个人调解

第一篇：个人调解

芦山县交通事故人民调解委员会

二〇一一年工作总结

为了进一步发挥人民调解在化解交通事故争议的优势和作用，实现“人民调解、司法调解、行政调解”相互衔接，有效推进交通事故争议处理工作适应社会发展变化的新模式，保障事故当事人的合法权益，维护社会稳定，营造正常的生产生活环境，促进社会和谐，在县政法委、县公安局、县人民法院、县司法局等相关部门的关心和具体指导下，截止今年02月01日，共受理申请调解案件268件，成功调解264起，其中机动车与行人纠纷108起，机动车与机动车78起，非机动车与机动车46起，非机动车与行人32起，其中4起经多次调解无效，至今尚在调解中，成功率达99%。涉案赔偿金额958.73万元。接待当事人咨询1310起，因交通事故损害赔偿引发的信访案件、投诉案件降为了零。

一、健全领导机构，明确职责

为使交通事故人民调解委员会真正发挥应有作用，专门成立了芦山县交通事故调解领导小组：由司法局局长冷雪忠任组长，司法局副局长李现春、县法院副院长杨学文和公安局交通警察大队大队长王忻为副组长，成员由司法局基层股股长赵昌敏、事故中队中队长马智组成。领导小组下设办公室(办公地点在司法局内)，由司法局基层股股长赵昌敏任办公室主任。同时聘请了退休法官宋德清为交调委主任、芦山县芦阳法律服务所主任李俊为副主任，芦山县芦阳法律服务

所法律工作者孙尧斌、四川青衣律师事务所律师魏明宏，西部计划大学生志愿者任鹏屹为调解员，负责对全县道路交通事故损害赔偿进行调解。主要职责是向群众提供法律咨询，在法律、法规规定的范围内，专门调处因交通事故而发生的纠纷，积极化解社会不稳定因素，促进社会和谐发展，同时也促进芦山县的社会安宁。

二、适应新形势、探索新路子

芦山县交通事故人民调解委员会始终践行“调解纠纷用真情，化解矛盾促和谐，人民调解为人民”的服务理念，始终以化解矛盾纠纷、维护社会稳定为己任，以理服人、以情动人，积极的、创造性的开展工作。调委会为了更好的规范制作案卷文书及工作内容，建立了工作台帐，制作工作流程，调解案件实行一案一档。案卷文书包括卷宗、目录、调解书、调解记录、赔偿协议书、收条。同时调委会采取集中立案、直接审理的简易模式进行工作。事故处理民警负责交通事故的受理和责任确定，事故双方当事人就事故赔偿问题意见不一的，转由调解室调解审理。调解室通过提前预约、书面申请、现场受理、就地调解、依法速裁等方式审理案件。审理中，采取诉前调解与诉讼调解相结合，协调处理赔偿纠纷，使事故双方当事人自愿达成协议、相互谅解，并履行赔付义务。在案件各个环节的处理上，突出一个“快”字，即“快立、快审、快结”，提高了办案效率，节约了司法成本。

三、做实行政调解、做大人民调解、做强司法调解，大力推进联调联动

（一）高度重视，进一步提高思想认识。

（二）“三大调解”是交通管理领域化解社会矛盾的创新举措，它极大地缓减和减少了执法办案中的矛盾纠纷。全体调解员要深刻认识社会矛盾化解工作的重要性、紧迫性，积极推进社会矛盾的源头化解和源头治理工作，要将全体调委员的思想和行动统一到中央政法委、公安部、司法部的决策部署上来，牢固树立直面社会矛盾、依法履行职责、汇集和谐力量、教育疏导四种意识，立足本职、主动作为，扎实稳妥地做好“大调解”工作，全部推进和开展交通管理领域的社会矛盾化解工作。

（三）主动协调，密切与相关部门的配合

充分发挥调解员的职能优势，主动参与、主动协调、主动配合、主动作为，要以实现案结、事了、人和为目的，坚持调解优先原则，把容易引发民间纠纷的交通事故及时纳入调解程序，充分发挥“3+X”（政法委、公安交警、法院、司法同卫生、民政、乡镇政府、保险、社会救济等部门或机构联动）工作机制化解交通管理领域社会矛盾的积极作用。积极引导群众通过行政调解、人民调解、司法调解等途径，自愿平等解决矛盾纠纷和行政争议。

四、情为民所系，利为民所谋，不断完善各项大调解

工作制度

一年来，人民调解委员会本着“合法设立、依法审理、调解为主”的原则，边总结经验边开展工作。对一般情况案件，我尽量引导群众通过调解解决矛盾纠纷。对于在短时间内难以调解或赔偿有困难的案件，当事人在人民调解室申请立案，通过法律手段保护自己的合法权益。遇疑难案件积极与其他单位联系，为交通事故双方当事人架起了一座快速赔偿处理的高速路。

五、化解社会矛盾，将“温柔”洒向事故家庭 在交通事故中免不了有人要伤亡，免得死者家属的悲痛、愤怒的情绪，作为一名人民调解员，我们要理性对待，积极配合相关部门做好死者家属的疏导，体现调解工作人民人性化一面。同时也要立足调解人要的工作本职，在不违背国家相关政策法规的前提下，尽量将交通事故给双方家庭造成的伤害降到最低程度。

最具影响的案件是芦山县人民政府办公室与当事人姚国的交通事故赔偿案件，该案从发生到调解结束时间长达十个多月，由于姚国系未成年人，其监护人经常到县政府要求赔偿，此案在调委会多次努力下，最终达成赔偿协议，并进行了司法确认。

2011年9月份发生的杨其兵交通事故案件中，事故发生后死者杨其兵家属悲伤过度，死者家属上有七旬父亲卧病在床，下有一儿一女正在上学，家里的顶梁柱倒下后，经济压

力过大，由于死者家属提出的赔偿金额过高，肇事者无法达到死者家属要求。此时杨其兵家属全部情绪激动,满怀怒气，采取大哭大闹的方式给予肇事方和调委会压力。但是调委会人员始终坚守在自己岗位上，从开始进行初次调解到调解协议书的最后签订，经历7天6夜多时间，期间若干次调解，分别谈话，劝说，在调解过程中因赔偿金分歧过大甚至出现下达《调解终结书》的情况。即使出现《调解终结书》后，我们交调委工作人员仍没有放弃对双方的调解工作，只有百分之一调解成功的希望，我们就尽百分之百的努力。终于在我们的不懈努力下，双方再次坐下来调解。针对死者杨其兵家属提出的高额赔偿，以肇事者家庭的经济情况根本没有赔付能力，于是我们调解员将缩小双方赔偿差距作为再次调解的关键，在多次协商，劝说下，死者家属同意将赔付相应减少，但是肇事方却表示目前拿不出这么多钱，眼看调解就要失败，于是我们又从肇事者实际情况出发，考虑到事故发生的突然性和肇事车辆已购买交强险和商业险实际情况，可能短时间内由肇事方给付这么多钱已不现实，适时提出分期支付赔偿款的建议，最终这一建议得到双方认同。余款部分由交调委人员通过法律援助，由芦山县人民法院采用庭审判决的方式结案，保险公司作为第三人全额支付了死者家属的赔偿款，最大限度保障死者家属的合法权益。我们不懈的努力，对家属的真诚的服务、耐心细致的劝导，成功化解了一起死亡交通事故赔偿纠纷，消除了矛盾纠纷向恶性案件转变的隐

患，达到了良好的社会效果。

七、开拓创新，与时俱进。努力开拓“大调解”新局面

1、认真贯彻“以防为主”，调解结合，多种手段，协调作战的工作方针，认真做好人民调解工作。

2、组织好调委会成员年度业务知识，法律知识，提高自身业务水平，增强法律观念。

3、贯彻执行《道路交通事故人民调解组织条例》，认真开展排查各种民事交通事故纠纷工作，准确掌握社区民意和人民群众关心的热点，难点问题。

4、定期召开有关人员的会议，专门研究分析人民调解方面工作情况。

5、通过法制宣传栏加强法制宣传力度，每月认真做好工作台帐，坚持“调防结合，以防为主”方针。

6、认真落实人民调解工作的岗位目标责任制，做到责任到人。

总之宋德清同志自芦山县交通事故人民调解委员会从建立担任调委会主任到工作开展，一年以来“心里放到人民群众，力量用在调解前沿”既亲近了群众，又化解了矛盾，还调处了多起群体纠纷的交通事故的案件。坚决做到“公平、公正、公开”，的调解原则，尽自己努力，结合实际、创新举措，以实际行动提升芦山县交通事故人民调解委员会的工作上一个新台阶！

芦山县交通事故人民调解委员会

二0一二年二月二十一日

第二篇：调解个人体会

调解个人体会

一、纠纷调解的总要求

1、各级领导要重视

2、相关部门要配合

3、该打击的不要心软手软

4、该负责的要敢于承担

5、调解人员要心正事明。

二、医患纠纷人民调解工作“四个机制”

1、建立调解引导机制。能否在医患纠纷发生初期，及时将纠纷引导到调解渠道，是能否抓住调解的最佳时机、防止纠纷激化的重要环节。

2、建立服务保障机制。专业服务和保障工作，是医患纠纷调委会有效开展工作的前提条件。

3、建立联调联动机制。医患纠纷发生后，当事人情绪激动，容易激化为群体性事件和“民转刑”案件。

4、建立纠纷预防机制。“调防结合，以防为主”是人民调解的重要方针。在开展医患纠纷人民调解工作中，我们主要是通过拓展调委会工作内容，做好纠纷预防工作。

三、人民调解员应具备的能力

1、取得当事人信任的能力

调解人员在与当事人接触的每一个环节中要表现出亲和、庄重、理智、谨慎，以获取当事人的信任，做到以德取人，以理服人，以情平气，以心换信。

2、了解案情和分析归责能力

这就要求有一定的医学专业和法律专业的知识

3、平衡心态与平衡利益的能力

平衡心态上，运用宣泄法和疏导法，让当事人把自己想说的话说完，在此基础上对当事人进行有针对性的心理辅导，使当事人的心态平和起来。在当事人的期望值与现实情况存在较大差距时,还要教会当事人“算账”，比如经济利益、精力消耗等，帮当事人矫正不良心态，促使当事人发自内心地接受调解。

平衡利益上，在把握全案的前提下，确立均衡利益的调处方案，防止当事人之间利益失衡。调解方案只有兼顾各方利益才能为各方所接受。在调解过程中，调解人员不应被动等待当事人提出调解方案，而要发挥自己理性中立的优势，以平衡利益为基点主动为当事人寻找出路。

4、释明事实与释明法律的能力

释明事实，调解人员通过分析和解说案件，理清事实脉络，梳理法律关系，抓住和分析案件争议焦点，阐明不同的处理方案对各方的利弊，并引导各方积极解决问题。

释明法律，调解人员讲解法律的意图、法理的含义及适用法律的理由，从而让当事人懂得相关法律。告知当事人依法维权。

5、语言能力和处事能力

调解是一门说话的艺术，不会说话的人做不好调解工作。调解 人员的语言应该是丰富多彩的，既有法律语言，又有百姓语言。语言要求是：（1）大众化，使用大众化用语；（2）明朗化，简短、明确、流畅，当事人一听就懂，避免产生误会；（3）通俗化，所讲道理当事人容易理解。调解工作是一门更深的艺术，谈判方式：法律标准、坚持原则、感情投入、模糊协商、适度赔偿。

谈判技巧：心平气和，坚持原则。同时要遵循“小、慎、快”的原则：“小”：就是努力将事态程度控制在最小，将知晓范围控制在最小，将伤害程度控制在最小。“慎”：就是处理纠纷要谨慎，说话要谨慎，表态要谨慎，留有余地，不许愿，不承诺。“快”：就是要果断、及时，尽快与患方接触，在最短的时间内妥善处理好，把握主动性和有利时机。既不能久拖不决，又不能急于求成。

四、医患纠纷人民调解工作效能

1、及时化解矛盾纠纷，维护了医疗秩序和社会稳定。医患纠纷调委会是独立于医患双方的群众性组织，具有较强的社会公信力，为医患双方提供了化解纠纷的平台。

2、节约了司法成本。大量纠纷通过人民调解得到化解，逐步形成医患纠纷多元化解决机制，法院同类案件下降60%，缓解了法院工作压力。

3、减少了群众诉讼负担，调委会实行免费咨询、免费调解，群众不花一分钱就可以维护合法权益。目前，在南京市，人民调 解成为医院和群众解决纠纷的主渠道。

4、促进医疗单位内部管理，通过调解工作情况反馈，帮助医疗单位发现管理问题，不断提高医疗服务水平。

第三篇：个人调解事迹2011[范文模版]

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，2 她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使 3 命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

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人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为 4 群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

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人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，5 增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

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人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

人民调解员先进事迹

现年60岁，大学文化，中共党员，现担任社区党委书记，兼社区工作站站长，在担任社区调解员期间，处理大小纠纷200余起。调解率达到95％以上。曾多次获得民调先进个人称号。从2000年她来到社区工作，她给大家的感觉是自信、开朗、热情、干练，终日在为社区工作和建设尽献自己的全部力量而忙碌着。责任心极强的她为更好的肩负起调解使命，上班时她积极、虚心的和同事交流调解方式方法，还利用休息时间学习各项人民调解法律法规，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。多年来她运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，并配合街道司法所为居民举办普法讲座，普法培训班，增强了群众的法律意识，受到了群众的好评与爱戴。

第四篇：社区调解个人工作总结

社区调解个人工作总结

一、加强理论学习，积极寻求指导，规范调解行为外来人口的不断增多，人员情况的日益复杂，使得我社区的纠纷发生的范围、主体不断扩大，纠纷类型也不断复杂化，过去那种“两头哄、双方瞒、压住问题”的做法已经行不通了。这就要求人民调解员必须加强自身建设，不断提高调解水平，调解纠纷当中做到“法德结合、文明调解”。自担任银杏居委调解员以来，我努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、以及“三个代表”重要思想等一系列党的理论；牢固树立科学发展观，坚持用发展的眼光想问题、解决纠纷；积极参加各类培训，认真学习了《民法通则》、《人民调解条例》、《合同法》、新《婚姻法》、《治安管理条例》等各项法律法规，树立终身学习的理念，努力提高自身的理论水平和法律水平，增强解决纠纷的科学性、合理性。同时，为了能更好的约束自己、规范自己的调解行为，我坚持学习了《人民调解员守则》、《人民调解员工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等各项人民调解工作制度。除了学习党的理论、法律知识、规章制度之外，我还积极向一些老前辈、老领导学习调解实战技巧，学习沟通技巧，学习他们的宝贵经验。通过对相关理论和经验的学习，让我对调解工作的开展有了一定的信心，确保调解工作科学有道。

第五篇：社区调解个人工作总结

社区调解个人工作总结

一、加强理论学习，积极寻求指导，规范调解行为外来人口的不断增多，人员情况的日益复杂，使得我社区的纠纷发生的范围、主体不断扩大，纠纷类型也不断复杂化，过去那种“两头哄、双方瞒、压住问题”的做法已经行不通了。这就要求人民调解员必须加强自身建设，不断提高调解水平，调解纠纷当中做到“法德结合、文明调解”。自担任银杏居委调解员以来，我努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、以及“三个代表”重要思想等一系列党的理论；牢固树立科学发展观，坚持用发展的眼光想问题、解决纠纷；积极参加各类培训，认真学习了《民法通则》、《人民调解条例》、《合同法》、新《婚姻法》、《治安管理条例》等各项法律法规，树立终身学习的理念，努力提高自身的理论水平和法律水平，增强解决纠纷的科学性、合理性。同时，为了能更好的约束自己、规范自己的调解行为，我坚持学习了《人民调解员守则》、《人民调解员工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等各项人民调解工作制度。除了学习党的理论、法律知识、规章制度之外，我还积极向一些老前辈、老领导学习调解实战技巧，学习沟通技巧，学习他们的宝贵经验。通过对相关理论和经验的学习，让我对调解工作的开展有了一定的信心，确保调解工作科学有道。