新时期博物馆讲解员管理工作初探

第一篇：新时期博物馆讲解员管理工作初探

新时期博物馆讲解员管理工作初探

【摘要】博物馆是人类文明进步的重要标志，它不仅是历史文物、标本收藏和科学研究部门，也是对社会的宣传教育机构。讲解工作是实现博物馆宣传教育职能的重要手段和途径，是联系博物馆与社会的桥梁和纽带，因此，做好博物馆的讲解员管理工作，在博物馆的社教事业中起着关键性的作用。本文拟从讲解员多元化能力的培养，讲解员等级式管理的实施，讲解员服务意识的培训以及讲解员刚性目标的考核四个方面初步探索对新时期博物馆讲解员管理工作的路子，以求抛砖引玉，与同仁共同寻求管理新办法。

【关键词】博物馆讲解员管理

讲解是博物馆辅助观众参观的重要手段，是博物馆社会教育中不可忽视的工作，是服务于观众的重要方法。然而，近几年许多博物馆都反映到讲解员队伍的管理问题，有的是素质差，有的是流动性大，有的是监管难度大等，下面谈一谈讲解员管理工作的—些粗浅的认识和体会。

一、倡导多元化，挖掘讲解员潜在能力

讲解是一项丰富、复杂的工作，讲解员要根据不同观众的需要，从不同的视角去认识，从不同的角度大撷取，以不同的形式去介绍。然而，社会上却出现了下少简单化格式化的讲解现象，这就为讲解员提出了向资料员、研究员、宣传员多元化发展的问题。

以简单化、格式化讲解为例，不少观众指出，像这样的讲解到底有什么用？观众这番话不能不让人深思。从讲解角度而言，除个别讲解员“偷工减料”，工作马虎外，更多的讲解员拘泥于现有的讲解词，死记硬背，讲起来照葫芦画瓢，掌握的东西不多，知识面局限于一般的狭小天地。面对观众的提问，头皮便一阵阵发麻，有种想逃的想法，出现长时间陪着观众无话可讲，只好三言两语打发观众。讲解不能停留在背讲解词上，讲解员要多元化，既是资料员，又是研究员，还是宣传员。这不仅符合宣教工作对讲解员的基本要求，也是时代发展的需要，是观众所希望的。

讲解员首先是资料员。不是强调所有的讲解员在从事讲解工作时，必须先从事资料编研工作，而是要求讲解员对所陈列和讲解的内容，重视背景资料的运用，以一个资料员对史料的娴熟程度来要求自己，收集能够反映主题的史料，才能真正了解陈列内容，了解不同层次观众的要求，讲解起来才能左右逢源，有的放矢。

讲解员其次是研究员。讲解员要拓宽讲解视野，丰富讲解内容，必须对陈列所反映的历史事件、代表性文物的来龙去脉研究的一清二楚，同时要对陈列以外有争议的史实等进行考证，对陈列相关的史料进行选择、提炼，求真求实，有自己独到的见解，加工成讲解词，根据不同观众的需要合理介绍。

讲解员再次是宣传员。在全面了解和把握陈列内容之后，审时度势，把握主旋律，不仅要使观众配合，而且要启发观众，营造寓教于乐的氛围，掌握适时适件的原则，充分表达自己所要表达的东西，揭示事物发展的规律及其意义和影响，让观众学有所成，思有所悟。

资料员是做好讲解员的基础；研究员是讲解员业质的冶炼，宣传员是讲解员的正确导向。这就要求管理者围绕工作中的重点和难点，提出问题、思考问题、解答问题，给讲解员下达“硬性指标”，而且要鼓励讲解员博览群书，博学多才，知识涵盖社会政治、经济文化、风土人情等方方面面，讲解起来才能旁征博引，信手拈来。讲解员多元化是长期的知识积淀，将扭转讲解员只吃“青春饭”的偏见，使讲解员的年龄与观众没有距离，讲解员不再存在老化的问题。多元化的讲解员可出神入化，从广视角、多视角、深视角去评述某段历史，介绍某件文物，深入浅出，运用自如，让观众获得更多知识的同时，保持应有的真切感。

二、实行等级制，激发讲解员不断进取

讲解员实行等级管理，是使讲解员个体自觉维护改革和完善的过程。马克思认为：“动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来建造，而人却懂得按照任何一个种的尺度来生产，并且懂得怎样处处把内在的尺度运用到对象上去，因此；人也按照美的规律来建造。”由此调动讲解员自我努力，自我超越，是促进讲解员多元化的必要手段。等级大致分为一级讲解员、二级讲解员、三级讲解员、普通讲解员四个层次。

一级讲解员。要求具备较强的专业系统知识，年度考核考评综合成绩达90分；热爱本职工作，业绩突出，观众参评卡定优达1000人次；根据不同观众的需要，自编3套以上讲解稿，语言生动，构思新颖，经讲解员考评小组评审，达90分；应邀举办专题讲座，对外辅导教学5场次，效果反馈成绩达90分；每次讲解员业务考核成绩90分以上；在省级以上报刊中发表3000字以上研究文章2篇；月岗位津贴500元。

二级讲解员。熟悉业务知识，有一定的讲解技巧，年度考核考评综合成绩达80分；工作服从分配，主动承担任务，观众参评卡评定优达800人次，自编3套以上的讲解稿，讲解应用自如，经讲解员考核领导小组评审，达80分；在每次讲解员业务考核中成绩80分以上；应邀举办专题讲座，对外辅导教学3场次，效果反馈表综合成绩80分以上；在省级报刊中发表3000字以上研究文章1篇。月岗位津贴200元。

三级讲解员。较好的掌握了讲解内容和基本技能，年度考核考评综合成绩70分上；履行岗位职责，能完成承担的接待工作。观众参评卡评定优达500人次；自编3套讲解稿，史实准确，讲解流畅，经讲解的考核考核小组评审，达70分以上；在每次讲解员考核中成绩均达70分以上；应邀举办专题讲座，对外辅导教学1场次，效果反馈表综合成绩75分；在地（市）级报刊中发表2000字研究文章1篇；月岗位津贴100元。

普通讲解员。见习讲解员及凡年度考核考评69分以下者。不享受岗位津贴。

讲解员等级岗位津贴要拉大级差。等级讲解员挂牌上岗，任期l年，在每年底经综合考核后，在原有基础上予以升降。讲解员等级管理，把讲解工作的数量和质量进行分化、量化，是运行机制与激励机制的结合，每个讲解员都可能通过自身的努力优化知识结构，实现价值，取得相对的利益；等级制给讲解员创造了机会平等、权利平等的自由发展空间。

三、引进参评卡，强化讲解员服务意识

讲解的服务质量是讲解质量的一部分，是一个合格讲解员的基本要素。在现实中，很多讲解员服务言行，没有约束。观众参评卡，就是让讲解员的所有表现由观众填写，是加强讲解员职业道德建设，改进与提高服务质量的契机，是促进讲解员等级制的必由之路。

参评卡评议内容包括：讲解接待是否热情，服务是否文明，仪态是否端庄，语言是否流畅，口齿是否清晰，能否因人施讲，方式是否灵活，以及熟悉陈列内容程度，以百分制的形式分解到各个评议栏中，请观众评议。参评卡可在售票窗随门票一同送给观众。在观众流动的醒目处设立参评卡箱收集参评卡，也可用邮寄的方式进行反馈。每月定期参评结果，作为讲解员等级评定依据，列入年度考核，鼓励观众选择自己喜爱的讲解员，促使讲解员极早地加以纠正和调整。

博物馆是“窗口”行业，讲解员是“窗口”的形象，是“窗口的窗口”。讲解员的服务态度的好坏，直接影响到宣传教育的效果。观众参评卡把讲解员整个工作过程全部置于观众的监督之中，将打破博物馆中讲解员长期存在的“讲与不讲一个样，讲长讲短一个样，讲好讲坏一个样”局面。引导讲解员严于律己，宽以待人，以诚相待，以礼相待，不出差错，消灭差错，追求最完美的服务，增强亲和力。努力实践公民基本道德规范，做“求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干”的表率，塑造讲解员新形象。为观众提供个性化、人性化的服务，亲切的语言，周到的接待，让观众有窝心的感动，赢得观众的赞誉。在博物馆与观众之间架通连心桥，发挥传播先进文化的纽带作用。

四、不定期考核，提高讲解员整体素质

讲解员考核是在充分明确讲解员岗位职责的前提下，围绕德、能、勤、绩四个方面，结合讲解员等级管理标准和观众参评卡，重点对讲解员履行职责和业绩情况进行综合评议。由研究、陈列、宣教、文管等业务部门的专业人员组成考评组，在博物馆负责人领导下，组织对讲解员的考核。通过不定期考核，实现讲解员的等级管理。

不定期考核分为平时考核和年度考核两种。平时考核又分岗前考核，岗中考核，必须坚持客观公正，民主公开，注重实绩的原则。

岗前考核。是对在职讲解员上岗前对岗位知识的考试。考试合格者才能持证上岗，不及格者作待岗处理，直至考试合格为止。

岗中考核。又分口试和笔试。是对在岗讲解员的考试，可按季度进行。口试是了解讲解员熟悉陈列内容程度，讲解应变能力，考评小组以观众的身份进行提问，让讲解员答难释疑，要求“讲情沁人心肺，讲是历历在目，叙事活现眼前”，对讲解员存在的问题进行提示点评，锻炼讲解员的“嘴巴子”。笔试是针对讲解员培训计划中所安排的自学课程抽题闭卷考试，考查完成专题研究情况，要求主题专一，中心突出，选材要精，用例典型，结构紧凑，过程简明，培养讲解员的“笔杆子”，使讲解员会讲，也会写。此外，也可随时组织抽查，成绩并列人年度考核。

年度考核在年终或次年初进行。根据讲解员等级管理标准、观众参评卡平时考核的成绩，进行综合评审，在此基础上确定讲解员等级。

讲解员多元化是发展的总方向。讲解员的等级制促进了讲解员的多元化，参评卡又推进了等级制，不定期考核使讲解员汲取的知识得到巩固，加快了讲解员整体素质的提高，四者兼顾，相辅相成，承上启下，环环相扣。法国生理学家说过：“良好的方法能够使我们更好地发挥运用大赋的才能，而拙劣的方法则可能阻挠才能的发挥”。总之，要提高讲解员的整体素质，必须做到：一要找到合适的管理方法。二要有“冲出夔门方成龙”的挑战勇气，持之以恒．常抓不懈。新时期讲解员管理工作，同时应把握超前性，注重研究社会发展变化带来的新情况、新问题，重视讲解员知识观念的更新，从观众最需了解的要求出发，因势利导，体现讲解员自我改革的精神，充分发挥讲解员的主动性、创造性。

参考文献：

[1]王宏.中国博物馆学基础.上海：上海古籍出版社，1990.[2]肖冠雄．谈博物馆、纪念馆讲解员的选拔和培养.中国文物报．

[3]陈星.关于博物馆免费开放之后的思考.文物工作，2008，8.

第二篇：新时期博物馆讲解员工作探究

新时期博物馆讲解员工作探究

教育和服务的关系在博物馆职能中应该是：服务是基础、是本质，教育是核心、是升华，二者相互补充，相互促进。传统观念认为，博物馆的讲解员做好本职的讲解工作就是完成工作任务。今天看来这种观点已不合时宜，今天的博物馆以教育为先，服务为基础，博物馆工作要服务于大众，新时期的讲解员就要做好服务，满足各类群体的不同需要。大体可以分为一般游客群体和学生群体。对于一般游客来说，为他们做好优质的服务是重点，这其中的服务包含热情的接待，细心的讲解，诚心的服务，以满足不同需求的游客。对于学生群体来说，更侧重于博物馆的教育职能，这包含历史的教育，文物的讲解、保护、宣传、利用，文化的熏陶、思想的升华。让学生通过博物馆的讲解了解一方文化、一段历史，树立文化自信，培育热爱家乡、热爱祖国的情怀，增强民族自豪感。在博物馆中，无论是一般游客，还是学生群体，满足他们的需求都离不开服务和教育。两者相互促进，相互补充，你中有我，我中有你。

一、做好优质服务，加强职业道德修养

良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。如果把一个人比作大树，那么根系就是这个人的职业素养。枝、干、叶、形就是其职业素养的表现。要想枝繁叶茂，首先要根系发达。提高职业素养，坚定职业自信，应该是由内而外，内外兼修。

修内，就是树立真正热爱观众，为观众服务的意识，始终以真诚、平等、热情的方式和观众对话，恪守职责，忠于职责，具有使命感、责任感。要有一颗热爱本职工作的责任心，一颗服务大众的热心，一颗学无止境的进取心。培养自己浓厚的学习兴趣，做到“处处留心皆学问”，为自己充好电。一个好的讲解员应该有随时随地学习新知识的能力，用丰富的专业知识武装自己，用丰富的知识储备作为自己前进道路的保障。丰厚的知识来源于平日里的点滴积累，保证每天读书一小时，讲解练习一小时。做到这些就可以积少成多，才能使“腹有诗书气自华”成为真正的修内。

“修外”，塑造良好的职业形象。要想成为一名优秀的专业讲解员，还需要具备良好的职业技能，精通自己的职业。要达到精通职业，还需要从以下几个方面来努力提升自己。

其一，坚持讲解技能的训练。分为讲解员的语言技能训练，如吐字发音等。要求每天练习绕口令，做好唇、齿、舌的训练以及语言艺术训练，练习优美文章的诵读，精品文物的讲解，力争做到语言的准确、生动、风趣，有情感和节奏感等，使自己的讲解更清楚，耐人寻味，让受众群体乐于接受。

其二，提高讲解词撰写能力，抓住文物和藏品的内涵，提高写作技巧，使得讲解词具有“凤头、猪肚、豹尾”的形式，完美诠释文物、藏品和历史。在讲解词的撰写上，要做到首先深挖文物内涵，掌握其历史背景，探究其历史用途，制作工艺和社会价值。其次，注重讲解词撰写的技巧，过渡句和过渡段的衔接，以历史为线，在历史的长河中让文物活起来，让文物说话，从这些方面入手，才能真正读懂文物，讲清文物背后的故事。

其三，注重形体礼仪，塑造职业形象。培养职业心理，提升职业技能。我们知道现代社会礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志，优雅的行为举止、得体的仪态和真挚的语言，构建着人与人之间沟通的桥梁。这就要求讲解员在平时的工作中加强仪表、礼仪的训练，从日常的待人接物，从讲解的每一个手势，每一个表情，每次一个发音做准备，打牢基础。

二、坚定职业自信，做好优质教育

在中国博物馆教育事业蓬勃发展的今天，要利用好博物馆这个平台，发挥博物馆教育功能，使其有更加广阔的天地。今天的博物馆讲解员已不是每天单一地进行讲解，除了讲解之外还需要开展专题教育讲座、教育项目的策划，组织、实施展览以及博物馆教育理论研究，撰写各类教育读物和课程，组织博物馆研学、数字化教育、志愿者及博物馆之友的招募、培训等，尤其在今天研学热潮背景下，怎样根据不同学生群体构建适合本土博物馆的研学方案，有序开展博物馆的研学活动，是讲解员工作的新挑战。博物馆讲解员要明确所背负的责任和使命，坚定职业自信。新时期的讲解员面对不同类型的工作都要尽其所能，一显身手。以西北农耕博物馆为例，其充分发挥西北农耕博物馆全国中小学生研学教育实践基地、自治区科普教育基地以及爱国主义教育基地的平台作用，挖掘西北农耕博物馆的农耕文化内涵。开展丰富多彩的实践教育活动，如开展以“知农事，种五谷”为主题的体验活动，组织全市中小学生参与研学活动，以西北农耕文化为主体，感受农耕文化的博大精深，让大众（尤其学生群体）了解传统耕作方式，农耕工具的演变，古老农作物种植方式等。让学生在活动中学到知识，培养学生吃苦耐劳的品质，发挥博物馆的教育职能。讲解员也在活动中策划、组织、实施，把个人才能与博物馆工作相结合，提升自己的职业自信。

三、台前和幕后

台前到幕后不是角色的转变而是任务的转换。讲解员是台前工作者，是知识的传播者，文化的传承者，活动的实施者，是文物和观众的纽带，发挥教育的职能。随着时代的发展，社会的进步，博物馆讲解员的工作不仅体现在台前，大量的工作更需要幕后去完成。

幕后工作多为博物馆教育活动的策划，有志愿者的招募、培训，博物馆进校园、进社区、进军营、进工厂等活动的组织、管理，有教育专题讲座的策划、备课，研学活动的策划等。从台前到幕后体现了讲解员的工作性质在新时期发生的转变，无论是台前还是幕后，都是为了更大地发挥博物馆的教育和服务作用。

四、创新探究

创新需要思想上的转变，用新眼光、新思想去寻找契机，探究多种途径多种方式的教育。随着信息化、数字化时代的到来，博物馆的教育工作已不能局限于博物馆的一亩三分地，要考虑怎样适应社会的需求，“让文物活起来”，这就需要用创新的思维拓展博物馆发展的道路。以博物馆的文化为载体寻找合作团体，发挥团队的作用，形成独具特色的教育体系。

线上教育刻不容缓，受年初疫情的影响，博物馆人员都行动起来，中国文物报组织的线上博物馆讲解员培训班、展陈设计班以及《云探国宝》等精彩的线上博物馆展览为人们送上文化大餐。我们要看到线上教育的优势：首先，线上活动的受众面广。其次，课程可以反复聆听，便于日后学习。线上教育开展为更好地服务大众开辟了新的路径。结合本馆实际情况，把各种主题的博物馆放到线上，利用快手、抖音、微信等新型媒体让博物馆成为人们足不出户就能欣赏的风景，让更多的人能获得收益。为各自博物馆文化的传播、知识的普及开拓新天地。

博物馆教育是可持续发展的事业，需要教育人员的觉醒，让我们在博物馆发展道路上，不断去创新，不断去探索。

第三篇：博物馆讲解员

12级护理1-7班报名博物馆讲解员的名单：李传玉、汤丹丹、何丽娟、肖凡、廉洁、孟祥月、王珍、马荣、郑红梅、杨芳、刘莹莹、马丰乐、张梦茹、李新

16班：黄俐

17班：岑笑颖 靳嘉宁 陈蒙蒙 刘莹

18班：秦丹，邵玉萍，佘静，陈雨

19班：孙丹平王稳稳 严明明 彭晴 宋闪闪 张亚平来金凤 20班：査婷艳 伯雪雪 薛颖 刘一然 王珊珊 闫丽

对口一班:关雅楠，江梦婷，陶睿，李敏，史贤萍，张秀文，李阿文，胡美佳

对口二:胡敏敏，甄雪倪，于芬，李萍，马李敏，葛利萍，胡玉红，周海梅，郭雨薇，赵婷婷，谭会芳

8班 徐纯雁 李丹 胡敏哲 凌娜 年连敏 张元霄 戴业菊 葛露 陈甜

丁立立 武美丽

9班 王颖 吴小露 陈海梅

10班 邱双 徐明珠 范肖肖 鲍连敏

11班 葛赞 袁宝萍 胡淑敏

12班 李丽莉 张娟

13班 张媛 徐志莲 李欢欢 李茹 张晓颖

14班 王咪 周代玉叶 刘月婷 徐水情 张丹丹 赵叶宏 杜芳 邵云霄

张香香 何倩雯 郭方君 章婷

15班 余佳宇 洪会婷 刘思佳 周怡媛

第四篇：博物馆讲解员岗位职责

博物馆讲解员岗位职责

第一条

热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条

具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。

第三条

根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条

做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。

第五条

积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。

第六条

严格执行交接班制度。第七条

完成单位安排的其它工作。

讲解员接待工作

（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿

客人、坐视不管或让游客等待讲解员。

（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。

（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背

于身后，或揣进衣袋。

（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。

（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况

（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。

（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。

（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。

第五篇：博物馆讲解员学习心得

齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得

在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。

来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。

讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。

在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面：

1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到

眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。

3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象。

经过一段时间的义务讲解员的学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习，我有了很大收获。

一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。

社会实践让我们在生活中锻炼自己。让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里所学不到的人生道理。虽说这次工作实践与

所学专业课没有必然联系，但也学会了其他方面的知识，这也扩展了我们的知识面，这也为我们步入社会打下了坚实的基础！

短期的社会实践，一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离。我们要紧密结合自身特色，在实践中检验自己的知识和水平。所以，我们应该重视理论联系实际的必要性，不断丰富自己的人生阅历，在一次次实践中探索生活的奥妙与真谛。希望以后还会有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。让我成为一个脚踏实地，对社会有用的人！

我想，我会很努力，做好一名讲解员，并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。

最后我还是要衷心的感谢院里给我这次机会，齐齐哈尔市博物馆给我这个平台，更感谢许多老师、同学给我的尊重。在这我也希望我们中华民族更多的光辉文化能走出中国在世界的舞台上发扬光大。

化学与化学工程学院

化工092班

李文涛