2014年2月21日海事局真题解析

第一篇：2014年2月21日海事局真题解析

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2014年2月21日海事局真题解析

1.现在南方很多旅游景区存在用竹筏竹排代替轮船的现象，有人说这是中国的传统文化，有地域特色，接地气，有人说这是商业利益驱使，存在很大安全隐患，谈谈你的看法。

【题型类型】综合分析——观点类（社会现象）【参考解析】

随着我国经济的发展，旅游业正在高速发展，并且行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅游业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。

现在南方很多旅游景区存在用竹筏竹排代替轮船的现象，有人说这是中国的传统文化，有地域特色，接地气，有人说这是商业利益驱使，存在很大安全隐患，我认为用竹筏竹排代替轮船有利于弘扬我国的传统文化，宣传本土特色，提升人们的地域文化素养，有助于贯彻落实科学发展观，构建环境友好型社会，但是在宣扬我国传统文化的同时，也应该顾及人们的生命安全，注重竹筏竹排的安全检查工作。

我认为可以从以下几个方面进行完善：第一，政府应适当加大对旅游景点的政策扶持和投资力度，并鼓励旅游景点合理创新，给予一定的创新基金奖励；第二，旅游局应该完善竹筏竹排安全建设的法律法规，严格规定竹筏的安全标准，并安排专人负责定期检查各旅游地的景点设施，对于景点设施检修合格的景点应予以是适当的奖励，对于不合格的景点，应予以相应的惩处；第三，当地旅游部门对于竹筏建设予以严厉的监督，对于构建竹筏的材料进行专门的检验，还应安排专业人员修建竹筏，以保障竹筏的安全性能，还要定期进行竹筏检修，在竹筏安排专业工作人员，以及备好相关安全设备；同时还要改进多元化旅游景点宣传方式，除了利用竹筏外还可以通过组织具有本地特色的文艺晚会表演，邀请游客参与，并赠送本地特色小礼品，推广本地文化；第四，从媒体层面上来说应该加强对于各景点设施及服务的监督，及时报道一些景点的创新经营方式，并且鼓励各旅游部门实行创新型管理理念，对于旅游管理方式新颖独到的景点应予以通报表扬，对于经营管理偏颇的景点应予以揭露，从而真正提升旅游景点的服务意识；最后，作为游客个人应该提升自身的素质，在旅游的过程中严格遵守相关规定，加强个人的安全防范意识，做一名文明游客，在旅游的过程中真正达到放松身心、提高修养的目的。

我相信，通过以上努力，一定能够促进我国旅游业的发展，并且实现环境友好型和资源

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节约型社会的和谐共建。

2.海事局要对新录取的公务员进行为期3个月的岗前培训，领导把这项工作交给你，要求做到有针对性、实用性，你将怎么办？

【题型类型】组织管理题

【解答思路】按照答题思路可以从“一个帽子+三个环节”：目的意义+事前、事中、事后，进行思考，而且为了防止考官的反模板评分，组织管理类不能单纯依靠模板答题，需体现出组织管理能力。

【参考解析】

海事局对新录用人员岗前培训高度重视，为促进新录用工作人员尽快转变角色，熟悉岗位基本知识，对新录用工作人员举办为期3个月的岗前培训班，全面展开新录用人员的培养教育工作。领导把这项工作交给我负责，要求做到有针对性、实用性，我会从以下几个方面进行安排：

对课程设置做了专门安排，重点突出综合管理体系运行，海事文化建设，海事精神解读，登上海巡艇了解辖区情况，前往基层单位实地参观等教学环节，通过丰富的培训形式，提高了培训针对性和实效性。

组织局人教处与新录用人员逐一进行了岗前谈话，了解所学专业和特长，掌握新录用人员的基本情况和思想动态。通过岗前集中培训，新录用人员对海事基本法律法规、执法程序、工作流程、辖区现状、机构设置以及海事文化，党建工作和精神文明建设等有了一定的了解和掌握。

在岗前集中培训结束后，局人教处将根据上级有关新录用人员见习管理规定的要求，安排新录用人员前往基层单位参加岗位跟班实习、海巡艇见习等多种形式的培训，熟悉海事工作主要内容，掌握海事工作的基本技能，加快角色转变。

在跟班实习的过程中，引进竞争机制，通过岗位练兵、业务比武、案例模拟、实操演练等多种形式，要把学习工作紧密结合，实现在工作中学习，在学习中工作，力求培训取得实效。要充分发挥业务骨干作用，开展职工学习结“对子”活动，形成以老带新、互帮互学的良好氛围。

总之，在进行岗前培训过程中一定要以重实务管用的实用性学习为着力点，以打牢业务

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基础，提升综合能力目标，注重培训质量，讲求培训实效，切实把握好“针对性”“实用性”为海事局事业发展提供可靠的人才保障和智力支持。

3.渡口管理规定，船舶所载车辆内禁止有人滞留，而在轮渡运输汽车现场，你发现汽车里坐着老人和小孩，作为工作人员，你怎么劝他们下来？

【题目类型】应急应变 【参考解析】

作为渡口工作人员的我遇到上述情况时我会从以下两个方面劝说对方：

一方面，说明自己的身份，耐心询问他们为什么会留在车里。如果是暂时在车中等待亲人办事回来，我会劝说他们先下车，帮助与对方联系，并陪同他们一起等待；如果他们不愿意下车等待，我会细致解释渡口管理规定，让他们了解我们的管理制度，这也是为了群众的安全着想，希望他们配合。相信经过我的劝说他们会理解我们的来意和目的。

另一方面，我会第一时间记录车牌号，并用广播的形式寻找车主。说明您的车里还有老人和小孩，这样的车不能登车，可能会导致轮渡的延误。希望对方抓紧时间回到指定地点，并配合工作人员处理好目前出现的情况。

通过以上两方面的处理后，我想能够劝说他们顺利下车，经过这次事情后我会总结经验，如在明显位置张贴轮渡须知，广播中播放轮渡注意事项以及售票同时发放宣传手册。相信经过这次事情之后，本单位会更加完善自己的制度和职责。

4.你单位组织各船舶企业交流会，在会议中发现有部分参会代表出现呕吐现象，而单位距离医院很远，现有车辆不能把所有人一批送走，你作为活动组织者会怎么办？

【应急应变】 【参考解析】

作为本次活动的组织者，我会本着“以人为本，生命至上”的原则，及时将所有参会代表送到最近医院治疗和检查，具体措施如下：

第一，我会尽力安抚代表们的情绪。并协调会场的同事分别照顾好各位代表。根据呕吐程度判断病情的轻重，利用本单位现有车辆将较重代表送去最近医院。并告诉没有呕吐的代表，我们会尽快调车送他们去医院做详细检查，希望他们放心。

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第二，我会及时与领导汇报情况，并希望获得更多同事的配合。同时让其它同事联系附近的单位或个人，调来需要送人的车辆。相信在多方面的协调配合下，车辆很快就能到位。并能够及时的送其它代表到达医院做进一步检查。我也会第一时间前往医院照顾病人和了解情况，尽量避免事件的恶化，给本单位带来不好影响。

第三，成立事故调查组，严肃认真彻底查清事故原因，依法依规严肃追究有关责任人的责任，给各位代表一个满意交代。

综上，事件处理后，我会为本次事故检讨道歉，并及时与领导汇报，总结工作经验，为以后的工作开展提供借鉴。同时，提高本单位人员的责任意识，避免类似事件发生。

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第二篇：历年国家公务员考试面试海事局真题及解析

历年国家公务员考试面试海事局真题及解析

2017国家公务员面试已经拉开序幕，考生们进入了紧张的备考期，而真题作为备考“神器”必然被考生们重视，中公教育专家在此将“招录大户”海事局考过的真题精选并进行详细解答。

1.为加快海事信息化建设，你所在的海事局计划与电信公司联合，利用移动4G提高海事执法技术，领导安排你负责该项目的调研工作，你会怎么做? 【答题指导】

此题考查的是整体调研活动，因此考生作答重点在于结合题目要求，按照调研类题目的作答流程进行说明：首先，做好调研前期的准备工作，制订工作方案，如调研对象、内容等;其次，依据工作方案开展具体调研工作，注意人员分工;最后，调研结束，做好总结工作。

【参考答案】

假如由我来负责这一项目的调研工作，我会这样来开展：

首先，成立调研工作专项小组，做好前期的准备工作，制订详细具体的调研方案，并上报领导审批。确定本次调研的主要目的在于更好地与电信公司合作，充分利用移动4G技术提高海事执法技术。调研对象为海事局工作人员和广大群众，调研的主要内容为目前海事局的实际执法技术水平及现状、执法技术上存在的缺陷与不足、主要原因、群众对海事执法技术的意见与看法等。针对广大群众主要采取网络调查法和问卷调查法，对海事局工作人员及一线执法人员采取实地访谈法和问卷调查法相结合的方式，确保调研数据的真实性与有效性。调研时间为期两周，需要在调研开始前制定好纸质调查问卷和网络调查问卷，保证调研活动如期展开。

其次，依据既定的调研方案，有条不紊地开展本项目调研工作。根据调研工作任务与进程，做好人员分工与任务分配工作。将工作人员主要分成两组，一组在本海事局内部开展本次调研工作，请单位同事们积极配合，另一组人员负责调研、收集群众对海事执法技术的意见与看法，每组确定一名小组负责人做好本组的统筹协调工作，并且将调研数据收集保存好，然后第一时间上交给我。

最后，选取科学的、恰当的数据分析方法对调研所得的一线数据进行分析处理，得出调研结果，并参考调研结果提出利用移动4G技术提高海事执法水平的具体设想与方式方法，形成调研报告请领导审阅和指示。

你单位计划引入第三方评估公司对办公大厅窗口的群众满意度进行测评，对此，有人认为引入第三方有利于保证阳光透明，也有人认为第三方公司以盈利为目的，难以保证公正。你怎么看? 【答题指导】

此题重点考查的是考生的综合分析能力，考生在具体分析时，可以结合当前的时代背景及第三方机构的作用等，给出公正、客观的观点。具体来说，引入第三方是机构职能评估的大势所趋，因此，考生可以在开篇肯定第三方机构的存在价值，并对其意义进行分析，如引入单位不徇私、第三方机构具有中立性等;其次，对其存在的争议性不回避，从引入机构角度分析如何规避风险，如在第三方机构的选择上多下功夫等。

【参考答案】

我认为在对办公大厅窗口的群众满意度进行调查时，引入第三方评估公司的做法值得肯定。引进第三方评估的意义重大。第一，具有很强的示范意义，彰显了本单位切实改进工作作风、打造人民满意单位的决心与勇气，更是向决策民主化、科学化迈进的重要一步，是单位推进治理方式改革的重要举措。第二，引入第三方评估，能有效避免有关部门既当“运动员”又当“裁判员”双重身份带来的倾向性弊端，减少屁股决定脑袋的人为干预。它确实发现了不少“真问题”，听到了很多“真声音”，有利于单位得到更全面、客观、真实的一线消息，有利于及时摸清情况，发现问题，有利于做出正确决策。第三，有利于培养、扶持和做大做强咨询服务业。

但同时部分人的担心也不是空穴来风，第三方公司、科研机构或社会组织自负盈亏，以营利为目的，确实有可能被诱之以利而对调研数据进行造假的可能，但是任何评估方式都不是天衣无缝的，我们并不能因此就因噎废食，这一点也正是我们在请第三方评估时要谨防和避免的。在选取第三方评估公司时，要加大对评估公司的市场考察与信息了解，尽量选择那些信用状况良好、业内口碑佳的评估机构。但是，从总体上来看，引入第三方评估公司进行测评这一做法仍旧是利大于弊，有利于吸纳更广泛的社会力量积极参与，使问题论证更科学客观、实事求是。

3.由于冬天进入枯水期，水位降低，河道变窄，你作为海事局值班人员接到报警，一名船员称其船舶搁浅，并且船上有临产孕妇需要及时救治，你会怎么办? 【答题指导】

接到这样的报警，作为值班人员一方面要紧急联系专业人员，特别是妇产科医生前往救治;另一方面，做好报警船员的安抚工作，向上级领导及时汇报，获得进一步的指示。

【参考答案】

假如我是一名海事局值班人员，遇到这种情况，我会这样处理：

首先，第一时间安排救援船只及相关人员到达事发地点，对搁浅船只进行救援。由于船上有临产孕妇，情况紧急，因此我会特别交代救援人员，并请医术较精湛的妇产科医生陪同前往，尽全力保障孕妇的生命安全。

其次，提醒报警人员救援队伍已经出发，不久就会到达，请他们耐心等待，不要慌张。请他们先进行应急程序处理，力图将损失降到最低，如立即停止一切生产运行活动，保持通信畅通，随时报告最新情况，及时切断电源，保持船舶的消防通道畅通，随时观察潮汐情况。

再次，将这一紧急情况向上级领导汇报，听取领导的意见和指示。作为海事局的值班人员，我会在及时采取措施对遇难船舶进行救援后，将搁浅船舶的相关情况向上级领导做详细汇报，听取领导的指示，并及时配合领导做好后续事宜。

最后，以此为戒，在以后的工作中提醒船员们在枯水期注意可能出现的船舶搁浅问题，并做好相关的安全防范工作和应急预案储备，防患于未然。

4.为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

【答题指导】

这道题目考查考生的言语理解与表达能力，作答重点在于考生要通过自己的解释说明，让海员消除误会，具体作答时，首先要安抚海员愤怒的情绪，其次向其说明新的网络预约方式，让其知晓并注意使用，最后让海员心平气和地等待办理业务。

【参考答案】

这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。

您请喝杯水，先平复下心情。首先请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给你看。

然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可，您说这样是不是很方便?来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。

我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再出去，你看行吗?

第三篇：2014年国家公务员考试面试真题解析：海事局面试真题 - 副本

1、海上搜救，按照国际惯例，生还可能性不大的，就停止搜救。但按照中国的传统道德，应该不计成本，尊重生命。对此，你怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【参考要点】

（1）提出观点。两种观点是辩证统一的。海上的搜救应该本着科学的方法，尊重现实和客观条件下，以人为本，竭尽全力做好生命的救助。

（2）论证观点。随着各国海事活动的增多，各类因不可抗力的自然条件或是人为引发的海上事故也在日益增多。但是海上受多种因素影响，落水人员生存能力有限，在缺乏漂浮救生器材，易致淹溺。低温海水中浸泡易造成冻僵。如水温0℃时，人仅能存活0.25h;水温5℃时，能存活1h左右。海洋中易受有害生物伤害，如鲨鱼、海蛇、水母、章鱼、有毒鱼类等，尤以鲨鱼为烈，可主动攻击人，造成落水人员伤亡。所以我们的搜救一定要及时，高效。本着以人为本，尊重生命的至高原则，全力以赴，同时要严格根据专家科学方法与生还可能的预测，进行集中搜救，或是停止搜救。

（3）落实观点。提高搜救能力和避免海上事故才是停止争议的根本。

一、宣传预防。从思想上避免事故的发生。

二、增加海上巡逻。指导海上船舶的正常运行与事故发生时的第一时间介入。

三、增强、更新救援装备。为救援保驾护航。

四、船企、船主、船员自我防范意识加强。

2、河流周边有很多小学，学生上下学因安全意识不足，产生很多水上事故。为了增强广大小学生水上交通安全意识和安全防范能力，市海事局要组织“水上交通安全知识进校园”活动，假如你是此次活动的负责人，请问你如何组织?

【测评要素】计划组织协调能力

【参考要点】

（1）阐述此次活动能够提升小学生水上交通安全的意识和防范能力，进一步减少水上安全事故。

（2）与教育部门协商活动的开展日期及时长。走进校园，根据小学生的特点，选择有耐心、语言生动的讲解人员，确定活动主要讲解渡运安全知识、乘船注意事项、水上交通事故逃生安全常识、水上急救常识、防溺水知识、救生衣、救生圈使用方法等内容，以漫画展板、讲解、有奖抢答和情境模拟等方式开展活动。同时注意到小学生为非完全行为能力人，所以学生的家长[微博]也是此次活动的宣传对象之一。

（3）总结提升。评估此次活动效果。从活动的内容和形式上学生是否能够接受并提高安全防范意识。教师对于此类活动的反响。

3、小王和老同事一起工作，因为小王的失误，导致工作没有很好的完成，对此领导批评了老同事。后来老同事在工作中，都亲历亲为，不再给小王安排工作。如果你是小王，你如何与老同事沟通。

【测评要素】人际交往的意识与技巧

【参考要点】

（1）表达自己的愧疚之情，由于自己的错误导致了团队的失误。

（2）主动找到老同志动承认错误，进行道歉，并表明会向领导去说明情况。再次详细说明反思的错误点以及之后改正的方向和决心。

（3）感谢老同志在工作的帮助，也希望老同志能再给年轻的我一次指导和信任，表达自己愿意分担工作任务的意图。并且表态会全力以赴，多做基础性的工作，好好学习，一定会高度负责的完成。

（4）总结提升。今后的工作中，多与老同事进行沟通、请教，避免工作失误。

4、海上发生碰撞事故，调查部门已经出具调查报告和事故责任划分书，但一方对责任划分不满，纠集很多船员到你单位讨要说法，称不解决就集体跳海，你如何处理。

【测评要素】应变能力

【参考要点】

（1）稳定现场船员的情绪，安抚他们，解决问题要冷静，心平气和把问题搞清楚才是最终目的。所以请大家不要采取过激的做法，这样不但不利于事件处理，也会触犯法律。同时，表明我们的处理态度，一定会高度重视，还大家公平和公正。

（2）请大家到会议室或是选出代表做针对性的沟通。告知事件处理的过程，并且出示科学的依据和材料，做好解释工作。并且会进一步了解大家存在异议的部分，做详细的记录。表明如果对方依旧对此存在异议，可以向相关部门提出复议或诉讼。

（3）留下代表的联系方式，一旦有结果会第一时间进行反馈。并把处理过程向领导进行汇报。

第四篇：2008-2011海事局面试真题

2008——2011海事局公务员面试真题

2008年2月25日深圳海事局真题

1.组织一次学习劳动法的活动，怎么组织？

2.你与领导谈论工作中，一同事对你发生争吵，怎么办？ 3.英语题：先阅读再翻译.2010年

2010年3月5日上午海事局国家公务员面试真题

1．近年来大学生到农村当村官，有村民反映说大学生经验不足，还有的大学生也说自己觉得不适应，不好开展工作，说说你的看法。

2．部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看？

3．列举你过去的学习或工作中，老师或领导没有安排、你自己主动去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老师或者领导有什么反应，请具体说说。

4．某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？

5．要举办一个听证会，你是单位工作人员，参加听证会的委员的信息是你公布的，但是有媒体和群众对委员信息提出质疑，问你怎么处理？

2010年3月5日下午海事局国家公务员面试真题

1．钱学森说：“我国的大学培养不出人才。”你怎么看？

2．你有个同事刚来单位，要负责单位档案的整理，但他不会做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮他？

3．小王刚进单位，也很努力工作，但是经常犯一些小错，也不跟领导沟通，领导认为小王跟他过不去，你怎么帮小王？

4．你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。5.你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是甲型H1N1,你怎么处理？ 2011年

2011年2月26日下午国考江苏海事局面试真题

第一题：现在“空巢问题”愈发严重，如果要召开一次针对养老问题的研讨会，研究怎么解决这个问题，领导把联络、召开此次会议的相关工作交给你组织，你怎么开展？

第二题：对于养老问题，有人说应该让空巢老人到社会养老机构等安度晚年，有人强调应该让子女亲自抚养，你怎么看？

第三题：如果你是某养老院负责人，现在养老院极缺一批取暖设备，资金缺口20万，你去企业进行募捐。现在假设考官都是企业负责人，你是养老院负责人，现场模拟一下你的演讲。第四题：你是民政部门负责人，某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，你去调查，正好遇到记者去那里采访，你怎么回应？

追问：对于以上的答题你还有什么要补充的吗？

第五篇：历年海事局真题展示（精选）

国家公务员面试真题及答案：历年海事局真题展示

2013年海事局面试真题： 2013年3月17日

1.在旅游景区，正规游艇收费高，小游艇收费低，为此很多游客都会选择没有正规手续的小游艇，对此你怎么看?

【之所以很多游客选择没有正规手续的小游艇，一是游客出于经济上的利益即能够省部分钱的考虑，可是游客忽略了很多小游艇其实属于无证非法经营，存在安全隐患。

二是我们不得不思考，为什么在景区内会存在这些没有正规手续的小游艇？这显然是政府相关部门监管不到位。

三是正规游艇收费高，导致人们不愿选择，那么这较高的收费是否合理呢？其中就有一个景区管理是否规范的问题。】

随着生活水平的不断提高，出行旅游成为人们放松休闲的一大主流趋势。然而，在旅游景区内，由于正规游艇收费高，私家小游艇收费低，所以很多游客都会选择没有正规手续的小游艇。这些“黑游艇”在拉游客时，不仅不能够保障游客的人身财产安全，而且还经常从景区水域内随意疾驰而过，此举不但不利于景区的管理，同时，也增加了不少其他安全隐患。想要规范景区管理，规避安全隐患，我们就要看到私家小游艇存在真实原因。

首先，私家小游艇的存在迎合了市场的需求。游客在景区内选择游艇，可以方便其观光。但景区内的正规游艇，在旅游旺季可能难以满足市场的需求；或在旅游观光的过程中，由于其体积较大，存在较多的不便；而这时，小游艇就应运而生。

其次，小游艇收费价格较低，性价比较高。在景区内，正规游艇一般由景区内部统一定制价格，价格不能随意发生变动；正规游艇较大，加重了出游成本，也导致收费价格较高。而小游艇，由于是私人所有，在价格方面以及在出游的路线方面，都存在较高的自由度，这就让私家小游艇存在很大的优势。

再次，由于景区的旅游管理制度不完善，导致私家小游艇无人管理。最后，游客的安全意识淡薄，也在一定程度上纵容了小游艇的存在。

而小游艇由于缺乏统一管理，在利益的驱使下，没有及时更新救生设施，盲目的拉游客上船，容易造成人员超载、缺乏安全保障等问题。这不仅不能够保障游客的人身财产安全，也不利于了景区的内部管理。

国家公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

要想让游客安全放心出游，统一景区内游艇市场规范，需要我们从以下几方面入手：

首先，在旅游管理局主导下，完善景区旅游管理制度。政府应区分不同消费群体，消费需求，做出统一合理的市场规划和安排，做到疏堵结合。在保证正规游艇的收费标准合理时，还要制定小游艇的收费价格标准，让不同层次、不同需求的游客各取所需，各得其乐。加大对小游艇的救生圈、救生衣等基础救生设施的管理力度，加强相关设施建设，保障游客的人身财产安全。其次，应该加强政府的监督责任，加大监管力度，同时加大惩罚力度，对查出违反管理制度的游艇实行“零容忍”，重点严惩，全面整治景区内旅游管理市场，坚决维护广大游客的合法权益。

最后，通过电视、网络以及景区海报等方式加强宣传，从而提高游客安全出行的意识。

2.临近春节，你辖区内要组织一个关于水上交通安全的会议，领导让你负责，请问你如何组织? 3.现在推广办公系统自动化，但在推广过程中出现很多问题，甚至影响了工作的开展。有一个老同志打电话反映，情绪比较激动，这时你该怎么办? 4.你是一名水上交通救助员，现在得知海上有大风浪，有一群众被困海上，派你去营救群众，但这位群众不愿弃船离开，你会怎么劝说? 2013年3月20日

1.海上超载现象非常严重，而且超载屡禁不止，对这个现象你怎么看? 2.为了提高船员整体素质，让他们更有归属心和责任心，航运公司要跟船员签署长期合同，现在让你做一个前期调研，你会怎么做? 3.你局所管辖的海域内发生了两船相撞的事故，处长提出处理建议并发出命令，但是你认为按照处长的命令去处理的话后果会很严重，你会如何跟处长沟通? 4.你所在的地区是旅游胜地，岛上有大雾导致停航，导致旅客们无法返程，聚集在政府门口，情绪非常激动，你怎么办? 2012年海事局面试真题： 2012年2月22日

1.有群众举报建筑工地建筑物乱摆乱放，垃圾也随地乱扔，假如你是张勇，领导让你去调查此事，请问你将如何开展? 国家公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

2.张勇和李佳与工程队的负责人就建筑垃圾乱倒的问题进行沟通，但是未果，如果领导让你再单独去工地与负责人进行沟通，你会怎么做? 3.市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做? 4.无照摊贩对于小区居民生活带来了一定的影响，并且产生了大量的垃圾，作为城管取缔路边的一些小商贩，但却招致部分群众的不满，说没了小商贩会给生活带来很多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看? 2012年2月26日

1.企业家在自然灾害发生后，带一大笔现金去灾区救援，其希望通过它的行为让更多的群众也来献爱心，问你对此怎么看? 2.小赵和你是同事，平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，甚至连标点符号都要反复斟酌，还总爱拉着你一起看，导致你的工作没法正常开展，拖延了你的下班时间，你怎么处理? 3.你作为教育部门的工作人员，领导要你负责一次关于中小学食堂饮食安全、卫生状况等的突击检查活动，你将怎么组织? 4.学校公布应届毕业生的就业数据，学生对部分数据有疑问，说数据不真实，并发布到了网上，引起网民和媒体的关注，你是该校就业办的负责人，你怎么办? 5.你单位的业务科同事在接待群众上交材料审批时，告诉该群众缺少一份材料，该群众补齐该材料后又被告知还缺少一份材料，而今天是审批的最后一天，再回家去取已经来不及了，因此引起群众的不满，并向你投诉，问你将如何处理此事?

1、海上搜救是否要不计成本?

2、有一所小学临近水边，发生过一些水上安全事故，请你组织一次小学水上安全教育

3、领导安排你和一个老同事一起工作，由于你个人的原因没办好事情，老同事对你有意见，不愿再与你合作，你怎么处理?

4、发生一起海上事故，双方在海事局的调解下达成和解，事故一方对调解协议不满，并聚众到海事局办事大厅闹事，请你进行处理? 国家公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

解析：

1.海上搜救是否要不计成本?(山西华图资深研究员-李敏)

【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】综合分析能力、解决问题能力、快速反应能力

【思路点拨】对于综合分析题目我们的思路是要首先分析海上搜救的现状和意义，接着再考虑回答是否要不计成本，并且解释为什么，然后思考有没有更好的解决问题的办法。

【参考答案】

“海上搜救”是使用营救队伍和设备寻找和营救海上遇难人员的活动。由国家参加的一种国际协作。世界上每年约有400艘船舶遇险，国际社会对搜救工作的重要性和道义责任极为重视并制订了许多公约和规定。

国家也制定了相关的海上搜救应急机制，迅速、有序、高效地组织海上突发事件的应急反应行动，救助遇险人员，控制海上突发事件扩展，最大程度地减少海上突发事件造成的人员伤亡和财产损失。可见，海上搜救工作的重要意义所在。但是重要并不意味着海上搜救要不计成本，我们的最终目的一定是在降低搜救成本的同时尽可能地提高救助成功率。

海上搜救相比于陆地搜救有更多的不可预测性，因此它的难度也更大，我国交通管理部门也一直致力于海上搜救工作如何能在第一时间做出最快最正确的搜救方案。我认为可以从以下几个方面来努力降低搜救成本：

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海上搜救的求救渠道一定要畅通，海上搜救中心的求助电话要保证24小时都有人在维护，早求救1分钟也许就能够少一分危险，挽救更多人的生命，因此电话的随时畅通才能在第一时间得知遇到危险的海上人员的状况。

对于海上搜救系统的技术方面要加大投入。你如定位设备一定要能在接到求救信号后第一时间定位到尽可能准确的位置，通过定位可以极大的缩小搜救范围，缩短救助时间，进而提高救助效率。在增大救助成功率的基础上，不仅大大降低搜救成本，充分利用搜救资源，也为国家节约大量的人力和财力。

海上搜救仅靠个人的力量是远远不够的，全社会都应该联动起来。应该多选拔一些各方面条件都符合的海上搜救志愿者。很多时候搜救队并不一定能第一时间赶到搜救现场，经常生活在海边的居民可能更能够及时得知消息，并且他们的经验也比较丰富。如果这样的志愿者能更多的加入到搜救工作中来，无疑会降低海上搜救的人力和财力成本。

总之，我认为海上搜救工作关系到很多人生命安危，不仅是求救人员的，还有救助人员。因此我们在进行海上搜救工作的时候一定要合理、快速、高效的进行，用最小化的成本来救助更多的人。

2.有一所小学临近水边，发生过一些水上安全事故，请你组织一次小学水上安全教育?(山西华图资深研究员 李敏)

【试题类别】组织管理类试题

【考查要素】组织管理能力、解决问题能力

【思路点拨】对于组织管理类题目我们首先要确定活动的方式，根据活动方式来进行以下一系列的安排，分为准备组织、协调控制和总结提升。

【参考答案】

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学校组织“水上安全教育活动”对于提高小学生安全防范意识和实践应对能力是有非常重要的意义的。这次安全教育活动我打算以讲座和知识竞赛两种方式结合来进行。

首先我们可以邀请专业人员来为师生们开展交通安全知识讲座，让大家打破一些日常认识误区，增加对于水上安全知识的了解。

在讲座前我会安排好讲座的时间和地点，并且搜集一些水上安全事故的事例以及图片，印成《水上安全宣传小手册》，在讲座当天发放。同时，做好通知工作，让全校师生尽可能多的来参加。

在讲座中，我会做好整场讲座的协调工作，将讲座分为讲解和问答两个环节，协调好活动的整个流程以及时间的控制。并且申请其他工作人员来协助我维护现场秩序和手册的发放。

在讲座结束后，我会借此机会开展交通安全知识竞赛，以考卷的形式来进行，并在知识竞赛后评选出最优秀的人作为宣传大使，目的是让所有的小学生都能够提高安全知识学习的积极性，把水上安全知识牢记心间。

最后，把该活动的成果以文档、视频等形式储存，呈报给校领导审阅，为以后的安全教育活动提供借鉴。同时，把图片资料张贴到学校的公告栏，时时刻刻提醒小学生水上安全的重要性。

3.发生一起海上事故，双方在海事局的调解下达成和解，事故一方对调解协议不满，并聚众到海事局办事大厅闹事，请你进行处理。

【题目类型】应急应变类

【能力考查】应对突发事件的能力

【参考解析】

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面对事故一方对调解协议不满，聚众到海事局办事大厅闹事的这样一种情况，我认为处理好此类情况需要考虑以下两个方面：

第一：要考虑到如果这一势态无法避免将会影响整个办事大厅工作的正常开展，甚至会给局机关带来负面的社会影响，因此要当机立断做出准确的判断，诚意的邀请这一责任事故方到局机关的调解室，倒上热茶，好言相劝，稳定对方的情绪，相信对方是通情达理的，希望能够通过沟通、协商，以友好平和的方式解决。

第二：进一步了解事故一方的具体情况，既然存在着对调解协议不满，就要找到不满的根源，原因是在事故双方定责的问题上，还是在最后的赔偿问题上，了解清楚不满的源头，才能更好的针对性解决问题。如果是因为在事故定责存在着不满，本人作为局机关的调解代表，本着负责任的态度，要耐心告知并解释关于《中华人民共和国海事诉讼特别程序法》、《中华人民共和国海商法》关于海事事故的定责的规定，告诉对方既然之前已经在调解下达成了双方的和解，证明这样的结果是双方能够理解接收的;如果是在最后的赔偿问题上存在不满，也需要

根据相关的资料以商量的口气解决这个问题。相信本着尊重对方的态度来解决问题，肯定能达到最好的结构。但也需要考虑最坏的结果，如果实在不行的话，只能进行上诉法庭，进行判决，当然我们海事部门还是会提供相应的法律帮助。

总之，根据问题的根源，具体情况具体分析，并以一种平和的语气商讨，我相信矛盾一定能够得到妥善的解决。

总结，在以后的工作中要加强工作流程和工作内容的宣传，并及时收集民意，了解民意的基础上修改规章制度，才能为民众提供更加满意的服务。

4.领导安排你和一个老同事一起工作，由于你个人的原因没办好事情，老同事对你有意见，不愿再与你合作，你怎么处理?

【题目类型】人际沟通类

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【能力考查】人际沟通能力

【参考解析】

一个良好和谐的人际环境是我们得以顺利开展工作的前提和基础，所以我必营造一个良好的人际环境，这样才有利于以后工作的展开。

遇到上述情况，我对老同事不愿意与我在合作表示理解，毕竟是由于我个人的原因没有把事情办好，影响了工作，老同事对我有意见也是正常的，我会主动和领导汇报该件事情说明情况主动承担起这件事情的责任。并且以此为戒，从中吸取经验和教训。

首先，我会仔细分析我没有办好事情的原因，是不是因为我的工作态度不够端正，在处理事情的时候不够仔细认真，导致没办好事情，或者是因为我的工作方法缺乏创新，工作方式不够科学合理导致没办好事情，亦或是我在整个过程中我行我素缺乏和老同事之间的沟通，最终导致没办好事情。

其次，我会主动去找这位老同志，检讨自己在这项工作中存在的失误之处，获得他的谅解，在以后的工作中，我会端正自己的态度，认真的做好每项工作，不断的去改进和创新我的工作方式、方法，提高我自己的能力和办事效率，我会始终以诚恳的态度向老同事学习请教，积极的参与到每项工作中，并尽最大努力分担老同事的工作，在生活中，我也要多多关心老同事，多为老同事着想。我想老同志一定会原谅我这次工作中的失误，愿意与我再次合作，我们俩一定会成为工作中的好同事，生活中的好朋友。

最后，在以后的工作中我一定会加强和领导同事之间的沟通，遇事多向领导和同事请教，主动分担同事们的工作，对同事们要多一些理解，少一些抱怨，多一些关心，少一些责备，多一些关心，少一些冷漠，营造一个良好的工作氛围，为工作的顺利开展做好铺垫。

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