景区2013年工作总结暨2014年工作计划要点概要

第一篇：景区2013年工作总结暨2014年工作计划要点概要

芒砀山旅游开发有限公司

2013年工作总结暨2014年工作计划要点 2013年工作总结

进入2013年以来,芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下,以贯彻落实党的十八大精神为统领,牢固树立科学发展观,以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标,以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手,强力推进景区开发和服务配套设施建设,完善旅游要素,提升产业素质,促进芒砀山产业发展,使公司各项工作呈现出创新发展的新态势,综合效益显著增长,截至2013年10月共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。

上半年共完成了七个方面的工作:一是旅游标准化试点创建活动深入开展,被命名为河南省“服务业标准化示范单位,”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标;三是按计划完成了景区基础设施配套建设;四是调整公司管理机构,完善职工绩效考核体系,企业日常管理更加科学规范;五是汉文化品牌建设深入推进;六是积极争取启动5A创建工作;七是基层党建进一步加强。

一、旅游标准化试点建设进展顺利

按照旅游标准化试点工作实施方案的要求,2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求,公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。

1.升级和完善旅游标识系统,改造了服务基础设施。①投资60万元,按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统,实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。②投资120万元改善了服配套设施。

2.开展了旅游标准化培训,提升了景区的服务接待水平。根据有关要求,有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训,对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训,提升了景区职工的标准化服务意识,提高了标准化服务的技能,景区职工严格按照服务规范进行标准化服务,使服务职责更加明确。工作流程更加清晰,服务水平显著提升。

3.标准化档案建设规范完备,受到了省旅游局的肯定,被列入省重点学习开放单位。

4.通过标准化创建,公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理,相互协作更加协调,运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细,更加科学。

二、加强旅游营销与强化经营管理(一旅游营销

2013年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策,在以往开辟的20余个区域营销市场基础上,与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思路,扩大了宣传范围,积极参与大型旅游交易会,扩大景区的影响,充分利用大型节庆活动策划市场营销。

1.通过走出去与请进来开展营销宣传

2013年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《2013年组团协议书》并深入调研营销市场。为2013年营销工作做好了前期准备工作。在前期“走出去”宣传推介后,先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山,对以后线路开发做好了充足的准备。

2.拉长芒砀山文化旅游产业链条,提升景区竞争力

努力完善旅游要素,拉长旅游产业链条。为解决永城旅游产业链单一的问题,营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战

役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。策划出了连线旅游产品。

积极联系各职能部门解决旅游大环境问题,为游客提供更加便利舒适的服务环境。与市政府及交通部门联系,增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制,提供宽松的旅游大环境。

建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协

议减免外地旅游大巴的通行费(参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费。

积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为进一步拉动商丘本地市场,报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。在市局的指导下整合旅游资源,降低旅游门槛,联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动。

3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传

在节假日依托芒砀山厚重的文化资源,积极的筹备特色活动,以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法,增加芒砀山的趣味性和知名度。

4.以多种模式深度合作宣传

(1与各地市实力较强的旅行社深入加强合作,分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车,解决了各地散客不能组成团队问题。(2整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传,互利共赢。(3为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传,缓解我景区宣传经费紧张。(4通过网络传递,开展新媒体宣传。

5.开展网上售票。联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统,进行全方位的网络宣传和网售票,联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司,将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中,通过以上合作,不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。

(二经营管理

1强化安全管理。安全是经营的基础。公司加强了安保部门的工作职责,实施了全天候安全保障。一是做好森林防火工作,确定景区森林安全;二是做好旅游环境安全,定期对旅游环境进行安全排查,消除安全隐患;三是加强日常巡逻,确保旅游秩序良好,让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监督检查,推进公司各项制度的执行,保障景区有良好的工作秩序。

2.优化景区环境。为使景区能够有一个美好的环境,景区园艺部,2013年调整了环卫队伍,辞退了50岁以上的高龄员工,新招了年轻的的保洁员,并要求达到初中文化程度,以更好的适应文化景区的要求,提高了工作效率,提升服务水平。

一如既往的坚持卫生和环境三查:

1、临时工自查,2、主管检查,3、经理抽查。不管是平常,还是有领导视察景区,我们都能保持干净的绿化卫生环境。

提升景区的园艺管理水平。超标准完成绿化任务,注重园艺技术提升,对景区花木精心设计,给游客提供美的环境。

3.提升接待服务水平

整合服务资源。接待是直接展示景区的服务形象,是服务产品的一部分,至关重要。为提升接待服务水平,公司领导决策与2013年3月份成立景区运营部。下设运营一部,运营二部,接待部,导游部,电瓶车部。整合所有与接待相关的部门统一管理,统一调度,提升了接待的管理水平与服务质量。

开展标准化服务。围绕公司“创建标准化”景区,通过制定、执行工作职责,服务标准,服务流程,不断的持续改进服务水平,形成了一整套适宜景区的规范化服务礼仪与服务流程,服务得到了极大的提升。给游客留下了美好的印象。

加强导游员管理提升讲解质量。公司导游部是景区接待的第一窗口。实施独立运营,经济独立核算以来以来,内部管理水平与经营效益都逐步提升,2013年,在导游的工资和福利发放均好于公司其它部门。2013年景区赋予导游部,更大的管理权限，在导游招聘、管理等方面给予了更多的主动权限。全部交由部门独立完成,招聘导游考入政务讲解员序列,公司方接收为正式员工。为了提升讲解员的讲解水平和综合应变能力,接待部强化了业务培训,并实行讲解员进行内部讲稿试讲工作,使讲解员的讲解水平得到了明显的提升,注重游客满意度调查,及时调整讲解服务方案。

观光车辆运营安全圆满。通过全体成员的共同努力,坚持把车辆定人、定位、定岗、定责;严格督促员工对自己负责的车辆要做到经常排查,了解车辆的各部性能,对查出的故障及时汇总并上报。接待游客时做到了:“游客安全要负责、参观路线要告知,接待地点要提醒,接待时间要把握,接待人数要控制,车辆对接要有序”;全体成员在服务意识上有了较大的提高,真诚地对待每一位游客,让他们感受了一种到家的温暖。在接待工作中没有出现一次安全事故,政务接待达到2000人次之多。

4.注重商品经营

成立于2010年的商品部,经营越来越好。今年已实现商品销售67万元,纯利润21万元,开发出的纪念品已增至20余种,今年特别推出了独具芒砀山特色的石雕工艺品。新增设的景区摄影平台,积极与景区的汉文化开发相结合,让游客穿汉服,体验汉礼仪。

三、按计划完成了景区基础设施配套建设

为顺利通过省标准化试点企业验收,为建设国家5A级旅游景区奠定基础,芒砀山旅游景区在2013年按照国家旅游景区《服务质量和环境质量评分细则》及《全国旅游标准化试点企业评估表》的要求,加大旅游服务基础设施建设,开展了下列项目。

(一续建项目

博物馆、文圣园布展设计完成(二新建项目

1.景区游客接待中心项目设计完成

2.汉博苑北停车场项目设计完成 3.汉兴源停车场项目设计完成 4.寝园4星级厕所建成并投入使用 5.东门广场5星级厕所主体建筑完成(三改造维修项目 1.傩文化园完成

2.旅游引导标识标准化建设(内部和外部标识项目基本 完成。

3.老厕所服务设施维修改造项目基本完成 4.芒山寺附近商业点规范项目完成(四文物保护与开发项目

三座汉墓墓道保护项目项目动工建设(五携建项目

1.拓展训练基地建设完成,并对外开放 2.芒砀山北峰开发进展顺利 3.芒砀山地质公司主体工程完成

四、整合公司管理机构,完善职工绩效考核体系,企业日常管理更加科学规范;2013年,按时创建标准化的要求,根据公司的管理需要,重新整合了公司的管理机构,撤消、合并了一些部门,新增了必要的机构,使工作机构的职责更加具体,责、权、利更加明晰,使公司的管理更加理顺。如运营部就很好地整合了接待工作人员,实现了接待工作的程序化,避免了多人监管的衔接疏漏。使接待服务更加流畅。

新成立的人力资源部,整合了原来的培训部、督查组、劳资科,档案室。使人事管理更加科学。加强了职工培训,无论从培训内容,到培训工作的正常化,日常化,到实效性到显著提高。随着人力资源部的成立,困惑公司多年的职工绩效考核也走上了正规,构建了更加科学的职工绩效考核体系,成立了专门的考核

机构,制定了严格的考核制度。考核做到了日常化,考核结果正式运用于职工工资与福利管理,调动了职工的工作积极性,规范了职工的行为。

档案管理也出现了新的突破,被市档案局定为示范创建单位。

五、汉文化品牌建设深入推进;汉文化品牌是公司近几年对外营销的主要文化品牌,今年汉文化品牌开发的力度进一步加大,文化挖掘进一步深入。除继续加大中华九礼的日常化和市场化运作外,2013年年重点进行傩文化的开发。傩最早起源于远古时期在黄河流域,由人们戴着木刻的面具,在固定的节日举行仪式,祈福,人寿年丰,万民安康。2013年初、在旧历春节时,公司组织人员前前往保存最为完整、古拙的江西南丰石邮村实地考察傩舞,今年古庙会期间,邀请江西南丰石邮傩班在景区表演,再现了这古老文化,并吸引了大量媒体的关注及报道,为了更好地恢复、传承这古老的文化传统,让其真正的扎根于中原,景区2013年6成立了自己的傩班,由南丰石邮傩班叶根明亲自传授,现已能完整的向游客表演。并把景区汉文化研究中心改造成中原地区首个傩园,傩园内包括:傩神庙、傩面墙、观看区、休息区。

六是积极争取启动5A创建工作;随着景区标准化示范企业的创建和永城市“六城联创”的起动,景区又迎来了创建5A的机遇。公司紧抓此机遇,积极运作，及时向市政府提出也创建5A景区的要求,上报了专门的文件,与市政府主要领导作了专门的汇报,引起了市政府的重视。2013年11月市政府正式批复开始创建5A景区工作。

七、基层党建进一步加强。1.进一步加强基层党组织建设

2013年,党建工作得到了应有的加强,加大了党员活动场所的改造,使党员活动办公室的功能更加完备。

2.开展了丰富多彩的党建活动

深入开展了认真学习宣传和全面贯彻落实党的十八大会议精神的中心活动。学习宣传和全面贯彻落实十八大会议精神和新党章,用十八大精神武装头脑,坚持用“三个代表”重要思想统领全局,指导工作实践,检验工作成效。

深入开展了“做人民群众贴心人”主题实践教育活动。继续深入开展了创先争优活动。

2.加强党员队伍建设。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,发展了两名预备党员只收了6名入党积极分子。

4.定期进行党员的组织生活,努力提升组织生活的质量,力求做到“政治性、知识性、生动性、丰富性”。坚持三会一课制度,积极组织党员开展政策理论、法律法规等内容丰富的学习活动。

(二做好工会工作

2013年公司工会,紧紧联系景区实际,以服务工会会员,切实维护会员权益为出发点,按照“建起来,转起来,活起来”的要求,团结和动员工会会员为景区发展建设发挥积极作用。

积极开展各项有益活动,增强工会凝聚力。

坚持积极开展经常性的文娱体育活动,活跃会员文化生活,增强他们的体质。2013年已组织工会员开展多次大型文体活动。丰富会员的业余文化生活,满足会员的精神文化生活需求,增强工会的活力和凝聚力

2014年重点工作

2014年芒砀山旅游开发有限公司,将以党的十八大三中全会精神为指导,按照市委市政府和景区管理委员会的要求,继续围绕创建河南省重点文化产业集聚区为主线,以“创建国家级服务业标准化示范单位”和“5A级旅游区”为抓手,全力推进项目建设,全面提升景区管理水平,全力开发文化品牌,力争各项工作稳步推进。

2014年工作的重点有七项:一是加强企业管理、全面推进岗位聘任责任制和标准化服务,提升旅游服务的接待水平与企业管理的科学化。二是全面实施5A景区创建计划。编制《芒砀山创建5A景区提升规划》,调整《芒砀山汉文化景区总体规划》,按要求有序实施5A景区提升规划;三是按照市政府“六城联创”

工作的总体要求,积极完成市政府下达地创建全国旅游标准化试点市的工作任务,重点开展“全国服务业标准化示范单位”和”“全国旅游标准化试点企业”的申报和验收工作;四是继续推进景区基础设施建设,促进游客服务中心、数字化智能景区等重点工程的实施;五是争取政府主导、创新旅游营销模式,实现旅游营销新突破;六是加强生产经营管理,提高综合经济效益,实现经济目标较2013年提升15%的年度经营目标;七是加强党建工作,深入开展党的群众路线教育实践活动和党的十八届三中全会精神的贯彻工作。

一、加强企业管理、全面推进岗位聘任责任制和标准化服务,提升旅游服务的接待水平与企业管理的科学化。

1.强化基层班组建设。完善基层管理机构,使管理更加精细。按照国家对企业规范管理的要求,全面强化班组建设,调整基层班组长队伍。并加强培训。优化班组长的管理能力,加强班组长的管理责任与主动意识。

2.重视员工培训。结合标准化创建与5A创建的要求,景区要加大的员工培训的力度,增加了培训时间,增多了培训课程。同时注重岗前业务指导,坚持晨会制度,坚持进行“职业道德,职业形象,在岗六不准”的长期贯输,坚持服务礼仪长期培训,提升了每位员工的素质,规范了服务活动。

3.进一步完善企业标准体系,优化企业的管理制度,强化企业年度的执行力。加强企业标准执行的监督,形成按标准管理、按标准工作的现代化企业管理模式。

二、编制《芒砀山创建5A景区提升规划》,全面实施5A创建活动。

2013年底市委市政府已正式批复起动将芒砀山景区提升为国家5A景区的规划,并正式发文通知实施。这是提升景区质量又一次重大举措。创建5A景区工作不仅要求高,而且工作面牵涉广,千头万绪。为保障5A创建活动的高标准推进,2014年创建之初就必须制定切实可行创建提升规划。景区计划在市创建工作领导级的指导下,聘请高水平的策划公司制定《芒砀山创建5A 景区提升规划》。规划要以芒砀山汉文化旅游景区总体规划为基础。围绕国家景区《服务质量与环境质量评价细则》对5A景区的要求,认真审视景区的不足并提出相应的调整性规划方案。同时,重点就创建工作的阶段性任务提出针对性较强的解决方案,既能使景区的开发建设、运营管理、服务质量、营销推广等方面符合各项创建标准,又能从优于创建竞争对手的角度出发,突出竞争差异性和独特性的卖点,从而全方位保证创建工作的成功。同时形成党政主导、部门联动、社会参与、市场运作、合力兴旅的工作格局。

景区是5A创建的主体,承担着5A创建的中心工作。按照市政府5A创建工作领导小组发布的创建实施方案,全面迅速的落实实施。一是成立公司的创建工作领导小组和创建办公室,二是制定公司的详细的创建实施方案;三是按5A景区建设要求对景

区旅游景区的交通、游览、安全、环境、卫生、邮政通信等服务进行全面排查,找出不足为制定提升方案提供基础资料;四是创建办公室要做好创建档案的筹备工作,五是开展创建培训和创建宣传工作。

三、继续深入推进旅游标准化试点企业创建工作,完成市委、市政府下达的“六城联创”的任务

按照永城市创建国家级旅游标准化试点市工作实施方案的的任务要求,公司2014年的中心任务是创建成为国家级服务标准化示范企业和争创全国旅游标准化试点企业。公司要积极创造条件会同市质监局、旅游局积极创建条件,申报国家级服务业标准化示范单位和全国旅游标准化试点企业。

1.继续升级和完善旅游服务设施,强化旅游标识系统升级。按照旅游标准化评审千分表的要求继续升级和完善旅游基础设施配套建设;注意设施的数量和提供服务功能完全性的处理。

2.全面深入开展旅游标准化培训。要按要求实现员工知晓率超过95%以上,要重点加强对领导层、管理层和标准工作层干部职工的培训,提高标准化意识,增强执行标准的自觉性。

3.强化措施,确保标准在服务中能贯彻到位。加强督导,确保不走形势。各部门要结合岗位标准,推进国家、行业、地方标准和企业标准的实施。要做好实施记录,按标准按好自我评价。

4.加强旅游标准化工作宣传和信息上报。通过报纸、电视、广播、网站等媒体全方位立体宣传报道旅游标准化试点创建工

作,大力宣传旅游标准化试点工作。

5.标准办要办完善创建档案作为重点,一是要注重创建资料的积累,二是要按时整理,按标准归档。

6.做好标准化创建自检和迎检工作对照标准做好标准化的申报和迎检工作。

四、继续推进景区基础设施建设,促进游客服务中心和数字化智能景区等重点工程起动。

为创建国家级旅游服务标准化景区和国家5A级旅游景区奠定基础, 2014年将继续加大旅游服务基础设施建设,促进景区服务中心和智能化景区等重点工程启动,全面提升设施的服务功能与服务质量。计划实施下列建设项目。

1,多方协调,创建条件起动景区游客接待中心建设。景区的游客服务中心是不仅是景区的门面,而且是5A景区的主要检查目标,占有近五分之一的大比分,必须按要求高标准建设。目前游客服务中心设计规划已经完成。

2.加速汉兴源停车场项目建设。该项目的各项筹备工作已基本就绪,要力争2014年十一黄金周前投入使用。

3.完成东门5星级厕所建设项目

4.按照5A建设的要求,继续提升景区基础设备的服务功能

5,起动数字化景区建设。2014年国家旅游局提出建设智能化景区的要求。这也是建设5A景区的要求。公司要创造条件起动数字化景区建设。2014年要完成“数字化景区建设规划”，完成基础电缆铺设工程，改造提升视频监控系统，力争建成门禁 与门票游客实时统计系统。6.指导景区周边 10—20 家农家乐建设； 7.继续协助地质博物馆和芒砀山北峰开发 8.协助博物馆、文圣园布展项目尽快完成

五、争取政府主导，创新旅游营销模式，实现旅游营销新突 破。学习枣庄、宿迁等的经营营销的先进经验，积极协调，争取 政府的给予景区宣传营销的专项政策，形成政府主导，多部门联 动的营销模式，创新营销思路，进一步充实营销队伍，加强营销 人员技能培训，重点就市场调研和分析能力、交通熟悉情况、社 交礼仪等方面进行培训并考核。制定出2014年切实可行，具有指导意义的营销计划。创新营营销宣传思路与营销模式，强化新媒体营销战略。寻 找新的营销的突破口。深化本土市场的宣传营销，稳固和加强郑州、合肥、开封、新乡、济宁、菏泽、徐州、淮北、宿州等

市场，努力开拓皖西北、安阳等市场，进一步扩大景区在周边的影响力 全力推进文化品牌建设与宣传。在深化传统文化项目的基础 上做好汉文化的深度挖掘。开发新的文化产品。积极推进“苏鲁豫皖交界景区达成新媒体宣传合作”计划。做好节庆与重要营销事件的工作方案。

六、加强生产经营管理，提高综合经济效益。结合标准化创建。继续完善企业管理标准，加强人力资源管 理，深入推进部门、员工的绩效管理方案，充分实施按劳分配，奖优罚劣，从而调动职工的工作积极性，提升服务质量，增强企 业的核心竞争力，适应时代的快速发展。重视安全管理，确保文物保护、森林消防安全，加强日常安 全督查，为游客提供安全保障。做好森林防火工作，定期检查防 火设备，加强防火巡查，确保景区森林安全； 做好旅游环境安全，定期对旅游环境进行安全排查，消除安全隐患；加强日常安全巡 逻，确保旅游秩序良好，让游客安全舒心旅游。重视市场经营，同时加强物业管理，开源节流，全力完成 2013 年制定的经营创 收目标。

七、加强党建工作，深入开展党的群众路线教育实践活动。以党的群众路线教育主题实践活动为载体，认真抓好基层党建的 各项活动，不断强化党员干部队伍建设。有序推进教育实践活动。真正体现了“做人民群众贴心人”，为游客服务，为景区周边群 众服务。进一步健全党支部工作目标管理制度，党员民主生活会 制度，民主评议党员制度和“三会一课”制度。深入推进公司政务公开，对政务公开中规定的有关项目要予 以长期公布。做到内容详实，定期更换。

第二篇：县规划和建设局工作总结暨2009年工作要点概要

县规划和建设局工作总结暨2009年工作要点

（一）2008年工作总结

2008年，我局在县委、县政府的领导下，在市规划和建设局的关心指导下，紧紧围绕**“一路、两区、三基地，建设川东经济文化强县”的发展定位和县委、政府中心工作，狠抓城乡“45678”工程建设，城市规模不断扩大，城市功能日益健全，城市面貌明显改观。县城规划区面积6.6平方公里，建成区面积达5.4平

方公里，县城人口达到7.6万人，全县建制镇和乡镇建成区面积10.22平方公里（不含新宁、普安两镇），初步形成了以县城为中心，辐射全县20个乡镇的城镇网络体系，全县城镇化率达30.1%，较去年（28.9%）同期提高1.2个百分点。经营城市收入2947万元，完成任务数的147%。（不含国土部门）

一、规划工作有新发展

（一）抓好规划的编制和完善。在城乡规划方面，我们本着突出整体性、科学性、前瞻性和特色性的原则，在新一轮《**县城市总体规划》基础上，今年编制完成了《县城近期建设区控制性详细规划》，县城建设规划控制覆盖率达100%；对城东、城普景观大道两侧以及橄榄广场片区、普安工业园区等地段进行了修建性详细规划编制。在抓好县城规划的同时，狠抓乡镇和新农村规划编制工作，全县12个乡镇编制完成总体规划，目前，回龙镇已完成总规的地形图测绘及基础资料收集，骑龙乡总规已完成上报县政府，梅家乡已完成规划设计方案，天师镇、宝石乡总规已批准实施。“1944”新农村建设规划编制工作已基本完成，目前共编制了50多个村庄建设规划。

（二）严格规划的实施和管理。今年，为规范城乡个人建房行为，我局代县政府先后拟草出台《**县城市规划区个人住房规划建设管理实施细则》、《**县农房规划建设管理实施办法》。对万鼎.东方国际、鼎盛公寓、状元大厦、金山花园、水岸天成、励智苑、御都丽景、泰盛二期等建设项目按照规范要求，严审规划设计方案，严控建筑密度、容积率和绿地率。在规划审批办理中，认真落实“一书两证”制度，一年来，办理建设项目选址意见书16份，建设用地规划许可证115份，建设工程规划许可证94份，乡村建设规划许可证152份。通过严把规划“入口”关,有效保证了各建设项目按规实施，依图建设。在规划执行过程中同时加大建设执法监察力度，对凡不按程序提出开工申请，未办理规划手续，不符合规划设计要求而开工建设的，今年，共查处违章违法建设333起，其中立案处罚265件，依法拆除49处7236平方米。总之，随着总规、控规、详规等各种规划的编制完善和规划执行力度的加大，全县规划建设管理工作初步走上了规范化、法制化轨道。

二、项目建设有新突破

（一）市政基础设施建设稳步推进。今年，完成城市基础设施投资2963.25万元，完成目标任务数的119%（其中实施市政基础设施项目11个，总投资2263.25万元，已完成投资1470万元，各房产开发项目完成小区配套基础设施700余万元）。一是“两河”景观建设工程全面推进，投入476.06万元，主要进行下水管网和滨河路道路油化、彩化、绿化、亮化等项目建设，同时加快城市污水处理工程建设，今年已完成工程投资2300余万元，河堤治理投入1321万元；二是金马儿公园一期工程全面完成。今年完成工程投资260余万元，完成通景区道路硬化680米，休闲广场建设2688平方米，人行梯650米，广场安装高杆景观灯4盏，沿路安装路灯和景观灯29盏；三是投入465.98万元，对新安大道以南以北进行了市政改造，完善了雨污管网，统一铺装人行道2.19万平方米，整治下水道0.74万米，更换路沿石0.69万米，实施城北叉街道路黑化2.5万余平方米；四是投资50万元打造五路口转盘和新转盘景观，安装转盘高竿景观灯1盏，并进行了绿化改造；五是投资179万元打造了42米景观大道，对新宁桥至五路口的968米道路实施了排污管网敷设、隔离带设置、非机动车道设置、人行道路沿石敷设及人行道地砖铺装。六是加快建设橄榄广场，总投资745万元，对36.4亩土地完成了规划设计，并进行了施工前的技术设计、招投标和施工技术交底，目前施工方正在紧张施工,现场地已平整；七是投资189万元建成橄榄广场西侧长220米、宽36米道路一条；八是正在加紧实施建设的滨河东路景观工程总投资149.87万元，目前污水管线铺设、河堤整治已完成，县委至人大段道路已恢复,整个工程进度已完成45%；新宁桥至悼念堂滨河景观工程总投资126.9万元，工程全长500米，包括排污管网铺设、河护栏、休闲桌椅、树池等，完成了雨水管网安装，正进行滨河路基铺设和河堤抢修；清河东路景观工程总投资199.29万元，我局实施绿化、彩化、美化等景观建设。同时，投资50余万元改造整治了五路口、小南巷、建设街、龙门街、桂花街、就业局后侧道路等城市道路620米。现县城初步形成了以东西42米，南北

36米为骨架的城市棋盘式道路网路，行走畅通。

（二）房产开发项目快速实施。今年重点加快了橄榄城、金山花园二期、状元大厦、银港新城、江都花园、五路口中心花园二期、任市康力新城等20个房地产开发项目建设，开发建设规模达100.4余万平方米。由于受“5.12汶川”地震影响，目前，开发建设房屋面积31万余平方米，房地产开发投资实

现2.99亿元，完成全年计划任务数的85%，房地产业实现税收1268.7万元。建设竣工的项目总投资5587万元，建成面积74471平方米，今年完成投资2797万元。（1）建华苑建成面积8133平方米，实现投资772万元；（2）金山花园一期建成面积32920平方米，完成投资2238万元；（3）瑞祥苑总投资1687万元，建成面积16873平方米；（4）滨江华府建成面积6081平方米，今年已投资400万；（5）任市龙源小区实现投资890万，建成面积10464平方米。正在加快建设的项目总投资8.51亿元，建筑总面积92.59万平方米，今年完成投资2.3亿元，建成面积23.58万平方米。（1）橄榄城建成面积1.1万平方米，完成投资1000万元；（2）金山花园二期目前正进行基础建设，已投资580万元；（3）康力新城已建成面积3.6万平方米，已投资6600万元；（4）鼎盛公寓已建成面积3.9万平方米，已投资4200万元；（5）江都花园已建成面积4.2万平方米，已投资3000万元；（6）五路口中心花园已建成面积5.8万平方米，已投资2500万元；（7）银港新城已建成面积24800平方米，已投资2100万元；（8）状元大厦已建成面积2.5万平方米，已投资3000万元。正报建的御都丽景、万鼎.东方国际、水岸天成、励智苑、泰盛二期、西城阳光、龙腾盛世七个项目已通过规委会评审，现正在完善建设手续。一大批城建项目的建设带动了城市规模进一步拓展，县城辐射力进一步增强。

（三）积极向上争取项目资金和做好项目储备。今年，围绕城市建设主动储备项目，向省、市申报争取项目，截止目前，争取到位资金1470万元（城市污水管网改造资金710万元，廉租住房补贴520万元，廉租住房建设资金240万元）。在抓好项目建设的同时积极开展全县城乡建设调研，抢抓国家增大内需，扩大投资的时机，积极储备了一批城市基础设施、生态环境建设项目，主要有：城市污水处理设施建设、城市供水设施及管网改造、生活垃圾及无害化处理、重点镇供水及基础设施建设、城市引水设施改建工程等。

三、民生工程有新进展

在城市建设过程中，注重将项目建设与解决民生问题相结合，一是做好租赁补贴发放工作。按照全县住房保障管理办法及相关实施细则，经申报、审查核实，确定租赁补贴640户（市上目标任务600户），目前已对325户，发放了租赁补贴39万元。二是狠抓经济适用住房和廉租住房建设。经济适用住房建设任务35套2100平方米，项目选址于新宁镇五路口二里半村，落实土地3亩，财政金山投资公司投资243万元，现正进行基础建设。廉租住房建设任务80套4000平方米，项目建设位于五路口二里半村，落实建设用地3亩，建设资金360万元，目前该项目正在进行基础建设。三是狠抓“5.12”地震灾后排查和房屋重建工作。共排查出城镇居民自有产权毁损95户，受损住房加固356户，共415户。全县农村倒塌房屋235户,共5875平方米,严重受损656户,计16400平方米,直接经济损失1782万元。同时，对乡镇学校、机关也进行了排查。提供了灾后重建设计图纸，加大了对受灾农房建设的监管，确保工程质量安全。四是加大城乡环境治理工作力度，结合市政工程建设，大力实施“净化、绿化、美化、亮化”工程，重点整治乱搭乱建、乱堆乱放和加强文明施工现场管理，施工噪音、土方车“滴、洒、漏”现象明显减少，通过治理，城市面貌大为改观。五是进一步建立预防工程款拖欠长效机制，有关拖欠工程款投诉明显减少，建筑领域农民工工资发放得到有效保障。六是城市园林绿化进一步提升。按照森林走进城市，城市拥抱森林的构造，扩大绿化面积，着力提升绿化档次，营造优美的生态环境。在城市建设项目审批中严格执行城市绿地系统规划和“绿线”管理制度，新区建设中，坚持绿地率必须达到３5％以上，在旧区改造中，绿地率必须达到２5％以上。开展“我为城市植棵树，城市拥有一片绿”活动，引导社会各界踊跃参与植树造绿，集中打造南山金马森林公园、城西牛山寺森林公园、金山寺森林公园。今年公共绿地栽植乔木679株、灌木10.1万余株、草坪579.51平方米，春节期间在城区主干道、广场摆放了盆花3.1万余盆，美化了城市环境，增添了节日气氛。为全力实施城乡环境综合整治，今年投资200余万元，绿化打造滨河东路和滨河西路、清河东路、五路口、金马山以及城普大道等地段。2008年我局办理县人大建议和政协提案共19件，并结合项目工作把建议和提案答复工作落到实处，满意率达到100%。今年办理市长热线13件、县长热线3件，各类领导批办件以及信访件49件，处理率95%，做到了件件有落实，事事有回音，办理结果有反馈。

四、行业管理有新思路

（一）狠抓房地产业管理，促进房地产持续稳定健康发展。一是代县政府拟草出台了《关于加强全县房地产市场秩序管理工作的通知》，制发了《关于加强商品房装饰装修活动管理的通知》。二是积极开展全县房地产市场执法检查，进一步加大房地产市场监管力度，严格审查房地产经销单位的楼盘广告，在县电视台及时进行商品房预售许可的公告，制作了没有取得预售许可证不得预售的公示牌摆放在楼盘展示厅，同时对人民群众的投诉件及时调查处理，实时监控、规范开发企业的经营行为。通过严管和引导，房地产市场秩序得到明显改变，正朝着正常有序的方向发展。三是加强物业服务的监管。组织物业服务人员参加了省、市专业培训，要求物业服务从业人员实行挂牌上岗，加强小区内的装饰装修及卫生秩序管理，物业服务水平得到了明显提高。全年办理商品房预售许可证7宗，预售面积12.63万平方米。办理房屋所有权证1152个，其中初始登记697个,面积12.6万平方米，房屋转移登记921个，面积12.1万平方米, 抵押鉴证543起。

（二）强化工程建设管理，确保建筑质量和施工安全。完成建筑业总产值4.28亿元（完成任务数的107%)，建筑业保持健康稳定发展态势。一是严格工程基本建设程序，加强工程报建管理。全县房屋建筑和市政基础设施工程招标比选项目11项(其中公开招标1项，邀请招标6项，比选项目4项),严格建设施工管理秩序，办证程序，办理建设工程施工许可证15个，建筑面积23.3万平方米，总投资1.6166亿元；建设工程竣工备案6个项目，建筑面积5.767万平方米，总投资3059.9万元，工程报建率和竣工备案率均达100%。二是强化建筑质量安全生产监督管理。办理建设工程质量监督登记5个，建筑面积8.51万平方米。除加强日常监督管理外，开展了以“贯条件、查隐患、压事故、保安全”为主题的“百日安全生产”活动，多次组织全县建筑质量安全生产“拉网式”大检查，在工程监督工作中发出质量整改通知12份，发出安全整改通知书28份，并与30个建设相关单位签订了《建设工程施工安全生产责任书》。通过强化监督检查整改，建筑质量和安全生产管理水平得到进一步提高，在5.12地震后，全县在建工程无一例存在质量安全问题。三是抓好工程勘察设计管理。县建筑规划勘察设计室共完成市政建设工程项目设计5个，房产开发方案及施工图设计5个。四是加强建筑企业资质（资格）管理和从业人员教育培训，提高建筑队伍素质。对建筑施工管理人员进行了建筑质量安全生产知识培训，对农民工进行了“六大工”技能培训，通过教育培训，提高了建筑队伍人员的生产技能和安全生产意识，为预防事故发生打下良好基础。

五、集镇建设有新面貌

在小城镇建设上，以区域中心城镇为依托，积极发展特色小城镇群，加快任市、长岭、广福等8个重点小城镇建设，稳妥实施任市镇小城镇开发试点，截止目前，全县建制镇和乡镇建成区面积1021.68公顷（不含新宁、普安两镇）。在乡镇道路、供水、排水、供电、通讯、绿化和垃圾处理等基础设施建设上积极做好规划指导工作，搞好技术服务。目前，永兴、任市镇等乡镇的道路整修已完成下水道整治、路面油化硬化，讲治、甘棠镇等乡镇正在开展下水道整治。今年累计实现村镇房屋建设和市政基础设施投资0.92亿元(目标0.8亿元，完成率115%)。

六、队伍建设有新举措

一是按照全市加强机关效能建设的安排部署，全力抓好效能建设工作，及时印发了《加强机关效能建设实施方案》、《效能建设宣传方案》，与各股室和下属单位签订了《效能建设责任书》。设立了效能投诉电话和意见箱，聘请了7位效能监察员，加强各项工作监督，通过活动的开展增强了干部职工的效能意识和责任感，促进工作落实；二是为提高工作效率，优化办事程序，方便办事群众，我局成立了行政审批股，全系统审批事项全部移交政务中心，并派出专人进驻县政务大厅统一受理审批事项，今年受理1226件，办结1226件，办结率100%；三是建设系

第三篇：工作总结暨工作要点

2004年，我校在县委、县府领导下，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，深化以教学为中心的各项改革，锐意进取，开拓创新，圆满完成了目标任务，工作总结暨工作要点。

一、以“三个代表”为指导，充分发挥主渠道作用，努力拓展干训工作新局面

我校以“三个代表”为方向，以提高党员领导干部素质为宗旨，按照省委、市委“人才强省”、“人才强市”的要求，拓宽了农村基层干部、妇女干部、理论干部、机关企事业单位管理人员的参训面，大力推进了我县人才资源向人才资本的转变。以“三个代表”为动力，坚持用党的十六大精神和“三个代表”重要思想教育干部，按照“党性修养，世界眼光，战略思维，理论素养”及“三基本”、“五当代”来设置教学专题，学员通过学习，增强了践行“三个代表”重要思想的自觉性。

今年，按照县委干训计划，我校成功举办了农村支部书记和妇女干部培训班，聘请了省上的专家作了专题讲授，培训干部167人。我们深入到机关、企事业单位，到乡镇举办“三个代表”重要思想、现代管理理论、法律、WTO知识等培训班，共8期，培训干部、公务员、管理人员800多人。同时，还充分利用现代多媒体教学设施，承办了党政网管理人员技能培训，为广电局、地税局、建行、财产保险公司等单位举办了管理人员计算机培训班，共8期，结业学员300多人。

二、积极适应新形势，走多功能办学之路，为地方建设培养合格人才

进入新世纪，应对新形势，我校大力发挥自身比较优势，拓宽门路，多功能办学，2004年成绩突出。

1、党函教育工作稳步发展。今年，在党函生源严重萎缩的情况下，仍招收了新生207人，其中法律、经济管理专业本科生157人，村干部经济管理专业大专生50人。我校今年有90名大专学员顺利毕业，209名行政管理、经济管理、法律专业本科学员即将毕业，为我县三个文明建设输送了高素质人才。

2、电大教育工作有新突破。学校充分利用电大网络优势，广开办班门路。一是为系统办班：为政法系统、卫生系统举办了法学、卫生事业管理本科班。二是在乡镇中学扩建电视中专办学点：今年我校与官升、东岳、瞿河、万林、碧庄等乡镇中学新建了五个中专办学点，招收新生460多人。2004年招收电大本专科新生196人，其中本科63人，专科133人。现在校生443人，（其中本科110人，专科244人，中专89人）。同时，我校大专财会、金融、法律等专业92名学员已顺利毕业。47名学员学习期满，各项教学工作已圆满完成，毕业在即，为我县经济建设和社会进步培养了实用型、复合型的人才。

3、剑桥少儿英语培训规模扩大。少儿英语培训班类增多，在校生规模扩大，培训质量经上级管理部门检查考核，获得好评。

三、实行教学模式改革，推进教学科研一体化，努力提高教学质量

学校围绕教学质量这个中心，以科学管理为基础，以教学科研为动力，进一步改革教学模式，努力提高教学质量。

1、全面实行教学模式改革。面对知识经济时代信息网络技术的飞速发展，学校根据成人学员特点，进一步推进了教学理念、教学模式的转移。加快从单一的纸介质媒体向数字化多媒体的综合运作转移；从封闭的课堂单向传授理论知识，向开放的多渠道双向交互式、对等式教学转移。在集中面授辅导教学中，注意突出“三点一线”的教学特点。

2、大力推进教学科研一体化。坚持科研与教学并重，科研为提高教学质量服务的基本思想，鼓励教研人员进行社会调查，作专题性科学研究，特别是结合教学内容、结合现实重大问题、结合县委县府有关专题进行社会调查，进行理性思考。学校对科研工作有成果者给予了奖励。

3、进一步加强教学质量管理。提高教学质量是学校永恒的主题，学校非常重视，从教学计划的编制，教师的选聘，教学时间的确定到考试工作安排，都周密布置。在教学部门值班的同时，学校坚持行政带班制，加强对教学的全过程进行动态管理。通过学校领导的指导监督、部门及班主任对教学工作的检查以及学员对教学工作的民主评议的三维一体的管理，保证了教育教学质量。

四、加强思想政治建设，强化内部管理，营造积极向上的工作氛围

2004年，学校党总支、行政，大力加强思想、组织、党风廉政、文明卫生单位建设，进一步深化中层机构运行机制改革，建立健全规章制度，加强管理，保证了学校各项工程的顺利完成。

1、加强思想、组织和作风建设。认真组织教职工深入学习了党的十六大和十六届三中全会精神，扎扎实实开展了机关干部作风整顿和发展民营经济大讨论，学校被县委评为整风工作先进单位。深入开展“四好”领导班子建设活动，学校班子团结、廉洁、风气正，工作务实求真，富有创造性，被县委评为“四好领导班子”。

2、认真开展文明卫生单位创建活动。学校认真贯彻县委、县府创卫工作会议精神，狠抓软、硬件建设，坚持建管并重，标本兼治，彻彻底底治理了脏、乱、差，为我县创建省级卫生县城作出了贡献。积极开展精神文明建设活动，努力办好文明市民学校，积极采用会议、板报等形式进行普法、防非创卫、健康知识的宣传教育，大力倡导尊师重教、爱岗敬业、艰苦创业精神，充分发挥工会等群团组织在学校建设中的积极作用，开展有意义的文体活动，积极参加县委机关组织的各项政治活动和文体活动，展现党校人积极向上的精神风貌，工作总结《工作总结暨工作要点》。

3、进一步深化内层机构改革。年初全校教职工实行了竞争上岗，极大的调动了广大职工的积极性，各项工作成效突出。如电视中专招生规模迅速扩大，各工作部门都完成或基本完成了目标任务。目前，为了处理好“规模”、“效益”与“公平”的关系，进一步整合各部门的人力、物力资源，学校决定对现行的部门工作运行机制实施方案作进一步修改。在广泛征求教职工意见的基础上，党总支经过反复酝酿、讨论，对科室的设置和部门目标任务等内容进行修定，学校决定中层科室精减为4个，即：办公室、教学教务科、招生办公室、中专教育科。新的改革、新的机制，更充分体现了责、权、利的有机结合，更能够调动全体员工的积极性，更能够营造积极向上的工作氛围，更能够把全校各项工作提升到一个新水平。

4、加强内部规范化管理。一是学校教职工实行了岗位目标管理。正式员工根据“三定”及竞争上岗、双向选择原则，科室负责人及科员分别与学校、科室在规定时间内签订岗位目标责任书，以此作为上岗的依据。聘用人员年初与所属科室签订聘用合同，认真履行职责。年终综合考核，奖惩兑现。二是建立、健全了规章制度。今年，建立健全涉及思想政治建设、创卫、综治、精神文明建设、教务及教学质量管理、教职工学习、工作纪律管理等内容的制度20多个，为全校各项工作的规范运作提供了制度保证。

五、艰苦创业，勤俭办学，努力改善办学条件

学校坚持勤俭节约，艰苦办学，在办学收益十分微薄的情况下，尽最大努力改善办学条件。今年，购买了两台微机改善了办公条件；维修了教学楼门窗，整修加固了教学楼铁质护栏，消除了安全隐患；购买了盆景增加了绿化面积，美化了校园。

一年来，我们在许多方面都取得了较好的成绩，但与县委、县府的要求还有差距，其主要不足表现在：深入进行社会调研，为县委、县府决策服务不够；教学环节管理有待加强；校园窄、教学楼存在严重安全隐患问题亟待解决；我校招商引资工作虽然进行了广泛宣传，学校及全体教职工也进行了广泛联系，但迄今为止仍无实质性成效。在今后的工作中，我们将以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届三中全会精神，与时俱进，开拓创新，努力把党校工作提高到新的水平。

2005年工作要点

2005年，我校工作指导思想是：高举邓小平理论旗帜，继续深入学习党的十六大和十六届三中全会精神，围绕全县工作中心，搞好党员领导干部、公务员、企业管理人员培训，继续办好党函和电大学历班，深化教学改革，提高教学质量和科研水平，努力把党校办成培训和轮训党员领导干部，培养党的理论队伍，学习、研究马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平思想和“三个代表”重要思想的阵地，为我县经济和社会发展培养更多的德、才兼备的领导干部和专业技术人才。

一、以“三个代表”为指导，进一步加强思想政治、组织、作风建设

1、继续加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大精神、十六届三中全会精神以及党的各项方针政策和有关法律、法规知识的学习，不断提高政治觉悟和政策水平。

2、进一步加强领导班子建设，廉洁自律，防微杜渐，不断增强凝聚力、战斗力和防腐拒变的能力。

3、培养全体教职工艰苦创业、勤俭办学的精神，进一步树立“团结、敬业、求实、创新”的良好校风。

二、进一步发挥主渠道作用，办好干部培训班

1、根据县委干训计划安排，保质保量办好领导干部、中青年（后备）干部、公务员、企事业单位管理人员培训班。

2、进一步发挥党校比较优势，协助各行政、企事业单位及乡镇做好时事政策宣传和党员干部培训工作。

3、切实抓好村干部经济管理大专班学员的教育教学管理工作。

4、继续做好党政干部、公务员、财务人员等管理人员的计算机培训工作。

三、努力办好党函、电大学历班

1、做好党函招生工作，完成招收新生80人。同时做好在校生的教育教学管理工作。完成毕业学员的社会调查及毕业论文的指导和答辩工作。

2、拓宽电大办班门路，努力做好招生工作，完成招收新生200人。同时做好在校生的教育教学管理工作，完成毕业学员的毕业作业（论文）指导评定等毕业工作。

3、面向基层，继续争取在有条件的乡镇建中专办学点，进一步扩大办学规模，完成招收电视中专新生350人。同时做好在校生的管理工作和毕业学员就业推荐工作。

4、继续办好“剑桥少儿英语”培训班。

四、进一步深化教学改革，提高教学质量

1、进一步深化教学模式的改革，积极探索出符合各类成人学习特点的面授辅导教学方法。

2、科学设置课程，既要注意党性修养、现代新科技知识、前沿性理论知识的教学份量，又要注意夯实领导干部的理论基本功。

3、坚持理论联系实际的原则。

4、做好教学质量的监督、考核和评估工作。

五、加强理论研究，推进教学科研一体化，提高为县委县府决策服务的水平

1、强化科研工作的基础地位，以高度的责任感和使命感推进科研工作的提高。

2、组织科研力量，围绕全县中心工作开展对实际问题的深入研究，为县委县府决策进言建议。

3、坚持“三个服务”的科研方向，坚持正确的科研导向，加大对科研工作的管理和奖励。

六、加强教师队伍建设

七、进一步深化改革，不断推进党校教育事业蓬勃发展

八、抓好招商引资工作。

二00三年十二月十四日

《2004年工作总结暨2005年工作要点》

第四篇：2010公司支部工作总结暨2011工作计划要点

芒砀山旅游开发有限公司党支部

2010年工作总结暨2011年工作计划要点

2010年，公司党支部在市委、市政府和芒山镇党委的领导下，始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十六、十七精神，牢固树立科学发展观，紧紧围绕上级党委所安排的各项任务和旅游公司2010年的工作任务，加强支部队伍建设和思想政治建设，积极开展党务和业务学习，努力提高党员干部的政治素质、理论素质和综合业务素质，充分发挥了党支部核心堡垒和党员模范带头作用，强力推进公司争创优质企业，创建一流旅游景区。较好地完成了年初所定的各项计划。现将一年来党支部工作总结以及2011年工作思路要点总结如下。

一、2010年工作总结

（一）全面开展创建学习型党组织建设活动，加强自身建设。

党的十七届四中全会提出了建设马克思主义学习型政这一重大战略任务，中央办公厅印发了《关于推进学习型党组织建设的意见》，要求各级党组织立足实际、务求实效，把建设学习型党组织工作摆在突出位置，精心组织，切实抓紧抓好。公司党支部依照这一要求，紧紧围绕公司改革发展大局，以促进科学发展，争创AAAAA景区为目标，以搞好党员学习培训为基础，把建设学习型党组织与创建学习企业相结合，以 “争先创优”活动和 开展“旅游质量提升年” 活动为载体，开展了创建学习型党组织的系列活动。

支部建立了由党支部书记闫华同志任组长，全体支部班子为副组长，各党小组负责人为成员的学习型党组织创建领导小组，把学习型党组织建设与日常工作一同安排、一同部署、一同检查。充分利用电子显示屏、宣传窗等方式，大力营造尊重知识、崇尚学习的舆论环境，营造积极参与的浓厚氛围，引导党员干部树立“没有终点，只有起点”的学习理念。

公司党支部将学习型党组织创建与学习型企业创建有效结合，把学习型党组织建设同研究解决单位影响改革发展稳定的突出矛盾相结合。在活动载体上。公司向全体党员提出把“讲素质，做学习标兵；讲细节，做服务标兵；讲效益，做创业标兵”、“立足岗位讲贡献，创先争优作表率”的号召，创新活动方式，增强活动效果；在学习内容上重点开展了“重读党章”，背诵“芒砀山景区岗位规范化服务标准”，开展了“领导力五要素”和“礼貌服务用语”为主体的岗位技能竞赛。开展了党员群众结对学习的活动，促进党员先进性的发挥，开展创建优秀党员示范岗，模范团员示范岗活动。

在形式上支部进一步落实了“三会一课”制度，确保党员大会、支委会和党员组织生活正常开展，确保“三会一课”的质量，促进党员自身素质的提高

（二）努力开展创先争优活动。根据《芒山镇深入开展创先争优活动实施方案》工作安排，景区党支部自5月中旬起在全体党员干部和共青团员中深入开展了以“争当科学发展标兵，推进创5A景区建设”为主题，以全面提高景区党员干部的综合素质，着力打造景区优质服务新形象为中心，以争创“五好五强先进党小组和先进团支部”和争当“景区党团员岗位服务之星”为主要内容的创先争优活动。接到任务后，支部立即召开了扩大会议，成立了景区创优活动领导小组，制定了创优工作实施方案。确立了这次活动的指导思想，就是要紧密结合景区实际，务求实效，不摆架子，不做表面文章，重在推进支部建设，重在推进景区服务水平提升，重在发挥党团员在景区建设和优质服务方面的先锋模范作用，从而进一步规范景区的各项规章制度和优质服务标准，提高景区服务的各级领导和党员的责任意识、工作能力、服务水平。

把创优工作与2010旅游服务质量提升年活动紧密结合，开展了“创建优秀党员示范岗，模范团员示范岗”在内的一系列务实的创优活动。

以 “创先争优”活动和“开展2010旅游质量提升年”活动为载体，加强学习型党组织建设，我们通过民主生活会学习和积极参加公司的业务知识培训等活动，不断提高党员的党性知识，引导党员有优化知识结构，开阔思路，把握规律中不断提高创新思维和辩证思维能力，有力地促进了景区各项工作的顺利开展。

（三）注重发展新党员，全面关心入党积极分子的成长。发展新党员，扩大党员队伍。年初张元同志的组织关系由市机关工委转入支部，刘斌、朱登峰、鲁超群三位同志经过组织的培养和考验，正式跨入组织的大门，成为我们党员队伍新的一员。目前我们支部的正式党员已达二十三人。

按照基层党组织的基本任务要求，做好经常性的发展党员工作，对要求入党折积极分子进行教育培养，不断为我党的队伍建设注入新的活力。今年，我们通过教育培养确定了刘鸿明，陈非，王丽，马晓梅等同志为党员发展对象。

（四）工作中存在的不足

2010年我们在党的组织建设和党员学习培训上取得了一些成绩，也存在一些不足，主要体现在，①民主生活会的召开次数存在着一些不足，已不能满足组织建设的需求；

②党性教育开展的不够深入，个别党员的党性意识还不强

二、2011年工作计划要点

一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕景区发展稳定的大局，紧密结合景区建设的实际，以服务员工，服务游客为重点，进一步加强组织队伍建设，深入开展创先争优活动，进一步开展学习型党组织的建设，健全机制,强化功能,不断提高党组织的创造凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的5A景区发挥先锋模范作用，努力开创公司十二五开局之年旅游工作新局面。

二、工作要点

（一）切实加强支部领导班子建设

切实加强支部领导班子建设，建立健全和落实支部领导责任制，要明确规定领导班子成员分工，及时发现、总结、交流典型，了解、反映和解决景区工作中存在的突出问题。通过加强班子建设，打造一支思想素质高、业务能力、团结协作精神强、有奉献精神的党员干部队伍。

（二）扎实有效地抓好景区党员的教育管理

严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。

重点工作 1.进一步开展建立学习型党组织建设。建立学习党组织是一项长期的任务，是关系组织建成和党员成长的重要工作，要作为长期的工作去抓。继续坚持切实有效的把建设学习型党支部同建设学习型企业结合起来的科学方法，把党务学习与职工的业务培训紧密结合。

2.进一步开展“创先争优”活动。“创先争优”活动不仅可以提高党员干部的工作热情，而且可以提升景区的服务质量，有力的推动5A景区创建活动的开展。2011年还要继续推进开展“创建优秀党员示范岗，模范团员示范岗”在内的一系列务实的创优活动。

3.进一步地做好党员发展对象的培养和考察工作，同时积极发现和培养入党积极分子。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子的培养，做好从员工中发展党员的工作，至少发展2名党员。

第五篇：2009年工作总结暨2010工作要点

2009年工作总结暨2010工作要点

榆次区中小企业局

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，扎实工作，坚定信心，攻坚克难，积极应对国际金融危机，我区民营经济在困难中平稳运行。

一、经济运行情况

从去年第四季度开始，我区经济在金融危机的冲击下，受到了较大影响，工业企业各项指标大幅下滑。从今年6月份后逐步回暖。

截至11月底，我区乡镇企业民营经济实现总产值147.6亿元，同比增长了4.29%；实现营业收入136.9亿元，同比增长了3.41%；实现增加值39.4亿元，同比增长3.6%；实现利税10.64亿元，同比下降了1.1%。

预计到12月底，我区乡镇企业民营经济实现总产值161亿元，同比增长6.48%；实现营业收入149.3亿元，同比增长7.5%；实现增加值42.9亿元，同比增长4.46%；实现利税11.5亿元，同比下降1.97%。

在金融危机和经济周期的双重困难形势下，新增个体工商户610 户，规模企业由25个增加到42个，新获得山西省著名商标3个，新获得山西省名牌产品5个。

2009年，我局所管理的规模企业有25户。到11月底, 25户规模企业实现工业总产值18.23亿元，同比下降了

19.62% ；实现营业收入16.54亿元，同比下降了29.38%;利润亏损1.79亿元，上交税金9886万元，同比下降了10.04%。

从主导行业来看，煤焦业形势好转，长兴焦化有限公司，于9月已点火，11月已出焦炭，1-11月实现销售收入2447.2万元，同比下降了93.83%。农副产品加工业发展平稳，与去年指标基本持平。共有7 家企业,到11月底实现销售收入4.69 亿元，同比增长-2.2 %。到11月底,雪花啤酒实现产值2.47亿元，同比增长6.95%,实现销售收入2.64亿元,同比增长13.63%。泽榆畜牧业开发有限公司，实现产值1.11亿元，同比增长20.44%,实现销售收入1.15亿元,同比增长31.94%。海玉食品有限公司，实现产值2777.9万元，同比增长60.37%，实现销售收入3083万元，同比增长67.01%。建材业发展较好，智海水泥厂，今年仍保持较快增长，1-11月份预计实现产值2.99亿元，同比增长19.55% ,实现销售收入3.06亿元,同比增长44.71%。晋中协和混凝土有限公司生产情况较好，1-11月实现销售收入2390万元。冶炼业，万邦工贸有限公司1-11月实现产值7.39亿元，同比下降22.48%,实现销售收入6.03亿元,同比下降了45.73%。万邦工贸目前运行4台冶炼炉，企业从8月开始扭亏为盈。泰宇有色金属有限公司，今年产品价格有所回升，行情有回暖迹象，今年1-11月份实现产值6047.1万元，同比增长59.59%。

化工行业，金晶钡盐有限公司是一家出口企业，受金融危机的影响，企业出口受挫,今年企业积极开发国内市场，开拓了上海供货渠道，扩大国内市场份额，今年1-11月份实现销售收入1354万元，同比增长49%。挂车行业，从5月开始挂车市场逐惭好转。恒成挂车，2-4月份平均每月生产10台挂车，从5月-11月份平均每月生产70台车，企业生产恢复正常，1-11月实现销售收入3065.2万元，同比增长17.25%。瑞翔挂车,1-11月实现产值1243.8万元，同比增长56.49%。电缆行业有2家企业，今年电缆行业受铜价不稳定的影响，企业受影响大。今年铜价1-2月份约2万元/吨，3-4月约2.8万元/吨,5-11月约5万元/吨,铜价上涨太快，产品价格受合同限制不能上调，企业影响较大。榆泰电缆厂，1-9月实现产值914.3万元,同比下降了10%。

从企业数量上分析，多数企业回暖和好转，特别是农副产品加工业和建材业，不降反升。但是指标完成不理想，主要是大块头企业拉动时较明显，影响时也较大，如万邦、长兴。万邦从8月开始扭亏增盈，但冲销前7个月的亏损还需要时间，长兴虽已生产，但所有同比都是-93%以上。

二、项目建设情况

尽管遇到了前所未有的困难形势，今年各乡镇新上项目44个，技改项目26 个，续建项目9个，总投资57.8 亿元，已完成投资26.1 亿元。区属5项重点工程中，榆次宏兴伟

业建材厂的煤矸石页岩空心烧结砖项目已投产，金硅科技有限公司已完成架线工程，其余3项工程因土地问题进展不大。具体情况如下：

1、榆次宏兴伟业建材厂的煤矸石页岩空心烧结砖项目 该项目总投资3800万元，目前已完成投资2000万元，一座窑已试产，另一座窑已建成。项目达产达效后，产量1.2亿块，产值2160万元，利税960万元。项目存在资金短缺的问题，缺口200万元，只要资金到位，两座窑马上可以投产。

2、山西万邦工贸有限公司的30万吨镍铬合金生产项目 该项目总投资8亿元，产量30万吨，年产值8亿元，年利税2.5亿元。该项目已立项，正在做环评，政府正在协调土地，还未开工建设。

3、智海企业集团有限公司三期工程

智海三期工程总投资53919万元，产值3亿元，利税1.5亿元。该项目已立项，环评已委托单位，土地手续还未办，正在等待。等土地手续办理后，才能开工。

4、山西金硅科技有限公司的分子筛项目

该项目总投资7700万元，其中购买铝厂4700万元，基本建设3000万元，项目已立项，正在做环评，供电专线已架好，已完成投资200万元。项目完成后，产量10万吨，产值6.5亿元,利税1.9亿元。项目存在资金紧张问题，缺口2000万元。

5、华顿实业有限公司的白坡生物燃料产业化示范基地建设项目，由于土地问题，还未开工建设。

三、主要工作

1、加强企业监控，掌握企业经济运行趋势

我局每月对所属企业经济运行状况做出分析，对规模企业的经济运行更是认真分析，及时发现问题，把握信息，为政府、上级部门提供依据。

2、深入企业，调查研究。今年以来，我局经常深入规模企业、重点项目进行调研，了解企业存在的困难及恢复生产情况，为企业宣传国家、省、市、区出台的帮助企业渡过难关的优惠政策，积极为企业想办法，坚定企业信心，尽快渡过危机。

3、抓培训。主要举办了3期统计财务人员培训。组织厂长经理参加了孙晓岐教授面对危机的专题讲座。组织农副产品加工企业参加了市职业技术学院的市场开拓、营销方面的培训。进行了省、市、区出台的扶持优惠政策的培训，让企业主动找有关部门享受政策。

4、抓融资。融资难是企业的最难，也就成了我们工作的重中之重，为此，我们从3个方面破解难题。一是我局积极与担保公司合作，全年共为企业担保7000多万元。二是搭建银企合作平台。今年，我局与晋中市农业银行迎宾支行 5

合作，经过认真筛选和推荐，为9户企业意向放贷1.5亿元，目前正在办理过程中。近期，中国工商银行晋中分行在中小企业流动资金贷款方面推出了新的业务品种。以应收帐款为依据，贷款企业无需再提供担保或土地资产抵押，已向工行推荐5户符合条件的企业。三是指导企业申报中小企业发展专项资金。为了做好专项资金申报工作，我局建立了中小企业项目库，精选出产品技术先进、效益好贡献大、符合国家产业政策的企业，指导企业做好项目申报。今年已向国家、省推荐了申请中小企业发展专项资金项目7个，分别为山西海玉食品有限公司、山西福晋纺织机械有限公司、山西恒天新纤维科技有限公司、山西金恒精工有限公司、山西越固液压有限公司、山西金贝植物科技有限公司和山西博瑞乳业有限公司，其中海玉食品50万元、福晋纺机140万元、金恒精工40万元，越固液压25万元，博瑞乳业20万元的中小企业发展专项资金已落实。

5、抓人才培育。今年组织10个企业的50名管理人员参加了省局组织的银河培训。全年为山西新兴房地产公司、榆次城乡建设公司、榆次明亮涂料有限公司、晋中时代发展公司等8个企业申报中级职称50个，在一定程度上提高了 6

经营者的综合素质，提升了企业的管理水平。

四、存在问题：

我区中小企业的科技创新能力需进一步提高，拥有自主知识产权的企业需进一步增加，现代企业制度需进一步建立，破解资金、土地等生产要素难题需进一步努力，应对各种风险的能力需进一步培养。

五、2010年工作打算

1、进一步加大服务中小企业的力度。适应机构改革的新要求，研究如何创造性的开展工作。深入企业调查研究，加强对企业的监控，特别是42户规模企业，在经济形势向好但还不太稳定的情况下，力争使全区民营经济增加值实现10%增长。千方百计帮助企业排忧解难，为企业发展创造宽松条件，保证经济运行平稳增长。

2、推动重点工程项目进度。2010年要抓好万邦、智海、长兴等新上和扩建项目，继续抓好招商引资工作，新上一批有发展潜力的企业。

3、继续抓好中小企业融资工作。积极探索新的融资方式，继续加强同担保公司、银行及上级部门的联系，为我区中小企业争取更多资金扶持。

4、支持企业开拓市场，加大对企业技术改造、自主创新和企业进出口、品牌营销等的支持力度，推进产业升级，优化产品结构，切实提高产品利润率和市场竞争力。

5、加强服务体系建设，即融资担保、创业辅导、信息网络、人才培育、法律服务、行业协会等，保障民营经济由企暖回升向又好又快发展。

榆次区中小企业局

2009.12