金盾特卫各岗位职责

第一篇：金盾特卫各岗位职责

队长岗位职责

1、与用人单位部门随时保持联系，及时互通信息和反馈信息，确保各项工作顺利开展。

2、认真执行公司的各项规章制度及用人单位的工作要求，加强队伍建设和管理。

3、按公司规定要求认真抓好员工教育、培训工作，不断提高队员思想素质、业务技能和服务水平。拟定本队各项工作月计划，撰写本队工作总结，于每月5日前上报公司办公室。

4、认真做好对班（点）的督导、检查，发现问题及时解决与纠正。

5、关心队员疾苦，作队员的知心人、贴心人，负责组织实施每月末对本队队员的仪容仪表仪态，行为规范、劳动记录进行综合考评。

6、随时了解和掌握员工的思想动态，做好员工的思想教育工作，对带有共性的反映及时上报公司领导。

7、深入班（点）调查研究，不断完善内部管理机制、安全措施和岗位操作程序。

8、做好员工考勤统计及服装收发工作。

9、认真做好队员班次和轮休安排。

10、熟悉掌握和了解项目的地理环境、周围民情、社情及治安环境，加强对有隐患、要害地方的工作进行督导、检查。制定突发事件应急预案。遇有突发事件，应在第一时间赶到现场进行处置，同时及时上报项目部和公司负责人。

班长岗位职责

1、以身作则、严于律己，自觉遵守项目部的要求和公司的规章制度。

2、熟知本班工作地点、周边环境、工作内容和要求。正确合理地安排队员上岗。按公司要求按时上报员工考勤、奖惩考核。

3、加强对本班队员的仪容仪表仪态、行为规范、劳动纪律等方面的检查和督导。要求队员做到仪容仪表仪态端庄，行为规范、遵纪守时、热情有礼，发现问题应立即纠正。

4、认真检查本班的各项记录是否清楚准确，是否严格履行各种登记手续，发现问题立即指正、考核并做好记载上报队长。

5、认真做好本班结束时的各种交接工作，仔细检查、认真交接，不得有误。

6、认真落实各岗工作流程和要求，督促队员必须一丝不苟地按流程和要求操作，防止各种事故（事件）的发生。遇突发事件应沉着、冷静、果断地处理，自己不能处理的应及时上报队长。

7、带领本班队员认真参加队长组织召开的队会和培训。

8、定期组织和召开班会，加强队员的思想教育和业务技能培训。

9、顾全大局，搞好班与班、队员之间的协调配合、团结互助。

10、关爱队员，随时掌握和了解队员的思想动态，正确地加以教育和引导，自己不能解决的做好记录及时上报队长。

门岗岗位职责

1、着装整齐、干净，按时上岗。

2、自觉遵守项目部的规定要求和公司的一切规章制度。

3、在岗时做到精神饱满、仪态端庄、热情有礼、行为规范、耐心细仔。

4、按要求做好项目部交办的工作，搞好工作场地的清洁卫生，保持工作场地的物品摆放整洁。

5、维持好园区各进出口的秩序，劝导或驱散在门口摆摊设点，乱停乱放的人，保证通道畅通。

6、对进出的陌生人及携带的物品应进行检查、核实、登记，严禁拾荒者、收荒者进入，发现可疑人员立即进行盘查询问，做到“八看八对”，即看证件对姓名，看相貌对年龄，看举止对职业，看原籍对口音，看言行对学历，看衣着对身份，看物品对来由，看同伴对关系。对家装工人应进行登记、核实才予以进入，携带大宗物件外出时也应核实登记，杜绝各类事件和案件的发生。

7、当访客来访园区内某业主时，应向来访者询问业主姓名，所住几幢几单元几楼几号，然后进行登记、核实，经核实后放行。

8、严格履行车辆进出登记，检查手续，做到： 当外来车辆进出园区

①礼貌地询问进入事由（项目部限进的车辆禁止放行）。②对方回答的事由，经核实按要求填写登记表和停车卡，并对车辆进行检查。③车辆出园区时，收回停车卡，并核实车、卡是否相符，在登记表上填上出园区时间，符合收费条件的按标准收费，并出据票据。

④当园区内发生事故，对消防车、救护车进入时，可用免检放行。⑤严禁利用当值之便，徇私舞弊。

熟记业主车牌号，随时核对车辆交费情况，在车辆进出时应礼貌相待。

9、认真做好值班记录，做到记录完整，摘要清楚。

10、交班时应在值班记录上交待清楚下一班应注意的事项，认真做好交接工作。

巡逻岗岗位职责

1、着装上岗，做到着装整洁规范，无破损、无掉扣，巡逻装备齐全。

2、岗中做到精神饱满、走姿标准、热情有礼、仔细认真、一丝不苟。

3、自觉遵守项目部的规定要求和公司的规章制度，严于律己，宽以待人。

4、熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟记应急设施的位置、性能及使用方法。

5、巡逻时尽心、尽职、尽职，维护好园区正常的生活工作秩序，有效地 防止各类事件、事故和案件的发生，确保一方平安。做到：

①维护园区内的公共设施及其他配套设施，发现有损坏，应及时上报以便得到及时处理。

②发现报警应迅速赶往现场了解情况，进行有效控制，并及时上报。

③干预制止践踏破坏园区绿化带、公共设施设备及滋事闹事的行为。

④随时对园区内监控、报警系统进行巡视，发现问题及时上报，配合监控中心做好安全防范工作。

⑤巡逻时认真检查区域内的消防设施设备，发现问题及时上报。⑥发现可疑的人、事、物应认真进行询问和检查，熟练掌握“八看八对”基本方法，以便从中发现疑点。询问检查时，应提高警惕，发现事态不对应立即上报。

⑦夜间巡逻随时保持警惕，注意行人，车辆表现出来的可疑点以及不正常的烟气、火光等，应认真对待，仔细观察，不可忽视任何可疑现象。

6、认真做好巡逻记录和交接班工作。

监控岗岗位职责

1、着装上岗，做到着装整洁、无破损、无掉扣。

2、自觉遵守项目部的规定要求和公司的规章制度，严于律己、宽以待人。

3、保持室内清洁卫生，设施设备洁净，桌面物品摆放整齐。

4、保持精神饱满，认真仔细，不放过任何蛛丝马迹，发现可疑情况及时通知相关岗位，并上报。

5、随时了解和掌握设备运行情况，发现问题及时上报。

6、严格遵守监控保密规定，不外泄监控内容。

7、严格履行监控查阅规定，不得让未经允许的人查看监控记录。

8、不得让无关人员进入监控室。

9、做好当班记录和交接班工作。

总经理岗位职责

一、热爱保安行业、遵守党的方针政策，法律法规；了解和掌握保安服务有关的政策和法律法规，熟知和掌握保安服务专业知识。

二、在董事会领导下开展工作，直接对董事会负责。

三、主持公司全面工作，负责拟定公司全面工作计划和目标，督导和检查各项工作开展情况，完善和修订公司各项规程。

四、搞好公司外部环境，不断拓展市场份额。

五、随时保持与同行业的交往沟通，取长补短，共同发展。

六、抓好队伍建设，打造一支思想素质过硬、业务技能过硬、服务品质过硬的保安服务队伍。

七、督导、检查下属管理人员工作开展情况及工作结果，并进行考评。

八、审阅年度工作报表及重大业务合同。

九、树立员工第一的思想，以人为本，洞察员工心声、关注员工疾苦，督导下属切实抓好员工生活工作安排。

副总经理岗位职责

一、在总经理的领导下工作，所做的工作对总经理负责。

二、热爱保安事业，遵守党的方针政策、法律法规；熟悉了解和掌握保安服务有关的政策、法律法规。

三、带领负责分管部门年度工作计划的制定，组织实施、监督、检查，根据任务完成情况，向总经理提出交奖惩报告。

四、督导、检查分管部门各项制度的建立和完善，定期或不定时检查各部门各项制度、操作流程、行为规范、劳动纪律等执行落实情况。发现问题限期整改，并检查整改结果。

五、负责督导、检查各部门思想教育工作，检查各部门培训工作开展情况。

六、参与分管部门洽谈重大业务，对其工作进行指导、跟踪，发现问题及时处理，对不能处理的问题要及时报告总经理，共同寻求处理方法。

七、加强对客户单位的联系，保持随时沟通，不断交换意见，总结经验，改进不足，提高服务质量和服务水平。

八、工作认真负责，自觉遵守公司的规章制度，严于律己，宽以待人，廉洁奉公，不得徇私舞弊。

九、完成总经理交办的临时任务。

管理部经理岗位职责

一、自觉遵守公司各项规章制度，以身作则，严于律己，宽以待人。

二、在分管副总经理领导下工作，对副总经理负责，协助副总经理做好各项工作。

三、了解和掌握保安服务的有关政策、法律法规，熟知和掌握保安业务专业知识，负责拟定和修改业务合同及业务相关报告书。

四、负责部门各项规章制度，工作流程的制定和完善，编制部门全面工作计划，并认真组织实施。

五、参与业务洽谈和业务合同的签订，保持与业务往来部门的联系沟通，不断完善和改进工作中的不足，提高全面工作质量。

六、定期主持召开部门办公例会，及时传达贯彻公司指示精神，总结经验，找出不足，布置任务。

七、督导、检查部门各项工作开展情况，定期检查各点的工作执行情况，发现问题及时指出并督促整改，及时上报整改结果。

八、随时掌握各点员工流动情况，遇缺编及时上报。

九、负责部门及各点安全工作的督导和检查，发现隐患及时整改，出现问题及时上报，并亲临处理。

十、协调部门内各点工作关系，充分发挥团队力量作用，全面完成各项工作。

办公室主任岗位职责

一、了解和掌握保安服务的有关政策、法律法规，熟知保安专业知识。

二、在总经理领导下开展工作，自觉遵守公司各项规章制度，以身作则，严以律己，宽以待人。

三、负责部门各项规章制度、工作流程的制定和完善，拟定部门全面工作计划，并认真组织实施。

四、深入调查研究，搜集、听取各部门反馈的意见，归纳整理，为总经理当好参谋和助手。

五、主持召开公司办公会议和办公例会，做好会议记录，根据要求撰写会议记录。

六、审阅对外公函及下发文字材料，把好各种函件、文字材料打印关。

七、督导、检查各部门全面质量工作情况，发现问题及时反馈到管理部，督导、检查整改结果。

八、保持与管理部的联系，做好人力招聘培训，资源储备工作。

九、抓好车辆管理工作，严格履行车辆管理规定。

十、做好月末员工考勤考评审核及年度综合考评工作。

十一、协调好各部门之间的关系，充分发挥团队精神，确保各项工作圆满完成。

十二、完成好总经理临时交办的任务。

办公室文员岗位职责

一、热爱本职工作，严格遵守公司的规章制度，严于律己，宽以待人。

二、做好人事资料填写、收集、整理、归档工作。

三、严格文字打印规定，做到没有公司领导签字或办公室审阅的不打印，打印的内容不外泄，打印时做到准确、快速、按时。

四、严格实行派车登记制，收车即收钥匙，并认真检查车况，填写记录（若有损伤让用车人签字确认）。

五、做好员工月终考勤的核实，工装收发、保管工作。

六、认真做好电话接听、记录工作，在电话铃响三声内接听电话，礼貌地询问对方，当找的人不在时，应告知对方，征求对方是否可以转告内容，记录时应记下来电时间、来电人姓名、转告内容及联系方式。待对方放下电话后，才轻轻挂上。

七、做好办公场地卫生，保持桌面办公用品摆放整齐有序。随时掌握办公设施设备运行情况，发现问题及时上报。

八、接待来访人员应热情有礼，问清事因，逐级引见。

九、协助直接领导完成年度档案整理归档工作。借用（查阅）公司各种资料应征得公司领导同意方可借用（查阅），应进行登记记载。

安全主管职责

一、遵守公司各项规章制度，严于律己，尽职尽责，宽以待人。

二、在管理部经理领导下开展工作，具体负责组织实施公司日常消防安全管理工作。

三、拟定公司年度消防安全工作计划，负责组织实施；督导检查实施过程和结果。

四、组织制定消防、安全管理制度、突发事件应急预案及保障消防、安全的各项操作规程。

五、组织实施防火、防盗、防突发事件工作的检查和隐患整改工作。

六、组织、检查、指导各部消防安全培训和防突发事件应急预案的演练，检查各项安全操作规程落实情况。

七、做好消防安全检查记录，收集整理各部消防安全培训及演练资料，按公司要求整理归档。

八、完成公司交办的其他消防安全管理工作。

财务部岗位职责

一、严格遵守公司各项规章制度，严格履行国家财务管理规定，对工作尽心尽职尽责，做到一丝不苟。

二、整理好办公室清洁卫生，维护好办公用品和设备，做到场地清洁、物品摆放整齐有序。

三、做好防盗、防火灾、防意外工作，保证现金、票据安全。

四、严格履行公司现金支付、报账规定流程。

五、按时编制上报各种财务报表。能及时提供所需各种报表和准确的数据，不得弄虚作假。

六、按时编制上报每月的财务分析报告，为领导决策提供准确的依据。

七、认真做好公司员工薪酬审核、发放工作。除人力不可抗拒的因素外、不得拖延发放时间。

八、完成领导交办的其它临时工作任务。

后勤部岗位职责

一、自觉遵守公司的各项规章制度，严于律己，尽职尽责。

二、掌握了解保安服务特点，与人力资源部门保持联系，做好服装款式的确定，服装制作、更换、保管工作。

三、严格按照公司要求，做好物品采购、入库、出库各环节工作，具体做到：

1、生活饮食用品的采购，必须索取合格证，严禁购买变质品进入，同时建立购进台帐。

2、严格把好物品保管关，严防物品鼠害、霉变、质变。

3、严把物品出库关，严防变质、破损物品出库。杜绝食物中毒事件的发生。

4、按公司规定程序、整理好票据及时报账。不得徇私舞弊，弄虚作假。

四、具体负责职工生活的管理工作。深入调研，了解生活质量，保证职工生活得到不断改善和提高。

五、负责对食堂清洁卫生、菜品质量、成本控制的督导、检查。

六、认真完成领导交办的其它临时工作。

人力资源主管岗位职责

一、在办公室主任领导下开展工作，自觉遵守公司的规章制度。

二、熟悉国家及地方的有关法律法规，了解《中华人民共和国劳动法》及《合同法》的规定。熟知招聘办理规定和程序。

三、严格遵守《保安服务条例》规定要求，按照公司用人标准招聘员工，不得弄虚作假、徇私舞弊。

四、抓好员工岗前培训，督导、检查各部门对员工进行的在岗培训；抓好员工队伍带有共性的强化培训。

五、掌握了解人力资源市场分布情况，按公司要求进行人力资源储备。

六、随时掌握各部员工流失情况，及时予以补充。

七、督促各部做好员工队伍的思想教育工作，深入了解和掌握员工的思想动态，认真分析、归纳、总结员工队伍稳定或不稳定因素，积极、准确地为公司提供决策依据。

八、深入各部进行调研，了解，全面掌握各级人员的思想素质，业务水平、组织管理能力的情况。

九、认真完成公司领导交办的其它工作任务。

市场维护主管岗位职责

一、自觉遵守公司的各项规章制度，严于律己、宽以待人。

二、在管理部经理领导下开展工作，应各尽职守，办事果断快速。

三、仪容仪表规范、精神饱满、仪态端庄、热情有礼、诚实虚心，自觉维护公司形象。

四、服从领导安排，认真仔细做好市场维护计划，有步骤地对客户市场进行定期回访，要求每半月回访一次。

五、回访客户时，不能走过场，应虚心听取意见，不卑不亢，做好记录，职权范围能答复或解决的，绝不推诿。超越权限的应及时上报，不能乱加允诺。

六、按时参加公司和部门会议。回访外出应在公司外出人员栏上进行登记注明去向，绝不能假公济私。

七、顾全大局，协作互助，搞好部门间、同事间的友好互援关系，充分体现团队精神的作用。

八、完成领导交办的临时工作任务。

市场拓展主管岗位职责

一、自觉遵守公司的一切规章制度，严于律己，宽以待人。

二、在管理部经理领导下开展工作，应各尽职守，雷厉风行。

三、着装整洁、精神饱满，热情有礼、虚心亲切，举止大方。自觉维护公司形象。严禁夸大其词，不守诺言，不遵守时间观念。

四、服从领导安排，做好拓展计划，深入市场，有计划地进行有效拓展。认真按照客户要求拟定切实可行的各种方案，及时呈交。

五、对客户要求不能乱加允诺，应及时上报领导，及时给予确切答复。

六、签订的协议，应及时上交、上报，并跟踪及落实情况。

七、认真收集、整理客户反应的问题，及时上报领导，及时给予答复。

八、保持与客户单位的联系，维护之间友好往来关系，及时反馈其需求，协助市场维护部门开展工作。

九、顾全大局、协作互助，密切部门间、同事间的关系。

质量纠察主管岗位职责

一、自觉遵守公司的一切规章制度，严于律己、宽以待人。

二、在办公室主任领导下开展工作，办事雷厉风行，有结果。

三、起好表率作用，率先垂范，做到仪容仪表规范、精神饱满、仪态端庄、严肃认真。

四、具体负责公司全面质量，人员言行举止的督导、检查。拟定全面质量检查标准和实施细则，确保公司品质的不断的提高。

五、拟定质量纠察工作计划，定期或不定时的对各部进行检查或抽查。处事应以礼相待、公平、公正，严禁徇私情，讲情面。

六、做好检查或抽查记录，归纳整理存在的问题及时上报，及时拟定整改方案进行整改，并检查整改结果。

七、整理好质量检查情况，为公司对部门和员工考核提供准确信息资料。

八、自觉维护办公场地清洁卫生，整理好办公桌面，做到物品摆放整齐。

九、认真完成领导交办的其它临时工作任务。

第二篇：各岗位职责

一、总经理岗位职责（试行）：

1．总经理全面主持公司的行政/人事/及有关工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、高管层人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

2．确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、工作计划，积极努力完成公司和董事会下达的各类任务。

3．总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。

4.依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；

5．总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

6．总经理还应该定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。7．负责公司章程和董事会授予的其它职权，完成领导交办的其它任务。8.在非营业高峰期间，服从安排，做好其他工作。9.其它职责详尽在公司手册。

二、经理助理（试行）

1．在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2．在总经理领导下负责各工具具体管理工作的布置、实施、检查、督促、各岗位不定时巡查的落实及执行情况。

3．协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4．负责各类文件的分类呈送，请公司领导阅批并转有关部门处理。

5．协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6．做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。7．做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8．负责公司内外的公文办理，来访事宜，及时处理、汇报。9．负责上级领导机关的接待、参观工作。

10.经理助理负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。

11.依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退。12.在非营业高峰期间，服从安排，做好其他工作。13.其它职责详尽在公司手册。

三、值班经理的岗位职责（试行）

1.在总经理经理助理的领导下，协调各部门的工作，监督、检查对各项制度、政策、各级指示和重要决定的执行情况；

2.以身作则，严格执行公司的规则制度及员工守则。

3.组织召开晨会，检查大厅各工作人员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施设备的运转。

4.熟悉并掌握所辖区域的运营状况及流程，及时把出现的问题及处理方法上报领导。5.协调、平衡各组关系，发生矛盾时，应及时疏导、调查分析、明确责任，并及时处理； 6.巡视现场，监督服务人员是否有违纪行为，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

7.视工作情况对辖区员工进行适当调整，提高工作效率

8.做好所辖员工业务基础知识，提高员工工作能力及服务技巧，并根据所辖员工表现的优劣做好评估工作。

9.努力提高客源，与客人建立良好关系，处事不卑不亢，凡事以公司利益为重。

10.注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

11.做好请假后的岗位接替工作，对当天出现的问题及时进行解决，如无法解决应立刻上报总经理。12.严格按程序工作，完成总经理临时交办的各项工作。

13.值班经理按业绩评选，按月选举。有重大错误或失误者将随时接替。14.在非营业高峰期间，服从安排，做好其他工作。15.其它职责详尽在公司手册。

四、各组长的岗位职责（试行）

1.执行周或日工作计划，安排组员按流程领取工具，训练及协助组员的工作.2.需提前10钟到岗，检查滑雪用具、执行主管吩咐之工作任务、确认各滑雪用具能正常使用.3.追踪异常之原因、协助组员处理滑雪工具损坏及赔偿、有特殊或重大情况及时向总经理或者值班经理报告。

4.下班前认真检查工作区域及工具有无异常, 及时解决。

5.每月向总经理做出当月总结及下月计划,并提出口头意见及提案改进之计划.6.训练员工提高工作效率，降低人工成本,提出合理构想及人员精简，协助总经理执行人工成本之降低.7.认真执行值班经理的计划、流程改动，及人事安排。8.在非营业高峰期间，服从安排，做好其他工作。9.其它职责详尽在公司手册。

五、财务经理（会计主管）岗位职责（试行）

1.财务（会计）在财务总监（财务部经理）领导下，具体负责公司的财务预算会计管理工作以及日常会计核算工作。

2.严格财务开支标准和手续，遵守记账规则，正确使用会计科目，负责编制会计凭证、审核原始凭证，做好结账、报账和公司财务会计档案归档工作。

3.负责公司收入、费用、债权债务、资产管理和应交税金的核算工作，监督并参与公司固定资产、低值易耗品的购置计划、采购、审验登记并定期清查、盘点，对发现的问题应查明原因，并提出处理意见。

4.编制、汇总会计报表、定期编写财务分析报告，并做好年终决算工作。5.负责公司票据的印制、领购、开具、保管工作。

6.熟悉掌握国家的法律法规，自觉遵守公司的财经纪律和规章制度。7.负责指导、管理和监督一般会计、出纳人员按照各自的职责开展工作。8.监督和制止违反财务制度的行为。六．出纳岗位职责（试行）

1.在财务部经理和会计主管领导下，协助会计做好账务处理工作。

2.严格按照国家有关现金管理、支付结算法律制度、票据法律制度和本公司的有关财务管理各项制度，办理现金收付和银行结算业务。

3.负责现金和银行存款的核算工作，正确使用会计科目，认真填制记账凭证，及时登记现金和银行存款日记账，并按期编制银行存款余额调节表。

4.及时掌握银行存款余额，严禁签发空头支票，不准将银行账户出借给任何单位或个人办理结算。5.负责保管公司的现金、有价证券、空白收据和空白支票。

6负责财务开支的初审、报销、记录工作，定期编制公司开支明细表。

7负责管理和监督收银员的各项工作。每天逐笔与收款员核对营业款，双方盖章确认，要做到大小写清楚、明晰、无误。

8办理公司有关税收的申报及交纳工作。9.监督并制止违反财务制度或规定的行为。

10.每日上班后首先检查收银员滑雪单的使用情况，对当日或近期的开票量做出合理估计后，进行单据的适量配发，既要保证收银员每日下单工作的连续、正常进行，但是也不能因收银员手中积压过多单据，而对管理工作造成不便。

11.做好对售票人员领、销票的及时登记，每日合理配发相对应的门票，对门票做好日销及库存统计工作（见附表）。

12.做好对收银员备用金领取及零钱的兑换工作，不能因付款找零工作而耽误客人的时间。13.每日根据实际的营业情况，及时收取收银员手中已结清的营业款项，并逐笔进行确认登记，做

到大小写正确、双方款项来源备注齐全。

14.每日及时准确的统计汇总并登记前一日的各项营业收入。15.对发票的开具统计工作进行专项专管、日清日结。

16.在售卡（票）统计工作方面，对不同种类、不同面值的卡（票）进行分类统计汇总，不但要做到日清日报、月清月报，同时在必要的情况下，对单个营销人员或部门设立专项统计。17.对各类营业收入除当事人双方明了之外，应由第三方同时登记确认。七.收银员岗位职责（试行）1.按时上下班，保持在岗在位。

2.认真做好营业前准备工作，按规定着装，佩戴工牌，仪表整洁。

3.营业前请领备用金并清点确认；收银6人一组，责任分明、相互监督，组长定期选出优秀组员，以此为榜样，互相学习。

4.熟记各项收费价格及营销政策等。

5.收银时要唱收唱付，如：“收您多少元，找您多少元，请走好，欢迎下次光临。6.收银工作要做到准确、快速、无误，对顾客要微笑服务，热情耐心接待。

7.认真清点和保管所受理的现金（卡）和票据、证件，并按规定鉴别真伪，收到假钞、发生短款责任自负。

8.当客人滑雪完毕出示结算单时，收银员应当首先找到滑雪单存根归还客人的有效证件，以免结算后忘记，如果忘记应由收银员负责联系客人及时归还；结算完毕（滑雪单必须填写大写），客人需要开发票时，及时通知开票人员单号及金额，由客人到开票处领取。

9.如遇工作人员填写时间不清晰或出现填写错误，应在第一时间通知收银组长，由收银组长直接与工作人员交涉，迅速解决，不能让游客久等。

10.如到规定就餐或下班时间，仍有顾客等待办理手续，必须办理完毕再去就餐或下班。11.营业结束后，按所收款项填写交款清单，本人签字确认后将款复核收款单据由经办人和复核人签字。

12.及时向收银组长反馈营业信息及顾客信息等。13.对顾客遗失的物品要及时上交。

14.发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知收银组长（服务台）前来处理，防止影响正常的收银工作。

15.在非营业高峰期间，服从安排，做好其他工作。16.提前15分钟到岗接班。八.接待岗位职责（试行）1.按时上下班,保持在岗在位。

2.统一着装，戴工牌、身披绶带按标准站姿在指定位置站好，面带微笑，“请”字当头，“您好”

常挂嘴边，做好接待服务。

3.微笑问候顾客，礼貌迎送客人。接待人员问候语： 游客到达时：“您好，欢迎光临！能为您服务点什么”；

4.游客离开时：需接待人员鞠躬示意，说“您好，欢迎下次光临！”；

5.门口来找人，让其稍等，问清客人身份及问题后，告知总台电话联系，不要冷落客人，要注意礼节礼貌，听从领导安排。

6.热情引领客人办理手续，并简要介绍情况和有关安全知识。7.引领客人行走速度要配合顾客的频率，保持一、二步距离。

8.解答顾客提问要热情耐心，如不了解,可寻求他人帮助,或介绍到相关部门,不能讲“不知道”。9.自觉遵守规章制度,服从管理。

10.始终保持良好的站姿和微笑服务欢送顾客，并感谢游客的到来。

送客语言规范：

“请走好，欢迎您的再次光临。” “请慢走，路上注意安全。” “祝您一路顺风，谢谢。” 九.各组员岗位职责（试行）1.按时上下班，保持在岗在位。

2.统一着装，配戴工牌，按标准站姿站立面带微笑，“请”字当头，“您好”常挂嘴边，做好各工具领取服务工作。

3.负责各工具的清洁、清点、出租和收回工作。4.认真填写各项单据，不得涂改。

5各工具出租后要让客人检查，如有不合适及时调换。6.保证各工具干净、无异味并负责各工具损坏、丢失的索赔。7.检查归还的工具是否有破损和储物柜有无游客遗漏的物品。8.互相督促检查各工作的落实情况和服务工作标准。9.负责做好各工具柜台内的卫生保洁工作。

10.配合大厅主管做好员工的思想工作，及时反馈员工的思想状况，搞好团队建设。十.保洁人员岗位职责（试行）1.按时上下班，保持在岗在位。2.统一着装，配戴工牌，仪表整洁。3.负责整个雪场内部和外部公共环境卫生。4.负责男女洗手间的卫生。

5.卫生区域要随脏随扫，卫生间里拖把、抹布要做到清洁、干净、无异味。随时清扫大厅卫生及地

面水渍，以免游客滑倒。

6.拾到客人遗留和丢失物品及时上缴。7.自觉遵守规章制度，服从管理。十一．造雪员岗位职责（试行）1.按时上下班，保持在岗在位。2.按规定着装，佩戴工牌，仪表整洁。3.负责操作和管理造雪机。

4.遵守造雪移动规则，在移动机器时随时注意可能发生的情况。

5.认真执行造雪机操作程序并注意观察造雪机的运行情况，当出现故障时，执行关机程序，通知主管技术人员，严禁擅自拆卸处理。

6.严格坚守岗位，严禁擅自离岗，有急事需离岗者，必须经上级负责人同意后有人替岗，严禁设备在工作中无人值守。

7.造雪工作结束后，仔细检查并处理机器上的残冰积雪，关闭高压水出口、电源，以确保安全。8.造雪机离开场地前，必须把场地填平整，收缠电缆、软管，通知压雪机压雪。9.造雪期间，每天对造雪机进行维护和保养。10.认真落实安全管理制度，确保造雪安全。

11.雪期结束后，做好对造雪机全面维护保养，并入库。12.自觉遵守规章制度，服从管理。十二．仓库管理员岗位职责（试行）1.按时上下班，保持在岗在位。2.按规定着装，配戴工牌，仪表整洁

3.熟悉公司各项规章制度，严格按照《公司资产管理规定》，做好库存物资账目的管理工作。4.熟悉公司经营所需物、料，熟悉库管的各项流程，具备基本的核算经验和记帐基础。

5.熟悉仓库物、料的保养、维护、安全的预防管理知识，库管人员应加强业务知识和学习的增强责任心，明确岗位职责、严格出入库和登记手续，定期搞好维护保养，造成损坏、丢失等，要追究责任并承担经济赔偿。

6.要及时做好物资的收、付、存和登记入账工作，定期配合财务部做好库存物资的盘点工作，确保帐物相符。

7.库管员负责公司资产物资的进、消（销）存第一线的管理工作，要随时掌握、控制库存量。8.库管员（账管员）在业务上受财务部垂直管理和指导，负责定时向财务部编报库存物资的进、销（使用）、存及其它统计资料。

9.严禁私自运用库存物资，严禁未经批准将库存物资发放或借给他人，严禁将公物化为私有，严禁违背审批发放。

10.严禁仓库内吸烟、喝酒、吃饭，与旁人聊天。仓库内严禁带包（行李）出入，库管员或帐管员要自觉相互检查。

十三.检票处服务人员岗位职责（试行）1.按时上下班,保持在岗在位。

2.统一着装，戴工牌在指定位置，按标准站姿站立面带微笑，“请”字当头，“您好”常挂嘴边，为游客提供指导穿雪板等服务。3.负责检查滑雪门票及保险票

4.保持雪场出入口处畅通，游客较多及时疏导游客。5.自觉遵守规章制度,服从管理。

6.对游客友情提示：“请初学者到练习区滑行，不要在中级道下逗留。” 7.对游客安全告知：“为了你的安全，请你自觉遵守滑雪安全规则。” 十四.安保及魔毯工作人员岗位职责（试行）

1.雪场必需配备安保人员，安保人员的数量要充分保障实际需要。

2.安保人员要及时清除滑雪道中的安全隐患，保证滑雪道的安全、顺畅。

3.安保人员要保证滑雪场内各种标识的布设、维护。

4.安保人员负责第一线救护工作。

5.安保人员要保证在滑雪场关闭后，雪道内无滞留的滑雪者。

6.负责客人不适宜滑雪装具的联系调换。

7.工作人员要在指定入口，安排好客人按序排队乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排队时不准拥挤或抢着上。

8.工作人员务必做好安全告知，高血压、心脏病、孕妇、智力或精神障碍者、老龄及酒后游客不要乘坐魔毯，未成儿童必须由家长或教练员陪同，方可乘坐魔毯。

9.提醒游客在乘坐魔毯时请拿好您的雪杖，以防扎扎伤自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯设备缝隙内造成雪杖或魔毯设备损坏或人身意外伤害。

10.在客人乘坐魔毯时需告知要游客保持身体平衡、双板平行、身体前倾，把握重心，严禁随意左右、前后移动，禁止中途下车。

7.工作人员须在客人下魔毯做好时搀扶准备，如有摔倒，应马上移至魔毯两侧的安全区域，避免他人继续摔倒。

8.注意所有客人不许在魔毯上、下站点照相或逗留，如发现需及时制止。十五.后厨工作人员岗位职责（试行）

1.搞好个人卫生并负责食堂的安全和卫生工作。

2.环境卫生要按落实分工责任制执行，保证后厨工作区域内的清洁工作。

3.按时上下班，不迟到、不早退，中途不离岗。虚心听取员工的合理化建议，不断改进工作，任劳

任怨，积极肯干。

4.热爱后厨工作，有较强的事业心、责任心和负责精神，作风正派，打饭菜一视同仁。勤俭自律，不利用职责之便谋取私利。

5.自觉遵守法律、法规各项规章制度，维护公司荣誉，关心集体。顾全大局，安心本职工作，服从组织安排，保证服务工作高效、优质。

6.了解员工对伙食的要求，不断提高伙食质量。保证供应、营养搭配合理、保证质量、充分做好开饭前的各项准备工作，保证及时供应，协助后勤人员维护就餐秩序。7.饮食卫生必须严格执行《食品卫生法》特别要防止食物中毒。十六.采购的岗位职责（试行）

1.有一定的成本概念，工作责任心强，具备良好的职业道德。

2.所有采购产品超出市场价按单价的5倍返还现金，如不自愿返还者在工资中扣除，行为较严重着按市场单价10倍返还现金并移交司法程序。

3.采购单下达后，应对其进行审核。审核无误后及时采购，确保采购材料的正确，满足生产要求； 4.负责对生活用品、办公用品药品、及其他用品、耗材的采购管理。

5．根据各部门需要，制订各类物品的、季度、月份和临时的采购计划，报请领导审核后即时采购。

6．按规定程序实施采购计划，按正常渠道进货，严格把好采购货物质量关。

7．深入市场调研，随时了解市场货物价格、质量、供货渠道等信息，搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息，向采购决策者提供参考依据。

8．在采购中应注重物资质量和勤俭节约，货比三家，掌握市场信息，树立勤俭节约观念，做到少花钱、多办事、办好事。对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。9．采购任何物品时都必须两人或两人以上人员在场，并保留好所开票据。10.认真准时完成上级交办的其他工作。十七.业务人员管理制度（试行）

为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量，确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制度。

一、总则

1、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。

2、业务人员岗位职责要求：

积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。2.1 基本要求

3、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进

行拉帮结派，不酗酒、不赌博。

4、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。

5、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。

6、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。

第三篇：各岗位职责

项目经理岗位职责

一、认真贯彻执行国家和上级的有关方针、政策、法律、法规及企业的各项规章制度，支持党、工、团组织按各自的章程在项目部开展工作，自觉维护企业和职工的利益，确保企业下达的质量、安全、工期、成本和现场文明施工等项经济与管理责任目标全面实现。

二、认真贯彻执行ISO9002标准，组织制定并落实项目经理部的管理职责与权限，明确各岗位相互之间的关系，组织实施公司质量体系、程序文件和有关技术标准、规范及作业指导书。

三、组织编制工程施工组织者设计，制定项目创优计划，提出安全生产和工期、质量保证措施，制定项目成本计划，并组织实施。

四、对项目范围内的各单位工程，按规定组织分包，并对分包工程的质量、安全、工期、成本和现场文明施工等进行监督管理，考核验收，全面负责。

五、组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划，据此与有关部门（单位）签订供需和租赁合同，并严格履行。

六、合理调配和管理进入工程项目的人力、资金、物资、设备等生产要素，协调分承包方之间的关系，及时解决施工中出现的问题，保证履行公司法定代表人签发的项目经济与管理责任书，提高项目综合经济效益。

七、搞好与公司各职能部门的业务联系，按时汇总上报各自报表、资料等，定期向企业主管部门汇报工作，积极反映项目运行中遇到的困难和问题，自觉接受企业的考核和监督。

八、自觉接受业主、监理机构和政府有关部门的检查和监督，建立有效的约束机制。在工程施工中，对上述单位或部门提出的问题，要及时采取措施，加以整改。

九、严格财务制度，加强财务、预算管理，推行多种形式的承包责任制，正确处理国家、集体和个人之间的利益关系。

十、加强工程合同管理，依据工程施工实际变化，做好向业主办理工程款拨付，增加工程费用手续的索赔工作。

十一、组织编制工程竣工文件，进行工程总结，做好工程的预验，验收和交接工作，妥善组织项目经理部解体及善后工作。

资料员岗位职责

一、负责整个工程技术资料的整理和归档工作。

二、按公司质量体系程序文件的规定，做好项目经理部的各种文件资料的管理工作。

三、根据工程进度对有关文件资料及时进行收集、整理和存档。

四、对文件和资料的整理做到分类合理、标识清楚、存放整齐、查找方便、保管安全。

五、参加分项、分部工程的检查和隐蔽工程的验收评定和竣工验收，负责资料归档。

六、协助技术负责人编制施工组织设计和施工方案，参与设计、施工交底、图纸会审要求资料的收集。

七、结合工程实际情况及时委托各种原材料试验，提出各种配合比申请，根据现场实际情况调整配合比。

八、负责技术档案的移交工作。工程竣工后做工程决算和成本核算。

九、完成领导交办的其他工作。

质检员岗位职责

一、认真履行对本项目工程施工质量进行检查和监督的职责。

二、协助各专业施工员促进施工进度，使质量保证与施工进度紧密结合起来；熟悉各种材料性能，负责监管各种材料的进场检验、试验、资料整理及保管，并监督各种材料的正确使用；陪同业主监理人员检查各工序质量，做好记录及督促施工人员纠正出现的偏差；随着工程进度，做好各种工程进行中的质量记录；参加项目经理部的工作会议，并对施工质量进行监督和布置。

三、严格执行国家有关技术规范、质检标准及公司质量体系程序文件的要求，及时进行检验和试验工作，对工程质量负直接责任。

四、制定项目检验和试验计划，负责各分项样报工程质量评定和各分项工程的检查评定，做好自检与专检记录，办理隐蔽工程检查记录。

五、组织周质量检查工作，参加公司组织的月质量大检查和单位工作、分部工程的质量评定工作。

六、行使质量否决权，有权越级汇报。

七、参加不合格评审，对不合格进行隔离或划定范围并标识，对返工返修产品重新进行检验和试验，并做好记录。

八、深入施工现场，掌握质量动态，消除隐患，杜绝质量事故的发生，针对发生的质量问题，及时提出纠正和预防措施，并布置落实，杜绝再发生。

九、参加工程质量事故的处理，并做好分析和报告，督促落实整改情况。

十、负责归档管理项目部的质量记录，并对分承包方的质量记录进行控制，加强检查，帮助和管理。

十一、完成领导交办的其他工作。

技术负责人岗位职责

一、认真贯彻执行各种技术政策、技术规程、规范、技术标准和各项技术管理制度。执行公司有关程序文件，把好施工过程控制关。

二、熟悉工程图纸、规范、规程、做好资源配置计划。

三、认真编制单位工程实施性施工组织设计和施工方案。

四、参与工程项目的现场调查，认真审核设计文件、施工图纸、编制详细的工程项目调研报告、参加设计、施工交底。

五、认真做好施工技术交底工作，并根据现场施工中的需要，及时解决施工中存在的技术问题。

六、负责推广施工中新工艺，新材料的应用。做好施工过程中技术资料的整编，并按要求做好资料移交工作。

七、认真做好设计变更及施工过程中业主提出的要求资料的收集，并及时按技术管理要求，完善手续。

八、认真填写单位工程分项验标，参加分部验标的评定工作，规范填写“工程日志”、“工程检查证”及其他各项内业资料，并分类妥善保存各项原始资料。

九、认真细致做好季、工程验工计价和分承包方的结算审核工作。

十、认真做好单位工程竣工文件和技术总编制工作，参加竣工交验。

十一、经理做好施工现场安排工作。

施工员岗位职责

一、参加编制质量计划、施工组织设计和施工方案，负责技术交底工作，并严格按照设计图纸和施工规范要求组织施工。

二、负责施工现场的平面管理，组织施工定位放线，主持各分部分项工程的技术复核。负责解决施工中的技术问题，及时办理各项技术文件的签证和整理。

三、组织现场：按计划、按工期、按质量要求施工，对施工顺序，交叉施工做好统筹安排。对作业班组安全、文明施工交底，组织作业班组进行安全、文明施工。定期安排生产调度会议，向项目经理汇报生产进度，质量情况，安全文明生产情况。做好每天的施工日记及每天的质量评定，验收单据的填写。组织班组自检，互检工人，配合进行联检工作。对质量通病提前交底并进行现场跟踪发现。检查现场材料堆放、标识、垃圾清运是否有序、齐全、干净。

四、督促检查各时期的施工准备工作进展情况、施工计划执行情况，及时发现和处理施工进展、工程质量、施工安全方面的宊现性问题及薄弱环节，协调和解决各工种之间的矛盾。

五、负责工程实体标识保护及移植，负责成品防护的管理。

六、参加分项，分部工程的检查和隐蔽工程的验收评定。负责按验收纪要要求组织做好验收纠缺工作。

七、完成领导交办的其他工作。

材料员岗位职责

一、按照公司材料管理办法和程序文件规定，负责项目部物资供应、采购、管理工作。

二、组织评价供应商，建立合格供应商名录。审核项目部提交采购物资清单，了解市场行情并询价，根据工程提出的物资到位时间安排采购物资计划。

三、根据施工计划及材料总计划编制材料月度计划。

四、根据物资采购权限规定，负责合格物资分承包方评价资料的收集（包括验证资料），做好选择、考核、评审工作。

五、做好材料进场登记，建立各种材料台账，收集各种材质证明，做好材料标识工作。

六、保证按照施工平面布置图来合理堆放材料，做好材料的保护，保证材料质量。

七、按照安全文明施工标准化建设的内容，做好相关的各项具体工作。负责劳动保护用品的计划、申请、登记、发放、回收工作。

八、建立并做好项目材料管理台账和按时上报季度工程材料盘点工作。

九、建立好采购物资文件的记录和保管工作。

十、接受上级和公司物资部门的业务指导和督促检查。

十一、完成领导交办的其他工作。

安全员岗位职责

一、检查落实项目部贯彻执行国家颁布的安全法规及企业安全规章制度，安全操作规程。

二、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥，蛮干冒险，坚持原则，秉公办事。

三、建立安全生产责任制，具体负责好工地及工人生活场所的用电安全、防火安全及其他有关安全的事项。

四、参与工程技术人员的安全技术交底。搞好安全交底，搞好安全知识教育，安全技能培训，将安全作为每天大事来抓，并做好每天的安全记录，做好安全防护，对“三宝”“四口”施工机具，施工用电，特别是电焊操作要负责落实到班组个人身上。

五、协助项目领导组织定期安全检查，查出的问题要督促整改。发现危及安全和重大隐患，有权制止作业。

六、负责编制创建“安标”工地活动规划，并将创建工作责任的台账分解落实到部门、个人。同时，负责牵头好具体事项的实施、检查、考核、奖惩、上报资料等项工作。

七、参与项目部的安全旬分析。

八、负责对新入路、新调入、新换工种人员以及施工进场的职工、民工的安全文明教育工作，并建立台账，做好特种作业人员的持证上岗把关工作。

九、根据季节特点，抓好防暑降温、防寒过冬、防洪防汛。夏季防

涨轨、冬季防断轨等安全监督工作。

十、参加项目部所发生的各类事故的调查分析，并负责统计和上报工作。对于发生工伤事故要及时填表上报，认真参与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，真实地向有关领导汇报情况。

十一、完成领导交办的其他工作。

财务、档案负责人岗位职责

一、贯彻执行国家有关财务、会计工作的方针、政策、法规、法令及上级各项财务、会计制定、规定。

二、编制项目部的月、财务报表和日资金动态报表，做好成本费用管理的各项基础工作，负责成本费用核算。

三、负责项目部资金的管理与运作。

四、负责项目部日常经济业务原始凭证的审核，编制记账凭证，及时登记明细账，负责往来帐的对账工作。

五、负责项目部凭证账册的装订、保管、归档工作，负责项目部合同、相关文件的收发保管及归档。

六、负责编制员工工资和分承包方工程款支付以及各项扣款，做好员工工资的财务核算工作。

七、审核项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单价、金额。

八、负责农民工劳动计酬手册制度、劳动合同制度、花名册制度、考勤制度、公示制度、工资发放制度，以及农民工工伤保险申报；负责建筑工地计划生育台账建立。

九、负责配合技术部门做好甲方验工计价工作，及时清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理项目部的工程项目验工计价、对甲方收款及未完施工盘点等情况的台账。

十、完成领导交办的其他工作。

工地保安岗位职责

一、进出人员（车辆）做好登记，与工地无关人员未经允许不得进入，外出人员，严格检查，防止随身带出工地财物。负责车辆停放分类、有序、整齐。

二、晚上12：00，准时关工地大门，除特殊情况外，任何人（车辆）不允许出入。

三、劝阻制止现场打架斗殴，解决纠纷矛盾，维护工地现场治安秩序。

四、制止现场出现“三害”（黄、赌、毒）现象，没收赌博工具。

五、严格看管现场所有财产，防止偷盗。所有材料出场都必须有项目部开具的出场放行条方可放行。

六、监督施工人员严格安全规定操作施工，进入工地时必须戴安全帽。

七、夜间值班按项目部管理规定巡查现场。严禁当值保安打瞌睡。

八、保安在上班期间必须戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次给予警告，第二次罚款50元，第三次辞退。

九、保安上班时间必须在岗在位，如果出现三次缺勤，坚决予以辞退。

十、工地发生责任事故，明确责任人，由该责任人承担全部损失；责任人不明确的，带班承担50%，其余两个值班员各承担25%。

十一、服从工作安排，做好上级安排的其他工作。

工地收料（保管）员岗位职责

一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。

二、收方计量以实际出发，不得以门卫记录作依据。

三、开据收料单，收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额和车号，做到当天材料，当天开票。

四、严把材料质量关，实方实量、不可估量，严禁弄虚作假，对不合格的及数量不足的材料有权拒收。

五、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。

六、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。

七、对收料单据写不整齐，字体潦草、不清晰、收料不准、计算有误的票据，给予所收料款的100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。

八、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨和遮盖工作。

九、严格入库验收手续，认真对产品、成品、半成品、原材料的质量、数量、品种、规格、颜色，做到不符合要求的不予以入库。

十、负责仓库的安全、消防工作，防止发生火灾，配置防火装置，防火器材摆放在明眼或库门口，保证库内留有消防通道。

十一、负责整理仓库里的物资材料，使材料堆放整齐，标识清楚明了、账物一致，保持仓库的清洁干净。

十二、负责对甲供材料进行保管工作，负责出库的登记手续。及时解决、处理、反馈管理过程中出现的问题，确保项目的材料，施工工具等物资得到妥善保管。

第四篇：各岗位职责描述

各岗位职责描述

卖场店长岗位职责：

1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

7．处理商场各类突发事件。

8．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

9．门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。

10．公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

11．学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

12．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

13．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

标准店店长岗位描述：

1．彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件。

7．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

8．门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。

9．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

10．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

11．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

店秘岗位职责描述：

1．对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提

高店长工作效率。

2．卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

3．与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

4．负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。

5．对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行监督。

6．负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

7．门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

8．门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

9．卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

10．门店各种资料档案的统一登记管理。

11．店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催

12．执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作

事项有跟踪上级处罚权。

信息员岗职责描述：

1．店长所须报表的准备和审核。

2．负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。

3．负责卖场电脑使用的控制。

4．对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出，并提出整改方案。

5．负责门店电脑及周边设施的维护及管理。

6．负责门店网络的整改及其维护。

7．负责门店和总部系统维护员的工作衔接。

物价员岗位职责描述：

1．负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称。

2．负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课

3．负责卖场惊爆商品的调价。

4．负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。

5．负责卖场调价单的打印及发送。

卖场出纳岗位职责描述：

1．每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺，负责与银行的交款工作。

2．每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。

3．维护收银中心的安全及卫生。

4．核查精品柜帐实是否相符。

5．规范商场备用金，预支款的领用使用。

6．商场费用报销凭证的审核，对商场日常费用支出的合理性，合规性进行检查，并及时做出反馈。

7．每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。

8．负责商场购物券的日常销售工作。

9．负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。

美工岗位职现描述：

1．店内外POP的统一书写，要求文字书写端正，无错别字、繁体字或不文雅的用语出现。

2．卖场POP、物价牌等广告标识的维护。

3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落实、执行公司的营销活动方案。

5．DM的保管和分发安排。

6．门店物价牌的管理。

7．公司的CI控制。

8．DM的管理及发放。

9．门店美化、整改效果的合理建议。

处长岗位职责描述：

1．总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。

2．公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。

3．监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。

4．按台帐分配部门内的陈列资源。

5．开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。

6．进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。

7．掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8．对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。

9．对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。

10．对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。

营运课长岗位职责描述：

1．负责编制本课初步、半和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2．组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。

3．合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。

4．有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。

5．配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。

防损课长岗位职责描述：

1．认真执行公司的各项制度和防损规定。

2．负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。

3．负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。

4．保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查。

5．开展部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。

6．负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。

7．不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。

8．积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。

养护课长岗位职责描述：

1．负责对公司设备进行定期保养和检修。

2．对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。

3．对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。

4．对养护课课员做好每日工作监督考核。

5．对养护课人员经常培训，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：

1．负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。

2．监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。

3．负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。

4．负责商管课相关表格制作及资料文件管理

5．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。

6．负责收货区异常情况协调处理。

7．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。

8．负责商管课相关设备、设施的管理。

9．商管课课员的日常工作监督管理。

收银课长岗位职责描述：

1．负责收银课工作，确保收银工作正常进行。

2．负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。

3．收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。

4．POS机出现故障及时通知收银员。

5．严肃处理收银员的差错或过失。

6．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。

7．收银员服务和安全的管理。

8．收银区域的现场管理。

9．对突发事件的和顾客抱怨的处理。

10．宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。

11．接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。

12．收银工作损失防范。

安全课员岗位职责描述：

1．值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作岗位。

2．对员工上下班（促销员）胸卡佩带情况严格检查。

3．员工下班所带物品检查

4．认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。

5．对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。

6．严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。

7．确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。

8．对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。

9．对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。

10．负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。

11．负责并监督员工的上下班情况。

12．灵活处理商场随时可能发生的事件。

收银员岗位职责描述：

1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。

3．营业前做好有关准备工作。

4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。

5．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。

6．熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。

7．负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。

8．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。

营业员岗位职责描述：

1．负责卖场商品的美观陈列。

2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3．负责卖场商品的物价标识的维护和更换。

4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

5．负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。

6．负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。

7．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9．配合公司定期与不定期的盘点工作。

防损员岗位职责描述：

1．督促商品的进出流程，实行规范操作。

2．督促收银员及商场员工的作假行为。

3．保障商场设备安全，如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的开展

4．员工内盗和外盗的监督及控制。

5．作好预防自然灾害的准备工作。

6．保证顾客及员工的人身安全。

7．商品的安全保证。

商场帐务岗位职责描述：

1．负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。

2．负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。

3．负责其他商场之间的调拨、对帐。

4．负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。

5．负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理，以及盘店溢缺的查询。

6．负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐，复核生鲜采购送货单。

7．负责卖场报损单编制与复核。

第五篇：各岗位职责描述

各岗位职责描述

一、股东大会职权

《公司法》第37-44条是关于有限责任公司股东会的规定;第99-108条是关于股份有限公司的股东大会的规定。

根据《公司法》规定，有限责任公司股东会由全体股东组成。股东会是公司的权力机构。股东会行使下列职权：

(一)决定公司的经营方针和投资计划;

(二)选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项;

(三)审议批准董事会的报告;

(四)审议批准监事会或者监事的报告;

(五)审议批准公司的财务预算方案、决算方案;

(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(七)对公司增加或者减少注册资本作出决议;

(八)对发行公司债券作出决议;

(九)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;

(十)修改公司章程;

(十一)公司章程规定的其他职权。

对前款所列事项股东以书面形式一致表示同意的，可以不召开股东会会议，直接作出决定，并由全体股东在决定文件上签名、盖章。

释义：

本条是关于股东会职责和股东会书面议事方式的规定。

本条第一款规定了股东会的职权，归纳起来有六个方面的内容。(1)投资经营决定权，是指股东会有权对公司的投资计划和经营方针做出决定。公司的投资计划和经营方针是公司经营的目标方向和资金运用的长期计划，这样的计划和方针是否可行，是否给公司带来赢利并给股东带来赢利，影响股东的收益预期，决定公司的命运与未来，是公司的重大问题，应由公司股东会来做出决定。

(2)人事权。股东会有权选任和决定本公司的非由职工代表担任的董事、监事。对于不合格的董事、监事可以予以更换。在现代社会竞争日益加剧的情况下，股东会拥有用人权是必须的。董事、监事受公司股东会委托或委任，为公司服务，参与公司日常经营管理活动，当然应当给予其相应的报酬。报酬事项包括报酬数额、支付方式、支付时间等都应由股东会决定。公司高级管理人员的任免及报酬不需由股东会决定。

(3)审批权。本条规定的审批权包括两个方面：一是审批工作报告权，即股东会有权对公司的董事会、监事会或监事向股东会提出的工作报告进行审议、批准。这体现了工作责任制和股东的投资者权益。二是审批相关的经营管理方面的方案权。即公司的股东会有权对公司的董事会或执行董事向股东会提出的财务预算方案、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案进行审议，股东会认为符合要求的予以批准，反之则不予批准，而责成董事会或者执行董事重新拟定有关方案。根据本法的规定，董事会有权利，也有义务根据公司的经营情况，拟定上述文件，并提交股东会。董事会违反法律和章程的规定，擅自决定应由股东会决定的事宜，隐瞒不报，越权经营，给公司造成损失的，应当承担相应的法律责任。

(4)决议权，即股东会有权对公司增加或者减少注册资本、发行公司债券、公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项进行决议。这里列举的几项事项都有关公司股东的投资者权益，应由公司股东会议决。其中有的事项的决议还有本法规定的程序上的限制。如增加或减少注册资本，公司分立、合并、解散或者变更公司形式应以代表2／3以上表决权的股东同意做出决议。

(5)修改公司章程权。公司章程是由公司股东会在设立公司时制定的，所以应由公司股东会来修改。并需要由代表2／3以上表决权的股东赞成通过方为有效。

(6)公司章程规定的其他职权。这是一个未尽事项的规定，由于股东会是有限责任公司的权力机关，公司章程规定公司的一切活动，公司章程规定股东会的职权，股东会有权力也应当履行这一职权。

股东会根据公司章程的规定行使职权。所涉及事项既重大又较多，股东会又是以会议方式履行职权。为了节省人力物力，考虑到有限责任公司的人合特点，本条第二款规定，股东对本条第一款所列事项书面一致同意的，可以不召开股东会会议，直接做出决定，由全体股东在决定文件上签字、盖章。

二、董事长职责 董事长是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权利在董事会职责范围之内不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。CEO的权力来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免CEO等最高权力，但他从来不掌握行政权力。

直接上级：董事会，下属岗位：副董事长、总经理。

岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人。

管理权限：在董事会闭会期间，对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务。

管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责，董事会设董事长1名，由董事会全体董事过半数选举产生。从各国的公司立法看，董事长的权力不是由股东大会授予的，而是由公司法直接规定的。

一般来说，董事长拥有余下权力：

1：主持股东大会和召集、主持董事会会议；

2：召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、计划以及日常经营工作中的重大事项；

3：检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告；

4：提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案；

5：审查总经理提出的各项发展计划及执行结果；

6：定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7：签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；

8：签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9：处理其他由董事会授权的重大事项；

10：检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告； 11：签署公司股票、公司债卷；

12：由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权； 13：提议召开临时董事会；

14：除章程规定，须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

三、总经理职责

总经理的主要职责负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理`总经济师`总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；

直接上级：董事长

直接下级：副总经理、总工程师、总经理助理、财务部经理、办公室主任 管理权限：行使公司经营和发展的指挥权，主持公司的全盘工作

责任范围：承担执行公司各项目标实现的责任，总经理实行董事会聘任制；总经理依照公司章程和董事会授权，对董事会负责；公司实行董事会领导下的经理负责制。

主要岗位职责：

1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事 会等上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作

2、总经理全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。

3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织定制公司的发展规划、工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。

4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。

5、总经理负责组织既定和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。

6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革，公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大。

7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质。

8、总经理主持既定公司的预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。

9、总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表、批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

10、总经理职责还要求加强对师生的联系，与师生进行各种形式的沟通，坚持“三服务，两育人”的服务宗旨，为教学、科研、师生员工提供优质服务。

11、总经理还应该定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。

12、总经理岗位职责还包括公司章程和董事会授予的其他职权；完成领导交办的其他任务。

四、营运总监职责

营运总监的主要职责是在总经理的领导下负责市场规划和指导、品牌建设、人力资源开发、职员培训等工作，确保销售市场健康稳步发展。

直接上级：总经理

直接下级：区域经理、企划经理 主要岗位职责：

1、协助制定大区销售工作目标和工作计划；

2、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量；

3、既定大区销售方案和增加销量的发展战略；

4、搜集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略；

5、对企划部工作进行督导管理；

6、对销售部工作进行督导管理；

7、参与重大销售谈判和签订合同；

8、根据需要对大型销售活动进行现场指挥；

9、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定；

10、了解大区销售工作情况和相关数据；

11、拟定培训方案，制定和实施培训计划；

12、对受训人员进行考核；

13、对客户进行组织培训；

14、制定培训规划；

15、有关培训教案的组织及审定；

16、指导企划部开展企业文化建设；

17、对员工进行团队精神教育；

18、组织员工的公司经营策略培训；

19、对客户进行企业文化的宣讲和灌输； 20、关心所属下级的思想、工作、生活；

21、总经理安排的其他工作；

22、定期向上级述职

领导责任：

1、大区销售目标的完成负责；

2、大区的销售业绩负责；

3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神面貌负责；

4、对确保本大区客户资源不流失负责；

5、对大区工作流程的正确执行负责；

6、对大区负责监督检查的规章制度的执行情况负责；

7、对大区所掌管的企业秘密的安全负责；

8、对人员培训及团队整体素质负责；

9、对品牌建设、维护、提升负责；

10、对人力资源的审核负责；

11、对大区企业文化的传播负责；

12、对大区给企业照成的其他负面影响负责。

五、销售经理职责

1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作；

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；

3、制订销售计划；

4、确定销售政策；

5、设计销售模式；

6、销售人员的招募、选择、培训、调配；

7、销售业绩的考察评估；

8、销售渠道与客户管理；

9、财务管理、防止吊账坏账对策、账款回收；

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

一、销售计划、组织与客户管理：

1、营销范围把握与市场现状调查；

2、决定新设客户的交易条件；

3、与客户人际关系的确立；

4、搜集竞争者的情报；

5、销售目标与定额的设订和管理；

6、科学而有效的营业分析

二、客户的计量管理：

1、客户的销售统计和销售分析；

2、客户的经营分析指导；

3、客户的资金运转指导及信用调查

三、客户营销参谋：

1、客户销售方针的设定援助；

2、支援客户的计划方案；

3、从客户处做市场观察；

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术：

1、技术研讨会的举办；

2、商品及销售基础知识的传授；

3、陪同销售及协助营销；

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理

五、专业推销：

1、接受订单的业务；

2、销售事务与公司内部联络；

3、帐款回收；

4、每日、周、月销售总结、汇报。