收费员代表发言稿

第一篇：收费员代表发言稿

发 言 稿

各位领导、各位同事：

你们好，很荣幸有这样一个难得的机会站在这里发言。首先非常感谢各位领导给了我这次机会，其次，也非常感谢各位中队长与同事们对我的支持。

时间如白驹过隙，三个月的时光转眼而逝，建站以来，在各级领导的正确带领下，在各位中队长和各位老收费员的指导下，我这个对收费知识一窍不通的新人，逐步的成长了起来。在这三个月里，我点燃了事业的梦想和同事们在新的岗位上一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了很大的提高。在领导的关心下很快的适应了新的工作环境。现在我对三个月的工作学习情况做如下总结：

一、在思想认识方面：三个月以来，在站领导、中队长以及各位老收费员耳濡目染的教导与熏陶下，我深刻认识到自己工作的性质以及作为一个收费员应该必备的素质。并且时刻把“微笑服务、礼貌服务、委屈服务”作为自己的工作准则。

二、在服务态度方面：我知道收费员的形象代表了整个收费站的形象，所以工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们工作的，但也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、更有甚的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

三、在工作业务方面：在这几个月的工作中，通过老收费员的耐心指导与细心讲解，我从刚进入收费岗位那时的生疏到现在可以娴熟的操作设备，并且能够快速判断车型，准确征收各类车辆的通行费以及能够随机应变的应对各种特殊情况的发生。并且能够做到手势，微笑，文明用语三者统一，做到文明收费。同时，听从中队长的安排，团结同事，和同事们默契的完成好日常收费工作。休息时和同事们讨论工作经验，努力学习有关的法律和规定，不断提高自己的收费业务水平，掌握办事方法。

四、在遵守纪律方面：我深知：“无规矩不成方圆”，因此我严格遵守岗位纪律，上岗时能够着装整齐，备齐、佩带各种证件。按时上岗下岗，不带私款上岗，能够做到收费时精力集中，不做与收费无关的事，同时能够做到坚守岗位，不擅离职守。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，日复一日地重复着同样的工作：收钱、打票、找钱。日复一日的重复着同样的话：“您好，请交费，您走好”，看似简单，但要想做一名优秀的收费员，不但要有过硬的技能、严明的纪律观念，更要有优质的工作态度以及高度的工作热情，记得有这样一句话：“在平凡的岗位上做好平凡的事，就是不平凡。”

我知道，无论在哪个方面我与优秀收费员的差距都是很大的。今后，我将继续听从领导安排，积极配合中队长的工作，通过不断的学习与实践来提高自己的业务水平和业务能力，提高自身素质。努力做到：“文明用语要热心、收款找余要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”这四心。争做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。在以后的工作中，我会将我的一腔热忱，完全投入到收费事业中，为交通事业贡献自己的一份力量。最后我想以一句话结束我的发言：在收费岗位上，微笑与奋斗未有穷期！

第二篇：代表发言稿（精选）

尊敬的老师、亲爱的同学们:

大家晚上好!

今天能作为老成员代表在这里和大家一起分享自己的工作经历和成长心得，我感到非常荣幸。

首先对一直以来鼓励和帮助我的老师表示衷心的感谢，再对和我共同努力，协作并进的工作伙伴们道声谢谢，对不离不弃，默默伴我度过快乐时光的就业办说声谢谢，感谢你们与我风雨兼程，一路同行。

我是2012年3月份通过勤工助学招聘会，经过严格的初试复试，最终成为就业指导服务中心数据信息部的一员。那时的我，就如现在的你们，对一切充满了好奇，脑子里时刻憧憬着美好的未来，渴望拥有舒适的工作环境和一群张扬青春，共同奋斗的朋友。但我深深地知道，自己还不懂简单的Office操作，不会很好的与他人交流沟通，缺乏很多方面的能力，只有通过不懈的努力改变自己，才能尽快融入到这个集体中来。

经过完整的业务技能培训和老成员一对一的帮助指导，我才慢慢了解到就业办的工作内容，知道如何处理基本的窗口服务事项。但有一项工作我始终害怕，可能在座的新同学也会有同样的感受,那就是接电话，那时的我由于自己的日常习惯，接电话总是语速快、语气生硬，没有基本的工作常识，面对对方的问题不知所措，总要麻烦旁边的同学帮我解决，为此我感到非常沮丧，质疑自己到底是不适合这份工作。但令我欣慰的是，不论做错什么，部长和老师总会耐心的帮助和指导我，告诉我要即时发现问题，解决问题，人总是在不断地挫折

中成长起来的。不怕大家笑话，那段时间我回到寝室里还用手机录音反复练习着说话。平日里对照培训手册，回想在工作中出现的错误，认真的学习各项内容，有空的时候去图书馆借来有关Excel操作的书籍自己研究，在电子阅览室进行实际操作练习，那段时间也是我进步最大，成长最快的时候。

渐渐地，我发现这里的老师都平易近人，同学都热心友爱，交流沟通也没有想象中的困难，感觉自己真正融入到了这个温馨的大家庭，工作更加积极主动，特别享受成功的干完一件事情后的那份欣喜。学期快结束时，毕业生协议书、报到证、通知单、转档，各种事情铺天盖地而来，每天的工作量都很大，记忆最深的是自己有一天一股气输入了将近200份协议书，闭上眼睛都还会出现蓝色的影子，姚老师在一旁告诉我:一个人若能把一件相同的事做一万个小时，他是成功的。我坚信，这个一万小时定律自己会铭记在心，时刻鼓励自己，用心做好每一件事。

工作至今快一年了，难忘的是自己为完成工作任务穿梭于教学楼与师活的忙碌，难忘的是数据部两位部长为生源上报工作加班到凌晨的辛苦，难忘的是大家一起为工作拼搏奋进的努力，难忘的是老师为工作不能回家，和大家一起拼桌吃食堂的感动，难忘的是大家一起放松心情，尽情K歌时的快乐，这里留给了我太多值得一生珍藏的美好回忆。

就业办不仅仅是勤工助学的一个岗位，更是锻炼我们的一次机会，帮助我们不断成长的平台。只要你拥有坚持不懈的恒心，勇往直前的决心，永不言败的信心，并肯为之努力付出，就一定会有意想不到的收获。一个端正积极的态度，会让你获得更多的机会；一颗认真负责的心，会让你更快的提升自己。细节决定成败，学会沟通交流，学会团结协作，学会助人自助，学会用心用情，相信未来的你们会更加优秀，会为就业办的明天画上浓墨重彩的一笔!

最后，祝愿各位新人在这里挖掘自己的潜能，发现自己的优势，用心学习，用心做事，用心做人，将自己锻炼成为新世纪高素质、高水平的综合性人才，为自己开拓更广阔的天地！

祝愿就业办的未来更加灿烂辉煌！

谢谢！

第三篇：代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是岳麓易号.丰泰花园项目监理部的代表，承蒙公司领导的厚爱与关心，我项目监理部在本中获得了2013优秀项目监理部称号，公司给予我项目监理部的这份殊荣，使我监理部全体成员感到万分荣幸和自豪，我们深知这是公司对我项目监理部的信任，也是对我监理部一年来现场监理工作付出的肯定。在此，我谨代表岳麓易号.项目监理部全体成员向各位尊敬的领导和同事表示衷心的感谢。

一元复始，万象更新，我们脚踏实地的走过了2013年，在公司孔董事长、姚总和总工办等各位领导的亲切关怀下，在项目总监龙总的正确指导和协调下，我们圆满完成了2013的各项施工阶段的质量、安全、进度等监理工作任务，向业主方交出了满意的答卷。

回顾过去的2013年，岳麓易号.丰泰花园项目监理部在全体成员的共同努力和团结协作下多次接受领导各类的工作检查并得到了公司领导们的充分肯定，在20136月底至7月中旬间接受了省监理协会组织的湖南省监理企业3A信用等级评级工作，并顺利通过了湖南省监理企业3A信用等级评定工作。展望2014年将是一个不平凡的一年，也是攻坚克难的一年，在此我项目监理部在2014年的工作中做到如下几点：

－、继续在公司各位领导的正确指导下开展、落实各项质量、安全监理工作，做到规范管理，在新的一年监理部将一如既往把“安全第一、质量第一”目标贯穿于监理工作的全过程，在实际工作中始终坚持“事前控制、事中跟踪、事后总结”的工作方法。

二、加强学习、努力提高服务质量，加强各位成员的服务意识观，提高各位监理人员的思想认识、规范现场监理人员行为，认真落实各专业监理人员的岗位职责，加强业务知识的学习与更新，狠抓工作责任心，严格按照监理程序做好各项监理工作。

2014年，我们将迎来新的起点，并以此为契机，认真履行合同所赋予的目标，做好本质工作，千帆竞渡、百舸争流。让我们为公司“立足本省、面向全国、走向国外”的发展战略，做出自己的绵薄之力！最后，恭祝大家新年吉祥、福寿安康，事业蒸蒸日上！

第四篇：代表发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的各位老师、各位朋友：大家下午好！我是XXX（来自 部门）。非常高兴能代表英雄团队发言，回顾刚刚走过的3月份、我们取得了骄人的成绩，面对成绩我们士气勃发，面对成绩我们深入总结，今天，我代表英雄团队将我们的浅薄感悟，与大家分享，希望各位的纠偏与鼓励。

第一、大海航行靠舵手，万物生长靠太阳！我们有着英明的领导和超前的战略部署。XX（公司）能蒸蒸日上，首先是因为我们有了优秀的领路人，他是我们战略的导航仪，让全体XX（公司）人目标一致、披荆斩棘，决胜于千里之外!正因为有了伟大的蓝图设想，恢弘的蓝图设计，才有了我们今天的战绩，XX（公司）是有着大手笔、大气魄、大眼光、大理想的大集团！

第二、我们有着犀利的市场武器——过硬质量的产品！质量就是生命，质量就是财富，质量就是源泉！XX（公司）产品的质量有目共睹！没有质量踉踉跄跄，有了质量万里亨通！有人说过：全世界没有一个质量差，光靠价格战能够长久存活下来的公司！还有人说：价高不是问题，问题是价格太低！种种事实与经验表明，XX（公司）走质量万里行的路线是英明的抉择。XX（公司）的预混料与动保疫苗产品被评为知名品牌，就是对我们产品最好的诠释，如此殊荣，靠的就是掷地有声的质量和铿锵有力的市场反响！

第三、团结就是力量。这是一个老生常谈的话题，却是一个最有份量的话题。“XX（公司）的事业就是我们大家的事业”这句话充分体现了“团结”二字的含义。XX（公司）是一个团队，不提倡个人英

雄主义，更重视英雄集体的诞生，个人英雄只是一件事，团体英雄才是一片天。一枝独秀不是春，百花齐放才会春满园！我们在各自工作岗位上尽职尽责，忠于职守，发挥出最大的光与热，互帮互助，铸就了大北农的钢铁长城！XX（公司）就是集全体老师的智慧与力量，成就集体的辉煌，争取团体的荣誉，进行集中地奉献的农业战斗先锋组织!这是我们XX（公司）人不二的追求！我们绝不能愧对于“农牧行业的黄埔军校”这个光荣称号！

第四、XX（公司）产品质量不打折扣，是因为XX（公司）人人格品质不打折扣！人无信则不立，诚实守信，这是我们XX（公司）团队的忠实信条。古人云：诚信处事世界大，不诚为人人格低。产品靠质量，人类靠诚信，这是我们与客户合作的基础，建立在商业业务上的友谊远比建立在友谊上的商业业务更稳固、更持续。我们的团队就是这种事业与人格魅力的践行者。

最后，我想说成绩是我们前行的基石，是进步的阶梯，但他并不不代表未来。在前行的路上我们寻找不足、精益求精；在成长的途中我们丰满羽翼、展翅翱翔，我们所做的一切，都是为了打造一支钢铁团队、王者之师、英雄之师。在万里疆场奔腾驰骋，在华夏大地逐鹿中原，我们坚信：XX（公司）时代一定会到来，XX（公司）的名字必将会响彻全球！

各位，让我们共同汲取经验，拥抱成功！祝愿我们的XX集团鹏程万里，祝愿在座的各位前程似锦！

谢谢大家！

第五篇：代表发言稿

尊敬的各位领导、同事：

大家早上好！我的名字叫xx，来自xxx。非常荣幸能够在这里代表全体学员发言。首先感谢公司、感谢培训部组织了此次教员培训班，让我们来自不同部门的同事得以在此相聚，共同学习，共同进步。事实上，这是我进入公司以来第一次参加由公司培训部组织的培训活动，听上期上完课回去的同事描绘短短三天的培训课程如何精彩、老师如何专业、收获多么大，我就非常期待，特地请求组织者将我安排在第二期，今天来培训。我相信全体学员都跟我一样对即将开始的三天课程充满了无限期待。

我们在过去的培训中，比较注重知识的传递，认为只要把知识点都讲清楚了就行了，并没有系统的学习过授课方法、授课技巧，如何打造一门精彩有益的课程。我看过我们3t培训班的课程表，发现每一节课都是老师精心安排，对我们来说非常有意义的课程，作为学员的我们一定不辜负老师期望，在这三天的培训中严格遵守课堂纪律，服从老师安排，认真学习，追求进步。在今后的教学中，做到学以致用，精益求精，为成为一名优秀的培训师而不懈努力。

最后，我代表全体学员对培训部领导及各位老师的辛苦付出表示衷心的感谢，祝愿此次培训班取得圆满成功！