零售业(超市)管理架构与各部门职责

第一篇：零售业(超市)管理架构与各部门职责

总

经

理

室

总经理室在董事领导和监督下负责处理本公司所有经营管理及发展事务，并强化全体员工的经营服务意识，创造良好的社会效益的经济效益，实现董事会确立的经营目标。总经理为本公司内部的最高执行首长，副总经理和总经理助理协助总经理工作，对总经理负 责。

1、拟定本公司的经营目标及工作计划，报董事会批准后执行。

2、督促公司各部门、各门店拟定部门、门店工作目标及执行计划。

3、出席董事会及股东会，接受咨询，将董事会决议事项转达给所属人员，并执行该项决议。

4、拟定及修正本公司组织系统，决定人员配备及任用资格。

5、决定本公司内部授权程度及责任中心。

6、签聘及决定本公司干部、管理人员及技术人员的任用。

7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。

8、监督、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。

9、主持协调会议，仲裁及防止各部门的冲突。

10、亲临现场处理公司紧急事务。

11、评估各部门工作成效、检查及修订各部门工作目标。

12、评估各部门、各门店干部的工作表现，检查及修正各部门、各门店干部及其所属人员的委任。

13、其它由董事会指定的工作及自行发展的新工作。

办

公

室

办公室是总经理的办理机构,也是公司的协调部门,是承上启下、沟通各方的枢纽。

一、工作职责

1． 有关公司公文的公字处理、查催与追踪事项。2． 公司会议议程的编排及记录印发保管事项。3． 各项通知撰拟协调事项。4． 综合性计划、报告、总经撰拟事项。5． 有关公司印信保管事项。6． 公司法律事务联络处理。7． 公司档案管理及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。8． 公司大事经要汇总事项。9． 考察研究、调查、计划的建议处理事项。

10． 秘书业务及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。11． 图书、文物的搜集、整理、保管。12． 顾客投诉的接待及处理。

13． 事务、办公用品、图书、杂志、报纸的采购、订阅及管理事项。

14． 公司领导重要活动日程安排以及上级领导和有关单位来访客人的接待工作安排。

15． 公司总部食堂的管理事项。

16． 公司总部环境卫生、安全的管理事项以及不属于其他各部门的庶务。17． 总经理室临时交办事项的协调处理。

二、岗位责任制

（一）办公室主任

1、负责本部室日常工作和安排。

2、负责公司的文字处理和对外宣传的管理。

3、负责公司所有文字收发存档的管理。

4、负责对外接待和会议安排的管理。

5、负责公司行政后勤保障工作的管理。

6、负责完成领导所交办的其他各项工作。

7、办公室主任助理协调主任搞好办公室管理工作。

（二）文秘

1、负责公司工作总结、工作意见的起草。

2、负责以公司名义发出的各种文件、函件的起草审核。

3、负责公司新闻宣传、对外信息发布。

4、负责基层单位的报告处理及安排。

5、负责外地关系单位及上级部门领导来公司参观、访问、学习的接

待安排。

6、负责以公司名义举办的各类会议的组织安排。

（三）文印档案人员

1、及时收文、登记，并按领导要求及时送阅，有送阅手续。

2、公司发文、发函及时存档和发送。

3、有关XX超市报导及时收集、整理、归档。

4、文件、材料按时打印完成。

5、打印文件正确、清晰。

6、做好电脑打印机等相关设备的保养、维护工作。

7、及时完成领导交办的其他各项工作。

（四）接待投诉咨询人员

1、负责消费者来信、来电及来人的咨询和投诉。

2、接侍客户的有关咨询和投诉。

3、接待企业内部员工的咨询和投诉。

（五）总部保洁员 1． 负责公司总部办公区域公共场所的清洁卫生。2． 负责总经理助理以上领导办公场所的清洁卫生。3． 负责七楼培训中心的清洁卫生。4． 负责总部办公大楼的环境卫生。

（六）办公用品发放人员

1、各部门、各门店办公用品，有生鲜加工门店的生鲜加工相关用品的采购。

2、各部门、各门店办公用品，有生鲜加工门店的生鲜加工相关用品

领用。

3、新开门店办公用品、卫生用品的配送。

（七）总部食堂工作人员

1、负责公司总部部门工作人员及部份客户午餐及晚餐。

人

事

部

一流的企业，需要一流的人才。因此，人力资源的开发和管理是公司持续、稳定和健康发展的保证。

一、部门工作职责

1、人事制度的草拟、公布、执行及解释。

2、人员的招聘、到职、考核、考勤、请假、调配、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等事项的审查办理。

3、组织结构和人员编制的设定和控制。

4、员工名册、劳动合同和档案等人事资料的建立、分析、保管。

5、社会保险事务的联络及有关社会保险质疑的解释。

6、薪资的核发。

7、劳动争议的协调与处理。

8、总经理室临时交办的其它事项。

二、岗位责任制

（一）部门经理（副经理）

1、主持人事部全面工作。

2、主持制定部门各项管理制度和工作流程。

3、组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常

人事管理工作。

4、主持部门部务会议，传达总经理指示和公司管理信

息。

5、培训、考核、奖惩下属工作人员，调动全体人员的工作积极性，努力提高工作效率和工作水平。

6、审核部门报表、请示、报告等文稿。

7、协调同其他部门的关系。

（二）劳务员

1． 在部门经理的领导下守成人力规划、统计、招

聘、调配等工作。

2． 根据劳动市场诉变化和公司经营的需要，编制

年度、季度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。

3． 熟悉各种劳动用工法规和公司用工标准，严格

依法招工、用工。

4． 管理劳动合同，完善用工手续，协调有关部门

调解劳务纠纷。

5． 制定劳动保护和福利保险制度，保障员工的合法权益。

6． 有关社会保险业务办理。7． 完成部门经理交办的其它工作任务。

（三）劳资员

1、在部门经理的领导下负责员工薪资的管理、发放、控制等工作。

2、根据公司董事会的决定和总经理的授权，拟定基

本工资管理制度和年度工资调整计划，并严格执3、4、5、6、7、（四）1、2、3、4、5、行。

建立工资台帐，准确记录每月工资发放情况，及时向领导提供工资信息，有效控制工资总额的变动。

审核部门及门店送来的员工考勤资料。

为新入职员工起薪，为离职工停薪，根据各部开出的扣罚通知单通知单通知财务部对违经员工实施扣罚。

核发员工加班工资及其他津贴费用。完成部门经理交办的其它工作任务。人事员

在部门经理的领导下负责对员工的考核、评估、任免、奖惩及日常的行政管理工作。

制定对员工的考核管理制度，并指导有关部门贯彻执行。

调查、处理员工重大违纪问题。考核拟提任人员。

草拟部门有关规章制度和发文通知。

物

价

质

管

部

价格是市场竞争的重要杠杆，质量是企业的生命。做好物价工作，提高商品质量和服务质量，是物价质管部的最终目的标。

一、部门工作职责

1、负责公司商品物价工作；

2、负责商品质量管理工作；

3、市场价格调研工作；

4、新开设门店办理卫生许可证工作；

5、指导门店处理消费者重大质量问题投诉工作；

6、直接或指导相关部门接侍和处理政府职能部门包括卫生、质监、工商等行政管理部门的经济检查工作；

7、对基层进行相关商品物价及质量管理培训工作。

8、负责完成公司领导交办的其他各项工作。

二、岗位责任制

（一）经理

1、负责本部门日常工作的安排及全年工作总结，对总经理室负责。

2、负责对部门内部各岗位主管、主办工作的指导监督考核工作。

3、负责以部门名义对外传递书面信息的审核工作。

4、负责部门内部全面管理协调工作。

5、负责商品物价核对指导安排市场价格调研工作。

6、负责公司商品卫生质量管理工作。

7、负责完成领导交办的其他各项工作。

（二）物价岗位

1、负责商品价格的制定及报审工作。

2、负责供应商档案的建立工作。

3、负责市场价格调研工作。

4、负责进货商品标签及质量审核工作。

5、负责供应商价格资料的收集整理存档工作。

6、负责对门店关于商品价格的咨询处理指导和检查工作。

7、负责领导交办的其它各项工作。

（三）商品促销岗位

1、负责商品促销工作的正常开展

2、负责与特价海报承办单位的衔接复核监督工作。

3、负责对处理与协调政府职能部门的经济检查工作。

4、负责指导门店商品质量管理及处理商品质量投诉工作。

5、负责供应商索证中除报价单以外所有证件管理工作。

6、完成领导交办的其它各项工作。

多

种

经

营

部

多种经营是公司整个经营工作的一项重要内容。生产并经营自己的定牌产品，才能发挥自己的特色，特别是在商品经营越来越微利的时代，从经营商品到经营品牌，可以获得垄断性的高额利润。

一、部门工作了职责

公司定牌商品经营计划的拟定及经营情况的跟踪分析。公司定牌商品的开发、推广和管理。门店内部场地出租和联营事项的管理。公司及所属单位营业执照的办理和管理。总经理室临时交办事项的办理。

二、经理（助理）岗位责任制

1．负责公司及所属分支机构设立时的营业执照办理及发展过程中营业执照变更、年检工作，确保公司及分支机构经营的合法性。

2． 负责处理各级工商管理部门经济检查中发现的与经营范围有关的事务，确保各分支机构的正常经营。

3． 负责“XX超市”商标的管理，扩大“XX超市”商标在各行各业的商标注册，以保证“XX超市”品牌商品的生产。

4． 负责联系、接洽“XX超市”定牌商品的生产，以扩大“XX超市”知名度。5． 负责各分支机构“引厂进店”商品的接洽，扩大超市经营品种。6． 负责各分支机构场地租赁项目的接洽，增加公司的收益。7． 负责外单位在各分支机构进行售票活动的接洽。8． 负责各社会公共事业项目进入分支机构操作的接洽。9． 负责完成总经理室交办的临时工作。

第二篇：超市各部门职责

超市各部门职责

总经理办公室职责

1、完成公司/季度/月份考核指标和工作目标。

2、公司各项规章制度建立、下发、保存与监督执行。

3、做好专题调研，及时反馈信息。

4、公司对内、对外宣传、企业文化的建设。

5、公司会议的组织和安排以及会议记录的整理。

6、目标管理、会议事项的跟踪督办。

7、公司文件的起草、修改、建档。

8、公司文件档案的管理、保密工作，文件的打印、发放。

9、公司文件资料的传真、复印、上传下达。

10、公司易耗品、办公用品采购与派发。

11、公司对外公关工作，相关证照的办理。

12、新店开业仪式的筹备、组织安排和落实。

13、公司的后勤、日常事务管理、来访人员接待。

14、公司所有车辆维修、行政车辆的调度和管理。协助公司人力资源部做好司机的招聘、考核，负责司机(包括行政司机和送货司机)技术指导和管理。

15、负责部门固定资产、实物管理。

16、完成公司领导交办的事项。

二、人力资源部职责

1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。

2、执行公司各项规章制度。

3、协调对外劳动部门的关系。

4、制定人员引进计划，负责公司人员招聘、入职指引、调动、员工档案管理。

5、负责公司人员储备、干部考察推荐。

6、提出公司组织架构、部门职责调整方案，各部门、连锁店定岗定编的控制与管理。

7、负责员工的考评、转正、任免、辞退和辞职工作。

8、负责员工劳资福利、劳动合同的签定。

9、拟订培训计划、培训教材的汇编、整理。

10、负责公司员工的业务与素质培训的组织及培训的跟进、考核工作。

11、负责公司的计划生育管理工作。

12、负责部门固定资产、实物的管理。

13、负责公司领导交办的事项。

三、财务部职责

1.制定资金运用、资金管理和资金调度计划。2.财务报表，会计报表的编制与分析报告。

3.对各项费用、进货凭证、出货凭证的审核及财务处理。4.对各项流动资产和固定资产的管理。5.供应商货款对帐与支付。

6.每日营业额的统计和销售数据的核查。7.发票管理。8.税金申报、交纳。9.每月工资核算及发放。10.财务电脑系统作业及管理。11.各门店财务核算工作的辅导。12.有关资产的盘点。

四、防损部工作职责

1、负责在公司的整个经营领域内策划并逐步建立起涵盖有形和无形两个方面的防损机制；

2、负责以中立，客观的态度就公司的各项业务活动或管理措施的效果性、效率性、合规性、合理性、风险性等方面，向公司决策层提供事实，意见或建议；

3、负责公司具体防损方案的制定、监控、执行、跟踪，并不断进行完善和改进。

4、负责制定公司的内部审计计划，并按照有关工作流程、工作规范，组织实施公司业务、财务、拓展等常规审计工作及特别事项的专项审计工作，及时向领导提交审计报告；

5、抽检门店库存数据，商品及固定资产；

6、监督采购商品价格及人员廉政工作；

7、执行公司各项规章制度；

8、负责公司总部、门店的治安保卫；

9、负责总部、门店防火、防盗工作，负责突发事件的处理；

10、负责对防损员进行业务指导、培训、教育及考核工作；

11、协助公司各相关部门和门店采取措施防止、控制商品的损耗，联同营运部，协助财务部进行盘点结果的检查工作；

12、同营运部处理顾客投诉工作和相关法律咨询工作，做好顾客投诉记录工作，并对相关问题处理情况进行跟踪；

13、负责公司总部及各门店固定资产、实物的管理； 1

4五、采购部职责

1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。

2、执行公司的各项规章制度，建立与采购部门有关的作业流程与制度。

3、执行公司的价格策略和制定毛利率政策，进行市场调查，根据公司市场定位，确品

组合和主导商品，及时制定最有竞争力，又有合理利润的售价。高速商品建议定价，送信息中心。

4、根据营运部的促销计划完成相关商品的准备工作。

5、供应商的开发和商品采购，滞销商品的淘汰，对门店经营提出建议或意见，及时处理有关商品方面的问题。

6、负责各项商品促销活动以及促销赠品的管理，异动商品的处理。

7、负责自有品牌商品的开发，灯箱广告出租。

8、负责各项商品进、销、存管理。

9、负责商品库存金额和供应商未结款控制。

10、与营运合作，拓展业绩并达成毛利目标。

11、负责部门固定资产的管理。

12、完成公司领导交办的事项。

六、信息部职责

1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。

2、执行公司的各项规章制度。

3、负责信息系统的规划、开发、推行，不断完善。

4、负责信息管理系统流程及操作规范的制定。

5、负责公司电脑设备、电子称的采购、验收、登记、维修和管理工作。

6、新店开张信息系统的(含软件及相关设备，不含电子称)筹备。

7、负责公司信息管理、网络管理、硬件设备管理。

8、负责公司单据流程的制定与培训。

9、负责电脑员专业知识培训及电脑员业务指导和考核工作。

10、负责门店收银员收银操作的培训。

11、配合财务部提供公司经营分析所属报表和进行经营分析。

12、负责提供各部门部分考核指标的报表。

13、部门固定资产、实物的管理。

14、完成公司领导交办的事项。

15、协助各部门进行业务数据分析。

16、负责公司电脑设备的采购与维护。

17、负责门店与总部数据交换。

七、营运部职责

1、完成公司/季度/月份考核指标和工作指标。

2、执行公司各项规章制度。

3、负责门店、配送中心、大宗业务的经营管理和店务管理指导。

4、执行公司质量管理制度和标准，作好门店的质量管理工作。

5、门店经营考核指标的下达、指导，协调相关部门(财务部、人力资源部、信息部)完成核算工作。

6、协助人力资源部做好员工培训、考核、劳资等工作。

7、协助人力资源部开展员工在岗培训和业务竞赛活动，提高员工素质。

8、协助财务部、防损部做好盘点工作。

9、负责门店员工的行政管理和考核工作；负责门店设备、设施保修期外的维护、维修工作。

10、协助处理好门店对外关系，推进门店规范化、标准化作业。

11、对门店员工招聘、调动、任免、辞退有建议权。

12、负责门店外临时促销的业务招商和管理。

13、指导门店做好联营档口和促销人员的管理。

14、处理顾客投诉和突发事件。

15、负责门店的卫生管理。

16、负责公司促销活动的策划、组织与相关部门的沟通协调，促销执行监督、落实、分析、评估。

17、负责新店的工程验收后的开铺工作，组织开铺人员执行新店开铺计划，落实新店开业促销活动。

18、会员卡的推广与会员服务。

19、负责部门、门店的固定资产、实物的管理。20、完成公司领导交办的事项。

八、拓展部职责

1、完成公司的/季度/月份考核指标和工作指标。

2、执行公司各项规章制度。

3、完成公司下达的开店数量和规模。

4、新店的选址、调查、评估、报批。

5、新店和旧店改造工程的平面设计。

6、新店和旧店改造工程的现场监督。

7、工程、设备设施(电脑设备除外)资料的管理和归档。

8、新增设备的申购、安装及验收。

9、公司总部的设备(电脑设备除外)、设施保修期外维修、管理、土建和维护工作。

10、门店保修期外设施、设备(电脑设备除外)土建工程维修的协调、管理工作。

11、负责合作专柜项目的引进淘汰及配合营运部管理专柜。

12、负责部门固定资产、实物的管理。

13、完成公司领导交办的其他事项。、定期召开本部门例会，评估、考核，检讨本部门人员的工作、工作绩效及工作计划的完成情况；

15、完成公司领导交办的事项。

第三篇：华网传媒组织架构和各部门职责

华网传媒有限公司

华网传媒有限公司组织架构图

总经理总监行政部行政经理行政助理司机人资专员

项目Ⅰ部项目经理

招商专员

项目部

项目Ⅱ部项目经理项目专员

策划部策划经理文案

设计

财务部财务经理会计

出纳

媒介部媒介经理媒介专员项目专员招商专员

华网传媒有限公司

华网传媒有限公司部门职责

一、行政部

1、行政部工作职责：

公司行政后勤、总务、保卫秘书等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作,对人员的招聘培训考核等工作。

2、行政部岗位职责： 行政总监 直接上司：总经理

主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。岗位职责：

（1）组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；（2）组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；（3）起草及归档公司相关文件； 搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

（4）管理公司重要资质证件； 组织好来客接待和相关的外联工作； 主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；（5）协调公司内部行政人事等工作；对控制成本的方法提出建议。华网传媒有限公司

行政助理 直接上司：行政经理

主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。岗位职责：

（1）负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；（2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；（3）负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

（4）负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；（5）有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价，按时完成公司领导交办其他工作任务。

（6）负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；（7）负责做好公司用水、电的管理工作，（8）负责组织部门人员的培训教育工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动。

人资专员

（1）负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理，实行数据电脑化管理；（2）负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作；（3）负责人力资源信息统计、分析、汇总；企业社保及住房公积金的管理工作；

（4）负责企业内员工档案规范管理，协助人力资源部主管做好重要岗位试用人员的背景调查工作；（5）负责企业劳动合同的规范管理，负责企业劳动年检的相关工作，及时完成主管交办的其他工作事项； 华网传媒有限公司

二、项目部

1、项目部工作职责：

负责公司各部门的项目活动的申请、审批及执行工作，尤其是对公司主营和拓展项目工作的规划与审核。积极开展各种优质项目的创建与规划工作，并联系相关部门展开工作。组织、引导各部门参与公司的各种项目，同时结合各类资源提供好的实践平台，以求更好地服务公司。

2、项目部岗位职责：

项目经理：

（1）负责审核每项业务的执行计划，负责下属人员的工作分派；

（2）负责审核业务执行的[时间推进计划]，协助总经理对人员进行业务知识培训；（3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导；

（4）负责业务的报价与合同，责签发业务执行的策划、创意设计并协调具体执行工作；

（5）负责业务执行中的收付款审核与督导，负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作日志]与[月工作报告]；（6）负责在每月完成业务[工作报告]上交总经理；参与内部各项业务重要的策划、创意会。

项目专员：

（1）负责组织、参与业务的开发与执行，负责制定每项业务具体的执行计划（[时间推进计划]等）；（2）负责协作工作的分派，明确细致传达工作要求；

（3）负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断；

（4）负责参与客户及内部的各项业务会议；负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案； 华网传媒有限公司

（5）负责配合开发与执行业务的策划、创意会，及配合完成策划报告和文案；（6）负责对各项业务（客户）执行资料的管理。

招商专员：

（1）协助经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。

（2）针对公司的活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。（3）对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。（4）组织相关人员对各办事处的促销活动进行验收。（5）对项目内各办事处促销申请和促销费用的审核。

（6）协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理，收集信息及行业动态，完成公司下达的临时任务。

三、策划部

1、策划部工作职责：

项目运行基础数据统计，分析，整理；市场调研、策划；项目投资营销策划；各种资源的整合能力；项目形象展示策划；项目营销推广策划；企业的品牌塑造及宣传工作。

2、策划部岗位职责：

策划经理：

（1）项目运行基础数据统计，分析，整理；（2）市场调研、策划； 华网传媒有限公司

（3）项目投资营销策划；（4）各种资源的整合能力；

（5）项目形象宣传策划及项目营销推广策划；

（6）策划部架构策划及组建工作，市场信息收集整理反馈，公司品牌建设策划，企业刊物编辑工作，公司网站建设；（7）配合其他职能部门，充分发挥团队精神，完成项目的各项策划工作，完成公司布置的其他工作。

文案：

（1）协助上级进行全年整合营销传播、项目运营模式、招商规划等各种方案的分解策划；（2）负责各种项目文案、新闻稿、软文及对外宣传文案撰写；

（3）负责协助公关活动及促销活动的策划，并与方案中各种资源的对接，落实执行；（4）负责项目体验流程、课件的策划与方案撰写，并指导招商部独立撰写文案；

（5）负责策略会议、重要会议的会议记录并于会后形成文件；负责搜集与汇报跟项目相关的信息和资源渠道；

（6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作，按时完成公司制定的个案的策划和个案实施总结。

设计：

（1）对具体业务策略执行的跟踪与了解，具体业务平面设计的执行；

（2）参加各项业务内部创意、设计讨论会，参加重要业务的策划、创意与设计提案会；（3）负责具体业务（客户）平面设计资料的管理，将完成的设计方案交主管领导签字确认；

（4）负责设计方案正稿的完成与输出；需要时或遇大型制作项目的印刷、喷绘等质量监控；菲林、打样稿及电分的质量检查；（5）制定各项业务的设计方向、形式风格大纲；

（6）协助主管领导组织召开各项业务的创意与设计执行会议；负责参加重要业务的创意设计与策划提案会。华网传媒有限公司

四、财务部

1、财务部工作职责：

编制年、季、月度财务收入、成本、费用计划、资金收支计划，并督促实施。严格执行资金管理制度，配合有关部门清理债权债务，及时上缴利税及各项基金，采取有效措施，加速资金周转。及时编报各种财会资料，按要求出具报表。负责公司财务帐册、凭证、报表的归类、装订和保管，做好会计档案管理工作。

2、财务部岗位职责：

财务经理

（1）负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管领导做好公司的财务工作；

（2）组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准后严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报；（3）负责拟定公司的财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计划，参与制订公司的经营计划，经批准后组织实施；

（4）负责监督、检查公司及所属各单位财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导参考；（5）掌握税收政策，负责与税收机关的协调。负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表；

（6）组织、调度公司资金，根据公司确定的融资计划，具体办理向金融机构融资。拟订有关财会资料供公司领导决策使用；（7）负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效效考核和奖励惩罚工作；（8）完成领导临时交办的其他工作。

会计

（1）执行公司财务会计制度，遵守财经纪律，事实求是，廉洁奉公。按时收集、汇总公司所属各单位会计报表，出具公司合并报表；（2）熟练掌握税收政策，定期与主管税务部门沟通，做好各种税收的申报、缴纳工作； 华网传媒有限公司

（3）定期与金融部门的沟通、协调，组织公司融资相关资料，及时办理贷后资料报送和续贷工作；（4）定期检查、指导所属各单位财务工作，发现问题及时汇报。做好财务分析，及时出具相关财会资料；（5）指导公司所属单位财务人员做好涉税工作（6）完成领导临时交办的其他工作。出纳

（1）执行公司财务会计制度，遵守财经纪律，事实求是，廉洁奉公；（2）办理现金和银行存款的收付业务。

（3）对收到的付款原始凭证，首先检查其手续是否完整，内容是否真实、合法，是否有会计人员的审查签名以及是否已经领导审批、审批权限是否正确，领款人是否与该项业务经办人身份相符。

（4）对审核无误的原始凭证，应及时办理收付款，不得推托、积压，并按要求由领款人本人签字。收付款完毕后应在原始凭证上加盖清晰的“收讫”、“付讫”章，以示该业务办理妥当；

（5）妥善保管银行支票及有关印签；正确使用银行支票，不得签发空头支票；严格控制空白支票，使用空白支票应预先确定最高限额。做到支票发出有登记，收回有记录。不得出借银行帐号；

（6）严格遵守《现金管理暂行条例》，不准以白条抵库，库存现金不得超过银行核定的限额；

（7）根据已经办理收付款的经济业务的收付款原始凭证，每日逐笔规范登记现金日记帐和银行存款日记帐，分别结出余额，做到“日清月结”，并每日盘点库存现金，做到帐实相符。如发现长短，应及时报告，采取措施。妥善保管发票等其他票据，及时办理收款及票据开具工作；（8）月未应及时取回银行对帐单，保证每笔收入付出都核对无误，对某些未达帐目应落实核对，及时通知会计人员，以便会计人员调整帐目；（9月未将当月的收支汇总，并编制出纳现金对帐单，加盖出纳印章，连同银行对账单交会计人员核对。做到账账相符；（10）应及时向会计人员和领导汇报发现的问题。完成领导临时交办的其他工作。华网传媒有限公司

五、媒介部

1、媒介部工作职责：

根据公司计划，制定公司活动的媒介策略，负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接洽和联络。在活动实施过程中，负责对媒介的实施进行监督，检查印刷质量或播放质量。在活动实施后，代理媒介单位向客户部要求收取费用。

2、媒介部岗位职责：

媒介经理：

（1）制定媒体计划；（2）准备购买指令；

（3）购买前和购买后质量控制月度媒体计划表+预算分配表 ；（4）竞争品牌报告和回顾；（5）媒体推荐及评估；

（6）熟练运用调研资料并进行媒体行为习惯等的分析 媒介专员：

（1）产品传播策略的制订与实施;（2）产品文宣的对外发布;（3）媒体关系的日常维护及拓展;（4）按照媒体宣传计划进行网络及平面媒体广告的采购及发布;（5）媒体合作活动的实施、跟进。

第四篇：服装厂各部门职责与管理

各部门职责与管理

为了更好地执行公司流程化管理，明白各部门的管理职责，及时有效地进行信息互动，特制定以下管理办法，请各部门认真执行相应的职责，发挥管理效能。

一、商务部

商务部是公司的心脏部位，各方面的信息都将在这里汇总，他的职责是指挥、调度、确认、沟通各方面的工作，及时反馈给相关人员。要掌握的东西有： 1.客户提供的信息；

2.确认信息的准确性并打印相关资料下发给相关人员； 3.跟踪物料的进程、生产进程、质量要求，落实交货日期； 4.货齐交货时，核对数量、质量，付款是否到位； 5.跟踪客户，培养感情。

二、版房

版房是公司的一个开发部门，它将客户所提供的信息在此得以体现，完成客户的要求，并完善相关资料： 1.保质、保期交给客户样衣确认；

2.经客户批示修改后提供合格的样版，提供给相关部门； 3.制单上要有的内容：面料、辅料的用法、用度、尺寸的大小、丈量方法、工艺要求、客户要求、捆条宽度、长度等相关资料，完善后交业务员打印完善并交生产审批，自己审批，并留底记录在案。

三、裁床

1.整理好面料堆放情况，分客户，分类别，做好防潮防损工作； 2.熟读生产制单，熟悉面料性质，并处理好缩水、洗水等问题做好产前准备；

3.所裁物料，裁前进行核准，算清是否欠料，并及时上报； 4.裁床单上要有款号、日期、下单比例、裁床用量、颜色、床号、码数、件数等相关信息；

5.要到仓管处拿到物料清单、生产制单、下单订单，方可开裁； 6.所裁物料拉出裁床，交仓管管理，并交上裁床单分发给生管、仓管、收发、车间、尾部、文员、跟单，好跟进生产； 7.写菲要与生产制单、订单、裁床单高度统一，以免出错； 8.绣花、印花单独扎菲处理，交专管人员跟进；

9.如有排版布边超过10公分用不上或因对条、定位花浪费用量超大的，请通知厂长知悉，并处理。

四、仓管

1.做好仓库物料的清点工作，并记录在案，以备后用； 2.所购或外送回厂的物料都要通过进仓核查数量、颜色、所属那款用途，并记录在案，并及时转送相关信息给生管、跟单； 3.发出物料要有出仓单并注明去向，由领取人签字； 4.所需物料的采购按照客户下单数和版房提供的用量，申请购买，并记录在案，收到后销案，发出后连同进仓单一同交财务入账，并注明用途、仓留数；

5.外发物料须由当事人签字办理，并要收到生管指示，所发地址，并跟进进度，收回成品，做好记录。

五、车间

努力提高技术提高产品质量和数量.认识质量是工厂生存的保障.数量是经济效益的前提，产前要熟读生产制单，如有疑问要多问，不能自作主张，货开以后要跟进生产质量，以保证其品质的优越性。要熟悉每个工人的生产进程，帮助他们用最短、最快、节奏最紧的方式生产，保证其流水线的畅通，也要熟读制单，熟悉面料、辅料的应用，要有发现问题的能力，并帮助其改正，及时通报上级部门处理，处理好数据管理，每个工友的日常生产数据、每床收货数据、交货数据、欠数原因等，都要在生产报表上完成并记录，做到裁床数与生产数的高度统一。

六、尾部

尾部是服装的美容机构，做好整洁.整理工作.清理好线头品质的控制开关，首先熟读生产制单，包装要求、客户要求，对单检查货物，流程中的剪线是否干净，品控车缝要求，各主、辅料用法是否正确，大烫平服等，包装拆法，装袋等等都要按照客户要求实行，做到美观大方，发现有质量问题的衣服.交质检及时处理有返工的及时跟进出货，最多2天时间一定返好。

出货时一定要对单，出货单交办公室对单，做到一单一核准，一单一清算。每天都要知悉一天的工作重点，晚上汇报工作情况，做到及时沟通，及时处理。

七、文员

1.做好每个员工进厂登记个人信息，谈好工资待遇标准并存档； 2.处理每天公司进出流水账，结算好工人工资，出货与裁床数的汇总，打印交财务，由上级审阅；

3.收齐印花厂、绣花厂送货单，并整理出报表交财务； 4.每月要有一份出货、裁货、生产、开支、汇总表交厂长审阅。

八、整烫工艺员责任制

1.根据各款式的工艺要求.认真整烫好每一部位

2.在整烫时认真查看各部位.发现问题及时交质检处理

3.整烫工艺是服装生产过程中的最后一道工序.为此整烫工艺员即是品质员.应积极认真地做好本质工作.把好质量关

4.认真做好产品.产量.记录

5.下班时一定要关好电源

九、质检员责任制

1.认识好在产样品.认识好生产样品.的各部位的工艺要求和技术标准

2.指导好工艺生产.抽查半成品.以免大批反工

3.认真查好成品.根据本产品的质量标准.查好产品的各部位,尺寸.线迹.疵点.工艺要求.不漏查.少查.做到.无油迹.脏迹.线头.工艺线顺直

4.督促工人及时反工.做好反工记录

5.做好验收记录

6.做好交接工作.与车工和尾断交接数量准确无误

7.质量是工厂生存的保障.应尽职尽责做好本职工作

第五篇：贷后管理各部门职责

附件:

***省分行公司类信贷业务贷后管理各部门职责

省分行公司与机构业务委员会是全分行公司类信贷业务贷后管理工作的决策机构，设贷后管理办公室在公司业务部，协助公司业务相关部门及时处理贷后管理中发现的问题。公司与机构业务委员会各组成部门及相关部门对各自业务范围的贷后管理工作负责，其职责分别是:

公司业务部：

公司业务部牵头组织和协调全行公司类信贷业务贷后管理工作，具体职责为：

1.负责按总行贷后管理规章制度和其它相关管理要求，制订***省分行公司类信贷业务贷后管理实施细则，指导所辖行开展贷后管理工作；

2.负责对所辖行贷后管理工作情况的监督、检查、考核与评价，加强贷后管理各项规章制度执行的效果；

3.负责对省分行五十大贷款客户进行贷后实地检查； 4.负责及时处理经办行、其他部门在贷后管理中发现的问题和反馈的信息；

5.负责协助对经办行上报的风险预警贷款、五级分类级态有所下降或提高的客户进行调查； 6.负责在贷后管理中探索客户准入和退出机制，实现客户信贷结构的优化调整；

7.负责对客户经理进行贷后管理培训； 8.负责组织优秀贷后管理客户经理评比活动； 9.负责不定时地进行贷后管理经验交流，通过沟通与交流，提高客户经理风险防范意识和识别风险能力。

机构业务部：

机构业务部负责全分行机构客户信贷业务贷后管理，具体职责为：

1.负责全分行机构客户业务系统的贷后管理工作的组织和实施，监控系统内贷款质量情况；

2.负责根据机构客户行业信息、发展政策、市场调查，参与制定客户评价及风险控制办法；

3.负责对相关业务风险事项的调查与处理；

4.负责相关业务的风险、信贷质量信息的披露和提供共享信息；

5.负责对全分行机构业务贷后管理工作进行分析、指导、监督、检查和考核。

杭州公司部

杭州公司客户部负责杭州辖区本外币对公信贷业务贷后管理，具体职责为：

1.负责督促、组织和实施辖区贷后管理工作； 2.负责分解辖区各项资产质量指标，并组织落实； 3.负责对省分行牵头经营的集团客户及3亿元（含）以上贷款客户的现场检查；

4.负责牵头对辖区风险预警情况进行分析和通报，采取有效的风险处警措施并组织落实；

5.负责组织辖区信贷业务非现场检查，并对支行信贷档案管理进行指导和检查；

6.负责定期出具辖区贷后管理检查报告，对检查情况进行分析，并组织落实整改验收；

7.负责督促辖区各类检查通知书的整改落实和及时反馈；

8.负责对辖区存量不良贷款向资产保全部门移交前期的客户关系及资料交接工作；

9.负责在辖区客户经理岗位变动（如职务晋升、岗位轮换等）前或任职期限满3年时，对该客户经理履行贷后管理工作情况进行评定、考核；

10.负责组建辖区贷后管理工作小组，对贷后管理工作进行指导及经验交流。

国际业务部

国际业务部负责全分行贸易融资业务贷后管理工作，具体职责为：

1.负责研究拟定和组织实施全分行贸易融资业务贷后管理策略；

2.负责根据行业信息、发展政策、市场调查，参与制定 客户评价及风险控制办法；

3.负责对相关业务风险事项的调查与处理；

4.负责相关业务的风险、信贷质量信息的披露和提供共享信息；

5.负责对贸易融资业务贷后管理工作进行分析、指导、监督、检查和考核。

房地产金融部

房地产金融部负责全分行房地产、建筑业对公业务的贷后管理工作，具体职责为：

1.负责研究拟定和组织实施全分行房地产、建筑业对公业务贷后管理策略；

2.负责组织与指导全分行房地产、建筑业信贷客户的检查、评价与风险控制工作；

3.负责对相关业务风险事项的调查与处理；

4.负责相关业务的风险、信贷质量信息的披露和提供共享信息；

5.负责对职责范围内贷后管理工作进行分析、指导、监督、检查和考核。

风险管理部：

风险管理部负责全行信贷风险管理与内部控制、信贷风险判别监控，在贷后管理中具体职责为：

1.负责全行授信业务的风险监控，定期进行全行信贷资 产质量的分析和评价，发布行业、地区、客户、产品风险预警信息，并组织拟定或调整本行管理的“不良信用客户内部控制名单”，在行内进行通报；

2.负责对经办行上报的授信业务风险分类结果进行确认，对分类结果表明的全行信贷资产质量好转或恶化的原因进行分析；

3.负责对不良贷款较多的行进行重点监控；

4.负责对贷款项目出现的重大风险事项，会同有关部门一起进行现场检查，共同提出处理意见，并由经办行处理。

信贷审批部：

信贷审批部具体职责是：

1.负责对授信客户贷款条件落实情况的督查； 2.负责根据公司业务部对支行贷后管理工作的检查、考核和评价结果，将支行经办信贷业务授信条件落实情况以及贷后管理制度执行情况作为考察支行管贷能力的重要依据，并作为信贷审批的重要参考。

资产保全部：

资产保全部负责全分行不良资产、抵债资产和非剥离债转股等特殊资产的催收、经营和处置。在贷后管理中具体职责为：

1.负责辖区资产保全业务的组织、运营、管理和监督； 2.负责拟定和组织实施全分行资产保全业务经营策略； 3.负责权限内不良资产项目的直接经营；

4.负责组织权限内不良资产和特殊资产催收处置方案的申报、受理和审批，并组织实施；

5.负责辖区不良贷款核销项目的组织、申报和权限内核销项目的审批工作；

6.负责不良资产和特殊资产催收处置相关信息系统的推广和应用。

合规部：

合规部是全行信贷不良贷款责任认定及信贷业务合法合规审定部门，具体职责是：

1.负责审核非标准格式合同，对合同中含非常规条款的出具的法律性审核意见；

2.负责公司类信贷业务的诉讼管理；

3.负责行内信贷业务贷后管理工作中有关法律问题咨询。为不良贷款的回收、盘活提出法律意见；

4.负责权限内不良贷款责任认定，并形成书面报告。办公室

负责信贷档案的全面管理，具体职责是：

1.负责对信贷业务材料、档案工作的指导、监督和检查;2.会同职能部门建立健全信贷业务材料、档案管理的规章制度;6 3.负责定期接收信贷材料管理人员移交的、经过整理立卷的所有贷款合同正本;4.负责定期接收信贷材料管理人员移交的、经过整理的、各种信贷业务自发放至贷款本息结清或执行完毕期间形成的全套信贷档案材料;5.负责按照档案管理规则，对接收的信贷材料、信贷档案进行整理、分类、编目、案卷编号、上架排列、编制检索工具，并做好日常管理工作;6.负责将前期移交的合同正本与办结完毕后期移交的信贷档案进行匹配、二次组卷;7.按照档案借阅利用制度，做好信贷材料和档案的借阅管理工作;8.负责组织有关部门对超过保管期限的信贷档案进行鉴定、销毁工作;9.负责筹备信贷业务材料、档案所需的装具和用具。