西降窄缩投资管理有限公司2010年度民调、信访工作总结

第一篇：西降窄缩投资管理有限公司2010年度民调、信访工作总结

西降窄缩投资管理有限公司 2011年度民调、信访工作总结

在整个西降乡范围内，西降窄缩投资管理有限公司是一个生产型的老企业比较多、不在岗人员比较多、低端劳动力从业人员比较多的企业。由于我公司拥有电焊机、铁芯厂、锅炉厂等众多生产型的传统企业，而这些企业又面临着向服务型企业转型之阵痛，因而使得本企业不在岗人员较多，需要进行人员分流、二次择业的职工较多；同时，由于我公司所处的行业比较特殊，因而使得我公司的低端劳动力从业人员比较多。由于上述种种客观因素的制约，使得在部分职工范围内存在着思想情绪波动比较大、心理承受能力比较差，部分不在岗人员所在新工作单位存在拖欠职工工资、欠缴社保等现象，部分不在岗人员二次择业甚至多次择业都不甚理想。由于上述种种因素所致，使得我公司的民事调解、信访工作压力比较大，给我公司的民事调解、信访工作带来很大的挑战。

虽然存在上述困难，但是，由于我公司一直以来认真贯彻落实乡党委、乡政府关于进一步落实信访工作、维护社会稳定等一系列文件的精神，在实际工作中严格按照《北京市信访工作条例》、《2011年西降乡信访排查调处工作要点》等有关规定办事，从民事调解、信访工作的机制狠抓入手，落实对民事调解、信访工作的督办力度，取得了明显的成效。今年以来，我公司共接待群众来访6例，通过民事调解、领导接待群众来访等方式已处理案件6起，结案率达到100%，全公司未发生重大集体访、越级访案件，维护了社会的稳定。现将我

公司的2011年度民事调解、信访工作总结如下。

一、落实责任意识，强化民调、信访工作的领导

我公司抓住公司党总支、各支部两级民调、信访工作责任制这一关键，层层落实责任制。首先，我公司成立了民调、信访工作信访工作领导小组，由专主管党务的副书记任组长，由总经办主任任副组长，具体负责民调、信访工作，把民调、信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大民调、信访案件，对各支部实行党支部书记负责制，明确责任。其次，我公司把民调、信访工作纳入各支部的工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行“创先争优”一票否决，充分调动各支部民调、信访工作的积极性。再次，实行公司班子成员每月定期值勤接待制。公司党总支根据民调、信访工作突发性的特点，对公司班子成员实行了每月定期值勤接待制，发现职工上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访职工一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了我公司各部门主管、各支部负责人岗位责任，包括处理时限要求及责任追究。2011年以来，全公司处理接待群众来访6例，未发生越级访、重大访现象。

二、落实制度约束，健全民调、信访各项工作制度，为使民调、信访工作纳入制度化、规范化的轨道，我公司在民调、信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司进一步建立和完善了民调、信访接待制，民调、信访工作联络制，民调、信访岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等四项民调、信访工作制，对重大、疑难案件实行公司领导包案到底，各部门、各支部协调联动的工作机制，使民调、信访处理工作开展的更顺利，更及时。另一方面，我公司落实民调、信访档案的管理，对民调、信访案件及时登记，并对处理过程、结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。此外，在硬件建设方面，我公司做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度已纳入规范化、系统化管理，使民调、信访工作更加规范化、系统化。

三、着力矛盾排查，建立健全民调、信访工作系统

为切实做好民调、信访隐患排查工作，做到民调、信访矛盾不出公司，我公司在公司党总支、各支部两级组织设立公司专职民调、信访员和支部级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查系统。公司专职民调、信访员由一直由富有股份合作社民调、信访工作经验的同志担任，而支部级联络员也是由支部里有威信的党员、干部担任，公司党总支定期听取公司专职民调、信访员，民调、信访办支部级联络员的汇报，对排查出的民调、信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、搞好案件处理，建立矛盾纠纷解决机制

首先，公司主要领导包案。对一些重大、疑难案件，由公司专主管党务的副书记亲自包案，亲自调解，亲自接访，亲自调度，促使重大、疑难问题及时得到化解。例如，针对承包公司在建工程的个别建筑施工队与部分外地农民工因农民工工资待遇引发矛盾的案件，由公司专主管党务的副书记、电焊机厂支部书记亲自出面调解，在照顾双

方利益的基础上，达成和解协议，使这一尖锐矛盾纠纷得到妥善解决。

其次，多个部门齐抓共管。对一些涉及多个部门的民调、信访案件，对一些职工反映比较强烈的案件，本公司就抽调各有关部门精干得力人员齐抓共管、具体调查解决。这一举措，一方面，可以显示本公司的重视程度，缓和职工情绪，另一方面，便于在较短的时间，查清事实，给职工一个明白。

再次，落实协调与监督。为确保将处理民调、信访案件的结果落到实处，从根本上减少职工的重复上访，重复调解。我公司加大民调、信访工作的协调、监督力度，本公司定期召开民事调解、信访工作调度会，对民调、信访案件的处理结果加以落实，对重大、疑难案件，集体协商，强化民调、信访工作力度，确保案件的及时解决。

在今后相当长的一段时期内，我公司还将继续面对部分低端劳动力从业人员生活压力较大、思想情绪易波动、心里抗压能力较差等状况，还将继续针对部分不在岗人员生活比较困难、长期欠缴社会保险等状况，还将继续面对部分不在岗人员多次择业不甚理想，情绪易波动等状况。针对上述现实状况，在乡党委、乡政府的统一部署下，从“为民服务创先争优”的大局出发，我公司将继续着力于对民调、信访工作的领导，强化民调、信访工作工作的力度；我公司将继续着力于健全机制，落实责任，进一步提升处理民调、信访案件的水平，把民调、信访案件解决在本公司内部，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

西降窄缩投资管理有限公司 2010年10月19日星期一

第二篇：西降窄缩投资管理有限公司2011年司法工作总结

西降窄缩投资管理有限公司

2011年司法工作总结

2011年是“六五”普法规划全面实施的开局之年，也是进一步增强员工法制观念和法制意识的重要一年。一年来，我公司在镇党委、镇政府的正确领导下和镇司法所的直接指导下，按照司法所工作部署要求，紧紧围绕《西降镇“六五”普法规划》，坚持法制教育与法制实践相结合，坚持依法治企和以德治企相结合，把及时排查和及时化解矛盾纠纷当作搞好公司稳定工作的第一道防线来抓，切实发挥好职能作用，积极为依法治理、社会稳定和经济发展提供服务，现将一年来的各项工作总结如下。

一、全面动员，为“六五”法制宣传教育营造和谐的工作氛围

开展普法教育活动，归根结底是通过法制宣传教育，达到领导班子及成员依法治企，员工法律素质提高，从而推动公司经营、改革和发展的目的。为了实现由提高员工法律意识向提高员工法律素质的转变，我公司按照《西降镇“六五”普法规划》的要求，结合实际制定了《窄缩投资公司“六五”普法规划》，为普法工作取得成效打下了坚实基础。

为了加强“六五”普法工作的领导，公司建立了由党总支副书记为组长，办公室、合约采购部、人力资源部、各项目部主要负责人为成员的普法领导小组；所属各项目部也相继建立了以项目经理、支部书记为组长的基层普法小组。公司今年召开两次专题会议，对公司所有各类合同协议进行排查、调研、分析、讨论，查找存在的问题，及时采取各种有效措施方案。由于领导重视，各项工作落实到位，使我公司的法律风险得到降低、“六五”普法工作得以顺利的开展。

二、大力宣传，努力建设一支知法、懂法、守法的员工队伍。

经过一年的普法宣传教育，公司广大员工的法律意识明显增强，大家在学法的同时，也学会了用法律的武器维护自身的合法权益，把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情。

1、公司领导班子成员发挥表率和带头作用，自觉坚持学好法、用好法。公司党总支理论学习中心组在制订2011年的学习计划时，采取多种形式安排了不少于10学时的法律知识学习和讨论，并认真做好记录。在学习内容上结合工作实际，将行业法律法规、基本法律知识与政治理论学习穿插学习，加强对法律知识的理解和运用，保证普法工作落到实处。如在学习《公司法》、《合同法》的过程中，领导班子成员深刻感到《公司法》、《合同法》为我们办好公司提供了很好的法律依据和保障。

2、在抓好领导干部学法用法的同时，注重对中层管理人员、特别是中层经营管理人员、经营业务人员的普法教育工作。通过发放学习资料、看录像片、公司局域网、微博、博客等形式进行宣传教育。先后组织员工学习了《劳动法》、《公司法》、《安全法》、《消防法》、《合同法》等法律法规，通过学习教育，公司员工遵纪守法的观念和依法经营、依法管理的水平以及依法维权的能力明显提高，使公司案件率大幅度的降低。

3、在法制宣传教育上，除了进行必要的集中学习外，更多地采取员工喜闻乐见的各种宣传方式来普及法律知识，使法制宣传方式方法由单一化向多样化转变。在普法教育中既有集中学习，又有分散个人自学。将普法教育与开展各种有益活动相结合。如组织员工积极参加镇司法所举办的“六五”普法暨“12.4”法律知识竞赛以及宣传日活动，寓普法教育于知识竞赛之中，强化员工接受教育的自觉性。

三、搞好案件处理，建立矛盾纠纷解决机制

今年以来，我公司共处理民间纠纷23例，通过人民调解方式已处理案件23起，结案率达到100%，维护了社会的稳定。其中，调解我公司下属单位与本单位员工发生劳动纠纷1例，调解我公司下属单位与外单位人员发生侵权纠纷2例，发生在本单位范围内的农民工与第三方劳资纠纷1例，调解婚姻家庭矛盾2例，调解医疗纠纷1例，调解不在岗人员与老企业之间的劳资纠纷16例。我公司调委会坚持逐级调解、重大案件主要领导包案、疑难联合调处等工作原则，并开展了一系列富有成效的工作，取得了比较理想的效果。

1、坚持重大案件主要领导包案制度。对一些重大、疑难案件，由公司党总支副书记亲自包案，亲自调解、调研、处理，促使重大疑难问题及时得到化解。例如，针对承包公司在建工程的个别建筑施工队与部分外地农民工因农民工工资待遇引发矛盾的案件，由公司党总支副书记、物业十二部支部书记亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成和解协议，使这一尖锐矛盾纠纷得到妥善解决。

2、强化疑难案件联合调处制度。对一些在公司内外反响比较强烈的疑难案件，而这些案件的成功调解又涉及多个部门，本公司就抽调各有关部门精干得力人员齐抓共管、具体调查解决。这一举措，一方面，可以显示本公司的重视程度，尽最大努力保持公司内外的和谐，另一方面，便于在较短的时间，查清事实，及时解决双方当事人之间的纠纷。

3、有效落实调解回访工作制度。在一些婚姻家庭纠纷、损害赔偿纠纷中，因为调解协议具有较强的时效要求，所以我公司一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一

些隐藏在民间的矛盾纠纷。

四、切实做好矛盾纠纷排查工作，确保公司和谐稳定

风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是人民调解工作顺利开展的前提，因而我公司不断地完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“春节”、“五一”、“七一”、“十一”等重大节日前开展定期排查，在“两会”等重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。

为切实做好矛盾纠纷排查工作，做到小矛盾不出公司，我公司在公司党总支、各支部两级组织设立公司调解联络员和支部级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查系统。公司调解联络员由富有调解工作经验的同志担任，而支部级联络员也是由支部里有威信的党员、干部担任，公司党总支定期听取各调解联络员的汇报，对排查出的矛盾纠纷隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。由于矛盾纠纷排查调处及时，真正做到了防激化，把矛盾化解到最基层的要求，从而为公司的和谐稳定打下了坚实的基础。

五、2012年司法工作思路

一年来，我公司在切实做好司法工作方面，创建法治和谐企业方面，做了一定工作，取得了一些成效，但从总体来看，还有很多不足，公司将结合“创先争优”，进一步团结带领广大职工，扎扎实实做好司法工作，为维护西降镇稳定、构建“平安西降”作出新的贡献。为此，2012年，我公司将按照以下思路开展司法工作：

1、加强法制宣传的队伍建设，建立健全普法队伍，定期组织普法骨干培训，使普法队伍的作用得到充分发挥。

2、增加公共场所法制宣传教育设施，进一步扩大普法教育的覆盖面，提高普法教育的影响力。

3、充分利用各种法律颁布实施纪念日，组织开展主体法制宣传日、宣传周、宣传月活动。

4、为确保“十八大”期间西降地区和谐稳定，结合公司实际情况，切实做好矛盾纠纷排查工作。

5、大力提高公司人民调解员的专业素养；进一步完善公司的人民调解工作机制，在建章立制上下狠功夫。

西降窄缩投资管理有限公司 2011年11月19日

第三篇：西降窄缩投资管理有限公司2011年司法工作总结

西降窄缩投资管理有限公司

2011年司法工作总结

2011年是“六五”普法规划全面实施的开局之年，也是进一步增强员工法制观念和法制意识的重要一年。一年来，我公司在镇党委、镇政府的正确领导下和镇司法所的直接指导下，按照司法所工作部署要求，紧紧围绕《西降镇“六五”普法规划》，坚持法制教育与法制实践相结合，坚持依法治企和以德治企相结合，把及时排查和及时化解矛盾纠纷当作搞好公司稳定工作的第一道防线来抓，切实发挥好职能作用，积极为依法治理、社会稳定和经济发展提供服务，现将一年来的各项工作总结如下。

一、全面动员，为“六五”法制宣传教育营造和谐的工作氛围

开展普法教育活动，归根结底是通过法制宣传教育，达到领导班子及成员依法治企，员工法律素质提高，从而推动公司经营、改革和发展的目的。为了实现由提高员工法律意识向提高员工法律素质的转变，我公司按照《西降镇“六五”普法规划》的要求，结合实际制定了《窄缩投资公司“六五”普法规划》，为普法工作取得成效打下了坚实基础。

为了加强“六五”普法工作的领导，公司建立了由党总支副书记为组长，办公室、合约采购部、人力资源部、各项目部主要负责人为成员的普法领导小组；所属各项目部也相继建立了以项目经理、支部书记为组长的基层普法小组。公司今年召开两次专题会议，对公司所有各类合同协议进行排查、调研、分析、讨论，查找存在的问题，及时采取各种有效措施方案。由于领导重视，各项工作落实到位，使我公司的法律风险得到降低、“六五”普法工作得以顺利的开展。

二、大力宣传，努力建设一支知法、懂法、守法的员工队伍。

经过一年的普法宣传教育，公司广大员工的法律意识明显增强，大家在学法的同时，也学会了用法律的武器维护自身的合法权益，把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情。

1、公司领导班子成员发挥表率和带头作用，自觉坚持学好法、用好法。公司党总支理论学习中心组在制订2011年的学习计划时，采取多种形式安排了不少于10学时的法律知识学习和讨论，并认真做好记录。在学习内容上结合工作实际，将行业法律法规、基本法律知识与政治理论学习穿插学习，加强对法律知识的理解和运用，保证普法工作落到实处。如在学习《公司法》、《合同法》的过程中，领导班子成员深刻感到《公司法》、《合同法》为我们办好公司提供了很好的法律依据和保障。

2、在抓好领导干部学法用法的同时，注重对中层管理人员、特别是中层经营管理人员、经营业务人员的普法教育工作。通过发放学习资料、看录像片、公司局域网、微博、博客等形式进行宣传教育。先后组织员工学习了《劳动法》、《公司法》、《安全法》、《消防法》、《合同法》等法律法规，通过学习教育，公司员工遵纪守法的观念和依法经营、依法管理的水平以及依法维权的能力明显提高，使公司案件率大幅度的降低。

3、在法制宣传教育上，除了进行必要的集中学习外，更多地采取员工喜闻乐见的各种宣传方式来普及法律知识，使法制宣传方式方法由单一化向多样化转变。在普法教育中既有集中学习，又有分散个人自学。将普法教育与开展各种有益活动相结合。如组织员工积极参加镇司法所举办的“六五”普法暨“12.4”法律知识竞赛以及宣传日活动，寓普法教育于知识竞赛之中，强化员工接受教育的自觉性。

三、搞好案件处理，建立矛盾纠纷解决机制

今年以来，我公司共处理民间纠纷23例，通过人民调解方式已处理案件23起，结案率达到100%，维护了社会的稳定。其中，调解我公司下属单位与本单位员工发生劳动纠纷1例，调解我公司下属单位与外单位人员发生侵权纠纷2例，发生在本单位范围内的农民工与第三方劳资纠纷1例，调解婚姻家庭矛盾2例，调解医疗纠纷1例，调解不在岗人员与老企业之间的劳资纠纷16例。我公司调委会坚持逐级调解、重大案件主要领导包案、疑难联合调处等工作原则，并开展了一系列富有成效的工作，取得了比较理想的效果。

1、坚持重大案件主要领导包案制度。对一些重大、疑难案件，由公司党总支副书记亲自包案，亲自调解、调研、处理，促使重大疑难问题及时得到化解。例如，针对承包公司在建工程的个别建筑施工队与部分外地农民工因农民工工资待遇引发矛盾的案件，由公司党总支副书记、物业十二部支部书记亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成和解协议，使这一尖锐矛盾纠纷得到妥善解决。

2、强化疑难案件联合调处制度。对一些在公司内外反响比较强烈的疑难案件，而这些案件的成功调解又涉及多个部门，本公司就抽调各有关部门精干得力人员齐抓共管、具体调查解决。这一举措，一方面，可以显示本公司的重视程度，尽最大努力保持公司内外的和谐，另一方面，便于在较短的时间，查清事实，及时解决双方当事人之间的纠纷。

3、有效落实调解回访工作制度。在一些婚姻家庭纠纷、损害赔偿纠纷中，因为调解协议具有较强的时效要求，所以我公司一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一

些隐藏在民间的矛盾纠纷。

四、切实做好矛盾纠纷排查工作，确保公司和谐稳定

风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握

矛盾的发展动向是人民调解工作顺利开展的前提，因而我公司不断地完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“春节”、“五一”、“七一”、“十一”等重大节日前开展定期排查，在“两会”等重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。

为切实做好矛盾纠纷排查工作，做到小矛盾不出公司，我公司在公司党总

支、各支部两级组织设立公司调解联络员和支部级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查系统。公司调解联络员由富有调解工作经验的同志担任，而支部级联络员也是由支部里有威信的党员、干部担任，公司党总支定期听取各调解联络员的汇报，对排查出的矛盾纠纷隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。由于矛盾纠纷排查调处及时，真正做到了防激化，把矛盾化解到最基层的要求，从而为公司的和谐稳定打下了坚实的基础。

五、2012年司法工作思路

一年来，我公司在切实做好司法工作方面，创建法治和谐企业方面，做了一定工作，取得了一些成效，但从总体来看，还有很多不足，公司将结合“创先争优”，进一步团结带领广大职工，扎扎实实做好司法工作，为维护西降镇稳定、构建“平安西降”作出新的贡献。为此，2012年，我公司将按照以下思路开展司法工作：

1、加强法制宣传的队伍建设，建立健全普法队伍，定期组织普法骨干培训，使普法队伍的作用得到充分发挥。

2、增加公共场所法制宣传教育设施，进一步扩大普法教育的覆盖面，提高普法教育的影响力。

3、充分利用各种法律颁布实施纪念日，组织开展主体法制宣传日、宣传周、宣传月活动。

4、为确保“十八大”期间西降地区和谐稳定，结合公司实际情况，切实做好矛盾纠纷排查工作。

5、大力提高公司人民调解员的专业素养；进一步完善公司的人民调解工作机制，在建章立制上下狠功夫。

西降窄缩投资管理有限公司2011年11月19日

第四篇：西降窄缩投资管理有限公司司法调研文章

西降窄缩投资管理有限公司

2011信访、民调工作交流汇报

窄缩股份社成立于2010年十月底，其组成单位既有西降窄缩科技等新兴企业也有锅炉厂、电焊机厂、铁芯厂等老单位，也有原九顺电器等参股企业。由于公司呈现出新老企业并存，职工来源多样化这一状况，因此，基于历史原因、现实因素，本公司的信访、民调工作存在着一定的压力与挑战。但是，我公司在乡党委、乡政府的正确领导与统一部署下，本着“信访工作是送上门的群众工作”这一理念，本着“从全体职工的整体利益出发”这一工作原则，我公司逐渐探索出一套比较完善的工作机制。我公司的信访、民调工作机制按其工作内容可以分为信访、民调与矛盾纠纷解决、法律咨询三大类。针对三类案件区别对待，取得了比较理想的效果。

一，信访工作

基于我公司老企业转型、员工岗位调整、人员类别复杂、知识层次偏低，面对新的工作岗位、现代化管理模式，部分员工一时有些不适应，对现有岗位、待遇不满意，思想不稳定等因素，公司领导对企业稳定的工作非常重视，把民调工作纳入日常工作进行管理，成立了人民调解领导小组和调解委员会，由总支副书记任领导小组组长，由各支部书记任委员，设立首席调解员，对公司各企业、项目部、职能部门内突发矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类登记建档，并 1

形成如下工作机制。

（一）热情接待，认真倾听，详细备案

基于历史原因，本公司的不在职人员较多，不时有人来我公司反映其自身困难，个别人员甚至多次来我公司反映情况，对此，我公司从“信访工作是送上门的群众”这一理念出发，做到了热情接待，认真倾听其诉求，并详细记录在册，以备下一步工作的开展。在本，锅炉厂、毛织厂、原九顺电器等老企业的不在职人员反映如下诉求：有3人要求安排工作；有2人要求缴纳社保；有1人对现有单位的工作不满意，要求再次安排工作。在这其中，有些人员具有多种诉求，个别人员多次来访，我公司依旧做了耐心倾听、耐心接待。在本公司内部，由于存在着老企业由生产型企业向服务型企业转型之阵痛，个别职工对公司新分配的工作岗位不甚满意、思想情绪波动比较大等因素，不时有个别职工来公司反映其诉求。在本，有1人对工资待遇不满意，1人要求调换工作岗位。对本单位内部职工的上访人员同样做到了热情接待、认真倾听、详细备案。这样做，一方面有助于下一步工作的开展，另一方面可以拉近公司和上访人员的距离，消除隔阂。

（二）耐心解读政策、法律，耐心说服教育，积极提供帮助

针对上访人员的各种诉求，我公司在实事求是，认真核实情况的基础上，做到了向来访人员耐心解读政策，耐心说服教育来访人员，积极向其提供力所能及的帮助。针对不在职人员提出的安排工作的要求，我公司积极向其解读政策、法律、法规，鼓励其自谋职业，同时，我单位也尽最大努力帮助其拓宽就业渠道，为其及时提供就业信息，尽最大努力协助其就业；针对员工提出要求补缴社保问题，我公司积极向其解读新旧政策、国家现行的法律、法规，积极协助其与原工作单位调查了解情况，便于及时有效解决。针对个别不在岗人员对现有工作岗位不满意、要求再次安排工作问题，我公司本着实事求是的工作方针，认真为其解读有关政策、法律、法规的规定，认真为其解读本公司的各项规章制度，耐心与其进行多次沟通，在此基础上进行说服教育工作，取得了比较理想的效果。针对本单位职工要求调整工资、工作岗位的诉求，我公司本着“实事求是、一切有利于公司全体职工的整体利益”的工作原则，进行了非常耐心的解释、说服教育工作，取得了比较理想的效果。

（三）及时向乡信访办、劳资科等有关部门汇报情况

我公司对上访人员的诉求及时进行整理、汇总，并及时向乡信访办、劳资科等有关部门汇报，便于向信访办、劳资科等有关部门及时掌握情况，把握下一步工作的主动权。针对锅炉厂、毛织厂、原九顺电器等老企业的个别不在岗人员多次来访要求安排工作、缴纳社保等问题，我公司及时向乡信访办、劳资科等有关部门请示类似情况、案件的办理原则、措施，便于最终解决问题。

（四）完善信访工作档案管理，建立信访重点人台账

为了进一步加强和改进信访工作，我公司建立了比较完善的信访工作档案制度，包括来信、来访情况登记表，本公司对该问题的情况说明，信访重点人台账。值得一提的是，我公司的信访重点人台账制

度的建立不仅有助于解决个案，而且通过这一制度可以充分掌握本公司的信访类型、解决措施等情况，也便于今后工作的展开，提前消除可能存在的矛盾，为从源头上减少信访案件提供可靠的素材。

（五）及时解决案件，重大、疑难案件由主要领导包案

为了及时解决信访案件，方便群众，化解矛盾，我公司做到了重大、疑难案件由主要领导包案，一包到底。例如，针对承建我公司在建工程的某建筑施工队与部分农民工因劳资纠纷产生的冲突事件，我公司总支副书记魏育新同志就双方所反映情况就行了深入的调查，与当事人双方进行了及时沟通，最终协调双方及时解决了这一问题。针对个别不在岗人员多次来我公司要求为其安排工作等问题，我公司总支书记、副书记以及办公室、人力资源部负责人对其亲自接待，亲自负责包案，而且一包到底。

我们在工作中牢牢把握“信访工作是送上门的群众工作”这一理念，把信访案件解决在本公司内部，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

二，民事调解、矛盾纠纷解决

针对我单位职工众多，新老职工并存，园区内合作单位众多，我单位在民事调解、矛盾纠纷解决方面也积累了比较可贵的工作经验。

（一）认真对待，耐心倾听，仔细记录

在本，我公司下属单位与本单位员工发生劳动纠纷1例，我公司下属单位与外单位人员发生侵权纠纷2例，发生在本单位范围内的农民工与第三方劳资纠纷1例。对此，我公司做到认真对待上述纠纷，不仅认真倾听我公司下属单位的诉求，也耐心倾听其他利害关系

人的诉求，尤其是与我公司处于利益相对方的利益诉求。对于各方的利益诉求，我公司都认真倾听，并且及时、准确、全面、详细进行登记。

（二）一切从实际出发，情理法兼顾，着力兼顾各方利益

在进行了第一阶段的工作之后，我公司本着实事求是，一切从实际出发，“一切从全体职工的全体利益出发”的原则，针对本单位的员工采取说服教育，耐心解释的工作思路，尽一切努力做到个别职工利益与全体职工的利益相结合，努力在个别职工利益与全体职工利益之间相平衡；针对租户在承租房屋外私自搭建违法设施的行为，外单位人员与我公司下属单位之间的人身损害纠纷，我公司本着一切从实际出发原则，在核实清楚事实的基础上，本着兼顾我公司与外单位及其人员的利益，兼顾国家现行法律与情理的原则，努力做到兼顾、平衡各方利益。对发生在本单位范围内的农民工与第三方之间的劳资纠纷，我单位也是与矛盾双方进行了多方面的沟通，为双方及时、有效解决矛盾提供了坚实的平台。

（三）积极维护自身合法权益，采用多种途径依法维权

在处理各种矛盾纠纷中，我公司一直注重维护全体职工的整体利益、维护本公司的合法权益，并采取多种方式依法维权。在本公司下属单位与所属职工的劳资纠纷中，通过协防、调解、劳动仲裁、诉讼等多种途径，依法维护了本单位的权益，依法维护了全体职工的全体利益。针对承租单位的私自搭建、改装违法建筑行为，我公司采取积极与其协商、多次下发通知、公告、多次进行民事调解、诉讼等方式，很好的维护了本单位的合法权益。在本公司下属部门与外单位人员的人身损害侵权纠纷中，我公司在多次调解无效后，积极与乡司法所协调并取得了乡司法所的帮助，努力通过诉讼途径维护自身权益。

（四）加强制度管理，着力从源头化解矛盾

我单位对每一例矛盾纠纷都进行了详细的登记，并且对其解决进度、结果也进行了详细的登记，并由专人进行管理。通过定期分析矛盾纠纷案例，着重从源头分析矛盾纠纷产生的根源，并且通过矛盾排查网络及时掌握矛盾源头，采取说服教育、加强宣传、座谈等多种形式化解矛盾产生的根源。

三，法律咨询工作

在法律咨询方面，根据乡司法所的统一部署，根据本单位的实际情况，将法制宣传与法律咨询结合起来，将法律咨询工作常态化，采用多种途径普及法律常识，采用灵活的方式解答本单位职工的法律疑惑、难题，着力在本单位内形成“懂法、学法、用法、守法”的良好氛围

总之，我公司在乡党委、乡政府的领导下，在乡司法所的支持与指导下，本着“信访工作是送上门的群众工作”的工作理念，坚持“实事求是，维护全体职工的整体利益”的工作原则，逐渐总结出一套适合本单位的工作机制，积累了较为丰富的信访、民调工作经验。

西降窄缩投资管理有限公司

2011年12月9日

第五篇：投资管理有限公司工作总结

投资管理有限公司工作总结

2009年是公司成功改制后二次创业的起步之年，也是公司发展的关键一年。在学校党委、行政及公司董事会的正确领导下，在学校领导的关心下，在各职能部门的大力支持下，公司领导班子紧密配合，与公司全体员工一起，尽职尽责、克服苦难、勤奋工作，顺利完成了本年的各项工作任务，实现了公司改制后的平稳过渡，也为公司下一步的发展开创了崭新的局面。现将公司本年工作情况总结如下：

一、党建及工会工作

（一）党建工作

公司党总支深入学习贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实科学发展观和学校第五次党代大会的精神为目标，充分发挥党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，围绕“提高效益、突出特色，办好校办企业”的实践主题，在认真剖析、查找问题、分析问题、解决问题、统一思想和认识的基础上，开展评议活动，提出了相应的改进措施，从而进一步明确了公司未来科学发展的思路和对策。

公司党总支秉承“用制度管理，让机制说话”的理念，先后制定及完善了公司《总支委员会会议制度》、《总支委员会工作规则》、《总支委员会议事规则》、《支部党员大会会议制度》等多种制度，从制度上保证了党组织工作的规范性和科学化。在完善制度建设的同时，公司党总支认真制定、严格实施党委工作计划、各党支部活动计划，使各项工作的开展做到了有计划、有布置、有落实、有检查、有总结，工作规范化建设进一步加强。同时各党支部还通过组织专题讲座、学习研讨、心得体会交流等形式积极培养和教育员工，将学习贯彻落实科学发展观与作好本职工作有机结合起来，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用，进一步提高了党组织的凝聚力、战斗力和创造力。

继续巩固学校行风建设的成果，以公司改制为契机，公司党总支始终坚定正确的方向，牢牢把握产业兴校的宗旨，坚持以服务求生存，以创新求发展，以管理求效益的服务理念，加大公司工作作风建设力度，稳步推进公司市场化改革进程，正确处理公司改革、发展、稳定之间的关系为公司第二步跨越式发展奠定了良好基础。

目前，公司总支共有党员64人，其中：正式党员58人，预备党员6人。本公司又有15人郑重地向党组织递交了入党申请书，其中6人已被确定为入党积极分子。

（二）工会工作

公司部门工会本在学校工会直接领导下，紧紧围绕学校改革、发展的中心工作，坚持“以人为本”的工作原则，从关心员工生活、工作入手，积极组织各项活动，切实加强公司基层工会建设，充分发挥工会在公司的经营管理等各项工作中的民主管理、民主监督作用，努力营造出公司“团结、奋进、和谐”的工作氛围，为推动公司又快又好发展发挥了重要作用。

1、加强基层工会建设，是做好工会工作的重要保障

2009年9月，公司工会从实际出发，本着“方便工作、有效管理”的原则对工会小组进行了调整，将二十个部门分公司调整成了八个工会小组，以民主推荐方式推荐出工作责任心强、工作态度积极、作风正派、热心公务的同志担任工

会小组长，并经过公示程序听取广大员工意见后，经公司工会研究同意，将工会小组分组情况和小组长候选人的结果以书面通知的形式通知到个部门、各分公司。

为使工会工作更加规范、透明，本公司工会在制度建设方面不断加强。例如：建立公示制度、奖励制度等，进一步促进了公司公平、公正的工作环境，激发了员工参加活动的热情和集体荣誉感，增强了员工的归属感。

2、积极开展思想政治教育和文化体育活动，努力提升员工素质。

本公司工会专门安排了“以实际行动践行科学发展观，为公司第二次创业建功立业”为主题的学习讨论会，拟定了学习讨论的题目和要求。2009年8月公司工会组织公司员工到青岛-大连进行了实地考察、学习，参观了青岛啤酒博物馆和定远舰，进一步拓宽了员工的视野，激发了员工民族自强精神爱国主义情怀。建国60周年之际，为配合学校“我爱我的祖国”主题的系列庆祝活动，公司工会按学校工会的通知精神，积极为参加教工文艺表演准备了《好运来》和《红月亮》两个舞蹈及女声独唱《中国大舞台》。为丰富员工业余文化生活，公司工会还积极组织员工观看爱国主义题材电影；组织公司“阳光体育”运动的有序开展；组织员工参加学校第一届教工趣味游泳比赛；组织员工参加学校教职工运动会并取得团地总分第二名的优异成绩；组织新年团拜会和新春联欢会等丰富多彩的活动，促进了公司企业文化的建设和员工的凝聚力和工作积极性的提高。

二、内部管理工作

公司本逐步探索“以资产为纽带，产权清晰、责权分明、校企分开、管理科学”的高校产业发展思路，建立适应市场经济体制需要和符合我校特点的校办产业管理体制、运行机制和适应公司未来发展的学校国有资产投入、增值后退出的可持续发展机制。公司董事会明确了公司未来五年的发展规划，提出了“突出主业，多业并举，向多元化发展”的发展思路，明确了公司以及各分、子公司近期、中期、远期的发展目标和发展方向。为切实履行好学校赋予公司的各项职能，确保企业保持健康、良性的可持续发展，实现公司的“二次创业”，公司本从基础入手，强抓内部管理，采取了一系列措施，保障了经营决策的顺利实施。

（一）战略发展规划目标确立

为了实现公司二次创业的大发展，明确发展的思路、措施和步骤，2009年8月，公司召开了专门的发展战略研讨会，明确了公司未来五年的发展规划目标，即：通过三至五年的努力，把公司基本建设成为综合实力较强、产业结构呈多元平衡发展、产业结构优良、发展后劲充足、运行管理规范、内控和激励机制合理完善、富有四川师范大学校办企业文化特色、具有良好社会声誉和社会影响力的校办企业，适时推进上市。

（二）制度建设

为顺应改制后公司的发展，公司以制度化管理为基础，对公司及下属各企业现行规章制度、管理办法进行了系统清理，着手对公司经营管理涉及的各种规章、制度、意见、办法、架构、流程按照废、改、立分类，对一些阻碍公司未来发展的制度、办法进行了及时废除和修订，相继完善出台了包括董事会议事规则、监事会议事规则、重大经营与投资管理制度、总经理办公会议事规则等在内的规范的工作制度和责任追究制度，做到“权、责、利”对等，充分调动公司员工工作的主动性和积极性，提高公司运行效率。同时公司基础管理制度体系中的《行政管理制度》、《财务管理制度》、《人力资源管理制度》的部分制度条例也经过修订

后予以颁布实施，有力推动了公司规范化管理的进程，使日常管理工作走上了有章可循，有制可依的道路。

（三）组织机构建设

按照公司发展以及现代企业管理的要求，结合公司战略规划的发展要求健全公司内部机构，在公司现有职能与发展方向的基础上，对原有部门进行了调整，将行政办公室和总支办公室合并成公司办公室，原教育督导室调整为教育投资与发展部，新增了对外发展与投资部、资产经营部、高新技术发展部、人力资源部、企业发展部等部门。按照分工明晰、权责明确的基本思路，核定各职能部门人员岗位，适当调整和加强业务分工，全面实施岗位管理。

公司目前的部门设置和岗位配备基本满足了公司日常业务的开展，也达到了公司组织机构建设“精干高效”的原则。

（四）员工队伍建设

本，公司规范了员工招聘、竞争上岗、动态考核流程等人事管理程序。针对部门调整后的岗位设置，公司采取了内部竞聘及面向社会公开招聘的方式，本着公平、公开、择优录用的原则，对员工队伍进行了调整和充实。公司采取定期组织员工集中培训、鼓励员工自学、选送优秀员工外培等方式，积极为员工创造良好的学习氛围，着力提高员工业务技能，加强员工职业修养与道德素质的培养。公司党总支和工会的相关工作也积极配合和促进了公司员工队伍的建设，为公司未来建立按劳动、技能、资本、业绩等要素分配的经营管理机制和倡导实施人才培养战略奠定了良好的基础。

（五）企业文化建设

公司本在贯彻科学发展观的指导下，在经营团队中大力倡导主动学习、带头学习、引导学习的良好风气，将理论学习和业务学习变成公司内全体党员干部、普通员工的自觉行为，建立起人人学习、人人发展的学习型公司、学习型班子氛围，不断强化管理干部和基层员工的理论学习和业务技能培训，提高其业务素质，提升工作效率和质量，从而增强公司的市场竞争力。同时，公司还将在现有的基础上进一步加强和完善公司企业CI宣传，制定公司企业文化建设纲要，制定出台公司企业文化建设实施方案，并总结提炼公司的精神理念和价值观；广泛深入地开展“优秀员工”、“优秀党员”等评选活动，弘扬公司正气；开展形式多样的员工参与活动，丰富员工业务文化生活；集中培训、学习或交流，打造公司经营层与普通员工之间的沟通平台，增强员工之间的相互了解，增强公司的凝聚力和向心力，初步形成具有川师特色的公司核心的企业文化竞争力。

（六）其他

本公司顺利完成了新办公室区的装修以及六楼办公室的改造工程，为员工创造了良好的工作环境和条件，进一步对外提升了公司形象，为公司以崭新的面貌开创新的局面奠定了基础。

三、学院管理工作

本，公司坚持以市场为导向，以比较优势为准则，利用四川师范大学丰富的学科和教育资源优势，在公司参与投资办学的学院日常管理工作中，强抓各学院骨干教师和管理队伍建设、基础设施建设，强化各学院教学管理，深化教学改革，促进了各学院健康有序发展。

四川城市职业学院本顺利完成建校以来的初期筹备工作和招生工作，学院各方面工作进展顺利。迄今为止，学院两届学生规模已近5000人；信息技术学院保证了过渡期间的稳定运行；美术学院自整合成立以来实现了平稳过渡，规

模明显增加。美术学院教学区A区实施了抗震加固和加层工作，以更好地满足学院发展的需要，开始进入新的发展轨道；服装学院按照学校布局调整要求，已于今年夏天全部搬迁至洪河校区；在外事学院投资方撤出时，又以新概念教育投资有限公司的名义于今年7月接手了外事学院,为解决学校的遗留问题起到了积极的作用,同时也为城市职业学院的顺利发展赢得了广阔的空间。

通过公司与投资方的多方面沟通，本各学院投资方投入大量资金，为学院建设了大量的试验实训室并配备了精良的设备设施，创造了更好的办学条件。公司参与投资的各学院今年6月份时的学生规模（不含外事学院）达11,000余人，目前学生总规模达到了13,500余人（其中外事学院1,640余人）。

四、项目管理工作

（一）经营性资产经营

作为学校的资产经营公司，本公司忠实履行了代表学校对经营性资产进行经营管理的职能，在充分挖掘经营性资产，全面推动对学校经营性资产的界定及划转工作的同时，本着公开、公平、公正、科学、择优的招标原则，成功组织完成了成龙校区以及南洋校区后续商业服务设施的公开招标工作，并在日常规范管理的基础上，实现了学校经营性资产的效益最大化。

（二）高新技术孵化工作开展

本在公司部门调整过程中，公司专门成立了高新技术发展部，并在学校科研处设立了科研经费，每年投入30万余元，针对校内外的有市场前景的科研项目，进行科技孵化。目前我公司已对学校的数个科研项目进行了专项资金支持。

（三）关联公司整合及重组

本公司顺利完成了位于洪河镇生产基地的拆迁工作，基地内多家实体的生产设备、物资得到了妥善处理，公司获得了较为合理的拆迁补偿；完成了新概念教育投资公司与新概念艺术投资公司整合的前期准备，有效地实现了东校区有效资源的充分共享；完成了汇丰公司的股权重组工作，理顺了汇丰公司与学生公寓管理中心的管理关系；完成了大自然环保公司、土地评估事务所的股权重组工作，目前大自然环保公司的塑料再生项目已开始运作；由明亿公司、瑞骐公司参与投资的青城后山沁源山庄已成功开业，这也标志着公司成功涉足酒店开发业与酒店管理业；博源文化在过去主打广告业的基础上，大力发展文化产业，积极涉足新的领域。

（四）师大•现代花园项目

本着让“学校满意、教职工满意、开发商满意”的宗旨，本公司积极发挥协调作用，重点开展的项目建设进度跟进和质量监控，保障了学校和广大教职工的基本利益。

（五）正兴农业项目

2009年7月，公司按学校要求全面介入正兴农业项目的经营管理，并成立了工作领导小组。经过前期认真分析和仔细研究，基本理顺了项目运行管理机制，提出了园区下一步的经营方案及工作思路。目前，该方案已经董事会、监事会联席会议讨论通过后上报学校，正等待学校批准后进入实施阶段。

（六）学生公寓管理

本，公司坚持贯彻以学生为本的服务理念，对学生公寓实行人性化管理与服务，使日常工作井然有序。公司在调整公寓人员结构，加强员工培训，严格落实各项管理制度的同时，将公寓管理工作与学校保卫处、学工部工作相配合，做到安全检查有纪录、卫生监督有纪录，打造出安全、舒适的公寓居住环境。

（七）对外投资合作开发项目

本公司以市场为导向，积极推进“走出去”战略。公司对外投资与发展部积极展开行业研究和信息获取工作，将公司未来发展战略规划的产业与投资战略相结合，针对重点产业、重点项目与外部投资合作方建立沟通、合作渠道，为公司今后从外部市场获取公司发展的资金、技术、战略资源等奠定了良好的基础。

五、下一工作设想

公司将进一步加强党建思想政治工作；规范公司法人治理结构及组织架构，建立高效、有序、科学的现代企业管理制度体系；进一步加强日常运营管理，确保各项工作健康、有序地开展；认真履行学校资产经营公司的职能，做好作为学校资产经营公司的各项工作；加大对外交流力度，大力开展社会合作等工作，在坚持融合创新，注重有效发展，践行服务理念，提升员工素质，全面提升公司的协调发展能力、创新发展能力、和谐发展能力，努力构建集投资、资产经营、科技成果转化、研制生产、产品推广运用于一体的现代化综合企业新格局，确保公司提出的“加快发展、科学发展、又好又快发展”的战略思想的实现，为公司第二次创业奠定坚实基础。

对于投资管理有限公司来说，本是新的开始，是对过去的承接，也是对未来的承诺。要实现公司发展的战略目标，把公司发展成为集投资、科技成果转化、研制生产、产品推广运用于一体的现代化综合企业，需要公司全体员工一起付出更为艰辛的努力，需要学校领导的关心和正确领导。在新的一年里，公司将继续以党的十七大、十七届三中全会精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以“加快发展、科学发展、又好又快发展”战略思想为指导，在公司全体员工的共同努力下，在学校各职能部门及各同仁单位的大力支持下，把师大投资管理有限公司做大做强，为我校校办企业下一步的发展开创一个崭新的局面。