技能竞赛平台使用说明书专题

第一篇：技能竞赛平台使用说明书专题

博星卓越职业院校电子商务

运营技能竞赛平台

使用说明书

制作：北京博导前程信息技术有限公司

前言

平台简介

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能比赛软件。该比赛平台的设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”的核心理念，充分融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运营、物流管理、客户服务等等一系列电子商务环节，可以有效地检验团队对电子商务各项技能的掌握情况，考察团队协作等综合素养，培养学生电子商务岗位技能，增强学生职业素质能力，引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革，促进学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。

中级比赛内容包括组建团队、团队分工，获得平台提供各种类别几十种不同品牌的商品原始素材，进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营、Email营销和博客营销策划和内容设计、店铺公告与维护、售前/售后服务等一系列过程，提升中职电子商务专业学生的职业能力。比赛结束，通过裁判主观评价机制对学生团队的店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。

高级比赛内容包括组建团队、团队分工，根据比赛给定的初始资金进行评估调研合理购买平台会提供超过10种类别近百种不同品牌、不同价位的商品，合理购买之后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务，最后运用关键词优化策略、钻石展位策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定

价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺的一体化运营管理。比赛结束，通过系统客观和裁判主观双重评价机制对学生团队的资金综合使用、店铺装修、推广效果、店铺运营、售前/售后服务等进行最终评价。

由于博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分别体现了职业院校电子商务专业学生的特点、相应电子商务的核心知识领域和科学、合理的设计理念。鉴于此，本平台荣幸成为全国电子商务职业教育教学指导委员会职业类院校电子商务专业指定比赛平台。

比赛模式

 中级比赛模式  高级比赛模式

平台作用

 支撑电子商务专业建设

根据高职教育改革的最新精神，从职业院校学生学习特点与需求出发，结合比赛内容设计，支持职业院校电子商务专业建设。

 促进学生职业素质能力培养

根据电子商务专业及相关专业人才在校培养的政策与原则，以应用为根本，以就业、创业为导向，培养学生胜任电子商务岗位职能，增强学生职业素质能力。

 促进高职院校专业改革

结合企业的实际岗位技能需求，通过竞赛形式培养电子商务专业人才的创新、创业能力，引领各高职院校展开电子商务专业改革，促进学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。

 促进校企对接、学生就业，推进实践教学发展

比赛设计基于企业工作流程，比赛所完成的项目不仅是职业院校电子商务专业学生的实训任务，也可形成规模化的实践教学思路，提炼实训教学改革成果，达到以赛促教、以赛促学、以赛促改的校企深度合作，部分解决学生就业问题，同时为电子商务专业实践教学提供有效思路和方向。

第一章系统后台.............................................................错误！未定义书签。1.1进入系统后台.............................................................错误！未定义书签。1.2商品分类管理.............................................................错误！未定义书签。1.2.1 添加分类............................................................错误！未定义书签。1.2.2 编辑分类............................................................错误！未定义书签。1.2.3 删除分类............................................................错误！未定义书签。1.3商品单位管理.............................................................错误！未定义书签。1.3.1 添加单位............................................................错误！未定义书签。1.3.2 编辑单位............................................................错误！未定义书签。1.3.3 删除单位............................................................错误！未定义书签。1.4商品信息管理.............................................................错误！未定义书签。1.4.1 添加商品............................................................错误！未定义书签。1.4.2 查询商品............................................................错误！未定义书签。1.4.3 商品详情............................................................错误！未定义书签。1.4.4 编辑商品............................................................错误！未定义书签。1.4.5 删除商品............................................................错误！未定义书签。1.4.6 关键字优化........................................................错误！未定义书签。1.4.7 直通车................................................................错误！未定义书签。1.4.8 下载资源包........................................................错误！未定义书签。1.4.9 客服问题............................................................错误！未定义书签。1.4.10 设为可用..........................................................错误！未定义书签。1.5 付费推广管理............................................................错误！未定义书签。1.5.1 添加策略............................................................错误！未定义书签。1.5.2 编辑策略............................................................错误！未定义书签。1.5.3 设用状态............................................................错误！未定义书签。1.5.4 删除策略............................................................错误！未定义书签。1.5.5 查询策略............................................................错误！未定义书签。1.6 免费推广管理............................................................错误！未定义书签。1.6.1 添加策略............................................................错误！未定义书签。1.6.2 编辑策略............................................................错误！未定义书签。1.6.3 设用状态............................................................错误！未定义书签。1.6.4 删除策略............................................................错误！未定义书签。1.6.5 查询策略............................................................错误！未定义书签。1.7 订单姓名管理............................................................错误！未定义书签。

1.8 客服昵称管理............................................................错误！未定义书签。1.9 送货地址库................................................................错误！未定义书签。1.10 物流公司库..............................................................错误！未定义书签。第二章评委专区.............................................................错误！未定义书签。2.1进入评委专区.............................................................错误！未定义书签。2.2登录评委专区.............................................................错误！未定义书签。2.3 管理员登录................................................................错误！未定义书签。2.3.1 我的账户............................................................错误！未定义书签。2.3.2 比赛设置............................................................错误！未定义书签。

2.3.2.1 规则管理.................................................................错误！未定义书签。2.3.2.2 场次管理.................................................................错误！未定义书签。2.3.2.3 分组管理.................................................................错误！未定义书签。

2.3.3 比赛专区............................................................错误！未定义书签。

2.3.3.1 开始比赛.................................................................错误！未定义书签。2.3.3.2 结束比赛.................................................................错误！未定义书签。2.3.3.3 特殊处理.................................................................错误！未定义书签。

2.3.4 分数专区............................................................错误！未定义书签。

2.3.4.1 场次成绩.................................................................错误！未定义书签。2.3.4.2 比赛排名.................................................................错误！未定义书签。2.3.4.3 查看小组商铺.........................................................错误！未定义书签。

2.3.5 评委管理............................................................错误！未定义书签。

2.3.5.1 评委初始化.............................................................错误！未定义书签。2.3.5.2 评委名单.................................................................错误！未定义书签。

2.3.6 评分点查看........................................................错误！未定义书签。

2.3.6.1 评分点列表.............................................................错误！未定义书签。

2.3.7 系统管理............................................................错误！未定义书签。

2.3.7.1 评分点列表.............................................................错误！未定义书签。

2.4 评委登录....................................................................错误！未定义书签。2.4.1 我的账户............................................................错误！未定义书签。2.4.2 比赛专区............................................................错误！未定义书签。

2.4.2.1 评分点查看.............................................................错误！未定义书签。2.4.2.2 评分中心-高职评委...............................................错误！未定义书签。2.4.2.3 评分中心-中职评委...............................................错误！未定义书签。

2.4.3 分数专区............................................................错误！未定义书签。第三章竞赛前台.............................................................................................1 3.1注册...............................................................................................................2

3.2登录...............................................................................................................3 3.3高职比赛.......................................................................................................4 3.3.1 美工......................................................................................................4

3.3.1.1 申请店铺...................................................................................................5 3.3.1.2 店铺分类管理...........................................................................................7 3.3.1.3 店铺商品发布...........................................................................................8 3.3.1.4 上架商品列表.........................................................................................12

3.3.2销售人员.............................................................................................13

3.3.2.1 店铺商品采购.........................................................................................13 3.3.2.2 店铺订单管理.........................................................................................14

3.3.3客服人员.............................................................................................19 3.3.4网站推广人员.....................................................................................20

3.3.4.1 商品直通车.............................................................................................20 3.3.4.2 商品关键词优化.....................................................................................23 3.3.4.3店铺广告推广..........................................................................................25 3.3.4.4店铺免费推广..........................................................................................28

3.4中职比赛.....................................................................错误！未定义书签。3.4.1 美工....................................................................错误！未定义书签。

3.4.1.1 申请店铺.................................................................错误！未定义书签。3.4.1.2 商品分类管理.........................................................错误！未定义书签。3.4.1.3 商品资源下载.........................................................错误！未定义书签。3.4.1.4 商品发布.................................................................错误！未定义书签。3.4.1.5 商品列表.................................................................错误！未定义书签。

3.4.2 客服人员............................................................错误！未定义书签。3.4.3 网站推广人员....................................................错误！未定义书签。

3.4.3.1 推广博文.................................................................错误！未定义书签。3.4.3.2 E-mail营销............................................................错误！未定义书签。

竞赛前台

竞赛前台功能包括：小组注册、登录、免费开店、查看店铺、商品信息管理、店铺管理等。

图3-1 竞赛前台首页 3.1注册

在比赛最初首先必须注册小组账户（一般由组长进行操作）。在首页导航菜单单击“免费注册”按钮，进入会员注册页面，如图3-1-1所示：

图3-1-1注册页面

在注册页面输入用户名、设置密码、小组抽签号（比赛开始前会由专人分配给每个小组一个对应的抽签号码，如15-86）、小组名称、验证码，默认勾选我已阅读并同意《商城服务条款》，单击【同意以上条款并注册】，系统提示注册成功后自动跳转至登录页面。如图3-1-2所示：

注：如果注册时填写的信息格式不正确或者系统提示其它原因不能完成注册的，请修改信息后重新注册。

图3-1-2 登录页面

3.2登录

在3-2-1中输入会员名、密码和验证码后单击“登录”按钮，页面跳转至商城首页，页面左上角会显示“您好，（会员名）欢迎您回来”，如图3-2-1所示：

图3-2-1 系统登录首页

注：此处登录时，小组所有人员均使用同一账户，在各自机器上进行登录。

3.3高职比赛

以高职比赛为例，定义为5人一组的小队，其中角色分为：美工、商品销售人员、客服人员（售前和售后）、网站推广人员。

3.3.1 美工

美工需要完成的工作包括店铺店标、Banner和店铺公告中图片美化或flash的制作，商品分类管理中分类图片、商品发布中商品图片的美化，因后续操作均以上述三项操作为前提，故将申请店铺、商品分类管理以及发布商品的工作分配给美工。而店铺广告推广和免费推广中只负责图片美化或flash的制作。

3.3.1.1 申请店铺

在3-2-1中单击“免费开店”按钮，进入申请店铺页面，如图3-3-1所示：

图3-3-1 申请店铺页面美工可在3-3-1页面中输入店铺名称和店铺公告、上传店标、店铺Banner，最后单击“保存”按钮，到此，小组的店铺就已经开张了。店铺后台页面显示如图3-3-2所示：

注：店铺资金、主营商品、店铺所在区域和店铺风格均为默认，不需要填写。

上传的店标仅支持图片格式；店铺Banner支持图片格式和flash文件。店铺公告中支持输入文字、插入图片、图表和flash等操作。

店标、店铺Banner和店铺公告图片均需按照备注中的推荐尺寸和所支持的格式进行修改后再上传。

如需后续修改店铺基本信息时，可选择店铺基本设置模块。

图3-3-2 店铺后台页面 3.3.1.2 店铺分类管理

在3-3-2中单击“店铺分类管理”，打开商品分类管理页面，如图3-3-3所示：

图3-3-3 商品分类管理页面

（一）查询分类

在查询栏输入分类名称单击“查询”按钮即可查询出对应的分类信息。

（二）添加分类

在3-3-3页面中，单击“添加同分类”按钮，系统会弹出如图3-3-4所示页面：

图3-3-4商品分类添加页面

在该页面填写相关信息后，单击“保存设置”按钮，系统提示操作成功后返回列表即可查看已添加信息。如图3-3-5所示：

图3-3-5 成功提示窗口

（三）编辑分类

在3-3-3页面中，单击某一分类操作一栏中“编辑”按钮，系统会弹出如图3-3-4所示页面，修改完成相关信息后，点击“保存设置”即完成操作。

3.3.1.3 店铺商品发布

在进行店铺商品发布时，首先美工需要确认店铺库存列表中已经有商品（即商品销售人员已经进货），且店铺商品分类已经添加。其次根据商品名称在店铺商品采购页面中下载对应的资源。

在3-3-2中单击左侧导航栏中“店铺商品发布”按钮，进入店铺库存商品列表页面，如图3-3-6所示：

图3-3-6 店铺库存商品列表页面

在该页面中需要对库存的商品进行发布才能正式上架，并进行后续的订单和客服操作。单击某一商品操作一栏中“发布”按钮，进入商品管理页面，如图3-3-7所示：

图3-3-7 商品管理-基本信息

在商品基本信息项下输入商品名称、货号、报警数量、销售价格，选择商品分类、计量单位、上架时间、下架时间、是否推荐商品。

注：上架数量（店铺进货该商品的总数量）、市场价格、库存均为默认，不需要填写。

上架时间选择时默认当前时间即可，下架时间需选择为大于比赛结束时间。

在图3-3-7页面中单击 “商品描述”标签页，如图3-3-8所示：

图3-3-8 商品管理-商品描述

在该页面上传商品原图和商品缩略图，填写详细介绍后完成操作。注：详细介绍中支持输入文字、插入图片、图表和flash等操作。详细介绍图片均需按照备注中的推荐尺寸和所支持的格式进行修改后再上传。

在图3-3-7页面中单击“商品相册”标签页，如图3-3-9所示：

图3-3-9 商品管理-商品相册

在该页面单击“增加相片”按钮，可以添加多个图片上传框，浏览本地相应商品的文件、添加描述后单击“保存”按钮完成商品发布所有操作，操作一栏中变为“已上架”。

已发布的商品会在上架商品列表中显示，如需后续编辑可在此页面进行操作。

注：详细介绍图片均需按照备注中的推荐尺寸和所支持的格式进行修改后再上传。

3.3.1.4 上架商品列表

在3-3-2中单击“上架商品列表”，打开商品列表页面，如图3-3-10所示：

图3-3-10 商品列表页面

（一）查询商品

在3-3-10页面中宝贝名称文版框中输入商品名称后单击“查询”按钮，即可在列表中查询出对应的商品信息。

（二）编辑商品

在3-3-10页面中，单击某一商品操作一栏中“编辑”按钮，进入商品管理页面，页面及操作参见3-3-7所示。

（三）查看库存状态

当库存状态大于预警数量时库存状态显示“态等于或小于预警数量时显示“商品采购。

”；当库存状

”。此时需要销售人员进行3.3.2销售人员

商品销售人员需要完成的工作包括商品采购和店铺订单管理。

3.3.2.1 店铺商品采购

在3-3-2中单击“店铺商品采购”，打开商品列表页面，如图3-3-11所示：

图3-3-11 商品列表页面

在该页面中选择对应的商品点击“店铺进货”按钮，弹出店铺进货窗口，如图3-3-12所示：

图3-3-12 店铺进货窗口

输入进货数量，进货数量乘以商品价格的总钱数不得大于店铺可用资金。点击“进货”按钮，完成进货操作。在此页面中可以下载该商品资源，为后续商品发布提供素材。

3.3.2.2 店铺订单管理

在3-3-2中单击“店铺订单管理”，进入店铺订单管理页面，如图3-3-13所示：

图3-3-13 店铺订单管理页面-下单

（一）下单

在3-3-13页面中，显示已下单的订单信息，分为两类：系统订单和客服订单。

其中系统订单是由管理员在规则中定义的；客服订单是由客服处理售前问题时客户成功下单生成的。

在3-3-13页面中，点击某一订单中操作一栏中“发货”按钮，弹出订单发货窗口，如图3-3-14所示：

图3-3-14 订单发货窗口

在该窗口中，首先需要判断收货人和收货地市是否为真实的信息，如果判断是真实的，继续选择最优的物流公司方案。单击“订单发货”按钮，存在两种情况：

（1）判断正确：弹出发货成功提示框，如图3-3-15所示：该条订单信息转入已发货订单页面中。

图3-3-15 发货成功提示框

（2）判断错误：弹出错误提示框，如图3-3-16所示：该条订单信息转入无效订单页面中。

图3-3-16 错误提示框

如果判断是虚拟的，则单击“订单作废”按钮，弹出确认作废框，如图3-3-17所示：

图3-3-17 确认作废提示框

单击“确定”按钮，则弹出订单作废完成提示框，如图3-3-18所示：该条订单信息转入作废订单页面中。

单击“取消”按钮，关闭确认作废框，依旧停留在订单发货窗口。

图3-3-18 订单作废完成提示框

（二）已发货

在3-3-13页面中，选中已发货前的单选按钮，进入已发货订单页面，如图3-3-19所示：

图3-3-19 已发货订单页面

在3-3-19页面中，单击某一订单操作一栏中“收款”，存在两种提示：（1）当订单发货至收款时间大于物流天数时，弹出收款成功提示窗口，如图3-3-20所示：

该条订单信息转入完结订单页面中。

图3-3-20 收款成功提示窗口

（2）当订单发货至收款时间小于物流天数时，弹出收款失败提示窗口，如图3-3-21所示：

图3-3-21 收款失败提示窗口

注：物流天数会根据事先设定的规则折合成对应的实际时间。

（三）完结

在3-3-13页面中，选中完结前的单选按钮，进入完结订单页面，如图3-3-22所示：

图3-3-22 完结订单页面

在该页面中显示所有已发货且已收款后的订单信息。只能对订单进行查看，不能进行其他操作。

（四）作废

在3-3-13页面中，选中作废前的单选按钮，进入作废订单页面，如图3-3-23所示：

图3-3-23 作废订单页面

在该页面中显示所有已作废的订单信息。只能对订单进行查看，不能进行其他操作。

（五）无效

在3-3-13页面中，选中无效前的单选按钮，进入无效订单页面，如图3-3-24所示：

图3-3-24 无效订单页面在该页面中显示所有无效的订单信息。只能对订单进行查看，不能进行其他操作。

3.3.3客服人员

客服人员需要完成的工作包括只有处理店铺客服问题。

在3-3-2中单击“店铺客服系统”，打开店铺客服系统页面，如图3-3-25所示：

页面左侧为咨询人列表区域，中间为咨询区域，右侧为宝贝信息显示区域。

客服问题分为两类：售前问题和售后问题。其中售前问题图标为“”，售后问题图标为“

”，未处理的客服问题颜色为彩色，已经处

”，处理失败后状态为理的颜色为灰色。客服问题处理成功后状态为““”。如图3-3-26所示：

处理客服问题时需按照当时的问题，选择最优的答案进行操作。

3-3-25 店铺客服系统

图3-3-26 客服问题状态显示

3.3.4网站推广人员

网站推广人员需要完成的工作包括商品直通车添加、商品关键字优化、商铺广告推广和商铺免费推广。

3.3.4.1 商品直通车

在3-3-2中单击“商品直通车”，打开商品直通车页面，如图3-3-27所示：

图3-3-27 商品直通车页面

在3-3-27页面中，首先在下拉框中选择需要添加的商品，其次单击“添加”按钮，进入添加商品直通车页面，如图3-3-28所示：

图3-3-28 添加商品直通车页面

在3-3-28页面中，勾选所要添加的商品直通车关键字，输入对应的竞价和投入资金，竞价不得小于基础价，投入资金不得小于竞价，当输入异常时会由下列提示框，如图3-3-29所示：

3-3-29 异常提示框(a)

3-3-29 异常提示框(b)

正确输入完成后，单击“保存”按钮，弹出修改提示框，如图3-3-30所示：

图3-3-30 修改提示框

单击“确定”按钮，本次修改完成，弹出如图3-3-31所示提示框：单击“取消”按钮，修改提示框关闭。

图3-3-31成功提示框

添加完成之后页面显示如图3-3-32所示，只能进行查看，不能进行其他操作。

图3-3-32 添加完成后页面

3.3.4.2 商品关键词优化

在3-3-2中单击“商品关键词优化”，打开商品关键词优化页面，如图3-3-33所示：

图3-3-33 商品关键词优化页面

在3-3-33页面中，单击某一商品优化关键词一栏中“添加优化关键词”，进入添加商品关键词优化页面，如图3-3-34所示：

图3-3-34 添加商品关键词优化页面

在3-3-34页面中，单击某一方法名称，如方法一，弹出方法图片窗口，如图3-3-35所示：

图3-3-35 方法图片窗口

通过查看方法中对应的关键字图片，在优化关键字文本框中输入关键字，多个关键词时使用“，”分割开，完成后单击“保存”，弹出如图3-3-30，3-3-31所示提示框。

添加完成之后页面显示如图3-3-36所示，只能进行查看，不能进行其他操作。

图3-3-36修改完成后页面 3.3.4.3店铺广告推广

在3-3-2中单击“店铺广告推广”，打开店铺广告推广页面，如图3-3-37所示：

图3-3-37 店铺广告推广页面

（一）添加推广

在3-3-37页面中，单击 “添加推广”，进入可选广告推广页面，如图3-3-38所示：

图3-3-38 可选广告推广页面在3-3-38页面中，单击某一策略备注中“点击查看”按钮，弹出策略备注窗口，如图3-3-39所示：

图3-3-39 策略备注窗口

该窗口中可以查看当前策略在系统中的实际应用效果名称。在3-3-38页面中，单击某一策略中“选择”按钮，弹出策略确认框，如图3-3-40所示：

图3-3-40 策略确认框

单击“确定”按钮，弹出成功提示框，如图3-3-41所示：单击“取消”按钮，策略确认框关闭。

图3-3-41 成功提示框

添加成功后页面显示效果如图3-3-42所示：

图3-3-42 添加成功页面

再次单击“添加推广”按钮，进入可选广告推广页面中，选择另一策略时，弹出失败提示框，如图3-3-43所示：

图3-3-43 失败提示框

（二）实施推广

在3-3-42页面中，单击推广策略操作一栏中“操作”，进入推广内容页面，如图3-3-44所示：

图3-3-44 推广内容页面

在该页面中，浏览需要推广的图片，单击“上传”按钮，弹出成功提示框，如图3-3-45所示：

图3-3-45 成功提示框

注：推广图片均需按照备注中的推荐尺寸和所支持的格式进行修改后再上传。

3.3.4.4店铺免费推广

在3-3-2中单击“店铺免费推广”，打开店铺免费页面，如图3-3-46所示：

图3-3-46 店铺免费推广页面

（一）添加推广

在3-3-37页面中，单击 “添加推广”，进入可选广告推广页面，如图3-3-47所示：

图3-3-47 可选广告推广页面

在3-3-47页面中，单击某一策略备注中“点击查看”按钮，弹出策略备注窗口，如图3-3-48所示：

图3-3-48 策略备注窗口

该窗口中可以查看当前策略在系统中的实际应用效果名称。在3-3-38页面中，单击某一策略中“选择”按钮，弹出成功提示框，如图3-3-41所示。

添加成功后页面显示效果如图3-3-49所示：

图3-3-49 添加成功页面

再次单击“添加推广”按钮，进入可选广告推广页面中，可以添加多个推广策略。

（二）实施推广

在3-3-49页面中，单击推广策略操作一栏中“操作”，进入推广内容页面，如图3-3-50所示：

图3-3-50 推广内容页面

在该页面中，输入推广方案，单击“保存”按钮，弹出成功提示框，如图3-3-35所示。

注：推广方案中支持输入文字、插入图片、图表和flash等操作。推广方案中图片均需按照备注中的推荐尺寸和所支持的格式进行修改后再上传。

第二篇：博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明书2014

博星卓越职业院校电子商务

运营技能竞赛平台

使用说明书

制作：北京博导前程信息技术有限公司

前言

平台简介

博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。

中级比赛内容包括组建团队、团队分工，获得平台提供各种类别几十种不同品牌的商品原始素材，进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营和内容设计、店铺公告与维护、售前/售后服务等一系列过程，提升中职电子商务专业学生的职业能力。比赛结束，通过裁判主观评价机制对学生团队的店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。

高级比赛内容包括组建团队、团队分工，根据比赛给定的初始资金进行评估调研合理购买平台会提供超过10种类别近百种不同品牌、不同价位的商品，合理购买之后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务，最后运用关键词优化策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺的一体化运营管理。比赛结束，通过系统客观和裁判主观双重评价机制对学生团队的资金综合使用、店铺装修、推广效果、店铺运营、售前/售后服务等进行最终评价。

比赛模式

 中级比赛模式  高级比赛模式

平台作用

 支撑电子商务专业建设

根据高职教育改革的最新精神，从职业院校学生学习特点与需求出发，结合比赛内容设计，支持职业院校电子商务专业建设。

 促进学生职业素质能力培养

 促进高职院校专业改革

 促进校企对接、学生就业，推进实践教学发展

比赛设计基于企业工作流程，比赛所完成的项目不仅是职业院校电子商务专业学生的实训任务，也可形成规模化的实践教学思路，提炼实训教

学改革成果，达到以赛促教、以赛促学、以赛促改的校企深度合作，部分解决学生就业问题，同时为电子商务专业实践教学提供有效思路和方向。

第一章系统后台.............................................................................................1

1.1进入系统后台...............................................................................................1 1.2商品分类管理...............................................................................................3

1.2.1 添加分类..............................................................................................3 1.2.2 编辑分类..............................................................................................5 1.2.3 删除分类..............................................................................................5 1.3商品单位管理...............................................................................................6 1.3.1 添加单位..............................................................................................6 1.3.2 编辑单位..............................................................................................7 1.3.3 删除单位..............................................................................................7 1.4商品信息管理...............................................................................................8 1.4.1 添加商品..............................................................................................8 1.4.2 查询商品..............................................................................................9 1.4.3 商品详情............................................................................................10 1.4.4 编辑商品............................................................................................11 1.4.5 删除商品............................................................................................12 1.4.6 关键字优化........................................................................................12 1.4.7 直通车................................................................................................14 1.4.8 下载资源包........................................................................................15 1.4.9 客服问题............................................................................................16 1.4.10 设为可用..........................................................................................20 1.5 付费推广管理............................................................................................20 1.5.1 添加策略............................................................................................21 1.5.2 编辑策略............................................................................................22 1.5.3 设用状态............................................................................................22 1.5.4 删除策略............................................................................................22 1.5.5 查询策略............................................................错误！未定义书签。1.6 免费推广管理............................................................................................23 1.6.1 添加策略............................................................................................23 1.6.2 编辑策略............................................................................................24 1.6.3 设用状态............................................................................................25 1.6.4 删除策略............................................................................................25 1.6.5 查询策略............................................................................................25 1.7 订单姓名管理............................................................................................25 1.8 客服昵称管理............................................................................................26 1.9 送货地址库................................................................................................27 1.10 物流公司库..............................................................................................28

第二章评委专区...........................................................................................29

2.1进入评委专区.............................................................................................29 2.2登录评委专区.............................................................................................29 2.3 管理员登录................................................................................................29

2.3.1 我的账户............................................................................................30 2.3.2 比赛设置............................................................................................32 2.3.2.1 规则管理.................................................................................................32 2.3.2.2 场次管理.................................................................................................35 2.3.2.3 分组管理.................................................................................................37 2.3.3 比赛专区............................................................................................40 2.3.3.1 开始比赛.................................................................................................40 2.3.3.2 结束比赛.................................................................................................41 2.3.3.3 特殊处理.................................................................................................42 2.3.4 分数专区............................................................................................45 2.3.4.1 系统自动评分.........................................................................................46 2.3.4.2 单场成绩管理.........................................................................................47 2.3.4.3 查看小组商铺.........................................................................................48 2.3.5 评委管理............................................................................................49 2.3.5.1 评委添加.................................................................................................50 2.3.5.2 评委名单.................................................................................................50 2.3.6 评分点查看........................................................................................52 2.3.6.1 评分点列表.............................................................................................52

2.4 评委登录....................................................................................................53

2.4.1 我的账户............................................................................................53 2.4.2 比赛专区............................................................................................53 2.4.2.1 评分点查看.............................................................................................54 2.4.2.2 评分中心-高职评委...............................................................................54 2.4.2.3 评分中心-中职评委...............................................................................60 2.4.3 分数专区............................................................................................62

第三章竞赛前台...........................................................................................63 3.1注册.............................................................................................................64 3.2登录.............................................................................................................65 3.3高职比赛.....................................................................................................66

3.3.1 美工....................................................................................................66 3.3.1.1 申请店铺.................................................................................................66 3.3.1.2 店铺分类管理.........................................................................................67 3.3.1.3 店铺商品发布.........................................................................................69

3.3.1.4 上架商品列表.........................................................................................70

3.3.2销售人员.............................................................................................72 3.3.2.1 店铺商品采购.........................................................................................72 3.3.2.2 店铺订单管理.........................................................................................74 3.3.3客服人员.............................................................................................78 3.3.4网站推广人员.....................................................................................79 3.3.4.1 商品直通车.............................................................................................79 3.3.4.2 商品关键词优化.....................................................................................82 3.3.4.3店铺广告推广..........................................................................................84 3.3.4.4店铺免费推广..........................................................................................86

3.4中职比赛.....................................................................................................87

3.4.1 美工....................................................................................................88 3.4.1.1 申请店铺.................................................................................................88 3.4.1.2 商品分类管理.........................................................................................88 3.4.1.3 商品资源下载.........................................................................................88 3.4.1.4 商品发布.................................................................................................89 3.4.1.5 商品列表.................................................................................................89 3.4.2 客服人员............................................................................................89

第一章系统后台

1.1进入系统后台

用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登录地址，按回车即可进入全国电子商务运营技能竞赛平台首页：

图1-1-1 全国电子商务运营技能竞赛平台首页

单击页面右上角【系统后台】按钮，跳转至系统后台登录页面，如图1-1-2所示：

图1-1-2 系统后台登录页面

在图1-1-2中输入账号：dsdsadmin，密码：bxdzdsds以及随机的验证码后，单击【登录】按钮，如图1-1-3所示:

图1-1-3 系统后台管理页面

管理员可在后台进行商品分类管理、商品单位管理、商品信息管理、付费推广管理、免费推广管理、订单姓名管理、订单地址库、客服昵称管理、送货地址库、物流公司库、广告图片管理、资讯频道管理。1.2商品分类管理

在1-1-3页面中单击“商品分类管理”，如图1-2-1所示：

图1-2-1 商品分类管理页面

商品分类管理页面显示分类的序号、类型名称、行业背景、添加时间和操作信息。可以对商品的分类进行添加、编辑和删除。

1.2.1 添加分类

在1-2-1页面中，单击页面中“添加分类”按钮，弹出添加分类窗口，如图1-2-2所示：

图1-2-2 分类添加页面

在弹出窗口中输入分类名称，单击“保存”按钮。系统会提示保存成功。如果添加的分类名称已存在，则系统弹出提示窗口。如图1-2-3所示：

图1-2-3 提示窗口

在1-2-1页面中，单击列表中新添加的分类一行中行业背景下“未添加”，弹出行业背景添加窗口，如图1-2-5所示：

图1-2-4 新添加商品列表

图1-2-5 行业背景添加窗口

单击“浏览”按钮，选择对应目录下的图片，注意上传的图片格式，选择完成之后，单击“保存”按钮即可完成行业背景的添加操作。单击行业背景下“查看”，弹出行业背景查看窗口，如图1-2-6所示：

图1-2-6 行业背景查看窗口

1.2.2 编辑分类

在1-2-1页面中，如果要对某个分类进行修改，则单击操作栏下对应序号的“编辑”，进行修改，修改页面如图1-2-2所示。在弹出的编辑框中重新输入分类名称，单击“保存”按钮，则系统会提示编辑成功。如果编辑后的分类名已存在，则系统会提示该分类名称已存在。如图1-2-3所示。

1.2.3 删除分类

在1-2-1页面中，如果需要删除某个分类，单击操作栏下对应序号的 “删除”，提示窗口如图1-2-7所示页面，根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则分类继续存在。

图1-2-7 删除分类提示窗口

1.3商品单位管理

在1-1-3页面中单击“商品单位管理”，如图1-3-1所示：

图1-3-1 商品单位管理页面

商品单位管理页面显示分类的序号、商品单位、行业背景、添加时间和操作信息。可以对商品的分类进行添加、编辑和删除。

1.3.1 添加单位

在1-3-1页面中，单击页面中“添加单位”按钮，弹出添加单位窗口，如图1-3-2所示：

图1-3-2 分类单位页面

在弹出窗口中输入单位名称，单击“保存”按钮。系统会提示保存成功。如果添加的单位名称已存在，则系统弹出提示窗口。如图1-3-3所示：

图1-3-3 提示窗口

1.3.2 编辑单位

在1-3-1页面中，如果要对某个单位进行修改，则单击操作栏下对应序号的“编辑”，进行修改，修改页面如图1-3-2所示。在弹出的编辑框中重新输入单位名称，单击“保存”按钮，则系统会提示编辑成功。如果编辑后的单位名已存在，则系统会提示该单位名称已存在。如图1-3-3所示。

1.3.3 删除单位

在1-3-1页面中，如果需要删除某个单位，单击操作栏下对应序号的 “删除”，提示窗口如图1-3-4所示页面，根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则单位继续存在。

图1-3-4 删除单位提示窗口

1.4商品信息管理

在1-1-3页面中单击“商品信息管理”，如图1-4-1所示：

图1-4-1 商品信息管理页面

1.4.1 添加商品

在1-4-1页面中，单击“添加商品”，弹出添加商品窗口，如图1-4-2所示：

图1-4-2 添加商品窗口

在弹出的窗口中选择商品的分类，输入商品信息，包括：商品名称、进货价格、市场价格、商品单重、生产厂家，浏览选择商品图片和资源包，选择客服循环比例后，单击“保存”，系统提示保存成功。新添加的信息在列表中显示如图1-4-3所示：

图1-4-3 新添加产品列表显示

注：客服循环比例是指售前客服问题中细节沟通一层问题出现的比例。

1.4.2 查询商品

在1-4-1页面中，可以按照商品分类进行查询，再下拉菜单中选择所要查询的分类，查询出相应的信息。如图1-4-4所示：

图1-4-4 商品分类查询

1.4.3 商品详情

在1-4-3列表中单击商品详情下“单击添加”，弹出商品详情窗口，如图1-4-5所示：

图1-4-5 商品详情窗口

在窗口中输入商品详情的具体信息后，单击“保存”按钮，列表中商品详情一列显示为“单击查看”，单击该项即可查看添加的商品详情。1.4.4 编辑商品

在1-4-1页面中，如果要对某个商品进行修改，则单击操作栏下对应序号的“编辑”，进行修改，修改页面如图1-4-6所示。在弹出的编辑框中重新输入商品信息，单击“保存”按钮，则系统会提示编辑成功。如果编辑后的商品名称已存在，则系统会提示该商品名称已存在。如图1-4-7所示：

图1-4-6 编辑商品窗口

图1-4-7 提示窗口 1.4.5 删除商品

在1-4-1页面中，如果需要删除某个商品，单击操作栏下对应序号的 “删除”，提示窗口如图1-2-7所示页面，根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则商品继续存在。

如果该商品下存在着关键字和直通车，则系统提示该商品无法删除。如图1-4-8所示：

图1-4-8 删除失败窗口

1.4.6 关键字优化

在1-4-1页面中，单击某个商品操作栏中的“关键字优化”，如图1-4-9所示：

图1-4-9 添加关键字

在关键字优化编辑框中输入关键字，单击“保存”，系统提示关键字保存成功。在1-4-9页面中，单击“添加方法”按钮，弹出优化方法添加窗口，如图1-4-10所示：

图1-4-10 优化方法添加窗口

在优化方法添加窗口中输入方法名和示意图，单击“保存”后，系统提示添加成功，单击“确定”后在关键字界面中显示该方法的示意图。如图1-4-11所示：

1-4-11方法的示意图

在1-4-9页面中，单击“返回商品”按钮，可返回商品列表界面。1.4.7 直通车

（一）直通车添加

在1-4-1页面中，单击某个商品操作栏中的“直通车”，进入直通车策略管理页面。如图1-4-12所示：

图1-4-12 直通车策略管理页面

在直通车策略管理页面中单击“添加策略”按钮，弹出关键字添加窗口，如图1-4-13所示：

图1-4-13 直通车关键字添加窗口

在关键字添加窗口中输入关键字内容和推广竞价，单击“保存”。系统提示策略添加成功。

（二）直通车编辑

在1-4-12页面中，单击某个关键字操作栏中的“编辑”，在关键字修改窗口中修改内容和竞价，单击“保存”。系统会提示修改成功。如图1-4-14所示：

图1-4-14 保存提示窗口

（三）删除直通车

在1-4-12页面中，单击某个关键字操作栏中的“删除”，系统弹出提示窗口，如图1-2-7所示页面，根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则直通车继续存在。

1.4.8 下载资源包

在1-4-1页面中，单击某个商品操作栏中的“下载资源包”，系统弹出下载提示框。如图1-4-15所示：图1-4-15 文件下载提示框

上述窗口中提供三种操作方式，点击“打开”按钮，则直接打开rar文件，如图2-3-16所示：

图2-3-16 资源包文件

点击“保存”按钮，则打开另存为窗口，需要选择保存的路径后点击“保存”按钮。

点击“取消”按钮则关闭文件下载窗口。

1.4.9 客服问题

在1-4-1页面中，单击某个商品操作栏中的“客服问题”，进入客服问题管理页面。如图1-4-17所示：

图1-4-17 客服问题管理页面

（一）添加问题

在1-4-17页面中，单击某个客服问题操作栏中的“添加问题”按钮，弹出客户问题添加窗口，如图1-4-18所示：

图1-4-18 客户问题添加窗口

在客户问题添加窗口中，选择问题类型和问题层级，输入问题内容，单击“保存”按钮即可完成添加。

注意：每组客服问题必须保证至少有一个起始咨询问题和意向结果。

（二）编辑问题

在1-4-17页面中，单击某个客服问题操作栏中的“编辑”，弹出客服问题维护窗口，如图1-4-19所示：

图1-4-19 客户问题维护窗口

在客服问题维护窗口中修改问题类型、问题层级和问题内容，单击“保存”。系统会提示修改成功。

（三）删除问题

在1-4-17页面中，单击某个客服问题操作栏中的“删除”，系统弹出提示窗口，如图1-4-20所示，根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则问题继续存在。

图1-4-20 提示窗口

（四）导入问题

在1-4-17页面中，单击“浏览”按钮，选中对应格式的excel文件，单击“导入问题”按钮，直接自动导入问题。如所选文件格式不正确，则提示如图1-4-21所示：

图1-4-21 提示信息

（五）查询问题

在1-4-17页面中，可以根据问题类型和问题层级进行查询，选择下拉框中对应的查询条件即可在列表中查询出对应信息。

（六）添加答案

在1-4-17页面中，单击某个客服问题操作栏中的“添加答案”，弹出答案添加窗口，如图1-4-22所示：

图1-4-22 答案添加窗口

在答案添加窗口中选择答案类型、输入答案内容、答案得分、下单数量和下单价格，单击“保存”按钮。

（七）查看答案在1-4-17页面中，单击某个客服问题操作栏中的“查看答案”，展开答案查看列表，可查看该问题下的所有答案信息。如图1-4-22所示：

图1-4-23 问题和答案的显示

1.4.10 设为可用

在1-4-1页面中，单击某个商品操作栏中的“设为可用”，如果关键字或直通车未添加，则系统提示：请检查商品的关键字或直通车是否存在，如图1-4-24所示。如果关键字和直通车存在，则系统提示操作完成。

如图1-4-24 设为可用失败提示窗口

1.5 付费推广管理

在1-1-3页面中单击“付费推广管理”，进入付费推广策略页面，如

图1-5-1所示：

图1-5-1 付费推广策略页面

1.5.1 添加广告

在1-5-1页面中，单击“添加广告”按钮，弹出付费广告添加窗口，如图1-5-2所示：

图1-5-2 付费广告添加窗口

在弹出的付费广告添加窗口中，填写广告名称、基础价格、广告周期、广告位置系数等内容，添加完成后单击“保存”。1.5.2 编辑广告

在1-5-1页面中，单击某个付费广告操作栏中的“编辑”，弹出付费广告维护窗口，如图1-5-3所示：

图1-5-3 付费广告维护窗口

在付费广告维护窗口中修改填写广告名称、基础价格、广告周期、广告位置系数等内容，单击“保存”。系统会提示修改成功。

1.5.3 设用状态

在1-5-1页面中，单击某个付费广告操作栏中的“设为不可用”或者进入编辑界面中选择是否可用，来决定该广告是否可用。

1.5.4 删除广告

在1-5-1页面中，单击某个付费广告操作栏中的“删除”，系统弹出提示，如图1-5-4所示：

图1-5-4 系统提示窗口

如果单击“确定”，则该广告被删除，如果单击“取消”，则该广告继续存在。

1.6 免费推广管理

在1-1-3页面中单击“免费推广管理”，进入付费推广策略页面，如

图1-6-1所示:

图1-6-1 付费推广页面

1.6.1 添加广告

在1-6-1页面中，单击“添加广告”按钮，弹出免费广告添加窗口，如图1-6-2所示：

图1-6-2 免费广告添加窗口

在弹出的免费广告添加窗口中，填写广告名称，上传图片和备注信息，添加完成后单击“保存”。如图1-6-3所示：

图1-6-3 提示窗口

1.6.2 编辑广告

在1-6-1页面中，单击某个免费广告操作栏中的“编辑”，弹出免费广告维护窗口，如图1-6-4所示：

图1-6-4 免费广告维护窗口

在免费策略维护窗口中修改广告名称，上传图片和备注信息，单击“保存”。系统会提示修改成功。

1.6.3 设用状态

在1-6-1页面中，单击某个免费广告操作栏中的“设为不可用”或者进入编辑界面中选择是否可用，来决定该广告是否可用。

1.6.4 删除广告

在1-6-1页面中，单击某个免费广告操作栏中的“删除”，系统弹出提示，如图1-5-4所示。根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则广告继续存在。

1.6.5 查询广告

在1-6-1页面中，可以对广告按照广告类型进行查询，在下拉框中选择对应的查询条件，列表中会对应显示该条件对应的信息。

1.7 订单姓名管理

在1-1-3页面中单击“订单姓名管理”，进入订单姓名管理页面，如图1-7-1所示:

图1-7-1 订单姓名管理页面

在订单姓名管理页面中，可以上传订单用户的姓名，首先下载模板，在模板中输入数据，之后上传导入，导入完成后页面即可显示内容。

1.8 客服昵称管理

在1-1-3页面中单击“客服昵称管理”，进入订单姓名管理页面，如图1-7-1所示:

1-8-1 客户昵称管理页面

该功能与订单姓名管理功能一致，请参考1.8模块。

1.9 送货地址库

在1-1-3页面中单击“送货地址库”，进入送货地址库页面，如图1-9-1所示：

图1-9-1 送货地址库界面该页面可以按照所属城市，是否正确来实现送货地址的查询，不能做其他操作。

送货地址导入功能与订单姓名管理功能一致，请参考1.8模块。

1.10 物流公司库

在1-1-3页面中单击“物流公司库”，进入物流公司库页面，如图1-10-1所示：

图1-10-1 物流公司库页面

该页面中可以查看各个物流公司针对运输费用的详细信息，不能做其他的操作。

第二章评委专区

2.1进入评委专区

用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登录地址，按回车即可进入全国电子商务运营技能竞赛平台首页，如图1-1-1所示。

单击页面右上角【评委入口】按钮，跳转至评委专区登录页面，如图1-1-2所示：

图2-1-1 评委专区登录页面

2.2登录评委专区

登录类型分为两种：

（一）管理员；

（二）评委；

2.3 管理员登录

在2-1-1页面中输入账号：dsdsadmin，密码：bxdzdsds后，单击【登录】按钮，如图2-3-1所示:

图2-3-1管理员登录页面

管理员可在评委专区进行我的账户管理、比赛设置管理、比赛专区管理、分数专区管理、评委管理、评分点查看、系统管理。

2.3.1 我的账户

在2-3-1页面中单击“我的账户”，左侧导航栏中展开相应目录，如图2-3-2所示：

图2-3-2 我的账户展开目录

我的账户中包含进入商城后台和修改密码两项。

（一）进入商城后台

在2-3-2页面中单击“进入商城后台”，在另一页面中打开系统后台登录页面，如图1-1-2所示。

（二）修改密码

在2-3-2页面中单击“修改密码”，进入修改密码页面，如图2-3-3所示：

图2-3-3 修改密码页面

在页面中在可以对本用户自己的密码进行修改，保存后在下次登录时即可使用新密码进行登录。如旧密码输入错误，则系统会弹出提示窗口，如图2-3-4所示：

图2-3-4 提示窗口

如果新密码与确认密码输入不一致，则系统也会弹出对应的提示窗口，如图2-3-5所示：

图2-3-5 提示窗口

2.3.2 比赛设置

在2-3-1页面中单击“比赛设置”，左侧导航栏中展开相应目录，如

图2-3-6所示：

图2-3-6 比赛设置展开目录-规则管理

比赛设置中包含规则管理、场次管理、分组管理三项。

2.3.2.1 规则管理

在2-3-6页面中单击“规则管理”，进入规则管理页面，如图2-3-6所示。

（一）添加规则

在2-3-6页面中，单击“添加规则”按钮，弹出添加规则窗口，如图2-3-7所示：

图2-3-7 添加规则窗口

根据比赛组别分为中职组和高职组两类，故添加规则时也分为两类。（1）中职规则添加

在弹出的添加规则窗口中，输入规则名称、比赛时长、售前推送间隔和推送量、售后推送间隔和推送量、默认比赛组别为中职组，选择商品分类和时间换算，添加完成后单击“保存”。

其中订单推送间隔和推送量、订单推送商品量和起始资金不用输入内容。如果输入内容则系统弹出信息提示框，如图2-3-8所示：

图2-3-8 提示窗口（a）

图2-3-8 提示窗口（b）

图2-3-8 提示窗口（c）

33（2）高职规则添加

在弹出的添加规则窗口中，输入规则名称、比赛时长、售前推送间隔和推送量、售后推送间隔和推送量、订单推送间隔和推送量、订单推送商品量和起始资金、选择比赛组别为高职组，选择商品分类和时间换算，添加完成后单击“保存”。

（二）查询规则

在2-3-6页面中，可以对规则按照比赛级别进行查询，在下拉框中选择对应的查询条件，列表中会对应显示该条件对应的信息。

（三）查看规则

在2-3-6页面中，单击某个规则操作栏中的“查看规则”，弹出查看规则窗口，如图2-3-9所示：

图2-3-9 查看规则窗口

在查看规则窗口中只能查看规则的详细信息，但不能进行其他操作。

（四）删除规则

在2-3-6页面中，单击某个规则操作栏中的“删除规则”，提示窗口如图1-2-7所示页面，未被使用的规则直接点击“确定”则删除成功。如果单击“取消”，则规则继续存在。

对于已经使用过的规则，点击“确定”则弹出提示窗口，删除失败。

如图2-3-10所示：

图2-3-10 删除失败提示窗口

（五）新建场次

在2-3-6页面中，单击某个规则操作栏中的“新建场次”，弹出新建比赛场次窗口，点击“保存”按钮，弹出保存成功提示，如图2-3-11所示：

图2-3-11 新建比赛场次窗口

保存成功后，在场次管理列表中新增一条场次信息，且显示场次状态为未使用，为后续比赛分组做准备。

2.3.2.2 场次管理

在2-3-6页面中单击“场次管理”，进入场次管理页面，如图2-3-12所示：

图2-3-12 场次管理页面

（一）查看场次

在2-3-11页面中，单击某个场次操作栏中的“查看”，弹出查看场次窗口，如图2-3-13所示：

图2-3-13 查看场次窗口

在查看规则窗口中只能查看规则的详细信息，但不能进行其他操作。

（二）删除规则

在2-3-11页面中，单击某个场次操作栏中的“删除”，对于未使用的场次，提示窗口如图2-3-14所示，根据提示进行删除确定。如果单击“取消”，则规则继续存在。

图2-3-14 删除提示窗口（a）

对于已使用过的场次，提示窗口如图2-3-14（b）所示：

图2-3-14 删除提示窗口（b）

2.3.2.3 分组管理

在2-3-6页面中单击“分组管理”，进入分组管理页面，如图2-3-15所示：

图2-3-15 分组管理页面

（一）创建分组

在2-3-15页面中，单击某个场次操作栏中的“创建分组”，弹出创建

分组窗口，输入生成小组数，点击“执行生成小组”按钮，弹出保存成功提示，如图2-3-16所示：

图2-3-16 创建分组窗口

（二）查看分组

在2-3-15页面中，单击某个场次操作栏中的“查看分组”，弹出查看分组窗口，如图2-3-17所示：

图2-3-17 查看分组窗口

在查看分组窗口中只能查看分组的数量，以及各参赛组的抽签号，但不能进行其他操作。

（三）下载抽签号

在2-3-15页面中，单击某个场次操作栏中的“下载抽签号”，弹出文件下载窗口，如图2-3-18所示：

图2-3-18 文件下载窗口

上述窗口中提供三种操作方式，点击“打开”按钮，则直接打开txt文件，如图2-3-19所示：

图2-3-19 抽签号文件

点击“保存”按钮，则打开另存为窗口，需要选择保存的路径后点击“保存”按钮。

点击“取消”按钮则关闭文件下载窗口。

2.3.3 比赛专区

在2-3-1页面中单击“比赛专区”，左侧导航栏中展开相应目录，如图2-3-20所示：

图2-3-20 比赛专区展开目录-开始比赛

比赛专区中包含开始比赛、结束比赛、特殊处理三项。

2.3.3.1 开始比赛

在2-3-20页面中单击“开始比赛”，进入开始比赛页面，如图2-3-20所示。

在该页面中显示场次状态为未使用，且已经创建了分组的比赛场次名称。单击某一项，弹出确认提示窗口，如图2-3-21所示：

图2-3-21 确认提示窗口

对于目前没有正在比赛的场次时，点击“确定”后提示该场次开始，40 及对应比赛时间段。如图2-3-22所示：

图2-3-22 比赛开始提示窗口

对于目前存在正在比赛的场次时，点击“确定”后弹出提示窗口，如图2-3-23所示：

图2-3-23 开始失败窗口

2.3.3.2 结束比赛

在2-3-20页面中单击“结束比赛”，进入结束比赛页面，如图2-3-24所示：

图2-3-24 结束比赛页面

该列表中显示目前正在进行的比赛信息，因为同一时间段内只能进行一场比赛，故该页面中只有一条比赛信息。需要在比赛结束时间前停止该场比赛时，直接点击操作一栏中“结束比赛”，弹出结束提示窗口，如图

2-3-25所示：

图2-3-25 结束提示窗口

点击“确定”按钮，则可以结束当前比赛，从而不允许其他人继续使用，为评委后续打分操作做准备，弹出提示窗口如图2-3-26所示：

点击“取消”按钮，则窗口关闭，未对该场比赛有影响。

图2-3-26 比赛结束提示窗口

2.3.3.3 特殊处理

在2-3-20页面中单击“特殊处理”，进入特殊处理页面，如图2-3-27所示：

图2-3-27 特殊处理页面

（一）比赛时间修改

在2-3-27页面中，单击某个场次操作栏中的“比赛时间修改”，弹出确认提示窗口，如图2-3-28所示：

图2-3-28 确认提示窗口

点击“确定”按钮，弹出比赛时间修改窗口，如图2-3-29所示：点击“取消”按钮，确认提示窗口关闭，未对该场次进行影响。

图2-3-29 比赛时间修改窗口

可以根据比赛的实际情况对比赛的时间段进行操作。

对于比赛完结的场次，修改比赛结束时间大于系统时间且当前没有正在比赛的场次时，点击“保存”后该场比赛场次状态变为正在比赛。

对于比赛完结的场次，修改比赛结束时间大于系统时间且当前存在正在比赛的场次时，点击“保存”后弹出提示窗口，如图2-3-23所示。

对于正在比赛的场次，修改比赛结束时间小于当前系统时间，点击“保

第三篇：移动办公平台使用说明书

爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

用户操作手册

江苏爱信诺航天信息科技有限公司

爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统引言............................................................................1

1.1 企业简介......................................................................................................................1 1.2 产品概述......................................................................................................................1 1.3 读者对象......................................................................................................................1 1.4 参考资料......................................................................................................................1 1.5 术语及缩略语..............................................................................................................1 运行环境..................................................................1

2.1 客户端环境..................................................................................................................1 2.2 应用服务器环境..........................................................................................................1 使用说明..................................................................1

爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统引言

1.1 企业简介 1.2 产品概述 1.3 读者对象 1.4 参考资料 1.5 术语及缩略语运行环境

2.1 客户端环境 2.2 应用服务器环境使用说明

打开移动办公手机客户端，输入用户名和密码后点击【登录】进入移动办公主界面。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图登录主界面

3.1客户服务

客户服务中主要功能【派工列表】、【维护单】如图，其他功能开处于开发中。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图客户服务主页面

3.1.1派工列表

派工列表中显示已派工的派工单信息，通过输入客户税号和名称可以查询对应的派工单信息，或者可以通过“高级查询”按钮，可以进行条件查询。如图

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

【派工列表】

派工列表中可以对查询出来的派工单进行，【确认】、【到达】、【销单】操作，点击对应的派工单。（如图）

点击‘确认’按钮后，派工单状态变为【确认】，确认成功后，同时打开【到达】操作页面，点击‘到达’按钮，派工单状态变为【到达】，到达成功后，同时打开【销单】操作页面，点击‘销单’按钮，派工单状态变为【销单】，如若暂时不需要做的操作，可以点击‘返回’按钮。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

确认界面

图

到达界面

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

销单界面

3.1.2维护单列表

维护单列表可以查询已派工的维护单信息，可以对已销单未审核状态的维护单进行首次录入和修改操作。

通过输入客户税号和名称可以查询对应的维护单信息，或者可以通过“高级查询”按钮，可以进行条件查询。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图1 【维护单列表】

注：维护单录入时，有两种单据类型的录入方式分别为‘纸质单据’和‘电子单据’。

进入修改页面后，选择单据类型为：电子单据（默认为纸质单据，点击单据类型。（注：当校验码校验失败，无法录入电子单据时，可以选择‘纸质单据’录入方式进行录入）。如图

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图选择单据类型页面

先输入客户反馈的验证码，点击后面的‘勾’符号进行校验，检验通过后，方可进行相关信息的录入

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

校验通过界面

注：硬件型号及编号：

1、选择开票系统时，系统自动调用0号开票机金税卡（盘）和IC卡（报税盘）号，显示为：金税卡：N0000000、IC卡：123456789或金税盘：W123456、报税盘：B123456；

2、选择其他产品时，系统自动显示为“无”。

3、软件版本、使用环境、故障现象支持可选可输入。

进入修改页面后，选择单据类型为：纸质单据，顾客签名和纸质单据编号都必须填写，然后录入相关信息后，点击“保存”。如下图

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

纸质单据录入界面

3.1.3自派回访

自派回访单列表可以进行回访单的派工操作。（注：只可以回访自己的管户）

通过输入客户税号可以查询对应的企业信息，如下图。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图客户列表

输入需要回访的企业名称或者税号，查询出来后选中，然后选择联系人。（联系人不能为空，否则无法保存成功。如果没有联系人，需要到客户维护菜单维护企业的联系人信息，联系人手机号码不能为空）

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图自派回访单

3.1.4回访列表

回访单列表可以查询已派工的回访单信息，可以回访单进行录入操作。（回访单列表只查询出自己的管户）

通过输入客户税号和名称可以查询需要回访的企业。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图1 【回访单列表】

注：回访单录入时，有两种单据类型的录入方式分别为‘纸质单据’和‘电子单据’。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图选择单据类型页面

先输入客户反馈的验证码，点击“

”按钮，检验通过后，方可进行相关信息的录入，输入相关信息后，点击“保存”按钮。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

校验通过界面

如果选择单据类型为：纸质单据，顾客签名和纸质单据编号都必须填写，然后录入相关信息后，点击“保存”。如下图

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图

纸质单据录入界面

3.1.5消息中心

消息中心记录所有派工、撤单、催单成功的推送消息。（只能看到派工技服人员为自己的推送消息）

当正常派工、撤单、催单成功后，手机段会收到提醒的推送消息，同时在消息中心中可以查询到对于的推送消息。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图【消息中心消息列表】

图中可以看到推送消息的类型、派工单ID、派工类型、客户名称，便于技服人员查看。

3.2办公管理

3.2.1待办列表

进入系统首页，首先看到主界面，点击待办列表，进入相应的工作处理页面。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

刚出现的列表界面是空，点击界面上的放大镜图标以后，就会显示出该登录用户所有的待办流程了。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图3 待办列表

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.2 已办列表

单击页面上【已办列表】，可以进入已办列表的界面。

点击查询图标，即可查询出当前账户所有已办流程记录。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图4 已办列表

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.3请假申请

在主界面中点击【请假申请】图标，进入请假申请新增界面。

图25 请假申请新增界面

在该界面中填写完所有请假信息之后，点击右上方的提交按钮，即可完成该请假申请的新增。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.4出差申请

在主界面中点击【出差申请】图标，进入出差申请新增界面。

图29 出差申请新增界面

 新增出差申请

在该界面中填写完所有出差相关信息之后，点击右上方的提交按钮，即可完成该出差申请的新增。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.5外出申请

在主界面中点击【外出申请】图标，进入出差申请新增界面。

图34 招聘管理主界面

 新增外出申请

在该界面中填写完所有外出相关信息之后，点击右上方的提交按钮，即可完成该外出申请的新增。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.6招待费新增

在主界面中点击【招待费申请】图标，进入招待费申请新增界面。

图37 人事事务主界面

 招待费申请

在该界面中填写完所有招待费信息之后，点击右上方的提交按钮，即可完成该招待费申请的新增。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.7通讯录

在主界面中点击【通讯录】图标，进入通讯录界面

图39通讯录主界面

点击左侧按钮打开机构树选中所需查询通讯录的具体机构

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图40 通讯录界面

选中以后再点击右侧的查询按钮，即可查询出所选机构的全部员工的联系方式了。

再选中某个条记录后，点击就可查看该员工的具体联系方式了，且在该界面点击信息或电话图标可直接向该员工发送短信或拨号。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

3.2.8流程审批

在待办列表中选中某条待办流程后，点击即可进入审批界面。

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图41 流程审批界面

选择【审批结果】，选中想要的审批结果后点击右侧【更多】按钮，点击里面的【审核提交】即可。

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

图42 审核提交界面

3.2.9流程监控

在已办和待办列表中均可以进行流程监控。具体操作方法是选择已办或待办列表中的任意想要监控的记录，点击进入审批或查看界面，审批界面中点击右侧【更多】按钮下的【流程监控】，查看界面中则直接点击右上方的【流程监控】

/ 33 爱信诺航信江苏爱信诺综合管理系统

按钮即可。

流程监控界面中会显示该流程在各个节点中详细的审批结果与审批意见。

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第四篇：2018网站平台知识技能网络竞赛题库

2018网站平台知识技能网络竞赛题库大全

1.符合互联网信息内容行政处罚立案条件的，在（）报互联网信息内容管理部门负责人批准立案。

7个工作日内

10个工作日内

15个工作日内

2.党性原则是社会主义新闻工作的（）原则。

核心

首要

根本

3.南昌城头一声枪响，拉开了我们党武装反抗国民党反动派的大幕的时间是（）。

7853 10075 9964 4.深化党和国家机构改革的目标是，构建系统完备、科学规范、（）的党和国家机构职能体系。

良性运行

有效运行

运行高效 5.对用户开设公众账号的，互联网新闻信息服务提供者应当审核（）等信息。

服务范围

用户真实信息

关注度

6.互联网新闻信息服务提供者应用新技术、调整增设具有新闻舆论属性或社会动员能力的应用功能的，应当自行组织开展新技术新应用（）。

安全评估

价值评估

等级评估

7.新闻生产须遵循“（）”制度。

二审二校

三审三校

多审多校

8.中国共产党的根本宗旨是（）。

坚持全心全意为人民服务

发展生产力

实现共产主义

9.互联网用户公众账号信息服务提供者，对违反法律法规的互联网用户公众账号，可以采取的处置措施，不包括：（）。警示整改

以观后效

关闭账号

10.网络产品、服务的提供者，发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取（）。

紧急措施

补救措施

补偿措施

11.（）是新闻腐败的主要表现形式。

失实报道

虚假新闻

有偿新闻

12.（）是马克思主义理论区别于其他理论的显著特征。

人民性

科学性

实践性

13.互联网新闻信息服务不包括（）。

用户信息管理

转载服务采编服务

14.《共产党宣言》揭示的人类社会最终走向（）的必然趋势，奠定了共产党人坚定理想信念、坚守精神家园的理论基础。

资本主义

社会主义

共产主义

15.互联网信息服务提供者应当保证所提供的信息内容（）。

合适

良好

合法

16.“五位一体”总体布局中，文化建设是（）。

条件

根本

灵魂

17.提供互联网新闻信息服务，应当取得许可。国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室收到申请材料后，发现申请材料不齐全、不符合要求的，应当场或（）内一次性告知申请者应予更正或补充的内容。

３个工作日

５个工作日１０个工作日

18.习近平强调，我们的党政领导干部都应该成为复合型干部，不管在什么岗位工作都要具备基本的知识体系，（）就是其中基本组成部分。

政治

经济

法律

19.“五位一体”总体布局中政治建设是（）。

根本

灵魂

保证

20.（）解决了党和军队建设的根本原则问题，被作为政治建军的第一个纲领性文件而载入史册。

遵义会议决议

古田会议决议

瓦窑堡会议决议

21.互联网直播发布者发布新闻信息，应当在（）注明来源，保证新闻信息来源可追溯。

适当位置

自选位置

显著位置 22.互联网信息搜索服务提供者提供付费搜索信息服务，应当对付费搜索信息逐条加注（）。

明显标识

区分标识

显著标识

23.微博客服务提供者是信息内容安全管理的（）。

管理主体

权利主体

责任主体

24.互联网新闻信息服务提供者对用户开设的公众账号，应当向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室（）。

分级许可

分类登记

分类备案

25.国家互联网信息办公室要求抓好网络空间“七个安全”，其中意识形态安全是（）。

核心

首要

基石

26.张某因窃取网络数据，被公安机关行政拘留五日，（）不得从事网络安全管理和网络运营关键岗位的工作。三年内

五年内

终身

27.《互联网新闻信息服务许可证》有效期为（）。

一年

两年

三年

28.办好中国的事情，关键在（）。

人民

国家

党

29.有《网络安全法》规定的违法行为的，须依照有关法律、行政法规的规定（）。

予以公示

记入信用档案

通报批评

30.网络运营者对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，未停止传输、采取消除等处置措施的，由有关主管部门（）。

没收违法所得

罚款停业整顿

31.互联网用户公众账号信息服务提供者，开发上线公众账号（）等互动功能，应当按有关规定进行安全评估。

留言

跟帖

以上都是

32.关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险（）至少进行一次检测评估。

每月

每季度

每年

33.提供互联网新闻信息直播服务的，应当设立（）。

审核员

编审员

总编辑

34.关键信息基础设施的运营者，在我国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据应当在（）存储。

境内

境外以上都是

35.未经许可开展互联网新闻信息服务活动的，由国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室进行（）等处罚。

警告

罚款

没收

36.李某因为某公司提供伪基站发送诈骗短信，被判处一年有期徒刑，（）不得从事网络安全管理和网络运营关键岗位的工作。

三年内

五年内

终身

37.在新的时代条件下，要承担起党的新闻舆论工作的职责和使命，必须把（）摆在第一位。

理论方向

政治方向

文化方向

38.新闻的三大基本特性之一是（）。

真实性

互动性

故事性 39.（）观点是马克思主义哲学首要的和基本的观点。

唯物的

辩证的

实践的

40.实现好、维护好、发展好（）是党的一切工作的出发点和落脚点。

最广大人民根本利益

所有人民全部利益

每个人民个人利益

41.中国将高举和平、发展、合作、（）的旗帜，恪守维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨。

共享

共赢

互惠

42.国家监察体系是要实现对所有（）监察全覆盖。

行政机关工作人员

公务员

行使公权力的公职人员

43.中国共产党领导是中国特色社会主义（）的特征。

最基础最本质

最重要

44.党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的制度建设中，基本方式是（）。

党的领导

人民当家作主

依法治国

45.向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务（）。

许可

认证

编号

46.互联网新闻信息服务提供者自行组织开展新技术新应用安全评估后，应当自安全评估完成之日起（）报请国家或者省、自治区、直辖市互联网信息办公室组织开展安全评估。

5个工作日内

10个工作日内

15个工作日内

47.互联网新闻信息服务提供者转载新闻信息，未注明信息来源且拒不改正的，由国家和地方互联网信息办公室进行（）等处罚。

罚款

警告追究刑事责任

48.党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的制度建设中，本质特征是（）。

党的领导

人民当家作主

依法治国

49.互联网信息内容管理部门作出行政处罚决定之前，应当充分听取当事人的陈述和申辩。不得因当事人陈述、申辩而（）处罚。

减轻

加重

免于

50.互联网信息内容管理部门建立（）制度。

行政执法督查

执法执纪督查

定期工作督查

51.党的新闻舆论工作坚持党性原则，（）是坚持党对新闻舆论工作的领导。

最根本的

最主要的

最核心的 52.互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员应当接受所在互联网新闻信息服务单位自行组织开展的、每年不少于（）个学时的教育培训，其中关于马克思主义新闻观的教育培训不少于（）个学时。

20，20 30，20 40，10 53.国家实行网络安全（）保护制度。

标准

等级

级别

54.互联网新闻信息服务新技术新应用安全评估，是指根据新技术新应用的新闻舆论属性、社会动员能力及由此产生的信息内容安全风险确定（），审查评价其信息安全管理制度和技术保障措施的活动。

评估等级

评估效果

评估标准

55.全国人民代表大会每届任期（）。

三年

五年

六年 56.“两个一百年”中的第一个百年奋斗目标的时间是（）。

中华人民共和国成立100年

中国人民解放军建军100年

中国共产党成立100年

57.中国特色社会主义法律体系的核心是（）。

宪法

法律

规章

58.（）是党生存发展第一位的问题，事关党的前途命运和事业兴衰成败。

经济方向

政治方向

文化方向

59.互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立（）管理制度。

负面清单

备案

黑名单

60.互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立互联网用户公众账号信息服务使用者（）管理体系。

分级分类信用等级

黑名单

多选题

61.“四个自信”是（）

道路自信

理论自信

制度自信

文化自信

62.网络运营者发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，但未予处置的，由有关主管部门（）。

责令改正

给予警告

没收违法所得

处十万元以上五十万元以下罚款

并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照

63.国家倡导（）的网络行为

诚实

守信

和谐文明

64.党员干部要不断增强“四个意识”是（）

政治意识

大局意识

核心意识

看齐意识

65.网络运营者发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，但未予处置且情节严重的，由有关主管部门（）。

没收违法所得

处十万元以上五十万元以下罚款

并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照

对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款 66.“五大发展理念”是（）

创新

协调

绿色

开放

共享 67.国家互联网信息办公室要求全国互联网从业人员、广大网民坚守“七条底线”，包括（）等。

法律法规底线

社会主义制度底线

国家利益底线

新闻真实性底线

内容关注度底线

68.微博客服务提供者应当（）。

发挥促进经济发展、服务社会大众的积极作用

弘扬社会主义核心价值观

传播流行文化

坚持正确舆论导向

倡导依法上网、文明上网、安全上网

69.个人信息包括（）。

自然人的姓名

自然人的出生日期

自然人的身份证件号码

自然人的住址

自然人的电话号码 70.新闻舆论工作者要增强政治家办报意识，在围绕中心、服务大局中找准坐标定位，牢记社会责任，不断解决好“（）”这个根本问题。

为了谁

依靠谁

我是谁

71.网络产品、服务的提供者，擅自终止为其产品、服务提供安全维护，导致危害网络安全等后果的，由有关主管部门（）

责令改正

给予警告

没收违法所得

处五万元以上五十万元以下罚款

对直接负责的主管人员处一万元以上十万元以下罚款

72.电子信息发送服务提供者，知道其用户发布含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当（）。

停止提供服务

采取消除等处置措施

消除有关记录

向有关主管部门报告

自行对用户实施法律法规规定的处置措施 73.任何组织从事危害网络安全的活动，尚不构成犯罪的，由公安机关（）。

没收违法所得

处十万元以上一百万元以下罚款

对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以下拘留

对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以并处一万元以上五万元以下罚款

74.从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录（）。

提供的信息内容

公告时间

互联网地址、域名

报告

75.国家和地方互联网信息办公室应当建立（）相结合的监督管理制度。

每月检查

日常检查

每季度

定期检查

每年检查

76.互联网新闻信息服务提供者提供服务过程中发现含有违法、有害信息内容的，应当依法（）。

立即停止传输该信息、采取消除等处置措施保存有关记录

向有关主管部门报告

自行处置

77.国家网信部门，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当（）

和有关部门共同履行网络信息安全监督管理职责

要求网络运营者停止传输

采取消除等处置措施

保存有关记录

向有关部门通报

78.超出许可的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构（）。

责令停止经营

有违法所得的，没收违法所得

处违法所得五倍以上十倍以下的罚款

没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处十万元以上一百万元以下的罚款

79.网络新闻采编的日常工作流程一般包括（）等。

接收爆料

采集稿件

遴选稿件整合制作

分发上线

80.关键信息基础设施的运营者应当履行（）等义务。

定期对从业人员进行网络安全教育、技术培训和技能考核

制定网络安全事件应急预案，并定期进行演练

采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施

开展网络安全认证、检测、风险评估等活动

判断题

81.互联网信息搜索服务提供者，提供服务过程中发现搜索结果明显含有法律法规禁止内容的信息、网站及应用，应当停止提供相关搜索结果。（）

正确

错误

82.互联网新闻信息服务提供者拟调整增设的新技术新应用存在信息安全风险隐患的，整改完成前，不得用于提供互联网新闻信息服务。（）

正确

错误

83.互联网信息服务提供者应当告诉互联网信息服务使用者在账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息。（）

正确错误

84.坚持党的政治领导，最重要的是坚持党中央权威和集中统一领导。（）

正确

错误

85.新闻真实性是国家互联网信息办公室要求全国互联网从业人员、广大网民坚守“七条底线”之一。（）

正确

错误

86.在新的时代条件下，党的新闻舆论工作的职责和使命是：高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。（）

正确

错误

87.国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室建立互联网新闻信息服务单位约谈制度。（）

正确

错误

88.党的干部是党和国家事业的中坚力量。（）

正确

错误 89.互联网信息内容管理部门发现案件不属于其管辖的，应当及时移送有管辖权的互联网信息内容管理部门。受移送的互联网信息内容管理部认为移送不当的，应当退回原部门。（）

正确

错误

90.非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务。（）

正确

错误

91.互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员可以选择从事有偿新闻活动。（）

正确

错误

92.中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。（）

正确

错误

正确

错误

93.国家和地方互联网信息办公室指导互联网新闻信息服务单位建立健全，互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员准入、奖惩、考评、退出等制度。（）

正确错误

94.提供互联网新闻信息服务，应当取得许可。互联网新闻信息服务许可可以转让。（）

正确

错误

95.党指挥枪是保持人民军队本质和宗旨的根本保障。（）

正确

错误

96.互联网信息服务提供者，对互联网信息服务使用者自愿提供真实身份信息的，可以在认证后注册账号；对互联网信息服务使用者不愿意提供真实身份信息的，也可以不认证直接注册。（）

正确

错误

97.互联网群组信息服务提供者，应设置和显示唯一群组识别编码，对成员达到一定规模的群组要设置群信息页面，注明群组名称、人数、类别等基本信息。（）

正确

错误

98.网络运营者未要求用户提供真实身份信息，或者对不提供真实身份信息的用户提供相关服务，拒不改正或者情节严重的，应当由有关主管部门责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。（）

正确错误

99.可以未经许可或超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动。（）

正确

错误

100.互联网直播服务提供者应当加强对评论、弹幕等直播互动环节的一般管理，配备相应管理人员。（）

正确

错误

1.国家互联网信息办公室要求抓好网络空间“七个安全”，其中渠道安全是（）。

基石

手段

保障

2.中华人民共和国全国人民代表大会是（）

最高国家权力机关

行使国家权力机关

监督国家权力机关

3.关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险（）至少进行一次检测评估。

每月每季度

每年

4.网上信息管理，网站应负（）

主要责任

次要责任

主体责任

5.（）解决了党和军队建设的根本原则问题，被作为政治建军的第一个纲领性文件而载入史册。

遵义会议决议

古田会议决议

瓦窑堡会议决议

6.未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务的，可以（）。

没收违法所得

关闭网站

停业整顿

7.向社会公众提供互联网新闻信息服务的，应当依法取得互联网新闻信息服务（）。

资格

认证

许可 8.新闻的三大基本特性之一是（）。

真实性

互动性

故事性

9.对互联网新闻信息服务提供者拟调整增设的新技术新应用，国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室应当建立（）监测管理制度。

自动

实时

主动

10.这一伟大飞跃以铁一般的事实证明，只有（）才能发展中国！

中国特色社会主义

中国社会主义

社会主义

11.办好中国的事情，关键在（）。

人民

国家

党

12.关键信息基础设施的运营者在境外存储网络数据，有关主管部门（）。

责令暂停相关业务通报批评

行政拘留

13.申请互联网新闻信息采编发布服务许可的，应当是（）。

新闻单位（含其控股的单位）

具备资质条件的个人

上市公司

14.国家和省、自治区、直辖市互联网信息办公室，应当自互联网新闻信息服务提供者材料齐备之日起，（）组织完成新技术新应用安全评估。

15个工作日内

30个工作日内

45个工作日内

15.《互联网新闻信息服务许可证》有效期届满，需继续从事互联网新闻信息服务活动的，应当于有效期届满（）前申请续办。

30日

45日

60日

16.互联网新闻信息服务单位内容管理业人员，从事互联网新闻信息服务活动，存在违反党和国家新闻舆论领域有关方针政策的行为的，国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室负责对其所在互联网新闻信息服务单位（）。

给予警告进行罚款

进行约谈

17.互联网用户公众账号信息服务提供者应当落实信息内容安全管理主体责任，包括（）。

配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力

建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度

以上都是

18.互联网用户公众账号信息服务提供者，对违反法律法规的互联网用户公众账号，可以采取的处置措施，不包括：（）。

警示整改

以观后效

关闭账号

19.向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务（）。

许可

认证

编号

20.“五位一体”总体布局中，文化建设是（）。

条件

根本

灵魂 21.互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当（）。

统一

分级

分开

22.党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的制度建设中，基本方式是（）。

党的领导

人民当家作主

依法治国

23.党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的（）。

根本

基础

核心

24.即时通信工具服务使用者注册账号时，应当与即时通信工具服务提供者签订协议，承诺遵守等“七条底线”，包括（）。

法律法规、社会主义制度、国家利益

公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚、信息真实性

以上都是

25.网络产品、服务的提供者设置恶意程序且拒不改正的，有关主管部门可以对其进行（）处罚。没收

责令停产停业

罚款

26.网络运营者应履行网络安全保护义务，不得（）。

泄露网络数据

确定网络安全负责人

防范计算机病毒

27.互联网用户公众账号信息服务提供者和使用者，应当（）。

坚持正确导向、弘扬社会主义核心价值观

培育积极健康的网络文化、维护良好网络生态

以上都是

28.互联网用户公众账号信息服务提供者应当落实信息内容安全管理（）。

主要责任

核心责任

主体责任

29.互联网信息内容管理部门行政执法，可以作为认定事实的证据是（）。

立案后当事人依法提供的证据

立案前当事人依法提供的证据立案前调查依法取得的证据

30.党的新闻舆论工作坚持党性原则，（）是坚持党对新闻舆论工作的领导。

最根本的

最主要的

最核心的

31.互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账号留言、跟帖、评论等互动环节进行（）。

事中管理

事后管理

实时管理

32.互联网新闻信息服务提供者自行组织开展新技术新应用安全评估后，应当自安全评估完成之日起（）报请国家或者省、自治区、直辖市互联网信息办公室组织开展安全评估。

5个工作日内

10个工作日内

15个工作日内

33.国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行（）宣誓。

宪法

党章

法律 34.习近平强调，我们的党政领导干部都应该成为复合型干部，不管在什么岗位工作都要具备基本的知识体系，（）就是其中基本组成部分。

政治

经济

法律

35.“五位一体”总体布局中，经济建设是（）

根本

保证

灵魂

36.互联网信息内容管理部门行政执法，对于电子数据的收集、提取应当符合法律法规规章。保证所收集、提取的电子数据的完整性、合法性、真实性、（）。

第五篇：博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统使用说明书

博星卓越Supstar Mall电子商务技能

实训平台系统

使用说明书

(版本：V1.0)制作：北京博导前程信息技术有限公司

系统简介

博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能实训软件，适用于职业院校电子商务专业以及其他相关专业。该软件以电子商务网上购物为基础，以实际操作为依据，主要模拟在线购物、销售等服务。其功能主要包括商品管理、会员管理、订单管理、进销存管理、促销管理、交易管理、扩展开发等，可直接加载博星卓越挂件用于C2C形式的比赛活动，亦可开展大赛形式的实践教学。系统作用

 通过对本系统的学习，助于学员了解网上商城的相关知识。 掌握网上商城的买卖角色的实践操作。 掌握网上商城的销售技巧与促销手段。

 通过对本系统的学习，可以使学员快速适应行业电子商务岗位的要求。功能体系

功能体系一：电子商务基础认知实验功能体系二：网上商城买家实验功能体系三：网上商城卖家实验功能体系四：网上商城综合运行维护实验系统功能

博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统包括网上商城的全部功能。学员能够实施商品购买、购物车、支付管理、订单管理、配送管理、在线咨询/评价以及优惠券、团购管理等买家功能，也可以实践商品管理、店铺管理、、店铺装修、团购发布、配送与支付方式管理、促销活动等卖家功能。此外，该系统还可加载博星卓越挂件用于C2C形式的比赛活动

第一章首页.....................................................................................................................1 1.1进入首页.................................................................................................................1 1.2导航菜单.................................................................................................................1 第二章系统后台.............................................................................................................3 2.1.商品管理.................................................................................................................4

2.1.1商品类型管理..........................................................................................4 2.1.2商品分类管理..........................................................................................7 2.1.3商品品牌管理........................................................................................10 2.1.4商品单位管理........................................................................................11 2.1.5商品批量导入........................................................................................12 2.1.6商品批量导出........................................................................................14 2.1.7商品批量编辑........................................................................................15 2.2 后台订单管理......................................................................................................15

2.2.1 订单管理...............................................................................................16 2.2.2 购物管理...............................................................................................17 2.2.3明细记录................................................................................................18 2.3 用户管理..............................................................................................................21

2.3.1 管理员...................................................................................................21 2.3.2会员管理................................................................................................25 2.3.3充值卡管理............................................................................................27 2.3.4 资金明细...............................................................................................30 2.3.5有效期明细............................................................................................37 2.3.6点卷明细................................................................................................42 2.4 后台店铺管理......................................................................................................43

2.4.1店铺类型管理........................................................................................43 2.4.2 店铺信息管理.......................................................................................44 2.4.3店铺域名管理........................................................................................47 2.4.4店铺的公告管理....................................................................................48 2.4.5快速开启店铺......................................................................................49 2.5 资讯频道..............................................................................................................50

2.5.1频道管理................................................................................................50 2.5.2资讯管理................................................................................................52 2.6 系统设置..............................................................................................................54

2.6.1网站配置................................................................................................55

2.6.2银行账户................................................................................................62 2.6.3其他信息................................................................................................66 2.7 附件管理..............................................................................................................71

2.7.1广告管理................................................................................................71 2.7.2数据管理................................................................................................73 2.7.3信息管理................................................................................................73 2.7.4友情链接................................................................................................74 2.7.5其他信息................................................................................................75 2.8技术支持...............................................................................................................80 2.9 浏览网站..............................................................................................................81 第三章评委专区...........................................................................................................83 3.1 我的账户..............................................................................................................84

3.1.1 进入商城后台.......................................................................................84 3.2 比赛设置..............................................................................................................84

3.2.1 场次管理...............................................................................................84 3.2.2 创建小组...............................................................................................85 3.2.3 生成抽签号...........................................................................................86 3.2.4 比赛时间调整.......................................................................................87 3.3 比赛专区..............................................................................................................87

3.3.1 比赛控制...............................................................................................87 3.4 分数专区..............................................................................................................88

3.4.1 比赛排名...............................................................................................88 3.4.2 查看小组店铺.......................................................................................88 3.5 评委管理..............................................................................................................88

3.5.1 评委初始化...........................................................................................88 3.5.2 评委名单...............................................................................................89 3.6 评分点设置..........................................................................................................90

3.6.1 设置评分点...........................................................................................90 3.6.2 评分点列表...........................................................................................90 3.7 比赛数据初始化..................................................................................................91

3.7.1 初始化...................................................................................................91 第四章帮助中心...........................................................................................................92 第五章比赛前台...........................................................................................................93 5.1 注册......................................................................................................................94 5.2 登陆......................................................................................................................96

5.3 比赛......................................................................................................................96

5.3.1 查看分工表...........................................................................................97 5.3.2 申请店铺...............................................................................................98 5.3.3 卖家管理.............................................................................................103 5.3.4 买家管理.............................................................................................117

第一章首页

1.1进入首页

用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登陆地址，按回车即可进入博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统首页：

图1-1 博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统首页

1.2导航菜单

用户可以通过点击导航菜单项，进入其他各个子页面。

图 1-1 导航菜单页面

系统导航菜单（首页的右上角）

首页、我的账户、购物车、帮助中心、系统后台、评委入口首页：点击进入系统平台首页

我的账户：会员登陆后点击进入会员首页，查看会员的买卖信息购物车：点击进入后查看购物车内已选择和添加的商品帮助中心：点击进入后查看会员在此平台的操作方法和规则系统后台：管理员入口，点击进入后可对此平台进行系统设置

评委入口：评委（管理员）入口，点击进入后可以对和比赛有关的内容进行设置和调整

购物导航菜单

首页、最新商品、推荐商品、所有分类、特惠专区、品牌专区、购物资讯首页：点击查看平台首页

最新商品：点击进入后查看卖家最新发布的商品推荐商品：点击进入后查看推荐商品

所有分类：点击进入后查看在此平台发布的所有商品的分类特惠专区：点击进入后查看特惠商品列表品牌专区：点击进入品牌专区

购物资讯：点击进入查看最新购物资讯其他导航菜单

注册和登录菜单（首页左上角及左侧菜单栏内）：点击进入进行会员注册和登录

最新公告：商城的最新公告

订单查询：根据订单号对订单进行查询热卖排行：显示热卖商品排行最新资讯：显示商城最新资讯商城新闻：显示商城新闻

第二章系统后台

系统后台：点击首页右上角“系统后台”，进入系统后台登陆页面。如下图所示：

图2-1系统后台登陆页面

在图2-1中输入账号：administrator，密码：123123以及随机的验证码后，点击“登录”按钮，进入后台管理页面，如下图2-2所示：

图2-2 系统后台管理页面

管理员可在后台进行商品管理、订单管理、用户管理、店铺管理、资讯频道管理、系统设置管理和附件管理，管理员也可利用快捷菜单进行相应管理，如：

订单管理、资讯管理、缺货登记管理、商品批量编辑、友情链接管理、留言信息管理、点评信息管理、评论表单管理、热门搜索设置、广告管理、会员管理。另外，管理员还可快速浏览网站以及利用技术支持寻求帮助。

2.1.商品管理

商品管理包括：商品类型管理、商品分类管理、商品品牌管理、商品单位管理、商品批量导入、商品批量导出和商品批量编辑。

2.1.1商品类型管理

管理员在图2-2中点击“商品类型管理”，进入商品类型管理页面添加、删除商品类型，如图2-3所示：

图2-3 后台商品类型管理页面

图2-3是对商品类型和是否实体的描述，它包括类型名称、实体商品、操作，其中操作栏包括编辑和删除。如果要删除某个条目点击它后面操作栏对应产的删除键，系统将自动弹出如图2-4所示页面

图2-4 后台确定删除页面

确定好以后进行选择，确定删除。

管理员若要对商品信息进行添加，点击图2-3左上方的添加类型按钮，对商品类型进行添加；若要对商品的信息进行修改，点击所要修改项后面操作栏对应产的编辑，进行修改。其显示页面为图2-5所示：

图2-5 后台产品类型编辑页面

管理员可根据产品的类型名称，类型别名对其做相应的修改。编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写。

管理员修改或者添加完毕后点击图2-5 的“下一步”进入图2-6所示：

图2-6 后台产品类型选择页面

管理员可根据产品的类型、相关联的品牌、属性、参数、购买时是否需要提供信息进行选择，选择完毕点击图2-6中的下一步，则进入图2-7所示：

图2-7 产品类型查询结果显示页面

此页面为管理员根据条件所筛选出来的商品信息，包括商品序号、属性名称、所属值、所属类型、排序和操作。点击“返回列表”则返回至图2-2，将会看到修改或者添加的新信息。如需添加属性，单击图2-7 的“添加属性”，页面显示如图2-8所示：

图2-8 商品属性添加图

管理员根据所要添加的商品信息来填写属性名称、类型、排列顺序、可选值列表，填写完毕点击保存。系统自动弹出操作成功页面，如图2-9所示：

图2-9商品属性添加成功页面

若图2-7不再需要添加其他属性时，直接点击“下一步”，出现如下图2-10 设置参数。

图2-10 后台设置参数页面

后台参数设置页面可对商品的参数进行编辑、删除、和查询参数信息、也可以添加新的参数，并且返回到列表中。点击“返回列表” 返回商品类型管理页面图2-3。若要添加或者编辑参数，点击图2-10 的“添加按钮”或者操作栏下对应的编辑，进入设置参数组如下图2-11所示：

图2-11 后台设置参数组页面

编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写。

管理员可在此页面对参数组的名称、排列顺序按照要求进行设置，设置完毕点击保存。

点击“返回列表”后，就可以在设置参数表中看到新添加的信息，不需要添加参数时，直接点击图2-10的下一步，进入图2-12所示：

图2-12 后台类型品牌选择

从左边的框里选择需要的品牌，添加至右边框中，添加完毕，点击“下一步”对上述商品类型的添加进行保存，操作成功时，弹出页面同图2-9所示的操作成功页面。

2.1.2商品分类管理

管理员在图2-2中点击“商品分类管理”，进入商品分类管理页面查询、编辑、删除、添加子分类。如图2-13所示：

图2-13 后台商品分类管理页面

商品分类管理页面显示商品的分类名称、类型、排序、状态、操作，有三个

分类选项，顶级分类，添加同分类，分类导航。筛选同类产品时，在“分类名称”一栏填写你所要查询的商品，点击“查询”。比如，在顶级分类的分类名称文本框中输入“外套”点击查询，查询结果如下图2-14所示：

图2-14 商品分类管理查询

管理员可以点击图2-13操作栏的“编辑”“删除”“添加子分类”可对商品的分类进行修改。编辑分类管理时，点击操作栏的“编辑”，对其内容进行修改，需要增加分类时，点击“添加同分类”，对应添加商品的属性进行添加填写，如图2-15所示：

图2-15 商品分类添加、编辑页面

根据商品自身属性，对商品的所属分类、类型、分类名称、默认栏首页模板、默认列表页面模板、默认内容页面模板、描述、排列顺序、是否推荐按照提示要求进行选择填写，保存后返回列表可查询添加或者写改的信息。

点击图2-13商品分类管理中的“分类导航”键，页面如图2-16所示：

图2-16 分类导航页面

管理员可以根据要求对商品的分类进行填写，双击“商品分类”后的文本框，弹出以下页面图2-17供商品分类选择。

图2-17 分类导航筛选页面

分类选择之后，点击确定，页面下方自动筛选出符合所选分类的产品，如下图2-18所示

图2-18分类导航结果页面

同时图2-16分类导航结果页面的操作栏有“编辑”“删除”两个选项键可以对其信息进行修改。点击编辑页面进入如图2-18所示，我们可以对相应的选项进行修改，保存。点击删除选项，则删除该条目，系统自动弹出如下图2-4所示

图2-19 确定删除页面

2.1.3商品品牌管理

管理员在图2-2中点击“商品品牌管理”，进入商品品牌管理页面来添加、编辑、删除商品品牌。如图2-20所示：

图2-20商品品牌管理页面

需要添加其他品牌时，单击左上角的“添加品牌”键，进行添加，页面如下图2-21所示。

图2-21 后台商品品牌管理

管理员可按照自己所需添加品牌的情况进行品牌名称、描述、排序、等添加，同时可以上传相应的图片以供参考，添加完毕点击设置保存，将所添加的品牌进行保存，保存完成之后，会弹出如图2-9所示的保存成功页面，返回列表之后，在列表中即可见所添加的品牌信息，如图2-22所示，第二条添加了阳光牌。

图2-22品牌添加完成显示

2.1.4商品单位管理

管理员在图2-2中点击“商品单位管理”，进入商品单位管理页面添加、编辑、删除商品单位。如图2-23。

图2-23 后台商品单位管理页面

单位管理页面包括商品的序号、单位名称、排序、操作信息，管理员可以对

商品的单位进行添加、编辑和删除，若要添加其他单位时，点击左上方的“单位添加”，如添加单位 “颗”，排序为3，则对其进行填写，如图2-24所示：

图2-24单位添加页面

添加完毕后点击保存，返回列表即可查询到，如下图2-25第四条即为添加的记录“颗”。

图2-25商品单位添加完成显示

如果要对某个单位进行修改，则点击操作栏下对应序号的编辑，进行修改，修改页面如图2-24添加页面，修改完后进行保存，返回列表时即可查询。如果需要删除某个单位，点击删除，就会出现图2-4所示页面，根据提示进行删除确定。

2.1.5商品批量导入

管理员在图2-2中点击“商品批量导入”，进入商品批量导入页面下载XLS模板、CSV模板导入数据并进行分类、上传和保存。如图2-26所示：

图2-26 后台商品批量导入页面

管理员可以根据选项对导入数据的格式进行选择，点击所属分类后的文本框，则自动弹出如下图2-27所示页面，可对商品分类进行选择、确定和取消。然后点击选择你要导入的数据文件后面的浏览选项，进行保存。

图2-27商品批入导入的所属分类选择页面

点击选择你要导入的数据文件后面的浏览选项，则自动弹出图2-28所示：

图2-28商品批量导入的文件选择页面

管理员可根据自己所要上传的文件进行上传，比如文件在D盘的Program Files 里，就可以按照选项对其点击查找。商品批量导入完成后，对所添加的内容进行保存。再返回列表时可以看到所添加商品信息。

2.1.6商品批量导出

管理员在图2-2中点击“商品批量导出”，进入商品批量导出页面按商品分类、商品名称、品牌导出商品，最后点击“确定”按钮导出成功。如图2-29所示：

图2-29 后台商品批量导出页面

管理员可在此页面对商品的数据批量进行导出，点击选择商品分类后的文本框，会弹出如图2-27所显示的页面仅供选择，并且填写商品名称，最后在筛选列表中选择所要导出的条目，图标选择项目导出，同样，为全部导出，图标

为将

为全部导入和所选项导入。导出导入完成后，点击确定保存，在返回列表中可看到导出后的信息。

2.1.7商品批量编辑

管理员在图2-2中点击“商品批量编辑”，进入商品批量编辑页面按商品分类、商品名称、品牌编辑商品同时还需选择需要编辑的字段，最后点击“进入编辑”按钮进行编辑。如图2-30所示：

图2-30 后台商品批量编辑页面

点击选择商品分类后的文本框，会弹出图2-27所示页面以供选择，选择后点击确定按钮，确定选择，像图2-29一样填写商品名称，在待选列表中筛选需要的选项，也可在需要编辑的字段框中选择需要修改的字段然后点击进入编辑，进行编辑。最后在返回列表后可查询到修改后打信息。

2.2 后台订单管理

订单管理包括：订单管理、购物管理和明细管理。

图2-31 后台订单管理页面

2.2.1 订单管理

管理员在图2-1中点击“订单管理”，进入订单管理页面，该部分包括

（一）订单管理和

（二）维权投诉。

（一）订单管理

在图2-31页面点击订单号，即可看到有关此订单详细的信息，包括订单信息、付款信息、发退货记录、反馈记录。如下图2-32所示。

图2-32订单处理详细信息

当查询某个订单时，可通过图2-31上方的订单号，用户名，收货人，订单类型，订单状态，付款状态，物流状态，下单时间进行查询指定订单。例如，查询已结清的订单时，在订单状态后的下拉框里选择“已结清”，然后点击“查询”，即显示所有状态为未结清的订单，如下图2-33所示：

图2-33 后台订单筛选页面

当不需要某个订单时，可在图2-33订单号前的方框里选定订单，选中后方框中会有对勾显示如，表示已经选定，然后点击“批量删除”按钮，即弹出如图系统提示的选择确定窗口，选择确定后删除。

（二）维权投诉

在图2-31点击左栏中的维权投诉中，可查询到相应的投诉信息。

图2-34维护投诉查询

在此页面，管理员可查询维权投诉和无货举报的人员信息。点击操作栏的查看详细信息即可查询到更详细的信息。

2.2.2 购物管理

购物管理主要是对购物车的管理。在图2-29的左栏购物管理的购物管理车中，可查询到相应的购物信息。如图2-35所示：

图2-35 购物车信息查询页面

管理员若要查询某个购物者信息，如果购物者较多，不能一眼就会找到，管理员可在用户、时间大于、时间小于后的文本框输入要卡讯的信息，点击查询即可见。例如要查询购物名称为maomao的信息，则在用户后的文本框内输入“maomao”，点击查询。查询结果如下图2-36所示：

图2-36购物车查询结果页面

同时我们也可以根据时间范围来进行查询，系统将会自动筛选处符合条件的选项。若果要删除某条选项，可在对应操作栏点击删除。

2.2.3明细记录

管理员在图2-1中点击“明细记录”，进入明细记录页面，管理员可在该页面进行明细记录管理，该部分包括

（一）资金明细、（二）商品销售明细、（三）发退货明细。

（一）资金明细

点击图2-31左栏明细记录下的资金明细，即出现如图2-37所示页面。

图2-37 后台资金明细页面

此页面显示资金的到货时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作的信息。点击操作栏下条目对应的查看，即看到更加详细的信息，如下图2-38所示。

图2-38后台会看详细信息查询

再此我们看到了毕资金明细列表跟家详细的信息。而在上图2-36中，未确定的账号后的操作栏中有查看、删除、确认选项，点击删除即删除所对应的条目，点击确认，即确定所对应的条目。

（二）商品销售明细

要查询商品的销售明细时，点击左栏下明细记录中的商品销售明细，即可查询。查询结果如图2-39所示

图2-39商品销售明细查询图

商品销售完成后，此页面显示订单号、用户账号、收货人、商品名称、实际价格、下单时间、状态的记录。

（三）发退货明细

管理员要了解发退货情况时，可点击左栏明细记录下的发退货明细进行查看。其页面如图2-40所示：

图2-40 发退货明细查询

上图中的信息包括订单号、类型、客户名、快递公司、快递单号、操作人、经手人、是否签收。如果管理员要出查询某一类或者某一个订单信息，可以再图上方的客户名称、订单号、类型进行查询，例如要查询退货的信息，则在类型选项中选择退货信息，点击查询，其结果如图2-41所示：

图2-41同类型查询结果页面

若某个条目不需要，要删除时，可在订单号前的选择框里选定要删除的条目，然后点击下方的“批量删除”键，系统将自动删除其选项。

2.3 用户管理

管理员在图2-1中点击“用户管理”，进入用户管理页面，管理员可在该页面进行管理员管理、会员管理、充值卡管理、资金明细管理、有效期明细管理和点卷明细管理。如下图2-42所示：

图2-42 后台用户管理页面

2.3.1 管理员

管理员包括：

（一）管理员管理和

（二）角色管理

（一）管理员管理

管理员页面如图2-42后台用户管理页面所示，其内容包括序号、管理员账号、最后登录时间、最后登录IP、是否冻结、开始管理时间、管理过期时间、操作的信息。管理员可对其进行编辑、删除、添加管理员操作。点击编辑或者添加管理员时，其页面显示为下图2-43所示：

图2-43 管理员编辑页面

在此页面，管理员更改管理员账号、密码、角色、状态、时间的信息并且确认保存。至于编辑管理员和添加管理员页面的区别就是，添加时是没有任何信息状态，需要足以填写，而编辑时是有信息，只需要对其做修改就可以。完后也要确定保存，返回列表时即可见修改后或者新增的信息。

管理员要查询某个管理员信息时，可根据账号，在图2-42账号名称后的文本框里输入所要查询的账号，处进行信息查询，如要查询账号名称为administrator 的信息，输入以后点击查询，其结果如下图2-44所示：

图2-44账号查询结果页面

此页面显示查询所对应的结果，管理员可以对其进行编辑和删除操作，点击编辑时，页面如2-4:3所示，可对其进行修改、保存。点击删除即删除其对应的选项。

管理员需要对角色进行管理时，点击左栏中管理员下的角色管理，即出现如下图2-45所示：

图2-45管理员角色管理页面

此页面显示管理员的序号、角色名、描述、操作，管理员可以对其进行角色添加、编辑、设置成员、权限管理、删除的操作。

（二）角色管理

添加角色或者编辑角色时，点击的按钮进行编辑和添加，其页面如下图2-46所示：

图2-46 管理员角色添加页面

再此可以对管理员的角色名称及描述进行填写，编辑和添加页面的区别在于，编辑是修改已有的信息点、添加时页面没有任何信息记录，需要管理员对其进行填写。编辑或者添加完成后，点击保存，即保存了已经添加或者修改好的信息，返回列表时可见。

需要设置成员时，点击图2-45页面中操作栏下的“设置成员”，其显示页面为图2-47所示：

图2-47成员设置页面

自此页面管理员可以从被选项中选择需要的成员，添加到选项框中，其结果返回列表即可见。

管理员可对角色的权限进行设置，点击图2-45中操作栏的权限设置，其页面如下图2-48所示：

图2-48角色权限设置页面

在此页面管理员可以根据选项对角色的权限进行选择设置，保存。

2.3.2会员管理

会员管理分为

（一）会员管理和

（二）会员等级管理。

（一）会员管理

管理员需要对会员管理时在图2-42中的左栏点击会员管理，即出现如下图2-49页面所示：

图2-49后台会员管理页面

在此页面，管理员可以对会员信息按用户名、等级、类别、状态进行查询，可对会员进行批量扣奖金、批量锁定、批量解锁、添加有效期、批量发奖金、发送邮件、减少有效期、批量移动；也可对会员信息进行添加和编辑删除。添加或者编辑会员时，点击添加或编辑按键，将会出现图2-50所示页面

图2-50会员信息编辑页面

会员信息的编辑和添加是同样的页面，区别在于编辑时对已有信息的更改，添加时重新添加新的会员信息。最后保存，返回列表时可查。

会员信息的删除，点击页面如图2-49中操作栏下的删除，则删除对应的会员条目，返回列表查询可见。

会员信息按会员类型查询，在图2-49上方的会员信息管理后的文本框类，选择填写你所需要查询的特定会员，点击查询即可见，如查询用户名为gougou 的用户信息，则在用户名后的文本框张输入“gougou”，点击查询即可。查询结果如下图2-51所示：

图2-51 会员管理信息查询页面

查询后，页面将只显示会员名为“gougou”的信息。会员批量管理，若要对图2-49中的会员信息作批量处理，如批量扣奖金、批量锁定、批量解锁、批量添加有效期、发送邮件、减少有效期、批量移动，则在图2-49选择需要除了的会员信息（点击选择栏下的方框），然后点击图上方，你所要处理的方式，例如要对前三个会员进行批量扣奖金。选择完毕后点击批量扣奖金按钮，其显示页面如下图2-52所示：

图2-52 会员批量扣奖金页面

管理员可对所要扣除奖金的会员进行类别选择、填写，并且标明扣除的金额、原因一节相关记录，填写完毕点击保存，返回列表示可见更新的信息。

（二）会员等级管理

管理员需要对会员进行等级的管理时，在图2-42中的左栏点击会员等级管理，则显示下图2-53所示页面。

图2-53会员等级管理页面

此页面为会员等级管理页面，包括等级名称和相应等级的打折、积分、升级等信息。管理员可对会员等级进行添加、编辑、删除。添加或编辑等级信息时，点击图2-53上方的等级添加按钮或操作栏的删除所对应的等级信息。页面如下图2-54所示：

图2-54 会员等级编辑页面

在此页面，管理员可对会员的等级信息按照要求进行修改、填写。操作完毕点击保存，返回列表时即可见更新的信息。会员等级的添加页面同图2-54，需要管理员重新填写。会员等级要删除时，点击操作栏下删除所对应会员等级信息，系统会自动弹出类似图2-4所示的确定删除提示信息，点击确定即删除。

2.3.3充值卡管理

充值卡管理包括：

（一）充值卡管理、（二）未使用的充值卡、（三）已使用的充值卡、（四）已失效的充值卡、（五）已售出的充值卡、（六）未售出的充值卡。

（一）充值卡管理

管理员需要对充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏点击充值卡管理，其页面显示如下图2-55所示：

图2-55 后台充值卡管理页面

此页面包括充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可对其进行添加、编辑删除。需要编辑或者添加充值卡信息时，点击添加充值卡或者删除，页面显示如下图2-56所示：

图2-56 充值卡信息添加页面

在此页面管理员根据要求对充值卡的信息进行填写并且保存，充值卡的信息编辑显示页面同样，填写修改完毕，点击保存，返回列表时即可见更新的信息。当要删除某条充值卡信息时，可点击操作栏下删除所对应的充值卡信息，返回列表时即不再显示。图2-55中管理员也可以对某个卡号进行信息查询，在卡号后的文本框输入你所要查询的卡号，点击查询，系统将自动筛选出你所查询的卡号信息。

（二）未使用的充值卡

管理员需要对未使用的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击未使用的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-57所示：

图2-57未使用的充值卡页面

（三）已使用的充值卡

管理员需要对已使用的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击已使用的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-58所示：

图2-58使用的充值卡页面

（四）已失效的充值卡

管理员需要对已失效的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击已失效的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-59所示：

图2-59已失效的充值卡

（五）已售出的充值卡

管理员需要对已售出的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击已售出的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-60所示：

图2-60已售出的充值卡

（六）未售出的充值卡

管理员需要对未售出的充值卡进行管理时，在图2-42中的左栏充值卡管理下点击未售出的充值卡，其页面显示充值卡的序号、类型、卡号、面值、点数、所属商品、状态、截止日期、使用会员、获取时间、操作方面的信息情况。管理员可进行添加充值卡和对已有充值卡编辑删除。如下图2-61所示：

图2-61未售出的充值卡

2.3.4 资金明细

资金明细内容包括：

（一）所有资金明细记录、（二）所有银行收入记录、（三）所有银行支出记录、（四）所有已确认的记录、（五）所有未确认的记录、（六）所有其他收入记录、（七）所有其他支出记录。

（一）所有资金明细记录

管理员需要对所有资金明细进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有资金明细记录，其页面显示如图2-62所示：

图2-62 银行所有资金明细记录

此页面即银行所有资金的明细记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确定，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-63所示：

图2-63 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。

而对于图2-62中未确定的资金信息，点击操作栏下的确认即可确认当前信息，确认完后，操作栏只显示查看；若要删除某条资金信息，点击操作栏下对应的删除，确定删除后，此条目即被删除。

若管理员要对图2-62中的某个会员信息或者按到款时间进行查询，可在图2-62上方的会员名称或者到款时间后的文本框中输入相对应的信息进行查询，例如要查询到款日期为2011-3-15的会员资金信息，在到款日期后的文本框输入“2011-3-15”或者点击到款日期后的文本框，系统自动弹出图2-64以供选择。

图2-64日期选择页面

图2-62中的会员名称及到款日期填写或者选择完毕，点击查询按钮，其显示页面如图2-65所示：

图2-65资金明细按类查询页面

此页面显示的资金信息全为到款时间为“2011-3-15”的资金明细。

（二）所有银行收入记录

管理员需要对所有银行收入记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有银行收入记录，其页面显示如图2-66所示：

图2-66 银行所有收入明细记录

此页面即银行所有银行收入记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确定，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-67所示：

图2-67 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。

（三）所有银行支出记录

管理员需要对所有银行支出记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有银行支出记录，其页面显示如图2-68所示：

图2-68 银行所有资金明细记录

此页面显示所有银行支出记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确定，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-69所示：

图2-69 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。

（四）所有已确认的记录

管理员需要对所有已确认记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有已确认的记录，其页面显示如图2-70所示：

图2-70 所有已确认记录查看页面

此页面显示所有已确认记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏只有查看一个选项。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-71所示：

图2-71 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。

（五）所有未确认的记录

管理员需要对所有未确认的记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有未确认的记录，其页面显示如图2-72所示：

图2-72 银行所有资金明细记录

此页面显示所有未确认的记录，包括序号、到款时间、会员账号、交易方式、收入金额、支出金额、银行名称、备注说明、是否确认、操作。其中操作栏有查看、删除、确认三个选项。若管理员对资金明细信息以确认，则它所对应的操作栏只有查看，若资金明细未确认，则所对应的操作栏会有查看、删除、确认。若

点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-73所示：

图2-73 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、录入时间、内部记录等信息。

（六）所有其他收入记录

管理员需要对所有其它收入记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有其它收入记录，其页面显示如图2-74所示：

图2-74 银行所有资金明细记录

此页面显示所有其它资金明细，包括交易日期、会员账号、收入金额、支出金额、操作人员、备注／原因和操作。其中操作有查看选项。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-75所示：

图2-75 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、扣除资金、添加资金等信息。

（七）所有其他支出记录

管理员需要对所有其它支出记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏资金明细下击所有其它支出记录，其页面显示如图2-76所示：

图2-76 银行所有资金明细记录

此页面显示所有其它资金明细，包括交易日期、会员账号、收入金额、支出

金额、操作人员、备注／原因和操作。其中操作有查看选项。若点击图2-62中操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-77所示：

图2-77 资金明细查询页面

在此页面，管理员可以查看到资金明细所对应的更详细的信息，如录入人、扣除资金、添加资金等信息。

2.3.5有效期明细

有效期明细包括：

（一）所有有效期明细记录、（二）所有添加有效期记录、（三）所有扣除有效期记录三部分。如图2-78所示：

图2-78有效明细页面

（一）所有有效期明细记录

管理员需要对所有有效期明细记录进行查看管理时，在图2-41中的左栏有效期明细下点击所有有效期明细记录，其页面显示如图2-79所示：

图2-79 所有有效期明细记录

此页面显示用户名、时间、添加日期、减少日期、操作人员、备注／原因和操作。

在此页面，管理员可根据日期、用户名称对特定用户进行查询，选择日期是同图2-62，如查询2011-3-1到2011-3-2的记录，在图2-79中填写或者选择完毕，点击查询即可，显示页面如图2-80所示：

图2-80 有效时间明细按时间查询记录

此页面则显示有效时间在2011-3-1至2011-3-2的所有符合条件的记录。管理员如要删除时间过久的记录，可在图2-80中时间范围处，选择某时间段以后的记录，选定后点击删除，系统将自动删除该信息。

若要查看某条记录更详细的信息时，点击操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-81所示：

图2-81会员点卷明细

此页面有会员更详细的信息，包括用户记录、录入人、扣除点卷、添加点卷、备注、内部记录。查看完毕点击左上方的返回按钮，即可返回至上一页。

（二）所有添加有效期记录

管理员需要对所有添加有效期记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏有效期明细下点击所有添加有效期记录，其页面显示及操作方法如图2-82所示：

图2-82 有效记录页面

此页面显示用户名、时间、添加日期、减少日期、操作人员、备注／原因和操作。

在此页面，管理员可根据日期、用户名称对特定用户进行查询，选择日期是同图2-62，如查询2011-3-1到2011-3-2的记录，在图2-82中填写或者选择完毕，点击查询即可，显示页面如图2-83所示：

图2-83 有效时间明细按时间查询记录

此页面则显示有效时间在2011-3-1至2011-3-2的所有符合条件的记录。管理员如要删除时间过久的记录，可在图2-83中时间范围处，选择某时间段以后的记录，选定后点击删除，系统将自动删除该信息。

若要查看某条记录更详细的信息时，点击操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-84所示：

图2-84会员点卷明细

此页面有会员更详细的信息，包括用户记录、录入人、扣除点卷、添加点卷、备注、内部记录。查看完毕点击左上方的返回按钮，即可返回至上一页。

（三）所有扣除有效期记录

管理员需要对所有扣除有效期记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏有效期明细下点击所有扣除有效期记录，其页面显示及操作方法如图2-85所示：

图2-85 扣除有效记录页面

此页面显示用户名、时间、添加日期、减少日期、操作人员、备注／原因和操作。

在此页面，管理员可根据日期、用户名称对特定用户进行查询，选择日期是同图2-62，如查询2011-3-1到2011-3-2的记录，在图2-85中填写或者选择完毕，点击查询即可，显示页面如图2-86所示：

图2-86 有效时间明细按时间查询记录

此页面则显示有效时间在2011-3-1至2011-3-2的所有符合条件的记录。管理员如要删除时间过久的记录，可在图2-86中时间范围处，选择某时间段以后的记录，选定后点击删除，系统将自动删除该信息。

若要查看某条记录更详细的信息时，点击操作栏所对应的查看，其显示页面如图2-87所示：

图2-87会员点卷明细

此页面有会员更详细的信息，包括用户记录、录入人、扣除点卷、添加点卷、备注、内部记录。查看完毕点击左上方的返回按钮，即可返回至上一页。

2.3.6点卷明细

点卷明细包括：(一)所有点卷明细记录、(二)所有添加点卷明细和(三)所有扣除点卷记录。

（一）所有点卷明细记录

管理员需要对所有点卷明细记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏点卷明细下点击所有点卷明细记录，其页面显示如图2-88所示：

图2-88会员点卷明细记录

此页面显示序号、用户账号、录入时间、增加点卷、减少点卷、操作员、备注／说明和操作。点击操作栏中的查看显示下如图的会员点卷详细信息。

图2-89 会员点卷明细页面

（二）所有添加点卷明细

管理员需要对所有添加点卷明细记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏点卷明细下点击所有添加点卷明细记录，页面显示和相关操作和所有点卷明细相

似。

（三）所有扣除点卷记录

管理员需要对所有扣除点卷明细记录进行查看管理时，在图2-42中的左栏点卷明细下点击所有扣除点卷明细记录，面显示和相关操作和所有点卷明细相似。

2.4 后台店铺管理

管理员在图2-1中点击“店铺管理”，进入店铺管理页面，店铺管理包括

（一）店铺类型管理、（二）店铺信息管理、（三）店铺域名管理、（四）店铺公告管理和

（五）快速开启店铺，管理员可在该页面进行店铺管理。如下图2-90所示：

图2-90 后台店铺管理页面

2.4.1店铺类型管理

管理员要对店铺的类型进行管理时，在页面2-90中，点击店铺管理下的店铺类型管理，其显示页面为图2-91所示：

图2-91 店铺类型管理页面

在此页面中，管理员可以对店铺类型的信息情况进行编辑删除、添加，也可通过类别名称进行查询，也可在页面上对其优先级进行修改。类别编辑或者添加时，点击操作栏对应的编辑，或者页面左上方的添加类别进行操作，其页面显示为图2-92所示：

图2-92 店铺类型编辑/添加页面

在此页面，我们可以对商品类别的名称、是否使用、类别排序进行修改，保存后，返回列表可查看更新的信息。（若只更改优先级时，在图2-91页面优先级下的文本框可直接修改）。若要删除某个类别时，点击图2-91中操作栏下对应的删除，即可删除不需要的类别。同时，要查询某种类别时，可在图2-92左上方的类别名称后的文本框中输入所差的类别名，点击查询即可查询到指定类别。

2.4.2 店铺信息管理

管理员要对店铺的信息进行操作管理时，在页面2-90中，点击店铺管理下的店铺信息管理，其显示页面为图2-93所示：

图2-93 店铺信息管理页面

此页面显示店铺的一系列信息，包括店标、店铺名称、店铺类型、主营商品、用户名称、开始时间、结束时间、审核状态、操作。管理员可以再此页面进行修改/查看、删除、批量删除、按条件进行查询。

若管理员需要修改或者产看某个店铺信息时，可以再对应店铺的操作栏点击查看/修改，其显示页面如下图2-94所示：

图2-94店铺信息详情

此页面有四个选项页面，除了上图2-94的基本信息页面，还包括联系信息页面、相关参数页面、认证信息页面。点击2-94上方的选项卡联系信息，信息页面如下图2-95所示：

图2-95 联系信息页面

在此页面管理员可查询相应店铺所对应的联系方式信息，包括电话、手机、地址、右边、e-mail 点击2-95上方的选项卡中的相关参数，参数页面如下图2-96所示：

技能竞赛平台使用说明书专题

第一篇：技能竞赛平台使用说明书专题

第二篇：博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台使用说明书2014

第三篇：移动办公平台使用说明书

第四篇：2018网站平台知识技能网络竞赛题库

第五篇：博星卓越Supstar Mall电子商务技能实训平台系统使用说明书

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