不患无位患所以立--感想（精选五篇）

第一篇：不患无位患所以立--感想

真材实料

又到了一年一度如火如荼的校园招聘季，走廊尽头的会议室里正进行着紧张有序的面试。即将走出校园的学生们拿出自己大学期间所有的资本，争取能在短暂的面试过程中赢得面试官的肯定。我想这个时候的他们是最能明白“不患无位，患所以立”这句话的了，能够拿出什么样的资本展示给面前的面试官，决定着他们这场面试的成败，或许也决定了他们以后的人生。

孔子这句话为处于事业起点的我们敲响了警钟，它像一盏灯，当我们徘徊在生命的低谷时，它为我们指引前进的方向。我们在人生的每个阶段对自己都会有一定的预期，希望达到某种高度，取得某种成绩或荣誉，但如果仅仅把眼光放在成绩和荣誉本身，只会给自己带来烦恼，就像一个想要登上山顶的人却只停留在山脚下仰望。而换个角度，如果我们着眼于增强自身能力，脚踏实地地去实施目标，就会不经意间发现荣誉悄悄降临。就像登山者带齐了食物和装备，一步步开始攀登。

林俊杰的歌写到：“真材实料不怕琢磨，有料就要牛气轰轰。”其实自信恰恰来源于自己的真材实料，所以，自信的气质不是单靠模仿就可以学来的。真正的自信会给生活带来很多快乐，能够感染身边的人，也会使工作事半功倍。而要获得自信，首先要获得值得自信的资本。不求功与名，只求提高自己，充实自己，当手中的工作完美地完成，当身边的人为你的技艺交口称赞，自信就自然而然住进了我们心里。

这更是一个逻辑上的论题。不患无位，是着眼过程，而不是结果，功夫做足，事情自会水到渠成。而反过来则会得到截然相反的结果，不仅达不到想要的结果，还会给自己带来困扰和烦恼。孔子还说，“不求莫己知，求为可知也”，也是同样的道理。因果倒置，必然会竹篮打水一场空。

在工作中，我们会仰视高高在上的领导，会钦佩技艺超群的前辈，会羡慕成绩斐然的同事，希望自己有一天会得到和他们一样的荣誉。但如果我们只停留在仰视、钦佩与羡慕的目光中，这一天恐怕永远不会到来。而如果我们向优秀的同事去学习，向经验丰富的前辈去请教，向卓有成就的领导取经，就可以取得成功道路上的铺路石，一点点向目标延伸。

今天的走廊尽头，必定有人欢喜有人忧，欢喜的必定有其可取的人生哲学，失败的也并非一无是处。但我想如果他们都能懂得孔子这两句话的内涵，他们在人生道路上，即使跌倒了，也可以站起来继续朝正确的方向前进。如果可以，我愿将这句话与他们共勉。

第二篇：LLY-不患无位患所以立（本站推荐）

不患无位，患所以立

----读《不能允许庸者占据岗位》有感

李连勇

子曰：“不患无位，患所以立。不患莫己知，求为可知也”。

意思是：不必担心没有位臵，而应担心凭什么来占据这个位臵（是否具备占有这个位臵的能力，是否胜任这个职位）。不怕没有人知道自己，而要谋求有所作为，具备为人所知、受人尊敬的德行。

这句话非常切合李鸿忠的讲话精神，也一针见血的指出了开展这次活动的目的和意义。

行走在社会，何以立足社会，安身立命？就职于组织，何以立于职位，体现价值？我们当扪心自问----何以立之？如果能够认识到这一点，那么无论在社会中，还是在组织里，通过自身努力和提升，就能找到位臵并能胜任之。

患所以立，应该立什么？

德以立

“德若水之源，才若水之波”。人才的基本标准是德才兼备，德为首。德是一个人的精神、态度、行为、修养等的综合体现。德是灵魂，是指导思想，是行动纲领，有何德才有何能。一个品德高尚的人，才会做到仁义礼智信，才具有强烈的事业心、高度的责任感和良好的职业操守，才会大公无私、乐于奉献，才能爱岗敬业（学业、职业、事业）、忠于职守，才能“做负责任的人，干负责任的事”，才能成就一番事业，做出非凡成绩。

小胜凭智，大胜靠德。正所谓有德无才难成事，有才无德干坏事，德

才兼备成大事。

能以立

能，即能力、才干、本领。能力是胜任工作的基本条件，是安身立命、处世立业的基础和根本。在激烈的社会竞争中，没有能力就找不到职位，即使取得职位，如果没有胜任能力，也终将会失去。能力是文化修养、知识水平、专业技能、经验教训、社会阅历等组成的集合体，是一个人的综合素养。

庸者即无能之人，庸者尽不了责任、完不成任务、做不好事情。因此，就得庸者下，平者让，能者上。不然，就会阻碍企业发展，甚至影响社会进步。

现在，大学生担心能否找到一份好工作，能否得到一份好待遇；从业者抱怨岗位不适合自己，不能发挥专长，没有发展前途，工资待遇不好……牢骚满腹。这样的担心和抱怨没有任何意义，也不能解决任何问题。与其这样，不如考虑是否具有和具有怎样的能力。为学者，要专心致学，积累知识和增长才能；做事者，要干一行爱一行学一行，培养自己多方面的能力，成为一专多能的复合型人才，不断提高综合素养，做到“适者生存”。如果你具备优秀的品质和才能，迟早会脱颖而出，因为能力是根本。

勤以立

俗话说“勤能补拙”，勤是工作态度的基本体现，是胜任工作的基本要求。

态度决定一切。无论学习、工作还是生活，都要有一个积极、端正、良好的心态。否则，任何事情都做不好。

患所以立，本身就是一个积极向上，不断进取的态度。这就要求我们：

要爱岗敬业、恪尽职守；要勤勤恳恳，任劳任怨；要老实做人，踏实做事；要积极进取、认真负责；要遵章守纪，克己奉公；要谦虚谨慎、不骄不躁；要勤奋努力，乐于奉献；要坚决执行，没有借口；要团结协作，大局为重……

绩以立

绩，即业绩。业绩者，有为也，即有所作为，是工作优劣的体现。有为，就是在其位，谋其政；就是做好本职工作，履行岗位职责，完成目标任务；就是“想干事，能干事，干成事”；就是杜绝“庸懒散软”。

无论身居何职，均应珍惜从事的岗位，以负责认真的态度做出一番实实在在的成绩，体现岗位的价值，发挥应有的作用，使其作为成就事业的舞台，以业绩立言立行立功。唯有如此，才能不辜负组织的信任和领导的期望，才能尽快成长、提高起来。

有位者，须有为；有为者，当有位。

学以立

学无止境。活到老学到老，学习应作为我们终生的事业和目的。因为时代在变迁，社会在进步，知识在更新。这就要求我们与时俱进，不断加强学习，培养学习能力，接受新知识，增长新技能，提高综合素养，紧跟时代步伐，适应社会发展，否则就会被淘汰。

要通过各种方式、持续不断、积极主动的学习；三人行必有我师，要向身边的每一个人学习；行为知之始，知乃行之成，实践是最好的学习方法，要在实践中学习。要理论联系实际，在干中学，在学中干，边学习边实践，积累经验，学会技能，提高修养。

“不患无位，患所以立”，立的是我们的价值观，立的是我们的综合素养，立的是我们的担当能力。无所以立，哪怕给你机会，你也做不了。之所以立，是用心、用力、用时积累起来，是“刚健笃实，辉光日新”。

“不患无位，患所以立”，与大家共勉。

第三篇：火患工作计划

兰村小学“清剿火患”战役工作计划

为深化消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动，全面消除火灾隐患，预防和减少火灾发生，根据上级文件精神，结合学校实际，经研究决定，从即日起，在全校集中组织开展“清剿火患”战役，范文之规划方案:兰村小学“清剿火患”战役工作计划。具体实施方案如下：

一、“清剿火患”战役目标

深入排查校园火灾隐患，进一步加大消防安全排查整治力度，切实消除火灾隐患，强化“四个能力”建设，使火灾事故明显减少，有效遏制较大火灾事故发生，坚决杜绝发生重特大火灾事故。

二、清剿范围和整治重点

结合我校火灾形势，着力抓好以下重点部位的火灾隐患排查整治工作。

（一）未排查整治的区域和场所。全面排查一直未进行消防监督检查和排查整治的区域，重点整治未经消防设计审核、消防验收及备案抽查的建筑，投入使用前未经消防安全检查的场所，彻底消除火灾隐患死角和盲区。

（二）教学楼、平房教室、食堂。重点整治未经消防许可或备案，未制定消防安全制度和预案，建筑消防设施损坏、关停、瘫痪，疏散通道堵塞、安全出口锁闭，安全用电、用油、用气，消防安全“四个能力”建设不落实等。

三、实施步骤

（一）动员部署阶段（2012年10月10日至10月20日）。

1、制定学校“清剿火患”战役具体实施方案，明确各阶段工作任务。

2、成立学校“清剿火患”战役领导小组。

组 长： 武新田

副组长： 李宁 田小未 刘书荣 苏青槐

成 员： 各个年级的班主任

3、召开会议动员部署，迅速开展火灾隐患排查整治。

（二）清剿火患阶段（2012年10月20日至2013年2月6日）。

1、校“清剿火患”战役领导小组组织开展校园消防安全专项大检查，全面排查校园火灾隐患。做到不漏一个部门、不漏一个场所、不漏一个隐患。

2、开展消防安全疏散演练，提高组织人员疏散逃生能力。

3、通过观看校园消防安全专题教育片，宣传展板、网站、电子屏、张贴消防宣传标识，召开主题班会、黑板报比赛等，提高学校消防安全“四个能力”建设。

4、实行分片包干工作制度。按照“谁主管、谁负责”，“谁使用、谁负责”的原则，分片包干，落实责任。具体分工负责范围如下：

张杰承：制定战役实施方案；消防安全“四个”能力建设；消防控制室；消防安全管理制度；消防档案建设；战役资料收集、整理、汇总、上报。

武新田：教学楼、平房教室。

周万荣：食堂。

其他教师负责本班区域范围。

5、对前阶段已经排查过的隐患整治情况组织“回头看”。

6、选精明能干的教师进行消防灭火演练，熟练掌握干粉灭火器的操作技能，以防重大火灾发生。

（三）总结阶段（2012年2月7日至2月29日1、2012年2月10日前学校上报“清剿火患”战役工作总结。

2、做好准备，迎接上级部门对学校“清剿火患”战役开展情况的检查验收。

3、认真总结经验做法，查找工作中的不足，研究建立长效排查整治机制，巩固深化战役成果。

四、工作措施与要求

（一）提高认识，加强领导。为确保学校“清剿火患”战役顺利实施，各科室务必要高度重视，落实分片包干责任制。在校“清剿火患”战役领导小组统一指挥下，坚决打好本次战役。

（二）强化检查督导。学校“清剿火患”战役领导小组将定期组织对“清剿火患”情况进行督查检查，开展专项督查活动。

（三）整治火灾隐患，严格落实奖惩。对排查出的火灾隐患坚决整治，能当场整改的要当场整改，不能当场整改的要落实整改责任人、整改期限和整改措施。对战役中工作突出、效果明显的，给予通报表彰；对工作不力、措施不落实的，进行通报批评；对排查整治走过场，发生较大以上火灾的，要严肃倒查追究责任。

（四）加强宣传，力求实效。加大宣传力度，采用网络、广播、专栏等宣传“清剿火患”战役的目标任务、工作重点和措施要求，发动全校教职工查找火灾隐患，合力整治各类火灾隐患，确保圆满完成战役目标任务。

第四篇：护患沟通

一、催款的沟通

应利用发放清单的机会，提前告知费用不足。对仍欠费者，应先了解欠费原因，针对不同原因，采取不同方式进行沟通催款。

1、对病情较轻，治疗效果满意，或无陪护病人直接向病人催款：“你好”，这几天感到用药咋样？然后倾听病人叙述疗效，根据情况婉转地给病人说：“您今天的药已取，账上已欠费了，为了不影响您的治疗，请您今天在方便的时候到收费室交一下费，好吗？若需要我们帮忙联系家人，我们可以帮忙联系，如果你直接联系没有通讯工具，我们可以给您提供手机。”

2、对病情相对复杂的病人或预后不佳或病人本人嫌医药费高的情况下，催款要避开病人，与家属单独交谈、催款：您好！您是xxx（先生、老师、大婶、阿姨）的家属吧？为了不影响病人的休息，你能不能出来一下，我把今天的费用给你讲一下？这是咱今天的清单，药取过后已欠费xxx元，为了不影响咱病人的治疗，请你在方便的时候到收费室交下费，希望你能配合？

3、对治疗效果不满意催款方式：由护士长与主管医生结合，由主管医生和护士长找病人家属沟通，进行催款。

4、对于病人子女较多、无人负责，都不愿交钱情况下：要找出谈话办事公正磊落，有影响的关键人物进行沟通催款。

二、不信任的沟通（略举3个例子）

1、对怀疑药物是否加进液体的沟通：病人：“今天我们已住几天了，效果咋不十分明显，是不是药没给俺全部加进去？”护士：“您提这个

问题是不可能的，首先，做为医务工作者，我们把医德看的很重，知道您们的钱也是汗水换来的，非常不容易。我们在操作加药时，连一滴药都不愿意浪费掉，都加进液体瓶里了，至于您提到的效果不是十分明显的问题，一个是咱药才刚用几天，疾病的发生、发展要有个过程，再观察看看，我也会把你提的问题向主管医生反映一下，查找一下效果不好的原因。总的来说，我们也非常希望你花最少的钱，用最短的住院时间，康复出院。这是我们医院的服务宗旨和要求。另外，我们的治疗室的窗户玻璃都是透明的，每天上午护士在里边做治疗是两人查对后再加药，并签护士名字，也欢迎你到窗外监督我们的工作，这样你会更放心些。

2、对中药制剂有时颜色深浅不一，怀疑少加药的沟通：1）护士在加药时，要留意观察药物的颜色，要提前向病人或家属告知药物换批号或厂家后，颜色或深了或浅了的变化情况，使病人或家属预先知道情况。2）若病人先发现药物颜色与前一日不一样，护士应先道歉说：对不起！今天我忘了给你说了，咱今天用的药换批号了（厂家）颜色有些浅，但剂量、浓度给以前一样，不影响疗效的，但咱今天第一次用这个批号（厂家）的药，你要有啥不舒服及时给我说，我会随时来看你的。

3、对年轻护士操作技术不信任的沟通：病人：“你这么年轻，看上去像实习生，你找个老家来给我扎针吧，本身我血管也不好，不想给你当实验品。”护士：“不好意思，我已不是学生是正式工作人员了，你能不能先让我看看，如果没有把握我就换人，满足你的要求好吗？查

看中，如果有把握就给病人讲：这个血管我看不错，能从这个地方进针，进到这个位置，你看怎样？”如果病人说：“那你扎吧！”要珍惜病人对你的信任，以严肃认真的态度去完成此项操作。遇到特殊病人经沟通仍不信任，不愿接受你为他做治疗者，绝不要很勉强，要满足病人的要求。如果操作不成功要说对不起，给你增加了痛苦，请你原谅。

三、有心理问题的病人沟通

首先，要利用交接班、查房与病人沟通的机会，及时发现哪些病人有心理问题，啥原因引起的心理问题。针对不同原因引起心理问题进行有效的沟通。（略举2个例子）

1、子女忙不来照顾老人的沟通：今天心情咋有些不对劲，是不是这两天孩们忙没来看你想孩们了？不要想恁多，你那孩们够孝顺了，都是抢着给你交钱，夜里轮流在这照顾你，白天还得上班，他们也很辛苦，有啥给我说，我会尽量帮你解决的，好不好！

2、经济、疾病双重压力的沟通：如癌症晚期、长期住院、花费高，又看不到希望，想放弃治疗。首先，护士要讲：你的家庭如果失去你，给你的亲人会带来很大的痛苦。您要树立战胜疾病的信心，要相信医学的发展，相信我们的医疗技术，只有坚持治疗、不懈努力，保持乐观积极的心态，我相信任何病魔都会被我们击倒的。也希望您能继续配合我们的治疗，我们也会尽量用最有效、最低廉的治疗方案，尽快控制您的疾病发展的。

四、遇到病情变化或治疗效果不好情况的沟通

首先要认真倾听病人的诉说，然后要进一步询问情况，如果自己能

够说明情况要给病人或家属进行说明，如果自己不能说明情况，千万不要勉强去说明。应该说：我将你的情况向主管医生反映，让他来给你检查一下，进一步查找一下效果不好的原因或病情变化的原因，请你稍等。

五、沟通要求

一是要用心去沟通；二是沟通中要体现人文关怀和利用眼神、肢体语言来加强沟通的效果；三是要把握好沟通的时间和机会，注重沟通技巧。

第五篇：护患沟通

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。 护患失败的原因

1．1 观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。

1．2 沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法回答，影响沟通结果。

1．3 对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1．4 护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。 护患沟通的方法

2．1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

2．2 护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

2．3 环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

2．4 护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

2．5 学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康

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一、心理沟通的概念 心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此，心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。心理沟通不是单纯的信息传递，也不是从沟通者到接受者之间简单的往返联系，而是交往对象之间既不断传递和交流信息，又不断地形成补充和发展信息的复杂过程。通过心理沟通，人与人之间可以取得彼此的了解和信任，并建立起良好的人际关系。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的心身状况，向病人提供正确的信息，是实现护士为病人服务，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，也是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。

（一）信息发出者。信息发出者是沟通的主动方面，在护士与病人的心理沟通过程中，护士一般承担着这一角色。当护患双方产生沟通与交流的需要时，护士作为信息的发出者主动向病人传递信息，使沟通得以进行。

（二）信息接受者。信息接受者是沟通的收受方面，通过对信息的接收和理解，与信息发出者建立联系。在护患沟通中，病人常常扮演这一角色。但有时信息接受和发出的角色也会转换，如病人向护士的提问。沟通过程中，护患双方应注意这种转换，使沟通与交流形成双向反馈，产生更好的沟通效果。

（三）引发沟通的客观事物。病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院，需要了解与熟悉新的环境以及自己疾病的治疗情况，护士应该满足病人的这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物，它是产生沟通与交流的前提和依据。

（四）沟通渠道与载体。沟通的双方需要一定的渠道与载体才能实现沟通。如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递，表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递，等等，渠道和载体是实现有效沟通的工具。在心理护理中，护士的音容笑貌，都可能成为沟通的渠道和载体。

（五）效果与反馈。沟通与交流目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解，进一步产生态度的或行为的改变，产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息，在沟通双方之间建立起进一步的联系，加强沟通与交流的深度。因此，具有效果与反馈的沟通才能使交流连续不断地进行下去。

总之，建立起信任的护患关系，这是做好心理护理的重要基础。

二、护患心理沟通的特点

（一）沟通的发生不以人的意志为转移。在护患双方感觉能力可及的范围内，其间会自然产生相互作用，无论是否情愿，都无法阻止沟通的发生。例如，在临床工作中，有的护士为了避免与病人发生冲突，干脆不与病人交谈。事实上，这一行为举止传递给病人的信息是冷淡和漠不关心，反而会导致病人的不满。在这一过程中，护患之间尽管没有语言的沟通，但是存在着非语言的沟通。护土的表情、举止等同样在向病人传递着这样或那样的信息。

（二）沟通内容体现平等的护患关系。任何一种信息沟通，无论是语词的，还是非语词的，在传递特定内容的同时，还指示了沟通者之间的关系。在沟通的过程中，沟通者之间必须保持内容与关系的统一，才能实现有效的沟通。在护患关系中，护士与病人之间是平等的关系。因此，在护患沟通过程中，也应当体现这种平等的关系，护士绝不能居高临下，诸如使用“你必须……”、“你应该听我的”等命令式的语言或在非语言信息中显示这种关系。

（三）沟通是一个循环往复的动态过程。沟通是以信息发出者发出信息为开始，但并不以信息接收者收受信息为结束。在整个护患沟通过程中，护士与病人双方之间互通信息，每一方都不断地接收来自对方的信息和向对方发出信息，通过反馈维持沟通循环往复的进行。因此，在护患沟通过程中，护士应注意设法调动病人的积极性，以实现与病人的有效沟通，达成沟通的目标。

（四）沟通是整体信息的交流。从表面上看，沟通不过是简单的信息交流，仅仅是去理解别人的语词或非语词信号。而事实上，任何一个沟通行为，都是在整个个性背景下做出的，它传递的是一个人的整体信息。我们所说的每一句话，所做的每-个动作，或者去理解别人的一句话、一个动作，所投入的是整个身心，是整个个性的反映。同样，在护患沟通过程中，护士的言谈举止、表情姿势等不仅仅是信息的传递，而且展现了护士对病人的态度、责任心等，是护士整个精神面貌的反映。因此，在临床护理工作中，每一位护士都应该特别注意自己的言行举止对病人的影响。

三、护患心理沟通的目的 沟通是指人与人之间的信息传递和交流，通过沟通可以达到相互了解、协调一致、心理相容。护士与病人进行心理沟通的目的主要在于收集病人的心理信息，进而与病人建立起良好的护患关系，最终为达到理想的护理效果奠定坚实的基础。

（一）收集心理信息。获得病人身体健康状况的资料之外，还需要了解病人的社会、家庭背景，生活习惯、兴趣爱好、个性心理特点以及需求等方面的心理信息。

（二）建立和改善护患关系。任何类型的人际关系，都是在人际交往的基础上建立的，护患关系的建立也同样如此。