第一篇：昆山仁济医院行风评议自查报告
昆山仁济医院行风评议自查报告
为进一步提高医院政风行风建设水平，我院认真按照《2012年民主评议全市卫生机构政风行风活动实施方案》文件要求，在上级党委政府统一部署及区卫生局的指导下，紧紧围绕我院中心工作，深入开展民主评议政风行风活动，取得了显著成效，同时也存在许多不足之处，现将我院开展民主评议政风行风工作自查自纠情况汇报如下：
我院按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。主要采取以下几种方式进行自查：一是通过召开院周会、中层干部会等广泛征
求意见;二是由客服部对就诊病人进行满意度调查;三是对来电、来信意见进行反馈落实。
围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。
全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，深入开展对照检查，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题集中在四个方面：一是个别门诊医生服务态度较差，在为患者诊治的时候，没有耐心细致的解释，使病人对自己的病情和检查项目存有疑问。二是人力资源不足的问题，随着医院业务量的不断提升，现有人才队伍已不能满足医院发展的需求。三是医院病床过少，硬件设施有待提高。分析其原因主要体现在三个方面：一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是
医疗体制机制有待进一步健全。
严肃认真，整改结合，医院工作逐步规范。
(一)多措并举，改善服务态度。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，增强职业道德教育的针对性和实效性，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。二是加大社会监督力度，提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立院长信箱，听取社会各界的意见和建议。三是坚持“以病人为中心”，全面提升医院管理水平和医疗服务质量，着力解决医疗服务中存在的突出问题。
(二)加强培养，促进人才队伍发展。一是通过开展“师徒传承”;派遣骨干医护人员外出进修、培训;积极引进高层次人才等形式，优化人才队伍结构，加快专业人才建设步伐。我院邀请上海南京知名专家坐诊，加强了人才梯队建设，增强了医院发展后劲。
(三)加大投入，提高硬件设施。一是在加大现有医院基础设施建设，今年先后投入二十多万元对医院内外整改装修，购入新设备，提升医院整体形象，满足患者就医需求，提升患者满意度。
下一步工作打算
民主评议政风行风工作是一项阶段性的工作，但政风行风建设是一个长期的任务，为巩固政风行风整改成果，确保医院政风行风建设工作常抓不懈，下一步，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
(一)进一步增强全院干部职工对行评工作重要性和必要性的思想认识。
(二)严肃认真地对待行评征求到的意见建议和问题。
(三)进一步建立、健全和完善各项制度，强化监督管理，形成政风行风建设的长效机制。
(四)进一步加大民主评议工作的督导检查力度，确保此项工作取得明显
实效。
(五)巩固整改成果，防止已完成整改的问题出现回潮现象。
(六)进一步规范资料整理工作，对行评资料进行整理和归档。
政风行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情，在抓好重点评议和重点整改的基础上，把规范服务行为、改进服务态度、提高服务质量等为主要内容的医德医风建设，切实抓实、抓好、抓出成效，推进医院政风行风建设再上新台阶。
第二篇：医院行风评议自查报告
医院行风评议自查报告
根据市委、市卫生局统一安排部署，我院积极开展了民主评议政风行风活动，现将自查整改情况报告如下：
一、主要做法
（一）查找问题，广泛征求意见我们按照实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。
主要采取以下几种方式进行自查：一是召开医院中层干部会议，发放征求意见表征求意见；
二是召开老干部座谈会、人大代表、政协委员、社会监督员座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；三是利用“两走”（走进乡村、走进社区）活动征求意见，近期我院市场部深入马家榨、黄垅、小东关等社区以及环潭、淮河、丰江等乡镇组织了16次义诊，在义务诊疗的同时，现场发放调查表，积极征求人民群众对我院行风工作的意见和建议。（二）注重落实，多措并举抓整改针对查摆出来的问题，对照政风行风评议的内容和要求，采取多种方式进行边查边改。
一是认真梳理问题。对多种方式收集的问题和建议进行精心梳理，分别归类，列出哪些是能及时解决或通过努力能解决的，哪些是暂时无条件解决的，哪些是涉及政策性问题的，为有的放矢抓整改做好基础性工作。二是制定整改方案。在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的整改目标、整改措施、完成时限、具体责任人和责任领导，确保能及时解决或通过努力能解决的问题，限时解决；暂时无条件解决的，列出整改计划；涉及政策性的问题，作出说明。三是完善机制制度。从发生问题的源头分析原因，进一步完善相关制度规定，建立健全监督制约机制。四是加强组织领导。按照“谁主管、谁负责”的原则，组建专班抓落实，完善一级抓一级，层层抓落实的机制，同时加强各科室之间的沟通联系，理顺工作关系，明确职能分工，各司其职、各尽其责，提高工作的整体效能，确保政风行风评议工作落到实处、取得实效。（三）突出重点，注重和医院日常工作相结合紧紧围绕医院当前主要工作，做到了“五个结合”，即：
与创先争优活动结合起来，与腐败风险防控工作结合起来，与党风廉政建设结合起来，与医院发展规划结合起来，与医院两个主题年活动结合起来，把政风行风评议作为改进工作的切入点，推出一系列便民、利民、惠民措施，进一步抓好医德医风教育，规范执业行为，提高服务质量，控制医疗成本，降低医疗费用，在全社会树立卫生行业良好形象。
二、存在的主要问题及原因分析我们按照行评实施方案要求，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。
通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题集中在六个方面：一是个别医务工作者，医疗技术水平较差误诊误治问题。
二是个别门诊医生服务态度差，在为患者诊治的时候，没有耐心细致的解释，使病人对自己的病情和为什么要做这些检查有疑问。三是看病贵问题，依然存在的开单提成现象。四是人力资源不足的问题，人才和技术不能满足医院发展的要求。五是医院病床过少，硬件设施有待提高。六是医院医务人员工作时吸烟，损害自身与他人健康，污染医院环境。分析其原因主要体现在三个方面：一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是医疗体制机制有待进一步健全。
三、整改目标及措施
（一）近期整改的问题
1、医院医务人员工作时吸烟，损害自身与他人健康，污染医院环境。整改
措施：
医院积极响应卫生部创建无烟单位的号召，目前正在大力开展创建“无烟医院”活动，希望全体员工积极行动，以身作则。整改责任领导：
刘国政整改责任部门：
院办
2、离退休人员在医院就诊和体检时得不到很好的接待和服务，希望各科室对前来就医的本院老同志给予关心照顾。整改
措施：
医院设立了专门的医保门诊，本院职工可到医保门诊就诊。医院将加强对在岗人员的素质教育，不断提高服务水平，改善服务态度。
第三篇：昆山仁济医院2010年春节晚会拉开昆山春晚新潮
昆山仁济医院2010年春节晚会拉开昆山春晚新潮
回首2009，我们仁济医院的全体医护人员团结一心，务实求进，秉承“仁术无止境，济世暖人心”的办院宗旨，医疗水平、护理质量和专科特色均大步提升，医院综合实力稳步提高！
借此2010年辞旧迎新的欢庆时刻，昆山仁济医院携手昆山图书馆，昆曲艺术团共同展开昆山2010新年春节晚会！
面对新机遇、新挑战、新任务的召唤，握手辞别2009年，未来征程任重而道远：我院将继续坚持以医疗改革为动力，在上级主管部门的领导下，严格规范医疗服务行为，不断提升医疗服务质量，为实现我院经济和社会效益的大丰收而努力奋斗!
首先，我们用热烈的掌声欢迎来自我们的上级主管部门，以及太仓友谊医院、樾阁路中西医结合门诊的各位同仁。还有在背后支持我们的家属同胞！
新年的喜悦掩不住太多的是祝福和希望，叠个千纸鹤，系个红飘带，让我们每个人在心中默默许愿，来年定会交好运.....是的，今天，窗外是天寒地冻，室内是灯火辉煌，暖意融融，我们怀着无比喜悦的心情，欢聚一堂，共同迎接这个期盼已久的欢乐时刻。
青春是那么的火热，那么的充满激情，犹如夏日的天空，总是高远而明丽。年轻的我们朝气蓬勃，年轻的我们可以将欢乐尽情演绎。
悠悠国粹，源远流长；京剧艺术，美名远扬。昆曲形成的历史，可谓源远流长。它最大的特点是抒情性强、动作细腻，歌唱与舞蹈的身段结合得巧妙而和谐。《牡丹亭游园》则是我国戏曲史上浪漫主义的杰作！
伴随着2010年新年钟声的即将敲响，立足于医院的长远发展，我们必将继往开来，开拓创新、凝聚实干，锐意进取
风正潮平，自当扬帆破浪，任重道远，更需策马扬鞭，：使医院的各项工作实现新的飞跃、创造新的辉煌！
值此年终岁末、新旧更迭之际，我们将开启新的希望，踏上新的征程我们祝大家：新年愉快、家庭幸福、身体健康、万事如意！
第四篇：仁济大药房自查报告
仁济大药房实施GSP情况自查报告
一、企业概况
仁济大药房成立于2010年7月,注册地址为双鸭山市尖山区二马路金隆小区7号楼，经营范围包括：处方药、非处方药*** 中成药、生化制药、化学药物制剂、抗生素制剂***。本店目前有员工3人，均为药学专业技术人员，所有人员持证上岗，营业面积60平方米。为确保新版GSP认证，药店对内部硬件进行了较大规模改造，添置GSP要求相应的一系列硬件设施设备，有空调、阴凉柜、电脑扫码枪、打印机等，进一步的完善和健全了各项管理制度。经营以来，我店从未经销假冒伪劣产品。建立了计算机管理相关制度，使用医药系统专业管理软件，对药品进、销、存均实行电脑管理。还制定了《电子监管药品管理制度》，在制度和流程上确保国家实施电子监管的药品能够按时进行扫码核注、核销。
二、企业的组织机构及岗位人员配备整体情况
我店现有员工3人，杨爽担任企业负责人、执业药师；李艳翠担任质量负责人兼维护员、药师；曹文茹担任营业员兼养护员。
三、培训考核制度与定期体检制度管理情况
我药房在每年年初制订培训计划，计划中有详细的培训内容。培训方式主要是靠本药房自己集中培训和药监部门培训相结合。我们自己的培训方法是：每月抽出两天的业余时间学习业务知识和国家发布的法律、法规（详见培训计划），并对主要内容进行考试，另外只要药监局有培训活动我们都是积极参加从未缺席过。通过有效地利用各种方式学习，业务素质得到了很大的提高。在岗员工都着装整洁、佩戴胸卡上岗。每年定期组织一次全体员工健康体检，在当地卫生行政部门认定的体检机构进行，凡直接接触药品的员工必须依法进行健康体检，药品验收和维护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康检查档案。对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。
四、质量管理文件
我药房按照新版GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，由质量负责人起草、修订，企业负责人批准、发放，相关制度保存完善，随时查阅。经营过程中，我药房严格按照药品经营质量管理制度的要求去做。
五、设施设备配备与检定与校准实施情况
本药房营业面积约60㎡，营业环境与布局符合GSP要求（具体见布局图）；主要设施设备有电脑、空调、阴凉柜、电脑扫码枪、打印机等设备、设施能够满足经营活动的需要。设备、设施的管理、检修由专人负责，能达到出现问题及时妥善解决。
店内相关设施设备使用前必须验证和校准的设施设备须经有关部门检定合格后才投入使用。并按规定须进行年检的设施设备每年定期送检定部门进行校准或者检定。养护员将检定报告及时归档，并将检定结果记录在《设施设备维修保养记录》。对调校、检定不合格的仪器，粘帖标签提示，一律不准使用并报企业负责人审批同意后按规定报损并及时购买新的设施设备。保证了设施设备监测的准确性。六
1、计算机管理系统简述 我药店建立了计算机管理相关制度，使用医药系统专业管理软件，对药品进、销、存均实行电脑管理，对相关岗位实施电脑管理权限授权，控制因权限问题而产生的管理风险。
2、质量风险点的管理重点和处置预案
本药店制定了质量风险的管理规定，对经营过程中可能发生质量风险进行识别、评估、控制，把风险导致的各种不利后果减少到最低程度，从而保证了药品质量和服务质量。药品质量风险管理是整个质量管理体系的一个重要组成部分。
质量风险管理方法使我们能主动地识别并控制药品经营过程中潜在的质量问题，贯穿于包括了采购、收货、验收、养护、销售等质量管理的全过程，要求每一位员工均应具有药品质量风险意识。
1、经营过程中质量风险点的管理重点和处置预案
按照药品经营管理过程对质量风险点进行管理，其管理重点为： 1.人员管理的风险点及处置预案：（1）风险点
人员管理的高风险岗位为：质量负责人、质量管理员、验收员、养护员。
① 质量负责人负责“高风险点”：药房质量否决权；
② 质量管理机构负责人负责“高风险点”：供货商和品种的审核； ③ 质量管理员负责“高风险点”：客户的管理； ④ 验收员负责“高风险点”：药品的验收； ⑤ 养护员负责“高风险点”：储存药品的养护管理。（2）处置预案
高风险岗位是风险管理的关键岗位，对高风险岗位的任职资格及岗前、岗位培训和继续教育是确保高风险岗位控制要点，药房对高风险岗位的管理作为风险管理的重点进行控制。2.经营过程管理的风险点及处置预案
药品经营过程中高风险点的管理是为了控制公司经营过程中出现的质量风险，避免公司因出现质量事故而造成损失，达到由合法的人，从合法的企业，购入合法的药品，通过合法的储存，销售质量安全的药品为目标。
（1）购进的风险点及处置预案 ① 风险点
供货商管理是企业购入药品的关键风险点，只有从合法的供货商购入药品才能确保药品的合法性；购入合法药品是采购中的关键点，也是采购过程的风险关键点，只有从合法的供货商，采购合法的品种，经过合法的收货和验收才能确保购入药品的合法性。② 处置预案
对于供货商，由质量管理机构负责人进行管理，质量负责人进行批准，确保经营系统中的供货商全部为合法供货商，采购人员只能从计算机系统中选择供货商，确保了采购药品过程中供货商的合法性；采购人员只能从计算机系统中合法供货商和合法品种中进行选择，形成采购记录；收货时必须有采购记录才能收货，确保了到货药品是从合法供货商采购；验收过程中，按批号验证药品的检验报告单，确保了药品本身的合法性。
（2）药品储存、养护的风险点及处置预案 ① 风险点
防鼠、防潮、防腐、防污染、防火、近效期是储存和养护中的高风险点；
处置预案
根据季节、气候变化，做好药房温湿度管理工作。每日上、下午定时各一次观测并做好门店温湿度记录，并及时调节温湿度。按照药品的性能，对药品应实行分区、分类储存管理。具体要求：药品与非药品、内服药与外用药应分开存放、性能相互影响、易串味的药品要分开存放，并根据经营药品品种的具体情况，对近效期药品（有效期不足3个月）、首营品种、主营品种、发生过质量问题的品种、药品质量不稳定的品种以及药监部门重点监控的品种进行按月2次养护杜绝了药品潮湿腐烂污染的情况，确保陈列药品安全（3）销售管理的风险点及处置预案 ① 风险点
药品质量、处方药、含特殊药品复方制剂、拆零药品的管控是销售管理的高风险点。处置预案
凡经质量部门检查或接上级食品药品监督管理部门通知的不合格药品、过期药品、变质药品、一律不得上柜销售。
处方药必须凭执业医师开具的处方，并叫审方药师审核后方可销售，无医师处方不得销售处方药。拆零药品出售时，应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用法用量、有效期等内容。
销售含特殊药品类复方制剂时应查验登记购买者身份证。在《含特殊药品类复方制剂销售记录》如实登记具体内容包括：购买人姓名、身份证号、住址以及所售药品品名、规格、生产批号、生产单位名称、数量、销售日期、营业员姓名。从严控制含特殊药品复方制剂单次零售数量，严禁采用开架销售含特殊药品复方制剂，设立含特殊药品复方制剂专柜。耐心做好顾客的解释和沟通工作。如实做好含特殊药品类复方制剂进销存记录，销售时应及时开具销售凭证，实物数量必须与进、销、存系统中的数量一致。
七、药品购进、验收、陈列、销售管理情况
1、药品进货管理。
在药品进货管理上，我们严格按照企业制定的有关制度从有资质的合法批发企业进货，首营企业按首营企业管理制度进行审核、审批，与供货单位签有质量保证协议书。进货发票保存完整，建立了合格供货方档案。
2、药品检查验收的管理。
在药品检验验收在工作中对购进的每个批号的药品都要从药品包装至药品外观进行仔细的检查验收，对质量不合格或可疑的药品经质量管理负责人确认后给予退货。开业10年来验收药品两千余批次，入库药品合格率达100%。
3、药品储存、养护与陈列管理。
我药房在今年高标准地营造了储存及陈列环境，柜台与货架都更换了较新的款式。营业厅都置有柜式空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、OTC药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等分类陈列，储存实行色标管理，待验区、合格区、不合格区等各区域及分区标志设置得合理标准。另外每天测量营业室的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对陈列药品进行养护检查，有关记录齐全等等。这些措施能够确保药品的储存质量。
4、销售与售后服务。
在销售与售后服务方面我们严格按照有关的制度要求开展工作。处方药严格执行凭处方销售；药品销售记录准确、齐全；投诉和不良反应报告的管理责任到人，有关工作开展有序。
在销售工作中，营业员着装整齐、使用文明语言，备有干净的水杯和开水，设有意见簿欢迎顾客提出宝贵意见，在殿堂里营造了宾至如归的感觉。
综合上述，本企业通过自查合格，特申请验收。
仁济大药房 2016年6月18日
第五篇：行风评议自查报告
行风评议自查报告
病理科杨勇
自参加开展医院行风评议工作以来，通过学习医院文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己，作为一名病理科医生，认识到自己存在着以下二个方面的不足。
一、在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足，认为只要把自己该做的各项工作做好，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作；二是把学习的位置摆的不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事，三是学习方法欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学。四是学习内容不够全面，而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习，使自己的综合素质，没有较大的提高。
二、在实际工作中，作为一名科室的带头人.管理者，没有严格按照规章制度去严格执行，对于科室的一些不足之处，没有立马进行纠正。在工作中的一些方法还有不足之处，还存在工作中经验不足等一些问题。致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。
以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习和积极参加医院评议行风活动，自己充分认识到，所存在的问题和不足，是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院评议行风
工作，坚定不移的与医院保持高度一致，用正确的态度对待自己的不足，提高认识，修正错误，首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作，抓好具体事，没有时间搞学习，自己给自己找“防空洞”，没有从主观上认识到学习的重要性，没有在工作之余挤时间搞学习，不求进取，认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好，不出安全问题就行了，没有考虑到应该提高自身的综合素质。
对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想，结合医院文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。
我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
一是加强学习，努力提高自己的理论水平以及业务技能，不断丰富自己的临床经验，完善自己的工作方法，提高自 己业务水平，为每一位患者，解除疾病的困扰。
二是正确对待患者的批评意见，努力工作，用实际行动弥补不足。在本阶段和整个行评活动中，我将会做到有则改之，无则加勉的态度，认真把握好这次医院评议行风的机会，提升服务水平，提高业务技能，向每位患者提交一份满意的答卷。
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