妇产科群众满意度自查报告文档

第一篇：妇产科群众满意度自查报告文档

群众满意度上半年进展情况自查报告

1、利用宣传栏、发放宣传单、积极宣传孕前免费服用叶酸，对口服叶酸的重要性，叶酸的发放程序进行了积极的宣传，孕前优生知识的宣传，孕早期免费查体、孕期保健的宣传，使目标人群和孕产妇明白优生优育，增强怀孕妇女的风险意识，降低妊娠的风险因素，降低出生缺陷发生风险，避免不良妊娠结局。存在的问题：宣传力度不够。下一步积极加大口服叶酸的重要性，怀孕后健康查体和产后访视的的必要性。

2、在医院的领导下，孕前、孕中和产后的各项工作正在有条不紊的进行，已将妇产科陈旧和老化的仪器设备进行了更新，提高了工作人员的积极性，为拓宽服务项目打下了基础。下一步将积极开展计划生育各种服务项目，拓宽服务领域，提高诊疗水平，为病人创造一个温馨、整洁、舒心的就医环境。

3、全科人员积极参加各项业务学习，通过自学考试，继续教育，参加各种学习班提升自己的业务水平，提高科室人员技术操作的熟练性和准确性规范诊疗行为，提高医疗质量，下一步将针对妇幼保健的特点积极参加妇幼保健方面的知识学习，积极处理妇女孕前、孕中和产后访视的各种问题，提升服务质量。

第二篇：妇产科患者满意度调查表

妇产科患者满意度调查表

1.对初入病房时医务人员接待您的满意程度。

① 满意（）② 基本满意（）③不满意（）

2.您知道负责您的护士是谁吗？

① 知道（）② 不知道（）

3.对护士服务态度的满意程度。

① 满意（）② 基本满意（）③不满意（）

4．对医生服务态度的满意程度。

① 满意（）② 基本满意（）③不满意（）

5．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。

① 满意（）② 基本满意（）③不满意（）

6.对护士操作技术（如打针、换会阴冲洗等）的满意程度。

① 满意（）② 基本满意（）③不满意（）

7.对需要医务人员到病房，医务人员能否及时赶到的满意程度。

① 能（）② 有时能（）③不能（）

8.对治疗效果的满意程度。

① 满意（）② 基本满意（）③不满意（）

9.护士是否给你介绍母乳喂养的好处？

① 介绍（）② 介绍部分（）③不介绍（）

10.护士是否给你介绍新生儿的安全告知、护理知识，如脐部护理、新生儿入室告知等？ ① 介绍（）② 介绍部分（）③不介绍（）

11.护士是否为您介绍母乳喂养的技巧，如挤奶方法、抱婴姿势、托奶方法？ ① 介绍（）② 介绍部分（）③不介绍（）

12.护士是否为您介绍便民措施，如：厨房、陪护椅、便民箱、日用品等？ ① 介绍（）② 介绍部分（）③不介绍（）

13.病房护士是否到床边询问您的需求及意见？

① 能（）② 不能（）

14.医务人员有没有主动向您介绍术后（产后）健康教育知识？

① 能（）② 有时能（）③不能（）

15.住院期间你最满意的医生？

16.住院期间你最满意的护士？

您的建议：

第三篇：群众满意度调查表

凉亭镇卫生院群众健康服务满意度调查问卷

尊敬的村民：

您好！

感谢您对我们工作的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！

村组： 姓名： 年龄： 性别： 填表时间：

1.您对我院临床医生的服务态度是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

2.您对我院医院的辅助检查（X线检查,B超，化验，心电图检查等）医生态度是否满意（）①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

3.您对我院医生的诊疗技术是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

4.您对我院医生用药、检查合理度是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

5.您对我院收费室工作人员服务态度是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

6.您对我院收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

7.您对我院药房工作人员服务态度是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

8.您对我院药房工作人员及时性、准确性是否满意()①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

9.您对我院护士的服务态度是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

10.您对我院护士的操作技术（如输液、打针）是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

11.您对我院就诊的过程、等候排队是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

12.您对我院现行收费标准（包括药品价格）是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

13.您对我院就医产生的费用报销后是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

14.您对我院预防保健（防保站人员）医生服务态度是否满意

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

15.您对我院的健康教育工作是否满意（）

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

共二页

第四篇：群众满意度调查表

附件11

渭城区卫计局公卫服务群众满意度调查表

您好：为进一步加强服务功能，确保人人享有公卫服务，区卫计局决定对此医疗机构进行群众满意度测评，请您对本医疗服务机构的医疗、公卫服务等实际服务情况进行测评。谢谢您的合作！被测评医疗机构：

1、您对本医疗卫生机构服务水平的总体印象是：（）

（1）满意

（2）基本满意

（3）不满意

2、您到居住区内的医疗卫生机构就诊是否方便：（）

（1）很近、方便

（2）有点远

（3）很远、不方便

3、您在医疗机构就诊时，接诊医生的情况是：（）

（1）能耐心听您叙述病情，作细致检查

（2）诊查不细致

（3）三言两语就开处方

4、您在医疗机构就诊时，护士的服务是：（）

（1）态度亲切和蔼，操作熟练准确（2）态度好但技术不行

（3）技术好但态度不好

（4）态度不好但技术不行

5、您到医疗机构就诊时，每次都能看到药品价格和服务项目价格公示吗？（）

（1）每次能看到（2）有时有、有时没有（3）从未看到

6、您对医疗机构的收费的看法（）

（1）合理

（2）比较合理

（3）不合理

7、您在就医时，医生或护士向您讲解与疾病治疗有关的日常注意事项和预防措施吗？（）

（1）讲过

（2）从没讲过

8、您参加过此医疗机构的健康讲座和宣传活动吗？（）

（1）参加过

（2）从未参加过

9、您在就诊时，阅读过他们的健康教育宣传资料吗？（）

（1）阅读过

（2）见过、未阅读

（3）未见过

10、您对本医疗机构的计划免疫、老年人体检、高血压患者体检、儿童和妇幼保健等公卫服务工作满意吗？（）

（1）满意

（2）基本满意

（3）不满意

测评人（签名）：

得分：

群众满意度（%）：

注：满意度调查总分为50分（每问的1、2、3分别为5、3、0分），满意度为100%（每问占10，每问的1、2、3分别为10、8、0）。.

第五篇：群众满意度调查表

埇桥区计划生育服务站群众满意度调查表

为了解埇桥区计划生育服务站向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实客观地对埇桥区计划生育服务站进行评价，请您根据亲身经历或感受在您认为适宜的括号内划“√”谢谢合作。

1、您对区服务站的总体印象如何？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（2、您对区服务站工作人员的服务态度是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（3、您对区服务站提供的诊疗技术是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（4、您对区服务站就诊环境是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（5、您对区服务站服务设施是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（6、您对区服务站就医过程是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（7、您对区服务站便民措施是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（8、您对查询了解区服务站发生的医疗费用是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（9、您对区服务站作风建设是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意()))))))))