北站花苑社区物业安全自查报告（共5篇）

第一篇：北站花苑社区物业安全自查报告

北站花苑社区物业安全自查报告

为进一步加强全区物业管理行业安全生产工作，有效防范和坚决遏制生产安全事故的发生，按照《鹤壁市人民安全生产委员会关于开展“安全2号”行动的通知》要求，园区对北站花苑社区进行了全覆盖的安全检查。现将此次安全检查的情况报告如下：

一、消防隐患

（一）公共走廊。乱堆乱放、危险违禁物品。

（二）停车场。充电桩、乱接电线。

（三）业主私拉电线。

（四）占用消防通道。

（五）消防设施损坏。

二、高空坠物

（一）业主花盆等阳台堆放隐患。

（二）楼体外墙脱落隐患。

（三）空调外挂机隐患。

三、偷盗隐患

（一）监控设施设备破损。

（二）小区门岗不健全。

园区管委将以此次安全检查为起点，继续做好安全管理工作，努力为业主们营造出安全祥和的工作和生活环境。

二〇一八年四月二十七日

第二篇：╳╳花苑物业服务质量标准（精选）

╳╳花苑高层住宅物业管理服务标准

一级（普通住宅小区）

（基准价：高层1.30元/m﹒月、小高层1.10元/m﹒月，建议价：高层1.20元/m﹒月、小高层0.95元/m﹒月）

2222

项 目 内 容 与 标 准

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、管理员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗

位证书。

3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

（一）4、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。基

5、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修当天到本 达现场，有完整的报修、维修和回访记录。要

6、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项求 目与收费价目。

7、按有关规定公布公共部位经营的收支情况。

8、按《温州市物业专项维修资金管理办法》的规定规范使用专项维修资金。

9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，根据维修、更

新和改造项目的实际，属于大、中修范围的，及时编制包括维修、更新和改造的项目、费用预算、列支范围等内容的《使用方案》，向业主大会、业主委员会或社区提出报告，根据业主大会、业主委员会或社区的决定，组织实施；属于电梯、消防、避雷设施设备的检测费用和共用设施设备日常修理费用范围的，提出《使用方案》，经业主委员会或者社区组织核定后，按规定在小区内公示3天，业主无异议或者有异议的业主少于1/3的，向维修资金管理中心申请列支；属于涉及房屋安全、停水、停电、电梯停运、消防系统故障等紧急情况，需要立即对共用部位、共用设施设备进行抢修的，（二）及时提出建议报告，经业主委员会或者社区组织核实后，向维修资金管理中心申请拨房 付应急备用金，实施紧急维修。屋

3、每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，管 做好巡查记录，并及时维修养护。理

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约的要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员

会和有关主管部门。

6、小区各幢出入口设有平面示意图，各幢、户和公共配套设施、场地有明显标

志。

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录

齐全。

3、设施设备运行正常，标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施

设备操作规程及保养规范。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，根据共用设施设备运行的实际，属于大、中修范围的，及时编制包括维修、更新和改造的项目、费用预算、列支范围等内容的《使用方案》，向业主大会、业主委员会或社区提出报告，根据业主大会、业主委员

（三）会或社区的决定，组织实施；属于电梯、消防、避雷设施设备的检测费用和共用设施设备，经业主委员会或者社区组织核定后，按规定在共用 日常修理费用范围的，提出《使用方案》

设施 小区内公示3天，业主无异议或者有异议的业主少于1/3的，向维修资金管理中心申请列

支；属于涉及房屋安全、停水、停电、电梯停运、消防系统故障等紧急情况，需要立即对设备 共用部位、共用设施设备进行抢修的，及时提出建议报告，经业主委员会或者社区组织核维修 实后，向维修资金管理中心申请拨付应急备用金，实施紧急维修。养护

5、载人电梯24小时正常运行。

6、消防设施设备完好，可随时启用，发生故障及时报告，申请维修资金予以修复；

消防通道保持畅通，对阻塞消防通道的行为，及时劝阻，劝阻无效的，报告有关部门予以处理。

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突

发设备故障有应急方案。

1、小区高层各幢出入口、小高层每两幢设置24小时值勤保安岗位。

（四）2、对重点区域、重点部位日间每2小时、夜间每1小时巡查1次；配有安全监协助 控设施，实施24小时监控。

3、对进出小区的车辆实施管理，引导车辆有序通行、停放。维护

4、对进出小区的外来人员实行登记管理。公共

5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员

秩序 会和有关部门，并协助采取相应措施。

1、按层设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。

（五）3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，保 每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每两周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次；及时清除道路积水、积雪。洁

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清服 掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

务

5、二次供水水箱每半年清洗一次，定时巡查，水质符合卫生要求。

6、根据政府卫生部门的部署和本小区的实际情况，定期进行消毒和灭虫除害。

（六）绿化

养护

管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

5、定期喷洒药物，预防病虫害。

╳╳花苑高层住宅物业管理服务标准

二级（普通住宅小区）

（基准价：高层1.10元/m﹒月、小高层0.90元/m﹒月，建议价：高层1.00元/m﹒月、小高层0.85元/m﹒月）

2222

项 目 内 容 与 标 准

（一）基

本

要

求

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、管理员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

4、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

5、公示16小时服务电话。急修1维修和回访记录。

6、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项目与收费价目。

7、按有关规定公布公共部位经营的收支情况。

8、按《温州市物业专项维修资金管理办法》的规定规范使用专项维修资金。

9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，根据维修、更

新和改造项目的实际，属于大、中修范围的，及时编制包括维修、更新和改造的项目、费用预算、列支范围等内容的《使用方案》，向业主大会、业主委员会或社区避雷设施设备的检测费用和共用设施设备日常修理费用范围的，提出《使用方案》，经业主委员会或者社区组织核定后，按规定在小区内公示3天，业主无异议或者有

（二）异议的业主少于1/3的，向维修资金管理中心申请列支；属于涉及房屋安全、停电、电梯停运、消防系统故障等紧急情况，需要立即对共用部位、共用设施设备房 进行抢修的，及时提出建议报告，经业主委员会或者社区组织核实后，向维修资金屋 管理中心申请拨付应急备用金，实施紧急维修。

管

3、每三日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃

等，做好巡查记录，并及时维修养护。理

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约的要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每三日巡查1次装修施工现场，危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员

会和有关主管部门。

6、小区各幢出入口设有平面示意图，各幢、户有明显标志。

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记

录齐全。

3、设施设备运行正常，标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设

施设备操作规程及保养规范。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，属于大、中修范围的，及时编制包括维修、更新和改造的项目、费用预算、列支范围等内容的《使用方案》，向业主大会、业主委员会或社区提出报告，根据业主大会、业主

（三）委员会或社区的决定，组织实施；属于电梯、消防、避雷设施设备的检测费用和共用设共用 施设备日常修理费用范围的，提出《使用方案》，经业主委员会或者社区组织核定后，设施 按规定在小区内公示3天，业主无异议或者有异议的业主少于1/3的，向维修资金管理

中心申请列支；属于涉及房屋安全、停水、停电、电梯停运、设备 需要立即对共用部位、共用设施设备进行抢修的，及时提出建议报告，经业主委员会或维修 者社区组织核实后，向维修资金管理中心申请拨付应急备用金，实施紧急维修。

5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。养护

6消防通道保持畅通，对阻塞消防通道的行为，及时劝阻，劝阻无效的，报告有关部门予以处理。

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、小区主要道路及停车场交通标志齐全。

9、路灯、楼道灯完好率不低于90%。

10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种

突发设备故障有应急方案。

（四）协助

维护

公共

秩序

1、小区东、西两侧及中部设置3个保安岗亭，24小时值勤。

2、对重点区域、重点部位日间每3小时、夜间每2小时巡查1次；配有安全监控设施，实施24小时监控。

3、对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的外来人员实行登记管理。

5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。

（五）2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1半月拖洗1次；楼梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清洁1次；路灯、楼道灯每保 季度清洁1次。及时清除区内主要道路积水、积雪。洁

3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。服

4、二次供水水箱每半年清洗一次，定时巡查，水质符合卫生要求。务

5、根据政府卫生部门的部署和本小区的实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

（六）绿化

养护

管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3、定期清除绿地杂草、杂物。

4、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

5、适时喷洒药物，预防病虫害。

╳╳花苑高层住宅物业管理服务标准

三级（普通住宅小区）

（基准价：高层0.95元/m﹒月、小高层0.75元/m﹒月，建议价：高层0.90元/m﹒月、小高层0.75元/m﹒月）

2222

项 目 内 容 与 标 准

12、管理员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书

或者岗位证书。

3（一）

4、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。基

5、公示8小时服务电话。急修工作时间4小时内、其它报修次日内到达本

现场，有报修、维修记录。要

6、按有关规定公布公共部位经营的收支情况。求

7、按《温州市物业专项维修资金管理办法》的规定规范使用专项维修资

金。

8、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

12、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，根据维修、更新和改造项目的实际，属于大、中修范围的，及时编制包括维修、更新和改造的项目、费用预算、列支范围等内容的《使用方案》，向业主大会、业主委员会或社区提出报告，根据业主大会、业主委员会或社区的决定，组织实施；属于电梯、消防、避雷设施设备的检测费用和共用设施设备日常修理费用范围的，提出《使用方案》，经业主委员会或者社区组织核定后，按规定在小区内公示3天，业主无异议或者有异议的业主少于1/3的，向维修资金管理中心申

（二）请列支；属于涉及房屋安全、停水、停电、电梯停运、消防系统故障等紧急情

况，需要立即对共用部位、共用设施设备进行抢修的，及时提出建议报告，经房

业主委员会或者社区组织核实后，向维修资金管理中心申请拨付应急备用金，屋

管 实施紧急维修。

3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、理

玻璃等，定期维修养护。

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约的要求，建立完善的住宅

装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业

主委员会和有关主管部门。

6、各栋、户有明显标志。

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除

外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检修等记录齐

全。

3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正

常。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，根据维修、更新和改造

项目的实际，属于大、中修范围的，及时编制包括维修、更新和改造的项目、费用预算、列支范围等内容的《使用方案》，向业主大会、业主委员会或社区

（三）提出报告，根据业主大会、业主委员会或社区的决定，组织实施；属于电梯、共用 消防、避雷设施设备的检测费用和共用设施设备日常修理费用范围的，提出《使设施 用方案》，经业主委员会或者社区组织核定后，按规定在小区内公示3天，业主设备 无异议或者有异议的业主少于1/3的，向维修资金管理中心申请列支；属于涉维修 及房屋安全、停水、停电、电梯停运、消防系统故障等紧急情况，需要立即对养护 共用部位、共用设施设备进行抢修的，及时提出建议报告，经业主委员会或者社区组织核实后，向维修资金管理中心申请拨付应急备用金，实施紧急维修。

5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。

6、消防设施设备完好，可随时启用，发生故障及时报告，申请维修资金予

报告有关部门予以处理。

7、路灯、楼道灯完好率不低于80%。

8、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

（四）1.小区设巡逻岗，24小时值勤。

协助 2.对重点区域、重点部位日间每3小时、夜间每2小时巡查1次。维护 3.车辆停放有序。

公共 4.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主秩序 委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

1.小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。

（五）2.小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻保 璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。

洁 3.区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并服 视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时务 清掏。

4.二次供水水箱每半年清洗一次，水质符合卫生要求。

（六）绿化

养护

管理

1.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。2.定期清除绿地杂草、杂物。3.预防花草、树木病虫害。

第三篇：沁苑社区自检自查报告

白碱滩区中兴路街道沁苑社区 档案管理工作创建自治区先进等级

自检自查工作汇报

沁苑社区档案管理工作在白碱滩区委、区政府的重视投入保障下、在市、区档案局及中兴路街道的关心、指导下，紧紧围绕围绕科学发展观和构建和谐社会的要求。把档案管理工作同其他工作一样，作为重点抓好抓实，认真学习、贯彻落实。对照《新疆维吾尔自治区社区档案管理工作先进标准》，沁苑社区档案管理工作一步一个台阶，逐步走向科学化、规范化管理。自评98分，自查自评情况汇报如下：

1、设立档案室，各种门类载体的档案实行了综合管理。（标准分：8分；实得分：8分）

沁苑社区位于白碱滩区迎春路以西，跃北路以南，成立于2003年8月。属于沁苑社区居委会管理，在办公楼二楼设立了专门的档案室，面积约16平方米，标准档案柜1组5个，保证了档案资料的安全存放，社区档案于每年9月开始收集、整理、归档工作，并确保社区文书档案、设备档案、声像档案的归类齐全工作。使社区各种门类载体的档案做到综合管理。

2、落实分管档案工作的领导，为开展社区档案工作创造了必要的条件。（标准分：6分；实得分：6分）

近年来，沁苑社区在中兴路街道领导正确指导下，在社区主任及工作人员的努力下，社区居委会以提高居民素质，争创文明和谐社区为目标，团结一致，不断强化措施，加大工作力度，进一步深化社区服务，发展社区经济，强化社区管理，完善社区功能，推动社区建设，为开展社区档案工作给与了全力的保障和支持。

3、社区档案工作列入社区工作计划，与社区各项工作发展相适应，开展社区档案工作的经费由保障。（标准分：6分；实得分：6分）

沁苑社区档案工作已经列入社区历年来总体工作计划和总结当中，与社区各项工作发展相适应，每年由中兴路街道给沁苑社区档案工作配备了档案装具和用具等，档案经费得到了有利的保障。

4、配备专兼职档案工作人员，档案工作人员掌握档案专业知识与技能，受过档案业务培训及相关培训。（标准分：6分；实得分：6分）

为适应档案工作发展的需要，沁苑社区首先落实了档案管理机构和人员。调整充实了档案工作领导小组，配备了兼职档案员1名。并明确了档案工作人员的职责，每年积极参加区档案局、街道办组织的社区档案员培训及业务指导和讲解档案工作业务知识，通过组织学习文件、参加培训、业务辅导等形式，使社区档案工作人员能熟悉和掌握档案专业知识与技能。

5、建立了运行有效的档案工作管理网络图，建立了专兼职档案人员岗位责任制，做到档案工作层层有人抓，事事有人管。（标准分：6分；实得分：6分）

沁苑社区档案管理工作同其他工作一样，作为重点抓好抓实，分管领导亲自抓，档案管理人员具体抓，班子成员密切配合。社区建立了较为完善的档案工作管理网络图，建立了档案领导小组组长工作职责、档案室工作职责、档案管理员工作职责，各类档案管理人员分工明确，并督促落实。做到了档案工作层层由人抓，事事有人管。

6、建立档案收集、整理、鉴定、保管、统计、利用、库房管理等各项档案工作的规章制度，执行情况良好。（标准分：8分；实得分：8分）

社区档案室建立了管理制度、档案收集工作制度、社区档案查阅制度、档案鉴定销毁制度、档案工作质量管理制度、档案保密制度、档案统计制度、档案借阅利用制度档等各项档案工作的规章制度，严格执行各项规章制度，做到有章可循，为社区档案工作实现规范化管理打下了基础。

7、归档的文件材料收集齐全，完整，归档率达到100%，书写材料符合归档要求。（标准分：6分；实得分：6分）

在档案整理中，邀请白碱滩区档案局的工作人员进行业务指导，力求收集齐全，分类准确、整理规范、确保案卷质量归档率达到100%。

8、制定有本社区各门类档案的保管期限表，档案保管期限划分准确。（标准分：6分；实得分：6分）

沁苑社区对各类档案在原来的基础上加强了档案的保管期限表，档案保管期限划分准确，每年制定档案归类档案数据统计表，对档案保管、利用、保护、保密等规章制度的落实。

9、制定有本社区统一，科学的档案分类方案，各类档案按分类方案分类，无内容交叉或无类可归的现象。（标准分：8分；实得分：8分）

沁苑社区制定本社区统一的档案分类方案，各类档案按分类方案分类，档案内容没有交叉或五类可归的现象，维护了社区组织的历史真实面貌。

10、各类档案的构成、排列、编号等符合国家及自治区档案工作的规范、标准。（标准分：8分；实得分：8分）

社区每年把各项工作中有保存价值的文书、实物、声像等归档，档案的构成、排列、编号等符合国家及自治区档案分类工作的规范和标准。

11、配备八防设施，确保档案安全，无损毁、丢失及失、泄密情况。（标准分：6分；实得分：5.5分）

在档案的安全保管方面，社区档案室设有防盗设施，有干粉灭火器等防火设备，库房屋顶进行了防漏处理，中兴路街道还配备了电风扇、吸尘器、加湿器、灭火器、毒饵盒、樟脑丸、防光窗帘、温湿度计等八防设施，达到了档案室防火、防虫、防尘、防鼠、防潮、防强光、防霉变等八防的要求，并且档案装具符合国家规范要求。档案室管理科学有序，档案箱柜排放整齐，案卷排列规范，便于查找利用。社区档案员及工作人员对社区档案室定期进行各项安全检查及档案室内温湿度的记录，使档案室在管理、监测方面有了可靠的保障。扣分原因：电风扇的功率无法在夏季达到迅速降温的要求。

12、配备了计算机、复印机、照相机等现代化设备，并实现了档案工作的现代化管理。（标准分：8分；实得分：8分）

在市、区档案馆及中兴路街道的重视下，为便于档案整理工作，为单位档案管理专门碱滩区政府为社区配备了计算机、打印机、复印机、照相机等现代化设备，做到了社区居民信息及档案工作的电子化，实现了档案工作的现代化管理。落实专人负责。做到规范操作，有序利用社区在完善系统化的档案管

13、档案人员熟悉室藏档案内容，调卷迅速，服务态度好，服务质量高。（标准分：8分；实得分：8分）

社区档案兼职工作人员，熟悉档案室内各项档案内容，为各项工作查找档案服务，同时社区建立了档案管理工作制度及档案借阅登记和利用记录，并严格执行，在有效的基础上提供很大的利用。

14、积极开发、利用档案信息资源，为社区各项工作提供优质、高效的服务。（标准分：10分；实得分：8.5分）

沁苑社区积极发挥档案资源，为社区工作提供有效的服务。并编订了《社区荣誉汇编》、《老少乐在社区》、《我是党员 我光荣》——为主题的社区教育活动汇编，在档案信息资源的开发与利用方面进行积极的尝试和探索。

扣分原因：虽然在档案的管理及编研等工作做出了努力，但是在形式的广泛在社区公开宣传性方面还有待于不断的改进和尝试。

沁苑社区将不断提高档案工作的层次和水平。按照评估标准我们自查自得分为 98分，特提出申请，请领导给与社区档案管理工作优秀标准的检查指导评估。

白碱滩区中兴路街道沁苑社区

档案管理工作创建自治区先进等级

自检自查工作汇报

克拉玛依市白碱滩区中兴路街道沁苑社区居委会

2011年元月

第四篇：紫竹苑高档社区物业接管申请书

紫竹苑高档社区物业接管

申 请 书

XXX（单位）：

紫竹苑高档社区项目由公司开发建设。座落于武汉市后湖开发区，地理位置优越，路网发达。本社区占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅总建筑面积平方米，商业总建筑面积平方米，机动车停车位个，绿化率为%，小区配套设施完善。紫竹苑高档社区将以其卓越品质、高端的产品、优美的环境为高尚人士塑造一个舒适的居家港湾！

若本人有幸接管紫竹苑高档社区物业管理，将在广大小区业主的全面监督、指导和支持下，全心全意为业主提供优质服务，真正做到物业的保值、增值，使本社区的知名度和美誉度得到提升，最大限度地满足业主对高品质生活的追求，为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据此，本人依据贵公司的要求制定出相应可行的管理方案，并通过专业化的管理服务，将紫竹苑高档社区塑造成后湖开发区的亮点，使紫竹苑高档社区的品牌在该项目中得到体现和延伸！

一流的管理和合理的收费

现本人具有相关物业管理资质，同时针对日常管理工作制定了一套科学、完备的管理制度，形成了独有的管理特色。

若本人接管本小区物业管理，收费将严格按照武汉市政府相关文件及开发定位为指导，合理定价、力争使业主享受超值服务。

丰富的物业接管经验

对物业的接管，本人有着丰富的接管经验和一套科学完善的接管程序，特别是财政支持及时到位，人员配置科学合理，物资准备充足，设施设备检查交接细致全面，使业主、开发商、物业管理公司责、权、利明晰，接管过程井然有序，使物业管理工作在最短时间内步入正轨，确保业主生活正常无扰。

若本人接管紫竹苑高档社区物业管理，特别承诺：

1、提供24小时工程人员值班，让业主碰到困难能随时得到我们的援助。

2、小区接管后两年内（在硬件配套达标的情况下）达到“武汉市物业管理示范小区”的标准，三年内达到“湖北省物业管理示范小区”的标准。

3、本人将以“诚信、高效、求实、创新”的方针，本着“全心全意全为您”的服务理念服务于紫竹苑高档社区每位业主。

为此，若本人接管紫竹苑高档社区物业管理，将努力实现以下七大管理目标：

（一）常规管理：除传统意义上楼宇维修养护、清洁绿

化、保安及消防外，还具有配合管理运作的工程咨询、物业咨询、物业功能布局和划分、分期投入使用之衔接，物业管理费行情调研和预测、在确定目标客户群后对管理收费之承受能力及法规之限制、物业租售之推广、智能化服务、保障服务等全面服务。

（二）清洁管理：包括对小区公共部位的清洁，垃圾、废物、排污管道等的清除和污水、雨水的处理，以保持小区的干净整洁。

（三）绿化管理：小区的绿化日常的养护，提供良好的生态环境，并创造条件建立小型花圃，既美化小区环境，又可满足业户的需要。

（四）消防管理：包括对业户物业使用人的消防宣传教育，消防器材、设施的养护，消防力量的组织和管理。

（五）安全管理：包括小区范围内的治安、保卫、巡逻、监控等，并包括排除各种干扰，处理小区内突发事件，保持小区良好的生活环境和秩序。“创一方文明，保一方平安”是我们全体员工肩负的职责与义务，我们将24小时的严密保安服务，实施人防、物防与技防的相结合。人防由监控管理中心统一指挥调度，强调多重结合，白天宽松与夜晚严密相结合，实行多重巡查；物防上通过封闭式的围墙、围栏、内置式防盗窗花等手段提高防范能力，在充分强调人的因素的前提下，以技防为主，运用小区的智能化保安设施，如闭

路电视、红外探头、门禁、巡更点等，结合管理中心的统一管理，确保治安防范的快速反应。

（六）车辆管理：对小区内机动车辆、非机动车辆实施安全管理，疏导与管理车辆进出和停放，维持小区良好的交通秩序。

（七）社区文化建设：社区文化是中国物业管理行业的重要特征。进入21世纪的人们对自身的居住环境已不满足于过去刚刚发展起来的单一的物来管理服务，小区是人们工作八小时以外享受精神文明熏陶的重要场所，所以他们都希望生活在社区文化气息浓厚，富有现代生活品味的环境之中，从而得到高品味人生体验和精神上的满足。因此，对于社区文化建设，凭借多年以来的管理经验，强调以社区成员为中心，尊重业户，相信业户，依靠业户，充分调动业户的积极性，通过富教于乐，循序渐进的社区文化建设，培育社区精神，提高居民的文化素质，整合共享价值观念，增强社区凝聚力和向心力，使物业管理收到事半功倍的功效。我们的目标是使紫竹苑高档社区的文化建设具有代表性、先进性和实用性，使之成为整个文化生活中的一个标志性典范。

特此申请，请审核批准为盼！

紫竹园小区XX号业主XXX

2011年8月24日

第五篇：2016年嘉苑物业递交物业管理科自查报告

乌海市嘉苑物业服务有限公司

单位名称：乌海市嘉苑物业服务有限公司服务小区：新洋花园

自查自纠报告

嘉苑物业自查自纠报告

市房管中心物业科：

2016年即将接近尾声，在过去的时间里，嘉苑物业在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、小区园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，嘉苑物业目前各项工作都呈现良好的局面，自2015年获得“市物业管理优秀住宅小区”的荣誉后嘉苑物业一直严格要求全体员工以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。

根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对物业服务等工作的具体要求。关于做好《海勃湾区住建局2016年冬季建设行业安全生产大检查工作方案》的通知 第三项 物业管理：对小区安全、服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：

一、关于小区主要出入口区域昼夜有无专人值班，值班记录、进出登记记录是否规范，保安定时巡逻、报警系统、楼宇对讲、监控系统、车辆管理等。

二、小区楼道内物品堆放管理是否规范，消防通道是否畅通，随意拉接临时电源、电线，违章用电管理情况，商业楼营业部分与住宅部分安全出口是否分开设臵，有无封闭、占用、堵塞住宅楼道及安全出口的现象。自我检查存在以下问题；

1、自查管理服务不到位之处：

物业管理人员流动性大，新招入保安、保洁、人员素质有待提高，个别从业人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏耐心及物业管理知识和综合协调能力。保安人员文化程度略低，对车辆登记、往来访客管理记录较为杂乱，未按照公司要求执行，记录不够明确清晰服务工作不到位，保安人员定时巡逻情况表现一直良好，车辆管理系统使用正常，电子巡更系统未安装，由于楼宇对讲可视门铃系统出现损坏，致使单元防盗门常被人为在锁体内添堵物品影响业主正常使用，消防控制设备使用正常，监控视频设备部分有老化损坏现象。自纠管理服务不到位解决措施：

我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员定期进行考核评估，并培养员工服务综合协调能力，提高在岗人员服务管理能力，在公司内部范围内选拔优秀的管理人员和业务骨干，从社会上招聘引进高素质人员，提高工作效率，根据小区监控老化损坏情况，聘用包头专业维修监控设备人员已进行全方位维修更换，关于小区楼宇可视门铃部分无法正常使用问题，聘请原安装楼宇对讲门铃设备人员进行过多次维修，发现楼宇对讲损坏大部分原因是由于住户在弱电进内堆放过多杂物致使线路损坏导致门铃对讲使用不通畅，经过多次与业主沟通，目前楼宇对讲损坏现象相比以前逐渐减少。

2、自查消防通道堵塞楼道杂物清理不到位之处：

随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间早，入住业主逐渐增多，车位规划数量有限，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用消防应急公共车道停车，造成小区偶尔有车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来诸多不便，2号楼单元门口电动车停放过多，影响正常通行，部分楼道杂物堆放，保洁、保安人员集体多次清理，乱堆乱放现象依旧存在，即使定期清理，但任然有不足之处。自纠消防通道堵塞楼道杂物清理不到位解决措施：

加大实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序，对楼道内乱堆乱放现象加大宣传，多与业主沟通，与业主共同创造舒适整洁的生活环境。

今后嘉苑物业会加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升“四保（保修、保洁、保绿、保安）”服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式，在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。

乌海市嘉苑物业服务有限公司

二0一六年十二月十六日