市公安局年度信息公开工作报告

第一篇：市公安局年度信息公开工作报告

市公安局年度信息公开工作报告

市公安局年度信息公开工作报告

一、概述

2012年，我局政务信息公开办公室认真贯彻落实《政府信息公开条例》和《XX市政府信息公开规定》，切实加强对政府信息公开工作的组织领导，不断完善政府信息公开相关配套制度和工作规范，积极拓展政府信息公开的载体和形式，政府信息公开工作取得了明显成效。

（一）加强组织领导，健全政府信息公开工作组织体系。

市公安局将政府信息公开作为我市公安机关贯彻落实科学发展观，深入学习党的“十八大”精神，大力推进依法行政，保障公民知情权、参与权和监督权的一项重要工作。为进一步加强工作的组织领导，按照“严格依法、全面真实、及时便民”的政府信息公开要求，市公安局根据领导职务变动和工作需要，重新调整政务公开领导小组和办公室的人员组成，统一指导、协调、推进和监督全市公安机关政府信息公开工作，由副市长、公安局局长谭培安任组长，市政协副主席、市公安局常务副局长王志强任副组长，其他局党委领导为成员的领导小组，下设办公室于市公安局警察公共关系中心宣传科，并通过建立健全政府信息公开责任、备案和监督等制度，促进政府信息公开工作走上制度化、规范化的轨道，积极开展创建推行政府信息公开制度示范单位活动，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。

（二）完善政府信息公开渠道。一是继续发挥政务网站核心平台作用。“平安中山”互联网站是市公安局政府信息公开的重要平台。市公安局结合政府信息公开工作要求和全市公安机关信息化“服务措施一网办”建设工作安排，对网站进行全面改版，进一步加强网站的信息公开、网上服务、警民联系三大功能，及时公布工作动态、规范性文件、统计数据和重大工作部署等重要信息，对重大突发社会公共安全事件，第一时间发布权威信息，及时更新公开信息申请表下载、政府信息公开导引、信息检索、电话系统查询等相关服务内容，方便公众及时获取各类有关公安工作的信息。据统计，2012年，市公安局通过网站发布各类业务工作信息620条,其中政务动态160条、公告公示340条、其他信息120条。二是充分公安微博在信息公开方面的重要作用。将网络发言人工作与公安微博有机结合起来，使信息公开工作更加及时、更加有力，信息公开所覆盖的群体和范围也更为广泛。通过公安微博的应用，市公安局成功开辟信息公开新渠道，及时发布事实真相，有效引导社情舆论，信息传播的速度和效率有了显著提高，也使第一时间发布、主动发布和滚动发布的要求成为工作常态。在2012年，“平安中山”新浪、腾讯微博共发帖2200条，回复评论3450条，为群众办事、回应群众诉求共计990余件。三是通过“警务资讯中心”，加强传递实时警讯。不断提升“网络新闻发言人”和“网络新闻发布会”专栏，与“平安中山”微博同步实施重大事项权威发布。同时，继续加强与中山网合作，以视频录播形式，编辑制作“警察提醒您注意”网络视频节目16期，提高市民的安全防范意识与技能，增进警民沟通，争取群众对公安工作的理解与支持，进一步扩大公众对公安工作的知情权、参与权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

我局主要通过中山政府门户网站、XX省网上办事大厅中山分厅、市公安局互联网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等方式主动公开政府信息。

（一）在门户网站主动公开政府信息情况。2012年在XX市公安局在各类互联网站发布政府信息近620条（次），包括领导分工、机构职能类、法规文件类、便民措施类、案件情况等各类信息。主要涉及交通、户政、出入境、消防、招警、执法规范、安全防范等方面，公众可通过相关门户网站查阅并全文检索市公安局主动公开的政府信息。

（二）通过新闻发布会、报刊、广播、电视主动公开政府信息情况。年内，市公安局警察公共关系中心结合公安中心工作，全力推进正面宣传，着力弘扬公安正能量。先后结合“三打两建”、“全民治安”、“全警修身”、“五建五进促三访三评”等工作，弘扬主旋律，展示公安打击防范的成果，挖掘先进典型，促使全民参与治安防范，体现公安机关执法为民的宗旨，共对外发布新闻稿件5300余篇，内容涉及“全民治安”、“三打两建”、“粤安12”、“打四黑除四害”、“南粤亮剑012战役”等。其中，中央、省级媒体报道我市公安机关各类信息共1130余次。

三、依申请公开政府信息及咨询件处理情况

2012年，市公安局警察公共关系中心继续将“平安中山”微博、“网络问警”平台、中山网“网络问政”平台作为收集群众诉求的重要渠道，通过协调、督办，大力推进投诉、咨询的落实，公安“网络问警”平台和市“网络问政”平台网上行政审批总业务量达312万余件次，共处理群众投诉2031件，解答咨询2330件。

四、政府信息公开相关费用情况

市公安局依申请将相关政府信息公开发布在XX省网上办事大厅中山分厅、市公安局“平安中山”互联网站上，无产生相关费用，没有收取申请人任何费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

去年全市公安机关接到0宗因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的的案件。

六、主要问题和改进措施

2012年，市公安局政府信息公开工作稳步扎实推进，取得了一定的成效。市公安局将继续创新工作思路，改进工作方法，不断提升工作水平。

（一）进一步加大政府信息公开力度。一是进一步加大公安机关新闻发布力度，将与人民群众利益密切相关的执法依据、办事程序和相关政府信息作为公开重点，进一步深化我市公安机关政府信息公开内容，第一时间向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要警务信息。二是要大力推动政府信息公开与网上办事、网上互动相结合，进一步以“服务措施一网办”工作为切入点，促进公安机关工作公开透明运行，充分发挥政府信息公开对各项警务工作的促进作用，打造“阳光警务”。三是要继续探索微博、微信等网络新媒体在政府信息公开工作中的实践与应用，充分发挥其“短、精、快”，传播覆盖面广等特点，丰富信息公开的方式和渠道。

（二）进一步提高工作规范化水平。一是要进一步调整和充实工作人员，完善政府信息公开相关监督保障制度，促进政府信息公开工作严格依法开展，确保政府信息公开工作取得实效。二是进一步完善市公安局机关政府信息发布保密制度，正确处理信息公开与安全保密的关系，指导、督促各警种、各部门按要求及时、正确公布政府信息。三是不断完善我市公安政务网站体系，进一步优化升级市公安局“平安中山”网站软硬件基础平台，拓展网上信息公开、警民联系、网上服务功能，提升整体服务水平。四是按照市委、市政府要求，进一步加强对信息公开工作的宣传，继续完善政府信息公开目录管理和依申请公开系统，积极组织业务培训和岗位练兵，努力提高政府信息公开工作人员素质和工作水平。

第二篇：市公安局政府信息公开工作报告

市公安局政府信息公开工作报告

政府信息公开工作报告

一、概述

20**年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，进一步加强政府信息公开建设，不断加大公安工作宣传力度，努力增进与社会各界与广大人民群众的沟通和交流，以更好地服务经济社会发展为宗旨，有效拓宽了接受社会各界监督的渠道，在深化信息公开内容、完善信息公开配套制度、加强信息公开基础工作等方面取得了新的成绩。

（一）组织机构健全，任务责任明确

20**年，我局按照《条例》和市政务公开领导小组办公室的统一部署，认真落实《条例》中的各项要求，及时开展政府信息公开工作，并不断优化信息公开渠道，拓展信息公开业务，提高信息公开效率，信息公开基本做到及时、准确、高效。新一届局党委班子组建以来，我局重新成立了公安局信息公开工作领导小组，由分管副局长任组长、指挥中心主任任副组长，成员包括局机关各部门负责人，并确定了相应的工作机构和工作人员负责的具体工作。根据 20**工作实际，及时制定了信息公开关制度，编写了政务公安指南，进一步规范了公开程序和公开流程，完善信息发布渠道，便于及时公开。

截至 20**年底，我局政务信息公开工作运行正常。

（二）进一步完善政府信息公开工作制度

建立了政府信息公开工作机制，进一步修改完善了《宁安市公安局政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，明确了信息公开的发布制度、保密审查制度、考核制度、责任追究制度等，政府信息工作制度施行以来，执行有力，效果明显。

（三）全面真实、及时准确地公开政府信息

我局 20**政府信息公开内容全面真实，并做到了及时准确，公开内容涉及治安管理行政审批、身份证户籍办理、计算机安全检查行政执法、出入境管理工作流程等各个方面，实现了公安管理工作的全覆盖。

二、政府信息主动公开情况

20**年，在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局采用了通过宁安市政务公开网、20**共向社会主动公开政务信息 67 条，上报行政执法备案769 条，上报公文类信息备案 22 条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

20**年所公开的 67 条政府信息，均为同意公开信息，无部分公开或不予公开类信息。

四、因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼和申诉情况

20**年，我局没有发生因信息公开引起被举报、投诉行为，没有因信息公开审查不当或保密审查机构未履行保密审查职责而发生泄密，没有发生因信息公开引发行政复议、行政诉讼，没有不符合《条例》规定的其他情况，没有因信息公开工作不当而造成重大影响。

五、政府信息公开的收费以及免除收费情况

20**年，我局主动公开各类信息，没有依申请公开信息，没有任何收费，也无减免情况。

六、政府信息公开工作中存在的问题及改进措施

我局虽然在政务公开中做了大量工作，取得了一定的成绩，但也存在不足，主要表现在以下几个方面：

一是对政府信息公开的认识还有待深入。少数部门对政府信息公开工作认识不足，工作被动应付，不能主动及时提供和发布信息。二是信息公开形式还需要进一步丰富，还需要提供面向社会更为方便快捷的信息公开方式。三是门户网站的业务公开信息量不够、服务功能有待增强。

20**年，我局将按照《条例》和市政府的要求，继续加大力度，重点做好以下工作：

（一）进一步加强宣传教育，提高公安民警对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，自觉支持、参与推进政府信息公开工作；加强组织领导，做到机构健全、制度完善、责任到人，建立各负其责、运转协调的政府信息公开长效机制。

（二）进一步完善政务信息公开制度，形成一套与工作要求相适应的管理办法，促进政府信息公开工作制度化、规范化。加强工作人员的业务培训，提高工作能力和业务水平。

（三）进一步加强信息化建设，大力推进电子政务和网上审批系统运行；强化门户网站在信息公开和便民服务中的各项功能，重点抓好办事服务、网上查询、互动系统等服务功能的完善。进一步完善信息公开平台，为政府信息公开工作提供平台保障。

（四）进一步规范、细化政府信息公开工作检查考核制度，保证信息更新及时。同时严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好公开信息的质量关

第三篇：市公安局某政府信息公开工作报告

市公安局 201X 政府信息公开工作报告

201X 年，X 市公安局认真学习贯彻《国务院办公厅关于印发 201X 年政务公开工作要点的通知》、《X 省人民政府办公厅关于贯彻落实国务院办公厅<201X 年政务公开工作要点>工作安排的通知》、《X 市人民政府办公厅关于印发 X 市 201X 年政务公开工作安排的通知》等文件精神，对今年政务公开工作完成情况进行了全面、客观的梳理，查找问题、研究整改，并制定明年的工作计划，现将相关工作报告如下：

一、总体情况

201X 年，市公安局全面贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进政务公开工作，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。坚持改革创新，务求公开实效，扩大公众参与，促进公安机关有效施政。

（一）加强组织领导，明确责任分工

市公安局成立了政务公开领导小组，组长由市公安局党委副书记、副局长丁耀东同志兼任，副组长由其他班子成员兼任，成员由各单位主要负责人兼任。办公室负责

政务公开工作的日常事务，指定 X 名副主任分管政务公开工作。组织召开专题会议，研究政务公开重点工作，积极探索政务公开工作的思路和举措进行全面部署，制定下发了政务公开工作要点，明确全年政务公开工作计划、目标和措施，并进行了任务分解。

（二）进驻服务中心，实现集中办理

201X 年 X 月，按照省公安厅和市政府要求，市公安局市本级所有行政审批事项（除社区、出入境、车管所外）均进驻市政务服务中心，设立了公安窗口 X 个、边防、消防窗口各 X 个。为充分发挥窗口的工作效能，提升受办件数量和质量，市公安局积极与市审批局、相关警种支队沟通协调，做好相关工作的对接，确保各项业务运转良好。据统计，201X 年 X 月至今公安窗口受理审批 X 件、消防 X 件、边防 X件。同时，强力推进县区公安行政审批事项进驻政务服务中心，明确县市区公安机关应进驻的事项，组织参观市政务服务中心，现场进行讲解指导。目前，全市 X 个县区级公安局的行政审批事项均已进驻当地政务服务中心。

（三）规范窗口管理，提升服务水平

一是规范窗口服务。市公安局制定并公布窗口人员行为规范，对窗口人员仪容举止、工作纪律、文明用语等作出要求；统一进驻政务服务中心公安窗口及分中心名称、管理制度、收费标准以及相关考核要求；二是规范审批流程。制作《X 市公安局行政审批服务指南》及《X 市公安局行政审批流程图》，将每项行政审批事项的名称、适用范围、示范文本等内容汇编成册；三是规范收费标准。市局行政审批处对市、县、区公安机关进驻政府政务服务中心的公安窗口以及户政、出入境、车管所分中心、派出所等涉及民生的行政事业性收费和服务情况进行检查，对照收费依据文件逐项核对收费标准，并要求各单位制作统一标准的收费目录公示板，悬挂在收费的办公场所，得到相关领导部门的认可；四是加强监督检查。从规范“窗口”单位建设标准和执法言行入手，持续开展优化营商环境专项整治，重点整治了 X 个方面 X 个问题，有效杜绝发生影响和损害优化营商环境建设的人和事。

（四）录入采集信息，开通网上审批

按照省公安厅的工作部署，市公安局全面加强市、县区两级公安机关政务服务体系建设。通过统一的政务服务平台，实现市级政务服务中心与省级政务服务中心系统对接，县区级政务服务中心与市级政务服务中心系统对接。今年 X 月，市公安局在市政务服务大厅会议室开展全市公安机关行政审批业务工作培训会，为政务服务网正式运行提供技术保障。市本级公安机关采集录入信息 X 余条，县（市）区局采集录入信息 X 余条，在全省最先提交县区级后台数据 X 项，争做行业“领头羊”、率先为全省公安县区级审批工作总结宝贵经验。目前，市本级开通了 X 项网上审批行政审批事项，通过网上和大厅申请共办理行政审批事项共 X 件。

（五）梳理规范目录，推动资源共享

按照市编委办的工作要求，梳理制定 X 市公安局市、县（区）政务服务事项目录，编制办事指南，列明办理条件、流程时限、收费标准、注意事项等。经市编委核定，我局政务服务事项共计 X 项，其中：行政许可 X 项，行政确认 X 项、公共服务事项 X 项。待报请市编办同意后，在政府门户网站、X 市公安局门户网站向社会公布。按照智慧办的要求，对照政务服务事项目录制作市公安局政务信息资源目录，结合公安工作实际，能共享的信息资源全部共享。

（六）创新服务举措，拓展公开渠道

市公安局结合“5.15”政务公开日，积极开展宣传活动，向群众宣传户政、出入境证件、车驾管等业务办理程序，普及禁毒小常识、金融诈骗常用手段，取得良好的效果。同时积极探索、创新举措、拓展公开渠道，加大宣传力度。

1、推出便民举措。本着简化办事手续、缩短办理时限、下放审批权限、精简审批程序的原则，结合历年推出的服务举措，经反复论证，重新梳理出 X 条便民利企服务举措，并向社会公布。其中：交通管理类 X 条、消防管理类 X 条、治安管理类X 条、户籍管理类 X 条、出入境管理类 X 条、综合及其他管理类 X 条。

2、建立便民服务站。在 X 市四个高速口建立“X 公安优化营商环境服务站”，从巡特警和交警支队抽调民警 24 小在岗服务，拓展服务宣传作用，延伸公安服务触角，确保公安机关始终处于全市打造一流发展环境的最前沿。截止目前，共提供自助查询 X 次，信息咨询 X 次、休息服务 X 次、接受报警求助 X 次、联系开辟医疗救助绿色通道 X 次。

3、加强政务舆情处置回应。市公安局办公室指定 X 名副主任分管民心网、网络回应人、市长信箱、局长信箱、X 公安官方门户网站、微信、微博（新浪、人民、腾讯）等网络平台的维护和政务舆情的回应，并抽调精通计算机且具有基层工作经历的民警具体负责回应深灰关切的问题。建立了政务舆情回应制度，注重回应机制建设。全年累计发布信息 X 余条，受理民心网政策咨询件 X 件、政务互动 X 件，局长信箱X 件。

二、存在问题和下一步的打算

近年来,市公安局在政务公开方面虽然取得了一些成绩，但与政务公开工作要点的要求还存在差距。一是宣传的力度有待提高；二是监督检查的力度不够。下一步我们将按照市委、市政府的统一部署，进一步深化政务公开，积极构建和谐警民关系，营造良好的政务环境，服务保障经济社会发展。

第四篇：公安局政府信息公开工作报告

公安局2013年政府信息公开工作报告

按照##市政府关于对市直单位全年政务公开工作目标管理考评的相关要求，结合九江市公安局政务公开工作开展的实际情况，我局于2013年11月25日至12月20日对今年政务公开工作完成情况进行了全面、客观、细致的自查，现将自查情况报告如下：

政务公开作为规范化服

务型政府建设的一项重要工作，对进一步推进我局依法行政，提高规范化服务型政府建设水平起着至关重要的作用。接到开展自查的通知后，我局高度重视，由市局办公室牵头，组织我局政务公开小组成员单位负责人召开了政务公开工作会，就今年来我局政务公开工作的开展情况进行梳理和汇总，查看了相关资料，完成了我局今年政务公开工作完成情况的自查工作。

一、政务公开工作亮点

今年以来，我局结合规范化服务型政府建设工作和本局实际，在日常警务工作中大力推行政务公开，提高了人民群众对公安工作的满意度，赢得了人民群众好评。

（一）网上公安局开创公安工作新局面。九江市网上公安自2012年12月31日正式启动运行以来，以互联网为载体，以信息技术综合应用为支撑，突出“服务、创新、互动”特色，将现实警务移植到网络，实现了网上办事、网上服务、网上预约、网上咨询、网上查询、网上互动、网上宣传等七大功能。自投入运行以来，共办理局长信箱、网上信访203条，办结各类业务764项，回复网民在线咨询、办事问答1455条，来自14个国家和地区的访问量超过40万，网民涵盖亚非拉美地区，在全省创下了三个第一（即办件量第一、办结率第一、浏览量第一）。

2013年8月，江西省政府党组成员、省长助理、省公安厅党委书记郑为文在九江调研指导公安工作，了解到九江市公安局所辖17个县区公安（分）局、170个派出所都能在网上办事大厅实现为民服务时，称赞这是为民办实事的具体体现。2013年7月，江西省公安厅指挥中心主任张强专程到九江调研后认为：九江“网上公安局”顶层设计科学合理、深度运用已成体系，为全省公安信息化建设增加了正能量。截止到2013年12月17日，网上公安局办事大厅访问量607352人次，网上受理事项1629件，网上受理在线咨询300件，在网上受理在线问答2473件。

2013年11月，九江市公安局逐步完善“网上公安局”集群式管理模式，形成了市局门户网站上的1各市局主站，17个县市区分站，171个网上派出所，20个网上社区警务室的四级管理模式，在系统管理的后台上，搭建了事“市—县——派出所”的三级分管模式。

（二）公安政务微博传递公安正能量。公安政务微博是公安工作由现实走向网络的延伸，在警务公开、管理创新、增加警民联系、和谐警民关系中发挥了积极作用。2013年，九江市公安局在完善分别以“平安九江”和“九江公安效能在线”为龙头的腾讯、新浪微博圈的基础上，不断创新微博发布形式，提升网络问政实效，大大提高了公安机关的公信力和影响力，塑造了健康、阳光、亲切的队伍形象，在实践探索中逐渐形成了公安微博的“九江模式”。据统计，今年以来全市公安机关通过微博共接到意见建议500余条，受理投诉70余条，解决群众合理诉求81个。全市公安机关民警共开通实名微博83个，民警们纷纷在微博上晒工作、晒心情、晒幽默，让广大网友看到了真实的民警生活，增进了对公安工作的理解和支持。

（三）新闻发言人打造公安新闻媒介新格局。为正确引导新闻舆论，进一步争取人民群众对公安工作的理解和支持，推动警务公开和警察公共关系建设，2013年九江市公安局建立新闻发言人工作常态化机制，全年共组织举办了12期新闻发布会，展现了我市公安机关作风建设和队伍正规化建设成果，树立新时期公安机关的良好形象。2013年，九江市公安局在着力推进“平安工程”、“法制工程”、“满意工程”的同时，立足于媒体，依托于新闻发布，将全年重点工作和中心工作向纵深推进，向社会各界传递正义的声音，前后召开了三次“平安工程”统一行动新闻发布会和多次退赃大会。特别是今年“7.26”浔阳区杀人纵火案新闻发布会的及时召开，有效肃清了社会关于案件的流言，树立了公安民警的新形象。

二、工作完成情况

（一）认真清理本局行政权力清单。按照全市清理行政权力工作的统一要求，将清理工作与促进依法行政有机结合，进一步推进行政执法权力的思想和组织建设。组织全局民警学习《行政处罚法》、《行政许可法》等行政法律法规，通过学习，进一步提高了我局行政执法队伍的素质，为顺利开展清理行政权力工作提供了有利条件。按照市政府关于清理行政权力的要求和部署，成立了行政权力工作组织机构。2013年8月始对我局行政权力项目进行了进一步认真清理，并于同年10月清理完毕。

（二）高效推动行政权力功能转换。为做到全面清理、不留死角、准确把握、扎实推进，我局从具体行使行政职权结构入手，根据法定授权依据，确定的职责及本单位的“三定”方案，清理出本单位的各项行政权力。清理后，我局行政权力共分为行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、其他行政权力五大类，经过市局直部门共同努力，已按照市政府的要求顺利完成清理审核

公开市本级行政权力第一阶段即部门清理阶段工作。此次权力清理中，市局共清理出行政权力707项，其中行政审批37项（包括行政许可29项、非行政许可8项），行政处罚类583项，行政征收37项，行政强制类49项，行政确认1项。

（三）完善部门权力运行流程。按照要求积极推行行政权力网上公开运行，完善部门权力清单和行政运行流程图，在市政府门户网站、网上政务大厅和部门门户网站同源公开，其中治安、禁毒、消防、网络安全类审批事项由我局行政许可服务处在政务中心现场办理或牵头办理；交通管理类7项审批事项入驻交通管理分中心现场办理。经过统计，目前市公安局行政许可28项；其他非行政服务及便民服务事项的数量79项，并根据市政府相关文件的要求，对行政审批电子监察系统审批管理事项进行了再清理，取消审批事项2项。

（四）努力提升信息公开建设达标。开展信息公开查询点建设达标，办证大厅及互联网均可提供查询功能。已向市局提出设立公安办证分中心的建议。对于消防、治安、禁毒类行政审批入驻政务中心人员；出入境接待室人员；户籍办证人员进行了培训。

（五）认真受理各类群众民生诉求。认真落实与“110”的联动制度，全年局长信箱和督察支队受理“110”转接投诉53 起，并按照要求进行了调查、处理、回复，办结率达到了100%； 努力完成上级机关和本局领导交办的信访投诉。全年共受理、回复上级督察部门和行政首长交办的投诉案件以及局长信箱、网上信访226件，全部办结，办理率100%。

三、2014年工作打算

（一）扩展电子政务服务平台。2014年，九江市网上公安局将在于信息化、网络化时代背景下，依托现代网络手段，将进一步扩展互联网电子政务平台，把现实公安警务最大限度移植到网络进行快捷处理。在下年工作中，市局将全面推动“网上公安局”集群式管理模式不断升级，“市—县—派出所—网上警务室”多级网上公安服务不断完善，公安微博影响力逐步扩大，新闻发言人制度多角度、多方位、多阵地延伸，实现公安信息化建设由量变到质变、由内部到外部、由粗放到精细的发展新阶段，为广大群众提供了更加便捷、更加优质的行政服务，使之成一个为警民联系的新窗口、服务群众的新平台、倾听民意的新渠道、九江公安的新名片。

（二）加强网络宣传阵地建设。动员全体民警对社会各界进行广泛宣传，让社会各界更多知悉公安业务，掌握办事程序和依据，确保公开到位。立足于多渠道、多举措将警察形象通过网络展现给群众，让老百姓体验警营文化和警察风采，全方位在网上宣传九江公安，提升公安形象，使人民群众更加了解九江公安、理解九江公安、支持九江公安。

（三）提升窗口服务形象。与相关部门开展联动督察，重点检查执法执勤和窗口单位服务中存在的使用语言不规范、不文明问题，如业务素质差说“外行话”，法纪观念差说“难听话”，工作方法差说“伤人话”，服务意识差说“冷漠话”等，切实解决工作作风和执法服务态度方面存在的“冷横硬推”问题，切实提高我局民警特别是窗口一线单位的执法和服务水平，密切警民关系。

（四）加强与社会各界沟通。主动加强与人大代表、政协委员及辖区群众的联系，及时发现自身看不到的问题，及时解决日常工作中存在的问题，强化队伍建设、不断提高我局的执法水平。

第五篇：2010年市公安局交警支队信息公开工作报告[范文模版]

2010年，我支队根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广西壮族自治区政府信息公开工作报告制度（试行）》（桂政办发[]180号）和《防城港市人民政府办公室关于印发防城港市政府信息公开相关配套制度的通知》（防政办发[]175号的文件要求，严格依照政务公开制度，认真开展政务公开工作，现将2010年我支队政务公开工作有关情

况报告如下：

一、基本情况

（一）工作机构健全，人员和经费落实

支队成立了由党委书记、支队长吴世江任组长，政委罗润新任副组长，办公室、政工科、秩序科、车管所、法宣科各科室科长为成员的“政务公开工作领导小组”，对全市交警系统政务公开工作进行研究部署和指挥协调。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各单位、各部门的工作职责。形成了各部门既分工明确又密切配合，既相互制约又相互促进的工作机制，促进了政务公开工作在全系统全面推开和运行。

政务公开领导小组下设办公室，由办公室专职工作人员负责日常工作，支队及各大队都落实了负责信息的收集、审核、发布工作的业务人员和负责发布载体的建设及维护工作的技术人员。对于开展政务公开工作所需要的人力、物力、财力，在统筹安排的基础上，优先予以考虑解决，确保政务公开工作稳步推进。据统计，2010年支队及大队共投入政府信息公开工作达4多万元。

（二）不断完善各项工作制度。一是修订了《防城港市公安局交警支队政务公开暂行办法》、《防城港市政府信息公开保密审查制度暂行办法》、《防城港市行政机关依申请公开政府信息工作制度(试行)》，做好本机关政府信息公开指南和目录的修编和修订工作，明确有关要求。二是完善保密审查机制，我支队严格执行政府信息发布保密审查机制，明确审查程序和责任。各单位分管领导对发布的政府信息进行严格把关。我支队还健全政府信息发布协调机制，涉及其他单位的信息发布及时沟通确认。

（三）及时编制、更新政府信息公开目录和指南。

我支队认真清理政府信息，重点梳理编制了以来不涉密应公开的政府信息目录和指南。进一步规范和细化政务公开工作的内容、形式及要求，对政务公开的操作流程、公开范围和渠道以及各部门的工作职责进行规范和明确。使政务公开的条目更清晰，程序更规范，责任更明确。要求基层单位根据市局有关制度，结合本单位实际制定政务公开相关工作制度及操作流程，明确各部门的职责，严格界定公开的内容、形式、范围、渠道和程序，并在各部门建立政务公开联系人制度，加强工作统筹。

（四）政府信息公开载体的建设成效显著，政府信息公开渠道流畅。

根据《政府信息公开条例》有关规定，我支队积极推进政府信息公开平台载体建设。一是在市政务服务中心、档案局、图书馆等场所，分别设立信息公开申请受理点和查阅点，集中受理信息公开申请服务事项，方便群众查询。二是开通 “支队长热线电话”。三是通过电视、报纸和各级各部门的电子屏、公示栏、公告牌、办事指南、信息手册等渠道公开政府信息。据统计，今年以来，支队共接受市民电话咨询500余次，咨询主要内容均为市公安局交警支队已主动公开的法制、事故处理、秩序管理、车辆和驾驶人业务办理等工作，接待人员均在职权范围内予以群众答复。未发生针对有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对支队政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）。

二、主动公开政府信息的情况

（一）及时澄清虚假、不完整信息的情况

我市主要通过新闻发布会、广播电视、移动电话短信息、专访等形式及时澄清虚假、不完整信息。年内我支队没有发现在各种载体发布虚假和不完整信息的现象。

（二）在各种载体主动公开政府信息的情况

支队政府信息公开工作并不拘泥于“政府文件”的公开，而是把侧重点放在以下几个方面：一是公布全市公安交通管理部门内部机构设置及相关工作职能；二是支队面向社会发布的有关通知等；三是市民很关注办理公安交通管理业务，特别是车管业务办事指南和流程以及收费项目标准等，使人民群众及时了解了本市交通安全状况和公安交通管理部门工作情况，为公众获取相关信息提供了有效的服务。

截止今日，公开人事管理3条、法规公文7条，工作动态33条，人事信息1条，决策类信息11条，审批服务类5条。公开的内容有：

1、单位机构设置、领导分工和简历、工作职责、联系方式、投诉电话；

2、编制了政务公开目录和指南，重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密切相关的重要事项都及时公开；

3、公开办事指南，对行政许可事项的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准、救济途径以及服务承诺进行公开，并绘制流程图；

4、对群众意见、投诉、举报等处理结果反馈情况进行了公开；

5、对人事任免、行政审批、行政处罚、采购招标、行政事业性收费、专项经费、收支管理进行公开。

6、对突发事件的应急处理进行公开。

（三）做好政府信息纸质文档报送和提供公开查阅工作

根据市政府统一部署和要求，我支队在市档案馆、市图书馆和政府政务服务中心设置政府主动公开信息的现场查阅点。能做到把主动公开的信息一式三份分

别送各现场查阅点供公众查阅。

（四）政府网站内容及时更新情况

我支队以高效、快捷、便民为原则，积极拓展政府信息公开渠道，完善操作规范和程序，不断加强规范统一的政务公开平台建设，进一步规范我支队政务公开网站建设，健全和完善政务信息网络体系。建立以网上政务公开为主，其他形式为辅的政务公开平台。我支队及时做好各类政府信息的公开、更新和维护。在我支队门户网站和防城港市政务公开网站上主动公开机构设置、管理权限、主要职责、办事程序等。涉及公民、法人、其他组织切身利益，需要社会广泛知晓或参与的发展规划、财政预决算、行政审批和许可事项、行政事业性收费、突发公共事件的预报、发生和处置等情况，法律法规及规章规定应当公开的其他政府信息均及时公开。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

（一）依申请公开政府信息情况

我支队制定统一的政府信息公开申请受理格式，申请人可以通过政府网站、信函、电报、传真和到政务服务中心当面提出申请等方式提出申请。对网上受理申请，由支队办公室按规范程序，责成公开义务人，妥善办理，及时回复；对其他形式的申请，我支队严格按照“三项制度”规定，在严格遵守有关保密制度的前提下指定部门和专人限期答复。截至2010年12月30日，我支队没有接到申请公开政府信息情况。

（二）依申请公开政府信息机制有序运行

一是挂靠在市政府门户网站的政府信息公开专题网页“防城港市交警支队门户网站信息公开专栏”在网站首页的链接正常运行，为公众提供了网上申请服务。二是在市政务服务中心各进驻窗口可提供申请服务。三是电话、信函等申请方式渠道畅通。

四、政府信息公开的收费和减免情况

我支队严格执行《国家发展改革委、财政部关于行政机关依申请提供政府公开信息收费标准及有关问题的通知》要求，目前我支队未制定任何政府信息公开工作收费标准。通过我市各种途径获取了解相关的政府信息，包括依法公开的信息以及依申请公开的信息，我支队不收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2010年，我市没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题以及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开的内容有待进一步完善；二是网站软硬件建设力度不够，制约着政务公开的信息化步伐。

（二）改进措施

一是加强统筹，政务公开条目、程序和责任全面规范；二是进一步加大政务公开力度，对应公开未公开事项进行梳理并予以公开；三是加大电子政务建设力度，优化网站配置，扩展系统功能，保障政府信息网络安全和稳定运行，确保政府信息公开工作顺利开展。