人社局劳动监察管理科工作总结

第一篇：人社局劳动监察管理科工作总结

人社局劳动监察管理科工作总结

今年，在局党政班子的领导和支持和市局监察处的指导下，劳动保障监察管理科认真履行工作职责，紧紧围绕我局工作目标和要求，致力于探索长效机制，加强制度建设，加大工作力度，较好地完成了全年的各项工作。

一、全年主要工作

（一）监察案件的审理工作

1、今年截至10月份共审理案件116件，其中不予处罚案件90件，行政处理案件13件，行政处罚案件13件，共计罚款29500元。行政处理和行政处罚案件根据案由分类为：违法延长劳动者工作时间达13件，拖欠劳动者工资报酬11件，未按规定缴纳社会保险2件。

2、行政处理和行政处罚案件中：公告送达2件；申请法院强制执行8件，加上去年底尚未执行完毕的3件，上述11件中已执行完毕4件、裁定终结执行3件，尚有4件在执行过程中。

3、今年10月份劳动监察管理科开展违法用工单位回访，一方面与企业经营者和人事干部进行沟通，宣传政策法规，督促企业规范用工，避免违法行为的再次出现。另一方面，掌握企业在生产经营、用工管理等方面的真实状况，帮助企业查找分析问题，并提出相应的改进建议。

（二）欠薪保障金垫付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金垫付案件，经审核共垫付180名劳动者工资及经济补偿金共计人民币204.5万余元。

2、为更好地贯彻落实《XX市企业欠薪保障金筹集和垫付的若干规定》，充分发挥企业欠薪保障金制度作用，及时化解欠薪矛盾，维护社会稳定，今年上半年制定《企业欠薪保障金申请垫付工作指南》发放至街镇工业区劳动保障工作部门，同时制作工作流程图并附上常用表单文本样本，便于街镇工业区劳动保障工作部门理解政策规定并做好欠薪垫付实际操作。

3、加强部门联动，提前介入欠薪类群体劳资矛盾处理，提高欠薪保障金垫付效率。在下半年发生的佳诗佳公司、风船兔公司等群体性劳资纠纷处理中，劳动监察管理科改变过去被动等待后期进行欠薪垫付的工作状态，纠纷发生前期即密切与市局业务处室、区社保、区法院、区仲裁院、区监察大队等部门的联系，事先掌握企业欠薪保障费缴纳情况、及时补充欠薪垫付资金、尽快取得仲裁文书进行核算、及时掌握申请执行进展情况，工作效果良好。

（三）特殊工时审批工作

1、今年1-10月，工时申请窗口共接待企业咨询、申请1037件，其中受理并审批605件，涉及企业605家，涉及劳动者63121人，其中实行不定时工时制14706人，实行综合计算工时工作制48415人。

2、在工作措施上，开展对申请企业的实地调查，通过现场查看、查阅资料、笔录询问等方式，一方面核实企业提供材料的真实性，另一方面向企业宣传相关政策，引导企业规范申请。今年1-10月共完成实地调查企业____家，核查效果明显。

3、其他方面：加强工时申请受理审批制度建设，完成制作流程图、接待工作规范、材料审核要点、现场核查工作要求等内部工作规范，并要求相关工作人员严格遵守执行；完善工时申请信息登记项目，加强信息采集和数据分析；答复政协委员关于不定时工时制的提案1件。

（四）执法条线信息平台建设工作

为实现条线内横向纵向信息互通、加强工作联动和衔接，由劳动监察管理科牵头负责建设执法条线信息平台并做好日常运行维护。

1、年初完成服务器的购置和数据创建，初步设置各功能板块，协助条线各科室（单位）完成电脑接入网络，实现信息平台上线运行。截止今年10月底，平台各类发帖回复共计4700余条，较好的实现了信息交流、工作衔接、政策传递等作用，尤其是在劳资矛盾突发事件的处置过程中的信息传递和工作对接上，发挥了积极作用。

2、初步建立平台信息发布审批运行机制，各科室（单位）均指定了信息联络员；在平台板块设置和版面设计上不断完善。

二、存在的问题和不足

一是需进一步发挥对监察工作的监督指导作用。要加强对案件审理过程中发现问题的总结归纳，注重对监察工作数据的分析，以更好地解决问题和指导监察工作。

二是需进一步加强对工时申请审批工作的业务总结和培训。工时申请审批作为局重要的行政许可类行政审批项目之一，涉及单位数量多、劳动者影响面广，同时面临政策陈旧、可操作性下降、新规迟迟不出台的困难，要在科内对接待政策口径进行总结并使每个窗口接待人员掌握，以提高接待和审批各环节的工作一致性和规范性。

三是需进一步提升条线信息平台的工作实用性。目前平台的内容更多是信息交流，要增加能应用于日常工作的实用功能，提高平台实用性和工作效率。

今年，在局党政班子的领导和支持和市局监察处的指导下，劳动保障监察管理科认真履行工作职责，紧紧围绕我局工作目标和要求，致力于探索长效机制，加强制度建设，加大工作力度，较好地完成了全年的各项工作。

一、全年主要工作

（一）监察案件的审理工作

1、今年截至10月份共审理案件116件，其中不予处罚案件90件，行政处理案件13件，行政处罚案件13件，共计罚款29500元。行政处理和行政处罚案件根据案由分类为：违法延长劳动者工作时间达13件，拖欠劳动者工资报酬11件，未按规定缴纳社会保险2件。

2、行政处理和行政处罚案件中：公告送达2件；申请法院强制执行8件，加上去年底尚未执行完毕的3件，上述11件中已执行完毕4件、裁定终结执行3件，尚有4件在执行过程中。

3、今年10月份劳动监察管理科开展违法用工单位回访，一方面与企业经营者和人事干部进行沟通，宣传政策法规，督促企业规范用工，避免违法行为的再次出现。另一方面，掌握企业在生产经营、用工管理等方面的真实状况，帮助企业查找分析问题，并提出相应的改进建议。

（二）欠薪保障金垫付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金垫付案件，经审核共垫付180名劳动者工资及经济补偿金共计人民币204.5万余元。

2、为更好地贯彻落实《XX市企业欠薪保障金筹集和垫付的若干规定》，充分发挥企业欠薪保障金制度作用，及时化解欠薪矛盾，维护社会稳定，今年上半年制定《企业欠薪保障金申请垫付工作指南》发放至街镇工业区劳动保障工作部门，同时制作工作流程图并附上常用表单文本样本，便于街镇工业区劳动保障工作部门理解政策规定并做好欠薪垫付实际操作。

3、加强部门联动，提前介入欠薪类群体劳资矛盾处理，提高欠薪保障金垫付效率。在下半年发生的佳诗佳公司、风船兔公司等群体性劳资纠纷处理中，劳动监察管理科改变过去被动等待后期进行欠薪垫付的工作状态，纠纷发生前期即密切与市局业务处室、区社保、区法院、区仲裁院、区监察大队等部门的联系，事先掌握企业欠薪保障费缴纳情况、及时补充欠薪垫付资金、尽快取得仲裁文书进行核算、及时掌握申请执行进展情况，工作效果良好。

（三）特殊工时审批工作

1、今年1-10月，工时申请窗口共接待企业咨询、申请1037件，其中受理并审批605件，涉及企业605家，涉及劳动者63121人，其中实行不定时工时制14706人，实行综合计算工时工作制48415人。

2、在工作措施上，开展对申请企业的实地调查，通过现场查看、查阅资料、笔录询问等方式，一方面核实企业提供材料的真实性，另一方面向企业宣传相关政策，引导企业规范申请。今年1-10月共完成实地调查企业____家，核查效果明显。

3、其他方面：加强工时申请受理审批制度建设，完成制作流程图、接待工作规范、材料审核要点、现场核查工作要求等内部工作规范，并要求相关工作人员严格遵守执行；完善工时申请信息登记项目，加强信息采集和数据分析；答复政协委员关于不定时工时制的提案1件。

（四）执法条线信息平台建设工作

为实现条线内横向纵向信息互通、加强工作联动和衔接，由劳动监察管理科牵头负责建设执法条线信息平台并做好日常运行维护。

1、年初完成服务器的购置和数据创建，初步设置各功能板块，协助条线各科室（单位）完成电脑接入网络，实现信息平台上线运行。截止今年10月底，平台各类发帖回复共计4700余条，较好的实现了信息交流、工作衔接、政策传递等作用，尤其是在劳资矛盾突发事件的处置过程中的信息传递和工作对接上，发挥了积极作用。

2、初步建立平台信息发布审批运行机制，各科室（单位）均指定了信息联络员；在平台板块设置和版面设计上不断完善。

二、存在的问题和不足 一是需进一步发挥对监察工作的监督指导作用。要加强对案件审理过程中发现问题的总结归纳，注重对监察工作数据的分析，以更好地解决问题和指导监察工作。

二是需进一步加强对工时申请审批工作的业务总结和培训。工时申请审批作为局重要的行政许可类行政审批项目之一，涉及单位数量多、劳动者影响面广，同时面临政策陈旧、可操作性下降、新规迟迟不出台的困难，要在科内对接待政策口径进行总结并使每个窗口接待人员掌握，以提高接待和审批各环节的工作一致性和规范性。

三是需进一步提升条线信息平台的工作实用性。目前平台的内容更多是信息交流，要增加能应用于日常工作的实用功能，提高平台实用性和工作效率。

三、明年工作计划

明年，劳动监察管理科要秉持“走出去、练内功、促规范”工作理念，在做好常规工作的同时，围绕四项核心工作，创新工作举措，提升工作成效，服务于人保整体工作。

（一）监察工作重服务

1、走访企业提供服务。对监察处理处罚案件进行分析，对违法加班现象严重、工资拖欠频发、累计受行政处理处罚次数多等典型案件涉及的企业进行走访，在宣传政策的同时，听取企业真实想法，掌握企业实际情况，帮助企业查找分析产生违法现象的原因，向企业提出改进建议。

2、案件审理注重总结。对在处理处罚案件及不予处理处罚案件的审理工作中发现的问题，做好记录并定期整理反馈给监察办案人员，作为规范办案工作和提高办案水平的重要措施。

（二）工时审批重规范

1、加强窗口规范性建设。依托已形成的工作流程、窗口工作规范、申请材料审核要求等制度规定，加强窗口工作规范性建设，提升窗口接待工作质量和形象。同时注重业务培训，把接待和材料审核两个环节衔接好。

2、进一步做好实地核查。对今年已开展工作进行总结，针对不足之处调整工作方法。一是保证数量，排好计划，争取每月核查三到四家，增大核查覆盖面；二是做好台账，以月报或季报的形式予以体现；三是丰富核查方式，目前采取单一的与人事干部谈话形式，下阶段增加简单问卷调查、员工访谈等形式。以更好地实现通过实地核查，规范企业特殊工时申请行为。

3、对接大队案件监察，实现对特殊工时执行情况的日常监管。通过一定的信息采集形式，及时掌握企业特殊工时执行情况，对存在问题的企业进行督促整改，以此提高特殊工时执行规范性，切实维护劳动者合法权益。

（三）平台建设重成效

1、增加平台的工作实用性。集思广益，邀请条线各科室（单位）业务骨干，商讨研究提高平台实用性可行措施，包括如何实行监察、仲裁、调解案件信息查询等，丰富平台内涵，提升品质，使其成为推动条线工作的利器。

2、拓展平台利用空间。如挖掘平台在推动文化建设、凝聚团队、陶冶情操方面的作用发挥，使其满足工作中的不同目的需求，成为不可或缺的重要媒介和载体。

（四）欠薪垫付重对接

1、借助信息平台，做好欠薪类突发事件的工作对接。一是先期介入，密切与关系科、信访办、大队、仲裁院、法院等部门的信息互通。二是做好事先做好基础性工作。摸清企业欠薪保障费的缴纳情况，对于未缴纳的，寻求解决的途径。同时提前对裁决判决中的工资进行垫付核算，提高后期垫付工作效率。

2、严格把关，确保垫付工作稳妥无误。不断提升具体办事人员的业务水平，熟练掌握政策规定，确保欠薪垫付资金核算无误，科长要做好材料审核把关。同时应对好劳动者个人申请欠薪垫付事件，发挥好欠薪保障金的积极作用。

3、探索欠薪入刑操作实务制度。建立欠薪入刑各项制度及文书范本，密切与公安、检察院的联系，切实发挥刑法作用，发挥好维护劳动者合法权益、维护社会稳定的作用。

第二篇：人社局公务员管理科工作总结

人社局公务员管理科工作总结

一、公务员管理工作 1、2012年机关、事业单位工作人员年终考核

年初督促、指导各部门完成了2012机关、事业单位个人考核工作，完成了75家单位考核汇总表、优秀和行政奖励呈报表等5类报表的统计、整理。2012年全区考核优秀人员3563名，其中公务员409名，参公工作人员97名，事业单位工作人员3057名。全区共有获得行政奖励人员2600名，其中公务员（含参公）记三等功26名，嘉奖480名；事业单位工作人员记大功631名，记功1463名。批准下发奖励金2340600.00元（不包括各镇、街道、莘庄工业区奖励人员），并完成了2600本奖励证书发放和考核、奖励材料的确认、反馈等工作。

2、公务员招录工作

严格遵循XX市今年考试录用公务员的有关规定和要求，把握好政策和时间节点，做好公务员招录工作各阶段的咨询、接待工作。我区今年计划招录公务员105名，认真制订公务员招录面试工作方案，确保面试阶段各项工作的组织、落实。第一轮报名阶段审核考生资料近1000人次，通知、组织参加面试考生303人，第一轮面试于3月20日至24日共进行5天，开设3组，第一批拟录用人员92名于7月1日正式报到。第二轮招录在6月15日进行面试，组织参加面试考生30人，录用人员10人，第二轮录用人员10人在9月1日正式报到到岗。为了规范公务员招录面试工作，规避在面试环节因不规范操作而造成的风险，我局制定了《XX区公务员录用面试操作规范》，用以指导我区的公务员招录面试工作。事实上，我局在今年依据规范组织面试后，未收到任何关于面试组织工作的投诉和信访。

根据市公务员局关于做好2014年公务员招录职位申报的部署，我科室于9月中旬开始向区级机关各单位和街镇机关征集2014年招录职位和简章。经和区编委办沟通，并经区主要领导确认，我区将在2014年招录122名公务员及参公单位工作人员，招录计划及简章将于11月8日前通过招录系统报送市公务员局。

3、公务员培训和教育工作

按照XX市公务员十二五培训规划，认真落实区委、区政府干部培训工作要求，今年在保证数量的同时注重培训的质量。

一是组织今年第一批青年公务员共32人、第二批新录用公务员及储备人才100人赴苏州开展团队精神拓展训练。通过特殊环境下半军事化的训练，正确认识团队工作绩效、个人潜能、团队凝聚力、资源的合理分配和运用等，培养青年干部团队协作精神，提升青年后备干部在领导、沟通、团结协作方面的综合素质。

二是组织第一批55名青年公务员赴湖北夷陵、第二批47名青年公务员赴贵州遵义、第三批37名中青年科长赴深圳考察学习，三批参训学员共计139人。通过现场教学、革命斗争史讲座、形势考察、到乡村基层参观和当地干部群众交流并体验生活等富有针对性的教学内容，使青年公务员深刻领会了联系群众、艰苦奋斗的革命精神，进一步增强了宗旨意识、责任意识、忧患意识。

三是完成全区各单位今年科级干部在线学习报名的工作，督促各单位尽早完成在线学习任务。全区参加今年在线学习1664人，其中科级以下干部1293人。截至11月5日，通过率为59.01%，在学率91.42%，注册率99.61%。

四是根据今年干部培训主体班次计划，完成《XX区科级干部任职培训班》今年培训工作，全区共有90名2012年至今年9月新提任的科级领导干部参加培训，培训内容包括：青年干部党性修养、新媒体发展、急救知识、上海创新驱动转型发展、依法行政、城市生态文明建设、如何当好科长、档案法规、学员论坛等。完成培训和考核合格的学员将发予考核表格记录存档。

五是组织我区97名今年新录用公务员参加全市统一的初任培训和我区区情教育培训。区情教育培训内容包括公务员法专题讲座、我区经济发展和楼宇经济讲座、区社会建设和社会管理讲座、公务员职业形象大讨论、我区十二五发展规划讲座、区情考察参观和团队拓展培训。全市统一的初任培训我区新录用公务员通过率为100%。另外，组织我区部分新录用公务员代表前往莘庄“阳光之家”开展以“分享快乐，感恩生活”为主题的公益活动，“阳光之家”里的智障孩子们一起唱歌、做手工、做游戏，并与孩子们一起制作贺卡感恩教师，引导新录用公务员树立服务社会的理念，并和莘庄“阳光之家”签署结对共建协议。六是组织我区2283名公务员参加XX市依法行政能力培训，以《XX市公务员依法行政案例读本》为教材，开展以读本自学、在线课程学习和在线测试为内容的培训活动。截至11月5日，我区培训完成和考试通过率为100%。

4、参照公务员法管理事业单位过渡工作

按照市公务员局的统一部署，我局于今年4月18日启动了规土执法大队参照公务员法管理工作。梳理在编在册工作人员11人，按人员性质进行分类，明确过渡方式。考试过渡人员在9月8日进行了全市统一过渡考试，并且全部通过考试。目前参公过渡已经完成了退休人员身份核定工作，待工资科确定11名过渡人员的级别后，即可办理参公登记表。

5、人民满意公务员评选活动

今年上半年的“人民满意公务员”评选活动共分两个部分，一是根据市委组织部、市级机关工作委员会、市人力资源社会保障局、市公务员局《关于印发〈2012年XX市机关公务员带头创先争优争做人民满意公务员活动实施意见〉的通知》开展的“人民满意公务员”专项记功活动，我区共有2个先进集体和2名先进个人在市级层面获奖；二是根据市公务员局《关于开展全国和XX市“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰工作的通知》，我区有1名个人正在参评全市先进，目前已经完成了全市统一公示。我区的评选过程经历了区级机关和街镇机关广泛推荐、区委组织部会同区公务员局逐一审核材料、拟定推选“小名单”、上区考核领导小组投票选举、纪检和计生部门征求意见等环节。

6、其它日常公务员管理工作

按照《公务员法》有关规定办理2012年第四季度调任审批、考试及备案5名，办理今年第二季度调任审批、考试和备案1名；办理公务员区内调动23名、调入我区147名（含新录用公务员和军转干部）；调至外区7名；办理科级公务员职务任免146人，其中职务或职级晋升111人，平级职务任命27人，免职5人；办理公务员辞职18名，其中法院聘任制书记员因考录公务员辞职13名；办理2012年安置到机关的军转干部公务员登记14名；代区政府起草人事任免文件“闵府干”今年1号文至16号文，其中任免通知9份，提起人大人事任免议案7份；办理2012年公务员处分备案5人次；开具商调函14份、调令29份、行政关系介绍信160份；完成2012年转正定级公务员、2012年调任公务员、今年上半年调任公务员、2012年军转干部等共102人的公务员登记表办理；通过市学生事务中心“毕业落户”渠道完成25名新录用公务员的户口办理，通过市人社局人才开发处“公务员转任”渠道完成1名新参公人员以及6名新录用公务员的户口办理；完成公务员管理调研报告《公务员职务职级管理和晋升机制研究》，并上报市公务员局。

一、公务员管理工作 1、2012年机关、事业单位工作人员年终考核

年初督促、指导各部门完成了2012机关、事业单位个人考核工作，完成了75家单位考核汇总表、优秀和行政奖励呈报表等5类报表的统计、整理。2012年全区考核优秀人员3563名，其中公务员409名，参公工作人员97名，事业单位工作人员3057名。全区共有获得行政奖励人员2600名，其中公务员（含参公）记三等功26名，嘉奖480名；事业单位工作人员记大功631名，记功1463名。批准下发奖励金2340600.00元（不包括各镇、街道、莘庄工业区奖励人员），并完成了2600本奖励证书发放和考核、奖励材料的确认、反馈等工作。

2、公务员招录工作

严格遵循XX市今年考试录用公务员的有关规定和要求，把握好政策和时间节点，做好公务员招录工作各阶段的咨询、接待工作。我区今年计划招录公务员105名，认真制订公务员招录面试工作方案，确保面试阶段各项工作的组织、落实。第一轮报名阶段审核考生资料近1000人次，通知、组织参加面试考生303人，第一轮面试于3月20日至24日共进行5天，开设3组，第一批拟录用人员92名于7月1日正式报到。第二轮招录在6月15日进行面试，组织参加面试考生30人，录用人员10人，第二轮录用人员10人在9月1日正式报到到岗。为了规范公务员招录面试工作，规避在面试环节因不规范操作而造成的风险，我局制定了《XX区公务员录用面试操作规范》，用以指导我区的公务员招录面试工作。事实上，我局在今年依据规范组织面试后，未收到任何关于面试组织工作的投诉和信访。

根据市公务员局关于做好2014年公务员招录职位申报的部署，我科室于9月中旬开始向区级机关各单位和街镇机关征集2014年招录职位和简章。经和区编委办沟通，并经区主要领导确认，我区将在2014年招录122名公务员及参公单位工作人员，招录计划及简章将于11月8日前通过招录系统报送市公务员局。

3、公务员培训和教育工作

按照XX市公务员十二五培训规划，认真落实区委、区政府干部培训工作要求，今年在保证数量的同时注重培训的质量。

一是组织今年第一批青年公务员共32人、第二批新录用公务员及储备人才100人赴苏州开展团队精神拓展训练。通过特殊环境下半军事化的训练，正确认识团队工作绩效、个人潜能、团队凝聚力、资源的合理分配和运用等，培养青年干部团队协作精神，提升青年后备干部在领导、沟通、团结协作方面的综合素质。

二是组织第一批55名青年公务员赴湖北夷陵、第二批47名青年公务员赴贵州遵义、第三批37名中青年科长赴深圳考察学习，三批参训学员共计139人。通过现场教学、革命斗争史讲座、形势考察、到乡村基层参观和当地干部群众交流并体验生活等富有针对性的教学内容，使青年公务员深刻领会了联系群众、艰苦奋斗的革命精神，进一步增强了宗旨意识、责任意识、忧患意识。

三是完成全区各单位今年科级干部在线学习报名的工作，督促各单位尽早完成在线学习任务。全区参加今年在线学习1664人，其中科级以下干部1293人。截至11月5日，通过率为59.01%，在学率91.42%，注册率99.61%。

四是根据今年干部培训主体班次计划，完成《XX区科级干部任职培训班》今年培训工作，全区共有90名2012年至今年9月新提任的科级领导干部参加培训，培训内容包括：青年干部党性修养、新媒体发展、急救知识、上海创新驱动转型发展、依法行政、城市生态文明建设、如何当好科长、档案法规、学员论坛等。完成培训和考核合格的学员将发予考核表格记录存档。

五是组织我区97名今年新录用公务员参加全市统一的初任培训和我区区情教育培训。区情教育培训内容包括公务员法专题讲座、我区经济发展和楼宇经济讲座、区社会建设和社会管理讲座、公务员职业形象大讨论、我区十二五发展规划讲座、区情考察参观和团队拓展培训。全市统一的初任培训我区新录用公务员通过率为100%。另外，组织我区部分新录用公务员代表前往莘庄“阳光之家”开展以“分享快乐，感恩生活”为主题的公益活动，“阳光之家”里的智障孩子们一起唱歌、做手工、做游戏，并与孩子们一起制作贺卡感恩教师，引导新录用公务员树立服务社会的理念，并和莘庄“阳光之家”签署结对共建协议。六是组织我区2283名公务员参加XX市依法行政能力培训，以《XX市公务员依法行政案例读本》为教材，开展以读本自学、在线课程学习和在线测试为内容的培训活动。截至11月5日，我区培训完成和考试通过率为100%。

4、参照公务员法管理事业单位过渡工作

按照市公务员局的统一部署，我局于今年4月18日启动了规土执法大队参照公务员法管理工作。梳理在编在册工作人员11人，按人员性质进行分类，明确过渡方式。考试过渡人员在9月8日进行了全市统一过渡考试，并且全部通过考试。目前参公过渡已经完成了退休人员身份核定工作，待工资科确定11名过渡人员的级别后，即可办理参公登记表。

5、人民满意公务员评选活动

今年上半年的“人民满意公务员”评选活动共分两个部分，一是根据市委组织部、市级机关工作委员会、市人力资源社会保障局、市公务员局《关于印发〈2012年XX市机关公务员带头创先争优争做人民满意公务员活动实施意见〉的通知》开展的“人民满意公务员”专项记功活动，我区共有2个先进集体和2名先进个人在市级层面获奖；二是根据市公务员局《关于开展全国和XX市“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰工作的通知》，我区有1名个人正在参评全市先进，目前已经完成了全市统一公示。我区的评选过程经历了区级机关和街镇机关广泛推荐、区委组织部会同区公务员局逐一审核材料、拟定推选“小名单”、上区考核领导小组投票选举、纪检和计生部门征求意见等环节。

6、其它日常公务员管理工作 按照《公务员法》有关规定办理2012年第四季度调任审批、考试及备案5名，办理今年第二季度调任审批、考试和备案1名；办理公务员区内调动23名、调入我区147名（含新录用公务员和军转干部）；调至外区7名；办理科级公务员职务任免146人，其中职务或职级晋升111人，平级职务任命27人，免职5人；办理公务员辞职18名，其中法院聘任制书记员因考录公务员辞职13名；办理2012年安置到机关的军转干部公务员登记14名；代区政府起草人事任免文件“闵府干”今年1号文至16号文，其中任免通知9份，提起人大人事任免议案7份；办理2012年公务员处分备案5人次；开具商调函14份、调令29份、行政关系介绍信160份；完成2012年转正定级公务员、2012年调任公务员、今年上半年调任公务员、2012年军转干部等共102人的公务员登记表办理；通过市学生事务中心“毕业落户”渠道完成25名新录用公务员的户口办理，通过市人社局人才开发处“公务员转任”渠道完成1名新参公人员以及6名新录用公务员的户口办理；完成公务员管理调研报告《公务员职务职级管理和晋升机制研究》，并上报市公务员局。

二、区政府重点工作：完善公务人员履职记录和责任追究制度，开展聘任制公务员试点

1、公务员履职记录和责任追究

草拟《关于XX区公务员实行日常考核工作的实施意见》，设计公务员工作情况记录册，将公务人员履职记录和公务员日常考核工作相结合。完成公务员工作情况记录册（首批500本）的印制，从9月下旬开始，在6家区级机关和街镇机关（选定古美路街道、七宝镇、区妇联、区发改委、区人保局、党史办）公务员（含参公人员）中进行公务员岗位承诺、工作记录和日常考核试点工作，于9月27日召开试点单位工作布置会，并计划于2014年在全区面上推开。

根据市公务员局的统一部署，4月底前完成了2012年受处分公务员备案手续的办理，与区纪委协调沟通，汇总整理2012年全部受处分公务员的名单，并按照市局要求完成处分备案后上报市局。和纪委建立公务员处分月报制度，每月汇总当月受处分公务员情况，截至11月5日，累计有3名公务员受到正式党纪、政纪处分，按照纪委处分决定执行事项通知，跟踪考核情况、职务职级工资情况等处分项目的执行和落实情况，并做好公务员处分备案。另有解除处分通知一份，由公务员管理科负责跟踪落实。

2、聘任制公务员试点

6月19日，我区组织部领导、人保局领导和部分工作人员前往XX区，开展聘任制公务员调研工作，为我区聘任制公务员试点工作的推进提供参考。在调研的基础上，我科室会同区委组织部酝酿开展聘任制公务员的职位设置、招聘方式、薪酬标准、管理模式等，初步拟定我区开展聘任制公务员的岗位范围。目前聘任制公务员的方案已经完成，经组织部相关领导指示，根据工作需要，拟在明年进一步推进。

三、军转干部安置、军嫂安置、企业军转干部维稳等双拥工作

1、军转干部安置和自主择业军转干部管理

根据领导要求，年初对军转安置工作方案进行修改完善。及时督促、帮助军转干部完成户口申报和落户。明确2012年20名军转干部和1名随迁家属的安置单位，有9名军转干部安置在公务员岗位、3名安置在参公单位、8名安置在事业单位，1名随迁家属安置在事业单位。及时和有关安置单位做好军转干部的报到和相关手续的交接办理。做好本5名新接收自主择业军转干部的报到、户口申报、档案转递、退役金核算等相关工作，完成37名自主择业军转干部退役金、养老金、公积金的调整，体检和双休日讲座，进行数据库的升级、调整和日常维护工作。

2、随军随调随迁家属安置

会同民政局双拥办对今年的12名军嫂进行安置，办理相关交接手续。开具部队随军随调家属安置函12份，调档通知和接受证明5份。

3、企业军转干部管理工作和维稳工作

按照市军转办要求，继续做好企业退休军转干部生活补贴的跟踪落实工作，完成企业退休军转干部的身份认证和生活补贴的审核申报工作，做好9名企业军转干部和1名复员干部身份认证、生活补助的申报工作审核。

“八一”期间走访慰问26名生活较困难、体弱多病的企业军转干部和13名自主择业军转干部；为37名自主择业军转干部每人送上300元电影兑换券。我区企业军转干部生活困难申请10人次并按困难情况发放补助金共计6400元。

4、退役运动员安置工作

今年我区接收退役运动员任务共1名，安置在区教育局教师岗位。

四、明年工作设想

1、明年的公务员招录任务相当繁重，全区将招录124名公务员（参公人员），我科室将继续依照《XX区公务员录用面试操作规范》，严把“进人关“，招录优秀的人员进入我区公务员队伍。

2、配合组织部做好聘任制公务员推进工作，拟结合明年的处级干部公开选拔推出。

3、加强科级干部队伍建设，举办科级领导干部依法行政培训班，该项工作也是加强科级干部队伍建设的重要部分。

4、做好军转干部安置工作，在保持安置政策一定程度稳定的情况下，尽量做到军转干部和接受单位“双满意”。

第三篇：人社局事业单位人事管理科工作总结

人社局事业单位人事管理科工作总结

今年是全面贯彻学习党的十八大会议精神的开局之年，在局党政领导的关心重视和帮助支持下，事业单位人事管理科的全体工作人员明晰职能定位，认真履职，主动适应新的工作形势和要求，确保各项工作平稳有序推进，实现预期目标。

一、今年主要工作情况

1、围绕“流程规范”，完善岗位管理工作。岗位设置与岗位聘任是一项需要不断完善不断规范的工作，也是一项比较繁琐的基础性工作。由于事业单位的数据库尚未建立，在岗位设置与岗位聘任工作中，工作流程相对原始性，尽管如此，我们还是努力完成每一项工作。一是做实基础数据。今年，有关部门的事业单位机构、编制、职能调整比较频繁，则岗位设置与岗位聘任工作也随之频繁。我们在编办给予各单位职能、编制调整的基础上，及时指导30多家事业单位做好岗位设置调整方案及人员聘用情况登记，解决事业单位岗位设置与岗位聘任疑难问题，建立好基础的exsl数据库，进而全面掌握区事业单位岗位工作情况。如区有线电视中心机构从分、撤中，人员聘任、人员稳定始终是一个棘手的问题，为了做好他们的稳定工作，协调区文广局多次做好岗位设置指导、人员安置维稳工作。二是把握岗位管理原则。严格按照市局各项文件的要求及操作口径执行，建立常态化的岗位管理工作机制，做好相应职务聘任及职称评审缺额申报工作。三是规范职务晋升程序。严格根据单位岗位空缺、结构比例和人员现状等情况做好日常人员岗位调整及聘用。按照岗位聘任条件和标准操作职务晋升、三类人员转岗等工作，并及时做好人员聘用相关材料的存档备案工作。今年，全区事业单位共提拔副科级及以上职务86人次，其他岗位职务晋升184人次，三类人员转岗49人次。

2、围绕“安全有序”，规范人事招聘工作。由于我科室有招聘事业单位工作人员的职责，在区领导的信任下以及有关部门的支持下，承担了一系列的招聘工作。一是完成事业单位公开招聘工作。一方面坚持事业单位“逢进必考”的进人原则，另一方面我们注重各招聘环节工作的安全性、细节性、程序性以及公开化和规范化。今年在全市没有完全放开事业单位公开招聘之前，我们积极与市有关部门协商，开展了一次专业技术岗位的公开招聘工作，以解各事业单位专业技术人员紧缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的统一部署，又开展了两次通用性岗位公开招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46个管理岗位和107个专业技术岗位，计划招聘222人。由于市有关部门改变了笔试前招聘流程，即各区县承接前期报名及笔试考务工作，为了能使此项工作有效、顺畅地开展，我们抓紧抓细各环节工作，以落实考试工作安全保密为重要原则，采用以网上报名与现场审核相结合的形式，组织了1301人次的考生参加笔试。目前已完成两批次的招聘工作，共计招聘人数136人。第二批通用性岗位招聘已完成笔试环节，计划于年底前完成面试等相关工作。二是有序落实储备人才行动计划。在区的储备人才招聘和使用过程中，我们注重人才使用的实用性、有效性和灵活性，制定和提升了新一轮储备人才三年行动计划，同时也进一步完善了储备人才的管理办法，以储备人才“自主管理”为主要模式，到区的重点工程指挥部、基层村、居委等部门实践锻炼，一直以来受到相关部门的欢迎与支持。今年共吸引各类重点高校优秀毕业生546人前来报名参加选拔，计划招录20人，实际录用19人。同时，推荐完成了11届的储备人才到相关单位落实编制与岗位的工作。三是协助区委组织部完成公开竞职处级干部选拔工作。根据区委组织部的工作安排和要求，在区的公开竞职工作中，我们主要承担前期的报名与笔试面试的考务工作，组织部的工作要求高，我们力求工作细致、到位，0差错，在大家的共同努力下，最后较好地完成了相应的工作。四是会同区教育局、卫生局完成636名新进教师、199名新进医护人员的审批与聘用工作。每年的教育、卫生进人量大，人员复杂，每次审批我们都积极与教育、卫生人事部门沟通协调，不断地完善招聘办法与招聘条件，以优化事业单位的人才配置。五是指导基层单位做好科级岗位的竞聘与制度外人才的招聘工作。由于我局事业单位改革，原在区人才服务中心的一些制度外人才招聘职能没有完全地落实与衔接好的前提下，我科室跨前一步，为基层服务，在有关部门尤其是镇、街道的信任与支持下，根据基层单位用人要求，积极为他们做好招聘的相关工作，如为马桥镇、华漕镇、吴泾镇、新虹街道、颛桥镇等做好招聘启事、面试考务等工作，帮助基层招募合适的人才。

3、围绕“服务优先”，提升专技人才水平。目前职称工作越来越受到社会的关注，为区内专业技术人员做好服务工作任重而道远。我们主要是做好指导、宣传与服务工作。一是完成各类职称评审、制证工作。今年共有22人获评建筑专业农村高级工程师职称，1人获评经济管理专业农村高级经济师职称；共完成32名农村职称建筑专业人员转评国家职称的制证工作。二是做好各专业评委会专家推荐工作。共向市职称工作领导小组推荐区内15名优秀的工程、农业系列高级专家，在市的评委库里能显现我区的优秀职称专家。三是服务乡镇企业开展农村工程、农业、经济系列专业技术人才中、初级职称报名工作、共计接受500多名乡镇一线专业技术人员报名，其中组织371名基层人员培训考试。四是做好今职称申报推荐工作，根据市农委职称工作的文件要求，共审核报送农业系列17名中级、2名高级人员职称评定资料；接受全市郊区建筑中级转评申报材料49份，于年底前开展评审工作，以及高级教师的评审工作。五是继续做好农村专业技术人员继续教育注册培训工作，共开设建筑、经济专业等6个培训班次，培训学员756人。六是组织我区教育、卫生、工程等各类高级专家89人疗休养，关注他们的健康，搭建互通的交流平台。七是积极协助做好全国职称外语考试（涉及5388人，8个考点）、职称会计考试闵行考区的考务工作（涉及8400人，10个考点）。

今年是全面贯彻学习党的十八大会议精神的开局之年，在局党政领导的关心重视和帮助支持下，事业单位人事管理科的全体工作人员明晰职能定位，认真履职，主动适应新的工作形势和要求，确保各项工作平稳有序推进，实现预期目标。

一、今年主要工作情况

1、围绕“流程规范”，完善岗位管理工作。岗位设置与岗位聘任是一项需要不断完善不断规范的工作，也是一项比较繁琐的基础性工作。由于事业单位的数据库尚未建立，在岗位设置与岗位聘任工作中，工作流程相对原始性，尽管如此，我们还是努力完成每一项工作。一是做实基础数据。今年，有关部门的事业单位机构、编制、职能调整比较频繁，则岗位设置与岗位聘任工作也随之频繁。我们在编办给予各单位职能、编制调整的基础上，及时指导30多家事业单位做好岗位设置调整方案及人员聘用情况登记，解决事业单位岗位设置与岗位聘任疑难问题，建立好基础的exsl数据库，进而全面掌握区事业单位岗位工作情况。如区有线电视中心机构从分、撤中，人员聘任、人员稳定始终是一个棘手的问题，为了做好他们的稳定工作，协调区文广局多次做好岗位设置指导、人员安置维稳工作。二是把握岗位管理原则。严格按照市局各项文件的要求及操作口径执行，建立常态化的岗位管理工作机制，做好相应职务聘任及职称评审缺额申报工作。三是规范职务晋升程序。严格根据单位岗位空缺、结构比例和人员现状等情况做好日常人员岗位调整及聘用。按照岗位聘任条件和标准操作职务晋升、三类人员转岗等工作，并及时做好人员聘用相关材料的存档备案工作。今年，全区事业单位共提拔副科级及以上职务86人次，其他岗位职务晋升184人次，三类人员转岗49人次。

2、围绕“安全有序”，规范人事招聘工作。由于我科室有招聘事业单位工作人员的职责，在区领导的信任下以及有关部门的支持下，承担了一系列的招聘工作。一是完成事业单位公开招聘工作。一方面坚持事业单位“逢进必考”的进人原则，另一方面我们注重各招聘环节工作的安全性、细节性、程序性以及公开化和规范化。今年在全市没有完全放开事业单位公开招聘之前，我们积极与市有关部门协商，开展了一次专业技术岗位的公开招聘工作，以解各事业单位专业技术人员紧缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的统一部署，又开展了两次通用性岗位公开招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46个管理岗位和107个专业技术岗位，计划招聘222人。由于市有关部门改变了笔试前招聘流程，即各区县承接前期报名及笔试考务工作，为了能使此项工作有效、顺畅地开展，我们抓紧抓细各环节工作，以落实考试工作安全保密为重要原则，采用以网上报名与现场审核相结合的形式，组织了1301人次的考生参加笔试。目前已完成两批次的招聘工作，共计招聘人数136人。第二批通用性岗位招聘已完成笔试环节，计划于年底前完成面试等相关工作。二是有序落实储备人才行动计划。在区的储备人才招聘和使用过程中，我们注重人才使用的实用性、有效性和灵活性，制定和提升了新一轮储备人才三年行动计划，同时也进一步完善了储备人才的管理办法，以储备人才“自主管理”为主要模式，到区的重点工程指挥部、基层村、居委等部门实践锻炼，一直以来受到相关部门的欢迎与支持。今年共吸引各类重点高校优秀毕业生546人前来报名参加选拔，计划招录20人，实际录用19人。同时，推荐完成了11届的储备人才到相关单位落实编制与岗位的工作。三是协助区委组织部完成公开竞职处级干部选拔工作。根据区委组织部的工作安排和要求，在区的公开竞职工作中，我们主要承担前期的报名与笔试面试的考务工作，组织部的工作要求高，我们力求工作细致、到位，0差错，在大家的共同努力下，最后较好地完成了相应的工作。四是会同区教育局、卫生局完成636名新进教师、199名新进医护人员的审批与聘用工作。每年的教育、卫生进人量大，人员复杂，每次审批我们都积极与教育、卫生人事部门沟通协调，不断地完善招聘办法与招聘条件，以优化事业单位的人才配置。五是指导基层单位做好科级岗位的竞聘与制度外人才的招聘工作。由于我局事业单位改革，原在区人才服务中心的一些制度外人才招聘职能没有完全地落实与衔接好的前提下，我科室跨前一步，为基层服务，在有关部门尤其是镇、街道的信任与支持下，根据基层单位用人要求，积极为他们做好招聘的相关工作，如为马桥镇、华漕镇、吴泾镇、新虹街道、颛桥镇等做好招聘启事、面试考务等工作，帮助基层招募合适的人才。

3、围绕“服务优先”，提升专技人才水平。目前职称工作越来越受到社会的关注，为区内专业技术人员做好服务工作任重而道远。我们主要是做好指导、宣传与服务工作。一是完成各类职称评审、制证工作。今年共有22人获评建筑专业农村高级工程师职称，1人获评经济管理专业农村高级经济师职称；共完成32名农村职称建筑专业人员转评国家职称的制证工作。二是做好各专业评委会专家推荐工作。共向市职称工作领导小组推荐区内15名优秀的工程、农业系列高级专家，在市的评委库里能显现我区的优秀职称专家。三是服务乡镇企业开展农村工程、农业、经济系列专业技术人才中、初级职称报名工作、共计接受500多名乡镇一线专业技术人员报名，其中组织371名基层人员培训考试。四是做好今职称申报推荐工作，根据市农委职称工作的文件要求，共审核报送农业系列17名中级、2名高级人员职称评定资料；接受全市郊区建筑中级转评申报材料49份，于年底前开展评审工作，以及高级教师的评审工作。五是继续做好农村专业技术人员继续教育注册培训工作，共开设建筑、经济专业等6个培训班次，培训学员756人。六是组织我区教育、卫生、工程等各类高级专家89人疗休养，关注他们的健康，搭建互通的交流平台。七是积极协助做好全国职称外语考试（涉及5388人，8个考点）、职称会计考试闵行考区的考务工作（涉及8400人，10个考点）。

4、围绕“培训成果”，强化出国境培训效率

为进一步加大我区出国境培训的力度和范围，今年在总结前些年出国境培训工作的基础上，在区委组织部的指导下，又向市外专局申请了出国境培训计划，并将青年公务员的培训扩展至专业技术人员的出国境培训，同时我们及时做好跟踪与了解。目前，《XX区骨干教师创新能力建设培训班》（赴加拿大短期培训班）已成行。《XX区年轻干部管理能力高级研修班》（赴美国中长期培训班）正在积极地筹办中。明年，根据国家外专局和市外专局的要求，已申报了明的出国境培训项目，分别是《XX区社会劳动保障服务体系培训班》（赴美国培训）、《XX区楼宇经济服务与管理能力培训班》（赴新加坡培训）、《XX区骨干教师创新能力建设培训班》（赴英国培训）。

二、明年工作难点及重点

明年我们要全面贯彻执行好党的十八届三中全会精神，在局党政领导的关心重视和帮助支持下，开拓进取，继续做好事业单位人事管理科的工作。

1、招聘工作求平稳中抓创新。一是稳妥推进常规招聘工作。在把握原则的基础上坚持“以用为本”灵活性，落实相关考务保密工作的要求，严格审核招聘岗位的额度及要求，做好明事业单位上、下半年两批次公开招聘工作及储备人才招聘工作，进一步把控教育、卫生系统人才招聘的标准。严格准入的审核关口，确保人岗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于区内有关单位对制度外人才招聘的需求，尤其是镇、街道，我们将继续为基层单位做好派遣制用工制度招聘服务工作。同时，为补足区内专业性人才趋紧的缺口，进一步服务好专业性较强的事业单位及区内重大项目的用人需求，拟面向高层次特殊高端人才开展招聘工作。

2、岗位管理抓成效中求突破。自2010年事业单位岗位设置工作开展以来，各单位在岗位类别、级别的设置及人员聘用中，通过实践摸索与实践操作，面上总体能有序、平稳规范地管理，但是问题也在不断地显现，一方面在事业单位人员职数配置上与区编办的相关操作难以衔接，沟通存有滞后，没有规范性的文件约束；另一方面基层人事干部调动频繁，与高要求的人事管理制度背道而驰，阻碍了事业单位岗位聘任日常管理工作的有效开展。鉴于此明年的工作重点：一是修订事业岗位设置、岗位聘任操作口径的补充款。在2010年全区事业单位岗位设置及人员聘任操作口径的基础上，与区编委办沟通规范事业单位支部书记、工会主席、机构改革中岗位职数的配置比例等，并明确三类岗位转岗条件及职务晋升的年限要求和任职条件，完善原操作口径上急需补充的内容，进一步规范面上各事业单位的日常管理工作。二是制定居委会党务工作者人员聘用工作的操作办法。根据闵府发【2013】7号文件要求，与区委组织部、区编委办协商具体的准入条件与操作办法，进一步规范乡镇居委会编制人员的聘用管理工作。三是加强基层单位人事干部培训制度，提升工作实效。在人员招聘、职称申报与审核、岗位日常管理等方面开展集中培训。

3、日常工作抓落实中求细致；基础性的工作是相当重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我们要协助局办公室建好二个信息平台，一招聘网络平台，将储备人才招聘、制度外人才招聘、特殊岗位人才招聘纳入其中；二人事管理网络平台。将岗位设置、岗位聘任的有关内容，纳入平台，与工资科、公务员科、考核办等部门资源共享，规范流程操作，减轻人事干部工作压力与工作复杂性。

事业科明年还要认真做好出国境培训申报、相关培训团的组团工作，以及职称条线有关审核、培训、考务等常规工作，加强与各部门的协调与沟通，细致地开展好每一项工作。

第四篇：人社局劳动监察实施方案

人社局劳动监察实施方案

为有效整顿区人力资源市场秩序，完善企业用工状况，强化劳动监察力度，促使企业良性发展保障劳动者切身利益。决定开展整顿区人力资源市场秩序“双随机”抽查工作。

一、定向抽查对象

市力资源和社会保障局、市市场监督管理局关于印发《开展清理整顿人力资源市场秩序专项执法行动实施方案》的通知规定的对象

二、定向抽查时间

2019 年 7 月 3 日至 8 月 3 日。

三、定向抽查内容

此次抽查主要检查以下事项：

1、是否签订劳动合同；

2、有无备案；

3、检查最低工资标准情况；

4、是否有营业执照和服务许可证。

四、定向抽查的组织实施

成立“双随机”抽查工作领导小组，副局长任组长，劳动监察大队主要负责同志任组员，负责此次抽查的部署、指导和督查工作。

(一)任务分工

区劳动监察大队牵头组织此次“双随机”抽查工作，明确抽查事项清单，对企业进行监查。

(二)抽查方式及流程

对企业进行实地监查时，检查人员不得少于 2 人，并应当出示执法证件，要求企业提供相关材料。

(三)抽查结果公示

对企业抽查结果情况应及时公示。

五、工作要求

（一）加强组织领导。此次“双随机”抽查，是将随机抽查同有效预防劳动纠纷、推进和谐劳动关系相结合的一项重要工作，负责科室要高度重视，精心组织，周密部署，确保此次定向抽查工作依法、有序开展。

（二）加强宣传引导。此次“双随机”抽查，涉及广大劳动者和企业之间建立和谐劳动关系的推手要加强宣传报道，公开抽查依据、抽查主体、抽查内容、抽查方式，扩大抽查工作的社会影响力，使社会公众充分了解此次抽查工作的意义、目的，积极举报企业违法线索。

第五篇：人社局劳动关系工作总结

人社局劳动关系工作总结

一、特殊工时审批工作

严格把关特殊工时审批，确保行政行为合法有效。依照《XX区实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批管理办法》的规定，从收件、受理、调查到复核、审批等各个环节严格把关，使特殊工时审批工作进一步制度化、规范化。一年来特殊工时审批业务均在法定时限内完成，审批工作无违反法律法规以及有关规定的行为，审批结束后及时整理资料做好归档工作，工时审批卷宗资料齐全清晰明了。同时，加强对审批后企业的调查管理，监督、指导企业严格执行批准的特殊工时制度，保障员工身体健康和合法权益，执行特殊工时制度的企业没有发生由此引发的重大劳资纠纷。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工时审批业务24宗，其中不定时工时审批16宗，综合工时审批8宗。审批涉及劳动合同约定工资高于XX市职工上月平均工资三倍以上，且可以自主安排工作、休息时间的人员、外勤、长途运输、餐饮业一线工作人员等岗位8106人次。二是接听申请特殊工时工作制咨询500多人次，接待来访咨询264人次。

二、大力推进集体协商，促进企业签订集体合同。

我局继续大力推进集体协商，促进企业签订集体合同，推动XX区劳动关系和谐稳定发展，以推进区域性和行业性集体协商为主，推进规模较大企业单独开展集体协商为辅，以点带面，扩大覆盖面，有序推进集体协商工作。配合各级工会加大集体协商制度宣传力度，促进企业签订集体合同。同时有针对性地督促、指导、服务本辖区内有较大影响的企业和员工人数规模较大的重点企业开展集体协商。

截止至2015年10月31日，共审查集体合同176份，涉及企业9386家次，涉及员工110576人次。其中审查企业集体合同128份，涉及企业128家次，涉及员工22255人次；审查区域性集体合同48份，涉及企业9258家次，涉及员工88321人次。接待企业来访咨询裁减人员备案业务共25人次。

三、2015年企业薪酬调查

圆满完成2015年企业薪酬调查工作。指导样本企业填报数据，督促样本企业按规定的时间报送数据，负责对数据质量进行审核并上报，上报企业家数227家，是全市唯一一个完成市局下达任务数的单位。

四、做好劳动争议调解的相关工作

自2014年10月，着手推进企业调解力量，选定在XX市艺星珠宝有限公司作为我区企业劳动争议调解组织的试点企业，双方就制度建立、调解室选址等问题进行协商，于2015年4月15日正式挂牌成立“XX市艺星珠宝有限公司劳动争议调解委员会”。同时，为了使调解员能自我约束、自我管理和自我规范，也为了让公众清楚了解调解员的职能和制度，我局给十个街道下发了《劳动人事争议调解员行为规范（试行）》、《劳动人事争议调解工作程序》以及《基层劳动人事争议调解组织工作职责（试行）》三项制度，劳关科已将三项制度制成挂墙文件发放至各个街道，并督促其上墙公布在办公场所内。

五、做好重点帮扶企业工作

根据全局的统一部署，劳动关系科积极开展重点企业帮扶工作，走访帮扶企业，指导完善规章制度，规范劳动用工管理，堵住漏洞，降低法律风险，督促企业建立集体协商机制。

一、特殊工时审批工作

严格把关特殊工时审批，确保行政行为合法有效。依照《XX区实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批管理办法》的规定，从收件、受理、调查到复核、审批等各个环节严格把关，使特殊工时审批工作进一步制度化、规范化。一年来特殊工时审批业务均在法定时限内完成，审批工作无违反法律法规以及有关规定的行为，审批结束后及时整理资料做好归档工作，工时审批卷宗资料齐全清晰明了。同时，加强对审批后企业的调查管理，监督、指导企业严格执行批准的特殊工时制度，保障员工身体健康和合法权益，执行特殊工时制度的企业没有发生由此引发的重大劳资纠纷。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工时审批业务24宗，其中不定时工时审批16宗，综合工时审批8宗。审批涉及劳动合同约定工资高于XX市职工上月平均工资三倍以上，且可以自主安排工作、休息时间的人员、外勤、长途运输、餐饮业一线工作人员等岗位8106人次。二是接听申请特殊工时工作制咨询500多人次，接待来访咨询264人次。

二、大力推进集体协商，促进企业签订集体合同。

我局继续大力推进集体协商，促进企业签订集体合同，推动XX区劳动关系和谐稳定发展，以推进区域性和行业性集体协商为主，推进规模较大企业单独开展集体协商为辅，以点带面，扩大覆盖面，有序推进集体协商工作。配合各级工会加大集体协商制度宣传力度，促进企业签订集体合同。同时有针对性地督促、指导、服务本辖区内有较大影响的企业和员工人数规模较大的重点企业开展集体协商。

截止至2015年10月31日，共审查集体合同176份，涉及企业9386家次，涉及员工110576人次。其中审查企业集体合同128份，涉及企业128家次，涉及员工22255人次；审查区域性集体合同48份，涉及企业9258家次，涉及员工88321人次。接待企业来访咨询裁减人员备案业务共25人次。

三、2015年企业薪酬调查

圆满完成2015年企业薪酬调查工作。指导样本企业填报数据，督促样本企业按规定的时间报送数据，负责对数据质量进行审核并上报，上报企业家数227家，是全市唯一一个完成市局下达任务数的单位。

四、做好劳动争议调解的相关工作

自2014年10月，着手推进企业调解力量，选定在XX市艺星珠宝有限公司作为我区企业劳动争议调解组织的试点企业，双方就制度建立、调解室选址等问题进行协商，于2015年4月15日正式挂牌成立“XX市艺星珠宝有限公司劳动争议调解委员会”。同时，为了使调解员能自我约束、自我管理和自我规范，也为了让公众清楚了解调解员的职能和制度，我局给十个街道下发了《劳动人事争议调解员行为规范（试行）》、《劳动人事争议调解工作程序》以及《基层劳动人事争议调解组织工作职责（试行）》三项制度，劳关科已将三项制度制成挂墙文件发放至各个街道，并督促其上墙公布在办公场所内。

五、做好重点帮扶企业工作

根据全局的统一部署，劳动关系科积极开展重点企业帮扶工作，走访帮扶企业，指导完善规章制度，规范劳动用工管理，堵住漏洞，降低法律风险，督促企业建立集体协商机制。

2015年是全面深化改革的关键之年，福利中心在区委、区政府的关心支持以及区民政局的坚强领导下，紧紧围绕“建设繁荣文明幸福的新罗湖”奋斗目标，以“底层情怀、职业精神”为信念坐标，始终坚持贯彻改革的开创精神，力求常态化养老工作实现新突破，荣获XX市2015“敬老孝亲”十佳单位。在扩大养老规模、增加服务内容、拓宽服务功能、提升服务水平上敢想、敢干、勇于担当，积极探索养老服务的“罗湖模式”建设。现将2015工作情况汇报如下：

一、凝神聚气抓好养老服务队伍建设

（一）调整薪资福利标准，健全员工权益保障机制

秉持“以人为本”的人性化管理理念，新班子带领全体职工共谋养老发展，为努力建设并稳定一支综合素质高、作风优良的养老护理专业服务队伍，新班子着力建立和完善工作责任机制、考核激励机制和监督制约机制。到任后的首件大事即为关心员工的职业发展和需求，调整员工薪资福利标准。根据市政府2015年最低工资标准调整方案，于2015年3月规范并调整了护理人员、电工等一线员工的工资福利标准，工资组成包括基本工资、岗位津贴和职务补贴（班长补助）。二是规范临聘员工节日补贴的发放。三是规范了临聘员工加班制度。所有“三班倒”员工，按实际加班时间支付加班费。行政管理及其他人员加班制度按照中心调休相关规定调休。四是加大对员工岗位责任意识与工作效率建设力度，通过对工作纪律和工作作风的整改，严格工作纪律、ab角制度、落实工作人员坐班制及请销假制度，使得中心的工作作风及工作效率得到极大的转变。稳定团结了员工队伍，树立了全新工作风貌，得到了一线员工的广泛好评，调动了员工的工作积极性、主动性和创造性。

（二）加强护理员队伍管理，着力抓好职业技能培训

一是坚持工作会议常态化工作格局。每两周召开一次管理层及护理班长工作列议，每月底召开一次全体护理人员工作小结会议，检查点评护理工作中存在的问题及提出改进工作措施。对工作表现好的班组颁发《流动红旗》予以奖励，每季度评选“优秀员工”；2015年6月25日为28名从事护理工作10年以上的老护理员颁发了“十年服务奖”，以此表彰先进，凝聚团队力量。二是重视护理员工职业技能培训。对服务一期的新招收的护理员先后进行两次上岗培训，重点进行政治思想、职业道德教育及基本护理技能的培训；对于老护理员采取边工作边学习提高的措施；加强与承接二期运营服务的机构众安康公司的协调与管理，做到每天有联系，每周有碰头，有特殊工作任务时及时研究制定实施方案，确保服务质量。同时，规范护理员队伍的管理和加强业务学习培训，10月底先后分两批组织35名护理员进行了护理业务学习考核，进一步提高整体业务素质。

二、抓实抓牢日常养老服务，打造优质养老服务品牌

（一）“一转三化”扎实推进养老服务质量大提升

一是购买服务加快角色转型。继续探索实施“费随事转”购买服务方式，加大了对入驻中心的服务公司的指导、监督和考评力度。打破大包大揽传统模式，充分发挥社会组织积极性。二是标准化建设打造行业标杆。全面落实计分入住制度，严格执行iso9001:2008质量认证体系，紧抓养老服务机构标准化试点单位建设。三是精细化服务保障无忧养老。护理员持证上岗率居全市首位，针对不同护理级别老人，提供助餐（剪碎食物）、起居（协助穿脱衣裤、如厕、卧床使用便盆）、助浴（一般沐浴、床上擦浴）、助洁（梳头、洗脸、清洁口腔、修剪指（趾）甲、洗脚）等无缝照料服务。四是人性化关怀提升为老服务质量。按区委区政府统一部署推进“医养融合”服务，医养融合项目被市民政局作为养老服务创新典型上报省民政厅和国家民政部参评；配置普通轮椅、沐浴轮椅、坐便器、四角手杖、轮式助行架等辅助用具方便老人生活；建造楼顶空中花园，打造绿色宜居环境；转变“临终关怀”为“感恩关怀”，尊重老年人心理需求，全力保障老人最后生命阶段质量。

截至2015年10月底，服务老人达667名，目前在院老人525名。今年来，先后收到4封老人及家属的表扬信和1面锦旗。

（二）创新“老年人精神慰藉”服务项目，打造老人幸福乐园

2015年8月正式启动“老年人精神慰藉工作室项目”，设置阅览室、棋牌室、书画室、音乐舞蹈活动室、老年课堂、精神慰藉工作室等6大功能室，被列为2015年XX区改革创新项目，深受老人喜爱，项目特色突出，呈现出以下四大特点：一是项目设置科学，内容丰富多彩；二是专业人员授课，服务质量保障；三是天天都有活动，老人受益多多；四是形成常态运作，社会反响良好。精神慰藉服务项目自开办两个月来，先后前来参观的各级领导及部门、社会组织、企业单位的志愿者团队达30多批次，每月参与老年人达500多人次。将“老有所学、老有所乐、老有所为”落到实处，实现福利中心在提供生活照料、护理康复等基本养老服务的基础上，拓展精神层面多元化、个性化服务的全面发展。

（三）服务功能外溢，推进“无围墙”社区公益养老服务

2015年，按照中心工作的调整，充分发挥区福利中心托底保障及示范引领作用，以“守护夕阳志愿者协会”为依托，大力推进“无围墙”公益服务，为辖区内孤寡、高龄、空巢、失能和困难家庭老人提供医疗体检、康复理疗、心理疏导、家政陪伴等养老上门服务。今年1-10月，共为辖区355名高龄、孤寡、空巢、失能、困难家庭老人提供了上门服务，服务时间累计达873小时，上门服务项目覆盖医疗体检、康复理疗、心理疏导、家政陪伴，受到服务对象及家属的欢迎。

（四）加大宣传推广力度，创新“互联网+养老服务”新模式

2015年区社会福利中心建立健全助老信息共享机制，实现养老服务方式多元化、便民化、智慧化。一是获取养老信息途径多元化。有服务需求的老人可通过到访登记、电话预约、网上办事等多渠道提交入住申请。新推出的养老服务微信平台和便民二维码扫一扫服务，囊括机构信息、办事指南和服务中心模块，集服务信息公开、在线咨询、预约办理为一体，可一键获取各类养老信息和实时动态，老人在家即可享受便利服务。二是养老服务指引便民化。在服务处所公开张贴服务信息、放置便民联系卡和便民折页，已向辖区10个街道的83个社区工作站发放宣传手册和联系卡2万份。在网络平台公开排队轮候情况、老人入住程序、收费标准等信息，老人可即时了解、预估照护等级、匹配服务类型，实现养老服务线上线下双重指引。三是养老服务信息公开化。适时公布老人轮候入住数据，床位空余情况一查便知；定期公布养老收费标准，不同等级服务收费一目了然。实现养老这一稀缺服务资源的公开透明、物尽其用。

三、常思“行稳致远”，做好安全生产确保中心零事故

（一）构筑养老安全屏障，消除各类安全隐患

一是完善安全设施设备。2015年上半年，中心在内院广场增设广场车道减速带和安全标识牌，排除了福利大厦一期楼梯口栅栏存在的安全隐患。7-8月对一期消防栓地下管网漏水问题进行了整改，消除了地下消防管网每月漏水3000多立方的情况并确保了中心一期消火栓用水。为入住二期的老人各楼层的阳台、露台、窗台的加装防护网、房间加装不锈钢晒衣杆，确保入住的安全和便捷。另外，在区、局领导的帮助协调下，开通了福利大厦二期东南面消防安全通道及应急避难人员出入口，保障广场活动老人安全及消防安全出入口畅通无阻。二是“零死角”严保消防安全，加强安全培训和实战演练。中心定期邀请市消防协会讲师蒋健为中心各部门工作人员及服务单位众安康、绿青公司员工进行消防安全培训。如，为吸取河南鲁山养老公寓火灾事故教训中心于5月紧急召开2015年第二季度安全生产工作会议；6月联合翠竹街道办事处、翠宁社区工作站，组织开展2015年安全生产月联合消防演习。7月下旬，组织安全管理员到老人楼层对入住老人进行现场防毒面具使用方法培训。8月吸取天津港“8?12”特别重大火灾爆炸事故教训，召开“危化品及易燃易爆物品”安全工作会议。三是严把安全生产监督管理关。7月，市政府副秘书长李一康、市消防监督管理局副局长郑雁文到中心检查指导消防安全工作；8月，公安部消防局夏季消防检查督导组、全国消防标准化技术委员会副秘书长屈励、省消防总队防火部部长肖蓉、市消防局副局长郑雁文、罗湖消防大队长李汶等领导到中心进行消防安全督查和指导；9月，区民政局分管安全生产工作同志到中心检查安全工作。四是严格落实一岗双责制度，在开展各项服务工作中，注重加强安全防范，从今年初起，入住老人外出一律凭“出入卡”进出，各楼层班组认真做好老人外出请假登记工作，严格执行楼层（老人房间）管理规定，确保老人生活区域的安全。2015年1-10月，中心共召开10次消防安全工作会议、6次教育培训、7次消防安全防火大检查、1次联合消防演练，总参加人数达700多人次。

（二）严控食品安全卫生，保障老人舌尖上的安全

一是注重老人餐具消毒。严格做到每餐把老人餐具分开清洗，分开消毒，厨房内部卫生用消毒液程常态化清洁、消毒。严禁非厨房工作人员进入，防止进入污染。二是严控传染性疾病。2015年初诺如病毒爆发时，中心第一时间召开预防诺如病毒感染动员大会，部署诺如病毒预防工作，及时控制疫情。进入6月份，甲型流感病毒猖獗，中心严把预防“甲流”的“源头关”，及时召开预防动员大会，启动甲流防控应急机制,确保了老人的生命健康安全。

四、做好社会捐赠及便民慈善工作，助力爱心传递

区社会捐助接收管理服务中心以“低门槛、便民化”的慈善理念为指导，努力做好日常捐助工作。2015年1月到10月共接收捐赠物品68156件（包含旧衣服、新衣服、旧鞋、旧棉被等），其中送市捐助中心新衣服2423件、旧衣服13799件，转慈善超市新衣服34件，报废旧衣服、棉被、旧鞋等共计51900件，余1172件旧衣服暂存仓库。

区慈善超市以便民、惠民为宗旨，每周一至周五按时营业，向辖区低保特困群众发放日常用品。2015年1月至10月XX区慈善超市为辖区低保户困难户免费发放各种生活物品共计16017件，价值49.02万元（其中公益金购买15786件，价值41.69万元，爱心人士捐赠750件，价值7.33万元），受益群众10433人次/4505户次。