人民医院创先争优活动自查报告

第一篇：人民医院创先争优活动自查报告

人民医院创先争优活动自查报告

人民医院创先争优活动自查报告

市第一医院创先争优工作自查报告

按照局党委的统一部署，我院以“服务好，质量好，精心打造第一医院品牌”为主题，创先争优争做卫生先锋活动正式启动。现将活动近期开展情况报告如下。

一、加强领导，周密部署，把创先争优活动摆上重要议事日程

提高认识，制定方案。在局党委召开市直系统深创先争优活动动员会后，院党委随即召开党委会议，领导班子成员认真学习了王立春副局长在动员会上的讲话和局党委的总体部署，进一步统一思想，提高认识，对活动前期各项准备工作进行了研究部署。会议明确了开展活动的总体要求、主要内容和方法步骤，讨论通过了《市第一医院关于深入开展创先争优、争做卫生先锋活动的实施方案》。按照活动方案的要求，围绕局党委提出的“争做卫生先锋”载体，结合医院实际，反复讨论，精心设计了特色鲜明突出的载体：“实行星级服务，争做健康好卫士”。

成立机构，落实责任。医院成立了开展创先争优活动领导小组，党委书记、院长任组长，其他班子成员为副组长，各支部书记、职能科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由纪委书记兼任。创先争优活动实行分级责任制，党委书记、院长为第一责任人，各总支书记为直接责任人，形成一级抓一级，层层抓落实，各司其职、各负其责、上下协调、齐抓共管的工作格局，为活动的顺利实施提供了组织保障。

层层动员，掀起热潮。6月2日下午，医院召开了创先争优活动动员大会，院领导班子全体成员、副高以上职称人员、中层干部、党支部书记、党员等近400

人参加了会议。会上宣读了医院《实施方案》，党委书记作了动员报告。院动员大会之后，各党支部紧接着又召开了各支部的党员大会，进行再次学习动员，从而在院内掀起了开展创先争优活动工作的热潮。

大力宣传，认真学习。医院在院报集中刊登创先争优活动的信息，在医院网站开设了“创先争优争做卫生先锋专栏”，活动领导小组办公室编发了11期工作简报，动态报道活动开展情况，宣传好的经验和先进典型，活动形成浓厚氛围，并逐步引向深入。组织广大党员认真学习总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和相关文件，统一思想认识。

二、全面争创，扎实推进，确保创先争优活动取得实效

公开承诺情况，接受监督。各党支部按照“五个好”的要求，制定本支部开展创先争优活动计划，明确创先目标、重点任务、时间进度和具体措施。按照“五带

头”的要求，全体党员，提出参加活动的具体打算。按照淄卫党字[]

27、28号文件要求，制定了医院创先争优公开承诺书。

围绕活动中心，积极开展各项实践活动。以庆祝建党89周年为主题，围绕争创“先锋党支部”和“先锋共产党员”这个中心，开展了一系列实践活动。一是7月1日下午，我院和第一中学、博山公安分局大街派出所，共同召开庆祝中国共产党成立89周年大会，并邀请中央党校王瑞璞教授上党课。二是各支部采取多种形式，积极开展庆祝活动。机关党支部、检验科党支部、影像科党支部和内一科党支部、分院党支部分别组织党员参观莱芜战役纪念馆、焦裕禄纪念馆。内科二党支部、外科二党支部和民主党派组织专家到街上和石马镇东石村为群众义诊，免费发放药品、测血压、血糖等，宣传健康知识。外科一党支部组织党员为一进行干细胞移植患者捐款1600元，彰显友情、仁爱之心。老干党支部

组织老干部、老党员前往淋漓湖，以重温入党誓词、唱红歌等形式，庆祝党的第89个生日。三是结合前期对入党积极分子的学习培训情况，组织进行一次党史知识和理论考试，使入党积极分子较牢固地掌握党的基础知识，熟悉党员的标准。四是为进一步提高护士的操作技能，按照培训计划及分层次培训手册要求，采取网上培训和导师包干培训的方式，分层对全院护士进行了徒手心肺复苏、无菌技术、手卫生、加药、肌肉注射、鼻饲胃肠减压、血糖监测、简易呼吸器九个项目的培训与考核，共考核136人，考核合格率达98%。五是为理顺工作程序，方便患者，我们成立了行政服务大厅。作为岗前教育的重要内容，我们对新录用人员进行了军事训练等岗前教育活动。为给群众消费活动中带来优惠和便利，保护群众身心健康，我们加入了博山区个私协、博山区消协组织的会员优惠一卡通。

开展星级服务，建立和谐医患关系。医

院开展了“做五星级医生，融医患真情”即争当服务明星的活动，通过选树典型，激励大家爱岗敬业，建立和谐的医患关系。开展医生星级服务活动，结合科室日常工作考核、《医德医风考评实施意见》、《不良行为记录管理办法》和《工作人员纪律》等管理，对出现问题工作人员随时进行降星动态管理。

第二篇：人民医院创先争优活动交流材料

创先争优凝先锋作用 注重实效促医院发展

中共黄陂区人民医院委员会

黄陂区人民医院党委下设9个党支部，有党员238名。在创先争优活动中，院党委紧紧围绕“坚持科学发展、坚持患者至上、服务人民健康”的主题，以“落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，加强基层组织”为活动载体，结合医院实际，认真承诺践诺，形成了组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的良好局面，使创先争优活动真正成为医院发展的助推器。医院连续六年在全市二级医院医疗质量综合评比中排名第一，以突出贡献荣获“武汉五一劳动奖状”，被省厅和市局分别授予“全省医政医管工作先进单位”和“全市医疗质量管理优秀单位”称号，同时作为全市推荐的唯一一家二级医院被确定为省卫生厅重点联系区（县）医院。《医院报》、《湖北日报》、《长江日报》等媒体相继报道我院“黄陂模式”发展经验。

我院主要从八个方面着力，推进创先争优活动的深入开展。

一、着力在加强医院党建工作上创先争优。围绕“五个基本”、“七个体系”建设内容，院党委对所辖支部设置和人员进行了调整，规范建立了6个党员活动室，坚持全年集中上党课12次，坚持每周四下午党员干部政治学习制度，每位党员学习笔记每年不少于2万字。

二、着力在发挥党员先锋模范作用上创先争优。院党委提出了用创建五个“党员示范岗”和两个“王争艳工作室”来推动医院创先争优活动，各支部、各科室纷纷响应，积极申报。通过细化创建标准，明确创建要求，强化党员先锋意识，激发了全体 1 党员的工作热情。现已有神经内科、感染性疾病科等科室在创建活动中脱颖而出，起到了很好的示范作用。

三、着力在加强医德医风建设上创先争优。一是建立健全了医德考评制度，为每位职工建立医德档案，并以此作为医务人员晋职晋级、评先评优的重要依据。二是院领导班子经常下到支部、科室督导检查，建立联系点制度，促进医德医风进一步提升。三是结合反腐倡廉，在全体党员中率先加强救死扶伤、治病救人的职业道德教育，促进医德医风的不断好转。四是实行“三优一低工程”：即医德医风优、医疗水平优、服务质量优、医疗费用低；严格执行药品价格政策，严厉打击医疗和医药购销之中的违纪违法行为，认真治理商业贿赂，禁止收受红包、开大处方、过度治疗。去年以来有42名医生主动拒收红包51次，金额达3万余元。全年病人满意度为96.2%，收到锦旗35面，感谢信68件。医院民主评议政风行风工作也受到上级好评。

四、着力在加强医疗业务发展上创先争优。一是利用特色专学科引领全院医疗业务发展。我院外三科在张毅博士的带领下医疗业务发展不断实现零的突破，一年来开展脑外手术80余例、胸外手术120余例，使我院心胸外科技术达到省级先进水平。二是利用新业务、新技术带动业务发展。医院每年开展新业务、新技术共40余项，大大提高了医院整体诊疗水平，拓展了服务功能。

五、着力在加强教学科研上创先争优。一是通过举办学术交流活动促进教学科研水平提升。一年来，我院先后成功组织举办了全省手外科、显微外科学术交流会，全区儿科学术交流会，全区检验医学学术交流会等活动，营造了浓厚的学术氛围。全年共发表论文40余篇，出版论文汇编3本，外一科朱求实硕士的论 2 文荣获首届“武汉市自然科学优秀学术论文” 三等奖。二是建立健全教学科研各项制度。包括医院教学制度、实习进修生管理制度、外出进修管理制度、研究生培养实施细则等，成立了医、药、护、技等9个教研组，明确了教研室主任和教学秘书。三是通过合作联营，提升教学科研水平。医院与江汉大学签订了动物实验室合作协议；与武汉兰丁医学高科技有限公司联合建立了“黄陂区人民医院兰丁细胞病理实验室”；初步与美国佐治亚大学医学院达成了有关科研项目的合作意向。

六、着力在加强护理服务质量上创先争优。护士党员积极发挥模范带头作用，推进医院护理服务质量的大步提升。护理一、二支部将创建“省级优质护理服务示范医院”活动与争创“和谐病区”活动结合起来，继续大力推行“五个一”服务模式、落实“五心六要三到位”服务要求，在重症病房导入5S管理理念。同时进一步加强组织领导，落实护理管理，完善考评机制，对创建工作进行了积极有效地探讨，全面落实了“夯实基础护理，提供满意服务”的服务理念，使创建工作有计划、有目标、有步骤地推进，达到了“社会满意、患者满意、领导满意”的效果。

七、着力在加强惠民服务活动中创先争优。在按要求做好“城乡互联、结对共建”工作的同时，坚持开展党员医疗队医疗乡村行、健康教育社区行大型义诊系列活动。至目前医疗队已到全区300多个乡村及社区，免费为群众查病义诊20万余人次，做B超、心电图8万余人次，妇检、产检9万余人次，发放健康教育资料80余万份，进行现场健康讲座100余次。每年的“白内障复明工程”，免费为区内80例白内障贫困患者实施复明手术。医院还分别开办了多期“肿瘤病人健康教育大课堂”、“糠尿病健康教育大课堂”和“孕妇课堂”等活动，并与区电视台联合开 3 办《名医健康谈》栏目，普及防病治病知识，深受群众好评。

八、着力在提高辐射力、影响力上创先争优。我院联合全区各医疗机构，努力开创“联想、联心、联动，共建、共享、共赢”工作局面，着力打造“武汉北部医疗服务中心”，即以区人民医院为主导，推行医院管理联想、医疗服务联心、病人救治联动、人才培养共建、科研资源共享、发展成果共赢。充分发挥人民医院医疗中心的引领、辐射和带动作用，推进医疗卫生服务共享中心建设。同时进一步加大对盘龙城院区的建设力度，切实缓解盘龙城开发区及周边地区人民群众看病难、看病贵问题。

我们有决心借创先争优活动之东风，继续发扬锐意进取之作风，凝创先之作用，鼓争优之激情，努力向“三甲”医院目标进军，让人民群众享受到医疗卫生体制改革带来的实惠和便利，为推动医院发展、构建和谐社会做出新的更大的贡献。

第三篇：县人民医院创先争优活动汇报材料

县人民医院创先争优活动汇报材料

县人民医院坚持将开展创先争优活动与中心工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事，形成了创先进、争优秀、做先锋的热潮，推动了创先争优活动的深入开展。

一是坚持创先争优与开展医疗质量管理年活动相结合。该院认真落实卫生部关于深入开展医疗质量管理年的要求，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以提高质量、合理收费、降低收费为落脚点，进一步完善了符合实际的质量管理体系，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量管理的新格局，细化了《曹县人民医院医疗质量管理工作考核细则》，把减少医疗质量缺陷，消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作，增进了医患沟通，初步实现了“护患关系零距离，护理质量零差距，护理技术零缺陷，护理服务零投诉”的“四个零”的目标

二是坚持创先争优与开展“两好一满意”活动相结合。该院认真贯彻省卫生厅关于深入开展“两好一满意”活动的统一部署，全方位解决群众看病难、住院难问题。医院与科室，科室与医生，层层签订满意服务责任书，对照责任书，逐条抓落实，将满意服务渗透到病人就医的全过程。医院在节假日和三夏大忙季节，组织内科、外科、急诊科专家和青年医务工作者分别举行义诊活动、疾病防治知识宣传活动和青年志愿者活动，为群众送医送药到村头、到床头、到地头。通过开展活动，全院干部职工精神面貌焕然一新，初步实现了“质量好，服务好，群众满意”两好一满意的效果。

三是坚持创先争优与开展文明诚信服务年活动相结合。该院认真贯彻市卫生局关于继续开展“文明诚信服务年”的统一部署，进一步细化院务公开制度，设立公开专栏，将院务、财务、收费、检查、考评等多种信息对社会和内部公开，接受患者和社会监督。医院重新制定了岗位文明规范用语和服务禁语，并在显要位置悬挂宣传挂图，接受患者监督。改造了不合理的门诊大厅服务窗口，增设了急救中心和门诊二楼挂号收款服务窗口，方便了病人就医，畅通了绿色通道。目前，医院已消除了“挂号时间长、交费时间长、取药时间长、候诊时间长，帮病人看病时间短”四长一短的现象。

四是坚持创先争优与开展作风建设年活动相结合。该院认真贯彻执行县委县政府作风建设年的重要部署，紧紧围绕“优化服务、促进发展”这一主题，以加强医院作风建设为主线，以强化责任制和责任追究制为手段，认真组织开展作风建设年活动，制订下发了《关于进一步加强劳动纪律及行风建设的若干规定》等文件，深入持续地向不认真遵守政治纪律、不认真遵守廉洁行医纪律、不认真遵守工作纪律、不认真遵守学习纪律等四大不良作风宣战，同时设立委屈服务奖，让全院员工树立病人永远是对的，把错的留给自己，把对的留给病人的服务理念。通过宣战不良作风，倡导优良作风，医德医风大为改善，群众满意度一路上升。

五是坚持创先争优与医院形象建设工程相结合。该院为改变卫生单位不卫生的窘境，消除脏、乱、差的不良形象，拆除了多年想拆而未拆的危房、旧车库、废水塔和旧车棚，建设了标准化停车场、现代化水冲式厕所和车棚；重新粉刷装修了东小楼，扩大了服务用房面积；改造了病区不合理布局，拓宽了病房区路面，改善了病人就医环境；疏通了医院排水系统，解决了内涝问题；改造了乱如麻的老化电路，安装了1000伏安大型变压器，保障了安全用电；投资300多万元改造了已无法维持的院内旧网系统，医院数字化，办公无纸化正成为现实；更换了保洁公司，病房异味得以消除，服务流程得到简化，服务环节得到强化，受到了病人和社会各界的一致好评。

六是坚持创先争优与医院文化建设工程相结合。该院为强化文化建设工程深入实施，开展了征集医院宣传标语和护士之歌活动，并组织专家评审确定了《曹县人民医院护士之歌》。借三八妇女节、国际护士节、五一劳动节、五四青年节等节日，组织升级、够级、篮球、羽毛球、乒乓球、文艺演出等丰富多彩的文体活动，职工文化生活得以丰富。加大了宣传力度，不断在中国医界、大众论坛、山东卫生、菏泽日报、菏泽卫生、新曹县、曹县卫生等各种新闻媒介发表各种新闻稿件和信息，推出了叶贵清、滕玉红、邵忠、马海燕、李玉萍、沙启娟等一系列先进人物，提升了医院知名度，激发了干部职工的激情和干劲，增强了医院的凝聚力和向心力。

第四篇：县人民医院创先争优活动实施方案

县人民医院创先争优活动实施方案

为加强医院党组织建设，充分发挥党员模范带头作用，全面提升服务质量，改进医德医风，创建人民满意医院，根据绥卫字[2010]7号文件精神，结合我院实际，特制定本实施方案。

一、活动要求

围绕深化医改和全县强力推进“1357”工程、大力推进“五大战略的部署，以“加强医德医风建设，创建人民满意医院”为实践主题，从医院实际出发，围绕落实医改任务，提高服务水平，提升服务质量，改进医德医风，构建和谐医院等任务，改革创新，争创 “五个好” 先进基层党组织、争当 “五带头” 优秀共产党员，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。

二、主要内容

各支部开展创先争优活动，要以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容。

（一）、先进基层党组织要努力做到“五个好”： 一是领导班子好。领导班子能够深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的路线方针政策，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力，推进医药卫生体制改革的工作思路清、办法多。二是党员队伍好。党员素质优良，有较强的党员意识，能够适应推进医药卫生体制改革并充分发挥先锋模范作用。三是工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，工作运行有序。四是工作业绩好。各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局的事迹突出。五是群众反映好。基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

（二）、优秀共产党员要努力做到“五带头”：

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念；认真学习科学文化知识和业务知识，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上作出显著成绩。三是带头服务群众。积极参与医院组织的便民利民行动，帮助群众解决实际困难。四是带头爱岗敬业。热爱本职工作，不断提升服务质量和服务水平，构建医患和谐关系。五是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。

三、实施措施

（一）、创新载体，突出主题实践活动。以“落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，加强支部建设”为创先争优活动的主题，着重开展以下主题实践活动。

1、“创暖心服务，树满意品牌”主题实践活动。就是认真落实科学发展观，坚持以病人为中心，大力培育和弘扬求 真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，克尽职守、廉洁奉公的精神，形成爱岗敬业、扶残助疾、奉献社会的良好风气。积极创建人民满意岗位。

2、“创建学习型党组织”主题实践活动。就是要认真贯彻落实党的十七届四中全会 关于马克思主义学习型政党和县委提出创建学习型党组织的要求，深入开展创建活动，不断解决思想认识问题，系统学习当的理论、政策法规和业务知识，加强思想信念教育，不断加强党的思想政治教育。

3、“创建党建示范区”主题实践活动。就是要做到坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻和实践科学发展观，紧紧围绕医院中心工作，着眼于保持党的先进性，切实坚强党的组织建设，达到“组织坚强有力、党员作用突出、工作得到促进、人民群众满意“的目标，成为先进党组织的样板。

4、“创建党员先锋岗、党员责任区”主题实践活动。就是要求党员在岗位上达到“六强”，即：党性觉悟强，理想信念坚定； 宗旨观念强，全心全意为为患服务；纪律观念强，严守党纪党规；业务能力强，办事效率高；创新意识强，工作争先当强；道德素质强，树立文明形象。

每个支部至少培育一个叫得响、树得住的创先争优活动典型。

（二）、精心组织、立足本职开展活动。各支部要把争先创优活动与业务工作紧密结合起来，通过设立党员示范窗口、党员挂牌上岗、履行服务承诺、自觉接受监督等发挥党员作用，为患者提供满意的服务。

1.“党性教育”活动。通过采取重温入党誓词、回顾党的成就、学习党史知识以及党的方针政策等形式，加强对党员的党性教育，并组织群众对党员进行评议。

2.“岗位奉献”活动。围绕医院中心任务，各支部从不同的岗位特点出发，开展岗位练兵、操作比赛、技术创新等活动，努力发挥党员示范岗作用，不断提升工作水平，在本职岗位上创一流业绩。

3.“服务群众”活动。各支部要结合本支部工作特点，确定具体活动内容，组织党员开展志愿服务、党员专家下社区、下乡义诊服务等活动，深入做好党员联系和服务群众工作，帮助群众解决实际问题。

4.“亮牌示范”活动。通过党员挂牌上岗、设立党员先锋岗等形式，把党员身份亮出来，把模范带头作用发挥出来。

5.“组织创新”活动。完善支部党建考核、评议制度，健全党内民主机制，推进党建工作创新。

医院将采取自下而上、层层推荐的方式，评选一个先进党支部、每个支部评选1—2名优秀共产党员上报到局党委。

四、时间安排

(一)动员部署(2010年9月)。召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。制定方案，成立组织，落实责任。动员和组织每名党员积极投身到医院创先争优活动中来。

(二)全面推进(2010年9月中旬—2011年6月)。

着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展活动。坚持抓好创先争优活动整改落实后续工作，兑现向群众作出的承诺，建立健全创先争优的长效机制。各支部和广大党员切实履行职责，认真落实公开承诺的事项，立足本职岗位，争创一流业绩，掀起创先争优的高潮。

(三)深化提升(2011年7月—2012年6月)。

着重围绕党的十八大开展活动，各党支部和广大党员进行新一轮的创先争优承诺，以昂扬向上的精神风貌，更加突出的工作业绩，向党的十八大献礼。

(四)总结完善(2012年7月—党的十八大召开前)。围绕向党的十八大献礼，系统总结回顾创先争优活动开展情况，集中展示活动成果，形成长效机制。

绥滨县人民医院 2010年8月31日

第五篇：吴川市人民医院创先争优活动事迹

创先争优促发展 改革创新显成效

----吴川市人民医院创新发展纪实

始建于1950年的吴川市人民医院，是一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的综合性“二级甲等医院”，是广东省普通高等医学院校临床教学医院。现有临床医疗科室20个，职工500余人。

近年来，市人民医院坚持以科学发展观为指导，以创先争优活动为契机，以“管理上水平，技术上台阶，服务上档次”为发展思路，加强自身建设，创新服务模式，取得了丰硕成果。该院先后荣膺“爱婴医院”、“广东省文明医院”、“广东省百家文明医院”、“广东省及湛江市巾帼文明示范岗”、“广东省及湛江市院务公开先进单位”、“广东省文明窗口单位”等称号，多次获吴川市人民政府嘉奖。

（一）内外联动------全面加强自身建设

致力于本院人才培养，积极引进学科带头人，是市人民医院创新发展的关键。在创先争优活动中，市人民医院积极搭建技术交流平台，努力提高医疗服务水平。一方面长期聘请省、市医疗专家，前来开展传、帮、带工作；另一方面，选派一批中青年技术骨干到省人民医院、三九脑科医院、湛江市中心医院等上级医院进修培训，学习先进的医疗技术，大力推广应用新技术，开展新项目，创新管理制度，为医院的可持续发展注入新的活力。2010年以来，该院全面执行首诊负责制、危重病人抢救制度、交接班制度、危重病例讨论制度等核心制度，定期开展业务三级查房，坚持对危重病人或重大手术术前病例讨论，推行科主任每月公开示范查房及医师公开查房点评措施，加强每月业务学习及病例讨论、病历抽查等举措，全面提高三级查房质量及科 室诊疗水平。目前，该院的病床床位由原来的500张扩展到700张，2010年，该院实现了跨跃式发展。总收入突破1.5亿元，同比增加4000万元，增长35%；门诊、急诊人数549306人次，同比增加14580人次，增长2.65 %。出院人数31656人次，增加7081人次，同比增长22.36 %。2010年在湛江市同级医院检查中获三项第一。（即：医疗质量万里行第一、妇产科医疗质量检查第一、十一五医疗继续教育工作检查第一）

（二）创新服务模式——彰显人文关爱

诊视生命、关爱病人是医学的本质。结合创先争优活动，陈剑峰院长对医务人员提出了“抓细节、善沟通、优服务”的工作要求。强调要以病人为中心，以病人满意为工作标准。要用爱心、耐心、细心和责任心，去换取病人的舒心、放心、安心和信心。为此，市人民医院采取了一系列便民、惠民措施。例如，实行无节假日值班制度，24小时全天候应诊；积极开展“共产党员示范岗”活动，医院各支部、各科室及服务窗口出现党员干部比先进，树形象的风气。儿科张汉奇主任、五官科董成宇主任、内五科李振飞主任充分发挥先锋模范作用，热情周到地为病人排忧解难，成为党员干部的楷模，得到了病人、群众的好评。救护车全天24小时院内值班，接到出诊电话5分钟内出车，开设急救绿色通道，使无数生命垂危的病人得以及时救治；启动“优质护理服务示范工程”,切实为病人提供优质服务，彰显人文关怀理念。

（三）创新服务理念——突出社会责任

在创先争优活动中，市人民医院在认真履行各项职能的同时，积极承担社会责任和义务，努力为政府分忧、为群众解困，把党的温暖和医院的关爱送到千家万户。2010年7月22日中午，台风“灿都”登陆吴川，吴川市人民医院快速启动应急预案，院长陈剑峰亲自坐镇指挥，医院全体党员和全体医务人员在科室值班待命，后勤人员紧急到前线支援，保证医院正常运作。22日中午1点30分，内四科一病人出现呼吸衰竭，急需送往湛江治疗。为了保护病人生命安全，中共党员、内四科副主任林才华主动请缨，第一个申请护送病人。在他的带领下，120司机陈彪、医师肖辉、护士林华梅四人组成护送小组。当时正是暴风雨最猛烈的时候，街上不断有树木、广告牌被吹倒，险象环生，救护小组冒着生命危险，最后安全把病人护送到湛江。救护车返程时，还因为路况太差、风力过大等原因，救护人员被困在湛江往广州方向的路口长达2小时，最后在110民警的帮助下才平安返回。从22日中午12时至23日凌晨3时，120救护中心的医务人员冒着生命危险在肆虐的暴风雨中穿梭，共出动救护车34架次，护送病人36人（次），收住病人29人，其中大部分病人是被台风吹断的树木打伤或被碎玻璃刮伤的。

为贯彻落实省扶贫开发“规划到户责任到人”政策，陈剑峰院长、潘冬云副院长等医院领导多次带领该院党员干部深入长岐镇兰溪村结对帮扶，访贫问苦送温暖。医院每年还派出30多批次的医疗队到乡镇巡回义诊，多次与团市委、市残联等单位开展健康直通车、助残、青年志愿者等活动；为基层老百姓送医送药。此外，该院党员、干部和职工近2年来为我市公益慈善捐款、捐物达15万元以上，得到了社会好评。

这是一个富有战斗力、凝聚力和创造力的先进集体。市人民医院广大医务工作者正以饱满的热情、积极的行动深入推进创先争优活动，大力弘扬“务实、求精、勤奋、博爱”的精神，努力打造品牌医院、技术强院，用仁心巧手谱写医院跨跃发展的华丽篇章。