东阳支行2013年工作总结（五篇）

第一篇：东阳支行2013年工作总结

东阳市支行2013年工作总结

2013年，我支行深入学习贯彻党的十八大精神，坚持以科学发展观为指导，积极贯彻落实上级行工作会议精神，继续实施稳健的货币政策，把加快助推地方经济发展方式转变和防范化解金融风险放在更加突出的位置，全力维护辖内金融稳定，不断加强和改进外汇管理，进一步提升金融服务水平，持续完善内部管理和自身建设，促进了地方经济平稳较快发展。

一、保总量、优结构，有效支持实体经济发展

认真落实稳健货币政策。结合东阳经济发展实际，适时出台了《关于开展东阳市2013年金融支持经济转型升级服务年活动的实施意见》、《2013年东阳市货币信贷工作指导意见》和《进一步加强小微企业金融服务的意见》等指导性文件加强政策传导。

加大窗口指导力度。认真执行上级行核定的地方法人金融机构合意贷款规模，严禁发生超规模现象，同时积极引导信用联社坚持服务“三农”、支持小微企业和实体经济发展的“主方向”，并结合经营的实际，积极向上争取合意贷款规模。一年来，市信用联社较好地执行了信贷调控要求，信贷资金重点向“三农”、小微企业倾斜。

强化政银企合作。年初牵头组织召开东阳市2013年政银企对接洽谈会，会上金华市农发行与东阳市政府签订了50亿元信贷意向的《农业政策性金融支持东阳市新农村建设合作备忘录》，会议规模、签约金额为历年来最大的一次，为我市经济平稳健康 较快发展提供了有力支撑。

加大转型升级支持力度。深入开展“个转企，小转规，规下升规上”活动，出台《进一步加强小微企业金融服务的意见》，设立东阳市“同筑梦想·共享阳光”担保基金。同时，对列入“两转”企业实行名单制管理，引导各金融机构开展营销，按季对“两转”企业信贷投入情况进行监测，并积极深化“三农”服务，推动“美丽乡村”建设。

大力拓展直接融资渠道。加大企业债务型融资工具的推进力度，对海天建设、花园控股等企业发行短期融资券进行现场征询和指导，促进企业顺利发债。截至目前，全市企业发债规模已达89.5亿元，发债量居金华各县市第一位。

二、防风险、保稳定，金融管理工作开创新格局

建立金融稳定新机制。配合金华中支对东阳市农村信用合作联社稳健性现场评估，指导其加强审慎管理；开展法人金融机构反洗钱风险评估，了解反洗钱工作中存在的不足，并提出相应建议。加强对在营业金融机构重大事项和重要信息报告的管理，及时掌握潜在风险变化情况。坚持“早发现、早化解、早处置”，加强风险排查，建立和完善大企业风险监测制度，加强同业间沟通协调，防止风险蔓延。对已出现的风险，坚持“政府主导、多方合作、妥善处置”的工作原则，积极稳妥地处置金融风险。截至目前，除个别企业因经营不善导致企业停产（破产）外，绝大部分企业生产经营正常。

不断完善金融管理与服务。进一步加强开业管理，严格按照集中受理、职能部门分项办理、分级审批、集中核验和统一反馈 2 的要求，接收办理浦发银行加入金融管理与服务体系的申请事宜。对2012年在东阳营业一年以上的10家银行业金融机构进行综合评价和通报。完成2家银行机构综合执法检查，9家银行机构15次专项检查。成立金融消费权益保护工作领导小组；转发《金华市金融消费投诉处理管理办法（试行）》文件，要求各金融机构规范自身金融消费投诉处理工作；开展金融知识宣传普及月活动和个人金融信息保护工作情况检查。

三、惠民生、优服务，金融服务水平获得新提升

完善支付管理与服务。大力开展推广应用网上支付业务工作，成立辖内创建工作领导小组，完成东阳市虎鹿缝配城、横店红木家具中心、南马木材市场、浙江横店影视产业实验区及湖溪工业园区等5个示范区的创建工作，并顺利通过金华中支验收；深化“刷卡无障碍示范区”创建工作，联社承办的“虎鹿缝配城”顺利通过银联批准，成为2013年第一批省级刷卡无障碍示范区，兴业银行承办的“通江路”和稠州银行承办的“汉宁东路装璜商店一条街”的刷卡无障碍示范区也已完成申报工作。

提升现金服务和货币管理水平。开展“提升金融服务、激活沉淀硬币”宣传和上门服务，提升货币流通速度。组织开展人民币反假货币宣传月活动，积极探索创新宣传方式，开展人民币反假知识邮政贺卡有奖竞答活动。制定《小面额现金供应应急调剂工作方案》，规范辖内小面额现金供应应急调剂工作。做好人民币反假工作站登记工作，为今后规范管理提供基础资料。

积极做好国库会计核算业务事后监督上收工作。认真学习《县（市）支行国库会计核算业务集中事后监督操作规程》、《实 施细则》和事后监督上收工作文件精神，积极做好准备工作；派事后监督岗人员到中支跟班学习；通知有关行社、正确使用“财政国库集中支付退回资金清算户”账户、规范提交国库业务凭证；联系财政、征收机构要求其提交的拨款、收入退还书、审批表、减免退税清单等凭证要素完整、准确、清晰。全年未发生违规差错。

加强征信管理与服务。开展为期3个月的《征信业管理条例》专题宣传教育培训工作。继续开展机构信用代码推广工作，全年累计发放机构信用代码证20264户。对辖内小额贷款公司和融资性担保公司是否愿意参加信用评级和是否愿意接入征信系统进行摸底调查，提高小贷公司接入征信系统的积极性。继续加强与环保、法院、劳动保障等部门的沟通，畅通非银行信息采集报送渠道。

重视调查研究支撑作用。加强对重大问题、热点问题的研究分析，不断加大调研信息和专题调查的工作力度。创建东阳金融工作简报制度，交流辖内金融机构支持地方经济发展的做法、成效及经验，推进东阳“强市名城”建设。

四、推改革、抓监管，外汇管理各项工作取得新进展 全面实施改革新政。积极开展资本项目信息系统试点工作，顺利完成新系统上线工作。召开重点联系企业座谈会，做好涉汇企业的外汇政策对接工作。广泛开展外汇业务政策培训，针对事务所、银行和企业等各涉汇对象，共举办资本项目业务政策、服务贸易外汇政策等8期培训，引导和帮助各涉汇对象适应新的管理要求，提高政策透明度。

优化外汇服务措施。加强跨境人民币业务宣传和推广，针对我市出口外贸企业多，贸易量大的特点，积极开发更为便利的跨境人民币融资产品，先后推出了协议融资、订单融资、协议付款等多种融资产品，为我市进出口企业直接投资提供了便利。积极支持影视产业“走出去”，今年共有2家影视公司成功地在香港成立境外投资公司。

加强外汇业务监管。开展控流入专项活动，对全市总量差额较大、偏离程度高的横店进出口有限公司和英洛华国际贸易有限公司实施专项核查，积极防范跨境资金流动冲击。做好货物监测系统重点监测库企业日常非现场核查工作，有重点地开展货物贸易企业现场核查。

第二篇：东阳支行2012年工作总结

东阳市支行2012年工作总结

2012年，我支行以科学发展观为指导，紧紧围绕党组确立的工作目标，紧跟形势、创先争优、有效履职，在各项工作上均取得了积极进步。

一、贯彻执行稳健的货币政策，支持经济平稳较快发展

（一）加强货币政策传导，合理确定信贷增长目标 根据稳健货币政策的要求，按照“稳中求进”的工作总基调，制定下发了《2012年东阳市货币信贷工作指导意见》，并围绕支持实体、结构调整、金融创新、转型升级、金融扶弱等工作提出工作措施，为全年货币信贷工作确定总方向。一年来，通过货币政策的有效传导，辖内各金融机构严格执行稳健的货币政策，金融总量继续保持平稳增长，信贷投向重点突出，金融生态持续优化，金融运行安全稳健，经济保持平稳发展。

（二）突出重点，加强地方法人金融机构的信贷调控工作 在总结去年信贷调控工作的基础上，我支行充分理解今年信贷调控工作的重要意义和工作重点，按照《2012年金华市地方法人金融机构稳健性参数动态调整实施方案》，实施对法人金融机构的信贷调控工作。一是实行常态化管理。对上级行核定的新增合意贷款规模实行“一日一报”制度，一旦发现偏离立即进行风险提示。二是加强指导，突出“定向支持”。在做好信贷调控工作的同时，我支行加强政策指导，强调信贷调控工作的意义在于“定向支持”，即突出对小微企业、“三农”的信贷支持，同时融资成本

要有所下降。

（三）深化金融服务，支持实体经济发展

一是成立领导小组。年初，我支行结合上级行会议精神，结合东阳实际，制定了《关于金融支持东阳实体经济发展的指导意见》。二是开展调研活动。根据深化金融服务实施意见的安排，4月份，在金华中支的组织下，我支行组织辖内金融机构和金华市本级金融机构组成联合调研组，对我市近30家企业进行了实地走访。此外，我支行还积极配合市委、市政府开展的“进千企，解难题”活动，组织金融机构开展企业走访，帮助企业解决融资困难。三是开展主题活动。针对前三季度出现的经济放缓、企业经营困难加剧，银行风险有所抬头的态势，我支行在9月底又制定并开展了以“加大信贷投入，优化信贷结构，防控排查风险，支持实体经济发展”为主题的深化金融服务活动。期间，各金融机构组织开展了形式多样的主题活动，走访了千家企业，帮助部分企业解决了实际问题，又掌握了信贷风险程度。四是搭建政银企合作平台。为支持实体经济发展，我支行做到早准备、早部署。在市委、市政府的支持及有关部门的配合下，在3月28日，举办了以“注重金融有效服务，助推实体经济健康发展”为主题的银企项目对接洽谈会。

（四）抓好中小企业扶持政策的落实

一是运用涉农贷款评估和中小企业信贷政策导向评估等手段，引导金融机构信贷重点投向中小企业和小微企业，确保“两提升、两高于”。二是落实各项补偿政策，推动金融机构开展农业

-2-贷款和小微企业贷款工作的积极性。开展一年一度的农业贷款风险补偿工作，为市联社申请了4.2万元的农业贷款风险补偿报财政局审核。小微企业贷款风险补偿工作也在今年取得了重大进展。三是采取措施，切实降低中小微企业融资成本。为确保今年中小企业贷款融资成本下降不少于0.5个百分点的目标，我支行利用会议、文件等形式，引导金融机构切实履行社会责任，降低融资成本，减轻中小微企业的负担。

二、有效开展“两管理，两综合”工作，维护区域金融稳定

（一）规范金融业务准入备案审核和日常营业管理 1﹒规范开业审核和营业管理。一是根据上级行金融机构金融管理与服务操作规程精神制定支行《金融机构金融管理与服务规范》；二是印发《东阳市金融重大事项及重要信息报告制度》；三是印发《东阳市金融消费者权益保护工作指导意见》。

2﹒细化综合评价评分标准，强化培训。一是根据《在杭银行业金融机构综合评价办法（修订）》精神，出台《东阳市银行业金融机构金融管理与服务综合评价实施细则》。二是11月2日下午组织辖内14家银行业金融机构办公室负责人开展了“两管理，两综合，一保护”工作业务培训。

（二）加大检查力度，强化业务监管

1﹒加大执法检查力度。我支行在年初制定行政执法检查计划时，对全年执法工作作出了统筹安排。与2011年相比，一是增加了综合执法检查的次数；二是加大了专项检查力度，主要为人民币现金收付、人民币反假和人民币银行结算账户管理等方面；

三是首次开展综合行政执法检查整改回访和新设金融机构开业指导回访调查，延伸执法效果。

2﹒加强支付结算监管。今年以来，召开了两次公安、金融联席会议，联合打击经济金融领域支付结算犯罪。号召各银行业金融机构，积极支持配合公安部门“破案会战”，履行社会责任，从银行卡、反假币、反洗钱、涉汇犯罪、POS机套现等其它金融犯罪五个方面梳理、排查，在规定时间内向公安部门移送案件、提供线索。

3﹒开展外汇业务监管。一是开展对外汇指定银行的外汇业务合规性综合检查；二是开展国际收支申报现场核查工作；三是加强对违反外汇管理行为的查处力度。对8家外商投资企业违反外汇登记行为进行立案查处，对农行未按规定报送报表资料予以立案，全年共立案9起，结案8起，收缴罚款19.3万元。

4﹒加强反洗钱宣传和监管。依法开展反洗钱工作，加强反洗钱协调机制建设，加大《反洗钱法》的宣传和贯彻力度。一是组织辖内银行、证券、保险、期货金融机构在9-10月开展反洗钱业务法律法规知识学习活动；二是组织开展反洗钱宣传月活动，组织辖内金融机构在金天地、南街口广场开展反洗钱宣；三是加强反洗钱非现场监管工作，提高反洗钱意识。

（三）加强征信管理，推进信用体系建设

1﹒认真开展机构信用代码推广工作。一是成立推广工作领导小组，建立推广工作联络员队伍，制定工作实施方案；二是组织学习培训，并要求金融机构层层开展培训，建立规章制度，确保

-4-推广工作的落实到位；三是加强协调，及时、准确、高效发放机构信用代码证。

2﹒加强企业和个人征信系统管理。一是继续完善非银行信息的采集报送工作。加强与环保、法院、劳动保障等部门的沟通，畅通非银信息采集报送渠道；二是开展贷款卡年审工作，提高数据库质量；三是开展“守银行信用企业”评选活动和借款企业资信评估工作。四是开展农户信用档案征集工作。

三、着力提升金融服务水平，优化金融生态环境建设

（一）深化“便农支付工程”，优化支付结算环境

1﹒继续开展刷卡无障碍示范街区创建工作。我支行今年组织辖内行社继续开展刷卡无障碍示范街区创建工作，全年向中国银联浙江分公司申报了3个刷卡无障碍示范区和1个刷卡无障碍示范镇创建材料，并通过了银联的验收。

2﹒推广应用“银行卡助农取款服务”。一是开展宣传活动。在银行卡助农取款服务、改善农村支付服务环境宣传活动期间，辖内各金融机构入村、入农户，有效提高了辖区内农民对助农取款的认知度、接受度，培育了农民用卡习惯；二是开展调研工作。开展了银行卡助农取款服务点现场走访和检查工作；三是扩大布点范围。督促涉农金融机构积极开展银行卡助农取款服务点布放工作，全年增加银行卡助农取款服务点55个。

（二）积极开展跨境人民币结算业务

今年以来，我支行结合前期业务开展情况，有针对性地进行宣传和推广。一是继续通过召开培训会、推介会、政策宣讲会等

多种形式有针对性地向企业宣传跨境贸易人民币结算政策。二是做好增量扩面工作。三是积极开展跨境人民币业务宣传活动。8月份在全市范围内开展了形色多样内容丰富的宣传活动。通过新闻媒体、横幅、电子显示屏、资料发放、海报橱窗等方式不断扩大跨境人民币业务影响。通过活动各金融机构和企业参与积极性明显提高，激活企业数量明显增加，跨境实际收付额明显提高。

（五）积极完善外汇管理与服务，推动涉外经济发展 一是积极推进进出口核销制度改革，开展货物贸易监测分析工作。今年以来，根据货物贸易外汇收支监测系统监测数据，根据重点监测库数据，经筛选对15家总量核查指标异常企业，发放现场核查通知书，开展现场核查工作，完成现场核查企业11家。加强非现场监测工作累计对412家企业提供的书面材料进行核查。

二是加强政策传导，开展专题宣传活动。在上级各外汇管理工作会议结束回来后，及时召开外汇指定银行座谈会，贯彻传达各级外汇管理工作精神，把最新的政策要求及时传递给各银行和企业。

第三篇：2015年东阳支行工作要点

2015年东阳市支行工作要点

2015年支行工作的总体要求是：全面贯彻党的十八大、十八届三中和四中全会精神，认真贯彻落实上级行工作会议精神和各项工作部署，优化“稳中求进、开拓创新”举措，在新的起点上开创基层央行工作的新局面。

一、认真落实稳健的货币政策

（一）引导信贷平稳适度增长。适应经济发展新常态，进一步完善信贷调控方式，疏通货币政策传导机制，引导金融机构围绕信贷增长目标，积极争取上级行授信管理、不良贷款容忍度等政策倾斜，加大信贷有效投入，引导信贷投放平稳适度增长，缓解实体经济融资贵问题。

（二）拓展直接融资渠道。加强债务型融资工具的宣传，支持企业通过公司债、企业债、中期票据等工具融资，积极开展信托理财、资金池等投行对接业务，配合上级行对发债企业进行前期调查和评估，力争全年企业债务融资规模比上年进一步增长，增强对实体经济的综合支持能力。

（三）服务实体经济。加强金融创新。引导金融机构开展贷款抵押方式、还（转）贷方式等业务创新，切实解决企业贷款资金周转困难的问题。推进专利权质押融资工作。加强与科技部门的联系，开展政策调研，结合实际制订我市推进专利权质押融资业务的具体措施，组织相关金融机构对符合专利权质押贷款条件的企业进行对接。切实降低社会融资成本。引导金融机构主动适应利率市场化改革，严格执行人民银行利率管理等政策规定，进一步规范定价和服务收费，合理确定存贷款利率，努力推动降低社会融资成本。

二、加大信贷结构调整的力度

（一）发展科技金融。争取市政府支持，设立引导基金、财政贴息、信贷风险补偿等方式，支持科技金融工作。鼓励科技型中小企业通过银行间债券市场发行短融券、中期票据、中小企业集合票据等债务型融资工具发行债券。支持科技型中小企业通过浙江股权交易中心创新板挂牌交易。引导银行扩大信贷支持力度，有条件的金融机构设立科技支行，单列规模、单独授信审批；开展专利权质押等担保方式创新，联合知识产权、保险、财政等部门开展科技型中小企业贷款保证保险，财政安排专项资金进行补贴贷款利息和保费。

（二）发展绿色金融。进一步完善绿色信贷机制，不断提升对节能环保、循环经济、防治大气污染领域的金融服务水平。严格限制环境违法企业贷款。加大对我市绿色企业〔由省经贸委和省环保局批准命名的“浙江省绿色企业”（清洁生产先进企业）〕的信贷支持。对绿色企业从事具有推广价值的清洁生产、环保产业、资源综合利用、节能节水等符合产业政策重点技改项目以及省级重点技术创新项目，优先审批发放贷款，并加强授信机制、业务流程、产品开发等领域的创新，推动绿色经济、循环经济和低碳经济的发展。

（三）发展文化金融。针对我市文化产业发展特点，加强对影视文化、木雕（红木）产业的信贷支持。探索适合我市文化产业发展的信贷机制，努力形成一批支持文化金融发展的特色银行。

（四）发展电商金融。围绕电子商务、信息软件、通信服务、现代物流和互联网金融五大重点发展产业，主动对接网络经济主管部门、网络经济园区和各类公共服务信息平台，及时掌握网络经济企业经营情况和融资需求信息，切实加大对我市网络经济示范企业、重点项目、园区建设和配套产业的信贷投入，加大对小微网络经济企业的培育活动，支持“电商换市”工程建设，鼓励和支持实体企业进行电商化转型。

三、致力于发展普惠金融服务

（一）改进和提升小微企业金融服务。适时向上争取支小再贷款。引导金融机构创新适合小微企业需求特点的金融产品、信贷模式和服务流程，拓宽服务覆盖面。鼓励金融机构充分利用人民银行征信中心组织建设的应收账款融资服务平台等金融基础设施，盘活应收账款存量，拓宽小微企业融资渠道。开展小微企业信用体系建设工作，征集尚未与银行发生业务的小微企业入中小企业数据库。

（二）改进和完善农村金融服务。做好支农再贷款的管理工作。出台指导意见，积极稳妥推动农村“两权”（土地承包经营权、农民住房财产权）贷款业务试点工作。加强与政府以及农业主管部门的沟通协调，推动完善“两权”登记、评估和流转管理机制建设，引导金融机构进一步落实支行与市农业局联合下文的《关于进一步推进农村“两权”贷款的指导意见》。扎实做好农业适度规模经营的各项金融服务，通过发展家庭农场贷款、种养大户贷款、专业合作社贷款、“贷款+担保”等信贷产品和模式，支持新型农业经营主体发展。积极推动农村信用体系建设，征集新型农业经营主体（专业合作社、家庭农场等）、农户入《浙江省农户信用信息基础数据库》，指导金融机构扎实开展农户建档、评级、授信等工作，大力发展农户小额信用贷款。

（三）改进和发展民生金融。做好扶贫开发金融服务工作，支持和引导金融机构积极发放扶贫贴息贷款、康复扶贫贷款工作。推进扶贫小额贷款工作，根据《东阳市扶贫小额信贷管理办法》（东农办〔2015〕7号），指导农商行制订扶贫小额信贷具体流程和风险管理办法，定期对贷款发放情况进行监测，协调发放扶贫小额贷款过程中出现的问题。依托“助农取款服务点”、“反假联络站”、“便民服务中心”等网络，建立农村金融综合服务站。引导金融机构加大自助金融设备布放力度，深化银行卡助农取款和农民工银行卡特色服务，推进网上支付、移动支付等新型电子支付。继续做好新型城镇化的金融服务工作，加大对民生工程、家庭服务业和消费信贷领域的信贷投入。创新符合农民工需求特点的金融产品，支持农民工创业。要加大对城镇交通、城市基础设施建设及城镇土地综合整治、“美丽乡村”建设、城镇生态建设等支持力度。

四、加强金融管理与服务，维护区域金融安全与稳定

（一）提升依法行政水平。加强“法治央行”建设，落实依法行政和简政放权要求，完善行政许可、执法检查和行政处罚等制度办法，规范开展执法检查和行政处罚。加强法治意识教育和培养，不得在法定许可事项之外擅自或变相实施行政审批，不得在核准的范围之外设立行政性收费，也不得变相设置行政许可前置条件。规范“两综合、两管理”运作。

（二）加强金融消费权益保护。推进金融消费权益保护评价指标体系建设，加大金融消费权益保护工作检查和评估力度，探索开展金融消费环境评估。整合各类监管与行业资源，完善金融消费纠纷处理机制和消费者权益保护平台。加强与媒体的合作，强化流动课堂建设，深化以普惠金融、理性消费、依法维权为主题的金融知识普及与教育活动。

（三）完善风险预警处置机制。完善企业资金链风险监测机制，组织金融机构按期开展企业资金链风险监测工作，及时锁定、防控和化解风险。建立健全银行同业间信息共享机制，加强对不良贷款的跟踪监测，防范企业担保链、资金链风险的扩散和蔓延，防止逃废债行为。建立健全金融稳定协调机制，发挥政府主导作用，联合多方力量共同处置金融风险，守住不发生系统性金融风险的底线。督促金融机构按利率市场化改革方向，提高利率定价能力和风险管理水平，开展利率政策执行效果和利率定价能力评估工作，为防范和化解利率风险提供保障。关注商业银行表外理财业务、同业业务、委托贷款、互联网金融等动态发展情况，开展对法人金融机构同业和理财业务的检查评估。

（四）加大反洗钱监管的力度。加强对法人金融机构的反洗钱监管，推动其建立产品、业务洗钱风险评估机制，督促其每年开展两次客户风险等级划分、重新确认工作，着力防范高风险和新业务领域的洗钱风险。大力推动案件查处和反恐融资工作，重视洗钱情节的挖掘，加强部门合作及政策引导。加强反洗钱宣传力度。

（五）着力强化外汇管理工作。探索完善非现场监测和主体监管方式方法，积极开展个人贸易事后监测管理工作。探索建立本外币一体监测。充分运用跨境资金监测流动系统，完善事中事后管理机制，对涉外企业实施主体监管。深入查处虚假贸易融资行为，保持打击地下钱庄等非法活动的高压态势。加强对金融机构外汇业务检查，督促落实展业三原则，防范异常资金跨境流动。积极参与跨国公司资金集中运营试点，帮助试点企业获取政策实效。

五、进一步提升金融服务水平

（一）扩大跨境人民币结算。抓住国家实施“一带一路”战略的机遇，推动金融机构根据市场需求及时提供金融服务，形成积极参与、各有特色、良性竞争的发展局面，力争企业、金融机构“扩面”和结算业务“增量”。深化个人贸易跨境人民币结算试点，拓展个人其他经常项目人民币业务。扩大参与跨境人民币贷款业务的企业类型，支持企业以人民币对外投资。

（二）加强现金管理。健全小面额现金供应工作长效机制，推广硬币自助兑换机。加大反假货币工作力度，进一步降低市场假币浓度。有序推进并实现各渠道现金冠字号码查询功能，实现辖内冠字号码查询工作全覆盖，有效解决假币纠纷责任认定。

（三）提升国库服务水平。推进国库核算现代化，发挥国库服务预算执行保障作用。健全内部管理，规范会计核算，增强风险管控能力。规范使用国库业务系统，扩大国库服务功能。强化国库事中监督，规范预算收支行为。提升国库统计分析质量，努力建设服务型国库统计。做好新《预算法》实施和央行经理国库30年宣传工作。

（四）完善征信管理与服务。深化征信系统管理和应用，进一步规范商业银行和征信机构的征信行为，推动地方信用体系建设。推动小额贷款公司接入征信系统并开展信用评级工作，指导富民村镇银行开展数据测试工作。完善征信市场建设，适时引进征信机构，加强征信机构的备案工作。组织开展融资性担保公司、小贷公司资信评估工作。做好征信查询、异议及投诉处理工作，维护信息主体权益。制定《征信查询内部管理制度》，编制《征信服务手册》和《应急处置预案》，优化服务环境，提高员工素质，创建征信服务示范点。

第四篇：2016年东阳支行工作要点

2016年东阳市支行工作要点

2016年支行工作的总体要求是：全面贯彻中央的大政方针，认真贯彻落实上级行工作会议精神和各项工作部署，围绕地方党政要求目标，以支持地方经济发展、防控金融风险、强化金融管理与服务为己任，严实结合，夯实基础，切实加强内部管理，全面履行基层央行职责，促进我市经济金融持续健康发展。

一、贯彻执行稳健的货币政策，支持实体经济发展

（一）着力保持货币信贷合理适度增长

一是引导信贷平稳适度增长。畅通货币政策传导，综合运用各种货币政策工具进行预调微调，根据上级行部署，转变合意贷款管理方式，按季对地方法人金融机构实施宏观审慎评估，保持货币信贷和社会融资规模平稳适度增长。坚持“支农支小”导向，做好支农再贷款的管理，适时向上争取支小再贷款。二是加大债务融资工具的推广。加强债务型融资工具的宣传，支持企业通过公司债、企业债、中期票据等工具融资，积极开展信托理财、资金池等投行对接业务，配合上级行对发债企业进行前期调查和评估。三是加强政银企对接合作。召开政银企对接洽谈会，支持金融机构同政府、镇（乡）街道以及有关部门开展战略合作。配合政府以及有关部门做好民营银行、社区银行、网络银行、融资性担保公司等机构设置等协调工作。

（二）全力支持实体经济转型发展

一是保障重点项目资金投入。加强与发改、经信等部门的联系，主动对接全市重点工程建设项目、重大招商引资项目、“五水共治”、“四换三名”等项目，组织金融机构进行项目营销，支持“两美”东阳建设。

—1— 二是加大对工业经济的投入。结合我市装备制造、磁性电子、新能源、新材料、医药化工等重点行业发展情况，整合信贷资源，用活用足信贷政策，引导金融机构进一步加大对工业经济的投入。三是加大特色产业支持力度。引导金融机构加大对影视文化、木雕（红木）产业以及建筑等支柱产业的信贷支持，加大信贷产品创新力度，形成一批特色专营支行，推动“强市名城”建设。四是支持大众创业。引导金融机构深入实施“绿色信贷”、“科技金融”、“电商金融”等政策，支持大众创业、万众创新。五是支持现代服务业发展。引导金融机构加大现代服务业支持力度，满足生产性服务业以及电子商务、健康、体育、养老、旅游、物流、信息等现代服务业的融资需求。

（三）大力发展普惠金融服务

一是深化小微企业金融服务。加强与科技、市场监管等部门的联系，组织金融机构与相关企业对接，推进专利权质押融资业务进一步扩大，争取商标权质押贷款业务落地。引导金融机构开展贷款抵押方式、还（转）贷方式等业务创新，切实解决企业贷款资金周转困难的问题。二是切实降低小微企业融资成本。引导金融机构主动适应利率市场化改革，进一步规范定价和服务收费，合理确定存贷款利率，努力推动降低社会融资成本。三是进一步推进农村“两权”（农村土地承包经营权、农民住房财产权）抵押贷款工作。加强与政府以及农业主管部门的沟通协调，推动完善“两权”（土地承包经营权、农民住房财产权）登记、评估和流转管理机制建设，争取年内“两权”贷款落地。四是加强民生金融服务。联合劳动保障、财政等部门，制定《东阳市创业贷款管理办法》，指导有关金融机构开展创业贷款业务，做好创业贷款发放情况的监测工作。五是开展“送服务、解难 —2— 题”等服务性活动。组织金融机构对开户企业进行走访，了解企业的融资需求，帮助企业解决融资困难。

二、防范和化解金融运行风险，维护区域金融稳定

（一）加强金融风险监测和排查

一是用发展的理念处理“两链”风险。建立健全金融稳定协调机制，引导各金融机构加强与有关部门的协同配合，发挥政府主导作用，联合多方力量共同处置金融风险，维护金融稳定。二是加强风险预警和排查工作。完善企业资金链风险监测机制，组织金融机构按期开展企业资金链风险监测工作，及时锁定、防控和化解风险。建立健全银行同业间信息共享机制，加强对不良贷款的跟踪监测，防范企业担保链、资金链风险的扩散和蔓延，防止逃废债行为。三是适当提高对不良贷款的容忍度。引导金融机构从大局出发，对于因短时资金周转问题陷入困境的企业，加强协调、统一步调，帮助企业度过难关。四是创新担保贷款方式。进一步研究解决担保链问题，引导金融机构改变传统的抵押担保方式，开展信用贷款和担保贷款方式创新，化解担保链风险。五是重视金融债权保全工作。加强与司法部门的联动，严厉打击企业逃废债行为。六是采取措施切实降低不良率。

（二）深化金融机构管理与服务

一是完善“两综合、两管理”运作。修订金融机构综合评价实施细则，提高综合评价成果的运用。按照机构、业务两个全覆盖以及“双随机”的要求，合理安排执法检查项目。规范开展综合执法检查和综合评价，督促金融机构全面贯彻落实人民银行各项政策措施。全面启动“七五”普法工作，逐步规范行政处罚自由裁量权，深化法治央行

—3— 建设。严格规范性文件管理，推进行政执法信息公示。二是推进金融消费者权益保护。加强与新闻媒体、消保部门以及司法机关的合作，认真贯彻落实《国务院关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》和《浙江省加强金融消费者权益保护三年行动计划》，深化以权利、责任、风险为主题的金融知识普及与教育活动。妥善处理金融消费者投诉，提高消费投诉处理效率，切实保障金融消费者的合法权益。

（三）加大反洗钱和支付服务市场监管

一是加大反洗钱、反恐怖融资工作力度。高度重视反恐怖融资工作，尤其在9月G20峰会第16次会议召开期间要加强反恐工作力度。指导金融机构运用涉恐融资监测模型，完善涉恐资金交易监测方法，加强资金交易监测。加强法人机构反洗钱监管，尝试高管履职检查。指导村镇银行建立自主管理、自我约束的反洗钱工作机制。督促银行积极开展洗钱定罪线索排查工作，争取在洗钱定罪方面取得新突破。加强反洗钱宣传力度。二是抓好支付服务市场监管。联合银监部门组织开展打击治理通迅网络新型违法犯罪专项行动，组织督促地方法人银行机构加入电信诈骗风险交易管理平台。组织开展打击治理通迅网络新型违法犯罪专项行动、网上支付、手机支付、安全用卡、电子商业汇票等支付业务宣传活动。

三、提升金融服务与管理水平，满足经济社会发展需求

（一）优化金融生态环境

一是推进支付体系建设。组织实施农村金融综合服务站增量扩面工程，选择部分农村金融综合服务站验收运行成果，着力提升服务站建设质量。开展电子支付应用示范镇、示范村创建工作，大力 —4— 推广电子支付业务。推进银行卡助农服务点和村级电子商务服务点合作共建。推动金融IC卡在公共服务领域中的应用。二是加强征信管理与服务。做好小贷公司接入征信系统数据测试工作以及开通征信查询工作。积极推广应收账款融资平台应用，选择部分金融机构重点进行推广。推进小微企业和农村信用体系建设工作。指导涉农金融机构加大“三信”创建成果应用范围，力争创建省级“信用乡（镇）。”适时引进征信机构。组织开展融资性担保公司、小贷公司资信评估工作。三是优化现金管理服务。加强小面额货币、硬币兑换管理，做好“激活存淀硬币，提高金融服务”活动宣传，探索开展硬币自循环、农村小面额货币兑换试点，努力提高小面额零币的流通性。加强爱护人民币和货币反假宣传工作。加大反假货币工作力度，进一步降低市场假币浓度。

（二）拓展金融服务功能

一是规范利率市场行为。督促金融机构按利率市场化改革方向，提高利率定价能力和风险管理水平，开展利率政策执行效果和利率定价能力评估工作，并规范利率市场行为，确保我市利率市场平稳有序发展。二是加强金融统计和信息服务。结合实际调整金融统计监测样本，保证监测主体符合市场发展规律。根据上级行布置，做好银行业金融机构互联网金融业务统计。强化统计和监测分析能力，结合数据变化形成数据分析说明。围绕经济发展新常态及辖内经济金融特点，组织开展专题调查，发挥参谋服务作用。三是提升国库经理水平。夯实国库会计核算业务基础，防范国库资金风险。完善国库统计报表体系，建立健全统计分析数据库。深化国库会计标准化管理，强化国库事中监督和事后监督，确保国库监管效能。拓展

—5— 国债到期兑付渠道和途径，加大农村国债宣传力度。推进全省非税收入电子化收缴及国库集中收付制度改革落实工作。

（三）提升外汇管理有效性

一是深化外汇管理体制改革。深化跨国公司外汇资金集中运营管理改革，支持更多符合条件的企业参与试点。完善个人贸易外汇管理试点政策操作，推进与市场贸易方式相适应的货物流与资金流总量匹配、动态监测及事后核查的外汇管理措施。推动个人外汇业务监测系统上线运行，取消个人境内收付汇信息申报。二是加大外汇监管力度。探索本外币一体化主体监管工作，加大监管力度。支持跨国企业开展跨境人民币双向资金池业务，开展对金融机构跨境人民币业务评估工作。围绕“扩流入、控流出、严打击”，强化对影视文化业跨境资金流动的监测分析，及时发现资金流动异常情况，防范跨境资金流动冲击。加大现场检查力度，提升非现场监管水平，做好外汇违法案件查处工作。

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第五篇：支行工作总结[定稿]

2013**支行工作总结

一、工作成效及经营情况：

储蓄存款业务：截止2013年12月31日，**支行存款余额达万元，较年初增长 万元，其中活期存款为万元，较年初增长万元，活期占比达 %;定期存款为万元，较年初增长 万元，定期占比达%。储蓄存款完成计划任务的 %。

贷款业务：截至2013年12月31日，**支行到期到款

回收率达到，不良贷款清收完成，利息收回率达到：

二、2013年各项工作开展情况

（一）增强资金实力、壮大存款规模

面对总行于年初下达的全县存款新增10个亿的艰巨任务，**支行全体员工同心协力，万众一心，把揽储作为重大任务来抓。年初，**支行就抓住过年的有利时机，以文明规范服务为抓手，注重柜面服务质量，以良好的服务吸引客户来我支行办理业务；同时响应总行号召，加大宣传，张贴海报，以“存定期，送好礼”等形式吸引客户来我支行开户和存款；除此之外，支行行长和助理还带领客户经理主动出击，在春节期间，上门给大客户送去新年的祝福，加强了和客户之间的联系。通过多管齐下的形式，为全年的任务开了一个好头。同时，**支行在日常工作中，非常注重保持和老客户的联系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础

（二）严抓贷款流程，优化贷款质量

除了揽储任务，总行下达的另一个重要任务就是清收不

良贷款。首先，要确保新增贷款发放的质量。**支行严格按照省联社流程，对每一笔贷款都严格实行“三查制度”，力争将风险控制在可控范围之内。其次，在确保新增贷款质量的基础上，**支行加大力度，对不良贷款进行清收。由于**支行不良贷款客户存量较大，逾期时间较长，因此消耗了我行的大部分人力物力资源。今年初我行制定了较为详细和周密的清收计划，对“老大难”、“钉子户”采取自主催收、法院诉讼清收、经侦大队清收相结合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成绩。2013年我行全年清收不良贷款户，万元。比年初下降 %。本的清收工作成果不仅维护了我行的合法权益，还为提升我行信贷资产质量作出了贡献。

（三）强化服务意识、丰富服务内涵

一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“想客户所想，急客户所急”的服务宗旨，开展服务意识教育，不断优化服务窗口，倡导员工

说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。

二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。Pos机既能够减轻柜台压力，又能够给客户带来便利。**支行把营销pos机作为一项重要任务来抓，通过平时走家串户宣传以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式，推广pos机。

三、存在的问题与不足

虽然我们的工作取得了一点成绩，但是仍然存在一定的问题。第一，**业务量比较大，客户大都是村里的老百姓，所以柜面会比较繁忙，卫生方面有时候难以及时维护；第二，贷款的发放方面，有时候因为人力所限，贷后的检查工作难以及时到位。第三，在完成存款揽储和不良贷款清收任务的过程中员工的积极主动性并未完全发掘出来。

一年来**支行虽然取得了一定的工作成绩，但离总行的要求还有一定的差距，2014年，我行将以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现各项业务的全面、快速增长。我们将与时俱进，以更饱满的热情去迎接新的挑战，再创新的辉煌。

**支行

2013年12月3日