分 析 会

第一篇：分 析 会

分

析

会

一、文明服务安全第一

安全工作是进步服务质量的必备条件，在作业中，保障列车设施设备的安全可靠运行，是为旅客提供良好服务必备的硬件基础。严格执行标准化和安全治理程序化，根据非空车的实际情况，特别针对列车的消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动职员人身安全等高危环节进行把控。强化三乘联检和三品检查工作力度，列车长带头执行，以身作则，杜尽三乘联检和三品检查流于形式，把好旅客上车第一关，门岗执行好三句话，认真执行好六字法，把危险品果断档在车门下。列车超员要加强巡视车厢的力度，做好旅客的禁烟宣传，经常坚持清理排查列车隐蔽死角处存在的安全隐患。加强非空车开水供给的监视，满足广大旅客乘车用水的需要。督促列车员认真执行车队的六个一，严格执行好行李架站前调、站后摆整洁，确保安全10厘米间隔的要求，尽力而为的达到三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强高站台车门口的安全宣传。

年未，车队组织进行了消防和应急处理的演练。以及取热锅炉的电化教学培训，并适应性的做了实际演练，着重强化烧干锅的应急处理及防火的安全留意事项。有效的预防列车火灾和意外伤害的发生。工作中要求列车员认真做好门岗的验票验证，把查睹漏消灭在上车前，防止非空车超员人多拥挤旅客从窗口传票上车，把握好关键站及时的查睹验票工作，避免列车中有逃票的路风事件发生。摸清员工的思想，逐一解释消防演练长远的必要性，对家庭有困难的员工进行家访，替困难员工排忧解难，用无微不至的关心来感化每一名员工，以点带面，使全体员工的态度得以端正，从而使工作质量得到进步，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。

强化班组的路风治理。旅客普遍要求较高，迫使服务质量也必须有相适应的应对措施，以便能够在保障安全和验票睹漏的同时，满足旅客们刻簿调钻的要求。利用班前会理清思想，从列车员的职业道德和责任思想进手，强化列车员的服务意识，进步列车员的服务质量，引导列车员抵御金钱的一、文明服务安全第一

安全工作是进步服务质量的必备条件，在***作业中，保障列车设施设备的安全可靠运行，是为旅客提供良好服务必备的硬件基础。严格执行标准化和安全治理程序化，根据非空车的实际情况，特别针对列车的消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动职员人身安全等高危环节进行把控。强化三乘联检和三品检查工作力度，列车长带头执行，以身作则，杜尽三乘联检和三品检查流于形式，把好旅客上车第一关，门岗执行好三句话，认真执行好六字法，把危险品果断档在车门下。列车超员要加强巡视车厢的力度，做好旅客的禁烟宣传，经常坚持清理排查列车隐蔽死角处存在的安全隐患。加强非空车开水供给的监视，满足广大旅客乘车用水的需要。督促列车员认真执行车队的六个一，严格执行好行李架站前调、站后摆整洁，确保安全10厘米间隔的要求，尽力而为的达到三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强高站台车门口的安全宣传。

年未，车队组织进行了消防和应急处理的演练。以及取热锅炉的电化教学培训，并适应性的做了实际演练，着重强化烧干锅的应急处理及防火的安全留意事项。有效的预防列车火灾和意外伤害的发生。工作中要求列车员认真做好门岗的验票验证，把查睹漏消灭在上车前，防止非空车超员人多拥挤旅客从窗口传票上车，把握好关键站及时的查睹验票工作，避免列车中有逃票的路风事件发生。摸清员工的思想，逐一解释消防演练长远的必要性，对家庭有困难的员工进行家访，替困难员工排忧解难，用无微不至的关心来感化每一名员工，以点带面，使全体员工的态度得以端正，从而使工作质量得到进步，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。

强化班组的路风治理。由于本趟车经过南昌、九江、合肥等经济较发达的城市，旅客普遍要求较高，迫使服务质量也必须有相适应的应对措施，以便能够在保障安全和验票睹漏的同时，满足旅客们刻簿调钻的要求。利用班前会理清思想，从列车员的职业道德和责任思想进手，强化列车员的服务意识，进步列车员的服务质量，引导列车员抵御金钱的***，遵守职业道德，杜尽各类路风事件的发生。

二、眼睛向内查找原因

1、标准化作业程序落实不彻底，个别员工投机取巧简化安全作业程序，在中途的中间站门岗三句话落实不到位，查睹危险品六字法落实见风使舵，出站台四门制的边门自互检制度落实不彻底，安全宣传不到位。

2、扶老携幼重点旅客照顾不到位，列车严重超员时，列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口，至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞，一站三报做不到位，导致服务质量的标准大大缩水。

3、夜间运行车厢卫生差，不能及时做到随脏随扫，列车长监视意识不强，存在有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。

4、卧展车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实，个别列车员存在坐乘务间，当班瞌睡睡觉的现像，不但降低了服务质量的标准，也同时存在着安全隐患。

5、与对班交接备品存在信用交接现像，备品零交接，制度落实不到位。

6、库内守车制度落实覆于言表，总有人心存绞幸心理。署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪，导致时常有守车失控的现像发生。

7、工资待遇低，思想情绪差，职员变动大，进不敷出，职员欠编。新职职员、学生产业务素质差，没有上进心，得过且过，当一天和尚撞一天钟，对应知应会内容把握不牢，信心不足对未来没有展看。

8、旅客列车超员时，列车员不能严格按照标准程序作业，六个一被抛到九宵云外，环境卫生尤为变得相当差。

9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍的情绪。

10、对三乘职员治理力度不够，存有放任自流的现像。

11、对茶水员工作指导不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。

12、台账添写覆于形式，肤皮了草应付了事。

三、分析原因认真整改

1、充分利用班前学习会，加强标准化和规章制度的学习、监视、督促列车员严格执行标准化，特别针对出站台四门制的边门自互检和立门岗的三句话及六字法，屡教不改的加大考核力度，杜尽此类题目的再次发生。

2、要求工作职员认真做到三要、四心、五主动，克服困难坚持始终的执行标准作业程序。对重点旅客做到三知三有，关键是知困难有服务。

3、强化夜间卫生标准的落实，加强检查力度做到奖赏分明，做好个别旅客的疏通思想和解释工作，给旅客身心健康的创造一个好的空气环境，保证夜间运行车厢内清新的空气质量。对不能达标者做到记分考核，月未评选按量绩效来考核。

4、列车员当班瞌睡、久坐乘务间、耐心疏通，让其从思想上熟悉到给熟睡的旅客带来的安全隐患和财物的丢失，做到以身尽责，全心全意的为人民服务。力求从根本上杜尽此类题目再次发生，夜间加强卧展车厢的巡视，发现题目及时纠正和考核。

5、为了避免库内零交接，特制订退乘库内在餐车集合，对于没有认真执行者给于警告和处罚。

6、认真讲解库内守车的安全必要性，端正熟悉，主动带头及时更正错误，克服困难，把好守车安全关。

7、对新员工和接受能力差的列车员，充分利用学习会，班前会业务提问，督促学习理论知识，要求骨干列车员协助与监视，采用一帮一带的传帮带。

8、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下，要克服重重困难做好服务工作，提前把下车的旅客引导到边门口。照顾好重点旅客，进步列车的服务质量。

9、由于列车经常晚点，耐心细致做好解释工作，要有牺牲自我的精神，顾全大局，虚心接受旅客的抵触情绪，耐心做好解释工作。重视和理解旅客的发泄，热心接受旅客的批评，体谅旅客的急躁心情，做到忍辱负重，骂不还口。

10、认真做好三乘联检，加强对三乘职员的治理，强化三乘职员的责任意识。

11、加强对茶水员的监视，加强对茶炉的巡视，保证旅客开水的供给。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的开水供给及时清除防火安全的隐患。加强烟头治理，及时做好车厢的禁烟宣传，清理好死角的安全隐患。

12、认真检查台账记录与交接，规范添写标准，发现题目及时更正。

13、认真执行车队的六个一，确保列车零隐患。做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到终到卫生清洁三不带。

四、做好预备迎接未来

2010年即将过往，新的一年即将来临。**车队**组全体员工要继续服从大局，服从段、车队领导的指挥，发扬过往好的方面，改正不足，进步班组标准化作业的质量，顾全大局确保列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。

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一、文明服务安全第一

安全工作是进步服务质量的必备条件，在***作业中，保障列车设施设备的安全可靠运行，是为旅客提供良好服务必备的硬件基础。严格执行标准化和安全治理程序化，根据非空车的实际情况，特别针对列车的消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动职员人身安全等高危环节进行把控。强化三乘联检和三品检查工作力度，列车长带头执行，以身作则，杜尽三乘联检和三品检查流于形式，把好旅客上车第一关，门岗执行好三句话，认真执行好六字法，把危险品果断档在车门下。列车超员要加强巡视车厢的力度，做好旅客的禁烟宣传，经常坚持清理排查列车隐蔽死角处存在的安全隐患。加强非空车开水供给的监视，满足广大旅客乘车用水的需要。督促列车员认真执行车队的六个一，严格执行好行李架站前调、站后摆整洁，确保安全10厘米间隔的要求，尽力而为的达到三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强高站台车门口的安全宣传。

年未，车队组织进行了消防和应急处理的演练。以及取热锅炉的电化教学培训，并适应性的做了实际演练，着重强化烧干锅的应急处理及防火的安全留意事项。有效的预防列车火灾和意外伤害的发生。工作中要求列车员认真做好门岗的验票验证，把查睹漏消灭在上车前，防止非空车超员人多拥挤旅客从窗口传票上车，把握好关键站及时的查睹验票工作，避免列车中有逃票的路风事件发生。摸清员工的思想，逐一解释消防演练长远的必要性，对家庭有困难的员工进行家访，替困难员工排忧解难，用无微不至的关心来感化每一名员工，以点带面，使全体员工的态度得以端正，从而使工作质量得到进步，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。

强化班组的路风治理。由于本趟车经过南昌、九江、合肥等经济较发达的城市，旅客普遍要求较高，迫使服务质量也必须有相适应的应对措施，以便能够在保障安全和验票睹漏的同时，满足旅客们刻簿调钻的要求。利用班前会理清思想，从列车员的职业道德和责任思想进手，强化列车员的服务意识，进步列车员的服务质量，引导列车员抵御金钱的***，遵守职业道德，杜尽各类路风事件的发生。

二、眼睛向内查找原因

1、标准化作业程序落实不彻底，个别员工投机取巧简化安全作业程序，在中途的中间站门岗三句话落实不到位，查睹危险品六字法落实见风使舵，出站台四门制的边门自互检制度落实不彻底，安全宣传不到位。

2、扶老携幼重点旅客照顾不到位，列车严重超员时，列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口，至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞，一站三报做不到位，导致服务质量的标准大大缩水。

3、夜间运行车厢卫生差，不能及时做到随脏随扫，列车长监视意识不强，存在有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。

4、卧展车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实，个别列车员存在坐乘务间，当班瞌睡睡觉的现像，不但降低了服务质量的标准，也同时存在着安全隐患。

5、与对班交接备品存在信用交接现像，备品零交接，制度落实不到位。

6、库内守车制度落实覆于言表，总有人心存绞幸心理。署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪，导致时常有守车失控的现像发生。

7、工资待遇低，思想情绪差，职员变动大，进不敷出，职员欠编。新职职员、学生产业务素质差，没有上进心，得过且过，当一天和尚撞一天钟，对应知应会内容把握不牢，信心不足对未来没有展看。

8、旅客列车超员时，列车员不能严格按照标准程序作业，六个一被抛到九宵云外，环境卫生尤为变得相当差。

9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍的情绪。

10、对三乘职员治理力度不够，存有放任自流的现像。

11、对茶水员工作指导不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。

12、台账添写覆于形式，肤皮了草应付了事。

三、分析原因认真整改

1、充分利用班前学习会，加强标准化和规章制度的学习、监视、督促列车员严格执行标准化，特别针对出站台四门制的边门自互检和立门岗的三句话及六字法，屡教不改的加大考核力度，杜尽此类题目的再次发生。

2、要求工作职员认真做到三要、四心、五主动，克服困难坚持始终的执行标准作业程序。对重点旅客做到三知三有，关键是知困难有服务。

3、强化夜间卫生标准的落实，加强检查力度做到奖赏分明，做好个别旅客的疏通思想和解释工作，给旅客身心健康的创造一个好的空气环境，保证夜间运行车厢内清新的空气质量。对不能达标者做到记分考核，月未评选按量绩效来考核。

4、列车员当班瞌睡、久坐乘务间、耐心疏通，让其从思想上熟悉到给熟睡的旅客带来的安全隐患和财物的丢失，做到以身尽责，全心全意的为人民服务。力求从根本上杜尽此类题目再次发生，夜间加强卧展车厢的巡视，发现题目及时纠正和考核。

5、为了避免库内零交接，特制订退乘库内在餐车集合，对于没有认真执行者给于警告和处罚。

6、认真讲解库内守车的安全必要性，端正熟悉，主动带头及时更正错误，克服困难，把好守车安全关。

7、对新员工和接受能力差的列车员，充分利用学习会，班前会业务提问，督促学习理论知识，要求骨干列车员协助与监视，采用一帮一带的传帮带。

8、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下，要克服重重困难做好服务工作，提前把下车的旅客引导到边门口。照顾好重点旅客，进步列车的服务质量。

9、由于列车经常晚点，耐心细致做好解释工作，要有牺牲自我的精神，顾全大局，虚心接受旅客的抵触情绪，耐心做好解释工作。重视和理解旅客的发泄，热心接受旅客的批评，体谅旅客的急躁心情，做到忍辱负重，骂不还口。

10、认真做好三乘联检，加强对三乘职员的治理，强化三乘职员的责任意识。

11、加强对茶水员的监视，加强对茶炉的巡视，保证旅客开水的供给。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的开水供给及时清除防火安全的隐患。加强烟头治理，及时做好车厢的禁烟宣传，清理好死角的安全隐患。

12、认真检查台账记录与交接，规范添写标准，发现题目及时更正。

13、认真执行车队的六个一，确保列车零隐患。做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到终到卫生清洁三不带。

四、做好预备迎接未来

2010年即将过往，新的一年即将来临。**车队**组全体员工要继续服从大局，服从段、车队领导的指挥，发扬过往好的方面，改正不足，进步班组标准化作业的质量，顾全大局确保列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。

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一、文明服务安全第一

安全工作是进步服务质量的必备条件，在***作业中，保障列车设施设备的安全可靠运行，是为旅客提供良好服务必备的硬件基础。严格执行标准化和安全治理程序化，根据非空车的实际情况，特别针对列车的消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动职员人身安全等高危环节进行把控。强化三乘联检和三品检查工作力度，列车长带头执行，以身作则，杜尽三乘联检和三品检查流于形式，把好旅客上车第一关，门岗执行好三句话，认真执行好六字法，把危险品果断档在车门下。列车超员要加强巡视车厢的力度，做好旅客的禁烟宣传，经常坚持清理排查列车隐蔽死角处存在的安全隐患。加强非空车开水供给的监视，满足广大旅客乘车用水的需要。督促列车员认真执行车队的六个一，严格执行好行李架站前调、站后摆整洁，确保安全10厘米间隔的要求，尽力而为的达到三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强高站台车门口的安全宣传。

年未，车队组织进行了消防和应急处理的演练。以及取热锅炉的电化教学培训，并适应性的做了实际演练，着重强化烧干锅的应急处理及防火的安全留意事项。有效的预防列车火灾和意外伤害的发生。工作中要求列车员认真做好门岗的验票验证，把查睹漏消灭在上车前，防止非空车超员人多拥挤旅客从窗口传票上车，把握好关键站及时的查睹验票工作，避免列车中有逃票的路风事件发生。摸清员工的思想，逐一解释消防演练长远的必要性，对家庭有困难的员工进行家访，替困难员工排忧解难，用无微不至的关心来感化每一名员工，以点带面，使全体员工的态度得以端正，从而使工作质量得到进步，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。

强化班组的路风治理。由于本趟车经过南昌、九江、合肥等经济较发达的城市，旅客普遍要求较高，迫使服务质量也必须有相适应的应对措施，以便能够在保障安全和验票睹漏的同时，满足旅客们刻簿调钻的要求。利用班前会理清思想，从列车员的职业道德和责任思想进手，强化列车员的服务意识，进步列车员的服务质量，引导列车员抵御金钱的***，遵守职业道德，杜尽各类路风事件的发生。

二、眼睛向内查找原因

1、标准化作业程序落实不彻底，个别员工投机取巧简化安全作业程序，在中途的中间站门岗三句话落实不到位，查睹危险品六字法落实见风使舵，出站台四门制的边门自互检制度落实不彻底，安全宣传不到位。

2、扶老携幼重点旅客照顾不到位，列车严重超员时，列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口，至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞，一站三报做不到位，导致服务质量的标准大大缩水。

3、夜间运行车厢卫生差，不能及时做到随脏随扫，列车长监视意识不强，存在有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。

4、卧展车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实，个别列车员存在坐乘务间，当班瞌睡睡觉的现像，不但降低了服务质量的标准，也同时存在着安全隐患。

5、与对班交接备品存在信用交接现像，备品零交接，制度落实不到位。

6、库内守车制度落实覆于言表，总有人心存绞幸心理。署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪，导致时常有守车失控的现像发生。

7、工资待遇低，思想情绪差，职员变动大，进不敷出，职员欠编。新职职员、学生产业务素质差，没有上进心，得过且过，当一天和尚撞一天钟，对应知应会内容把握不牢，信心不足对未来没有展看。

8、旅客列车超员时，列车员不能严格按照标准程序作业，六个一被抛到九宵云外，环境卫生尤为变得相当差。

9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍的情绪。

10、对三乘职员治理力度不够，存有放任自流的现像。

11、对茶水员工作指导不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。

12、台账添写覆于形式，肤皮了草应付了事。

三、分析原因认真整改

1、充分利用班前学习会，加强标准化和规章制度的学习、监视、督促列车员严格执行标准化，特别针对出站台四门制的边门自互检和立门岗的三句话及六字法，屡教不改的加大考核力度，杜尽此类题目的再次发生。

2、要求工作职员认真做到三要、四心、五主动，克服困难坚持始终的执行标准作业程序。对重点旅客做到三知三有，关键是知困难有服务。

3、强化夜间卫生标准的落实，加强检查力度做到奖赏分明，做好个别旅客的疏通思想和解释工作，给旅客身心健康的创造一个好的空气环境，保证夜间运行车厢内清新的空气质量。对不能达标者做到记分考核，月未评选按量绩效来考核。

4、列车员当班瞌睡、久坐乘务间、耐心疏通，让其从思想上熟悉到给熟睡的旅客带来的安全隐患和财物的丢失，做到以身尽责，全心全意的为人民服务。力求从根本上杜尽此类题目再次发生，夜间加强卧展车厢的巡视，发现题目及时纠正和考核。

5、为了避免库内零交接，特制订退乘库内在餐车集合，对于没有认真执行者给于警告和处罚。

6、认真讲解库内守车的安全必要性，端正熟悉，主动带头及时更正错误，克服困难，把好守车安全关。

7、对新员工和接受能力差的列车员，充分利用学习会，班前会业务提问，督促学习理论知识，要求骨干列车员协助与监视，采用一帮一带的传帮带。

8、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下，要克服重重困难做好服务工作，提前把下车的旅客引导到边门口。照顾好重点旅客，进步列车的服务质量。

9、由于列车经常晚点，耐心细致做好解释工作，要有牺牲自我的精神，顾全大局，虚心接受旅客的抵触情绪，耐心做好解释工作。重视和理解旅客的发泄，热心接受旅客的批评，体谅旅客的急躁心情，做到忍辱负重，骂不还口。

10、认真做好三乘联检，加强对三乘职员的治理，强化三乘职员的责任意识。

11、加强对茶水员的监视，加强对茶炉的巡视，保证旅客开水的供给。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的开水供给及时清除防火安全的隐患。加强烟头治理，及时做好车厢的禁烟宣传，清理好死角的安全隐患。

12、认真检查台账记录与交接，规范添写标准，发现题目及时更正。

13、认真执行车队的六个一，确保列车零隐患。做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到终到卫生清洁三不带。

四、做好预备迎接未来

2010年即将过往，新的一年即将来临。**车队**组全体员工要继续服从大局，服从段、车队领导的指挥，发扬过往好的方面，改正不足，进步班组标准化作业的质量，顾全大局确保列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。分

析

会

遵守职业道德，杜尽各类路风事件的发生。

二、眼睛向内查找原因

1、标准化作业程序落实不彻底，个别员工投机取巧简化安全作业程序，在中途的中间站门岗三句话落实不到位，查睹危险品六字法落实见风使舵，出站台四门制的边门自互检制度落实不彻底，安全宣传不到位。

2、扶老携幼重点旅客照顾不到位，列车严重超员时，列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口，至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞，一站三报做不到位，导致服务质量的标准大大缩水。

3、夜间运行车厢卫生差，不能及时做到随脏随扫，列车长监视意识不强，存在有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。

4、卧展车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实，个别列车员存在坐乘务间，当班瞌睡睡觉的现像，不但降低了服务质量的标准，也同时存在着安全隐患。

5、与对班交接备品存在信用交接现像，备品零交接，制度落实不到位。

6、库内守车制度落实覆于言表，总有人心存绞幸心理。署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪，导致时常有守车失控的现像发生。

7、工资待遇低，思想情绪差，职员变动大，进不敷出，职员欠编。新职职员、学生产业务素质差，没有上进心，得过且过，当一天和尚撞一天钟，对应知应会内容把握不牢，信心不足对未来没有展看。

8、旅客列车超员时，列车员不能严格按照标准程序作业，六个一被抛到九宵云外，环境卫生尤为变得相当差。

9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍的情绪。

10、对三乘职员治理力度不够，存有放任自流的现像。

11、对茶水员工作指导不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。

12、台账添写覆于形式，肤皮了草应付了事。

三、分析原因认真整改

1、充分利用班前学习会，加强标准化和规章制度的学习、监视、督促列车员严格执行标准化，特别针对出站台四门制的边门自互检和立门岗的三句话及六字法，屡教不改的加大考核力度，杜尽此类题目的再次发生。

2、要求工作职员认真做到三要、四心、五主动，克服困难坚持始终的执行标准作业程序。对重点旅客做到三知三有，关键是知困难有服务。

3、强化夜间卫生标准的落实，加强检查力度做到奖赏分明，做好个别旅客的疏通思想和解释工作，给旅客身心健康的创造一个好的空气环境，保证夜间运行车厢内清新的空气质量。对不能达标者做到记分考核，月未评选按量绩效来考核。

4、列车员当班瞌睡、久坐乘务间、耐心疏通，让其从思想上熟悉到给熟睡的旅客带来的安全隐患和财物的丢失，做到以身尽责，全心全意的为人民服务。力求从根本上杜尽此类题目再次发生，夜间加强卧展车厢的巡视，发现题目及时纠正和考核。

5、为了避免库内零交接，特制订退乘库内在餐车集合，对于没有认真执行者给于警告和处罚。

6、认真讲解库内守车的安全必要性，端正熟悉，主动带头及时更正错误，克服困难，把好守车安全关。

7、对新员工和接受能力差的列车员，充分利用学习会，班前会业务提问，督促学习理论知识，要求骨干列车员协助与监视，采用一帮一带的传帮带。

8、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下，要克服重重困难做好服务工作，提前把下车的旅客引导到边门口。照顾好重点旅客，进步列车的服务质量。

9、由于列车经常晚点，耐心细致做好解释工作，要有牺牲自我的精神，顾全大局，虚心接受旅客的抵触情绪，耐心做好解释工作。重视和理解旅客的发泄，热心接受旅客的批评，体谅旅客的急躁心情，做到忍辱负重，骂不还口。

10、认真做好三乘联检，加强对三乘职员的治理，强化三乘职员的责任意识。

11、加强对茶水员的监视，加强对茶炉的巡视，保证旅客开水的供给。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的开水供给及时清除防火安全的隐患。加强烟头治理，及时做好车厢的禁烟宣传，清理好死角的安全隐患。

12、认真检查台账记录与交接，规范添写标准，发现题目及时更正。

13、认真执行车队的六个一，确保列车零隐患。做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到终到卫生清洁三不带。

四、做好预备迎接未来

2012年即将过往，新的一年即将来临。**车队**组全体员工要继续服从大局，服从段、车队领导的指挥，发扬过往好的方面，改正不足，进步班组标准化作业的质量，顾全大局确保列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。

第二篇：质量分析会

一路奋斗一路歌

七年级A组期中质量分析会

4月25日下午，窗外春色满园，生机盎然，室内气氛热烈。七年级A、B组期中质量分析会正在热烈进行。会议A组部分由A组年级组长李蕾蕾主持。出席会议的有一分校张颖助理、教务处郭戈主任、政教处朱主任、教务处吴春芳副主任及A、B组所有期中考试科目老师。七年级A组老师，是一支老中青相结合，年龄跨度分布均衡的教师队伍，他们中既有教龄多年、教学经验丰富的一批优秀教师，也有爱岗敬业极富责任心的教学骨干，还有教学上勇于创新、成绩显著的青年教师。组长李蕾蕾老师，热情负责，富有爱心，总是以身作则，率先垂范。为全组老师树立了学习的榜样。

开学以来，在张助理和郭主任的指导下，在组长的领导下，全组老师劲儿往一处使、心往一处想，各项工作开展的井然有序,有声有色。

今天的质量分析会，首先由A组年级组组长李蕾蕾老师就A组整体情况进行说明。她说众人拾柴火焰高，A组的成长进步离不开学校的每一位校领导的关心和帮助。每位老师都在自己的岗位上默默的付出。她从四方面总结了这半学期的工作：有效的措施和方法，问题分析，未来优化措施和携手合作。首先，她谈到了A组真诚的携手合作。每老师用心做教育，专业素养功力深厚，教育教学经验丰富。每老师经常在办公室里会给大家聊家常似的谈谈她对教育的感悟和一些教育经历，让大家受益匪浅。而且这次A1班在重点班中拔得头筹，给我们树立了很好的榜样。陈丽老师踏实能干，积极好学，为班里孩子的习惯养成付出了很大的时间精力。田启峰老师阳光乐观，勤奋努力。使A4班的优秀率平均分双居平行班前列；袁喜梅老师温柔细心，求真务实。A5班的同学团结协作，互帮互助，班风优良；黄波波老师年轻有为，有想法，有能力，将A6班打理的有条不紊。本次期中考试更是平行班优秀率的领头羊。各位任课老师更是兢兢业业。赵爱芳老师热情负责，主动帮助年轻教师建议管理班级，默默地贡献着自己的力量;张湛老师大气敦厚，以德育人;施爱蕾老师温柔细心，精细专业;杨晓斌老师不急不躁，“大爱”学生;孙俪老师尽心尽力，全情付出;张洁琳老师孜孜不倦，创新发展；栾莉莉老师刻苦谦虚，勇担责任;赵家豪老师年轻负责，积极推动A组的体育。然后她谈到了A组的有效措施。利用“塑品”活动，推进学生行为习惯培养;全组取得了校园足球联赛的冠军荣誉，积极进行班级年级组文化建设，以及有效的小组管理制度。这是在这些努力下A组在期中考试中取得了颇为理想的成绩。A组的每一位老师，在工作的过程中，都做到了“狠抓常规不放松，立足课堂促效率；引领学生自发展，从旁指导显赤心。”与此同时，李老师为后期工作提出多个措施措施，全组一路奋斗一路歌。接下来，六位班主任就各班具体情况分别汇报了这次期中考试情况及开学以来的班级工作的特点、亮点。

A1班班主任每丽娟老师给大家分享了她在管理班级方面取得的成功经验。她提倡得人心者得拥护。只有这样，孩子才能这样爱其师，信其道。首先要做到公正，讲理，其次是己所不欲，勿施于人，第三点，宽严有度。对优等生严格，宽容对待学困生。最后一点每老师强调了班干部的培养，鼓励引导班干部充分发挥自己的职责。使班里每一个学生都能感受到集体的关爱。

踏实努力的陈丽老师在学生进入初一这个节点上，以身作则。进班陪同，时刻监督，耐心纠错。这学期孩子们的良好习惯已经初步养成，早上来了之后能够主动进入早读状态。学习主动性有了较大程度的提高。

思想敏锐的田启峰老师在班级管理上思考班级的整个氛围。他提出我们要学会等待，多点耐心。面对孩子们，要多点关怀，多点行动，少点说教，并强调要静、合、和，静能生慧，合则力聚，和则气顺。生慧、气顺、力聚方能得才。温柔而聪明的袁喜梅老师，始终坚持“良心 耐心 爱心”的带班原则和态度，强调“先立人，再做事”的核心思想，要求学生做到静与净，强化学生的集体荣誉感和自我人格完善。低调扎实的黄波波老师，虽然很年轻，工作时间并不长，但教学工作、班级工作却卓有成效。这一学期以来，班级学生的行为习惯有了很大改善，孩子们的学习主动性增强，优秀率拔得头筹。这来源于他有一颗爱思考、爱教育的心。

听完全体班主任的汇报后，郭主任、吴主任、朱主任、张助理也对A组的工作给予充分肯定。并提出殷切期望。

吴主任希望A组在做好常规管理的同时，老师们可以更加通力合作，规范管理意识。同时行动前要有计划，计划后要落实，落实后要检查，检查后要反馈，反馈后要改进，做到精细管理。

郭主任针对后期工作提出几项要求：

一、保持A组融洽友好的工作氛围，继续精诚合作。

二、建立目标意识，合力落实促发展。

三、乐观坚强的面对，不断成长，取得成绩。

四、更加人性化、细致化、科学化的进行班级管理。

最后，张助理从学校教育发展、学生的个人发展角度提出更高的要求。希望老师可以借助大型教育教学活动的力量，抓住每一次教育契机，借助一切可以借助的力量，为了孩子的一切，取得更好的成绩。

放学的钟声早已响过，窗外的墨色更浓，质量分析会已经结束。但我们的心是兴奋的，都对未来充满了信心——一路奋斗一路歌。

在反思中成长 在总结中提升 七年级B组期中质量分析会 为搭建互相交流与学习的平台，更好的做好初中起始阶段的教育教学工作，更有效地开展年级组的管理工作，4月25日，七年级B组按照学校的统一部署，如期召开期中教学质量分析会。会议由年级组长任莲老师主持，张颖助理、郭戈主任、吴春芳主任、朱艳梅主任全程参加了此次会议。

首先组长任莲老师特别感谢了学校领导给予B组的关怀和支持，感受到我们真的身处在一个温暖的大家庭中。她说，我们B组是一个老中青结合的有爱的大集体：我们有以身作则、认真和善、亲力亲为的牛晓凤、张宏伟、卢甦老师，有经验丰富、魅力十足、对课堂一丝不苟的王晓红、刘晓洁、崔红莉老师；有教学有方、美丽大方、耐心细致的刘倩及新加盟的数学陈老师，有热情周到、干练进取的王盟、张坤、张婧、张雨晨老师，更有年轻有为、勇于探索的年轻教师李真直及曹磊，还有这学期在我们B组实习，给了我们很大帮助的小师老师。无论哪一个年龄段，每一个搭班组老师都通力合作配合, 都将“爱的教育”贯穿始终，爱学生、爱教学、爱自己。

除了班主任，任老师还肯定了各位任课老师。王晓红老师是我们好几个孩子的干妈，B5B6凡是有点难管的孩子，我们都抛给晓红，由她施展她的母爱魅力，让一个个不爱学习的孩子有质的改变。至于她的课堂，更是孩子们学习数学的乐园。

张宏伟老师热情开朗，是我们办公室的党代表，也是我们办公室苗圃管理员。无论我们哪个班的班级管理出现问题，张老师都会热心出谋划策。崔红莉老师在家庭遭遇了母亲病故、年幼的孩子、辛苦的丈夫同时生病的情况下，依然坚持代课。卢老师颇有大将风范，身为政治组有经验的老教师，虽然不坐在我们办公室，但经常下楼主动和班主任进行沟通，对自己的教学进行反思，和班主任一起协商解决办法，这学期我们的政治成绩也有了较为明显的提高。雨晨老师是最用功的年轻科任老师之一，一二班英语基础比较薄弱，孩子的学习习惯也不是很好，尤其是一班期中前的状态不佳，因此她坚持以夯实基础为主要目标，同时用各种办法调动学生的学习积极性，不厌其烦的给学生面批纠错，所以往往短暂的课间也是相当忙碌，积少成多，从初一第一学期开始一直坚持到现在，终于帮助两个班的孩子取得了一定的进步。李真直老师为人亲和，平时课堂轻松活泼，在课上注意调动孩子们的学习热情，能够及时关注学困生，了解每个学生的具体情况，复习中能够为学生安排有效合理的计划和方法来帮助孩子们复习。我们新来的陈老师也以她的干练有序赢得了大家的一致好评。接着，任老师就开学以来B组的整体情况进行了总结，肯定了每位班主任在前期的工作中所付出的努力，并就此次期中考试的成绩进行了详细分析，通过具体数据来表扬进步，鼓励优秀，指出不足，寻找差距。本次考试，我们B组通过老师和同学们的共同努力，很多学生都考出了较为优异的成绩，各个班级的整体平均分及优秀率都基本在同层次班级中处在靠前的位置。虽然我们的整体成绩不错，但也还存在着一些不容忽视的问题，这些问题主要表现为：一是个别学科班与班之间不平衡；我们的B1班由于张婧老师恰逢期中考试前两周身体出现状况，全班成绩有一定程度的下滑。还有就是我们依然有93（三科92）名学生位居年级后500之列，尤其是后200学生中有我们组高达39个人，这种现象还是应该引起我们的足够重视。然后，任老师要求各班主任老师针对“本学期工作重心、存在问题和对策”进行分享与交流，老师们反思自己，树立目标，寻求了具体可行的整改措施，力求在今后的教育教学工作中，优化教学过程，完善班级管理，查漏补缺，努力提高教育教学质量。王盟老师细致分析了班级存在的问题，专门分享了一个后进生转化的例子。这个叫张泽坤的孩子，从上学期的倒数第六到本学期的正数第三，在B2班凝聚了榜样的力量。

张坤老师本学期来细化了班级量化制度，优化了奖惩制度，有针对性的去解决班级问题，在同学中形成荣辱感，还实施了卫生晨练组长负责制，不断鼓励学生的自信心。

刘晓洁老师首先谈到了B4班的优势：有规则意识，班风良好，学风较浓；年级前一百缓慢递增中；班级文化逐渐形成。接着找出了班级存在的问题：学科发展不均衡，认真细致程度不够；尖子生极其缺乏；班级小组管理制度有待优化。今后的措施是：抓常规，养习惯，继续塑品；自律自省，让细心成为一种习惯，为升初二做好充分准备 单株培养，打造班级领头羊。

刘倩老师针对本班情况，本学期帮助学生树立感恩意识，积极创设良好的班风班貌，抓好常规促高效。巧妙“借力”，帮助学生找到适合自己的学习方法并培养坚持不懈、吃苦耐劳的精神品质。对于后进生给予更多的关注和关怀。

牛小凤老师中途接班，顶住了压力，首先就是维稳，使班级步入正轨，在作业、纪律、卫生三个方面大下功夫，当好了主课老师的后勤部长。

组长任莲老师针对于大家的发言也部署了B组后期的工作重心：

1、加强体育锻炼。

2、继续抓卫生习惯。

3、家校联系，提高学生学习效率。4、1,2,3班在保证优等生的前提下，促进加强对后进生的帮助，争取其在期末考试中有所提高；4,5,6班在教学中以对尖子生队伍的培养为重，使之在年级中具有较强的竞争力。最后学校领导就本次考试和B组整个团队的情况进行了小结分析，并提出了鼓励以及几点希望和切实的建议。

吴主任充分肯定了大家在用心做事、用心学习，肯定了组长在背后的付出。希望大家通力合作，明确“管”和“理”之间的关系，有布置、有落实。

郭主任希望年轻教师能迅速成长，并督促大家在教学中注意分层教学，减负增效。

张助理聆听了大家的发言后，内心充满了感动。她希望大家能正确对待成绩，认真分析和探讨。共同总结成功之处并找出问题出现的原因，并且要学会借助搭班组的力量，共同进步。同时希望大家明确现阶段教育教学的定位，重视班风的培养、学法的指导、保护学生的求知欲。防止两极分化，不放弃每一位学生。

本次质量分析会不仅是对上半学期工作的总结反思，更有对今后工作的思考，使大家明确了下一阶段的工作目标。相信在学校领导的关怀鼓励下和任莲组长的带领下，七年级全体B组教师定会在以后的工作中更新教育理念，为有效开展学校教育教学工作，有力促进教育教学质量的再提升奠定坚实的基础。

我们的思考还在延伸，我们的追求依然执着。

齐心协力 携手共赢

七年级C组期中质量分析会

这是草长莺飞人间最美的四月，我们相伴同行，携手同步已经大半个学期了。

学期至中，我们举行了本学期的期中测试，试后我们齐聚一室，总结过去，分析现在，展望未来。与会开始，由张颖助理主持召开会议，郭戈主任介绍会议流程。赵彤彤老师：群策群力 携手共赢

赵彤彤老师首先开讲。赵老师说，时间飞速，转瞬之间，本学期教学活动已经过半。本学期学校的校园活动丰富而又创新；塑品教育活动充实而又及时有效。将学校明确规定的文明礼仪的规章制度渗透在同学们的日常行为活动中，努力规范自己的行为习惯，争当一名合格的高新学子。C组同仁按照学校的要求，为保证学生的安全，7.15到校值班，在楼道里进行巡视，确保学生安全。午自习按要求对学生进行学科指导。特别值得一提的是，在精彩激烈的学校足球赛中，我们C组师生们收获满满。老师与孩子们齐心协力，通过活动增加班级的凝聚力，学生们挥洒辛勤的汗水，彰显青春的魅力。郭主任，韩阳老师亲自在场上督战，面授机宜。刘曼老师细心周到做好后勤工作，带领啦啦队为运动员们呐喊助威。那激烈的场面，令人兴奋，更令人难忘。在这次的校级足球比赛中拿到了亚军的好成绩。相信大家的这份热情和智慧，在未来的“红五月”大合唱活动中，一定会做的更加漂亮。在此，特别感谢刘曼老师的辛勤付出，她带领的班级也是有条不紊，成绩优异。干练，精力充沛的薛小平老师，她“三上三下”的班级智慧，值得大家学习。班级多次荣获流动红旗。感谢我们“智多星”韩阳老师，身为支部委员，仍然将班级管理的井然有序。年轻婉约的屈丽娜老师，年轻有活力。新入职的姬焕焕老师，成长很快，在师傅刘曼老师的帮助下，无论是教学还是班级的管理方面都有了长足的进步。幽默有趣的李芙惠老师，处事有智慧，幽默，有大将风范。郭戈老师，坚守讲台，教学有魅力，更让学生感受到男子汉的人格魅力。葛正全老师，带病坚守讲台，并热情帮助新班主任。熊慧丽老师，知性优雅，认真教研，微笑帮助每位同仁。曹秋花老师对待工作一丝不苟，认真勤恳，让学生感受英语的魅力。卢甦老师，教学有思想高度，分析问题能力强。年轻大方的彭青老师，虚心求教。这次期中考试成绩进步很大。接下来，各位班主任老师就自己半学期的班级管理的具体做法做了详细的汇报。

李芙惠老师：用细心，呵护每一颗种子；用耐心，陪伴每一颗种子，用温心，静待花开。李芙惠老师在参会中感谢各位领导，各位老师。首先，她提出C6问题男生多，学生学习成绩不起劲，心智未全。就以上问题，李老师认为解决问题的关键在调整学生的课堂专注度，从课堂要成绩，学生自制力提升。务必在每节课的纪律监督。两周一总结，班级纪律，课堂专注度情况也是明显改善。其次利用班会凝聚班心。让学生策划主题班会，参与班级管理，针对班级问题，设计的主题。例如：宽容，规则，感恩，担当，短期目标。每一节班会，全员参与，极大的鼓动学生们的参与积极性。再次，建立榜样，用榜样的力量感染孩子，分享学习方法。同时要求同学们坚持每天日记，让孩子平复恩怨，温和待人，静下来。最后，坚守学校的“塑品素质教育”的行为推动。培养学习的韧性，学会让学生寻求帮助。是缘分让我们在一起，我会用的耐心陪伴你们茁壮成长。

姬焕焕老师：用真感念每一颗种子，用善感动每一颗种子，用美感染每一颗种子。

姬焕焕老师随后发言，会中从四个方面总结自己前半学期的工作。其一，班级规矩，班级文化方面。成立班级光荣榜，班级文化报，班级图书角，班级读书日。入围班级光荣榜的学生，分享自己的学习方法与心得体会。班级文化报，图书角每月更新。同时，继续坚持使用“量化考核”，规范学生的行为习惯，包括到校情况，作业完成情况，课堂纪律情况，卫生值日情况。其二，班级问题。到校情况不按时，交收作业拖沓，课堂专注度不够，作业完成情况不理想，课本预习情况不及时。小团体问题，使用手机问题，学习上的专注度，内驱动力不够。其三，解决措施。关于交收作业，日后定时交收作业，四人小组监督，小组长跟踪追查。课堂专注度不够，加强班级课堂考察，不积极，听讲不认真的严肃处理。使用手机问题，与家长达成手机使用协议。加强，加大监督，监管力度。其四，感谢搭伴组葛老师的认真，批阅及时。感谢曹老师树立正确的英语学习观念。感谢C组同仁，C组组长的鼎力相助，感谢学校给我足够大，足够宽松的教学环境。尽管我成长的很慢，但我会继续加油，努力。用我的微薄之力，帮助孩子们积蓄足够多，足够大，足够强的力量，盛放在生命的旅途。屈丽娜老师：用爱心引导他们更好 接着屈丽娜老师。她首先感谢同仁，感谢学校。感谢赵老师，曹老师，熊老师。感谢韩老师，在行为习惯，卫生情况上对班级同学的叮咛，及时与问题学生的谈心，改变孩子们的学科上的学习意识。接着她说，从日常管理中，不同情况不同对待。从成绩的角度聊班级学生的进步：班级有一名学生进步到年级20名，班级排名，在年级前三百已经有两名同学了，关于班级平均分，她与孩子们也都在对努力，也会更努力。萌萌哒的韩老师讲话主题：用爱做教育，传递好方法。

韩阳老师首先感谢张颖助理，郭戈主任给我们提供的宽松的教学环境，赵组长大气宽松。每位教师，认真爱岗。其次本班成绩：比上学期上升不少，同学们的数学思维提升，树立了。但是同学们缺乏全局意识，普遍存在偏科问题。这就需要科任老师传递爱，用爱感染学科。用爱让他茁壮，顺势而为。恩威并施，让学生感受到你的爱，因你的爱而喜欢上该学科。薛老师：大意与随意，管与不管——信任的力量

1.信任学生。张助理，郭主任，政教两处，信任老师，让老师充满工作的热情。班级管理中，用好信任。在班主任工作中，放手对学生的信任。信任学生，你收获了成长。让孩子主宰班级，经过一学期半的引导，从担忧到放心，从领读，从登记晨跑，从午自习，班级在班委的管理中学生们都能安静下来。减少班主任工作量，而且培养了一批会管班的班委。2.信任家长。调动家长的积极性，记录学生的照片，视频，家长总能在第一时间制作成品，方便记录学生的成长。歌咏比赛，家长出力，学生出力。全体家长给力，配合。班级的正能量愈来愈强，班级凝聚力愈来愈大。3.信任团队

语文教学扎扎实实，非常出力。英语赵老师，细心，耐心，温心的引导孩子们在英语的路上越走越远。同办公室同事们，任何事情出谋划策，群策群力。大家一起排忧解难。给一份信任，换一份信心，给一份信任，多一份期待。刘曼老师：幸福 快乐 坚定，坚守，借力

我们与德高望重的张助理，相处了200多天；我们与和睦可爱的同事，相处了200多天；我们与可人活泼的熊孩子们，相处了200多天。短短的200多天，收获了太多的幸福，快乐。在这个大团队中，我工作的很幸福。其次，坚定。①坚定不移的执行我校初一年级的塑品教育活动。②坚定德智体美劳全面的培育孩子们。坚定开学之初给孩子们制定的养成目标“乐于分享，勇于承担，热爱运动，享受艺术。”培养孩子们终身阅读的习惯，在方方面面，事无巨细的要求，指导每一位孩子在班级中找到自己的立足点和存在感。③坚定对各学科的支持与配合。不遗余力的渲染学科魅力。④坚定对孩子的全面培养。因为坚定，需要坚守。坚守教育人的纯洁与质朴。坚守先做人，再做学问。坚守以人为本，不以分数评价学生的底线。坚守爱的教育，用心教育，同龄教育。那关于具体的坚守措施：其一，坚守岗位，在晨练，早读，自习，午自习，眼操，集会。放学打扫等等中，手把手教，点对点做。其二，坚守班会。在固定的班会之外，每天放学前一分钟，进行班务管理，量化考核，安全特写，今日亮点，今日之星，都在小班会中评选。一条原则，少批评，多鼓励。其三，坚守常规。坚持提升课堂效率，关爱兄弟班，不推诿，多承担，一视同仁，相互砥砺。其四，坚定协作承诺，让每一个学科老师因为特殊的，有动力的集体而工作轻松，愉悦。

最后，由郭戈主任做总结发言。感谢各位老师的坦诚分享，无私交流。在工作中我不以成绩，不以距离，不以岗位差别对待。坚定一视同仁各位老师。感谢各位老师敢于争先，善于争先的工作精神。会中，我也希望我们的青年教师尽快成长，尽早成长为合格的教师。同仁们现已经做到无需提醒的自觉，而且大都做到多为别人考虑的善良，感谢所有校领导和诸位老师给与C组的大力支持和关心。我们决心在今后的工作中更加努力，不断反思，热爱学生，热爱教学，为高新一中的这片热土上发挥出自己的光和热！最后祝福所有的同仁，身体健康，工作顺利，生活幸福！

凝心聚力 和谐共赢 成长提升 幸福工作 七年级D组期中质量分析会

4月26日，在高新一中初中校区一分校会议室，召开了期中考试后D组质量分析会，组长赵秋香主持会议，张颖校长助理、郭戈主任、吴春芳副主任、朱艳梅主任现场指导，会议全程大家知无不言，用风趣、幽默、朴实的语言总结自己在教学以及班级管理的经验，使本次会议既充实又充满欢乐。

一、成绩分析

首先，赵秋香组长从各个角度对本组期中考试成绩进行了分析。从整体上看，D组各个班的成绩非常优异。本次取得这么好的成绩离不开每位老师的勤奋、智慧、努力。电视剧《青瓷》当中有一句话“小成靠勤，中成靠智，大成靠德”是D组老师们的最好概括。

二、各班主任及备课组长分析教学及班级管理的优秀经验。

温拂柳老师分析了D1、D2班的学生特点，并以“在平凡中坚守在平衡中突破”为标题谈了自己对教育的理解。坚守一“爱心”①“偏爱后进生”；②严爱优等生；③厚爱问题生；坚守二“用心”；坚守三是“细心”；而突破的第一点是做到“大意”；第二点是“随意”。这就是温拂柳老师的“在平凡中坚守，在平衡中突破”，当我们与班级相遇，让相遇成为美好。当我们与教育相遇后，让相遇成为美丽。

此外温拂柳老师还做了语文备课组的经验交流—“书声琅琅还语文本色，少教多学提课堂效率”。作业布置，减负增效；给时间读书，激发阅读兴趣，文学情趣；扎实备课，高效课堂，守住课堂阵地。

D3班班主任卫星老师年轻有为，充满活力。对于班级管理，卫老师有自己的一套方案—小组合作制。卫老师把全班分为6个组，每组10个人，每个组进行量化评比，以流动红旗为标准和契机对学生进行教育。在实行的第一阶段以纪律和卫生为考核标准，取得了良好的改善；在紧接着的第二阶段将融入成绩，对学生进行全方位的评价。

D4班班主任李莉霞老师是一位优秀、智慧并具有丰富教学经验的教师，在数次考试中四班一直以来成绩稳定且斐然。谈到她的教学及管理经验，李老师总结为—“复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，反复的事情有创造性地做”。复杂的事情简单做—发现问题不就事论事，不大家批评，三言两语点到为止；简单的事情认真做—做好各个时间节点的跟进。早读前，下楼集合，午自习、练字做到有指导、有监督；反复的事情有创造性地做—强调老师不在教室的时候，孩子们要比老师在时表现的更好。让早读“舞”起来，课堂“活”起来，学习“静”起来，抓尖—促优—补差，始终是李莉霞老师的班级管理目标。韦方婧老师分析了D5D6班的学生情况及教学管理经验。第一，完善班级管理，规范学生日常规范，比如适当放权给班长，用好值日班长等等；第二，“小题大做”，注重细节与过程；第三，拉近与学生之间的距离，多谈话，用真诚关爱学生，用真情温暖学生；第四，抓尖促优，针对本班尖子生不突出的情况，分析成因，具体到个人提出有效改进措施。

此外，韦方婧老师还对英语组的备课情况作了介绍。认真对待每次备课活动，在备课中，反复问五个问题“上单元的知识学生掌握情况如何？有哪些掌握不好？这周如何加强？学生最近的思想动态？如何处理？”从这五个角度结合学情开始每周的备课。

张筱林老师对历史组的情况作了简要陈述。首先分析了学科现状，对于新教材来说，内容增加，课时有限，要求高，考试难，历史组老师们必须从这一现状出发进行教材的整合取舍，并采取三年式的贯通教学；其次，对于历史学科加入期中考试这一情况，必须使家长们和孩子们重视起来，抓孩子们的基础落实，在培养他们历史学科兴趣的基础上，基奠一定的学科素养。

三、小经验、大智慧成就幸福工作

D组有雒萍老师、李莉霞老师的指导和榜样，有温拂柳老师、卫星老师、徐思雨老师、韦方靖老师、赵鹰老师、张小燕老师、张筱林老师、丁群老师、王琛老师等一群优秀的骨干教师，有马丹、豆兰兰、彭青等年轻的新鲜血液的加入，她们认真、踏实、智慧、有人格魅力，并对教育有独到的见解。

赵秋香组长在总结时说道：这就是D组人的小经验大智慧；这就是D组人的“祥和、勤奋、努力”；这就是D组人的“传承、和谐、共赢”。

最后，郭主任对会议进行了总结，肯定了每位老师的辛勤付出—“无需提醒的自觉，为他人着想的善良”，并对老师们进行了温馨的关怀，提醒各位老师要注重自身的健康，真正成为一名幸福工作的高新一中教师。

共协商 促提升 和谐E组奋力前行 七年级E组年级组质量分析会

5月2日下午4时，在一分校一楼小会议室召开了E、F两组的年级组质量分析会。参会人员有张颖助理，教务处郭戈主任、吴春芳副主任，政教处马文杰副主任，以及七年级EF两组的班主任及语数外政史五科老师。会议主要就EF两组开学以来的各项工作向领导做以汇报，以及个人的优秀做法和各位同仁做以分享。

七年级E组的质量分析主要分以下几个步骤进行。

1、各班主任小结前期工作。

2、年级组长结合搭班组情况介绍本组近期工作。

3、本组工作的亮点。

4、后期工作建议。

班主任小结前期工作，E1班主任杨晓皎老师首先做了发言。杨老师首先感谢了搭班组老师的辛勤付出。接着介绍了自己在班级管理中的几点做法。

1、鼓励督促学生坚持晨练。

2、早读要求学生放声朗读，养成好的读书习惯。

3、坚持做好常规。

4、坚持公平公正对待每个学生。

5、培养情商，感受温暖。同时，杨老师也发现了问题，提出了措施。继续做规则教育；落实安全教育；心理教育，尤其是性格内向生的教育；学业成绩在小学科方面争取有所进步。她指出，要用一个灵魂去唤醒另一个灵魂，用心用爱带好E1班。

E2班主任马海斌老师主要谈到了心理建设、学法指导、思想引领几个大的方面。指出早读要勤读；课上要用心质疑；自习要静；练好字，读好书。常开主题班会，让学生在挫折中成长。马老师还特别指出，E组是一个和谐的大家庭，这样的工作环境有利于大家身心愉悦的工作。

黄平老师也总结了E4班的情况。

1、在班级的建设上，他非常重视孩子习惯的养成，制定班规，明确目标。强调听课习惯，课堂纪律。树立规则意识。

2、与学科老师配合，协调时间，均衡发展，支持科任老师的工作。家校师生同心，在能力培养上给每位学生安排具体的事情。并且及时与家长沟通。双方共同督促检查。家校同心，共筑英才。黄老师也发现了，学生习惯养成不足，有部分学生有些浮躁等问题。及时与科任老师，以期后期取得更好的成效。E5宋越老师干劲很足，遇事肯请教。在宋越老师的带领下，E5班本次期中成绩进步很大。前700名的学生人数增加，后500名人数减少。在班级管理方面，宋老师建立规章制度，狠抓落实。课堂实行打分制；增强机体意识；目前学风浓，竞争意识强。

E6肖旭东老师在一开始就主抓班级凝聚力的形成，让学生能自主管理。建立图书角，在班级摆放绿植等细致入微；他狠抓常规，早读明显改观；课间也很安静。已连续多次获得流动红旗。提出“心中有爱”，追求教育的真谛。几位班主任老师的发言准备的都很充分，真实的反映了自己在教育教学工作中的点滴。总结起来虽然仅有几分钟，但大家却的确付出了太多太多。

年级组长焦老师首先从E组的概况说起，老中青皆有，年轻老师偏多。其中六个班主任中有四位男老师，其中有三位班主任首次担任班主任或新入职。总体看来是一个年轻且有活力的年级组。

焦老师紧接着结合搭班组的具体情况介绍了E组几个月来的各项工作。E1E2搭班组杨晓皎老师，在前两届就表现抢眼。杨老师工作很有经验，特别是处理班级问题很有方法。E1班在杨老师的带领下从一开始就很好的进入了状态。目前，E1班各个方面的表现都很抢眼。教务处郭戈主任多次说到：“杨老师带E1班我放心。”我想这应该是对杨老师最大的认可。E2班马海斌老师在教育过程中已经有了自己理念。与家长沟通显得很是老道，旁听者的我很是佩服。马老师的积极乐观、风趣幽默也时刻影响着E1E2两班的孩子们。目前，两班数学成绩相当优异。E1E2语文管俊霞老师教学严谨，处事干练。管老师的风格时刻影响着两班的孩子们。即便是管老师家中事务繁忙的情况了，依旧坚持上课，并且成绩依旧优秀。两班目前学习氛围浓，班级风气正，学生积极，老师稳健，相信E1E2定会在未来大放异彩。E3E4老中青结合。作为E3的班主任，我本人首先要感谢领导的支持，老师们的帮助。特别是今年情况比较特殊，前段时间可以说是身心压力巨大，每天中午跑医院。领导支持，张凡老师及时救火，董老师、黄老师、牛老师等人的及时补上，让我倍感温暖。由于本段时间或多或少的耽误，学生的状态受到了一定程度的影响。本次考试的表现的确不佳，特别是各学科在平均分方面显得不甚理想。不过及时调整，期末定会有大的进步。E4班主任黄平老师，本学期可以说是很好的进入了状态，E4班已经渐入佳境。孩子们静下来了，学习的风气更浓了。对黄老师来说目前可能是他工作的瓶颈期，有很多困难，内心也有很大的困惑。唯有坚持，唯有不断学习才能渐入佳境。期待早日“拨开乌云见红日”，相信你的能力，也相信你的品行。E3E4数学董晓梅老师依旧保持着旺盛的精力，他一丝不苟的进取精神从精神层面引领着两班的孩子们。她的精神更影响着我们整个E组的同仁。E3E4的起点的确低，但我相信，也坚信我们的共同努力，学科齐头并进，E3E4的进步指日可待。

E5班主任宋越老师第一次当班主任，很用心。每天从早到晚一个点也不错过。宋老师对学生充满了耐心与爱心，不厌其烦的沟通开导。宋老师对E5班给予了很大的希望，她经常向他人请教，及时调整，不断创新。E5班的成绩在同层次班级中还不错。E6班主任肖旭东老师在一小工作多年，管理孩子很有经验，但肖老师依旧愿意想他人请教，特别是他的师父杨晓皎老师。去年的那场汇报课就给我们留下了特别深刻的印象。肖老师是一个特别追求完美的人，从他班级管理的细节中就可以看出来。E6班各方面的表现得到了大家的一致认可，成为了我们E组的表率。E5E6语文于宝军老师可以说是一位谦谦君子。于老师在沉下心来搞教学的同时，在两班的班级管理中也付出了很大心血。对宋越、肖旭东是倍加呵护，经常像面对子侄辈一样的悉心教导。前段时间于老师做了手术，一天假没请，一节课没耽误，一瘸一拐的去上课，给我们树立了很好的榜样。

政治牛老师带E组六个班的道法课，她为人宽容大度，处事积极热情。牛老师还经常就一些政治热点问题和我们商议，观点鲜明，认知深刻，很好的体现了一位资深党员教师的觉悟。除了教学外牛老师还主动承担起了年级组的诸多工作，组织学生安全员，督促学生安全卫生等工作。我们办公室的卫生经常受到表扬牛老师功不可没。

另外，张筱琳、石淑雅、张凡、王博、赵雪洋，包括党斌、白刚等老师，积极热情，认真负责大家也是有目共睹。

焦冲老师还用“早、晚、快、静”四个字概括总结了E组工作的特点。同时，也就后期的工作提出了一些建议。

最后焦老师小结到，在这样一所名校工作，与这么优秀的同事为伍是多么幸福的一件事情。作为年级组长做得更多的不是给大家提要求，而是在适时的时候给大家解解压，分担分担内心的忧愁。因为我们所有人都想着共同的事情，那就是如何把“教书育人”这件事做得更好。

人梯巧搭攀登路，心血勤浇栋梁材 七年级F组期中质量分析会纪要

七年级F组老师，是一支老中青相结合，年龄跨度分布均衡的教师队伍，他们中既有教龄多年、教学经验丰富的一批优秀教师，也有爱岗敬业极富责任心的教学骨干，还有教学上勇于创新、成绩显著的青年教师。

F1的宁青老师谈到自己班级取得长足进步的经验时说：“小组管理让学生有了自主学习的意识。而教师和学生共同制定的评比机制则让学生有了竞争意识，这样学生就找到了学习的源动力，能够很好地约束和要求自我了。”

F2的安语熙老师虽然年轻但对班级管理有自己独到的见解，她在班级管理中强调树立目标的重要性。她认为：“目标比兴趣更重要，兴趣只是起始动力，目标维系才是坚持下去的根本动力。引导学生找到自己的目标，更要教会学生如何向目标努力，还要启发鼓励学生去影响改变周围的人建立班级的目标盒，每人向盒子里放入自己的目标，实现后可以取回获得相应奖励，并投放新的目标。”

F3的王雪霞老师工作经验丰富，带班有自己的特色，班级成绩名列前茅，她强调：“首先要教给学生如何做人，其次才是如何做学问，要从长远来看待学生的发展，不能只盯着眼前的成绩。其次要学会和家长正确的沟通和交流，急家长所急，想家长所想。” F4的吴婷老师在总结自己管班经验时强调：“用爱护航，用心管理。前期和孩子们形成的良好的师生关系，会在后期孩子的学习和老师的管理班级上功效日显。”而对于班级常规工作的常抓不懈也是吴老师的制胜法宝。

F5的祁砚业老师重点分析了优秀生和后进生之间的差异性，表现在课堂听讲的状态，听话的能力，自觉性的差异等各个方面，以期通过这样的分析能够尽量缩小差距，避免两极分化的出现。

最后，沉稳睿智的组长曲道鹏老师对全组的工作进行了总结：

首先，曲老师对于F组全体老师表示感谢，感谢大家的辛苦付出，精诚合作。其次，曲老师强调要“跟着走”，在学校的每一项活动中都有“仙人指路”，所以我们要听清指令，认真和落实学校的各项工作。要做一个善学者，乐学者。

最后，曲老师重点指出，我们的工作要讲策略，提升习惯不如提升思维，提升思维不如提升观念。

会议的最后，与会领导对于F组今后的工作提出了指导意见，相信富有战斗力的F组老师会在组长的带领下，在领导们的鼓舞下心怀美好，一路前行！

第三篇：安全形势分析会

会议名称：队伍形势分析会 主 持 人：欧世照

时 间：2013年X月X日 地 点：中队会议室 记 录 人：吴鑫杰

参加人员：欧世照、袁亚刚、陈 奚、王钦立、靳建雷、干文辉、黄 岩

会议议题：

一、分析当前官兵思想状况

二、分析中队事故倾向性问题 内 容：

欧世照：今天我们召开队伍形势分析会，主要有两项议题：一是分析当前官兵思想状况；二是分析中队事故倾向性问题。下面我们逐项进行讨论。

一、分析当前官兵思想状况

（一）、宣布议题

欧世照：首先请同志们结合中队实际，就当前中队官兵的思想状况进行发言。事故侵向性问题和发生事故的原因发言：

（二）、讨论发言

靳建雷：九月入秋，天气也日渐凉爽，但是早晚温差比较大，特别是在训练后，大量出汗，凉风侵袭，不注意就会引发感冒，而部队是一个人员相对集中的场所，很容易相互传染。

黄 岩：离竞赛的日子越来越近，在竞赛科目强化训练时难免擦伤，而基层中队因为不遵守安全操作流程或因为训练设施没检查到位导致的人员伤亡事件屡见不鲜，这些都是值得我们去深刻反思。

干文辉：虽已入秋，但是天气反复，大家要根据温度变化，增减衣服，防止感冒。秋天容易出现秋乏秋燥，伙食调剂上要进行调整，饮食宜清淡，避免油腻，多买一些富含维生素的食物，多补充水分，少食辛辣。

许俊杰：离退伍只有将近两个月，临退伍官兵现在处于迷茫的阶段，纠结于“走留”，离开部队后的就业以及留队后的感情家庭问题。很容易引起人员思想低迷，工作消极，带着思想负担工作生活，影响中队的执勤训练。

潘海洋：新同志来部队不久，存在各方面心理问题，觉得部队太封闭，无法将“本我”的释放和“超我”的约束平衡到一个积极向上的“自我”情况上来，而面临老兵退伍，新同志的思想也会引起波动，这些因素都是影响部队战斗力和凝聚力。

李盛辉：在灭火救援、执勤训练出车过程中，因为天气、事故发生地的地势、驾驶员的思想、作风、技术和车辆本身问题造成事故的在消防部队中也有不少。

陈 奚：在救援现场，因为个人安全防护装备未佩戴齐全，未佩戴空气呼吸器，或是没注意当时的现场情况都很容易造成人员的伤亡。

王钦立：不加强人员思想教育和网络、手机等设施安全管理，很容易引发消防部队的负面舆论，造成严重的后果。

三、总结分析：

袁亚刚：下面我就大家刚才的发言进行总结分析：

1、天气反复，容易诱发中暑、感冒等疾病；

2、训练设施检查不到位，容易引发人员伤亡；

3、天气炎热，食品、厨具消毒不到位，容易引发中毒；

4、离退人员因为“走留”等问题，容易引起思想波动，影响日常执勤工作；

5、新同志因为不适应部队封闭生活、面临老兵退伍，容易引起思乡念亲情结，导致思乡波动、工作消极；

6、在出警过程中，天气、驾驶员思想、作风等问题，容易引发交通事故；

7、灭火救援过程中个人防护装备佩戴不齐全、思想放松警惕，容易造成人员伤亡；

8对网络手机使用的思想教育、安全管理不到位，容易引起负面舆论，造成损害消防部队形象的严重后果。

四、形成措施

欧世照：针对刚才大家对当前中队的一些苗头性事故、倾向性问题以及发生事故、问题原因的分析，结合中队实际，制定措施如下：

1、在主战车辆上配备一些消暑药品和矿泉水，保证官兵在灭火救援中防暑降温的需要。

2、调整室外训练时间，除晨练和太阳下山后组织官兵在室外训练，原则上不在其他时间组织战士在室外进行训练

3、做好官兵思想工作，让他们明确“自己是谁？自己应该是谁？自己将来会是谁？”这几个问题，让他们更好的认识自我，更好的认识自我的需求。

4、严禁战士私自购买外面的外卖当夜宵吃；对食物采购上做好监督，严格食物标准；对食堂卫生和餐具进行及时的打扫和消毒，防止食物中毒。

5、中队督促战士勤通风、勤洗澡、勤换洗，并定期做好内室消毒工作，确保官兵身体健康。

6、平常多与战士谈心交心，了解战士的心理动态，对于中队潜在的不稳定因素及早发现，及早处理。并聘请地方专业心理老师为中队官兵解疑答惑。

7、坚持车场日检查制度，并建立了驾驶员工作奖惩激励机制，对驾驶技术不高、责任心不强的驾驶员及时进行调整。

8、加强通信班、文书网络使用教育，加强中队官兵的手机使用

监督，并积极与士官考评制度挂钩，形成牵制作用。

9、训练要坚持值班干部跟班作业，由中队安全员对训练设施进行检查，在训练中严格遵守安全操作流程；在灭火救援中坚持“安全施救”、“科学施救”的原则，配全个人防护装备，严格落实火场组织指挥程序；扎实开展了灭火救援准备专项活动，加强了对辖区情况和五类场所的熟悉力度和灭火演练。

五、表决落实

欧世照：请大家就以上措施提出建议和意见 与会人员一直举手通过此措施

六、措施分工

欧世照：下面对上述措施进行分工部署：

1、由本人及各班班长做好中队人员的思想工作，全面加筑思想防线。

2、由樊立成同志配备消暑药品、矿泉水，做好防暑降温工作。

3、由值班班长带领中队官兵定期做好食堂卫生的打扫和餐具的消毒工作。

4、由陈奚同志做好摄像头监控工作，发现私自购买夜宵的同志将严肃进行处理。

5、由各班长负责制定班级人员做好班级通风、定期消毒工作。

6、由驾驶员负责每天对车辆性能进行一次小检查，每周进行一次保养，并针对检测中发现的问题进行了维修和保养。

7、由干部队伍做好网络及手机使用的管理工作，一经发现立马没收。

8、由值班干部跟班作业、安全员检查训练设施。

9、由火场带队干部做好火场指挥工作，班指挥做好各号员的个人防护装备佩戴检查工作，并对号员在施救现场的安全负责。

第四篇：事故分析会

11月25日上午，区政府组织召开番禺福田化工有限公司“11.24”安全事故现场分析会。区委副书记、区长楼旭逵,区政府党组成员，广州(番禺)装备产业基地建设指挥部总指挥陈明捷出席会议并讲话。楼旭逵、陈明捷等首先察看了广东省番禺福田化工有限公司安全事故现场，详细了解事故发生及处置情况，并督导检查了福田化工有限公司事故现场以及后续处理情况。区安监局局长、副局长以及区流管办、区环保局、区规划分局、区交通局、区教育局、区建设局、区交警大队等相关职能部门的负责人，各镇（街）分管安全生产工作的副镇长（副主任）、安全办主任，以及辖区内210多家危化企业的负责人参加了会议。在事故现场分析会上，楼旭逵区长指出，一定要吸取此次事故教训，以事故为案例教育企业、教育员工，切实增强企业安全意识，落实企业安全生产主体责任：(一)要强化企业主体责任，强化企业法人代表的主体责任；(二)进一步开展安全隐患大排查，对存在疏漏的地方，要及时“亡羊补牢”；(三)加强对员工的培训，开展应急演练，一旦发生事故，能及时处理事故苗头。楼旭逵再三强调，各镇（街）主要领导切实对安全生产高度负责，下定决心清理整治易燃易爆高危企业；要开展安全隐患大排查，特别是对易燃易爆高危企业、“三合一”住宅、“五小”场所的安全隐患大排查，各镇（街）首先自查，区流管办再组织排查，分类处理，切实维护广大人民群众生命财产安全。陈明捷党组成员对下阶段如何开展安全隐患大排查提出要求，希望各镇（街）、各部门在工作上用心尽责，开展网格化大排查、地毯式排查，划分责任，落实责任。陈明捷特别强调，各镇（街）及有关部门要加强对无牌无照作坊和小当铺的安全生产监管，彻查各类事故隐患。区安全监管局局长对下阶段全区安全生产专项整治行动做出布置。从11月25日起至春节前，我区开展为期两个月的危险化学品、建筑安全、道路安全、水上交通、校舍校车等重点行业安全专项整治行动，制定切实可行的工作方案和措施，确保清理整治工作不走过场，取得实效。

第五篇：经营分析会

经营成本分析会

【会议组织】市场营销部、财务部 【会议主持】酒店总经理

【经营分析发言】财务总监、市场营销总监、餐饮总监、房务经理 【与会人员】董事长、执行董事、酒店营业部门管理人员、其它指定人员 【会议记录】行政人员 【会议流程】

1、与会人员提前10分钟进入会场，并遵守酒店会议管理制度；

2、总经理主持并讲话；

3、财务总监/经理对上一月度成本进行分析，同时对成本控制提出具体的、可执行的建议；（财务部按顺序对各部门进行逐个分析后提问，由部门解答，然后再由部门提问，由财务部解答。）

4、市场营销总监、餐饮总监、房务经理分别对本部经营策略进行分析；

5、酒店管理当局、与会人员补充或发表其他意见；

6、总经理分析并决策下一步酒店经营策略及成本控制目标；

7、会议结束；

8、行政人员于2天内将经营成本分析会议纪要下发至相关或所有部门； 【分析目的】

1、了解酒店经营过程中的成本管理情况，分析各个成本控制环节是否合理，最终将酒店成本控制在最低范围内。每次会议结束时必须有对下一阶段的成本控制方案，并能在下一次成本分析会中体现出来。（成本分析不是数据通报）。

2、考核酒店全面预算管理实施的执行情况和有效性。

3、数据论证酒店业绩尚有提升空间。经营分析的目的是为了开源，是为了巩固现有营业状况下的同时，扩大酒店在区域市场的份额，争取在下一阶段工作中取得新的突破。每次会议结束时必须明确下一阶段经营思路的具体指导意见 【分析内容】

1、人力成本

2、能源成本

3、经营成本

4、财务成本

5、管理成本

6、原材料采购

7、客观因素：行业现状、区域同行现状、市场供求变化、客源结构变化、区域消费趋势等；

8、主观因素：酒店产品质量、服务质量、执行力、功能与配套、价格政策、SWOT分析等。【分析及评价依据】

1、酒店预算计划（经营指标计划）。年初确定的酒店及各部门、各经营点（经营项目）经营管理目标和经营利润（GOP）目标。

2、日常考核资料。包括会计核算资料（如营业收入、营业成本、经营费用）、业务核算资料（如客房出租率、餐料净料率）和统计资料（如员工人数、台位数、接待团队个数）等。

3、定期的财务报表资料。包括资产负债表、利润及利润分配表、营业费用表、管理费用表等相关报表。

4、酒店、月度预算计划（经营指标计划）。年初确定的酒店及各部门、各经营点（经营项目）经营管理目标和经营利润（GOP）目标。

5、日常考核资料。包括会计核算资料（如营业收入、营业成本、经营费用）、业务核算资料（如客房出租率、餐料净料率）和统计资料（如员工人数、台位数、接待团队个数）等。

6、定期的财务报表资料。包括资产负债表、利润及利润分配表、营业费用表、管理费用表等相关报表。

7、经营管理信息资料。包括酒店既有的经营政策、管理制度，经营结构调整，专项营销活动，酒店经营发展方向等。

8、经营决策信息资料。包括酒店过往关于市场定位、核心竞争力培育方面的资料。

9、市场信息资料。包括客源市场变化情况、酒店客源结构变化情况、市场供求关系变化情况，以及货源及价格变化情况等。

10、同行业信息资料。包括同行业主要经营指标平均水平，以及同行业新策略、新的经济增长点对酒店的经营影响。

11、主要竞争对手的有关信息资料。【分析方法】

1、对比法----通过成本指标在不同时期（或不同情况）的数据的对比，来揭露矛盾的一种方法，成本指标的对比，必须注意指标的可比性。分为绝对数比较、增减数比较、指数比较。

2、连锁代替法-----确定引起某经济指标变动的各个因素影响程度的

3、相关分析法---------生产数量的变化，必然会引起成本的相应变化，利用数学方法进行相关分析，找出有关经济指标之间规律性的联系

4、SWOT分析（全面分析）-----对酒店经营活动、财务活动和管理活动等各个方面进行较全面的、系统的分析，从而明确酒店的机会与威胁。

5、重点分析-----对酒店一定时期内经济管理工作中的主要经营指标、财务指标和一些重要问题进行分析，了解酒店阶段经营状况（经营业绩、营运能力、盈利能力）等，考核酒店经营管理的主要情况和发展趋势。

6、专题分析----对某个专项工作、专项问题或某个经营管理中的薄弱环节进行单独分析，以便及时发现问题，解决问题，改进工作。

7、定性分析-----通过对影响酒店财务状况变化的客观环境因素和酒店内部管理因素进行分析；

8、对比分析法-----将两个或两个以上相关财务指标进行对比确定其数量差异。

9、趋势分析法------在对比分析法基础上作进一步延伸分析的一种分析方法，将连续数月的统计资料以第一个

10、因果分析法------针对酒店内部经营管理中存在的问题，征求员工意见，找出产生这些问题的内在原因。