电力局年终总结ppt

第一篇：电力局年终总结ppt

电力局年终总结ppt范文

★工作总结频道为大家整理的电力局年终总结ppt范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了“三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次;二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务;完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务;在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。

三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户 1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面 的意见和建议;通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对200*年工作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。

200*年,是××××电力发展极其不平凡的一年,是××××电网大建设,大发展、大收获的一年，也必将成为××××电力事业发展闪闪发光的一页。一年来,全局干部职工在局党委的正确领导下,团结一致搞建设,同心同德干事业,扎扎实实为××××电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善,供电能力明显增强,员工作风得到了锤炼,电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助,体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合,也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心××××电力事业发展的衡水电业局领导和××××市委、市政府领导、表示衷心的感谢!向一年来默默奉献的全局干部职工道声：同志们，辛苦了!同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢!回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。

1、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础。

2、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力。

3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足：

1、抓落实的力度不够。主要表现在领导班子和班子成员对工作安排多、督促检查少，具体要求多、严格考核少，落实规章制度不严格，责、权、利没有实现高度统一。

2、工作作风需要改进。主要表现在我局中层干部中少数人工作浮躁，责任心不强、标准要求不高，小集团意识强、政令不畅，比待遇不比贡献，比收入不比能力，要条件不要奉献，工作应付、一些上报数据不真实。

3、员工队伍素质有待提高，学习气氛不浓，青工队伍整体素质不能适应工作形势，需要锻炼、加强。

4、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的问题，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章和人为责任引发的安全隐患还未完全杜绝。

5、经营管理需要进一步加强。主要表现在个别单位经营分析不细，仍存在跑、冒、滴、漏现象。

6、企业管理水平有待进一步进高。企业的经营管理与省市公司规范化、集约化、精细化、与严管理的要求存在一定差距。

以上问题直接影响了我局各项工作的完成，必须引起我们高度重视并要在今后的工作中着力加以解决。

第二篇：电力局工作人员总结

电力局工作人员总结

这一年里，我勤奋工作，忠于职守，基本完成了工作任务，现总结如下：

一、加强标准，确保量值传递的准确性。

我们常说计量表计是经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。2006年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100%，深受电研所领导的好评。

二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。

通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间

多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。2006年，我们共校验电表 4741块，电流互感器4814块，超出任务56.7%，为全局降损节能提供了技术支持。

三、狠抓母线平衡管理，消除线损管理的盲区。

一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上，母线平衡是不允许被忽略的，如我局2006年全年完成供电量2.997亿KWH，若全局母线平衡率由0.5%上升到1%，全局全年择要多损失电量149万KWH。母线平衡率的高低，主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性，2006年7月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并按照计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。通过此项工作，母线平衡率大大降低，米北、板东两站平衡率由原来的1.5%以上降到0.5%以内，效果尤为明显。

为及时准确了解站内平衡情况，我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周一次，只要发现某个站连续两天平衡率超过0.5%，便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。2006年，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障3起，确保全局全年母线平衡率在0.5%以内。为完成供电量指针，确保效益，更换电子表的工作我们凌晨即出发，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。

四、重视，全力配合降损工作。

现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。2006年9月份，在对四宝革塑有限公司1000KVA增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。

对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。2006年，我们共调查线路30条，台区8个，纠正错误接线11处。

五、优化无功配置，为降损工作提供技术保障。

无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近10000Kvar。

第三篇：电力局实习总结

电力局实习总结

尊敬的领导：

我是2010年5月刚刚走出农电技校，踏入ＸＸＸ电力局的实习生ＸＸＸ。我很高兴能有这样的实习机会。

时光荏苒，岁月入梭，一个多月的实习生活很快就过去了。也使整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。

实习期间，我在电力局下属单位变电站实习。作为一名工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识如何用于实际还不是很了解。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在变电站施工现场的观摩学习，我对变电站从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还年轻，我只有真正的把本领学好，才能在真真进入工作时不至于这样不知所措。这一次参加实习，使我明白实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使

学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过这次实习，有助于我更新观念，吸收新的思想与知识。实习拉近了我与社会的距离，也让自己在实习中开拓了视野，增长了才干，一个半月的实习，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

一、待人要真诚

踏进ＸＸ电力局，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”，那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略，轻轻的一声问候，却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

三、主动出击和讲究条理

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们

心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是营销部长给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。这些天来，虽然付出了不少汗水，也感觉有些辛苦，但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的快乐。这一次的实习使我明白；只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的电力员工。

姓名：ＸＸ2010年7月4日

第四篇：电力局

电力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。广州供电局

[1]广州是一座具有2200多年历史的文明古城，是我国的南大门和对外交往的重要口岸，是世界500强企业中国南方电网公司总部所在地。广州供电局是中国南方电网公司广东电网公司属下的特大型供电企业，为广州市10个行政区和2个县级市供应电力，供电面积7,434平方公里，供电客户434万户。广州有电的历史可追溯至1888年，为继上海后中国第二个使用电能的城市。广州供电局成立于1958年，主营业务从事电网经营管理、电力购销、电力交易服务、电力工程建设、电力有关的信息产业等。从2007年起，广州供电局成为南方电网公司“创建国际先进水平供电局”的首个试点单位，决心要通过五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成为国际先进水平供电局，为广州快速发展提供安全可靠、优质经济的电力供应。2009年，广州供电局以科学发展观为指引，在南网方略和广东电网公司发展战略的统领下，以“团结、务实、高效、创新”为主旋律，努力实现国内领先的奋斗目标，各项工作取得了良好成绩。广州供电局坚持“对广东电网公司负责，为广州经济和社会发展服务”的宗旨，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，致力建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可。近年来，荣获“全国电力行业用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”、“国资委中央企业优质服务明星单位”、“广东省优秀企业”、“广东省先进集体”、“中国南方电网公司文明单位”等光荣称号。2001年以来，在广州社情民意研究中心独立进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”结果中，电力供应在18项经济类评价指标中，连续九年满意度排名第一。根据世界著名调研公司盖洛普公司进行的第三方调查，广州供电客户满意度达到77%，处于盖洛普公司全球数据库中30%优秀企业行列。广州供电局局长杨爱民、党委书记刘亚林带领的局领导班子团结和谐、务实求真、开拓进取，带领全体干部职工认真贯彻落实科学发展观、以南网方略统揽全局，努力建设责任广供、和谐广供，为广州加快现代化大都市建设做出新的贡献！

广州供电局战略定位

为广州快速发展提供国际先进水平安全可靠、优质经济的电力供应。战略目标：通过不懈努力和卓越追求，到2011年底成为国际先进水平供电局。

（一）保持国际供电企业领先的供电安全指标，达到国际先进的安全管理水平。

（二）停电时间指标达到国际可比城市先进水平。

（三）加速提升供电能力，满足广州社会经济快速发展的电力需求。

（四）加强优质服务，达到国际可比城市先进的客户服务水平。

（五）控制优化可控供电成本，达到国际可比大型城市中等水平。发展思路：以南网方略为统领，按照“强本、创新、领先”的发展思路，着重在管理创新、技术创新、企业文化创新三方面用心用力，加快实现电网现代化、管理现代化、社会效益和经济效益最大化，到2011年底建成国际先进水平供电局，为广东电网公司整体跨入国际先进行列做出贡献。

广州供电局荣誉榜

2009年广州供电局荣誉榜被中国水利电力质量管理协会电力分会评为“全国电力行业用户满意企业”被全国电力电信广播电视设施安全保护工作部际联席会议评为“2008年全国打击盗窃电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争先进集体”被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“2008广东省最佳诚信企业”被中共广东省委员会、广东省人民政府评为“广东省先进集体”被广州地区春运指挥部评为“2009年广州地区春运工作先进单位”被广州市劳动和社会保障局、广州市总工会、广州市企业联合会、广州市企业家协会评为“广州市劳动关系和谐企业AAA级”广州供电局新闻中心被广州

市团委评为“广州市青年文明号”被广州市总工会、广州市体育局授予“广州市第七届职工运动会优秀组织奖”被南方电网公司评为“2007～2008年文明单位”被南方电网公司评为“2008新闻宣传工作先进集体”500千伏广南变电站工程被南方电网公司评为“2008电网建设优质工程”被南方电网公司评为“2008年信息化工作先进单位”被南方电网公司评为线损“四分”管理试点工作先进集体陆浩臻同志获“全国五一劳动奖章”马逢强同志获“广东省五一劳动奖章”杨爱民、张国辉同志获“广州市劳动模范”陈旭峰同志被广州市总工会授予“五一文化奖”张志文同志被南方电网公司评为劳动模范；王斐、关天云同志被评为广东电网公司先进工作者；张德峰、邱智民被评为广东电网公司技术能手。调度中心、天河局配电运行一班被评为广州市先进集体番禺局大石所、试验所高压一班被评为广东电网公司工人先锋号

广州供电局服务承诺

广东电网公司供电服务十项承诺

一、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策，广东电网公司所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。

二、保证电网正常运行，城市地区年供电可靠率不低于99.6%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。

三、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户进行解释。

四、向用户提供供电方案的期限：自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

五、供电设施计划检修停电，提前7天通知客户或公告。供电设施临时停电，提前24小时通知客户或者公告。

六、装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

七、对客户收电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日，高压电力客户不超过20个工作日。

八、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为大客户提供节能咨询服务。

九、优化资源配置，保证电力供应。当供应紧张时严格执行政府批准的有序供电法案。

十、“95598”供电服务电话24小时受理用电业务咨询、信息咨询、投诉举报和电力故障报修。

广州供电局安全生产方针

原则：安全第一、预防为主、综合治理。理念：一切事故都可以预防。目标：国际先进水平供电局。承诺：依法经营；保障电网安全稳定运行；为客户提供安全可靠、环保优质电能服务；为员工提供安全健康工作环境和持续发展机会。

第五篇：电力局

电力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。广州供电局

[1]广州是一座具有2200多年历史的文明古城，是我国的南大门和对外交往的重要口岸，是世界500强企业中国南方电网公司总部所在地。

广州供电局是中国南方电网公司广东电网公司属下的特大型供电企业，为广州市10个行政区和2个县级市供应电力，供电面积7,434平方公里，供电客户434万户。

广州有电的历史可追溯至1888年，为继上海后中国第二个使用电能的城市。广州供电局成立于1958年，主营业务从事电网经营管理、电力购销、电力交易服务、电力工程建设、电力有关的信息产业等。

从2007年起，广州供电局成为南方电网公司“创建国际先进水平供电局”的首个试点单位，决心要通过五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成为国际先进水平供电局，为广州快速发展提供安全可靠、优质经济的电力供应。

2009年，广州供电局以科学发展观为指引，在南网方略和广东电网公司发展战略的统领下，以“团结、务实、高效、创新”为主旋律，努力实现国内领先的奋斗目标，各项工作取得了良好成绩。

广州供电局坚持“对广东电网公司负责，为广州经济和社会发展服务”的宗旨，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，致力建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可。近年来，荣获“全国电力行业用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”、“国资委中央企业优质服务明星单位”、“广东省优秀企业”、“广东省先进集体”、“中国南方电网公司文明单位”等光荣称号。2001年以来，在广州社情民意研究中心独立进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”结果中，电力供应在18项经济类评价指标中，连续九年满意度排名第一。根据世界著名调研公司盖洛普公司进行的第三方调查，广州供电客户满意度达到77%，处于盖洛普公司全球数据库中30%优秀企业行列。

广州供电局局长杨爱民、党委书记刘亚林带领的局领导班子团结和谐、务实求真、开拓进取，带领全体干部职工认真贯彻落实科学发展观、以南网方略统揽全局，努力建设责任广供、和谐广供，为广州加快现代化大都市建设做出新的贡献！广州供电局战略定位

为广州快速发展提供国际先进水平安全可靠、优质经济的电力供应。战略目标：

通过不懈努力和卓越追求，到2011年底成为国际先进水平供电局。

（一）保持国际供电企业领先的供电安全指标，达到国际先进的安全管理水平。

（二）停电时间指标达到国际可比城市先进水平。

（三）加速提升供电能力，满足广州社会经济快速发展的电力需求。

（四）加强优质服务，达到国际可比城市先进的客户服务水平。

（五）控制优化可控供电成本，达到国际可比大型城市中等水平。

发展思路：

以南网方略为统领，按照“强本、创新、领先”的发展思路，着重在管理创新、技术创新、企业文化创新三方面用心用力，加快实现电网现代化、管理现代化、社会效益和经济效益最大化，到2011年底建成国际先进水平供电局，为广东电网公司整体跨入国际先进行列做出贡献。

广州供电局荣誉榜

2009年广州供电局荣誉榜

被中国水利电力质量管理协会电力分会评为“全国电力行业用户满意企业”

被全国电力电信广播电视设施安全保护工作部际联席会议评为“2008年全国打击盗窃电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争先进集体”

被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“2008广东省最佳诚信企业”

被中共广东省委员会、广东省人民政府评为“广东省先进集体”

被广州地区春运指挥部评为“2009年广州地区春运工作先进单位”

被广州市劳动和社会保障局、广州市总工会、广州市企业联合会、广州市企业家协会评为“广州市劳动关系和谐企业AAA级”

广州供电局新闻中心被广州市团委评为“广州市青年文明号”

被广州市总工会、广州市体育局授予“广州市第七届职工运动会优秀组织奖”

被南方电网公司评为“2007～2008年文明单位”

被南方电网公司评为“2008新闻宣传工作先进集体”

500千伏广南变电站工程被南方电网公司评为“2008电网建设优质工程”

被南方电网公司评为“2008年信息化工作先进单位”

被南方电网公司评为线损“四分”管理试点工作先进集体

陆浩臻同志获“全国五一劳动奖章”

马逢强同志获“广东省五一劳动奖章”

杨爱民、张国辉同志获“广州市劳动模范”

陈旭峰同志被广州市总工会授予“五一文化奖”

张志文同志被南方电网公司评为劳动模范；

王斐、关天云同志被评为广东电网公司先进工作者；

张德峰、邱智民被评为广东电网公司技术能手。

调度中心、天河局配电运行一班被评为广州市先进集体

番禺局大石所、试验所高压一班被评为广东电网公司工人先锋号

广州供电局服务承诺

广东电网公司供电服务十项承诺

一、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策，广东电网公司所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。

二、保证电网正常运行，城市地区年供电可靠率不低于99.6%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。

三、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户进行解释。

四、向用户提供供电方案的期限：自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

五、供电设施计划检修停电，提前7天通知客户或公告。供电设施临时停电，提前24小时通知客户或者公告。

六、装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

七、对客户收电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日，高压电力客户不超过20个工作日。

八、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为大客户提供节能咨询服务。

九、优化资源配置，保证电力供应。当供应紧张时严格执行政府批准的有序供电法案。

十、“95598”供电服务电话24小时受理用电业务咨询、信息咨询、投诉举报和电力故障报修。

广州供电局安全生产方针

原则：安全第一、预防为主、综合治理。

理念：一切事故都可以预防。

目标：国际先进水平供电局。

承诺：依法经营；保障电网安全稳定运行；为客户提供安全可靠、环保优质电能服务；为员工提供安全健康工作环境和持续发展机会。