2018年招生就业工作总结及市场分析

第一篇：2018年招生就业工作总结及市场分析

2018年1-6月继教学院招生就业办公室工作总结

及下半年工作展望

2017年，在当前严峻的外部环境影响下，诸多民办高校助学班招生人数和就业安臵都面临大幅下滑，而我院招生人数也较大幅度减少。2018年上半年，我们认真总结和分析当前自考教育招生就业市场形势，认真总结和分析自身经验和优势、面临的挑战和困难，认真思考和分析来年招生就业工作的具体措施及方法。招生就业办团队进行了针对性的市场调查，结合我院和市场实际，我们草拟了关于招生就业工作总结及市场分析的报告。

招生方面

一、2018年上半年招生工作总结

（一）2018年招生主要措施

1、学院领导高度重视，制定招生保障和激励机制，责任层层落实。

2、通过多种渠道开展调研，掌控生源数据，认真做好生源数据分析，并有针对性地研究招生支撑点，为招生宣传提供依据。

3、加大宣传、突出优势

一是高标准、高质量的制作招生宣传资料,通过QQ群、手机短信、下乡发放招生资料等方式拓宽宣传渠道；二是加强与地方老师的沟通，通过各种方式获得他们的信任和帮助；三是加大品牌宣传，以特色专业吸引学生。

4、以就业促招生，加大校企合作宣传力度

依托学院优势，继续与魔猴科技、东北航空、广州白云机场等开展定向培养。安排专人负责校企合作定向招生宣传。

5、强强合作、凸显中职衔接优势 继续与中职院校联合开展招生；通过强强联合，有利于扩大我院影响力、生源组织结构和生源质量。

6、广泛动员，全员参与

在学院领导的高度重视下，今年学院继续倡导全员招生，招生就业办全天候为大家解疑服务。

7、及时总结，提出重点

上半年，招生就业办通过内部培训，对招生情况进行了比较细致的研究分析，寻找招生工作中存在的问题，提出解决办法，总结成功经验，积极探索生源新的增长点。

8、更加重视团队建设

招生团队是一个年轻的团队，在严格要求的同时，特别注重团队的学习和培训工作，在平时的互帮互助的同时，每周科务会都有总结和分析，每月有团队自发、自费的团队活动，结构的阶梯性发展。

（二）2018年招生优势

1、学院自身品牌价值在不断提升，学院是国际化学校、国家级高级应用型人才培训基地，这也是招生就业办人今年能完成任务、取得胜利信心来源。

2、学院的就业安臵能力突出，学院多年的就业安臵网络的建立，首航集团和广州白云机场、深证保安机场、武汉天河机场的大力支持，以及全员教职员工对招生工作的大力支持。

3、招生团队敢于付出和拼搏、勇于创新。在招生就业办“日有所想、周有改进、悦游改革、年有突破”的文化理念影响下，招办团队一直致力于打造学院最有执行力和最有战斗力的忠诚团队。

二、2018年下半年招生工作思路

（一）进一步规范培训工作，提高招生人员素质，打造职业化营销团队 招办团队没有科班出身，全都是半路出家，市场营销等专业知识天生不足。所以必须利用业余时间加强学习，主要包括市场营销、招生市场新型模式学习、公关礼仪、国家职业教育策略研究、学生就业规划等专业知识的学习。并积极加强职业化的素养培训，包括忠诚意识、团队意识、责任意识和执行意识等职业化的养成与塑造，努力打造一支职业化的营销团队。

（二）优化学院的专业设臵

在加强学院工程管理、民航服务、珠宝、三维打印技术等优势专业外，可通过与相关企业合作共建的方式增设专业，增开90后、00后更热衷的无人机应用技术、学前教育、电子商务、财务管理、护理等专业。目前湖北省招生火爆的自考主考学校主要有武汉理工大学、湖北第二师范学院、武汉理工大学、湖北经济学院，生源主要集中在工程、机电、电子商务、幼教、护理等专业。我院应该在保持原有特色专业外，积极探索开设紧贴市场又适应我院长远发展规划的相关专业。根据不同领域和结合不同学生需求来增设专业吸引更多的、不同层次的学生报读我院。

（三）吸纳校外招生团队，学院提供政策支撑

俗话说“一个好汉多个帮”，招生市场讲究包容并兼。作为一个开放性的招生市场，我们应该吸纳更多的校外招生团队，扩大招生区域。校外招生团队他们多年招生经验丰富、招生渠道资源广、一手资料多。

当然校外招生团队建立也是要付出巨大的代价，校外招生团队的打造最终归根为利益的建立，感情可以培养、学校品牌可以包装、校外招生团队的招生，没有对院校的忠诚，只有赤裸裸的利益追求。但当下招生形势迫使我们更快的拓展培育校外招生人员，打造有战斗力的校外招生团队。

参照其他院校校外招生团队建立经验和行业规则，校外团队建立离不开学院各项政策支撑。主要表现为校外招生人员基本工资、社会保险、招生时节部分差旅报销等有利于校外招生团队建立的一些政策。

（五）加大招生渠道建设力度，着力做好校企合作定向自考招生，确保我院生源规模

1、积极开辟和打造定向委培招生，从新生入校即就业的招生模式，增强对需要就业学生的信誉。可与相关企业洽谈形成企业冠名班、企业奖学金班、工学结合班等。

2、结合应用型学院的特色专业，通过报纸、网络、电台等多种手段宣传，扭转学生及家长“唯学历至上”的传统思想，尽可能让更多的高中毕业生接受自考的优势，进而报读我院。

3、加速发展校企合作，结合企业和课程改革改进定向班模式。结合企业生产性质、用工岗位与我院教学课程改制订针对性的招生、理论课程、实训课程。

4、利用现有资源，可积极稳妥扩大自考规模，建立可行的管理和激励机制，为学院创收。

5、稳妥扩大校外教学站点招生人数，有利于保持学院整体招生规模和赢利。

三、2018年招生面临的挑战或困难

（一）生源总量下滑幅度较大

由于人口红利下降的影响，适龄学生近年来呈连续大幅下降趋势，高中招生计划基本维持不变，自考学校生源岌岌可危。

（二）外围冲击，打破原有市场秩序

近两年，随着生源总量的不断下降，招生市场竞争空前激烈，主要表现在高额的招生成本，校外招生人员公司化、集团化对招生市场影响越来越大。

1、校外招生人员由游击队逐渐转正为正规军，由以前大家深恶痛绝的“串串”，变成现在的有图、有真相、有售后的掠食者。这是招生市场化的必然产物，犹如国企改革后有人力资源公司，有劳务派遣一样。随着信息化对招生市场推进，在高回报利益链的带动下，顺应招生市场出现新型招生模式越来越多，如教育咨询公司集中运作、招生集团地域型控制。我院传统的生源基地正在不断的被吞噬。

2、几年前，河南、陕西、甘肃、云南、贵州、重庆等地区均有大量学生就读我院，但这一数据正逐年大幅下滑。究其原因，除就近读书因素影响外，我院在该地区的很多校外招生团队因觉得无利可图停止或放弃与我们继续合作，也是影响这一数据下滑的主要因素。

（三）招生成本呈大跃进式发展

天门、仙桃、绵阳等地区一直是招生市场的标杆，武汉理工大学、第二师范学院、湖北经纪学院等学校掀起了一波又一波的招生热情与高潮，让人在思考他们的高成本、高风险运作的同时，也在为校外招生人员的疯狂抢、挖生源而苦恼。

第二篇：2015年招生就业工作总结及市场分析报告

关于招生就业工作总结及市场分析的

报 告

这几年，在学院领导的正确决策下，在学院各部门及全院师生的支持下，在招生就业办团队的勤奋拼搏下，招生就业办克服了生源总量快速下滑、中职招生市场竞争加剧、高中降分扩招等诸多困难。招生就业办始终坚持从学院整体战略出发，积极拓展招生就业市场。在当前严峻的外部环境影响下，在诸多职业学校招生人数和就业安臵都面临大幅下滑，而我院招生人数始终保持稳中有升的势头，且就业工作平稳推进。通过各方面努力，2015年招生就业工作再次取得较为辉煌的成绩。

在取得成绩的同时，我们始终保持着清醒的头脑，认真总结和分析当前职业教育招生就业市场形势，认真总结和分析自身经验和优势、面临的挑战和困难，认真思考和分析来年招生就业工作的具体措施及方法。招生就业办团队进行了针对性的市场调查，结合我院和市场实际，我们草拟了关于招生就业工作总结及市场分析的报告。可能我们的角度和高度都不够，诚请学院领导批评、指正、指导！

招生方面

一、2015年招生工作总结

（一）2015年招生数据

本部全日制1241人、本部函授296人（非本校学生自考272人、成教24人）、分校171人，2015年学校共计招生人数1708人（不含在校学生参加参考上线237人）。

（二）2015年招生主要措施

1、学院领导高度重视，制定招生保障和激励机制，责任层层落实。

2、通过多种渠道开展调研，掌控生源数据，认真做好生源数据分析，并有针对性地研究招生支撑点，为招生宣传提供依据。

3、加大宣传、突出优势

一是高标准、高质量的制作招生宣传资料,通过QQ群、手机短信、下乡发放招生资料等方式拓宽宣传渠道；二是加强与地方老师的沟通，通过各种方式获得他们的信任和帮助；三是加大品牌宣传，以特色专业吸引学生。

4、以就业促招生，加大校企合作宣传力度

依托学院优势，继续与蓝科高新、中船、中电

二、新和、金路树脂开展定向培养。安排专人负责校企合作定向招生宣传。

5、强强合作、凸显中高职衔接优势

继续与xxxxx联合，并新增xxxx合作开展五年制高职招生；通过强强联合，有利于扩大我院影响力、生源组织结构和生源质量。

6、加强管理，规范校外教学点

为加强与教学点的沟通，在招生旺季派专职老师驻扎教学点，全力拓展帮助校外教学点招生宣传。

7、广泛动员，全员参与

在学院领导的高度重视下，今年学院继续倡导全员招生，招生就业办为每一位教职工配一名联系人，全天候为大家解疑服务。同时，利用晚自习到班级宣讲，发动在校学生参与招生，在师生中形成了人人参与招生的良好风气。

8、注重服务，以人为本

招生就业办是学院对外联系的窗口，服务质量关系学院声誉，也影响招生工作。因而，我们要求在待人接物方面热情、耐心。同时，协同相关部门策划新生报到方案，体现我院细致、周到服务和人文关怀。

9、政策调整，及时转型

招生就业办协同教务、学工等部门引导学生在就读技师学院专业同时，可自愿选择成考、自学考试、对口高职升学等多途径晋升。今年参加成考328人，上线261人（校外成考24人），校外自考272人。

10、及时总结，提出重点

招生告一段落后，招生就业办通过内部培训，对招生情况进行了比较细致的研究分析，寻找招生工作中存在的问题，提出解决办法，总结成功经验，积极探索生源新的增长点。

11、更加重视团队建设

招生团队是一个年轻的团队，在严格要求的同时，特别注重团队的学习和培训工作，在平时的互帮互助的同时，每周科务会都有总结和分析，每月有团队自发、自费的团队活动，结构的阶梯性发展。

（三）2015年招生优势

1、学院自身品牌价值在不断提升，学院是国示学校、技师学院、国家级高级能人才培训基地，全国机械行业骨干职业院校等一系列荣誉与资质是其他地方性学校所不可比拟的，这也是招生就业办人今年能完成任务、取得胜利信心来源。

2、学院的就业安臵能力突出，学院多年的就业安臵网络的建立，国机集团和中国建设集团系统资源的大力支持，以及全员教职员工对招生工作的大力支持。

3、招生团队敢于付出和拼搏、勇于创新。在招生就业办“日有所想、周有改进、悦游改革、年有突破”的文化理念影响下，招办团队一直致力于打造学院最有执行力和最有战斗力的忠诚团队。

（四）2015年招生事迹

1、感动常在。大家平时忙于工作，对家庭照顾很少，招生旺季，一周七天可能有四天晚上在外面应酬。涌现出很多让我们感动的例子：如肖波老师，外婆病危，没有请一天假，白天忙于招生，利用晚上时间陪伴外婆最后的时光；钟勤老师的父亲出工伤事故，在父亲脱离病危后，又立即投入到招生战场上，并取得了优异的成绩；王亮老师由于去年外出招生受工伤，在今年康复后，担心自己拖科室后腿，投入大量的精力在招生工作中，将绵竹地区的铁板捅破，取得了突破性成绩；办公室人员的孩子都是两三岁，正是需要家长教育、呵护和照顾的时候，但大家都没有时间„„我们不是没有感动，而是将其化成动力，在更加亲密、更加团结协作的氛围中，融入到学院的招生事业中。

2、开拓思路，解决问题

招生就业办的风格不是抛出问题等解决，是积极想办法解决问题，在今年五年制高职报读人数大幅增加的情况下，严重超处招生计划。为避免因录取问题造成学院生源流失，招办团队认真分析，理清思路，在建院、省考试院、教育厅、发改委等多部门的周旋下，很好的解决了五年制高职的补录及超录计划，避免了学院的生源流失，维护了学院良好的信誉。

二、2016年招生工作思路

（一）进一步规范培训工作，提高招生人员素质，打造职业化营销团队 招办团队没有科班出身，全都是半路出家，市场营销等专业知识天生不足。所以必须利用业余时间加强学习，主要包括市场营销、招生市场新型模式学习、公关礼仪、国家职业教育策略研究、学生就业规划等专业知识的学习。并积极加强职业化的素养培训，包括忠诚意识、团队意识、责任意识和执行意识等职业化的养成与塑造，努力打造一支职业化的营销团队。

（二）优化学院的专业设臵

在加强学院电气、机械、铆焊等传统优势专业外，可通过与相关企业合作共建的方式增设专业，增开90后、00后更热衷的高铁乘务、高铁维护、航空乘务、电子商务、财务管理、护理等专业。目前四川省招生火爆的技师学院主要有南充技师学院、成都技师学院，生源主要集中在高铁、幼教、护理等专业。我院应该在保持原有特色专业外，积极探索开设紧贴市场又适应我院长远发展规划的相关专业。根据不同领域和结合不同学生需求来增设专业吸引更多的、不同层次的学生报读我院。

（三）加大升学渠道建设力度

学院在继续作大做强五年制高职招生的同时，可引导学生参加单招及对口高职，提高升学率。当前升学仍然是家长及学生的主流思想。以xx职中为例，学生基本不外流，除xx职中本身的硬件设施完善外，他的升学是远近闻名，让很多学校前来学习取经的典范。Xx职中今年增开的综合高中班，经过他们的包装和宣传，分流了很大一部分C等级学生，这部分学生相对基础较好，如经三年的精心培养，势必对该校的品牌建设有极大的帮助。（详见《对口高职参考2015 年对口升学考试招生办法》）。固建议在中高职升学领域要结合我院师资，保障和开设升学班或职教高中班。

（四）吸纳校外招生团队，学院提供政策支撑

俗话说“一个好汉多个帮”，招生市场讲究包容并兼。作为一个开放性的招生市场，我们应该吸纳更多的校外招生团队，扩大招生区域。校外招生团队他们多年招生经验丰富、招生渠道资源广、一手资料多。2015年我们通过走访和真诚邀请先后和成都网络招生、成都渠道招生、凉山州、青海、甘肃招生等团队建立合作关系。经多方努力，这些团队今年都取得了一定的招生成绩，但由于受招生成本的影响，校外招生团队规模都不大，还需要进一步规划和培育校外招生团队。

当然校外招生团队建立也是要付出巨大的代价，校外招生团队的打造最终归根为利益的建立，感情可以培养、学校品牌可以包装、校外招生团队的招生，没有对院校的忠诚，只有赤裸裸的利益追求。但当下招生形势迫使我们更快的拓展培育校外招生人员，打造有战斗力的校外招生团队。

参照其他职业院校校外招生团队建立经验和行业规则，校外团队建立离不开学院各项政策支撑。主要表现为校外招生人员基本工资、社会保险、招生时节部分差旅报销等有利于校外招生团队建立的一些政策。

（五）加大招生渠道建设力度，着力做好校企合作定向招生、技师学院高级工及预备技师招生、成教自考招生、校外教学点的招生，确保我院生源规模

1、积极开辟和打造定向委培招生，从新生入校即就业的招生模式，增强对需要就业学生的信誉。可与相关企业洽谈形成企业冠名班、企业奖学金班、工学结合班等。

2、结合技师学院的特色专业，通过报纸、网络、电台等多种手段宣传，扭转学生及家长“唯学历至上”的传统思想，尽可能让更多的高中毕业生接受高技能人才的优势，进而报读我院的高级工、预备技师。同时，进一步加强和市政府、人社局的沟通，到xx市辖区内的xx职中、xx职中、xx职中、xx职中等升学较有特色的职业高中学校宣传，招收已取得中级工的毕业生。进入我院高级工或预备技师招生学习深造。

3、加速发展校企合作，结合企业和课程改革改进定向班模式。结合企业生产性质、用工岗位与我院教学课程改制订针对性的招生、理论课程、实训课程。

4、利用现有资源，可积极稳妥扩大自考成教规模，建立可行的管理和激励机制，为学院创收。

5、稳妥扩大校外教学站点招生人数，有利于保持学院整体招生规模和赢利。

三、2016年招生面临的挑战或困难

（一）生源总量下滑幅度较大（附页）

由于人口红利下降的影响，适龄学生近年来呈连续大幅下降趋势，高中招生计划基本维持不变，职业学校生源岌岌可危。以学院所在辖区xx市为例，普通高中的计划招生人数保持在1.6万人左右。初中应届毕业生而2015年约2.9万人、未来两年分别约2.7万人、约2.4万人。这是官方数据，实际数据要小得多。我们拿xx数据分析：xx中学2014年毕业生500多人，2015年毕业人数340余人，2015年秋季招收初一新生120多人；xx中学2014年毕业500多人，2015年毕业300多人，今年招收初一新生120余人；xx中学2015年毕业生153人，初一新生只招76人。xx中学更是只有初一新生17人。Xx地区是我们常年合作的XX中学2015年三个班，初一新生招生只有一个班。XX县2016年全县初 中毕业生人数全部升学高中都难完成该县两所高中的招生计划。

（二）外围冲击，打破原有市场秩序（附页）

近两年，随着生源总量的不断下降，招生市场竞争空前激烈，主要表现在高额的招生成本，校外招生人员公司化、集团化对招生市场影响越来越大。

1、校外招生人员由游击队逐渐转正为正规军，由以前大家深恶痛绝的“串串”，变成现在的有图、有真相、有售后的掠食者。这是招生市场化的必然产物，犹如国企改革后有人力资源公司，有劳务派遣一样。随着信息化对招生市场推进，在高回报利益链的带动下，顺应招生市场出现新型招生模式越来越多，如教育咨询公司集中运作、招生集团地域型控制。如成都某招生团队每年通过网络技术和信息化处理，向省外每年招生国模在500人左右。招生模式逐渐向公司化、集团化模式发展，现在的校外招生团队不再是个人单枪匹马是招生都是集中规模运行，近几年对成都地区的影响重大，按照招生业内人士对他们的评价是“他们运作那个学校的招生那个学校就活，放弃那个学校那个学校就死”，成都机电校、西南航空学校、四川指南针学校都是上万人，年招生3000人到5000人不等。

2、新学校入驻，搅动原有的平静。XX学院、XX技院、XX学校相续入住XX地区，XX等地现在几乎成为XX的招生后花园。

3、我院传统的生源基地正在不断的被吞噬。几年前，河南、陕西、甘肃、云南、贵州、重庆等地区均有大量学生就读我院，但这一数据正逐年大幅下滑。究其原因，除就近读书因素影响外，我院在该地区的很多校外招生团队因觉得无利可图停止或放弃与我们继续合作，也是影响这一数据下滑的主要因素。

近八年部分省外招生情况统计表

（三）地方保护措施更加严峻（附页）

全国各地均有地方保护，以XX为例，各县市区职中保护力度大大加强，各县区政府及当地的教育局均出台相应的政策保护当地的职中学校生源不外流。结合2015年我院生源来源情况分析，学院地处XX区，受地缘优势，有较好的生源基础；因XX职中与XX合作终止的影响，XX教育局政策出台较晚，我院在在XX地区提前布局，抢得市场先机，今年XX地区招生人数有所上升。但XX等地区受制地方政策和当地职中的影响力，不能有较大规模突破。XX地区历年来是我校重要的生源基地，与地方学校关系维持建好。但今年XX地区学校的对该地区冲击，我院在该地区招生规模下降，明年XX职业中学已经初步和外地职教集团达成托管,未来的招生也必将受到巨大影响。

（四）招生成本呈大跃进式发展

XX、XX、XX等地区一直是招生市场的标杆，XXXX等学校掀起了一波又一波的招生热情与高潮，让人在思考他们的高成本、高风险运作的同时，也在为校外招生人员的疯狂抢、挖生源而苦恼。

（五）升学渠道的畅通对传统招生模式影响较大（附页）

德XX其职业学校开设升学班及高中综合班等新颖的招生方式对分数不能上五年制高职的学生吸引更大，随着招生市场的竞争激烈，很多民办学校开设升 学班及高中综合班，已注册中职学籍学习高中课程的方式来吸引学生及家长（三年后参加单招或对口高职）。XX职业中学对口升学成绩在全省中职学校中一直名列前茅，2015年，该校开设3个专业，招收了15个对口升学班，学生人数达550人。主要特点表现在专业集中，方便管理，教学成本较低，学生负担小，升学有望，满足了家长和学生各方面的要求。同时，文化课程几乎按照高中课程开设，最后一学期开设升学对应专业课程，教学效果显著提高——专业比较集中有利于教学专业建设和教学质量快速提高，便于教师教学管理。学生管理单一化——高中化的职业教育学生管理方便向优秀普通高中学校学习，同时学生一进校有升学压力，具有学习紧迫感。就业口碑好——学生升学90％，就业压力和就业口碑转移上一级学院，社会和家长不会对学校有就业负面影响，相反会对学校带良好升学口碑。

2015年，XX职业中学、XX职中、XX职中、XX学校都开设了升学班。特别是XX学校开始综合性高中班而且还要求成绩在C2以上，目标3年后高考超过一所当地普通高中学校。通过综合高中这一模式的分流，就读中职、技校的学生无论是学习基础还是学习习惯都处在了最末端，这样势必会大大的影响学校的教学质量和管理难度，也必将影响学校的就业难度和学校品牌建设。

第三篇：文秘就业市场分析

导语：想你深情的眼，是如何越过沧桑的墙，穿透我，红尘过往，望断夜雨西窗。以下小编为大家介绍文秘就业市场分析文章，欢迎大家阅读参考!

文秘就业市场分析

秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错，但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易。那么，文秘专业的就业前景到底如何?

一、文秘专业人才的需求情况

从需求数量上看，被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书(15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

二、文秘专业人才的素质需求情况

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质(33%)、文化素质(27%)、业务素质(13%)、心理素质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：

职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神(38%)、忠于职守(28%)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力(10%)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主动工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、开放乐观(9%)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4~_lk所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26%)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19%);再次是“社会实践经历”(18%)。此外，“外语水平”(15%)和“计算机水平”(9%)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好;对获得电脑操作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时，85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳，学会适应环境;三是注重情商，善于沟通协调、与人共事;四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。

随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

五、文秘专业就业前景分析

日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。

秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。

秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”，身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。

工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。

就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系 等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。

目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信，这时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。

秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展，求得生存，就必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。

选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而面对名目繁多的秘书培训机构，如何选择好的培训机构进行充电，是个首要问题。只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。

其实,我觉得文秘专业的就业前景还是广阔的.只不过要有扎实深厚的文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。秘书实务包括：会议管理、事物管理、文书拟写与处理、涉外英语等.理性的职场人都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。我们需要很清楚自己所走的每一步路。在自己职业发展的过程中，学会提前为自己打算--进行充电，以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位。所以，确定要从事秘书这一行，就要准备参加培训。

【拓展阅读】

秘专业知识介绍

一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能

力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。

那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：

首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。

不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件?最重要?的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。这里所说的?读写技能?，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。”与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”的程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。

其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。

写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。

要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：“凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着?应该怎样写?。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“依葫芦画瓢”。

最后，要勇于实践，坚持多练习、多修改。

写作是一种技能，技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练，这是提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写，那就会眼高手低，所学到的确良知识，将无用武之地，写作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能补拙。只有勤学若练，坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如，真正学到本领。作为文秘人员，多写多练固然重要，但每次拟稿时，还要进行仔细的修改。多修改自己的文章也是提高文秘写作能力的一个重要环节。多改符合人们认识客观事物由浅入深、由片面到全面的规律，也是写文章责任心强的一种表现。文章频改，工夫自出。事实上，多一次认真修改，就多一份写作的体验，就多一项具体的收获。作为称职的秘书人员，要有高度的责任感，养成修改文章的良好的良好习惯，虚心听取领导和同志们的意见，克服怕人挑“刺”的思想，对每一篇文章反复推敲，精思细改，这样写作能力才能迅速地提高。

文秘必须掌握的电脑技巧

一、红头文件的制作及标准

1、进行页面设置

选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”,在该选项前打“√”。选择“文档网格”附签，“字体设置”，“中文字体”设置为“仿宋”;“字号”设置成“三号”，单击“确定”按钮，选中“指定行网格和字符网格”;将“每行”设置成“28”个字符;“每页”设置成“22”行。然后单击“确定”按钮，这样就将版心设置成了以三号字为标准、每页22行、每行28个汉字的国家标准。

2、插入页号

选择“插入”——“页码”，“位置”设置为“页面底端(页脚)”，“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮，“数字格式”设置为全角的显示格式，单击“确定”按钮，再次单击“确定”按钮完成页码设置。双击页码，在页码两边各加上一条全角方式的短线;并将页码字号设置成“四号”;字体任意;奇数页的页码设置成右空一个汉字，偶数页的页码设置成左空一个汉字。

3、发文机关标识制作

选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项，鼠标将会变成“┼”，在Word 2000版面上单击鼠标左键，出现一个文本框，在该文本框内输入发文机关标识，输入完成后，选中该文本框，单击鼠标右键——“设置文本框格式”，在这里来设置红头的属性。

选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置成“无填充颜色”。选择“大小”附签，“高度”设置成“2cm”;宽度设置成“15.5cm”。注：用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“居中”，“度量依据”设置成“页面”;垂直对齐： “绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“2.5cm”——平行文标准，“8.0cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况调节尺寸。然后单击“确定”。

选择“文本框”附签，左、右、上、下都设置成“0cm”，单击“确定”完成。文本框属性全部设置完成，单击“确定”按钮。选中文本框内的全部文字，将颜色设置成“红色”，字体设置成“小标宋简体”，字号根据文本框的大小设置成相应字号，但要尽量充满该文本框，这样，宽为155mm、高为20mm、距上25mm的红头制作完成。

4、红线制作

首先将“视图”——“工具栏”——“绘图”选中，单击“绘图”工具条的直线工具，鼠标会变成“十”字形，左手按住键盘上的Shift键，右手拖动鼠标从左到右划一条水平线，然后选中直线单击鼠标右键，选择“设置自选图形格式”，红线的属性在这里进行设置。选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置为“红色”;“虚实”设置为“实线”;“粗线”设置为“2.25磅”。选择“大小”附签，“宽度”设置为“15.5cm”。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“

中”，“度量依据”设置成“页面”，垂直对齐：“绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“7cm” ——平行文标准，“13.5cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况进行调节。单击确定。

5、文号制作

平行文文号：文号——三号仿宋、居中显示。

上行文文号：文号——三号仿宋字体、左空一个字的距离;签发人——三号仿宋字体;签发人姓名——三号楷体、右空一个字的距离。注：文号一定要使用六角符号。六角符号插入方法：选择“插入”——“符号”——“符号”附签，找到六角符号后，将光标置于准备插入的地方，单击“插入”按钮即可。

6、主题词制作

选择“表格”——“插入”——“表格”，选中表格，单击鼠标右键——表格属性——“表格”附签，“对齐方式”设置为“居中”;然后单击“边框和底纹”按钮，在“预览”窗口中将每行的下线选中，其它线取消，在表格中填写具体内容：主题词用三号黑体;主题词词目用三号小标宋;抄送、抄送单位、印发单位及印发日期用三号仿宋。

7、保存成模板文件

单击“文件”——“保存”，“保存类型”：选择“文档模板(*.dot)”;“文件名”：给模板命名;“保存位置”：模板所在路径(一般不做，默认即可)。至此，模板制作完成。以后所有属于此种类型的公文都可以调用该模板，直接进行公文正文的排版。要对该模板进行修改，可以调出相应模板，方法是：选择“文件”——“打开”，找到相应的模板路径，若模板保存时按系统默认设置的，然后单击“打开”按钮调出模板即可进行修改。

二、公文正文排版

1.依据模板建立新公文：

选择“文件”——“新建”——“常用”附签，选中所需模板，单击确定，调出模板。

2.制作公文正文内容：

正文内容根据用户的实际需求，可以直接录入文字，也可以从其它软件中将文字复制进来，但必须遵循以下国家标准：

标 题——二号小标宋字体，居中显示;主送机关——三号仿宋字体，顶格，冒号使用全角方式;

正 文——三号仿宋字体;

成文日期——三号仿宋字体，右空四个字的距离，“○”和六角符号的输入方法一致，不能使用“字母O”或“数字0”代替。

文号、签发人、主题词——按照模板定义的字体填写完整。最后，将红头、红线、文号、签发人、标题、主送机关、正文、成文日期、主题词的相互位置调整好。

三、用Word制作电子公章

1、图章轮廓

选择“插入→图片→自选图形”，在“绘图”工具栏中选择椭圆，按下Sfift键在文档中拖出一个圆，设置为“无填充色”，线条宽度为2磅，颜色为红色，“叠放次序”为“最底层”。

2、编辑文字

在文档中插入艺术字，选择环形艺术字，输入内容后设置字体、字号，然后用艺术字周围的8个拖拉按钮把文字拖成圆形，并放在已经画好的圆内，可以用Ctrl键和方向键帮助移动到准确的位置。并把艺术字设置成红色。

3、插入五角星

在“自选图形→星与旗帜”中选中五角星，然后在文档中画出一个大小适合的五角星，并设置成红色，移动到圆中合适的位置，然后选中圆、艺术字、五角星，单击鼠标右键，选择“组合”，一个公章就制作出来了，要用时复制一个到目标处，是不是很正规啊!

文秘小知识

核心职能

工作管理

能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。

认真负责

确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。

主动积极

不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。

顾客服务

对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。

诚信正直

为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。

适变能力

对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。

问题解决

能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。

压力承受

面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。

沟通协调

能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。

工作职责编辑

一、教学秘书工作职责：

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。

6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

特性编辑

从属性

秘书工作不是独立的，是从属于领导的，是完全按领导意图办事的。

方圆性

一是工作圆满,有较强的协调综合能力;二是圆熟能力，工作很熟练。三是圆通能力，不能没有原则，但也要通融，而又不能圆滑。

辅助性

办公室是办事机构,不是决策机构。忠于职守，守就是守本分，做好本职工作。要做到三不越：不越位、不越职、不越权。

综合性

概括起来是“三三四四”：

第一个三是三个中心，即信息中心、协调综合中心和参谋办事中心;

第二个三是三办十项工作，即办文(撰文、文书处理)、办会、办事(信息调研、协调、督查、信访、接待、机要、综合办理);

第一个四是四句话，即贯通上下，协调左右，联系内外，综合办理。所以说办公室处于枢纽地位;

第二个四是四个结论，即参政、管理事务、搞好服务、提高综合管理能力。综合管理能力实际上就是领导能力。

行政文员编辑

行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢?

他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入法等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。

文员编辑

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。.统计每月考勤并交财务做帐，留底。.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.秘书编辑

秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

1998年5月，国家劳动部(现人力资源和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。

目前我国秘书从业人员约达2300万人。

我国外资企业秘书分三类：

初级秘书——以接电话、发传真、收发信件等服务型为主;

中等秘书(一般性秘书)——用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。

高级秘书(经理助理)——能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，有应急处理能力，有较强的语文素养和较高的应用写作能力。

行政和人事：我究竟想做哪一行？

我们发现求职意向不明并不仅限于一些个案，事实上多数工作年限较低的职场初涉者多少都有求职定位模糊的问题。

每期自荐的求职者中，行政、人事类所占比重最大，其中又以薪资要求2000元以下寻觅办公室文员、助理、秘书、人事专员等类似职位的非高端求职者为主，大约占80%。他们当中，60%以上的求职者不清楚行政工作和人事工作在具体职责上的差异，也不了解其对人员素质的不同要求，他们把求职意向模糊地定位于两者兼及。至于行政助理与主管秘书、总经理秘书之间的职责、工作内容的不同，人力资源管理又细分为几个方面，他们更是一无概念。

霍尼韦尔公司自动控制系统事业部人力资源顾问陈晓岚建议求职者先对自己做一个分析，是更适合做行政，还是更倾向于从事人力资源管理，当然这一分析的前提是了解两者职能的异同。“人事的职能要求相比行政高一些，从行政转入人事，有一定难度。”

行政工作主要分两大类，行政助理和秘书。例如安排班车、场地绿化、合同管理、预订车辆旅店等都是行政助理的职责。与之相应的是，文秘的服务对象是个人，职责是协助主管或总经理的工作，有时也需要与其他经理协调。这两者的共同点是工作内容琐碎，需要从业人员细致、耐心，做事有条理，善于安排。

人力资源管理工作主要分三大板块：薪资福利（CAB）、招聘和培训，一些生产型企业将培训归入生产部，因为其培训内容主要为生产技术。一些大型跨国企业员工出入境和涉外培训较多，人力资源部还会承担签证办理的职能。陈晓岚女士解释，进入人力资源管理不同的领域，工作发展方向各有不同。“在公司内部，从某一方面转向另一方面相对容易，但跨企业实现这样的流转相对来说就有些困难。”

由于行政工作和人事工作在职能上的差异，他们对从业者在创造性方面的要求有所不同。爱博斯迪科化学（上海）有限公司运营经理刘爱民认为：“行政工作对创造性没什么要求，相反，按部就班常常是需要的。如果创新的结果是把事情搞糟，倒不如踏踏实实把事情办妥帖为好。而人事工作在一定程度上要求创造性，以招聘为例，是选择网上招聘，还是在平面媒体上刊登广告，对求职者的测评选取哪家公司的问卷———抑或不用问卷通过情景面试达到目的———这其中包含许多选择。这就对从事人事工作的人员的创造性提出了要求，也提供了创新的空间。”

第四篇：招生就业办工作总结

2017年上半年招生就业办在学校正确领导下，坚持与校内各职能科室紧密联系，通力合作，为我校今年上半年招生与就业工作开创了一个良好的局面，较好地完成了上半年的各项工作任务。现将有关工作总结如下：
一、招生工作

2017年是我校招生工作面临挑战、遭遇艰难的一年，面对省内外中职生源普遍下降的严峻形势，本着坚持从可持续发展的目标出发，我科室根据学校现有条件，广开思路，抢抓机遇、迎难而上，积极发动全体教职工参与，认真分析省内招生形势，适时制定工作目标，2017年计划招生5个专业，计划招生数465人，招生工作遵循以下方法展开：

（一）统一工作思想

本学期开始，根据校领导的指示，我科室会同全体教职工召开了招生工作会议及招生研讨会，部署招生工作。从招生思路、招生机制、市场预测、专业设置、目标确定、宣传工作的落实等多个方面进行了认真的分析。针对现今招生工作所面临的机遇和挑战，进行了广泛招生工作动员和布署。在招生工作中高度重视“全员招生”理念，积极调动全体工作人员、教师参与招生的积极性，形成了全校上下人人关心，人人参与招生的良好氛围，树立圆满完成今年招生任务的信心和决心。

（二）提前做好部署

今年，我科室总结2016年招生工作经验及认真分析2016年生源发展趋势的基础上，及早地做了工作安排。在2017年初就制定了招生工作方案；召开招生工作会议、编制招生计划；在4月份就印刷了招生简章近5千份，工作节奏及部署比往年提前1个月，进行全省范围内原有招生资源的联络，不断制定完善2017年招生工作方案，为今年招生工作开创良好局面奠定了夯实的基础。

（三）创新宣传，增强社会影响

为充分展示学校办学实力，树立学校形象，凸显我校品牌，扩大社会影响，招生就业办在着力改进招生宣传工作上不断创新。及时通过各种渠道包括微信平台、中考指南、中考报刊、宣传栏、等进行招生宣传，全面展示我校风貌；邀请生源地中学老师及学生家长来学校参观，展示学校实力，使宣传更具说服力；随时更新学校网站，把招生宣传作为工作重点。

（四）群策群力，扩大宣传力度

我科室多次召开学生座谈会，广泛征求意见，鼓励大家献计献策，今年招生就业办发动了学生130余人次、利用节假日让学生回学生自己所在生源地进行宣传，宣传学校达70余所，辐射到了我省十一个地市。

招生宣传期间共发放招生简章5000份，由招生就业办牵头通过各种渠道走进周边各学校班级对学生面对面的进行宣传，并对有意向的学生进行了详细登记，派遣学校教职工在学生中考期间发放招生简章，并细致向家长讲解招生政策、校园环境、学生管理、学生活动，校企合作办学的专业进行积极宣传，招生力度之大。

第五篇：招生就业处2012工作总结

2012年 度 工 作 总 结 招生就业处

2012年是我院实施“四三二一”发展战略的攻坚之年，也是招生就业处成立，各项工作全面启动的一年。一年来，在学校党委行政的正确领导下，在各教学系和各部门的大力支持下，全处人员团结奋进，开拓创新，勤奋工作，全面提高学校招生规模和就业工作水平，推动我院招生就业工作迈上了一个新的台阶。2012年的主要工作，一是成功举办2012年全国普通高校招生咨询会（吕梁专场）大型活动；二是大力构建大学生就业工作体系；三是超计划完成了2012年招生工作任务

一、成功举办2012年全国普通高校招生咨询会

今年年初，经过和教育厅《山西教育•招生考试》杂志社、吕梁市招生办多次协调，决定在我校举办全国普通高校招生咨询会吕梁专场。首次在吕梁举办大规模的全国招生咨询会，得到了校领导高度重视和支持，我们和各部门、系部协调配合，成立了综合协调组、宣传工作组、学术文化组、学生工作组、后勤保障组、安全保卫组、对外联络组等七个工作组，进行了长达两个多月的组织和准备，把本次咨询会组织得严谨有序，收到良好成效。

6月11日咨询会当天，北京大学、浙江大学、中国科学技术大学、山西医科大学等120余所学校来到我校参加招生咨询活动，吕梁市近万名考生和家长和各高校的招生人员在现场进行了各种交流和咨询。

咨询会期间，我们还邀请吕梁市各县、市中学校长参加，召开了“吕梁学院优质生源基地、就业基。

员参加职业指导师资格培训；组织就业工作人员外出考察学习，使就业工作队伍逐步向专业化过度。

4、就业市场常规化

积极组织各种招聘会和校企见面会，为广大毕业生提供就业帮助和咨询服务。全年精心组织召开了两场大型双向选择洽谈会，共有省内外150余家用人单位参加。同时我们还联系各类型用人单位在我校召开中小型专场招聘会20余场。组织各系分管就业工作的系领导一行18人参加了“ 山西省2013届大中专院校毕业生就业校企见面会”，积极向各参会单位推荐我校毕业生，并邀请各用人单位来我校招聘。

通过以上“四化”建设，有效促进了毕业生就业。在就业形势日益严峻的情况下，2012届本科毕业生就业率达到83.6%，专科毕业生就业率达到79.4%。

2012年我校共有毕业生2879人，其中吕梁学院2569人（本科361人，专科2208人）；太原师范学院吕梁高专办学点310人。

我处提前与原学生处进行了11000余份在校学生档案移接交工作，及时办理了2012届毕业生2879人的就业派遣，学生档案的封装和发放工作，使所有毕业生愉快地走向新的岗位。

三、超计划完成了2012年招生工作任务

我校今年普通高考招生计划5740人，录取新生7482人，实际报到6659人，新生报到率达到89%,超额完成计划919人。在具体工作中，我们着重抓了队伍、方法、服务、管理四个环节。

1、注重队伍建设。我们今年组成了以教务处、学生处、招生就业处和各教学系人员为主体的共26人的录检工作队伍，按职责分为录检组、联络组、综合组，并进行了专门的学习培训，大家分工明确、各负其责、协调配合，整体工作安排合理、规范、有序，确保了各项工作的顺利完成。

2、改进工作方法。在具体工作中，我们采取了两项主要措施：一是坚持和每一位考生或家长联系，在第一志愿、平行志愿、多次征集志愿等多次投档过程中，共投档考生17000余人，我们无论省内省外、第一志愿还是征集志愿，我们全部电话联系，拨打电话20000余次；二是除外省考生外，实行本省考生现场缴费的办法，提高了考生报到率，最终保证了招生任务的完成。

3、做好新生入学工作。今年我校新生人数多、结构杂、校区分散（两个3＋2），为了确保扩招后新生入学各项工作的顺利进行，我们制定了《关于认真做好2012级新生入学各项工作的安排意见》，并多次召开专题会议，对迎新各项工作进行了全面周密的安排和部署。各系、各有关部门统筹安排、精心组织，调动一切资源全力做好迎新工作，保证了迎新工作的安全、有序进行，真正做到了新生满意、家长放心。在为所有新生和家长提供热情周到服务的同时，学校专门设立了“绿色通道”，保证了家庭经济特别困难新生顺利入学报到。

4、严格新生资格审查工作。根据教育部和山西省有关政策规定，学校下发了《关于做好2012级本、专科新生入学资格复查工作的通知》，对新生入学资格审查工作的组织领导、工作方案、相关情况处理以及工作纪律做了认真安排，协同各教学系处理有关问题，对发现的违纪问题，严格按照规定进行处理，坚决维护学校招生工作的严肃性。今年从7月6日外省开始招生到10月31日专科新生注册结束，我们和各部门、教学系配合，奋战四个月，组织完成了招生录取、新生报到、入学教育、军训、审查注册等各项工作，圆满完成了今年招生工作任务，为我校“四三二一”战略实施迈出了扩规模的重要一步。另外，我们还重点做了以下四项常规性工作

（一）、党风廉政建设

2012年我们始终把党风廉政建设工作放在首要的位置。

1、学习教育。加强政治理论学习，进行党风廉政教育和反腐倡廉教育，使同志们认识到招生就业工作特殊性，努力做到常在河边走，保证不湿鞋。

2、严格制度。认真执行招生“六公开”、“六不准”和教育部“十条禁令”，制定了《吕梁学院2012年招生阳光工程实施办法》、《吕梁学院招生工作人员守则》、3、信息公开。通过网络、宣传栏、咨询热线电话、接待来访等形式，及时发布招生政策、录取进程、补报信息等情况，为考生和家长提供方便、快捷的优质服务，接受群众监督。在整个招生过程中，招生监察工作办公室进行了全程监督，没有出现一例投诉，没有发生任何违纪情况。

（二）、制度建设

建立招生就业和各类内部管理等规章制度，并制定相关的工作流程和路线图，使各项工作有章可循、规范有序，初步形成了一个较为完善的制度体系。

1、制定了吕梁学院招生工作流程，招生录取工作方案

2、制定了用人单位校园招聘流程、用人单位招聘信息发布流程。

3、制定了就业报到证办理、改派、补办流程。

4、制定了吕梁学院学生档案管理办法。(三)队伍建设

努力打造三支就业工作队伍，在全校初步形成以招生就业处为纽带，以教学系为主体，各部门密切配合、通力协作的“全员化”就业工作新格局。

1、确立了以各系党总支副书记分管学生就业工作，充实和加强了就业工作队伍。

2、加强就业工作人员业务培训，今年共派出2名教师参加了就业指导师业务培训，并取得了职业指导师资格。