2014年度工作总结陈述

第一篇：2014年度工作总结陈述

2014年度工作总结陈述

1.自2014年7月份进入人力资源部工作，主要工作内容是筛选简历，电话预约面试并接待面试，协助人力资源部经理对新进员工进行培训；协助人力资源部经理制定、修改并完善公司规章管理制度；协助运营部对各种文档进行修改等电脑操作。

不足之处：培训、内容不够丰富，形式不够多样化，对新进员工的思想教育不到位；就我个人而言，刚接触人力工作，没有实际工作经验，非常盲目，导致工作执行不落地。2.郭婉丽10月份加入人力部，人力部先后招聘了2个配料，2个前台，补充了湖滨和民生会所后勤岗位的空缺，在周总的指点下，后勤部和人力部合并到一起之后，与后勤部共同进行会所的后勤工作，并对会所及宿舍进行定期卫生检查。

不足之处：1.我们缺乏后勤管理工作经验；2.后勤人员不合适。由于这两点原因，导致后勤工作滞后，并且工作开展的不顺利。

3.社保：我们到社保、医保的服务大厅咨询之后，根据公司的经营性质是个体工商户，咨询到缴纳基数和缴费比例，再根据前面人力资源经理的工作交接，制定出了初版的社保方案，之后经过李雪松经理的指导，对方案又进行了优化。4.通过李雪松经理的指导，整理并制定出了岗位职责的初版，根据岗位职责，制定出各岗位的绩效考量表。5.因公司之前的组织结构不够明确，经徐楠经理和李雪松经理的指导，制定出了公司未来3-5年的组织架构图，根据新出的架构图，再对岗位职责和绩效进行修改。

6.协助并配合市场部、运营部的各种会议的后勤工作，主要以接待、会场布置、房间安排等相关后勤工作。

不足之处：缺乏会议组织工作经验，与其他部门的协作配合不到位。

7.人员储备:目前已经储备了2个前台，2个后勤人员（有相关工作经验），5个军训教官。

第二篇：陈述材料

关于勘察设计和设计施工一体化企业资质审查意见

陈述时间：

陈述材料

关于勘察设计和设计施工一体化企业资质

审查意见的说明

马鞍山市住建委：

我单位对2012年10月29日发布的《建设工程企业资质审查意见的公示》中提出的安徽省诚信消防工程有限公司申报的资质中存在的问题，做出如下陈述：

1、技术负责人陈然从业年限不足：

我单位技术负责人陈然，1996年7月-2005年5月，在南京高科消防机电工程公司从事消防设计工作，工作年限9年；2005年7月-2011年4月，在马钢自动化公司从事工程技术工作，2011年5月-2012年3月，又重回南京高科消防机电工程公司从事消防设计工作1年，于2012年4月来我单位任技术负责人，满足技术负责人的从业年限要求。

2、陈然、江梅毕业证、高工证待核、郑从双经历与职称证不符： 我单位将积极配合证书原件的审核工作。经与我单位员工郑从双的确认核实，郑从双2005年7月-2009年6月，在安徽创新消防技术有限公司从事技术工作，2009年7月，在六安亿加暖通工程有限公司从事技术工作，并在此期间，获得暖通空调工程师证。

3、社保证明单位名称不符，无明细

我单位原名称为马鞍山市皖东消防安装有限责任公司，成立于2008年8月，并为职工办理了社保，于2012年3月变更为安徽省诚信消防工程有限公司，社保缴费一切正常，在申报材料中附有社保缴

费明细。另社保单位名称不符一事，我单位已在马鞍山市社会保险费征缴管理中心办理更改，并附2012年11月更改后的社会保险缴费月结算表和社保明细各一份。

说明人：安徽省诚信消防工程有限公司二O一二年十月二十九日

第三篇：陈述稿

陈述稿

各位嘉宾、各位评委老师：

大家好！

很高兴今天能参加钱湖大道北侧Ⅲ号地块项目前期物业管理投标大会，在此要感谢各位领导给予我们这次参与竞争与学习的机会。

首先，我向大家介绍一下参加答辩的人员。本项目法定代表委托人——XXXX先生；拟任项目经理——XXXX先生；本人——XXXX任本次陈述人；

现在我向大家介绍一下XXXXX物业管理有限公司：

宁波市XXXXX物业成立于1994年，是宁波市第一家物业公司，也是浙江省规模最大、实力最强的物业管理公司之一。

XXXXX物业具有国家一级资质、管理面积近700多万平方米、是中国物业管理协会常务理事单位、宁波市物业管理协会副会长、副秘书长单位，旗下并有酒店管理、楼宇设备维护、园林绿化工程等子公司，铸就了XXXXX物业强大的企业实力。

通过和世界物业管理五大行——第一太平、高力国际、戴德梁行建立合作关系，吸收他们国际化的物业管理理念。

我公司到目前为止曾先后五次获得物业管理行业最高荣誉——全国物业管理示范优秀称号,是目前宁波市获此殊荣最多的物业公司，且每年都有我司管理的项目获得宁波市物业管理示范优

秀称号；

公司先后通过质量管理体系认证；环境管理体系认证；职业健康安全管理系统标准认证。

国家副主席习近平、国务院副总理王岐山、时任宁波市市委书记巴音朝鲁等有关领导多次视察我司管理的项目，并给予了高度评价。

XXXXX物业的管理人员中，大中专以上学历占80%以上，并吸收了大量的酒店、高档餐饮、国际连锁企业管理人才，和公司的管理制度相结合,进行酒店式服务意识和服务技能培训，储备了大批人才。

接下来,我为大家介绍一下钱湖大道北侧Ⅲ号地块项目前期物业管理服务方案:

首先我们先了解一下项目概况：

钱湖大道北侧Ⅲ号地块项目位于国家级旅游度假区美丽的东钱湖畔，紧临东钱湖风景观光大道钱湖大道，总占地面积14294平方米，总建筑面积29001.28平方米，由1幢酒店和3幢办公楼两部分组成，其中酒店部分将打造东钱湖国家级旅游度假区首家设计师酒店,由五星级恒元大酒店团队直接管理,办公楼部分为五层带电梯风景多层公寓,将采取酒店式服务,将成为东钱湖旅游度假区又一新的亮点公寓。

现在，我为大家介绍下我司为该项目量身定做的物业管理方

案。

一、服务定位

服务“以人为本”，实施人性化物业管理；

管理“以物为本”，使物业保值增值。

二、物业管理的总体思路

我们将紧紧围绕该项目的物业特点及管理重点、难点，集我公司管理人才、管理资源优势，和开发商一起，引入“管家式”服务理念，结合酒店服务为特色，与开发商共同努力，力争将该项目打造成舒适安全、快乐和谐的家园，让入驻该项目的您享受至尊荣耀。

下面，我来介绍一下具体的服务措施：结合物业管理各个要素，我们确定了以“酒店物管、科技物管、人文物管、品质物管”的四项特色新服务思路。

（一）酒店物管

员工要求：每一位员工都经过星级酒店专业培训后上岗。员工礼仪：每一位员工的言行举止力争达到星级酒礼仪标准。前台接待：普通话标准、流利，有能力进行各种商务服务，24小时开通服务热线。

形象识别：统一的标识标牌、指示牌、宣传用品、员工制服等都能提升品质。

酒店式特色服务：

（1）预约服务：服务中心推出物业专属商务秘书针对性服务，在工作、生活上全面关心业主的需求。贵宾接待，熟悉了解客人喜好，根据客人喜好，订好酒店、餐厅等。

（2）形象统筹服务：我们将全程策划，对该项目进行VI、CI设计及全方位包装，营造良好的文化氛围，展现特有的文化内涵，感受该项目的尊贵气息。

（3）我们将与知名星级酒店建立培训渠道，客服和会务服务都采用星级酒店服务标准流程，以专业、精细、规范来确定服务层次。

（4）秉承金钥匙的服务理念，在该项目贯彻落实，达到服务的极致，彰显业主的尊贵。

（二）科技物管

（1）实行全电脑化办公系统：我们将引进物业管理办公系统，对该项目的管理和服务推行电脑网络化操作，实现业主报修、咨询、收费智能化，节省业主时间。

（2）利用高科技，建立物业管理信息网。业主只需轻触键盘，可以随时了解物业公告、通知、规定及近期动态。

（3）在工程设备管理上，借助公司技术部强大技术力量的支持，建立物业的标准化机房和设备维护档案，实现在管理和保养上的质量控制，保证设备设施达到良好状态。

（4）利用网络或电话线建立智能化报警平台，当业主室内发

生突发性事件时，将求助信息传达到监控中心，物业服务人员可及时启动各类应急处理预案。

（三）人文物管

21世纪是提供人文生活环境的时代，我们将在物业管理的各个环节中直接、集中地体现人文关怀，在做好日常物业管理工作的同时，营造以人为本的生活环境，形成对外安全第一、对内关爱为主的人性化服务方式。力求形成宽松、和谐的人文气氛，将物业管理服务工作变成一种有声有色、富有情趣的人际活动。

(四)品质物管

素有“中国物业管理第一人”之称的中国物业管理协会副会长陈之平说：“高品质物业不是为开发商做售后服务，它有自己的使命——让不动产增值。”

在我们实施酒店化、科技化、人文化的物业管理工作中，我们追求的核心是提供品质化的物业管理服务。即品质楼宇、品质生活、品质空间需要我们用品质物管去创建和营造，为此，我们还将追求：

精细化管理：将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一笔支出。建立起严格规范的符合ISO9001:2000国际质量体系需求的管理与服务运作体系。

阳光化操作：我们将建立管理报告制，每年将对物管情况、收支情况、设施设备维保情况以书面公告形式透明公开，听取反

馈每一位业主的意见建议。

沟通第一：我们将在物业交付前制作关于该项目的物业使用说明、装修注意事项及有关规定、设施设备使用说明周边环境的宣传资料，分发给业主。我们还定期刊印物管杂志、资料，组织各类座谈会和交流会进行沟通，管理处人员定期上门拜访听取意见。为业主创造一个安全、文明、整洁、舒适的工作、生活环境。使广大业主和使用人真切的感受高品位的物业和高品质的管理所带来的新生活、新理念，实现物业的保值升值。

品质、品位、品牌

——这是XXXXX物业的口号，更是XXXX物业的承诺。再次感谢各位专家评委给予我们这个机会，我们一定不负众望，谢谢！

宁波市XXXXX物业管理有限公司

2010年12月

第四篇：陈述稿

尊敬的各位导师，大家好！我叫李林娜，我的论文题目是《蔚县剪纸的文化传承及艺术特色研究》。我的论文是在刘宗超导师的悉心指导下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对这几年来传道授业解惑的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位导师作一汇报，恳请各位导师批评指导。首先，我想谈一谈这个毕业论文设计的大体结构和研究目的。

蔚县剪纸是民间剪纸艺术的一个典型代表，我主要针对它的文化、传承和艺术特色做了研究和总结。分析原始文化的特点对剪纸艺术形成的影响；提取蔚县剪纸在传承的各个阶段出现的代表事物的特点，从而研究它在不同时期的发展；总后，通过针对性的研究，阐述笔者对蔚县剪纸艺术特色的观点。笔者研究这一方向的目的有三，首先，通过这一方向的研究，感受我国剪纸艺术的瑰丽，提高对中华文化的认同感和自豪感。第二，通过对此领域深入的学习研究和调研，丰富我们的实践经验，加深对蔚县剪纸艺术的理解。第三，提出自身观点，希望为研究蔚县剪纸艺术提供多一个思路，提高社会对非物质文化遗产传承、发扬的关注和保护。

其次，我想谈谈这篇论文的主要内容。

本文分成四个部分.（1）讨论原始文化对蔚县剪纸的影响

通过追溯蔚县剪纸在旧石器时代的文化渊源和原始先民的元意识，讨论剪纸艺术发展的源头、受何种文化的影响。从蔚县的地理环境、人文环境出发探讨其对剪纸艺术的影响。

（2）研究蔚县剪纸的发展历程中体现的文化内涵

蔚县剪纸在几个时期的发展经历，从绣花样的流行，到窗花艺术的繁荣发展，再到单色窗花的兴起；从从北方年画的特点入手，谈外来文化对点彩剪纸产生带来的影响；探讨点彩剪纸发展的不同阶段的文化及艺术特点。

（3）总结蔚县剪纸的传承特点和代表艺人的创作特点

从剪纸艺人的从业队伍，逐层递增的金字塔式的人才储备，多渠道的传承形式三方面总结蔚县剪纸繁荣发展的真谛。

（4）阐述蔚县剪纸的艺术特色

研究探讨蔚县剪纸所体现的劳动人民的审美情趣、审美价值和审美要求，研究它浓艳的色彩所表现出来的十足的韵味；丰满的造型给人带来的劲气，细致的刀工所展现的强劲表现力。

以上是我论文的主要内容。

最后，我的这篇论文内容和研究形式中存在的不足。这篇论文的写作的过程，也是我越来越认识到自己知识缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进.请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。

谢谢！

第五篇：陈述稿

答辩陈述稿

尊敬的各位老师：

您们好！

我叫xxx，来自10财务1班，我的论文题目是《连锁便利店运作》。现在我把论文的基本思路向各位答辩老师作如下简要陈述：

本文共分成六部分：

第一部分简要阐述了便利店与电子商务的概念及特点

第二部分主要阐述了两者结合的意义

第三部分主要阐述了连锁便利店电子商务化存在的问题

第四部分是连锁便利店的电子商务化设计

第五部分作为结束语，是对连锁便利店电子商务化建议。

第六部分是对指导老师的感谢。

本篇论文已经完成，还有许多的地方需要更全面的改进，希望各位老师能够提出宝贵的意见，指出我的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习，使该论文得到完善和提高。

我的答辩自述完毕，谢谢各位老师！