后勤服务中心二O一一年上半年工作总结

第一篇：后勤服务中心二O一一年上半年工作总结

后勤服务中心二O一一年

上半年工作总结

上半年，后勤服务中心在市局的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，树立“后勤保障工作为基层服务好，为生产支撑好”的原则，严控成本费用支出，加大各项工作的管理力度，向管理、资产、安全、服务要效益，以服务促发展，通过全体员工的努力，完成了以下工作。

一、基建工程管理工作方面：

1、局所改造、省管维修改造工程（含10年转11年项目）上半年实施局所改造11项、维修等工程80项，合计完成91项；合计预算投资441万元。具体完成情况如下：（1）实施建设路、砂阳、银河街等局所装修改造工程共11项，全部竣工，预算投资282万元。（2）实施局所维修工程80项，预算投资110万元。（3）实施杨士等局所ATM安装16台，其中：穿墙式9台、大堂式6台、利旧迁移1台，预算投资16万元。（4）实施职工宿舍富裕小区、建大等防水及维修工程8项，预算投资33万元。

2、上半年维修队完成局房及宿舍零星维修1974次，其中：上下水551次，电器772次，水暖23次，门窗473次，防水18次，木瓦61次，其它45次，人工4749人/次。

（1）局所维修工作坚持以“服务生产一线”为原则，在项目实施过程中，坚持“现场勘察第一位”的原则，勘察

工程现场48余处，制定维修改造方案31项。报经保分局图纸8套、办理消防设计图纸30余套，节约各种设计费用40余万元。

（2）完善局所电子档案图纸50余处。

（3）锅炉应急维修项、自来水管线、供暖管线、外墙、电气等抢修，共53项，为企业经营及安全生产提供保障。（4）合理利用局所改造拆除旧料，联动门、防盗门、白钢护栏、暖气片等，节约费用支出约14万元。

（5）配合省公司审计部门对2010年度—2011年度省管工程项目和邮局工程项目进行审计工作。

二、能源管理工作方面：

1、结合市局总体目标，做好能源及用电管理工作 2011上半年以来，能源管理工作紧密围绕全局的经营目标，充分发挥职能管理作用，确保全局收支差平衡及安全生产用电得到保障，各项能耗计划指标得到较好控制与落实，省、市银行、速递、多种经营单位、出租房等各项费用分劈及回收工作进行了全面规范与管理，体现出后勤服务支撑部门管理的作用，在管理与实施过程中，随时掌握各项消耗动态，分析原因，针对出现的问题及时落实解决，有针对性统一布布置相应措施，不断进行调研和检查，进一步完善了管理体系，通过上半年的不懈努力，能耗计划得到较好控制，全面完成了各项工作任务。

2、完善管理，抓好落实

针对全局体制和设施的不断变化与调整，能源管理工作必须随着改革不断完善提高，面对复杂的现状，在原能源管理工作基础上，不断适应新的改革形式，2011年在能源管理工作中、为减少工作中数据不准确及失误，更进一步完善了程序化统计报表工作，各项指标分解到支局所，保证了分析有数据，查找问题有措施，从而达到了标准化管理体系。

3、确保全年度各项能耗计划指标得到控制落实。有计划的组织了全局各二级单位总务管理人员制定和完善了各种管理制度和措施，并对不同时期出现的各项支出超节支情况进行认真分析，特别是对超支因素不放过，针对性地统一部署相应措施，共同研究对策，力争把成本指标降到最低点，配合各二级单位组织人员进行专项检查，由于措施得当取得了较好效果，使能耗指标基本得到较好控制。

4、加大督促检查力度。

严格审核各项能耗费支付的审验，并对个别部门存在浪费能源现象，超支等情况，给予通报，1-6月份以来，跟踪巡回检查90余处，110余人次，查出存在问题12项、并逐项落实，通过检查督促，耐心宣传节能意识，安全意识，无论在节能降本，还是安全等各方面都取得了一定成效。

5、加大对全局多种经营单位、出租房屋与主业混用能耗设施的管理，并进行分劈改造，加装计量设施，减少主业能耗费流失，并建立了台帐管理制度，确保了能耗费回收到位，准确，保证了主业垫付资金回笼。

6、会同计财及相关部门完成了2010年度年终各项费用支付和回收的核算工作，并为2011年度计划指标分配编制奠定了基础，统计数据基本达到了准确化，并对市局下达的总计划指标分解到各二级单位，并由二级单位、将指标分解到各支局所，做到齐抓共管，指标分配得到有效落实。

（一）工作完成情况

1、针对过去工作中存在的问题，进一步完善了能源的基础管理工作，建立健全了各种收支台帐，各类统计报表，微机程序化、规范化管理，为月、季能耗费支出对比分析创造了条件，同时还加强管理各二级单位费用支出，报帐审验制度，做到严把关，堵漏洞，从而达到管理规范标准。

2、完成了本年度、柳条湖、太原街、北站格林三个变电所供电设备变压器及附属设施的打压检测。同时配合基建完成了部分局所、用电设施改造前期设计、用电计量设施安装，确保供电设备安全运行及使用协调工作。

3、根据沈阳市供电部门不断下发的高峰限电及安全供用电通报，结合我局各场区用电设施的容量不断加大，为使变电所供电系统设施完好运行、加强了变电所供电系统设施维护，同时对备用供电设施发电机组进行了全面整修和保养，确保安全供电及正常使用。

4、完成了2010年采暖费收尾支付。同时为维护社会稳定，解决了个别职工关于采暖费报销上访的事宜，认真细致协调工作，杜绝了有理由申告。

5、针对二级单位存在的问题及时调研落实，1-6月份批复解答关于能源管理及用电等问题的情况反馈共5件，同时加强了高耗能设备使用措施，建立了完善的审批制度，即达到了成本控制，又保证了用电安全，充分发挥了职能部门管理作用。

6、随着我局经营状况不断发展与壮大，各种用电设施也在不断加大，新购局所及标准化局所建设不断增加，为使年度计划指标编制科学化、合理化及用电设施运行安全可靠规范化，现已对全局各种用电设施进行分类统计，按办公、生产细化到各支局所，建立设备档案，分别对用电设施数量，容量进行全面核查，登记备档，此项工作的完成后，可使费用支出控制与管理有依据可查，便于分析原因，同时在用电设施安全管理得到保障。

7、通过努力、协调环保部门、关于排污超标费交纳，按环保部门核算、应交纳约60万余元，协调攻关后只支付19.9万元，减少费用支出约40佘万元, 同时协调自来水公司，采取相应措施,上半年己减少水费支出约10万余元。协调供电部门，解决了柳条湖变电所、高压计量设施损坏所造成的差价陈欠电费，经协调攻关减少电费支出约8万余元。通过努力及采取相应措施，上半年度将减少能耗各项费用支出约58万余元。

8、通过所有职能管理人员的共同努力，在各级领导的正确领导和大力支持下，由于在节约用水各项设施及管理工

作中成绩显著，通过市级相关部门检查与验收，沈阳市邮政局荣获了沈阳市节水型先进企业称号。

（二）各项费用完成情况

1、全局各项能耗费用支出

水费支出情况：全局1-5月份分解计划额为72.3万元，1-5月实际消耗49.82万元，与计划比少支出22.48万元； 水费完成情况：一是还有部分区局上半年未支付陈欠水费；二是全局车辆较多、冲洗车辆现象较为严重、加大了用水量,三是由于北站院区地下供水管线老化、管线断裂跑水得到全面整修、杜绝了水流失现象，加大了耗水费用，由于院区地下供水管线敷设复杂，现正在查找处理漏水点，使计划指标得到较好控制。

电费支出情况：全局1-5月份分解计划额为186.08万元，1-6月份实际消耗192.53万元（含发电机用油4.99万元），与计划比多支出6.45万元；

电费与计划比超支原因

（1）2011年上半年以来，由于多种原因如，采暖期1-4月份部分局所及生产现场防寒、采暖不好，新增电暖器、空调等高耗能电热器具的延长使用，支付陈欠电费，新增局所4处、扩建改造10处（临时用电），新增各类用电设备容量63千瓦，城郊县局电网停电频繁，造成了发电机利用率油费用加大（耗油费列在电费计划内, 占用电费比例较大），炎热天气过早来临, 使空调利用率加大, 因此，加大了成本费

用支出;（2）根据上述原因，按利用率核算约增加电费支出7.6万元，经统计对比分析、全局剔除自然增长因素额7.6万元，与进度计划比节支1.15万元，另本年度进度计划,是按全年平均额分解，待季节变化后、用电低谷时会逐步递减，全局耗电计划指标还是得到较好控制。

2、各项能耗费用回收情况

通过不懈努力，2011年1-5月份全面完成了省信息局、省市银行、速递、多种经营单位各项能耗费用分劈与回收，1-5月应回收总额为225.30万元，现已回收完成（部分额由财务核算回收），此项工作基本得到实际落实。

三、房产管理工作方面：

1、在全局范围内下发了《关于在全局范围内开展房产清查工作的通知》，对全局自有、承租、出租房屋及土地情况进行了清查，分专业统计房屋使用情况，并对全局局所房屋拍摄数码照片及视频资料留存、建档。

2、建立健全房产管理的基础档案，以房产清查的结果为基础数据，对全局房产使用情况进行分类、分专业统计，实时更新房产使用状态，记录房屋装修改造时间，实现了我局房屋、土地的动态管理。

3、跟踪购置局所的建设情况，上半年接收新购的中海国际、洪湖二街、银河街、人和街、大东方商城五处购置局房，已办理交房手续。新购法库幸福花园商业网点一处，建

筑面积427.06平方米，投资269.15万元。

4、与速递、银行衔接使用我局房屋的情况，协商签订了速递、银行租用我局33处房屋的租赁合同，其中速递租用我局房屋18处，建筑面积6020.97平方米，年租金36.15万元；银行租用我局房屋15处，建筑面积6742.96，年租金447.92万元。我局租用银行房屋2处，建筑面积522.01平方米，年付租金40.72万元。

5、根据市局作业组织生产的实际需要，调整了工会、安保、金融业务部、报刊批销公司等生产、办公场地，并协调完成所调房屋的搬迁工作。上半年，累计调整房屋1000多平方米。

6、与拆迁办及开发单位协商、洽谈中街路、白塔堡、虎石台、新民胡台、望滨所等18处局所动迁事宜。目前，上述局所动迁、置换正在洽谈中。

7、根据省公司要求，规范了房屋承租、出租的报批程序及申报材料。完成局所承租15处，应付租金156万元；其中新租东贸库、罗家房、康平文化路、营城子、辽中政府路5处，应付租金77万元；续租赞工、皇寺等局所10处，应付租金79万元；停租沈北银河街、长白所两年局所。对出租房屋进行评估，根据评估情况签订局所出租协议33处，收缴租金78.52万元。支付局所物业费8万元。

8、完成速递物流及银行改制房屋、土地确权办证工作。完

成速递专业注资房地产更名、过户3处，其办理房产契证4个，房屋产权证4个，土地契证3个、土地所有权证3个；完成银行专业注资、租赁房地产分劈、确权办证7处，其中新分劈办理房屋所有权证1个，新办理规范用途的土地证7个。速递、银行办证费总计支出约170万元，减免各项费用约44.42万元，累计增加土地面积约775.1平方米，增加注资资产约691.1万元。

9、完成中街路局所置换的朝阳街房产的更名过户及产权证办理，补办砂阳路局所房屋产权证1个，完成新购洪湖二街、人和街两处房产的契证办理工作。对全局58处无证房屋的情况进行查档、核实，并与房产实业协商无证房屋的产权证补办事宜。

10、对全局管理费用其它部分费用计划进行分解、控制。协调速递物流局承担了柳条湖食堂的外委人工费10万元。续签了保洁的外委合同，并对院区、局所卫生保洁情况进行跟踪管理。

四、围绕经营生产，做好综合管理与后勤保障工作

1、认真贯彻市局深入开展学习教育活动不断提高思想政治素质和决策水平活动的精神。组织全体党员围绕确定的目标任务和重点工作，深入实践、高度重视、统筹兼顾，坚持以科学发展观为指导，理性进取，主动作为，将学习成果体现到具体工作中。

2、制定本部门《2011年绩效工资分配办法》。坚持月工

作计划和例会制度，做到工作有安排、进度有跟踪、每日有督办，扎实推进各项工作的开展。

3、加强院区管理工作，完成冬季三大院区除运雪工作，定期清理张士院区垃圾，清运了东陵长白所的炉渣。配合运行部定期对北站院区机动车辆停放情况进行检查。“五一”节前在全局范围内开展卫生大清扫活动。

4、春节期间，对北站院区进行节日布置，张贴对联，悬挂灯笼，购置了200余份“除夕“在岗人员慰问品，并发放到位。完成上半年各大节日全局职工福利品的购置、发放工作。

5、加强局所绿化美化的管理工作，对北站、太原、张士院区进行了绿化、美化，共栽种草本花1500盆，补种落叶乔木6棵、新铺草坪150坪。对局所租摆花卉情况进行巡检，并更换了部分租摆花卉。

6、加强食堂管理，严把食品质量关，确保食品安全；每周制定营养食谱，适时调整菜品，尽可能确保符合大多数员工的口味。加强岗位培训，提高厨师业务水平和用火、用电、用气的安全意识；主动为就餐者服务，礼貌待人，就餐者满意率达95%以上。截止6月15日，累计就餐133664人次，接待会议408人次，会餐3次。

7、安全生产常抓不懈，建立健全各项规章制度，成立安全领导小组，制定安全计划，以安全月活动为契机，向职工宣传《安全法》，下发安全知识常识，与各专业签定了安

全责任状。加强车辆管理，坚持车辆不带病运转，杜绝违章及交通安全事故的发生；对各院区的安全采取定期检查与不定期检查相结合的方式，组织院区管理人员进行互检、夜查。

8、全面完成市局下达的经营指标。通过全体员工的努力，截止5月31日，协储平均余额达1273.4万元，完成进度计划的109%，超额完成市局下达的任务指标。

后勤服务中心 二O一一年六月十七日

第二篇：后勤服务中心工作总结

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2007年工作总结

今年以来,服务中心紧紧围绕学院2007年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班201期，其中总行班116期，委托班85期，累计接待培训学员18107人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班2004人天、旅游团队3290人天，客房总接待人数达92224人天；培训班用餐达240759人餐；教工餐厅接待用餐人数达71205人餐；教辅设施接

待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近2000余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待6000余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待2000余人次；车辆安全行车50万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。

针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。

一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9001：2000后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：2000标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。

2．通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时

工作，但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。

3．进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广大员工的工作积极性，同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作。

①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度，逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距，以充分调动广大员工的工作积极性。

②根据新《劳动合同法》的精神，对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的招聘员工

下发了不再续聘“通知书”，同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。

③对员工的劳动合同签订意向进行了调查，结合公司的实际，认真研究了新签合同后每位员工的最佳合同年限，同时对新增“养老金”进行了仔细的测算，为明年全员劳动合同的签订做好了充分的准备工作。

4．实行部门经理月度绩效考核制，推出试行了《部门经理管理办法》。为全面、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状况，今年公司加强了对中层干部的考核力度，由原来的半年考核一次改为每月考核，同时于今年11月试行了《部门经理管理办法》，明确了各种奖励和处罚的条款，通过这项制度的改进，使中层干部工作责任心得到进一步加强，执行力得到全面提升，在管理层内形成了一种积极向上的工作氛围。

5．坚持部门经理周一例会制，加

强各部门间的相互沟通协调，及时查找工作中或工作衔接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。

二．岗位培训服务保障工作向精细化、个性化发展。

今年是我院的“优质服务年”，我们紧紧围绕“热情、周到、耐心、细致”的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。

1．加强对培训质量管理体系的

第三篇：后勤服务中心工作总结

一、基本情况

二、2012年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

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1、职工就餐情况

2、来人接待情况

3、其他开支情况

xx年年到2012年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。

2012年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷（注；施工单位原来涂的乳胶漆），给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题（去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水），建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落（房建施工单位已经处理2次都是没有理好）和站区大门大理石损坏（3块）问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，2012年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

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第四篇：后勤服务中心工作总结

[后勤服务中心工作总结]后勤服务中心工作总结

一、基本情况

吕梁汾离站区后勤服务中心是2010年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作，后勤服务中心工作总结。站区现有职工23人，其中在册人员6人(主任1人，副主任1人，电工1人，物业管理1人，保管1人，内务1人)，临时工17人(绿化工1人，炊事员3人，服务员3人，保洁工3人，锅炉工2人，茶炉工1人，保安4人)。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。

二、2010年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况

2010年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。2010年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2、来人接待情况

2010年共接待240多次，2010年1-12月开支247400元(已付款)。2010年1-3月来人接待费用开支元没有结算。

3、其他开支情况

xx年年到2010年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元;公司开支烟5000元，吃饭1850元，工作总结《后勤服务中心工作总结》。2010年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元;烟7250元，吃饭2200元。

2010年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元;枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元(交口村庙会500元;金罗村秧歌对队烟5条500元;圪垛村500元，烟5条500元;凤山底村秧歌队烟3条300元。

2010年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、2010年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷(注;施工单位原来涂的乳胶漆)，给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题(去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水)，建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落(房建施工单位已经处理2次都是没有理好)和站区大门大理石损坏(3块)问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，2010年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

4、建议将依维柯接送车的开支列入2010年的计划50000元(2010年未列入计划)。以30000公里为基数，其中：车辆保险费8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2个月用油-20号，每公升6.89元)，审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按百公里18升，维修费按每千公里50元。

第五篇：后勤服务中心年终工作总结

后勤服务中心

年终工作总结暨下一年工作计划

2014年1月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下，认真贯彻落实公司2014年后勤工作电视电话会议精神，扎实开展2014年后勤各项工作，公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将2014年全年工作总结报告如下：

一、2014年主要工作完成情况

1、扎实推进小型基建项目清理规范工作

按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要求2014年5月31日前限期完成项目开工许可。针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题，后勤服务中心迎难而上，协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整改措施，5月21日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理，确保了项目保留和手续规范；有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东3个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。

2、按期完成办公用房整改实施工作

按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求，组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标准、方式 和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题，采取调剂和合并方式，6月底前完成了公司本部、各基层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作，并于9月底顺利通过省公司检查验收。此次整改历时4个月，整改办公用房面积2039平方米，涉及调整53人。

3、艰难完成非生产性房屋确权工作

按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求，努力在年内完成公司列入后勤管理系统的6宗房产确权任务。公司本部办公区2号楼和4号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续，后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调，并做了大量艰难细致的工作，6月中旬完成了本部2号楼、4号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公楼2宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因，确权难度巨大，通过积极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在9月23日完成确权工作。同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。

4、认真开展员工健康食堂创建活动

为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推进，组织制定了《公司创建健康食堂实施方案》，成立了健康食堂创建工作领导和办事机构，专门安排了42万元专项创建资金；针 对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施，最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能；为进一步改善员工就餐环境，对员工就餐厅进行了简单的重新软装修，更换双层窗帘9副，重新合理布局36张就餐桌椅，新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规范日常管理，新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度12项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案4项。通过创建工作开展，本部员工食堂服务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。

5、积极参与“电力天路”后勤保障工作

围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求，全力协助做好了“电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人员食品卫生和身体健康，针对藏区电网建设环境情况，每月按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。

6、逐步加强后勤基础管理工作

根据公司非物质招标管理规定和要求，进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理，确保了采购、实施手续规范和过程监 督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成1609台（台式电脑1476台，笔记本133台）电脑设备和921台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集体企业车辆专项清理工作，完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作，编制完成《车辆配置分析报告》，首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况；与人力资源部一起编制并印发《公司驾驶员薪酬、保险管理办法》，进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主动性和积极性。

二、当前面临的形势任务

1、后勤基础管理欠账多，规范难度较大

长期以来，公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作，后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职的后勤管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较大。

2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度，但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将可能给公司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企 业或外部市场化企业实施，在操作上程序上严格履行了非物质招标程序，但部分业务因合同总金额较大，为避免公开招标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险。

三、2015年工作目标和重点工作

（一）2015年工作思路和目标

1、工作思路

紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守国家法律和企业规章制度，坚持“厉行节约”和“依法办事”的原则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化后勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制，重点抓实管好小型基建、车辆及员工食堂等核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快建设“一强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。

2、工作目标

总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系，同业对标3个后勤指标全部进入A段。

具体目标：一是不发生违规使用公车事件；二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发生“超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办公环境满意率达到95%以上。

（二）2015年重点工作

1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年项目遗留问题。根据公司小型基建及非生产性技改、大修项目管理办法，对2015年拟新批复的6个供电所小型基建项目和1个非生产技改项目进行工期倒排，严格落实项目“五制”，加强实施过程监管，坚决制止项目实施过程中出现违反管理规定、擅自扩大建筑规模、突破投资限额、超标准装修等问题。对于在建的4个小型基建项目和1个非生产大修项目，协调各方加快问题解决和项目推进，争取早日竣工；对于4个已投运但未办理竣工结算小基项目，加大督办力度，争取按期办决。

2、加强车辆使用在线监督和过程管理，严禁违规使用公车。

依托车辆车载GPS（北斗）系统，从技术手段上实现对所有车辆全过程运行实时管控；以作风督察为契机，加强对车辆停放和使用的定期现场督察，杜绝公车私用和违规乱停乱放；在积极向省公司争取新车购置指标和租赁指标基础上，加大现有车辆的大修力度，确保公司基本生产用车需求。

3、健全后勤业务全过程审批和监督考核机制，着力提升后勤管理质效。

在2014年后勤设施设备专项清理工作成果基础上，加强对车辆、办公家具、电脑、空调等后勤设施设备资产登记和报废全过程管理，实现后勤资源的统筹管控；加强对员工体检、本部食堂、车辆管理、物业服务、保洁绿化等员工切身感知类后勤业务的监督检查，建立健全服务效果反馈机制和服务质量考核机制，广泛收集广大员工意见建议，有效促进后勤管理质 效提升。

4、抓实后勤基础管理，全面提升后勤管理水平和服务能力

加大后勤业务培训力度，组织开展后勤服务管理能力提升培训，规范各基层单位后勤管理工作流程，逐步提高公司各层级后勤管理水平。扎实做好各项基础性管理工作，狠抓小型基建项目管理规范指数、非生产性技改大修项目管理规范指数、公务车辆配置规范指数3个对标指标评价与提升，确保全部进入A段，全面提升管理水平和服务能力。

四、对公司的建议和意见 无。