电大演讲与口才作业---文凭与水平演讲稿

第一篇：电大演讲与口才作业---文凭与水平演讲稿

文凭与水平

说到文凭，人们往往会联系到就业。在某大型招聘会上我们看到这样的启示，“某省公安厅招收干事，有博硕文凭的优先考虑;招收保姆有大学文凭的优先„„”类似的招聘很多。目前用人单位选贤任贤的标尺就是文凭。但文凭文凭并不能代表水平，水平比文凭更重要。然而，现实却令人费解——文凭比水平重要！选拔干部，非有文凭者不提；教师晋级，没有文凭靠边站……文凭就是水平。

然而，文凭并不完全反映水平。文凭相同，水平不一定相同。同是北大毕业的学生，有人才，亦有平才，甚至有庸才。有文凭不一定有水平。社会认文凭，人们必然去求文凭，这是不可阻挡的潮流。这催生了一些投机取巧、不择手段的造假者。据权威人士透露，全国至少有60万人持有假文凭。试想，这些假文凭的持有者，何来水平？

相反，没有高文凭也未必没有高水平。中国著名的四大古典小说，哪部的作者曾金榜题名呢？毛盖茨放弃大学，舍弃哈佛文凭，但是谁敢说他没有水平？这些名人对社会的贡献反证了一条真理：文凭不重要，水平才重要。

但愿我们摒弃凡事以文凭取人的观念，不要简单地在文凭与文化、知识与才能之间划等号。在提拔干部、评定职称时，既要看文凭，又要看水平，重在真才实学。只有这样，“才路”方能广开，各种人才方能脱颖而出。

第二篇：文凭与水平演讲稿

文凭与水平

物流113-2 张磊

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家下午好！今天我演讲的题目是《文凭与水平》，我想在座的每一位同学如果没有特殊原因的话大学毕业后拿的都是大专文凭，那你们有没有想过自己不如那些名校的本科生甚至在他们面前觉得自己比他们低人一等呢？你们想过没有自己以后的工作更不如那些本科生好呢？

我想在坐的同学大多数都有想过这方面的问题吧。其实放开文凭的束缚，我相信同学们，当然也包括我自己并不比任何本科生差。文凭从某种意义来讲只是一张纸，当然我们断不可一票否认它在当今文凭当道的时代所起的作用，现在社会无论是国企还是外企或者是比较好的企业，进入他们的通行证就是本科以上文凭，其余的一概不屑一瞧。当然这只社会的一方面，只有那些缺乏创新机制的企业或单位才会有这些牵强的门槛，不过任然有许多有活力、有战略眼光的企业对人才是不拘一格的。所谓“学而优则仕”，这是亘古不变的道理，春秋战国的古人都知道这个道理，我相信当今社会定不比古人差的太远。如果把文凭等于水平看待，那么这是不理性，没有远见之人的看法。有一句话说的好“其实文凭不过是一张火车票，清华的软卧，本科的硬卧，专科的硬座，民办的站票，成教的在厕所挤着。火车到站，都下车找工作，才发现老板并不太关心你是怎么来的，只关心你会干什么 ”这句话精辟的道出了，无论你手里拿的什么“通行证”到关键时候别人需要的只是你的能力，看你能为他赚取多大的利润。我们没有必要觉得自己比谁低人一等，只要你有自己的理想，勤奋努力，并且坚持不懈的去追求，不放弃、不抛弃。实力可以证明一切，大学那张文凭只能证明你高中的努力读了名校，但它终究证明不了在大学里你到底做了什么。清华有人才、当然也有庸才；专科也有人才。

我曾经有幸的拜读过软实力的创办人刘兴奇写的一本书《大学生的坟》，刘兴奇是我比较佩服的人特别是他那奇特的思想。他崇尚人才讲究能力和水平，而不

是单单仅仅依靠一张文凭。他认为大多数大学生不是不够努力，而是不懂得如何学会努力，仅仅靠在学校里学习的知识，死读书的人的，就算考上研究生，很多都是思维呆滞，被深深的陷于中国缺乏变化机制的教育制度里，没有实战经验，即使有再多的证书。企业要的是你的水平，而不是你那堆硬梆梆的证书。举一个情景：两个人去应聘，一位得意洋洋的拿着他的本科毕业证书，等待着考官的赞扬；另一位则拿出了一份计划书，那是根据他的实战经验制定的符合应聘公司的计划，一年可以为公司赚几百万。此时你觉得考官会选择谁呢？有思维的人都会去选那位拿着一份计划书的人，即使他只有小学文凭。现在的很多人都一致认为只有证书才能证明自己的有多大的水平，所以不顾一切，牺牲大量宝贵的青春去过英语四六级，去死心塌地的考研，近年来研究生的就业率越来越低于大专生。还有那些报考公务员的，一比一万的录取比例，也要挤破头颅去应考，到头来被录取的除了潜规则的就是官二代，富二代，只有极少数有真才实学的幸运儿。

回过头来，试想，如果我们一味的追求“文凭等于水平”论的话，我相信不知又有多少人才会堵死在这条不归路上，就拿微软总裁比尔盖茨来说，他连大学都没有毕业，依然靠着自己的能用双手创办了微软成了世界首富；再说说咱们中国的玻璃王曹德旺，这个十四岁辍学回家放牛，但他并没因未接受正规教育而惋惜，他卖过烟丝、做过水果生意，到后来经过自己的不懈努力成立了福耀玻璃有限公司，成了一位百亿富翁。虽然这些例证对于我们现在大多数人来说很难实现，但是我们也应该从中看到文凭不是决定一切的东西。同学们，未来的幸福生活不是靠文凭来创造的，它是靠我们自己的双手，自己的智慧来创造的，我们不能因为当今社会的文凭论而束缚了自己。如果你真有理想，真有志气！那么请你拿起你手中的大专文凭，用你的能力、用你的理想去创造高于大专、高于本科、高于研究生的辉煌出来，证明你不比任何一个人差！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第三篇：电大演讲与口才作业——文凭：虚心的人鞭策自己电大作业演讲稿

文凭

虚心的人用你来鞭策自己，心虚的人用你来装饰自己。

“虚心的人，用文凭鞭策自己﹔心虚的人，用文凭来炫耀自己”。这条言论点出追求文凭的不同心态。前者尚可理解，后者实无必要。如果哪一天我们“心虚”了，或者有点“本领恐慌”了，那就赶快刻苦钻研本行业、本领域的业务，努力成为行家里手。而不是浪费不厚的工资、宝贵的精力去换取实际价值不大的一纸空文凭。更不必效仿个别人为谋取私利、花钱买文凭、找人考文凭。《围城》中的方鸿渐为了不让父亲对自己失望，花钱买了一个假的博士文凭。在方鸿渐看来，出国留学一定是要衣锦还乡的，于是，买了一个假文凭。虽说心里仍然有点“发虚”，但是它毕竟满足了方鸿渐的虚荣心，毕竟让方鸿渐做到了“衣锦还乡”。现实中，类似的“丑剧”也一直在我们身边演绎着。但种“丑剧”终究纸里包不住火。

但“文凭”也仅仅属于过去，代表不了什么，也决定不了什么，更不能靠“文凭”来赢取天下积累财富。俗话说，笨鸟先飞。先天的不足可以通过后天的努力弥补，知识和能力是一个不断积累和提高的过程，问题的关键只在于你是否有上进的决心和恒心。文凭仅仅是一个参考，事业的发展还要看自己的不断学习，提升自己能力。

这是一个竞争的世界，“文凭”不能给我们以永远的保障，能不能在这个世界上生存，能不能改变自己的命运，取决于你的信念而不取决于你手里的文凭。

总之，对待文凭，我们应当从实际出发、实事求是。既不能唯文凭论，也不能一味追逐文凭，以文凭来装饰自己。人生有涯，知识无边。我们应立足岗位谋发展，求创新，不断学习。

第四篇：电大,演讲与口才

篇一：电大《演讲与口才》形考作业一至五答案 《演讲与口才》形考任务一

一、单项选择(只有一个答案是正确的，多选、错选均不得分（每题2分，共20分）)

1、演讲离不开有声语言和（）。（2分）a、手势动作 b、体态语言 c、眼神交流 d、头部动作

2、公元前5世纪中叶到亚里士多德写出（），是演讲术的逐步完善与形成时期。（2分）a、《论演讲家》 b、《论语》 c、《演讲学》 d、《修辞学》

3、鲁迅1927年在广州作了题为（）的演讲，是学术演讲的典范。（2分）a、《魏晋玄学》

b、《魏晋风度及文章与药及酒之关系》 c、《魏晋风度》 d、《中国小说史略》

4、演讲的主题只能是（）个。（2分）a、四 b、一 c、二 d、三

5、经济演讲具有的特点，下列哪个说法是错误的。（）（2分）a、语言明确，以解说为主 b、高度的求实性 c、刚烈的鼓动性

d、重视信息，讲究策略

6、演讲活动的实质是信息的传递和（）的过程。（2分）a、评价 b、接受 c、传播 d、反馈

7、演讲者的语言总是（）。（2分）a、交流式 b、对白式 c、独白式 d、旁白式

8、演讲是一种具有（）和艺术性的社会实践活动。（2分）a、大众性 b、理想性 c、现实性 d、社会性

9、下列哪项选项是错误的。（）（2分）a、旬子说：“辞达而已。” b、孔子说：“言之无文，行而不远。” c、孟子说：“不以文害辞，不以辞害志。” d、墨子说：“论求群言之比。”要求讲究各种表达方法的比较。标记未做

10、下列哪项选项是错误的。（）（2分）a、演讲不能传播知识。

b、演讲是政治斗争的有力武器。c、演讲是经济活动的理想筹码。d、演讲是鼓舞士气的战斗号角。

二、简答题

1、简述收集材料的原则。（10分）

答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。7感人

2、如何选择演讲题目？（10分）

答：1体验时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，不妨：驾轻就熟“。4注意演讲场合，考虑预定时间。

3、简述演讲的社会功能。（10分）

答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。

4、简述演讲的特点。（10分）

答：1演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。2演讲必须在特定的时空环境中进行。3演讲离不开有声语言与体态语言。

三、名词解释

1、道德演讲：（5分）

是以思想品德教育为目的一种演讲。

2、演讲：（5分）

是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情。以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。

四、写作题

1、“五四”青年节，学校组织一场以歌颂五四精神为主题的演讲活动。请你就此写一篇演讲稿。字数在800~1000字之间。分数要点：（1）主题明确（5分）（2）结构完整（5分）（3）材料充实（5分）（4）有理有据（5分）（5）语句流畅（5分）（6）题旨深刻，富有文采（5分）（30分）

《演讲与口才》形考任务二

一、单项选择(只有一个答案是正确的，多选、错选均不得分（每题2分，共20分）)

1、关于演讲稿的作用，下列哪项说法是错误的。（）（2分）

a、能够对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。b、避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。c、保证思路畅通，帮助消除怯场心理。d、限制演讲思维，使演讲变得不畅。

2、下列哪个选项不属于即兴演讲的特点。（）（2分）a、临场性 b、敏捷性 c、简练性 d、准备性

3、关于演讲稿的开头，下列哪项选项是错误的。（）（2分）a、“善于始者，成功已半。”

b、开头需要牢牢抓住听众的兴头。c、好的开头是成功的一半。d、开头并不重要。

4、关于演讲稿的结构，下面哪项不属于演讲稿的构成部分。（）（2分）a、序言 b、开头 c、中间 d、结尾

5、即兴演讲需要反复训练，有两种训练方法：（）（2分）a、注意积累材料，加强思维能力训练 b、注意积累材料，博闻强记

c、加强思维能力训练，提高心理素质 d、提高心理素质，积累材料

6、鲁迅在《未有天才之前》的演讲中这样讲道：“有一回，拿破仑过阿尔卑斯山，说：‘我比阿尔卑斯山还要高！’这何等英伟！然而不要忘记他后面跟着许多兵；倘若没有兵，那只有被山那面的敌人捉住或者赶回，他的举动、言语，若离了英雄的界线，要归入疯子一类了。所以，我想，在要求天才的产生之前，应该先要求可以使天才生长的民众。”这种演讲方式属于（）技巧。（2分）a、悬念吸引，呼应作答 b、欲擒故纵，出奇制胜 c、主动出击，先声夺人 d、委婉风趣，曲径通幽

7、演讲稿的修改过程中，修改材料是重要的一个环节，主要有“增”、“删”、“（）”三种方法。（2分）a、补 b、加 c、换 d、校

8、“今天我给大家带来了一件特别的礼物。（举起一个小铜盒）??”这种表述方式属于演讲的哪种开头形式？（）（2分）a、抒性式b、示物式 c、引用式 d、提问式

9、“长江在哭泣，黄河在哀号。广大的中国土地上，多少人流离失所，妻离子散??”这种表述方式，属于（）词格。（2分）a、比喻 b、比拟 c、对比 d、夸张

10、一篇演讲稿中，（）是统帅全篇的灵魂。（2分）a、主题 b、开头 c、中间 d、结尾

二、简答(简答题，并作出分析说明（每题10分，共40分）)

1、演讲的策略与技巧有哪些？（10分）

答：

1、欲擒故纵，出奇制胜。

2、悬念吸引，呼应作答。

3、主动出击，先声夺人。

4、未完风趣，曲径通幽。

2、演讲开头可采用哪些形式？（10分）答：（1）设问式开头（2）叙事式开头（3）解题式开头（4）明旨式开头（5）抒情式开头（6）示物式开头

3、简述即兴演讲的特点。（10分）答：（1）具有临场性（2）具有敏捷性（3）具有简练性

4、如何修改演讲稿？（10分）答：（1）校正观点。（2）增删材料。（3）调整结构。（4）变换手法。（5）修饰语言。

三、名词解释(请对各名词予以简要诠释说明。（每题5分，共10分）)

1、辞格：（5分）

辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。

2、横向组合结构：（5分）

横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。

四、写作(写作题（30分）)

1、“五四”青年节，学校组织一场以歌颂五四精神为主题的演讲活动。请你就此写一篇演讲稿。（30分）

关于青春，每个人都有自己的故事，自己的或心酸或窃喜的心事。

就像现在，我站在这里，站在我的大学里，站在曾经无数次想要学习和生活的地方，却发现自己愈发怀念高中的时光......那年，我还站在高考面前低头啃书，如今，为即将到来的考试与惰性战斗；

那年，我还在一睁眼就能看到雪白天花板的小床上强记马上就要听写的单词，如今，却总坐在在层层蚊帐里敲着键盘码字；

那年，我还幻想着上了大学会多自由，如今，却在自由中为我自己的未来拼搏；

那年，我的面前只有一条路——大学，我能心无旁骛、专心致志，如今，眼前出现了好多条路，却茫然不知如何迈出下一步；

那年，我可以在清晨的上学路上自言自语的回忆前天晚上复习的文综内容，如今，我却在完成了晨跑后不愿那么早起床了；

那年，我可以肆意叫喊着自己还未成年去刺激一帮自称“老了”的20岁青年，如今，我却也成为了他们。

两年了，没有了老爸清晨“起床了”的唤醒，没有了妈妈深夜给我煮的牛奶和关切的眼神，没有了半夜躲在被子里看小说的刺激，没有了熬夜到凌晨的成就感，没有了趁老妈去买菜偷看电视的紧张，没有了疯狂写卷子的冲劲和，没有了每天晚饭后和爸妈一起聊天的闲情逸致，没有了每天早读课对答案抄作业的健笔如飞，没有了频繁的考试，更没有与时俱进从未消失的小纸条，没有了自习课觉得时间很充实的舒心，没有了各种辅导书，考前检测，更没有了每每成绩单发下后暗下决心考江南十校的怨念，没有了，这一切全都没有了......其实，只是一两年的时间而已，为什么我好像已经走出原来的生活，来到了一个不一样的世界。每天都可以玩到以前梦寐以求的电脑，甚至有属于我自己的笔记本电脑，每天绕着学校走圈子权当散步，可以在12点之前吃上午饭，也不用像以前一样等7点才能到家吃上晚饭，需要自己洗衣服，自己操心明天穿什么才不会冷着热着，需要自己时不时去采购水果、生活用品，体会到钱真是个不经花的东西，需要自己提醒自己为gpa努力??我应该是长大了的吧，虽然还是经常任性的发发小脾气，还是会不自制的看书看到一半去看视频，但是，我也是时候应该长大了。

两年的时间，不足以改变什么，却又似乎什么都变了。年华不堪摘，我只能在流年的平行线上镌刻自己的人生。也许，在未来的某一天，我会翻阅这些曾经的回忆，回味这些青春的故事。到那时，又会有怎样天翻地覆的变化呢？

有时想到自己以后的人生，不免为现在的情况发愁。是考研，出国，找工作还是考公务员？是去四大，银行，外企还是法院......?面对如此多的选择我会突然感觉手足无措，迷茫彷徨！上海之大，哪里又是我的归宿？以自己现在的能力阅历又是否能够找到理想的工作？这一个接着一个的问题时常会令曾经没心没肺的我许久无法入睡......于是有人选择了堕落，自暴自弃，也同样有很多人毅然顺着选定的路坚持走下去，努力着成长，心怀希望！

没错，我们会感到迷茫，可是，又有谁的青春不曾迷茫？谁的青春不是充满着未知？

青春是我们最大的赌注，拥有它，我们可以热血的去追求一切自己向往的东西，但请记得：我们可以迷茫，但永远不要迷失！

谢谢大家！篇二：2014电大《演讲与口才》期末复习题及答案 2014电大《演讲与口才》期末复习题及答案

（一）名词解释

1.口才：就是口语表达的才能。

2.语流音变：人们在说话或朗读的过程中，由于相连音节的相互影响或表情达意的需要，有些音节的发音会发生程度不同的变化，这种现象叫语流音变。

3.并列法：议论式演讲的结构方法。并列结构就是将演讲中心所涉及的几个或一个问题的几个方面排列起来，逐一展开，从不同方面不同角度来阐明主题。

4.自我介绍：自我介绍是求职面试时的一项重要的内容，它一方面可以让面试主考官比较全面地了解求职者的工作经历、经验、特长、成绩及优缺点等，另一方面可以了解求职者的语言表达能力、自我评价能力、认识问题与分析问题的能力等。5.抒情型演讲稿：通过抒发自己的感情和发表其见解，影响听众的演讲稿。其结构方式两种：或直抒胸臆，即直截了当，毫不隐晦地抒发自己的感情；或间接抒情，即借助于叙事、议论等方式来表达自己的感情。

6.命题演讲：命题演讲是根据既定的题目或限定的主体范围，事先做了充分准备的演讲。开幕词、闭幕词、报告会、各种集会上的讲话，乃至课堂上演讲等都属于命题演讲。

7.推销口才：所谓推销口才，就是采用一定的推销方式与技巧，向消费者介绍商品、引导、启发、刺激、说服消费者产生需求欲望，促使消费者购买某种商品或劳务的口语交谈活动能力。

8.口语表达：口语表达是以话语、音调、声频为媒介传递信息，说者与听着处于同一场合，直接面对面，以言来语去的方式进行交流的活动。

1.拜访：拜访是指亲自到他人家庭住处或工作单位去拜见某人。它是社会交往中必不可少的环节，逢年过节，亲朋好友往往要登门拜访；日常工作和生活中的人际交往，也常常需要登门拜访。

2.口才：就是口语表达的才能。

3.朗诵：朗诵是在朗读的基础上，借助较为夸张的语音、语调形式，借助表情、手势等态势语，创造性地对书面作品进行加工。

4.语流音变：人们在说话或朗读的过程中，由于相连音节的相互影响或表情达意的需要，有些音节的发音会发生程度不同的变化，这种现象叫语流音变。

5.推销口才：所谓推销口才，就是采用一定的推销方式与技巧，向消费者介绍商品、引导、启发、刺激、说服消费者产生需求欲望，促使消费者购买某种商品或劳务的口语交谈活动能力。

6.说服：就是用理由充分的话使别人口服心服，从而改变自己的观点、立场、态度而去接受其他观点、立场或态度的口语交际活动。1.口语：就是口头上使用的语言。2.因果法：一般由因循果、或由果求因地进行阐述的方法。4.叙事型演讲稿：通过叙述演讲者亲身经历的事实来说明某个哲理的演讲稿。3.非议论型演讲稿：分抒情型和叙事型的演讲稿，其结构方式可根据抒情或叙事的方式而定。4.语流音变：人们在说话或朗读的过程中，由于相连音节的相互影响或表情达意的需要，有些音节的发音会发生程度不同的变化，这种现象叫语流音变。

5.朗诵：朗诵是在朗读的基础上，借助较为夸张的语音、语调形式，借助表情、手势等态势语，创造性地对书面作品进行加工。6.读诵：读诵即朗读和朗诵二者的合称。

7.议论型演讲稿：演讲者多以正面阐述事理或反驳某种谬论为主而写成的演讲稿。

8.拜访：拜访是指亲自到他人家庭住处或工作单位去拜见某人。它是社会交往中必不可少的环节，逢年过节，亲朋好友往往要登门拜访；日常工作和生活中的人际交往，也常常需要登门拜访。

9.并列法：议论式演讲的结构方法。并列结构就是将演讲中心所涉及的几个或一个问题的几个方面排列起来，逐一展开，从不同方面不同角度来阐明主题。

10.递进法：递进法就是各层意思由表及里，层层推进逐步深入地进行阐述的方法。11.口才：就是口语表达的才能。

（二）不定项选择题

1.根据演讲的场所不同，可将演讲分为。abcd a．街头演讲b．法庭演讲c．大会演讲 d．广播电视演讲 e．即兴演讲 2.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是。d a．214 b.51c.35d.55 3.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是。d a．演讲是口才的集中体现 b.口才是演讲的基础

c.演讲训练有利于提高个人的口才

d.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 4.huɑ、zhuɑnɡ、li三个音节分别 音素构成。c a.3、5、2 b.2、4、2 c.3、4、2 d.2、4、1 5.演讲者的修养:。cd a.电脑b.外语c.高尚的情操d.丰富的学识 6.提高口语表达能力的方法。cd a.看书b.上课c.朗读d.多讲

7.“一衣带水”正确的停顿是。b a.一衣/带水 b.一衣带/水 c.一/衣带水 d.一/衣/带/水8.下列辩论形式属于专题辩论的是。abcd a．毕业答辩b．外交谈判c．联合国大会辩论 d．电视辩论e．大专辩论

9.是人类最重要的交通工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。b a．数字符号 b.语言c.文字 d.文学

10.演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。这种结尾方式是。d a．感召式结尾 b．总结式结尾 c．呼应式结尾d．警言式结尾

11.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是 a．分析问题 b．提出问题 c．解决问题 d．讨论问题 12.舌尖前声母指的是。d a.b、p、m b.zh、ch、sh、r c.d、t、n、l d.z、c、s 13.“蝉树上藏”的声母分别是。c a.平平翘翘b.翘翘平平c.翘翘翘平d.翘平平翘 14.演讲对自己的作用是。ab a.锻炼口才 b.提高交际能力 c.游戏 d.学习知识 15.演讲的类型有。ac a.命题演讲 b.故事演讲 c.即兴演讲 d.集体演讲 16.“西安”一词的正确注音是。c a.xī ān b.xī’ān c.xī ān d.xī’ān 17.即兴演讲的特点是。bc a.写好讲稿b.有感而发c.篇幅短小d.长篇大论 18.下列词语中,必读轻声的是。c a.棋子 b.子弟 c.闺女 d.十里

19.如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是。c a．了解求职者特长及知识的深度与广度 b．了解个人价值观、抱负、生活理念等 c．考察求职者的求职动机 d．考察以往的业绩

20.是仪表美的最基本条件b a．大方 b．整洁 c．得体 d．时尚

21.侃侃而谈、娓娓道来是对 节奏的形象描述。a a．轻快型 b．凝重型 c．激昂型d．曲折型 22.下列语句中符合普通话说法的是。a a.你先走 b.你走先 c.先你走 d.走你先 23.怎样树立演讲者的威信:。ab b。a.“名片效应” b.“自己人效应” c.讨好 d.炫耀

24.下列词语中的儿化词是。c a.女儿b.儿童c.花儿d.儿子 25.下列选项，不属于态势语言的是。d a．眼神 b.手势c.表情 d.口语

26.下列哪一项不符合演讲选题的要求。d a．主题要鲜明深刻 b．适合听众需求

c．切合演讲者自身实际d．只根据演讲者自己的好恶选择

27.在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是。c a．抒情式结尾 b．感召式结尾 c．总结式结尾 d．引申式结尾 1.演讲对社会的作用是。ad a.形成正确的舆论 b.生产 c.表演 d.培养高尚的情思 2.“快开门啊”这句话中“啊”实际读为。b a.吧 b.呵 c.哪 d.呀 3.演讲的类型有。ac a.命题演讲 b.故事演讲 c.即兴演讲 d.集体演讲 4.“蝉树上藏”的声母分别是。c a.平平翘翘 b.翘翘平平c.翘翘翘平d.翘平平翘 5.即兴演讲的要求是。ac a.抓住由头 b.做广告 c.迅速组合 d.辩论

6.huɑ、zhuɑnɡ、li三个音节分别 音素构成。c a.3、5、2 b.2、4、2 c.3、4、2 d.2、4、1 7.演讲者的修养:。cd a.电脑 b.外语 c.高尚的情操 d.丰富的学识 8.下列语句中符合普通话说法的是。a a.你先走 b.你走先 c.先你走 d.走你先 8.“陈、程、深、生”的韵母分别是。a a.前鼻韵母、后鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 b.后鼻韵母、后鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 c.前鼻韵母、前鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 d.后鼻韵母、前鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 9.“西安”一词的正确注音是。c a.xī ān b.xī’ān c.xī ān d.xī’ān7.命题演讲有两种形式。ab a.全命题演讲 b.半命题演讲 c.内容命题 d.针对命题 10.即兴演讲的特点是。bc a.写好讲稿 b.有感而发 c.篇幅短小 d.长篇大论 11.舌尖前声母指的是。d a.b、p、m b.zh、ch、sh、r c.d、t、n、l d.z、c、s 1.演讲对社会的作用是。ad a.形成正确的舆论 b.生产 c.表演 d.培养高尚的情思 2.“一衣带水”正确的停顿是。b a.一衣/带水 b.一衣带/水 c.一/衣带水 d.一/衣/带/水 3.即兴演讲的要求是。ac a.抓住由头b.做广告c.迅速组合d.辩论 4.命题演讲有两种形式。ab a.全命题演讲 b.半命题演讲 c.内容命题 d.针对命题 5.舌尖前声母指的是。d a.b、p、m b.zh、ch、sh、r c.d、t、n、l d.z、c、s 6.“陈、程、深、生”的韵母分别是。a a.前鼻韵母、后鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 b.后鼻韵母、后鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 c.前鼻韵母、前鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 d.后鼻韵母、前鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 7.即兴演讲的特点是。bc a.写好讲稿b.有感而发c.篇幅短小d.长篇大论 8.huɑ、zhuɑnɡ、li三个音节分别 音素构成。c a.3、5、2 b.2、4、2 c.3、4、2 d.2、4、1 9.下列语句中符合普通话说法的是。a a.你先走 b.你走先 c.先你走 d.走你先 10.提高口语表达能力的方法。cd a.看书b.上课c.朗读d.多讲 11演讲者必备的能力。ab a.较强的记忆力 b.较强的口语表达能力 c.计算能力 d.试验能力

12下列词语中的儿化词是。c a.女儿b.儿童c.花儿d.儿子

13.下列词语中,必读轻声的是。c篇三：2014电大演讲与口才资料(完整)2 演讲与口才2

一、填空题

1.口语交际是人与人之间（传递信息）、交流思想感情的（言语活动）。

2.口才是（口语交际能力）的体现，是运用说话的方式达到交际目的的（个人综合才能）。3.作为言语活动，口语通过口耳相传，转瞬即逝，具有（即时性）特征。

4.（春秋战国时期）是我国口才艺术发展的黄金期，人们思想十分活跃，出现了（晏子）使楚、（烛之武）退秦师、（邹忌）讽齐王纳谏等后人传颂的口才故事。

5.封建社会，皇权至上，我国进入了（重写轻说）的时期，口才艺术基本停滞不前。6.我国演讲理论的奠基之作是（《演讲学大纲》），作者是（杨炳乾）。7.（五四时期）是我国演讲学的起步期。8.演讲活动的构成要素是（演讲者）、（听众）、特定的时空环境以及（信息传达手段）。9.交谈是由两个或两个以上的人围绕共同感兴趣的话题（交替发言），互相承接，双向反馈，交流看法，达到（沟通信息）或愉悦心情为目的的（口语表达）活动。10.赞美是主动诚恳地肯定他人的（优点和长处），向对方表达（善意和友好）的言语活动。13.方言是同一种语言在时间和空间的共同作用下所形成的（地域变体）。15.汉语七大方言区是官话方言、吴方言、（湘方言）、（赣方言）、（粤方言）、（闽方言）和（客家方言）。

16.七大方言中使用人口最多的是（官话方言）。17.吴方言区的代表方言是（上海话），赣方言区的代表方言是（南昌话）。19.普通话是指以北京语音为（标准音），以北方话为（基础方言），以典范的现代白话文著作为（语法规范）的现代汉民族共同语。20.我国第一部语言文字法是（《中华人民共和国国家通用语言文字法》），时间上从（2001年1月1日）起开始施行。22.声音的个性特色叫（音质），也叫（音色），声音的大小强弱叫（音强），声音的高低叫（音高）。

23.人体参与发音的器官可分呼吸器官、（发声器官）、（共鸣器官）三部分。肺和气管属于其中的（呼吸器官），喉头声带属于（发声器官），口腔鼻腔属于（共鸣器官）。1.演讲中引发共鸣的方法主要有（投其所好）、（以情动人）。2.激发听众参与的方法有：（启发互动）、（引导关注）、（请观众参与）。3.演讲时辅助工具的作用为（吸引听众的注意力）、（帮助传递信息）、（增添趣味）、（演讲提示）。

4.利用辅助工具时应注意：（契合主题）、（适时出示）。5.忘词可采用的补救方法为（插话补救）、（重复补救）、（跳跃衔接）。6.口误可采用的补救方法为（将错就错）、（重复纠正）、（自圆其说）。7.冷场可采用的补救方法为（及时刹车）、（变换话题）。8.演讲者取得全面知识的主要途径为（博览群书）、（感受生活）。

9.朗诵就是用清晰、响亮的声音，结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术，亦即把文学作品转化为（有声语言）的创作活动。10.通过朗诵不但可以陶冶性情、开阔胸怀、文明言行、增强理解，还可以有效地培养对（语言词汇）细致入微的体味能力，以及确立（口语）表述最佳形式的自我鉴别能力。11.绝大多数的朗诵都是面对广大（受众）进行的。

12.朗诵能将语言文字创设的（意境美）展示出来，而造成人们身临其境感觉的就是借助合乎情理的联想和想象。

13.朗诵能最大限度的将作者的（意图）和文章的（主题）表现出来，从而使学生领悟到做人的道理。而这也正是朗诵的最高境界和最终目地。

14.朗诵的对象主要是（文学性）的作品，如诗歌、小说，散文、寓言以及话剧和影视剧中的大段台词等。

15.朗诵的基本要求，是能够清楚地表达（朗诵材料）的内容。16.感受的作用在于把朗诵者的思维引向（情感），它只是（情感）的诱发因素。17.语句的重音分作“（语法重音）”和“强调重音”两种。

18.语句停顿是指词语或句子之间的语音停歇现象，可以分为语法停顿和（强调停顿）两种。19.戏剧是集文学、（音乐）、美术、舞蹈等多种艺术为一身的综合体。20.即兴演讲的特点有临场发挥性、（反应敏捷性）和短小简练性。21.在人际交往和演讲活动中，（自我介绍）常常被使用。它是经过自己主动沟通，使双方相互认识、增进了解、建立联系的一种最基本、最常用的方式。22.即兴演讲是由思维语言直接转化成为（口头语言），即思维和口头表达几乎同步进行，对演讲者思维和表达的敏捷性的要求是很高的。

23.自我介绍场合上，最先给人印象的，不是言辞，而是（外观）。

24.论辩，也叫辩论，是人们针对某一个（有争议）的话题，以（公开对立）的立场对对方的观点进行驳斥和否定，同时确立和强化本方观点的一种（对白体）说话形式。25.论辩可以分为五大类，即（学术论辩）、法庭辩论、专题辩论、（赛场论辩）和（日常论辩）。26.20世纪初，我国著名教育家（黄炎培）先生将辩论赛介绍到国内，我国大学里开始有了现代意义上的辩论赛。

27.在论辩中，对方如果举出一些公众皆知的常理作为理论依据，可运用（先承后转）法，首先承认常理的正确性，然后指出常理与所论辩的实际事例之间的差异，即肯定对方论点，否定对方（论据）。28.在论辩过程中，如果能迅速抓住对方观点中并不明显的漏洞，并运用（归谬法）扩大对方的防守阵地缺口，将对方的荒谬论点赤裸裸的暴露出来，往往能收到很好的现场效果。29.论辩中的防守可分为（消极）和积极防守两类。当一方在进攻中出现逻辑矛盾、论据虚假、言行不一等错误时，另一方可采取积极防守即“以攻为守”法，迅速抓住进攻方的致命弱点，乘虚而入，打乱对方的阵脚，瓦解对方攻势。

1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。

2、演讲的全过程包括信息源、传播者、媒介、受播者、效果五个环节。

3、公元前5

4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。

5、根据演讲者在演讲时采有的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情演讲几类。

6、演讲的信息主要是指演讲的内容 和 材料。演讲活动的实质就是传递 和 接爱信息过程。

7、一篇演讲讲

8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为 揭示主题型、没问引发型、界定范围型 和 象征比喻型。

9、演讲材料的收集方法，主要有两方面，一是获得

10、演讲稿具有 声传性、临场性、整体性 的特点。

11、演讲稿总是由 开头、中间 和 结尾 三部份组成。

12、演讲稿的层次排列形式可分为 纵向组合结构、横向组合结构 和纵横交叉结构三种。

13、纵向组合结构有 直叙式 和 递叙式 两种情况。

14、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括 选词炼句 和 合理运用辞格。

15、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方

面共同配合，形成有机的整休，即达到 形式 内容的高度统一。主题 是统帅全编的灵魂。

16、常用的辞格有 比喻、比似、排比、层递、设问、反问等。

17、即兴演讲有两种训练方法：一是 一是

18、控场有 主动 和 被动 之分。有经验的演讲都，应该两方面兼顾。

19、语调包括

20、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。

21、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种，即 肯定相容型，否定相斥型 和 中庸冷淡型。

22、按思维所借助的对象，思维可分为、形象思维和抽象思维。

演讲美的特征表现为动太性与 虚体性 的统一，实践性与 整体性 的统一。

23、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。24

25、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

26、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。

27、根据演讲者在演讲时采有的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情演讲几类。28

29、一篇演讲讲

30、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为 揭示主题型、没问引发型、界定范围型 和 象征比喻型。

31、演讲材料的收集方法，主要有两方面，一是获得

32、演讲稿具有 声传性、临场性、整体性 的特点。

33、演讲稿总是由

34、演讲稿的层次排列形式可分为 纵向组合结构、横向组合结构 和纵横交叉结构三种。

35、纵向组合结构有 直叙式 和 递叙式 两种情况。

36、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括 选词炼句 和 合理运用辞格。

37、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方

面共同配合，形成有机的整休，即达到 形式 内容的高度统一。主题 是统帅全编的灵魂。

38、常用的辞格有 比喻、比似、排比、层递、设问、反问等。

39、即兴演讲有两种训练方法：一是 注意积累演讲材料，一是 加强思维训练。40、控场有 主动 和 被动 之分。有经验的演讲都，应该两方面兼顾。

41、语调包括

42、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。

43、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种，即 肯定相容型，否定相斥型 和 中庸冷淡型。

44、按思维所借助的对象，思维可分为、形象思维和抽象思维。

45、演讲美的特征表现为动太性与 虚体性 的统一，实践性与 整体性 的统一。

1、演讲是一种具有现实性和(艺术性)的社会实践活动。

2、演讲的全过程包括信息源(传播者，媒介，受传者)效果五个环节。

3、公元前5世纪亚里士多德写出的(《修辞学》)可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的(《甘誓》)。

5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的(叙事性演讲)，以逻辑论证为主的（论辩性演讲），以解说注释为主的（说明性演讲)，以感情传达为主的传情性演讲几类。

6、演讲的信息主要是指演讲的（内容）和（材料）。演讲活动的实质就是（传递）和（接受）信息的过程。

7、一篇演讲（只能有一）个主题。

8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为(揭示主题型，设问引发型，界定范围型)和（象征比喻型)

9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得（直接材料），二是获得（间接材料）。

1、演讲稿具有（声传性）、临场性、(整体性）的特点。

2、演讲稿总是由（开头、中间）和（结尾）三部分组成。

3、演讲稿的层次排列形式可分为（纵向组合结构、横向组合结构）和纵横交叉结构三种。

4、纵向组合结构有（直叙式和递进式）两种情况。

5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括（选词练句和合理运用修辞）。

6、常用的辞格有（比喻、比拟）、排比、层递、（设问）、反问等。

7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到---和内容的高度统一。（形式，主题）是统帅全编的灵魂。

8、即兴演讲有两种训练方法：一是（注意积累演讲材料），二是（加强思维能力训练）。

9、控场有（主动）和（被动）之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。

1、语调包括（停顿）、重音、（升降）、快慢等要素。

2、演讲者的眼神变化有三种技法：（点视法），环视法，（虚视法）。

3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即（肯定相容型）、否定相斥型和（中庸冷淡型）。

4、按思维所借助的对象，思维可分为（动作思维）、形象思维和（抽象思维）。

1、即兴演讲有两种训练方法：一是（注意积累演讲材料），二是（加强思维能力训练）。

2、控场有（主动）和（被动）之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。

3、语调包括（停顿）、重音、（升降）、快慢等要素。

4、按思维所借助的对象，思维可分为（动作思维）、形象思维和（抽象思维）。

5、演讲美的特征表现为动态性与（虚体性）的统一，实践性与（整体性）的统一。

6、演讲的信息主要是指演讲的（内容）和（材料）。演讲的实质就是（传递）和（接受）信息的过程。

7、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为（揭示主题型、设问引发型、界定范围型、和象征比喻型）。

8、演讲者的眼神变化有三种技巧：（点视法）、环视法、（虚视法）。

二、选择题（四个选项的为单选题，五个选项的为多选题）

1.口才是人在说话中体现的（a）a.个人才能 b.集体意识 c.合作能力 d.沟通技巧

2.与春秋时期的百家争鸣相比，封建社会的特点是（b）a.重说轻写 b.重写轻说 c.发展个性 d.崇尚民主

3.我国口才艺术发展的第二个高峰期是（c）a.春秋时期 b.封建时期 c.五四时期 d.建国之后

4.我国现代口才水平状况（c）a.很高 b.令人满意 c.不令人满意 d.极低 5.与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（d）

a.需要有表达者 b.需要有听话者 c.需要用有声语言 d.需要针对特定问题

6.道歉的主要作用是（d）a.转化矛盾 b.消除影响 c.改变态度 d.有利于解决问题7.道歉本身（a）a.不能解决问题 b.可以解决问题 c.只能一定程度解决问题 d.解决问题不明显 8.不合适跟初次见面的人谈（d）a.电影电视 b.足球比赛 c.天气情况 d.对方薪酬 9.所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时一定要做到（d）a.尽量抬高对方、贬低自己 b.什么好听说什么 c.不要害怕夸大其词 d.一定保持适时适度

10.为了不伤害对方，你拒绝别人的请求时要（c）

a.不能马上拒绝，一定要延后一段时间 b.不直接拒绝，通过别人转达 c.最好实话实说 d.最好找个借口 11.口才是（abc）

a.交际能力的体现 b.人在说话中体现的个人才能 c.个人综合才能 d.人类有别于其他动物的特质 e.与生俱来的能力

12.春秋战国时期之所以成为口才艺术发展的黄金时期，是因为（abc）a.政治环境相对宽松 b.人们思想十分活跃 c.百家争鸣的民主风尚 d.封建集权的加强 e.皇权至上的政治氛围 13.对口才的正确认识是（abcde）

a.口才是现代人的成功要素 b.口才是现代人必须具有的重要能力 c.口才可以反映人的学识修养 d.口才可以反映人的能力水平e.口才可以影响人的事业成功

14.演讲活动的要素有（abc）a.演讲者 b.听众 c.特定的时空环境 d.善于倾听的能力 e.较好的自然条件

15.“提问”的主要功能是（abc）a.了解情况 b.引导思路 c.避免冷场 d.展示自己 e.引起兴趣

16.和初次见面的人交谈，可以选择的话题是（abcd）a.天气情况 b.各种赛事 c.热门电影 d.电视剧情

17.与人交谈应该尽量做到（abcd）

a.言辞谦和 b.礼让别人 c.适当避讳 d.注意交流 e.声音响亮 18.赞美他人时要做到（abc）

a.把握时机 b.把握尺度 c.具体翔实 d.贬低自己 e.含糊其辞 19.批评他人时要尽量做到（abc）

a.避免当众批评 b.不伤对方自尊 c.方式和缓 d.通过别人转述 e.语气严厉 20.拒绝别人要求时要尽量做到（abc）

a.态度明确 b.选择时机 c.适当转移话题 d.由其他人转告 e.无限拖延

21.现代语言学家把现代汉语方言分为（c）a.五大方言区 b.六大方言区 c.七大方言区 d.八大方言区

22.客家方言的代表方言是（c）a.香港话 b.澳门话 c.广东梅县话 d.广西阳朔话 23.粤方言的代表方言是（a）a.广东话 b.香港话 c.台湾话 d.上海话 24.吴方言的代表方言是（d）a.广东话 b.香港话 c.台湾话 d.上海话

第五篇：电大演讲与口才

电大 演讲与口才形成性考核册参考答案课程作业参考答案

1)什么是口语？简述口语表达的特点？

口语就是口头上使用的语言。

口语表达的特点：语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性。

2、简述口语表达的基本形式？

口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。

3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养？

口才就是口语表达的才能。

施展口才应具备的素养：良好的思想道德；综合的才能；广博的学问见识；深厚的情感体验。

4、简述提高口语表达的基本途径？

基本途径：做一个好听众；培养健康的心理素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。

5、简述普通话语音流变的类型？

其类型有变调（包括上声的变调、一的变调、不的变调）；轻声；儿化；“啊”的音变。

6、略（教材第19页）

1、举例说明朗读和朗诵的区别？区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料；在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释；在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料；在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。

2、举例说明朗诵的作用？宣传鼓动，启迪民智；陶冶情操，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。

3、简述读诵的技巧？？气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。

4、拜访和接待要注意什么问题？

拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。

5、简述介绍他人的顺序？

介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士；如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级；介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子；两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的；如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍

个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍；如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。

6、简述交谈的特点及技巧？

交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。

7、简述赞美和批评的技巧？

赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。

8、简述安慰的技巧和注意事项？

安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。

9、举例说明怎么拒绝？

拒绝分为 直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例（略）

10)略。

1、简述服务语言的基本要求？

称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。

2、举例说明柜台服务的语言技巧？

打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。

3、举例说明餐饮服务的语言技巧

简洁明乐、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。

4、举例说明宾馆服务的语言技巧？？要注意委婉灵活、幽默。举例略

5、简述推销口才的基本原则？？热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。

6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？？？简练、委婉、幽默。

1、简述演讲语言表达的基本要求？

包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动；语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。

3)简述在演讲中怎么克服怯场的情绪？？？

要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。

3、简述演讲稿的特点？？针对性、可讲性、临场性。

4、简述演讲稿常用的开头、结尾方式？

常用开头方式：落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。常用结尾方式：言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示未来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。