公路发展五年工作总结与公路收费员年终工作总结

时间:2019-05-12 05:52:54下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《公路发展五年工作总结与公路收费员年终工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《公路发展五年工作总结与公路收费员年终工作总结》。

第一篇:公路发展五年工作总结与公路收费员年终工作总结

公路发展五年工作总结

“十二五”期间,在各级政府和行业主管部门的正确领导下,我局深入贯彻十八大精神,落实科学发展观,着力打造服务型、创新型、和谐型和环保节约型行业,为服务地方社会经济发展、服务人民群众安全便捷出行、服务社会主义新农村建设作出了积极贡献,为“十三五”发展奠定了良好的基础。现将“十二五”及XX年工作情况总结如下: 一、五年来的主要工作和成绩

(一)公路基础设施建设为服务发展做出了新贡献

五年来,我局全面完成了“十二五”项目建设计划,“十二五”共完成工程项目投资**亿元。完成公路国省道改建67公里,其中国道G347荷两路37.45公里已完成和远安接壤的3.4公里,省道S277雾莲路50.44公里已完成雾下路29公里,下莲线22公里正在进行,省道S287乐大路68.43公里已完成韩家湾以下35公里,韩家湾至大老林段正在进行。完成地方县乡道改造95.27公里,并成功打造出一批以官庄路、龙雷路为代表的生态旅游示范路。五年来,我局始终坚持质量、安全、廉政三个责任重于泰山的原则,把工程质量放在首位来抓,所建工程合格率达100%,优良率达80%以上。五年来,工程建设增量与提质并进,冷热再生技术、水泥砼路面改造碎石化技术等新技术在工程建设中广泛推广使用,生态环保、资源节约、便民利民的建设理念逐渐形成。

(二)公路养护工作逐步提升到新水平

我局承担468.31公里列养道路养护任务,其中省道184.239km,县道里程158.732km,乡道里程125.339km。五年来,累计完成养护投资1.5亿元。完成沥青(砼)路面大修工程77.9公里,中修15.85公里;改造危桥5座;完成安保工

程投资**万元,完成水毁修复投资**万元;积极做好行道树的栽植、补植工作,树木成活率、保存率都达到95%以上。五年来,全区干支年平均好路率83.3%,养护综合值83.12。五年来,我局注重打造“畅、洁、绿、美、安、舒”的夷陵公路新形象,坚持领导分片包线督办制度,积极探索、大胆实践路政养护一体化管理新模式,提高了道路日常巡查质量;不断加强危岩治理工作,增设警示标牌实行造册建档,加强现场监控;不断加强基层场站设施建设,投入**余万元对4个养护站基础设施进行维护,并以养护站为依托,建立应急抢险中心,组建应急抢险队伍,行业应急反应速度与处臵能力得到全面提升。

(三)行业管理树立了宜昌路政文明窗口的新形象

五年来,我局坚持强化文明执法、依法行政建设,提升路政执法队伍的整体素质,路政管理实现了内业管理制度化,外业工作规范化,杜绝了越权执法、违规执法、粗暴执法、不廉洁执法现象的发生,无一起错案发生。五年来,我局厉行执法队伍准军事化管理,强化队伍操作和执法队伍培训,锻炼出了一支能执法、敢执法、执好法的执法队伍。五年来,我局积极争取区政府支持,争取部门协作,构建了以路政管理为主,相关乡镇及部门配合的公路管理的综合治理机制,有效解决了公路沿线乱倒垃圾、乱搭乱建、乱设标牌、超限抛洒四大难题,先后12次对公路秩序集中整治,环境治理效果明显。五年来,我局不断加强治超站建设,根据“四统一”工作要求,投入资金**多万元,在全市公路系统率先完成了执法场所外观整治、执法标志统一、交通执法证件更新和执法人员换装工作。坚持不懈做好超限运输治理,推行流动治超,依法查处超限车辆,超限率始终控制在5%以内。五年来,我局路政案件查处率、结案率均达100%,有效地维护了路产路权,确保了干线公路的安全畅通。我局路政大队、姜家湾超限站两次代表全省交通运输执法单位接受交通运输部考核检查,得到一致好评。

(四)内部管理逐步建立和完善了新机制

五年来,我局内部各项管理不断完善。一是建立财务管理新机制,实行经费预算管理,规范公务接待,加强内部审计监督,实现了财务管理科学有序。二是积极主动全力争取到地方政府和财政支持,争取财政资金解决了职工住房货币化兑付的遗留难题,保证了职工正常的福利待遇和全局上下的稳定,维护了单位和谐稳定局面。同时,我们还争取社保资金,消化了退休职工因历史原因形成的单位负担。三是建立机务管理新机制。五年自购臵机械设备和争取上级补助我局机械设备29台套,增加设备资产825余万元,机械设备完好率和使用率大幅提升。四是强化安全管理新机制落实,全员安全意识和责任显著增强,连续五年安全生产态势保持平稳。五是逐步建立工作绩效考核机制,加强工作绩效考核,提高了职工积极性。

(五)党建、文明创建工作不断取得新成绩。

五年来,我局高度重视党建研究、人才培养、公路文化建设、党风廉政建设等工作,通过文明创建、典型培养等活动,有效改变了职工的精神面貌,提升了行业在社会群众中的形象。

我局始终坚持加强作风建设,积极教育和引导干部职工按照科学发展观的要求加强作风建设,围绕党中央八项规定,认真践行“三严三实”,大力整治工作作风,努力克服“庸懒散软奢”等行为,促使干部职工自警自省自励,努力提升行业服务质量和服务水平。

我局始终坚持以勤廉要求抓队伍建设,以确保“四个安全”(权力行使安全、资金运行安全、项目建设安全和干部成长安全)为主线,以落实党风廉政建设责任制、完善廉政监管体系为抓手,深入开展“廉政公路从我做起”、“民主评议政风行风”等系列活动。通过廉洁自律承诺书、党员干部家属助廉承诺书的签订,扩展廉政监督范围;通过廉政警示教育、发放廉政教育读本、党员干部廉政知识测试等系列活动,渲染廉政文化;通过对重点环节、重点部位、重点岗位腐败风险点加强排查和防控,构筑反腐防腐墙,将党风廉政建设提升到了一个新的水平。我局以打造“廉政阳光示范工程”为载体,进一步加强工程建设领域突出问题的治理。实行“领导双责任、工程双合同、资金双监控、管理双监督”的监督管理模式,进一步形成监督合力。创新管理,阳光操作,在项目建设中采用竞价采购机制,对原材料采购进行询价、竞价后确定供货商和价格,过程公开透明,有效杜绝材料采购中的腐败行为,节约建设成本。

五年来,我局坚持加强人才队伍建设,大力开展岗位技能培训和竞赛活动,对养护、工程、路政等部门有计划地进行综合培训,推动业务能力和水平进一步提高。我局积极争取地方政府组织人事部门支持,采取多种方式录用适用人才。五年来,通过人才引进、事业单位招考等方式选拔录用工作人员32名,有效缓解了职工队伍青黄不接的现状,为公路事业持续发展储备了后备力量,提供了有力的人才和智力支撑。

五年来,我局持续深入的开展文明单位、文明机关、文明窗口、文明线路的创建活动,全面加强核心价值观教育,不断提升文明行业创建水平。连续五年获得区级文明单位称号,XX年获得市级文明单位称号,XX年获得宜昌市五一劳动奖章”。局档案管理保持国家AA级。雾渡河养护站、姜家湾超限站等基层站所先后被表彰为“全省公路系统文明示范窗口”、“五星级文明站”、“人民满意站所”,涌现出杜南清、张宜、刘卫、卢祥红、黄名权等一批爱岗敬业的劳动模范和技术能手,刘卫获得“湖北省五一劳动奖章”,被交通运输部表彰为“全国交通技术能手”,杜南清、张宜分别获得“宜昌市五一劳动奖章”。二、五年来积累的经验和存在的问题

(一)五年来积累的经验

1、抓好班子建设是保证公路事业发展和兴旺的关键。我们深刻体会到,“火车跑得快、全靠车头带”。一个单位只有好班子才能带出好的队伍,干出一流的业绩。面对困难、问题、诱惑、成绩和荣誉,每个班子成员、中层干部都是心中有事业、有群众,时刻保持饱满的工作热情和认真负责的工作态度,团结协作,勤政廉政,迎难而上,克难奋进,保证了公路事业的稳步发展。

2、提升执行能力,提高队伍素质是保证公路事业发展和兴旺的根本。五年来,我们体会到,全体干职工没有担子,就没有压力,没有压力就没有动力。只有对每项工作都提出具体的目标和要求,坚持绩效挂钩,加强考核管理,抓好精细管理,才能提高工作的质量和效率;只有坚持以人为本,不断加强对干部职工的教育培训,才能提高队伍素质;只有加强思想政治工作,妥善解决好历史遗留问题,认真对待和妥善化解矛盾,关心职工利益,逐步提高职工福利待遇,才能营造和谐干群关系,才能充分调动职工的积极性、创造性,增强单位的活力。

3、争取多方支持是保证公路事业发展和兴旺的有力保障。我们体会到,公路事业发展,离不开各级领导、各级部门的支持,离不开社会公众的支持。五年来,我们积极争取地方政府各级领导和全社会重视、理解和支持,加强与市主管部门和区直各级各部门的联系,与各单位和乡镇建立了良好的工作协作,不断加强新闻宣传,树立部门良好的公众形象,为公路事业发展创造了良好的外部环境。

4、坚持不懈地抓好安全生产、廉政建设和维护稳定是保证公路事业发展和兴旺的基础。任何时候,都不能忘记公路部门是安全生产和反腐倡廉的重点部门,是社会和群众关注的焦点部门,必须要有如履薄冰如临深渊的危机感和责任感,任何时候必须不忘维护单位内部稳定和社会稳定,必须实实在在抓好安全生

产、廉政建设和维护稳定各项措施的落实。

(二)五年来存在的问题和建议

1、公路建设、养护补助标准偏低。

目前,我省国省干线公路建设补助标准仍是十年前的标准,经济社会的快速发展,劳动力成本、材料价格的持续上涨,导致部省补助投资占总投资比例逐年下降,而地方配套资金缺口却呈逐年上升的趋势,许多债务直接落在公路部门身上。基层公路部门负担重,也造成公路建设标准和质量进一步降低。同时养护成本投入不断增加,经费不能提供有效的保障。经济发展带来的车流量的增加势必造成道路损害的上升,按照以人为本、以车为本的要求,对公路养护的考验越来越高,道路损坏加剧,养护经费捉襟见肘。因此建议上级部门在“十三五”大幅度增加养护经费的投入。

2、公路行业管理体制与经济社会发展不相适应。

目前,县级公路管理机构既代表政府担负着公路管理的行政职能,又承担着公路建设、养护、施工、设计等生产任务,是政、事、企合一的管理体制,事企不分,缺乏活力和竞争机制。同时,行业与地方的双重管理,致使基层公路部门的工作任务重,资金缺口大。

3、现行治超政策不完善,治超形势严峻。

利益驱动形成了超载超重车辆的常态化,尽管路政管理部门常年利用“路政宣传月”等形式,对公路法律法规进行了大量的宣传,但从社会对公路法律法规的了解程度看,效果并不理想,驾驶员、承运人及公路沿线厂矿、企业、单位爱路护路意识还比较淡薄,路政执法的社会环境并不理想。部分组织、集体和个人为了各自的集团利益或私人利益,从事各种违反公路法律法规的行为,以实现各自利益最大化的目的,导致公路部门管理任务加重,管理难度加大。因此,建议

上级部门推动立法,建议立法部门对《公路法》与《道路交通安全法》中关于车辆超限超载的管理权限进行明确,统一执法标准,对于执法实践中难以具体操作的原则性条文做出具体操作规程,并对数额较大的罚款制定标准,以有效解决因自由裁量权过大而导致的处罚不当的问题,维护法律统一性、严肃性和权威性,以提高管理效率。

三、关于今年的工作

XX年是 “十二五”规划的收官之年,也是“十三五”规划的谋划之年。今年,我局在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下,紧紧围绕城乡统筹发展,坚持“交通先行”理念,大力践行“甘当铺路石,愿为新愚公”的核心价值观,以项目建设为支撑,以机制创新为动力,以“三严三实”为准则,全局上下自觉适应新常态,注重精细管理,狠抓工作落实,圆满完成了年度目标任务。

(一)克难攻坚,项目建设成绩斐然

1、精心组织,全力以赴推进“十二五”项目。今年全局续建工程项目3个,新开工建设项目11个。针对开工项目多,任务重、压力大的实际,我局举全局之力,精心组织,调动一切有利因素,聚集一切积极力量,突出重点,不遗余力,全力以赴,以超常规速度迅速推进项目建设,全年完成建设投资**亿元,进度快、质量好,得到了社会各界和领导的一致好评。百岁溪大桥突破施工瓶颈,下部构造基本完成,年度完成货币工作量1042万元,形象进度53.4%。

2、想方设法,主动破解项目施工中的难题。为解决项目建设中管理、施工人员不足的难题,我局在退休人员中精挑细选,对责任心强、有一定管理能力和技术特长的进行返聘,有效缓解了人手紧张的局面;在莲沱大桥加固改造和百岁溪大桥建设中,我们采取聘请市级交通公路专家做技术顾问,或者在关键环节邀请业内专家现场指导,为施工的顺利推进提供了可靠的技术保障。

3、严格管理,坚定不移执行竞价采购制度。各项目严格执行工程“大宗原材料竞价采购”制度,对原材料采购、劳务分包进行询价、竞价后确定供货商、劳务队和价格,过程公开透明,严格控制材料质量,降低了成本,有效杜绝材料采购中的腐败行为。强化质量意识,选派业务水平高,责任心强的人员组担任质量检测和工程技术负责人,重视质量检查检测。各项目部把好队伍、设备、工艺、监理和检查“五关”,做到严格选择施工队伍,严格按设计、规范施工,控制好施工每道工序、每个环节,绝对服从监理工程师现场管理。局总工办、工程股每周不少于一次质量巡查,注重关键工程、关键部位、关键工序、关键环节检查监督,及时督促整改质量问题,加强附属工程质量管理,有效保证了工程整体质量。

4、认真谋划,努力推进“十三五”前期工作。今年,在区交通运输局明确我局为项目前期责任主体后,我局迅速行动,积极协调,争取“十二五”未改善的国省道改建任务,完善了“十二五”三条国省道(荷两线、雾莲线、乐大线)初设批复及施工图设计工作,为项目顺利开工创造了条件;完成了“十三五”国省道提等升级的申报工作,初步完成了峡安线、雾殷线、汉宜一级公路的工可编制工作,项目前期工作取得突破性进展。

通过近几年项目建设,一是全局上下锻炼出一支战斗力强的专业施工队伍,培养了一批优秀的项目经理、技术负责人、安全协调员和身兼多职的机驾队伍,为顺利完成各项建设任务奠定了基础;二是在项目建设中牢固树立了五种意识,即质量意识、安全意识、创新意识、环保意识、服务意识;三是修建了一批有鲜明个性的特色示范路;四是执行了一个好的原材料、劳力竞价采购制度,从源头上堵住了不廉洁现象的发生。

(二)创新机制,养护面貌焕然一新。

一年来,我局大力营造“全面迎国检、全员迎国检”的浓厚迎检氛围,以实

施养护十大工程活动为抓手,改善路域环境,完善内业基础,全面促进了养护质量提高。全年干支优良率83.3%,MQI值83.12。

一是完善机制抓养护。完善管养一体化机制,健全养护绩效考核体系,组织开展劳动竞赛,制定《养护管理考核评分细则》,建立了以单位和个人为责任主体的考核体系;建立班子成员联系点制度,加大督导力度,确保养护站各项工作落实到位,促使各站养护生产、内业管理、生产质量呈现了崭新局面,增强了养护工作活力。

二是活动助推抓养护。开展以“清扫路面、清理边沟、清除路边长草杂物、清洗标牌护栏。”为主要内容的“四清”劳动竞赛,各站针对管养道路实际情况,制定了切实可行的实施方案,全年修补油路坑槽26420m2, 清挖边沟695.6km,清除堆积物7223m3,疏通桥涵98座,清洗钢护栏49622 m,路面清灌缝78128m,绿化刷白14200株,活动重点突出,路基养护进一步加强,路容路貌全面提升。

三是加大投入抓养护。精心组织,完成汉宜路、宜兴路大中修17.5公里。积极开展“平安工程”建设,投入水毁抢险资金**万元,修复挡土墙19处1153.57m3,清理塌方3651 m3;投入安保建设资金120万元,修复波型钢护栏1184m,钢筋砼防护墙油漆刷新6756.05 m2,标线7680.8m2,安装广角镜25套、标志牌71套、道钉300颗、示警桩133个、道口桩724套;全面检查桥梁运行状况,掌握了辖区内桥梁技术及安全情况,补充和完善了危桥数据库,为危桥处臵提供了科学决策依据。加强对四、五类桥梁的交通管制,莲沱桥加固工程稳步推进,完成马家河桥、大庙桥加固工程;危岩安全隐患逐一排查建档,分类处臵,道路通行安全能力明显改善。

(三)争创一流,路政管理成效显著。

针对涉路违法常态化和执法人员不足等困难,通过完善管养一体化机制,大

大提高了路政管理效能。

一是进一步加强队伍建设。坚持军事化训练和法律法规学习,提高路政执法的战斗力,上半年开展各类执法培训3次,全面提高了路政行政执法能力。

二是进一步完善管养一体化机制,强化管段责任。我们毫不动摇地推行“公路管养一体化”,实现路政管理和养护工作紧密结合,无缝对接。各路政中队进驻各养护站联合办公,实行管段执法责任制,以区域养护路段为监管重点,确保每条线路的日常巡查,发现问题及时处理。今年共拆除非公路交通标牌77块,清理乱堆乱放677处,清除摆摊设点124处。路赔案件立案32件,结案32件,立案率100%,结案率100%,有效地保护了路产路权,提高了路政管理和养护的工作效能。

三是进一步营造执法环境。充分利用各种渠道对有关法律法规进行了广泛的宣传,利用路政巡查车在沿线乡镇开展流动宣传。开展路政执法宣传月活动,共出动宣传车22台次、涂写标语16处、悬挂宣传条幅46幅、发放宣传资料900余份。

四是进一步加强超限管理。坚持疏堵结合,固定治超与流动监测相结合;在治超站、交通要道、国省干线开展区域联动治超;争取地方政府支持,公安部门配合,大力整顿恶意超载、短途转载磷矿石及无防护设施运输砂石料等抛洒污染路面车辆。共检测货运车辆42740台次,查处超限车辆2073台次,超限率控制在5%以内。

(四)规范管理,行业发展稳定有序

结合开展“治庸问责”、“三严三实”,加强内部管理,提能增效明显。一是狠抓执行力建设。坚持行政办公会议制度、局长办公会议制度,做到科学民主决策,工作事事有计划,件件有安排,工作有时限,落实有督办、有检查、有考评,有落实,全局上下在以“三严三实”为准则,进一步转变作风,增强纪律性和时效意识,执行力明显加强

二是狠抓制度落实。严格执行《公务接待管理办法》、《机关车辆管理办法》等制度,加强了财务审计、日常考勤和值班制度;各养护站完善各项基础制度,各单位的制度更加健全。

三是狠抓安全管理。坚持“安全管理重在防控”的理念,不断深化安全教育,加强安全文化建设,创新安全例会和活动日制度,扎实抓好“百日安全生产竞赛”、“安全生产月”、“公路安全保障月”等活动;坚持落实“党政同责、一岗双责、失职追责”,完善安全责任体系和考核机制;坚持加强日常检查,加强重点部位、重点环节和重点时段安全管理,坚决贯彻工程建设开工前的安全许可制度不放松,坚决整改薄弱环节和事故隐患;注重加强与公安交警部门协调,努力降低涉路诉讼风险。

回眸全年,硕果累累。“十二五”规划的全区公路项目全速推进,公路养护质量指标明显提升。“十二五”期间,我们建设了一批产业示范路、城乡统筹示范路、生态旅游示范路,打造了一批独具“夷陵个性”的交通示范工程。我局周密布署、精心组织,圆满通过了全国干线公路养护管理大检查。与此同时,“十三五”规划的部分项目已经全面启动并迅速推进。这些成绩的取得,与我局的队伍建设分不开,今年以来,我们的队伍建设更加稳定、更富成效,全体干部职工精神饱满、团结友爱、奋发向上,为夷陵公路事业的发展立下汗马功劳。

四、XX年主要工作任务

XX年是“十三五”规划的开局之年。十八届五中全会提出,实现“十三五”发展目标,破解发展难题,厚植发展优势,必须牢固树立、切实贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,这一理念同样也是指引夷陵公路事业发展

的全新理念。新的一年,我们要抢抓历史机遇,迎难而上,开好局,起好步。

(一)项目建设:在项目建设上,要秉持“公路为民生服务、交通为产业服务“的思路,结实夷陵实际,精心组织、科学调度,确保优质高效完成区局和市局下达的各项建设、大修任务,完成危桥改造及安保工程建设任务,确保工程质量合格率100%,优良率90%以上,质量监理监督率100%,争创一批优质示范工程,建设一批富含创新、绿色、生态等元素的示范工程。全力推进荷两线、雾莲线、乐大线建设工作,力争完成峡安线、雾殷线、汉宜路一级公路前期工作,至少开工建设一个项目。

(二)公路养护:确保干支年平均优良率达到或超过市局下达的指标,继续保持全市考核领先的地位,完成区局下达的通乡公路及其他养护生产任务指标。打造官庄生态景观路、小鸦一级公路养护精品。

(三)行业管理:确保路政巡查率达80%以上,路政案件查处率达100%,结案率达98%以上;执法文书使用率达100%,案卷合格率达98%以上,确保年度车辆超限率控制在5%以内;杜绝公路“三乱”。

(四)安全生产:全年无重特大安全责任事故,不发生治安刑事案件,无重大越级上访和集体上访事件,争创全系统安全生产先进单位。

(五)文明创建:巩固超限检测站部级示范站创建成果;巩固小鸦文明示范路创建成果;在全区和全市行业树有较大影响先进典型;确保市级文明单位,确保全市公路系统先进单位荣誉,争创全省公路系统先进单位。

(六)党建及队伍建设:确保全局无职务犯罪、腐败案件和刑事治安案件发生;各支部争创交通运输系统先进基层党组织,局总支争创区级表彰的先进党组织。

新常态带来新机遇,新发展需要新作为。新的一年,我们将深入学习贯彻十

八届五中全会精神,以提升公路养护管理能力和服务水平为根本,大力推进转变行业管理方式,提高公路服务保障能力,为把我区建成宜昌现代化特大城市的“经济强区、魅力主城”做出新的更大贡献!

公路收费员年终工作总结

在XX年里,我自觉遵守管理处的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,做好自己的本职工作,做到尽职尽责,维护集体荣誉,思想上要求进步,认真贯彻执行管理处的文件及会议精神。不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤,做到工作认真严谨、实事求是。

围绕收费员工作,充分发挥岗位职能。不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,做好自己的本职工作。

加强学习,提高自身综合素质。把学习放在重要位臵,在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想,尤其是学习十八大精神和十八届三中全会精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,努力提高自己的个人素质,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

严于律已,不断加强作风建设。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见不断改进工作;坚持做到不利于管理处形象的事不做,不利于管理处形象的话不说,积极维护管理处的良好形象。

强化职能,做好服务工作。工作中,把握根本,努力提高服务水平。发扬吃苦耐劳精神,正确处理个人利益与集体利益的关系,能够积极参加各项集体活动。

今后我将更加严格地要求自己,勇于进取,努力学习新知识,掌握新技术,积极发挥聪明才智,踏踏实实、兢兢业业任劳任怨的做好本职工作。

第二篇:公路发展五年工作总结

公路发展五年工作总结

克难攻坚 真抓实干 奋力开拓夷陵公路发展新局面

“十二五”期间,在各级政府和行业主管部门的正确领导下,我局深入贯彻十八大精神,落实科学发展观,着力打造服务型、创新型、和谐型和环保节约型行业,为服务地方社会经济发展、服务人民群众安全便捷出行、服务社会主义新农村建设作出了积极贡献,为“十三五”发展奠定了良好的基础。现将“十二五”及2015年工作情况总结如下:

一、五年来的主要工作和成绩

(一)公路基础设施建设为服务发展做出了新贡献

五年来,我局全面完成了“十二五”项目建设计划,“十二五”共完成工程项目投资**亿元。完成公路国省道改建67公里,其中国道G347荷两路37.45公里已完成和远安接壤的3.4公里,省道S277雾莲路50.44公里已完成雾下路29公里,下莲线22公里正在进行,省道S287乐大路68.43公里已完成韩家湾以下35公里,韩家湾至大老林段正在进行。完成地方县乡道改造95.27公里,并成功打造出一批以官庄路、龙雷路为代表的生态旅游示范路。五年来,我局始终坚持质量、安全、廉政三个责任重于泰山的原则,把工程质量放在首位来抓,所建工程合格率达100%,优良率达80%以上。五年来,工程建设增量与提质并进,冷热再生技术、水泥砼路面改造碎石化技术等新技术在工程建设中广泛推广使用,生态环保、资源节约、便民利民的建设理念逐渐形成。

(二)公路养护工作逐步提升到新水平

我局承担468.31公里列养道路养护任务,其中省道184.239km,县道里程158.732km,乡道里程125.339km.五年来,累计完成养护投资1.5亿元。完成沥青(砼)路面大修工程77.9公里,中修15.85公里;改造危桥5座;完成安保工程投资**万元,完成水毁修复投资**万元;积极做好行道树的栽植、补植工作,树木成活率、保存率都达到95%以上。五年来,全区干支年平均好路率83.3%,养护综合值83.12.五年来,我局注重打造“畅、洁、绿、美、安、舒”的夷陵公路新形象,坚持领导分片包线督办制度,积极探索、大胆实践路政养护一体化管理新模式,提高了道路日常巡查质量;不断加强危岩治理工作,增设警示标牌实行造册建档,加强现场监控;不断加强基层场站设施建设,投入**余万元对4个养护站基础设施进行维护,并以养护站为依托,建立应急抢险中心,组建应急抢险队伍,行业应急反应速度与处置能力得到全面提升。

(三)行业管理树立了宜昌路政文明窗口的新形象

五年来,我局坚持强化文明执法、依法行政建设,提升路政执法队伍的整体素质,路政管理实现了内业管理制度化,外业工作规范化,杜绝了越权执法、违规执法、粗暴执法、不廉洁执法现象的发生,无一起错案发生。五年来,我局厉行执法队伍准军事化管理,强化队伍操作和执法队伍培训,锻炼出了一支能执法、敢执法、执好法的执法队伍。五年来,我局积极争取区政府支持,争取部门协作,构建了以路政管理为主,相关乡镇及部门配合的公路管理的综合治理机制,有效解决了公路沿线乱倒垃圾、乱搭乱建、乱设标牌、超限抛洒四大难题,先后12次对公路秩序集中整治,环境治理效果明显。五年来,我局不断加强治超站建设,根据“四统一”工作要求,投入资金**多万元,在全市公路系统率先完成了执法场所外观整治、执法标志统一、交通执法证件更新和执法人员换装工作。坚持不懈做好超限运输治理,推行流动治超,依法查处超限车辆,超限率始终控制在5%以内。五年来,我局路政案件查处率、结案率均达100%,有效地维护了路产路权,确保了干线公路的安全畅通。我局路政大队、姜家湾超限站两次代表全省交通运输执法单位接受交通运输部考核检查,得到一致好评。

(四)内部管理逐步建立和完善了新机制

五年来,我局内部各项管理不断完善。一是建立财务管理新机制,实行经费预算管理,规范公务接待,加强内部审计监督,实现了财务管理科学有序。二是积极主动全力争取到地方政府和财政支持,争取财政资金解决了职工住房货币化兑付的遗留难题,保证了职工正常的福利待遇和全局上下的稳定,维护了单位和谐稳定局面。同时,我们还争取社保资金,消化了退休职工因历史原因形成的单位负担。三是建立机务管理新机制。五年自购置机械设备和争取上级补助我局机械设备29台套,增加设备资产825余万元,机械设备完好率和使用率大幅提升。四是强化安全管理新机制落实,全员安全意识和责任显著增强,连续五年安全生产态势保持平稳。五是逐步建立工作绩效考核机制,加强工作绩效考核,提高了职工积极性。

(五)党建、文明创建工作不断取得新成绩。

五年来,我局高度重视党建研究、人才培养、公路文化建设、党风廉政建设等工作,通过文明创建、典型培养等活动,有效改变了职工的精神面貌,提升了行业在社会群众中的形象。

我局始终坚持加强作风建设,积极教育和引导干部职工按照科学发展观的要求加强作风建设,围绕党中央八项规定,认真践行“三严三实”,大力整治工作作风,努力克服“庸懒散软奢”等行为,促使干部职工自警自省自励,努力提升行业服务质量和服务水平。

我局始终坚持以勤廉要求抓队伍建设,以确保“四个安全”(权力行使安全、资金运行安全、项目建设安全和干部成长安全)为主线,以落实党风廉政建设责任制、完善廉政监管体系为抓手,深入开展“廉政公路从我做起”、“民主评议政风行风”等系列活动。通过廉洁自律承诺书、党员干部家属助廉承诺书的签订,扩展廉政监督范围;通过廉政警示教育、发放廉政教育读本、党员干部廉政知识测试等系列活动,渲染廉政文化;通过对重点环节、重点部位、重点岗位腐败风险点加强排查和防控,构筑反腐防腐墙,将党风廉政建设提升到了一个新的水平。我局以打造“廉政阳光示范工程”为载体,进一步加强工程建设领域突出问题的治理。实行“领导双责任、工程双合同、资金双监控、管理双监督”的监督管理模式,进一步形成监督合力。创新管理,阳光操作,在项目建设中采用竞价采购机制,对原材料采购进行询价、竞价后确定供货商和价格,过程公开透明,有效杜绝材料采购中的腐败行为,节约建设成本。

五年来,我局坚持加强人才队伍建设,大力开展岗位技能培训和竞赛活动,对养护、工程、路政等部门有计划地进行综合培训,推动业务能力和水平进一步提高。我局积极争取地方政府组织人事部门支持,采取多种方式录用适用人才。五年来,通过人才引进、事业单位招考等方式选拔录用工作人员32名,有效缓解了职工队伍青黄不接的现状,为公路事业持续发展储备了后备力量,提供了有力的人才和智力支撑。

五年来,我局持续深入的开展文明单位、文明机关、文明窗口、文明线路的创建活动,全面加强核心价值观教育,不断提升文明行业创建水平。连续五年获得区级文明单位称号,2014年获得市级文明单位称号,2012年获得宜昌市五一劳动奖章“.局档案管理保持国家AA级。雾渡河养护站、姜家湾超限站等基层站所先后被表彰为”全省公路系统文明示范窗口“、”五星级文明站“、”人民满意站所“,涌现出杜南清、张宜、刘卫、卢祥红、黄名权等一批爱岗敬业的劳动模范和技术能手,刘卫获得”湖北省五一劳动奖章“,被交通运输部表彰为”全国交通技术能手“,杜南清、张宜分别获得”宜昌市五一劳动奖章“.二、五年来积累的经验和存在的问题

(一)五年来积累的经验

1、抓好班子建设是保证公路事业发展和兴旺的关键。我们深刻体会到,”火车跑得快、全靠车头带“.一个单位只有好班子才能带出好的队伍,干出一流的业绩。面对困难、问题、诱惑、成绩和荣誉,每个班子成员、中层干部都是心中有事业、有群众,时刻保持饱满的工作热情和认真负责的工作态度,团结协作,勤政廉政,迎难而上,克难奋进,保证了公路事业的稳步发展。

2、提升执行能力,提高队伍素质是保证公路事业发展和兴旺的根本。五年来,我们体会到,全体干职工没有担子,就没有压力,没有压力就没有动力。只有对每项工作都提出具体的目标和要求,坚持绩效挂钩,加强考核管理,抓好精细管理,才能提高工作的质量和效率;只有坚持以人为本,不断加强对干部职工的教育培训,才能提高队伍素质;只有加强思想政治工作,妥善解决好历史遗留问题,认真对待和妥善化解矛盾,关心职工利益,逐步提高职工福利待遇,才能营造和谐干群关系,才能充分调动职工的积极性、创造性,增强单位的活力。

3、争取多方支持是保证公路事业发展和兴旺的有力保障。我们体会到,公路事业发展,离不开各级领导、各级部门的支持,离不开社会公众的支持。五年来,我们积极争取地方政府各级领导和全社会重视、理解和支持,加强与市主管部门和区直各级各部门的联系,与各单位和乡镇建立了良好的工作协作,不断加强新闻宣传,树立部门良好的公众形象,为公路事业发展创造了良好的外部环境。

4、坚持不懈地抓好安全生产、廉政建设和维护稳定是保证公路事业发展和兴旺的基础。任何时候,都不能忘记公路部门是安全生产和反腐倡廉的重点部门,是社会和群众关注的焦点部门,必须要有如履薄冰如临深渊的危机感和责任感,任何时候必须不忘维护单位内部稳定和社会稳定,必须实实在在抓好安全生产、廉政建设和维护稳定各项措施的落实。

(二)五年来存在的问题和建议

1、公路建设、养护补助标准偏低。

目前,我省国省干线公路建设补助标准仍是十年前的标准,经济社会的快速发展,劳动力成本、材料价格的持续上涨,导致部省补助投资占总投资比例逐年下降,而地方配套资金缺口却呈逐年上升的趋势,许多债务直接落在公路部门身上。基层公路部门负担重,也造成公路建设标准和质量进一步降低。同时养护成本投入不断增加,经费不能提供有效的保障。经济发展带来的车流量的增加势必造成道路损害的上升,按照以人为本、以车为本的要求,对公路养护的考验越来越高,道路损坏加剧,养护经费捉襟见肘。因此建议上级部门在”十三五“大幅度增加养护经费的投入。

2、公路行业管理体制与经济社会发展不相适应。

目前,县级公路管理机构既代表政府担负着公路管理的行政职能,又承担着公路建设、养护、施工、设计等生产任务,是政、事、企合一的管理体制,事企不分,缺乏活力和竞争机制。同时,行业与地方的双重管理,致使基层公路部门的工作任务重,资金缺口大。

3、现行治超政策不完善,治超形势严峻。

利益驱动形成了超载超重车辆的常态化,尽管路政管理部门常年利用”路政宣传月“等形式,对公路法律法规进行了大量的宣传,但从社会对公路法律法规的了解程度看,效果并不理想,驾驶员、承运人及公路沿线厂矿、企业、单位爱路护路意识还比较淡薄,路政执法的社会环境并不理想。部分组织、集体和个人为了各自的集团利益或私人利益,从事各种违反公路法律法规的行为,以实现各自利益最大化的目的,导致公路部门管理任务加重,管理难度加大。因此,建议上级部门推动立法,建议立法部门对《公路法》与《道路交通安全法》中关于车辆超限超载的管理权限进行明确,统一执法标准,对于执法实践中难以具体操作的原则性条文做出具体操作规程,并对数额较大的罚款制定标准,以有效解决因自由裁量权过大而导致的处罚不当的问题,维护法律统一性、严肃性和权威性,以提高管理效率。

三、关于今年的工作

2015年是 ”十二五“规划的收官之年,也是”十三五“规划的谋划之年。今年,我局在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下,紧紧围绕城乡统筹发展,坚持”交通先行“理念,大力践行”甘当铺路石,愿为新愚公“的核心价值观,以项目建设为支撑,以机制创新为动力,以”三严三实“为准则,全局上下自觉适应新常态,注重精细管理,狠抓工作落实,圆满完成了目标任务。

(一)克难攻坚,项目建设成绩斐然

1、精心组织,全力以赴推进”十二五“项目。今年全局续建工程项目3个,新开工建设项目11个。针对开工项目多,任务重、压力大的实际,我局举全局之力,精心组织,调动一切有利因素,聚集一切积极力量,突出重点,不遗余力,全力以赴,以超常规速度迅速推进项目建设,全年完成建设投资**亿元,进度快、质量好,得到了社会各界和领导的一致好评。百岁溪大桥突破施工瓶颈,下部构造基本完成,完成货币工作量1042万元,形象进度53.4%.2、想方设法,主动破解项目施工中的难题。为解决项目建设中管理、施工人员不足的难题,我局在退休人员中精挑细选,对责任心强、有一定管理能力和技术特长的进行返聘,有效缓解了人手紧张的局面;在莲沱大桥加固改造和百岁溪大桥建设中,我们采取聘请市级交通公路专家做技术顾问,或者在关键环节邀请业内专家现场指导,为施工的顺利推进提供了可靠的技术保障。

3、严格管理,坚定不移执行竞价采购制度。各项目严格执行工程”大宗原材料竞价采购“制度,对原材料采购、劳务分包进行询价、竞价后确定供货商、劳务队和价格,过程公开透明,严格控制材料质量,降低了成本,有效杜绝材料采购中的腐败行为。强化质量意识,选派业务水平高,责任心强的人员组担任质量检测和工程技术负责人,重视质量检查检测。各项目部把好队伍、设备、工艺、监理和检查”五关“,做到严格选择施工队伍,严格按设计、规范施工,控制好施工每道工序、每个环节,绝对服从监理工程师现场管理。局总工办、工程股每周不少于一次质量巡查,注重关键工程、关键部位、关键工序、关键环节检查监督,及时督促整改质量问题,加强附属工程质量管理,有效保证了工程整体质量。

4、认真谋划,努力推进”十三五“前期工作。今年,在区交通运输局明确我局为项目前期责任主体后,我局迅速行动,积极协调,争取”十二五“未改善的国省道改建任务,完善了”十二五“三条国省道(荷两线、雾莲线、乐大线)初设批复及施工图设计工作,为项目顺利开工创造了条件;完成了”十三五“国省道提等升级的申报工作,初步完成了峡安线、雾殷线、汉宜一级公路的工可编制工作,项目前期工作取得突破性进展。

通过近几年项目建设,一是全局上下锻炼出一支战斗力强的专业施工队伍,培养了一批优秀的项目经理、技术负责人、安全协调员和身兼多职的机驾队伍,为顺利完成各项建设任务奠定了基础;二是在项目建设中牢固树立了五种意识,即质量意识、安全意识、创新意识、环保意识、服务意识;三是修建了一批有鲜明个性的特色示范路;四是执行了一个好的原材料、劳力竞价采购制度,从源头上堵住了不廉洁现象的发生。

(二)创新机制,养护面貌焕然一新。

一年来,我局大力营造”全面迎国检、全员迎国检“的浓厚迎检氛围,以实施养护十大工程活动为抓手,改善路域环境,完善内业基础,全面促进了养护质量提高。全年干支优良率83.3%,MQI值83.12.一是完善机制抓养护。完善管养一体化机制,健全养护绩效考核体系,组织开展劳动竞赛,制定《养护管理考核评分细则》,建立了以单位和个人为责任主体的考核体系;建立班子成员联系点制度,加大督导力度,确保养护站各项工作落实到位,促使各站养护生产、内业管理、生产质量呈现了崭新局面,增强了养护工作活力。

二是活动助推抓养护。开展以”清扫路面、清理边沟、清除路边长草杂物、清洗标牌护栏。“为主要内容的”四清“劳动竞赛,各站针对管养道路实际情况,制定了切实可行的实施方案,全年修补油路坑槽26420m2, 清挖边沟695.6km,清除堆积物7223m3,疏通桥涵98座,清洗钢护栏49622 m,路面清灌缝78128m,绿化刷白14200株,活动重点突出,路基养护进一步加强,路容路貌全面提升。

三是加大投入抓养护。精心组织,完成汉宜路、宜兴路大中修17.5公里。积极开展”平安工程“建设,投入水毁抢险资金**万元,修复挡土墙19处1153.57m3,清理塌方3651 m3;投入安保建设资金120万元,修复波型钢护栏1184m,钢筋砼防护墙油漆刷新6756.05 m2,标线7680.8m2,安装广角镜25套、标志牌71套、道钉300颗、示警桩133个、道口桩724套;全面检查桥梁运行状况,掌握了辖区内桥梁技术及安全情况,补充和完善了危桥数据库,为危桥处置提供了科学决策依据。加强对四、五类桥梁的交通管制,莲沱桥加固工程稳步推进,完成马家河桥、大庙桥加固工程;危岩安全隐患逐一排查建档,分类处置,道路通行安全能力明显改善。

(三)争创一流,路政管理成效显著。

针对涉路违法常态化和执法人员不足等困难,通过完善管养一体化机制,()大大提高了路政管理效能。

一是进一步加强队伍建设。坚持军事化训练和法律法规学习,提高路政执法的战斗力,上半年开展各类执法培训3次,全面提高了路政行政执法能力。

二是进一步完善管养一体化机制,强化管段责任。我们毫不动摇地推行”公路管养一体化“, 实现路政管理和养护工作紧密结合,无缝对接。各路政中队进驻各养护站联合办公,实行管段执法责任制,以区域养护路段为监管重点,确保每条线路的日常巡查,发现问题及时处理。今年共拆除非公路交通标牌77块,清理乱堆乱放677处,清除摆摊设点124处。路赔案件立案32件,结案32件,立案率100%,结案率100%,有效地保护了路产路权,提高了路政管理和养护的工作效能。

三是进一步营造执法环境。充分利用各种渠道对有关法律法规进行了广泛的宣传,利用路政巡查车在沿线乡镇开展流动宣传。开展路政执法宣传月活动,共出动宣传车22台次、涂写标语16处、悬挂宣传条幅46幅、发放宣传资料900余份。

四是进一步加强超限管理。坚持疏堵结合,固定治超与流动监测相结合;在治超站、交通要道、国省干线开展区域联动治超;争取地方政府支持,公安部门配合,大力整顿恶意超载、短途转载磷矿石及无防护设施运输砂石料等抛洒污染路面车辆。共检测货运车辆42740台次,查处超限车辆2073台次,超限率控制在5%以内。

(四)规范管理,行业发展稳定有序

结合开展”治庸问责“、”三严三实“,加强内部管理,提能增效明显。

一是狠抓执行力建设。坚持行政办公会议制度、局长办公会议制度,做到科学民主决策,工作事事有计划,件件有安排,工作有时限,落实有督办、有检查、有考评,有落实,全局上下在以”三严三实“为准则,进一步转变作风,增强纪律性和时效意识,执行力明显加强

二是狠抓制度落实。严格执行《公务接待管理办法》、《机关车辆管理办法》等制度,加强了财务审计、日常考勤和值班制度;各养护站完善各项基础制度,各单位的制度更加健全。

三是狠抓安全管理。坚持”安全管理重在防控“的理念,不断深化安全教育,加强安全文化建设,创新安全例会和活动日制度,扎实抓好”百日安全生产竞赛“、”安全生产月“、”公路安全保障月“等活动;坚持落实”党政同责、一岗双责、失职追责“,完善安全责任体系和考核机制;坚持加强日常检查,加强重点部位、重点环节和重点时段安全管理,坚决贯彻工程建设开工前的安全许可制度不放松,坚决整改薄弱环节和事故隐患;注重加强与公安交警部门协调,努力降低涉路诉讼风险。

回眸全年,硕果累累。”十二五“规划的全区公路项目全速推进,公路养护质量指标明显提升。”十二五“期间,我们建设了一批产业示范路、城乡统筹示范路、生态旅游示范路,打造了一批独具”夷陵个性“的交通示范工程。我局周密布署、精心组织,圆满通过了全国干线公路养护管理大检查。与此同时,”十三五“规划的部分项目已经全面启动并迅速推进。这些成绩的取得,与我局的队伍建设分不开,今年以来,我们的队伍建设更加稳定、更富成效,全体干部职工精神饱满、团结友爱、奋发向上,为夷陵公路事业的发展立下汗马功劳。

四、2016年主要工作任务

2016年是”十三五“规划的开局之年。十八届五中全会提出,实现”十三五“发展目标,破解发展难题,厚植发展优势,必须牢固树立、切实贯彻”创新、协调、绿色、开放、共享“的发展理念,这一理念同样也是指引夷陵公路事业发展的全新理念。新的一年,我们要抢抓历史机遇,迎难而上,开好局,起好步。

(一)项目建设:在项目建设上,要秉持”公路为民生服务、交通为产业服务“的思路,结实夷陵实际,精心组织、科学调度,确保优质高效完成区局和市局下达的各项建设、大修任务,完成危桥改造及安保工程建设任务,确保工程质量合格率100%,优良率90%以上,质量监理监督率100%,争创一批优质示范工程,建设一批富含创新、绿色、生态等元素的示范工程。全力推进荷两线、雾莲线、乐大线建设工作,力争完成峡安线、雾殷线、汉宜路一级公路前期工作,至少开工建设一个项目。

(二)公路养护:确保干支年平均优良率达到或超过市局下达的指标,继续保持全市考核领先的地位,完成区局下达的通乡公路及其他养护生产任务指标。打造官庄生态景观路、小鸦一级公路养护精品。

(三)行业管理:确保路政巡查率达80%以上,路政案件查处率达100%,结案率达98%以上;执法文书使用率达100%,案卷合格率达98%以上,确保车辆超限率控制在5%以内;杜绝公路”三乱“.(四)安全生产:全年无重特大安全责任事故,不发生治安刑事案件,无重大越级上访和集体上访事件,争创全系统安全生产先进单位。

(五)文明创建:巩固超限检测站部级示范站创建成果;巩固小鸦文明示范路创建成果;在全区和全市行业树有较大影响先进典型;确保市级文明单位,确保全市公路系统先进单位荣誉,争创全省公路系统先进单位。

(六)党建及队伍建设:确保全局无职务犯罪、腐败案件和刑事治安案件发生;各支部争创交通运输系统先进基层党组织,局总支争创区级表彰的先进党组织。

新常态带来新机遇,新发展需要新作为。新的一年,我们将深入学习贯彻十八届五中全会精神,以提升公路养护管理能力和服务水平为根本,大力推进转变行业管理方式,提高公路服务保障能力,为把我区建成宜昌现代化特大城市的”经济强区、魅力主城"做出新的更大贡献!

第三篇:公路收费员个人工作总结

-范文最新推荐-----------------------

公路收费员个人工作总结

公路收费员个人工作总结

时光飞快,转眼我已经在某某某收费口愉快的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率/ 11 外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。

第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。

我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。

-范文最新推荐-----------------------

师范毕业生自我鉴定

本人自入校以来思想上进,努力学习邓小平建设有中国特色社会主义理论,认真思考、体会伟大的思想和先进的理论,并试着在学习中检验和实践。江总书记在建党八十周年的讲话更是温暖人心,”三个代表”的精神是思想领域的精髓,是先进的思想、先进的理论,也是务实和高效的理论。我国仍处在社会主义初级阶段,但是随着我国邓小平理论先进思想的建立,随着经济的发展和综合国力的增强,随着中国加入wto,中国正逐渐融入世界,世界也越来越了解中国,人们生活水平大力提高,我国的社会主义的建设正在加速前进,中国已今非昔比。

中国“申奥”成功充分说明了中国综合国力的提高,中国正在世界上赢得广泛的肯定和赞扬。只有经济发展了,人们生活水平提高了,国家强大了,才能赢得尊严,“申奥”成功正是如此。现在中国又加入了wto,中国更是全面融入了国际社会,世界也会更全面更直接地接触、了解中国,中国全面走向世界,世界也大举进军中国。这是中国大力发展的好时机,虽然有风险有困难,但更多的是机遇和发展。作为跨世纪的大学生,在这千载难逢的时机走向工作岗位,肩负振兴中华的重任,并走向世界,这是很刺激和令人兴奋的。我想虽然前路不会是一帆风顺,但肯定是充满挑战和活力,我会/ 11

全身心地投入到工作中去,发挥自己的才能和特长,努力拼搏,实现自己的人生价值,这母校争光,为国争光。

在大学期间,我由一个只知道读书的小女孩,变成一个有着自己个性和思想的先进青年,国家让我幸福,大学让我自豪。我刻苦学习,认真钻研,思想不断进步。我积极向中国共产党靠拢,进校以后向党组织递交了入党申请书,参加了党课培训,在校期间一直热情向组织写思想汇报。

作为一个师范专业的学生,做一个老师是我的理想,我从小就想做一名光荣的人民教师。我妈妈是一名优秀教师,她丰富的知识、对学生的爱心以及对教育事业的热爱都深深的打动和感染了我。我也会通过自己的努力以及对教育事业的热爱做一位优秀教师。

在即将走向工作岗位前夕,我心情十分激动、兴奋,因为我知道教师是人类灵魂的工程师,教师所从事的工作是天底下最光辉的事业。而且我知道作为党培养出来的人民教师,必须忠诚于党的教育事业,忠诚于人民的教育事业。在思想上我早就做好了作为一个人民教师的准备,我很想走向讲台,用自己的热情、知识培养祖国新一代的花朵。当然我也知道教师是辛苦、清苦的,不过我不怕,我不在乎!我也做好了一切思想的准备!我会努力的工作,而且一定要做好自己的本职工作,反复钻研,认真学习,多与学生沟通,为学生考虑,为学生服务。争取每一天都是充实的一天,都是美好的一天,都是满意的一天,也都是学生快快乐乐、高高兴兴成长的一天。

在大学间,我尊敬老师,热爱母校,无论是对老师还是对学校-范文最新推荐-----------------------

我都怀有很浓厚的感情。我团结同学,关心集体、关心同学、乐于助人,曾多次捐款帮助贫困学生,并参加献血,为同学打开水,参加义务劳动、打扫公共卫生„„,受得老师与同学的好评。

我遵纪守法,遵守学校的规章制度,从没有违纪行为。而且在校期间我一直担任班上的团支部书记,积极配合老师搞好班里的、系里的组织纪律。因工作出色,领导有方,所在支部及班级多次被评为优秀集体,98-99被评为“优秀团支部”,99-20xx被评为“三好班级”。

在校期间,我努力学习各个科目,没有无故缺课,不懂就问,虚心学习,非常刻苦。美术概论、中外美术史、美术教育学、美术心理学、绘画基础(素描、色彩)、版画、三大构成、解剖学、透视学、艺术表现材料学和三维艺术表现学等各科成绩大都在80分以上,还有8科90多分,成绩优异。专业课(中国画)尤其出色,大部分都是90多分。我还有多幅中国画得到老外的欣赏,被老外购买收藏;版画《自画像》被辽师大留校收藏;并有多幅作品被老师收藏。

我对自己的专业无比地热爱,国画(中国画)是中国的国粹,我十分热爱美术,热爱中国画,可以说美术中国画是我生命的一部分,是我的特长也是我的爱好。我为此付出很多也得到了许多快乐。我快乐我是美术专业的,我高兴我学的是中国画。但是国画要付出百倍的努力才能学习好它,有所成就更是不容易。而且需要持之以恒不断努力,不断学习。加上中国画有时并不能得到别人的欣赏和肯定,难以/ 11

体现其价值和得到回报。可我一直都在十分认真的学习,努力钻研。用我的满腔热情,用我全身心的快乐都放到中国画的学习和创作中。我不但学习打好美术专业所应有的牢固的基储中国画的专业知识,而且努力学习理论知识,学习提高自己的鉴赏水平,让自己学习中国画上升到一个比较高的层次。我经常在学习创作中体会到那种胸有成竹、品味自然、感悟人生„„,真的我觉得心满意足了。我想我能在98级国画班中取得优异(中上)的成绩,除了自己的不断努力外,也许就是因为我不断的思考,思考知识,思考专业,思考人生„„。

我不怕辛苦,不怕困难,积极参加各种社会实践和野外写生。20xx年暑假到广州参加社会实践,参观、写生广州著名的中山纪念堂、五羊石像、镇海楼、中信广场等,既大开眼界、长了见识又提高了专业水平。而且还带了一些学生学习美术,学习中国画,虽然他们的基础很差,但通过我的细心教导,10多天后他们也能画得似模似样了。我的总结《我的广州之行》获得老师的好评。我还多次参加系里组织的野外考察写生,到冰裕沟,到西安、兰州、九寨沟、峨眉山、庐山、长江三峡、苏州、上海等地。一路上虽然风餐露宿、日夜奔波,非常辛苦,但却满载而归,取得了优异的成绩,得到带队老师的好评,获得同学们的肯定。20xx年下半年参加教育实习,我在思想上就给自-范文最新推荐-----------------------

己定了一个高要求,那就是一定要达到完美。因业务过关,加上精心准备,取得圆满成功,得到学生的喜欢和老师的高度评价。而且还代表98级在系里上了一节公开课,也非常成功。最终我终天如愿以偿,获得了“优秀实习生”的荣誉称号。

毕业论文,通过自己平时的积累和思考,加上老师的帮助修改,还有自己的认真写作。完满完成任务,顺利通过了论文答辩。但是因为平时对论文的写作重视不够,没有专门去学习和操练过,所以论文还有不足之处,有点像散文,不能评上优秀,这是我的终生的遗憾,不过我会在以后的日子里好好学习、钻研,争取在自己走向工作岗位后写出高质量的论文。

乡镇党委书记个人工作总结

我叫xxx,于xxxx年毕业于xxx学校,先后任xxx地方志办公室编辑、政府办公室秘书、法制办主任,xxx苏木苏木达,xxx苏木党委副书记,政府苏木达,党委书记、xxx镇党委书记。

下面,按照对领导干部考核的要求,我就过去一年来的工作情况、自身建设情况报告如下,请大家评议。/ 11

一、坚持把发展作为第一要务,诚心诚意为人民服务

一年来,我始终牢记党和人民的重托,身体力行“三个代表”,努力做到情为民所系,心为民所想,责为民所负,权为民所谋,一心一意当好公仆,以执政为民的实际行动,取信于民。

做为一名基层领导干部,虽然多年来一直从事农牧业工作,但在市场经济条件下,如何去构筑农牧区工作,这给我们提出了新的更高的要求。面对新形势,我不断加强学习,充实自己,努力提高自身素质,以适应形势发展的需要。一是在工作之余,自己能够坚持学习各种法律知识。在实践工作中,主动接受人大常监督,能够做到以法行政。今年面对在全党开展的保持共产党员先进性教育活动,我认真学习《保持共产党员先进性教育》读本内的等理论文献;并紧密联系自己工作的实际,在认真学习和实践的基础上,对照《共产党员先进性标准》、《党章》等的要求,对自己的实际工作及思想动态进行了查摆分析与整改。二是认真学习社会主义市场经济理论和邓小平理论,深刻领会江总书记“三个代表”的重要思想。在工作中,自己紧紧围绕农牧区工作的出发点和落脚点,积极调整产业结构,不断完善市场体系,逐步引导农牧民进入市场,努力提高农牧民群众生活水平。三是能够积极维护班子的团结。为了把全镇的事情干好,为了使全镇的老百姓都能过上安康幸福的生活,作为一个领导班子,我们必须团结一致,拧成一股绳,以地区的发展和人民的利益为最根本的职责。所以,在工作中,能够互相学习、共同决策、密切配合,认真执行上级文件精神和领导交办的事项,努力提高工作效率,总是想多为老百姓-范文最新推荐-----------------------

办一些好事,办一些实事。四是以《廉洁自律若干准则》为标准,严格要求自己。我从事农牧区、农牧业、农牧民工作,大部分时间在基层调查研究,检查督促,一切轻车简从、住宿随便。力求多看、多问、多听、多分析,努力做到掌握情况全面、具体,以便更好地指导农牧区工作。

二、强化管理,开拓创新,全力服务

按照上级要求和年初镇党委、政府确立的各项目标任务,一年来,在同志们艰辛努力下,较圆满地完成各项目标任务。

(一)我镇是一个牧业大镇,怎么发展畜牧业是事关全镇经济社会全面进步的一件大事,为了确保此项工作的顺利开展,今年我镇提出了以“生态立镇、畜牧业强旗、文化兴镇”为奋斗目标,我积极组织同志们,在充分调查,认真研究的基础上,积极引导广大农牧民,发展模式化养殖,进行牲畜改良,加大青贮玉米及人工优良牧草的种植,同时,利用市场信息和科技增产等技术手段,努力增加收入。促进全镇经济社会持续、健康发展,圆满完成了年初确定的各项目标任务。截止目前,完成财政收入604.56万元,完成目标任务的173,偿还债务68.3万元,消赤减债率达11.94,畜牧业牲畜总头数达59.1万头(只),全镇完成农作物总播面积7.551万亩,农牧民人均纯收入达36630元,较上年增长2030元,完成年初计划的135.3。

(二)致力推进招商引资和财政建设,拉动地区经济持续提速提效。围绕年初制订的目标任务、工作思路,利用各种形式,积极鼓/ 11

励和引导各地投资商进入我镇就农、畜、林、沙等资源投资开发利用。通过努力,引进土地开发商一家,引入资金500万元,同时与北京时空通用生物有限公司签定了500万元、1.05万亩速生丰产林基地建设项目合同,与内蒙古恒润投资有限公司达成开发种植1200亩专用马铃薯基地项目合同。与此同时,我们进一步强化了预算外资金管理,不断提高对重点支出的保障能力,确保了机构的正常运转。截止目前,完成财政收入604.56万元,完成目标任务的173,偿还债务68.3万元,消赤减债率达11.94,行政事业单位干部职工全年工资足额发放。

三、廉洁自律、以身作则,作好表率

我始终坚信一个宗旨:忠诚党的事业,勤勤恳恳工作,踏踏实实做人,认认真真接受监督。工作中,我是这样做的:一是自觉加强党性锻炼,树立正确的权力观、地位观、利益观,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,政治上靠得住,经济上过得硬,坚持勤俭节约,反对奢侈浪费,真正做到廉洁奉公,勤政为民。按照领导干部廉洁自律,勤政廉政的工作要求,对照《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)办法》和中纪委、省、市、县纪委关于领导干部廉洁自律,廉洁从政的有关规定,坚持按财务制度办事,坚持民主集中制原则,坚持重大事项及大额开支办公会研究决定的原则,做到一个基层党员干部党风廉政建设应达到的基本要求。崇尚科学,反对邪说,立场

-范文最新推荐-----------------------

坚定,态度鲜明,力求在党员干部中做出表率。二是坚持民主集中制,主持政府工作以来,我能够贯彻落实民主集中制原则,凡重大、重要工作坚持请示党委,形成集体研究,民主集中、会议决定,有效地增强了决策的科学性和准确性。坚持做到不抢先发言定调子,不强制拍板作决定,在工作中做到尽职尽责而不越位错位。

总之,一年来通过对政治、经济、法律、科技等知识的学习和掌握,思想上、学习上得到了提高,工作中取得了一些成绩。但是离组织的要求还有距离,在今后的工作中将不断加强学习,更新知识,适应新时代的需要,不断深入基层调查研究,发现问题,解决问题,不断充分完善自我,克服官僚主义,力戒形式主义,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,尽心竭力为群众办实事、办好事。以“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的胸怀和境界,处处以人民群众的利益为重,不唯书,不唯上,只唯实。做到为政清廉,勤政高效,紧紧围绕农村牧区产业结构调整,以党的十六大精神为指导,以党的富民、惠民政策为契机,以发展农村牧区经济,增加农民收入,维护农村牧区稳定为切入点,把提高农村牧区人民群众生活水平作为根本出发点,身体力行,扎实工作,不辜负党和人民的期盼和重托。

/ 11

第四篇:公路收费员心得体会

立足岗位创先争优当先锋公路收费员心得体会收费站是交通行业的一个窗口,我们收费员每天要面对形形色色的人,在收费与服务之间如何树立最佳形象,关键在于工作质量,如何才能有效提高我们的文明服务水平,树立我们良好的窗口形象呢?首先是说好文明用语微笑服务,文明用语坚持每天必须说,但不可只为说给监控室听,声音要洪亮,态度友好,富有亲和力的面部表情去说。唱收唱付,验钞、打票、找钱要迅速,收费过程要快、准、稳,力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务,以便节省司乘人员的时间。作为一名公路收费站的收费员,觉得自己不管立足于哪个工作岗位,都需要从小事做起、从点滴做起,要每时每刻把公路收费事业的发展放在第一位,把本职工作放在第一位,工作中将心比心,用心去体谅司乘人员的旅途劳苦,真诚为他们送一句祝福。在工作中存在的不足有:收费工作看似简单,但其实很枯燥。一是在服务态度方面上本人未能坚持都对每位过往的司乘人员微笑服务。在上夜班时还容易打瞌睡。二是收费工作上未能寻找新的技巧,思想比较消极,没有能主动的完成任务,在业务技能水平上、百万元无差上,个人能力还学要进一步提高。今后应端正的工作态度:在今后的工作中,我会改进不好的习惯,坚持微笑服务,严格遵守站的规章制度,坚守征费条例,坚持“应征不漏·应免不征”严格执行收费政策。

第五篇:公路收费员年终总结

公路收费员年终总结1

XX年,监控中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象。一年来,监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次,维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗,转办各网络媒体曝光事件7宗,视频监控远程取证45宗,处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件,转办率100%,及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次,较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

(一)积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度,建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门,及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系,根据管理处领导指示精神,经过一年的调研实践工作,我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管[XX]27号)监控信息工作检查评分标准部分,为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试,并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检,从检查结果来看,各站均指定站长专门分工负责,紧紧依托业务科室,使监控工作得到了健康发展。其中,莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求,其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足,部分收费站24小时值班制度未得到有效落实,个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)多管齐下,狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶,全面提高工作的效率和质量,进一步优化窗口形象,今年,我中心集思广益,在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。

1、加强培训,提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质,进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象,今年我中心通过出题考试、“请进来,走出去”等方式,结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况,组织监控人员参加分类培训,同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核,收到了良好效果。具体举措有:第一,每季度,单位自己出题,以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核,通过考试,调动学习热情,确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二,特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课,系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识,并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三,为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序,做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外,一年来,我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等,并要求做到每次培训有记录,有心得体会,有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合,互动性强,气氛热烈,效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量,更好地为领导决策服务,我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点,受到了管理处领导的好评。

(三)狠抓制度化建设,不断提高整体工作水平

今年,我中心在去年的基础上,进一步完善内部管理制度,用制度规范责任,加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习,建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年,我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩,但用高标准衡量,各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距,还存在一些问题:

(一)故障维护维修质量有待进一步提高。今年,我中心继续加强现场维护力度,各收费站故障维护维修完好率达到了98%,较去年提高了月10个百分点。

(二)与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台,在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥,相互之间交流沟通也有待进一步加强,主动性还相对欠缺。

三、20xx年工作意见

根据一年来的工作实践,明年我们将根据处领导的要求,进一步加强监控中心建设,内强素质,外树形象。以“XXXX”公路行业荣辱观思想为指导,以科技为手段,收费人员利益为核心,认真服务收费人员,加强站监控室及车道监控,大力开展“大投诉”体系工作,加强综合协调和检查督办职能,提高服务水平,为实现我处收费秩序的根本好转,争创国家级文明单位作出新贡献。

20xx年的主要工作是:

(一)加强现场检查办公,促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求,以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导,特别是对难点问题现场解决落实。

(二)实行维护回访制,更好的服务基层。进一步规范维护程序,做到“有故障电话必接,有接必有果,有果必回复”,以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长,落实专人定期进行。

(三)加强处、站沟通,充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动,加强对各收费站的业务指导,使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

(四)抓好监控中心内部管理工作,进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度,从责任到位、措施到位、服务到位入手,培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

(五)抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护,监控信息中心将以处领导的要求为动力,不断改进工作方法,提高工作效率,让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用,成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门,让领导满意,让同志们满意。

公路收费员年终总结2

20xx年,是六宜路建成通车开局之年,是河池东收费站筹备组建之年。河池东收费站收费四班认真贯彻和落实河池高速公路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度,在河池东收费站领导的支持和管理之下,收费四班全体成员认真履行岗位职责,严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难,使得班组各项工作稳步推进。下面,我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。

一、20xx主要工作

1.深化班组文明服务工作。河池东收费站地处河池高速公路运营有限公司(以下简称“河池公司”)机关大院附近,是河池公司重点打造的窗口形象站,目前,河池东收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作,微笑迎接过往的司乘人员,热情为司乘答疑解难,为河池东收费站树立了良好的服务形象。

2.强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏,应免不征”的工作思路,严厉整治收费现场的逃费车辆,遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅,对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行,杜绝了通行费大量流失的情况发生。

3.提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识,闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情,呈现出以老带新的好风气,大大提升了班组整体业务水平。

4.提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求,上下班途中队列整齐,上下班前能整理好着装、戴好上岗证,手上不带有与工作无关的物品。

5.增强班组团队协作意识。班组成员在日常的`工作和生活中能做到相互关心、相互帮助,能共同维护好收费现场的治安、卫生状况,且做到不背后议论他人是非,不说不利于团结的话语,不做不利于团结的举动。

二、存在的问题和不足

1.班组部分成员当月换班太过频繁,有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数,并且换班时未能及时写好换班条或告知班长,影响了班组的管理和班组建设进度。

2.班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班,遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道,交接班时速度缓慢。

3.班组部分成员收费业务知识仍不扎实,现场遇到特殊情况时未能及时有效处理,只能依靠监控员或者收费班长解决。

4.班组部分成员当班时间经常出入收费亭,在岗期间工作不踏实。

5.班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。

三、20xx工作计划

20xx年,收费四班将继续认真贯彻落实河池东站领导的各项决定,在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度,力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组,做到“东站一流、公司知名”。

公路收费员年终总结3

今年8月以来,在收费站党委的正确领导及站领导的关心帮助下,办公室紧紧围绕全站收费工作重心,在管理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作,圆满完成了各项工作及领导交办的其他重要事务,为站收费工作作出了应有的贡献。回顾这几个月来,我们主要做了以下几个方面的工作:

一、收费站开怔之前。

1、后勤准备。收费站于今年9月17日开征,在这之前由于时间比较紧,站内各种办公、生活用品及厨房设备都没有到位,办公室在站分管领导的带领下,每天早出晚归,出没于各大商场、购物城,对每件物品看了又看,比了又比,在尽可能短的时间时间内买回了物美价廉的商品,为收费站的顺利开征打下了良好的物质基础,也为站里节约了不少经费。

2、由于湾头桥收费站是新建单位,人员大都来自公路系统各个部门,且没有现成的规章管理制度可用,没有规矩不成方圆,收费站即将开征,规章管理制度的制定迫在眉睫,办公室日夜加班,在借鉴外单位资料并结合本单位实际情况下,协同站领导制定了<<竹城公路湾头桥收费站二0xx年目标管理办法>>、交接班制度、会议制度、收费亭、卫生等管理制度,并完善了各个岗位职责,使收费站各项工作有章可循,健康有序进行。

二、收费站开征之后。

1、公文办理。

坚持高标准严要求,做好公文的起草、审核和把关工作。截止12月,办公室一共发文7份,收文30份。所有收发文均都及时登记并分类装好,便于领导随时查阅,办公室收文后立即请站领导批阅,争取让领导及时了解上级文件精神,发文时严格把关,逐字逐句审查,做到言简意赅,尽可能用最明确的形式反映最丰富的内容,用最朴素的言语表达最深刻的道理,使文稿成为真正传达上级政策更好更快的工具之一。

2、会务和接待工作。①开会前布置好会场,及时下达开会通知,督促与会人员及时有序进入会场。作好各类会议的前期资料准备,会期勤务,会后资料整理工作。②收费站属省管单位,接待任务重,既有上级部门经常性检查指导,也有外单位来我站进行交流学习,大部分接待工作由办公室接待落实。办公室做到使来访领导吃好、住好、工作好。

3、服务工作。针对办公室电话多,事务繁杂,领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,按照“工作要细,落实要快,督办要勤”的要求,积极协调各方,及时解决,确保上下畅通。首先是做好为站领导的服务工作,对领导提出的各项工作部署,能够及时向各股室、队、班传达,抓好督促落实,实行车辆统一管理,统一调度,妥善安排领导的出行,确保领导用车及时、安全。其次是做好对各部门的服务,购买好各种办公用品及必备物资,及时解决站内各部门的问题和困难。

4、后勤保障工作。①“兵马未动,粮草先行”,食堂工作是所有工作的重点,办公室专门抽调票证员管理食堂,尽量在节约的前提下使大家吃上可口的饭菜。办公室平时也注意收集整理意见,并及时对食堂工作进行调整安排。②针对工会反映职工用热水困难,办公室及时购买太阳能热水器和压力水泵,解决了职工的用热水问题。

5、规范日常工作。只有高效规范完成日常工作,才能确保各项工作的高效性。办公室严格管理督促本站人员按制度上下班,并协助领导搞好站内部稽查,收集好稽查原始资料负责好全站的月考评和平时的考勤工作,收集好平时请假违纪违规等原始资料,以便年底和年终讲评。

三、工作中存在的不足。

办公室工作千头万绪,收费站办公室也是新成立部门,在某些方面存在不少问题,如工作主动性不够,有些工作在领导布置后没有及时办理,有的排上工作计划的也未完成。督促工作不到位,工作计划出来后办公室未能认真督查。组织纪律性不强,对办公室人员要求不严。

四、下一步工作打算。

1、加强部门建设,内部互相协调,互相配合,努力使办公室工作更加有序性,提高办事效率,使其真正发挥办公室应有的作用。

2、加强学习,打造一个学习型部门,提高办公室人员的业务能力和个人素质,体现办公室良好形象。

3、积极配合党支部,开展有益活动,以达到团结和教育广大干部职工的目的。

4、提高工作主动性,及时完成上级领导交予的任务,真正的做好领导的助手。

在今后的工作中,办公室要进一步落实责任,提高效能,服务大局,加强合作,努力开创办公室工作的新局面。

公路收费员年终总结4

20xx年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习如下:

作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。

一、认清当前的形势,思想上高度重视。

积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比。

人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。

2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。

3、立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。

我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。

1、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。

(1)松散现象对个人和集体危害很大。

(2)影响了团队和集体当前重大任务的完成。

(3)损坏了收费人员良好的形象。

(4)危害个人的成长进步。

2、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。

(1)重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥。

(2)正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。

(3)安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!

三、从上班到现在,我给自己了以下几点,我会努力的做好以下几点:

1、心放细,手放快,眼放亮。

2、调整好心态,平常心面对“一切”。

3、不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。

4、干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失,善于和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。

8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

9、服从命令,听从指挥,坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,20xx年我们共建和谐水沟,20xx年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力。

四、20xx年是考验我们的一年,又是收获的一年,在新的一年,要有新的面貌,新的计划。

1、关心站内建设,爱护集体荣誉,积极协助做好各项工作。

2、犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化。

4、外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意安全。

五、外勤的职责:

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

4、精神饱满,姿态端正。

5、引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转。

以上是我给20xx年制定的,我会说到做到。

以上是我的年终,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗。

公路收费员年终总结5

作为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照站里的各项制度来约束自己,取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行。

二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的线索。

四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。

五、爱护监控设施,掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班,不迟到不早退。严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。

展望明年,充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们团结友爱,同心同德,一定会做到最好。

公路收费员年终总结6

1、在收费发卡方面

本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止 年 月份,本人共发出通行卡 张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡 张,收取通行费 元,且没有差错。虽然在每拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。

2、在思想方面,本人以;

今天工作不努力,明天努力找工作;的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

3、在工作纪律方面

本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。

4、在学习方面

本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。

公路收费员年终总结7

作为一名高速公路收费员,这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水,冷暖自知。

在我看来,收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等,每天呼吸着汽车尾气,还要面带微笑迎接着各式各样的车辆,迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好!”、“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。

收费站的工作看似简单,因为它只需要你给来往的车辆收取过路费,只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问,它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心,稍有疏忽就可能产生长短款,所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路,当他们向我们询问时,我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释,做到“应征不漏、应免不征”,让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心,对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。

微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点,是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹,而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象,依然需要礼貌地进行解释和劝解,因此心中时常会感到委屈。然而,更多时候因为我们的热情服务,而得到大多数驾驶人员的理解和支持时,我们会感到由衷的欣慰。

一个收费亭就是一个窗口,是窗口就要擦亮,是窗口就要树好形象。作为一名收费员,我们将以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,为我们争创“星级收费站”作不懈的努力。

公路收费员年终总结8

一年来,在站长某某的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一。在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的'工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

第二。收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好。

同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。

第三。日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。

我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。

公路收费员年终总结9

20xx年,站本着“衡而必正,大德广行”的价值品牌和“人和路畅,心悦途安”的核心价值理念,以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满意程度”的质量方针为指引,按照管理处的要求全面开展工作,顺利完成了管理处下达的各项工作任务,取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下:

一、收费任务完成情况。

我站截至20xx年月27日,完成通行费5784580元,完成全年任务的99.73%;车辆累计通行上道车辆为100427辆次,下道车辆为89323辆次,总计189750辆次;有理投诉率为零。全年共减免绿色通道车辆64辆次,总计减免收费额为140655元,打击假冒绿色通道车辆30余辆次,打击大车偷逃费现象20余辆次,共挽回收费额7000余元。

二、完善党、团建设,发挥党员带头模范作用

20xx年月,我站在管理处的领导和指引下,成立了站党支部。党支部按照中心理论组的学习计划按时进行党史、党章的学习,确保了共产党员先进性教育。自党支部成立以来,在上级党组织的正确领导和指引下,始终坚持马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表“重要思想和科学发展观为指导,加强党员思想建设,树立正确的人生观,世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神,增强服务意识,时刻以党员的标准严格要求自己,立足本职岗位,廉洁奉公,遵纪守法,奉公办事创先争优,处处体现党员的先进性,充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用,全面高效,科学,安全的开展各项收费工作。

1、加强政治教育。一年来,我站深入推进干部作风建设,以科学发展观为指导,开展五型班组、党风廉政建设,打造一支“政治强、业务精、作风实、形象好”的队伍,使我站各项工作又好又快的发展。

2、积极开展思想教育。我站把职工思想教育围绕“创先争优”活动开展。不断加强政治理论学习,组织全体职工学习“创先争优”,深挖不足,积极整改,高标准、严要求,全面规范文明服务,切实提高了收费工作规范化管理水平,为保畅奠定了坚实的基础。组织职工进行“双十佳”、“郭娜陆地航空班”、“潘伟同志先进事迹”等学习培训,全面提高整体素质,提高服务水平,为过往司乘人员提供优质服务。为积极落实创先争优活动,纪念党的九十华诞,我站与沙圪塔收费站、常屯收费站于6月18日共赴抗大纪念馆参观学习;6月25日组织全站职工观看了影片《建党伟业》;6月29日在我站组织下,站上部分党团职工到大名县乡李二庄村慰问老党员、退伍老红军,为他们送去米、面、油等生活必需品和我们最真挚的问候及关切;8月23日组织全站职工进行“河北高速,青春圆梦”助学募捐活动;9月29日组织全站职工观看影片《辛亥革命》;10月1日组织站内职工进行“升国旗、唱国歌”活动。这大大加强了广大党员干部的思想教育。

为贯彻管理处关于“五型班组”的文件精神,大力创建了“节约型”班组,大力开展“六个一”活动,要求职工认真落实,形成了厉行节约、崇尚文明的良好风气。

3、关心职工生活,办好职工之家。我站配备了党建、励志、业务、文学等相关书籍、健身器材、乒乓球、台球、羽毛球等,既丰富了职工的业余生活,又提高了职工整体素质。通过全站职工努力,我站在20xx年参加的局、处等各项活动取得了较为喜人的成绩。9月9日我站与沙圪塔收费站联合组织的篮球队在管理处首届篮球比赛中获得第三名;7月2日我站在《唱支红歌给党听》歌咏比赛中被授予“创意奖”荣誉称号;我站党员崔海刚同志于七月份被管理处评为“优秀共产党员”;我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速路,廉洁和谐谱新篇”书画摄影作品大赛中活动铜奖;我站李沙在管理处四月份组织的“迎五四,颂党情”演讲比赛中荣获三等奖。

三、加强收费管理,提升职工素质

1、对职工业务知识的培训和学习。我站定期组织职工进行业务能力培训,开站伊始职工对于业务能力掌握不牢靠,我站组织职工进行收费(发卡)业务技能训练。为更好的为司乘人员服务,我站组织职工进行微笑服务、文明用语等培训。针对近年来货车逃漏费现象的增多,我站重点加强了职工的业务对于货车逃费漏费知识的培训。收费班组利用工作闲余时间进行自发学习,对业务知识进行牢固掌握,对行业动态进行及时的了解。

制定每月的站内考核制度,通过平时的考核和每月的业务能力考试,对站内人员进行总体考核,评选出每月的优秀收费班、优秀收费员、优秀班组长、收费状元、文明之星、优秀内务,给站内职工提供学优秀、比优秀、争优秀的平台,激励职工进一步保持比学赶超的激情和干劲,相互鼓励,自加压力,大干、快干、实干。

2、加强业务培训,坚持岗位练兵。为了提高我站职工业务水平,贯彻落实高管局关于“岗位技能大练兵”的文件精神。组织全站职工学习“江苏高速公路微笑服务”

组织站内科室人员去青兰高速馆陶收费站进行学习,并取得了良好的效果。观摩衡水收费站正规化交接班,利用上班间隙,进行技能大练兵,提升职工业务技能水平。留营期间组织全体职工进行军事训练,练习手势、微笑,提升服务水平。通过以上措施我站已基本达到微笑、形象、语言、手势、服务标准“五统一”,提高了整体收费业务水平。通过站内职工的努力,我站在管理处技能大比武活动中获得团体第三名的优异成绩。

同时在机电岗位技能活动中,我站机电员积极努力学习,利用工作闲余时间自发学习机电业务知识,不断自我提高,以确保站内机电设备运转良好。我站职工房赣在高管局机电技能竞赛中获得个人第三名的优异成绩。

四、站内管理工作。

1、人力资源管理。在所有管理因素中,对人的管理始终是最重要,也是最核心的一环。我站始终坚持“以人为本”的管理理念。我站建立全面的职工个人档案信息,将我站职工的个人详细信息、站内获得荣誉、请销假等汇总至职工个人档案,并由办公室存档管理。我们深知,仅凭几个管理人员之力,一味靠围堵的方法对职工进行管理是不能取得圆满的效果的。因此我站实行多渠道的交流与沟通,并定期组织职工生活会,认真聆听职工的每一个意见,真心实意、力所能及地解决职工的每一个实际困难,即使解决不了,也得给职工一个解释,以公开、透明、公平、公正的管理手段赢得职工的理解和支持,从而良好的激发了职工的工作热情,实现自我价值。

2、加强内业管理工作。我站积极响应管理处关于内业资料管理文件精神,建立站内内业资料管理制度,每周由各科室、班组对本部门内业资料进行自查,由稽查小组不定时、不定人对各科室、班组内业资料进行全面检查,确保站内内业资料完善,归档保存良好。

3、强化各部门职能。各部门充分发挥其职能作用,为站内运营贡献自己的一份力量。收费班组加强对于收费业务的掌握及对于大车偷逃费的监管工作,确保站内收费任务顺利完成;办公室加强对于内业资料管理、安全管理工作及后勤保障工作,确保站内后勤保障工作顺利进行,为一线职工解决后顾之忧;监控室加强对于收费工作的督导作用及对收费站区环境突发情况的及时掌握了解情况,确保突发状况得以及时上报并妥善解决;财务室加强对于账目、财产的管理工作及收费班组结算管理工作,确保站内公共财产的安全保管。

4、稽查工作。我站加大稽查力度,协调各个部门之间的关系,积极调动各个部门参与到稽查工作中。我站成立由各科室及班组成员共同参与的站稽查小组,组织站内稽查小组深入学习稽查考核的相关文件,研究整理出针对各个部门的具体稽查措施。稽查小组每月制定当月重点稽查项目,每天对当天稽查情况进行汇总,每周总结本周所发生问题,及时向各部门反馈,每月总结当月稽查情况并制定下月稽查重点。我站稽查小组严厉打击大车利用各种手段偷逃费现象。每天组织稽查人员在车流量高峰时段去岗亭协助收费班组打击大车偷逃费工作。

我站通过组织全体职工学习稽查相关文件,使职工从根本上认识到稽查工作的重要性,并对各科室、班组负责人进行严格要求,加大整改力度,使职工得以自发的建立良好的工作环境。并对进行偷逃费的大车进行严格检查,全年共查处50余起利用各种手段进行偷逃费的车辆,为我河北高速挽回收费额损失7000余元。

从目前的情况来看,每天的稽查确保了收费站工作无差错运行。我们深知稽查工作是一个任重而道远的工作,对此还需不懈努力。

4、文明服务工作。在经过一年收费工作的学习和认识。广大职工已经能熟练掌握收费技能以及处理特殊情况的应急能力。不仅如此,广大职工的工作技能服务水平已经迈向了新的台阶,文明规范用语、服务司乘。确保20xx投诉率为零。每逢节假日车流量增加时期,我站启动相关保畅预案,合理安排人员,确保广场车流畅通,没有出现安排不当导致拥堵车道的情况发生。20xx年下半年,我站以“开展微笑服务,提高文明服务水平”作为一项重点工作来抓。首先对收费员和发卡员的动作手势进行规范,由班长示范,并进行督促落实,有效地提高了收费员的文明服务水平,同时也有效地减少了收费(发卡)员由于自身业务不熟练操作缓慢及机器反应慢而导致司机误会引起的投诉。

我站积极为司乘人员服务,帮助因车辆故障导致无法打火车辆推车,帮助因车辆没油导致无法行驶的司乘人员加油,为因封道滞留的司乘人员送去热水、食物等,为受伤司乘人员进行及时急救措施并拨打0救治等。20xx共做好人好事50余件,并接到司乘人员致电河北交通服务热线的电话表扬。

五、加强安全管理,增强防范意识。

(1)安全宣传教育:每月一次的职工大会安全教育是我们不可缺少的主题。我站每月通过各种安全预案的演练,向职工讲解、灌输安全防范意识的重要性。同时我们还教育职工注意穿过车道的交通安全、外出安全、防火防盗等,利用板报和画板宣传安全知识。20xx我站共启动应急预案6次,进行预案演练10次,确保站内安全生产工作顺利进行。

(2)宿舍内务安全:我站组织职工进行用电安全等培训,教育职工不违章用电,不乱接乱拉电线。并且我站通过突击检查的方式检查职工有无在宿舍内乱拉乱接大功率电器的情况。

(3)消防安全:我站组织职工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料,并利用灭火器对职工进行消防知识演练,确保每位职工都学会正确使用灭火器。将安全落实在一点一滴,掌握消防常识“三知”(知防火知识、知灭火知识、知火警电话)和“四会”(会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救)。

(4)加强夜间巡逻管理制度。因我站地处偏远,周边环境较为复杂,夜间易发生偷盗及抢劫案件。为确保站区人员及财务的安全,我站由夜班当班人员负责每晚进行夜间安全巡逻,并填写相关记录,确保我站各项工作安全到位。

(5)治安综合治理。近年来发生在收费站的治安事件层出不穷。我站组织职工观看防盗抢的视频及相关学习文件,使职工加强自身防盗的能力,确保职工在工作和生活当中的自身与公共财产保管安全,同时加强了广场的安全防范。根据历年情况分析,节假日期间是治安案件多发期,因此我站重点加强了节假日期间的安全防范,节前要求对整个广场进行全方位的检查,节假日期间加强保安和巡查。

公路收费员年终总结10

充实的20xx上半年马上就要结束,回望过去,自己来到高速xx收费站已经半年的时间。这半年当中,我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格,勤恳的学习态度等等许多东西。我目睹了处在20xx上半年取得的一系列成绩,作为其中一员,我感到骄傲自豪,更明白并坚定了自己20xx下半年的工作方向,主要包括以下几方面:

一、努力工作,热心服务

作为一名收费员,厚德文化的最直接明信片,我必定端正态度,以十二分的热情和精力投入到工作中去,按照着装要求上岗,时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制,做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势,认真核对车型车种,仔细验钞,认真打票,唱收唱付,小心放杆抬杆,保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力,勤学苦练,不懂就问,努力增强个人技能,唯事必精,精益求精,认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针,努力配合站领导及班长的工作,协助治理偷逃费,争做堵漏增收小能手。注意观察,做好岗位隐患排查。加强岗位练兵,迎接下一届技能比武的到来。

二、认真学习,奋勇争先

做有计划的学习型员工,积极加强对厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习,同时注重对国家时事政治的了解,多读书,读好书,做到天天有进步,月月有提高,努力提高自身整体素养。拥护党的领导,遵纪守法,保持清醒正确的头脑,廉洁自律,清白做人,干净做事。多干实事,少说废话,向先进看齐,向标杆看齐,向身边的班长同事及好人好事学习,并努力提升自身技能,唯优是争,唯旗是夺,争当先进人。

三、延伸服务,温暖司乘

服务至上是永恒的追求,细致周到的提高自身服务质量,增强集体荣誉感,始终和高速共荣辱,把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则,使司乘行驶一路无忧,永无窘境。

四、细心观察,用于创新

自己牢记勤俭于心,节约于行理念,坚持把创新发明,力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。

在即将到来的、崭新的20xx下半年,自己需要做到的还有太多,我定将以秀的工作状态,把站放在心上,把心放在站上,以片瓦之光为河北高速人加油添彩,迎接高速的辉煌未来。

公路收费员年终总结11

时光匆匆,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。在过去的20xx年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:

一、以人为本,以工作为中心

1、认真仔细,虚心好学:

上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳,先人后己:

再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。

3、机智冷静,反应迅速:

在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。

4、尊守规章,坚持原则:

严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

二、摆正自身位置,理清关系

1、与站领导,各班的关系:

坚决服从领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向收费稽查人员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

2、与本班收费员的关系:

我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。

3、与本站其他班的关系;

交班时检查设施设备有无损坏,车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助,通力合作,合力提高交接班的'质量。

三、班组人员管理

1、思想方面:带领收费稽查人员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。

2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

四、工作中的不足

1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。

2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作能力,为南新的明天作出应有的贡献。

公路收费员年终总结12

20xx年在交控集团、管理处的正确领导下,xx站各项工作按既定目标有序开展,逐步实现了收费站管理精细化,安全管理常态化,微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下:

一、20xx年工作情况

(一)通行费征收数据

收费工作是收费站营运管理工作的重中之重,认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。20xx全站通行费收入19711504.75元,完成全年计划任务的83.9%,较去年下降了11.9%。单车收费额65.4元,较去年同期(76.8元)相比下降14.8%。入口流量267836辆,比去年同期增长11735辆,增长率为4.6%;出口总计301361辆,比去年同期增长9977辆,增长率为3.4%。

(二)微笑服务工作

今年以来,针对新进员工队伍比较年轻的情况,站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。在管理上,注重提升员工的素质修养,引导员工全方面发展。班组微笑服务培训也日渐完善,年初制定了详细的培训方案。通过与督导评比相结合,微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变,培训主要注重于正面引导和问题导向,点出问题立刻进行班后培训,班中督促,站内微笑服务小组进行考核。根据集团公司微笑服务的发展趋势,不断改变培训方案。在全站员工的努力下,微笑服务工作稳中有升,20xx年,在集团公司视频及暗访考核中,本站共点名表扬员工4人次。

(三)稽查管理工作

稽查管理工作在外查方面,积极配合管理处开展相关活动,在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为,取得了良好的效果,为净化收费环境打下了坚实的基础。全堵漏增收车辆数为505辆次,共增收金额39842.25元,完成全年计划的99.6%。其中假冒其他免费9辆次,增收金额1786.5元;车型改判辆421次,增收金额23325.75元;假冒绿色通道75辆,增收金额14730元;查处闯道车一辆,并上报集团公司黑名单。内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度,狠抓绩效考核制度的落实。同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查,严格按照标准进行考核,进一步确保了各项工作的落实。

(四)站务管理工作

站内以内业资料精、细、全为抓手,以标准化管理为目标,不断完善标准化建设。在20xx国检资料准备过程中,整理6大项32小项共计226个档案盒,对五年来的资料进行了严密的梳理规整。在管理方面,结合站内实际,建立健全了各项规章制度,根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度,对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查,形成通报,出现问题通过倒查查出相关责任人。20xx共形成通报12期,被检查238人次,班组被检查频率4次/月,通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。

(五)安全管理工作

20xx年站内安全生产整体态势平稳,自去年新安法实施后,收费站不断践行学法活动。积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动,提高一线员工的安全防范意识。通过落实安全教育,深化安全意识;细化安全工作,确保征收安全;搞好安全排查,杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作,杜绝安全事故。在全体员工的不懈的努力下,我站荣膺20xx省级青年安全监督岗。

(六)党工团建工作

20xx年是交控集团合并重组运营的头一年,在集团公司党委的正确领导下,收费站以党小组为核心,在工会小组与团支部的配合下,积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动,全面培育员工的归属感和向心力。同时深入践行三严三实专题教育活动,以严与实的标准检验工作效能。在管理处党总支的关怀下,涉及员工切身利益的问题在逐一解决。同时,积极组织开展员工喜闻乐见的活动,着力打造属于员工的乐活时空。

二、存在问题及原因分析

(一)微笑服务工作虽有亮点,但成色不足。总结分析20xx年微笑服务工作,站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足:一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点,需要进一步改进和创新。二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。20xx年的相比20xx年上榜人数有所减少,站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。

在20xx年,站内将采取相应措施,在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员,力争只要考核到就点名表扬,营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料,寻找情绪管理、个人素质提升的素材,在培训中引用,从主观上引导收费员树立良好的心态,提高个人素养。

(二)稽查工作不能主动作为。在20xx年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作,不能真正做到主动作为,不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。每月稽查通讯报道较少,没有按照站内年初制定的计划完成。

在20xx年,站内将进一步加强稽查工作,结合站内实际工作特点,开展形式多样的稽查活动,如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。通过开展班组间结对互查,从而克服人员不足的困难。在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务,责任落实到班组,每月进行考核,将考核结果与绩效挂钩,提升整体稽查业务水平。

(三)管理力度有待进一步加大。对员工有时过分宽容,严管不足,怕得罪人。部分值班长及管理岗位员工思想松懈,不能起到良好的带头作用,工作中缺乏创新意识和主观能动性。

公路收费员年终总结13

收费站是单位的一个细胞,一个群体,一个最基层的组织,收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和发展趋势,如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织,那它就能蒸蒸日上,不可战胜。那么,收费站如何管理才能达到高水平、高效率,才能具有凝聚力、结合力,我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。

一、首先要加强员工的政治思想培养

要使他们树立正确的人生观、价值观。要培养员工的向心力,让员工认清当前的社会形势,产生紧迫感,从而达到自身激励。并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力,相互学习,研究什么才是正确的价值判断,提高员工的政治思想素质,人人能克服困难,承担压力。站长要经常找收费员谈心,了解他们的思想动态,转变他们的就业观念,要求他们树立为人民服务的思想,在实际工作中,努力钻研业务技能,干好本职工作。

二、用人要知人、容人、用人

做为一名收费站站长,我们要做到,知人:了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人之潜力;容人:创造宽松环境,使人心情舒畅,不求全责备,允许改进自律;用人:为每个员工提供施展才能的舞台,创造学习、发展、升迁的机会。对每个员工要以诚相待,与人为善,宽容人、体谅人,不搞内耗。对待要用之人,首先就要信任,并且要抱着宁愿让对方辜负我,也不愿怀疑他的诚意,如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀,因此导致许多意识上的树立,甚至行为上的争执,造成秩序的混乱,如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人,不但可以提高办事效率,还可以为社会增添许多光明与和谐。

三、注重人才的开发与培养

在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围与环境,根据每位员工的技术特长,有针对性的开展工作。同时,不断的开发员工原有的兴趣,鼓励他们不断的学习,提高他们这方面的素质,然后再运用于工作中,这样可以达到事半功倍的效果,使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制,增强收费站的综合素质。

四、实施工作多样化和丰富性

打破员工岗位固定化和单一专长化模式,适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制,使职工做到一专多能或全能发展,保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动,从中发现、挖掘人才。

五、加强收费站内部信息交流,促进资讯共享,鼓励员工参与管理

在收费站设立信息小组,充分调动党员、团员的积极性,发挥党、团员的积极性,发挥每一个人的主观能动性,使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理,相互促进,相互配合,相互信任,相互监督,同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会,及时了解和掌握员工的思想动态,在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助,使大家心往一处想,劲住一处使,增加工作、思想上的交流,达到共同进步。

收费站管理不是一蹴而就的事,也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的,它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验,是一个循序渐进的过程,这就要求我们不断的学习、学习再学习,不断提高科学文化水平,并结合工作实际制定适宜的管理方案,这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。

公路收费员年终总结14

时光飞逝,转眼我已经在xx收费口开心的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,班长的率领下,我从最初的不安和重要,到现在可以或许每天自在精确的收费,纯熟的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道奇特、亮丽的风景线。他们来自不合的地方,但都是为了一个配合的奋斗目标高速公路事业的成长,xx经济的振兴与腾飞,阔别亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、毂击肩摩、醉生梦死、霓虹闪烁,有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来,高速公路收费人员有着快意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知他们也有本身的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,抉择了他们的支付比获得的将更多。收费站实行的是半军事化治理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上茅厕不能超时;再者,收费站是办事窗口,是展示高速公路人优越职业形象的窗口。要求优质文明办事,唱收唱付,文明用语,微笑办事,我们心甘甘愿宁可!

收费员日复一日地反复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气,面露微笑欢迎着五颜六色、林林总总的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你若干钱,找你若干钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭便是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的便是我们工作的全部内容,工作简单、死板而乏味。然则为了高速公路事业的兴旺蓬勃,费力我一人,幸福千万家,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁僻静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又立刻起床,慌忙洗漱完毕后,便排着划一的队列,来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴,日月伴我们同行。当大地像一位害羞的少女轻轻地揭开面纱,朝阳从东方徐徐升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。不停以来,我们就在这种常常重复、昼夜倒置中度过,但我们毫无牢骚!

大多在高速公路收费站上班的收费人员,阔别家人、阔别朋友,更有缱绻的情人天各一方,蒙受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感到浸入肌肤,渗入骨髓。要知道,在收费站是没有法定节沐日可言,就连大年初一也无一破例,可是我们都能忍受!我们把站算作本身的家,把站里的同事算作本身的兄弟姐妹,在这充溢温馨与关爱的人人庭里,亲如一家人。我们在工作上相互支持、赞助,在生活中互相关切、照顾,遇到艰苦向站领导反应哀求赞助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在反复着简单而又繁锁、平凡而又巨大的工作。我们在尽力践行着态度和睦、百问不厌、不急不躁、车道通顺、耐心说明的办事许诺。以饱满的工作激情亲切尽最大的才能去做到对年父老亲切、对急躁者忍耐、对艰苦者赞助、对扣问者细心。以办事人民、奉献社会为宗旨开展工作,以群众是否满意来查验本身的办事工作是否到位。然而我们的辛劳、尽力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑办事、委服从务、礼貌办事。可是,我们无怨无悔!

这便是我们高速公路的收费人员,一群勇于献身高速公路事业,为了千万家的安宁、幸福,为了高速公路事业的发告竣长,xx经济的跨跃式成长而默默无闻、无私奉献的收费人员。

公路收费员年终总结15

在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到“令行禁止”。在班组的学习过程中,我们学习上级来文,领会指导思想,相互交流工作经验,力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍。此外,我们还在站领导的统一组织下,开展多种形式的岗位竞赛活动,在掌握理论知识的同时,也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己:

一、加强自身的思想教育,从严要求自己,树立正确的人生观、思想观、道德观。

在遇到困难时及时向班长反映,通过与大家的交流,不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。

二、做好文明服务工作,大力倡导文明服务意识。

在平时的.工作中严格遵守微笑服务,对每名驾乘人员都热情服务,唱收唱付,努力树立收费站的良好形象,竭力为广大驾乘人员提供最优质的服务,提供力所能及的帮助。

三、提高自身的业务水平,熟练各项操作技能。

在平时的工作中,大家经常相互交流工作经验,总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作,但是将“一件简单的事情做上千百遍不出错,就是不简单,一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易。”只有大家不断的取长补短,不断的总结工作经验,才能不断的提升自己,把工作做到最优。

四、加强自身的安全教育,增强自己的责任意识。

安全生产是各项工作正常开展的前提,只有牢固的树立安全意识,才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习,使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。”

收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平时工作中就更加应该严与律己,真诚服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员,我也是用礼貌的语言与解释,用真诚的服务态度去化解司机同志的不满。尽量使每一名驾乘人员都能满意。我们是一个服务性的行业,没有驾乘人员就没有我们这一行,因此,我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。

工作没有高低贵贱之分,在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来,虽然我在工作中取得了一些成绩,但是这与领导的要求还存在着很大的差距,在今后的工作岗位上,我会以自己更加辛勤的努力来回报大家,做一个领导满意,司机称心的高速公路收费员。

下载公路发展五年工作总结与公路收费员年终工作总结word格式文档
下载公路发展五年工作总结与公路收费员年终工作总结.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    xx年公路征稽收费员工作总结

    xx年公路征稽收费员工作总结撰写人:___________日期:___________xx年公路征稽收费员工作总结一年来,我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘......

    公路局计划生育年终工作总结与公路收费员年终工作总结(写写帮推荐)

    公路局计划生育年终工作总结 XX年,我局在区委、区政府和区交通局的统一领导下,紧紧围绕人口与计划生育工作目标,认真调整工作思路,改进工作方法,加大工作力度,采取过硬措施,提高工......

    「精品」公路年度工作总结范文大全

    【精品】公路年度工作总结4篇 精品公路年度工作总结4篇 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析......

    公路站工作总结

    公路站工作总结 公路站工作总结1 205所紧紧围绕“征费管理为中心,努力提高实征率”的工作思路,认真分析收费形势,预测20收费任务,科学制定年收费工作计划。贯彻落实“以通行费征......

    公路年终工作总结

    关于公路年终工作总结 关于公路年终工作总结1 20xx年春运从1月26日开始至3月6日结束,为期40天。我市运管部门和运输企业根据上级交通运输部门关于20xx年春运工作的部署要求,围......

    公路站工作总结

    公路站工作总结15篇 公路站工作总结1 光阴似箭,岁月如梭。转眼间,作为一名高速公路收费员在新的一年里又工作已半年多了。在这新的半年来,在各级领导和同事的关心和帮助下,我勤......

    公路收费员先进事迹材料

    “十佳”收费员事迹材料平凡的岗位 不平凡的业绩 ——***收费员**同志事迹材料 **,男,汉族, **年**月生,****人,中共党员,******管理所收费班长。 自1995年***建所以来,***同志一......

    公路收费员廉洁自律自查报告

    公路收费员廉洁自律自查报告近日,我站开展了为期一个月的廉洁从业警示月活动,组织广大员工深入学习习近平年来发生的几起公路收费员私拿通行费的典型案例,教育广大员工如何做好廉洁......