肛肠科2009年工作总结

第一篇：肛肠科2009年工作总结

院党字„2010‟1号 院办字„2010‟4号

2009年工作总结

2009年，是进一步引深医院管理年活动和巩固学习实践科学发展观活动成果，推进“三级乙等”医院建设以及国家重点中医院建设的成效之年。一年来，我院在市委、市政府、市卫生局的正确领导下，认真学习贯彻十七届四中全会精神，紧紧抓住中医药发展的战略机遇期，实施“三名工程”，打造长治中医品牌，圆满完成了2009年提出的十项工作、十件实事，各项工作指标均创新高。

门诊病人77910人(次)，增长8.2%;出院病人4982人(次)，增长21.7%;平均床位利用率94.9%，增长2.5％； 最高床位利用率153%，增长14.5％；

回顾2009年工作，我们突出抓了以下八个方面工作：

一、突出建设“三级乙等”医院工作中心，医院管理年活动受好评

2009年，我院结合院情，坚持创建“三级乙等”医院为中心工作，继续引深“医院管理年活动”，确立了“以病人为中心，发挥中医药特色优势，提高医疗质量”主题。全院上下，对照《山西省中医医院分级管理办法与标准（2009版）》，积极整改，迎接复审，并与开展医院管理年活动有机结合，认真落实《医院管理评价指南》，制定了《2009年中医医院管理年活动实施方案》，明确工作目标，细化工作任务，相互促进，互补提高，在医疗工作中，重点落实《医疗质量考核办法》、《院感管理考核办法》、《医疗核心制度》、《14项护理核心制度》、《14项护理操作考核标准》、《50项护理技能考核要点》和《患者安全目标工作方案》等，对危重病人和手术患者实行“关键流程患者腕带识别”措施。较好地坚持了“三级医院管理体系”、360°护理服务、首诊负责制、三级医师查房制度、病历讨论制度、术前讨论制度和晨会、例会制度等，坚持院感、输血管理、医疗事故一票否决制度，进一步强化了诊疗、护理、质控、院感、医保、药事及职能部门的管控力和执行力，并强化了行政职能科室服务临床医技一线，临床医技一线服务患者的两级服务，使诊疗环境更优化，医疗质量得到了持续改进和提高，保证了医疗安全和临床用药安全。围绕临床用血管理工作，进一步规范了输血文书和输血系列检查项目，全年成份输血比例达88％，治愈好转率99.1%，三日确诊率

人590例，床位利用率48%；手术室完成手术1725例（包括肛肠科手术1299例），均比去年有所下降。小综合科室眼科、口腔科、肿瘤科、皮肤科、耳鼻喉科以及东街门诊均有新的发展，特别是眼科，仅白内障扶贫手术完成93例，居全市之首。新建口腔科不仅填补了医疗空白，而且接诊1206人（次），发展情况也很好。影像科、检验科、功检科、药剂科业务建设和业务收入创历史新高。总之，无论大专科还是小综合科室均为医院发展和医院综合实力的提高做出令人欣慰的贡献，特别是大专科的发展，为我院打造核心竞争力奠定了坚实的基础。

三、实施人才战略，专业技术人员梯队建设初见雏形 2009年，我院“人才战略”有了新突破，全年坚持周二、周四业务学习制度，共组织业务学习165次，各级专家专题讲座12次，“三基”、“三严”考核19次，实践技能操作培训14期，考试合格率100%。同时，进一步加大“中医师承培养工程”推进力度，选派到长医附属和平医院轮转的5名本科生及研究生结业归院。今年我院挤出专项经费，支持学科带头人参加各级各类学术交流活动，全年共参加学术交流活动26人（次），举办2009年度全院护理、中医药学术交流会2次，先后邀请了北京中医药大学及附属医院专家教授14名来院讲学、坐诊、指导工作，进行传帮带，有效地提升了学科带头人的学识水平和医疗技术水平，多名同志担任了学术委员会职务。院长马卫平同志被聘为“全国中西医结合学会实验医学分会委员”，被山西中医学院聘为“硕士研究生导师”。李红霞、秦卓红、闫英夫等同志分别被聘为“长

析机5台，新增胰岛素泵、彩超等大中型设备19台（件）。新增计算机、网络服务器以及办公自动化设备10余台（件），使制约医院发展的瓶颈问题得到缓解。加大继续教育投资力度，引进北京大学医学网络学院的远程教育系统，建成了远程教育示教室，档案管理整编入册入柜，为等级医院评审验收提供了必备条件。但是在硬件建设上，还面临新的困难和难题，我们坚信，中医院人只要有信心，团结一致，就没有战胜不了的困难，解不了的难题。

五、狠抓行风政风建设，树立诚信廉洁的良好形象 一年来，我们认真贯彻落实市纠风办、市卫生局纠风办《医德医风考核办法》、《创建医德医风示范医院实施方案》，开展民主评议政风行风工作实施意见，坚持“抓行业必须抓行风”、“谁主管谁负责”的原则，明确职责，责任到人，院领导做到了谁分管谁负责，谁的问题谁解决，行风工作实现了党政双管齐下，院科层层落实，上下配合，齐抓共管，全方位推进，不留工作死角。在医护人员中继续贯彻“廉洁行医十不准”规定，严格执行《医疗违纪及服务投诉处罚若干规定》，坚持“一书一卡”、“一日清单”、“医德医风一票否决”制度，取得了良好效果。实行院务公开和医疗服务信息公示制度，加大对临床医技科室医疗广告的监管力度，强化政务信息和档案管理工作。医院招标工作委员会对药品、耗材、基建、设备等采购，一律纳入招标采购，全年挂网采购有1000余种药品，1万元以上采购项目全部实行院内或委托政府招标采购。充分调动7名社会行风监督员和16名院内行

2009年参加了全省中医院文化建设现场会，进一步促进了医院文化建设。9月29日特邀北京中国中医药报美术总监胡春福教授来院进行《中医医院中医药文化建设》专题讲座，对医院布局、建筑风格进行了现场指导。同时，我院开展了长治市“国家二类城市语言文字工作”，做为全市21个窗口单位，讲普通话，用规范字，使医院文化建设又上了一个新台阶，受到市语委语言文字工作组的好评。一年来，结合三〃八妇女节、五〃一劳动节、五〃四青年节、5〃12护士节、“七〃一”以及建国60年国庆等重大节日，举办了职工运动会、首届十佳“杏林歌手”大赛、建院三十年“岁月如歌”征文活动、“中医之缘”征文活动等等一系列喜闻乐见的文体活动，“火牛”篮球队、太极拳表演队、舞蹈队，积极开展活动，进一步丰富了职工的文化生活，给医院的发展增添了新的活力。

七、推进“三名三进”工程，培植“长治中医”品牌 按照省中医药管理局推进“三名三进”工作部署，从院情出发，将“三名三进”工作做为年度工作突破口，立入年初计划，纳入目标责任制，分解到各个部门落实，强力推进，取得了可喜成绩。一年来，我院加大中医特色专科培育力度，加强名医培养，努力建立一支素质高、技术精、服务优的人才队伍，打造“长治中医”品牌。以老中医专家学术经验继承、中青年优秀人才研修为抓手，推出一批医德高尚、中医药理论功底深厚、拥有独特的中医药临床诊疗技术、群众公认的中医“名家”，2009年6月我院秦俊华同志被评为“长治市首批十佳名医”。在《山西青年报》、上用力，大力实施“围绕医疗服务抓党建，抓好党建促发展”工作，于3月2日圆满完成了学习实践科学发展观活动，实现了学习实践科学发展观活动与医院医疗业务工作相结合，做到了“两不误、两促进”。加大对年轻后备干部的培养，大力支持团总支升格团委，并于2009年4月召开第一次团员代表大会。坚持“三会一课”制度，推荐优秀青年加入中国共产党，全年共发展预备党员3名，转为正式党员4名。本着“团结-批评-团结”的原则，在广泛征求意见和建议的基础上，召开了2009年度领导班子民主生活会，深刻剖析问题原因，受到市委组织部、市纪委、市直工委、市卫生局党组的好评。

为进一步巩固学习实践科学发展观活动成果，认真落实市委“四位一体”发展战略和市委组织部、市直工委《关于开展“党建亮点工程”创建活动的意见》，我院在开展共产党员挂牌上岗的基础上，于2009年7月1日启动了共产党员“零投诉工程”，实行党建联科，将党小组建在科室，将党建工作落实到医疗服务工作中，党总支将投诉分为“红”、“黄”、“绿”三类处理，实行不满意评价奖惩制度，全体党员以身作则，挂牌上岗，争做“十个模范”；门诊党支部在门诊诊室设立了“党员示范岗”；行政党支部开展了党员干部与一线临床医技科室结对子活动，延伸党建工作半径；一系列党建活动的开展，有力地促进了医院行风建设工作。2009年全年共接待医疗服务投诉3例，与去年同期相比投诉率下降了70%，共产党员无一例投诉。启动“党员零投诉工程”以来，不仅在党员队伍中没有发生医疗服务不满意投诉，而

0决的困难和问题更多，希望全院职工知难而进，团结奉献，发扬只争朝夕和院兴我荣、院衰我耻的精神，将2010年各项工作推上一个更高的平台，实现又好又快发展。

二○一○年一月二十九日

主题词：年度 总结 抄报：市卫生局 抄送：院领导及各科室

长治市中医医院 2010年1月29日印

第二篇：2010肛肠科工作总结

富平县中医医院肛肠科 2010工作计划

肛肠科护理部

2010年1月1日

二零一零一年来，在院班子和院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志，在思想上，解放思想，更新观念，增强事业心和责任心；在工作上，结合本科室工作性质，以医院工作为中心，求真务实，踏实苦干，完成本科的工作任务，现总结如下：

一、全科人员在政治上学习胡锦涛讲话的精神，加强“为人民服务”的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，牢固“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范的言行，良好的思想道德修养，自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂到政治思想的来认识和对待，科室内无医药回扣。

二、全科人员能够自觉遵守院内规章制度和劳动纪律，小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不的状况，进行医疗服务工作。按“二级甲等”中医院的要求从事临床工作，台帐的整理工作，学习岗位职责、核心制度。以职责、制度的要求工作，学习“三基”并岗位练兵，要求严谨作风、严密组织。规范用药、收费、服务到人。

三、“总量控制、结构”。科室内部医疗结构，措施，想方设法降低医疗费用。抓用药。抓单病种费用。抓一次性材料的使用。病床周转。一系列强措施，本科室今年圆满完成医院下达的费用指标，在科室增长速度较快的情况下，使费用维持在较低的，减轻的负担。

四、在疗效的基础上寻求新的手术方法，总结临床经验，让病人花最少的钱最好的。与此同时，整理挖掘古方、验方，发挥好中医药治疗肛肠科常见多发病的优势。

五、在宣传工作上，多种途径，宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备的新项目等，提高了医院整体知名度和专家名医专科专病知名度，为医院的发展起到推动的作用。

六、健全人才梯队，加大人才培养力度。

七、研发院内制剂，突出特色鲜明的诊疗技术在临床的运用。使用中药熏洗、敷药、塞药、中药灌肠、穴位埋线、穴位注射、结扎、药物注射、切开、挂线等常用诊疗技术。

一年来，在全科同志的努力下，我科出色地了完成本科室工作任务，但工作标准和工作质量与要求的还有差距，思路还需要宽阔。在新的一年里，要加大政治学习，提高工作质量，团结、高标准地完成本科的工作任务和交办的临时指令性工作任务。

肛肠科 2010年1月

富平县中医医院肛肠科 2010工作总结

肛肠科护理部

2010年12月31日

2010年是不平凡的一年，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真.开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级已等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、整理理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，采用种特色熏蒸，熏洗，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

肛肠科护理部 2010年12月

第三篇：2011肛肠科工作总结

富平县中医医院肛肠科 2011工作计划

肛肠科护理部

2011年1月1日

在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下，我院让你真学习贯彻党的十七大五中全会精神，全面落实科学发展观，以服务患者为中心，深入开展“医院管理年”等活动，积极创建和谐医院，改善服务态度，提高医疗质量，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科室发展。为了更好地为病员服务，创造良好的社会效益和经济效益，进一步提高医疗水平和医疗质量，为在2011年创造更好的成绩现特制定本计划如下：

一、做好“十二五”规划的分解工作。面临我院的形势和未来发展要求找准定位，制定切实可行的发展目标。

二、进一步加强医德医风教育，进行职业道德，职业纪律及卫生法律法规的教育，增强自律意识无私奉献的行业风范。使大家觉悟不断提高，关心国家大事，积极投身改革，努力学习党中央各项文件，每周政治学习一次。

三、加强基础设施建设，争取在年中能够完成肛肠科病区的建设，并配备一定的新的设备。

四、加强业务学习，努力提高大家业务水平，使医疗质量不断提高。积极撰写论文，要求至少每人一篇，争取有2-3人参加全国以上的学术交流会议。加强专科建设，培养专门人才，计划今年新近肛肠科中医本科毕业生2名，计划送一名肛肠科医生到上级医院进修学习，以提高我科的业务水平。

五、积极引导中医“治未病”进入基层，加大中医“治未病”的推广工作，印制中医治未病宣传手册，提供咨询讲解，免费发放。

六、积极发挥我院中医特色优势，开展中医对口支援工作，对乡镇卫生院和村卫生室的中医药工作进行指导和提出改进意见。

七、定时抽查病房病历和门诊病历及门诊处方，保证病房病历甲级率达到95%以上，力争达100%。门诊病历合格率达95%以上，杜绝差错事故发生。门诊处方力求完整，杜绝商品名。

八、按时完成院部下达的各项医疗技术指标，力争住院人次、门诊人次、病房周转率超过去年。进一步完善内科医疗设施基础建设，迎接新的挑战，提高疾病诊断符合率及治愈好转率，扩大收治范围。

肛肠科

2011年1月

富平县中医医院肛肠科 2011工作总结

肛肠科护理部

2011年12月31日

2011年是我科面对新的挑战，新的发展机遇的一年。我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心下，在科室全体员工的共同努力下基本完成了2010年各项工作任务，并且为来年的工作也奠定了一定的基础。现将本工作总结如下：

一、较好的完成了各项经济指标，经济效益有所提高。门诊平均人次也比往年有所增加。

二、科室管理方面

1、医疗管理：认真执行国家法律法规，及医院的各项规章制度，严抓医疗水平及医疗服务质量，科室主任以身作则，对每一位就诊患者视如亲人，真正将温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责，明确诊断，精心治疗合理用药。本未发生任何医疗事故和医疗纠纷。并且在一年的工作积累中，不断完善对中医临床路径方案的实施。对优势病种的临床实施，更进一步的优化优势病种诊疗方案，同时对优势病种诊疗方案的实施积极应用。

2、质量管理：全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”医院的要求完成各项临床工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“基本理论、基本知识、基本技能”“三基”学习并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三

合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

3、人才建设：健全人才梯队，加大人才培养力度。经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习，学习最新的技术与治疗方案，使得科室人员的理论与实际相结合，更好的为患者服务。

4．积极参加社会公益活动及宣传：科室根据工作需要，积极协同其他科室一同下乡义诊，积极宣传医院和科室，提升了我院我科在社会的知名度，树立了良好的形象，受到了社会各界的一致好评，同时也起到了一定的社会和经济效益。

5、医疗工作

病历整洁、完整，甲级率大于95%，无一例医疗差错、事故发生。

6、医疗效益

全科全年的收治人数较去年大幅增长，床位使用率接近100%，病原从农村向城镇转移；同时经济效益不断提高，全年收入突破1000万。

经过我们一年的努力，业务水平不断提高，服务理念不断转变，使我们从服务型向质量型持续迈进。但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

肛肠科护理部

2011年12月

第四篇：2012肛肠科工作总结

富平县中医医院肛肠科 2012肛肠科工作计划

肛肠科护理部

2012年1月1日

2012年是新的一年，我们要以此为契机，在工作中坚持以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”的重要思想，全面落实科学发展观，促进医院和谐可持续发展，真正做到内强素质，外树形象，强化管理，使医院在上新水平，再登新台阶。本重点抓好以下几方面的工作：

一、业务收入较2011年增长20%为目标。

我们要抓住发展的机遇，加快发展的步伐，牢固树立科学发展观。目标长远，后劲十足，紧紧围绕目标工作。

二、做好科室的文化建设，增强科室团结向上的凝结力。

在科室开展一些有益于团结，有益于工作的活动，比如：聚餐、旅游、茶话、学习讨论、病历讨论等增强大家的集体感，培养科室的凝聚力，让大家轻轻松松的工作。避免不团结的现象，减少工作中的隐患。

三、加强中药使用率和引进新技术为主要增长点。做好宣传工作吸引病员。

要充分发挥中医特色，增强我们的竞争力，加强中药的使用率，要求每份病例中药使用占药品的20%。同时引进新的技术、方法，开展新业务，组织人员参加各种学术活动。面向广大群众，提高我院我科的知名度，吸引更多的患者来我科就诊。

四、加强科室管理、落实措施

1、科室管理目标

中医疾病诊断大于等于95%，西医诊断大于等于95%。入出院疾病诊断符合率大于等于98% 甲级病历率大于等于95%,丙级病历为0 处方合格率大于等于98% 医疗差错、医疗纠纷发生数小于等于1次/年.百床日。杜绝医疗事故。

2、具体措施：

加强劳动纪律管理。严禁迟到早退、脱岗、串岗发生。做好每月出院病历自查考评，找出存在问题。做好科室质量控制，制定对策进行整改。

严格执行病历书写规范、处方书写规范、抗菌药物临床应用管理规范，疑难病历的管理措施。

按时完成院部下达指标，力争住院人次、门诊人次、病房周转率超过去年，使经济效益、社会效益再上新台阶。

肛肠科 2012年1月

富平县中医医院肛肠科 201肛肠科护理部

2012年12月31日

肛肠科工作总结

2012年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了XX份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

(1)学习模范人物与先进典型相结合;

(2)评先树优，职称评定相结合;

(3)平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

(1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;

(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;

(3)出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

4.加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

肛肠科护理部 2012年12月

第五篇：肛肠科个人工作总结

个人事迹报告

时光飞逝，岁月如梭，转眼间2015年即将过去，回首2015，我内心感慨万千。在这一年里，我在肛肠科主任和护士长的正确领导下、在同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识，熟练掌握各项临床操作技能，充分发挥岗位职能，以“高标准、严要求”作为工作的出发点和落脚点，始终把“安全第一”放在首位，较好的完成了各项护理工作，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

一、在思想政治方面，积极拥护附院的各项方针政策和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己。在我院完成JCI认证的过程中，改变了以往做事浮躁的思想，事无巨细，认认真真的完整自己的护理工作。

二、在日常工作中，一方面通过积极学习各项新技术、新业务提高自身业务水平。自成立肛肠科二病区以来，因二病区是多学科病区，通过护理乳甲科、疼痛科和皮肤科等科室病人增长了相关护理技能，提高了业务水平。另一方面，在工作中严谨细致、尽职尽责。在过去一年的工作中实现零差错事故事件和无病陪人投诉事件。在我科进行的QCC项目中担任协调员一职，积极协调数据的收集、分析工作，通过认真工作，我科的QCC项目获得了全院第三名的好成绩。在我院进行的人本卫优质护理病房的检查中，通过负责病房管理方面的工作，最终我科荣获院第四名的好成绩。作为一名科级护理培训师，一方面，积极参与并从事本科室人员的全年培训计划的组织、协调及上报工作。另一方面，本人积极参加实习带教工作，2015年带教人次达50次之多。作为我院糖尿病小组成员之一，积极参加院内组织的相关培训，提高了自身业务素质。我努力克服自身的不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，争取在新的一年在各方面更上一层楼，取得更加辉煌的业绩。

三、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于肛肠科的事不做。与同事们心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

在即将过去的一年里，再次感谢科肛肠科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。在即将迎来的2016年，我会继续发扬过去一年中的兢兢业业、不怕吃苦的精神，做好自己的本职工作，急病人之所急，想病人之所想。通过努力学习取得中级护理职称进一步提高自身业务素质。2015年底我科被评为中医示范病房，新的一年里我将积极学习中医相关知识和操作技能，为我科顺利实施各项中医项目献计献策。以院规章制度鞭策自己不断前进，以南丁格尔精神激励我更加努力的工作。为附院的护理事业作出自己应有的贡献!