第一篇：创建工作总结
公司创建“文明单位”工作总结
近年来，公司在日常的各项工作中司按照上级部门的要求和公司党委的思路，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十七届六中全会精神，按照创建全国文明城市群的要求，以建设社会主义核心价值体系为根本，利用评选精神文明创建工作先进为契机，围绕企业生产经营中心进一步加强精神文明建设工作，为构建和谐文明企业，推进企业的发展提供了智力支持、精神动力和思想保证认真总结工作经验。
2012年，我公司的精神文明建设工作总结如下：
一、创新思路，注重效果，加强思想道德建设
1、加强理论学习
我们继续坚持党委中心组学习制度，组织员工学习十七届六中全会精神。根据新时期企业发展特点，组织学习了《公司法》、《劳动合同法》等法律法规和先进的管理理念和方法；组织领导干部、优秀员工赴其他文明景区进行参观学习，提高干部队伍素质，提升公司发展实力。
2、加强道德建设
（1）、廉政建设。通过在职领导干部党风廉政建设集体谈话、领导干部专题教育等，宣贯“诚实守信、勤廉兴企”的廉洁理念，倡导廉洁诚信的价值观。
（2）、党团建设。在各种捐款活动中，公司党团员充分发挥了带头作用，积极踊跃参与活动。（3）、树先进典型。我们在精神文明建设中不断寻求有效载
体，把精神文明建设与企业中心工作相结合，坚持典型引路，培养选树努力实践企业精神、在完成业绩目标中表现突出的先进集体和个人，进行相应的表彰奖励。2009年，公司有4名员工被评为先进个人。公司亦被中共苏州市相城区委办公室、苏州市相城区人民政府评为2009年度“四城杯”竞赛活动集体先进奖、公司员工被评为先进个人奖称号，受到大会表彰。2011年，公司获得2010年度苏州市旅游工作先进集体，江苏省四星级乡村旅游区（点）称号，江苏省自驾游基地，江苏交通广播网自驾游合作基地，苏州市旅游工作先进集体和苏州市旅游业优秀市场开拓奖。单位员工获得苏州市工农业旅游示范点讲解员大赛的第一名。
二、创新形式，突出重点，提升生产经营宣传效果
1、突出重点，开展生产经营宣传
与网络、媒体结缘，加大宣传力度。通过多种渠道先后与中新社、同程网、腾讯旅游、江苏卫视、新华社、扬子晚报、现代快报、中国旅游报、华东旅游报、上海商报、城市导报等新闻媒体结成友好宣传合作伙伴，通过对度假区举办各类活动作系列报道与景区的推广，提高了度假区的知名度，宣传效果显著。
与旅行社结成合作伙伴。全年共接待旅行社团队近百批次，旅游节期间还邀请了上海旅游集散中心、上海光大旅行社、苏州青旅、苏州文化国旅、无锡国旅、南通国旅等几十家长三角知名旅行社负责人参观考察度假区，不少旅行社随即将莲花岛生态体验游纳入其推介线路中，先后与公司合作组团近百批次，提高了度假区在旅游界的声誉。
2、配合相关职能部门，开展专题宣传教育
在不同的时期，我们抓好重点宣传，形成强大的宣传舆论氛围。
三、以人为本，共创共享，精神文明建设活动有声有色
1、开展整章建制活动，规范管理模式
为了更扎实有效地开展精神文明创建活动，提高精神文明建设的质量和层次，更切合企业实际，今年，我们对精神文明建设管理办法进行了修订。本着“科学、规范、易于操作”的原则，进一步健全完善了《文明职工管理办法》、《精神文明建设管理达标考评管理办法》、《文明单位评选管理办法》等制度。这些制度和措施涵盖了精神文明建设的各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依，便于操作。
2、开展特色主题活动，拓展创建内涵
（1）、先进个人评选活动 按照评选工作通知精神，公司下发了先进个人评比工作通知，各部门严格对照评比标准，搞好员工的自荐、推荐、上报工作。共有4个优秀员工当选。
（2）、“送温暖”活动 公司继续开展为员工做好事、解难事、办实事活动。积极慰问病假员工，关心在外服务人员的生活，通过平时的走访了解他们的需求，帮助解决实际困难。
（3）、丰富多彩的文体活动 在生产经营之余，我们
还积极组织员工参加各项文体活动。活动让员工们的业余生活变得多姿多彩，让他们感受到了集体的温暖和力量，也使精神文明建设阵地得以巩固和扩大。每年我们都积极参加度假区组织的职工乒乓球赛、歌唱活动等，既丰富了职工的业余文化生活，又达到了增强体魄、增进友谊的目的，得到了员工的普遍欢迎。
3、开展环境优化活动，创造良好的工作环境。工作环境在一定程度上代表着一个单位的工作作风和精神面貌，为了创造优美、整洁的企业环境，我们扩建了阳澄湖旅游集散中心停车场，对景区设施设备进行了保养维修，员工的工作环境和条件得到了很大改观，单位的硬件建设步入了新的轨道，迈向了新的台阶。积极开展安全创建活动，加强治安保卫工作，旅游航道安装航标灯，更新和增添了灭火设备，确保年年安全无事故。
在精神文明创建的指导下，公司取得了如下实绩： 2012年，旅游公司主要将围绕度假区发展生态休闲旅游的整体思路，落脚于“美人腿”和莲花岛两大旅游版块，分析周边地区的旅游形势与环境，重点开展以下几方面的工作：继续推进莲花岛景区景点建设，推出旅游新项目；进一步完善莲花岛景区旅游接待基础设施建设；继续加大员工培训力度，加强日常管理。
1、开拓市场，拓展公司国内、国际旅行社业务
“苏州阳澄湖生态休闲旅游有限公司”旅行社正式成立，成为了拓宽公司收入渠道，争取公司业务得到二次开发的机遇，同时，进一步加强与业内旅行社的沟通交流，积极拓展公司国内外旅行社业务，全方位、多渠道的争取获得更多的国内外市场份额。
2、完善景区景点建设，推出各类旅游新项目
在完善原有项目建设的基础上，加快集散中心扩建建设工程，加快推进莲花岛北入口的建设。同时，为满足北入口的游客需求，建设北入口旅游集散中心。进一步完善莲花岛景区内景点建设，重点对西洋药师庙及莲花岛北部沿湖景区的开发，将药师庙打造成国内最具影响力的集药师文化、药善文化、药酒文化展示、销售一体化的文化旅游景点。围绕发展休闲度假旅游战略，进一步挖掘补充旅游项目。
3、进一步完善旅游接待基础设施，增强综合配套功能
完善旅游集散中心自驾游基地的接待设施，游客服务中心、洗车场、加油站、饭店、露营营地等配套设施。加快推进莲花岛旅游接待基础设施的建设，提高接待能力，提升接待品质，增加游客满意度。
4、进一步加大公司员工培训力度，强化对日常工作的检查，切实落实班组内部督查工作
公司各部门制定了2012年度的培训计划，按部门组织员工进行学习和培训，明确各部门的服务标准与规范，要进
一步提高员工的整体思想素质、竞业精神、服务态度和业务技能，切实做好管理规范的落实工作。
在日常工作中，公司中层及各部门负责人需要认真监督检查，对发现的不合格要及时进行改正和处理，使其符合相关的标准和规定，以达到对服务的有效控制，通过服务质量的不断提升，提高接待水准，将公司接待水平形成品牌，更好的为游客服务，提升公司形象。
创建文明单位工作安排
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，坚持“依法治国”，“以德治国”的基本方针。认真学习宣传贯彻十六大精神，全面落实科学发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，按照区委的统一部置，围绕学校中心工作，广泛深入开展群众性精神文明创建活动，提高师生员工的思想道德素质和科学文化素质，为构建和谐校园提供强大的精神支撑，促进学校的改革与发展，努力开创学校精神文明建设新局面。
二、精神文明建设目标
1.健全精神文明建设工作机制，制定切实可行符合企业实际的工作计划。
2.建设一支勤政廉洁，开拓创新，优质高效，群众信赖和知识年龄，结构合理的干部队伍，和一支乐于奉献，不畏艰难的党员队伍。
3.建设一支政治素质好，师德师风正，教育理念新，业务水平高的师资队伍。
4.培养一批具有创新意识、复合型的社会建设者。5.建设一个环境整洁，设施优良，关系和谐的工作环境。
三、具体措施
（一）加强精神文明制度化建设，建立精神文明建设的长效管理机制。
企业建立中层干部为成员的精神文明领导小组，形成条块结合，上下连动的成效管理体制，做到人人参与，个个到位的工作机制，确保学校精神文明建设工作健康有序进行和扎实开展。
（二）加强干部理论学习，推动党风建设和干部队伍建设。
干部队伍建设和党风建设是实现学校精神文明建设的关键。为此，建设一支勤政廉洁、开拓创新、优质高效、群众信赖的干部队伍，首先要加强干部理论学习，用“三个代表”重要思想，加强干部队伍建设，要求干部努力成为企业思想政治工作的核心，培养良好的工作作风。确立“领导就是服务”的意识，明确肩负的责任。主动接受群众的监督，党支部要采取多种形式，进行干部的廉洁自律教育。在党风建设中，以“党员先进性”教育为契机，开展党员的理想信念教育，“一名党员一面旗”的活动，及党员社区实践活动，发挥党员先锋模范作用。通过中心组学习，及一些宣传园地，宣传党的路线方针、政策，并定时在党员中开展民主评议与
批评与自我批评，使党员时刻牢记自己的责任，以此来推动党风建设。
第二篇：创建工作总结范本
争创省级青年文明号活动总结
在地方各级党委、政府和上级部队的正确领导下，以胡锦涛总书记提出的“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求为主线，出色地完成了以灭火救援为中心的各项消防保卫任务。2010年，共接警出动680次、出动车辆866辆次、出动人员2586人次，抢救遇险群众46人，挽回经济损失近千万元，火灾扑救成功率达100%，创造了自建队以来，零投诉的记录。同时，始终坚持“抓班子、树正气，抓队伍、强素质，打基础、树形象”的工作思路，深入开展“队伍正规化、业务规范化”建设、三个文明建设活动和执勤岗位大练兵活动，2008-2009年连续两年被总队表彰为“十佳”大队、先后被总、支队表彰为“先进基层大队党委”、“先进党支部”、“先进团支部”并多次受到上级党委和地方政府的表彰，为地方三个文明建设作出了积极的贡献。
一、充分发挥党委战斗堡垒作用, 保证争创青年文明号的正确性
（一）深化创建青年文明号的思想认识。大队党委坚持抓大事、议大事，加强对党员干部的教育和管理，加强党的基本知识的学习，通过学习教育，全体党员思想觉悟不断提高，工作干劲高涨，廉洁自律，自觉做执行命令，做完成任务的带头人，充分发挥出党员就是一面旗帜的作用。组织官兵深入开展了学习胡锦涛总书记“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求主题教育等。通过教育，使党员的模范作用得到了明显提高，党性修养明显增强；同时还组织开展了以艰苦奋斗、爱国奉献、消防职业道德教育为主要内容的优良传统教育；以及社会主义荣辱观、法纪教育、经常性思想教育、时事政治教育等。
（二）发挥党委的战斗堡垒作用。在加强党员的教育中，将着眼点放在增强党委的凝聚力、感召力和战斗力上，在解决党委自身问题和领导全队建设能力上下功夫。一是加强党委“一班人”的素质建设。充分利用党委会、民主生活会和党课教育等时机，加强全体党员的理论学习，增强党委“一班人”的素质；二是积极发挥党员的先锋模范作用。经常进行党员的教育，进一步激发党员的责任感，保持党员队伍的纯洁和活力，发挥党员先锋模范作用。三是树立培养典型，教育官兵观察身边人，留心身边事，挖掘先进人物和事迹。四是加强党委的廉政建设。党委坚持对全体党员的廉政教育，经常进行警示教育，学习中纪委的有关文件，坚持述廉制度，加强监督机制。
（三）建立健全文明创优工作网络。为确保文明创优工作顺利开展，取得良好的效果。大队党委高度重视，始终坚持把双拥工作纳入党委工作的重要日程来抓，专门成立了以干部为组长，士官班长为成员的工作领导小组。为确保双拥工作取得实效，分别与辖区内学校、企事业单位签订双拥共建协议书，并建立了长期广泛的交往和联系，双方协议规定，双方单位定期相互走访、携手共同为双方办实事每年不少于2件。工作中做到工作有目标，活动有制度、落实有措施，确保文明创优工作开展的规范化、制度化、经常化。
二、坚持共育、共建、共益，推动警民共建深入发展
（一）广泛普及消防安全知识。一方面充分发挥消防站对于消防知识普及的中心点作用，每月不少于两次开放消防站，并积极邀请市民、员工、学生、农民来队参观部队装备、官兵训练及
部队的日常制度，进一步增强驻地人民群众的消防安全意识，提高了自防自救能力，每年接待来自党政机关、企事业团体、社区和乡镇的群众近千人次。另一方面结合当前消防部队正在开展的消防宣传教育进社区、进企业、进学校、进农村的“四进”工作，充分发挥警民共建这个载体优势，每逢“六〃一”、“119消防宣传日”、“学校安全教育周”以及其他节假日的时间，深入到学校、企业、社区、乡镇传授基本的防火、灭火常识。
（二）积极开展城乡共建帮扶。2010年，结合工作实际，在地方党委政府的指导下，积极主动与通榆镇政府沟通就开展基层党组织结对共建达成了一致的目标，并明确了组织共建、资源共享、党员互帮的结对共建形式，实现城乡之间、军地之间的优势互补，互动共赢、共同发展的目标。
（三）勇当社会志愿服务排头兵。自1987年以来，我们经常派人上门帮助重点帮扶对象——革命烈士于宏伟的母亲于奶奶，打扫卫生、送米送油，跟老人家聊天，还经常邀请老人家到部队参加各种联欢活动，让老人家确实感受到消防部队的温暖。另外，还开展了“小小一片情、温暖一颗心”活动，积极参加驻地“希望工程”建设。在积极投入社会志愿服务的同时，也得到了驻地群众的普遍称赞，大大地丰富了部队亲民、爱民、为民内容。
（四）强化未成年人消防教育。始终坚持“消防宣传从学校抓起，从娃娃抓起”的消防安全宣传教育理念，将学校的消防安全教育纳入常规教学，使学校开展消防宣传工作形成了制度化、规范化。为了给中小学生直观的消防安全教育，我们把消防演习
进学校作为消防站开放的一项重要内容，定期深入辖区学校开展消防演练，让中小学生参与到火灾逃生、疏散活动中，真切感受“火场”氛围，锻炼他们面对火灾的心理素质和逃生技能，还充分利用校内刊物、学校校园网、广播站等媒介，指导学生自主开办固定消防宣传栏目，形成强势而又稳定的消防宣传阵地。
三、以执勤岗位练兵为契机，狠抓执勤训练、着眼于提高部队战斗力
（一）苦练内功，着力提高技、战术水平。一是抓好体能训练。从基础抓起，从新兵开始，充分利用早晨和课外活动时间，增强官兵的身体素质和体能；二是大力开展技、战术训练。一年来，深入辖区重点单位进行灭火演习100余次，制定和修改灭火作战计划50余份，提高了官兵技、战术水平，为扑救各类火灾奠定了基础；三是在官兵大力开展消防车辆装备训练。有力地促进了人与装备的有机结合。
（二）深入开展岗位练兵工作。在全市消防部队轰轰烈烈开展的岗位练兵活动中，根据上级岗位练兵活动实施方案的要求，坚持从实战需要出发，从岗位需要出发，坚持全员参与、注重实效、立足岗位、训战一致、从难从严的原则，通过大力开展岗位练兵活动，大大提高了全体官兵的综合素质和灭火战斗能力，增强了部队的整体战斗力。
（三）争灭火救援的尖兵，人民群众的保护神。2010年3月16日1时40分，XX县沿海工业园区友顺精细化工有限公司发生爆炸起火。全体官兵发扬不畏艰险，不怕牺牲，冒着生命危险，积极参与处置，经过近4个多小时的奋力扑救，最终成功处
置爆炸事故，并成功搜救出4名遇难者遗骸。官兵们的英勇表现，受到了县委、县政府和社会各界的高度赞誉和一致好评。还先后处理了“4.12卓成家纺火灾”、“7.15狂躁女自杀事件”、“9.22沿海高速公路重大交通事故”等多起社会影响大、挽回损失多的经典战例，受到社会各界群众的如潮好评。
近年来，我们在争创青年文明号活动中虽然取得了一些喜人的成绩，但离上级的要求、人民的希望还存在着差距，我们决心不断努力，向先进单位学习，认真总结工作中的失误和不足，巩固、提高现有成绩，在上级领导的关心和支持下，不断改进工作方法，将争创活动持之以恒、扎扎实实的开展下去，真正做到牢记宗旨，让人民满意，使争创青年文明号活动向更高台阶不断迈进。
第三篇：创建工作总结
南阳市第四十五小学校创建文明单位总结
我校在党的教育方针指引下，始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人的办学理念，大力推进素质教育，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，逐步树立起和谐、发展的优良校风。回顾创建文明单位的历程，我们重点从以下几方面的工作入手：
一、统一思想，营造浓烈的创建氛围。
明确文明创建工作的重大意义，按上级工作部署，建立了学校一把手负责的创建领导小组，制订了创建工作计划、安排了活动内容，营造创建工作的良好氛围，突出文明创建的中心内容。通过召开全体教师会、主题班会、开展团队活动、宣传公民基本道德规范、学唱公民道德歌、贯彻小公民道德牵手行动计划、发出告家长的一封信等，营造了浓烈的创建氛围。
二、围绕中心，与时俱进，加快创建文明单位的步伐。
一年来，面对新形势下的新任务、新情况，学校以行风建设为抓手，通过认真组织全体教工学习中共十八大精神和各级基础教育工作会议文件，深刻领会努力实践，进一步统一认识，开拓创新，在创建文明单位的活动中，迈出了可喜的一步。
在当前形势下，加强教职工思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是学校开展文明创建工作的先导，为此学校抓住中心理论组、支部大会、教工大会、年级组学习等一切有利时机，大力开展争创“学习型学校”、争做“学习型教师”的活动。学校通过开展“师德风采”演讲，暑期德培训、撰写心得体会等活动引导广大教工深刻理解“三个代表”重要讲话的精神实质；学习敬业爱岗、无私奉献的精神，注重正面舆论的引导；继续学习《公民道德建设实施纲要》，不断提高广大教工的道德素养，真正做到“学高为师，身正为范”……
形式多样的学习，不仅提高了广大教职员工的思想认识，更为文明创建活动营造了一种积极向上的氛围。一年来，全校上下在党支部、校长室的带领下以创建文明单位为目标，统一思想，开拓创新，各项工作取得较为满意的成绩：学校管理进一步规范、课程改革顺利推进、教队伍建设卓有成效、校风校貌良好、学生素质明显提高。
三、以文明创建为先导，大力推进学校德育工作。
一年来，学校在印发了《中共中央国务院关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》基础上，全面贯彻落实省市德育工作会议精神。以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，进一步改进德育工作的方式、方法，大力推进素质教育，推动了学校精神文明建设的进一步深化，形成了“和谐、发展”的优良校风，突出表现在以下五项内容：
1、强调文明创建和德育工作的有机融合。
学校坚持每周一举行升旗仪式，实行严格而规范的升降国旗制度,并结合近代史教育、形势教育、国情教育进行国旗下讲话，增强全校生的爱国情感。广大生充分认识到，在当今世界政治多极化和经济全球化的大趋势下，只有刻苦学习、奋发图强，才能使祖国早日强大，最终实现国家的统一、民族的复兴。与此同时，学校抓住一年来的国家大事，以征文、歌咏、诗歌朗诵比赛、文艺汇演、绘画比赛等形式，组织开展了一系列丰富多彩的活动。通过举办图片展览、党史讲座，深入开展党史、国情学习宣传。开展“请进来，走出去”活动，与共建单位举行隆重的升国旗仪式；在家长学校中安插专题内容，邀请关工委来校作革命传统报告；进一步唱好祖国颂、改革开放颂、社会主义颂，激发了学生的民族自豪感和爱国热情，树立为祖国繁荣昌盛而勤奋学习、刻苦锻炼的远大志向。
2、以思想政治教育为基础，确立高尚的道德情操。
学校以班队活动课、晨间活动、品德与生活、品德与社会课教学为主阵地，其他学科为辅阵地，强化课堂教学中思想教育的渗透功能，大力开展国情教育、良好习惯教育、心理健康教育等。根据教学对象的差异，学校以年级为单位制定了相应的实施德育工作的目标。学校还突出抓好了“崇尚科学、反对迷信”教育，通过开展科技教育，学习科学知识，破除迷信，积极开展科技“小制作、小论文、小发明”等活动，使全体学生热爱科学，刻苦学习。
3、以文明创建为动力，加强对后进生的帮扶工作。
少年儿童预示着社会和国家的未来，民族的希望，但这一时期也是人生的敏感期，世界观尚未定型，遵纪守法的意识性弱，有强烈的好奇心、模仿力，自控能力和辨别能力较差。学校从孩子们的自身特点出发，结合《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》的颁布实施，聘请卧龙派出所司红梅警官作为学校法制副校长，加大了法制教育的力度。学校对后进学生，特别是品德后进生，非常重视，我们端正思想，明确职责。事实证明，正是由于学校在后进生转化工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，坚持依法治校、以德育人的理念，才使得在全社会青少年犯罪率一直居高不下且逐年增加的情况下，全校无一起违纪违法的事情发生。
针对后进生的难管难教，学校主要抓好了以下几点：一是开学初的常规训练。严格的常规训练，加强了学生的组织纪律性。二是帮扶结对。加强后进生的转化工作是牵一发而动全身的工作，每一名教师都负责一名帮教学生，将各班后进生的帮教工作落实到人，通过促膝谈心，促使其进步。三是提高法制宣传力度。
4、在文明创建活动中，强化日常行为规范养成教育。我们结合学校实际情况，将行为规范教育作为创文明单位的起点，常抓常新。今年，我们以学习、落实新的《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为重点，以社会主义核心价值观为内容，强化日常行为规范养成教育，健全护校值班制度和安全制度，黑板报、卫生的检查制度，加强文明礼仪岗、文明监督岗，通过学校网页、宣传版及时予以反馈公布落实情况和评比结果。正是因为常规管理的及时到位，日常行为规范养成教育的成效才能在校园的每个角落得以充分体现，才使得我校学生的文明程度大幅度提高。
5、以校园文化建设为载体，寓教于乐，进一步增强育人的科学性。在新形势下，育人的方式方法也要求不断地改进和完善。学校领导班子一班人认识到，只有找准结合，以校园文化为载体，将思想教育有机结合起来，才能使德育更形象、更直观、更科学。为此，学校找准了以校园文化为有效载体，少先队活动为主渠道，营造文化，创建氛围。
（1）以少先队活动为主渠道，营造文化，创建氛围。
我们在五月份举行较大规模的校园文化节，“六一”举行校园文化艺术节的文艺汇演，以文艺演出、书画展览、读书报告会、英语周、体育达标周、综合实践成果展等形式，展示全校师生的精神面貌。根据形势要求，一次活动突出一个主题，一项内容找准一个结合点，以学生喜闻乐见的形式，加强思想教育的效果。少先队活动中注意树立精品意识，以传统活动带动特色教育。在庆祝少先队建队六十六周年活动中，学校邀请关工委老，举行了一场别开生面的校歌演唱比赛和队知识学习活动。此外，“迎国庆”书画比赛、“校园英语歌曲大奖赛”、“爱国主义集体诗歌朗诵比赛”等校园文化活动也卓有成效。这些活动的开展，在不断培养少先队员能力素质、增强集体凝聚力的同时，也营造了文明高雅、积极向上的校园文化氛围。
（2）以兴趣小组活动为切入口，拓宽素质教育和文明创建的内涵。
一年来，学校非常重视学生课外活动的开展，努力培养学生的兴趣爱好。将每周二、四中午固定为“口语训练”活动时间。利用中午和周六上午时间开设了6个兴趣小组，由学生自愿选择组成，由专门教负责培训指导。事实证明，这些活动的开展不仅丰富了校园生活，陶冶了美好情操，而且培养了学生的兴趣特长，取得了良好的成效。（3）开展“培育民族精神、弘扬孝敬美德”的活动，深化文明创建活动的主题。
今年我们根据上级要求，深入扎实地开展“孝敬教育”，并进行了“培育民族精神、弘扬孝敬美德”的系列活动。
学生孝敬美德的培养，是一个长期的过程，决不是靠一朝一夕，一个活动，一堂课能解决的。我们小学自2015年9月创办以来，在上一级关工委的统一领导下，广泛的开展孝敬教育，感恩教育，取得了明显成效。我们充分的利用各种教育手段和途径，使孝敬教育形式多样，内容丰富，达到了细水长流，潜移默化的教育作用。各辅导员充分利用读报课、自修课、晨会课、班会课等时间进行孝敬教育，我们根据局关工委下发的孝敬教育材料、市十佳孝星的事迹为蓝本，广泛的宣传伟人、古人及身边的孝敬事迹，比如：本学期学校关工委老精心收集了中华二十四孝故事资料，队员们人手一份，会说会演，并制作展板，把中华二十四孝故事用专板的形式展现给学生。
学校十分重视孝敬教育的实践性，以节假日、父母生日、母亲节、重阳节为孝敬实践日，要求学生积极参加孝敬实践活动，并认真做好记载。同时还开展了孝敬实践摄影比赛、演讲比赛、故事比赛等，极大的推动了学生开展孝敬活动的积极性。为了使家长了解学校开展孝敬教育活动，并配合学校共同搞好这项活动，在每期家长学校上，我们都将学校开展孝敬教育活动的意义、情况告诉家长，使家长也成为了孝敬教育的主力军。
通过长期坚持开展孝敬教育活动，全体学生受到潜移默化的教育，使“孝敬父母”、“尊老敬老”的传统美德在学生头脑中深深扎根，并付之行动。
四、内强素质，外塑形象，不断提高教师队伍的文明素质。
师资队伍建设是学校发展腾飞的基础工程和先导工作，也是新形势下，教育发展的客观要求。只有具备了一支高素质的教师队伍才能培养出高素质的人才。近年来，学校在教师队伍建设上，以全面实施全员聘用制为契机，坚持以人为本的理念，切实做到制度上有保证、管理上有力度、服务上有措施，大力推进“名师工程”，推优荐能，充分调动了广大教师的积极性和创造性，努力做到了以下两个提高：
1、以师德建设为龙头，人人争当文明教工。
学校在办学过程中始终将师德教育放在教师队伍建设的首要地位来抓。在师德建设上，学校主要抓好以下三方面工作：一是通过组织教学习《中小学教师职业道德规范》、《师德修养十要八不要》和《公民道德建设实施纲要》等文件精神，参加区教体局组织的暑期师德培训，在校内开展“师表风采”演讲等活动，针对教职工作生活中存在的问题，开展自查、互查和整改，对先进优秀同志进行表彰宣传，弘扬为人师表、爱岗敬业的优良传统。二是通过教职工代表大会，进一步制订了《教职工、管理人员奖惩条例》、《文明办公室评比条例》等各项重要条例，激励了广大教职员工加强自身修养，争创文明教工及文明办公室。三是通过师生结对、在家长学校授课、爱心捐款等活动，进一步“展示师德风采，树立教育形象，真诚回报社会”。
2、以全面实施全员聘用制为契机，提高教师业务素质与技能。
在去教体局的领导下，学校根据上级有关文件规定，实施了经教代会通过的全员聘用方案，并以此为契机，推动了教师队伍建设和学校内部管理改革。首先，全员聘用制的导入，增强了全体教职员工的竞争意识和忧患意识，广大教职工认识到“铁饭碗”已不存在，唯有加强学习提高业务才能在竞聘中处于优势。一年来，学校全体教师都进行了暑期的培训、学习，平时积极参加继续教育的教师更是数不胜数，在全校范围内形成了一股前所未有的争做学习型教师的热潮。同时，更多的教师在教育教研上潜心地钻研，全身心地投入到教育教学工作中来，挑三拣四的人少了，真抓实干的人多了；闲言碎语的人少了，为人师表的人多了；人浮于事的人少了，脚踏实地干工作的人多了。
五、更新观念，综合治理，着力创设良好的育人环境。
在全员聘任制实施的过程中，由于进一步完善了管理制度，明确了岗位职责，后勤教辅人员的文明服务意识得到增强，“服务第一”、“全员育人”的理念深入人心。学校以此为起点，围绕中心工作，顺应改革发展的需要，以营造良好的育人氛围为目标。在硬件设施逐步到位的基础上，学校充分发挥综合治理的网络优势，为争创文明单位夯实基础。切实做好了校园安全保卫工作以及法律普及宣传工作，通过值勤制度、安全制度，群策群力，确保了学校秩序井然有序，国家财产丝毫无损。为了加强安全防范意识的教育，学校组织生观看消防安全教育片，消防安全自救演习。与此同时学校还通过不定期的自查自纠，及时做好要害部门的安全防范工作，杜绝了隐患。一年来，学校无安全责任事故。
六、夯实基础，加快发展，充分发挥党支部在文明创建活动中的战斗堡垒作用。
充分发挥党支部的号召力和凝聚力，发挥每个党员的先锋模范带头作用，是学校文明创建工作的主导因素。一年来，学校党支部坚持以“社会主义核心价值观”的重要思想为指针，着重抓好了以下几项工作：
1、根据学校自身特点，大力开展“教书育人、建功立业”的主题教育，充分发挥“一个党员，一面旗帜”的先锋模范作用，切实把党员队伍建设和青年教队伍建设结合起来。一方面让党员教师在“青蓝工程”中树文明形象，作文明表率，另一方面积极引导广大青年教师在“先锋工程”中积极向组织靠拢，努力实现岗位成才。
2、学校党建在广泛开展“推优荐才”，坚持标准的基础上，加快了发展力度，一年来，学校共有一名青年教被吸纳为中共预备党员，一名中共预备党员顺利转正，为学校发展增添了后备力量。实践证明，组织发展工作只有坚持以改善结构、保证质量为目标，注重梯度性，才会更为有效地促进支部队伍建设。
3、我们以反面人物作为警示教材，大力开展警示教育，切实加强党风廉政建设，增强党员干部反腐拒变的能力。为此，支部从制度建设入手，继续落实党风廉政建设责任制、述职制度、报告制度、民主测评制度、校务公开制度，真正做到教育为主、防患未然。
七、拓展思路，因势利导，工会群团争创文明。
2015年学校成立了工会委员会。工会委员会成立后，以踏实敬业的作风，“想教工之所想，急教工之所急”的理念，积极投身到学校的民主管理当中，围绕学校的文明创建工作，切实发挥了教育、参与、建设和维护四大职能。
一年来，学校党政充分发挥工会民主管理的优势，在民主讨论、评议的基础上，结合形势，制订和通过了《教职工、管理人员奖惩条例》、《全员教职工聘任制》、《青年教培养条例》、《名师工程条例》、《文明办公室评比条例》等重要条例和制度，为学校今后发展提供了制度保证。
一年来，学校工会积极配合党政开展了“送温暖”活动、“党在心中”女教工风采展示等活动，团结带领广大会员开拓进取，争创佳绩。共青团工作思路清晰、富于创新、成绩显著。围绕学校中心工作，一年来，团支部、少先队紧密联系学生思想实际，充分调动广大团员青年教师和全体少先队员的积极性和创造性，开展了诸如“爱祖国诗歌朗诵”、“爱心助学明信片义卖”、“校园艺术节”等等一系列有益小学生身心健康的活动，充分发挥了团队在学校文明创建活动中的作用，弘扬了主旋律，营造了健康向上的校园文化氛围。教工团支部继续抓好了“青蓝工程”和“人才工程”，充分发挥团员青年在工作中的开拓精神，引导青年教主动参加各级各类的技术学历考试，使得越来越多的同志在教育教学中独当一面，成为中坚骨干。
学校计生工作成绩显著，无违反国家政策的事件发生。档案、人事工作继续做到规范管理，有条不紊。学校建有退管小组，保证退休教师政治、经济、生活上的待遇。
八、锐意进取，强化自身，不断增强领导班子整体功能。
学校党支部、校长室处于全校的领导地位，能否发挥好班子政治上的定向作用，决策上的主导作用，力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，对全校文明创建工作的影响至关重要。因此，学校始终注意把领导班子的自身建设作为党建的关键环节来抓。通过对习总书记“社会主义核心价值观”论述的集中教育，和对十八届三中全会精神的学习，学校一班人思想作风建设的措施得到进一步落实，成效得到进一步体现。
1、抓好学习，提高素质。
学校十分重视抓好中心理论学习，通过抓认识、抓制度、抓考核，努力把理论学习的各项任务落到实处。在学习的要求上，切实做到“四个性”，即计划性、系统性、广泛性和持久性。在学习的效果上，学校一班人始终强调要立足实践，联系实际，做好各自分管工作。
2、发扬民主，完善制度。
党的组织原则也是一个班子凝聚力、战斗力的来源和体现。从学校一年来班子建设的情况看，这一制度是坚持得比较好的。一是体现在决策程序上。对学校的重大部署，如发展思路、奋斗目标、中层干部的竞聘等，都能在广泛听取方方面面意见的基础上，经过党政联席会、行政办公会集体讨论决定。二是体现在广泛发扬民主上。通过不断健全完善校务公开、教职工代表大会、教职工大会、政治学习组制度，广泛听取全体教职工对学校工作的意见和建议，从而保证班子决策的科学性。三是体现在具体工作上。每位校级干部都能自觉维护领导班子的团结和威信，根据分工，履行职责，既顾全大局，又相互补位。
总体看，学校领导班子运作和谐、气氛良好，决策领导水平不断提高。学校领导一班人坚持把全心全意为教职工服务，把代表全校同志的根本利益和长远利益作为决策的依据和发展的根本。
在总结创建工作的同时，我们清楚地看到，创建文明单位是一项长期的系统工程，我们将在上级的领导下，在全校师生员工的努力下，与时俱进，不断地迎接挑战，为开创美好的明天再接再厉，催马扬鞭！
南阳市四十五小学
2016年4月
第四篇：2009创建工作总结
2009学校工作总结
太原市实验小学 二〇一〇年一月
2009年，是应该载入学校史册的一年。一年来，我们在上级主管部门正确领导及社会各界的大力支持下，全体师生共同参与，注重发展，着眼提升，全面落实科学发展观，以提高教育教学质量为中心，学校的各方面工作取得了可喜的成绩，圆满完成了学期初所提出的各项目标任务。下面就本的工作回顾如下：
一、立足发展，凝聚师心，不断营造师德、师风的良好氛围 每个教师都深知学校是自己工作的摇篮，人生的舞台，并期待着学校是我温馨的家园。因此，全力树立良好的师德师风，凝聚师心是学校领导和教职员工共同的愿望。为进一步提升师德、师风，学校扎实的进行了一系列工作。
1、提高干部队伍理论素养，科学谋划学校发展。借助学习实践科学发展观活动，学校掀起干部队伍的理论学习之风，努力提高干部的理论素养和决策水平。活动中，我们通过向家长、老师、学生征求意见，以科学发展观为指导，科学谋划学校的发展定位和办学思路，借着这次学习实践活动，我们制定了学校新的三年发展规划，努力为教师的教学科研服务，努力为学生的成长 成才服务，力求更好地对师生的智慧能源进行深层挖掘。我们在努力让市实验小学成为求知的学园，成为生动活泼的乐园，成为充满亲情的家园。
2、规范师德师风，强化教师行为规范。为规范师德师风，在日常工作中，不管是全体教职工的政治理论学习还是教研组的交流，不管是教职工大会还是个别谈话，话题几乎都离不开师德、师风、师心。大到顾全大局，为学校发展争光，小到纠正教师的教育教学行为，目的就是要达到规范师德师风。党支部通过请太原科大鲍善冰教授作科学发展与师德建设的专题讲座、组织党员和积极分子赴暮云山植树、赴大寨参观学习，继续开展“党员六个一工程”等，目的就是让党员和教职员工在学习实践活动中接受师德教育，从而提高师德师风。
3、关心教职工，凝聚师心。今年，学校领导从关心教职工的工作与生活入手，通过为教职工办实事，达到凝聚师心，提高师德师风的目的。譬如结合绩效工资发放修订奖励制度，重奖励，轻惩罚，鼓舞干劲；为尊重教职工的基本权利，学校重大举措出台前先征询教职工代表意见；在教职工或教职工家属患病遇到困难，校领导会安排第一时间去探望慰问，积极想办法为教职工排忧解难。仅后半年，校领导和工会就上门慰问教师和教师家属近二十人次，筹集善款3万余元；为放松教职工们劳累的身心，学校鼓励教职工开展阳光体育锻炼，为教师发放运动服装，添购组合健身器材，组织教职工跳绳踢毽子比赛，发放参与健身活动纪2 念品，组织教职工赴滑雪场感受滑雪的快乐，培养大家参加体育锻炼的兴趣；在“甲流”肆虐之时，为教职工发放预防药品，组织师生接种预防疫苗，组织教职工参加大病医疗互助工程；在学校经费紧张的情况下，照例拿出1.7万余元为教职工免费体检，对待退休老教师也不例外；在三八节，工会组织了“做快乐女人，让男人羡慕去吧”主题庆祝活动；教师节、元旦等传统节日组织教职工聚餐、发放节日福利、定制新款校服；重阳节之际，慰问退休老教师，请老教师重游校园；由于“甲流”形势严峻，我们没能大批输送老师外出学习，但在确保做好“甲流”防控防控工作的前提下，我们依然选送了8人次外出培训学习；为给教职工学习提供便利条件，十月以来，学校为每个教职工发放大容量优盘、免费征订报刊、为图书室补充了2.4万余元的图书资料、聘请专家安排讲座等鼓励教职工提高业务素质；后半年，学校想方设法筹集资金改善办学条件，通过校领导的多方努力和协调，市教育局计财处在年底又为我校追加十五万元用于改善办学条件。仅近期，学校就又增配了电脑、打印机、复印件、照像设备、开通了用于业务数据交流的专网。为使教职工上网查阅资料更为便利，学校又投入4.1万元，为校内现有网络扩容，将我校原来2M的带宽扩容为10M，大大提高了网络传输速度，使用起来更加方便快捷。总之，关心教职工就是要进一步增强教职员工工作自觉性和积极性，达到凝聚师心的目的。
4、师风正，师心齐，学校发展基础坚实。在凝聚师心的良 好氛围中，教职工的师德、师风有了很好的体现，也涌现了不少悉心工作、乐于奉献、敢于争先的典型事例。譬如：有不少老师为了学生，不顾病后身体虚弱坚持在岗，或家里有事，因公废私坚持不请假；也有不少老师为了学生常年早早来到学校，很晚回家；有不少教师经常主动地与家长保持联系，共同教育孩子；有不少老师为班级管理、学生管理投入了数不清的时间和精力，耐心细致地做好对跟队生的转化工作；有好多青年教师，白天顾不上完成的教案晚上带回家也要继续完成；还有好多老师乐于奉献，积极参与做好学校的整体性工作等等。整个学校呈现了师德优、师风正、师心齐的态势，为学校各方面工作提升与发展奠定了良好的基础。
二、统一思想，明确目标，深入开展“法制教育宣传月”活动。根据太原市教育系统法制教育宣传月的工作目标，我们认真制定了活动月工作计划，统筹安排，强化管理，采取多种形式开展法制宣传教育。对于学校内部，我们重点围绕《道路交通安全法》、《治安管理处罚条例》、《教育法》、《义务教育法》、《国旗法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及《学生伤害事故处理办法》等法律法规，组织全体师生认真学习，反复研讨，不断提高法制意识和法律水平。通过学习，全校师生员工依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。
三、强化德育工作，营造良好育人环境
针对我校德育工作的特点，从增加教育的实效性入手，学校4 今年着力做了五方面工作。
1、安全工作常抓不懈。安全无小事。针对我校校舍属危楼的现状，自九月以来，校领导为我校改建校舍的手续来回奔走于市教育局、市国土局、市发改委、市政府等有关部门。为准备相关资料，联系有关人员，有时不惜赔上下班时间和星期天。付出总有回报，本学期开学不久，教育局马局长就亲临我校现场办公，调研我校校舍情况，给我们提建议，想办法。市教育局“百校兴学办公室”、市建筑科研所也几次来人勘察、调阅我校校舍资料。市政府李俊明市长也为我校土地使用手续作了批示，使我校校舍改建工作迈出了关键的一步。在做好改建准备工作的同时，对校园的安全管理我们也丝毫不敢放松。在有效实施课间无缝隙管理的基础上，在楼内增派了值周教师，包括校领导在内的行政人员除正常的值周工作外，还提前到校承担了晨午检开始之前一段时间的楼层巡查工作。班主任在教室办公，科任老师承担起课间的育人任务，值周领导及老师把好上下学关口，初步形成了校内的一张学生管理网。实施过程中虽然还有不如意的地方，但由于多数老师的努力，比较有效的保证了学生的校内安全。11月湖南踩踏事件发生后，市教育局马兆兴局长、王树红副局长、吕仲秋处长等领导随机来我校调研学生放学和课间安全时，对我校师生有序的上下楼，规范的放学给与了高度评价。秋季，在政教处的精心组织下，两次组织了突发事件的紧急疏散演习，取得较好效果。在“甲流”形势严峻之时，我们坚持了学生入校检测体温、查验登记学生体温记录表、为学生体检和疫苗接种、每日零报告等制度。在常见的传染病防控方面，我们坚持学生因病没有到校就积极与家长联系，了解每个孩子的健康状况，对腮腺炎、水痘等传染病及时隔离、劝休，并对教室、办公室等地进行了消毒，杜绝传染病在我校流行。
2、校园文化活动丰富多彩。首先，我校积极组织师生参加上级部门的各项活动，如“第十九届学校艺术活动月”，我校音乐组排练的大合唱喜获全市文艺汇演二等奖；在“太原晚报杯”书画摄影大赛中，我校获最佳组织奖；在太原市首届学生风采大赛中获优秀奖；在教育系统庆祝建国60周年合唱比赛中，我们以突出的表现作为全市唯一的小学和众多重点中学同台演出，并获得好成绩；我校乒乓球项目九月被省体育局、省教育厅联合授予山西省体育项目传统校；篮球项目在第九届市运会篮球比赛中获小学男子第八名；在全国优秀童谣推荐活动中，我校张宗凯同学作为全市唯一一名代表入选了此次活动。由于我校组织工作突出，被太原市精神文明建设委员会授予荣誉证书；在“尚德电力杯第三届中国青少年创意大赛暨知识产权教育” 总决赛中获团体银奖，我校还被授予“百佳创新型学校奖”和中国青少年太阳能研究基地。为将素质教育落在实处，我们还组织了内容丰富的各项活动。如通过制作小报、布置班级墙面开展道德、法制、环境等教育，九月以来，还更新了校园宣传版面，完善了校园警示牌。在我们传统的素质展示活动、科技教育活动的基础上，今年6 我们将第八届科技活动月升级为学校科技节。科技节当天我们丰富的内容，全员参与的学生、严密的组织、精彩的师生表现受到到会领导和新闻媒体的高度评价。到科技活动月闭幕时，学校大面积的表彰表现突出的师生。11月18日，在我校举行了“山西省青少年成长激励计划”启动仪式，团中央书记处书记、全国少工委主任罗梅在省市领导陪同下参观我校校园，了解我校校园文化活动开展情况，我们的诸多做法得到了领导的认同。
3、常规管理常抓不懈。在推进少先队自身建设方面，政教处在深化主题教育的同时坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。通过国旗下讲话、班会课教育、各学科德育渗透、“五项”（佩戴红领巾、卫生、两操、课间行为、路队）常规的检查评比，来不断强化学生一日常规的训练与养成；“校园小明星”的评比制度在促进学生自觉养成良好行为习惯、学习习惯、卫生习惯方面起到了促进作用。
4、班主任队伍建设富有成效。我们通过加强对班主任工作的逐月考核、学期考核、召开班主任工作例会、家长会等活动，进一步推进了班主任工作的进程。今年还按照市教育局的统一安排，实施了班会课程化管理。为班主任购买和组织学习了《班会课程化工作手册》，我们又确定了班会课检查的基本要求，将班会课列为班主任学期考核的重要内容之一。为加强对班主任的培训和指导工作，我校积极还购买了《明星班主任》光盘，组织全体班主任进行学习，目的是通过学习进一步提高班主任对本职工 作的认识，进一步提高班主任对班级管理的能力。今年7月，我校根据市教育局要求，组织政教主任和两名班主任参加了上海的班主任培训工作，回来后，又对所有班主任进行了二级培训，受到了不错的效果。
5、继续作好舆论导向工作。校报、广播站、校园网等部门作为学校的宣传媒介能够及时报道学校的办学事迹、重大新闻、好人好事，让家长、社会了解学校，知晓教育。在这里，我们要衷心感谢这些部门的老师们，是他们在做好本职工作的同时牺牲了休息时间，培养小记者，管理编辑部，确保了学校宣传工作的井然有序。由于他们的积极组稿，本仅山西卫视午间新闻、太原日报、太原晚报、太原教育电视台、太原电视台《特别追踪》等媒体对我校的宣传做过多次报道。
四、树立质量意识，加大教学工作管理力度
1、注重教学日常管理，奠定教师扎实基本功。为了进一步改进我校教学质量不理想的现状，我校首先加强了教学的日常管理，从备课、作业批改、听课、上课到质量评估，细化了考核内容，并进行了定期或不定期的检查，目的是想通过各环节的管理，发现制约质量提升的问题所在。事实证明，这些措施，在很大程度上改善了一些老师因无准备上课、不及时批改作业等不良教学行为而带来的低效或无效课堂等问题。其次，为了夯实教师课堂基本功，本学期校领导把更多的时间投入到进班听课，随堂指导教学上来。我们虽然看到了一些老师的综合素质距离一个优秀教8 师尚有一定差距，但在今年的举办的第八届“育新杯”赛讲中，还是欣喜的看到了经过努力的老师们正在以扎实的基本功、平实的教学风格展示自己的进步。这一点，从学生的参与、学生的表现以及课堂的常规诸方面均可看出。
2、以研促教，提升教师整体教学水平。本，校本培训依然不放松，坚持以研代训，研训结合的校本教研模式。在校本研训中，一方面注重了教研组的集体研讨，发挥教师互补优势，利用学校搭建的交流展示平台、师徒帮扶平台，使教研整体水平有所提高。如我们深入课堂调研，撰写出了观课分析报告，本学期两次对作业批阅及备课情况进行调研，两次组织对六年级的试卷分析。为提供多种学习机会，拓宽教学研究渠道。10月以来还聘请陈显礼、吉瑞兰、郭定梅、杨珍、张晓蕊、郭桂芹、陈妤等十余位专家来校为老师们做课堂指导，市教研室钱学锋主任还为老师们作了题为《精心设计课堂 试验有效教学》的专题报告；北师大朱京曦博士也带着助手来我校对我校课题进行了指导。我校的老师们也在逐步成长着。今年在市信息技术与课程整合大赛上，我校获得了太原市第二名的好成绩，王丰老师获得了个人一等奖，并由市总工会记功表彰。今年，李璇、张素芳老师获市级能手称号，李宏、常玲英老师获区级能手称号。教师获奖论文、发表文章40余篇。我校反映教科研成果的《以绿色文化建设推进学校教育创新》一文撰写成功，《绿色课堂》一书也于10月出版。教师进步的直接收益人就是学生。在今年在太原市中小学生 现场作文大赛中我校学生有40余人获奖，2010年全国大中小学生迎新活动中，我校学生5人获奖。
回首这一年，所有的苦累与艰辛，矛盾与困惑，都有全体教职工给予我们最大限度的理解和坚定不移的支持，才使我们充满信心地与大家一起，继续保持了实验小学井然有序、昂扬向上的发展态势！借此述职之机，我要代表学校领导班子全体成员，真诚地向大家道一声：谢谢大家！
第五篇：2009创建工作总结
市地税二分局2009创建市级“巾帼文明岗”
汇报材料
2009年分局妇委会工作在市妇联及分局领导的重视和关心下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“四个一”治税理念，围绕市局妇委会的工作部署，以爱岗敬业，展巾帼风采为目标，以“建文明岗位，树巾帼形象”为口号，以“奉献于事业，服务于社会”为服务宗旨，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，结合实际，进一步解放思想、坚定信心、开拓创新、团结奋进，积极应对新形势，明确新任务，迎接新挑战，巾帼文明岗创建着重做了以下几方面工作。
一、以人为本，锻造一支高素质的妇女干部队伍 建设一支高素质的队伍是深入开展“巾帼文明岗”创建工作的根本保证。创建的根本目标和落脚点也在于教育人，培养人。为此，把创建活动与培养妇女标兵、岗位能手结合起来，以人为本，提高队伍素质。
（一）构筑妇女干部精神理念。坚持以“三个代表”重要思想为指导，开展了“以学习十七大，争创新辉煌”和“艰苦奋斗、勤政为民”、“为民、务实、清廉”为主题的教育活动，牢固树立“四个一”治税理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，积极实践“五重五做”创新思路，工作由“要我干”变成“我要干”。从而增强了大家在本职岗位 上建功立业，争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在我局蔚然成风。
（二）提高妇女干部的岗位技能。以岗位目标责任管理为重点，改善队伍专业结构，提高干部业务素质；以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构。为督促干部学习，提高自身素质，更好地为纳税人服务，从四个方面加强队伍业务素质建设：（1）充分利用《税法公告》、税收政策文件等内部资料，要求干部每期认真阅读，以准确指导纳税人办税；（2）每月组织两次业务学习，请业务能手当小教员，针对性开展培训，并实行一月一考，以笔试形式对干部进行业务考核，业务精才能更好为纳税人服务；（3）利用我局图书室广泛开展税务干部“读书荐文”活动，鼓励干部积极撰写信息、调研，勤思考，多动笔，提高干部写作能力；（4）实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，互相学习互相促进。
二、强化管理，促进创建活动的深入开展
为了确保“巾帼文明岗”创建活动的深入开展，不断完善科学的管理机制，建立健全行之有效的规章制度，强化社会监督，引导干部依法行政，廉政勤政，提高队伍素质，推进创建活动向高层次发展。
（一）引入有效竞争机制。本着“以需定岗位，以岗定职责”的原则，细化每一个岗位的工作职责，进一步明确各 岗位工作目标，每季公布一次工作实绩情况，以成绩和贡献作为唯一的评价标准。今年还对办税厅几个窗口岗位开展了“优质服务岗”评比活动，先由各岗根据“优质服务岗”评比考核细则作出自评，再由评比领导小组在各岗自评的基础上，结合平时检查情况，评出优胜窗口，并对“优质服务岗”的成员给予一定的物质奖励，促进了干部之间展开竞争，使全局上下呈现出你追我赶、讲奉献比贡献的良好工作氛围。
（二）完善监督制约机制。为确保“巾帼文明岗”创建工作有章可循，便于监督，还专门制定了《纳税服务规范》和《服务标准》等规章制度，为推进“依法行政、有效执行”打下了坚实的基础。全体创建成员自觉接受社会监督，把承诺服务的内容放在醒目位置。在办税厅设立了意见箱、举报电话，公开办事制度、公开办事规范、公开办事结果。常年聘请义务监督员，负责对地税工作和创建工作进行监督，给“巾帼文明岗”赋予了阳光。同时，也通过召开行风评议会、发放“问卷调查表”等方式，请纳税人就服务态度、工作作风、服务水平、廉洁情况等开展测评。及时处理办结纳税人反映的热点问题、难点问题，使办税厅能更加规范、有效、深入地开展创建活动。
三、深化内涵，树立优质服务的窗口形象
分局把“巾帼文明岗”的创建活动融入到税收工作中，努力把办税厅建设成为“透视地税精神风貌的窗口，为纳税 人提供文明服务的窗口，树立地税良好形象的窗口”。在纳税服务这一特殊工作岗位上率先推出了 “阳光服务工程”，从而丰富了纳税服务工作的载体，延伸了纳税服务工作的内涵。
（二）开辟三条绿色通道：残疾人绿色服务通道；纳税信誉A级企业绿色服务通道；下岗职工办税绿色服务通道。
1.残疾人绿色服务通道。服务是公务机关和公务员的基本要求，作为窗口行业的税务部门，更要强化“服务惟先”的思想观念。服务工作做得好，税收任务也就自然完成得好。自征收所成立以来，本着“情为残疾人所系，利为残疾人所谋，权为残疾人所用”的原则，推出了“残疾人档案”制度，并对其定期走访，提出三项承诺：一是电话预约上门服务；二是在提供的涉税资料准备齐全的前提下优先代办各种涉税事宜；三是以共青团组织名义负责具体实施，保证此项活动不断线。
2．纳税信誉A级企业绿色服务通道。纳税信誉A级企业经营稳定，年纳税额较大，相关涉税业务复杂。为A级企业提供优质服务是保证税收收入完成的关键。据此，征收所开通了A级企业绿色服务通道，并设立了A级企业服务小组，负责对其办理涉税事宜进行全程服务指引，全程业务指导，实现了优质高效的服务，在赢得A级企业极大好评的同时也带动一般企业的诚信纳税意识。3．下岗职工办税绿色服务通道。根据国家相关政策规定，有专人负责为下岗职工提供税收服务，凡是下工职工持有有关证明，既可享受到绿色通道的服务：各项减免审批将在规定的审批时限内缩短一半，下岗职工在享受国家优惠政策的同时，得到了优质高效的服务，感受到了切实的实惠。
以上三条绿色通道的开通，既加强了税企之间的联系，又做到及时掌握重点税源户的实际经营情况，从而丰富了纳税服务工作的载体，延伸了纳税服务工作的内涵，使我们的纳税服务有侧重、税收征管做有重点。
四、率先垂范，以团结奉献促巾帼文明创建
创建“巾帼文明岗”要以倡导高度的职业文明为核心，要努力创造一流的工作业绩，同时更要充分发挥全所人的聪明才智，最大限度的为社会做出积极贡献。当一个组织一个团队，拥有同一种精神风貌，同一种价值取向的时候，这个集体必将形成合力，无往不胜。征收所人员年纪轻，思维活跃，面对艰巨的工作任务，必须又有一支高素质的干部队伍来支撑。因此，我们确立了“诚信、敬业、廉洁、奉献”的“巾帼文明岗”战略发展思路。坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标，逐步展现团结、和谐、奋进的一流的地税干部新形象。
（一）形成合力，打造学习型组织
1、职工会学习交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有实施文化育人，才能成为“学习型”的精品团队。举措简单实效：每周所长协调会、每季组长汇报会，重点月份每天下午实施小教员制度，每季度“岗位轮换”，每两个人结成“一帮一”互助小组，坚持不懈，集思广益，在学习中求发展，在学习中求进取，在学习中求创新，使“团结进取、学习创新、敢为人先、勇创一流”精神成为传统并得以沉淀，实现了从“要我学”到“我要学”的转变，“学知识、比素质”则成为为我所的良好集体风尚。
2、所长谈心制度。平等与互信是人与人团结协作的重要前提，尊重与理解是人与人沟通交往的重要纽带。我所始终以“群策群力、营造民主氛围”为中心目标，制定了所长与干部谈心制度，制度的实施得到了所内干部的积极响应。及时、适宜的沟通与反馈，调动了所内干部的工作积极性，呈现出“积极向上、热情肯干、团结互助”的工作氛围。
（二）热心公益事业，开展爱心奉献社会活动。
办税厅全体干部不断延伸优质服务的外延，回报社会，服务社会，在精神文明建设方面取得显著成效。积极参与各项社会公益活动，以自己的绵薄之力，汇聚整个社会的新风尚。在每年的植树造林活动中，在学雷锋义务税法宣传中，在为社会弱势群体捐款捐物活动中，都可以看到该所干部的身影。也许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀集 体应有的素质。集体共同的参与和体验，使同志们加深了彼此间的了解和理解，年轻而活跃的心，激荡起热爱生活、热爱工作、热爱集体的脉搏。有耕耘就有收获，这些点点滴滴，无不记载了巾帼干部开拓创新的足迹，无不凝聚了青年干部的血汗结晶，无不表达了全体干部为推进地税事业乘风破浪的美好心愿。
五、以组织活动为载体，积极参与精神文明建设
（一）开展了庆祝“三.八”国际劳动妇女节系列活动。一是为保证女职工以健康的身心投入到税收工作中，根据市局妇委会的工作安排，我们积极组织女同志到指定医院进行身体检查，并根据每个人的检查结果，联系安排部分女职工进行进一步的检查和治疗。二是组织女职工与市局机关及市局其他直属单位一起进行联谊活动，共同庆祝五一劳动节，活动内容丰富多彩，有花样篮球、拔河比赛、棋牌比赛等。
（二）开展爱心奉献、捐资助学活动。二分局妇委会积极组织妇女职工投入到以“关爱留守儿童、关爱留守老人、关爱贫困家庭，组织党员服务队为留守儿童、留守老人、贫困家庭服务”为主要内容的“三关爱一服务”活动中，踊跃为贫困家庭、失学儿童、孤寡老人捐款捐物，在爱心奉献中体会人间真情，净化心灵，回报社会。
（三）深入开展巾帼文明创建活动。一是明确了工作重点，把工作重点放在内强素质、外树形象。帮助引导女干部 提高素质，为女干部展示才华搭建舞台、提供服务，使创建工作在系统内得到认可。将纳税人满意作为衡量文明服务水平的唯一标准，切实发挥“巾帼文明岗”在服务经济、服务纳税、服务社会中的积极作用，使创建工作得到社会认同。把内部认可与社会认同有机结合起来，充分体现创建工作的整体效果。二是抓好创建典型。一方面办税服务厅是纳税服务的第一线，也是女干部相对集中的办公场所，我们以女性特有的温情、细腻、周到，在办税服务厅中实践着“满意在地税”的优质服务承诺；二是严格按巾帼文明岗的有关要求，规范统一，做到“奖牌、监督台、档案、服务承诺”四到位，确保顺利通过市级“巾帼文明岗”的检查验收。
二00九年十二月五日
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