【制度】培训管理制度

第一篇：【制度】培训管理制度

西安美中培训学校

管理制度

一、总

则

办学精神：勇于创新

积极进取

办学目标：打造精品教育

培养一流人才

办学标准：一流师资

一流管理

一流设施

一流环境

一流质量

教

风：爱生、敬业、务实、创新

二、员工日常行为规范

（一）形象规范：着装统一、整洁得体、仪容自然大方、举止文雅、礼貌精神

1、服装正规、整洁，上班时着正装或工服，鞋、袜干净卫生，鞋面洁净，不穿拖鞋、短裤。（违者每次罚款5元）

2、头发梳理整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张饰物，不留长指甲，不染色彩过于艳丽的彩色指甲。（违者每次罚款5元）

3、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领、不留胡须；女员工淡妆上岗，修饰文雅，工作时间不当众化妆。

4、保持口腔清洁，工作期间禁食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

5、保持精神饱满，注意力集中，与人交流时目光平和，保持微笑。

6、坐姿端正，上身自然挺直，两肩平衡放松，不抖腿或斜靠，不在他人面前双手抱胸。

7、站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。若无特殊情况，不得在校区内急走或奔跑。

（二）岗位规范：遵章守纪，尽职尽责，作风严谨，礼貌待人，勤勉敬业，务实高效

1、严格遵守各项规章制度，不擅离职守，工作尽职尽责。

2、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。

3、工作期间不得在网上进行与工作无关的事情，如聊天、游戏、看电影等。（违反一次罚款5元，后续依次累加罚款）

4、不得用学校电话拨打或接听私人电话。（违者每次罚款5元）

5、员工每日9：00前打卡签到并更换工服，9:00—9:25打扫卫生，9:30准时召开例会。

（三）社交规范：礼貌平等，不卑不亢，热情周到，言而有信，统一识别，注意形象

1、接待来访人员热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

2、首问负责制，对于来访人员应主动问好与话别；凡有怠慢来访客户，或无人问津状况者，对当事人处以每次20元罚款。

3、来访办事不论是否对口，都要认真倾听、热心指导，同时做好快速衔接。

4、访问领导时，进入办公室要敲门，得到允许后方可进入。

5、校区内同事之间或与来访客户见面互道问候“你好！”并微笑示意，校内行走应让客人先行（领路除外），出入门时示意客人先行。

6、校区内禁止打闹、喧哗、隔空抛接物品。

三、考勤制度

为维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合学校实际情况，特制定本制度；考勤均由人事部全权负责。

1、工作时间：上午9:00—12:00

下午13:00—18:00，一周休息1天，周一、周二倒休，周六、日不能换休、请假（病假除外）。

2、学校实行指纹打卡制，员工每日上下班必须打卡，无打卡记录者一律按旷工论处；若因特殊原因漏打卡者，当事人须及时上报人事部补填记录，否则一律按打卡记录核算考勤；员工每月漏打卡记录超过

2次者，罚款5元。

3、员工上下班时间超过（提前）5--15分钟者，视为迟到（早退），每次罚款5元；当月累计3次者，罚款50元；迟到（早退）15—30分钟者视为旷工半天，扣除当日1/2工资；迟到（早退）30分钟以上者视为旷工一天，扣除当日工资。

4、加班制度：①公司鼓励员工每日8小时内完成本职工作，员工如确因工作需要加班者，先填写《加班申请单》交上级领导审批同意后将单据上报人事部；②员工须在《加班申请单》上注明加班时间并打卡，人事部将于月底进行统计核对；③员工加班后各部门应优先安排调休，调休时间可累积，但原则上不得超过三天；④确因工作原因不能调休者，按《劳动法》支付加班补贴，日工资标准按岗位工资处以21.75天计算，日工资标准处以8小时即为小时工资；加班1小时以上者每小时加班费按小时工资核算。

5、员工因病或事需请假者，应提前二天填写《请假单》并交由领导审批（因特殊或紧急原因应提前半天电话请假），事后1天内补办请假手续，领导签字后报人事部；病假员工需出示县级以上（含县级）医院相关证明，否则一律按事假对待；病假当日不扣除工资，1日以上者扣除当日1/2工资；事假扣除当日工资。（注：授课教师请假制度详见《教师管理制度》相关细则）

6、以上罚款现场缴纳。

四、前台管理制度

1、服装整洁，上班时间不得穿拖鞋；精神状态要饱满，不得懒散，头发要整理好。

2、前台实行首问负责制。客人来访时面带微笑站立迎接问好，主动询问客人来访意向，做好接待工作；对于需要等候的客人，招待其在休息室入座并快速通知相关人员。

3、当接待客人数量偏多时，要注意不要只和一位客人交流而忽略了其他客人。

4、工作期间要保持前台的安静，不可聚众喧哗，或与客人玩笑、打逗；不得流露出厌烦、冷淡的表情。

5、若在接打电话期间有客人来访时，应立即示意表示自己已经注意到对方的到来，待通话结束后进行接待。

6、对客人提出的问题，避免使用“大概、也许、好像是”等模棱两可的词汇，对于无法解答的问题，告知客人稍作等待，快速查询或找寻相关人士予以解答。

7、前台电话三声内接听，接听时必须使用礼貌用语，如“您好，美中培训„„”，接打电话时语音柔和，且声音不要太大或太小。

8、上班期间不得擅离岗位，因故需离开，必须由代理人代理相关工作。

9、保持前台及接待处清洁，每天上下班前将台面清洁干净；同时监督上下班员工考勤（代打卡、漏打卡、迟到等）。

10、收发学校外来信件、报纸等。

11、对于咨询学校培训课程的客人，应及时做好来访登记，详细记录咨询课程与联系方式，便于教育顾问后期回访。

12、前台每日早晨检查是否有未接来电，并做好相应记录及时回复；若发现有未接电话未回复者，一次罚款5元。

五、教师管理制度

1、教师须于周五前完成下周教案，教案内容应书写规范并详细记录教学内容提纲；学校每周检查教案完成情况，年底对教师进行统一评估考核。

2、教师应提前做好备课工作，确保课时、进度以及授课质量，授课态度应认真细致。

3、教师上课着装应大方得体，严禁穿着暴露，严禁佩戴夸张或过于醒目的饰品；女教师忌浓妆或使用浓香型香水、化妆品。

4、教师授课期间应注意整体课堂气氛，充分调动学生兴趣与积极性。

5、教师须确保学生课内安全，避免伤害性游戏，维护课堂秩序并有义务向学生及家长告知安全隐患；如学生课内出现安全问题，教师负

全责。

6、教具使用应做好领取登记，并于课后及时归还；如有丢失或损坏，照价赔偿。

7、教师对未按时到课学生应及时回访，同时问明原因做好记录；教师每两个月至少和全部家长电话沟通一次。

8、教师如需请假，应在不影响后期正常教学的情况下提前告知学校，便于学校做好代课安排或课程调整，确保课程正常进行；如遇教师出现临时空课情况，罚款100元从工资中扣除；若出现两次类似事件，予以辞退。

六、薪资福利制度

为激发员工的工作积极性、主动性和创造性，本着按劳分配、多劳多得的原则，合理分配员工劳动报酬，特制定本制度。

1、本公司正式员工工资为：每月工资=基本工资+绩效工资+奖金+福利，基本工资为公司员工基本生活保障之用，不与绩效工资挂钩。

2、工资实行下发薪制，每月10日发放上月工资，每月以货币形式直接支付工资，并向员工出具工资条；员工若对工资条内的科目或扣除额产生异议时，可在接到工资条3日内到财务部咨询，如超过3日视为认可。

3、员工工资自入职之日起核算，当月新入职员工、离职员工的工资按实际工作日进行核算。

4、员工病、事假工资详见《考勤管理制度》。

5、学校规定休假的种类有：每周公休假日、每年法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假；各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。

①每周公休假日：每周休息一天，学校视工作情况可轮休调整。②国家法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，6、婚假：婚假应提前一周填写《请假单》由主管领导审批，婚假3天；婚假期间工资照发，超出时间按事假论处。

7、丧假：直系亲属丧亡（父母、配偶父母、子女、兄弟姊妹、配偶）可请3天（不含路途时间）；非直系亲属去世，给予丧假1天；丧假期间工资照发，但超出规定时间按事假论处。

8、产假：女员工产假为90天，多胎多育的，每多生育一个婴儿在产假基础上增加15天。计划外生育与非婚生育不享受此类待遇。

七、会议制度

1、学校每三9:30召开全校工作汇报会议，各分校区负责人均须参会，同时须统一穿着工服。

2、员工必须按时到会，严禁迟到、早退，迟到者处以5元罚款；确有急事者，应提前向主管领导请假。

3、参会人员应遵守会场纪律，严肃会风；会议期间须将手机调至振动或静音状态，若会议期间手机响铃者，处以每次5元罚款。

4、会议须做好会议记录，会议记录人员应于会后及时撰写会议纪要，同时对会中拟定的决策、通知等以文件形式留档以备查询；会后因及时落实会议精神，执行会议决议。

5、员工应遵守集体决议，有意见于会上发表，一旦形成决议，会后坚决执行。

6、总校员工每日早9:30召开全员例会，周日例会调至下午召开，周日进行一周工作总结汇报。

八、校产管理制度

加强学校财产管理，既要重视财产设备的添置，更重要的是财产保管与维护。

1、全体员工应加强对公共财物的爱护，培养爱护公物的意识。

2、教具及公共财产使用完毕后应放回原处，借后不还或随手乱放者，每次处于5元罚款。

3、所有门柜钥匙发放后由本人保管并登记入册，若遗失则按原价赔偿。

4、任何人不得将公物擅自带离学校，一经发现，除追回相关公物外，处以20元罚款。

5、加强水、电管理，空调使用应避免过低温度；人员离开办公区应随手关闭电源，做到日常节约水电。

6、每日下班后或放假前，应确保关闭电源开关、水龙头，切断电源，避免出现安全隐患。

7、故意损害公物者，处以原价2倍罚款。

8、学校纸张应双面使用，使用完毕后将废纸统一放置于回收处，前台人员定期清理过期报纸放置回收处，学校定期清理废品，回收所得金额用于校区日常消耗品采购。

九、卫生制度

1、保持地面干净整洁，无污物、污水、浮土。

2、门窗干净无尘土，玻璃清洁透明。

3、墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

4、挂件、画框及其他饰品须表面干净整洁。

5、卫生间内无污渍无异味，洗手池内无污垢，卫生用具使用后及时清洁整理，摆放整齐。

6、确保教学楼内无卫生死角。

7、办公桌椅及办公用品摆放整齐，电脑、打印机等设备保养良好，表面无尘土、污垢。

8、报夹无乱堆乱放现象，报纸摆放整齐有序并定期更新。

9、衣服、包等物品必须入柜，不允许随意摆放或乱挂。

10、卫生监督组成员每日例行检查卫生及办公物品摆放，若校领导抽查出现问题者，对当日监督员及当事人均处以相应罚款，对当事人所属小组进行扣分。

十、员工每日工作规范

1、员工每日9:00准时到岗并统一更换工服，9:00—9:20全员打扫卫

生，9:30统一召开例会。

2、未着工服者或未按时参会者处以第一次罚款5元，第2次罚款10元，罚款数额依次累积并现场交罚款；每日罚款由人事部负责记录，田晶晶老师负责收取罚款。

3、人事部负责每日招聘网站的更新与面试预约，学校定于每周三为常年公开招聘日。

4、学校为员工统一配发工牌及工号，若出现家长投诉，当事人罚款50元。

第二篇：从业人员健康管理制度和培训制度.

从业人员健康管理制度和培训制度

一、食堂食品安全管理人员必须持有效健康证明、有效培训合格证。

二、食堂从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员在上岗前应 取得健康证明。每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康检查。

三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病;活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病, 不得从事接触 直接入口食品的工作。

四、从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性 肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病,以及患有活动性肺结核、化 脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的, 食品生产经营者应 当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。

五、食堂从业人员应建立每日晨检制度。有发热、腹泻、皮肤伤口或 感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员,应立即离开工作岗位，六、从业人员应保持良好个人卫生。

(一 操作时应穿戴清洁的工作衣帽, 头发不得外露, 不得留长指甲、(二操作前应洗净手部, 操作过程中应保持手部清洁,手部受到污 染后应及时洗手。洗手消毒宜符合

《推荐的餐饮服务从业人员洗手消

(三接触直接入口食品的操作人员,有下列情形之一的,应洗手并 消毒:1.处理食物前;2.使用卫生间后;3.接触生食物后;4.接

触受到污染的工具、设备后;5.咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后;6.处理 动物或废弃物后;7.触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其 他部位后;8(四专间操作人员进入专间时,应更换专用工作衣帽并佩戴口罩, 操作前应严格进行双手清洗消毒, 操作中应适时消毒。

不得穿戴专间

(五不得将私人物品带入食品处理区。不得在食品处理区内吸烟、七、从业人员工作服宜用白色或浅色布料制作, 专间工作服宜从颜色 或式样上予以区分, 每名从业人员工作服不得少于 2套。工作服应定 期更换, 保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作服应每天更 换。从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。

待清洗的工

八、从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员应参加食品安全 培训,合格后方能上岗。从业人员应按照培训计划和要求参加培训。食品安全管理人员原则上每年应接受不少于 10小时的餐饮服务食品 安全集中培训。

第三篇：培训管理制度

“培训到现场”培训管理制度

第一条 为进一步提升职工现场操作技能和安全素质，强化管理干部理论水平和实际实践的联系能力，继续深入开展“培训到现场”工作，提高培训的针对性和实效性，提升矿井整体工作质量，保持矿井良好的安全生产态势，特制定本制度。

第二条 安全管理科全面负责“培训到现场”工作，负责制定包保培训方案及考核细则，认真考核落实各项工作进展情况。

第三条 根据两级公司及矿“干部上讲台，培训到现场”工作方案要求，确定包保干部培训人员名单，并建立《矿井“包保”培训·被包人员基本情况表》管理台账，根据台账监督落实包保干部和被包保职工签订培训协议，并由安全管理科留存一份存档。

第四条 安全管理科指定专人负责“培训到现场”各项考核汇总工作，利用队组周一、周三会议及下现场时间，通过查看包保干部培训卡、抽查职工培训情况，监督落实工作开展情况，对没有按规定开展培训的培训人员严格按照相关规定考核。

第五条 各级包保人员要建立包保干部备课记录，培训前根据职工现场作业情况认真准备培训内容；通过现场观察职工的操作过程和操作行为，利用职工班中休息和班后总结时间对其进行现场培训，不能培训正在操作的职工，培训结束后认真填写《“培训到现场”包保干部培训卡》；被包保人每次培训要做好学习笔记，确保培训效果达标。

第六条 各级人员要提高认识，认真开展“培训到现场”工作，对职工出现严重“三违”或者人身伤亡事故的，要严格联责包保干部责任。

第四篇：培训管理制度

培训管理制度（试行）

第一章

总则

第一条：培训目的为配合公司发展目标，实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同，实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握，不断地增长员工的工作知识和技能,营造良好的工作气氛，特制订《公司培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。

在本公司工作满一年以上的员工享有公司安排的外出考察、培训活动，所有外培人员均应到行政部办理备案手续。

第二条：培训原则

结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。建立健全公司培训机制；按需施教。根据公司发展需要和员工多样化培训需求开展内容丰富、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。

第三条：适用范围

凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

第二章

培训机构及职责

第四条：培训机构

运营部负责培训活动的计划、组织、实施和考核，包括培训需求分析、建立培训目标、培训实施和评价、建立培训档案等。

一、培训制度的制订及修改；

二、公司培训计划的制订、审议；

三、培训的督导、追踪和考核；

四、建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训费用、培训人数、培训时间、考核情况等。

五、建立员工培训档案，将接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的以及培训效果等。

六、其他部门负责协助运营部进行培训的实施、评价，同时负责组织部门员工培训以及培训结束后的督导和追踪。

第五条：培训类别

一、内部培训

1、新员工入职培训

在新员工入职第一周集中培训，未经培训原则上不准上岗。新员工的培训计划由运营部负责，培训内容包括公司发展和前景、企业文化、公司组织构架、公司人事行政制度、办公礼仪、各部门职能等，考核成绩将存入新员工档案。

2、内部培训

针对公司内部所有员工的集中培训，每周一次。培训内容包括技术类、管理类、业务类以及员工感兴趣的知识和信息，培训结果将作为今后定职定级的参考。

二、外派培训

为提升公司内部员工在工作中所应具备的专业知识和技能技巧，各项工作的完成质量和工作效率，公司结合内部需求和情况定期组织外部培训。外派培训的内容结合公司和员工发展需要主要包括专业技术知识、企业发展战略性内容。

第六条：培训的组织管理

一、培训前

1.参训人员提前10分钟到达。培训负责人，助教人员提前15分钟到达培训地点，检查设备调试，现场布置，教材道具等培训前准备。

2.设计培训课程总体规划。

3.编写培训材料。

4.制作电脑用幻灯片。

5.组织安排并通知培训时间、地点等。

6.落实培训人员，包括外聘及内请。

7.处理有关临时性工作。

第七条：培训结束后的工作。

1.搜集保管培训资料。

2.学习先进的管理经验、培训理念。

3.培训评估

培训纪律

1.培训时不准吸烟。

2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。

3.手机必须调至震动状态，接听电话要求到走廊。

4.培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。

5.在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能在培训时间内开展。

请假规定

1.特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到总经理处请假。

2.其他员工必须到本部门经理处和人力资源部请假。

第八条：处理办法

1.培训迟到者，按集团考勤制度处理。

2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。

3.第二次无故不参加培训者，罚款50元。

第五篇：培训管理制度

培训管理制度

一、目的

为有计划地提高员工素质，有效挖掘企业内部智力资源，为企业的持续稳定发展做好人力资源准备，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司全体员工。

三、权责

本制度由人力资源部拟定、修改和解释，由总经理批准后生效，自颁布之日起执行。

四、培训原则

培训坚持“组织学习”、“自发学习”；“内部培养为主，外部培养为辅”相结合原则。

五、培训体系权责分工

1、公司全员培训采用“二级管理分层推进、人力资源分管领导总把控”方式组织实施。人力资源分管领导为公司总体培训的总责任人，人力资源经理为一级培训的第一责任人，各职能部门负责人为二级培训的第一责任人。

2、一级培训指由公司人力资源部组织的培训活动，具体培训事项包括新进员工入职培训、员工外派培训、跨职能部门的在职员工集中培训、实习生培训、特别取证等培训。

3、二级培训指各部门组织针对本部门内部员工所开展的培训活动。如：师带徒培训、技术员培训、新员工岗位技能的培训等。

六、职责分工

1、人力资源部职责

（1）组织建立健全公司的培训体系，制定、完善培训工作流程与管理制度。（2）组织公司培训需求调研。

（3）组织编制公司培训总预算及、月度培训计划。（4）组织实施公司一级培训。（5）督导、检查二级培训。（6）选聘、管理、调配内部讲师。（7）选择外部培训合作机构和培训讲师。（8）管理外派培训。

（9）购置、保管培训教材、教具和设备，管理专用培训教室、实训场所。（10）对一级培训进行评估、考核，督查、汇总二级培训评估。（11）收集、汇总、整理和归档一级培训资料。（12）撰写、呈报公司月度、培训总结报告。（13）建立培训资料库。

2、其他部门职责

（1）协助人力资源部调研本部门员工培训需求，编制本部门年、月度培训计划。

（2）组织实施本部门月度培训计划，管理员工培训考勤和记录。（3）协助人力资源部组织本部门员工参加一级培训。（4）汇总、整理、归档本部门员工培训资料。（5）建立员工个人培训档案。（6）对本部门月度、培训总结。

七、培训管理

（一）培训需求、培训计划、培训总结。

1、各部门于每年12月份第二周结合本部门的培训开展情况向人力资源部提交本部门培训总结（见附件《培训总结表》）。人力资源部根据培训开展情况每年12月份第三周编制公司培训总结。

2、培训需求主要依据公司经营战略、目标、公司现存的问题和员工能力现状来确定。人力资源部从12月1日起至1月1日，组织下一的培训需求调研，培训需求调研主要采取问卷调查、面谈、观察发现等方式。各部门结合实际情况，将培训需求汇总，在次年1月份第二周之前形成培训计划（见附件《培训计划表》），经本部门负责人审批，报人力资源部。

3、人力资源部于每年12月份第一周根据培训需求的调研结果及各部门的培训计划编制预算，拟订公司下一培训计划经公司批准后，作为下开展培训的依据。

（二）月度计划和总结。

各部门结合本部门培训计划以及月度培训需求拟定本部门月度培训计划（见附件《月度培训计划总结表》），经本部门负责人审批，于每月26日前提交下月的培训计划和培训所需教材至人力资源部。在培训计划的基础上，结合各部门的月度培训需求，人力资源部于每月30日前编制公司次月月度培训计划，经人力资源部负责人及相关分管领导审核后作为该月开展培训的依据。各部门根据本部门月度实际开展培训情况，需于次月3日前汇总上月培训总结（见附件《月度培训计划总结表》）。人力资源部结合各部门月度开展培训情况，于次月4日编制整个公司的月度培训总结。

（三）培训的实施

1、内部培训

人力资源部和各部门根据公司月度培训计划，开展内部培训，培训组织实施的工作内容包括：培训讲师、培训对象的确定、教材的准备、时间、场地的安排、出勤情况的记录等。

需跨部门人员参加的培训项目由培训主办部门统一通知，并报人力资源部备案；培训主办部门对培训效果进行评估，除指定人员必须参加的培训项目外，其他感兴趣员工在不影响本职工作的情况下均可参加。

2、外派培训

详见《员工外派培训管理制度》。

3、自我开发

公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，人力资源部负责建立培训教材库，提供各种专业书籍、内部开发的各类教材供员工学习。

4、培训效果评估

（1）培训组织部门为培训效果评估的主要负责部门，各直线上级负责其下属行为层面的效果评估，同时培训讲师及培训负责人有责任评估培训效果。（2）各培训课程结束时，要求对学习的效果进行评估。评估分两方面进行，学员对教学的评估和讲师对学员的评估。学员对教学的评估主要从计划、师资、接受程度等方面进行（见附件《培训效果评估表》），讲师对学员的评估，主要从学员课堂表现和学习效果进行评价（包括培训考核结果）。培训评估考核结果与本人考核工资挂钩。

（3）培训组织部门需在培训时做出详细记录，培训结束按时登记员工个人培训台账并做出培训评估，于次月3日同培训总结一并交人力资源部存档。

（4）如属证书取得课程，应以是否通过发证单位考试并领取证书为依，其余课程除培训评估外，还要以培训总结、测试、访谈等方式评估受训人员的学习成果。未有培训总结者不予报销相关费用。

八、培训考核

1、受训人员应按时参加培训，不得无故旷工、迟到、早退或干扰课堂纪律，确有特殊原因不能参加者必须提前24小时向人力资源部办理请假手续。

2、培训组织者必须作好每次培训纪律管理工作，对于违纪行为严格按照相关规定进行相应处罚和通报。

3、人力资源部将不定期评选出优秀学员，并给予表彰或物质奖励。

4、人力资源部根据各部门的培训计划对各部门培训实施情况进行考核，考核结果与各部门负责人当月的5%绩效挂钩。

九、培训教材及开发

1、人力资源部是课程开发工作的归口管理部门，负责全公司课程开发的统筹工作。各部门组织本部门的课程开发工作，培训组织部门应协调培训机构或讲师，负责培训教材的编撰、审查及印制，并于培训结束后一周内提交一份至人力资源部归档保存。各部门在管理实践中形成的行之有效的经验、专长及其他内部知识应转化为课程或案例，以用于内部培训或交流。

2、人力资源部是公司公共课程开发和认证的主要责任部门。

3、专业课程的直接业务相关部门是专业教材开发和认证的主要责任部门。

4、教材开发完毕通过人力资源部评审后，可给予一定的教材开发奖励。

5、外出培训结束一周后，需将培训教材、《学习与培训心得报告》、《培训效果评估表》提交至人力资源部归档保存。

十、培训费用

1、培训费用由人力资源部负责统一管理，培训费用预算必须经审批。

2、各部门培训费用纳入本部门预算，在本部门费用中支出。

3、员工教育培训预算费用按预算执行，不得挪作他用。

4、员工培训尽量从公司内部选聘讲师，亦可聘请外部讲师。

5、涉及到培训费用支出的，必须报批《计划内培训费用支出签批表》。

6、外出培训活动中所发生的食宿、交通等费用报销，单独从所在部门的差旅费中支出。

十一、培训协议

对于参加个人外派专业培训或出国考察学习并产生费用者(包含食宿、交通等费用)，均需要与公司签定有关协议，具体见《员工培训协议书》。

十二、培训档案

1、建立员工培训档案并随时更新，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

2、各部门自行组织的培训应在次月3日将本月相关培训资料整理、归档。

3、培训档案中的记录将作为员工晋升、评级、调任、绩效考核的重要依据。

十三、培训课程供应商管理

1、人力资源部是培训课程供应商的归口管理部门，负责制定供应商管理的 相关制度。

2、人力资源部应每年组织各部门相关人员对供应商进行统一评价认定与价格谈判。

3、人力资源部发布统一认定的供应商资料后，原则上各部门对外选择的培训课程供应商必须是经过统一评价认定的供应商。

4、对于经各部门提议、人力资源部认定资质欠佳的供应商，各部门不得向其采购课程。违规采购课程的部门，人力资源部应在公司内通报批评。

十四、员工的培训权利和义务

1、员工的培训权利

①员工有权利根据业务发展要求和个人职业生涯规划申请参加公司内部训和外部培训。

②经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

③员工有权利向人力资源部或部门负责人提出改进培训效果的建议。

2、员工的培训义务

①培训期间受训员工应认真学习，努力达到培训目标。

②培训期间一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到的员工，按公司考勤制度处理。

③受训者在参加重要的内部和外部培训后，应及时将有关的培训资料交公司人力资源部保管，并负责在相关范围内宣讲。

④员工有义务将培训成果运用于日常工作中，并产生效果。

⑤员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加与本岗位有密切联系的培训，需凭培训有效证明，经所在部门负责人审核，报人力资源部审批，可按公假处理。

⑥员工对公司的培训内容有对外保密的义务。被公司外派进行专业培训的员工视情况必须保证为公司服务的期限。

十五、本制度由人力资源部负责解释 本制度自下发之日起执行。