电子商务 库管 年终总结

第一篇：电子商务 库管 年终总结

2011年工作总结

2011年即将过去，总结工作中的经验与心得，同时提出本岗位改进的方案，为****公司提出合理化建议，让****公司走的更快，是每个员工应该思索的问题。

一、年度工作情况

1、了解公司及规章制度

从最初的对公司不了解，到熟知公司情况及规章制度，在这样一个大家庭里确实让我学到了很多，本岗位的职责及指标都牢记在心中。

2、熟悉工作流程

上一份工作也是在公司的电子商务部，但由于公司太小加之管理及流程不健全，所以学习的流程也有所局限，本着学习更多经验的想法，进入了**大家庭的电子商务部，学习一整套的电子商务流程，让我受益匪浅，也让我更热爱电子商务这一行业。

3、部门之间的沟通与协作

物流部库房需要与采销联系入库事宜及货物的特殊状态（货物损坏采购退货），与运输了解货物的在途状态，与客服了解货物的调换与投诉，与技术及时处理出入库ERP系统中出现的问题。

二、工作中存在的不足以及改进措施

1、库房卫生打扫。

库房的卫生打扫不及时，导致库房场面混乱，再以后的工作中出现垃圾及时清理保证库房清洁及各项工作的顺利进行。

2、部门之间沟通有待加强。

由于库房远离总部，导致库房信息与采销，运输，客服，调度等相关部门和人员流通不畅。以后的工作中应加强沟通与协作。

3、继续加强发货准确率。

保证出库的准确性，认真做好发货前的核实工作。

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三、2012年部门改进措施以及建议

1、固定岗位

库管收货，入库，扫描，出库，打包，售后固定岗位，流水作业，并在ERP系统中体现每个环节操作人员的信息，出现问题可以追根溯源，责任明确，有问题及时解决与处理。

目前实现岗位分工所遇到的问题：

（1）订单数量有限。目前每日的订单都能够及时处理。

（2）人员不足。岗位分工其实在工作中已经初步体现，每个人亦有分工，但订单激增，休假等情况出现时，也要帮助其他岗位完成工作。

2、轮换岗位，学习。

工作过程中对本岗位的熟练是必要的。同样了解关联岗位的工作情况与职能也显得尤为重要，作为一个一个全面发展的物流人来说，轮岗学习经验了解流程与职能，有利于更好的开展本岗位的工作，并能与关联职位做到更好地链接。更是培养管理人才所必不可少的环节。

3、减少库存积压，加快资金流转，提高库存周转率

仓库中货品积压的情况不少，有的货品积压时间长达四五个月之久，虽然货品价值不高，但也不符合，库房对货品的管理原则，造成库存的积压，库位占用，降低了库存周转率，减缓了资金的流转速度。

从电子产品的实效性而言，造成电子产品的过时与淘汰，最终的结果是促销清仓。改进建议：

（1）对积压库存进行定义。分清积压库存，避免不必要的资金与库房占用。计算库存周转率。做好后期积压库存的处理。

（2）提高订货准确率，及时了解滞销产品。对订单及市场做好预测，合理制定采购数量。

四、个人发展方向展望

逆水行舟，不进则退。安于现状等于倒退。为了学习更多的物流知识，增长物流经验，希望学习运输、采购等关联部门的相关知识，熟悉工作流程。也是为了部门之间更好的合作，工作中发现问题也就能够很快的解决。

总结下来：在这半年的工作中接触到了许多新事物，新同事，学习到了许多

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新知识，新经验，当然也产生了许多新问题，我要做的是及时发现并解决问题，使自己在思想认识和工作能力上有一个新的提高和进一步的完善。年终了，为自己画上2011年并不算很完满的句号，但我相信****公司在2012年里会有一个高速的发展。

我提出的改进措施与建议，也许在短期内不能实现，但这也是****公司发展的必经之路。我愿意和****公司一起成长。

姓名: ****** 部门：电子商务部 岗位： 库 管

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第二篇：库管总结

工作总结

2011年的日历随着时间的消逝，又将成为历史而一去不返，回顾今年一年来的的工作，感触颇多。记得我是今年5月份从另一个岗位荣幸地转到库管岗位上来，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事。也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。如今半年已经过去，我从懵懂到熟悉岗位，如今站在仓管的职位上，感到身上的担子和责任重大。所以我一直坚持发挥主人翁的精神，认真地对待每一项物料出库、入库，我相信这是我们每个库管都会做到的。这也是我作为一个库管应尽的责任.欣慰之余，我认为对于今年的工作应该向领导做一个汇报。

一、工作中加强学习，提高认知的能力：

1、作为一名库管，首先要非常清楚自己的岗位职责，而且为了能更好地提高自己的业务水平，要努力学习业务知识。我们不能光知道入库、发料这些简单的知识，更要有高度的责任心，要本着对每一位用户安全负责的态度，认真对待自己的工作，严格做到每一项物资在出库前都是合格的产品，这就要求我必须清楚地认知到如何去判断各种物资的优劣，从根本上杜绝任何不合格产品的入库，而这些知识都需要我及时的学习，并且随着产品的变化还得更新自己的业务知识。

2、“安全”是天字号工程。我们每一位员工都应该无条件地遵守国家和单位的各项安全规章制度。具备良好的安全素质是每一位员工在企业里生存的必要条件之一。众所周知，不管什么单位，只要是库房，那都是一级重点防火部门，所以，操作人员应当强化安全责任意识，提高自身安全素质，认真履行岗位安全职责，不断改进个人的安全思想意识，转变安全理念，坚持做到“我要安全”的工作理念。那么如何才能杜绝习惯性违章的行为呢？安全知识在这里显得尤为重要，岗位指导书、岗位操作书，可以指导我们清楚地辨识出工作中存在的各种安全风险，并及时地加以整改和规避。所以安全学习，我一直都不敢有丝毫的怠慢，因为安全工作就像一个圆，它只有起点，却没有终点，而我们要做的就是通过我们的学习，将这个圆画的更圆。

二、物资入库

1、作为一名库管人员，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

杜绝人情关，不管和供货方是任何关系，对入库库前的物资的数量、品种、规格进行必须认真地一一进行验收，其方法一般采取与供货单位一致的计量方法验收，在通常情况下进行全部核对、检验（特殊情况下可以抽检），严格查明运到的物资在数量、品种、规格上是否与计划、运单、发票及合同的规定等相符。

2、对物资质量进行验收，核实运到的物资在质量方面是否符合规定的要求，根据《物资验收管理规定》进行验收，合格的予以入库，不合格的及时向领导进行汇报并作好退货处理和记录。

4、进入公司物资经验收发现有损坏、质差、无合格证或品种、规格不符等情况，本着认真负责的态度，坚决不予入库，并立即向主管领导汇报。

5、对入库物资整齐摆放，进行标识；坚持做到“三符四清”三符：物资帐、卡、物相符。四清：仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清，同时做好六防

三、物资出库

1、坚持做好发料原则：凭单发料，如特殊情况需及用物料而无法打单的才可写手工单，且要有物控员或物控主管签名方可发料；材料送至仓库门口交接(重物品除外);在发料时按先进先出原则，旧废料根据实际情况合理利用。

2、准确地做好物资材料进出仓库的账务工作，坚持做到日日清、周周清、月月清，在加强盘库的同时认真地做好库房所需的所有报表，不给自己留有任何的死账、呆账隐患。

3、认真做好退料工作。退料原则：不合乎要求的材料及时通知采购员，按照数量的完整性退回供货商;

4、认真做好各项材料管理和保护工作。

四、库房的管理

我现在已经对公司物料已经比较熟悉，从本月一号起，我也对我所管理的库房进行全面管理，在本月以及以后的工作中，我们将以“5S”手法来规范我们的仓库日常工作，将以一个随时物料摆放整齐，地面干净整洁，帐物卡一致的仓库。

在这半年的工作中，由于领导的关心和同事们的爱护，使我积累了一些的工作经验，也学会了很多以前没有掌握的知识与管理技能。

最后，在这半年的工作中对自己的评价是，本人做事认真负责，具有很强的责任心和进取心，在性格方面，本人积极向上，乐于与人沟通，拥有现代年轻人的自信和亲和力，遇到困难不会轻易退缩，能够不断地完善自己，地改进自己，希望在今后的工作中，能给公司一份满意的答卷。

王 梅

2011-11-18

王梅 物资供应站 2011-11-18

第三篇：库管总结

工作总结

2011年的日历随着时间的消逝，又将成为历史而一去不返，回顾今年一年来的的工作，感触颇多。记得我是今年5月份从另一个岗位荣幸地转到库管岗位上来，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事。也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。如今半年已经过去，我从懵懂到熟悉岗位，如今站在仓管的职位上，感到身上的担子和责任重大。所以我一直坚持发挥主人翁的精神，认真地对待每一项物料出库、入库，我相信这是我们每个库管都会做到的。这也是我作为一个库管应尽的责任.欣慰之余，我认为对于今年的工作应该向领导做一个汇报。

一、工作中加强学习，提高认知的能力：

1、作为一名库管，首先要非常清楚自己的岗位职责，而且为了能更好地提高自己的业务水平，要努力学习业务知识。我们不能光知道入库、发料这些简单的知识，更要有高度的责任心，要本着对每一位用户安全负责的态度，认真对待自己的工作，严格做到每一项物资在出库前都是合格的产品，这就要求我必须清楚地认知到如何去判断各种物资的优劣，从根本上杜绝任何不合格产品的入库，而这些知识都需要我及时的学习，并且随着产品的变化还得更新自己的业务知识。

2、“安全”是天字号工程。我们每一位员工都应该无条件地遵守国家和单位的各项安全规章制度。具备良好的安全素质是每一位员工在企业里生存的必要条件之一。众所周知，不管什么单位，只要是库

房，那都是一级重点防火部门，所以，操作人员应当强化安全责任意识，提高自身安全素质，认真履行岗位安全职责，不断改进个人的安全思想意识，转变安全理念，坚持做到“我要安全”的工作理念。那么如何才能杜绝习惯性违章的行为呢？安全知识在这里显得尤为重要，岗位指导书、岗位操作书，可以指导我们清楚地辨识出工作中存在的各种安全风险，并及时地加以整改和规避。所以安全学习，我一直都不敢有丝毫的怠慢，因为安全工作就像一个圆，它只有起点，却没有终点，而我们要做的就是通过我们的学习，将这个圆画的更圆。

二、物资入库

1、作为一名库管人员，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

杜绝人情关，不管和供货方是任何关系，对入库库前的物资的数量、品种、规格进行必须认真地一一进行验收，其方法一般采取与供货单位一致的计量方法验收，在通常情况下进行全部核对、检验（特殊情况下可以抽检），严格查明运到的物资在数量、品种、规格上是否与计划、运单、发票及合同的规定等相符。

2、对物资质量进行验收，核实运到的物资在质量方面是否符合规定的要求，根据《物资验收管理规定》进行验收，合格的予以入库，不合格的及时向领导进行汇报并作好退货处理和记录。

4、进入公司物资经验收发现有损坏、质差、无合格证或品种、规格不符等情况，本着认真负责的态度，坚决不予入库，并立即向主管领导汇报。

5、对入库物资整齐摆放，进行标识；坚持做到“三符四清”三符：物资帐、卡、物相符。四清：仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清，同时做好六防

三、物资出库

1、坚持做好发料原则：凭单发料，如特殊情况需及用物料而无法打单的才可写手工单，且要有物控员或物控主管签名方可发料；材料送至仓库门口交接(重物品除外);在发料时按先进先出原则，旧废料根据实际情况合理利用。

2、准确地做好物资材料进出仓库的账务工作，坚持做到日日清、周周清、月月清，在加强盘库的同时认真地做好库房所需的所有报表，不给自己留有任何的死账、呆账隐患。

3、认真做好退料工作。退料原则：不合乎要求的材料及时通知采购员，按照数量的完整性退回供货商;

4、认真做好各项材料管理和保护工作。

四、库房的管理

我现在已经对公司物料已经比较熟悉，从本月一号起，我也对我所管理的库房进行全面管理，在本月以及以后的工作中，我们将以“5S”手法来规范我们的仓库日常工作，将以一个随时物料摆放整齐，地面干净整洁，帐物卡一致的仓库。

在这半年的工作中，由于领导的关心和同事们的爱护，使我积累了一些的工作经验，也学会了很多以前没有掌握的知识与管理技能。

最后，在这半年的工作中对自己的评价是，本人做事认真负责，具有很强的责任心和进取心，在性格方面，本人积极向上，乐于与人沟通，拥有现代年轻人的自信和亲和力，遇到困难不会轻易退缩，能够不断地完善自己，地改进自己，希望在今后的工作中，能给公司一份满意的答卷。

王 梅

2011-11-18

王梅 物资供应站 2011-11-18

第四篇：库管学习心得

库管学习心得

如果把企业比作一个人，那么库管这个职位就是人的心脏，他为维持企业正常运作起着非常重要作用，出库与入库就像心脏的一张一缩，货品就是血液，后台的流畅性会使企业更加的健康成长。

我学习库管也有一段时间了，学习之初经常很发生一些问题。库管学习重点是要细心，要特别留意一些细节上面的问题，不能马虎不能随便，一切要用数据说话，账目要清晰，不能乱。做库管不仅要是一个认真的人也是要求是个真诚的人，整天与游戏币和礼品打交道，有私心的人就会去触动公司的红线，所以做库管没有私心是最重要的。

作为库管我们需要做的是清洁后台，仓库归类摆放仓库物资；制作并更新仓库礼品标牌；管理仓库物资；码币及理票。在我们管培生学习的过程中大部分时间我们接触的是码币与理票，刚开始也会因为生疏，码币耗时多与错误产生，时间久了也能找到自己的方式，很快速的并且很正确的码好币。游戏币与礼品的出入库是工作的重点，出入库录入系统的时候要格外细心，不能马虎，录入系统的很难改掉，会给店面的正常运营带来麻烦。需要注意时间，数量，礼品种类，以及机台。出入库的时候要当面与领货人证实货物各方面的正确性，不能出现出的货别人没有拿走或者是没出的货别人拿走的情况，出现这种情况都要受到处罚的。要时刻做好双签，不能怕麻烦而不去双签，要时刻走规范化时刻走流程化，不能随意的改变操作流程，这样错误操作有时候会给公司带来很大的损失。我们也要做到经常对仓库里面的游戏币、礼品、彩票、饮料的盘点，不能产生缺货少货多货的现象。交接对于公司任何一个职位来说都很重要，库管同样如此，库管要与店面经理沟通，向售币机、取币机、兑奖台发放游戏币，并按照《后台系统操作流程》及《物资账簿管理要求》完成交接手续；同样，每天录入数据要仔细观察，我们不仅要防止录入的时候出现错误，也要观察那些数据背后的意义，数据可以反映很多情况，他可以让我们更加深刻的了解公司的运营情况以及公司的走向趋势。

这段时间内学习到很多东西，也有很多做的不够好的，通过后期的努力，不断的充实自己，不断的完善自己。不要让学习停止，生活才会一直精彩。

第五篇：库管选择题

二、选择题(请将正确答案的代号填入括号内,每题2分,共10题20分)1.职业道德与其他社会道德的关系是（B(B)相辅相成）的。2.适合大型仓库的仓储组织形式是(B(B)专业分工制)。

3.基本不受气候条件影响的货物应储存在(B(B)货场)内。

4.库房内物品储存要分类、分堆，堆垛与堆垛之间应留出必要的通道，主要通道的宽度一般不少于(C(C)2米)。

5.能反映仓库保管员收发货准确性的指标是（A（A）收发货差错率）。

6.定量订购控制法是指当库存量下降到预定的（A(A)最低库存量）时，按规定补充库存的方法。

7.车辆（B(B)不准）在库区、库房内停放和修理。8.(B(B)泡沫灭火机)是扑救油类火灾有效的灭火剂。

9.仓库保管员对所管的全部物资进行循环自点，每月自点率不低于((B)15%)。10.铁路运输的特点是（（A）货运能力大，运行速度快，不受气候条件影响，价格低。）。

一、单项选择题

1.仓储与物流的关系: A.仓储是物流的基础，是物流业务实施的重要环节 2.废弃物流中废弃物来源包括:A.生产，流通，消费中无利用价值的排放物和排泄物

3.确定仓库面积的主要依据是:A.最高物资储备量

4.下列属于孔家工具刀具的是: D.麻花钻

5.煤炭的养护工作主要应做好的“五防”是:A.防变质、防氧化自燃、防雨汛、防风耗、防丢失

6.柴油的牌号是依据（A.凝固点）来确定的。

7、运输费用的影响因素是:D．运价率、运输里程、计费质量

8、不合理的运输现象是:A．对流运输、倒流运输、过远运输、弃水走陆

9、“四就直拨”运输包括:A．就工厂直拨、就车站（码头）直拨、就仓库直拨、就车船过载

10包装押金没收款应属于:C营业外收入

11.分类配货的基本做法有两种，即: D.按地域配货和按门店配货

12.送货是配送中心的最后一道业务环节，其目标是把商品及时、准确、安全(C.经济)地运送到客户或各个门店。

13.共同集配是一种共同配送形式，是以大型（A A.运输）企业为主导的合作型共迥配送。

14．定量订购控制法是指当库存量下降到预定的（A A．最低库存量）时，按规定补充库存的方法。

15．目前仓库管理向更高级阶段发展的方向是（D D.智能化）

16．按商品数量计算的库存周转率等于销售数量与（C C．平均库存量）之比。

17、仓储生产的时间组织核心是（A A.实现仓储生产活动的连续性和均衡性）18、5S中的整理是区分（D D.需要使用和不需要使用的物品）

19、成件包装货物装卸作用设备应采用（A A.各种手推车、输送机、叉车带托盘作业）

20、长大及重体货物装卸作业设备应采用（B B.汽车式、龙门式、桥式起重机）

一、单项选择题

1.供应年物流包括（A A.购入原材料、零部件及物料仓储等环节）。

2.流通加工是指（A A.在流通阶段所进行的为保存而进行的加工或者同一机能形态转换而进行的加工）。

3.回收物流中的回收物来源包括（A A.生产、流通、消费中有行用价值的物资）。4.行政生活区包括（A A.办公楼、休息室、食堂等）。5.待处理区一般采用（D D.白色标识）。

6.合理安排装卸过程是指（A A.对整个装卸作业过程的搬运距离和作业的连续性进行合理安排）。

7.小王每天服用两片维他命，每次订货7天后就有人把药送到他家里。小王的再订货点是（D D.14）

8.对A类商品采用的安全库存量为（B B.少量）。9.天然橡胶的简称是（A A.NR）。

10.下列化工危险品中具有腐蚀性的是（B）。

A.（C２Ｈ２）２Ｏ

Ｂ．ＨＣＨＯ

Ｃ.CH３ＣＯＣＨ３

Ｄ．CH３COOC２H５ 11.下列树种中材质量最软的树种是（D D.杨木）。

12.由分馏石油所得的残渣制成的沥青叫做（B B.石油沥青）。13.汽油的牌号是依据（B B.辛烷值）来确定的。14.制单包括（A A.货物运单、运输交接单）。15.合理的运输现象是（A A.直线运输、直拨运输、就仓库直拨、就车船过载）。

16.共同配送的功能包括（C C.资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平）等功能。

17.分拣作业过程依次包括（D D.拣货信息的产生、搬运作业、拣取作业、分类集中）。18.表明流动资金周转速度的指标主要是：（C C.流动资金周转天数和流动资金周转次数）。19.商品损耗率指标主要是用于（B B.易干燥、挥发、易风化、失重、易破碎）商品的保管工作的考核。

20.固定资产必须同时符合的标准是（.使用期限在一年以上和单位价值在规定的限额以上）

二.多项选择题

1.经营效果评估系统包括（D）A.采购管理系统、经营管理系统、效果评估系统B.入库作业处理、库存控制、采购管理系统C.入库作业处理、配送资源计划、采购管理系统D.配送资源计划、经营管理系统、效果评估系统

2.生产作业区平面布置是指（AD）等设施的合理布局。A.库房，货棚，货场 B.专用线C.办公点D.装卸站台

3.库房，货棚，货场的布置关键是确定三者的（AB）A.数量比例 B.相对位置C.规模大小 D.现代化程度

4.仓库设计过程中应考虑的三个因素是（ACD）Ａ.设施中的楼层数Ｂ．使用面积Ｃ利用高度Ｄ．产品流程

5、灌装货物装卸作业设备应采用（ABC）A.电动离心式油泵 B.油泵管路系统C.叉车带桶叉 D.汽车吊

6、对入库货物要进行（ABC）等项工作。A.单货核对

B.数量点收C.质量检验

D.保管

7．定量订购和定期订购控制库存法的主要区别是（ABCD）。A．提出订购请求时点的标准不同

B．请求订购的商品的批量不同 C．库存管理控制的程度不同

D．适用的商品范围不同 8.水泥是建筑上广泛应用的一种具有（ABCD）的粘结材料。A.水硬性

B.耐火性

C.耐久性

D.较高强度

9.玻璃具有良好的性能是指（ABC）。A.透明性

B.保温性

C.隔声

D.韧性 10.自动化仓库按货物存取形式可以分（ABC）

A.单元货架式

B.移动货架式

C.拣选货架式

D.整体货架式 11.拣货信息来源于（CD）

A.企业内部的计划

B.配送中心的运输单

C.客户的订单

D.配送中心的送货单

12.造成退货的原因有很多，一般包括（ABCD）。

A.商品质量已经发生变化

B.商品规格不符要求

C.商品互串、数量损溢

D.商品标兵不符要求

13、组合运输的商品接运形式包括（AB）.A．集装箱运输接运

B。联合运输接运

C．公路接运

D。航空接运 14二氧化碳用于灭火，最适宜灭火类型是（BC）。

A．家用电器

B．B类火灾

C．电气火灾

D．易燃液体火灾 15.收入利润率指标主要受（ABC）因素的影响

A储存商品的费率

B储存商品的结构

C储存商品单位成本

D职工人数

16.考核仓库职工工作量的指标中，较为重要的是（AB）

A保管员平均每人工作量

B全员平均工作量

C保管员人数

D储存保管商品的总量

17.目前仓库管理向更高级阶段发展的方向是（D）A.自动化

B.科学化

C.电子化

D.智能化 18.自动化仓库按货架构造形式分为（D）

A.单元货格式、移动货架式、水平循环货架和垂直循环货架仓库 B．单元货格式、重力式货架、移动货架和垂直循环货架仓库 C.单元货格式、重力式货架、水平循环货架和移动货架仓库 D.单元货格式、重力式货架、水平循环货架和垂直循环货架仓库 19.自动化仓库周围出入搬运系统包括（B）A．控制装置、管理装置、输送装置、分拣道口 B．控制装置、分类装置、输送装置、分拣道口 C.控制装置、分类装置、分拣装置、管理道口 D.控制装置、分类装置、管理装置、分拣道口、20.自动化立体仓库按建筑结构不同可分为（A）A.整体式货架、分离式货架 B.重力式货架、固定式货架 C.重力式货架、分离式货架D.整体式货架、重力式货架

二、多项选择题 1.Ａ.Ｂ.质量完好 Ｃ.Ｄ.满足客户的个性化需求 2..Ｂ.动态参数.Ｄ.可变参数

3.库存管理的目标就是通过综合分析，使（ＢＣＤ）之总和最小。Ａ.Ｂ.库存如Ｃ.Ｄ.缺货损失 4..Ｂ.Ｃ.Ｄ.硝化作用 5..Ｂ.树脂胶合剂 Ｃ.橡胶胶Ｄ.水泥胶合剂 6.绝缘材料按其物态可分为（ＡＢＣ）。Ａ.Ｂ.液体绝缘材料 Ｃ.固体绝缘Ｄ.晶体绝缘材料 7..Ｂ.变色、腐朽及虫害 Ｃ.Ｄ.裂纹

8.下列构成煤的可燃部分是（ＣＤ）。Ａ.水分.Ｃ.挥发分.固定碳 9..Ｂ.Ｃ.集装箱运输.航空运输

10.航空运输的特点是（ＢＣＤ）。Ａ.Ｂ.运载量小.Ｄ.速度最快