新区分局2010年度上半年工作总结和下半年工作计划

第一篇：新区分局2010年度上半年工作总结和下半年工作计划

新区分局2010年度上半年工作总结和下半年工作计划

2010年上半年新区邮政分局切实贯彻市局工作要求，紧紧围绕全年目标，以发展为中心，以管理为根本，根据市局要求扎实推进各项重点业务发展，上半年分局各项工作继续保持快速发展的势头，为全面完成全年目标打下坚实的基础。

2010年1月至6月分局业务收入完成情况：

业务总收入720.15万元,完成比54.64%,同期比31.83%,同比涨幅列营业单位第一 代理保险、基金、理财等收入95.31万元,完成比54.46%,同期比121.30%,同比涨幅列营业单位第一

异地交易手续费收入47.23万元,完成比54.92%,同期比17.56%,完成比同期比均列营业单位第一

函件收入119.12万元,完成比43.32%,同期比10.46%,同比涨幅列营业单位第一； 集邮收入133.35万元,完成比95.25%,同期比60.76%,同比涨幅列营业单位第一； 包件收入68.33万元,完成比49.16%,同期比20.48%,同比涨幅列营业单位第一； 特快收入111.77万元,完成比48.29%,同期比18.49%,同比涨幅列营业单位第一； 电子商务收入38.11万元,完成比61.47%,同期比63.17%； 汇兑收入97.98万元,完成比55.99%,同期比10.54%。

现将分局上半年工作完成情况进行总结汇报：

一、立足发展 强化经营 保持业务稳步快速发展

在今年跨年度邮储竞赛中，分局认真贯彻落实市局竞赛要求，高度重视、精 心组织、目标明确，早动员、早准备、早布置，做到“五个到位”即组织到位、宣传到位、措施到位、考核到位、管理到位。在分局全体职工的共同努力下分局跨年度竞赛总余额必成完成率137%，总余额力争完成率123%，列营业部门第一位，保险完成率106%，分局率先完成市局下达的必成目标和力争目标，得到了市局领导的充分肯定及表扬，实现分局2010年业务收入开门红，极大地鼓舞了广大职工的士气。分局明确以保险、基金等业务带动中间业务发展，通过各种方式大力发展保险业务，1月至6月分局共完成保险2103.84万元，09年同期完成保险1060.42万元，2010年同比增长达98%。

根据市局今年重点业务发展方向，分局适时制定了重点业务发展规划，对照全年计划抓住重点细化目标。集邮业务通过前期充分准备工作上半年分局成功开发定向邮品业务,形成收入16万元，至6月底分局集邮业务共完成133.35万元，完成全年计划的95.25%。针对短信加办率持续偏低的现状，分局在今年上半年狠抓各网点短信加办业务，加大相关考核奖惩措施执行与考核力度，要求职工从思想上重视起来，转变以往窗口人员薄弱的主动营销意识，通过组织人员进行营销能力培训等一系列的措施，分局速递短信加办率已达64.39%,汇兑短信占比52.07%,邮储短信有效开办率达73.91%,为完成今年短信业务发展目标打下扎实基础。上半年分局将营销队伍建设与客户走访工作相结合，注重大客户开发，以走访客户为契机，加大走访力度，寻求突破，以达到增加业务收入与锻炼营销队伍的双重目标。分局在发展业务的同时注重对支局的欠费考核，严格控制支局欠费时限及欠费额度，设立专人负责制，欠费完成情况直接与支局长绩效考核挂钩。

今年分局在贯彻执行二级单位损益核算方面也取得了一定的成效，1月至6月分局完成收支差58.53%,大大高于去年同期水平。分局在年初按照市局工作要求及时制定了全年支局可控成本预算，将支局可控成本纳入支局绩效奖进行考核，每月定期通报支局完成情况，通过在成本管理上实行全透明来引导全体职工养成自觉节流的意识。

二、加强业务管理 提升服务水平在业务管理方面，分局要求支局必须将提高服务质量贯穿至全年工作中，提 升精细化管理水平，并加大了考核力度。银企帐单处理率及回收率偏低是分局今年着重解决的服务质量问题，针对这一现状分局充分利用市局相关政策要求支局整合资源合理安排人员，并加大对投送不达标的考核，对银企投送质量进行监控，彻底改变分局银企服务现状，确保了服务达标。至6月底分局银企处理率已达99.87%妥投回收率达99.86%。分局在加快发展经营的同时加强对管理的重视，做到管理与经营不矛盾，大力推进精细化管理，确立只有重视管理才能更好地发展业务经营的理念。在今年上半年外审中我分局成功通过新版质量体系认证审核，为提高分局支局各级管理水平树立了新的标杆。

二、狠抓安全生产 切实保障企业的健康运行

在集中精力抓经营管理的同时安全生产也是不容忽视的重要工作。分局加强 职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识，重点加强对资金安全、网点防盗、防抢、防火等安全设施的检查工作，确保分局各项安全工作达标。分局在上半年认真做好金融工作人员轮岗安排及执行，防患于未然。加强对外勤人员特别是机动车驾驶员和投递人员的安全教育工作，上半年未发生任何交通事故。

三、着力抓好企业文化和职工队伍建设

职工队伍素质高低是企业发展的基石，因此分局以局企业文化精神为主线，把加强职工的政治思想工作与职工的业务素质提高、服务意识和质量意识的教育相结合，通过各种形式的学习、业务技能培训等活动，增强了职工的凝聚力和向心力，提升职工整体素质，保持了职工队伍的稳定，上半年分局未发生任何职工违规、违纪和违法行为，职工队伍素质的提高也提升了新区邮政在社会的品牌形象。2010年下半年工作计划

一、依托市局组建函件分公司的的优势，继续做大做强商函数据库业务，做好2011年贺卡揽收工作。

二、尽早投入2011年报刊大收订工作，早宣传、早发动、早收订，确保全分局年度收订战略部署的一致性。

三、在巩固和稳定储蓄业务同时，深入开展“夏日风暴”保险理财业务，力争使今年代理金融业力取得较大发展。

四、充分重视短信加办业务，在原有基础上进一步加大短信业务加办率，发展积分卡业务、上游客户业务，从而带动电子商务业务更好发展。

五、继续加大营销队伍建设，结合客户走访提高大客户数量及重点大客户用邮占比，增加业务收入。

六、加强管理工作，强化服务、质量监督考核措施。继续抓好银企帐单投递质量，确保银企帐单的处理率及妥投率；严格按照作业指导书的要求，统一业务操作流程；认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，防止潜在的金融风险；加强营业收寄、邮件投递等生产作业安全管理。

无锡邮政局新区分局

2010年7月7日

第二篇：环保分局20xx年工作总结和20xx年工作计划

环保分局20xx年工作总结和20xx年工作计划

20xx年，XXX环保分局深入贯彻总书记系列重要讲话和党的十九大精神，紧紧围绕环环保中心工作，全面深入开展大气、水、土壤环境保护工作，强化环境执法，扎实推进中央环保督察反馈意见及突出环境问题整改工作，现将有关情况汇报如下：

一、20xx年主要工作开展情况

(一)进一步加强环境保护组织领导。进一步调整区环委会成员组成，全面落实环境保护党政同责，统筹协调全区生态文明和环境保护工作重大问题，5月初，区环委办印发了《XXX区20xx年环境保护重点工作实施方案》、《XXX区20xx年生态环境保护工作考核办法(试行)》等文件，进一步明确部署全区环保工作重点，严格考核奖惩，统筹推动环保工作深入细致开展。

(二)深入实施大气污染防治。持续加强企业监管，要求各企业严格落实大气污染防治措施，对水泥等重点大气污染源实施重点监管，对中联水泥、超越固废处置中心废气排放采取在线实时监控。完成20xx年重点整治项目共32个，20xx年8月1日，制定了《XXX区大气污染防治百日攻坚集中整治行动方案》，进一步细化控尘、控烟、控车攻坚举措，多次开展餐饮油烟、建筑工地、混凝土搅拌站扬尘治理专项检查，完成55户餐饮油烟净化设备安装工作。开展涉气企业检查350余次，完成17家企业挥发性有机物治理项目建设。查封1台死灰复燃小锅炉，淘汰4台小锅炉。

(三)加快水污染防治工作进度。制定了《XXX区20xx年水污染防治重点工作任务计划》，明确主要任务目标18项及牵头责任单位，分解落实沙河污水处理厂、腰铺镇姑塘村混合入河排污口、乌衣老街排污渠等重点工程任务。目前已完成XXX新区污水管网完善工程、沙河镇污水处理厂及配套管网工程、乌衣官塘渠截污及乌衣老街污水管网工程、担子和姑塘新村污水管网建设工程。XXX新区污水处理厂提标改造工程基本完成。10月底完成32个入河排污口整治。按照上级要求，7月中旬全面启动农村黑臭水体排查摸底工作，截至目前全区6个镇(珠龙3条、黄泥岗6条、章广4条、大柳1条、施集3条、沙河3条)共排查农村黑臭水体20条。持续推进加油站地下油罐防渗整治，全区共23个，目前完成9个。加大畜禽养殖污染整治力度，完成38家养殖场配套治污设施建设，加快推进清流河畜禽养殖治理。

(四)持续推进土壤污染防治工作。根据《XXX区土壤污染防治工作方案》及省市统一要求，实施土壤污染状况调查，组织编制XXX区土壤污染治理与修复规划，启动实施农用地土壤详查工作。已完成大柳农用地土壤污染状况调查工作。

(五)全面启动固体废物排查整治。深入开展固体废物专项整治工作，全面排查非法贮存(或堆放)、转移、倾倒、处置固体废物等问题，对排查发现的8个问题全部完成整治。但存在排查不全面情况，在日常检查中发现敬梓路南侧、皇庆湖路南端、洪武东路南侧等地存在大量垃圾随意堆放问题。

(六)积极开展第二次全国污染源普查工作。按国家和省、市统一安排，成立了XXX区普查领导小组，普查办公室设在区环保分局，制定了《XXX区第二次全国污染源普查工作实施方案》，落实普查工作经费，普查办牵头开展了前期清查，建立普查名录库，开展了普查员与普查指导员培训等工作。7月份经过统一招投标，确定第三方服务机构协助开展污染源普查入户调查工作。9月底正式开展入户普查工作，目前已完成全区490余家工业企业污染源信息纸质填报，正在加紧污染源信息系统录入工作。

(七)强化环境监管，严厉打击各类环境违法行为。全面落实“双随机”执法监管，按季度开展双随机执法检查，深入开展危废专项检查、大气污染源调查、辐射安全检查、畜禽养殖检查、饮用水水源保护检查、VOCs达标排放整治、“散乱污”排查整治等各类专项执法活动;全面加大环境违法行为查处力度，20xx年以来，环保分局共办理各类环境信访350件，下发环境监察意见书96份，立案处罚企业9家，实施查封扣押13家，取缔“散乱污”企业30家。

(八)坚持立行立改，落实环保督察问题整改。围绕重点，狠抓突出环境问题整改。制定整改措施，针对突出环境问题整改目标任务，严格落实责任单位、责任人，强化工作举措，全力以赴限期完成整改工作。中央环保督察组进驻安徽期间，始终坚持问题导向，环保督察转办问题随收、随批、随转、随办，从严从重查处，从快从速整改。同时在全区范围内，举一反三，也进行细致排查，严防类似案例再次发生。中央环保督察反馈的问题涉及XXX区共12大项，目前已完成8大项整改，其中7大项已上报销号，1项销号材料正在收集整理中，计划年底前上报。中央环保督察期间，我区共接到市整改办转来的信访件9件，已全部上报完成。省环保督察反馈我区有6件突出环境问题和4件信访件，已全部上报销号。

(九)认真做好农村环境保护工作。认真贯彻落实《xx市市区饮用水水源保护条例》，大力开展三年行动专项整治，大力推进保护区生活面源、农业面源和畜禽养殖污染治理。切实将秸秆综合利用及小炭窑整治作为当前改善农村环境质量的重要工作，全区秸秆禁工作目前保持零火点;积极向区政府及市环保局提出土窑烧炭整治建议措施，开展生态乡镇、生态村创建工作。

(十)持续加强生态文明宣传工作。积极开展“六五”环境日、二郎庙会、安全生产月、双提升宣传月、江淮普法行、环保世纪行等系列主题宣传，结合滁城全国文明城市创建开展环保志愿者进社区、进乡村志愿者活动，累计散发各类环保宣传资料1000余份;主动公开信息400余条，切实保障广大群众的参与权、知情权、监督权;开展环境质量、污染源监测、环境执法等重点领域信息公开，定期进行环境保护工作新闻发布会;办理并回复市、区人大建议、政协提案18件。

二、存在的困难和问题

20xx年，XXX区环境保护工作取得了一定的成绩，但是面对日趋严格的环保指标考核、社会公众对环保期盼的不断提升，环境保护工作形势将更加严峻，环境保护工作还存在一些困难和问题。

(一)责任落实机制不够完善。上下协调、部门联动机制不够健全;环境监管存在盲区，环境守法氛围尚未稳固，企业自主守法意识不强，少数企业环保法制观念不强，重发展、轻环保，建设项目违法建设还有发生。

(二)环境保护的任务落实不够到位。在大气污染防治方面，建筑工地、拆迁工地、道路扬尘管控等防治措施落实不到位，在城乡结合部未开发用地的管理上，砂石堆场和停车场管理不规范，还存在随意倾倒垃圾、露天焚烧垃圾落叶等现象。在水污染防治方面部分区域市政基础设施薄弱，雨污分流不彻底，镇村污水处理设施收集管网建设不能全覆盖。畜禽养殖禁养区规模化养殖场(小区)关闭搬迁任务重。加油站地下油罐防渗整治进度缓慢。

(三)环保管理体制上还不健全。区环委办设在环保分局，但环保分局仅有8个编制，与繁重的环保任务极不适应，不能发挥统筹协调工作。我区区域面积广，监管范围大，企业数量多、规模小，开发区和镇级还没有设立专门的环保机构，镇村环保管理能力弱，环保监管网格化落实还不到位。“散乱污”企业整治进展较慢。

(四)生态保护压力大。XXX区西部多山，是滁城的生态屏障，滁城三大饮用水源地保护区及皇甫山省级自然保护区都涉及我区，生态环境保护和治理任务艰巨。

三、20xx年工作要点

20xx年，我分局将紧紧以党的十九大精神为指导，坚持绿色发展理念，全面贯彻落实中央、省、市关于生态文明建设和环境保护重大决策部署，进一步提高思想站位，突出问题导向，强化具体举措，积极推进全区生态环境保护工作。

(一)进一步加强环境保护组织领导。认真落实环境保护一岗双责，党政同责，强化XXX区环境保护委员会作用，组织推动全区生态文明制度建设，统筹协调全区生态文明和环境保护工作重大问题。强化环委办日常督办调度、考核通报职能，有效发挥环保委员会统一指挥平台作用。

(二)持续深化大气污染防治力度。紧紧围绕蓝天保卫战行动计划，制定实施方案，分解落实责任，加快推动实施。坚持多举措、全方位开展大气污染防治，全面开展工业企业废气治理，进一步推进建筑工地扬尘、油气回收、餐饮油烟、混凝土搅拌站、物料堆场、停车场和道路扬尘、秸杆禁烧和综合利用等工作，紧紧围绕“五控”目标，进一步强化调度，确保各项工作措施落到实处，持续改善大气环境质量。

(三)继续深入实施水污染防治。坚持以水质改善为核心，全面落实“河长制”、“湖长制”，制定水污染防治重点工作任务，全面落实水十条和河长制工作要求，积极推进工业污水治理。加快加油站地下油罐防渗整治，完成全区整治任务。持续推进农村黑臭水体排查整治，按照中央、省、市部署，全面推进农村黑臭水体排查整治工作。加强饮用水源保护，开展禁养区内畜禽养殖企业关停、整治工作后督察。

(四)全力抓好环境执法监管。积极采取措施，强化企业日常监管，全面落实“双随机”执法监管;强化企业日常监管，以专项执法检查、信访投诉为主要抓手，加大现场执法力度，查处环境违法行动。全面开展重点涉气、涉水行业环保专项整治;加强环境应急管理，严格风险管控，重点强化化学品、重金属和危险废物管理、辐射监管等，确保区域环境安全可控。把环境保护作为项目准入的关键性前置条件。

(五)持续加强农村环境保护。重点推动镇村级网格化管理责任落实，完善环境网格化监管体系建设，着力解决当前镇村环境监管偏软，执法效率不高等问题;全面开展农村生活污水综治治理、秸秆禁烧及综合利用、西部小炭窑整治等工作，加大对农村规模化畜禽养殖企业的监督管理，多方位开展农村环境综合整治。按市政府明确的各项考核指标，推进各项任务落实。

(六)健全完善工作机制，加强队伍建设。健全完善各项工作制度，规范档案管理，夯实工作基础，严格工作纪律;严格落实党风廉政建设责任制，加强思想政治教育，开展十九大精神系列学习，努力将提高队伍素质与改进工作作风有效结合，做到内强素质，外树形象;加强环境执法人员理论学习和业务培训工作，提升环境执法所必备的知识和技能，着力打造一支作风过硬、业务拔尖、技能全面的环保队伍。

四、工作建议

(一)加强环保队伍建设，充实环保委员会办公室力量。建议抽调人员，集中办公，选派一名环委办副主任，强化环委办日常督办调度、考核通报职能，有效发挥环保委员会统一指挥平台作用，统筹协调全区生态文明和环境保护工作重大问题。

(二)全面落实环境监管网格化。全面落实网格化监管体系建设任务，建议在镇(开发区)、村级组建相对固定的“网格化”监管队伍，着力解决当前镇村环境监管偏软，执法效率不高等问题。

(三)加大生态环保投入。进一步加大对生态环保工作的资金和人力投入，还欠账、补短板。统筹推进城乡污染防治基础设施，加快污水处理设施和管网建设，加大对西部山区生态保护投入，强化饮用水源地保护，推进生态补偿机制。

第三篇：新区分局2008年工作总结及2009年工作思路

新区分局2008年工作总结及2009年工作思路

2008年新区分局以紧紧围绕科学发展观为战略思路，以坚持解放思想、实事求是、与时俱进为指导，以全面贯彻落实党的十七届三中全会为纲领，结合市局“努力把无锡邮政建设成为行业领先、社会满意、职工自豪、上级满意”的企业战略目标，制订了“强管理、重营销、抓服务、促发展”的工作思路，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极发展各项邮政业务，努力完成市局下达的2008各项方针目标。

2008年1月至11月，新区邮政分局共完成业务收入： 业务收入805.52万元，完成年计划的96.87%，其中

函件业务收入完成213.14万元，完成年计划的93.07%，同比增涨25.58%； 汇票业务收入完成214.30万元，完成年计划的64.74%，同比增涨64.74% 包件业务收入完成100.77万元，完成年计划的83.97%，同比增涨1.31%； 集邮业务收入完成99.74万元，完成年计划的122.37%，同比增涨51.92%； 信息业务收入完成87.91万元，完成年计划的125.58%，同比增涨67.68%； 储蓄异地交易手续费收入完成87万元,同比增涨12.99%。回顾2008的工作历程，我们主要做了以下几方面的工作：

一、认清形势突出重点，力促函件业务上新的台阶

随着邮政的深化改革，函件业务收入在总业务收入中所占的比重越来越大。今年分局制订了快速推进函件业务的发展的目标和措施，强化分局营销团队的建设。分局的营销团队成功开发了通宝房产和明园房产等项目，业务收入十六万元；各支局也积极贯彻落实分局下达的目标计划，利用数据库业务收入高的特点进行重点发展，在注重老客户二次开发的同时，积极开新新的客户群，层层推进，逐渐消灭空白点。分局组织各支局开展好函件业务劳动竞赛活动，围绕以销售企业作为主要开发目标的指导思想，结合直邮通的优势，积极发展数据库业务；大力开发学校、房产等新型产业单位，利用老客户的成功案例，引导新客户使用新邮业务，取得了显著成绩。新区鸿声镇由于地域环境等因素，经济相对滞后，我分局后宅支局和鸿声支局不以环境和区域为左右，不但跨区域大力发展函件业务，而且在本区域内的客户，他们一个不漏的逐一上门走访，成功开发了鸿山镇所有房地产项目。后宅支局成功开发了吴越文化规划保护办公室、广益商城等商函项目，完成业务收入十五万元左右，实现了函件业务收入700%的增涨，为分局完成全年函件业务收入奠定了扎实的基础。贺卡业务历来是我分局的业务薄弱环节，今年分局在制定贺卡任务时，不为以前的销售业绩为障碍，解放思想，开拓销售思路，迎难而上，大力营造贺卡营销氛围，努力确保完成向市局认领的冲刺目标。至11月分局完成函件全年计划93.07%，同比增长了25.58%。

二、转变发展方式，调整金融业务结构

自市局部署07-08年邮储跨竞赛活动以来，分局根据市局邮储跨竞赛活动的工作步骤和具体要求，成立了分局储蓄跨竞赛活动领导小组，制定了活动方案和考核办法，重点对支局长实行风险考核，明确职责和权益。各支局也根据自身的实际情况，制定了切实可行的奖惩办法，做到目标明确、考核到位，引导分局全体员工坚定必胜信心，牢固树立“不进则退，慢进也是退”的忧患意识。主要从几方面狠抓着手: 首先是加强宣传，着力提升邮政储蓄品牌。实施全方位、多渠道的宣传，投递员投送、储蓄窗口专职营销人员针对性宣传等手段，营造宣传氛围；其次，要求储蓄人员必须做好窗口的服务，以优质服务来争取储户；三是通过各网点对各自掌握的储户资料进行筛选，着力将存期较长的存款转为相应的保险业务、理财业务。四是充分利用各支局配备专职业务经理的优势，针对性的开发储蓄大客户理财业务，确保月月有新的增长点。同时对业务经理制定了相应的业绩考核办法，奖罚分明，鼓励多劳多得。五是大力发展中间业务，利用新区异地交易业务的优势，做大规模。继续利用“缴费宝”“商易通”“代发工资”等业务发展卡类业务。六今年下半年分局根据市局相关文件精神，邮储存款结构发生了变化，分局作了相应的调整，并及时落实分解新的营销计划，督促支局用好调整后的营销费用和新的奖励政策，广泛发动，抓好代发工资及商易通项目的发展，努力增长活期余额。至11月底，分局共完成代发工资2375户，商易通89户，新增活期余额4500多万元。我分局梅村支局充分利用辖区内外来务工人员多的特点，大力发展卡业务，活期余额涨幅较大，给其他支局作出了借鉴和示范作用。

通过努力储蓄余额在07-08邮储跨竞赛活动中有较为明显的增长，到跨竞赛结束，新区分局竞赛余额净增9500多万元。鸿声支局净增余额3200万元，为新区分局邮储余额的增长打下良好的基础；新区支局，梅村支局活期余额涨幅较明显。我们相信通过分局全体人员坚持不懈地努力，诚信经营，新区的邮储会更灿烂的明天。

三、抓好日常收订工作，为大收订打下良好的基础

2008报刊大收订工作结束后，分局就迅速转入到日常报刊收订工作中去，教育广大投递员树立天天都是收订日的思想，动员广大投递员积极开展到单位、到学校、到小区、到家庭上门收订报刊，抓好重点报刊的发展。

分局在09年报刊大收订工作开展之前，就提前开始宣传动员，通过四个方面入手（1）各支局积极与镇、街道一级政府宣传部门、各镇广电站、学校、大企业进行沟通联络，借各级政府部门和地方企事业单位来做好报刊发行工作；（2）分局狠抓投递规范服务，杜绝缺报少刊现象发生（3）采取电话收订，集订分送，上门服务等方便用户订阅的措施。要求投递员在收订过程中做到“口勤”“腿勤”，想方设法巩固老订户，发展新订户。（4）充分利用新区外资企业集中的优势，通过邮寄、传真、上网等手段积极宣传订阅外文报刊，扩大邮局收订外文报刊的知名度。虽然今年的报刊收订的难度要大大高于往年，但分局通过从上到下辛勤的努力，到目前为止，新区收订流转额441.85万元，完成计划87.1%。

四、抓住机遇，做好集邮业务发展，加快信息业务发展

2008奥运年在北京的胜利召开，给集邮业务的发展带来的百年难遇的机会。当人们沉浸在奥运的氛围中时，分局就在市局相关要求下，提前部署了奥运产品的销售工作，全力推售奥运系列产品。分局以节日邮品市场为重点突破口，加强对春节礼品市场及个性化邮品的开发，并取得了可喜的成效。年初共销售年册2050本，其中制作企业形象年册500本，同时大力发展了新邮预订工作。到目前为止完成集邮业务收入99.74万元,完成全年计划122.37%,同比增长51.92%。

信息业务方面，分局根据市局加速发展信息业务的要求，利用好与移动合作活动所带来的规模效应，以及节日票务市场效应，大力发展汽车票务市场。做好各类充值卡、电费卡、园林卡的销售工作，全面完成市局下达的各项指标任务。到11月份累计完成业务收入87.91万元，完成年计划的125.58%,同比增长67.68%。

五、加强基础管理工作，狠抓服务质量，提升邮政品牌

科学化、制度化规范化的管理是无锡邮政企业管理的必由之路，是无锡邮政企业赖以生存的重要条件之一。新区邮政分局在日常管理中时刻遵循这一规律，严于律已，克尽职守一直是分局所奉行的信念。

为客户提供优质的服务是企业持续发展的保障，在如何改善服务方面，分局不但完善了各网点的硬件设施，在软件上也下了非常大的功夫。首先以邮政服务热点难点为重点，进行分析排查分局服务工作中存在的不足，要求职工以《江苏省邮政职工职业道德规范》为准则，努力打造诚信邮政，再为创建省、市文明行业作出新的努力。要求各支局（班组）以服务规范达标窗口及文明服务窗口评选要求为标准，开展自查、自纠活动，督促支局（班组）在现场管理、服务质量、用户投诉处理、理论学习面进行自我打分，推动支局（班组）管理上一台阶。在营业窗口要求做到窗明几净，各种服务标识规范、整洁，便民设施、宣传拦目摆放齐全、醒目。营业员统一服装、佩戴工号牌、实行“三声服务”，及时答复客户各种业务咨询。对大宗客户实行电话预约上门服务，投递员上岗佩戴工号牌、穿标志服，严禁捎、转、带等投递不到位现象发生。严格执行各类进口邮件处理时限、频次，杜绝人为积压。对短缺报刊及时做好补偿工作，防止客户有理由申告。四是高度重视来信、来访，妥善处理好用户投诉，实行“首问负责制”、“逐级负责制”，从重考核、从严管理、从细整改。并不定期走访大客户，了解大客户的用邮需求，倾听大客户对邮政服务工作的意见。其次是，开展定期和不定期的岗位大练兵，不断提升营业员业务水平，更好的服务客户，为客户营造快捷、舒适的环境以提升邮政的品牌。

随着投递人员的待遇提高，投递员队伍较往年引比相对稳定，分局利用这次契机加强对投递员的日常管理，提升邮政优质服务；对投递区域及段道进行整合，以便能更合理、更规范地服务广大用户，突出现场管理，强化投递服务质量考核措施，严格执行“三大制度”，有效提高了投递质量。

六、加强安全管理，提高职工安全意识 08年是奥运邮政年，是隐患排查年。牢记安全就是效益的宗旨，经营勿忘安全，安全就是效益。分局紧紧围绕安全第一，预防为主这纲领，时时刻刻把安全工作放在重要位置上来抓，始终不忘教育职工安全生产就是效益。分局已形成了会会讲安全、人人讲安全的氛围，对外主要抓通路交通安全，教育驾驶员，投递员严格遵守交通规则，是否维护好交通工具，加强自我保护意识，防止交通意外的事故发生。对内主要抓金融安全，消防安全，用电安全和禁限寄邮件安全，建立健全各项安全规章制度，严禁违章作业，防止职工人身，财产安全受到侵害。逐级签订安全承包责任书，把安全责任落实到实出。今年以来分局开展定期及不定期安全隐患排查和整治的大检查。发现隐患及时整治，把事故的隐患消灭在萌芽状态，并督促各项安全制度的落实情况，保障邮政通信生产的万无一失，为创建平安奥运邮政年作出应有的贡献。

2009年工作计划

由于08年下半年受国际金融危机的影响，全国各行各业都受其波及，我们政府出台一系列利好政策，促使企业尽快复苏，这也给我们带来了机遇和挑战。一、重点发展邮务类业务

1、继续抓好“三争三创”竞赛活动，做好商函业务的发展，促使函件业务稳步发展。总结今年贺卡业务发展较好的经验，再接再厉争取贺卡业务有更大的发展。

2、做大做强数据库函件业务，在巩固好老客户业务发展的同时，明年寻找新的突破口、新的切入点，扩大市场规模。

3、稳步发展报刊发行业务，做好日常报刊收订工作。

4、进一步扩大市场营销力度，发展集邮业务，重点推广个性化邮品。

二、重视发展金融业务

1、抓好金融业务的发展，积极做好业务结构的调整。

2、大力推广“缴费宝”“商易通”“代发工资”业务，以绿卡为载体，通过扩大绿卡发卡量，提高中间业务市场占有率，促进活期余额的增长，从而达到增加收入、优化金融业务结构。

3、结合各支局的实际情况，继续做好汇兑、短信等增值业务的发展。

4、重点抓好保险、基金等理财业务的发展，扩大营销规模。

三、注重营销体系的建设

随着营销激励考核和薪酬制度的完善，分局各类营销队伍初具规模，在09年中营销团队更应充分发挥其应有的营销作用，努力实现创收。分局继续完善大客户体系、强化组织协调、面向客户市场，形成营销合力。

四、强化投递管理

1、充分利用好支局增设的挂号台，整合投递段道，合理配置资源，提高工作效率，改善服务质量。

2、继续抓好银企帐单投递质量，确保银企帐单的妥投率及处理率。

五、加强基础管理工作

1、突出现场管理，严格遵守规章制度。

2、严格按照作业指导书的要求，统一业务操作流程。

3、认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，重点落实邮政金融岗位轮岗制度。防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件投递等生产作业安全管理。做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的安全。

4、严格按量收系统“三确保”的要求，抓好资金管理，做好欠费的催交工作。重点加强对储汇资金、营收款、发行款、邮资票品款的管理，各种款项及时上划，减少资金风险，确保资金安全。

5、强化服务、质量监督考核措施，加强邮政“三大制度”的落实。

新区邮政分局

2008-12-15

第四篇：公路分局年工会工作总结（范文模版）

公路分局年工会工作总结

公路分局年工会工作总结

宜丰公路分局年工会工作总结

年我局工会在上级工会的正确领导下，紧紧围绕党政中心任务，全心全意依靠工人阶级，充分调动广大公路职工的积极性，全面开展工会工作，取得了一定的成绩，现将年工会工作情况汇报如下：

一、开展了创建学习型组织，争做知识型职工，勇为创业型人才活动。

活动主要是以“爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱劳动”为中心内容，以开展“八荣八耻”为主要内容的社会荣辱观教育，各队、站、机关都有学习心得体会栏，学习面达100%，通过学习，广大公路职工思想觉悟大为提高，认真贯彻十七大

会议精神，出版了一期十七大学习专栏，在全局选树了一批象长青养路队、毛家养路队、路政巡查大队这样的一批先进集体、推荐了一批象长青队的何细平、毛家队的刘献忠这样在一线打拼的先进个人，同时开展了职工教育和岗位培训工作，参加各类职业技术培训人数为36多人，参加技术练兵人数在达164人等，并把先进事迹活动情况及时上报、上刊、上网、用稿件达10多篇，通过宣传先进经验与先进典型，把学习典型经验与学习身边的先进结合起来，把创先活动深入基层，深入到每个职工。

二、加快民主管理工作进程，切实落实职工民主权利。

我局紧扣“加强民主管理、深化政务公开”的主题，进一步健全了职代会制度，明确了以政务公开为主的载体管理体系，丰富和规范化职代会内容和程序，局机关和各队、站都实行了政务公路和财务公开，做到了开支一目了然，局机关对重大事项和财务状况也做到了及时

在政务、财务栏中公布，提高了办事的透明度，路政执法进一步规范，把法律法规以及各项收费标准张挂上墙，做到了执法的公开化，同时在召开职工代表大会，每月召开的机关管理人员会及各队、站长会议上，都将管理中热点问题、敏感问题向职工公开，12月份开展了民主评议局领导和领导班子建设工作，各基层单位都提出了不少建议，领导班子都逐一进行了落实，加强了管理的透明度和监督力度，使职工享有的知情权、参与权和监督权得到极大的体现，今年4月18日召开了宜丰公路分局第一届四次职工代表大会，收到生产建设、行政指挥、职工民主权利、群众生活、劳动保护等各方面的提案近70条，并一一在职代会上进行了解答，各队长、工会小组长、职工代表、先进代表及全体机关管理人员都参加了会议，并表彰了先进，同时总结了工会经验，成绩，对工作进行了布置，落实了市局“三代会”会议精神。

三、狠抓道班建设、三产创收，大力改善职工工作生活状况。

今年我局对14个道班、站进行了一次道班、站房、居住环境调查，内容包括道班建设年份、面积、现状，道班配套设施以及道班居住环境，以创建合格之家和市局文明道班为基础，创建源仙台式道班为标准，更新了道班基本情况一览表，三栏六簿和六项图表，做得较发的是石市、北门、花桥等养路队，潭山道班已竣工，花桥道班吃水难问题也在着手解决，进一步改善了职工的工作、生活条件。与此同时各队、站对照我局年初下发的工会工作任务表,大力开展“十一五”创新立功竞赛，积极创建文明道班，开展三产创业和一种三养，全局组织劳动竞赛330人次，提合理化建议70条，创值万元，“五小工程”创值万元，送温暖资金万元，三产创值22万元，一种三养万元，做得罗好的队有长青、澄塘、石市、北门、毛家、车上等队，进一步稳定了公路职工队伍。

四、积极开展雨季公路养护劳动竞赛、整治路容路貌和文化活动，打造公路文化。

上半年我们主要是开展了雨季公路养护劳动竞赛。一是成立了宜丰公路分局雨季公路养护和公路防汛工作领导小组，以分管养护工作领导为组长，以养护公司为主，行政、工会、机务、生产、财务为协作的领导小组，实行了24小时值班制度，设置了防汛办公室和落实了负责人以及日夜联系电话，确保了雨季公路养护人员到位，明确分工，责任到人，各队要保证天天有人上路，特别是敏感路实行值班制，对责任不到位，贻误工作造成严重后果的要追究当事人和队长责任。并下发专文到基层单位，一定要分解任务，严防死守，确保雨季公路的安全畅通。针对上铁线、宜潭线、邓石线、花下线、找潭线、寺棠线路面破坏严重的状况，我局投入了大量的人力、物力和财力，由于武吉高速公路的开工给我局潭山、天宝所管辖的花下线、找潭线造成了直接的冲击，许多路段路基被重车和各类重型机械压得变形，涵洞毁坏，桥梁频危，给我局的公路养护带来了巨大的压力，但我们的职工毫无怨言，占睛天，抢雨天抓紧修，完成抢修水毁油路面46530平方米/公里，抢修砂石路面21375平方米/公里，清理塌方676立方米/24处，自采砂石2171立方米，清理边沟537250米，整修路肩1050913平方米/公里，雨季公路养护工作开展较好的队有花桥、车上、北门、石市、长青等队，通过全局职工的共同努力，我局被市局评为雨季公路养护劳动竞赛活动优胜单位，各队都写出了雨季养护、安全月活动总结和半年工作总结，我们对做得好的基层单位和个进行表彰和奖励，进一步激发广大职工的工作热情。在下半年的路容路貌整治过程中，挤出2万元资金，购买了5台打草机，整治示范路公里，开挖标准水沟27605米，年底好路率达%，制订了奖罚制度，大家都以落后为耻，以先进为荣，营造了整

治路容路貌的竞赛局面。在紧张工作之余，我局还积组织广大职工参加了文体活动，1月16日组织职工家属近200人进行春节联欢晚会，表演了17个节目，6月23日，我局派出21人参加了宜丰县第三届全民健身运动会，组织退休老人参加了市局的门球比赛,离退休人员到井冈山参观，九九重阳节组织了活动，使职工在业余得到放松，通过文化活动增强职工的凝聚力，丰富职工业务文化生活，打造公路特色文化。

五、关心职工生活，营造和谐氛围。工会一定要把关心职工生活当作一项实事来抓，在“三八”期间，组织43名女职工座谈、学习,努力提高女职工的思想道德素质，慰问了女职工，共发放慰问金、慰问品5540元；4月份又进行了妇科检查，检查费用3434元，做到有病必诊，无病预防，以确保健康的体魄投入工作。坚持了住院职工和生活困难职工的走访慰问，建立了困难户档案。坚持看望、慰问职工病号，坚持慰问死亡职

工家属，慰问病号和死亡职工家属20人次，慰问金近元。为职工和家属送支了温暖。“六一”儿童节慰问独生子女56人，慰问金2800元，同时，对三个特困户进行了慰问和困难补助，总之，我局工会把送温暖工程作为工会工作重点来抓，充分体现组织的关怀和集体的温暖，营造和谐氛围，激发广大职工的工作热情，更好地为公路事业服务。

六、强化工会目标管理制，促使工会工作上台阶。今年4月份，我局根据市局工会工作目标实施要点，结合我局实际，制定了《宜丰公路分局工会年工作目标实施要点》，并把目标任务分解到队、站，明确了工会工作指导思想和目标任务，制定了工会工作考评办法，并从“十一五”创新立功竞赛，建家与道班建设，职工生活等方面作了要求，做到了工作有计划，措施有落实，半年、年终有总结，工作有创新的工会管理模式，工会工作步入规范化。

在今年的工作中，我们虽然取得了一点成绩，但离上级要求还有差距，我们有信心、有决心在来年的工作中做得更好，使我们的工会工作更贴近职工，贴近群众，做群众的贴心人，多关心职工的冷暖，在上级党、政、工的正确领导下，通过全局职工的共同努力，使工会工作迈向一个新的台阶。

年十二月

第五篇：区分局党支部年工作总结

一、狠抓学习，加强思想政治建设

根据《乐山市国土资源局五通桥区分局党支部XX年工作安排意见》和《国土资源分局党支部政治理论学习计划》的安排意见，局党支部加强了对党建业务、党的路线方针政策和时事政治的学习，真正做到了“政治过硬、业务精通、作风正派”的表率。

1、采取集中学习和自学相结合，专题辅导与讨论交流相结合，记读书笔记与撰写心得体会相结合的形式，有重点、有层次地组织党员干部学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届三中全会精神，做到了人人有记录、有心得体会。今年，组织全局党员干部学习了《行政许可法》有关章节，并组织党员听取了省法院高级法官许胜利同志的讲课，全体党员依法行政的意识明显增强。

2、认真开展了党建业务和时事政治的学习。我支部坚持学习《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》、《五通桥区直属机关党支部工作暂行办法》，为方便学习，购买了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》读本19本，做到每个党员干部人手一册，先后集中组织党员干部专题分4次全文进行了学习。组织党员专题学习了区委组织部《关于进一步做好党费收缴工作的通知》。积极开展了“三讲”（讲学习、讲政治、讲正气）、“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）、“三个主义”（社会主义、爱国主义、集体主义）的教育，激发了党员爱岗敬业、勤政务实的精神，使全局党员在思想上自觉与党中央保持高度一致，充分发挥了党员的先锋模范作用，形成了认真学习、民主讨论、积极探索、求真务实的良好风气。

3、以民主评议行风为契机，在党员干部中开展加强“三个教育”、提高“三个素质”、增强“三种意识”的学习教育活动，即以加强“三个代表”为主要内容的政治理论教育，提高思想政治素质，增强全心全意为人民服务的宗旨意识；以加强党纪、政纪为主要内容的廉政教育，提高职业道德素质，增强廉洁从政意识；以加强国土资源法律法规为主要内容的法律教育，提高业务素质，增强依法行政意识。

二、扎实开展民主评议行风工作

根据市国土资源局、市纪风办关于在全市国土资源系统开展民主评议行风工作的统一部署，我局精心组织，成立了民主评议行风工作领导小组，结合系统行业作风现状制定了实施意见。抓好了思想发动、民主评议和整改落实三个环节，实行民主评议行风与班子和队伍建设、与业务工作、与纠风工作三个结合，扎实推进了民主评议行风工作。机关作风、行业作风有了明显好转，全局形成了你追我赶，勇于创新的良好风气。

三、多种形式丰富党员生活

1、继续推进党员先锋工程活动。我局地籍地政股被评为党员示范岗后，党员同志更加以身作则，以高标准严格约束言行，热情为用地户服务，提高服务水平，以此带动了全局服务质量的提高。

2、继续开展“一助一”活动。为杨柳镇捐资“联、帮、扶”资金3500元；为杨柳镇贫困学生黄莉铭捐资300元；为杨柳镇帮扶户陈平、刘成忠捐资1000元；捐助杨柳镇政府办公桌椅50套；“爱心献春蕾”活动中为金粟镇贫困优秀学生邱玲捐资300元。

3、认真开展党员电化教育活动，做到每月观看1次；专门划拨经费3000元给退休党小组，丰富退休党员生活。

四、抓管理，严格组织生活制度

坚持“三会一课”，严格组织生活制度，已召开党员组织生活会10次，民主生活会1次，按时向机关工委报送有关资料和报表，对党员实行目标管理，强化党内监督。在党费收缴方面，我支部每位党员都做到了按时自觉缴纳，今年通过自查，对新调资的基数进行了核定，确保了党费的足额上缴。

五、抓好党风党纪廉政教育

利用单位周一学习的机会和组织生活会，组织党员学习党纪、政纪条规，抓好正反典型教育，认真贯彻落实我局制定的《党风廉政建设责任制》，利用重大典型案件对党员干部进行警示教育，把以党风党纪廉政建设为中心的思想教育寓于各项业务工作之中，纳入目标管理，组织党员干部观看了覆辙之鉴——领导干部收受现金警示录。在全区12个镇（乡）国土资源办设立了“国土资源管理工作意见箱”，形成了上下结合，内外结合的监督机制，进一步增强了党员的拒腐防变能力。

扎实开展收受现金专项治理工作。召开了党组会，统一了思想，领导班子和班子成员分别作出了廉政承诺，公布了监督举报电话，认真开展自查自纠，班子成员与直属单位负责人进行了廉政谈话，完善了责任追究等制度。全年无一起违纪违法事件发生。

六、深入开展“创先争优比贡献”活动

我局党支部把思想建设、作风建设、党风廉政建设和精神文明建设有机地结合起来。坚持不懈地开展“领导树形象、党员做榜样、职工立志向”和“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”等活动，在领导班子中扎实开展以“学习、团结、勤政、廉洁”为主要内容的“四好”活动。向“建一流班子、铸一流队伍、创一流业绩、树一流形象”的目标迈进了一大步。

今后，我局党支部将深入学习党的十六届四中全会精神，按照区委的安排，从实际出发，围绕经济抓党建，抓好党建促发展，开拓国土资源管理工作的新局面。