仁寿县杨柳初级中学信访工作总结

第一篇：仁寿县杨柳初级中学信访工作总结

仁寿县杨柳初级中学信访工作总结

“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。学校党支部十分重视我校的信访工作，从站在实践“三个代表”重要思想的高度，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作总结如下：

一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到师生员工；凡是涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。组

长：张文斌 副组长：向树林 宋元杰 成员：工会委员、年级组长、处室领导。学校主要领导轮流到群众工作办公室办公，亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反应的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2一3次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园网、学校食堂、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件，防止出现违规越级上访。

三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。

四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各处室、各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

五、切实加强学校工会、女工委员会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。

六、切实做好学校微机室和校园内互联网安全管理工作。学校明确了网络安全负责人，强化新闻、信息的上传、下载管理，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，做到不浏览、偏信和传播反动信息，网络管理人员一旦发现信号不稳定和反动信息，立即采取果断措施予以切断或删除。

七、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。学校联合派出所、工商、卫生、城管等部门加强对学校食堂和校门外小卖部以及学校危险物品的安全管理工作。经常对管理者、经营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量及使用情况进行认真登记。严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。

八、加强对学生宿舍的管理。明确学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍的相关制度，认真落实每天班主任到学生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不安定因素的大排查。

九、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化学校门卫工作；强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。

十、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合银江派出所、银江治安室等部门，加强对校园及周边地区的治安整治，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。

十一、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局群众工作办。

十二、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。

第二篇：仁寿国资局2011年工作总结

仁寿县国有资产监督管理局

2011年工作总结

2011年，仁寿县国资局在县委、县政府和市国资委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，通过建章立制、强化举措、规范监管和拓展平台、扩充要素、多方争取等措施和手段，使国资各项工作取得了显著成效。

一、国资监管成效显著

（一）理顺国资监管体制

国资局严格履行全县行政事业单位国有资产监管职责及全县企业国有资产出资人职责，实行人、财、物统管。各单位房屋、土地、车辆增减报县政府统一审批，其余资产增减由国资局审批，从而规范了国资监管体制。

（二）完善基本工作制度

出台了《关于明确县属国有企业监管职责的通知》、《关于进一步加强企业国有资产监管工作的实施意见》、《关于规范县属国有企业劳动人事管理的实施意见》、《仁寿县灾后重建资产监督管理办法》和国资监管工作手册等配套制度和办法，并即将出台的《仁寿县国有资产处置监管暂行办法》，使国资工作做到了有章可循、有规可依。

（三）规范国有资产监管

1、严格资产变动审批

资产配置按县政府15号令和《仁寿县企业国有资产监督管理暂行办法》严格审批并按规定实施政府采购；资产处置按程序审批并交县公共资源交易中心公开处置，做到了公开、公正、透明，处置收入实行“收支两条线”管理，由县公共资源交易中心直接上缴偿债基金专户；资产报废特别是车辆报废从严控制。2011年共审批配置587宗，预算价值17861.96万元；处置资产审批29宗、公开处置10宗（含2010年审批未处置1宗），成交价5115.1万元；划拨资产14宗，划拨价格566万元。

2、加强违规问题处理

根据县纪委的要求，对富加镇政府、县林业局富加木材检查站、仁寿县鑫源达公司违规处置土地情况进行了调查，并向县纪委作了汇报。协助财政局监察股，对禾加镇政府私自处置门市进行调查并联合处罚。处置收入52.08万元全部收缴，处罚1.1万元。

3、开展闲置资产清理

为了提高资产的使用效率，合理配置资产，实现闲置资产的合理利用，对全县各行政事业单位的资产进行了清理。通过收集汇总自查报表，全县有闲置房屋及土地资产的单位41个。闲置土地面积33650平方米，账面价值392.19万元；房屋及建筑物面积26777平方米，账面价值913.91万元。其中，有土地使用 证，能明确土地为国有性质的单位19个，土地面积18143平方米，房屋13304平方米。

4、科学掌握资产动态

对基层单位国有资产变动实行了按季报表，国有企业按月报表，以及时掌控基层单位资产占有、使用和变动情况；通过资产管理信息系统，随时掌握全县428个单位资产动态，为国资监管提供了科学手段。

（四）规范国有企业运行

1、规范了经营模式

各投融资公司统一实行了集筹资、投资、建设、运营、偿债一体化的运作模式，借、用、管、还一体化的经营机制，公司职能、经费与主管部门分离、实施独立经营核算。

2、规范了人员管理

根据县委编办的安排，联合县人社局、监察局、财政局、审计局出台了《关于规范县属国有企业劳动人事管理的实施意见》（仁国资发„2011‟28号），要求企业要完善法人治理，加强人事管理、严控机构设置；并对我县县属国有企业的公司治理结构进行了清理，清理后对董事会、监事会部分人员进行了调整。

3、规范了管理权限

规范了企业主管职责及主管权限；规范了企业重大事项报告审批制和备案制；规范了国有企业劳动人事管理，实施 了人、财、物、事统一监管，对主要国企负责人实施了任期目标考核。

二、融资工作成绩突出

2011年国资局紧紧围绕“财政保运转，融资促发展”理念，积极搭建融资平台，多渠道融资，为全县经济和社会发展提供了强有力的资金支持。

（一）锁定融资项目

按照县政府安排我局负责县资产经营公司的融资工作，2011年仁寿县资产经营有限公司融资任务是确保3000万元力争6000万元，为确保任务的完成，根据全县2011年项目建设的情况，目前县资产公司正在包装的项目有3个，总投资11735万元，其中城北（县医院）安置房建设工程总投资5648.88万元，仁寿县民政救助中心安置房建设工程总投资2231.31万元，城北安置街工程总投资3854.81万元，拟打捆融资8000万元，并报县政府批准同意，现该项目申请贷款的相关资料已上报省农发行待审查。

（二）融资到位情况

2011年县资产公司实际到位融资20700万元，其中仁寿大道延伸线项目3000万元，通过县医院和供排水公司为汪洋、龙正园区4500万元，一中校灾后重建项目4000万元，县体育场灾后重建项目2800万元，职教中心在后重建项目1500万元，文林水厂（二水厂）4900万元。

（三）抓好贷后管理

狠抓贷后监管工作，对未使用完贷款的项目积极进行跟踪，力争早日使用贷款，充分发挥贷款的使用效益。其次是做好贷款项目还本付息的协调落实工作。

三、2012年工作打算

（一）完善相关制度

1、出台《仁寿县国有资产处置监管暂行办法》，进一步规范国有资产处置审批程序，明确处置方式。

2、出台《仁寿县政府性融资项目资金管理使用暂行办法》，严格政府性融资项目资金的管理使用，明确资金使用审批程序，充分发挥资金使用效益。

（二）整合融资平台

1、做大做强做实投资平台。

一是充实资产，将政府新注入土地资产500亩，全县行政事业单位（含全额拨款医院、学校）及其下属机构经营性国有资产及全县城市公共资源、县城交通资源全部注入公司，力争两年内公司总资产突破20亿元。

二是拓展职能。整合公司职能，扩大经营范围，做实融资平台。

2、增添措施，强化举措，力争全年实现10亿元政府性融资目标任务。

二O一一年十一月十二日

第三篇：白湖镇杨柳初级中学毕业班复习工作计划

白湖镇杨柳初级中学毕业班复习工作计划

为促进我校2011-2012学的教育教学工作，使常规工作和中心工作协调发展，促进了教育教学质量的提高，增强整体办学水平，争取2012年的中考上一个新台阶，特制定我校2011-2012学初中毕业班工作计划。

一、指导思想

坚持以人为本，落实科学发展观；转变教育观念，结合我镇教育事业近期发展的目标和思路，继续打造一个好的学习氛围，努力开创义务教育均衡发展这一目标和思路，加强教师培训，提高教师教育教学水平；以课改为核心，以科研为先导，以教研为中心，以现代教育技术为平台，求真务实，脚踏实地，在突出抓好课堂教学改革的同时，以“依标据本、注重双基，夯实基础，重视基础知识的掌握和基本技能的运用”为复习指导思想，复习中加强对书本理论知识与社会、生活、生产实际相结合的研究，关注“源于教材而又高于教材”的知识考查探讨。进一步规范教学管理，全面提高我校教育教学质量，使初中毕业生在完成九年义务教育的基础上，力争2012年中考获得更好的成绩，为实现我镇教育发展的目标做出更大的贡献。

二、工作目标

以向高中学校培养优秀毕业生为目标，以提高教学质量为核心，视教学质量为生命线。尽最大努力完成上级下达的各项目标任务。

三、基本情况分析

我校有5个初中毕业班，学生人数约300余人。从上学年各科平均分来看，各科发展极不均衡，与其它学校相比优势不再，深感压力之大。究其原因却有诸多方面：

（1）办学方向思路不能与时俱进。苦干和硬干是我校的传统，住宿生学习时间能大面积地保证，是我校一直辉煌的一个重要原因。但是走进新课程改革后，部分教师新课改理念学习不到位，或教法陈旧，或对探究学习与夯实基础的关系处理不好，课堂教学更多的是注重表面化氛围的营造，忽视了对基础知识、基本概念的识记和理解，基础知识不扎实，学生考试时答非所问，出现无谓的丢分。

（2）部分学生学习目的不够明确，学习气氛不浓，学习习惯较差，受大环境影响，厌学情绪浓。

（3）班级管理力度任有待提高，学生养成教育差，部分学生的行为习惯仍存在问题。

面对新的形势，我校教育教学发展既面临良好的时机和有利条件，也面临许多挑战，只有不断解放思想，抓住机遇，大胆改革，勇于创新，才能不断开创教育发展的新局面。

四、主要工作措施

1．成立以校长为组长，初中毕业班全体教师为组员的备考工作领导组，明确目标任务，落实工作责任制。

2．增强质量意识，强化教学管理。

树立质量意识，把教学质量摆在重中之重的位置上，树立“质量是学校的生命线，成绩是师生的荣誉”的意识，坚定不移地抓好教学质量。面向全体学生，全面提高教学质量，做到“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”，使每一位学生都切实掌握基本知识和基本技能，顺利通过毕业考试，达到九年义务教育的基本要求，使更多学生能上省示范高中。学校要完善毕业班教学管理体

系，明确分工，及时协调解决毕业班教学中遇到的各种问题。组织全体毕业班教师认真总结上学年初中毕业班工作经验，找出本届毕业生的优点，分析存在问题，在此基础上结合本班、各学科实际，制订初中毕业班工作计划、复习迎考计划，明确目标，落实措施。

3．进一步加强初中毕业生的德育和心理健康教育。

(1)加强对毕业生进行理想、道德、民主、法制、纪律等方面的教育，引导学生树立正确的理想和信念，形成正确的世界观、人生观、人才观和价值观。

(2)加强毕业生心理健康教育，使学生能以良好的心态进行学习和系统复习，诚信考试，接受祖国挑选。

4.抓好中考备考工作

(1)总结经验，深入分析，制定中考备考工作计划。认真总结上学年初中毕业班工作经验，找出本届毕业生的优点，分析存在问题，在此基础上结合本校实际，制订本学年初中毕业班工作计划，明确目标，落实措施，并认真组织实施。

(2)认真学习2012年中考复习指导，明确考点和能力训练点，并把它们按中考要求分解开来，那些属于认识的，那些属于理解的，那些属于分析应用的，并以此作为中考复习的纲目，贯穿到整个复习教学之中，使复习教学具有针对性和实效性。

（3）分类指导，整体提高，实现2012年中考成绩的新突破。各班要在面向全体学生的基础上，采取分类指导措施，加强对优秀生的培养。一是要全面分析学生，确定好优秀生名单；二是要制定优秀生的培养措施，使对优秀生的培养做到对象落实、教师落实、时间落实、地点落实、措施落实。让优秀生吃得饱，中等生吃得好，后进生吃得了，整体提高教学质量，确保普及与提高同步。

（4）认真组织初三复习研讨会。

选派骨干教师参加县教育局组织、举办的中考研讨会，要求参会教师要认真学习，认真领会中考研讨会精神，回来后，在教研会上认真传达；认真组织好本校各学科中考研讨会，举办初三复习研讨课和学科备考经验交流会，利用教研活动，各学科教研组认真分析考纲、近年中考动向，共同探讨复习方案，为初三教师出谋划策，共同搞好复习迎考工作。

（5）认真组织中考模拟考试及质量分析

认真组织好中考模拟考试工作，本期计划严格按照中考要求，组织5-6次联考，其中，至少与其它学校同步模拟考两次，本校自己命题考3次，用皖智的中考样卷考一次。学校命题，要认真精选，试题要有针对性，要与中考接轨，要贴近中考。每次考试后，要组织教师进行质量分析，要求每位教师要分析自己在复习中的问题和不足，还要分析学生掌握的情况，针对问题查缺补漏，改进自己的复习方法。综合分析每个学生各学科的情况，查找薄弱科目，与科任教师、家长一起有针对性的为学生指出不足，为学生度过难关。

(6)加强毕业班的教学管理，要求毕业班每个教师制定好复习计划，落实复习“三个阶段”的步骤、内容，扎扎实实地抓好复习教学工作。第一阶段，要把握学科知识系统，夯实基础，进而形成能力；第二阶段，加强分析能力和解题能力的培养，使综合能力得到提高；第三阶段，加强综合训练，做好查漏补缺，题目向中考靠拢，使学生逐渐适应中考。

(7)切实抓好复习课的质量。备考领导小组成员要督促科任教师写好复习课教案，每周都要深入毕业班听课，同教师一起研究复习课的教法。

（8）举办初三复习研讨课和学科备考经验交流。总复习阶段，举行复习研

讨课，认真探讨复习的最佳方法。

(9)做好中考复习资料的选用工作。认真筛选复习资料，学生使用的资料忌滥，教师收集的资料宜广。提倡与其他城区学校联系，要从他们那里得到备考的经验。要坚持“走出去，请进来”的备考方略，使备考工作更加准确、有效。

(10)积极促进与兄弟学校之间的互相学习、交流复习备考经验，实现智力资源共享，促进备考工作水平提高。教导处注意收集中考信息，随时调整复习计划，热情为毕业班工作服务。

（11）学期初认真组织好体育技能和项目训练，为中考质量的全面提高奠定坚实的基础。

（12）学校后勤处要作好服务工作。

五、阶段划分与目标任务

做好毕业班工作拟分四个阶段

第一阶段：完成所有新课的教学工作（2011年9月-2012年1月结束新课，大致上课时间20周左右）。扎实完成九年级新课教学任务，注重联系七、八年级学过的知识，使知识网络化，让学生系统掌握基础知识、基本技能和方法，形成明晰的知识网络和稳定的知识框架。

第二阶段（第一轮复习）：基础知识、基本概念的系统复习阶段（2月初----4月初，时间约为8周左右）。以教材为主线，《中考指导说明》为依据，扎扎实实将课本复习一遍，本轮复习要使学生摸清初中内容的脉络,开展基础知识系统复习,夯实基础，进而提高学生的阅读能力和分析能力。

本阶段复习的主要任务及目标是：按《新课程标准》和《中考说明》中知识要求，完成各部分知识的梳理、归纳、整合，使各部分知识成为一个有机的整体，力求实现基础知识重点化，重点知识网络化，网络知识题型化，题型设计生活化。可按考试中经常涉及的问题及主干知识进行专题训练，做到重点知识精心讲，难点知识经常讲，热点题型反复练。让学生以练为主，突破重难点，练就基本技能，达到强化重点，突出主干，培养能力的目的。

第三阶段（第二轮复习）：知识、能力深化巩固阶段（4月中旬至5月中旬）。针对热点,抓住弱点,结合教材和考纲进行分专题复习，目的是要加强对学生分析能力和解题能力的培养，使学生综合能力得到提高。

第四阶段（第三轮复习）：专题复习和查缺补漏。5月中旬到6中旬，通过专题复习，综合训练(模拟练习),重点是提高学生的综合解题能力,训练学生的解题策略,加强解题指导,提高应试能力;加强综合训练，做好查漏补缺，在中考的前一周,教师要对在训练中存在的问题,按题型分几块回味练习,扫清盲点,或者找出以前的试卷重点对以前做错和容易错的题目进行最后一遍清扫,研究解题方法、得分方法，题型训练向中考靠拢，使学生逐渐适应中考。

总之，做好2012年毕业班工作，需要学校和各毕业班教师不断地探索，不断思考，全体毕业班任课教师团结协作，努力进取，扬长避短，迎难而上，以新课程改革为契机，以中考复习工作为中心，统筹安排，循序渐进，狠抓落实，才能完成初中毕业班升学目标，为办好让人民满意的教育而努力。

杨柳中学教导处

第四篇：杨柳社区民政工作总结

2011年杨柳社区民政工作总结

社区民政工作在过去的一年里，认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的指示精神，紧紧围绕街道办事处工作目标任务，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作要求，圆满完成了民政各项工作，现总结如下：

一、认真做好低保管理工作，坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实。为了搞好这项工作，我们严格按照低保工作要求，坚持每月一次深入居民家中，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民都纳入了低保范围，基本实现了动态管理下的“应保尽保”，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增低保户，严格按照“户主申请——入户调查——民主评议讨论——张榜公布”办理，有效地提高了透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象，并依照程序进行银行发放。今年我社区低保户共***户，保障人口***人，每月发放金额***元，切实解决了困难居民的生活。

二、做好老龄及残联工作，通过摸底调查，对社区内的60周岁老人登记入微机。在残联工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供更多的就业机会，帮助生活有困难的残疾人。

三、做好其它救助工作。认真执行成都市城市低收入家庭廉

租住房补贴制度，为***、***、***、**等13户住房困难户申请廉租住房补贴。让最需要帮助的困难群众感觉到社会的友爱。

总结一年来的工作，虽取得了一些成绩，但存在一些不足。各种救助措施还不完善，广大弱势群体，尤其是残疾人还期待更多的帮助。今后社区民政工作将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大力度，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民意，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

杨柳社区 2011年11月17日

第五篇：杨柳社区民政工作总结（定稿）

2011年杨柳社区民政工作总结

社区民政工作在过去的一年里，认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的指示精神，紧紧围绕街道办事处工作目标任务，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作要求，圆满完成了民政各项工作，现总结如下：

一、认真做好低保管理工作，坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实。为了搞好这项工作，我们严格按照低保工作要求，坚持每月一次深入居民家中，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民都纳入了低保范围，基本实现了动态管理下的“应保尽保”，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增低保户，严格按照“户主申请——入户调查——民主评议讨论——张榜公布”办理，有效地提高了透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象，并依照程序进行银行发放。今年我社区低保户共***户，保障人口***人，每月发放金额***元，切实解决了困难居民的生活。

二、做好老龄及残联工作，通过摸底调查，对社区内的60周岁老人登记入微机。在残联工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供更多的就业机会，帮助生活有困难的残疾人。

三、做好其它救助工作。认真执行成都市城市低收入家庭廉

租住房补贴制度，为***、***、***、**等13户住房困难户申请廉租住房补贴。让最需要帮助的困难群众感觉到社会的友爱。

总结一年来的工作，虽取得了一些成绩，但存在一些不足。各种救助措施还不完善，广大弱势群体，尤其是残疾人还期待更多的帮助。今后社区民政工作将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大力度，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民意，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

杨柳社区 2011年11月17日