电子商务的创业计划-商旅公司（共五则范文）

第一篇：电子商务的创业计划-商旅公司

一.创业背景及创业项目

背景：随着我国经济社会的繁荣发展，近年来我国经贸交流活动快速增长。依托商务活动，借助现代信息技术而发展起来的商务旅游得到国家旅游局的高度重视，各地旅游部门也将其作为重点工作来抓。商务旅游近年在我国取得出长足的发展。在一些旅游业较为发达地区，商务旅游已显现出旺盛的生命力，呈现出良好的发展势头，逐步成为重要的旅游产业形态，并为地方经济社会发展发挥着越来越显著的作用。在我国加入WTO以后，商务旅游将具有更好的发展机遇、更大的发展潜力。2010年11月30日——美国运通商务旅行部在今日举行的第六届中国商务旅行论坛上，公布了2010年中国商务旅行情况调查报告。该调查报告显示企业明年将持续加大其在商务旅行方面的投资，超过五成的受访企业表示明年将增加差旅酬酢支出。同时，该报告也指出，41%在华企业在2010年增加了差旅酬酢费用的支出，与09年相比增幅高达12%。中国商务旅游市场的发展潜力惊人，规模已经达到法国、德国等欧洲主要国家的水平，如果保持目前的增长幅度，将在今后5年内翻一番，成为世界第三大商务旅游市场。创业项目：创办商务旅行服务公司，通过商务旅行网为企业或政府机关提供专项商务旅行服务，以及中介代理服务。我们希望能提供给顾客更加细致，便捷的服务。

二.公司

1.公司经营目标

建立自己的经营品牌，成为商务旅行行业中的中级企业。

2.公司简介

公司名称：商旅服务公司

业务范围：一方面，使顾客从网上轻而易举 地获得超大量的旅游及服务信息，从而信息化、简单化、科学化；另一方面，网站提供一些列整套的服务，包括景点介绍，订票包车，团队导游，旅游线路等等，吧旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，直接进行买卖交易，统一支付。

三．市场分析

⑴市场介绍

专家预测，如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算，全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示，中国每年国际商务旅游支出超过357亿元，占亚洲商务旅游市场的17％，目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的53.3％；中国国内商务旅游支出则高达1700亿美元，约占国内整个旅游市场的30.5％，并以每年20％的速度增长。国家旅游局发布的消息，从我国入境旅游市场的结构中分析，商务及会议旅游共占39.9％，已接近或超过一些发达国家的水平。近年来，中国在旅游基础设施建设方面成绩显著，与中国通航的国家越来越多，航线越来越长。中国相对齐备的涉外旅游服务系统也为商务旅游提供了便利。中国经济的发展以及在中国境内的各项展览、会议等都成为吸引商务旅游人士的重要磁石。据国际会议协会预测：“中国有可能成为二十一世纪国际会奖旅游（会展旅游和奖励旅游的合称）首

要目的地”。⑵中国商务旅游市场细分及特点、1、一般商务旅游市场

在这一细分市场中主要是由从事商业活动的消费者所构成。一般商务旅游活动包括会展（如世博会、服装节、糖酒会等）、商业谈判、营销、管理（如培训、奖励旅游）等商务旅游活动。其中会展旅游是商务旅游中最有特点的一个重要内容。

2、政务旅游市场

政府公务人员是商务旅游中的另外一个市场。中国拥有世界上最多的公务员，达五百多万人。每年中各种会议、视察、调研活动所产生的商务旅行形成了一个不容忽视的市场。

3、学术旅游市场

学术旅游市场是近几年来发展十分迅速的一个市场。在中国政府大力发展教育和科技的背景下，地区性和全国性的学术交流活动与日俱增。据中国万方数据公司统计，每年全国性学术会议在一千个以上。区域性学术会议更是不计其数，随着中国加入WTO还有大量的国际性学术会议转移到中国来举行，这一系列会议蕴藏着巨大的商机，并且其稳定的周期性特点的确让人浮想联翩。

4、其它商务旅游市场

这个市场主要包括各种大型体育活动如世界杯、奥运会等以及其他类型的庆典、纪念活动。

市场竞争

随着全球化的发展本行业原有龙头行业如美国运通公司，国内携程网他们有强大的客户群和资金，可以迅速掌握业界各项技术。还有各个其他中间代理商的竞争。

⑶目标市场

首先以小型民营企业为主，以低价吸引，通过经验，技术和财力的积累逐渐把中型民营企业和小型国有企业定位目标市场。

四． 公司提供的特色服务

1切入点——目前掌握的企业是单位客户

为客户做好机票、酒店的单项预订服务，与客户签订包括“订房、订票、会议服务、奖励旅游、会展服务”等一揽子综合服务的商务旅游服务协议。首先为客户提供一个城市的单项商务旅游服务。2 从服务到管理——客户差旅支出的分析

为客户提供差旅费管理服务就是要为客户接受差旅费的开支，首先分析客户的差旅费支出数据，根据客户的组织管理结构，从差旅费部门分布、主要出差员工名单、交通方式、目的地城市、差旅费时间分布等要素进行分析，初步掌握客户的差旅支出的基本特征，提交简单的客户差旅分析报告，获得客户的信任。适当的金融工具——差旅费管理服务的支付手段

采用半月结帐或月结的方式，和金融机构进行充分的协商，利用客户良好的信用记录，找到恰当的金融工具，和金融机构、客户签订

三方结算服务协议，力争在较短的时间内形成具有中国特色的差旅费管理服务模式和盈利模式。

4建立商务旅游服务联盟——商旅服务物理网络的快速建立

对客户商务旅游目的地的分析，尽快与前往频率较高的目的地的旅游企业同行签订商务旅游服务战略联盟协议，以成熟的商务旅游服务模式和合作供应的利益共享模式通过连锁经营的方式建立具有中国特色的商务旅游服务联盟。

5引进差旅服务管理软件——和国际接轨的技术保证

根据中国企事业单位的特点和服务模式开发成熟的商务旅游服务管理软件，尽快实现商务旅游服务管理的网络化、规范化、自动化。实现中国商务旅游服务和国际商旅服务的接轨。在网络时代为客户提供包括800电话、商旅服务热线、网络预定等多种形式的便利预订服务网络。

五．盈利模式

1为客户提供的每一个服务细节。商务旅游服务只不过是他们维系客户种程度，赚取利润的一个环节。从订房返佣向多种服务返佣发展，2延伸商务客户关系体系的概念，与会员管理制度和体系结合起来，可以更巧妙的集中中国特色的商务散客群体。

3培养高效精干的后台服务团队和素质较高的商务旅游客户经理，尽快扩大客户范围，尽快实现规模经济效应。

4在线广告收费。

六．公司管理

·注重服务细节和综合服务能力，大客户经理制能够带来服务的延伸 ·延伸商务客户关系体系的概念，与会员管理制度和体系结合起来，可以更巧妙的集中中国特色的商务散客群体

·中国商务客户有很大的会展和奖励旅游的需求，在机票、酒店、签证等服务的毛利率越来越低的情况下，建立高效的MICE团队，专心服务商务客户，抢夺高利润市场份额。

第二篇：电子商务创业计划

电子商务创业计划

众所周知，现在的大学生就业已经到达一种非常严峻的地步，特别是对于我们这些不是名牌大学的学生更是一项挑战。因此，自主创业成为了大多数大学生的一条光明的道路。随着网络的迅速发展，商业在网络平台上得到了很大的发展，未来更是有不可限量的发展空间。比尔盖茨曾说过：“未来的世界是电子商务的世界”，放眼看去，电子商务的平台是日新月异。因此，我们要自主创业，那么搭上电子商务这个快班车无疑是明智的选择。

一、项目背景

消费品的背景：我的家乡是一个人杰地灵的好地方，这是一个客家世代聚居的地方。因此，我们那边充满着客家气息，我们那边的特产也是蕴含着丰富的客家底蕴。因此，如果我要创业的话，还有什么比得过推销自己故乡的特产呢？石壁客家祖地盛产的是各种各样的蘑菇，茶油，花生，花生油，各种各样的菜干，果脯等，充满着农家色彩的绿色食品。虽然这些东西处处可见，但是随着社会的发展，所有的东西都伴随着工厂加工，而我们这边的产品主打的就是纯绿色，纯手工，都是我们那边的农民自己亲手做成的，不加任何添加剂，绝对纯天然。

市场的背景，随着网络的发展，网上特产的店越来越多，并且每个较出名的店铺都有自己独特的地方，因此，要在网上做到推陈出新并且拥有自己的一片市场是挺难的。送货上门也成了每个店家的销售手段。因此，我的产品如何进入市场，并且被大多数人接受成为了我的店铺进入市场的关键，也是最大的挑战。

二、可行性分析

我觉得我经营的产品主要是客家的茶油，各种各样的时令蘑菇干，农家的花生油，自己家做的农家果脯等。这些特产比起外面的食物的优点在于是农家亲手制作，没有任何添加剂等纯天然的绿色食品。我们这边的茶油比起工厂加工的食用油具有色香味俱全的，而且还有降火消暑等用途；各种果脯比起外面的含糖量会相对于比较高，更有家的味道，对于一些远离家乡的客家人更具诱惑力。

技术分析：制作食品类的东西，最重要的就是包装方面，包装绝对要保证食品的新鲜度，不能让食品发潮发霉。现在的真空包装便宜又安全。因此，这应该是挺可行的。

我们那边还有许多非常新鲜刚刚采摘下来的时令蔬菜，水果，我打算在我们周边的县城网上头一天限量订购蔬菜，明天早上送货上门，可以使上班族睡更久一点，免除他们早上趁早去菜市场买菜的功夫。当然这个是限量限额的，并且还是在附近县城里的，应该限制一下地区。我想这个应该是非常可行的。

三、市场分析

我主打的是白领，青年中年的女性方面，因为他们上网购物的时间最多，而且现在的人，特别是比较年轻的70,80,90等年代的人都比较注重养生和原生态的产品。因此，我认为我的产品应该是符合她们的生活需求的。

另外一个是家庭主妇，主妇们都为着他们自己的家庭、亲人费尽心机的做好安心好吃的食物，这些产品满足了所有主妇的要求，我觉得这是一个非常庞大的客源。因为主妇们是最佳的宣传组，如果一个主妇觉得好的话，那么他们就会向他们的小姐妹宣传，这样我们的客源就有一大部分了。还有这部分人是非常忠实的顾客，只要你的东西是真的很好，他们就会一直长情下去。

还有在外工作的客家人，他们是非常有思乡情结的，家乡的味道是非常吸引他们的，他们应该不会拒绝这种纯家乡的味道。

最后我的客户是我们县附近的早上没空去买菜的上班族，特别是白领的单过的有需要做饭的小夫妻。这些族群拥有足够的金钱，但是没有太多的时间没菜，他们宁愿花一些钱，也不想过度消费他们的宝贵的休息时间。因此，他们应该非常喜欢有我这样的服务。

四、竞争分析

（1）现在，网上的特产的店铺非常多，而且都打着哪个哪个地区的风味特产，但是其中是真是假就不得而知，导致很多消费者在网上购物的时候都要考虑考虑是否是真货。

（2）外面很多实体店也是我们的一个有力的竞争对手，现在的消费者很在乎眼见为实，因此，他们在购物的时候更多是在实体店里面购买，他们觉得那样才是有保证的。

（3）我的店铺是才开始的，网上有很多知名度已经很高的，又有一定的客源的店铺，那我应该怎么如何打进这个销售特产的市场呢？

（4）在我的另外一个产品就是新鲜蔬菜的限量限额销售的一个竞争对手就是超市或者菜市场的菜农。因为蔬菜的价格本来就不是很贵，我这边是要送货上门的，因此可能价格比较贵一点，因此，可能会有一部分的客户是不可接受的。

五、市场营销

市场营销是占领市场的关键。打好营销战是立足于商场的根本。我认为我的营销计划就是在开业的时候一定要有一个开门红，可以做一些促销活动，比如说买二送一等优惠活动，这个时候一定要把朋友们都叫上捧场，增加知名度和好评度。

一些产品可以使限额限量供应，不仅因为一些时令产品本来就是有季节的局限，而且可以使人们觉得物以稀为贵。

可以给老客户，忠实客户一定的优惠。在过年过节的时候做一些促销活动。

六、投资与预算说明

产品的收购投资:我认为我应该开一个小型的实体店，就是收购这些客家特产的，也可以在店里面卖，我根据我们那边的情况，我可以把我家当成那个小店（因为我家住在当地也是红色旅游区的主街道）因此，店租可以不要，收购特产可以留10000元，也可以和当地的农民达成协议，让他们来年帮你制作多少特产，你给他多少钱。

物流公司也需要去协商，请他们给我一个优惠的价格，以后我的销售额增多时，可以更加优惠。这个我觉得应该跟他们好好商量，越便宜越好，可能跟销售量有关。

包装，我打算暂时自己买那种打包机和包装袋自己工作，等以后产业变大了，再考虑。这边也是一笔开支。

我的爷爷奶奶在种一些蔬菜卖。因此，我认为我可以帮他们销售，因此这部分的投资会挺少的。

七、投资回报与退出

前半年肯定是亏本的，我想着前半年应该做好广告，所有的工作都应该提上日程，让这个店铺进入正规化，前两年的投资回报应该把绝大多数都用在收购货源上，一部分的资金用在推销广告上，一部分用来回报消费者，把售后服务更加完善。逢年过节，搞一些促销活动。除了一些费用除外，如果资金回笼的话，我打算把店铺扩大，采用多元化的经营模式，经营多种食品或者把我们那边的民族特色的服装，饰品等都搬到店铺里面上去。如果资金回笼的快的话，或者有经营的兴趣的话，可以扩大经营的产品。

八、风险分析以及应对方式

1、我最当心的是没有市场和客源，对于一个店铺来说，最重要的就是，有没有销路。对应方式：我觉得开业前三天可以搞个开业大促销，买二送一等。再把我所有的好朋友叫过来捧场，并送上好评，增加人气。打好头阵。

2、货源，不确定货源是否能够筹足。是否能够和那些农民达成协议，而且还是在我预期里的价格。我想可以让我爸妈先试验制作一些，如果可能的话，以后就自足自销。

3、物流公司是否能够和我们达成合作关系。如果不行的话就多走几家公司，看看情况货比三家。找性价比最好的那家公司。

4、新鲜蔬菜在送货过程中，怕会有一些输送途中的损坏，导致蔬菜不够新鲜等。因此，需要研究保鲜的技术。

九、管理面对

管理是非常重要的，一个公司一个单位最重要的是管理。我的店铺管理分成两个部分。一个是后台运作，主要的业务是货源、物流和包装等。一个是面对消费者的，主要是发货，与消费者的交流和售后服务。这个管理应该按照实际情况和向其他店铺取经等中制定一套的成文的规程程序等，按照程序来做；并且要不断完善进步。

十、经营预测

我认为如果没有很大的问题的话，应该每个月都是会有一定的收入。半年以后应该资金就会回笼。在销售时期，不要一下子全部投入，要根据情况，一步一步进行有计划地投入；才不至于亏本。如果这样下去即使不挣钱，应该也不会亏本。总结

电子商务绝对是未来商业的一个重大的发展方向，这对于我们来说是一个很好的机遇；不论最后的结果是什么，我们都要抓住机会。机会是一切的可能的源泉。

第三篇：创业三要素及电子商务公司经验分享

创业三要素及电子商务公司经验分享

对于创业者来说，行业选择、产品定位和切入时机毫无疑问是最重要的三要素。创业过程中，做什么与不做什么，人才积累和团队构建等管理问题也是创业者面临和要解决的难题，并关乎企业的发展。结合骏腾的创立和发展，才瑞将与您分享三要素的把握和公司管理经验与心得，希望对在创业和想要创业的同学有帮助和提示。

一、如何选择行业（产品）与时机？

做生不如做熟。选择熟悉的产品和行业来创业往往可以少走弯路，更容易发挥自己多年的技术和经验积累。如果从一个自己陌生的行业开始，潜在的风险相对会很多，一不留神，一个没注意到的细节就可能导致满盘皆输。

创业时机的选择，要结合自身的积累程度和所选产品的生命周期，后者可能更重要。当你的产品处于向上的上升期的话，做起事情来事半功倍；如果产品已经处于生命周期的下降阶段甚至末端，经营起来就会事倍功半，很难走好。我们再换一个角度来看这个问题。创业是注定会遇到很多困难和挫折的，带上你的热情和喜好上路，你会走得更远。如果创业所选的产品、工作方式、工作内容都是你所喜欢的话，那么你会有源源不断的动力，你会乐在其中，乐此不疲；即使遇到困难和挫折，你也能更好地去克服。如果创业的内容或方式连你自己都不是太喜欢，最好就此打住、趁早收手。

二、创业型公司是否一开始就得有一个明确的理念？ 有一句话是“不谋万世者，不足谋一时”。作为老板的你，从创业的第一天起就要有自己的理念，这样公司才能立得住，有原则和定力，避免飘忽不定、随波逐流。我所从事的跨境电子商务行业，早些年由于行业不规范、信息不对称、市场未充分竞争，一些不良商家以次充好，大量销售伪劣产品。他们攫取了一些眼前利益，但严重伤害了消费者，伤害了这个行业，也伤害了“Made In China”的声誉。这些是做不长久的，随着行业的规范和市场的竞争，1、2年后他们的公司很快覆灭。我们公司从一开始就本着“服务客户，创造价值”的理念，认真做好每一个产品、每一个订单，努力追求质量、声誉和品牌。即使一些伪劣产品有利可图，我们也不盲目跟风。坚持数年后，我们打败了众多竞争者，在德国、英国在线市场的相关产品位居市场占有率的第一名。

三、创业过程中做什么，不做什么？ 做什么、不做什么也是创业者和经营者必须深度思考的问题，要牢牢把握住正确的方向。你和你团队的时间、精力、资源都是有限的，一些看似是机会却可能是陷阱，或者抓住这个机会的付出是你负担不起的。切忌什么都想做，因为结果往往什么都做不好。

四、如何做团队建设和人才积累？

团队建设对企业发展至关重要。创业的老板在单打独斗上一般都是一把好手，尤其是做销售出身的。但只有老板的个人能力，没有团队的能力是不行的，因为事情归根结底是要靠团队协作来完成。老板个人的时间、精力有限，事必躬亲并不利于团队和公司的发展。随着公司逐渐走上正轨，内部组织架构的建设要与之相匹配。建立良好的团队管理机制有利于激发员工积极性，提高工作效率，提升整个团队的专业度。

公司发展也离不开人才的储备和积累，这涉及到“攻”，也涉及到“守”。缺少人才，公司发展就会被掣肘。必须把培养人才和增加人才储备作为一个长期的工作来做。创业型企业初始时期往往人员不多，一个萝卜一个坑，一个岗位人员的变动，就可能影响一条线甚至一个面。如果连骨干人员也不稳定，公司可能很快分崩离析。为了最大程度避免人员波动对公司的影响，人员的储备工作可以适当超前，建立人才梯队，为快速发展做铺垫。对于人员波动对公司的影响，我有切肤之痛。跨境电子商务行业基本上没有熟手，公司开创初期条件有限，对应聘者吸引力低，几方面因素导致招聘难，招到的人又不理想，只能一边带、一边教、一边用。但是新入职人员却不稳定，有的觉得工作压力大，有的不适应深圳气候，有的不善于处理人际关系，有的学了一点东西就准备出去单干了——林林总总，不一而足。我前前后后带了几批人员，公司被折腾得够呛，最危险的时候差一点就垮掉了，不是因为没有订单、而是因为缺人。交了惨重的学费后，总算慢慢摸索出一点门道，在一些重要的岗位上增加助理，先培养着。平时不容易招聘到的职位，适当多增加招聘的人数，留作储备。这些措施增加了公司的开销，但提高了整个团队的稳定性，最大程度降低了人员波动对公司的影响。就我个人理解，创业是完成对自我的挑战和超越，去克服恐惧、惰性和贪婪。成功没有捷径，但似有方法可循。只要我们最大限度地发挥我们的天赋、才能与积累，坚持梦想、追求卓越，终有一天，属于你我的天空就会水到渠成。

电商和外贸电商

电商=电 商，电——占据流量入口的能力，商——传统商业运营产品和供应链的能力。电商其实就是能够占据有效的流量入口并将产品转化为现金，一个成功的电商团队能够运用这两种能力构筑自己的竞争优势。

这听上去是一句废话，其实不然，很多企业都觉得自己是在做电商，并不是每个企业都很清楚自己的发展方向，就是没有清晰的理解电商是什么。

电——渠道：阿里、速卖通、ebay、AMAZON、FACEBOOK、社区、博客、搜索

商——商业：行业、供应链、产品研发设计、细分市场选择、竞争对手选择、品牌差异化价值建设、客户数据库、市场占有率

广州的很多中小外贸电商企业是通过做阿里巴巴起家的，B2B电商刚起步的时候，一些中小卖家有实力的找工厂进货没实力的在批发市场扫货，然后拿去阿里巴巴、ebay上卖，赚取了第一桶金。但是很多企业赚到了钱就不知道下面该干嘛了，总觉得自己赚的是卖产品的钱，要么多找些产品来卖，要么把现在的产品找更多地方卖，跟着感觉走的结果就是赔钱。

有一个我在广州接触过的案例：

A先生做女性产品，在线下做了两年规模平平，于是重金在阿里巴巴上投入，三年内60万~100万不等的费用每年投入，获得了快速的成长。但是随着开放式平台的竞争日趋激烈，自己的款死大多是仿款，上升遇到了瓶颈，而阿里渠道的广告成本越来越高。于是A先生回去重新参加展会，当是也挡不住下滑的颓势。

其实A先生的企业是通过渠道创新起家的，在自己所在行业里积极开拓了阿里的渠道。在阿里上升空间遇阻竞争激烈的时候，应该积极开拓创新的渠道，速卖通、AMAZON或者转向搜索、社交，公司规模小的时候挑选抓住一个门槛较高数据封闭的新渠道培养渠道团队以及研究自己独立新款。而不是走回头路，因为回头路上对手更多。所以A先生是通过做电商发展的，但是因为不清楚电商是什么，迷失了后面的方向选择。

对于我的观察，大多数中小外贸电商企业，供应链你不占主导，又没有自主研发的技术门槛。如果你卖的产品有十个以上的人都能拿货去卖，你其实赚的就是渠道的钱，在其他供应链比你有优势的卖家没有进入这个渠道的时候进入了，而该渠道里没有特别比你强的。那么发展方向无外乎就是三个：

1、深挖该渠道的优势构筑壁垒。

2、向下走寻找开发更新的渠道强化自己的渠道运营能力和自主品牌。

3、向上走强化自己的供应链优势控制供应链。

我们看到选1的基本是徒劳，因为试图在一个开放的平台上建立自己的壁垒是几乎不可能的，阿里每年的十大网商只靠阿里活的好的能有几个？无论是阿里、速卖通、ebay，他们都会提供自己系统内部的数据给卖家，让大家知道什么卖的最好以及怎么卖。这就是一个开放平台的特点，上去卖的人越多他越赚钱。但是对于在平台上的卖家来说，这等于是没有自己的核心秘密，大家相互模仿的速度越来越快，也就越来越少的人能在平台上长大。还有很多做平台坚持下来的企业，会逐步通过电邮等方式把老客户转移向社交渠道再获取老客户背后的客户，而逐步把平台只作为自己获取新客户的平台，这在后面会讲到。

选2的去自己开发渠道了，因为他知道自己赚的是渠道的钱。他们会思考ebay的流量是从哪里来的呢？于是他们找到了谷歌，很多人开始自己推谷歌排名的独立站或者博客群，06年~12年的时候，你说自己做SEO的会很抢手。09年开始很多人又去开发FACEBOOK渠道。再后来社交软件和平台越来越多，引流的手法也多了。

选3的千万不要自己开工厂，但是有不少人真的去开了，其实人民币升值前提下，尽量不要碰工厂。真正强大的是把整个批发市场的供应链搬到网上，整个网站的产品数量都是几万到十几万种，这种是做强供应链的，再结合做渠道的能力，发展就很迅速。因为品类覆盖面大，过来的流量转化的概率也高。深圳这类企业很多，因为深圳的供应链资源特别发达。

网络创业三要素

网络创业，已经成为一种趋势，但并不是每个人都适合在网络上进行创业，也并不是每个人都能够在网络上成功创业，其实网络创业并不难，只要掌握好一定的诀窍就可以成功。

一、选择的重要性

在大多行业的很多工作中，总会标榜要努力，认为只要努力就可以成功，选择什么都是一样，没有努力就不会有成就。的确如此，选择很重要，但同时需要注意的是，在创业这方面要学会灵活，要知道该怎么来创业，选择的作用比努力更多，好的项目会加速你的成。

二、正确的方法

创业不能盲目，方法的选择很重要，但网络创业不仅需要有激情，更要讲究正确的方法，看看所有网络创业成功的人们，其实他们都是成功的组建了一个高效的团队。

三、坚持就是胜利

网络创业的效果不是短期就可以看见的，甚至需要一年到更长的时间才能实现，所以对于选择网络创业的人们来说，更应该注意要有耐力，持之以恒很关键。

创业者总结电子商务公司围绕三大核心和四大目标运营

运营电商 运营 标准 电子商务 产品流 商务电子化 数据库

从事了这么多年电子商务和传统线下企业的运营，经历过汽车后市场电子商务平台创业和加入另一汽车后市场O2O创业团队二次创业，我已经用自己11年的青春和倾其所有资金来完成汽车后市场线上线下结合及产业链整合的开拓，最近总结起来，一个好的电子商务公司一定是围绕三大核心和四大目标运营，以下简述：

三大核心

一.产品流。

1.信息流。产品通过电子网络无障碍传输，请注意我说的是无障碍，而不是现阶段产品在各个不同网店和平台从展示到规格到描述到传播都是封闭的，所谓的开发平台也只是在自己平台内开放而没有真正互通，需要好的商业模式进行弥补。

2.资金流。保障产品在通过电子商务传播时能够顺畅交易，现阶段网银，银联，电子支付已经很便捷，基本没有问题。

3.物流。保障产品在运输传递中的损耗降到最低，安全流通，现阶段还没有好的电子商务公司能很好的解决这方面，及时是自营损耗也是惊人的，需要好的商业模式进行弥补。

二.商务电子化。

商务电子化是个不可更改的潮流，就和当年生产设备自动化一样，电子化带来的直接好处是降低了人工操作成本和环节，通过电子可以更高效，更准确的实时掌握运营状况及数据跟踪，可以更快的发现问题并解决问题，可以大幅降低公司与公司，个人与个人的沟通成本及大幅度提升效率，这也是为什么在国外最早有ERP系统后出现电子商务可以很好结合的原因之一，而现代化的企业很难想象没有ERP，没有电子信息系统管理，企业将举步维艰，所以说商务电子化是决定了一个电子商务企业的在运营成本能否降到最低，工作效率是否可以提升的基本因素，而好的商业模式加上好的电子化将会凸显其在同等公司的核心竞争力之一。

三.客户管理.1.信息化管理。通过电子网络搜集客户完整信息，以最简单有效的方式建立完整的客户档案，通过档案完善为精准化营销准备。

2.营销精准化。通过信息管理能够了解到客户需求及客户特性，通过这些分析开展一对一或者一对多的精准化营销，大幅降低营销难度，提升客户购物体验。

3.推广精准化。通过好的营销活动及管理在推广上能够更匹配客户，避免撒大网捞小鱼的窘境，大幅降低推广宣传成本，从而降低整体运营成本，大幅提升点击率及购买转化率。

要想解决以上三大核心问题个人总结出来需要完成四大目标：

一.利益分配。

1.内部利益分配。包括股东结构，部门人事福利待遇，资源分配等，需要很好的协调以达到目标一致团结一心，否则内部勾心斗角，争权夺利会祸起萧墙。

2.外部利益分配。与合作方利益分配不光是营销上的，个人理解每个公司都应该有战略合作伙伴，这些伙伴应该是能够彼此利益共享，风险共担，其次的一般业务合作伙伴的利益分配也是决定一个公司运营成败的关键。

二.标准化.1.产品标准化。由于中国经济改革三十年来主要是以外贸加工为主，政府对国内产品进行标准化制定相当落后，致使在国内销售的产品除3C产品外，其他产品在标准化上急待完善，只有产品标准化才更利于消费者选择，更利于传播，更利益对比，更利于品牌竞争，这是由于国内大环境造成，但是电子商务的发展一定会促进企业在品牌化标准化市场化运作中加快步伐，所以企业在关注电子商务超高销量的同时更应注重传播和品牌打造的基因，以达到品牌与利润双赢效果。

2.服务标准化。服务有线上和线下之分，但是在电子商务的服务标准化里面纯电商公司的线上服务是要完整覆盖到产品采购，客户网购体验，支付，物流，退换货等一系列流程的衔接，没一个流程都是在为其他流程服务，为消费者服务；而需要安装售后的行业比如汽车和家居则对线下线下的服务有更高的要求和统一性，连贯性，此服务流程的优化及时在国外比中国更早发展的也没有成功案例，但是越是这样越给更多的创业者提供了广阔的舞台可以在同一起跑线起跑。

3.业务流程标准化。只有业务流程标准化才能降低人在业务中的比重，提升效率，降低成本，并可复制，当一个成熟的公司一定不会因为一个人的离开而让整个业务体系瘫痪，这就是业务流程标准化最直观体现。

三.优良的团队。

一个好的电子商务公司团队一定要具备几种人才，排名不分先后:

1.统筹全局的帅才。此人不光要对线上线下业务熟悉，市场了解，还要有敏锐的商业嗅觉与财务及人事管理知识，能符合这种条件的国内外我相信都凤毛麟角，但是一个好的业务体系的管理者和一个好的财务人事官的组合会大幅降低难度，这也就是部队上长见到的军士长和政委的架构延伸。

2.线上和线下单一方面运营高手的结合。由于目前国内复合型人才较少，能够具备线上线下操作经验的人较少，而线上和线下单一运营高手还是比较多见，这样两个人加上帅才和政委的管理能够把运营能力发挥到最大。

3.市场推广高手。一样包括线上和线下的，传统线上推广固然重要，但是传统媒体，电视，广播，广告牌，地图楼宇广告也不能轻视，尤其是针对一个地区市场开发时，线下可能比线上更重要。

4.仓储物流管理高手。一个畅通的物流通道可以降低运营成本，加快产品流通，降低退换货率，从而增加效益。

5.客服管理高手。一个好的客服管理应提出更优化的合理化建议，从客户角度出发对整个业务流程的监管及验证，市场信息的反馈及搜集，起到问题的处理，还是更好的发现问题防患未然。

6.好的产品经理。好的产品经理可以把运营的需求能够在网站开发上淋漓尽致的表达，以达到最好的展示效果，提升客户体验，我形容好的产品经理就是神经线，控制着大脑和各个肢体器官的沟通。

7.IT高手。能够很好的执行产品经理的设计思路，能够把开发成本降到最低且效率最高。

四.市场化运营。

拥有了上面三条相当于要盖一栋大楼建筑方，施工方，原材料都准备齐全，就等一张设计图纸出来，这个好的图纸就是商业模式，而这个模式一定是要在解决真正市场需求下，而不是存在与掌控者自我意识，只有真正能够解决市场需求的项目和公司才能在竞争中生存发展，而任何脱离了市场需求的模式都无异于纸上谈兵。当商业模式定好后好的战略也要有好的战术去执行，这就体现了团队的能力，在利益分配，标准化及方向调整上好的团队能够恰到好处把控节奏及执行力。

以上是我对电子商务的概论，虽然没有结合各种商业模式来谈，但是个人认为这些条件是那种商业都应该具备且应该合理解决，如果你的模式没有解决好以上几点请尽快完善，才能在电子商务这次寒冬中披荆斩棘，甚至逆势发展，仅供参考，欢迎拍砖！！

第四篇：创业计划电子商务风险分析

第七章 风险分析

7.1 互联网交易过程风险

惠仁特色农产品营销公司在互联网交易过程风险主要有：网站运营风险、网站管理风险、信用风险、质量风险、信息风险、技术风险和灾难性风险等。

7.1.1 网站运营风险

运营风险主要指互联网交易平台模式给惠仁特色农产品流通带来的风险，包括网站的经营风险和信誉知名度风险。经营风险是指互联网交易平台网站不能获得商业利润以保证网站稳定运行的可能性。目前，惠仁特色农产品的互联网交易平台流通模式正处于起步阶段，部分平台网站知名度比较低，并且较多人对平台网站的信誉度持怀疑态度，导致通过互联网模式的交易量很低，这也成为了互联网交易平台网站运营不可忽视的风险。

7.1.2 网站管理风险

互联网交易平台网站的管理风险是指由于交易安全管理、交易流程管理、员工管理的不完善所带来的风险。

交易安全管理风险

随着网购用户数量跨越式增长，也面临许多交易安全问题。导致互联网交易安全风险的主要原因有在线支付方式不安全及交易系统 存在漏洞。目前，网上购物主要付款方式有网上支付、货到付款、银行电汇、邮局汇款、同城交易、手机支付和电话支付等。买家最期望、最放心的付款方式是货到付款，但是许多互联网交易平台网站都不能提供这种付款方式。

交易流程管理风险。在平台模式的交易过程中，买家同卖家协商后签订够买协议，进而支付货款，交易平台网站不但要对互联网交易过程进行监督，而且还要对买方发货，买方确认收货，直至交易结束的过程进行监督。如果平台网站制定的交易流程有缺漏，必然影响对这些环节的有效监督，引发交易流程管理风险。

员工管理风险

我国近年来发生的电子商务犯罪中“监守自盗”现象越来越多，员工管理已成为制约网上交易安全的重要环节之一，其主要原因是电子商务企业对内部员工的管理和监督力度不足、公司的规章制度不健全、某些员工的职业道德修养不高。此外，一些企业利用互联网企业招募新人的机会，委派商业间谍潜入互联网企业，或利用不正当手段收买互联网企业网络交易管理人员，窃取其他企业的账户信息，给企业带来了较大的经济损失。信用风险

互联网交易平台的信用风险是由于网络交易的虚拟化和特殊性，其主体的信用信息不能为对方所了解引发的信用风险，包括卖家信用风险、买家信用风险、互联网交易平台信用风险及第三方支付信用风险。

①卖家信用风险。主要指卖家及时发货或因缺货等原因有意拖延发货时间；为了提高收益，故意向买家出售不符合其要求商品，给买家造成的风险。②买家信用风险。其集中表现在买家收货后，延期确认收货，造成卖家不能及时回收资金，从而产生经营风险。究其原因，主要是买家遗忘或道德诚信问题。

③互联网子交易平台信用风险。许多农产品互联网交易网站在建站初期，为了吸引买家和卖家，提供了一些免费服务：如免费物流送货、卖家免费注册开店等，但是由于出现网站运营困难、与物流公司免费物流送货、卖家免费注册导致较多信用问题后，互联网交易网站可能单方面停止这些服务。从而使交易双方对网站的信用度产生怀疑，进而影响平台模式的农产品交易量。

④互联网支付机构信用风险。为了保证买家的权益，许多互联网交易平台网站采用互联网支付中介的支付方式（如财付通、支付宝等），其主要特点是进行交易的二次清算，即买家先将资金汇入互联网支付中介机构，在买家确认收货后，互联网支付中介机构再将资金转入卖家账户。一般情况下，卖家发货与买家收货之间时间间隔比较长，因此互联网支付中介机构账户中将累计大量资金。提供互联网支付中介服务的机构存在较多不确定性，如：经营不善导致破产，致使其账户中的客户资金无法退还，管理不善导师用户资金被挪用等，给交易双方带来一定的风险。信息风险

信息风险指信息虚假，信息滞后，信息不完善，信息垄断等有可能带来的损失。互联网交易平台存在的信息虚假现象集中表现为平台会员发布的农产品供需信息不真实及会员身份信息不真实。信息滞后与不完善主要表现在互联网交易平台网站中过期的供需信息大量存在，卖家对商品的描述不完善等方面。信息风险的发生原因是多种多样的，既有不发分子主观意愿造成的（如：网络欺诈），也有平台网站管理不善造成的（如：信息滞后）。这些风险不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失。更重要的是它会使人们对惠仁特色农产品电子商务这种新的流通模式失去信心。

在信息风险中有一类因定价模式引起的风险，它普遍存在于农产品互联网交易平台网站中。这种风险是农产品价格不稳定个定价模式存在缺陷两方面造车的。农产品供给短期弹性较小，长期供给弹性较大，加上农产品需求受“凯恩斯陷阱”和恩格尔陷阱“双重影响，需求弹性一般较小，所以农产品价格呈”蛛网发散型的波动“，意味着农产品比其他商品更容易出现价格大涨大落。卖家在平台发布商品信息时，互联网交易平台提供的定价模式为固定价格，且有有效期较长（有些平台网站农产品价格的有效期为1年或永久）。如果在定价后，遭遇农产品价格上升，卖家对价格没有及时进行修改，买方低价买进，就会给卖家带来较大损失，挫伤卖家在互联网交易平台进行农产品交易的积极性。

技术风险

惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式的技术风险包括网络系统风险，数据存取风险及交易信息安全风险。

①网络系统风险。互联网交易商务活动的有序运作依赖手从平台网站服务器到因特网再到交易双方电脑的整个网络系统的稳定。其中平台网站服务存在风险是网络系统的主要风险。由于存在平台网站服务器计算机硬件的质量缺陷。防火墙存在漏洞使黑客入侵破坏服务器，进而导致互联网交易平台网站瘫痪：因特网服务到期或网络运营商升级服务器导致网络中断，以及平台网站域名到期等都给互联网交易平台的全天候服务带来风险，②数据存取风险。数据存取风险主要是由于未按规定对系统数据或交易信息进行存取造成的。首先，平台网站的工作人员操作不当。错误地收集或删除数据错误，导致网站重要数据缺失或信息外泄。此外，今年来，电子商务网站经常遭受黑客的攻击，这些黑客进入系统数据库，修改，删除数据或窃取企业的重要数据，对平台网站的稳定运营。

质量风险

质量风险，主要是因为电子商务的虚拟性，买方无法通过网络直接辨别惠仁特色农产品的品质，从而为卖家参杂使假，以劣充优和缺斤短两提供了更多机会，另一方面，如果买方在收获后发现产品质量问题，要求退货，由于惠仁特色农产品的易腐性，会给买卖双方造成损失和纠纷的可能。

灾祸风险

灾祸风险是指直接导致互联网交易平台网站无法运作的灾害型风险和认为因素风险。灾害型风险是指自然灾害（洪灾，地震，台风等）及火灾等风险因素，人为因素风险主要包括电脑病毒入侵破坏服务器系统及因操作不稳当导致服务器硬件设备损坏。灾害风险不仅使互联网交易平台面临无法运营的风险，而且也给灾祸发生时正在进行的交易的买卖双方带来损失。

7.2 惠仁特色农产品物流风险 在现代农产品电子商务系统中，物流是其重要的组成部分，对于农产品这类实体交易。必须通过物流手段才能实现。交易双方在互联网进行交易以后，需要选择产品物流的方式。买方或卖方自运虽然可以减少风险。但是长途运输耗费较多的和物力。因此，委托平台或第三方物流企业进行配送站主导地位。我国物流技术较的落后和农产品物流的市场不确定性，加之鲜活农产品的易腐性，是平台流通模式鲜活农产品的物流的主要风险来源，具体表现在以下几个方面：

7.2.1 物流安全性风险

物流过程中造成货物损坏，被盗或灭失的可能性即为物流安全性风险。目前，我国农产品没有统一的流通包装标准，较多农产品仅经过简易包装甚至无法包装便进入了流通领域。物流企业普遍疏于对职工的严格要求，在装卸搬运过程中，极易发生粗暴搬运导致农产品损耗现象，同时部分物流工人也因玩忽职守导致货物被盗现象频发，此外，一些客观因素，比如天气原因，战争，车祸等等，也是造成农产品物流安全风险的重要原因。

7.2.2 时滞违约风险

时滞违约风险即由于各种原因货物没有能够按时送到，给农产品交易双方带来的风险。对于卖方，如果农产品没有按时送到买方手中，买方可能因此拒绝确认收费或要求赔偿，给卖方带来经济损失：另一方面，时滞可能造成供货中断，使买方零售业面临断货的风险。

7.2.3惠仁特色农产品变质的风险

该风险体现在两个方面：①货物损失风险。惠仁特色农产品物理是因其易腐烂的特点，对物流技术、设备有着较高的要求。若物流工程中，保鲜工作不到位，则容易造成鲜活农产品腐烂变质；②纠纷风险。买方在确认收货时，发现货物腐烂，无法确定是产品质量问题还是物流配送问题，会给买卖双方带来纠纷。

7.2.4 物流资源紧张风险

农产品生产与工业、电子类产品生产不同，其种植和收获具有明显的季节性。当某种农产品大量集中上市时，势必会造成物流资源紧张的情况，而卖方普遍疏于对物流信息的搜集，对无聊市场的能力状况不了解，如果此时交易双方在平台完成了交易后，卖方发现物流市场中没有可以利用的物流资源，将会给交易双方带来经济损失和纠纷的风险。7.3 互联网交易平台流通模式的间接风险因素分析

间接风险因素主要指市场环境、自然环境、社会环境、政治经济环境等环境因素及人才因素给平台模式特色农产品的流通带来的风险。这些风险虽然没有直接作用于惠仁特色农产品的流通，但通过影响相关行业而给平台模式的运作带来风险。

7.3.1 市场环境风险

平台模式虽然开拓了惠仁特色农产品的流通渠道，加速了流通信息的反馈，但是整个惠仁特色农产品的流通过程诶呀脱离市场环境这个大背景，市场环境风险依然存在。平台模式市场风险是指市场环境给平台模式各要素带来的风险，主要包括：农产品价格波动风险，平台网站面临的竞争风险和经济危机风险。

（1）近年来，多种特色农产品的价格都经历了较大的波动，其原因是多方面的：种养殖成本增加、流通成本（汽油、柴油价格上涨）增加、旱涝等自然灾害频发以及农产品流通信息不畅，导致农民盲目生产。农产品价格频繁波动，给互联网交易平台带来的最大麻烦就是农产品的定价问题，卖家要花费大量时间关注市场农产品的价格的变化，防止因农产品价格波动没有及时修改网店中商品价格带来的损失。

（2）平台网站面临的竞争风险

现阶段，我过农产品互联网交易平台的发展还处于起步阶段，数量少、规模小，面临的竞争风险比较小，但是，随着农产品电子商务的进一步发展，农产品平台模式网站数量和规模的增大，其业务覆盖的区域必然发生重叠，从而导致竞争的发生。在相互竞争中，一些顾客信誉度好，运营稳定的农产品互联网交易平台网站将会占有更多的市场份额，另一些平台网站将会在竞争中面临份额减少甚至破产的风险。

（2）经济危机产生的风险

电子商务具有交易环节少、交易成本低的特点，能够较大的减少经济危机的影响，但是，经济微机会给物流市场和农产业带来较大的冲击，进而造成惠仁特色农产品平台模式的交易量较大幅度减少，给互联网交易平台流通模式的发展带来危害。

7.3.2 自然环境风险

自然环境是环绕人们周围的各种自然因素的总和，为了直接同风险中的灾难性风险进行区分，间接风险中的自然环境风险只要是指自然灾害级疫病给惠仁特色农产品生产带来的风险。自然灾害及疫病给惠仁特色农产品流通带来的风险主要是价格波动风险和特殊农产品质量风险。近年来，自然灾害、疫病等频繁发生导致农产品价格波动较大。

7.3.3 政治经济环境风险

宏观经济环境是指经济体制、经济发展水平、物价变动水平、金融、证券市场发育及完善程度等具体因素的总和，这些因素也在一定程度上影响着惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式的运作。其中，经济发展水平的影响最为显著，发展惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式对农村互联网覆盖率、农村经济发展水平都有较高的要求。

此外，政策和法律也是宏观政治经济环境中的重要因素。当国家经济政策发生变化时，往往会对互联网交易平台网站筹集资金、企业投资及其他经营管理活动产生较大影响，增加惠仁特色农产品互联网交易平台流通模式的运行风险。

法律是电子商务的重要外部环境。在电子商务活动中，法律不仅是打击网络犯罪维护消费者的有力武器，更是商务主题在网上商务活动的基本规则。近年来，我国电子商务迅猛发展，电子商务模式层出不穷，而相关法律的制定跟不上电子商务发展的速度，出现了许多法律空白，使一些电子商务行为缺乏法律控制，许多电子商务纠纷无法依法解决，个参与电子商务活动的企业或个人带来了风险。电子商务法律风险大致包括一下几类：

①电子商务交易法律风险。互联网交易平台交易过程具有虚拟化、无纸化的特点，这样就容易引发网上交易与支付、电子合同、电子商务认证、电子数据证据及在线争议解决等新的法律问题。目前，我国规范电子商务交易的法律体系还不十分完善，难以保证某些电子合同、电子签名和网上交易承诺的法律有效性；此外，一些不法分子钻法律空子，使得网上交易欺诈频频发生，给惠仁特色农产品的网上交易带来了风险。

②隐私风险。交易双方需要在互联网交易平台注册为会员时，需要填写个人身份信息、联系方式等信息，子啊交易过程中，买家需要输入个人账号信息，住址信息等，由于互联网的开放性，这些信息很有可能被一些不法分子利用木马、黑客等手段获得，从而给交易双方带来较大风险。消费者不但要面临个人账号信息、住址信息被窃取，造成资金财产损失的风险，而且也将面临个人其他隐私信息被公开的风险；企业也将面临商业秘密被其它企业或不法分子窃取的风险。因此，隐私风险是电子商务理发需要解决的重要问题之一。

③知识产权风险。由于一些平台模式主体对知识产权法的漠视，有意无意触犯了知识产权法，这些侵权行为会导致法律纠纷，甚至面临“吃官司”的风险，给平台模式主体带来较大的经济损失。另一方面，在电子商务时代，有野互联网的开放性，平台模式主体的知识产权也要面临被他人侵犯的风险，因此，平台模式主体要加强对自身知识产权的保护。

7.3.4 社会环境风险

对于平台模式产生影响的社会环境风险来源于社会的失序、不稳定和社会舆论的导向。战争、大规模骚乱、暴动等政治局面的动荡以及恐怖主义的破坏造成社会的失序、不稳定必然对毁人特色的流通带来较大影响。社会舆论导向的影响主要是对消费者的消费行为产生影响，对于惠仁特色农产品的互联网交易平台流通模式来说，社会舆论导向所产生的影响有积极的也有消极的。例如：某电视台对某互联网交易平台交易过程中有虚假现象进行了曝光，会使消费者对互联网交易的接受度降低，甚至产生抵触情绪，进而影响到平台模式的农产品交易量。相反，如果媒体对互联网交易平台在农产品流通方面取得的成功进行报道，会增强消费者对互联网交易的接受度从而促进平台模式的发展。

7.3.5 人才风险

电子商务是一个交叉性的边缘产业，具有较大的科技含量，除了需要电子商务的专业人才外，还需要大量的物流、计算机软硬件、数据库、经济学甚至管理学等相关学科的人才，加之其发展处于起步阶段，更加需要这些人才为其发展加油助力。然而，我国农产品互联网交易平台一般位于经济欠发达的农村地区，给吸引高素质的专业化人才带来一定的困难。

第五篇：电子商务创业

电子商务创业/创业计划草划

邵洋

一、MACBOOK PRO换MAC MINI

二、宽带保证有20M下行4M上行（升4M上行需要加每月20元）

三、PS应用学习

四、DW应该用学习

五、后台应用管理，所有模块学习和操作

六、