企业文化的实质与作用范文合集

第一篇：企业文化的实质与作用

企业文化的实质与作用

企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和 , 既是一种客观存在 , 又是对 客观条件的反映。作为企业实践的结果 , 又影响未来的实践。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境 , 所以随着企业 内部与外部环境的变化 , 企业文化也会发展变化。

企业文化的核心是企业成员的思想观念 , 它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来 说 , 看起来不是最直接的因素 , 但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业 , 如美国通用电气公司、日本松下电器公 司等 , 其长盛不衰的原因主要有三个 , 即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往 产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在 '99 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说 :“ 海尔过去的 成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵瑰是企业文化 , 而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 至于张瑞敏个人 在海尔充当的角色 , 他认为 “ 第一是设计师 , 在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第三是牧师 , 不断地布道 , 使 员工接受企业文化 , 把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 实际上 , 海尔的扩张主要是一种文化的扩张一 一收购一个企业 , 派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

然而 , 对于大多数中国企业而言 , 改造企业文化首先要冲决的是旧有观念、习惯以及制度的束缚 , 正所谓有破才能有立。

E 企业人心态的理性化

《解放日报》曾经刊出过一组照片 , 是记者在哈尔滨北郊虎林园摄下的。这个虎林园 l996 年初建成的 , 占地 100 万平方米 , 建园的目的是把动物园里的东北虎放回丛林中让其恢复野性 , 提高其野外捕食能力和生存本领。据说 , 当时 , 虎林 园为了让记者拍摄到精采的 “ 群虎噬牛图 ”, 特地放进了→头小牛。在场的人们以为会看到血淋淋的场面 , 但 “ 初生牛棋 不怕虎 ”, 小牛用牛角拼命抵抗老虎的轮番攻击 , 结果老虎灰溜溜地走开了 , 小牛成了胜利者。记者在图片说明中解释

说 : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由此使人联想到我们的一些企业 , 何尝不是如同这关在笼中的老虎。现 在企业转制 , 企业要到市场上去找饭吃 , 就象笼中喂养的老虎一样 , 已经丧失了 “ 虎性 ”, 缺乏在竞争中生存的能力。或 许这正是许多国有企业连年亏损不能自拔的症结所在。如何能使企业恢复 “ 饿虎扑食 ” 的元气 , 当务之急是让企业真正的 “ 放归山林 ”。

因为 , 企业的竞争文化既受社会环境的影响 , 又带有历史的烙印。目前 , 我国的市场经济机制还没有完全成熟 , 以往的 “ 人治 ” 及 “ 浮夸 ” 作风还在很多人的意识中存在 , 加上在改革开放后所形成的一些利润空间和机会所成就的 “ 暴发 户 ” 榜样 , 许多企业人的心理是不理性的 , 有人抱着幻想 , 认定天上会掉下陷饼 , 有人抱着赌徒的心理 , 想 “ 赔 ” 成巨 富 , 也有人面对迅速膨胀的财富不知如何是好 , 还有人 “ 心理不平衡 ”, 要把不属于自己的东西据为己有。其结果不言自 明。即使一时得手 , 也是埋下了一颗定时炸弹 , 到了一定时间就会爆炸。

·企业行为规范的全球化

世界经济趋向→体化 , 中国即将成为世界贸易组织的成员 , 对中国的企业来说这是一个机遇 , 但这更是一个挑战(当 然机遇与挑战本是一把双刃剑)。如何迎接挑战并在市场中保持一席之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按国 际惯例做事 , 实现企业行为规范的全球化。不按规则办事 , 就会被制裁 , 甚至被罚出场。美国一个世纪以来所构筑的反垄断法律体系使美国许多经济巨人吃了不少苦头。标准石油公司、美孚石油公司、美国电报电话公司 , 分别于 1890 年、l911 年和 1984 年被美国政府分解。今年 4 月 3 日美国司法部与 l9 个州联合控告微软案宣判微软垄断。当天受这一消息影响 , 微软 公司股票狂跌 15%, 缩水高达 115 亿美元。

市场经济的最根本原则就是公平竞争原则 , 这不仅仅局限于一国国内 , 也涉及到对外贸易。1997 年 11 月 ,34 个国家在 法国巴黎签订了第一个反国际贸易中贿赂外国官员协约。签约国包括经合组织中 29 个成员国以及阿根廷、巴西、保加利 亚、智利和斯洛伐克。反贿赂协约使贿赂在全球范围内成为违法行为 , 使公司行为更趋于检点。1987 年 , 埃及议会议员雷 拉·爱·泰克拉建立了泰克拉公司(TaKKIne), 成为洛克希德股份有限公司(LockheedCorp)的拿薪水的 “ 顾问 ”。洛 克希德公司是美国主要的国防设备供应商。当时 , 洛克希德公司急于使埃及空军向它购买三架 C-130 巨人(C13OHercules)运输机 , 向泰克拉公司转移了价值 100 万美元的 “ 咨询费 ”。1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承认伪造了帐册 , 付了 2480 万美元的罚款。这笔罚款相当于公司那笔生意所获利润的两倍。而且 , 公司负责国际市场开发 的拿赛尔(ltassar)在做了 l0 月的逃犯后 , 被捉拿归案 , 判处→年半的监禁 , 罚款 20.5 万美元。目前 , 世界经济一体化逐 步深透到各个方面 , 企业的行为规范不得不与国际惯例接轨 , →个企业只有实现行为规范的全球化 , 才能在国际市场上立于不败之地。

·企业文化的共性与异性

正如人之所以为人 , 其属性是一样的 , 企业之所以为企业 , 其属性也是一样的。既然属性一样 , 则企业经营的总体原 则也是一样的 , 不论此企业在何方 , 更何况现在 “ 企业是世界的企业 ”。人们在谈论自然科学时 , 很少说(我还没听说过)西方的自然科学或东方的自然科学 , 如西方物理学 , 东方化学。西方人也好 , 东方人也好 , 大家都知道 l+l=2, 两点 之间的最短距离是直线距离。但是在谈论社会科学时 , 却经常贯以 “ 西方 ” 和 “ 东方 ”, 如西方经济学、东方管理学。这 没有错 , 这是对客观现实的描述一一当然客观现实是理论引导的结果。然而 , 我国企业现在进行的企业文化建设就目前来 说是→种新的经济体制下的新的实践 , 是企业管理科学的新学科。如何进行新的实践的探索 , 如何进行新的理论思考 , 是 极为重要的。企业是社会的最基本的经济组织 , 企业经营的目标是实现经济效益的最大化 , 从而实现企业成员经济效益的 最大化及自身价值的最充分实现。因此企业文化的建设具有共性 , 即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土 壤 , 企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时 , 不同的企业处于不同 的内部与外部环境中 , 企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场的开拓 , 有的重产品的创新 , 奇的重售后服务 , 有的 重经营绩效 , 有的重竞争意识 , 有的重团结合作 , 有的重稳定。不同的经营理念 , 产生不同的行为

规范以及思维方式和行 为方式。就象北京一家知名企业的管理思路是全厂围着销售转 , 销售围着市场转 , 所以全厂最好的轿牢不是厂长坐的 , 而 是由销售部门的人员以及客户坐的。因此 , 企业文化建设不能 “ 千篇一律 ”, 应该根据自己企业的特点、自己企业的经营 环境 , 进行具体的设计定位。

第二篇：企业文化的实质

企业文化的实质与作用

企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和 , 既 是一种客观存在 , 又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果 , 又影响未来的实践。企业文化 形成于企业的内部环境和外部环境 , 所以随着企业内部与外部环境的变化 , 企业文化也会发展变 化。

企业文化的核心是企业成员的思想观念 , 它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文 化对于一个企业的成长来说 , 看起来不是最直接的因素 , 但却是最持久的决定因素。纵观世界成 功的企业 , 如美国通用电气公司、日本松下电器公司等 , 其长盛不衰的原因主要有三个 , 即优质 的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底 蕴。中国著名企业家张瑞敏在 '99 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说 :“ 海尔过 去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化 , 而企业文化最核心的内容应该 是价值观。” 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色 , 他认为 “ 第一是设计师 , 在企业发展中如何使 组织结构适应企业发展 : 第二是牧师 , 不断地布道 , 使员工接受企业文化 , 把员工自身价值的体 现和企业目标的实现结合起来。” 实际上 , 海尔的扩张主要是一种文化的扩张一一收购一个企业 , 派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

然而 , 对于大多数中国企业而言 , 改造企业文化首先要冲决的是旧有观念、习惯以及制度的 束缚 , 正所谓有破才能有立。

·企业人心态的理性化

《解放日报》曾经刊出过一组照片 , 是记者在哈尔滨北郊虎林园摄下的。这个虎林园 1996 年 初建成的 , 占地 100 万平方米 , 建园的目的是把动物园里的东北虎放回丛林中让其恢复野性 , 提高其野外捕食能力和生存本领。据说 , 当时 , 虎林因为了让记者拍摄到精采的 “ 群虎噬牛图 ”, 特 地放进了一头小牛。在场的人们以为会看到血淋淋的场面 , 但 “ 初生牛棋不怕虎 ”, 小牛用牛角 拼命抵抗老虎的轮番攻击 , 结果老虎灰溜溜地走开了 , 小牛成了胜利者。记者在图片说明中解释 说 : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由此使人联想到我们的一些企业 , 何尝不是如 同这关在笼中的老虎。现在企业转制 , 企业要到市场上去找饭吃 , 就象笼中喂养的老虎一样 , 己经丧失了 “ 虎性 ”, 缺乏在竞争中生存的能力。或许这正是许多国有企业连年亏损不能自拔的症 结所在。如何能使企业恢复 “ 饿虎扑食 ” 的元气 , 当务之急是让企业真正的 “ 放归山林 ”

因为 , 企业的竞争文化既受社会环境的影响 , 又带有历史的烙印。目前 , 我国的市场经济机 制还没有完全成熟 , 以往的 “ 人治 ” 及 “ 浮夸 ” 作风还在很多人的意识中存在 , 加上在改革开放 后所形成的一些利润空间和机会所成就的 “ 暴发户 ” 榜样 , 许多企业人的心理是不理性的 , 有人 抱着幻想 , 认定天上会掉下陷饼 , 有人抱着赌徒的心理 , 想 “ 赌 ” 成巨富 , 也有人面对迅速膨胀 的财富不知如何是好 , 还有人 “ 心理不平衡 ”, 要把不属于自己的东西据为己有。其结果不言自明。即使一时得手 , 也是埋下了一颗定时炸弹 , 到了一定时间就会爆炸。

·企业行为规范的全球化

世界经济趋向一体化 , 中国即将成为世界贸易组织的成员 , 对中国的企业来说这是一个机 遇 , 但这更是一个挑战(当然机遇与挑战本是一把双刃剑)。如何迎接挑战并在市场中保持一席 之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按国际惯例做事 , 实现企业行为规范的全球化。不按规则办事 , 就会被制裁 , 甚至被罚出场。美国一个世纪以来所构筑的反垄断法律体系使美国 许多经济巨人吃了不少苦头。标准石油公司、美孚石油公司、美国电报电话公司 , 分别于 1890 年、1911 年和 1984 年被美国政府分解。今年 4 月 3 日美国司法部与 19 个州联合控告微软案宣判微软 垄断。当天受这一消息影响 , 微软公司股票狂跌 15%, 缩水高达 115 亿美元。

市场经济的最根本原则就是公平竞争原则 , 这不仅仅局限于一国国内 , 也涉及到对外贸易。

1997 年 11 月 ,34 个国家在法国巴黎签订了第一个反国际贸易中贿赂外国官员协约。签约国包括经 合组织中 29 个成员国以及阿根廷、巴西、保加利亚、智利和斯洛伐克。反贿赂协约使贿赂在全球 范围内成为违法行为 , 使公司行为更趋于检点。1987 年 , 埃及议会议员雷拉·爱·泰克拉建立了 泰克拉公司(TaklaInc), 成为洛克希德股份有限公司(LockheedCorp)的拿薪水的 “ 顾问 ”。洛克希德公司是美国主要的国防设备供应商。当时 , 洛克希德公司急于使埃及空军向它购买三架 C-130 巨人(C130Hercules)运输机 , 向泰克拉公司转移了价值 100 万美元的 “ 咨询费 ”。1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承认伪造了帐册 , 付了 2480 万美元的罚款。这笔罚款相当于公司

那笔生意所获利润的两倍。而且 , 公司负责国际市场开发的拿赛尔

(Nassar)在做了 10 月的逃犯 后 , 被捉拿归案 , 判处一年半的监禁 , 罚款 20.5 万美元。目前 , 世界经济一体化逐步深透到各个 方面 , 企业的行为规范不得不与国际惯例接轨 , 一个企业只有实现行为规范的全球化 , 才能在国 际市场上立于不败之地。

E 企业文化的共性与异性

正如人之所以为人 , 其属性是一样的 , 企业之所以为企业 , 其属性也是一样的。既然属性一 样 , 则企业经营的总体原则也是一样的 , 不论此企业在何方 , 更何况现在 “ 企业是世界的企

业 ”。人们在谈论自然科学时 , 很少说(我还没听说过)西方的自然科学或东方的自然科学 , 如 西方物理学 , 东方化学。西方人也好 , 东方人也好 , 大家都知道 l+l=2, 两点之间的最短距离是 直线距离。但是在谈论社会科学时 , 却经常贯以 “ 西方 ” 和 “ 东方 ”, 如西方经济学、东方管理 学。这没有错 , 这是对客观现实的描述一一当然客观现实是理论引导的结果。然而 , 我国企业现 在进行的企业文化建设就目前来说是一种新的经济体制下的新的实践 , 是企业管理科学的新学科。如何进行新的实践的探索 , 如何进行新的理论思考 , 是极为重要的。企业是社会的最基本的 经济组织 , 企业经营的目标是实现经济效益的最大化 , 从而实现企业成员经济效益的最大化及自 身价值的最充分实现。因此企业文化的建设具有共性 , 即企业文化建设的出发点是给企业提供实 现其目标的士壤 , 企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方 式等方面。同时 , 不同的企业处于不同的内部与外部环境中 , 企业文化的特征又不相同。如有的 企业重市场的开拓 , 有的重产品的创新 , 有的重售

后服务 , 有的重经营绩效 , 有的重竞争意识 ,有的重团结合作 , 有的重稳定。不同的经营理念 , 产生不同的行为规范以及思维方式和行为方 式。就象北京一家知名企业的管理思路是全厂围着销售转 , 销售围着市场转 , 所以全厂最好的轿 车不是厂长坐的 , 而是由销售部门的人员以及客户坐的。因此 , 企业文化建设不能 “ 千篇一律 ”, 应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境 , 进行具体的设计定位。

第三篇：浅谈企业文化作用与实践

浅谈企业文化作用与实践

摘 要：分析企业文化发展现状，面临的机遇，明确企业文化发展方向，以期成为促进企业整体发展的内动力。

关键词：企业文化；思想政治；科学发展观

中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过了有关深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣的文件。这是自2007年十七大以来，中央首次将“文化命题”作为中央全会的议题，也是继1996年十四届六中全会讨论思想道德和文化建设问题之后，中央决策层再一次集中探讨文化课题，其战略部署和政治意义影响深远，将对各行各业文化建设和发展起到决定作用。本文着重从抓住历史机遇，分析探讨企业文化的作用与实践。

一、正确认识企业文化是促进企业文化发展的基础

企业文化是当今世界企业管理的新思想、新理论。企业文化的核心是以人为本的管理思想，目的是倡导和培育企业精神，调动企业员工的工作积极性，增强企业的向心力、凝聚力，从而提升企业的综合竞争力。

在当前，由于理论研究及宣传的不足，在企业员工队伍里，人们对企业文化认识还不一致。在企业中有相当部分人把企业文化混同于思想政治工作。事实上，企业文化与思想政治工作，分属于两个不同的范畴，企业文化属于管理科学范畴，思想政治工作属于政治工作范畴。因此，一个企业要使企业文化，在建设中发挥主导作用，就需要认真研究企业文化的内涵，抓住其精神实质领会其精髓和精华，使其在发展过程中培养企业良好的传统和作风，成为企业的无形财富。

二、营造企业文化需要确立准确可行的指导原则

企业文化建设的目的，是要树立一种企业的精神，培养一种企业的作风，塑造一种企业的形象，推动和促进企业的发展，提高广大员工的思想觉悟、文化知识和技术水平，实现人的全面发展。企业文化需要持之以恒的建设和培养，需要广大员工的积极参与。因此，广大员工是企业文化建设的主力军，它要求员工在思想文化、技术、技能、素质以及积极性、创造性的发挥和参与热情，决定了企业文化的水平和发展速度。

企业文化建设的基本任务是通过文化的力量和精神的作用，为企业的改革和发展提供精神动力、智力支持和思想保证，以充分调动员工的积极性、创造性、促进企业深化改革，强化企业经营管理，推进企业技术进步培育“四有”员工队伍，提高企业总体素质，增强企业活力，不断提高电力企业的经济效益和社会效益。所以企业要坚持文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是一种新的管理理念，它是为提高企业管理水平，实现企业的战略目标，促进企业持续、稳步、健康发展服务的。企业文化建设只有紧密结合企业经营管理，才能产生强大的生命力。

企业文化应坚持领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说，企业文化是一种经营管理者文化。企业领导班子就是企业文化建设的组织者，倡导者。但企业文化的另一个重要方面就是强调群众性，员工群众是企业文化设的最基础，最根本的力量，需要广大员工群众的广泛参与和生动实践。只有抓住这些原则，才能抓住企业文化建设的重点和本质，才能建设好独具特色的企业文化。

三、发展企业文化应正确处理与思想政治工作的关系

在企业文化与企业思想政治工作关系的问题上，存在着多种不同的看法，笔者认为企业文化与企业思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一种相互交叉互为依存的关系，它们在内容上相互渗透，功能上互为补充，表现为以下几点：

一是企业思想政治工作可以为企业文化建设提供支持和保证。企业思想政治工作是一种以“人”为中心的教育方法，其目的是确定企业价值观，培育富有鲜明个性的企业精神和塑造良好的职工企业形象。其坚持“尊重人、理解人、关心人”的原则，注重发挥人的潜能，调动人的积极性、创造性和主观能动性。而企业文化是一门以人为中心的管理科学，它也强调“以人为本”的原则，从而使企业思想政治工作中人的主体地位在企业文化建设中得到体现，并由思想政治工作加以保障。

二是企业文化建设拓宽了企业思想政治工作的渠道。从企业思想政治工作的现状来看，绝大部分企业的思想政治工作从形式到内容，都还停留在原有水平上，没有根据新形势，新情况在方法和内容上进行创新，缺乏吸引力和感染力。而企业文化建设则不同，它不仅是新形势，新情况下产生的，而且，它是从本企业实际出发，能够与时俱进，不断修正和完善企业理念体系和价值观念，用共同的企业价值观和企业精神把企业思想政治工作与企业生产、经营管理紧密结合，从而扩大企业思想政治工作的视野，丰富企业思想政治工作的文化内涵，拓宽企业思想政治工作的渠道。

三是企业文化建设可以为企业思想政治工作提供载体。企业思想政治工作的传统做法是由有关人员以组织谈话和个人谈心等形式来开展进行，而企业文化建设是以企业领导人为核心的企业管理人员通过培训学习、研讨会，座谈会等方式来进行。所以，企业思想政治工作可以借助于企业文化的各种载体，使思想工作寓教于文、寓教于乐，不断满足员工对于提高政治理论、思想道德、科学技术水平和参与文体活动的多方面需要。

四、按照科学发展观要求，建设具有特色的企业文化

由于认识上的偏差等原因，不少企业在实践企业文化建设中仍然存在着“一手硬、一手软”的现象，仍然存在经营管理与企业文化建设脱节的现象。这些现象的存在，严重阻碍着企业文化建设和企业的健康发展。因此，我们要全面贯彻落实科学发展观的思想理论和有关社会主义文化的论述，在积极学习和借鉴国外企业文化建设新成果的同时，努力创新，坚持以先进文化精神为指导，突破思维定势，联系企业的实际，创造出反映历史潮流的在本质上区别于国外企业文化，具有中国特色的企业文化。

事实证明，改革开放三十多年来，我国企业在市场经济的激烈竞争大潮中，始终保持清醒的头脑，坚持一手抓经营生产一手抓企业文化建设，坚持对员工进行“崇尚科学思想，民主意识，竞争观念，文化行为和奉献精神”的灌输，在开展企业文化活动过程中，始终围绕以生产经营为中心，党政工团齐抓共管，把企业文化渗透到企业的各项具体工作，贯穿到企业的发展战略、生产经营和营销过程中。与此同时，企业文化建设同企业价值观，企业精神的境界、职业道德行为规范的教育，以及员工的培训切实结合起来，通过思想教育和文化活动的薰陶感染，取得潜移默化的效果，推动了企业文化的不断创新发展，这是企业开展有中国特色企业文化的具体体现。

人类文明进步的历史充分表明，没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有全民族创造精神的充分发挥，一个国家、一个民族不可能屹立于世界先进民族之林。十七届六中全会就是要寻求一条解决文化问题的政治路径，融合多元文化，实现“先进文化的中国化”。我们坚信，在中央加强文化建设的大背景下，企业文化必将快速发展，成为引领企业发展的新航标。

作者简介：吴亚楠，女，（1982-），江苏徐州人，大学本科学历，主要从事思想政治工作。

第四篇：企业文化生成与企业发展的实质关系

企业文化生成与企业发展的实质关系

在知识经济时代，现代企业竞争的实质越来越表现为企业文化的碰撞与竞争，企业文化对企业发展的影响越来越大，是综合实力中具代表性和概括性的软实力。经济学诺贝尔得主阿马蒂亚〃森曾指出，“企业文化和经济伦理在下一个10年将成为企业兴衰、国家经济振兴与否的关键因素”。由此可见，企业文化作为现代企业管理方式和新经济发展战略，将对企业的持续快速发展，实现竞争力与凝聚力的统一起到决胜作用，业已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。

一、企业文化生成是企业发展成熟的标志 1.1 企业文化是企业发展的生命力

西方经济学家认为,企业作为生产的一种组织形式,在一定程度上是对市场的一种替代。它不仅是社会生命力的载体，也是社会观念的载体，是各种社会关系的总和。企业的发展动力不仅来源于技术进步和体制创新，也来源于优秀的企业文化的塑造。

企业文化作为特定的管理观念，专指以价值观念为核心的企业价值体系以及由此决定的行为方式。这些价值体系和行为方式渗透并体现在企业的一切经营管理中，构成企业的精神支柱，形成企业的管理传统。因此，企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同，实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、产值规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的综合。

企业文化生成对企业的发展具有必要性，从现实层面看，资本、技术、产品、价格、规模都不再是企业的核心是竞争力，因为这些都很容易被对手超越。而企业文化最不容易被模仿，因为它不是编排或移借一两句时髦口号，而是必须研究企业生存与发展的内外长期条件，并应特别留心总结它的自发素质，这样生成的企业文化才最具有活力，是企业成熟的标志。

纵观世界500强，不难发现，他们胜出其他企业的原因，就在于具备充满活

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力的企业文化，这些公司的企业文化最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。在这四大支柱的支撑下，企业文化必然表现为对企业运作的维护和指导，也必然表现为对企业的无形规约，这是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。1.2 企业文化的传播对企业发展的影响力

从文化层面来看，企业文化一经产生，就会向外传播，这种传播，既可增加企业内部的凝聚力，又可对外塑造好的企业形象。美国著名语言学家萨菲尔曾说，“文化是传播的同义词，实际上二者在很大程度上同构同质。”企业文化的传播分为两个方面。

其一，是企业文化在企业范围内的传播，可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则，并最终将企业精神化为自己的价值观念，通过自身行为表现出来，从而增强企业的凝聚力与竞争力。

其二，是企业文化在企业外部环境中的传播，可以更有力地塑造和传播企业形象，提高企业的知名度与美誉度。

企业文化作为以文明取胜的竞争意识，包括属于企业文化核心的企业价值观念体系、体现企业文化灵魂的企业精神、标志企业文化境界的企业伦理，通过给本企业职工的综合印象及反映在社会公众头脑中的具体够不够，起到为企业生存发展推波助澜的影响力。

正如，“真诚到永远”让我们想到海尔；苏宁电器的核心竞争力源自于“社会、企业、员工共成长”；IBM特色鲜明的蓝色巨人文化，以及“尊重、服务、追求卓越”的核心价值观„„在每个响当当的企业身上，必定有一块亮闪闪的铭牌。

二、企业文化生成与企业生存发展相辅相成 2.1优秀的企业文化是企业发展的推动力

企业文化对企业的生存发展具有极强的影响力。一方面，优秀的企业文化对企业生存发展将产生积极的推动作用；另一方面，如果企业文化没有随着外部环境的变化而进行继承基础上的创新发展，成为不合时宜的产物，则这样的企业文

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化对企业的生存发展将产生消极的反作用力，甚至可能成为制约企业发展的瓶颈。

对于一家卓越的企业，在其发展壮大的过程中，在每个不同的时期里，都浸润着企业文化的作用。美国著名的IBM公司自1956年就开始导入CIS战略，塑造了特色鲜明的蓝色巨人文化，他们把“尊重、服务、追求卓越”作为自己的核心价值观。公司的创始人老托马斯·沃森说：“IBM公司的经营哲学大致可以归纳为三条简单的信念：尊重、服务、追求卓越，我个人认为其中最重要的一条是我们尊重每一个人，这个道理和概念非常简单，但我们公司的各级经理人员的大部分时间都用在这方面了，在这方面我们所贡献的精力超过了任何其它方面。”

IBM企业理论认为：一个职工只有当他被看作是高尚的人受到尊敬和信赖时，企业的价值才展现光辉。IBM的蓝色文化提倡个人冒尖、创新无限的野鸭精神。他们信奉丹麦哲学家哥尔科加德的一段名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭将失去野性，再也无法在海阔天空中自由的飞翔了。IBM需要的不是驯服、听话、平庸的人，而是急需勇于创新拔尖的人才。他们把野鸭作为创新精神的化身。要求员工做野鸭式的员工。在企业经营中成本永远有节省的空间，利润永远有提升的余地，战略永远有调整的必要，运营永远有简化的可能，而文化永远有创新的必然。他们激励每一位员工，只要你能做得到，一切皆有可能；无论你是多么基层，你都有可能进入高层。

IBM的价值观不是一成不变的，今天的IBM又形成了三个新的价值观：“成就客户、创新为要、诚信负责”。并看穿未来，提出前瞻的生产理念：“随需而变的业务，随取即用的服务”。正如周伟焜曾说，在IBM一百年里面，我们的企业文化是跟着企业的发展而不断发展创新调整的。

IBM把创新精神融入血脉，从30年代创造财务处理机，到60年代创造大型机，从80年代创造个人电脑到90年代创造了概念，再到今天随需应变理念的出炉，都引领了时代的潮流。

IBM企业之所以能历经百年、澎湃不息，正是源自于他们的蓝色文化。2.2 优秀的企业文化应随着企业发展调整和深化

众所周知，企业本身是一个开放的系统，必须和外界不断地互换信息，也必须遵从社会经济的发展规律。再成功的企业文化模式，也必将遭遇冲击和挑战。

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当这一时期到来之时，企业家们所面临的，就是“改变”与“固守”的选择。

福特汽车，是一家充满光荣历史的企业。身为全球第2 大的汽车厂，福特汽车确有独到的经营之处，自上世纪中期以来，福特汽车秉承以生产为导向的企业文化，在世界各地逐步建立起了生产据点，却逐步形成了全球各分公司各自为政的心态。在面临来自日本汽车公司“低价高质”的大举入侵后，福特汽车销量大受影响，一度滑到了谷底。经过80、90年代一系列裁员、降低费用等改革阵痛之后，福特公司开始面对“文化改革”的新挑战。1998年，董事会决定任命纳瑟担任首席执行官，在纳瑟的倡导下福特汽车描绘出了新的企业文化四要素：具有全球化想法、注重顾客需求、持续追求成长，以及深信“领导者是老师”等4项概念，并逐步进行企业文化的改革。无疑，这一举措是成功的，进入21世纪之后，福特汽车凭借其大刀阔斧的变革，又重新步入了全球汽车企业领军的行列。

国内知名的企业——万科地产，也曾经面临着企业文化变革的选择。2005年，一向以经营稳健著称、被业界视为行业楷模的万科集团突然喊出了“颠覆”的激烈口号，“颠覆 引领 共生”成了万科2005年主题。自1991年至2004年，万科营业收入复合增长率达25%，净利润复合增长率达31%，同期上市的企业，像万科这样持续十三年盈利增长的堪称绝无仅有。在并非是经营发生问题情况下，万科所提出的“颠覆”，其核心就是要“清零”，从零开始。如其总经理郁亮所说，万科过去是将自己放在高处，有大胸怀和大眼光。现在则意识到，同行也有很多的长处，需要将自己放到低处，吸收人家的长处，需要容忍文化的差异性。万科的企业文化变革，是颠覆包括管理体制的变革和企业文化的变革，在包容性的文化上更进一步。

因此，不论中外，对于任何一家发展中的企业而言，随着社会经济大环境的改变，发展方向及重点也将改变，这就要求企业文化也要相应地进行调整。对于企业而言，即便当前的企业文化是有效的、适应的，也不表明它对前途的影响是良好的。“实践是检验真理趋向破碎的标准”，因此，调整和深化企业文化的思想内涵是保证企业长远发展的基本要求。

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美国GE公司CEO杰克〃韦尔奇曾说过：“企业根本是战略，战略本质是文化。” 文化是不断发展的，其发展以交流为前提。企业文化作为一种特定的行为方式，在发展中，则离不开与社会大环境的沟通和交流；企业作为社会生命力和社会关系的载体，其发展也必将以文化为前提。人类的生存前景铺垫在自身的思想通道上，而企业的生存发展的前景就植根于优秀独特、不断发展、创新调整的企业文化之上。融会贯通，生生不息。

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第五篇：浅谈管理沟通的作用和实质

《管理沟通》课程论文

浅谈管理沟通的作用和实质

什么是沟通呢？所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。从沟通的过程分析，它是不同主题之间信息的正确传递，不管是在学习中，工作中，我们生活中处处都需要沟通，我们在平日生活中的交谈，网络上具有隐蔽性的聊天，商业上的谈判和会议的开展等等都是属于沟通的某种活动。

对于每个一个管理者来讲，学会有效地沟通是一种最基本的技能，也是每个人生活中占极其重要的一部分。而自行为科学学派创立以来，沟通也成为了管理学家研究的基本问题。为什么沟通对我们如此的重要呢？它到底发挥着怎样的作用呢？由此就可以引出第一个论据：管理沟通的作用。

通过课堂上，老师结合课本上知识的分析讲述和自身反思和联系。得出，管理沟通的作用可以从个人和组织两个方面讲，第一，是从个人角度看；第二，是从组织的角度看。

在个人角度方面，沟通是一个个体自我提升的重要途径，原因是达到成功的自我沟通。自我沟通是一种对自己的认知，定位和反思的过程。首先，是认识自我，审视自我的动机和思考自我。借我们大学生活为例子，在大学活动中参加学生组织活动，总有的学生会不满上级的安排，无法说服自我，而导致工作效率低下，那是没有认清自我的动机。倘若认识到自我在学生组织工作中的价值，就不难发现每一个上级安排下来的工作都是能够是自我价值的一种体现，那么就会避免工作效率低下或者是达不到目标的情况。第二，是提升自我，修炼反省自我。我们可以通过多种形式对自我定时做一个反思，例如通过日记或者是书本上的知识来对自己自身做出思考。在《论语》中也有道：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？这无疑是一种对自身认识的提升。第三，自我超越，指的是突破极限的自我实现。在前面两个阶段中认识“原我”动机，价值，对其反思，接下来就需要超越，例如设定目标是能从别人角度思考问题和接纳他人意见的自我，在其过程中不断“扬弃”自我，达到自我的一种真正锻炼。自我的沟通中通过三个阶段来对个体自我达到提升。

在组织角度方面，沟通是效率和绩效提升的有效途径。首先，表现在高层管理者的核心任务上；其次是在对变革上的支持，即运动沟通的方式在管理变革的过程中消除某些矛盾；最后，是在人际情感上。结合实际的经历，我就在此浅谈，在组织中，以高层管理者为主导的沟通和人际情感的沟通问题。

通过了解和自身的体验在学生组织中工作中得出，处于部长对于干事的沟通尤其重要，高层的管理者在组织中主导地位的部长，不仅是要对组织的工作有深入的了解和实践能力，重要的是，做药与下级沟通的能力。不难发现，很多部长会埋怨，干事们工作积极性不高，另外在会议上多处于沉默，没有充分表达自己的想法，问题更难以发现和解决。而也出现了干事们不少的心声是，没有在组织中感受到温暖，与部长存在着距离感，工作和会议过于繁多，导致积极性急速下降。这些的矛盾都是源于一个沟通上的问题，上级的部长与下级的干事没有做好沟通的工作。相反，在另外一

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个组织中，部长在招新活动中就活跃与干事打成一片，鼓励干事直呼其名，虽然工作和会议繁多琐碎，干事工作积极性和出席性都非常高。另外在工作之余也做好与下属沟通工作，在能力范围内为干事解决他们生活，工作上的问题。而在换届期间，由于干事们在组织上感受到一股强烈的凝聚力，留任的干事 会相比于其他部门的多。这难免让我想起联想企业公司的一个沟通变革事件，为了提高企业内部之间的沟通交流，经理级以上的领导都呼吁下属直呼其名，这让联想公司的员工不仅感受到一种平等的待遇，也让企业内部更加凝聚，积极性提高了。

如何与下属沟通呢？又如何主动与上司沟通呢？

在作为上次角度，第一，根据下属的“能力——意愿”特征选择沟通，通过能力的高低分别安排意愿程度高低的工作；第二，学会运用客观事实赞扬和批评下属，有效激励。而作为下属与上司的沟通可通过了解不同上司的特征，采取相应的策略以实现不同对象的有效沟通。例如，在创新型特征的上司沟通时，应让他们参与解决问题中来；在官僚型的上司沟通时，应记住“方法比内容重要”的原则，必须使自己的风格适合于上司的风格；与实干型上司沟通时，就应该注意自身的主动性。

从两个方面浅谈了管理沟通的作用，而要去实现成功的管理沟通，要保证信息的正常传递，从而实现管理沟通的作用，就需要沟通双方建立换位思考的理念，“换位思考”也正是管理沟通的实质，从对方的角度出发考虑沟通的策略，具备这种理念是良好沟通的第一步。以简单的日常生活为例，在宿舍生活中的发生的矛盾，家庭沟通中矛盾，还有前面所说到的上司与下属在工作上的矛盾，甚至在自我沟通过程中都强调了换位思考的问题。若要做到换位思考，就要了解自身的三个问题，第一，受众需要什么；第二，我能给受众什么，第三，如何把“受众需要的”和“我能提供的”有机结合起来？

在沟通的过程中能够站在对方的立场去思考问题，就会很容易地发现问题其实都不难解决，这些问题都能避免，再由上面列举了的例子来说，部长如果站在下属干事的角度思考，发现他们倒吸需要的是什么，他们需要的是沟通交流，一种团体的凝聚感，部长就可以从这方面下手，开展多点部门活动以提高部门内部凝聚力，把他们需要的和自己能提供的有机结合起来，真正达到了换位思考，除此之外，还能更好地建立并强化良好的人际关系。

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