第一篇：计算机软件及应用
当前企业人事管理的问题及对策
[内容摘要]自改革开放以来，随着我国社会生产力高速发展,用人机制的多元化，人才竞争日趋激烈．企业人事工作的性质和内涵发生了根本性的转变，即由计划体制下组织控制模式转变为市场体制下人力资源开发模式。企业人事管理中，传统的管理方式越来越不适应企业经营发展的需要，所以，我们要根据现代企业的特点，改进企业劳动人事管理工作，健全制度，深化改革，敢于创新，从而建立与社会主义市场经济和现代企业相适应的人事管理制度。
[关键词]企业人事管理 存在问题 改进措施搞活人事管理
对等与思路
一、当前企业人事管理是指？
我国现存的人事管理制度的制约，在现阶段我国市场经济体制已经初步建立。企业人事管理，在早期的工作只限于企业内部人员的具体工作，比如说招聘、选拔、分派、工资发放、档案保管等，这些工作显得比较琐细，后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、其他人事制度的制订、员工培训活动的规划与组织等。这一时期的人事管理基本上属于行政事务上的工作，活动范围有限，主要由人事部门执行，很少涉及组织高层战略决策。中国加入WTO参与国际经济竞争的大背景下，我国现有的人事管理制度已经成为我国国有企业参与国内、国际竞争的攀肘。有关专家指出，中国的人事制度已经到了非改不可的时候了。现有的人事制度对企业的制约主要表现在以下几个方面：
人力资源管理理念落后。许多企业的领导尚未充分认识到人力资源管理在现代企业管理中的核心地位，没有从战略的高度来部署人力资源管理工作。他们认为人力资源管理等同于传统的人事管理，其职能无非是制定人员调配、晋升、培训等方案。这种落后的人力资源管理理念使得许多企业至今还保留着传统的人事部门，没有设立高层次的人力资源开发部门，没有按照企业发展战略的需要，将员工包括管理层作统一的规划，更未制定出有效的员工绩效评估、激励措施，使人力资源管理的作用难以显现。
（1）同时缺乏与企业战略规划相协调的人力资源管理战略。大多数企业在制定市场战略、产品战略、投资战略时，未能制定相应的人力资源战略与之配合。另外，由于中小企业成长的特殊性和资源的有限性,因而在其发展的过程中有限的资源更多的向生产和销售方向倾斜,所追求的目标更多的是利润和有形资产上的增长,而忽视了对人力资 1
源的关注，也就不能从战略上对人力资源管理进行规划。
（2）人力资本投资不足。伴随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现
为员工素质和学习能力的竞争。员工培训作为企业人力资源开发与管理的一个主要内容,对全体员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责
任意识的规范和强化发挥着重要作用。多数企业不够重视企业职工的培训工作，其员工
培训，似乎多为应急或被动式的，没有建立严格的培训制度和培训目标，成为一种短视
行为，企业投入到培训上的资金屈指可数。管理者往往会认为技术是企业成功的关键，而对使用技术的主人却不太注重培训开发，这主要是因为技术所带来的不菲收益是明
了、直接，而人力的培训却需要大量而长期的投资，结果必然使人力资源的投资普遍不
足，成为企业竞争力提高的严重制约。
（3）绩效考核体系不科学，激励机制不完善，员工潜能未能发挥。企业员工的评价
与考核，主要指从员工的能力和业绩贡献进行全面考察和综合评价，是员工队伍建设和
管理工作的一项重要内容，也是实行员工晋升的基础，量化考核正是为解决这一问题而
设定的一种考核标准。但是在绩效考核指标制定时的不科学，考评人员在考评过程中的不严格，以及对考核结果的使用不规范等，使员工的能力不能够得到科学的评价。同时
中小企业缺乏全方位的激励，对充分发挥员工的积极性、主动性和创造性及潜能的发展
产生不利影响。
二、搞好企业人事管理工作应采取的改进措施
在许多企业中不同程度地存在着上述问题，因而严重地阻碍着企业的生存与发展，我们应从客观实际出发，掌握个性差异在企业人事管理工作中的应用规律，为搞好企业
人事管理工作应采取以下的改进措施：
（1）树立 “以人为本”的人力资源管理理念。树立全新的人力资源管理的理念，强化重视人才的观念，在企业中创造“尊重知识、尊重人才”的良好环境。制定更多的开发利用人才的政策和提高人才待遇的政策，切实提高人才资源在企业中的地位。改变
以往单单“以组织目标为目标”的管理思想，树立“ 人与组织共赢发展”的新观念。
（2）促进人力资源管理与企业发展战略有机结合。在企业战略实现过程中，人力资
源体系不应该是被动去适应，而应是主动去影响企业的战略实现。中小企业人力资源管
理很少能够完全按照企业发展战略的需要将员工包括管理层作统一的规划，人力资源管
理者要重视对企业经营和业务流程的了解，减化附加值不高的人力资源管理活动，将大
量的时间和主要精力放在考虑如何为直线部门提供及时、周到的人力资源管理服务工
作。就企业发展过程中所出现的偏离战略目标实现的问题提出预警，为高层的战略决策
提供人力资源支持。在制定战略时，最重要的就是要分析企业人力资源现状以及企业的人力资源管理体系能否有效支持战略，使人力资源管理与企业发展战略做到有机结合。
（3）增加对员工的技能开发和能力培养的投资。人力资源开发的投入是最有效益的投入,现代企业人力资源管理的宗旨是发挥人的能力,尤其是尽可能地开发人的潜能,把
人作为可开发的资源,通过培训等形式提高人员素质。
（4）塑造企业文化,凝聚团队力量。企业文化是企业在长期的生产经营过程中所形
成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它产生于企业自身,得
到全体管理者和员工的认同与维护,并随着企业的发展而日益强化,最终成为企业进步
取之不尽、用之不竭的精神源泉。
（5）建立科学的人力资源管理体系。目前，根据我国国情,大多数企业都需要从最
基础的人力资源管理工作做起。没有这些基础性的工作，人力资源管理是不可能上升到
战略层次和成为经营部门的战略伙伴的。
（6）建立科学的绩效考核体系与激励制度。许多企业不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理，重复劳动、重叠的管理还很多，这正是效率不高的根源。必须
从观念上改变这种管理模式，通过绩效考核再造新的管理模式，使员工各有分工、各司
其职、减少重复和浪费。另外，可以从制度化入手，建立一个确保绩效考核运行的基础。
人员选拔在企业人事管理中，是十分重要的，对人的选拔合适与否，关系到一个组织内
部的成员能否协调配合，同心协力，还关系到劳动生产率或工作效率的高低。在选拔人
员时，要考虑不同的环境、不同的职业、不同的工种对人的个性需要的特别要求。坚持
用事择人，合理选拔人才，坚决克服因人择事的不良倾向。引入竞争机制，对人才的选
拔采用公开、公平、公正的原则，杜绝领导干部的以权谋私的特权
三、引入竞争机制，搞活人事管理
（1）市场经济的最大特点是企业的竞争，企业的竞争也就是人才的竞争，就是大
浪淘沙，优胜劣汰；只有那些思想保守，不善经营，不懂管理的“南郭先生”不断被新
人取代，企业才能充满活力，才能更好地生存和发展。为此，企业人事管理职能部门要
积极搞活用人机制，不断深化企业干部人事制度改革，改进干部管理方法，建立健全干
部能上能下，能进能出的充满活力的管理机制，拓宽人才视野，从根本上改变用人观念
和标准。具体做法：一是要在坚持党管干部的前提下，坚持公开、民主、竞争、择优的原则，提高职工参加干部工作的程度。二是要进一步推进干部轮岗交流工作，增强整体
功能。三是要继续推进干部考核中的民主推荐、民主测验和民主评议制度，积极推行中
层干部任前公示制和聘用试用期制。四是建立健全干部选拔聘用工作责任追究制度，对
用人失察失误造成严重后果的要追究责任。五是坚持任人唯贤的原则，用好作风好选人，选好作风的人；改变过去那种由少数人选人，在少数人中选人的状况，变“伯乐相马”
为“赛场选马”，通过竞争上岗使更多的优秀人才脱颖而出，进入干部选拔的视野。六
是要制定干部“能下”的各项制度，主要是中层干部的试用期制、任期制、谈话戒勉制、末位淘汰制，使中层备干的“上”与“下”成为企业一种正常现象。七是要建立和完善
中层干部“能下”的各项配套措施，对从岗位上调整下来的中层干部要区别不同情况，合理安排，继续发挥他们的作用。八是加强舆论宣传，转变传统观念，谈化“官本位”
思想，在企业中营造一种干部“能上”“能下”的良好氛围。
（2）人事部门在考察选拔聘用干部的时候，一定要做到全面深入，即要看工作实
绩，也要看品德作风；即要了解在单位的表现，也要了解在社会生活方面的情况，组工
干部要努力提高自身的基本素质，做到政治坚定、作风优良、纪律严明、业务精通。要
敢于反映真实情况，自觉抵制违反党的干部工作原则的行为，以坚强的党性、优良的作
风为企业把好用人关，并通过深化改革，有效地激活企业用人机制，使大批的德才兼备的优秀人才脱颖而出，复合型干部茁壮成长。
（3）对企业人员的培训，是开发人力资源的一个重要方面。企业应根据实际需要
和职工的不同差异进行不同层次，不同需要的培训，进行专业技术培训和特殊能力的培
训，从而有助于又快又好地完成既定的工作任务，充分发挥出各种能力的作用。
在企业使用人员时，对气质类型、能力大小不同的人员，应针对工作岗位要求不同，给予恰到好处的合理安排，使人适其事，事得其人。
建立培育人才的社会机制，可在一定程度上提高工作人员的紧迫感，从而最大限度
地激发其创造性。建立人才培育基地，不断提高职工的专业知识水平和业务工作能力，注重人才发掘和培养，建立平等竞争，优胜劣汰的岗位环境，才能适应甘趋变化的发展
需要。另外，对新进人员要加强培训。大部分的新进人员都抱着较大的期待进入企业，这时被培养的意愿与可能性最大。当新进人员刚进入企业时，特别是前两周，如果进行
系统化的培训就可以快速提高效能，减少挫折与不必要的摸索，“授人以渔”式的工作
方法。人事管理部门应主动适应单位小环境和社会大环境的快速变化，积极为教职工提
供各类业务培训、继续教育的机会和途径，学习和掌握各个专业领域内最新的知识和发
展动态，也是提高一个企业整体素质的有效方法。
参考文献：《岗位管理体系》、《现代人事管理操作实务》、《最新企业内部管理控制
与员工培训考核及人事管理规章制度实用手册》、《非人力资源经理的人力资源管理—部
门经理人力资源管理技能手册》
第二篇：计算机软件如何申请专利
现代社会高度依赖计算机技术。如果没有软件，计算机就无法运行。在当今信息社会里，软件和硬件配合运行。难怪知识产权保护不仅对软件产业具有重要意义，对于其他产业亦然。
国家和国际层面上就计算机软件的知识产权保护问题展开了激烈的辩论。例如，欧盟(EU)正在讨论一项《由计算机执行的发明的专利性指令》草案，以统一各国对与计算计软件相关的发明(包括籍由计算机执行的商业方法)的专利性要求的解释。这些讨论反映了欧洲各利益相关者的不同观点。此外，互联网也引发了与专利执法相关的各种复杂问题，因为专利保护是以国家为基础的，而每一个国家的专利法仅在各自国境内有效。
本文并不试图明确所有与软件专利相关的问题和疑虑，而是提供了在研究用专利保护与软件相关的发明时应考虑的5条提示或建议。
提示1：您是否真的需要为您的与软件相关的发明申请专利？撰写专利申请前请三思。
许多国家用版权来保护计算机程序(无论是源代码还是结果代码)。版权保护的最大好处在于其简便性。版权保护不需在《保护文学艺术作品伯尔尼公约》的151个成员国中履行任何正规手续(如登记或保存副本)。这就意味着，国际版权保护是自动生效的---作品一诞生即享有版权保护。而且，版权所有人所享有的保护期也相对较长，通常为作者有生之年加死后50年，某些国家则为作者有生之年加死后70年。
相反，原则上，您必须在您希望获得专利保护的每一个国家进行专利申请。为了获得专利保护，专利申请书必须符合形式和实质要求，并且专利发明也应向公众公布。这些要求不论从法律上还是从技术上都是非常复杂的，要符合这些要求通常需要求助法律专家。与版权保护相比，专利保护的期限短得多，通常为自申请提交日起20年。
那么，为什么会有那么多人寻求以专利来保护自己的与软件相关的发明呢？答案多种多样。但是最主要的一个原因是，版权保护仅适用于表达，而不适用于想法、程序、操作方法和数学概念等。虽然版权保护计算机程序的“文学表达”，但是它并不保护计算计程序背后所隐藏的“点子”，而这种点子往往具有可观的商业价值。
尽管如此，由于专利注册的复杂要求，获得和实施专利的成本非常高昂。除非您拥有丰厚的财力，否则您就值得考虑，为您的与软件相关的创新申请专利是否是保护产品的最佳方式。您还可以考虑，使用其他种类的知识产权(如商标、工业品外观设计以及商业方法保护)是否可能和可行。
提示2：您要防止您的竞争对手获得什么东西？确定什么是您的创新的核心部分。
软件可能会被安装于计算机或设备中，如家用电器或汽车。但是，这种软件通常是借助独立于硬件的媒体(如软盘、光盘或在线网络)进行编写、复制和分发的。软件可发挥技术功能，如控制机器或调节房间温度。它还可用于监控通讯网络系统或为计算机程序和人类提供交流界面。或者还可用于处理科学、金融、经济或社会数据，以用于探索科学新理论或寻求投资的最佳回报等目的。
由于软件与硬件配套使用方式的不同，您所希望防止您的竞争对手剽窃的东西也可能有所不同。与软件相关的创新的核心部分可能是一套设备、一个系统、一种算法、一个网络、一种数据处理方法或软件本身。如提示3所分析的那样，这种思量可帮您估测您的创新获得专利保护的可能性。
提示3：您的创新是否具有专利性？并非所有与软件相关的创新都能享受专利保护。为获得专利保护，发明必须符合若干标准。其中有5项是确定专利性最重要的标准：
(1)发明必须包含可获得专利的主题；(2)发明必须具有工业实用性(或，在某些国家，必须具有实用性)；(3)必须具有新颖性；(4)必须具有发明性(非显而易见性)，并且(5)专利申请中对发明的公开必须符合特定形式和实质标准。由于专利法一视同仁地适用于所有技术领域的发明，为具有专利性，与软件和商业方法相关的发明也必须符合上述要求。说到与软件相关的创新，我们还需强调与可获得专利的主题及发明性(非显而易见性)相关的几项要求。首先，专利授权的是一项“发明”，通常来说，发明是指对某技术问题的一种解决方案。迄今为止，对“专利”一词尚无国际定义，而且事实上，各国法律对哪些主题属于可获得专利的“发明”这一问题作出不同的规定。很多国家要求“发明”具有技术特征，或需提供一种利用自然法则解决问题的方案。因此，单纯的经济理论、商业方法、数学方法或计算计程序之类的“发明”不具专利性。正如提示4所将解释的那样，由于这一要求在各国互不相同，您须格外注意，您的与软件相关的创新是否属于相关专利法规定的可获得专利的主题的范畴。
其次，为获得专利，发明不应为本领域技术人员根据现有技术所显而易见。提出权利要求的发明具有新颖性(即该发明不同于现有技术)是不够的。对于提出权利要求的发明而言，其与现有技术之间的差异才应是重要和关键的。因此，如果与软件相关的创新利用软件和计算机、通过同样的方法而简单地替代已有技术和物理解决方案，而且这种替代对于相关技术领域的普通技术人员具有显而易见性，那么这一创新极有可能无法获得专利。这些解释听起来是否很复杂呢？的确，要想满足获得专利的所有必须要求，不论从法律上还是从技术上，都是非常复杂的。这就是为什么我们建议您联系一名既熟悉技术又熟悉法律的知识产权专家，提示5将就此作进一步分析。
提示4：您是否需要在海外保护您的创新？专利性要求并非各国均同。
如果您希望在海外保护您的创新，原则上，您根据每一个希望获得保护的国家的法律，在各个国家分别获得专利。在X国授权的专利仅可在X国实施，您不可能阻止您的竞争对手在其他国家使用您的发明。在一些地区，地区专利局(如欧洲专利局)受理地区专利申请或授予专利，该申请或专利的效力与在该地区各成员国所提交的申请或所得到的专利具有同样效力。当您在海外申请专利时可能遇见的最大难题是，各国/地区的法律和实践互不相同。
一个例子就是关于可获得专利的主题的要求。在欧洲，《欧洲专利公约》(EPC)明确规定，“计算机程序程序本身”和“商业方法本身”不具专利性。虽然《欧洲专利公约》并未对“发明”一词作出定义，但是人们通常认为专利法所规定的发明应具有技术特征。例如，控制某工业生产过程的方法、处理代表物理实体(温度、体积及形状等)的数据的方法，以及计算机程序本身的内部功能都被认为具有技术特征。如果金融领域使用的计算机系统以与计算机运行方式(如提高安全)相关的技术考虑为基础，而不是以纯粹的金融系统运作原理为基础，则该系统具有技术特征。
不同的是，美国(USA)并未专门规定软件和商业方法不具专利性。美国法律规定，可获得专利的主题必须是实用的方法、机器、物质的产品或合成物。根据美国最高法院要求，国会计划将“阳光之下任何人造之物”均列入法定可获得专利的主题范围内，但是自然法则、自然现象和抽象想法这三个特殊领域不具专利性。例如，联邦巡回法院上诉法庭(CAF
C)认为，能够在示波镜上平稳显示数字数据的软件发明(数学运算法则)是一种可获得专利的主题，因为提出权利要求的发明作为一个整体是对一种抽象想法的实际运用，产生了“实用、具体和有形的结果”。因此，某些与软件相关的创新在美国被视为可获得专利的主题，而同样的创新在欧洲和日本就可能被认为不是 可获得专利的主题。
为了促进国际范围内专利的申请，专利合作条约(PCT)规定了一套国际申请体系，根据该体系，申请人可提交一份国际专利申请，其效力等同于在PCT各缔约国分别提交国家申请。虽然PCT体系中的申请程序已经统一，但是每一个国家仍有权决定是否向国际申请中所要求的发明授予本国专利。尽管如此，PCT制度还是简化了程序，降低了在海外获得专利的成本。如欲了解更多关于PCT的信息(包括费用)，请浏览WIPO网站。
提示5：向熟悉相关国家法律和实践的知识产权专家咨询意见
设计出一项好的发明是一回事，撰写一份好的专利申请书则又另当别论。一开始就写出一份好的专利申请书是非常重要的，因为申请书一旦提交，对其进行修改的可能性就很有限了。申请书中“权利要求”的撰写尤为重要，因为权利要求确定了申请所寻求的专利
保护的主题。一旦被授予专利，专利所赋予的独占权仅限于权利要求中所确定的发明范围。因此，除非您既熟悉技术又熟悉知识产权法律，否则最好请知识产权专家帮您一份起草符合相关国家专利法要求的专利申请书。
尤其是对与软件相关的创新而言，正确撰写的权利要求可避免专利申请被驳回。例如，在一些国家，如果权利要求描述的是计算机程序本身，或是包含于计算机可读媒体(软盘或光盘)内的计算机程序，则该权利要求可被受理。这是因为软件产品通常独立于计算机硬件，以计算机可读媒体形式销售，或直接在互联网上销售。为了防止有人未经授权对这类软件产品进行商业化，一些国家允许就软件本身提出权利要求，或就存有执行提出权利要求的功能的软件的机器可读媒体提出权利要求。但是其他国家则不接受这种权利要求。在那些国家，您必须谨慎撰写权利要求，例如，如以设备、方法或软件后藏有功能性设想的系统(但仍能涵盖发明的关键部分)的形式。
除撰写专利申请书外，知识产权专家还比您更善于处理一些形式和实质要求。虽然聘请专家无疑需要支付费用，但是与您在寻求专利保护的过程通过专业帮助所取得的好处相比，这种花销是物有所值的。事实上，有时一个简单的失误可能会导致您无可弥补地丧失获得专利的权利，并因此使您的竞争对手得以搭便车利用您的发明。
更多链接和阅读材料
“互联网上的知识产权问题调查”。(WIPO)
http:// 《由计算机执行的发明的专利性指令草案》相关信息(欧洲委员会)
ftp://ftp.cordis.lu/pub/innovation-smes/docs/brochure_ipr_software_protection_en.pdf
“您的软件以及如何保护它”
Daniel J.M.Arridge, “挑战权利要求!在欧洲和美国为计算机程序申请专利”，知识产权季刊，No.1 [2001], 第22页至35页
Daehwan Koo, “计算机程序的专利和版权保护”，知识产权季刊, No.2 [2002], 第188页至211页
本文来源：WIPO网站，see: http://www.wipo.int/sme/zh/documents/software_patents.htm
第三篇：计算机软件学习心得
计算机软件学习心得
九八年的一个意外机会，我放弃了国营工作跟朋友一起创办的了一家电脑软件培训中心。在此期间，我们需要对顾客培训同时根据市场的需求我们还要学习和掌握新的软件。因此我对快速掌握一个软件有了一点心得，在此介绍给大家，希望你能快速的掌握一个软件并能举一反三。
一、熟悉健盘和鼠标，并掌握一门输入法
我个人认为健盘和鼠标就是我们的双手，只有双手灵活才能才能方便快捷的取东西，做你想做的事。输入法就是你的嘴，掌握了输入法你才能口齿灵利任意表达，否则你只能打手语，在计算机的世界，打手语对方是看不到的。
那么现在的问题是如何快速的让我们双手灵活起来呢，事倍功办的方法就是通过健盘和鼠标的培训软件，这种软件网上有很多，即实用又有趣味性，让你不知不觉当中就能熟练掌握盘和鼠标，让你的双手灵活起来。学习的过种中切记不要心急，把它当做一种游戏来玩就好了。就像一个刚刚学步的孩子，在快乐中你不知不觉就会站立起来。时间也不会过长，一般三两天就能熟悉掌握健盘和鼠标。
掌握了健盘和鼠标之后我们就来学习输入法，学习输入法我的意见是先学习全拼输入法开始。我认为从全拼输入法开始有以下几点好处：1.简单，学习起来没有障碍，汉语拼音我们从小就接触，是我熟悉的，通过学习输入法还能帮你复习汉语拼音，一举两得，一石二鸟，一箭双雕，总之好处大大的。另外由于全拼输入法你没有障碍会使你
增加学习计算机的信心。2.增强对健盘健的掌握。你在利用软件熟悉健盘的时候就是从abcd开始的熟悉健盘健的位置的，现在通过输入法的学习会让你进一步熟悉健盘。3.练习输入法的时候，不要打书里面的字，打你脑海里想到的字和词。这样的好处就是让你减轻负担，降低疲劳度。4.盲打。练习输入法的时候，不要心里想健盘健的位置，也不要看，用手去摸，用心去体验建的位置。我练健的时候有时在夜晚，不开灯打字，开始是有些慢，一个星期左右就能盲打了。
二、学习软件举一反三
我最初学习文字处理软件的时候学的是DOS版的UCDOS文字处理软件，相信现在的人很少接触到了。但是，当我学是WORD处理软件的时候，我发现两个软件之间有很多相通之处，所不同的就是功能上有差异，举个例子，任何软件都有“保存”这个命令，因此学习新软件的时候，我只要知道保存这个命令在什么位置，这个命令有什么新的功能就行了。学习起来就容易多了。也就是说，当你掌了一门软件，类似的软件也就掌握了，只是你需要熟悉新软件的新功能就好了。
现在的各软件之间都能互通有无，这句话的意思我用一个例子来解释吧，PHOTOSHOP软件是处理图片用的，只要你把你处理过的图片以.JPG的文件形式来存储，你就能用WORD软件来打开它，这里就需要你了解我掌握的软能以什么样的文件格式存储起来，这款软件能打开什么格式的文件，这样各软件之间就能互通有无了，当然你首先要知道你的文件放在什么地方了，你不知道你的钱包放在什么地方
了你怎么花钱，这一点很重要。
以上就是我学习软件的一些心得，写出来与大家交流，有不当的地方请指正。
第四篇：计算机软件论文
中小企业办公自动化系统的设计与实现（411|2007-3-19）
摘要： 本文从中小企业的实际情况出发，在用户需求分析的基础上，提出中小企业办公自动化系统的基本目标，并阐述系统的结构设计和功能设计，给出了一个结合C/S和Web技术的中小企业办公自动化系统实例；对中小企业建设办公自动化信息系统具有参考价值。
关键词： 中小企业 办公自动化 Web
1． 问题的提出
随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet/Intranet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。各级政府、大公司和大企业凭着雄厚的资金和人才优势，加快了信息化的步伐，建立了高质量、高效率的办公自动化信息系统，从而提高了效率，增强了竞争力。与此同时，越来越多的中小企业为了适应信息革命的要求，提高自身的竞争力，正打算或正在建立符合企业特色的办公自动化信息系统。但是，这些中小企业由于自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差，而且员工的素质也参差不齐，同时，其经济实力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企业那样进行大量投资建设信息系统。那么，中小企业应如何建设办公自动化信息系统？本文以采用一种结合C/S和Web的方式开发的中小企业办公自动化系统为例讨论办公自动化系统的设计与实现。
2.用户需求分析
办公自动化系统的建立，需要进行用户需求调查与分析，以确定系统目标，这是系统建设的重要环节。
中小企业需要规模相对较小，但其在功能上对系统的需求却是全面的。大体可分为：一方面是通过收发电子邮件为主的方式，与其它员工交流各种信息，基于工作流的方式实现诸如请假申请、物品申领审批过程；员工管理个人日程安排，各种图书资料的查阅等日常办公功能。另一方面则是面向公司办公业务方面的业务管理功能。即完全采用计算机技术处理办公业务，使企业内部人员能够方便快捷地共享信息、交流信息，高效地协同工作，既兼顾个人办公效率的提高，又可以实现群体协同工作。
在软、硬件方面对系统的需求，由于中小企业信息化水平比较低，软硬件配置较差；而且资金实力并不雄厚。所以其对硬件的配置要求是尽可能的低，对软件配置的要求则是系统最好是基于日常办公软件如OFFICE系列上的应用系统，这样既不用花大量资金添置软件，员工又较容易学会使用应用系统。
在开发方式上对系统的需求，由于中小企业的经济实力有限，应着重考虑投入/产出比问题。一般商业软件是无法满足上面的要求，而从基础语言开始开发成本高、周期长，更不现实；因此利用现有软件进行改进，即二次开发，通过对几个商业化软件功能进行修改、增删和开发来实现中小企业建立具有自身个性的办公自动化系统。即通过系统集成的方法来将各个功能集成为一个整体发挥作用。即通过两次开发的方式来实现降低成本、节约开支、提高效率。
3.系统设计
3.1系统基本目标
3.1.1实现办公规范化和制度化
绝大多数中小企业由于办公自动化起步较慢，大多数还停留在使用没有联网的计算机和MS Office系列应用软件来提高个人办公效率，没有从根本上改变过去复杂、低效的手工办公方式，办公方式远没有实现规范化和制度化。因此，中小企业建立办公自动化系统就是要使办公方式规范化和制度化。即企业办公基于工作流，完全采用计算机技术处理办公业务，使企业内部人员能够方便快捷地共享、交流信息，高效地协同工作，既兼顾个人办公效率的提高，又可以实现群体协同工作；同时又能实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据；从而提高效率，增强企业的竞争力，使企业能够在激烈的市场竞争中取胜、不断发展壮大。
3.1.2管理多种数据类型
中小企业规模较小，但其办公自动化信息系统所包括的范围应该是整个日常办公和部分企业业务。因此，其数据量相对大企业、大公司虽然比较少，但是其数据类型并不会比大企业、大公司少，不仅包括日常办公所产生的各种数据，还要包括业务办公所产生的各种数据，有些中小企业业务数据涉及大量的图形数据；这些数据既有规范的、结构化数据又有不规范的、非结构化数据，中小企业办公自动化信息系统就是要科学地管理这些各种类型的数据，实现各种数据的“无缝”联接，保障数据的一致性和安全性。
3.1.3系统设计的先进性
办公自动化系统应在开发出来时在技术上应具有一定的先进性，代表当时办公自动化信息系统的先进水平，这样才能使系统在建成后一段时间内，不会因技术的落后而需要大规模的调整，并且能够跟随着逐步的升级而保持整个系统的先进性。同时要求系统对计算机硬件要求不能太高，运行速度要快。因为中小企业从经济实力上无法大量投资去购置高档硬件、软件，短时间内对系统进行全面升级；另外，大多数中小企业经营规模经常变化、人员经常流动。系统应能够适应企业的不断变化，应具有可扩展性、易升级性和开放性。
3.2系统结构设计
在办公自动化系统开发中，基于Web技术的开发方式正以其特有的跨平台、统一美观的界面、简单的操作、开发的系统容易升级、系统开发时间较短，成本较低越来越受到欢迎，但是这种系统具有传输速度较慢，不利于大数据量的传输的缺点。而这正是基于C/S结构的开发方式的优点所在。
本实例以某一地产策划公司自动化系统为例。本系统主要有二个方面的内容：一是日常事务管理；二是业务事务管理，针对公司核心业务是地产策划，以项目为单位进行运作。而在业务事务中要涉及大量图形数据（如地形图和规划图等）。因此本系统开发采用一种结合C/S和Web的方式。利用Web完成日常办公和某些需要远程通讯的业务，而C/S结构可以在局域网内实现特别功能和大的业务数据(如图形数据)传输。
服务器以Windows NT 为操作系统，Oracle、SQL Server 或MS Access为数据库，Exchange 作为邮件存储提供者、通信录提供者和传输提供者，IIS实现Web发布。
客户端以Windows98/95为平台，用Outlook进行邮件接受、发送以及它的浏览窗口进行网页浏览，MS Project进行项目规划，Word进行文档编辑，Auto CAD进行地图编辑浏览。
首先，确定以Exchange为基础建立C/S结构网络，并辅以IIS。客户机上采用Outlook为基础平台软件，由于它本身既是Exchange客户程序又具有网页浏览窗口实现了二者的无缝联接。然后在Outlook基础上对其它程序进行控制，并构造各程序数据的流通桥梁；最后各部分数据尽量存储在数据库中，用数据库对各种类型数据实现进一步集成。如图1：
图1 系统集成结构图
图1 系统结构图
①通过VBA6利用OLE、API等技术对客户端多个应用程序进行集成形成自己的系统；
②Outlook通过浏览窗口访问Web Server并通过它访问数据库；
③Outlook通过Exchange Server进行邮件发送和接收；
④Word访问数据库中的文档；
⑤MS Project通过数据库实现资源数据共享；
⑥Auto CAD访问共享图形数据。
3.3系统功能设计
中小企业虽然员工较少、规模较小，其办公自动化系统的功能也有其自身的特色，不仅包括企业日常办公的常用功能，还包括日常办公中的许多小功能；同时还包括部分业务办公功能。
本实例在充分进行用户需求分析的基础上把系统划分为八个子系统：日常管理分行政管理、人事管理、工作管理、文档图书管理、公告板和电子邮件，业务事务则为项目管理，另外还包括系统维护。如图2：
图2
.行政管理功能。公司行政方面的各种功能，包括考勤管理、会议管理、用餐管理、传真管理、复印管理，用车管理等。
.人事管理功能。公司人事方面的各种功能，包括员工调动管理、晋升管理、培训管理，客户信息管理等。
.文档管理功能。包括各种档案管理、各种业务信息管理和图书管理等。
.工作管理功能。包括员工个人日志、个人工作报表和员工考核等。
.电子邮箱功能。包括收发企业内部电子邮件等。
.公告板功能。企业内部的论坛和通知等。
.项目管理功能。与公司业务相关的功能。包括项目小组成员选择，项目情况查询和项目成果监控等。
.系统维护功能。包括用户基本信息维护、权限管理和重要数据的安全性的维护。
由于本系统是采用Web和C/S相结合方式开发的。因此在功能模块的使用上则相对较灵活，可以针对员工的不同职位及员工所从事的不同业务提供不同的功能。例如：用餐管理功能则只提供给行政经理；客户信息管理功能则只提供给人事经理和总经理；而项目管理功能则提供给经常参与项目运作的项目小组成员，而行政经理和人事经理则不提供此功能。采用这种方式提供功能既方便员工使用本应用系统又有利于系统的安全性，保证员工不能越权操作。正好适应了中小企业员工流动性大、员工的职位变化快的特点。）
本系统在有l30多名员工的该地产策划公司运行良好，使公司的运作完全规范化和制度化。简洁明了的登录界面增强了系统的安全性；特别是行政管理子系统中的用餐管理、考勤管理和用车管理等功能大大提高了工作效率；工作管理子系统的个人日志、工作报表和员工考核功能既有利于员工提高工作效率，又有利于领导对员工进行全面而准确的考核；项目管理子系统则对企业核心业务是以项目以单位的地产策划进行了规范化管理；而特色功能内部电子邮件功能和公告板功能增进了员工之间的交流与合作，活跃了企业的文化氛围。
5.结束语
本文通过一个采用Web技术和C/S结合方式开发的中小企业办公自动化系统实例分析了中小企业办公自动化系统的设计与实现(第3页)。采用这种方式既发挥了Web技术的优势，使信息流转、信息发布、查询和维护更加方便；系统的功能扩展和规模扩展更加便利；系统开发速度更快、开发成本更低；又发挥了C／S结构有利于大数据量（如图形数据）的传输的优点。这种开发方式更加贴近中小企业的实际需求，也符合中小企业的实际情况。既满足中小企业对日常办公的需要，又满足其对业务办公的部分需求。另外，采用这种开发方式充分考虑了投入／产出比，节约了成本。而且，采用这种开发方式开发的办公自动化系统具有良好的扩充升级功能，能够适应企业未来发展的需要。参考资料
(1)邝孔武、王晓敏编著，信息系统分析与设计,北京：清华大学出版社，1999
(2)曾华，论信息系统集成的实施，计算机应用，1997:3-5
(3)李长树，办公自动化系统的设计方法与实施策略，计算机应用研究会，2000（7）：47－50
第五篇：计算机软件个人简历
计算机软件个人简历模板
发布时间： 2009-10-10 来源： 作者：[ ]文章摘要：
xxx专业个人简历
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点：计算机软件，计算机服务(系统、数据服务，维修)，互联网/电子商务 系统管理 广州市
工作经历 薪资要求： 面议
2007/10—现在 ***公司
2007/09—
2007/10
2007/09—所属行业：互联网/电子商务网络部 系统管理员/网络管理员广西桂林盛锋软件有限公司 所属行业：计算机软件软件开发部 软件工程师主要职责：见习，深入了解软件开发过程。广西桂林生产桂林漓江信息产业集团公司
2007/10
2007/07—
2007/08 所属行业：电子技术/半导体/集成电路技术开发部 其他广州市铭源电子科技有限公司
所属行业：计算机服务(系统、数据服务，维修)
技术支持部 技术支持工程师
主要职责：
在公司实习的内容包括计算机有关linux装系统和应用软
件的基本操作，在linux与windows系统上大型数据库
oracle的安装及基本操作，oracle在企业使用情况，金融
业及政府的IT环境，power的小型机及其操作系统AIX，IBM在存储备份上的架构，另外还有商业计划书和体验团
队精神，团队合作训练等，公司还安排了参观活动，如参
观著名企业IBM，公益活动，如广州海珠儿童康复中心，各式各样的讲座，如与铭源公司经理人，IBM经理的交流，学习了职业规划等等……深入了解了企业级的运行模式，为踏出社会更易于投入工作角色。
在实习期间有强烈的求知欲，勤奋好学，表现良好，能够
在指定时间内完成安排的工作，热心助任人，善于与同事
沟通。
项目经验
2007/03—
2007/06 客户关系管(CRM)系统
1.软件环境：Windows XP/2003+ASP +SQL Server
2000+IIS
2.项目描述：本系统是我的毕业设计，已经做出来了，并得到老师们的一致好评,论文成绩86，通过对本系
统的总体设计方案，以及技术平台的选择、开发框架、数据库设计的开发。实现了以下几个功能（客户管理
模块,库存管理模块,服务管理模块,分析管理模块等）。
使用本系统能够对客户资源进行有效管理，为企业带
来参考价值，提高公司的经济效益。
3.责任描述：负责整个系统的设计及测试
2006/11—
2006/12 图书管理系统
1.软件环境：Windows XP
2.开发工具：Visual FoxPro 6.0
3.项目描述：引入计算机软件进行管理图书，可以大大
提高工作人员的工作效率，方便读者借书，还书，续
借和查询等…服务，大大减少读者借阅图书的时间，使图书的管理有序，高效化。为此，本小组组织开发
了小型图书管理借阅系统。
4.获得荣誉： 学院软件系统开发大赛一等奖,校第六届
电脑作品创作大赛二等奖
5.责任描述：我负责系统的学生读者管理模块设计及测
试，体验团队合作的精神
教育培训
2004/09—
2008/06
2007/07—
2007/08 湛江师范学院信息与计算科学本科 广州铭源电子科技有限公司 分享开源、创新成长，走进铭源科技体验营培训
职业技能
外
语：
计算
机：
英语：良好 Java一般6月C/C++熟练 36月
ASP熟练 12月
自我评价
1.综合素质高，大学期间勤奋好学，有较强的再学习能力和动手能力，做事
主动性强。
2.善于思考，刻苦钻研，喜欢挑战。
3.适应能力强，心胸豁达，有很强的团队协作精神和与人沟通能力。
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