微博营销之企业微博运营方案实用篇

第一篇：微博营销之企业微博运营方案实用篇

2011企业微博掀起全新营销革命，这种直观、便捷、高效的传播方式，将会为企业带来飞速而直接的发展。通过微博的转发，评论，关注，彻底颠覆传统的营销方式，为你的企业营销模式带来全新的变革，进入微时代！孙强在此把收集和整理的企业微博运营的技巧，分享给大家一起共勉。

【企业微博9大管理体系】企业微博系统规范化管理的“9大管理体系”：①企业微博的组织管理、②企业微博的运营管理、③企业微博的形象管理、④企业微博的内容管理、⑤企业微博的内容发布流程管理、⑥企业微博的授权管理、⑦企业微博的协同管理、⑧企业微博的危机管理、⑨企业微博的激励管理等。

【企业微博矩阵】①企业官方微博；②企业领导人微博；③员工微博。完了吗？没有，还应该有：④品牌官方微博；⑤产品官方微博；⑥客服官方微博；⑦招聘官方微博；⑧企业促销、活动官方微博；⑨企业吉祥物官方微博；⑩企业大学官方微博。

【微博9种微博信息语法】文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app、表情。

【企业微博发布时间规律研究】

1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；

2、工作日下班后的时间段营销价值大（晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；

3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互劢更加积极）。

【企业微博品牌策略】口碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。企业微博一定要有清晰的整体品牌策略，非常人性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。社会化营销其核心是交流、是互动、是诚意、是内涵。

【企业的营销目标】了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩儿的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。企业在利用社交媒体平台达到营销目标的过程，从基层应用到高端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、网络、建立、管理。

【微博营销应包含5点】1投入最新消息；2和自由撰稿人连结；3创造专属的具影响力用户网络；4在活动中与媒体连结；5将动态带到现实生活。

【微博如同战场】这战场每天发生着“现场直播”和“实弹射击”。如果你初来乍到，不熟悉微博上的每一个功能按纽和图文信息的发布操作，那么你就像是一个“新兵蛋子”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！而陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。

【微博营销10大模型】品牌产品曝光、互动营销活动、微柜台，电子商务及售后管理、在线客户服务、CRM 顾客/用户关系管理、硬广、搜索引擎优化、植入式营销、舆情监测。

【企业微博关注人群管理】您可以关注的人群有：行业名人、同行业竞争对手、公司领导、忠实用户、潜在用户等，关注太多，信息内容海量无法仔细阅读，关注太少又不利于互动，还要注意定期整理您的关注对象名单。

【注意】

1.有些企业微博很喜欢在发布内容时，后面附上企业网站地址，为了拉动网站流量，有时微博内容只有大标题，要点击链接后才能查看全文。但如果考虑到大约40%左右的手机上网用户，就达不到企业希望的效果了。因此我们建议一定要丰满您的微博内容，不要一味的拉流量~。

2.企业微博发布信息不要狮子吼的一口气发很多。其更多的时间可以选择搜索企业话题信息和网友进行互动，毕竟转发评论和找到对你感兴趣的网友也是非常重要的。可以像讲故事、演奏乐曲那样有节奏。

微博的营销是对微博功能的熟悉熟用，附图

社交媒体营销的关键：全方位建立关系。让顾客或潜在顾客参与一起传播企业讯息，拥有企业的品牌塑造权。而传播的形式，就是最有效的“口碑”。企业主动跟顾客在各个触点建立关系，从而让他们成为口碑传播的载体，加大营销力度：加强品牌价值、帮助促销、增加生意额和盈利，微博将成为企业宣传的标准配置，也代表着企业的形象。

第二篇：企业微博营销运营流程图

企业微博营销运营流程图 企业微博营销的概念有一段时间了，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。下面红麦软件官微运营专员就来和大家分享一下：

企业微博运营日常工作如下图：

红麦软件官网运营专员认为，前期工作比较简单，一些基础工作；中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。

先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。所以内容为王，是社会化媒体的核心。内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。

活动策划也是微博营销中的重点。如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。

红麦软件官网运营专员认为，数据分析相当重要，真正厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。所以个人觉得数据分析能力对于电子商务人员是必备的。特别是通过转发率，评论率，参与度分析出企业用户的心理行为。这也是社会化媒体营销的核心所在。

第三篇：企业微博营销方案

企业微博营销推广方案

随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。



微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传 

日常维护更新

一、内容建设

1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条 2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油

4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。

5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内

1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。

二、客户管理

客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：

1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；

2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；

3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；

4.咨询答疑：解决用户的各种疑问

5.发券、发奖品

6.意见收集调查

 营销活动策划

一、节日营销活动宣传

配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。

二、企业微博活动策划（每月一次）

企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面，我们把企

明确活动目的后，可进行相关的微博营销活动。具体流程如下：

1)确定主题；

2)撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）；

3)活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护；

4)公布活动结果，发奖等事宜；

5)活动分析，转发、评论、粉丝数等数据分析，并做好记录。

 会议营销活动播报

目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措，通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上，从微薄、官网等多角度进行。

1.信息收集：根据会议信息，收集与会者微博账号（新浪、腾讯）。

收集途径：

非我司主办会议：通过对外合作部提供的组委会信息，进入会议官网进行收集；

我司主办会议：与对外合作部保持沟通，获取最新会议资料；

传播注意事项：需要确认会议主题，与组委会官方微博发布信息一致，便于搜索；可按照会议流程收集相关资料，事先编辑好相关微博内容，提高后期工作效率；

2.微博账号收集：与会者微博账号收集 包括：企业官方及领导人微博账号，参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集；

收集办法：

1)

2)

户;

3)关注官方微账号，查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集； 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词，根据内容找用

3.会前预热

以会议介绍及会议流程预告为主，并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。

4.会议过程播报

1)

2)会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。（@官方微博）； 会议过程中内容以会议主题为主，并结合现场照片。

首先根据会议进程，发布事先准备好的微博内容（发布前根据会议实际情况进行适当调整）；其次，根据主题PPT，提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享，要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下，会议结束可以发布些当地特色事物。（@官方微博+@事先收集的相关微博）；

3)微博播报过程中，适宜穿插公司及产品介绍，并配以相应形象图。（@官方微博+@事先收

集的相关微博）；

5.会后回顾：总结会议过程（@官方微博）

6.数据统计：针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始，到会议结束后一天。

 数据分析

数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，每个行业都有各自的行业特点，所以需要根据数据发现问题，总结规律来调整微博运营的策略。例如，哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。

微博涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量。

第四篇：微博运营方案

侨亚微博运营计划

目录

一、前言

二、微博定位

⑴建立目的 ⑵目标受众

三、微博建立

⑴开通微博

四、微博设置

⑴微博版面设置

五、微博内容组成

⑴内容定位

⑵内容创作要点

⑶内容编辑格式

⑷微博转发

⑸热点话题

六、微博发布时间

⑴微博发布频率

七、微博活动策划

⑴新浪活动平台

⑵企业微博活动

⑶微博活动频率

八、微博维护

⑴内容维护

⑵信息维护

⑶粉丝维护

九、微博推广

⑴粉丝推广

⑵微博大号推广

⑶微博合作互动

⑷线上推广

⑸线下推广

十、微博数据分析

⑴微博数据意义

⑵数据分析频率

一、前言

微博作为当前最为流行的网络社交工具之一，即使面对众多同类型互动平台的冲击，依然有着庞大的用户群体，对企业产品线上推广而言，其中蕴藏着的市场价值不言而喻。因此，打造和运营好侨亚官方微博，对侨亚品牌建设和市场占领有着重要意义（另：由于网络快速发展及部分工具在使用过程中的负面影响，很多公众对部分网络工具已不像早期那么感兴趣，因此，部分策划内容都要根据实际最新情况调节）。

二、微博定位

⑴建立目的

打造良好的企业品牌形象及与产品目标消费群体交流互动。

⑵目标受众

关注养生养老问题、及有涉及养老地产领域意向、投资养老地产的用户。

三、微博建立

⑴开通微博

确定微博名称和头像，完善微博资料，开通官方微博认证，建立侨亚形象。

四、微博设置

⑴微博版面设置

包括企业自定义背景模板，侨亚置业简介，焦点图和焦点视频，微博朋友圈，友情链接，标签。

五、微博内容组成

⑴内容定位

从微博定位出发，发布与侨亚置业微博建立目的高度统一，对目标受众有用的内容。

⑵内容创作要点

·对目标受众来说，微博内容要有吸引力，能拉拢用户，内容保证及时性、可读性和互动性。

·对企业自身来说，微博内容的编写要形成自己的特色，并在长期的运营维护中打造自己的品牌形象，与其他微博用户区别开，避免大众化。

·对双方来说，微博内容能让双方之间形成一个利益链，目标受众从微博获取信息，企业从微博获取用户，双方各取所需。

·内容编辑要与时俱进紧跟当前网络流行趋势，内容多样，用语人性，格调统一。

⑶内容编辑格式

图文并茂，以得体的语言拉近与粉丝的距离，培养忠实用户。重要内容用##设置固定话题，方便微博搜索，用【】形成内容标题，让微博内容明了化。如： ·【早安侨亚】（发布些侨亚的最新即时消息）。·#企业微博那些事#企业微博是企业在网络的对外窗口，各位企业微博运营者都有些什么吸粉绝招？来比一比吧！

⑷微博转发

善于发现粉丝的微博内容，良性互动转发，培养忠诚粉丝。

⑸热点话题

利用热门的社会事件或是网络话题制作和自己企业相关的微博内容，保证微博的活跃度，微博内容的即时性及粉丝参与度。

六、微博发布时间

⑴微博发布频率

根据行业特征及企业需求，区分不同时间段，调整微博发布频率，一定要杜绝信息轰炸的可能，在保证微博不断更的前提下，根据特定日期和新闻话题增减发布数量。

七、微博活动策划

⑴新浪活动平台

通过新浪微博活动平台发起活动，新浪抽奖系统抽奖形式多样且人气旺盛，能提高品牌知名度，吸引人气，聚拢粉丝。

⑵企业微博活动

·活动主题要鲜明，吸引新粉丝或是加强原有粉丝互动，培养忠实粉丝。·活动门槛要低，提高粉丝参与度。·活动奖品要有吸引力，提高人气。

⑶微博活动频率

根据企业特征及企业需求，结合特定节日或是话题开展，如：

集团公司每天每周开展的活动，都可以在微博上提前告知，这样也可增加粉丝关注度。

八、微博维护

⑴内容维护

微博内容的发布，具体参考本方案第五节。

⑵信息维护

微博用户对企业的信息咨询，微博活动奖品的发放以及微博运营过程中出现的问题和负面消息的处理。

⑶粉丝维护

深入了解粉丝需求，及时发掘粉丝的关注点和想法，对留言内容给予及时和恰当的回复，和微博粉丝意见领袖保证良好互动关系。

九、微博推广

⑴粉丝推广

微博粉丝主动推广，微博内容比较有吸引力以及微博做活动时引来的@数量。

⑵微博大号推广

与拥有巨大粉丝数量的微博大号建立合作关系，加大微博网络覆盖率。

⑶微博合作互动

与同行或合作伙伴互相关注，微博互动，带动各自的粉丝参与进来，提高关注度。

⑷线上推广

利用互联网资源推广加大关注量，如网站、论坛等。

⑸线下推广

企业在线下活动中的各种户外广告、宣传单等。

十、微博数据分析

⑴微博数据意义

·微博数据分关注数、粉丝数、微博数量、评论数、转发数，各种数据的归纳总结反映了微博的整体运营情况。

·粉丝数量越多，微博网络的覆盖率越高。

·微博数量越多，微博评论、转发、私信越多，微博活跃度越高。·微博评论、转发数量越多，微博影响越大，传播力度越高。·总结分析各种数据对微博的运营方向起到积极的引导作用。

⑵数据分析频率

以月为单位，每月做一次数据分析总结，为下一步的微博运营策略提供改进方向。

第五篇：整形医院微博营销运营方案

1、通过加粉，增加人气。

微博开通没有粉丝关注，就注定是一个毫无生气的微博，也无法做营销。所以我们要做的第一件事就是如何建立我们的粉丝群。首先，我们需要通过设置标签，让更多志同道合，和我们兴趣相同或是对我们感兴趣的人可通过搜索标签关键词等工具关注到我们。一开始我们也要做好主动关注别人，我们关注的人多了，关注我们的人也会越来越多。然后再定期取消一些不关注我们的人，再加新的。另外，可以把粉丝都加为好友，互为粉丝。有必要找一些整形美容方面的专家，进行互粉，并经常参于话题或是转发，提微博的专业性和权威性。

2、先微博，后营销

没有人会喜欢直白的官方营销广告和信息枯燥无味的话题，微博要有趣味性，不然粉丝会对我们敬而远之。刚开始我们需要定时定期发布一些网民喜欢但符合我们行业领域的一些话题。比如经常发布一些国内外有关整形美容方面的娱乐新闻或报导，以及奇闻轶事和搞笑信息等相关内容和图片来吸引粉丝的眼球。等有了一定的忠实粉丝，在适当的时机我们再发布一些自己的广告信息或能是融入用户感兴趣的内容营销信息，这样不会太容易引起粉丝的反感。但是在微博中企业的信息最好能有一个适当的量，最好不要超过10%。

3、策划活动，与网民互动

策划一些能给网民带来实惠和快乐的活动。可以通过策划活动，如：为至美提供广告标语得奖金，有奖竞答，或是通过对医院优惠活动等的转发或是@好友，就有机会得到奖品或体验整形美容项目等活动来吸引用户。活动一定要简单明了，让用户一看就明白怎么参与，怎么互动可得奖等信息，以及可得到什么喜欢的奖品等，以方便粉丝的参与。因为企业的提供的奖品比宣传活动的内容更能吸引粉丝的眼球，所以要让粉丝在体验到参与活动的趣味兴和实惠性，才能让至美得到粉丝情感上的认同。

可通过邮箱、Q群等方式做病毒营销，将微博活动推广链接发出，包括邮箱、QQ等签名等加上微博链接。我们也可以找一些专业权威的整形医生或是美容专家来转发和参与活动，提高活动人气。活动发出后，要做好统计，比如每天的转播率、粉丝增长数、评论数量等等，并积极的做好在线回复和解答，做好微博跟踪报导和活动主题的延伸，直到最后的活动结果公布。

4、制造话题，参与话题

多到新浪微博首页登陆并参与一些整形美容、时尚艺术、健康文化等热门话题，关注话题榜，并加上#xx话题#，多发表达自己的思想观点。这些娱乐性的信息会被粉丝更多的关注，有利于二次传播和粉丝数量的增加。

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