市场营销实训课总结

第一篇：市场营销实训课总结

市场营销实训课总结

转眼间，一个学期又快结束啦。回首过去，一切依然历历在目，仿若昨日。从第一周至十八周，已有35次课，105节课，在课堂时间为4725分钟，这段期间，在老师的指导下，我们做了很多，同时收获了很多。现将这学期所做的事情做个总结：

一、前期：成立一家服饰公司

一个班级分为六组，我们组是第四组，成员有孔玉婷、侯雪艳、黎芷飘、朱良满、余星星和我，共六人。我们成立了一家宠爱一生宠物服饰有限公司。在经营宠物服饰期间，我们做了：

1、大家一起讨论公司的经营业务及范围，公司名称。

2、我们曾决定做中档男女衬衫，但是最后我们从一个刚出社会，需要创业的大学生的角度决定做宠物服饰，并决定用宠爱一生这个名称。期间我们曾多次改名宠爱衣生、宠爱一身、宠爱1生等。

3、公司的注册及材料的填写，主要由余星星、我、朱良满负责；

4、设计问卷调查，由大家收集和设计问题，编辑成问卷。通过oqss进行网络调查；

5、大家一起收集有关宠物服饰的资料：市场行业信息等。最后通过对问卷结果的分析形成了调查报告；

6、写商业计划书。大家分工，将商业计划书分成几部分，个人负责自己的部分。

个人收获：了解了公司的注册流程、商业计划书的写作过程，通过公司成立以来的所做的工作中对宠物服饰行业有了一定的了解；认识到一个好的团队的重要性（沟通、交流、协作、互助）；温故而知新；在这个过程中我们温习了过去的知识，熟悉了一些新的知识。

存在一些问题：刚开始目标不明确——七嘴八舌、各抒己见；沟通不善，目标不统一；领导是关键——善于利用人才；缺乏专业知识——书到用时方恨少；工作经验不足；对整个行业的具体把握不够，对竞争者了解不深，企业自身知名度不高，想要在众多竞争者中脱颖而出困难较大。

二、中期：企业模拟平台实训

利用模拟平台，首先班级每人成立一家方便面公司，然后利用平台进行买卖交易。我所成立的公司是可可好吃鬼方便面公司。

记得刚开始做的时候，我的产品被捐啦。大家还笑我说谁让我的名字里带“捐”字呢，现在回想起来，还蛮搞笑的。后来换产品改为手机。在第一次做手机行业的时候，我的所有产品都被捐啦，重做之后学乖点，慢慢来，一步一步，稳步向前。操作步骤是一是市场调研、调查报告、SWOT分析报告、STP报告和竞争战略报告；二是研发产品、购买生产线；三是渠道选择、促销、广告等。在此过程中，学会了注重细节和相关性。如有多少条生产线生产多少产品，产品多少就开拓多少渠道，不可过多亦或者过少。选哪块地区进行销售，要看竞争对手，如果对手都集中在一块地区，我们可以另辟西路，去开发另外一个市场。如大家都在南方，那我就去北方，这样竞争相对薄弱些，刚进入者会有利可图，且进入也比较容易。铺货率与产品一定要挂钩，不能产品宣传出去了，顾客购买的时候却没货。

三是后期：在蓝星电子商务公司实训

温州蓝星电子商务有限公司是一家致力于网络产品开发、推广与销售的专业电子商务公司。“蓝星”，寓意“蓝海中的新星”，以蓝海战略为导向，以网络为平台，以B2C+C2C为基本运作模式，与温州本地品牌、温州民间资本、温州高校等多方资源合作，努力打造以服装、鞋包等为主的知名垂直型行业网站。

在最后5个星期里，作为产品部来说可谓是一个挑战。在公司林总和易老师的指导、全体成员全身心的投入下，较好地完成了每次的工作，虽然没有成功，但我们得到了一定的收获。

制定部门计划。如何寻找供货商、确定目标、方向，了解最新款式的服装，产品档次等。作为产品部，我们先是确定所找的企业单位是生产型的，产品为服饰、鞋、包包，围巾等，当然我们是以服装为主的。服装质量是中高档的，价位在200元左右，有牌子的，这样可以将我们企业的服饰从低档向中档、中高档方向发展，提高产品质量，从而拉升企业信誉、知名度。由于地理因素，暂时所找的合作企业单位是温州的。

在网站、淘宝网、阿里巴巴、人才网、114网和企业招聘网等找企业信息。开始阶段每人找了十家企业单位，然后由林总从中选出10家可行企业，分工合作，对这几家企业进行详细的信息收集，再确定合作关系及意向。在此过程中我们发现了一个问题：贸易公司和批发公司不能作为供货商，个体户、无知名度的企业也不能作为本公司的供货对象，我们的目标还需要进一步明确。

接下来一段时间，我们开始与企业进行联系，如打电话、QQ留言、在线咨询等。在联系的过程中，得出结论：供货商不是想象的那么好找。一般企业拒绝的理由为“没空，下次说”、“你下个月打电话给我吧”、“我们自己已经再做企业网站店面，所以不需要”、“不需要托管”、“自己有实体专卖店，不需要在网上卖”、“没想过把产品放在网上卖”等等。

虽然被拒绝，但我们不能被气馁，要经常与企业联系，多沟通、多谈谈，再谈论，继续找供货商，争取能找到合作商。

在此过程中不足之处：

1、在工作过程中，缺乏经验，工作责任心不强,俗话说“没有压力就没有动力”。今后应加强学习，不断提高自身素质，工作中不断总结经验。

2、沟通少，团队协作能力不强。

具体表现：（1）团队成员找了哪些企业，是否有重复，该如何联系等没有进行交流和沟通。（2）资料是否打印出来，没有具体明确。（3）接下来该如何做，部门负责人也没有具体明确及分配任务。

3、部门负责人没有做好良好的引导作用

4、成员没有深入工作环境中，没有把自己当成正式的员工

5、没有时间去专注。

四、结论

总的做下来，感觉对前期的比较好，后期由于工作了，有点力不从心，做得不是很好。但无论如何，这个学期，这门课，我还是有所收获的。学这门课，很开心。因为理论与实践相结合，使课程显得生动，不会乏味。

我想在今后，我会做得更好的。

余紫娟

营销0702班

第二篇：市场营销实训课总结

市场营销实训课总结

这学期的市场营销综合实训课对我来说意义非凡，可以说是本学期我上的最好，最满意，最都收获得课。非常感谢学校老师能为我们提供这样的学习机会。对我而言，有的地方虽然听得不是很明白，做的不是很好，理解的还不够，但是总体而言，这样的学习对于我的成长确实有了很大的帮助，它主要以实训，模拟操作为主，完全撇开其他课那种单调的书面知识传授方式，我们的积极性很高，虽然这个是第三个学期的实训，但我希望每次都能比上一次有进步。

在这次实训中我们组有5个成员对物产集团进行市场细分，产品确立，广告，渠道，还有几个子公司进行筛选等我们5人都亲力亲为谁都没有偷懒，各自贡献着自己的力量，使“团队”这个概念深深的印入我们脑海中。合作就是力量!没有人能够单靠自己成就一切。人们必须结合在—起，将个人的才能、创造力和精力投注到团队中，才能发挥最大作用。在当今快节奏工作环境中，团队的执行力与创造力比单打独斗的个人强得多。团队的组建，个人在团队中的位子，如何领导团队，掉动团队中每个人的积极性，使团队发挥最大威力，我都在本学期的课中有了很深的提高。这对日后自己的创业之路有很大的帮助。建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心。

接着是组长对每个人分配工，这是给我们个人一个很好展示自己的机会，我们选择的是自己最擅长的地方，而且每个人的工作都是不同的，还要研究分析，所以任务非常中，而且我们组好几次的案例都被老师否决了，所以我么压力比较大，因为失败是成功之母，所以这点失败没什么，我们大家再继续努力，结果并不是那么重要，真正重要的是过程。

在这次实训中，我们了解的企业是南方建材有限公司，该公司的核心价值观：是实现股东、员工、客户、社会价值最大化、为股东创造财富、携员工共同成长、与客户共创价值、对社会承担责任，通过以下几个点来发展

1、诚信：是企业健康发展的准绳。以诚信的态度服务客户，以诚信的姿态对待合作，以诚信的经营回报股东。在任何情况下，我们都不采用不道德的经营手段。

2、协同：是企业价值培增的法宝。公司提倡部门与部门之间、企业与企业之间的协同合作，互帮互助，相辅相成，实现合作共赢。

3、绩效：是公司生存与发展的源泉。公司提倡绩效优先、以业绩论英雄的文化氛围。

4、卓越：是我们追求的永恒目标和超越自我的无尽动力。公司致力于培育一流的员工，营造一流的管理，创造一流的品牌，提供一流的服务。而且我们还了解到南方建材公司时刻关注国内钢铁市场行情，对于材料的采购价格，加工价格都控制得合理合情，并且借助网络平台的优势已经合作商，代理商的优势，加大了销售力度，以薄利多销的营销方式去垄断市场，南方建材的成功之处在于它懂得利用与创新。

在实训最后整理时我了解到，不管做什么事前期工作还是很重要的，不可能有其中一步独立开来的完成。合作向来是人们津津乐道的，但真正做到并做好并不是这么简单的事。后期整理的人需要前面调研的资料，而作为资料收集人员也要为资料整理人员考虑，尽量多提问，多收集，多详细了解，并做好相应的准备工作，才能自信的面对调查企业的工作人员。在一个团队中，听从领导者的指示很重要，但自己也要有自己的意见，并且要合理运用到实践中。

在实践中，我也对其他方面有了深刻的认知，毕竟入大学已近两年，自己的所见所闻，以及对事物的认知也不入当初般幼稚，不成熟。很多方面，都学会了如何端正态度，改变看法，各方面综合素质不断提高，有了更好的锻炼社会才是学习和受教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。我们这一代的大学生，在将来的就业中将面临着激烈的市场竞争，社会的经济、政治、文化的迅速发展，更增加了我们的压力，我们必须时刻提高警惕，而且也要积极地投身于实践之中，这样才有利于个人的全面发展，更好地跟上时代发展的脚步，为未来的竞争打下坚实的基础，使自己在竞争中立于不败之地。

第三篇：市场营销 第一次实训课

实训地点：7102ERP实训室时间：2月28日周五1-2节课 训练项目1：一分钟自我推销演练

演练内容：

1、问候；

2、我是谁：包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等。

具体步骤：

第一步，上台问候。跑步上台，站稳后先对所有人问好，然后再介绍。注意展现热情，面带微笑。

第二步，正式内容演练，即自我推销介绍。注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。

第三步，致谢回座。对所有人说谢谢后才能按老师示意回到座位。训练项目2 ：自我心理突破—跨越难堪

【实训目标】

1.培养在众人面前敢于讲话的能力；

2.克服心理障碍，增强自信和勇气。

【实训内容与组织】

1.按照培养在众人面前敢于讲话能力和克服心理障碍，增强自信和勇气的实训目标要求，结合学生的特点，选择设计训练项目,所选行为既要有积极意义，又确实令自己难堪。建议采用的训练项目：

⑴在人流较多的教学楼大厅，组织同学进行公开宣讲，如自我推销；

⑵在校园中一个陌生人很多的场所组织公开宣讲或需要每个人独立表现的公益或文艺活动；

⑶同企业联系，站在商场大厅向消费者宣传消费知识或推销一种产品等；

⑷到社会上组织一些能够使每个同学受到心理训练的公益活动等。

必须是在众多陌生人面前作宣讲或表演。

2.注重思想发动，在统一认识的基础上,实地践行。具体做法:

(1)组织研讨。先让同学深切认识到心理训练的必要性。通过潜能开发等形式首先实现认识上的突破，使同学产生强烈的参与欲望。

(2)明确组织形式。既可以小组为单位，每组6-8人，由学生推荐的组长主持；也可以全班集中进行。但每个人都必须当着陌生人公开宣讲。

（3）具体实施。教师协助班级主持人或组长搞好策划与设计，训练一定注重实效，切实可行。由班级主持人或组长组织进行心理突破实地践行，并做出详细记录（有条件的可采用录像的形式）。

（4）要指导学生认真实施，并注意能够实行有效考核。教师与主持者一定要注意现场氛围的营造，使每一个同学、都能产生强烈的参与、表现冲动，以克服畏惧、怯场心理，真正实现自我突破。

【成果与检测】

1.每个人写出训练的简要报告；

2.对每个同学的表现进行评议，并分析成功与不足；

3.给各位同学与小组打分。

训练项目3:酸奶苍蝇事件

某日，某购物广场顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从该商场购买的“苗苗”酸牛奶中喝出了苍蝇。正在这时，有位值班经理看见便走过来说：“你既然说有问题，那就带小孩去医院，有问题我们负责！”顾客听到后，更是火上加油，大声喊：“你负责？好，现在我让你去吃10只苍蝇，我带你去医院检查，我来负责好不好？”边说边在商场里大喊大叫，并口口声声说要去“消协”投诉，引起了许多顾客围观。

该购物广场顾客服务中心经理听到后马上前来处理，假如你是这位经理，你将如何处理这一问题？

第四篇：市场营销实训总结[定稿]

市场营销实训总结

一、实训性质：专业实训

二、实训目的：通过实训，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识

三、实训方式：集中实训

四、实训总结

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！对此有一些心得和总结

一、了解企业及产品

二、对产品进行SWOT分析

三、价格策略

四、销售技巧与推销技巧。

最先要了解的就是企业的文化，经营目标，还有盈利预测，实训中以华中希望读书社为例，华中希望读书社主要业务是图书、音像租赁，采取会员制的形式经营。接着用SWOT法则对华中读书社的竞争性进行了分析，华中的优势主要有营销网络广泛，全国已有4000余家分店，进场门槛低，管理模式现代化，物流配送，还有实力优势。劣势是产品数量相对还较少，正品价格没有竞争性，书籍的时效性不强。借着建设“阅读型社会”的契机，大力进行宣传，而且有相当大的市场容量。威胁是现有的竞争者，潜在的竞争者，替代品的冲击，还有其他的因素如消费者流动性，工商、行政的问题。

这次实训还是我了解到相关的定价策略（1）地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；（2）心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；（3）折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；（4）竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；（5）需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；（6）产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产

品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

第五篇：市场营销实训总结

《市场营销实训总结》

市场营销实训总结作为工商企业管理的学生是必须了解一定的营销知识的，特别是对于向我这样对营销知识感兴趣

《市场营销实训总结》

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市场营销实训总结

作为工商企业管理的学生是必须了解一定的营销知识的，特别是对于向我这样对营销知识感兴趣，以后很大可能性从事营销方面的工作的来讲就显得十分必要与重要。

开天辟地的第http:///xuesheng/一节课时，李老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排。让我们通过收集相关信息及资料，从而分析其市场细分与定位。接下来又讲了电话营销、商品推销实践以及营销策划书的撰写等。每次的实训内容，老师都让我们通过PPT或者表演方式诠释出来。每组的产品都是各型各异的，大家的表现方法又是不同的。通过这样的一次实训，真的学习到很多的知识。有些平时看起来似乎不善于言谈的人，在这次实训中，都表现的十分出色。

可见，营销实训大家都学有所成。

而我也通过营销实训进一步了解到营销的实质含义。营销不仅仅是依靠口才演讲，也需要表达技巧。在实训中，其实很多的时间都是自己支配的。为了更多一些了解营销方面的知识。我会去寻找一些好的视频去看。其中一处事情的大概是这样的：一个非常优秀的女大学生去一家公司面试销售一职。女大学生不论长相、学历还是口才都是毋庸置疑的。该家公司的老板为了考验女学生的能力，让她打电话去联系一家公司的老板来公司洽谈生意。交谈的过程中，女学生表现的都是相当不错的，只是最后的时候，也就是最为关键的时候，她问该老板是怎么想的，要不要考虑一下，老板说会考虑的，结果就以会考虑而挂了电话。该公司老板知道后，就说通常情况下，如果对方只是以考虑回答那成功的概率是很小的。经过老板的提示后，女学http:///xuesheng/生再一次拨通了对方的电话，接着就问对方，对于刚才的电话是否满意，老板说一切都很满意，那女学生问既然你满意为何还要考虑等问题，对方答应等下就通过传真的方式把文件递过去。这样，就做到了有效地营销沟通。

一周的实训期真的很短暂。还好每次实训的项目都是不同的，每天都可以学到不同的营销知识，真的很棒。在这次的实训中，每次实训的演练我和队员都会积极参与。每当得知实训演练主题后，我们各抒己见，最后根据我们团体成员的特点和意见开始着手演练内容。每一次

都是一个学习的过程，每一次都可以通过队员之间的沟通从而学习到更多的知识。这次的市场营销实训课不仅仅学习的营销方面的知识，也进一步培养了同学之间的沟通与交流能力。而且老师上课的时候也很幽默，课堂一点也感觉不到沉闷。这次实训真是收获良多啊！