企业电子商务计划书

第一篇：企业电子商务计划书

电子商务创业计划书

项目名称：个人形象咨询网

团队成员：慈银萍王琳张荣琳

项目简介：

随着人们生活水平的提高，人们逐渐对个人形象有了新的要求。漂亮是有生命周期的，但高贵，优雅的气质却可以与人永远并存。由于人种的不同，亚洲人在形象.素质.文化等方面确实落后欧美一些国家，目前我们在着装等方面还没有摆脱服饰单调的困惑，对色彩搭配的科学理念有些人表现得很漠然，对色彩在人体上运用的原理一无所知；从国内色彩咨询市场来看，未来几年将会在全国范围掀起一场色彩风暴。

该项目旨在建立权威的、可信赖的网上个人咨询服务中心，创造品牌价值，形成良性商业循环。为社会提供一系列便捷、完备的个人咨询服务。一方面，令上网者足不出户便可快速了解到绝大部分与个人形象密切相关的知识。另一方面以独创的服装和化妆品搜索系统为广告，作为切入点，迅速扩大点击率。同时，组建网上服装及美容品销售系统，将开展B to C（企业对消费）的消费性服务和增加B to B（企业对企业）的营销业务结合一体，不断开拓，力争成为独树一帜、各方面堪称表率的网上销售和个人形象服务中心，建成较大规模的网络式连锁经营系统。

1.网站设计与规划：

①网站名称：个人形象咨询网

②主题定位：属于个人形象咨询类网站，集中精力介绍个人形象咨询价目，为顾客提供多种合适的个人形象，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。

③域名选用：中文实名： 个人形象，英文域名：http://.cn，域名的选择为“个人形象”的英文简写。

④整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：公司首页、服务的目的、业务简介、咨询报价、服务细则、方案推荐、联系方式等。组织架构：

本公司的组织结构从上层领导到下层员工采用纵向结构。

团队建设：

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值。

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本项目。

公司将采取以下管理结构：

各部门的主要职责为：

技术部：负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等，致力于开发网上安全的支付系统。

财务部：负责公司的财政支出、收入业务（包括加盟店的财务管理），负责

建立完善的财务系统，解决在B TO B和B TO C 业务操作中的支付问题。

市场部：负责公司的对外广告宣传，形象策划。提高公司在社会的知名度，负责公司与政府部门等机构联系的所有业务。监督各加盟店的管理，开发新的加盟者市场。

人力资源部:完善公司的人事制度。培训加盟店的管理人员，招募人力资源，制定薪筹制度。

信息部：负责外围信息源联系，获取网站所需的信息。并采取与其签订协议的方式组成较稳定的公司资源，为公司的网上个人形象咨询服务建立基础。

本公司所聘人员以本市大学毕业生为主，初步拟定8人。设有：经理兼色彩顾问1人，色彩指导1人，创意策划1人。色彩专业知识培训人员2人，技术人员1人，文秘兼财会2人。学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念岗位设计原则：以岗设人，用其所长，不求最优秀的但求最适合的，用合造的成本让合造的人在合造的岗位上发挥合造的作用。做到人尽器材，物尽其用。

企业文化建设

随着市场竞争越来越激烈，创建适合企业自身的企业文化已经成为企业发展的必然趋势，企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业生存和发展的作用越来越大。成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的基本因素。本文首先对企业文化的概念模式及层次结构进行分析并了解了企业文化的价值观。企业文化是企业管理中最模糊的领域。也是迄今为止对每个企业来说最具挑战的一环。优秀的企业文化是企业长久不衰的基础和动力。从两个方面入手：

一、明确认识到新建企业创建企业文化的必要性和紧迫性：

1.作为一个新建的企业，本公司领导班子新、职工队伍新、技术新、设备新、环境新，有必要适应并抓住公司的“五新”特点，系统性地创新编制企业文化建设规划，在一张白纸上描绘出自己公司的发展蓝图，使得公司的企业文化建设，从一开始就进入到高标准的科学发展的轨道上去，并朝着正确的方向前进。

2.对于新建的企业来讲，由于领导班子是新的，职工队伍是新的，每个人都会有意识或无意识地带着各自过去的工作经验和文化理念来工作，很多理念都处在自由融合的状态，如果企业的文化理念不能尽快确定和统一起来的话，不同的观念在融合的过程中就会发生碰撞、摩擦，甚至是发生冲突，文化理念摩擦、冲突的事情一旦长时间、大面积存在的话，就会形成不良的企业文化氛围，就会给今后再变革性地创建企业文化带来负面因素和阻力。

3.企业文化与是与企业管理和生产紧密相关的，企业文化是企业管理制度以及生产运行的软环境，如果没有良好的企业文化以及和谐的文化氛围，如果良好的企业文化不先行的话，企业的管理制度和生产设备的运行都将受到影响和制约。

二、准确确定出新建企业创建企业文化的主要任务和内容：

1.编制、发布《本公司三年或五年企业文化建设规划》，分解、编制、执行新建阶段的企业文化建设方案，确保企业文化初建成效，为今后建设富有公司特色的企业文化打下良好基础。

2.提炼、发布、宣贯《本公司企业文化理念》（含企业通用类、岗位个性类的文化理念），明确和统一全体员工的文化理念，让全体员工带着统一的文化理念去积极工作。

3.结合新建企业的特点，创造性地策划、开展能指导和服务企业生产的企业文化主题活动，促进生产早日进入最佳的和谐状态。

4.根据公司领导班子新、职工队伍新、技术新、设备新、环境新的新特点，在企业文化建设工作方面营造和形成新气象，树立起有高度、有文化内涵的新形象。

企业资源规划

企业的资源规划是制定整合配置和集成利用各种资源的实施方案，它将帮助企业获取电子商务能力，形成新的竞争优势。企业对资源规划的目标在于，集成规划信息系统资源、复合型人力资源、价值链伙伴就绪以及企业知识资源，确定通过电子商务流程集成利用资源的模式，已形成电子商务能力，并最终获取电子商务价值。

首先要清楚企业有哪些资源，如：信息资源、人力资源、企业知识资源、价值链伙伴资源等。然后对不同资源采取不同的规划方案。

依赖于Internet，各种信息可以在组织内外同步更新和传递，既提高了信息发布的效率，也改进了商务信息获取模式，这就要求企业要善于捕捉信息，学习最新的技术、管理方法，在技术和管理等方面实现创新。对信息系统的集成可以通过ERP、SCM、CRM之间的互相配合充分利用来实现。

人力资源管理就是试图解决人员管理、人际关系和行业关系中的各种问题，并为企业处理人事问题提供指导，从而促使企业运行有效和个人满意最大化的管理活动。对人力资源的规划，要做到：培养综合能力的人才；完善人力资源管理机制，通过内部激活、岗位激活、权力激活等方式激励知识型员工，并通过内部人力资源整合使企业人才配置达到最优。

企业知识资源逐渐被视为一种战略工具，知识管理是通过创造一种协调的环境让员工能够获取、共享、重复使用组织内外部知识信息以形成个人知识和组织的知识，在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。对知识的管理要促使知识管理的模式向更加开放的方向发展，随着合作范围的扩大，知识管理的对象转向内外部知识集成，并且促使知识管理的载体发生变化。

经营实施与可行性分析

（一）个人咨询：

1．主要对象是25-35岁左右的年轻人，希望通过改变形象谋求向

高一层次的发展，减少大学毕业生的就业竞争。

2．特殊行业人员（保险、推销、公关、节目主持人）。

3．有需要的人员（求职者、大学毕业生、企业领导人）。

4．月薪收入超过2000元的人群。

（二）集体咨询：

1．外资、合资企业高级管理人员

2．国内大公司大企业高级管理人员、公关公司。

3．政府机关妇女干部、医护人员、老师。

4．服装专买店的顾客群，美容、美体中心的顾管群„„.。

（三）开设以色彩理论为依托的特色服装专卖店

我们在为顾客提供形象咨询时，开创性地在服务中加入赠送一套顾客最佳色彩、款型服务、将抽象的服务具体化。顺应配套开设特色服装专卖店和美容美发中心（可连锁经营）。在增加经济收入的同时也为社会提供不小就业岗位。

（四）提供商品导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。

我们拟为有志于创业和就业或从事与色彩作业相关的人员，提供色彩顾问专业的系统有效的专业培训，使他们掌握“四季色彩理论”、“款式风格理论”、“顾客色彩心理”、“人与色彩的匹配”等，尽可能为他们创业和就业提供帮助和指导，使更多的人能通过掌握技能自主就业和创业，使行业素质不断提高以达到全面提升泰安人整体形象。

风险预测及解决方案

（一）营收风险

在现阶段，尽管色彩工作室的经营模式在欧美地区及我国北京等城市的营运已取得成功，但泰安地区的开展会有一定的风险，其一，泰安地区的消费能力及消费观念还未达到普遍要求的水平，与北京、上海相比，存在比较大的地域文化差异，其二，由于服务的内容较为抽象，属于无形商品，体现的是无形资产，其价值难以量化，顾客还需有一个认识和接受的过程。

（二）技术风险

色彩顾问是引领新时尚的职业，随着日益增长的物质和文化需要，技术要不断更新改造，要涉猎各种综合知识，为各种不同需求群体提供服务，为了防范技术风险，必须在原有的基础上，通过工作实践提高，创新品牌，独树一格，做出自有的特色。否则技术滞后于社会发展，必然受到社会淘汰。

（三）管理风险

由于本行业技术要求，人员素质要求，服务水平要求都相对较高，所以，管理方法必须借鉴和参照外资或合资企业的体制，运用中外结合的管理模式，在严格各种管理制度中去体现经济收益，为了防止因管理造成的失误，必须做好组织设计，完善各项规章制度，体现责、权、利对等的原则，创造良好的团队合作精神，发挥精干人员的战斗力，减少内耗造成的损失。

（四）政策风险

党的十六大提出全面建设小康水平的社会主义，全国就业工作会议后，政府相继推出各种促进就业和鼓励创业的优惠政策，结合泰安进入全面的环境整治，本项目的政策风险会很低。

第二篇：电子商务企业商业计划书

电子商务企业商业计划书模板 分类：网站策划

字号： 大中小

1.0 项目概要

1.1 项目公司

1.2 项目简介

1.3 客户基础

1.4 市场机遇

1.5 项目投资价值

1.6 项目资金及合作

1.7 项目成功关键

1.8 公司使命

1.9 经济目标

2.0 公司介绍

2.1 项目公司与关联公司

2.2 公司组织结构

2.3 [历史]财务经营状况

2.4 [历史]管理与营销基础

2.5 公司地理位置

2.6 公司发展战略

2.7 公司内部控制管理

3.0 服务项目介绍

3.1.电子商务服务项目

3.2.电子商务服务项目特点

3.3 电子商务服务技术

3.4 电子商务服务设备与设施

3.5 项目地理位置与背景

3.6 项目建设基本方案与内容

4.0 市场分析

4.1 企业信息化与电子商务市场分析

4.2 目标市场区域服务项目供需现状与预测（目标市场分析）

4.3 电子商务行业市场状况

4.4 电子商务市场容量分析

4.5 电子商务市场需求与趋势分析

4.5.1 服务项目的市场需求

4.5.2 服务项目的趋势分析

4.6 销售渠道分析

4.7 竞争对手情况与分析

4.7.1 竞争对手情况

4.7.2 竞争对手情况分析

4.8 行业准入与政策环境分析

5.0 发展战略与实施计划

5.1 项目执行战略

5.2 项目合作方案

5.3 公司发展战略

5.4 客户满意服务系统建设

5.5 市场营销策略

5.5.1 市场定位策略

5.5.2 服务项目定价策略

5.5.3 市场促销策略

5.5.4 电子网络营销

5.6 服务项目推销计划

6.0 项目SWOT综合分析

6.1 优势分析

6.2 弱势分析

6.3 机会分析

6.4 威胁分析

6.5 SWOT综合分析

7.0 项目管理与人员计划

7.1 组织结构

7.2 管理团队介绍

7.3 管理团队建设与完善

7.4 人员招聘与培训计划

7.5 人员管理制度与激励机制

7.6 成本控制管理

7.7 项目实施进度计划

8.0 风险分析与规避对策

8.1 经营管理风险及其规避

8.2 技术人才风险及其规避

8.3 安全、污染风险及控制

8.4 市场开拓风险及其规避

8.5 政策风险及其规避

8.6 融资风险与对策

9.0 投入估算与资金筹措

9.1 项目融资需求与贷款方式

9.2 项目资金使用计划

9.3 融资资金使用计划

9.4 贷款方式及还款保证

10.0 财务预算

一． 财务分析说明

二． 财务资料预测

1.销售收入明细表

2.成本费用明细表

3.薪金水平明细表

4.固定资产明细表

5.资产负债表

6.利润及利润分配明细表

7.现金流量表

8.财务指针分析

1)反映财务盈利能力的指针

a.财务内部收益率（firr）

b.投资回收期（pt）

c.财务净现值（fnpv）

d.投资利润率

e.投资利税率

f.资本金利润率

g.不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析

2)反映项目清偿能力的指针

a.资产负债率

b.流动比率

c.速动比率

d.固定资产投资借款偿还期

一． 附件

1.营业执照影本

2.董事会名单及简历

3.主要经营团队名单及简历

4.专业术语说明

5.专利证书生产许可证鉴定证书等

6.注册商标

7.企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

8.演示文稿及报道

9.场地租用证明

10.工艺流程图

11.服务项目市场成长预测图

二． 附表

1.主要服务项目目录

2.主要客户名单

3.主要供货商及经销商名单

4.主要设备清单

5.市场调查表

6.预估分析表

7.各种财务报表及财务预估表

第三篇：电子商务企业创业计划书

农业电子商务计划书

背景：如今电子商务魅力日渐显露，网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法，特别是工作压力大、社会活动频繁的人们，都不想花时间去逛街购物，既累人又麻烦。

现在各种商业、工业电子商务水平发展已比较成熟，无论是批发还是零售，现在比较成熟的零售网站有淘宝网、易趣等，如何将农业成品成功的融入到电子商务中是今后农业乃至电子商务发展的一个趋势。目前在全球最大的电子商务平台阿里巴巴上搜索“葡萄”可以搜到大约154400 条信息，但是如果同时搜索“葡萄 眉山”，却搜不到一条关于葡萄批发的信息，这说明我们眉山市在农业产品电子商务发展上还是一片空白。如何利用网络电子商务平台将眉山市的农产品推向全国，走向世界是创建本电子商务公司的一个目的。

项目：利用全球最大的电子商务平台阿里巴巴创办本公司的农业产品批发销售网;主要以销售水果蔬菜等农产品为主;我们将联系眉山市各大蔬菜、水果种植户，免费为他们提供样品拍照、登记上传网络，利用公司网络平台进行宣传。通过利用现阶段比较成熟的网络付费广告对公司所联系的产品进行广泛的宣传。同时对客户提供在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。我们的宗旨是为农户打开销路、寻找订单，为客户提供满意的产品。把风险留给我们，把方便留给客户。同时也提供免费电话咨询服务。

一、公司名称

眉山绿色蔬菜水果网络批发销售公司

二、公司经营宗旨及目标

宗旨：为农户打开销路、寻找订单，为客户提供满意的产品。目标：将公司发展为电子商务界中农副产品领域有优越知名度的企业，并将公司的品牌在网上打响。

三、业务范围

批发各类蔬菜水果，以及对蔬菜水果简单加工后的批发零售，利用阿里巴巴和淘宝网分别做批发和零售。

四、公司管理

1.管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

2.管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求在本公司发展的人才加入本公司。

3.管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

4.团队概述

学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。

五、场地与设施

租用商场做为办公地点，根据交通情况选择中转仓库地点。(根据具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑)

六、市场及竞争分析

1、市场介绍

如今电子商务的开展在国内已经很普及，网上销售已可以说是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多数电子商务网站大多都是零售些网民随意提供的商品，在农产品销售方面并没有大的突破。

2、市场机会及环境

蔬菜水果是家家户户每天必不可少的食品，市场前景相当广泛。

七、服务细则

服务内容分四类：基本服务;增值服务;物流保障服务;协议服务。

基本服务：不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、提供免费送货上门(市内10公里内)。

3、联系知名物流、快递公司为本公司提供物流服务。

八、网站建设

1.网站设计与规划：

①网站名称：眉山绿色蔬菜水果批发网

②主题定位：主要以蔬菜水果类为主;在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。

③域名选用：中文实名：某某水果、蔬菜

④整体风格与栏目规划：绿色界面，体现企业的诚信风格;以及产品绿色的风格。栏目主要有：公司首页、在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。

⑤网站布局：略

九、营销方案

在网上开展大力网络广告宣传，利用绿色食品和有机食品进行炒作宣传。

1.品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格，树立眉山市农副产品的品

牌。

2.客户关系建立

对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与农户、客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给农户以及客户，安排客户服务人员专门进行农户、客户维系工作。

十、资金需求及筹措方法

公司预计需要10万元公司运营启动资金，主要用于场地建设、网站筹建、广告宣传、市场推广、联系客户等等。筹措方法：略

第四篇：电子商务计划书

电子商务计划书

1市场分析

1.1市场背景和电子商务概述

随着市场经济的发展，中国经济的全球化程度的提高，在当今互联网驱动的新经济中，电子商务的发展尤其关键，因为它能在最广阔的领域里，以最高的效率连接全球供求市场，在世界范围内捕获更多的商业机会，从而增强企业乃至国内经济的综合竞争力。在新经济的迅猛发展中，电子商务的发展的确是不可忽视的战略性问题，然而，电子商务的前景到底如何呢？

目前国内的电子商务还有很多地方不如人意，主要是基础设施的相对落后使有限的网上购物人群的满意率普遍较低，加之我国城市人口密集程度较大，便利的店铺购物传统有着显著的优势，而在国外最为成功的企业间的电子商务活动，也没有得到有效推广。

现在的问题是，顺利抓住商业化的中国网络业，在发展方面过多依赖着国外的技术和设备，成本自然是比较高的，这个问题不能不尽早考虑。其中的核心问题是，我们能否借助网络经济的发展形成自己的产业，真正为国家经济的发展做出贡献。电子商务的发展是一个渐进的过程，但愿随着市场的扩大，中国网络业自身包括网络软件和通讯设备在内的硬件技术水平也能不断提高，这才能为电子商务的综合水平提高和持续快速发展提供最强大的支持和保障。

电子商务所处产业的基本情况，是目前各类别的网站，层出不穷，面向的对象更加细化，竞争更加激烈。国内做的比较出色的有阿里巴巴，淘宝，京东商城环球经贸网，慧聪网，中国制造网等，都取得了骄人的成绩。

1.2什么叫电子商务？

所谓电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。它是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：

1.普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者

和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2.方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信

息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

3.整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为

一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运

行的严密性。

4.安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种

端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5.协调性

商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技

术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

6.集成性

电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子

商务进一步提高了效率。

1.3电子商务的功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨

询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各

项功能。它的功能主要有：

（1）广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商

品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件 在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

（2）咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组

（News Group）和实时的讨论组(Chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即

时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（3）网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。

网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购

交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（4）网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。

客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可

省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以

防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

（5）电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公

司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是

其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其

可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用

提供了电子帐户操作的安全性。

（6）服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到

他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行

物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

（7）意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等

格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个

封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产

品、发现市场的商业机会。

（8）交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企

业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

1.4电子商务的营销方式

1、网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。

2、SEM：竞价排名，联盟广告。

3、EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。

4、社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。

5、CPS代销：销售分成（亿起发，成果网，创盟）。

6、SEO：搜索引擎优化，网络推广。

7、积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。、DM目录：传统单张目录。

9、线下活动：会展，体验店等。

10、免费试用：通过网站的的策划活动，赠送产品 获得更多的用户群体等。

11、BBS论坛营销：把所有有价值的信息通过平台的形式展现给用户，固

定流动量。

1.5电子商务的发展阶段

第一阶段：电子邮件阶段

这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通讯量以每年几倍的速度增长。

第二阶段：信息发布阶段

从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。

第三阶段：即电子商务阶段

EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为

Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。1997年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商已经宣布1998年为电子商务年。

第四阶段：全程电子商务阶段

随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。第五阶段：智慧电子商务阶段

2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销[2]模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的 ICE最具有代表性。

1.6电子商务的发展特点

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

1.7电子商务的前景

第一，在思想观念方面，逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识

第五篇：电子商务计划书

一、概述：

随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定企业生存

和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。

本项目即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。

二、商业模式：

以传统商贸为基础，用互联网技术提供实时信息服务并实现B2B，B2C在线交易。通过提供信息服务、交易服务平台及销售代理取得收益。

三、核心技术：

本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点：

1.购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。

2.将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

3.采用与实时价格同步的动态报价系统, 可使客户在第一时间得到最新价格信息。

4.采用自动比价系统, 为客户购销决策提供准确的市场依据.5.采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品.6.采取全程跟踪服务, 使客户随时掌握交易进程.7.可受理任何货款支付方式.8.对无上网条件的企业, 可采用传真, 电话等形式获取信息，完成电子商务与传统商贸的互补性交易。

9、在线交易首期开通现货交易,以后将陆续开通期货、易货交易及调剂串换等多类型交易形式。

四、服务内容：

1、企业信息服务

2、商品信息服务

3、商品交易服务

4、商品销售代理

5、物流服务

五、项目特点：

1、为省级区域性电子贸易服务；

2、以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切入点；

3、信息服务为全行业要素；商品交易代理服务以适合网络销售的规范化品种及名优特新商品为主；

4、子系统模块除按行业分类外，还新增群体分类模块，使之更加适应客户需求。

5、以信息全面、价格低廉为经营特征。

六、市场与竞争：

项目实施地西安是我国西部大开发的前沿，拥有很多商机，但目前尚无一个全面展示各行业信息和提供交易服务的平台，买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会，因此，现在介入西部电子商务的时机和市场均已成熟；

目前国内已有的电子商务网站均为全国性，且没有传统商贸做支撑，仅限于信息服务阶段，我们的项目将是区域性的，并有实际的商贸做支撑，相信会因其更贴进商贸特点而成功。

七、我们的优势：

（一）地域优势

我们所在地西安是全国各类商品销往西北五省及周边各省的唯一展示窗口和商品集散地，又是高科技基地，拥有良好的电子商务实施基础；

（二）技术优势

我们拥有自行开发的、处于世界领先地位和国内独有的个性化电子商务系统，能够适应各行业对电子商务发展的各种需求；采用的大型商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为方便简洁；本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新，通过本项目的在线交易系统，彻底解决传统交易方法中难以解决的信息传送不及时、交易过程繁琐复杂、相互无法建立信任等诸多弊端，可极大地节省成本和降低经营风险。

（三）延伸优势

本项目采用组件式交易模板，交易品种可无限扩展到各行业的各类产品，交

易形式可由现货扩充到期货、易货等各种方式。使本行业的发展具有无限延展性。

八、项目负责人介绍

由于电子商务是一种集信息流、物流、资金流为一体的新型商业模式，因此需要高素质的复合型领导人才对所有资源进行整合以达到最佳配置。本项目负责人在省级商贸行业从事经营管理十余年，积累了丰富的流通管理经验，在省级公司主持业务工作期间，正逢市场由计划经济向市场经济过渡，在国有企业普遍出现亏损、经营十分困难的情况下，凭借敏锐的市场洞察力和灵活的经营策略，以其准确的市场预测、灵活的经营策略，使公司取得全国副食品行业人均效益排名第一、省级商业系统业绩第一、省直属公司业绩第一的优异成绩； 2000年开始对传统商务借力互联网技术进行潜心研究，形成了自己独特的电子商务经营理念，并以良好的综合素质和出色的表述能力赢得高新开发区互联网企业孵化器投入的种子基金，建立了国内第一个具有互动功能及实时动态信息数据库的电子商务网站，被中国糖业协会誉为国内最为经典的商贸网站。丰富的商贸经验和对电子商务的深刻理解，使之完全具备了电子商务对管理人员的素质要求。

九、发展计划

（一）目标市场：

以西安为信息及商品集散地，幅射西北五省及周边地区；

（二）发展目标：

企业获取信息必进站点、企业交易首选站点。

十、运作流程、资金需求及使用计划

项目总投资2700万元，分三期，首期资金需求200万元；二期500万元；三期2000万元。

二、三期资金可通过二次融资或增资扩股解决。

l 一期：基础建设。

运作期半年，所需资金200万元。

（一）建立公司组织架构

（二）建立电子商务技术平台

（三）建立信息数据库

（1）企业信息入库

（2）商品信息入库

（3）服务类信息入库

（4）与工商、税务、商贸等有关部门建立合作关系、实现信息共享。

（四）市场宣传

（五）信息网站开通

l 二期：建立物流基地

运作期四个月至半年，可与建数据库同步运作，所需资金500万元。

l 三期：建立商品基地

（一）设立样品展厅

（二）组织商品

本期所需周转资金2000万元（为获得有竞争力的低价位商品，有时需现款结算。）

十一、收益来源

1、信息服务

2、商品贸易代理

3、商品交易平台服务

十二、收益预测与投资回报

平均年收益率15%

第一年：盈亏平衡

第二年：15 %

第三年：30%

十三、融资方式

成立合资公司、投资等各种方式均可。

十四、投资收回及资本退出途径

1、分红

2、股权回购

3、公司上市