提高员工自身素质（五篇范例）

第一篇：提高员工自身素质

培训是提高员工素质的重要途径

培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过结合书面的讲解或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。成功的员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为员工适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。企业要和员工成为命运共同体，必须对员工进行更大的培训投入。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。在知识经济时代，人力资源、才能、知识和创造力已代替金融资本成为新的稀有资源。现代企业正面临市场瞬息万变、市场范围不断扩大的现状，市场竞争更趋激烈，因此，必须注重提高“人”的素质，发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。培训作为开发与发展人力的基本手段，已突破其原来的纯教育意义，成为现代企业提升管理、增强竞争力的有效手段。然而目前我国企业培训的现状不尽如人意。首先，我国企业培训体系普遍存在的三个方面的问题：

1、企业对员工培训重视不够，对培训的投资严重不足。

2、企业的培训力度不够，管理技术人员资本含量低。

3、人力资源培训管理不严谨，浪费严重。

这些问题在企业培训效率低下的表现：

1、对象不清，不知培训对象；

2、目的不清，不知培训为什么；

3、计划不周，不知培训什么；

4、四处请人，不知由谁来培训；

5、动力不足，不愿认真搞培训；

6、培训方式单一，培训对象感到枯燥乏味；

7、培训师匮乏，培训水平满足不了企业的实际要求。综合地讲，集中表现为不少企业存在的问题就是过于注重的是短期结果，注重人的短期业绩而忽视持续的发展改进，不太注重能力的发展。绩效评估、绩效考核就如“种瓜或者是种豆”。当你从企业家那里得到的是短期评价时，你就会选择同样的短期行为，而你的短期行为又会促使企业家用更短视的方式评价你。这就使企业家和员工的眼界越来越短视，最后陷入恶性循环。当事情顺利的时候，双方相安无事，而当事情搞不定的时候，双方的矛盾就会激化，最后的结果只能是不欢而散。其次，完善企业培训体系，提高企业培训质量的对策和建议

（一）要建立良好的员工培训体系

1、获得管理者支持，领导重视，培训与教育形成制度化。企业由专人负责企业文化建设，负责人亲自带头参加各种培训活动，亲自过问培训计划，并狠抓落实。

2、将培训纳入企业的管理，建立企业培训系统。企业应该规定负责培训的部门每年度12月中旬必须向企业领导提交下一年度的培训计划，并制定实施方案。企业领导认可同意之后，下一年度必须遵照此培训计划组织实施和落实。在制定年度培训计划时，培训部门本着培训面广、培训内容新且及时、培训有的放矢、富有针对性等的要求，制定具体且可操作的培训计划，在具体执行时，有章可循，有条不紊。

3、重视人才的培养及培训效果。对于那些表现出色、潜力巨大的员工，企业定期地组织各类如销售、市场策划、财务等专业技能培训，使他们需要熟悉和掌握如品牌管理、市场营销、销售渠道、财务管理、物流储运、高效沟通、个人管理等专业知识、技术和管理技巧。通过这些培训项目，员工不仅可以及时更新知识，而且增强了竞争力。

4、将科学的培训理念纳入企业文化中，提高企业和职工对培训的重视程度。与时俱进的学习文化，提高认识程度。企业竞争更是学习力的竞争，也是企业文化的竞争。随着知识经济的不断发展和社会的进步，企业、客户的文化品位在日益提高，一些科技文化教育艺术的商机将越来越多，如果我们的员工文化品位跟不上，就难与客户深交，把握商机。有人说得好：“你唯一持久的竞争优势，是具备比你的对手学习得更快的能力”。因此我们要摒弃“一次学习，终身受用”模糊认识，牢固树立不断学习，终生学习的理念，通过“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，积极倡导“工作中拒绝平庸”“不在多少，每天进步”“不断进取，追求卓越”等理念，努力促进每位员工知识不断长进，经验不断丰富，才干不断增长，业绩不断创新。同时借鉴国内外创建学习型组织的成功经验，创新团队和个人开放性、多化性的学习方式，形成共享与互动的组织氛围，使学习工作化，工作学习化，不断提升企业的文化竞争力。

5、将培训作为一种长线投资，加强对员工培训的投资力度。给员工股权、福利，增加沟通、培训和成长的机会，这种趋势表明当今企业不仅是雇佣劳动的组织，而且是激励劳动者，使其劳动价值得以真正体现的场所。企业要和员工成为命运的共同体，必须对员工进行更大的培训投入。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，产出可达3美元。培训还是一种双赢投资，一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；另一方面，员工整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富。不断培训是企业送给员工的最佳礼物。那种把企业培训视为消耗、负担，只注重对物的投入而忽视对人的投入，将使企业员工观念陈旧，素质下降。

6、对员工培训需求进行科学分析，有针对性的制订企业培训计划。课程设计要有针对性。正式培训课程的解决方案应主动遵照以下五个步骤来设计这类培训课程（1）、明确培训的目标与最后结果；（2）、设计知识/技能的陈述、讲解、演示；（3）、设计体验式学习；（4）、培训课程的实施；（5）、评价与改进。使培训即使不具备企业环境支持、领导发动、绩效驱动等完备条件时，也可以更成功。但要注意的是，上面五步的逻辑顺序是前后相关、严密接合的。不要为求速度而跨过中间环节。其中第一个环节决定着培训的出发点与价值点；第二个环节取决于培训师的自身积累与水平；第三个环节是培训的核心，是学员的最主要阶段；第四个环节考验培训师的临场控制能力与培训经验；第五个环节是培训课程提高的关键。尤其是“讲解”与“体验式学习”是重中之重。一般来讲，“讲解”阶段要占总培训时间的20%，而“体验”则占到了80%。但在设计阶段，常常是“讲解”要花费培训师大量的时间去准备知识与道具，“体验”设计常常相对用时较短。

7、对员工的培训结果要进行科学的评估和总结。员工素质模型的建立能够帮助并强化企业对于人才的知识与界定，换句话说，企业通过分析自身战略规划与实施过程中对人才核心专长与技能的要求，从而能够根据素质模型以及对现有人才的评估结果检点企业现有人才的能力状况，并因此有针对性地开展包括人才吸纳、开发、激励、维持等在内的一系列人力资源规划与行动。同时，员工素质模型也是企业评价与管理核心人才的重要依据，因此由此展开的人力资源管理活动也就自然能够服务于企业短期以及长期发展所需关键人才的持续培养与开发等目标。

8、建立适当的员工培训激励机制。培训一是要育“才”，要强化对员工教育和培训，在人才建库的同时，明确培养重点，实行动态管理，及时挖掘使用人才。二是要重“才”，要树立“人人是人才”的理念，营造一个“赛马不相马”的用人机制，让人人都有“公平感”。三是要用“才”，“天生我才必有用”，要坚持用人之长，知人善任，人尽其才，为员工搭建“你能翻多大跟斗，企业就给你搭多大的舞台”，通过人力资源改革，推行员工职业生涯设计，让员工明确努力的方向，最大限度地把每位员工的才能淋漓尽致地发挥出来，使员工价值最大化目标与企业的价值最大化目标有机统一起来，使企业具有经久不衰的活力和动力。

9、要进一步加大企业经营者知识更新力度。培训不仅仅是普通员工的事情，做为企业领导者的负责人他们的培训更为重要。目前，绝大多数乡镇企业、中小企业的厂长经理实干精神强，文化知识是先天不足的。这几年，有些厂长经理虽然获得了这样那样的职称，但总的文化素质仍偏低。邓小平同志曾经告诫我们：“学习是前进的基础。”知识积累需要学习，开拓进取有赖学习，能力提高在于学习，前瞻眼光来自学习。作为企业经营者力图事业常新，顺应信息时代节奏，必须熟谙此道，懂得此理，自觉地把加强学习、更新知识作为第一要务。勤“充电”，加足“油”，应对挑战胜一筹。各级企业主管部门，要加强对企业家的培训，积极构建学习的平台，有计划地选送厂长经理到国内外高等学府进修深造。

（二）提高企业的培训质量，必须开展有效的企业培训

1、首先端正对培训的认识

2、加强对培训的管理

3、建立科学的培训系统

4、建立企业文化强化学习氛围

最后、企业规避员工培训风险的措施

（一）签订培训契约。企业和员工签定与培训有关的契约，表明要学习的内容和要达到的目标，对双方都具有约束力，可以保障双方的权利和义务不受伤害，使培训更加制度化。

（二）员工合理分担培训费用。以个人承担30%的费用企业承担70%的费用的形式较为合理，也有利于员工个人提高学习的积极性。

（三）加强人事档案管理。首先，企业应当明确人力资源在现代企业管理中的作用。在过去的人事管理到今天的人力资源管理，他们从管理的本质上已经发生了显著的变化。在90年代以前，传统的人事工作只是把精力放在员工的考勤、档案、合同管理等事务性工作上，人事部门被定位为后勤服务工作。而90年代后，随着企业基础管理模式的深刻变革，在管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了越来越多的认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立，并逐渐显现了它的重要作用。

三.快速提高企业员工素质的四个方案

（一）.职业形象

通过本企业员工评价最高的成功人士的经历设立快速培训课程，主要针对企业内部员工，着重培养其人际关系处理能力，建立轻松愉悦的工作氛围，运用有效的沟通技巧处理人际关系，例如帮助销售人员，管理人员更加有效地与客户沟通以提高工作效率；塑造员工职业素质，并把其贯彻到如着装、谈吐等服务细节当中。

（二）.心态——责任心

员工的责任心，可以说是企业的防火墙，一个拥有责任心的团队必定能使企业顺利发展前进，而许多企业巨人轰然崩塌基本与员工的责任心缺失有关。企业建立员工积极工作心态，培养责任心尤其重要。可以将课程设立为以下七点为大纲，快速建立员工的责任心。

1.态度与能力 2.态度决定一切 3.建立自信心 4.阳光思维5.胸怀感恩心

6.七大成功信念 7.实践计划

（三）.职业道德

职业道德实际上就是一个人的职业操守和个人素质问题，尤其在今天市场竞争激烈、风云变幻的时代，一个企业的员工的职业道德如何，直接关乎着企业在外的形象，谁也不希望看到自己的企业因为一个员工的问题而丧失信誉。设立的课程将从企业及其决策者角度，加强职业道德建设，采取有针对性的有效措施，从培养员工的行为规范和价值观，来提高员工道德素质和企业向心力、凝聚力，为企业、单位发展提供源源不断的内在动力。

特别是建立领导者自律工程。企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业，其无私奉献精神和对公司的热爱，会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。即使亏损企业，如果领导能与员工同甘共苦，也会激起员工的热情。

（四）.职业技能

技能是一名员工最起码的能力，连起码的职业技能都不具备或欠具备的的员工，对企业来说无疑是个累赘或者说是包袱。对于员工来说，参加技能培训本身既是一种可以获得精神满足和回报的体验。大多数人都对学习、发展和体验新事物的机会心驰神往，在职业生涯中尤其如此。她能够帮助员工提高专业技能，积累新的知识，不断实践自我超越，最终提升他们的市场价值，帮助他们去竞争获取更有价值、更具挑战性的工作。

四.提高企业员工素质与企业文化的关系

提高企业员工素质的努力不是一朝一夕可以完成的，快速提高企业员工素质的方案，在竞争过程中必然缺乏一个文化内涵长期系统的支持。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：海尔的成功，与其说是经营的成功，不如说是企业文化的成功。纵观世界知名长寿企业，其企业文化被消费者认知、认同的程度都较高。企业文化对于一家企业来说，就是企业的内质、企业的气色、企业的灵魂。正如拥有非凡气质的人才有真正的魅力一样，拥有优秀企业文化的企业才是真正有魅力的企业，才能吸引人才、凝聚人心，才会有恒久的活力、不断的创造力，才能真正实现可持续发展、成为百年老店。维护可持续性发展、稳定深入改革的措施可以有多种，可以用“硬”的如行政手段，但仅以此达到的发展、稳定往往难以持久、稳固；可以用法律或制度的手段，但仅以此也往往难以做到全面、疏而不漏；用“软”的企业文化达到的发展、稳定则往往是内在的、持久的稳定。企业文化具有一种无形的、非强制性的约束力量，员工在认同企业价值理念的前提下能自觉地约束自己的行为，这种内在的自我约束，能够弥补规章的不足，成为一道富有张力的“隐形堤坝”，防止企业因小纰漏而决堤，确保企业沿着正确的方向航行。企业文化建设是一个长期系统的巨大工程。其文化建设最核心的问题就是以人为本，增加企业人性化的管理，各种规章制度的出发点要从企业员工的长远利益考虑，这种以人为本文化精神，是带动全体企业职工为企业的价值观、主体观、发展观的精神支柱，这种精神一旦被企业职工所接受，就会对企业职工的价值观产生非常大的影响，从而使他们树立正确的价值观、人生观，使企业形成良好的文化氛围。如开展健康向上的文化活动，这对于企业职工精神面貌和心理状态很重要。文化建设所具有的传播知识，提高素质，增强凝聚力，陶冶情操，开阔视野的功能，是其他手段都无与伦比的。通过营造一系列的文化氛围，一方面可使广大企业职工的思想道德和科学文化素质有一个较全面的提高；另一方面健康向上、生动活泼的文化活动，可丰富企业职工的业余生活，充分发挥其积极性、创造性。从而使企业职工从内心深处自觉地为企业拼搏。当企业的员工发挥了主人翁的意识的时候，企业员工的积极性也早已凝聚到一起了，这个企业的竞争力也会达到高潮。

中国现在虽然面临巨大的竞争压力，但是发展的机会也特别好，所以我们要提高素质，注重人力资源的开发。这是经济全球化给我们带来的一个前所未有的机遇，在未来我们中国人将不仅仅是工作在现在所说的劳动力密集型的岗位上，而是工作在管理层、在技术开发层上，这些对中国经济在全球的竞争能力提升都会发挥很大的作用。并且我们应该意识到，全世界的人才流动就和资本的流动一样，哪

有机会，他们就往哪走，哪个国家的技术人员都有表现价值的需求，当我们放开眼界，能够在全球范围内寻找我们需要的人才时，我们就能更好地降低成本，提升竞争力。

第二篇：企业员工如何提高自身素质

企业员工如何提高自身素质

一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。

第三篇：企业员工如何提高自身素质

企业员工如何提高自身素质

一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

二、要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。有积极主动地心态，无论做什么事情总是在别人前面。

五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说；出差可坐火车非要找各种理由乘飞机；电脑配备一个部室有那么几台就可以了，非要人手一台；耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，一定要严守公司机密。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。

七、要注重细节，追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。

优秀员工应做到：

1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。

2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。

3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。

4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。

5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。

6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

八、要遵守准则，用心做事人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。

优秀员工应做到：

1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。

2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。

3、过失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。

5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。

九、要有团队意识，要为团队着想。人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。

第四篇：企业员工如何提高自身的职业素质

企业员工如何 提高自身的职业素质 “津南新风尚”全民素质提升工程

一、什么是职业素质

二、如何提升职业素质

一、什么是职业素质 职业素质： 简单来说，就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神等。我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质；而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素质。

二、如何提升职业素质

（一）重新认识我们的工作

（二）先做人后做事

（三）敬业是一种精神信仰

（四）忠诚是第一职业品质

（五）责任重于才干

（一）重新认识我们的工作

1、急需改变的工作观念

2、工作是应该用生命去做的事

3、你是在为自己工作

4、不要只为薪水而工作 急需改变的工作观念 ―― 工作对你来说意味着什么？ ―― 工作更是我们生命的意义所在。工作的目的有两个： 一是满足社会的需要； 一是获得物质上的报酬，成为精神上的支柱。工作是应该用生命去做的事 你过去对工作的态度如何，这并不重要，毕竟那是已经过去的事了；重要的是，从现在开始，你未来的态度将如何！让我们像第三位工人那样，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命的尊严和人生的幸福而努力工作。你是在为自己工作 我们是在为谁工作？这个问题确实值得我们每个人好好地思考一番。不管你是在什么组织、什么企业做什么职位的工作，你都必须认识到，工作是在为自己，而不是为哪一方服务的机构。当我们弄清楚这个问题的时候，我们就能点燃我们工作的热情，真正全力以赴地去工作，实现人生的成功。不要只为薪水而工作 如果一个人只是为了薪水工作，而没有更高的目标，实在不是一种好的选择。在这个过程中，受害最深的不是别人，而是自己。大家要牢记下面两句话：工作是你提升自己、成就自己的舞台，你的表演越出色，鲜花和掌声就会越多。尽快放弃那种只为薪水而工作的念头吧！它是你成功路上最大的绊脚石！

1、自信是开启成功的钥匙

2、谦虚永远是一种美德

3、专注于自己的工作

4、用感恩的心对待工作 自信是开启成功的钥匙 只要你有信心，你就能够达成一切，你就会做得到。有坚强的意志，有坚强的自信，往往使得平凡的人也能够成就神奇的事业。一个充满自信的员工不会畏惧任何困难的挑战，他们也是老板最赏识的员工，因为自信可以使他们完成那些看似不可能完成的任务，而不必老板事事躬亲。谦虚永远是一种美德 要有一种从零做起的心态，放下架子，尊重同事，不论对方年龄大小，只要比你先来企业，都是你的老师，你只有虚心请教，不断学习加上埋头苦干。谦虚可以使你永远把自己置于学习的地位，并有助于发现他人的优点。专注于自己的工作 专注是一种很有魅力的状态，我们知道，一个专注的人往往具有一颗纯洁的心。因为谁都知道，要想成功地做事首先要成功地做人。做事只关系到一事的成败，但做人则牵系着你的一生。要成为一个优秀的员工，你就一定要专注于自己的工作。用感恩的心对待工作

对工作心存感恩吧，这样你才会努力工作，因为努力工作，你才会越来越出色。只要我们时常怀有感恩的心态，便能从腐朽中发现神奇，从平凡中寻到精彩，从失败中汲取教训；只要我们用一种感恩的眼光去看待工作，就会发现公司给我们提供了启迪智慧的场所，历练能力和身体的机遇。

（三）敬业是一种精神信仰

1、敬业是一种职业道德

2、把敬业变成一种职业习惯

3、激发敬业精神 敬业是一种职业道德 敬业就是尊重并重视自己的职业，把工作当成自己的事，对此付出全身心的努力，加上认真负责、一丝不苟的工作态度，坦然地面对各种困难，努力地克服它们，做到始终如一，善始善终。员工只有具备了敬业精神，才有可能为顾客提供优秀的服务，才有可能创造出优秀的产品。每一个力图成功的人，都应该磨练和培养自己的敬业精神，因为无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最重要的法宝。把敬业变成一种职业习惯 敬业不能仅仅是一个概念，更是一种实际行动。当把敬业变成一种职业习惯时，我们就会发现，我们不但可以从中学到许多知识，积累许多经验，还能从全心全意、尽职尽责投入工作的过程中得到欢乐。一个敬业的员工是容易给公司带来效益的，因为别人愿意与他合作，他会让人放心，他值得别人信任。激发敬业精神 我们要激发敬业精神，首先必须做到的就是热爱自己的工作，不要把工作看成一份职业，而是要看成自己的一份事业来完成。激发自己的敬业精神，最基本的，也是最重要的还是全心全意地把自己的工作做好，爱岗敬业才是我们事业成功之树茁壮成长的沃土。

（四）忠诚是第一职业品质

1、忠诚是一种职业的责任感

2、忠诚就是以不同方式的贡献?

3、忠诚是一丝不苟的责任

4、忠诚胜于能力

5、积极主动工作是忠诚的表现

6、不必等老板交待

7、用老板的头脑对待工作 忠诚是一种职业的责任感

忠诚是什么？忠诚不是叫你从一而终，而是一种职业道德。它是一种自始至终的责任，对公司的责任，对老板的责任。忠诚就是要诚实可靠。概括起来，忠诚就是不该说的不说，不该做的不做，不该要的不要。忠诚就是以不同方式的贡献? 一个优秀的员工必须具备忠诚的美德。从某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做出贡献。记住一位成功者说过的话吧：“自身价值的创造和实现依赖于忠诚。”当你因为忠诚，主动对老板负责，加倍付出，老板就因此而对你承担一份义务，忠诚地对待你，这会让你永远无需为失业而担扰。忠诚是一丝不苟的责任 有些人总以为，公司的事情让老板去操心就好了，一个小小的员工管那么多完全是没事找事，而且，你用了心费了力，老板也不一定知道。但是一个富有忠诚激情的员工就不会这么想，他们不会计较自己的利益，因为他们把公司的利益看作自己的利益，他们关心公司的得失就像关心自己的安危。这样的员工是公司的支柱，他们的行为总会引起老板的重视，这不仅会给公司带来好处，个人也会被重用。忠诚胜于能力

在企业中，忠诚和能力孰胜一筹呢？能力是一个人在事业上取得成功的必不可少的前提条件，可是对于老板来说，有能力的员工不止一个，他们更看重员工的忠诚。企业不欢迎不忠诚的人，即使他有能力。而且有能力，却没给老板留下忠诚的印象，这样的员工最可能遭到老板的猜忌。积极主动工作是忠诚的表现 我们是否每个人都认识自己的工作职责？是否都能在自己的岗位上发光发亮？是否能为自己的工作创造的价值感到自豪？ 我们在企业中工作，企业的每个部门，每个人，都有自己的使命，这就要求我们每个人都要以积极的心态对待自己的工作，即使你是个清洁工、保安、后勤人员或是管理人员。不必等老板交待 在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取更受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。一个做事主动的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现。用老板的头脑对待工作 一个积极主动的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利，事先想好后备方案是发生意外的应急措施。在工作中，应该认真地思考遇到的每一个问题，有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验，自己的计划是否全面周祥，这样或许能够避免很多像自以为是这类很幼稚的错误，才能顺利圆满地完成每一项任务，并得到老板的赏识。

（五）责任重于才干

1、缺乏责任意识的危害性

2、工作本身就意味着责任

3、没有责任感的员工不是优秀的员工

4、尽职尽责

5、不要推卸你的责任 缺乏责任意识的危害性 在企业里面，大多数人关心的只是自己能赚多少钱，而不关心公司到底能赚多少钱。如果所有人都持这样的心态，我们的企业怎么可能做大做强？ 对我们的企业员工来说，迫切需要学习的最基本最朴实的一课就是责任。工作本身就意味着责任

责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做得都好。多问自己“我做得如何”，这就是责任。没有责任感的员工不是优秀的员工 我们相信，一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。让我们把这句话作为我们共同的座右铭吧： “不管我注定要从事什么工作，就算是做扫大街的清洁工，我也要像贝多芬作曲、莎士比亚写剧本一样认真负责，让走在大街上的人们为我的工作而感到惊叹！” 尽职尽责 尽职尽责不仅体现了一个人的职业道德，更体现了一个人的社会道德观和个人品质。如果一个人不能尽职尽责的话，那么对其他人来讲，就是一种不负责任的表现。不要推卸你的责任 无论是在生活中还是工作当中，我们每个人都承担着一定的责任。如果硬把自己本该承担的责任推给别人，结果只会让自己肩上的压力越来越大。是你要做的事，你就必须得自己做，而且要全力以赴做到最好。课程结束，谢谢大家！* * 津南区委党校 赵利萍

（二）先做人后做事

第五篇：加强业务学习提高自身素质

加强业务学习，提高自身素质

作为一名人民教师，要想做好教学工作，提高教学质量，热爱教育事业，有强烈的事业心和高度责任感是前提；自身拥有高素质是关键。

作为我来说，前提条件，无可非议，从走上教学岗位前，我就坚定了做好教学工作，绝不误人子弟的信念。而就个人素质来说，教会学生不成问题，但是随着时代的发展，教育事业突飞猛进，素质教育对教师提出的新要求。仅仅教会学生已经不能适应教学工作的需要了。为此，几年来，我积极参加业务活动学习，认真学习《小学教学大纲》和《小学教学常规》，等相关资料，自觉参加远程教育学习，不断丰富自己的文化科学知识，提高自身业务能力。

一、理解掌握指导思想，优化教学过程

1、优化教学过程必须坚持素质教育的方向，全面落实素质教育的目标任务。（1）面向全体学生，落实因材施教，提高合格率。（2）促进学生全面发展。（3）促进学生生动活泼地主动地发展。

2、优化教学过程必须坚持切实提高教学效率，减轻学生过重的课业负担。（1）按国家课程方案规定的教学计划，课内完成教学任务。（2）学生堂内完成作业。

二、明确教学的基本思路，优化教学过程

优化教学过程，必须理清教学的基本思路。以语文讲读教学为例，我确定的教学基本思路是：读→捕→议→点→讲→练→写。有这七个字统领教学的全过程。读，就是初读课文，初步感知课文的主要内容；捕，就是通过初读，得到第一印象，捕捉课文的主要思想；议，就是根据发言同学的认识，大家共同议论，各抒己见，使捕捉的内容更全面，进而加深学生对课文的认识；点，就是老师根据学生“议”的程度，对没有认识到的或者认识有误的内容进行点拨、提示；讲，就是在“议”和“点”的基础上，把学生理解的和不理解的、理解不透彻的只是，全面讲解；练，就是学生练笔，根据所学内容和本单元训练重点，拟定练习范围，学生集中笔墨，写片段，为“写”打好伏笔。这样做，探索领先，学导结合，优化训练，当堂达标。教师的作用是对学生“学”的过程施行科学的调控、激励、点拨、指导，而不是包办代替的。对提高课堂教学效率，增强学生分析问题、解决问题能力起到很好的作用。

三、运用恰当教学方法，优化教学过程

好的教学方法是提高教学效率的根本保证，同样难度的问题，方法恰当，学生一听就能理解，反之，老师磨破嘴皮子，学生仍然茫然不知所措。

以数学为例，低年级，我采取一数一图、一题一图（甚至多图）的方法，直观形象，学生乐于接受；高年级应用题教学，我则紧紧抓住线段图，帮助学生分析理解题意，再就是抓住读懂题意，进而寻求解题方法。仅以一事为例，一天早自习，一名学生拿着数学书，问我，老师，这道题我不会做，我说，这道题的内容是什么，学生要照着课本读题，我说，你不要读了，回去读懂后再来。学生就回去了。下自习了，我想起来，还没有给学生讲那道题呢。就问那名学生，怎么不回来了。他笑了，说，老师我会做了，我问他，怎么会做了呢,他回答说，我读懂了，就会做了。这说明，学生不会做或者没做对的，很多是没读懂，拿过来就做，因此，我强调必须读懂再定解题方法。总结规律，编撰歌诀，也都是数学教学的好方法。例如圆面积教学，我教给学生“半径平方再乘∏，圆的面积求出来”； 分数乘除法应用题教学，引导学生共同总结出“设比较词后边的为整体1；已知整体求部分用乘法，已知部分求整体用除 3

法，少了用1减，多了用1 加”的规律，学生根据规律解题，解题能力大大增强。《数应用题教学有规律可循》在东丰县教学经验交流会上交流，主持人，东丰县教师进修学校小教部主任深情地对我说，希望你总结出更多的规律来。

自然教学，我则采取以实验为主的教学方法，提出了三结合三为主的教学理念，即教师讲解与演示实验相结合，以演示实验为主；演示实验与分组实验相结合，以分组实验为主；老师指导下的分组实验与学生自己设计的分组实验相结合，以学生自己设计的分组实验为主。由于坚持学生动手操作，印象深刻，理解透彻，教学成绩很好，三结合三为主的教学经验在辽源市自然教学经验交流会上交流，得到好评。

语文识字教学，我根据小学生的记忆规律，采取了歌诀教学法，就是把每个生字都变成歌诀，帮助学生识字取得了好好的效果，撰写的《编撰十字歌诀十法》在《小学语文教学》（1993年第五期）发表，并收录在东丰县小学语文教学法中。

总之，掌握教学方法，教给学生学习方法，“给人以渔”，使学生变学会为会学是教师的责任和义务。而教师自身提高素质是达到上述目的的唯一方法。因此，我决心下大功 4

夫，花大气力努力提高自己的业务水平，为培养二十一世纪合格的人才贡献自己的一切力量。