浅谈以人为本的精细化管理

第一篇：浅谈以人为本的精细化管理

浅谈以人为本的精细化管理

摘要：以人为本的精细化管理模式，是企业文化建设的创新和深化，是打造企业文化管理品牌的有效措施，是建设和谐企业、向具有国际化水平和核心竞争力的大企业集团迈进的有力保证，具有非常重要的现实意义。

关键词：以人为本精细化管理模式考评以人为本的精细化管理的基本内容

通常来说，以人为本的精细化管理体系即以企业员工SC行为规范为基准，以4E标准体系为支撑和手段，达到标准管理模式要求。SC行为规范即：①标准化(standardization)：a严格遵守规章制度和工作标准。b实现工作过程和结果的标准化。c提高工作质量。②安全(safety)：a不发生违规工作。b不发生人身和机械事故。c不遗留事故隐患。③准时(shar)：a不迟到、早退。b不脱岗、串岗。c不从事与本职工作无关的事。④清洁(sanitary)：a清理工作区卫生，保持整洁干净。b整理工作物品，正确归位，摆放有序。c保养硬软件工作设备、工具，保持完好。⑤素养(shltsuke)：a增强专业知识和业务技能，提高基本功。b协作配合，遵守职业道德规范。c爱护公共设施，不损害公共财物。d言行文明，注重仪表和礼仪。e执行准军事化管理条例。⑥目标(cause)：a杜绝失职、失误行为。b完成下达的工作任务。c降低成本，提高工效，实现效益最大化。4E标准体系：每人(Everyone)、每事(Everything)、每天(Everyday)、每处(Everywhere)，都要完成PDCA循环。P为计划（PLAN），D为实施（DO），C为检查（CHECK），A为总结（ACTION）。如何建立以人为本的精细化管理

人是具备主观能动性和创造性的，而不是简单的劳动工具，所以作为企业，应该深刻认识人在社会活动和经济运作中的重要作用，把管理过程中的其它因素作为人本的附属，突出人在管理经营活动中的作用，具体来说，主要包括以下几点：

2.1 依靠人

依靠人是一种全新的管理理念。有些企业热衷于片面追求利益最大化，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。记得一位着名企业家曾经说过：“把我的企业毁掉，只要部拿走我现有的人力资源，三年之后，我仍然能达到现有的规模。”这充分说明了，在企业经营中，企业能否发展，发展快慢，主要取决于人的能力和创新，而不是任何一样昂贵的机器设备。人作为经济活动的主体，是第一资源，员工没有了积极性和创造性，也就是企业大厦将倾的时候，因此必须依靠人，依靠员工，依靠每一个看起来再细微再不重要的岗位，每个岗位都是一个机器运转所需的必要零部件，只有大家一起运转，企业才能一直向前。

2.2 培养人

作为一个企业，培养新员工最主要的管理任务。培训员工并不是劳民伤财的无意义之举动，而是企业发展战略的重要组成部分，每个人都潜藏着巨大的潜能等待去发掘，每个人都是没有遇到伯乐的千里驹，每个人都需要在所处的环境中汲取知识、自信、成就感，所以企业也可以说是员工的第二学校和第二课堂。有些企业的管理者不肯对员工进行岗前培训，认为这是无效投资，不会立竿见影；也有一些管理者虽然肯在培训方面投入资金，但却因急功近利想让新员工一投入岗位就给企业创造价值，而不给员工安排充裕的培训时间，这种情况带来的不良影响就是又花了钱，又没有见效。而身为员工，也要深刻认识到岗前培训对自身素质和业务能力的提升以及创新思维的挖掘都是非常重要的。天生我才必有用，只有最大限度地培育人才，助人才释放其潜藏的能量，才能让人才以极大的热情和创造力投身于事业之中。

2.3 管理人

企业通过什么方式才能综合地管理和规范员工的行为？首先，应该以“人本观念”实施科学的绩效考评。对于没能通过考核的员工，要责令限期让其改正，否则扣除绩效分数或者留岗

查看，这样，就会最直接地给员工以外界的压力，在我国，就业情况严峻，岗位稀缺，为了不失去自己的岗位，职员就会尽职尽责，通过外力使自己端正心态和工作方向，才能更好地激发员工的主观能动作用。

2.4 激励人

企业可以把绩效考评和员工的薪资待遇、升迁结合起来，有效地激励员工的创造性和敬业精神，使他们更加兢兢业业，积极进取。企业可以通过绩效考评的方式来测试自己的员工在现有的岗位上是否称职，也就是说评价他们是否适合自己的岗位，能力与创造性是否能充分地展现出来，有用武之地。如果才华和能力得不到施展，工作中就不会有成就感，领导交代一样事情就做一样事情，不会了解工作的源头和始末，只是机械地专注于一个局部而没有总体观念和大局意识。久而久之，会对工作的意义产生怀疑，对自己的能力和创造价值也会判断失误，从而导致“当一天和尚撞一天钟”的自我放弃的心理。员工一旦产生这种心理，就无法在工作中发挥主观能动作用，也就失去了这个岗位的价值。

2.5 筛选人

企业还可以通过对员工素质和业绩的考评，进一步增进那些考核优良的员工爱岗敬业的责任心。一旦一个企业能够给员工空间，使员工觉得自己有用武之地，长处得到了发挥，能力得到了承认，那么他们在潜意识中就会有一种成就感和自豪感，员工有了这样的感觉，才能在工作中精神振奋，集中注意力去做每一件份内的事情。绩效考评给与员工的外在压力确实存在，但是通过这种方式，很容易转化为他们内在的工作动力，只有自觉意识苏醒了，才能认识到自己岗位的价值和自己所做工作的重要性，才能有责任心，承担起企业兴衰，匹夫有责的重任。所以，通过激励机制，可以筛选出不能胜任自己岗位工作职能的员工，通过观察和考核，因才利用，根据这个人的自身性格和专业特色进行工作调整，合理配置人才资源，使人才的价值最大限度地在企业中得到发挥。

2.6 团结人

企业应该以“人本原则”培养坚强的团队协作精神。首先，企业要有发展主题和发展核心，有了发展主题才能有发展方向，有了发展方向才能制定出合理的适合可持续发展的经营理念和经营目标。明确的经营理念和目标是企业最具价值的无形资产，也是企业的核心竞争力。它能够把人们的思想聚合到一起，形成无坚不摧的团队整体精神和团体合作意识。如果企业没有明晰的经营理念和目标，就好像盲人瞎马，企业文化一纸空谈，精神文明置若罔闻，人文精神失去方向，削弱团队的凝聚力和向心力。所以，为了达到企业利益与个人利益的一致，首先要做到企业目标和个人目标的一致，只有目标一致，才能上下一心，团结协作，达成共识，这样的企业才能更有感召力和凝聚力。其次，要建立系统科学的管理制度。随着社会生产力的高速发展，现代企业的管理制度愈发科学化、民主化和系统化，这也是企业生存的根本和基础。科学、民主的现代化管理取代简单为经验主义决策是企业历史发展的必然。所以建立一整套科学的制度，使管理工作和人们的行为制度化、规范化、程序化，这是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。第三，要树立全局观念和整体意识。企业在实现自身经济效益的时候，会无形中完成最佳整体的聚合力效益。这就需要企业的每一个职工摒弃小我，不计较个人得失，舍小家为大家，把自己的全部融入到企业的总体目标和长远规划里。

2.7 尊重人

尊重人应该是一个企业最根本的存在理念和最高的经营宗旨。每一个人都是一个有独立人格的、有被人尊重需要的个体，无论是领导人，还是普通员工，无论出身高贵还是家世贫寒，无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。而作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

总之，企业只有从现代的管理学思想出发，抓住以人为本的要点，才能实现精细化管理，实现企业的高速的可持续协调发展。

参考文献：

[1]刘野.全局观念创新[J].人力资源周刊，2008(2)．

王志云.管理制度丛论[J].企业辅导，2006，(9)．

齐志远.论以人为本的效用[J].经营理论导刊，2005，(2)．

刘佳雪.整体意识[J].人力资源周刊，2007，（6）．

万芳.经营目标的确立[J].人力资源周刊，2007，（17）．

钱飞.经营人员基本素质[J].经营理论导刊，2009，（3）．

浅谈企业以人为本管理与薪酬激励

王 敏

（兖州煤业铁路运输处，山东 邹城 273500）

摘 要 随着对外开放与合作的不断扩大，我们开始将西方的人本管理思想和薪酬制度引入我国传统的人事劳资制度，这对传统的管理理念和管理方法，人才竞争更加激烈，薪酬激励在人才管理中的作用越发突出

关键词 以人为本；人本管理；薪酬；激励

企业要想在激烈的经济竞争中取胜，必须充分认识人本管理的特点，全面把握人本管理与薪酬激励的关系，尽快建立起 以人为本 的薪酬激励机制企业以人为本的人本管理的特点及涵义

（1）以人为中心，把人的因素放在中心地位 人本管理注重对人的开发激励，调动人的积极性，挖掘人的潜力 该理论的核心是既然不能把人看作机器，也不能仅仅把人看作是被动接受管理的对象 人力资源是第一资源，是生产力诸要素中最为活路的因素，不管是操作机器，运作资本，还是掌握技术都要靠人，物质资源和资本的拥有量已不再是现代企业生存发展的决定性因素 事实证明，当今国与国之间的实力较量，企业与企业之间的经济竞争，归根结底都是人才的竞争

（2）让制度去适应人 满足人 人本管理要求尊重人 保护人 激励人，让企业制度 环境去适应人，而不是让人去适应制度和环境 人本管理的最高境界是有所为，有所不为，使每个 员工达到自我管理 目前，我国许多企业在制定内部管理制度时，很少考虑员工的意愿和要求，挫伤了员工的积极性和创造性

（3）让企业与员工共同发展，实现 双赢 人本管理认为，企业与员工之间已不再是纯粹意义上的雇佣与被雇佣的关系，而是以劳动契约和心理契约为双重纽带的合作伙伴关系

为确保企业的持续发展，国外十分重视人才资源的开发与管理，不少公司对员工进行职业生涯设计，鼓励并帮助员工完善和实现个人发展目标，从而为公司发展获得永不枯竭的能量 2 人本管理对薪酬激励的要求

（1）了解员工的需求，设法予以满足 人的需求是分层次的 美国心理学家马斯洛和他的学生把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要 安全需要 社交需要 尊重 需要 自我实现需要 各层次的需要可以相互转换人的当一种需求得到满足时，另一种新的需求就会出现，当物质需求满足时，人们更加注重自尊 自我实现等更高层次的精神追求 好 的薪酬制度要解决的问题就是把握员工的内在需求，即员工在想什么，希望得到什么，企业

如何给予满足

（2）爱护员工，主动改善员工的工作和生活条件 人是感情动物，每个人都希望得到别人的关心 爱护和尊重，员工在得到这些的同时，也会以更大的热情回报企业 只有从关心爱护 尊重员工的角度来设计薪酬制度，才能激发员工的工作热情 事实上，许多企业面临减员增效的压力，很少设身处地为改善员工的工作和生活条件着想，从而造成职工队伍的凝聚力和向心力不强，尤其是一些非国有企业，员工的基本权益得不到有效保障

（3）激发员工的高层次需求，让员工决定自己的命运 高层次需求是指工作 生活等物质需求之外的精神需求，即对尊重 授权 自我实现等方面的需求 人对金钱追求的欲望是一致的，但对有一定文化素养的高层次的人，在物质金钱得到一定的满足后，更注重精神上的需求，因此企业必须从提高待遇 事业发展 感情沟通等方面入手，充分尊重并考虑员工的不同需求，留住优秀 关键人才企业人力资源配置普遍存在的问题

（1）个人与岗位不匹配 由于缺少科学的工作分析和人才测评手段，使得工作职责 任务及岗位对人员的要求不清楚，同时，对应聘者不能从其知识 技能 能力 个性等方面进行全面整体的把握，使得在招聘阶段就很难达到个人与岗位的匹配 而把人才招进来后，又对其实行静态的管理，忽视对现有人才的培训与开发，使个人与岗位的不匹配问题持续存在（2）企业人力资源短缺与人力资源浪费并存 企业生存环境差，效益低下，企业发展所需人才引不进，现有人才留不住，企业发展所需的人力资源相对短缺 另外，某些领导者素质不 高，在人才配置上不是考虑充分发挥企业人才的聪明才智，使得人才学非所用或者用非所长，甚至被闲置，造成了企业现有人力资源的极大浪费

（3）企业人才的大材小用 大材小用 的人力资源配置问题在许多企业都存在，它们不顾自身的实际情况，盲目追求高学历人才，但把高素质的人才招进来后，又将其放于低价值岗位上，从而造成企业成本的上升和人力资源的浪费如何有效合理的配置企业人力资源

（1）做到知人善用，适人适位 如何用人之所长，最大化地发挥人力资源效用，是人力资源管理的核心问题，也是企业成功的关键条件 而解决这核心问题的关键即是知人善用，适人适位 现在管理者可以通过多种方式来做到知人和善用

（2）加强用人过程的管理 通过观察期的了解，我们基本上可以把员工根据其各自的特点进行分类 然后管理者可以针对员工的特点结合工作岗位特性来安排员工的具体工作并对其进行指导

（3）注重动态优化与配置 随着企业内外环境的变化，岗位的任职资格势必会有新的要求，而随着时间的推移，在该岗位上工作的人，也可能变得不再适合这个工作岗位的要求或其能力已远远超出该岗位的要求 因此，有必要重新进行工作分析与人才测评，对岗位责任 岗位要求及现有人员的知识技能 能力等进行重新的定位

（4）把握个人与组织发展相匹配 一是指个人的价值观与组织所奉行的价值观相一致，而不是偏差过大甚至相悖；二是个人与同事要易于形成强有力的工作团队，而不是一群个人 与岗位相匹配的人简单地共同工作，尽量做到事适其人，人尽其才，才尽其用，人事相配 以人为本 的薪酬激励是所有企业普遍采用的一种激励方法 一个能将 以人为本 的薪酬激励方法很好地运用到管理中的企业，通过指导员工的理想信念，将企业目标与员工个人理想有机结合起来，必然会激发人的创造力和聪明才智，通过尊重人 关心人 激励人 改善人际关系等方法，充分提高劳动生产率和管理效率

参考文献

[1] 彭剑锋.人力资源管理概论.复旦大学出版社，2006

[2] 和仁.领导选人用人之道.西北大学出版社，2006.[3] 斯蒂芬 oP罗宾斯.组织行为学.中国人民大学出版社.[4] 傅永刚.如何激励员工.大连理工大学出版社，2000.[5] 陈天祥.人力资源管理.中山大学出版社，2001.

第二篇：坚持以人为本实行精细化管理

坚持以人为本 实行精细化管理

——山东省郯城二中管理经验交流材料

郯城二中校长 王首先

近些年来，我校在教学与管理工作中不断获得各项奖励与荣誉。这说明我校在近年来的学校管理工作中取得了一定的成绩，得到了各位领导和专家的关注和认可。同时，作为山东省郯城第二中学的负责人，我也希望能从各位领导、专家及所在的学校学到宝贵的经验。

一、学校基本情况介绍

山东省郯城第二中学始建于1975年，是一所充满活力、迅猛发展的学校。学校占地125亩，建筑面积51848万多平方米。近几年来，学校坚持以人为本，秉承着“欲先成才，必先成人”的双成办学理念，遵循着“知识丰富，人格健全，身心健康，德才兼备”的培养目标。学校布局科学规范，教学区、生活区、运动区分布合理。校园环境优美，建筑格局，人文景点，错落有致，花草树木，四季常青，亭台轩榭，古墙曲径，充满着厚重的人文底蕴和浓郁的学术气氛，为师生提供了一个优雅的工作、学习、生活环境。学校拥有现代化的科技实验楼和师生共享的校园网，实现了办公自动化。学校还建成了高标准的图书楼，馆内藏书87000余册，报刊杂志200余种。标准化操场1个、露天篮球场5个、排球场6个。按照国家一类标准，配备了多功能报告厅、综合多媒体教室、语音室、计算机教室、实验室、仪器室、图书阅览室、语文实验室等，教室均配备“四机一幕”，并安装了电子监控系统，满足了学校教育教学的需要，极大改善了学校办学条件。学校共有66 个班级，在校学生4000余人，高级教师 70 人，一级教师158人，是我县目前唯一的省级规范化高级中学。

近年来，学校教育教学成绩突飞猛进，受到上级领导和社会的广泛赞誉。2006、2007年高考，升学率、学生成才率稳居全县第一，07年高考重点本科进线人数比06年翻3番，文化课进线人数翻2番，标志着我校的教育教学工作达到新的高度。2005、2006有四名教师获省级课件制作一等奖，两名教师参加省讲课比赛获一、二等奖，三十四名教师获省教科研成果奖，17位老师在省市级论文评选中获奖，５位教师撰写的论文在国家级刊物发表，7位教师获奥赛

辅导奖，其中两名教师辅导的学生获国家级二等奖。我校的特色教育也有了长足发展，并且取得了可喜的成绩：男子排球队曾获得了全市第一名的好成绩，代表临沂市参加省排球比赛获得第四名；我校女子足球队获得全省“学生杯”冠军。

二、坚持以人为本，加强制度建设

坚持以人为本的发展理念，在制度措施的制定和实施方面,我们坚持依法治教、依法治校，以科学的制度鼓舞人，以优化的措施激励人，充分调动教职工的工作积极性和创造性。通过教代会审议，学校出台了《教职工工作量化考核方案》、《班主任量化考核方案》、《教师业务量化考核方案》、《坐班考勤奖惩方案》等，形成有规可依，有章可循，照章办事，违章必究的约束机制。这些制度的出台和实施，对我校加强教育教学管理，提高教育教学质量具有十分重要的意义。广大教师表现出空前的工作热情，全身心地投入到教学教研中，形成了敬业爱岗，爱校如家，关心学生，勤奋工作的良好风气。

制度面前人人平等。教干是学校管理的“领头羊”，是学校管理的主要执行者，同时也是遵守学校制度的带头人。要求教师做到的，教干首先做到。为此，学校制定了《郯城二中领导工作十戒》“一戒懒、二戒散、三戒乱、四戒浮、五戒骄、六戒满、七戒平、八戒浅、九戒横、十戒贪”。让教干将此压在自己的办公桌上，时刻提醒自己，时刻拥有永葆上进、不甘落后的斗志。

为了进一步加强领导班子建设，学校修订了《关于加强领导子建设的规定》，要求学校领导以身作责、率先垂范。首先要求教干要有专家气。作为一名教干不仅要有领导才能，而且还要有专家的水平，要博学广才，充实自己，提高内涵和修养，提高教学管理水平。我校教干每周要参加两次集体备课，要听足一定的课程，在办公会上要做汇报，并且能够提出精辟的分析和建设性意见，以促进我校科研质量的提高。其次要求教干要勤政，每天早上，天刚蒙蒙亮，值班教干都要首先赶到学校，在教学区门前检查迟到学生，督促他们抓紧早上宝贵的时光学习知识。晚休时间，值班教干检查宿舍要先到后走，充分起到模范带头作用。

三、坚持以人为本，加强教师队伍建设

一是加强师德建设。教师是人类灵魂的工程师。除了父母，教师是对学生影响最大的，一个教师的品德修养、为人处事的风格直接或间接地影响着他的学生。为了提高师德修养，学校要求广大教师不仅要了解《教师职业道德规范》《教育

法》《教师法》《义务教育法》，而且还要以此为标准要求自己，使自己能够承担起教书育人的重大责任。在我校教师不是只会传播知识的传声筒，大部分教师都用自己的一片热心和爱心去感化学生、去引导学生，做学生的良师益友，关心学生的生活、思想和学习，做学生成长的引路人。

二是加快青年教师培养。每年我校都吸纳一部分优秀大学毕业生，针对他们缺乏教学经验的情况，每年都举行新老教师拜师结队活动，以老带新，以新促老，促进他们尽快成长。学校教科室努力创造条件，提供教育前沿信息，帮助他们树立现代教育观，构建多元合理的知识结构、创造性的教学艺术和创造性的个性心理品质，增强创新创造能力。在教学教研活动开展方面，定期举行公开课、观摩课、汇报课、点评课，督促广大青年教师提高业务水平和能力。近年来，我校青年教师队伍茁壮成长起来，一大批青年教师成为教育教学的中坚力量，教育教学成绩优秀，教学教研成果在斐然。在全国语文教师读书竞赛活动中，我校有两位青年教师获得“高中读书百杰”荣誉称号。

三是关心教职工的生活。学校要全面调动教职工的工作积极性，还要体现人文关怀，关心教师的身心健康、生活需求、切身利益。要让广大教师感到学校就是自己的家，有一种归属感；同时作为学校的一名教职工，就是学校的主人，有一种自豪感。设立校长信箱，答复和采纳职工意见和学生的呼声，发挥广大教职工的监督权，使他们增强学校主人翁的精神；开展丰富多彩的校园文体活动，丰富校园生活；为未婚青年教师连线搭桥，帮助青年教师建立新家庭；定期为教职工做健康查体，关心他们的起居，并在节日送去慰问品，让他们感到学校的温暖。

四、坚持以人为本，做好学生德育工作

学生是学校工作的出发点。学校所作的一切工作都是为了学生的成长，为了能给国家培养出德才兼备的优秀人才。近年来，我校以“知识丰富，人格健全，身心健康，德才兼备”为目标，思考和分析当前德育工作面临的新形势、新挑战、新任务，研究制定新的措施，不断加强学生德育工作，体现了德育工作的针对性、实效性，培养学生的创新、创造能力，使学生的道德素质得到了很大提高。一是加强民主法制教育和校规、校纪教育。召开团代会暨学生会换届选举大会，请法制专家来校作报告，开展校规校纪知识竞赛，让学生自编《中学生德育报》、《中学生法制报》，培养学生遵纪守法的自觉性，提高学生辨别是非的能力。

二是加强对学生的安全和日常行为养成教育。加强了安全保卫工作，落实了安全责任制和安全检查、值班制度。开展了“安全周”、普法教育、心理咨询等活动。聘请了法制副校长和各类安全辅导员，请安全部门的同志作安全报告，进行消防疏散演练活动、讲卫生“弯弯腰”活动，进一步加强对学生的安全知识教育和文明习惯养成教育。前不久，我校高一新生千人叠被比赛活动图片在新华社发表，产生了很好的影响。

三是广泛开展一系列德育活动：新生军训活动、“相信我能成功”演讲比赛、请老战士作革命传统报告、青年志愿者活动、周一国旗下的宣誓、“拒绝白色污染、保护绿色校园”签名活动等，大力发挥校园广播电台、校刊校报的作用，对学生进行宣传教育，帮助学生树立正确的人生观、价值观、道德观。

五、坚持以人为本，加快校园文化建设

浓郁的文化氛围、优美的育人环境，体现一所学校的文化积淀和底蕴，它不仅对学生的学习、生活、心理起到良好的调节作用，而且对规范学生的行为习惯，促进学生全面素质的提高起到潜移默化的作用。为了发挥校园文化的重要作用，在校园文化建设中，我们作了这样的探索。

一是精心营造良好的校园文化氛围。在进行校园文化环境建设中,我们先后筹措资金100余万元对校园进行全方位绿化设计，从形式到内容都力求美的体现：布局上错落有致,疏密合理；色彩搭配高雅和谐,极具整体美；楼梯口、走廊中、草坪里一句句富有人文色彩、充满睿智哲理的名言、警句和话语；每一条道路都让师生广泛参与进行了富有创意的命名。我校的校园文化整体构建起来，包括道路文化、墙壁文化、石头文化、园林文化等。一个良好的文化氛围，使学生有意无意地在思想观念、行为方式、价值取向、心理品质等方面受到“随风潜入夜，润物细无声”的熏陶和影响。

二是大力加强教室文化、宿舍文化、餐厅文化建设。教室、宿舍和餐厅是师生活动最频繁的场所，加强这里的文化建设很有必要。我们早已拥有省级规范化的餐厅，却没有达到省级规范化的管理。为此，我们东北西走，多方取经，最后终成正果。我们的做法是首先创设优雅的餐厅氛围，布置饮食文化标语，教育学生勤俭节约，热爱劳动，关注民生；其次是实行“学校管理，承包经营，保本运行，优质服务”的运行模式，男女生分楼层排队就餐，注意就餐卫生，讲究就餐

文明。宿舍是学生的第二个家，这是我们一直奉行的宿管理念。我们要求同学们在住宿紧张的情况下，依然能够重视宿舍文化建设。每个宿舍的同学们根据自己的个性爱好，精心布置，营造一个温馨和谐的环境。现在我们走进每一个宿舍都能感受到一种健康向上的文化氛围。在管理上，我们有教师值班，学生午休、晚休时，我们都安排值班老师为学生服务，督促学生及时休息，保证充足的学习精力。

三是以校园网络和校刊校报为载体，大力发展校园文化。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。网络正以其神奇的速度介入世人的生活，也走进了我们的校园，对学生的思想、行为、生活、学习产生了重要的影响。我们创建了郯城二中校园网，充分利用网络，宣传校园文化，并通过信息技术课对学生进行上网指导和训练，为同学撩起网络这层“神秘的面纱”，让学生了解更加广阔的领域和空间，满足他们对网络的好奇和对知识的渴求。同时，我们创办了《旭日》和《郯城二中报》，大力发挥校园文化阵地的作用，弘扬“成人成才，成就师生美好未来；成长成功，开创学生绚丽人生”的办学理念，为广大师生提供创作和展示艺术能的平台，广大师生积极参与，很好地发挥了校园文化陶冶人、教育人的作用。

几年来，我校的精细化管理结出累累硕果。学校先后被授予山东省管理规范化学校、山东省教书育人先进单位、山东省教育先进集体、山东省绿色学校、临沂市文明单位、临沂市社会治安综合治理先进单位、临沂市学校安全先进集体、临沂市高中教学先进单位、临沂市现代教育技术示范学校、临沂市绿色学校等荣誉称号。郯城二中有辉煌的过去，有奋斗的现在，我们相信在各位领导和同仁的支持下，在郯城二中各位老师的辛勤的努力下，一定会迎来更加灿烂的明天。我的汇报完毕，请各位专家、领导和同仁给予提出宝贵意见和建议。

2007年11月20日

第三篇：以人为本、严格考核、继续推进精细化管理

以人为本、完善制度、严格考核

实现精细化管理，核心是“以人为本”。人是企业中唯一具有能动性和创造性的主导因素，以人为本的管理，要求确立员工在管理中的主导地位，并围绕其能动性，全方位调动员工的积极性，通过鼓励全员参与，从而使企业真正实现“人人都管事、事事有人管”。实行精细化管理，必须将人本思想渗透到管理工作的全过程，把识人、用人放在管理工作的首位。

实行精细化管理，根本是“完善制度”。实行精细化管理是一项长期、艰苦、细致的工作，要由浅入深、循序渐进，不能一蹴而就。必须在实践中针对新情况、新要求不断完善、补充，只有各项管理工作制度和标准长期地进行细化，使其根植于管理创新之中，渗透到工作环节之中，才能营造出一种无形的约束力，形成一种具有强大动力的管理方式和运行机制，使广大职工在一种动态管理中不断完善自我，使企业管理不断得以创新，进而建立起良性的管理长效机制，发挥精细化管理的作用。

实行精细化管理，重在“严格考核”。考核是精细化管理中一项重要制度，是关系精细化管理工作成败的决定因素。精细化管理所有的运作程序和流程都是建立在严密有考核体系上的，只有牢牢抓住考核这个核心，对工作流程的每个环节进行严密监控，通过严格的考核，才能做到软指标感化，硬指标量化，定性和定量相结合，从而保证精细化管理的目的性和有效性。

第四篇：关于实施以人为本的精细化管理的意见

关于实施以人为本的精细化管理的意见

各单位：

为进一步提升集团公司整体管理水平，经集团公司党政研究决定，在矿区实施以人为本的精细化管理。现制定如下意见，望遵照执行。

一、实施以人为本的精细化管理的重要性和必要性

近年来，矿区各单位解放思想、与时俱进，大力开展企业文化建设，积极探索并实践了各种模式的精细化管理，对提升企业综合管理水平和员工基本素质起到了很好的促进作用，为大集团战略的全面实施打下了坚实的基础，得到了上级和社会各界的广泛好评。但就目前来讲，矿区各单位的精细化管理模式不统一、标准不一致、操作不规范、发展不平衡，尤其在精细化与市场化一体运作上还有很大差距，给集团公司整合管理资源、提升管理效能、创建管理品牌带来了不便。因此，形成统一规范的精细化管理势在必行。根据枣矿实际，整合提升基层单位的做法，决定在矿区实施以人为本的精细化管理。

以人为本的精细化管理模式，是集团公司企业文化建设的创新和深化，是打造枣矿集团文化管理品牌的有效措施，是建设富美和谐矿区、向具有国际化水平和核心竞争力的大企业集团迈进的有力保证，具有非常重要的现实意义。

二、以人为本的精细化管理的基本内容

以人为本的精细化管理，即以员工SC行为规范为基准，以4E标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为手段，以“一站、一栏、一板”为载体，达到“四化”要求。

SC行为规范：

（一）标准化(standardization)：

1、严格遵守规章制度和作业标准。

2、实现工作过程和结果的标准化。

3、提高工程、工作、产品、服务质量。

（二）安全(safety)：

4、不发生“三违”。

5、不发生人身和机械事故。

6、不遗留事故隐患。

（三）准时(sharp)：

7、不迟到、早退。

8、不脱岗、串岗。

9、不从事与本职工作无关的事。

（四）清洁(sanitary)：

10、清理工作区或责任区卫生，保持整洁干净。

11、整理设备、工具、材料、物品，正确归位，摆放有序。

12、保养设备、工具，保持完好。

（五）素养(shltsuke)：

13、增强专业知识和业务技能，提高基本功。

14、协作配合，遵守职业道德规范。

15、爱护公共设施，不损害公共财物。

16、言行文明，注重仪表和礼仪。

17、执行准军事化管理条例。

（六）目标(cause)：

18、杜绝失职、失误行为。

19、完成下达的工作任务。20、降低成本，提高工效，实现效益最大化。

4E标准体系：每一人(Everyone)、每一事(Everything)、每一天(Everyday)、每一处(Everyuhere)，都要完成PDCA循环。P为计划（PLAN），D为实施（DO），C为检查（CHECK），A为总结（ACTION）

4卡闭环考核：即利用A卡（员工岗位作业日卡）、B卡（班组当日汇总排名卡）、C卡（区队科室月度汇总卡）、D卡（管理人员巡岗问题卡）对员工进行考核。

四工共存：品牌员工、优秀员工、合格员工和试用员工同时存在、动态转换。

一站、一栏、一板：即精细化管理考核站、精细化管理公开栏、现场管理看板。

四化要求：管理责任定量化，管理制度刚性化，工作考核绩效化，人的行为规范化。

三、以人为本精细化管理的实施流程

（一）建立4E标准体系。确定每一人、每一事、每一天、每一处的具体内容和工作标准，把原有定员定额、岗位责任制、经济责任制整合规范为严密的基础管理标准体系，真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。

（二）建立4卡闭环考核体系。建立A、B、C、D四卡。A卡由员工根据当班作业情况、对照SC行为规范6项20要素自评打分，然后由班组长审定得分。B卡由班组长根据A卡的最后得分，汇总排定当班员工的得分名次，并评出当班的“三工”。C卡由区队（科室）负责人根据B卡，汇总排定所有员工当月的得分。D卡由管理人员巡岗时发现问题随时填写。对A卡可使用合订本。员工收入与A、B、C三卡挂钩。

（三）实行走动式管理。管理者持D卡按照定标准、定时间、定区域的原则，实行现场巡查纠错，随时发现问题随时解决，把解决问题贯穿于精细化管理的全过程。所到之处与所在岗位员工互相签字，让员工对所查出的问题签字认可，员工对管理人员是否上岗和查出的问题质量实施监督，实现管理者与被管理者的双向控制、双向考核。

（四）设立考核激励机制。每天按照10、85、5的比例，各班组评选出优秀员工、合格员工和试用员工，开展班前礼仪活动，进行SC讲评。对所评“三工”实行动态转换。对连续10次被评为试用员工的离岗培训。公司所属单位每半年集中评选一次品牌员工，对品牌员工除给予一定的物质奖励外要进行大力宣传。

（五）实现管理透明化。充分用好“一站、一栏、一板”。“一站”即精细化管理考核站，设在员工所在岗点，用来公开员工岗位精细化管理考核标准，悬挂员工A卡，便于各级?员对照标准实施考核。“一栏”即精细化管理公开栏，用以公开员工逐日得分、收入、奖惩情况。“一板”即现场管理看板，内容包括各种卫生责任区划分、岗位责任制、现场物资管理等，使考核过程做到凡事有章可循、有据可查、有人负责、有人监督。

四、以人为本精细化管理的推行步骤

（一）XXXXXXX等单位，从4月1日开始，全部推行统一规范后的以人为本的精细化管理。

（二）XXXXXXXXX等单位，从4月10日开始，全部推行统一规范后的以人为本的精细化管理。

（三）其余单位从4月20日开始，全部推行规范统一的精细化管理。

（四）各单位非煤厂网点要同步推行规范统一的精细化管理。

五、几点要求

（一）统一思想，提高认识。实行规范统一的精细化管理，是矿区管理上的一场革命。各单位要深刻认识其重要性和必要性，增强服从和执行的自觉性，把思想和行动统一到集团公司的部署上来，认真组织、精心操作，做到认识到位、措施到位、责任到位、落实到位，努力使此项工作在较短的时间内全面铺开、收到成效。要把这项工作的开展好坏，作为检验班子战斗力强不强、队伍素质过硬不过硬、保持先进性教育活动扎实不扎实的重要内容。坚持“不换思想就换人”的原则，对行动迟缓、推行不力、要求不严、效果不好的单位和个人，要实行责任追究。

（二）加强领导，齐抓共管。推行以人为本的精细化管理，关键在领导，核心在党政正职，根本在机制，成败在落实。各单位党政一把手是第一责任人，对此项工作负有不可推卸的责任，要不折不扣地坚决推行。推行以人为本的精细化管理，时间紧，任务重，要求高。要充分调动各方面的积极性，在总结前段实践经验的基础上，制定实施意见，按照既定时间和要求抓好落实。集团公司机关由机关党委拿出实施意见，并按要求贯彻实施。集团公司班子成员和各部处室根据分工，抓好专业口和二级单位精细化管理的检查和督导。

（三）加大宣传，强势灌输。各单位要采取多种形式、利用各种媒体，大力宣传推行以人为本的精细化管理的重要性和必要性，大力宣传精细化管理的有关内容和实施步骤，大力宣传集团公司理念及企业文化知识。从现在开始，对理念识别进行规范，形成集团公司和二级单位理念识别系统及个人岗位工种文化理念。适当时机，集团公司将举办以精细化管理为主要内容的企业文化知识考试。各级领导要带头学习、带头掌握精细化管理的要领和流程、带头在工作中实施精细化。要通过各种手段，加大对干部职工的宣传灌输，使之形成精细化管理的思维定式和自觉行动。要突出以人为本，开展学习型组织创建，狠抓员工的行为养成，培养良好的职业道德，确保员工积极参与，确保考核和讲评效果，确保公平公正公开，确保调动职工的工作积极性。

（四）搞好结合，确保实效。要将推行以人为本的精细化管理与开展市场化管理、准军事化管理结合起来。市场化管理是精细化管理的根本，准军事化管理是精细化管理的保证。前一阶段有的单位精细化管理之所以推行不下去、开展不深入，就是没将市场化运作融入其中，没将精细化管理与经济挂钩，也没有形成准军事化管理的服从与执行意识。各单位要把精细化与市场化管理、准军事化管理有机结合、融为一体，切实解决好精细化管理与市场化运作的矛盾，以精细化促进市场化，以市场化确保精细化落到实处，尤其在推行基层、基础、基本功“三基”管理中要全面严格实行精细化管理，努力实现管理流程的再造。

（五）坚持不懈，创新发展。各单位要注重发挥主观能动性，正确处理共性与个性、巩固与改进的关系，结合各自实际，在以人为本的精细化管理的统一模式下进一步细化、创新，尤其在创建4E标准体系、4卡闭环考核体系等方面做到具体到位、易于操作，体现统一模式下的个性特色。实施精细化管理是一项长期的、艰苦的工作，难在起步、贵在坚持，在推行中会遇到不少困难，会凸现各种新问题、新矛盾，各单位要抓住实质、规范运作、持之以恒，创造性地开展工作。通过不断创新、发展、提升，努力把枣矿集团精细化管理推向新水平。

第五篇：精细化管理是紧紧围绕以人为本的管理理念

精细化管理是紧紧围绕以人为本的管理理念，以精心的态度、精致的过程，落实细节管理，实现学校管理效益最大化和最优化的一种现代管理思想。新学期伊始，制药工程系围绕学院学生工作会议精神，针对本系学生工作的特点，积极做好学生职业素质教育、创建优良学风、认真为学生服务、保持学生安全稳定和培养一支优秀学生干部队伍等工作，主要举措如下：

一、加强学习宣传，让精细化管理深入人心。

精细化管理既是一种管理理念，也是一种管理文化，更是一种管理方法。精、准、细、严是它的基本原则，实行精细化管理就是要把复杂的工作简单化，把简单的工作流程化，把流程的工作定量化，把定量的工作信息化。

1、在推行精细化管理工作中，将多次组织全系老师学习精细化管理相关材料，让老师们弄清细化管理的内涵及实施精细化管理工作的重要意义。逐步出台精细化管理相关方案。

2、在全系范围内开展“学生精细化管理”大讨论，各班辅导员、班干部和学生会全体成员共同参加讨论。讨论针对本系学生工作现阶段存在的问题，尤其是学生素质教育方面存在的问题，献计献策，发现问题，并制定相应的对策。

二、结合本部门实际，有条不紊地落实学生工作中的精细化管理。

学生管理工作的一个显著特点是所管理事务的繁杂、琐细。在学生管理工作中实行精细化管理就是将管理覆盖到每一个过程，控制到每一个环节，规范到每一个步骤，具体到每一个动作，落实到每一个人员。具体做到以下五点：

一是规范。严格管理规章和工作程序，坚持制度面前人人平等。制定辅导员管理考核办法、先进班集体考核办法、优秀团支部考核办法、星级宿舍评比办法、团总支学生会章程及考核办法；制定辅导员例会制度、辅导员值班制度、学生会值班制度等，使管理过程有章可循。同时，细化管理制度，实行量化管理。进一步健全完善《学院学生管理规定》，出台制药系《考勤制度》、《学生宿舍管理规定》、《班级量化考核细则》和《制药工程系宿舍长考核制度》等，各班从学习、纪律、卫生、文明礼貌、品德修养等几个方面做出明确的规定，并制定相应的监督、反馈和奖惩条例。奖惩分明、周密细致、切实可行的精细化管理制度，做到学生管理制度

精细化。

二是科学。善于运用现代管理方法和信息手段，积极探索和掌握学生管理工作的客观规律。

辅导员和学生管理工作者利用校园网、贴吧、QQ、飞信等现代化手段发布信息，对学生思想动态进行正确引导。开放“书记信箱”“辅导员信箱”、“学生会信箱”，加强与学生的沟通和交流，保持信息渠道的畅通，更好地了解学生的心声。同时将学生个人的基本信息、在校期间奖惩情况、学生的贷款情况、党建信息、学习成绩、卫生成绩以及各项检查评比结果等建立电子档案并及时更新，使其比纸质档案能够更加方便快速查询、帮助老师随时掌握学生动态。同时组织辅导员研讨班，观摩班级活动、交流学生工作要点、班级工作亮点和学生工作中易出现的问题和解决办法，积极探索学生管理工作的规律。

三是到位。在学生管理过程中，每一个环节必须考虑到，不忽视微小的管理漏洞。

从新生入学到毕业生就业建立一套完整的学生职业素质培养体系，针对不同年级特点在不同阶段采取不同的管理和引导方法。比如在新生报到之前，即将新生报到接待、宿舍教室安排、体检、入学教育等环节安排妥当，辅导员和辅导员助理安排到位，在新生入学过程中各步骤有条不紊，整体迎新工作忙而不乱。随即开展针对新生的学生行为规范教育、诚信教育、感恩教育等，使新生一入学就树立正确的人生观价值观，并保证了新生能够迅速融入并适应大学生活。再比如，对于毕业生将大力加强毕业生就业指导和管理，狠抓就业动态、就业信息的准确化、主动化。提早着手做好09界毕业生就业指导工作，通过组织各班开展就业专题活动；邀请相关人力资源专家为我系09界毕业生开展就业专题讲座；系内购买或租借就业指导光盘，内容涵盖职业生涯规划、简历制作、成功应对面试、必备职业素养等内容，组织全体师生观摩学习，使我系毕业生就业指导教育工作有新的飞跃。同时做好常规就业工作：认真组织就业面试，及时发布、反馈就业信息和就业状况，要求毕业班辅导员利用网络资源抓好毕业生实习和就业情况动态管理，并每周向系里汇报一次，发现问题及时采取有效措施，保障学生的人身和财物安全。同时，通过网络平台，切实关心毕业生的毕业实习、答辩环节，督促他们保质保量的完成教学环节，引导他们在此前提下正确择业、顺利就业。对在校生的管理努力从细节抓起，例如不准穿奇装异服；上学、放学必须自行车存放在车棚；不准带早饭去教室等学生日常生活中的小事着手，通过一个个小小的要求，推进学生良好行为习惯的养成。

四是明确。落实管理责任，将管理责任具体化、明晰化。管理的过程条理清楚、层次清晰。

制定详尽的系党总支书记、团总支书记、学生干事、辅导员以及学生干部乃至宿舍长岗位职责，明确各岗位要求，使每个人的责任具体、明确。在管理过程中各岗位人员各司其职，保证管理环节层次清晰、环环相扣，上传下达及时有效。同时继续推行辅导员工作的分工负责制，针对辅导员不同的特点和特长，不同的学生会部门工作，由不同的辅导员负责处理。即锻炼了辅导员，又体现了民主参与，调动了辅导员的工作积极性，增强了他们的责任感。同时在系部和班级中建立一支强有力的学生干部队伍，继续开展学生干部培训，打造一支政治素质过硬、综合素质高、工作能力强的学生骨干队伍,实现学生自主管理，使班级各项工作走上良性循环。

在落实管理责任的同时加强督查，加大学生常规检查力度，及时评比总结，使精细化管理逐步向纵深层次发展。

五是深入。把工作做得具体、做得扎实，追求一种精益求精的境界，使我系的学生管理水平迈上一个新的台阶。

辅导员深入学生课堂、宿舍，了解学生的学习和生活，把握学生的思想动态。每位辅导员统一发放工作记录本，将所负责班级学生信息、日常工作重点、走访宿舍情况、学生谈话记录、家访记录、与任课老师交流情况等一一记录在案，并以此作为辅导员工作考核中的一项。各辅导员在深抓学生学习、卫生、纪律、文明礼貌、品德修养等的同时在学生中深入开展理想信念教育，爱国主义教育和形势政策教育。

在新的学年里，制药工程系将大力推进学生工作“精细化”管理，力求实现人人在管理、管理在人人中的良好局面，使学生教育服务管理工作再上新台阶。