第一篇：市人保局：靠前服务,走访调研目标千百亿企业
市人保局：靠前服务，走访调研目标千百亿企业
5月下旬，如皋市委组织部副部长、如皋市人力资源和社会保障局局长周太荣带队走进如城镇神马橡胶、英田集团、九鼎集团、元升太阳能、江苏力星钢球、南通力威机械等六家目标千百亿企业，认真听取企业对发展中人才需求、人才培养、人才发展在当前抓住机遇、迎接挑战、面临严峻考验的新形势中需要迫切解决的问题和建议。这项活动是该局党委贯彻落实中央人才工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府开展“目标千百亿企业”专项服务活动要求，务实开展“百强企业人才服务”工程，为我市加快人才强市建设提供
更有力的人力资源和社会保障服务的具体行动。
紧扣《人才规划纲要》精神，人保局此次专项走访调研服务主
要从以下几方面开展：
一、为企业发展提供各项优惠政策
市人保局编制了《2010年人才政策汇编》送政策到企业，为企业在人力资源服务、人才引进、政策扶持等方面给予重点指导。为更好地促进目标千百亿级企业的发展，针对目标千百亿企业的特殊性，人保局对该类企业的技能认定、职称评审等多项业务办理开通“绿色通道”，市工考办、局科技人员科也将针对企业的不同需求
开展特色服务。
人保局对该类企业的人力资源需求情况及人才引进方面予以重点关注，并给予相应的政策倾斜，并对企业录用高校毕业生和特
困家庭毕业生给予相应的奖励补贴。
二、为企业技能型人才做好培训工作
通过此次专项走访调查，人保局主动与企业对接，及时掌握企业的技能培训需求，了解各企业在技能培训过程中所遇到的困难，积极听取企业的意见和建议。市技工学校的分管领导对技能培训的各项协助事项进行了详细表述，希望通过市技工学校及市工考办等专业技能培训平台，与各企业的实际需求相结合，为企业提供切实的人力、物力支持，为企业更好的开展技能培训提供必要条件。
三、对企业高层次人才进行跟踪服务
周太荣针对走访企业博士后工作站、技能大师工作站的建立情况进行了详细询问和了解，并指出博士后工作站、技能大师工作站的建立对企业的转型升级及核心竞争力具有非常重要的促进作用，希望有能力的企业能够尽快建立完善此类工作站。对有建立博士后科研工作站、技能大师工作站意向的企业进行相关政策的宣讲；对已建立工作站的企业进行了相关情况的了解；同时强调局各相关科室或相关下属事业单位对已建立的工作站必须进一步加强后续运
行指导以及跟踪服务工作。
四、人力资源服务及构建和谐劳动关系问题的指导
市人保局相关领导对走访企业人力资源部门提出的劳资矛盾、劳动关系调解、劳动监察、社会保障等相关问题进行了耐心细致地解答和指导，政企双方进行了和谐有效的沟通，增强了相互理解和
支持。
最后，人保局发放了《服务目标千百亿企业专项调查表》及社会保险相关资料。调查表以切实了解企业实际情况，更好地服务企业为目标，内容涉及技能培训和认定、技能大师工作站、劳动关系、劳动监察、社会保险等服务项目共八大类十六项。
此次专项走访服务，人保局对如城镇辖区内目标千百亿企业的人力资源和社会保障状况有了充分的了解，为今后更好地建立服务企业长效机制、促进企业早日迈进人才优先发展的新时期奠定了基
础。
市人保局相关领导和部分科室负责人、如城镇人保分局领导一
同参加了本次专项走访调研活动。
第二篇：市企业服务局实施利企便民
市企业服务局实施利企便民、提速增效
典型举措情况的汇报
市府办：
按照通知要求，结合我局工作实际，对照服务企业、服务发展的原则，我们对近期实施的典型举措进行了认真梳理，现汇报如下：
一、清查梳理行政审批项目及行政服务项目工作
按照《关于开展梳理行政审批项目及行政服务项目工作的通知》（烟法制【2009】16号）文件要求，对全市行政许可事项、非行政许可审批事项和行政服务事项进行了全方位清查理顺。其目的在于进一步减少行政审批事项，规范办理程序，提高办事效率，强化运行监管，为我市经济社会又好又快发展创造良好的政务环境。
在清查梳理工作中，我局以市政府办公室的名义拟定并印发了《关于开展梳理行政审批项目及行政服务项目工作的通知》（龙政办发【2009】20号），并成立了清查梳理行政审批、服务项目办公室，组织专门力量对全市各相关职能部门确定的行政审批项目及行政服务项目进行审核确认。通过清理审查，共确定47个部门和单位上报的行政审批服务事项610项，拟保留527项，直
接取消83项，减少幅度达14%；拟保留的527个行政审批和行政服务项目中，有行政许可项目281个、非行政许可项目69个、行政服务项目177个。
在下步工作中，我局将根据工作职责，强化与各涉企部门之间的对接，拟以市府办名义行文，要求各涉企职能部门及时与企业服务局对接行政审批、行政服务事项的变化情况，及时掌握行政审批和行政服务事项动态，为网上审批和电子监察系统建设做好充足准备。
二、推进网上行政审批和行政审批电子监察系统建设
按照《烟台市人民政府办公室转发市监察局市行政审批中心办关于烟台市网上行政审批系统和行政审批电子监察系统建设实施意见的通知》（烟政办发[2009]25号文）要求，在前一阶段清查梳理行政审批项目、行政服务项目的基础上，结合烟台市法制办、烟台市行政审批中心反馈意见，正在与各涉企职能部门进行对接，进一步规范项目名称、依据及办理时限等。
在推进“两大系统”建设过程中，虽然“软条件”即清查梳理规范相关项目稳步推进，但建设“两大系统”“硬条件”即建立网站、购置必要设备所需经费缺口较大，只有及时解决资金缺口问题，才能确保按照烟台要求，于明年6月底前正式启动“两大系统”。
三、在龙口经济开发区和高新技术产业园区设置企业服务中
心
按照《关于深入推进行政审批制度改革的实施意见》（烟政办发【2009】98号）关于加快建设镇街便民服务中心的要求，针对龙口经济开发区和龙口高新技术产业园区企业相对聚集、涉企服务工作面广量大的实际，为最大程度上减少“两区”企业办理审批等相关事项“跑长途”和“往返跑”的现象，拟在“两区”设置“企业服务中心”，全面负责“两区”企业的政策咨询、行政审批事项受理、收费核准和执法检查备案、受理企业投诉工作，进一步落实“两区”企业审批事项 “1+1”全程代理，对部门进“两区”企业收费、检查实行扎口管理。通过服务触角延伸，将实现“两区”企业在咨询相关涉企审批及收费等政策中更加方便快捷；“企业服务局两区服务中心”全程代理企业各项审批业务，以“保姆式”服务确保“两区”企业在足不出户的情况下即可办结相关审批业务。同时“企业服务局”与“企业服务中心”对涉企部门收费和执法检查的“双重把关”，增设企业投诉渠道，将为“两区”企业的正常生产经营创造更加务实的政务环境。
目前，已拟定《关于设置龙口市企业服务局经济开发区、高新技术产业园区服务中心的初步方案》，正与“两区”进行对接，按计划加快“企业服务局两区服务中心”建设进度。
龙口市企业服务局
二〇〇九年九月十六日
第三篇：市企业服务局上半年工作情况汇报(汇报)
市企业服务局上半年工作情况汇报
上半年，市企业服务局紧紧围绕市委、市政府坚持以优化服务为主线的软环境建设不动摇的工作目标，强化“服务基层是本职，扶持企业是天职”的理念，立足自身工作实际，突出对企业的保护和扶持，强化对部门的协调和监督，涉企服务整体工作质量效果明显提升，服务秩序更加规范，企业发展环境更加宽松和优化。主要开展了以下四个方面工作： 一是组织开展了“优化发展环境、共同应对危机”主题实践活动
为帮助企业应对金融危机造成的冲击，我们利用半年时间，以解决部门、镇区街自身服务问题和帮助企业解决面临的实际困难为主要任务，在全市集中开展了“优化发展环境、共同应对危机”主题实践活动，涉及全市15个镇区街、30个涉企职能部门、9个金融单位共54个部门和单位。活动中，督促了16个涉企部门对企业当前反映的涉及行政审批、收费、执法检查和企业投诉等方面的17个问题进行了整改，并先后帮助企业解决实际困难和问题87项。期间对2个部门因整改措施不实和未确定服务措施予以考核扣分，进一步强化了涉企部门为企业服务的责任意识。市国税局在主题实践活动中，着眼于部门的人性化服务，投资30余万元，在8个办税服务厅配置“多媒体触摸屏”。并将车辆购置税征收窗口整体迁移到交警大队车辆管理所办公，解决了纳税人缴纳车购税多头跑的问题。其次，针对企业普遍存在管理标准低、品牌意识不强、涉税政策掌握不全面等方面的问题，与
企业服务局联合邀请国内知名专家为115家企业负责人举办专题讲座。在深入基层调研的基础上，又确定了4项服务措施。5月31日，是当月最后一天，办税服务厅窗口负责人张爱华同志在为星宇汽配公司办理一般纳税人认定手续过程中，了解到“企业申请如果当天办不成，6月份的出口合同将无法履行”的情况后，第一时间将企业的难处向局领导汇报，并积极联系相关科室实施联合办理，于当日晚7时将相关手续办理完毕送交企业。事后，企业负责人激动地表示“我们投资龙口市高新区工业园的决策是正确的，这里有最高效的税务官员和最优质的服务。”企业的心声道出了此次主题实践活动的缩影。市环保局对170余项审批项目实行了网上审批和全程代办制，办结率达到100%；对10项需上级部门审批的项目实行分管局长牵头跟踪督办制，为企业提供“保姆式”服务。在帮助百年电力办理4号锅炉节能技术改造项目审批工作中，为使企业少走弯路，尽量缩短审批时间，分管局长王信毅、管理科科长孟凡朋多次放弃节假日和双休日，积极协助企业准备好各项申报资料，确保审批材料一次性准备到位，随后全程陪同企业到省局办理审批手续，仅用3天时间，项目得以顺利审批。市劳动和社会保障局针对企业招工难、负担重等困难和问题，立足部门自身职能，先后为南山集团、道恩集团举办专场招聘会，为两企业招工600余人，为兴民钢圈、隆基集团两个企业的170名车间主任、技术骨干举办了劳动法律法规知识培训班，为龙口氯碱厂、大新酿造有限公司两个企业的87名离岗职工办理了失业保险，由此共为两企业减轻负担50余万元。
二是扎实清理行政审批服务事项，严格规范项目审批 按照上级要求，牵头开展行政审批服务项目清理工作，与市法制办组成清理审查小组，严格落实部门自查、领导签字上报、小组初查、联合确审等环节，对部门上报的行政许可项目、非行政许可审批项目、行政服务项目，从项目名称、设立依据、涉及收费、收费文件依据，按照上级下达的指导目录，逐项查、逐项审，几上几下，反复核实，严格做到无法规依据的不确认，项目名称不准确的不确认，设立依据不充分的不确认。通过清理审查，共确定47个部门和单位上报的行政审批服务事项610项，拟保留527项，直接取消83项，减少幅度达14%；拟保留的527项行政审批和行政服务项目中，有行政许可项目281项、非行政许可项目69项、行政服务项目177项。
三是建立涉企部门行政行为监测工作制度
为加强涉企部门日常收费、行政执法检查行为监督管理，今年3月份，我们在全市重点企业试行涉企部门行政行为监测工作制度，设计制作了《涉企部门执法检查、收费行为登记手册》，并聘请了108名涉企服务监督员，具体管理和使用《登记手册》，每月召开涉企服务监督员座谈会，针对企业反映的问题，认真抓好落实，扎好了执法和入企两个关口，系统掌握了涉企部门行政行为全部过程，有效规范了涉企部门行政行为。上半年，通过试行涉企部门行政行为监测工作制度，对1个部门未持收费核准通知书到企业收费的行为予以考核扣分。
四是积极主动为企业排忧解难
半年来，我们把帮助企业协调解决生产经营中遇到的困难和问题纳入涉企服务工作之中，对企业反映的政策类咨询问题及时予以答复，对企业反映的实际困难，安排专门科室快速抓好落实，变坐等投诉为主动出击，深入企业询企情、问企意，对了解发现的问题，及时介入，全程督办，积极协调有关部门快介入、快解决，及时有效地把企业反映问题协调解决在萌芽状态。4月23日下午，烟台美之良文具有限公司电话告知企业服务局，称其国外最大供货商美国沃尔玛公司正在企业验厂，急需当地政府劳动部门出具企业所属职工劳动保险参保合格证明，如果没有合格证明，企业将不能通过验厂并将失去这一国外最大的客户，给企业造成难以弥补的损失。此时已临近下班时间，企业服务局随即将这一情况向劳动保险事业处进行了信息告知，劳动保险事业处的李雷波副主任了解情况后，召集相关科室工作人员，针对企业实际情况，快速制定办理意见，仅用10分钟的时间，即为企业开具了职工参保证明，使企业顺利通过了沃尔玛公司的检验；龙口市旭鑫机械公司来人反映“请求协调市华夏银行办理提前还贷”问题，在经过与华夏银行反复沟通后，最终协调市华夏银行打破常规、特事特办，提前7日为企业办理了还贷手续。到目前，我们已先后协调5个部门帮助7家企业解决了8项实际困难和问题。
龙口市企业服务局
二〇〇九年七月二十二日
第四篇：市企业服务局近期工作情况汇报
市企业服务局近期工作情况汇报
市委：
市企业服务局组建以来，我们立足实际情况，围绕自身职能，积极健全内部管理机制，采取多种形式，对企业开展主动登门服务，进一步探讨理顺审批收费模式，全力做好涉企服务各项工作，企业服务局和服务大厅“窗口”工作人员的精神面貌、整体工作质量效率和服务水平有了比较明显的完善和提高。现将有关情况汇报如下：
一、强化内部管理，促进工作效率和质量明显转变。一是制定了内部考核办法。结合工作实际，对照市里的岗位目标责任制考核意见，制定了《龙口市企业服务局工作人员及部门派驻“窗口”工作人员考核办法》，内容涉及服务态度、服务质量、办事效率和工作纪律等方面，为加强涉企职能部门及工作人员的日常涉企服务考核提供了依据。二是完善了相关工作操作程序。在前段工作基础上，补充完善了《企业服务局办理涉企行政审批及收费事项运作程序》、《龙口市重大审批事项联审联办实施办法》、《涉企服务考核办法 》、《企业服务局投诉工作实施办法》和《企业投诉操作规范》等5个规范性制度文件，做到了对涉企行政审批、收费、企业投诉等方面从程序到步骤，从形式到内容的全部细化，为企业服务局履行职能、优势运转建立了强有力的制度保障。三是加强了日常督查。明确专门科室对服务大厅日常工作秩序进行不间断的巡查，发现问题及时纠正和处理，并做到检查记
录齐全，从违反工作纪律的工作人员姓名、“窗口”单位、违反纪律内容等全部明细列出，作为年终奖惩考核的重要依据之一。四是改进了大厅面貌。我们在“简洁、干净、利落”上下功夫，重新划分了大厅各部门“窗口”办公区域，对宜入柜的办公用品全部入柜，不宜入柜的大到电脑、打印机，小到笔墨、纸张等全部做到有序摆放，整齐划一。同时专门添置了花卉盆景，进一步美化了大厅环境。五是建立健全了党组织。对抽调人员的党员关系全部转入，并对原行政服务中心党员和各部门“窗口”党员的党组织关系进行理顺，组建起设有三个党支部的企业服务局党总支。与此同时，结合深入开展实践科学发展观活动，专门建立了党建活动室，所有党建内容资料全部“入库”，严格做到学习内容对号入座，建档齐全，被确定为全市学习和实践科学发展观活动示范点。通过一系列扎实有效的管理措施，涉企服务质量和办事效率显著提高，今年1-4月份共办结各类审批事项4442项，其中即办件3658项、承诺件784项，较上年同期增加2104项，按期办结率100%，无一超出承诺时限，也未接到一起对服务大厅“窗口”工作人员的投诉。
二、加强与企业联系，主动上门服务。以“真心实意做企业的贴心人、脚踏实地做企业的服务者”为宗旨，采取专题调研、问卷调查、企业联系制度等形式，积极开展主动服务，有效拉近了与企业之间的距离。一是专题调研。围绕深入细致地掌握涉企服务的第一手资料，前后拿出 20多天时间，分三次对市属重点企业、镇区街重点项目和今年新注册企业进行了走访调研，走
访企业130多家、对象300多人次，征集到有价值的意见建议50多条。如项目开工月期间，我们分三个组，对15个镇区街及其所属的50多个重点项目，实行逐项跑，逐项了解每个项目审批手续办理情况，对部分项目存在的先开工、后补办手续问题，认真指导其手续补办工作；对可能影响项目建设的问题，做到迅速反应，市委领导指出青岛利群购物广场项目进展缓慢之后，我们立即安排专人，靠上了解项目审批手续办理情况，防止因审批手续问题影响项目开工。二是开展问卷调查。围绕做到对行政性审批、收费和检查工作执行情况的进一步了解，我们将可能存在的问题想全、想细，向市属重点企业及中小企业发放调查问卷200多份，大范围倾听企业心声，了解企业所盼，作为下步推进工作、改进工作的依据。三是建立联系企业制度。实行“定点对接”工作机制，班子成员主动与全市40多家重点企业、骨干企业进行对接，坚持“工作沉到底，事情想得全，服务做到位”，帮助企业解决在行政审批等涉企服务方面的困难和问题，同时延展工作内容，为企业发展提供合理化意见建议。通过班子成员以身作则，在全局和各部门“窗口”营造起“心系企业、服务发展”的良好氛围。
三、进一步探索新的运转模式，理顺基础文件。行政性审批、检查与收费工作是涉企服务工作的重点，为此，我们按照市里有关文件要求，对原有的基础性文件反复斟酌，进行了必要的修改，使文件内容更加具有针对性、可操作性，先后对《关于办理涉企行政审批事项和收费项目的意见》、《龙口市规范行政执法行为
实施方案》等文件进行再整理，对涉企行政审批项目按照项目名称、审批依据、申报材料、办事程序、承诺时限等内容，逐项进行了再理顺、再论证，力求纳入企业服务局统一受理的审批事项既符合上级要求，又符合我市实际。对27个部门的150项收费项目，从项目名称、收费标准、收费依据进行了再梳理，并主动与物价局进行了对接确认，补收各类收费文件28份，为涉企行政审批和收费工作提供了更加可靠的依据，夯实了工作基础。
目前，尽管企业服务局人员已抽调到位，并相继开展了一些工作，但由于全市优化经济发展环境会议尚未召开，前期拟定的文件未下发，审批统一受理、收费核准工作无法开展，涉企服务新的运行机制无法确立，企业服务局无法按新的运转模式开展工作，网络建设、审批系统修改、对外宣传、投诉查处等工作也受到一定影响。另外，抽调人员有17名编制未调整，财政追加经费无法到位，建议市委研究解决。
以上汇报如有不当之处，请批评指正。
龙口市企业服务局
二〇〇八年五月十日
第五篇：市经信局领导赴信诚担保公司走访调研
市经信局领导赴信诚担保公司走访调研
4月8日上午，市经信局领导刘皆安和行业科科长陆水根来市信诚担保有限公司走访调研，听取担保公司担保工作情况汇报，并就进一步推动我市政策性担保事业持续健康发展，提出希望和要求。
刘皆安指出，在市政府和主管部门领导下，在本市签约银行的良好合作下，担保公司依靠公司上下共同努力，在业务发展、担保方式、制度建设、风险管理上，都取得了阶段性显著成效，特别是在银行银根紧缩、政府加大淘汰落后产能、企业转型升级的大环境下，信诚担保公司突破以往徘徊不前的发展态势，从量和质上得到提升，不仅解决了本地部份小微企业担保难的问题，还承担了企业银行到期贷款资金周转的大量工作，受到了签约合作银行和广大小微企业的欢迎和肯定。
刘皆安强调，当前，正值担保公司发展阶段，公司作为一家政策性的担保公司，发展中还存在一些困难和不足。要紧跟政策导向，按照政府创办担保公司的宗旨，坚持业务发展和风险管理二手抓，为本地地方经济作出应有贡献。
一要创新担保方式。融资性担保公司在目前的经济形势下，除了要继续开展传统银行贷款担保业务外，要创新反担保方式，为小微企业提供更大的空间，以更好的为本地的小微企业发展服务。
二要坚持“积极、稳健”原则，做好科技型企业的担保扶持工作。加强与科技局和人才部门的沟通联系，梳理本地科技型企业名单，做到国家政策要求与担保实际有机融合。
三要注重对员工的培养。对公司年轻员工不仅要持续抓认识，增强他们对担保工作的使命责任，还要提高他们的业务能力，培养他们独当一面的能力，提升他们的发展空间，不断增强工作责任感、使命感和荣誉感。
四要提高员工的自我管理能力。在知识水平不断进步的今天，企业需要的人才越来越趋向于知识型人才，要加强对员工的自我管理能力培养，不时给予鼓励和肯定，提高他们的工作积极性，感受团队的温暖。通过他们对自我的管理从意识和能力方面使自己变得更加完善，成为真正的企业需求型人才，实现自我和企业的共同发展。
平湖市信诚担保有限公司 陆亚娟
二〇一八年四月九日
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