企业文化宣传资料(七)

第一篇：企业文化宣传资料(七)

企业文化宣传资料(七):

苏宁企业的经营理念

一、企业经营理念的概念

企业经营理念在内涵上与企业理念相同，即企业的思想或意识，有的企业干脆就只提企业理念。不过，企业经营理念在表现对象时更为具体，表述语言简明、富哲理性，因而对于企业经营活动更有针对性和指导性。企业经营理念除了有主（核心）理念外，还包含许多支理念或分（具体）理念，如市场、营销、服务、投资、人才、管理、发展、创新等理念，以及决策、规划、财务、公共关系、人际关系理念等。一般地讲，每一大类业务工作均有一定的理念。

二、苏宁企业经营理念的表述

整和社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。

三、如何理解苏宁企业的经营理念

苏宁定位在流通服务行业，决定了苏宁必须和供货商、顾客建立良好的关系，才有可能取得成功。对于供货商来说，苏宁为其提供展示商品的平台、销售商品的通路，是厂家与顾客联系的桥梁。

“满足顾客需要，至真至诚”，是我们对顾客的承诺。至真至诚，不等于不要赚钱，而是要给顾客提供物超所值的商品和服务；至真至诚，不等于总是按自己的理解实话实说，而是尊重顾客的感受，说该说的话、办得体的事。也就是在满足顾客需求的同时，合理引导顾客，实现企业利润的最大化。

苏宁企业的价值观

一、企业价值观的概念

企业价值观是企业全体员工一致的价值取向。企业的价值观决定着企业的发展方向，影响着员工的行为取向，并为员工提供强大的精神支柱。企业价值观给员工以神圣感与使命感，鼓舞着员工为实现崇高的信念、宏伟的目标而奋斗。企业价值观是企业理念的核心内容，企业理念的其它内容都以企业价值观为基础展开。

二、苏宁企业价值观的表述

“做百年苏宁，国家企业员工，利益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”

三、如何理解苏宁企业的价值观

企业做大了，就不再是某个人的企业，苏宁是所有苏宁人的企业，也是社会和国家的企业。苏宁通过纳税、吸收就业人口、馈赠钱物给社会机构等方式来维护国家和社会利益；同时政府也给苏宁各种优惠政策，扶持苏宁的发展。每一个苏宁人是依托苏宁的品牌、体系，通过经营运作创造企业价值，最终企业价值转化为个人价值。

苏宁提出专业化分工，但讲究部门的相互配合与支持。在生活上、人际关系上苏宁提倡家庭式氛围，但苏宁内部讲究上下级的关系，对工作必须严格要求任何级别的员工都要把工作放在第一位，下级必须服从上级，但相对应的，上级对下级给予帮助和指导，共同把工作做好。

苏宁企业的人才观

一、企业人才观的概念

人才观是企业对人才的重视和合理运用的程度。科学的人才观不但可以培养有效的专业人才，还可以留住和吸引对企业发展有用的人才；通过鲜明的人才观，企业的员工也可以看出自己能否在企业中发挥作用，有无发展的空间和前途等。

二、苏宁企业人才观的表述

人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。

三、如何理解苏宁企业的人才观

“人品优先”指的是在引进人才时，首先考虑其与企业价值观是否融合，企业员工的职务行为是否符合企业的根本利益。如果不能忠诚为企业服务，这样的员工即使能力再强也不能用。

“能力适度”指的是苏宁在引进人才时以岗位的要求为依据，不盲目追求高学历。苏宁发展到今天，不是凭某个能力很强的人就能把企业做好，我们需要的是一支优秀的管理团队。个人的能力即使很突出，但如果不能融入企业，也就无法很好地完成上级下达的任务。苏宁需要的人才必须既有能力，同时又认同企业的价值观。

“敬业为本，团队第一”指的是苏宁要求员工有很高的敬业精神，能为企业创造价值。苏宁强调团队的合作，因为我们是商业流通性企业，拥有自己的服务体系，整个销售和服务的环节非常多，如果没有团队的精诚合作，就不可能把事情做好。

总而言之，人品是能力得以发挥的基础，也是团队合作的基础。判断人才的标准是为企业贡献的大小，而不是什么学历、资历或文凭。苏宁选拔人才强调能力适度，所有人员的引进与配置都要符合岗位要求，合理搭配，同时倡导分工合作、不鼓励脱离集体的个人主义。敬业与团队合作精神是苏宁对员工的基本要求。

第二篇：企业文化宣传资料

企业文化宣传资料

优秀的员工应树立正确的心态。努力工作，改变工作作风，积极的心态：要成功首先要有积极的心态，积极的思维、积极的微笑、积极的手势、积极的语言，当然主要的是积极的行动。

1． 主动的心态：主动就是：“没有人告诉你而你正做着恰当的事。”

2． 空杯心态：人无完人，任何人都有自己的缺陷，那你必须以空杯心态融入到企业中，融入以团队中，否则你永远是企业的局外人。

3． 双赢的心态：我们不能为了自身的利益而损坏企业公司的利益。没有大家就没有小家，企业没有了利益，你也肯定没有利益。

4． 包容的心态：作为企业的员工、你会接触各种各样的同事，其素质各有差别，这就要求我们学会包容人，包容他们的处事语言，处事方式，处事风格。避免一些矛盾的升级。

5． 自信的心态：自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动，如果你充满了自信，你也就会充满干劲，你就开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

6． 行动的心态：行动是最有说服力的，一切计划，一切目标、一切愿景都停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

7． 给予的心态：要索取，争取工资高，首先要学会给予，唯有给予，也就说：要努力工作付出劳动。

8． 学习的心态：现在的社会竞争是实力和能力的打拼，谁都要加强

学习，才能提高自身的素质和业务水平。

10、老板的心态：象老板一样思考，一样行动，你具备了老板的心态，就会知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做，否则你永远得不到老板的认同和重用。

1、试过才知道，不管结果怎么样，具有高效任务执行的人，在接受一个任务后，不管这个任务充满了多少未知因素，有多大的难度，在进行周密计划后。果断地去尝试执行任务，不管怎样试过才知道，实践出真知。

2、对是错的不断纠正：人生没有什么事情是绝对顺利的。难免有失败的体验.我们只能希望自己既经历失败,也能获得成功,错了就要不断纠正错,直到对为止,对是错的不断纠正,误差是追求卓越的过程中一个再正常不过的付产品。

3、方向正确就一直走

方向是战略的目标，工作目标明确了，方向正确了，思路清晰了，还要通过团队不懈努力，才能达成团队目标，找对方向不是难事，难的是能够一直坚信这个方向，并且一直往这个方向走下去。

4、做一个负责任的员工：有了自觉的责任意识以后，才会产生积极，圆满的工作绩效。没有人能够想保有一份好工作，而且要靠自己的责任感去争取一份好工作。工作就意味着你必须担负责任。世上没有一份不必承担责任的工作，工作就意味着责任，千万别害怕承担责任，工作中最愚蠢的就是推卸责任，敢于承担责任就意味着专注与忠诚、负责任、尽义务是成熟的标志，你逃避责任，机会也同样逃避你。只有对自己负责，对公司、老板、上司、客户负责。对大部分员工而言，报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然联系。警示：当责任从前门进来，你却从后门逃走，你失去的是伴随责任而来的机会。

5、记住这就是你的工作：每个人都必须有责任感，无论对家庭、工作、亲人、朋友。正因为存在着这样、那样的责任，我们才会对自己行为有所约束，在职业场中没有不可能做不到的事情，要相信自己，你比别人更出色，你一定能够承担起如何正常职业。不管你在那个职位上，把你该做的事做好，都是你义不容辞的责任所在！如果你不想成为社会的“弃儿”，不想失业，就要在自己工作岗位上严格要求自己，只要忠诚对自己的工作，勇敢地对自己工作负起责任，充分地使自己所在岗位发挥出应有的作用。才能巩固你现有的位置并为自己的提升奠定基础。

好员工秘诀十二条

一、做别人不愿做的事，或者接受别人不愿承担的任务。

二、适当地自我张扬，只做好自己的事情是不够的，你还得让你的上司注意你。

三、尽量展示自己的优势，而不要把自己的劣势暴露在大庭广众之下。

四、让上司喜欢你，让他（她）重视你的人品和业务素质。

五、不要因为过强的优越感而看不到别人的优点；不要老是挑剔别人的毛病，而应该尽量得到易相处、靠得住的好名声。

六、你的工作难免会有失误，不要因为自己不充足的理由而使你的上司和同事恼火。

七、要善于抑制激动、委屈或者愤怒的情绪，保持冷静，要让人感觉你是个理智型的人，而不是情绪型的人。

八、永远都不要垂头丧气，更不要怨天尤人。自信、乐观应该永远写在脸上。

九、努力使集体接受你。在一个群体中，你都会找到你喜欢的人，要善于和他们打成一片。

十、如果上司让你做不熟悉的工作，不要以“我不知道自己能不能做好”为理由加以拒绝，而应该面带微笑，满怀信心地说：“好，我试试，我会尽量做好。”

十一、自己的事情尽量自己干，不要没完没了地向周围的人提各种让别人厌烦的问

十二、不要在上班时办自己的私事，更不要和周围的人闲扯。

第三篇：企业文化宣传资料(十)

苏宁电器大记事

1990年12月26日苏宁电器集团创立

1993年春夏之交南京爆发以苏宁和八大国营商场为对垒的空调大战，在竞争中脱颖而出，演绎了令人深思的苏宁现象。

1994年苏宁以年销售额5.6亿元荣登全国空调销量第一。

1995年扬州苏宁挂牌，苏宁第一家连锁企业成立。

1996年苏宁电器集团总部乔迁南京亚商圈--湖南路丁家桥梁2号建成全国最大的专业空调商场

1997年苏宁电器集团投资3000万元，征地36亩兴建苏宁服务中心和物流中心。1998年苏宁荣获江苏省首例著名服务商标。

1999年3月苏宁三洋成立江苏三洋空调销售公司。

2000年12月苏宁ERP系统上线成功，苏宁电器成立十周年，苏宁实施二次创业战筹；推进全国电器连锁经营

2001年3月中国电器网开通，苏宁实现网上办公和B2B网上交易。

2001年4月苏宁投资的飞歌空调（南京）实业有限公司一期工程竣工投产

2002年5月苏宁进驻首都北京，成为成功开辟北方市场的典范。

2002年10月1日苏宁全国“五城六店”一起开业，苏宁成功克隆苏宁在全国的家电连锁模式。

2002年12月苏宁进驻天津

2003年苏宁成功开辟沈阳、大连、济南、石家庄等北方重要市场，为开辟北方市场布好网络。

2004年上半年国务院商务部公布中国前30家商业连锁企业排名，苏宁电器集团荣登第三。2004年6月全球五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室和被誉为“经济联合国”的世界经济论坛共同编制的2004年《中国500最具价值品牌》，苏宁电器品牌被评为品牌价值63.62亿，名列78位，荣登中国家电连锁第一品牌。

2004年7月21日苏宁历经五年的努力，在深交所正式挂牌上市。

2004年9月11日唐山苏宁新华道店盛大开业。

2004年12月18日唐山苏宁远洋城店盛大开业。

第四篇：企业文化宣传资料(三)

员工思想教育宣传学习材料之三

百年基业，做中国最优秀的连锁服务品牌

1990年12月26日，在南京江苏路和宁海路的交界处一幢毫不起眼的两层小楼约200平方米的门面里，出现了一家专营空调的小公司，仅仅十四年的时间，这个小公司以星星之火的燎原之势扩张蔓延到全国家电市场，成为中国家用电器领域里一颗光彩夺目的巨星，她就是全国家电连锁经营的领先者——苏宁电器集团。

如今，苏宁电器已经是一家大型的多元化发展的民营企业集团，旗下产业涉及电器连锁经营、房地产开发、实业制造等三大领域，在全国拥有45家公司，近百家电器连锁店，45个物流配送中心(截止至04年10月15日)，近百个售后服务网点，47000多名员工。在江苏省的各大城市，在北京、上海、天津、广州、深圳、杭州、福州、宁波、成都、重庆、西安、沈阳、大连、济南、合肥等大型消费城市的繁华闹市区，都令人骄傲地悬挂着“苏宁电器连锁”的招牌，几十个城市叫响同一个口号——买电器，到苏宁。

集团董事长张近东说过：“苏宁要做中国的沃尔玛”，道出了苏宁作为一个商业企业的发展远景和目标。

苏宁的发展从一开始就立足于百年基业，立志打造百年苏宁。93年的空调大战使全体苏宁人深深领悟到，只有全面市场化才能获取顾客的忠诚与认可，才能长远发展。2002年8月，苏宁的高层管理者们经过深思熟虑，最终将自己的战略目标锁定在“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”。

苏宁的连锁店经历了三代，传统的空调专营店早已销声匿迹，升级前的南京新街口店是第二代连锁店的代表，其总体形象与中等百货商场相当，而2003年3月开业的南京山西路店则成为苏宁第三代店面的代表，其18000平方米的规模排名亚洲第一，其店内布局、装璜堪称中国第一，各种装饰灯光与造型分布在各个楼层，在里面购物是一种享受，而山西路3C产品的定位则推动了中国数码家电的普及。“最优秀”的苏宁连锁网络不仅要具备相当的规模与数量，还要具有经营的质量与档次。苏宁选择的连锁经营与其它同行不同的是，苏宁将自身品牌定位在服务，而不是一般的低价格，苏宁连锁店的发展鲜明的体现出质量第一和服务第一的特征。苏宁走多元化、连锁化、信息化的道路，从销售走向全面服务，以连锁为纽带，实现全国统一经营、统一管理，构造了一艘巨型商业航母。

苏宁连锁店的定位是现代化的商场模式而不是低成本的超市。其特点是：苏宁连锁店在各个城市都抢占了繁华的商业闹市区，在城市的核心商圈与众多大商场扎堆经营，交通方便，人气旺盛，由于地段优异，服务良好，苏宁连锁店的单店销售规模大概是竞争对手的1.3-1.5倍，因此可以用更少的店获得与对手同样的业绩。苏宁认为，“经营电器应当是有品位、有档次的行为，购买电器不应是简单的商品交易，而应是一种休闲与轻松”。因此苏宁的连锁店外观靓丽大方，全国的连锁店VI形象统一，店内装修档次较高，购物环境与氛围良好，让人流连忘返。

为了支持长远发展，苏宁不断完善自身管理体系，强调“制度重于权力”，杜绝中国传统的“人治”现象，反对家族式管理，以制度化管理支撑企业长远的发展，建立了一个现代企业管理体系，吸引了一批批志同道合的“苏宁人” 一起打造百年苏宁。

苏宁的经营思路与众不同，起源于其竞争理念“创新标准、超越竞争”，苏宁将发展目标定位在“中国的沃尔玛”本身就已经领先于同行，服务第一的经营思想更是显得别具一格，而这一切经营管理思想最终的目的都是为了成就中国最优秀的连锁服务品牌。

到2005年，无论是国内家电还是商业连锁业，都将出现明显的变化，竞争更趋激烈。苏宁到2005年的目标是销售收入突破200亿，这一目标可望今年提前实现。这个过程充满风险与挑战，对刚刚步入稳定发展期的苏宁来说，来不得半点松懈。目前，苏宁顺利完成二次创业第一阶段的任务，而苏宁的目光看得更远，正在为实现更高的目标，创建百年苏宁的基业构建更为强大的管理体系，这有待全体苏宁人的共同努力。

集团办公室

2004年10月19日

第五篇：企业文化宣传资料(六)

企业文化宣传资料(六)

苏宁企业的管理理念

一、企业管理理念的概念

管理理念是企业文化的重要组成部分，阐述企业管理的风格和信念，反映一个企业对于计划、执行、控制等企业管理基本流程的态度。企业成功的内因是管理，管理手段、管理方法与时俱进、时时创新，但保持不变的是企业管理的思想精髓，也就是管理理念。

二、苏宁企业管理理念的表述

制度重于权力，同事重于亲朋。

三、如何理解苏宁企业的管理理念

这一管理理念阐述了这样一个道理：苏宁作为一个社会化的企业，其管理绝不依赖哪一个人，但企业又是由人组成的，企业必须依赖每一个人的努力。制度约束与情感纽带相结合，成为苏宁管理的个性和特色。

苏宁是一个原生性的民营企业，在创业发展过程中创业者的所思所想、所作所为直接代表企业的利益和企业未来的发展远景。苏宁规模小的时候，事无巨细，企业创业者都是个人亲历亲为，企业创业者完全可以凭借个人的灵活操作来体现公司的管理。十几年下来，今天的苏宁已经是拥有员工上万名、产业多元化、事业连锁化的大集团，企业创业者已不可能再亲自了解每一个员工的真实表现，靠企业创业者个人来决定苏宁的各项具体政策，决定对每一个苏宁员工的奖惩是不切实际的。今天的苏宁不可避免的要依赖一种组织结构、制度体系来统领企业进一步做大、做强。

在苏宁，每一个员工由于岗位职责的需求都相应地拥有一定的资源支配权力，问题的关键在于如何理解、运用我们手中的权力。首先，权力是企业赋予某一岗位的职责以及相对应的权限，而不是一种特权。其次，运用权力要服从企业的利益，而不能依据个人的经验能力和兴趣好恶。

苏宁是民营企业，但苏宁坚决反对家族式管理，提倡家庭式氛围。所谓家庭式氛围就是分工不分家，每个人在忠于职责的同时，要互相支持、互相帮助。不管每个部门、每个人的职责是什么，大家都要为了企业的共同目标、共同价值而努力。同事之间是共同事业的合作伙伴、是共同拼搏的战友。所以，同事之间不仅有利益的纽带，更有感情的纽带。下级尊重上级，领导关心员工是企业文化的一贯传统，也是苏宁家庭式氛围的一种体现。在企业的经营管理中需要团队之间的分工与协作，需要员工之间扮演不同的角色共同完成任务。同事之间默契配合，是心有灵犀一点通的意会，是无需言表的领悟。

四、苏宁企业管理理念的应用宣传口号和标语

管理就是不断制定和完善企业制度标准的过程。

制度是判断企业是非的价值标准，是左右员工行为的价值杠杆。

制度的优劣固然重要，但更重要的是执行制度是否公平、是否到位。

制度不在于数量多少，而在于执行多少。

经营服从管理，经营不可随意；管理服务经营，管理不能教条。

苏宁人员分工的原则是，5%的人做标准抓计划，15%的人做管理抓控制，80%的人做执行抓落实。

想在大处，决策不拘小节；做在实处，执行专注细节。

正确的制度不对任何人例外。