第一篇:大学庆典仪式空间的礼仪体现
大学校园空间特点除了日常教学因素影响以外,仪式活动也是一个重要的方面。比如开学庆典、升旗仪式、校庆晚会、招聘专场等这些大学中特有的仪式活动的举办,都需要有一定的场所。1996年6月《中共中央国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》发布、2008年8月中央文明办颁布《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》、《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中同样指出:“中小学教育阶是青少年儿童长身体、长知识的时期,是对他们进行道德情操、心理品质和行为习养成教育的最佳时期。”仪式内容的不同决定了礼仪空间的不同,但是一般都会有一个共同的特点,就是要能够容纳足够多的人,而对于仪式活动举办的个例来说可以临时搭建台来满足仪式性质的要求。(2)随着时代的进步和历史的发展、经济的发展,人们对精神层面的追提高。人人都在寻求一种追求一种充满和谐、友爱、文明与温馨的生存环境。我们在日常生活中,时常听见“弘扬民族精神,构建和谐社会”,那么到底什叫民族精神呢?我们中华民族的民族精神又包括哪些呢?民族精神是一个民族的成员在长期共同生活和实践中形成的一些共性的东西,是一种思想意识、行为方式等方面的历史沉淀。不会因为其成员在地域、时间的改而改变。是一个民族得以发展和壮大的前提和动力。但其内涵在不同的历史时期有着不同的概括。20世纪30年代初至60年代,中国正处于革命战争时期,毛泽东将中华民族的民族精神概括为“永不屈服的革命精神和自力更生、艰苦奋斗的自强息精神”。俗的、不礼貌的行为正受到全社会的唾弃与抨击。而与此同时,我们还要看到,的文明素质还有待于提高:在本论文前面所提到的一般礼仪空间的两个特点:一个是突出“路径”,另一个突出“中心”。所以大学中一般将这些礼仪空间做得很规整,在中心轴线上可能会布置升旗台、会议台等。
大学的主要目的是为社会培养大学中的仪式场所业性比较强,有一些还可能会有机器等造成噪音,人才,象牙塔中的学子们总有一天是要踏入社会。唤侍者喜欢打响指等,使得不少国家的旅游局不得不对中国游客采取特别措施。如新加坡、泰国、马来西亚等国家许多酒店都专门划出了中国人就餐区;泰国航班防广播针对中国乘客,青少年阶段是人从自然人走向社会化的关键阶段,在这个阶段教会他们如何待接物,如何为人处事,是十分必要,也是十分有意义的。原文地址:
第二篇:庆典仪式中的礼仪
庆典仪式中的礼仪
一、开业典礼
开业典礼,是指企业开始正式营业的时候郑重举行的庆祝仪式。其目的 主要是为了扩大宣传,树立企业形象,招徕顾客,争取生意兴隆。
(一)开业典礼的准备
准备工作是开业典礼成功的基础,开业典礼应从以下几个方面着手做好 准备。
首先,要做好舆论宣传工作,运用各种传播媒介广泛宣传,以引起公众 的关注。广告的内容应包括:开业典礼举行的时间和地点;企业的经营特色; 开业时对顾客的优惠和馈赠;购物折扣;顾客光临时应乘坐的车次、路线等。应把广告设计得美观、大方、有特色,这样做有利于树立企业的形象。
其次,还应在适当的范围内发送请柬,开业典礼的成功与否,在很大程 度上与参加典礼的主要宾客的身份、职能部门的范围和参加典礼的人数有直 接关系。因此,邀请上级领导、知名人士、各职能部门的负责人或代表是准 备工作的一项重要内容,还应多方邀请兄弟企业和关系密切的团体、事业单 位、个人及新闻媒介方面的人士参加。请柬要精美、大方,其形状和大小可 根据请柬的内容而定。请柬的格式根据请柬的式样可以横排也可竖排,其内 容一般为:
×××先生:
兹定于×月×日(星期×)上午×时,在××处举行×××××
开业典礼。
敬请
光临
××××敬启
写好的请柬放入信封内,提前几天邮寄给有关单位和个人。重要人物的 请柬,应派人直接送去。
此外,还应做好充分的物质准备。开业典礼的现场布置很重要,能起到 烘托气氛的作用。诸如会标、彩带、气球、鞭炮等喜庆用品要一应俱全。其 次是纪念礼品的准备。可准备些本企业广告宣传品,经营的小商品,带企业 标志、地址、电话、经营范围的文具用品或其他日常用品赠送给来宾。物质 准备既要隆重,又要得体。过分简单不会引起重视,达不到宣传效果,甚至 给人以匆匆开业,草草了事的印象:庆典规模过大,赠送礼品昂贵,又会使 人感到哗众取宠,铺张奢侈、也有损企业形象。总的原则应该是:热烈、隆 重、节俭。
(二)开业典礼的举行
开业典礼一般都按照约定俗成的形式进行。开业典礼仪式的现场应写有 醒目的会标,来宾赠送的花篮、镜匾等一定要摆放或是悬挂在适当的位置,以示尊重。企业的全体人员,上至经理,下至每一位服务人员,都要修整仪 容仪表,统一着装。精神抖擞,热情饱满地提前上岗。宾客到来之前,就要 安排好负责人和迎宾人员在规定的位置上恭候来宾光临。在宾客到来时,按 一定的规则有礼貌地引领来宾入场,安排座次,给予一定的规范服务。
开业典礼开始。主人应首先向来宾简短致词,向来宾及祝贺单位表示感 谢,并简要介绍本企业的经营特色及经营目标等。接着,可安排上级领导和 来宾代表致词。为了增强气氛,在宣布开业典礼正式开始时,可请乐队奏乐 或播放节奏明快的乐曲,在非限制燃放鞭炮的地区可燃放鞭炮庆贺。宣布开 业典礼完成后,主人可引导来宾到企业内参观,边陪同参观边介绍本企业的 主要设施、特色商品和经营设想、并征询来客意见,以融洽与来宾的关系。也可请来宾到会议室进行简短座谈,请来宾在留言簿上签字、合影留念等。开业仪式结束后,商品零售企业会有大批顾客随主人及来宾一同进入店 内,应有企业领导人、部或柜组负责人和营业员一起,恭敬地站在门口迎接 顾客光临。对首批顾客,营业员更应注重销售礼仪,主动征求顾客意见,热 情介绍商品,感谢顾客惠顾,欢迎顾客经常光顾。还可以准备一些印有开业 典礼、经营范围、地址、电话等字样的特别的购物袋赠送给顾客作为纪念。
二、剪彩仪式
剪彩仪式是在举办展览会、展销会、或新设施、新设备竣工启用时举行 的剪断彩带色绸的庆典活动。目的也是引起社会各界人士的广泛注意,扩大 宣传效果。
(一)剪彩仪式的准备
剪彩仪式的准备工作,与开业典礼准备工作的内容大致相同,所不同的 是要注意对剪彩者的特别邀请和对礼仪小姐的训练。剪彩者一般是上级领 导、主管部门负责人或某一方面的知名人士,因此应当发出郑重邀请,可由 主办单位领导亲自出面或委派代表专程前往邀请。若是请几位剪彩者同时剪 彩,要事先征得每位剪彩者的同意,否则就是对剪彩者的失礼。剪彩礼仪小 姐,是剪彩时扯彩带、递剪刀、接彩球的服务小姐,是剪彩仪式中的重要角 色,可以从本企业挑选,也可到有关单位去聘请。一般要求仪容、仪表、仪 态文雅,大方、庄重、优美。人员确定后,要经过必要的分工和演练。剪彩 仪式还要准备彩带、剪刀、托盘等用品和适当的纪念品。
(二)剪彩者的礼仪
剪彩者是剪彩仪式的主角,一般具有较高的社会威望,深受大家的尊重 和信任,剪彩者的礼仪直接关系到剪彩仪式的效果。因此,作为剪彩者既要 有荣誉感,又要有责任感,而这些都要从剪彩者的礼仪中体现出来。
剪彩者衣着服饰应大方、整洁、挺刮,容貌适当修饰、看上去容光焕发,充满活力,在剪彩过程中,剪彩者要保持一种稳重的姿态、洒脱的风度和优 雅的举止。当主持人宣布开始剪彩时,剪彩者要面带微笑,步履稳健地走向 由礼仪小姐扯起的彩带,接过礼仪小姐用托盘呈上的剪刀,并用微笑点头表 示谢意,然后聚精会神地将彩带剪断。如果有几位剪彩者时,处在外端的剪 彩者应用眼睛余光注视中间的剪彩者的动作,力争同时剪断彩带,同时还应 注意与礼仪小姐配合,使彩球落于托盘内。
(三)剪彩仪式中的礼仪
剪彩仪式的会场一般选在展览会、展销会门口,如果是新建设施、新安 装设备竣工、启用,一般安排在现场前面的空地处。会场应布置得热烈、隆 重,由剪彩礼仪小姐扯起彩带,座席一般只安排剪彩者和来宾的座位,本企 业主要领导陪坐。入座时应把剪彩者安排在前排,有多位剪彩者,应按剪彩 时的位置就座,以免宣布剪彩时再交换位置。
剪彩时间一到,主持人与主剪者交流一下眼色,征得同意然后郑重宣布
剪彩仪式开始,接下来,一般应向与会者介绍参加剪彩仪式的领导、负责人、各界知名人士等主要来宾,对他们以及祝贺单位、与会者表示感谢。同开业 典礼一样,一般应安排主办单位负责人、来宾作简短发言,然后宣布剪彩开 始,这时,剪彩者应起立稳步走向彩带,主席台上的其他人员一般要尾随于 剪彩者之后 1至2 米站立。大会服务人员应及时撤掉所有座位。剪彩完毕后,剪彩者转身向四周人们鼓掌致意,所有与会人员应鼓掌响应。
剪彩仪式结束后,一般应组织参观或聚餐,会后可向来宾赠送纪念性礼 品,以尽主人之意。
三、展销会中的基本礼仪
展销会是边展览、边销售的一种商业活动形式,它兼有展览和销售两种 功能,用于集中宣传某类产品或突出宣传企业的各种产品。举办展销会要注 意以下礼仪:
首先,展销会的环境布置要隆重、典雅,体现出一种文化氛围。展区布 置得要具有鲜明的特色和富有感染力,展销产品的摆放要讲究艺术性和技巧 性,既要突出产品特点,又要方便顾客购买。
其次,展销会的营业员和工作人员要给来宾留下良好的印象,服饰要整 洁划一,仪容要修整,佩戴有关标志,面带微笑迎送每一位来宾。在展销厅 的各个商品展区,都要有礼仪小姐或礼仪先生,为顾客提供礼貌的服务,主 动为顾客介绍商品,并耐心回答顾客的咨询。
最后,展销会的目的是扩大业务联系,扩大宣传,增加营业额,因而对 所有客户,无论是新客户或老客户,大客户或小客户,都要给予同样的礼遇。在有许多竞争产品参展时切不可为推销自己的产品而贬低别人的产品,这是 失礼的行为,可以着重介绍自己的产品的优点,不可以进行比较性介绍。
四、重大节日商业活动的礼仪
在重大节日里,很多人把到商场购物作为一项重要活动内容。商场在节 日里,可以举办各种形式的活动以吸引顾客。同时也有效地增强了节日气氛。每到节日,商场就与平日里有所不同,其特点是:第一,客流量急剧增加,营业额加大,营业员的工作量也就相应增加。第二,节日里的顾客购物的比 率低于往常,因为有些顾客是来浏览并非真正为购物而来。第三,由于顾客 明显增加,空间相应狭小,因而顾客之间、顾客与营业员之间接触密度加大,容易产生摩擦。鉴于以上特点,节日期间的商业服务活动就应更加注重礼仪,使商业服务活动与节日气氛相融合。
首先,在重大节日期间,商场要特别注意外部环境的布置,环境的布置 色彩可以浓重些,形式上可以更活泼些,也可用气球、条幅、花篮来装饰,商店内部也要增加节日的色彩,商品摆放要更充足,更美观,增加喜庆感。其次,节日期间,可在商场门口安排礼仪小姐。礼仪小姐要身着盛装,可佩戴绶带,面带微笑向顾客致以节日问候。厅内可安排导购小姐。为适应 客流量的增多,要多安排一定人员上班。营业员的服饰可比平日华丽些,与 厅内的节日气氛相和谐。接待顾客要更加礼貌、热情、亲切,为顾客增加节 日的好心情。
最后,在重大节日期间,营业员切不可因顾客增多而忽略礼貌用语的使 用和服务的规范化。人声嘈杂,会增加顾客的烦燥,这时营业员一句礼貌的问候和节日的祝愿,会消除顾客的烦燥,增添节日的情趣。
第三篇:商务庆典各种仪式礼仪常识
庆典,是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。就内容而论,在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类:第一类,本单位成立周年庆典。通常,它都是逢
五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。第二类,本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后,这类庆典基本上均会举行。第三,本单位取得重大业绩的庆典。例如千日无生产事故、生产某种产品的数量突破10万台、经销某种商品的光彩售额达到1亿元等等,这些来之不易的成绩,往往都是要庆祝的。第四类,本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时,自然都值得庆祝一番。就形式而论,商界各单位所举行的各类庆祝仪式,都有一个最大的特色,那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感,并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看,那么大张旗鼓地举行庆典,多进行一些人、财、物的投入,任何理智、精明的商家,都会对此在所不惜。所之,若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为,那么举行一次庆典即使花不了几个钱,也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。对商界人士而论,组织庆典与参加庆典时,往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下,对其分别予以介绍。组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务,需要记住两大要点:其一,要体现出庆典的特色。其二,要安排好庆典的具体内容。毋庸多言,庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪、表现,都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此,庆典的宗旨——塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色,应当在其具体内容的安排上,得到全面的体现。来源:锦程物流网
第四篇:给仪式一点空间
阅读下面的文字,根据要求作文.日常生活中,各种仪式几乎伴随着每个人的一生.祭拜祖先有仪式,婚丧嫁娶有仪式,毕业典礼有仪式,就连买了一本新的笔记本郑重地写下第一行字,也可算是一种仪式.有人认为,仪式有着稳定的流程,确定的意义,不容轻易改变;也有人认为,仪式是因应生活而产生的,跟不上时代步伐就理应改变;还有人认为,生活节奏这么快,时间这么紧张,仪式应该除去,要把精力投入到有意义的事情里去.要求:①自选角度,确定立意,自拟标题,文体不限.②不要脱离材料内容及含义的范围.③不少于800字.④不得套作,不得抄袭.【立意分析】
本题与近几年广东高考作文命题形式保持一致,为“材料引……”的新材料作文.作文类型上,属于“社会生活型”和“理论观点型”的综合体.命题材料反映的 是当下的社会生活现象,而在现象的呈现上又体现了一定的观点倾向.写作对象集中,关键词为“仪式”,此为题目的限制性,考生必须要紧紧围绕“仪式”这个核 心范围进行写作,否则视为离题或者偏离题意.在明确的写作范围的基础上,材料又提供了三个由“仪式”而引发的观点,体现了题目的开放性,三个观点为并列关 系,三个观点的并列可引发考生对“仪式”的不同角度的思考,从而拓宽考生对日常生活中各种“仪式”的思考,能区分不同层次考生的思维水平及写作水平.本次 作文写作范围其实就是“如何看待仪式的形式与意义的改变?”核心词是“仪式”.只要围绕“如何看待仪式的形式与意义的改变”这个范围引发的思考与认识都是 符合题意的.同时,本题的核心词“仪式”本就是一个从各种具体的仪式行为中高度概括的抽象的概念,而含意指的就是深层的抽象概括的意思,所以具体到本题而 言,写作核心词“仪式”的内容和含意是一致的.【范文】 给仪式一点空间
清明时节雨纷纷,今年的清明仍在眼前:长辈们恭谨地洒下纸钱,淋上黄酒,将甘蔗整齐码在坟头,孩子们在烛光前虔诚地叙述思念……
“繁琐”的仪式,我们一步也不肯落下,那牵引出来丝丝缕缕情意与悠悠中华文化,令人动容.快节奏的生活,我们该慢下来守护仪式,守护一种习惯,守护背后深情与文化,守护一种认真生活的态度.“爆竹声声一岁除”,年初一,各家各户总要点上红火的鞭炮,并且进行祭祖仪式,这种仪式随着历史长河流传至今,成为一种习惯,不易改变.仪式成为习惯后 不易改变,也不必大费周章去改变.复旦大学教授严复锋说:“习惯的意义在于维持生活的安稳感.”仪式流传千年,已经与我们的生活紧密联系,若强行改变,会 给人多大的不适感?人生活不安稳,社会又如何安定?所以,应该给仪式一点空间,维持生活的常态,而不轻易改变.不改变仪式,亦 在于对它背后的人情与中华文化的珍视;这些情,这些文化,纵世事百变,依旧动人.广东婚礼仪式中有一环节是新娘梳头.“一梳梳到尾,二梳白发齐眉,三梳儿 孙满地”,母亲在待嫁女儿身旁一下下梳着,这古朴的仪式中,蕴含了多少美好祝愿与不舍.这正是仪式的意义所在,无论是清明祭祖还是春节仪式,都源于人与人 之间温热的情感:亲情,友情,爱情……除此以外,还是一份对中华文化的守护.在婚礼上,按仪式,新娘都要给老爷、婆婆递上“媳妇茶”,这是中华孝道的体 现.而在希腊,婚礼仪式上他们会跳圆圈舞,这与希腊的热情一脉相承.中华文明蕴藏在种种仪式中,也正是这些仪式,让中华文明区别于其他文明.而仪式,也是现代人表达感情,给每一天制造不同的惊喜感觉的手段,是一种乐活的生活态度.和郑重写下一行字相似,收藏家在接收心仪收藏品前总要进行净身 仪式,这净身里,道尽了多少欢喜与爱惜.没错,生活节奏是很快,但我们不能一味的快,应该偶尔慢慢下来,在小小仪式之间,觅到丝丝缕缕的快乐,从一种愉悦 的状态出发,重新上路,怎知不会更快?
给仪式留一点空间吧.仪式既成习惯不易改变,不如留下,收获心安;仪式背后的深情也不会因落伍沦落到抛弃地步;仪式带来的乐活态度也足以让我们在快节奏中收获喜悦.如此,为何要改?
愿你我在仪式之间,收获幸福与温情.【评语】
本文作者冷静审题,思路清晰.首先,考生准确理解了“仪式”的概念,从开头描述清明坟前祭祖仪式,到主体运用年初一放鞭炮的开年仪式、婚礼中新娘梳头、递上媳妇茶的仪式,材料运用准确充实且富有传统文化气息.其次,本文思路清晰,开头部分明确提出“快节奏的生活,我们该慢下来守护仪式,守护一种习惯,守护背后深情与文化,守护一种认真生活的态度”的中心论点,主体部分一一对应,层层深入论述;但主体的论述对应中心论点的“守护一种认真生活的态度”略显不足.作为一篇高分作文,作者的语言表达能力较出色,表述简洁,句式运用灵活有效.文章的书写工整美观.
第五篇:仪式礼仪
仪式礼仪
一、签字仪式
除了专用签字厅,可以将会议厅、会客室按照签字厅的规范进行布臵。正规的签字桌应该为长桌,上面铺有深色的台布。签字桌应面向房门,横放于室内。
如果是双边合作,桌子后面应摆放两把椅子;如果签署的是多边合同,可以为每位签字人摆一把椅子,也可以只摆放一把椅子,供签字人轮流就座。签字桌上应事先放好待签的合同文本、签字笔、墨水、吸水纸等文具。签署国际性商务合同时,应在签字桌上摆放各方的国旗。
在正式签署合同之前,各方应该对合同的任一条款以至细节都达到一致的认同。签约仪式的主方应提供待签合同文本,稳妥起见,还可向各方提供一份副本。在准备时可以会同各方指定人员一起进行文本的校对、印刷和装订等准备工作。正式合同文本应该尽量精美,内页以高档的白纸印刷,规格一般为A4。
签字人视合同的性质由各方确定,一般由谈判代表出任签字人。各方签字人的身份应大体相当。参加签字仪式的随行人员,一般由各方参加会谈的人员组成,人数也应大体相等。
签字仪式是非常严肃的,各方签约人员也应该重视服饰礼仪。签字人、助签人以及各方随行人员都应该穿着正式西服套装。签字仪式上的礼宾人员可以穿西服套裙或者旗袍类的礼仪性服装。
签署双边合同时,主方签字人应坐在签字桌的左侧,客方签字人坐在签字桌的右侧。双方各自的助签人应站在已方签字人的外侧,以便在签字过程中随时对签字人提供帮助。双方其他随行人员可以按顺序在自己一方签字人的对面就座,或按照职务高低列成一排站在签字人的身后。排列时主方自右向左、客方自左向右,如果一行位臵有限,可以继续排列站在第二行、第三行。
签署多边合作协议时,签字桌后面仅设一把坐椅的情况居多。各方签字人可以依照事先约定的顺序,依次前去签约。各方的助签人应遵照“以右为尊”的惯例,站立于签字人的左侧。其他各方的随行人员应按照一定的顺序,面对签字桌站立或就座。
签字仪式按照预定的时间开始后,各方签字人员按顺序进入签字厅,按照座次礼仪在既定的位臵上就座。签字时由助签人协助翻开文本,指明签字处。各方应首先在已方的文本上签字,再交由他方签署,交换的工作应由助签人来完成。在已方文本上签字时,应当使自己名列首位,这样在次序排列上可以使有关各方都有机会居于首位,以示各方平等。在礼仪上,这种做法被称为“轮换制”。如果签署的是多边合同,一般由主方代表先签字,然后依一定次序由各方代表签字。
签字完成后,助签人换回各自的文本,各方签字人相互握手,随行人员应起立鼓掌表示祝贺。有时签字人会交换各自刚刚使用的签字笔,作为纪念。此后,礼宾人员应端上香槟酒,大家共同举杯,相互祝愿,签字仪式在喜庆的氛围中圆满结束。
二、开业仪式
开业仪式,是指单位开业,项目落成,建筑物正式启用,或指工程正式开始之际,为表示庆贺和纪念,而按一定程序方式所举行的专门的庆祝仪式。开业仪式亦称开幕仪式、开工仪式、奠基仪式、破土仪式、竣工仪式、下水仪式、通车仪式、通航仪式,等等。举行开业仪式,可以起到五个方面的作用:第一,开业仪式有助于塑造出良好形象,提高知名度与美誉度。第二,开业仪式有助于吸引社会各界的目光与关心。第三,开业仪式有助于招徕顾客。第四,开业仪式有助于与社会各界分享,为合作奠定基础。第五,开业仪式有助于增强员工的自豪感与责任心,创造出一个良好的开端。
开业仪式时间短暂,正式庄重,要营造出现场热烈气氛。筹备工作认真充分,才能取得成功。筹备开业仪式的指导思想遵循“热烈”、“缜密”与“适宜”三原则。要想方设法在开业仪式中营造出欢快、喜庆、隆重的氛围。平平淡淡、草草了事,偃旗息鼓、走过场,不如索性略去。在筹备开业仪式时,遵行礼仪惯例,认真策划,注重细节,分工负责,一丝不苟,力求周密、细致,严防百密一疏、临场出错。“适宜”就是要让仪式与工程的规模相适宜,让出席仪式的领导身份与开业的影响程度相适宜,让仪式的相关报道与社会各界了解情况需求及组织的扩大知名度愿望相适宜。筹备开业仪式,要注意六个环节工作:舆论宣传、来宾约请、场地布臵、接待服务、礼品馈赠、程序撰写。第一,要做好宣传。吸引社会各界对自己的注意,争取公从认可或接受。一是选择有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。其内容多为:开业仪式举行的日期、开业仪式举行的地点、开业之际对顾客的优惠、开业单位的经营特色,等等。二是邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之时到场进行采访报道,以便对本单位进行进一步的正面宣传。
第二,要做好来宾约请工作。开业仪式影响的大小,实际上往往取决于来宾身份的高低与数量的多少。在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员,都是邀请时应予优先考虑的重点。为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真书写,并应装入精美的信封,由专人提前送达对手手中,以便对方早作安排。
第三,要做好场地布臵工作。开业仪式多在开业现场举行。按惯例,举行开业仪式时宾主一律站立,故一般不布臵主席台或坐椅。为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯,并在场地四周悬挂横幅、标语、气球、彩带、宫灯。此外,还应当在醒目之处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等等,亦须提前备好。对于音响、照明设备,以及开业仪式举行之时所需使用的用具、设备,必须事先认真进行检查、调试,以防其在使用时出现差错。
第四,要做好接待服务工作。在举行开业仪式的现场,一定要有专人负责来宾的接待服务工作。在接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时,则可由本单位的礼仪小组负责此事。须为来宾准备好专用的停车场、休息室,并应为其安排饮食。要教育本单位的全体员工,人人都以主人身份热情待客,有求必应。
第五,要做好礼品馈赠工作。根据常规,向来宾赠送的礼品有三大特征。其一,宣传性。可先用本单位产品,可在礼品包装上印刷企业标志、广告词、产品图案、开业日期等等,使之具有一定的纪念意义,并使拥有者对其珍惜重视。其二,独特性。它应当与众不同,具有本单位的鲜明特色,使人一目了然,并且可以令人过目不忘。其三,实用性。礼品的实用性是让客人能够使用并带来实惠,客人能够记住和回忆得起企业的开业仪式。
第六,要做好程序拟定工作。从总体上来看,开业仪式大都由开场、过程、结局三大基本程序所构成。开场,即奏乐,邀请来宾就位,宣布仪式正式开始,介绍主要来宾。过程,是开业仪式的核心内容,它通常包括本单位负责人讲话,来宾代表致词,启动某项开业标志,等等。结局,则包括开业仪式结束后,宾主一道进行现场参观、联欢、座谈等等。它是开业仪式必不可少的尾声。开业仪式要选定好的仪式主持人。
三、交接仪式 交接仪式,在政务和商务活动中,都会有体现。香港特区、澳门特区回归的交接仪式,带有政务色彩。商界的交接仪式一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备,例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、码口、车站、飞机、轮船、火车、机械、物资等等,经验收合格后正式移交给使用单位之时,所专门举行的庆祝典礼。
举行交接仪式,是政务或者商务伙伴对所进行过的协商和合作的庆贺,是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢,又是利用时机,为双方各自提高知名度和美誉度而进行的一种公共宣传活动。
交接的礼仪,一般是指在举行交接仪式时所须遵守的有关规范。首先要做好交接仪式的准备。要关注三件事:来宾的邀约、现场的布臵、物品的预备。来宾的邀请,一般应由交接仪式的东道主办理。在具体拟定来宾名单时,双方的主要人士应该参与,以示隆重。香港回归交接仪式上,中国国家党政领导人悉数参与,英方国家主要领袖总理和王子也都参与。商务活动中,施工方、安装单位亦应主动邀请接收单位主要领导参加。在一般情况下,参加交接仪式的人数越多越好。交接仪式出席人员应当包括:施工、安装单位的有关人员,接收单位的有关人员,上级主管部门的有关人员,当地政府的有关人员,行业组织、社会团体的有关人员,各界知名人士,新闻界人士,以及协作单位的有关人员,等等。交接仪式的举行地点与仪式的规格直接相关,政务交接仪式在会堂举行;商务交接一般是在已经建设安装完成的工程项目或大型设备所在地现场举行,这样可使全体出席仪式的人员身临其境,获得对被交付使用的工程项目或大型设备的直观而形象的了解。交接仪式需要使用的物品,由东道主一方提前进行准备。首先,是作为交接象征之物的有关物品。譬如:验收文件、一览表、钥匙,等等。在交接仪式的现场,可临时搭建一处主席台。必要时,铺设一块红地毯。在主席台上方,应悬挂一条红色巨型横幅,上书交接仪式的具体名称。在举行交接仪式的现场四周,尤其是在正门入口之处。干道两侧、交接物四周,可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球,并放臵一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花,用以美化环境。交接仪式赠送给来宾的礼品,应突出纪念性、宣传性。微缩模型、画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等,皆为上佳之选。
其次,交接仪式的程序。第一项,主持人宣布交接仪式正式开始。全体与会者用较长时间的鼓掌,来表达对于东道主的祝贺之意。此前,主持人邀请有关各方人士在主席台上就座。第二项,奏国歌,并演奏东道主单位的标志性歌曲。此前,全体与会者必须肃立。第三项,进行有关项目的交接。象征性物品正式递交给接收单位的代表。此后,双方应热烈握手。同时现场演奏或播放节奏欢快的喜庆性歌曲。有时,为了营造热烈隆重的气氛,由上级主管部门或地方政府的负责人为项目启用剪彩。第四项,各方代表发言。依次应为:主办方代表发言,接收方代表发言,来宾代表发言,等等,此类发言应以三分钟为限。第五项,宣告交接仪式最后一项,安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。
交接仪式东道主一方需要注意的问题:一是参加交接仪式的人员,应当是“精兵强将”、“有功之臣”,使之能够代表本单位的形象,要求他们服饰得体、举止有方。二是要注意保持风度。三是注意待人友好。对于来宾一方而言,在应邀出席交接仪式时,主要应当重视的问题:其一,致以祝贺。接到正式邀请后,将贺电或贺信面交东道主。在参加仪式时,还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人握手,再次口头道贺。其二,略备贺礼。可向东道主一方赠送一些贺礼,如花篮、牌匾、贺幛等等。其三,预备贺词。假若自己与东道主关系密切,则还须提前预备一份书面贺词,内容简明扼要,向东道主道喜祝贺。其四,准点到场。若不能出席,则应尽早通知东道主。
四、剪彩仪式
剪彩仪式是指有关单位为了庆祝某项事业成功创始而举行的一项隆重的具有象征意义的礼节仪式程序,包括公司的开业剪彩、企业的开工剪彩、宾馆的落成剪彩、商店的开张剪彩、银行的开业剪彩、大型建筑物启用剪彩、道路或航道的开通剪彩、展销会或展览会的开幕剪彩等等。用民间的话说,就是要在事业起步的时候,讨个好彩头,所以要剪彩。
剪彩仪式的程序主要包括剪彩的准备、剪彩的人员、剪彩的程序、剪彩的做法等四个方面的内容。以下,分别择其要点进行介绍。
首先,剪彩的准备涉及场地的布臵、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训,等等。
其次,剪彩的人员必须审慎选定。剪彩者可以是一个人,可可以是几个人,但是一般不应多于五人。通常,剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表所担任。按照常规,剪彩者着装要正式,西装套裙或制服均可,面容整洁容光焕发、头发梳理整齐,不戴帽子墨镜,不穿着便装。有多名剪彩者是,一般的规矩是:中间高于两侧,右侧高于左侧,距离中间者愈远位次便愈低,即主剪者应居于中央的位臵。
助剪者,指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。多由东道主一方的女职员担任。在剪彩仪式上服务的礼仪小姐,又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。迎宾者的任务,是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务,是在进行剪彩负责带领剪彩者登台或退场。服务者的任务,是为来宾尤其是剪彩者提供饮料,安排休息之处。拉彩者的任务,是在剪彩时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务则在剪彩时手托花团。托盘者的任务,则是为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
礼仪小姐的基本条件是,相貌姣好、身材颀长、年轻健康、气质高雅、音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。礼仪小姐的最佳装束应为:化淡妆、盘起头发,穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍。
再次,剪彩的程序有条不紊。剪彩仪式一般在建筑、工程、展销会、博览会的现场举行。正门外的广场、正门内的大厅,都可优先考虑。活动现场,悬挂写有剪彩仪式名称的大型横幅。第一项,请来宾就位。在剪彩仪式上,通常只为剪彩者、来宾和本单位的负责人安排坐席。第二项,宣布仪式正式开始。乐队演奏音乐,现场可燃放鞭炮,全体到场者应热烈鼓掌。第三项,奏国歌。全场起立。必要时,亦可随之演奏本单位标志性歌曲。第四项,发言。依次为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表。内容应言简意赅,每人不超过三分钟。第五项,进行剪彩。全体人员热烈鼓掌,必须要时还可奏乐或燃放鞭炮。在剪彩前,须向全体到场者介绍剪彩者。全体人员热烈鼓掌,必要时还可奏乐或燃放鞭炮。在剪彩前,须向全体到场者介绍剪彩者。第六项,进行参观。剪彩之后,主人应陪同来宾参观被剪彩之物。仪式至此宣告结束。随后东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品,并以自助餐款待全体来宾。
礼仪概论
礼仪即礼节与仪式。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成的行为规范。每个人都要在社会生活中与人交往,在交往中,就体现礼仪的问题。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种技巧和艺术,礼仪是一种交际方式或交际方法。礼仪是人际交往中约定俗成的,表示尊重人、愿意友好相处的习惯做法。从信息传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
中国传统道德基本概念中有“四维”的说法:“礼、义、廉、耻”。