企业微博服务介绍

第一篇：企业微博服务介绍

企业微博服务介绍

一、企业微博维护服务：为企业开通或维护官方微博，辅助进行微博官方认证，保障企业微博每日更新，微博内容与粉丝的常规互动，保障一定的粉丝增长量。

1、为企业开通或维护官方微博，并协助企业为官方微博进行认证，杜绝同类品牌或同类产品利用微博平台进行恶意竞争。

2、保障企业官方微博每日内容更新，内容更新以企业产品介绍或企业及产品宣传为主，辅以互动性小活动，提升企业品牌及产品的影响力。

3、保障及时通过官方微博与粉丝进行常规互动，以有效的评论及内容转发数量保障企业品牌及产品的影响力传播。

4、保障企业官方微博粉丝的良性增涨，保障企业官方微博粉丝的真实性及活跃度，确保企业品牌及产品影响力的良性传播。

5、保证及时响应及处理微博平台上与企业品牌或产品相关的微博话题，树立企业尊重用户的实际形象，保障企业品牌的良好信誉。

收费标准及效果

企业微博维护服务收费为3000元/个/月，即每个企业官方微博维护每月收费3000元。

企业微博维护效果为官方微博认证一周内完成；每日更新内容3-5条，视企业动态数量决定；粉丝常规互动效果转发率为1/500，评论率为1/1000。粉丝增涨量每月不低于3000位；相关话题响应时间为24小时内。

二、微博话题营销服务：根据企业市场推广的需要，或是微博中有适合传播的机会出现时，通过企业官方微博推介企业产品和服务，保障企业通过微博转化一定数量的意向客户。

1、通过定制与企业品牌和产品的关键词，在微博平台中精确搜集潜在企业意向客户，向潜在意向客户推介企业产品或服务，或引导潜在意向客户认知企业品牌和产品。

2、保障企业通过微博平台起到良好的品牌传播效果和产品宣传效果，同时保障为企业转化一定数量的意向客户。

3、保障为企业转化的潜在意向客户真实性，同时可根据企业需求提供地域性、年龄段等精准的意向客户转化。

收费标准及效果

微博话题营销服务根据转化意向客户数量计费，收费为100元/位。特殊需求另外计费。

微博话题营销服务效果为每月转化意向客户不低于50位。

备注：部份服务需企业提供相关配合，企业方须指定一名能随时保持联系通畅的工作人员作为与我司联系人员，以便为企业提供更良好的服务效果。为保障效果，仅提供新浪及腾讯两微博平台相关服务。

第二篇：企业微博注意事项

1.企业微博应避免的行为

返回学习中心

针对网友较为反感的企业微博行为我们做了一下梳理，企业微博在日常运营中可考虑避免下列行为：

1）微博定位不清，一会官方口吻，一会个人口吻，显得不够专业。

2）微博VI设置过于简单，显得微博使用不够熟练。

3）微博内容过于单调或没有营养，对网友吸引度不够。

4）微博纯发布内容，不理会网友反馈，让网友感到冷冰。

5）发布微博内容太过频繁，很容易“扰民”。

6）内容中多为不加企业观点的纯“转发微博”，这样会让网友觉得你是个“传声筒”。

7）频频发布过时的网络热门段子来“炒冷饭”。

8）发布转载内容而不写明出处，被指出抄袭可是很尴尬的。

9）经常举办@几位好友的活动，这样网友会被打扰。

10）利用求关注、私信等形式向用户发送广告。2.企业微博安全管理规范

返回学习中心

企业在注册时的信息属于企业的机密，需要企业慎重对待。如果流失有可能会对企业的品牌形象造成较严重的影响：

1）使用企业公共邮箱作为注册企业微博的用户名：避免利用个人邮箱或代理公司人员邮箱注册企业微博。避免由于个人离职或更换代理运营公司后原邮箱不可继续为企业所用而带来的问题。

2）完善微博密码的管理：企业微博需有专人运营，避免密码的共享。在微博运营中应定期更换微博密码，防止密码的外泄。当运营人员因离职或工作范围调整而不再管理官方微博时，需要及时收回并修改微博密码。避免官方微博的失控。当官方微博由多人维护时，请及时通知相关人员密码的调整，并注意规范运营人员的行为，防止密码的外泄。

3）企业应注意保留用户名、密码等核心信息：为保证企业官方微博用户名、密码等核心信息的安全，如企业将微博交由代理运营公司操作的，可考虑使用企业公共邮箱注册好微博后再交与运营公司运营。有必要的话可和代理运营公司签订微博信息保密协议。同时企业方应保存好用户名和密码等注册信息。企业中设立微博负责人，定期登录微博查看微博情况。如因密码错误而无法登录可根据用户名等注册信息申请找回密码。如忘记用户名等信息将无法找回密码。

4）运营权限的收回：当企业更运营人员或换代理公司时应注意通过及时修改微博密码和绑定手机，收回官方微博运营的权限。

5）使用一个清晰明了的微博昵称，不要轻易调整：微博昵称是用户认识和记住企业的最重要信息，用一个清晰明确反映企业名称和经营范围的名称作为微博昵称，不要轻易更改。

6）慎重修改个性化域名：企业的个性化域名和昵称一样是网友记住企业的重要元素，并且只能修改一次，因此请您慎重修改个性化域名。用企业名称的英文形式，拼音形式等和企业容易联系并被记忆的方式都是推荐的形式。

7）请制定并贯彻企业微博运营人员行为规范：制定并贯彻企业微博运营人员行为规范，将会帮助企业避免由于个人操作而带来的运营风险，使微博运营更加安全。

3.运营团队行为规范

返回学习中心

微博的传播速度和影响力要求对运营人员的管理更加规范化，出现问题时才引起重视往往造成不能逆转的后果：

1）区分个人账号和官方账号：在发布内容时必须区分个人和官方账号，个人信息不可发布到官方账号。

2）密码保护：企业和运营人员应该妥善管理密码，企业应及时收回密码，及时修改密码。而运营人员应保护密码不外泄，员工离职或工作换岗时应及时交回密码。

3）发布内容时反复校对：在发布内容前必须反复校对，特别是对于数据、图片、链接、微博昵称等重要信息。

4）发布经过确认和证实的信息：在内容的管理上要求运营人员发布的必须是经过确认和证实的信息，错误的信息会影响企业的诚信度。

5）站在企业立场，不带个人色彩：运营人员在编辑内容、回复评论、转发信息时必须站在企业的立场，不能带有个人色彩。

6）像朋友一样交谈：不论是发布内容，评价还是转发内容，都应该像真人一样交谈，多发布开放性话题，也可以邀请他人参与，鼓励评论，并允许你的内容被大家分享。

7）提供带有企业特点的内容：为人们提供价值是让你所写的东西能被人阅读最好的办法。发布的内容应该帮助企业的粉丝、合作伙伴以及同事。当谈及本企业以及相关行业的情况时，尽量能提出自己独特的观点。

8）错了，勇敢一点：承认它，坦率并快速的进行修正，承认远比逃避简单得多。

第三篇：浅议企业微博营销

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

浅议企业微博营销

浅议企业微博营销

“微博是地球的脉搏。”

――美国《时代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。与传统博客相比，“短、灵、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美国的Twitter，根据巴黎分析公司Semiocast报告显示，截至2012年7月1日，Twitter注册用户量达5.17亿，是全世界用户人数第二多的社交网站（第一为Facebook）。2009年8月，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，由此微博正式进入中文上网主流人群视野。据统计数据显示，截至2012年4月底，新浪微博注册用户数超过1.4亿，预计年底前将超过2亿用户。

一、国内外微博发展简史介绍

（一）国外

2006年3月，博客技术先驱Blogger创始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）创建的新兴公司Obvious推出了大微博服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的创始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户可以经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或Twitter客户端软件（如Twitterrific）输入最多140字的文字更新，是一个社交网络及微博客服务的全新世界。

（二）中国

2006年，Twitter的横空出世把世人引入了一个叫“微博”的世界。在国外大红大紫的Twitter也成为国内企业效仿的对象。从校内网起家的王兴于2007年5月建立了饭否网，开启了中国的微博时代。随后不久，叽歪网、做啥网相继上线，拥有数亿用户的腾讯也于2007

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

年8月13日推出了腾讯滔滔。从2008年初开始，国内微博客发展进入了一年的沉寂期。期间，没有新的微博服务商出现，用户规模增幅也不大。经过一年的沉寂，从2009年2月开始，国内微博焕发出新的活力，大量微博网站相继上线，用户规模激增，微博成为我国互联网发展的新的热点。2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为中国最具影响力的微博。在新浪微博的带动下，综合门户网站微博、垂直门户微博、新闻网站微博、电子商务微博、SNS微博、独立微博客网站纷纷成立，甚至电视台、电信运营商也开始涉足微博业务。中国真正进入微博时代。

二、微博营销

微博营销，简而言之，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销。它是一种通过预测顾客需求，引导可以满足需求的商品和服务，从生产商流向顾客以实现组织目标的活动。微博营销售基本可以分为以下十种模式（见表1）：

微博的火热，加速了很多行业的微博营销进程，各行业纷纷试水其中，经历着前所未有的营销体验。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌几乎无一例外都在微博上投入巨资，领先奢侈品品牌加入微博等中国本土社会化网络服务也逐步形成气候，奔驰、宝马、奥迪、欧莱雅、LV、ZARA等多个奢侈品品牌都已登陆新浪微博。类似这般的案例不胜枚举，广大商家正在利用和通过微博这一新兴营销手段发挥他们巨大的想象力，从而获取超出想象的回报。

当然，凡事都有利弊，在众多企业意识到微博平台潜在、巨大的营销价值的同时，如若对微博营销售的特点（见表2）把握不清或缺乏经验，也容易陷入误区，造成不必要的损失。

三、案例对象介绍

VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立五年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。而作为最早“安家”于新浪微

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

博的广告主之一，凡客诚品在新浪已坐拥多个相关行业细分微博，内容涉及牛仔、童装、专属快递、下属品牌化妆品、粉丝团、客服、公益、特聘广告明星等等，关注人数超百万。

（一）案例1：“凡客体”效应

2010年7月凡客诚品（VANCL）邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的广告随之铺天盖地出现在公众的眼帘。该广告系列意在戏谑主流文化，彰显该品牌的自我路线和个性形象。7月6日晚上10时01分，VANCL的官方微博就此开展了一个小小互动营销，而结果大大出乎所有人的意料，截至七夕，仅新浪微博上就有近3万条直接话题。该广告最初的目的是主推当季的热销款汗衫（源自一则公交广告），随后通过微博和当今广为盛行的电脑PS技术，逐步把简单的一则文字营销广告演变为一种时下流行的文学载体，从“恶搞”平民大众到广告名人，随后又吸引来了大批想要“搭车”的营销企业，从单纯的表白自我、调侃同事，到企业间的渗透推销、明争暗夺，在短时间内，凡客体促成了网友间的大联欢，影响力已超出可计算的范围。“凡客体”一词由此荣获2010十大网络流行语。

（二）案例2：“闹太套”自嘲

2011年，凡客邀请演员兼歌手的黄晓明代言起帆布鞋产品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黄氏自嘲广告在候车亭、公交车身等户外媒体投放，一时间成为微博上讨论的热点。凡客粉丝团顺势发起了“最后拍黄晓明凡客广告”的微博活动，粉丝们响应热烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黄晓明的首支广告视频片通过新浪微博首发：3个小时转发量突破5万；8个小时突破12万，不断被网友拿来重新造句，创下新浪微博单日转发历史的新高纪录。这条广告视频随后被包括著名天使投资人薛蛮子、微博大王蔡文胜、新浪总编辑陈彤等知名人士参与转发，《新周刊》、《创业家》等杂志媒体也纷纷转发评论，不仅使得这则广告的扩散效益爆红、爆增，也足以让大家见识了一把“微营销”的威力。

四、分析及思考

诚然，凡客在微博方面倾注的一系列营销手段是大获成功的，至少庞大的转发数字充分说明了这一点。归纳起来看，正是意识到了以

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

下几方面的微博营销特征，才成就了凡客今天的辉煌：

（一）营销立体化

微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频等表现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作团队运用创意来掀起一批又一批的粉丝关注潮，它把微博当成整合营销传播中的一个强有力的工具，各种灵活多变的案例，成为众多电子商务企业竞相仿效的对象。

（二）传播高速化

微博最显著的特制之一就是传播速度。一条关注度教高的微博在互联网及与之相关联的手机Wap平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，到达短时间内最多目击人数。“凡客体”的神速传播以及被疯狂转发、效仿的“闹太套”现象，引用一句微博上的老话来解释：粉丝超过100，你的微博就好像是一本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台；超过1亿，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手机或者相关移动设备能够上网冲浪，那么你就具备了随时随地发布微博的条件。首先，微博在语言上的编排不需要长篇大论（限于140个字），更新起来非常方便；其次，微博营销的可操作性大大优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过复杂的行政审批等一系列环节约束，从而节约了大量的时间和成本。如果说一两年前的微博营销还是独具一格的新兴事物，被视为营销的辅助，那么现在，基于其大众化的便捷性操作，微博营销已成为日常营销工作中的一部分，而且正在被越来越多的人所关注、所使用，是一种简单、有效的营销工具。

（四）散布广泛化

通过粉丝关注的形式进行病毒式（Viral Marketing，一种常用的网络营销方法）的传播，影响面非常广，同时名人效应能够使事件的传播量呈几何级数放大。拿“凡客体”来说，其广告文案以“爱……不爱……是……不是……我是”为基本叙述方式在网上引起PS热潮，网友把但凡能想到的网络名人逐一PS了一遍，从某种程

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

度上来说，这恰恰印证了其病毒营销的成功。

然而，我们也不能忽视类似“蝴蝶效应”的微博营销在巨大利益面背后一些需要思考的隐患：

1.凡客微博营销的2个案例，并不是对凡客自身产品的口碑、质量、价格等买家最为关心的因素扩散影响，而是通过名人效应和“恶搞”来吸引眼球，提升知名度。看到并转发微博的受众群并不一定是主动、直观地在了解营销产品的本身，而更多的仅是对网络的新鲜、新生事物存在兴趣。而微博的时效性（时时更新）决定了它的传播周期非常短暂，营销信息的零散化、非系统化让微博不能传达深度的信息，网友会因为猎奇而不断追逐新的网络产品，如果其营销手段不进行更新，那么这场营销的“乘数效应”（Multiplier Effect）就会递减，结果注定只是昙花一现。

2.凡客体和“闹太套”的盛行，导致众网友曾一度以此为蓝本来对各种古诗、古词、文言文等文学形式进行改编，使得原本具有深刻含义或优美意境的名句被改编成听起来好像很好玩、很搞笑的“另类作品”，达到一种冷峻不羁、嘲讽戏谑的效果。这其实已经偏离了微博营销的本来目的，而转向“娱乐”受众了。这样的改编不仅不利于新兴网友（特别是中小学生）对于本国传统、优良文化的认知和传承，而且一旦被微博宣传的产品本身出现质量不过硬等问题，就很有可能真正成为网友“恶搞”的平台，同时也存在无法控制舆论走向等系列风险。

3.我国互联网平台的开放程度与开发能力相对而言滞后于国外的发展情况：一方面，微博的最大特点之一是“消息的即时传递”，而这种相对第一时间的、言论的自由传递从某些方面来说往往是行之不通的，希望我国于2012年3月起实行的网络微博实名注册政策能够帮助缓解这一矛盾；另一方面，微博及其营销概念起源于国外，其操作的方式方法也往往多于、甚至优于我国，如果我们一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不结合自身的实际情况和发展条件，其可持续发展生命力是可想而知的。

参 考 文 献

[1]文武赵编著.微博营销售手册―企业和个人微博营销全攻略

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

[M].时代出版传媒股份有限公司.2011

[2]孙红梅.微博：企业品牌营销新契机[J].企业导报.2010（12上）

------------最新【精品】范文

第四篇：英语作文-介绍微博

The modern life is becoming more and more colorful as the Internet developing at the speed of light.I think all of you guys known the named micro blog.It means a small blog.The differences between them are the micro blog is simpler and more convenient than a common blog.The first micro blog is Twitter.And it’s also the most famous in the world.Now many famous persons in different fields have their micro blogs, and there might be thousands of fans following them.Chinese micro blog has about five years of history.Though it’s very short,the micro blogs in China are popular with young people, especially we students.I believe that micro blog is very useful, we can do many things by using it.For example, we can get news and information quickly.And we can write our feelings, our sense of life and some small things everyday on it, just like keeping a simple diary in 140 worlds or fewer.We can enjoy or share photos, videos and music easily.What is more, we can find or create a hot topic, and then talk about the topic with others online.Lots of my classmates and teachers have micro blogs.I also use micro blog frequently.But I don't usually upload my pictures ,because I regard it as a waste of my quantity of flow.Plus, in my watchlist there is few celebrities, since I concern more about my friends and classmates.Internet age is characterized by a very large amount of information, if you write an article of thousands of words, people will scarcely have interests to read through it, most people must express ideas clearly in a very short period of time with a few words, so the 140 words limit of microblogging also require an ability to be concise instead of wordy, and it also help readers save some time and effort, so I think this way is very good to use micro blog.To put these all into a nutshell, there are many advantages of using micro blogs.And if you want to know more about me, please follow the micro blog

“Smudge_夜”

第五篇：微博运营服务岗位情况

中国润滑油信息网微博运营服务岗位情况

中国润滑油信息网微博运营服务项目由微博运营专员和微博编辑负责实施。项目服务团队由微博运营专员1人和微博编辑若干人组成，程序员和美工设计协作。

微博运营服务岗位要求：

1、本科以上学历，中文、新闻专业优先；

2、2年以上运营管理及相关媒体工作经验，有较强的新闻敏感性和文字功底，具备一定的逻辑分析和快速反应能力；

3、熟悉微博产品的传播规律，微博控优先。

4、了解汽车、工程机械、金属加工、润滑油行业的用户信息需求，涉猎知识广泛。

5、熟悉口碑营销，PR炒作，论坛SNS营销等优先。

6、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力

7、文字表达能力强。

8、勤劳肯干，能承担较大工作压力，服务意识强。

微博运营专员岗位职责：

1、根据客户品牌战略制定微博运营规划及内容策划方案并有效执行；

2、负责与客户日常的互动沟通，每天上午9点30分前将当天拟发布微博提交客户代表审核；负责品牌项目微博活动的协调沟通；

3、负责与微博推广合作资源的沟通协作，建立有效运营手段提升用户活跃度；

4、微博对手调查，掌握其微博产品变化等，提出微博优化建议；

5、搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求。跟踪微博推广效果，分析数据并反馈，总结微博推广经验。

微博编辑岗位职责：

1、负责微博的日常运营管理工作，达成工作指标；保证相关微博的信息发布量、把握最佳的发博时机。

2、更新及维护品牌官方微博，及时回复网友提问。

3、深入了解行业用户的关注行为习惯，努力提高微博内容质量，增加粉丝数，提高关注度；

4、负责协助微博运营策略的制定及执行，参与策划微博促销活动；

5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。