公交公司经理事迹材料

第一篇：公交公司经理事迹材料

我是××城市公交总公司党委书记、总经理。“人民选我当代表，我当代表为人民”——作为一名人大代表，我时刻不忘自己肩负的职责和使命，注重增强自己依法行使代表权利的自觉性，认真履行了代表的义务，现就当选人大代表以来的工作作个简要的说明：

一、积极参政议政，当好选民与政府之间的联系纽带和有效途径

自当选为一

名人大代表起，面对党和人民的信任，我在拥有一份自豪感和光荣感的同时，更深深地感到自己的责任重大。因此，我积极地参加芝罘区人民代表大会，能克服事务繁杂的实际情况，做到不请假、不早退，认真审议各项工作报告，在审议、表决各项决定、决议时，我没有当“举举手”、“签签名”的代表，而是对其内容仔细深究，审查是否符合国家的宪法和法律法定，是否代表了人民的利益和意志，并提出一些意见和建议，认真地行使了各位选民赋予我的权利和职责。在人大会议闭会期间，我也能经常深入基层走访，与选民保持密切的联系，广泛了解民情，认真释疑解惑，开展了一系列调查研究。对大家反映的问题和提出的意见进行收集、整理，把群众的心声和愿望带到了人大会上，做到了及时、翔实地反映民情民意。并且大胆进言献策，先后就商贩占道经营、执法行为、城市建设、公交发展等方面，向人大提交了5份议案，这些建议已被相关部门采纳，有的尚在落实之中。我还积极参加人大常委会和联组统一组织的一些活动，参与对行政机关、审判机关和检察机关等国家机关工作的监督，经常进行工作视察、专题调查、执法检查和评议活动，较好地发挥了人大代表的作用。

二、加强理论学习，用法律法规来严格规范自身言行和企业行为

我深知，每一名人大代表都必须带头学法、知法、懂法、守法，无论何时何地都要执行法律规定的代表职务。基于这种认识，我一是能够注重理论学习。积极地参加联组组织的各项学习，利用业余时间系统地学习了《宪法》、《代表法》、《劳动法》、《企业法》和《城市公共汽电车客运管理办法 》等法律法规，不断丰富自己的头脑，拓宽自己的视野，指导自己正确履行代表职务；二是能够搞好宣传推进。利网用不同形式、不同渠道宣传和落实人大的各项决议和决定，审时度势地组织职工学习党的路线、方针政策和法律规定；三是严格依法经营管理。作为国有企业的党政负责人，我能够紧紧围绕企业的中心工作，坚持学以致用，团结、带领班子成员进一步提高法律意识和法制观念，将企业的生产经营、管理决策等各个环节纳入法制化、规范化的轨道，依法建立资金管理、成本管理、质量管理、安全管理、合同管理、人力资源管理等企业内部(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）管理制度。并且从组织制度方面，既强调党组织的监督保证，又重视工会、职工代表大会的民主管理和纪检的监督；财务管理方面还设有专门的审计制度，包括阶段审计、离任审计等。这些制度与措施的落实，保证了国有资产的增值保值，促进了企业的改革与发展，也使廉政建设落到实处。

三、密切联系群众，以百姓关心的热点、难点为自己工作的重点

落实“三个代表”重要思想、牢记宗旨意识，是每名党员干部都要竭力做到的；努力为人民办实事、谋利益则是人大代表履行代表职务的出发点和落脚点。为此，我们注重倾听百姓的呼声，进一步考察论证了线路走向，延线通车、增站设点、优化线网，今年增设了师范学院至西谭家泊的52路区间车，解决了此路段多年无公交车的问题、开辟了东口至锦绣新城的48路线路、开通南塂至安吉村的108路专线车，为沿线的市民提供了便利的乘车条件，108路途经的贾家疃、车家疃、郝家庄、董家庄等村委联合送来了“情系众望通阳关，开拓富路永不忘”的锦旗；根据6路的客流增长情况更换了新车型，使运力结构更加科学；对7路、53路业户承包的大、中巴车辆进行退市，更新大巴运营；调整延伸了3路、53路的走向，并根据市民的要求，在暂时客源不充足又无场站设施的情况下，将43路延伸至锦绣新城；增加了一、二、三中学生班车，赢得了师生及学生家长的好评，××一中特送来一面写有“心系教育，优质服务”的锦旗以表谢意。通过科学调整运营线网布局，方便广大市民出行。

为方便广大市民乘车,我们先后投资560万元对公交收费方式进行了改革,在市区24条大巴线路相继开通了ic卡收费系统，安装车载机588台。采取打折的方式让利市民，对普通卡实行9折优惠，老年卡和学生卡实行5折优惠，并将学生卡办理范围由初中放宽到高中，共发售阳光港城通卡12万余张。另外，城市公交作为自负盈亏的企业，我们一直在承担着公益事业的任务，在全体职工的住房补贴、取暖费、暖气和煤气投资等应享受的福利待遇全都无法兑现的情况下，一直默默承担着五种免费乘车义务。仅五种证

件免费和ic卡折扣优惠每年使企业减收800万元，根据今年上半年的情况，全年减收将突破1000万元。加之燃油价格不断攀升，预计全年燃料费用增支可达300万元。从票价与成本测试看，人次票价收入0.91元，人次票价成本1.09元，人次票价倒挂0.18元。面对诸多困难和压力，我们不等不靠，统一了思想观念，通过内部挖潜和发展多种产业来维持线

路营运，为广大市民了提供优惠、方便的乘车条件。

四、认真履行职责，在企业运营服务和经济、文明建设中发挥作用

在当选人大代表期间，我将履行好代表的职责与干好本职工作有机结合，身体力行，争当表率。能够与总公司领导班子一起，以科学的发展观为指导，突出发展第一要务，带领全体职工开展了系列工作。一是稳步进行中巴退市工作。我们积极稳妥地进行了中巴退市工作，大力发展大容量、环保型大巴车辆，对老旧的小公共汽车分期、分批进行更新改造，并在新辟和更新的大巴线路全部实行公司化管理、集约化经营。三年多来，共筹资10532万元，改造中巴线路15条、新辟大巴线路5条，共退市中巴377部、大巴28部，新购454部节能环保型大巴投入运营，有力地调整了运力结构，加大了对客运主业的投入，提高了车辆档次。二是加大候乘环境的改善。近三年来，新建候车亭34个，更新了市区站杆382个、站牌1048个；注重“人性化”服务，在车内增设了双语报站、车内电子钟、警示语、乘客导乘图等服务设施。并积极与广电局协商，在3路、6路等公交车上安装了彩色液晶车载电视，乘客可随车观看中央一套和××一台的节目，计划明年年底前在总公司所属线路上安装完毕。三是在解决问题上求实效。在实行投诉电话24小时值班制度的同时，又开通了一部公交服务热线，实行网上服务投诉、咨询当日回复承诺；定期开展乘客需求服务问卷调查活动，九月份分别召开了乘客座谈会和人大代表、行风监督员座谈会，主动纳谏，认真征求乘客的意见和建议。并坚持每周日领导接访选民日，及时掌握运营服务动态信息，加强与社会的交流与沟通，认真纠正和解决市民反映的问题；定期上线上车督导检查、通过自查自纠来促进服务质量的提高。四是在工作创新上做文章。重新制定了《驾驶员文明用语》；针对无人售票车的“多投不找”，积极争取合作人员，在市区主要站点增设了14处零币兑换点，方便了市民乘车；5月份为迎接创建文明城市检查，按照有关要求，统一了驾乘人员的着装，对车内标识进行了重新制作和张贴，新增了线路走向图、票价表、乘车规则以及××市市民文明公约等，进一步规范了从业人员的服务标准，改善了车内服务环境。五是在品牌创树上出成效。在总公司所有运营线路中广泛开展了优质服务竞赛，在巩固1路、17路、43路、46路省级文明线路的基础上,创树了10路 “阳光巴士”品牌，召开了服务经验交流会；在公交车和出租车上开展了“党员车”、“雷锋车”、“党员示范岗”、“青年文明号”等品牌建设活动，受到社会各界及媒体的高度赞扬。我个人也先后荣获××市“五一”劳动奖章、××市“优秀共产党员”和××市“十佳青年企业家”等称号。

以上成绩的取得，凝结着各位选民的关心与支持，更体现着总公司广大干部和职工的团结拼搏、积极进取。在认真总结工作的同时，我也认识到在执行代表职务中，尚存在着一些不足之处，如因忙于日常性繁杂的事务工作，有时忽视了理论学习；在加大中巴退市步伐、注重车辆“硬件”投入的同时，服务“软件”上还有一定的距离，须进一步提高服务质量，努力为广大市民提供“安全、正点、迅速、方便、舒适、经济”的乘车条件；虽然企业整体规模得到壮大，在职在岗人员工资比去年同期增幅了10.4%，但与国内同行业相比，职工收入上还有一定的差距，需不断强化企业管理，促进公交的持续发展，再适度提高职工收入；在了解民情、民意，主动纳谏方面还须经常性、全面性。这次评议，也给了我一个接受监督、听取意见、提高自己的机会。在今后的工作中，我将不断自我加压，认真查找不足，倍加珍惜各位选民赋予我的权力，努力提高履行职责的能力，把人民群众的利益维护好、落实好，做一名人民满意的代表！

第二篇：馆陶顺通公交公司经理杨俊亭主要事迹

馆陶顺通公交公司经理杨俊亭主要事迹

古训云：以诚立业，以信取人。杨俊亭经常说：做事先做人！惟有诚信，才能真正赢得大家的认可！杨俊亭正是坚持了诚实守信这一信条，使得顺通公交公司短短的几年间发展成为馆陶县城乡公交的龙头企业。

说到就要做到，热于助人不讲条件

馆陶县顺通公交公司总经理杨俊亭认为，一个企业要发展壮大，要想基业长青，诚信是不可缺失的基石，在公交客运这一行业中，说到做到是企业发展的生存之本。

做为公交公司的总经理，每天他总是第一个到岗，最后一个离岗，数十年如一日。对于公司制定的各项规章制度，他以身作则，带头遵守。2005年，为响应馆陶村村村通公交工作，杨俊亭自筹资金上百万元，购进中型公交车二十余辆，开通馆陶——魏僧寨镇申街村的公交，使50多个行政村实现了通公交，直接受益农村居民达8.5万余人。十余年来，公司每年运送乘客达数十万人，极大方便了卫东到馆陶营运线路临村的广大群众，为繁荣促进城乡经济做出了一定的贡献。

杨俊亭热于助人不讲条件，在帮贫助困方面，照顾困难户、孤寡老人、残疾人，对他们乘车少收或免收乘车费，为其办理免费乘车证。曹堡村有一名盲人，几年来乘车没有收

1过一分钱。同时，对于县里有关部门举办的各种活动用车，杨俊亭也总是热心的出车出人，提供帮助。为此，数十年来，公司减少收入达10几万元，但他没有一点怨言。

发扬拾金不昧精神，十几年诚信经营始终如一

十几年来，发生在杨俊亭和公司全体员工身上拾金不昧、助人为乐的好人好事犹如天上繁星，数不胜数。

2010年5月份的一个下午，杨俊亭接到魏西村一名妇女的电话，说将一条新裤子忘在了公交车上。杨俊亭立刻停下手中的工作，给公司乘务人员胡大姐打电话。虽然一条裤子没有多少钱，但二十多辆公交车一辆一辆的挨着找，东西不贵费事不少，第二天杨俊亭亲自打电话让乘务人员把裤子送到妇女手中。

2011年12月份的一天下午，驾驶员柴建生、乘务员张新红杨把一个黑色手提包交到杨俊亭手里，说是乘客乘车时拉下的。杨俊亭打开一看，里面有单位公章、现金支票和30多万元的现金。他一边询问驾驶员当时的情况，一边设法寻找失主。晚上10点多，一个中年人找到公司，寻问有没有在车上看到一个手提包，经过简单对证，证明这个手提包是他的没错，杨俊亭当即拿出手提包交给了他，直感动的这个中年人当场拿出2000元现金感谢公交公司和司乘人员，但杨俊亭经理惋言谢绝。虽然没有接受乘客的感谢，但杨俊亭还是按照公司规定奖励了驾驶员柴建生和张新红每人各500

元。

2012年4月份一天上午，魏僧寨镇的一名村支部书记到馆陶办事，将一个公文包忘到了车上，当司机发现后交到了杨俊亭的手中。包内有村里的公章、几份证明材料和几千元现金，杨俊亭当天就返还给了随后赶来的村支部书记。

奉献没有终点，以爱心善举担起社会责任

在市场经济条件下，获取利润固然是企业发展的动力，但在企业经营过程中，把“感恩奉献、回报社会”放在企业道德建设的层面上认识，更能体现企业家的博大胸襟和魄力。多年来，杨俊亭秉承“承担社会责任，实现社会与企业共赢，促进社会和谐进步”的兴企理念，曾多次以爱心善举承担社会救助责任。

2011年7月份的一天，杨俊亭在乘座一辆同卫东开向馆陶的公交车检查工作时，走到前李八寨村，看到前面一辆三马车拉着粮食上面还坐着两个小孩，当时天快黑了，突然从车上掉下来几袋小麦，孩子也跟着滑了下来并哭喊着撵去。杨俊亭看到发生了这样的情况，立刻命令驾驶员停下汽车，安排乘务人员看住粮食和孩子，他和驾驶员开着公交车去追赶三马车，一直追到林北才把三马车追上，让当事人感动不已，连声道谢。

2012年3月份，住在青阳城村路边的一名孕妇突然临产，可是等救护车来还需要一段时间，司乘人员杨进永看到这一

情况后，立即同家人一起把孕妇抬上公交车，一路不停，直接送到了中医院妇产科，并分文未收。杨俊亭在得知了这个情况后，在每周一晚上的全体员工大会上对杨进永进行了表扬。虽然公司受了损失，但却为孕妇生产换取了时间。

十几年来，在杨俊亭的带领下，他们公司树立企业诚信楷模，宣传诚信典型，增加全社会诚实守信意识，营造良好的社会信用环境。他们所做的好人好事有上千件，收存保管返还乘客遗失的物品及现金价值达十几万元，使上万名乘客免受损失，获得社会各届特别是广大乘客的一致好评。

第三篇：楼层经理优秀事迹

给我五年，华丽转身

—记XX百货营一部皮件日化区楼层经理 XXX XXX，男，198X年X月出生，毕业于浙江XX大学，本科学历，2010年7月进入XX百货，现任营一部皮件日化区楼层经理。

在一百的五年时间里，他先后在营运部、营三部、集团办公室、营一部等不同部门的管理岗位上历练过，成功地完成了从一名刚毕业的大学生向优秀管理人员的华丽转身。他，阳光朝气，积极进取，爱岗敬业，尤其是任职百货楼层经理以来，他更是以身作则，以自己严谨踏实的工作作风和勤勉向上的实干精神，带领楼层的全体员工一步一个脚印的做好每一笔销售。同时，他个人也多次被评为“优秀团员”、“工会积极分子”和XX第十八届“十大杰出青年” 等荣誉称号。

作为一名楼层经理，不仅需要丰富的管理经验，最重要的是要有一定的招商能力和品牌资源。XXX在做楼层经理之前，主要是做管理方面的工作。如何做好品牌招商和业态布局，对于他来说依然是一个全新的课题。为此，他不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书，同时虚心向业务副总和其他楼层经理学习。学习他们的专业知识，工作方法，招商技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作和生活中，坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习和实践的有机结合，逐步提高自身的业务素质能力。在他的努力下，日化皮件区在过去一年取得了较大的业绩，这和他的努力和执着是分不开的。

作为一名楼层经理，XXX有着一定的管理经验，在楼层经理之前，他担任过2年的楼层经理助理岗位，他深知制度规范对于商场管理的重要性，针对专柜员工的调动频繁和新员工对商场纪律的不熟悉等状况，他要求楼层区域主管以身作则，加强现场巡视，及时提醒和督促员工，保证经营秩序良好。

一名优秀的楼层经理要懂得品牌招商，制定和实施销售计划以及管理商场，而其中又以销售为主，根据商场情况制定销售计划，落实到每个专柜员工身上。周恺泽深知销售是一个商场的命脉，他对销售这一块特别重视，每天上班的第一件事情就是打开电脑了解前一天的销售情况，查找销售下降原因并尽快解决，及时了解每个专柜的库存情况同时与厂家保持联系，了解商场每次活动厂家能给予什么样的支持，了解厂家是否有新货及时更新每个专柜的货品样式。有货品才能出销售，这是一句箴言，他深知并为之不断努力，为了每一次的销售，他一次又一次地奔走在厂家和专柜之间。

作为一百年轻的中层干部，XXX用自身的工作经历完美地诠释了一步一个脚印，踏实向前的工作作风，给后来的年轻员工树立了良好的榜样，让更多的年轻

人看到了努力的动力和前进的方向。在荣誉和成绩面前，他始终告诫自己：要戒躁戒躁，鼓足干劲，踏踏实实做好当前的工作，为公司负责，为自己负责。

第四篇：银行客户部经理事迹

××，×地支行各项业务快速发展，取得骄人业绩。在他的积极努力下，×地五鑫房开公司在我支行注册验资开户，多万元土地出让金交存我行，现在该公司已成为我支行的资产负债类大户。象这样的例子不胜枚举。一年来，在支行的正确领导下，在他的辛勤努力下，有多家企业来我支行开户结算，其中精密集团公司基本结算户从工行转入我行，并被确认为省级重点客户，安厦房开公司基本结算户从农行转×银行，也被确认为市级重点客户，全年签约客户新增了户。在抓好开户结算的同时，积极拓展保

证金存款，年末保证金存款余额比年初新增万元，到年末新增企业存款万元，当地四行新增占比达超额完成市分行下达的的任务，从而使我支行的企业存款在艰难中稳步发展。在资产业务方面，他认真贯彻执行总行的资本预算管理办法，以经济资本分配系数高低引导贷款投放取得较好成效。一年来，个人住房贷款、个人理财贷款、个人小额存单质押贷款等经济资本分配系数较低的贷种有了较快的发展；同时，继续贯彻进而有为退而有序的信贷政策，把有效的信贷资源投向签约客户和重点客户，全年向精密集团公司等八家绩优客户新增贷款万元，对不符合国家产业政策和信贷政策、规模小、抗风险能力弱、对我行贡献值小的企业坚决实施信贷退出，全年共全部退出客户家，部分退出客户家，累计退出贷款多万元，超额完成了退出客户计划。在优化客户结构的同时，进一步优化贷款期限结构，投放浙江×地水泥有限公司年期贷款万元，将签约客户精密集团公司万元和虎跃公司万元短期流贷调整为年中期流贷，使我支行的资产业务在调整中大踏步发展。在加大贷款营销的同时，时刻不忘风险防范工作，健全完善了每月一次的信贷风险例会制度、贷后检查制度和角审查制度，从源头上控制贷款风险；对不良贷款户实施一户一策，坚持催收和讼诉双管齐下取得显著成效，全年共累计回收存量五级分类不良贷款多万元，逾期及非应计不良贷款多万元，使我支行成为全市不良贷款额和不良贷款率最低的支行之一。战略性业务在探索中快速发展。中间业务方面积极拓展业务品种加大承兑汇票的签发力度全年累计签发银承万元；与房改办密切合作做好公积金委托贷款工作全年累计发放公积金贷款万元；带头营销，积极做好银华保本基金等只基金的代理销售工作，全年共销售基金万元，完成计划列全市前茅；代理保险力度进一步加大，全年完成保险近万元，其中个人营销万元，占全行近八分之一；新开办了财务顾问业务，年收入达万元；全年中间业务收入达万元完成计划的创历史最好水平。国际业务有了突破性发展，全年完成国际业务结算量万元，完成计划的；信用卡业务有了较快的发展，全年贷记卡发卡张，完成计划的列全市前茅；电子银行业务在探索中快速发展。

第五篇：银行客户部经理事迹

～，x地支行各项业务快速发展，取得骄人业绩。至12月31日，一般性存款余额48296万元，比年初新3934万元，新增占比达40.48%,列当地四家国有商业银行第一,其中企业存款余额24127万元，比年初新增1293万元，新增占比达105.90%,列当地四家国有商业银行第二；各项贷款余额35441万元，比年初新增17614万元；不良贷款（逾期及非应计贷款口径）余额17万元，比年初下降了130万元,不良贷款率0.05%,比年初下降了0.77个百分点；不良贷款(五级分类口径)余额为14万元,比年初下降了868万元,不良贷款率0.04%,比年初下降了4.91个百分点；利润总额1223万元；中间业务务收入90.77万元,完成计划的100.86%；贷记卡发卡217张，完成计划的86.8%,列全市前茅；国际业务结算量1251万元，完成计划的169.05%；个人网银签约新增1420户，完成计划的137.2%,个人网银交易金额4170万元,完成计划的141.61%；企业网银签约新增21户,完成计划的55.26%,列全市前茅；企业网银交易金额31527万元,完成计划的25.4%；95533签约新增1515户,完成计划的280.56%,列全市第一。以上成绩的取得，无不凝聚着他的心血和汗水，他就是x银行x地县支行客户部经理xx。

认真学习，进一步提高自身政治业务素质

～年，是x银行股改年，也是x地支行快速发展的一年。为了把上级行的方针政策及时传达贯彻到每个客户经理，他带头认真学习党的xx大、xx届四中全会、中央经济工作会议、经济金融方针政策和上级行的精神，认真学习业务知识和操作流程，并及时有效地地落实到客户部的各项工作之中，使客户部的各项工作有条不紊地开展。

明确目标，以身作则

～年初，支行及时下发了《中国x银行x地县支行～年绩效工资考核办法》的通知，将目标任务分解落实到每个部门。作为客户部的负责人，他深感责任重大，连续数天辗转反侧，睡不好觉。他明白，要全面完成客户部的各项工作，仅靠他一个人的力量是完全不行的，必须充分调动和发挥全体客户经理的工作积极性。为此，他根据支行考核办法之精神，在广泛征求意见的基础上，连续多天加班加点，制定了《客户经理绩效工资考核办法》，将目标任务分解到每个客户经理。在工作中，他处处以身作则。

在客户部真正起到领头羊的作用。为了抓企业存存款，他总是出现在营销的第一线。那里有存款，那里就有他的身影。他不怕碰钉子，只要有百分之一的希望，他就以百分之百的努力去争龋如～年4月初，当时还在常州财校进行短期学习的他得知人民路国有土地使用权公开拍卖成功的消息后，一回到x地，就马不停蹄，及时与中标单位进行联系，并与分管行长多次到衢州与中标单位进行沟通洽谈。在他的积极努力下，x地五鑫房开公司在我支行注册验资开户，4000多万元土地出让金交存我行，现在该公司已成为我支行的资产负债类大户。象这样的例子不胜枚举。一年来，在支行的正确领导下，在他的辛勤努力下，有60多家企业来我支行开户结算，其中精密集团公司基本结算户从工行转入我行，并被确认为省级重点客户，安厦房开公司基本结算户从农行转x银行，也被确认为市级重点客户，全年签约客户新增了3户。在抓好开户结算的同时，积极拓展保

证金存款，年末保证金存款余额比年初新增2694万元，到年末新增企业存款1293万元，当地四行新增占比达105.90%,超额完成市分行下达的27%的任务，从而使我支行的企业存款在艰难中稳步发展。在资产业务方面，他认真贯彻执行总行的资本预算管理办法，以经济资本分配系数高低引导贷款投放取得较好成效。一年来，个人住房贷款、个人理财贷款、个人小额存单质押贷款等经济资本分配系数较低的贷种有了较快的发展；同时，继续贯彻进而有为退而有序的信贷政策，把有效的信贷资源投向签约客户和重点客户，全年向精密集团公司等八家绩优客户新增贷款20307万元，对不符合国家产业政策和信贷政策、规模孝抗风险能力弱、对我行贡献值小的企业坚决实施信贷退出，全年共全部退出客户10家，部分退出客户2家，累计退出贷款2930多万元，超额完成了退出客户计划。在优化客户结构的同时，进一步优化贷款期限结构，投放浙江x地水泥有限公司6年期贷款15000万元，将签约客户精密集团公司1500万元和虎跃公司XX万元短期流贷调整为3年中期流贷，使我支行的资产业务在调整中大踏步发展。在加大贷款营销的同时，时刻不忘风险防范工作，健全完善了每月一次的信贷风险例会制度、贷后检查制度和ab角审查制度，从源头上控制贷款风险；对不良贷款户实施一户一策，坚持催收和讼诉双管齐下取得显著成效，全年共累计回收存量五级分类不良贷款860多万元，逾期及非应计不良贷款130多万元，使我支行成为全市不良贷款额和不良贷款率最低的支行之一。战略性业务在探索中快速发展。中间业务方面,积极拓展业务品种,加大承兑汇票的签发力度,全年累计签发银承22072万元；与房改办密切合作,做好公积金委托贷款工作,全年累计发放公积金贷款1430万元；带头营销，积极做好银华保本基金等8只基金的代理销售工作，全年共销售基金415.37万元，完成计划列全市前茅；代理保险力度进一步加大，全年完成保险近110万元，其中个人营销14万元，占全行近八分之一；新开办了财务顾问业务，年收入达26万元；全年中间业务收入达90.77万元,完成计划的100.86%,创历史最好水平。国际业务有了突破性发展，全年完成国际业务结算量1251万元，完成计划的169.05%；信用卡业务有了较快的发展，全年贷记卡发卡217张，完成计划的86.8%,列全市前茅；电子银行业务在探索中快速发展。跳出x银行这些开户企业，在公私联动活动期间，他积极与xx行长深入全县20多家规模企业调研，与企业进行真心沟通，深受企业好评。一时间，这些企业纷纷来x银行开户，办理网银b2b签约，还为企业负责人办理了贷记卡（汽车卡）。这一有力的举措，为我支行电子银行业务任务的完成奠定了扎实的基矗到年末，我支行电子银行业务都较好地完成了任务，多数指标列全市首位。

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p;建章立制，加强管理，客户经理队伍素质明显提高

～年，是x银行改革之年，也是客户部人员变动最大的一年。在人事与约束机制改革之中，有5名客户经理买断工龄，有1名调离岗位。面对新手多、业务不熟悉、任务繁重等实际，他从抓制度建设入手，建立了每日晨会制度和每周一晚上政治业务学习制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客户经理做到的，他带头做到；要求客户经理不做的，他首先不做。处处以身作则，受到了全体客户经理的好评。在他的带领下，客户部的面貌焕然一新，客户经理政治业务素质有了明显提高，斗志高昂，变要我干为我要干的良好工作氛围已经形成，出现了“行兴我荣、行衰我耻”、人人关心x银行业务发展的良好局面。

～年，在他的带领下，客户部取得了一点成绩。但他深知，成绩只能代表过去。没有最好，只有更好。～年的钟声已经敲响，各项目标任务已经明确。他将和他的同事们，齐心协力，团结拼搏，敢为人先，为全面完成开门红和全年的各项目标任务而努力奋斗。