《广东省劳动保障事务代理暂行办法》的通知[5篇材料]

第一篇：《广东省劳动保障事务代理暂行办法》的通知

广东省劳动和社会保障厅关于印发《广东省劳动保障事务

代理暂行办法》的通知

创业者 2005-10-20 10:15:37

粤劳社[2000]256号

【内容分类】综合【分类细目】其他

【颁布单位】广东省劳动保障厅

【颁布日期】2000-11-1

【实施日期】2000-11-1

【发文号】 粤劳社[2000]256号

各市、县(区)劳动局、社保局(劳动和社会保障局)：

现将《广东省劳动保障事务代理暂行办法》印发给你们，请结合实际情况认真贯彻执行。执行中出现的问题，请及时向我厅反映。

二000年十一月一日

《广东省劳动保障事务代理暂行办法》

（粤劳社【2000】256号）

第一条 为了加强和规范劳动保障社会化服务行为，加快建立市场导向的就业机制，根据《广东省职业介绍管理条例》和《企业职工

档案管理工作规定》，制定本办法。

第二条 本暂行办法所称的劳动保障事务代理，是指劳动保障事务代理经办机构(以下简称代理方)，根据协议，接受用人单位或劳动者个人的委托(以下简称委托方)，在一定期限内为委托方代管劳动者个人档案、代办劳动人事、社会保险等劳动保障事务的行为。

劳动保障事务代理属中介服务性质，代理方与委托方之间不存在行政管理关系。

第三条 劳动保障事务代理经办机构由县(区)以上劳动保障部门根据《广东省职业介绍管理条例》的有关规定设立，也可指定相关机构负责，受同级劳动保障行政部门的监督管理。

非劳动保障部门不得没立劳动保障事务代理机构。其他社会中介机构不得开展劳动保障事务代理业务。

第四条 劳动保障事务代理机构的服务对象

(一)广东省境内的各类企业、个体工商户、外国或外省驻粤机构及与之建立劳动关系的劳动者；

(二)机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及与之建立劳动关系的劳动者；

(三)尚未就业的大中专、技工学校、“五大”(函大、业大、夜大、职大、电大)毕业生；

(四)尚未就业或自谋职业的转业军人、复员退伍军人及符合安置条件的随军家属；

(五)流动就业人员；

(六)因私出境人员、国际劳务输出人员；

(七)外国企业及华侨、台港澳企业常驻广东代表机构或分支机构及其雇员；

(八)失业人员，自谋职业的劳动者及其他在职流动人员；

(九)其他符合政策规定的单位和个人。

第五条 劳动保障事务代理服务机构可为委托方提供以下服务：

(一)档案管理：保留劳动者原有身份、原技术等级(职称)、原已经确认的连续工龄和社会保险缴费年限，并根据法律、法规和政策规定办理接续手续；

(二)代委托单位向有关部门申办招聘广告、用工申报合同鉴证、职称评定、护照办理等手续；

(三)代委托方办理缴纳社会保险费、住房公积金手续；

(四)应委托方要求，出具据实记载的证明材料；

(五)代办职业培训报名、专业技术职称或专业技术等级的报考、评聘手续及出境定居，留学政审(含代办护照)等有关手续；

(六)为用人单位代办流动就业人员就业证等证件；

(七)法规政策规定的其他服务项目。

第六条 单位或个人申请劳动保障事务代理，应填写申请表，向劳动保障事务代理机构提交以下材料：

(一)属单位申请的，应提供营业执照正本或机关事业单位成立批件、拟委托代理人员的名册、劳动年审手册、参加社会保险缴费情况等有关资料。

(二)属个人申请的，应当提供本人履历表，身份证、户口簿、社会保险手册复印件；流动就业人员应提供外出就业登记卡或流动人员就业证；失业人员要同时提供解除(终止)劳动合同证明或失业证书；属在职人员的，应提供现所在单位同意委托代理证明。

(三)劳动保障事务代理机构规定的其他有关证明材料。

代理方应在接受申请后7个工作日内作出受理与否的书面答复。

第七条 委托方与代理方经协商一致，同意建立劳动保障事务委托代理关系的，应签订劳动保障事务代理协议，双方各存一份。劳动保障

事务代理协议由地级以上市(含地级)劳动保障部门统一样式。

第八条 劳动保障事务代理机构受理委托后，应在7个工作日内开具调档通知。原档案保管单位应按档案管理工作有关规定办理转

递、交接档案手续。

第九条 劳动者档案有关内容发生变化时，在政策规定的范围内，劳动保障事务代理机构应及时予以登录。

劳动者档案的管理期限以协议规定为准，最长不得超过劳动者的法定退休年龄。

第十条 委托方因调动(流动)需转移档案，应填写申请，凭调入单位同意调入及调档通知等证明材料，到代理方办理调档手续。代理方应及时给予办理。

第十一条 委托代理的单位或个人应按如下办法移交参加社会保险情况资料：

(一)已办理参保手续，且没有中断缴费的，原单位应将社会养老保险手册或其它缴费记录手册、视同缴费年限的证明或资料、工龄审定表、跨统筹地区转入的社会保险、个人帐户等有关资料移交代理方；

(二)已办理参保手续，但有中断缴费情况的，原单位应按规定补缴费用后，将上述有关资料移交代理方；

(三)未办理参加社会保险手续的，属于单位委托的，由代理方协助委托单位补办参保手续。属个人委托的，可由代理方补办手续。

第十二条 委托代理的单位或个人应按协议定期将应缴纳的社会保险费、住房公积金交代理方，由代理方向有关机构缴纳。社会保险费缴纳标准从有关规定。

因委托方未按时缴纳社会保险费和住房公积金造成中断缴费记录的，责任由委托方承担。

第十三条 委托人达到法定退休年龄时，由代理方出具证明材料到户口所在地劳动保障行政部门办理退休手续，到社会保险经办机构办理待遇审核手续。

委托人办理退休手续后，代理关系即自行终止，代理方应及时将其档案转到户口所在地街道办事处，实行社区管理。

第十四条 出现以下情况之一，劳动保障事务代理机构不予建立代理关系，已建立代理关系的，解除代理协议，终止代理关系：

(一)委托方应出具的有关材料欠缺，或材料虚假的；

(二)委托方不按规定缴纳社会保险费、住房公积金，或不缴欠缴代理服务费超过三个月以上的；

(三)委托个人因出境定居、死亡事制裁等难以履行代理义务的；

(四)约定代理期满的；

(五)违反计划生育政策的；

(六)法律法规规定应解除代理关系的。

第十五条 出现以下情况之一，委托方应于30日内以书面形式要求解除劳动保障事务代理协议；

(一)代理方未按规定提供有关服务的；

(二)代理方违反规定收取服务费的；

(三)已批准出国留学，出境定居的；

(四)协议约定的终止代理关系的条件出现的；

(五)其他符合法律法规规定的。

第十六条 代理期满需续约的，代理双方应在代理期满前30日内办理续约手续。

协议期间，委托单位发生结业或重组行为，应当在发生结业或重组行为前30日内书面通知代理方及本单位职工，及时办理解除代理协议或变更委托主体手续。

第十七条 双方依照本办法第十三、十四、十五、十六条规定解除、终止代理关系时，应在达成一致意见后20个工作日内完成服务费结算及档案等材料的交接工作。

第十八条 解除或终止委托代理关系时，代理方应按下列情况移交档案和办理社会保险有关手续：

(一)委托人调动的，档案及保险关系资料转移至调动单位，跨统筹地区的，协助办理社会保险个人帐户转移手续；

(二)委托人退休、出境定居、失踪或死亡的。移交至其户籍所在地街道办事处，协助办理退休手续或协助将社会保险基金个人帐户储存额退还本人或法定继承人；

(三)委托单位发生重组行为的，转移至续签变更代理协议的主体，或双方约定的单位。

属情况之二，且劳动者属对国家有特殊贡献的英雄、劳动模范，其档案应按规定移交当地档案馆。

第十九条 提供劳动保障事务代理服务的机构，可按有关规定收取服务费。第二十条 委托与代理方发生纠纷，任何一方可提请劳动保障行政部门调解，也可直接依法向人民法院提出民事诉讼。

第二十一条 劳动保障事务代理机构应当完善有关管理制度，遵守职业道德，规范服务行为。

第二十二条 社会中介机构从事或变相从事劳动保障事务代理的，劳动保障行政部门应责令其改正，并按照有关法律、法规规定给予处罚。

第二十三条 各地级以上市可根据本办法制定实施办法。

第二十四条 本办法自二000年十一月一日开始实施。

第二篇：劳动保障事务代理协议书

劳 动

保 障事 务代 理 协 议书

甲方（代理机构）：合肥市雪林人力资源服务有限公司

乙方（委托单位或个人）：

根据《合肥市劳动保障事务代理实施办法》，经甲乙双方协商一致，签订以下协议：

一、甲方接受乙方委托，为乙方代理下列各项中第 1.2.3 项共人的劳动保障事务：

1.委托保管用人单位职工档案或劳动者个人档案，负责档案材料的保管及保密工作。

2.为用人单位代理委托招聘，板栗录用登记备案、劳动合同签证等手续。对解除或终止劳动合同的失业职工，代理失业登记、失业证申领、重新就业、合同签证手续。

3.代理养老、失业、工伤、生育、医疗保险金和公积金的开户、缴纳手续。

4.代理商调材料的申报及档案的转递手续。

5.代理退休申报和伤亡丧葬费的申报手续。

6.代理因工伤亡认定及伤残等级评定手续。

7.代理专业技术职务任职资格的申报手续和申领相关证书。

8.代理出国（镜）的政审手续，出具以档案为依据的证明材料。

9.代理中等专业学校和技工学校以上学历毕业生的户粮关系入户手续。

10.代理劳务工资。

11.根据用人单位和个人的需要及实际可能，代理其他劳动保障事务（劳动仲裁）。

二、本协议签订之日，乙方按规定一次性向甲方缴纳代理费用为360元/人年，（如乙方有超过三个月以上的补缴社会保险，所有补缴月份代理费另外收取。）以及代理项目所需支付的政策性收费。

三、乙方保证委托代理的事项符合国家和地方法律、法规和政策的规定，并负责向甲方提供与委托代理事项相关的各种真实、完整的原始资料。对不符合法律、法规和政策规定的委托事项，甲方可不与代理，不属于违约行为。

四、乙方须每月20日之前将参保人员的社会保险款项（根据异动划款）（当月付次月），管理费，公积金等款项划入甲方账号，如未能执行，甲方立即终止代缴乙方社保费，所产生的所有政府费用、罚金、滞纳金、员工损失、索赔损失等一切经济损失均由乙方承担。

五、乙方参保后，出现些下列情况，应提前通知甲方，由甲方办理相关手续，否则后果自行承担。

1.终止参保，应在每月20日之前通知甲方停止缴纳次月保险费用。

2.发生工伤事故，应在24小时内通知甲方快报，20天内将申报工伤材料准备齐交给甲方代办，如未能执行，员工损失，索赔损失等一切经济损失均由乙方承担。

3.符合计划生育政策的怀孕，生育，应在3个月内通知甲方备案（备案回执单请仔细阅读），在医院产前检查圣体及生育请主动出示医保卡。本地生育备案到定点医疗机构可以直接办理。合肥市参保职工携带本人的《社会保障卡》、《结

婚证》、《孕产妇保健手册》、《生殖服务证》或《生育证》到本人自愿选定的定点医疗机构，填写《合肥市生育保险备案表》，办理本地“生育备案手续”。

4.生病住院请主动出示医保卡，费用在医院直接结算。

六、甲方在收到乙方的款项后，应于规定时间内缴纳社会保障等费用。否则，由此引起的一切责任由甲方承担。

七、乙方在协议期内形成新的档案材料，应及时送达甲方，存入职工档案。乙方应在本协议期满后15天内，与甲方办理委托代理事项资料的交接转移手续，逾期按5元/人/月收取保管费（不足一月按一月计。）

八、甲方如不按本协议约定条款旅行代理服务，乙方有权要求甲方退还该项业务的代理服务费并支付退还金额10%的赔偿金。

九、本协议期满如无异议，本合同顺延。在协议有效期内，如一方要求变更或者解除协议，须提前三十天书面通知另一方，经双方协商一致后，可变更协议相关内容或者解除协议。

十、本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限自年月日 至年月日止。

十一、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商决定。

十二、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

补充：合肥鼓楼商厦经营所产生的管理费，培训费等一些商场费用从郎·丽姿服装有限公司收取。

甲方（签字，公章）：乙方（签字，公章）：

年月日年月日

第三篇：劳动保障事务代理协议书

劳动保障事务代理合作框架协议

甲方：潍坊兴业市场运营有限公司 乙方：

经甲、乙双方共同协商，并按国家有关法律、法规之规定，就甲方所管理的潍坊轻纺O2O电商创业孵化基地入驻企业员工委托甲方劳动保障事务代理事宜订立如下协议，并共同遵守。

一、协议期限

1、本协议期限为 5 年：自 2015 年 2 月 1 日起至 2020 年1 月 28 日止。

2、若任何一方需要终止协议，须提前一个月书面通知对方。

二、劳动保障代理服务内容

1、代收代缴各项社会保险费，代办退休和各类社会保险待遇申报审批及代办职工流动和就业手续。

2、提供人力资源和社会保障政策咨询及其他劳动保障代理开展的业务。

3、档案托管。

三、甲方的权利和义务

1、甲方指定乙方为潍坊轻纺O2O电商创业孵化基地入驻企业唯一劳动保障代理机构；

2、甲方承认并遵守乙方诸城市相关委托业务政策规定。

3、甲方协助入驻园区创业企业提供乙方劳动保障代理所需要提供的有效相关资料。

4、甲方有权向乙方咨询当地劳动政策、法规及相关业务。

5、甲方有权要求乙方为园区入驻企业提供劳动保障服务代理费统一按照乙方的最低收费标准执行，即按照 元/人/月收取代理服务费。

6、甲方按照《劳动法》和诸城市对用人单位的有关规定，对园区入驻企业员工实施安全、培训等管理。

7、甲方有义务督促园区入驻企业每月10日前（含10日）将当月人员增减表传递至乙方。

8、甲方在创业孵化基地专门拿出一个房间免费为乙方提供日常 办公场所，并免收乙方物业费、水电费等。

四、乙方的权利和义务

1、乙方根据甲方入驻企业需要，按照劳动保障事务代理项目提供全部或部分代理服务。乙方按本地政府社会保险相关规定办理甲方委托业务，并有义务将政府相关规定内容提供给甲方。

2、乙方负责甲方入驻创业企业委托代理人员的养老、医疗、工伤、失业、生育五项保险代收代缴、档案托管。

3、乙方负责自行与甲方入驻创业企业沟通其员工的社保缴费基数。

4、乙方对甲方委托人员进行立册登记，做好社会保险代收代缴的管理，便于查询及核对。

5、乙方负责向甲方提供员工社保信息的查询及社保证明，用于甲方的申报材料等。

6、乙方有义务向甲提供当地劳动政策、法规及相关的咨询。

五、特殊约定

1、甲方入驻创业企业和乙方仅为劳动保障代理关系，乙方和甲方入驻创业企业委托代理人员无劳动关系，若甲方入驻企业和其委托代理人员发生劳动争议，乙方不承担任何责任。乙方不负责甲方入驻创业企业委托代理人员在代理期间发生的与本合同无关的任何民事纠纷和法律责任及其他管理责任。

2、履行本合同期间，如国家对劳动保障代理政策调整，按调整后的政策执行。

六、争议的解决

因履行本协议产生的争议，双方应先协商解决，协商不一致的，任何一方均有权向诸城市劳动争议仲裁委员会提起诉讼解决。

七、其他

1、本协议所列条款之未尽事宜，或根据在执行过程中遇到的新情况需修改、变更本协议时，任何一方只要提前15天以书面形式通知对方，经协商一致后方可进行协议条款的修改、变更。

2、本协议自双方签字盖章之日起生效。

3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：（签字盖章）乙方：（签字盖章）

年 月 日 年 月 日

第四篇：劳动保障事务代理协议(精)

劳动保障代理 协 议 书 甲方(委托单位 : 乙方(受托单位 : 甲乙双方遵循平等自愿、诚实信用、公平合法的原则,按照国家和地方政府有关劳动人事政 策规定,就甲方委托乙方为甲方的员工(以下简称员工在当地代理劳动保障事务事宜,经协商 一致,达成如下协议:

一、合作基本条件

1、甲方为企业、个体工商户或事业单位, 并可以向乙方提供营业执照复印件、组织机构代码 证复印件、税务登记证复印件、法人身份证复印件。

2、乙方在签订协议时必须提供给甲方营业执照复印件、组织机构代码证复印件。

3、甲方保证委托代理事项符合国家和地方法律、法规和规章制度的规定, 并负责向乙方及时 提供代理服务所需有效、相关的信息资料。乙方保证按照国家及当地劳动保障事务的办事规定, 认真及时办理甲方委托各项事务。

二、合作协议期限

1、协议生效。本协议经双方签字盖章后生效, 自 年 月 日起履 行双方的权利义务。

2、协议终止。任何一方需终止本协议,可提前 30日以书面形式通知另一方,否则应支付违 约金。支付标准为甲方向乙方支付的最近一个月代理服务费的 2倍。

三、委托服务事项

1、社会保险、住房公积金缴纳。甲方委托乙方按月为甲方的员工办理养老、医疗、失业、生 育、工伤保险和住房公积金的申报缴纳及需要时办理变更、转移和申请享受待遇等手续。

2、用工登记及人事档案保管。甲方委托乙方为甲方的员工办理录用登记、退工登记和人事档 案保管事宜,并在需要时,按人事档案管理有关规定为员工出具各类有关证明和办理接转手续。

3、其他。根据当地政府规定需要协助处理的事项。

四、费用结算方式

1、约定日期:甲方应于每月 日前确定增减人员名单及缴费标准, 以传真或电子邮 件方式通知乙方, 经乙方确认并告知后, 甲方应于每月的 日前将委托人员的当月社保费、公积金(包括单位及个人缴纳部分及委托代理服务费等费用划拨至乙方指定的银行账户。

2、服务费:在本协议履行期间,甲方按所委托乙方服务的员工人数向乙方支付代理服务费, 选择收费标准为 项: A、固定每人每月 元。

B、在甲方委托人员达到一定数额时按阶梯收费方式收费,具体如下:(1、人,每人每月收费 元;(2、人,每人每月收费 元;(3、人以上,每人每月收费 元。

3、相关约定:本协议约定的服务费在协议履行期间乙方不得上调服务费。

4、发票寄送:甲方选择以下 项为发票寄送方式: A:甲方先付款,乙方在收到款项后一周内寄送发票;B:乙方先将全额发票寄送给甲方, 确认收到发票后甲方于 5个工作日内将费用全额支付。

5、指定汇款账户:户名 : ,银行帐号 :

开户银行 :。

五、双方权利义务

1、甲方负责向乙方及时提供代理服务所需有效、相关的信息资料(包括督促甲方当地雇员向 乙方提供个人资料 , 并按约定时间将委托服务事项的应缴费用(包括服务费 付给乙方, 否则因 此造成代办事项贻误的,由甲方承担相应责任。

2、乙方根据甲方及其雇员提供的有效相关资料对委托的各个服务事项进行业务操作,因乙 方原因未能及时、正确办理甲方委托事项,以及对甲方雇员进行有效服务的,乙方应承担相应责 任。

3、遇有工伤事故、女职工生育,乙方协助甲方办理工伤申报、申领工伤保险待遇、女职工生 育津贴报销或男职工配偶生育津贴报销手续。

4、根据法律规定和地方政府的规定, 要求乙方代办的有关事项所发生的实际费用, 由甲方支 付。

5、甲乙双方不得将对方的商业秘密资料泄露给第三方。

6、乙方所在地有新政策规定,涉及本委托事项的,乙方应及时告知甲方按新政策规定执行 , 因未及时通知造成的纠纷,乙方应承担相应的责任。

7、如甲方当月未按时支付社保款、公积金款和服务费用,也未向乙方提供合法有效的员工 离职证明,甲方按拖欠日起折算赔偿。赔偿金为上月服务费的 2倍,每拖欠 2日赔偿金加倍,以 此类推。

六、其他有关事项

1、工作人员。甲乙双方应指定专人负责本协议工作,并将人员姓名、联系方式通知对方。一 方工作人员、联系方式如有变化时,应将变化情况及时通知对方。

2、协议变更。本协议在履行中, 因国家新颁布的有关法律、法规和规章造成本协议条款必须 修订时,均应根据新情况和新颁布的政策法规,由甲乙双方协商,以书面形式修订。

3、违约责任。甲乙任何一方违约且给对方造成经济损失的, 违约方须按有关规定, 根据实际 情况和责任大小补偿或赔偿守约方相应的经济损失。

4、未尽事宜。本协议在履行中如发现有未尽事宜的, 由甲乙双方协商, 按照国家和地方政府 的政策法规另行书面补充约定。

5、经济赔偿:在协议期内代理员工若发生劳资等关于甲方与代理员工之间的纠纷如协商不果 需要采取法律手段时,乙方应承担一切相关费用及赔偿费用。

6、其他。本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲方:(盖章 乙 方:(盖章 代表:(签章 代 表:(签章 经 办 人:经 办人: 单位地址:单位地址: 邮 编:邮 编: 单位电话;单位电话: 电子邮件:电子邮件: 年 月 日 年 月 日

第五篇：劳动保障事务代理十一五总结[定稿]

提供劳动保障事务代理

为失业人员解除后顾之忧

“十一五”期间，我市劳动保障事务代理工作在各级各部门的密切支持配合下，紧紧围绕为“用人单位或个人建立新型的社会化劳动人事管理方式”的服务宗旨，全面推进代理事业向前健康发展，各项工作成果显著，为促进我市劳动就业工作发展和社会稳定作出了积极贡献。

一、完善单位、个人代理管理办法，为劳动就业制度改革探索新路

“十一五”期间我们按照适应社会主义市场经济体制需要，帮助用人单位建立一种新型的劳动人事管理方式，实现劳动人事基本管理形式真正走向社会化，我们劳动保障事务代理服务机构延续实施了由用人单位或个人委托代理机构办理包括劳动人事档案管理在内的劳动人事事务性工作，劳动保障事务代理服务机构运用社会化服务方式和现代科学管理手段，按一定的法律程序和政策规定，为用人单位或个人提供相关的劳动保障事务代理服务。企业实行劳动保障事务代理后一是从根本上破除了职工与单位之间以劳动人事关系和档案为纽带的依附关系，使职工由“单位人”变为“社会人”，单位与职工之间仅存在明确的法律契约关系，双方的权利、义务、责任可通过劳动聘用

1合同予以明确，使单位的用人自主权真正落到实处。二是可以使用人单位从繁杂的劳动人事事务中解脱出来，凡涉及所录用人员的劳动人事关系及档案管理、录用手续、办理社会保险等所有劳动人事管理的事务性工作，均由劳动保障事务代理机构提供服务，从而使用人单位专注于岗位聘用、绩效考核、薪酬确定等劳动人事管理的核心职能。三是可以使用人单位内部自然形成人员的竞争淘汰机制，强化用人单位的活力，使用人单位改变了传统的用人方式，增强了职工的危机感、责任感和竞争意识。实行劳动保障事务代理也使劳动者个人可以使自己在就业时不再受条条框框的限制，享受自主创业、自主择业、合理流动的便利，同时还可以享受到新建劳动人事档案、接续社会保险、工龄认定、工伤认定、退休病退手续申办等服务。整个“十一五”期间，我们共为127单位代理了11121人，为34177名个人办理了代理手续，基本形成了一套完整的单位代理和个人代理管理制度和服务规范，为我市劳动就业制度改革作出了重要贡献。

二、完善破产、改制代理管理办法，为国有企业改革保驾护航

我市的国有企业破产改制分流工作一直是政府高度重视的一项重点和难点工作，在“十一五”期间我中心成立专门领导工作班子，抽调精干工作人员，制定了完善的破产改制企业代理

制度，并精心组织实施，确保完成政府目标任务。由于许多国有破产改制企业在分流安置时情况复杂、矛盾突出，每一家企业要顺利完成代理的过程都需要做大量的一对一的政策服务指导和经费测算等基础工作，我们不管是严冬还是酷暑，经常深入到破产改制企业里解决大量与劳动保障相关的实际问题，有些企业我们反复多次进住方能解决大量历史遗留问题，比如今年破产的金河纸业公司，我们就派出多批人员进住达4个多月。十一五”期间，我中心按照政府部门的统一部署，先后共为全市73家破产改制企业6459人实施代理，截止今年底全市共有135家国有破产改制企业13270人在我中心代理。回顾5年的工作，我们对进入到我中心代理的破产改制企业做到热情服务、认真负责、准确测算、严格把关、不留尾巴，并严守经费使用程序，确保代理人员生活费和各项社会保险及时准确的发放、缴纳，没有出现过一次工作失误，所做的工作为我市国有企业破产改制工作顺利进行起到了保驾护航的作用，所做出的成绩得到了广大已代理企业的好评，并有多家企业送锦旗上门表示衷心感谢。

三、创新劳动人事档案管理，强化“三个保障”

“十一五”期间，我们全面整合了市中心业务档案管理职能，出台了《市就业中心业务档案集中统一管理实施方案》，重新规范了业务档案的管理制度、工作流程和档案室管理人员岗位职

责，这为管理好中心业务档案打下一个良好基础。主要的做法就是以落实科学发展为标准，强化“三个保障”，促进档案管理工作健康稳定的发展。一是强化档案管理思想意思保障，更加注重档案服务，开展服务大局、服务民生活动，努力拓展档案服务领域，丰富服务方式，不断提高综合管理和服务水平。二是强化规则制度保障，及时出台就业中心业务档案室管理制度和安全保卫制度，同时进一步发挥网络优势，提升档案信息服务能力，及时提供快捷方便的检索和统计服务。“十一五”期间我们对所有代理人员社保信息进行了重新比对，对破产改制近15000名档案代理人员个人档案进行了全面梳理工作，充实完善了部分个人档案资料，解决了一批历史遗留问题。三是强化硬件环境保障，我中心档案管理室和档案工作人员在“十一五”最后一年全部搬进新的办公大楼，档案室软硬件条件有了质的飞跃，11万多份职工档案搬进了宽敞明亮的新建档案室，目前到人社部门来办理档案业务的人员都能领略到我中心优质高效的对外档案管理服务。

四、提升管理服务能力，代理工作再上新台阶

“十一五”期间，我们在劳动保障事物代理内部管理方面制定了定期轮岗制度和按月学习交流制度，形成了工作人员之间可以轻松交流、互相学习、互相顶岗、共同提高的机制。我们在制定内部人员管理制度中，注重发扬民主，有利形成沟通、协调的氛围，鼓励多提各方面的合理化建议，保障了代理各项目标任务的实现，在具体做法上一是制定好每个工作人员的岗位工作职责、理顺工作流程、明确工作目标任务，不断强化责任意识。二是在前台窗口开展优质高效服务、争创文明窗口活动，要求所有工作人员进一步改进工作作风，提高服务质量，共同努力打造群众满意办事窗口，“十一五”期间代理前台接待约15万名来办事、咨询人员，为群众解决了上千起劳动保障方面的疑难问题，没有发生一起因我们的工作不到位而引起群众不满意或投诉的现象。三是充分发挥党团干部的带头作用，树立“讲团结、求实效、比奉献”的工作作风，全体职工精诚团结、扎实工作、务实求效、纪律严明，目标明确，措施有力，各项工作扎实有效稳步推进，回望“十一五”以来的整个代理工作的发展,除了管理制度的规范，管理能力的提高外，中心从事代理工作人员的工作热情和精神面貌有了质的飞跃。