省考面试计划组织会议

第一篇：省考面试计划组织会议

你说的是会务工作吗？组织会议，行内叫做办会，与办文、办事一起构成了机关人员的基本职责，简称“三办”。

办会根据会议的属性、内容、规格不同也有所不同。比如，党的会议、行政会议、业务会议等，其本身就有属性上的区别，组织会议的原则、形式、方法也有差异。但不管什么会议，起码离不开几个环节。

1、筹划环节。需要根据会议的性质、内容、规模，拟订计划方案。其中，时间、地点、议题、参加人员、食宿接待、会场布置、会议的主持人等都是不可缺少的基本要素，最好是按照程序逐一拉单。最后起草会议的组织实施方案和经费预算，报请领导审批。期间，若是超过200人中、大型会议，还要给分管或主要领导汇报。

2、准备环节。方案确定后，首先要发出预先通知，其中时间、地点、人员等暂时不能确定的要素，可以在正式通知中予以明确。其次，就是要展开会议的准备，也叫做会议的筹备阶段，主要是根据时间先后、轻重缓急，编制一个筹备计划，多个部门合作的，还要召开一个或者几个协调会，明确任务分工、标准要求和时间接点。筹备工作是一项艰苦细致的工作，我们常说会议是否成功圆满，关键在会外而不是在会内，所以，会议的准备质量往往影响会议的成败。准备的内容，大致有文字材料准备、物品准备、会场准备、食宿准备、接待准备、保障准备等等，必须细而又细。编制好会议须知。

3、实施环节。要布置会场，包括会标、条幅、音响、鲜花、材料、文具、打印设备等细数到位，同时要安排好座次、调试好所有必备设备。要安排好接待，包括接机、接站、食宿等。要根据需要安排好车辆保障、卫生保障、安全保障等。要组织好人员，准备签到登记，引导与会人员就坐。要安排好主持人和会议发言人员的材料，必要时要安排专人负责，留有备份，防止一时疏忽忘记了拿材料或讲话稿。要安排好新闻宣传工作，摄影、录像、报道都要根据需要进行协调。要做好会间的保障工作。

4、收尾环节。会议结束后，要及时收撤会议物品，清理会场及食宿场所物品。要根据会议精神和领导要求，修订印发会议文件。

第二篇：2015省考面试会议调研类问题

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www.xiexiebang.com 例题：你是社区干部，领导让你做一个辖区内下岗职工情况调查，你怎么做？

【表态】党和政府历来高度重视下岗职工的安置工作，要切实解决下岗职工问题，就必须深入调查他们的现状。我一定尽全力圆满完成调查任务，为相关部门和领导决策提供参考。具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节开展这次调查。

【实施】

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第三篇：2018国考面试计划组织题作答示范

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如何备战2018国家公务员面试是广大考生比较关心的问题。中公教育专家在此主要通过一道例题，为考生介绍一下国家公务员面试必考题型计划组织协调类问题的解答思路。计划组织协调能力是公务员结构化面试中的一项重要能力，该项能力主要考察考生为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质及能力，具体来说包括计划、组织和协调能力，计划能力是事前规划，组织是调配人力物力完成预期目标，协调就是针对活动中可能出现的不利因素进行解决，保障活动的顺利进行。

【题目】为切实做好民生工作，某市政府准备开展“我为政府办件事”为主题的民生实事征集活动。如果由你组织，你准备怎么做? 【思路点拨】对于计划组织协调类的题目，首先在审题时要明确题目让我们完成的任务和条件，同时要明确身份，根据身份调取相关资源。其次，我们要明确做活动的目的以及完成活动的重点要素和重点环节。

【答案要点】民生实事征集活动，可以提高民生工作的透明度和群众参与度，有利于真正把民生实事办成顺民意、近民情、解民忧的“民心工程”。因此，作为负责人，我也会通过切实有效的宣传和征集，确保“民生”能够充分代表“民声”。

首先，拟定征集公告。认真学习领会市政府的指导精神，拟定民生征集公告，为后续工作开展打下基础。征集公告将包括征集的目的、意义、时间、范围方式等，并上报领导审批。

其次，开展宣传动员。会同宣传部门，通过市政府门户网站，政务微博等向社会宣传本次民生实事征集活动，发布征集公告，同时做好宣传报道。

再次，做好意见征集。主要采取官网、官微、论坛、信函等渠道，在官网上开辟“我想政府办件事”专栏，在官网首页设置明显的导航链接，并制作征集建议表。

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最后，做好归类整理。在汇总、筛选信息过程中就开始将民生实事建议按照落实部门进行归类整理。同时，将归类整理后的民生实事建议转交至各职能部门，由各部门对其职责范围内的建议进行研究并确定相应落实措施，上报市政府。

对于计划组织协调类的题目，希望广大考生一定要多思考多总结，作答时要具备政府角度、政府思维，结合社会实际，同时要学会举一反三，只有这样才能够把这类题目答好。

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第四篇：教你破解会议组织类公考面试题型

教你破解会议组织类公考面试题型

无论你是何种身份，处于何种工作环境，相信每位考生都有参加会议的经历。我们都知道会议有章程、有议题，组织一场会议有很多讲究的地方。作为公务员，工作中经常要参加会议，同时，组织会议也是公务员工作的职责之一。公务员面试中，会议组织题经常用来考察考生的组织协调能力，如何在面试场上将会议组织题淋漓尽致地完美发挥呢?专家在此将为考生点拨会议组织题的答题要点。

一、条理清晰 沉着冷静想流程

考生在面试场上，刚接到问题，往往容易头脑发胀，突然一下找不出回答的思路。这个时候考生要沉着冷静，在脑袋里迅速过一遍组织会议的基本流程。一般情况下，组织会议流程为：准备阶段、实施阶段、收尾阶段。然后按照流程，考生再思考每一阶段需要做些什么。这样容易在头脑里迅速组成思路框架，不至于在回答时偏离题意或者答题冗长。

除此之外，考生在接到题的时候，要了解题目要考察的是哪类会议，例如研讨会、发布会等，因为清楚了会议类型，考生才能找到更为明确的答题思路，同时对会议的主题和特点也能进一步地阐释。

二、掌握会议组织答题完美思路

有的考生没有实际组织会议的经验，对组织会议的具体内容一知半解甚至完全不知，这样回答问题很可能漏洞百出，让考官一眼就看出不专业。专家认为，在组织协调性考察的题型中，尽管出题点很多，但试题类型较单一，较容易寻找答题规律，考生可以通过学习掌握回答的要点，以此来攻克经验上的不足，同时回答时添加自己独到的见解，使自己的个性展现出来，最终博得考官的青睐。专家总结出“以点概面”法，即掌握组织会议的主要关键词，以此展开工作，帮助考生答题。

准备阶段：关键词：制定计划。准备阶段主要做的是制定工作计划，所以展开工作的关键在于确定工作目标、主题、内容、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、参与人员、特殊情况预案等。考生要熟记这些要点，在回答时依据自身情况，添加内容和亮点。

组织实施阶段：关键词：沟通、检查。如何展开具体工作是整个会议组织的重中之重，也是考官考察考生组织协调性的重点。专家认为工作要根据计划实施，同时检查实施过程。实施阶段涉及和领导及各部门的联系，做好沟通工作也必不可少。之后专家将详细说明沟通方面的问题。

总结阶段：关键词：汇报、总结。俗话说：善始善终，会议组织最后关头也十分重要，同样不能懈怠。这个阶段要做好善后工作，考生要把握四个及时：及时清理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、及时处理经费开支、及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处。专家在这里建议考生回答问题

这部分时，总结一定要落实到书面上，以报告的形式出现，加一句：“汇报给领导”能给回答添加不少亮点。

三、思考全面 不留漏洞

上面文章说到会议组织实施时要涉及工作沟通问题，专家认为在公务员每一项工作中，都要涉及沟通这个环节，比如上下级汇报，部门协作、邀请嘉宾等，它能有效地帮助我们提高工作效率，最终达到完美的协调效果。如果沟通出了问题，很可能使会议组织陷入僵局，从而影响整个工作以及自己的人际关系，专家提示考生，考生在回答会议组织时一定要把与人沟通这一重要答题点说出来，在回答时把握好沟通的对象：要与领导沟通，将进展情况进行上报;与合作部门沟通，进行及时地协调，若发现与计划实际不符的地方要提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施;与参会人员沟通，保证在不影响工作的情况下出席会议并确保一定到场。

这里专家重点想提示考生的是突发事件的处理，这一要点也要注意提及。组织会议存在很多不稳定因素，经常有突发事情发生，可能是人为因素，如：扰乱会场秩序;可能是自然因素，如：电气设备老化导致停电。作为会议的组织者要全面地思考问题，防止这样的事情发生，所以在这之前防患未然，做出具体应对方案是必要的。考生在面试时虽然不用一一列举解决的方法，但加上这一考虑，能使回答更加缜密。

四、升华结尾 深入主题

回答会议组织题除了要有一个好的开头，缜密的组织过程，结尾也不能掉以轻心。一般考生在陈述完组织会议的过程后就匆忙结尾。专家建议考生，在结尾处可以将话题转向宏观政策方面，靠拢政府方针，说明组织此项会议的意义，这样做可以使自己的回答得到升华，更加深入主题。

最后，考生在备考过程中，要积累会议组织题的相关经验，并联系实际进行训练。

公考结构化面试组织协调能力之捐助慰问详解

公务员考试结构化面试的题型分类有智能分析类题目、行为能力类题目、压力处理类题目。其中行为能力类题目中又包括求职动机与拟任职位的匹配性和计划组织协调能力、人际关系的意识与技巧三种。计划组织协调能力是结构化面试中经常考核的一项内容，所占分量也非常重。

所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的任务而具有的预先系统的安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。公务员行业的特殊性质决定了无论是什么工作都必须要有完善的计划，较好的组织协调，否则工作将无法顺利

地进行。捐助慰问作为计划组织协力协调能力考核中经常出现的话题，很多考生在答题时却没有完整的思路。专家今天将为考生讲解捐助慰问的基础知识，帮助考生理清整体的答题思路，以加强考生对捐助慰问的理解，从而在面试考场上能够言之有物的的回答问题。

一、增加对捐助慰问的基本了解，小处着手大处着眼

对于很多考生来说，捐助慰问这个词经常在新闻中听到，熟悉但不了解，专家在以往的授课当中也经常听到考生有过关于这方面的不解。专家建议考生从以下几个方面入手，将这个日常词语提升到面试中的更高层次，有助于快速理解捐助慰问的基础知识。

1、概念

捐助慰问活动体现了党和政府对人民群众高度负责的精神，为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐的一种途径，以送慰问金、慰问品等形式，深入基层、深入群众、尤其深入到困难群众中，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作：捐助慰问主题、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式，捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种：物资慰问、义演慰问、去电慰问，慰问信等。总之，不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别，考生在考试过程中应该引起重视。

2、流程

(一)捐助慰问准备

(二)活动实施

(三)捐助慰问总结

二、详解捐助慰问面试题型，增加实战练习

在面试备考期间，专家提醒考生，一定强度的实战练习是非常必要的，考生通过做例题可以检验自己复习的水平，也可以从中发现不足之处和错误的地方，及时进行改正，对于成绩的提高时非常明显的。

【例题】汶川大地震后，领导让你到灾区去慰问受灾群众，你会怎么办?

【参考答案】

〈破题表态〉

汶川地震牵动了亿万中国人民的心，各级国家机关也都行动起来了，以各种形式慰问受灾群众，我们机关工作人员都希望以自己的实际行动来帮助受灾群众，作为组织者，我一定要精心组织这次慰问活动。

〈具体过程〉

准备阶段：与要慰问的灾区政府联系，询问其有什么需求，以保证慰问品确实是灾区群众所需。就慰问时间、慰问地点、慰问人员、慰问物品、慰问方式做好方案和经费预算，报领导批准后实施。落实经费，成立工作组，采购慰问物资以及途中所需要的食物、水和药品，通知参加慰问的人员。联系到灾区的车辆，出发前向灾区接待方确认路线、时间等。

实施阶段：到达灾区后，做好慰问品的交接工作，走访灾民，以进一步了解灾区情况，为支援灾区的后续工作奠定基础。

总结工作：回到单位后，及时向领导汇报有关情况。

〈拔高升华〉

“一方有难，八方支援”，汶川地震后，全国人民都纷纷伸出援助之手，积极参与抗震救灾活动，有钱的出钱，有力的出力，上演了可歌可泣的救灾场面，充分表现了中华民族团结互助、生生不息的精神。

对于计划组织类的捐助慰问类型题，可能一些考生如果没有经历过此类活动，这种情况下可从组织活动的一般程序入手，然后结合在各种媒体上看到的领导慰问活动的场景来回答此题。分别从破题表态、具体过程和提高升华上来论述，回答时要注意逻辑性与解决处理问题的能力。

1、关于各种各样的门，你是如何看的。作为一名公务员你该如何做？

【中公教育试题解析】

各种各样的门事件暴露了部分官员责任意识的淡薄，道德意识的缺失，有些甚至是人性和良知的丧失，这些官员虽然在领导干部队伍中是少数的，但是必须要引起足够的重视。他们的行为严重破坏了政府的形象，严重影响了政府的公信力，在人民大众中造成了严重的伤害和损失。这也应引起相关部门的深刻思考：官员行为的监督机制还存在漏洞，才让这些蛀虫生长。对于以后官员的选拨和考

核机制，应该予以细化，并严格执行，让权力在阳光下运行，让官员加强自律，让权钱交易无处藏身。

做一名合格的公务员一直是我的目标。我会非常珍惜这样的平台。以前我也经常看报道，会经常看到像人民的好警察任长霞、人民的好书记郑培民等先进事迹。我深受感动。（为什么报考公务员）我报考公务员是希望通过的努力，让周围的亲人朋友生活得更开心，为我的家乡做一点贡献，让家乡的环境变得更好。如果因为我的存在，让周围人生活得更和谐更幸福，我觉得自己的生命才有价值。（只为匹配）而一个人做任何事情都需要一个平台，公务员队伍就是很好的平台，在这个平台上，我可以为身边更多的人服务。所以，如果我能成为一名公务员，我一定会把百姓的利益放在第一位，踏踏实实工作，认认真真做人，干干净净干事，让人民群众满意。

2、陕西林业厅某干部的“虎照门”，如果由你如何辨别真伪？

【中公教育试题解析】

如果有人称拍到真华南虎，这是非常重要的信息，必须要核实，确定信息才能向公众公布。收到信息后，必须安排好制定工作人员负责此事，并督促尽快落实核实工作，强调此工作的重要程度，引起重视。可以交给相关几家权威鉴定机构，并及时跟踪信息，确保不出现中间环节的干预。对于鉴定结果，需要向上级主管部门汇报。在鉴定照片真伪的同时，需要对当事人进行详细调查，反复核实，把每一个细节调查清楚。并告知当事人，此事件的重要性，告知造假需要承担法律责任。提高思想重视程度。当两方面的调查结果确定之后，向主管部门递交详细的调查报告，请领导审批。

3、针对“三鹿奶粉门”召开一场新闻发布会

【中公教育试题解析】

三鹿奶粉事件给很多消费者特别是婴幼儿造成了严重的损害，甚至夺去了幼小的生命，这些造假者的行为让人痛恨。召开新闻发布会，对事件的处理结果向消费者进行公布，是必要的方式，给消费者一个合理的解释。

【计划】在新闻发布会召开之前，需要通过电视、报纸、网络等媒体向广大公众公布发布会的信息，确定主题、时间、地点、需要协调的部门、资金、工作人员；制定具体事项和程序、应急预案等，将书面计划报领导审批，听取领导意见。

【准备】成立工作小组，分工合作。完成会场布置、会场服务和会场秩序维护。确定好参加会议的领导，并通知相关媒体到场。安排会议程序，提前做好相关人员工作安排。通过媒体报道听证会的整个过程，增强社会关注。印发通知、联系专家、主持人等。

【实施】在发布会进行中，做好后勤服务工作，维护现场秩序，协调各部门负责人工作，积极处理发布会过程中的意外事件，确保会议正常有序的进行。对发布会进行详细记录，做好图片和影像资料的收集和整理工作。

【总结】发布会结束后，将整理好的资料，在政府部门官方网站等媒体进行发布，让广大消费者都能了解整个过程和信息。将所有的资料做好存档工作以备查。

第五篇：组织计划类(组织会议)

组织会议（活动、旅游、参观）解题思路

1、不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即 准备阶段、进行阶段、结束阶段。

2、准备阶段：1）首先要明确会议主题或者活动的宗旨，做到心里 有数。2）确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。3）做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批。4）准备好会议或者活动需要的材料及物品，布置好会常5）安排好与会人员的住宿，用餐地点。6）如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。7）大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将其住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手手中，方便大家交流。

3、进行阶段：1）请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作（不宜对外报道的会议则不用准备），做好会议的后勤服务工作。2）如果自己是会议主持人，则要和参加会议的人员保持良好的沟通，使会议的内容有利、有理、有节。

4、结束阶段，将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做 好会议简报和会议信息的编写工作。

5、组织旅游，要注意拟定一下应急方案，如团友生病，受伤之类 的处理，特殊情况则求助于警察。

6、在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意！

例题1：毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？

[出题思路]：考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。

会前准备：1）联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组。2）召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组（负责联系和通知校友及老师），会务组（负责会议当天的接待工作），后勤组（负责联系会场及吃住安排），预算组（负责募集资金并合理安排预算），做好联谊会流程安排（要开展的活动）。

会议中：选好联谊会主持人，并安排好老师或领导讲话和校友代 表讲话，根据定好的议程开展活动。

会议后：整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。

例题2：关于组织题：上面来人视察，要你招待。追问：给你两 个人，怎么样安排？

回答这道题目，应根据各人的擅长的工作来划分他们具体负责的工作，例如2人中如果一个是司机一个是秘书，则安排司机负责接待接送领导、招待会水果等物品的采买工作和其他的后勤工作。秘书则做好以下几项工作：1）欢迎标语、会议横幅的制作工作以及会场的布置工作。2）领导交代需要准备的有关文字材料。3）要负责好宣传报道工作。

1、三阶段：计划、实施（实施前、实施中、实施后）、总结

2、计划：根据情况确定主题或内容，根据主题或内容制定计划和预算，汇报后实施。

3、实施：准备：（1）分解计划，人员分工。或开会，分工，统一思想。（2）物资准备（人，财，物，时，地）。（3）通知和其它。

4、特殊要求（协调单位、领导支持、媒体等）即常规准备＋特殊安 排。进行：动态，及时处理，及时汇报。善后：物资归位、文件归档、座谈会、汇报。

4、总结：及时汇报，开座谈会，提意见，找差距，改正方案，写出总结，提交领导。

例题3：下属单位总结出一个新经验，你单位让你下去调查总结，你怎么做？

1）首先是准备阶段，这个阶段主要是充分了解新经验的特点以及实施办法，根据这些确定适宜的方式和内容，列出计划（包括预算），报领导批准；

2）第二个阶段是调研阶段，在这个阶段我主要是围绕新经验的特点进行，调动下属单位员工的积极性，使大家对新经验充分发挥自己的意见，群策群力，把新经验的优点尽量挖掘出来，同时把各种局限性或不足的地方也一一做好记载；

3）第三个阶段是总结阶段，调研有特定的目的，调研过后的总结才是真正目的。要把新经验的优点和各种局限性或不足的地方全部向单位汇报，同时指出自己的意见和看法，做到有始有终。

你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语相向，你怎么办？

作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是斗气。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，并把结果写进会议记录中备查。例题4：在一次研究确定本系统劳动模范推荐人选的会议上，与会人员因意见分歧发生激烈争执，各不相让，形成僵局，而人选又必须马上确定上报。作为会议主持人，你怎么处理？

1）强调本次会议的严肃性，确定监票人，根据所分配的名额，立即进行投票选举，得票多者当眩

2）把这次会议的过程和结果写成报告，上报领导。

例题5：组织上派你到基层协助贯彻十六大精神，如何做？

十六大精神是我国全面建设小康生活的精神指导。要使十六大精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能使真正地使十六大精神落到了实处。

1）首先自己认真学习领会十六大精神。

2）根据基层情况拟定相应计划，报领导审批。

3）依靠群众、发动群众，激发群众学习热情，把十六大精神落实。

4）在学习过程中注意处理协调好各方面的关系。

5）总结经验及不足之处向上级汇报，发扬好的，改正自己的不足，争取进步。

例题6：市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？

1）挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中既包括本身有篮球底子，还包括身体素质比较好的人。

2）召集这些人员开会，并根据每个人的特点进行比赛位置安排和大家讨论固定的训练时间，最后选出球队的队长。如经费许可，经领导同意后可购买统一的比赛服装。

3）联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导。4）训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。

5）多联系外单位的球队，通过友谊赛，增加队员的比赛经验，以赛代练。并且可以对对方的实力加以观察，学习对方的优点。

6）训练时做好后勤工作，准备一些紧急处理的药品，7）及时总结训练经验，向领导和有关部门汇报情况。

例题7：单位里来了批新同事，领导让你把他们安排一下，尽快熟悉工作，你怎么做？

1）了解他们的专业、特长、兴趣、爱好，先带他们熟悉一下单位的环境，把他们介绍给各位领导和同事，同时说明一下单位的各项制度和办事程序。

2）根据新同事的基本情况确定拟任用名单，并征求他们及各科室负责人的意见，作出适当的调整。工作中注意以老带新，定期跟他们谈话，尽量解决他们工作的遇到的困难，或纠正他们的缺点。

例题8：假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？

“政务公开”是中央提出的一种贴近人民的一项民心工程，目的就是 体现群众的知情权，向服务政府、阳光政府、透明政府转变，真正做到全心全意为人民服务。

从领导处接到任务后，首先展开调查，根据企业的投诉内容，对照相关政策法规，分清责任。然后通过召开一次听证会来沟通，如属有些政务基于保密的要求不可能公开，或是因为其他原因没法公开的，应向群众解释清楚，如果是本单位的工作的确有做得不够的地方，应勇于认错，承诺在一定的时间内改进，相信群众一定会谅解的。最后将调查和处理结果写成报告，向领导汇报。

例题9：如果公务员考试中存在作弊，有群众来信举报，让你调查，你怎样做？

1）公务员考试是公开公平公正的，因此一定要对这个来信引起足够重视。

2）分析来信，掌握具体是哪个单位哪些人在哪些环节上有作弊嫌疑。

3）本着实事求是，讲求证据的精神。展开调查，分别谈话。为确保公正，建议谈话时和同事一起进行。

4）作出调查报告，上报领导等待指示。

例题10：你加入公务员后，现在又录取了一批公务员，你怎么培训他们？

我国公务员培训的基本原则是，理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效。

1）注重调动学员的创造精神和参与意识。

2）根据培训的不同对象、不同种类层次采取较适合的方式方法，注重启发式、讨论式教学。比如到先进单位或部门参观学习，请先进人物讲话，模拟办公测试等方法，使得学员迅速提高各项素质和业务水平。

例题11：如果让你组织一次清查“三无人员”的行动，你将如何组织？

1）先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，然后设计行动计划（包括参加此次活动的人员，行动时间，预算等），报领导审批。2）进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开始。按方案进行灵活行动。

3）对此次活动进行工作总结，并写出详细的工作报告，向领导汇报。

例题12：有关部门要召开一个“环境保护周”活动，要你为这次活动写两条标语，并组织三个活动项目。

两条标语：“保卫我们共同的家园”、“保护环境，从我做起”。

项目一：组织演讲比赛。项目二：召开宣传会议。活动三：组织一次环保志愿者公益活动。

例题13：学校要组织一个毕业生文明离校活动，你如何组织？

1）召集各班的班干，共同讨论，拟定活动的主题和内容，综合成 具体计划和预算，报校领导审批。

2）进行人员分工，布置好场地，购置好必要的物品，并邀请有关领导和老师参加。

3）打印好活动的通知，说明活动的地点、时间和活动内容等，分发到各毕业班级。

4）活动正式开始，做好协调、保安等工作。

5）活动结束后，及时向领导汇报。

例题14：组织一次到别的单位取经？

1）联系好要去取经的单位，确定参观学习的内容，确定好要去参观的人员，准备好车辆，确定出发和返程的时间、集合的地点，做出预算，以上事项报领导审批。写好通知，务必使每个要去参观的人员能按时到常

2）路途中做好安全措施，保管好钱物。

3）到达参观地点后，要表现出自己单位的良好风貌，做到文明礼貌，在参观的同时要作好记录，认真观察学习该单位的优点。

4）参观完后，回单位组织参观人员讨论从该单位学习到的经验和优点，结合本单位实际情况，写出总结报告，交领导审查。