企业调研报告(岳阳纸业)

第一篇：企业调研报告(岳阳纸业)

岳阳纸业集团有限公司是我省造纸行业的龙头企业。90年代中期前后，由于种种原因，公司曾逐步滑入困难和亏损状态。1998年新领导班子上任后，迅速扭转了这种局面，在造纸行业竞争更加急烈的情况下，使企业产值和利税大幅上升，重新焕发了勃勃生机。

一、公司概况

岳阳纸业集团的前身是岳阳造纸厂，始建于1958年，现在是全省最大的造纸企业，国家大型一类企业，全国520家重点企业之一。

公司位于长江对外开放城市岳阳，是我国长江开发开放经济带和京广经济带的交汇点，北枕长江黄金水道，西临八百里洞庭，东依京广铁路、京珠高速公路和107国道，具联系三湘、辐射全国、通江达海之方便，水陆交通条件极为发达，区位条件极为优越。公司所在地洞庭湖地区芦苇资源和杨木资源十分丰富，为公司发展奠定了很好的原料基础。

二、成功经验

1、有一个好的领导班子是岳纸发展的关键

人是生产力中最活跃的因素，而管理者又在其中起着关键的作用。中央对搞好国有企业的一系列方针政策中，一直强调一个好的领导班子是搞好国有企业的关键。正是在这个领导班子的带领下，在国内外纸品市场步入低潮、市场竞争激烈，原材料价格居高不下，纸品销价持续走低的情况下，实现了生产和效益大幅度上升，整体由亏转盈，从而使企业呈现出了欣欣向荣，蒸蒸日上的局面。公司员工个个精神振奋，职工收入大幅度增加，新领导班子得到了职工的衷心拥护。

2、把改革落到实处，真正转换企业机运行机制是岳纸焕发活力的“经”

岳阳纸业是一个有着40多年历史的国有大企业，在长期的计划经济条件下，积累了许多“国企病”，运行机制越来越不适应市场经济体制的要求。重点抓了以下5个方面的改革：①整合组织结构。

②推行母子公司运行体制，分灶吃饭。按照“突出主业、分离辅业、剥离生活福利事业”的思路，将非精良资产划剥出去，母子分离“断奶”，子公司“分灶吃饭”。

③改革劳动人事制度。推行“末位淘汰制”。

④改革分配制度。总的思路是打破大锅饭制度，按劳取酬，按岗位取酬，按贡献大小取酬。创新高奖大大激发了全公司劳动竞赛的热情。由于严格按分配制度办事，不搞平均主义，极大地调动了广大员工的积极性、创造性。

⑤员工福利暗补改明补，后勤生活系统一齐上市场。这既在较大程度上减轻了公司的负担，又减少了浪费，提高了资源使用效益，还有效提高了后勤服务的质量和水平。

3、全面强化企业管理是岳纸降耗增效的基本功和最有效的途径

管理出效益，管理也是生产力。

抓好生产运行中的管理。

精细管理是岳纸管理的精髓。

4、大力推进技术创新是岳纸由衰转盛的根本举措

岳纸曾于1967年和1987年先后两次引进国外的造纸技术和设备，通过引进企业的装备水平、生产能力和纸品质量曾上了二次台阶，因而也曾铸就过辉煌，并被列入当时全国10大造纸企业之一。但进入90年代以后，由于企业沉醉于过去已有的辉煌之中，固守着已有的技术设备和产品，与迅速发展的造纸技术、印刷技术以及印刷业对纸张品种、质量的多元化需求日益不相适应，企业因此陷入了工艺技术落后、设备陈旧老化、产品成本高、品种单

一、市场逐步萎缩、效益连年下滑的前所未有的困境。

他们的对策：

一是加快实施技改新项目，以此形成新的经济增长点。

二是努力开发、运用新技术和新工艺为优质、高产、低耗提供技术支撑。在开发应用新工艺方面，岳纸于1999年坚决放弃了运行已20多年的酸性造纸工艺，代之以先进的中性施胶工艺。

三是进行科技组织和体制创新，优化科技资源配置，充分发挥企业科技力量在企业技术创新中的核心作用。岳纸一直以来有一定的科技队伍和设备，分布在各个部门，在近几年的企业技术创新中他们也发挥了较好的作用。但不存在力量分散、投入不足、机制不活等问题，与企业未来的发展要求还不相适应。为此，岳纸对科技组织和体制进行了创新。第一是把现有分散的科技力量集中起来，以便形成合力。

技术进步和技术创新使岳纸产生了十分显著的效益。近二年不断开发成功的新产品和对产品质量的改进提高，不仅从根本上扭转了前些年岳纸产品市场不断萎缩的局面，而且在纸张市场竞争日益激烈的情况下，实现了市场的有效扩张，在1999年11月长沙全国纸张订货会上，岳纸产品出现了近些年来少有的火爆场面。同时，一系列的技术开发和技术攻关，又有效地挖掘了生产能力，显著地降低了生产成本，三、问题和困难

1、资金和财务结构问题

2、林纸一体化建设问题

3、市场预测、开发问题

4、销售费用过高问题

5、企业员工内部持股问题

四、政策建议

在我国，造纸行业的发展经历了两个重要阶段。1980-1985年为造纸行业稳定、快速发展阶段。1980年全国纸和纸板产量为534万吨，1995年达到240万吨，年均递增10.5%，产品品种由430多种增加到600多种，产品自给率达到90%以上，第二阶段是1995年以后的结构调整阶段。1995年，由于市场变化，产品普遍出现供大于求、销售不畅的现像，全行业结构性矛盾日益突出。按照“九五”计划的要求，1996年我国造纸行业进入了结构调整的新阶段。1997年全国轻工业乡及乡以上独立核算造纸企业5873家，职工118万人，纸和纸板总工程师量2733万吨，产值677亿元（1990年不变价），销售收入711亿元，利税52.7亿元，出口创汇4.17亿美元。当前我国纸和纸板人均消费量为25公斤，世界平均水平为55公斤，不足世界水平的1/2，我国人均生活用纸仅为1公斤，是发达国家的1/20。差距很大，市场潜力也很大。为继续发展我省的造纸行业，结合我们在岳纸的调查，提出如下政策建议：

1、改善企业技改项目的资金结构

国有企业搞技改，由于自身积累不足，往往是依靠借贷来筹划集资金，因此往往陷入技改收益不足以支付借贷本息的窘迫境地，导致企业背上沉重的债务包袱，甚至拖垮企业。为了改善资金结构问题，其一是对象岳纸这样一些基础较好，发展前景较好，但自有资本金不足的企业，政府要通过各种途径向技改项注入一定量的资本金，引导其他投资主体投资，提高技改项目资本金所占比重。其二是延长借贷的偿还年限，给企业留出一个比较宽裕的偿还期限。其三是对借贷利息由政府部分贴息，贴息部分进入技改项目的政府资本金。

2、支持企业进行低成本扩张

岳纸这两年通过低成本扩张，兼并了岳阳市木材总公司和沅江造纸厂，并且实现了盈利，对岳阳市木材总公司的兼并为岳纸提供了储运和码头设施，对沅江造纸厂的兼并可以为企业提供苇浆生产的环保效益，并向全省其他小型造纸企业提供纸浆原料，使全省以岳纸为龙头，实现纸业生产的集团化和规模效益。为此，政府可以通过支持岳纸的环保项目和加强对其他造纸污染企业环保的执法力度，使纸浆生产实现规模化，并为岳纸的低成本扩张创造条件。

3、积极推进林纸一体化建设

林纸一体化代表着中国造纸业发展的方向，立足于洞庭湖综合治理的林纸经营一化化符合国家产业政策，是岳纸集团公司的一项明智造择。洞庭湖综合治理是一项系统工程，而利用湖区资源，大力植树，实现林纸经营一体化，这是洞庭湖结实合治理的一项重大战略举措，有利于促进湖区经济、社会和生态的协调和可持续发展。岳纸实施林纸一体化经营可以有效地促进洞庭湖区当地实现农业产业化，通过造纸工业对林木进行深加工，可以实现农林产品的商品化，大幅度提高附加值，推动洞庭湖区经济由农业优势向经济优势转化，既可提高林农的经济效益，又能增加地方财政收入。政府有关部门应加强协作，设法解决岳纸在林纸一体化中遇到的困难和问题。建议省里把岳纸的林纸一体化建设项目纳入洞庭湖综合治理规划，以便争取享受国家的有关优惠扶持政策。政府有关综合部门出面组织岳纸和有关地市，对林纸基地建设问题加强协调。重点是解决好林纸基地的产权矛盾，研究制订出有利于提高整体效益、兼顾各方利益且为各方所接受的利益协调方案，建立利益协调机制，并最终形成利益共同体。

4、鼓励企业进行探索性的改革

国有企业由于历史和所有制关系，在企业发展过程中往往存在比非公有经济更多的矛盾和问题，因此，国有企业的改革就更具有特殊性和深刻性。当前，国有企业从大的方面来讲，有一个深化现代企业制度改革的问题，通过改革，在机制上能够确保国有企业建立一个有效的治理结构，有一个好的经营班子，实现国有资产的保值增值。从企业员工的方面来讲，希望能够从国有企业的经营效益中分配到更多的经济利益。这些问题都是传统意义上的国有企业不曾碰到的，因此，对这些问题也是只能在不断的探索中去求得解决的办法。对于岳纸这样经济效益比较好的国有企业来说，已经表现出了更大的进行探索性改革的愿望，比如实行企业主要经营者的年薪制，在企业资本金构成中增加反映企业员工利益的部分，这些问题具有挑战性，因此更希望得到政府的支持和理解，得到政府的指导、鼓励和帮助。

5、加大对国有大企业的扶持力度

国有企业是社会主义经济的重要支柱，社会主义国家加大对国有企业的扶持力度是一个必然选择。中央对国有企业提出的“抓大放小”的政策收缩了国有经济战线，也更明确了对国有大企业的扶持要求。岳纸是湖南省确定的重点扶持的轻工系统的龙头企业，在其发展中诸如在优惠政策、资本金注入不足、债转股、提高企业自身积累能力等方面都希望得到政府的大力支持。

第二篇：保定全能纸业企业介绍

企业介绍

河北省保定市全能纸业有限公司是生产，加工生活用纸的专业生产商。坐落于历史文化悠久，风景秀丽，人杰地灵，富有首都南大门之称的河北省保定市，紧临京珠、京昆高速引线，交通便利，四通八达。

公司始建于2006年，厂区占地面积1200平方米，现有员工105人，其中高级以上技术人员27人。本公司拥有多条先进的生活用纸生产线和完善的卫生质量检测手段。在公司规模不断扩大的同时我公司更注重产品质量的提高同时不断调查市场的变化，加强产品的开发和创新。力求做到精益求精，尽善尽美。

公司经过多年拼搏和努力，正处在一个高速发展阶段，拥有一系列的自动纸品加工设备，拥有一批高素质的管理人才，形成了集产品研发、生产、销售为一体的现代化企业。公司注重产品质量，严格执行国家质量、卫生标准。在激烈的市场竞争中不断挑战自我，铸就了“富强高端系列”、“富强亲亲宝贝系列”、“富强春暖花开系列”、“富强宾馆餐饮用纸系列”等品牌100多个单品的生活用纸及宾馆餐饮用纸。

“富强高端系列”、“富强亲亲宝贝系列”、“富强春暖花开系列”、“”全部采用优质木浆，从选料、加工、包

装塑印各个环节都有严格的检测，质量全部执行国家标准，受到广大新老顾客的认可及好评。

“富强高端”、“富强亲亲宝贝”、“富强春暖花开”、三大系列产品的特点：木浆原料洁白柔和，细腻卫生，超倍柔韧，吸水性强，节距易断，容易降解，给肌肤超质感的享受，为生活增加品味。

公司精心于产品品牌的培养与树立，坚持走品牌化的道路，包装新颖、时尚、大方。公司在产品更新上，紧跟时代潮流，以新颖时尚的产品引导消费，经过几年的发展，公司以良好的品牌信誉度和品质保证，赢得广大经销商和消费者的认可。

“物美价廉”是我们对顾客的回报。“实现盈利”是我们对经销商的责任。在公司基本精神的指导下我们坚持可持续发展与创新战略，增强了企业的凝聚力和市场竞争力，塑造了企业品牌新形象。

自信自强追求卓越，全能人永远从零做起。踏着起跑线起飞是一种勇气，突破零的飞翔是一种精神。凭着对美的热爱，对事业的执着与追求，以坚定的步伐，矢志不渝的理念，锐意开拓，打造一个充满朝气的全能。在日益激烈的市场竞争中，我们将以优良的品质，一流的服务与各界同仁精诚合作，与时俱进，开拓进取，共创未来！

第三篇：关于纸业出水不稳定情况报告

关于纸业出水不稳定情况报告

永嘉县环保局：

由于我公司今年新老股东交替，春节期间停产时间长，新股东对原有的环保设施情况的不熟悉。通过局申报于是2月8日进行试生产运行。在试运行过程中。公司邀请县经纬环保公司技术人员跟踪进行现场指导。但由于停机时间长活性污泥细菌生长不良，且近期气温多变的不利因素。在试运行过程中，出现了出水不稳定并发展到后来达到130-150左右的超标。在发现情况后，公司各级高度重视，并做出了立即停产的决定。并及时作出了如下挽救措施：

1）公司负责人陈海军同志率各股东亲自安排负责。

2）请经纬公司派专门技术人员进行指导并配合其按排。

3）在活性污泥中细菌生长不好的情况下，及时投加新菌种，并增强营养以利细菌生长条件。

4）做好物化阶段的废水处理。加大用药量。使其流入到生化阶段的废水浓度降低，以减轻生化这边的负荷。

5）公司安排专门人员24时看护负责。监护各机电及废水运动情况。

经过一系列的努力，标准排放口出水有了明显好转。今日已降至110左右。在这基础上，我公司还将继续努力，力争在这两三天内将处理到稳定达标这一标准。然后再恢复生产。

永嘉县纸业有限公司

2012年2月15日

第四篇：企业调研报告模版

企业调研报告模版

想了解一下关于企业的调研报告应该怎样写下面是小编为大家收集的企业调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

企业调研报告范文一

为加强房地产信贷业务管理，防范房地产信贷业务风险，确保银行资金安全，根据上级部门的工作精神，我们近日就房地产信贷业务风险状况进行了调研，现将调研情况具体报告如下：

一、我行房地产信贷业务基本情况

我行属云南省地方性商业银行，是县级支行，XX年底成立，现有一个营业点。截止目前，我行发放房地产项目开发贷款XXXX万元，发放当地部分楼盘住房按揭贷款XXXX万元，两项合计XXXX万元。房地产项目开发贷款和楼盘住房按揭贷款均能正常还款，无不良贷款。我行还未发放保障性住房建设贷款，现正与当地政府接洽中，准备上报一笔保障性住房建设贷款。

二、房地产信贷业务存在的风险

我行目前房地产信贷业务发展情况良好，无不良贷款。但从长远看，仍有一些问题和存在的风险需要引起我行高度重视，主要是以下四方面问题：

1、我县房地产市场风险。我县市场风险主要是泡沫风险、价格风险，体现在较低的普通家庭年收入与高房价的不相匹配，房价下跌会使银行面临巨大风险，美国的“次贷危机”和我国房地产市场现阶段的调整都说明了这一点。目前，我行发放房地产项目开发贷款的企业，多数属于中小房地产企业，自身抗风险和融资能力较弱，受市场风险的影响较大。

2、房地产企业自身风险。我县房地产企业的高负债运作隐含财务风险，其大部分资金都直接或间接来自于金融机构，据不完全统计，银行资金占比大约在XX%左右。由于房地产开发项目贷款时间较长，房地产开发商自身经营能力容易滋生许多不确定性风险因素。

3、房地产信贷资金法律风险。法律风险主要指房地产开发项目四证是否齐全，所有配套费是否按进度交清。目前我行房地产项目贷款担保方式绝大部分采用土地和在建工程抵押，涉及到在建工程抵押的优先受偿权问题。同时，楼盘住房按揭贷款中，要预防外地出现的“假”按揭情况在我行发生。

4、业务素质方面风险。我行房地产信贷业务属于刚起步阶段，存在房地产信贷人员少，业务素质不高、管理经验不足的问题，也给房地产信贷业务发展带来一定的风险。

三、解决存在风险的几点建议

1、建立房地产开发项目贷款标准。我行要根据市场变化情况，建立房地产开发项目贷款标准，不符贷款标准的房地产企业，原则上不予贷款。对于符合贷款标准的房地产企业，采用动态管理模式，切实加强管理，防范产生金融风险。对在土地价格高峰时收购土地的房地产企业，要特别抱慎重的态度，防止出现“面粉价格高过面包”现象。

2、严格按揭贷款操作程序。在楼盘住房按揭贷款中，我行要严格按揭贷款操作程序，坚持与借款人面谈、面签等各项制度;对一人购买多套住房，购房价格明显高于同一楼盘的同类房屋，借款人收入证明与年龄、职业不相称，收入证明有虚假现象，不能提供身份证等重要资料的原件，提供资料明显虚假等情况要严格把关，该不准办理按揭贷款的，坚决不予办理，切实维护银行资金安全，防范产生金融风险。

3、严格控制房地产信贷业务风险。我行要严格流程操作，严格审查、审批，尽最大努力防范风险。对项目开发贷款要制订监管方案，与企业签定商品房开发项目资金管理协议，资金使用上实行封闭运行、动态管理、监控使用。要加强按揭贷款管理，根据按揭贷款存在的主要风险点，制定按揭贷款风险控制措施，且严格执行，落实到位，防止出现“假”按揭。对不负责任造成按揭贷款风险损失的，要追究有关人员的责任，确保按揭贷款业务的顺利发展。

4、增加信贷人员，提高信贷人员素质。我行要根据房地产信贷业务发展情况，适当增加信贷人员，要加强对信贷人员的政治思想教育和业务技能培训，切实提高信贷人员的政治素质和业务素质，努力防范金融风险，促进房地产信贷业务发展。

企业调研报告范文二

为进一步加强对“两烟”生产经营的监管力度，保证内管队伍走向专职化，专业化发展水平，保证我省“两烟”生产经营的规范有序化进行，我XX部门特严格贯彻省局有关于内管调研的总体要求，结合我管理局工作实际，认真组织开展了调研工作。为做好XX全省烟草内部专卖管理监督工作，为明年全省的内管工作能够进一步得以开展，内管效力能够更上一层台阶而打下基础。现将调研整理报告如下：

一、部门内管专职人员建设情况：

我管理局目前设有专职内部管理人员XX名基本监督管理人员XX名，内部管理科长XX名，副科长XX名，基层内管员XX名。

现阶段，我管理局的内管员工作的主要职责是负责办理日常的烟草经营监管工作，及时按照省局对内管的总体要求，根据内管预警信息对烟草经营的信息详情组织调查核实，对发生的异常不符内管要求的烟草经营业务按要求开展审调流程，并对其提出改进工作建议要求，并做好资料整理报告工作情况。

二、部门内工作开展现状;

自我管理局内管工作开展以来，我局严格按照国家总局下发的《行业内部专卖管理监督实施意见》，围绕烟草行业的发展与改革，切实将烟草管理工作落实到各烟草经营工作实际，深入开展内部专卖管理监督工作活动，努力做到维护国家以及消费者利益。为此，我局特加强组织领导，建立健全组织机构，规范制度建设，明确责任制度，充分发挥内部管理监督机构的职能作用，进一步规范烟草生产经营行为，使内管工作逐步走向信息化，增强内管工作实施力度。

三、内管工作问题与不足

在我局的内管工作实施进程中，虽在对于烟草经营行业管理规范方面取得了一定的成效。但是在我局的实际内部烟草监管工作中，我管理局还存在有突出问题和不足之处，从而导致了管理效率与省局的总体要求还存在有一定程度的差距。我局主要存在有，内部专卖管理监督制度执行管理不够完善，内部监督检查过程不到位，部分内部专管人员的监督工作管理认识程度还不够高等问题，这些问题眼中的影响了我局的内部监管发展与执行进度，为此，我局特针对此等问题，进行了深入的探讨，分析解决出改进措施，为未来一的内部监管工作中打下基础，使得即将进入的20**的内部监管工作得到实质的提升。

四、内管现状问题措施探讨

(一)如何对实行“两烟”有效监管

在现阶段的内部经营监管工作中，“两烟”生产经营的事前与事中管理已经成为内管工作中最为重要的一点。经过调研分析认为，作为内部监管部门应从如下几方面开展好监管工作。

1、明确工作目标。

各专卖内管部门应根据烟草专卖相关法律法规和行业规范经营要求，积极在事前参与商业企业“两烟”生产经营决策会议，监督企业签署的“两烟”生产经营制度并在此后对事中制度执行情况开展检查，及时提出监管意见和建议，加强“两烟”生产经营行为的监管力度。

2、明确工作职责。

各专卖内管部门要切实履行对局域内“两烟”生产经营活动的事前监管职责。按时参加“两烟”生产经营部门相关会议，对在生产经营过程中存在有不符合行业规范要求或存在不规范隐患的条款、决策等提出修改建议，并跟踪监督其改进执行情况，督促相关部门严格落实。

3、提出目标内容。

各单位建立明确的责任制度，紧抓“两烟”生产经营情况，各部门要加强与各“两烟”企业的沟通交流，加强密配合，全力推进此项工作深入开展。此外，各部门应定期组织检查，及时发现“两烟”生产经营过程中存在问题，并督促限期整改。对存在有在生产经营工作中执行不到位，改进措施走过场或不支持配合等问题的行为，要严肃追究相关人员的责任，加强“两烟”管理力度。

五、如何对卷烟外流大户实施管理;

虽经过各个烟草内部监管局的配合与不懈努力，烟草商业企业的规范是建设模式已经初步确立，但是在当前的新市场环境下，如何规范兑换卷烟外流大户的管理与控制，已逐步建立规范有序，公平净增的卷烟外流市场秩序，则成为了烟草商业企业监管行业面临的一个迫切问题。

在实际的监管工作中，我们赢首先对卷烟外流商进行认真的分析与调查，调查外流大户的卷烟销量，以及卷烟销向，真正掌握外流大户的真正卷烟销量，正确判断其货存比，以便掌握其准确的销售流向，加强控制企业卷烟购销存量。此外，还应定期开展评估活动，对卷烟外流企业建立完整的大户档案，结合其实际情况，经营能力，以及进销存情况进行详细的分析记录，并对卷烟外流大户进行分类，以方便实行动态管理。

六、如何加强内管队伍建设，提高整体监督工作水平;

烟草专卖内管队伍建设是做好各项专卖管理工作的前提和保障。全面提升专卖内管人员队伍的整体素质，对促进专卖内管管理水平，提升企业形象，有着重要的意义。因此，作为监管局应首先加强对内管队伍建设的重要性的认识，通过各种岗位培训活动，提升部门内个人员的监管能力，实施领导带头观念建设，并建立健全聘用制度，提高部门人员的工作能力积极性。

七、如何展开审核管理，提高内部监管效率和力度.在日常的监管工作中，应首先确立定期检查制度，对卷烟商业各个企业实行定期的检查与审核，并要求各个相关监督人员定期上报检查情况，并实行同级监督，不同级审核制度。加强内部的审核管理，并同时实行奖罚制度，提高员工的监管工作效率，加强内部的监管力度，已达到全局监管工作的不断提升。

以上是此次的调研报告，予以领导审核!

第五篇：企业调研报告

万德隆商贸有限公司

调查报告

万德隆商贸有限公司调查报告

一、公司简介

中原大地，卧龙沃土，万德隆商贸公司1999年5月在南阳创业。来自广东揭阳的王献忠与伙伴们一起，在中州路开业第一家超市，靠着“诚信经营”的承诺，赢得了家乡父老乡亲的信任和厚爱，借着改革开放的春风，得到了迅猛发展。

2008年，万德隆商贸公司在南阳和舞阳发展到28多家连锁店，员工2000多人，总营业面积50000多平方米，其中既有盛德美大型综合商场、标准超市，又有遍布市区的便利店,集超市、家电、服饰、珠宝、餐饮为一体，成为南阳商界最亮丽的一道风景线。

在历经磨难的创业历程中，王献忠和他的同伴们把失败和挫折化作人生的宝贵财富，从中感悟经商和做人的道理。董事长王献忠经常说：“做生意首先是做人。我们在企业发展的同时，教会员工怎样做人，使我们的人生更有价值。用我们的一颗爱心，营造优良环境，净化人的心灵。”在此基础上，逐步形成了万德隆商贸公司特色的企业文化体系，并成为万德隆商贸公司人行为的准则，力量的

源泉，潜移默化地积聚着企业的核心竞争力。

万德隆商贸公司的企业使命是“营造快乐购物家园，提升大众生活品质”。万德隆人用自己的心，为顾客、为员工、为合作伙伴营造一个温馨快乐的家园。员工在万德隆商贸公司，可以融入团队，开心工作，学习知识，提高能力，孝敬父母，关爱朋友，实现自己的价值，感受付出和奉献的快乐；顾客来到万德隆商贸公司，丰富而有吸引力的商品，温馨优美的购物环境，亲情服务和超值服务，让顾客不仅仅是购物、休闲和娱乐，而且能够充分享受商业文明带来的和谐、尊重和关爱，得到精神上的满足与快乐，生活品质也得到了全面提升。

二、调查内容

我对万德隆商贸有限公司的调查方式主要是跟班实习，在课外辅修过人力资源管理方面的相关课程，而且我也打算以后从事有关人力资源方面的工作，所以我在该公司的人力资源部门实习，我希望可以将我的理论知识和实际工作更好的结合起来，在为期一个月的实习中，结合我在大学期间所学的人力资源管理的理论知识，及该企业的实际运营，我对该企业的行政人事管理工作有了一定的认识和了解。

万德隆商贸有限公司的人力资源部在该公司领导的正确领导下，在上级主管领导的具体指导和该部门人员的共同努力下，立足本职，服务全局，为公司的经营和建设发展提供人力资源的保障，随着公司的壮大和发展，人力资源部门需要不断地为公司引进新的人才，该部门结合企业组织结构的变化和公司的实际情况及具体需求，进一步调整和完善人力资源管理制度和体系。紧随公司组织结构的变化，及时制定修改《公司各部门职责及权限》，《管理人员薪酬管理制度暂行办法》，《岗位说明书》，《岗位职责》等。

在这一个月的实习阶段，我主要协助人力资源部工作人员安排相关人员学习，在领导的带领和指导下完成了员工手册的换版，整理了该公司各个店面的管辖材料。人力资源部的管理体系的完善任重而道远，需要在实践中不断摸索前进，理论与实践相结合，建立起与公司实际情况相符合，为公司健康平稳科学发展做好有力的制度保障。

为了公司更好的发展，人力资源部需要为公司的人才储备做好招聘工作，同时做好公司员工的考核工作，通过分析基层人员管理的突出问题所在，从态度、服务、销售业绩、技术四大方面针对性的制定出企业各部门员工的考核安排。考核指标的每一大项又分若干小项，每一小项考核指标均有应对的评分标准，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的细化。这是公司成立以来首次对公司员工开展的一次全面细化的考核。真正的把公司员工的工作业绩显现出来，充分发挥每位公司员工的积极性和创造性，为公司创造更多的价值，与公司共同成长。

虽然考核公司员工的工作有了从无到有的突破性发展，但是各考核主体对考核的认识还是不够深刻，对各层作业人员的考评没有尽职尽责，具体操作起来还是有一些困难，但是针对这一系列的问题，公司为了使员工认识和了解考核制度对公司今后的发展以及员工的发展的重要性，对员工进行了讲解，并且解答员工的疑惑，使公司对员工的考核工作能够落到实处。人力资源部不断地给考核主体灌输正确的考核观的同时还需要公司领导给予支持，使得考核主体公平公正尽职尽责的打评每一分，最终使得考核真正起到激励每位员工的积极性和创造性的作用。

人力资源部门还负责薪酬激励工作，公司还正处于起步阶段，还没有一个完整的薪酬制度，所以人力资源部门必须从长远的角度考虑为公司制定一套与公司实际情况相适应的薪酬制度，为员工创造公平公正的薪酬激励制度。人力资源部门需结合公司的发展战略和各部门的实际需求，制定一套全年的培训计划，全年除取证类外部培训外，在公司内自行开展各类培训：新员工入场基础教育和安全教育、设备知识和安全培训，服务接待及提高综合素质培训等。不断拓宽员工的知识面，提高各项综合能力。除此之外，还需加强对中层管理人员的管理理念和知识的培训。中层管理人员的管理理念和知识还不全面，尤其是在人力资源的管理方面的认识还不够，认为人力资源管理就是人力资源部的工作，这种现象会严重影响公司的发展，所以必须加强对中层管理人员的培训。

三、调查时间

2012年11月15日——2012年11月27日

四、调查结果

该公司的人事管理工作主要包括以下具体工作：

1.负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。

2.负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律，每月三日前按时公布、上报上月全员考勤，统计公布违章记分表。

3.负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。4.负责技术资料及技术书籍管理工作，包括建档、借阅、归还工作等。5.处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。6.负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好工作形象。

7.协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。8.打印、复印公司各类文件、资料、收发文件资料等。9.负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理。

10.行政人事部经理严格遵守保密制度（包括人事、档案、计划等），对相关泄密事件负责。

以上就是该公司人力资源部的主要职责，下面我将对该公司人力资源部的主要职能做详细的介绍，在公司各部门提出招聘人员的要求时，人力资源部会根据各部门的具体要求拟出一个有效的招聘计划，在宁夏的建筑英才网站发出招聘信息，企业选择在网上发布招聘信息的原因有两点，其一是节约招聘成本；其二是企业的招聘对象是本科及本科以上的人才。当企业发布招聘广告两到三天后，应聘者来公司的人力资源部应聘，应聘者被公司招聘后，会接到公司的录取通知书，与公司签订劳动合同并接受入职培训，让其对公司环境进行了解，并且认识公司文化，员工入职后，会有一到三个月的试用期，通过试用期后，员工就成为公司的正式员工，可以接受岗位的调整。总之，企业的竞争，归根到底是人才的竞争。在今后的工作中，人力资源部一定要以饱满的热情投入到工作中去，为公司发展需要造就一支结构合理、业务能力强、高素质的人才队伍。

五、调查体会

在为期半个月的实习中，我收获的东西很多，可以说理论性的东西要用的很少，或许是我的学识浅薄吧，很多东西不知道，其实在这一次实习中，让我感触很深的是我现在才明白什么叫做书到用时方恨少了，我的课外知识知道的太少，有时候和人家聊天，人家说的很多东西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他们知道的东西比我多很多，真的让我自愧不如，可是我也明白很多东西是我从书本

上所不能了解的，我只有走上社会以后，工作了才可以知道的，以前的时候觉得自己知道的已经很多了，可是现在才知道，自己知道的只是一些理论的东西，这些东西只是理念性的东西，若要运用到实际生活中其实还是很难的，我明白在书本上所学的理论性的东西，只是一种管理理念，在一个公司中，有一个比较好的管理理念是非常重要的，正确的管理理念可以让公司能顺利的发展运行。

在这次的实习中还存在一些问题。我们现在还是在校的学生，在公司里实习，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎么样才能让公司真正的信任自己，公司不信任自己的话，这样对于公司的一些管理模式还有运行模式我还是不是很清楚，这样就不能达到我实习的目的，我现在想学校让我们出去实习，真的是为了让我们去公司了解一个公司吗，我想学校不是不知道现在在校大学生出去实习是一件很困难的事情，开始的时候我是很不明白，可是后来渐渐的有一些明白了，学校让我们出去实习，不是为了让我们现在在公司里真正的做一些事情，其实现在在公司里实习要多用眼睛多动脑子，其他人做的时候我们要多看，想想如果是自己的话自己会怎么做，自己有他们做得好吗。不要抱怨公司不让自己去实际的操作，其实他们已经给了我们机会的，虽然时间很短暂，可是已经足够了，我相信通过自己的努力自己一定可以成功的，经过不断的磨练，我也明白了很多东西，有些东西虽然是很遥远的，可是如果我们不去努力的追求，他永远都是那么远，只有自己不断的前进，这样才会离他越来越近的，才有机会得到。