某物业公司社区文化建设方案

第一篇：某物业公司社区文化建设方案

宇洋集团企业文化建设工作实施方案

一、背景分析

集团公司成立于1999年，主要从事房地产投资开发业务，开发或正在开发的楼盘项目有雄海花园、西子湖畔·沃府、沸点·100等。近年来，在国家有关政策措施的宏观调整下，在市场经济的洗礼中，虽历经风雨，但始终发扬“挑战极限，永不满足”的企业精神，识时趁势，稳步前行，确立了以房地产投资开发、物业管理经营为主的双驱动发展模式。

我国正处于城镇化高速发展的阶段，湖南省委省政府也正部署实施推进“四化两型”的发展构想，这些利好因素都是推进相关行业和企业发展的原动力。而集团公司通过多年来在地产界的发展沉淀，宇洋企业品牌和所开发的项目在业内、在消费者心中累计了一定的知名度和影响力，为公司的再次腾飞奠定了坚实的基础。

二、公司建设企业文化得必要性

1、是塑造集团公司企业形象的需要。集团自成立来，在业务拓展、企业规模、经济实力等方面实现了大发展，但在企业文化建设上和同行业同规模的企业比较起来，还有待加强；

2、是提升房产项目品质、形象的需要。集团已经或正在投资开发的房产项目多定位于中高档，项目的包装、宣传、推广等都需要文化的支撑；

3、是加强品牌建设、推广的需要。政府部门、合作单位、客户等群体需要通过一定的渠道、媒介来获取公司的相关信息，以加深对企业的了解和信任；

4、是提高企业管理，打造企业竞争力的需要。现代企业不仅需要制度管理，还需要文化凝聚，提升团队的战斗力和竞争力。

三、企业文化建设方法

1、舆论导向法。内部舆论导向和外部舆论宣传；

2、形象重塑法。分析影响形象的关键点，重新塑造并扩大宣传；

3、利用事件法。敏感把握时机，为企业造势；

4、行为激励法。强化公司所倡导的行为；

5、领导垂范法。推进重大事情领导的垂范能起到表率作用；

6、造就楷模法。树立正面典型，作为文化与员工的标杆；

7、活动感染法。重视活动的文化载体作用；

8、创造氛围法。氛围是风气形成的基础，营造和谐、亲情、积极的氛围。

四、文化建设的形式

1、企业管理论坛。集思广益，团队的智慧和企业文化共促企业发展；

2、年度大会。年度大会是企业文化聚集、展示的平台；

3、文化活动。文化在活动中交流、互动、传播；

4、员工福利。福利是加强员工认同感、归属感的润滑剂；

5、品牌规划。品牌是文化理念和经营行为融合的外在表现；

6、拓展培训。通过培训，更好地促进员工对文化的理解吸收。

五、文化宣传载体

1、企业员工手册。员工手册是凝聚人心、规范行为，打造团队的标尺；

2、企业简介。企业简介是企业成长、文化溯源的记录者；

3、企业局域网。企业网站是企业的虚拟会客厅；

4、企业宣传册。企业宣传册是最具代表性的传播载体；

5、企业内刊。内刊是企业文化布道、塑造、传播的典型媒介；

6、企业历史记事的书籍、光盘。历史记事是记录企业成长的见证者。

六、实施推进

根据公司的实际情况和经营状况，可从下列计划中有步骤、有选择地系统推进企业文化的实施工作：

1、对公司的CIS体系进行整理和完善：

精神文化：对企业精神、企业作风、企业宗旨、企业价值观等进行提炼、创新；

制度文化：完善公司相关管理制度、责任制度、考核制度；

物质文化：对企业的VI系统进行完善，规范应用到企业、项目的各种宣

传资料；

2、对企业简介等宣传文案进行编辑；

3、建立、运行企业网站，传播企业文化，展示项目形象，塑造企业品牌；

4、定期更新、维护公司宣传栏、文化墙的内容，及时传播相关信息；

5、为办公场所制作一批企业文化宣传挂图，营造良好的氛围和环境；

6、组织开展评优、评先进的表彰活动，树立学习标杆；

7、开展竞赛、培训、拓展、演讲等文体活动，增强团队活力；

8、组织推行部门周晨会或集团月度集会的管理制度；

9、组织开展创建“学习型组织”的活动；

10、创编、发行企业内刊和员工手册；

11、结合项目的广告宣传和活动庆典，建立、维护与相关大众媒体、公关公司的关系；

12、关注社会焦点，参与公益活动，促进文化对外传播，提升企业影响力。

第二篇：某物业公司社区文化建设方案(精)

宇洋集团企业文化建设工作实施方案

一、背景分析

集团公司成立于1999年,主要从事房地产投资开发业务,开发或正在开发的楼盘项目有雄海花园、西子湖畔·沃府、沸点·100等。近年来,在国家有关政策措施的宏观调整下,在市场经济的洗礼中,虽历经风雨,但始终发扬“挑战极限,永不满足”的企业精神,识时趁势,稳步前行,确立了以房地产投资开发、物业管理经营为主的双驱动发展模式。

我国正处于城镇化高速发展的阶段,湖南省委省政府也正部署实施推进“四化两型”的发展构想,这些利好因素都是推进相关行业和企业发展的原动力。而集团公司通过多年来在地产界的发展沉淀,宇洋企业品牌和所开发的项目在业内、在消费者心中累计了一定的知名度和影响力,为公司的再次腾飞奠定了坚实的基础。

二、公司建设企业文化得必要性

1、是塑造集团公司企业形象的需要。集团自成立来,在业务拓展、企业规 模、经济实力等方面实现了大发展,但在企业文化建设上和同行业同规 模的企业比较起来,还有待加强;

2、是提升房产项目品质、形象的需要。集团已经或正在投资开发的房产项 目多定位于中高档,项目的包装、宣传、推广等都需要文化的支撑;

3、是加强品牌建设、推广的需要。政府部门、合作单位、客户等群体需要 通过一定的渠道、媒介来获取公司的相关信息,以加深对企业的了解和 信任;

4、是提高企业管理,打造企业竞争力的需要。现代企业不仅需要制度管理，还需要文化凝聚,提升团队的战斗力和竞争力。

三、企业文化建设方法

1、舆论导向法。内部舆论导向和外部舆论宣传;

2、形象重塑法。分析影响形象的关键点,重新塑造并扩大宣传;

3、利用事件法。敏感把握时机,为企业造势;

4、行为激励法。强化公司所倡导的行为;

5、领导垂范法。推进重大事情领导的垂范能起到表率作用;

6、造就楷模法。树立正面典型,作为文化与员工的标杆;

7、活动感染法。重视活动的文化载体作用;

8、创造氛围法。氛围是风气形成的基础,营造和谐、亲情、积极的氛围。

四、文化建设的形式

1、企业管理论坛。集思广益,团队的智慧和企业文化共促企业发展;

2、大会。大会是企业文化聚集、展示的平台;

3、文化活动。文化在活动中交流、互动、传播;

4、员工福利。福利是加强员工认同感、归属感的润滑剂;

5、品牌规划。品牌是文化理念和经营行为融合的外在表现;

6、拓展培训。通过培训,更好地促进员工对文化的理解吸收。

五、文化宣传载体

1、企业员工手册。员工手册是凝聚人心、规范行为,打造团队的标尺;

2、企业简介。企业简介是企业成长、文化溯源的记录者;

3、企业局域网。企业网站是企业的虚拟会客厅;

4、企业宣传册。企业宣传册是最具代表性的传播载体;

5、企业内刊。内刊是企业文化布道、塑造、传播的典型媒介;

6、企业历史记事的书籍、光盘。历史记事是记录企业成长的见证者。

六、实施推进

根据公司的实际情况和经营状况,可从下列计划中有步骤、有选择地系统推进企业文化的实施工作:

1、对公司的CIS体系进行整理和完善: 精神文化:对企业精神、企业作风、企业宗旨、企业价值观等进行提炼、创新;制度文化:完善公司相关管理制度、责任制度、考核制度;物质文化:对企业的VI系统进行完善,规范应用到企业、项目的各种宣传资料;

2、对企业简介等宣传文案进行编辑;

3、建立、运行企业网站,传播企业文化,展示项目形象,塑造企业品牌;

4、定期更新、维护公司宣传栏、文化墙的内容,及时传播相关信息;

5、为办公场所制作一批企业文化宣传挂图,营造良好的氛围和环境;

6、组织开展评优、评先进的表彰活动,树立学习标杆;

7、开展竞赛、培训、拓展、演讲等文体活动,增强团队活力;

8、组织推行部门周晨会或集团月度集会的管理制度;

9、组织开展创建“学习型组织”的活动;

10、创编、发行企业内刊和员工手册;

11、结合项目的广告宣传和活动庆典,建立、维护与相关大众媒体、公关公司的关系;

12、关注社会焦点,参与公益活动,促进文化对外传播,提升企业影响力。

第三篇：社区文化建设方案

盈嘉大厦社区文化建设方案

一、社区文化宗旨

提高社区文化工作质量，增强社区居民综合素质！

二、社区文化理念

增强邻里交流，复古朴素民风。让丰富多彩的文化活动成为沟通心灵的桥梁！

三、社区文化最终成果展望：

1、当人们走进上锋国际酒店式公寓一楼大堂的时候，就能听到从空中传来悠扬的背景音乐、感受到金壁辉煌的装璜风格和氛围、呼吸着清新的空气，仿佛置身于某家星级酒店之中，心神为之一振；

2、上锋国际的每一个成员都能自发、定期地融入到各种活动中来，让酒店式公寓的每个成员都能从中寻找到自己的兴趣、爱好，并乐在其中，乐此不疲。

3、在大堂中，无论走到那里，都可以欣赏到各种各样的印象派油画，仿佛置身于高雅的艺术店堂之中。

4、生活在这里的人们脸上挂满了满足、快乐的笑容，忧愁与这里绝缘。

四、社区文化的硬件建设：

社区文化可分为硬件部分和软件部分。社区文化的硬件部分，是潜移默化影响人们心理素质的重要因素，众所周知，现代文明的建设是由具备良好素质的人来完成的，而良好的居住环境，可以促使人们自觉地养成良好的生活习惯。环境对于一个人的心理影响是相当重要的，当一个人长期处在良好的环境当中，便会不知不觉地提高自身的素质，而如果每个人的素质

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共8页 都得到了提高，那么整个社区文化氛围自然而然地也就体现出来了。总的来说，社区文化的硬件部分应该包括：

1、会所，包括健身房、斯洛克室、乒乓球室茶艺馆、棋牌室、游泳池、阅览室等；

2、公共场地，包括公共绿地、道路、大堂、走廊等；

3、公司配置一整套专业的音响或简易舞台等，这样可以提高客服中心社区文化活动的专业性。

对于会所应该尽可能利用其功能，并加强现代化管理；对于公共场地则宜挂一些名人名画，营造一种浓郁的文化氛围；总之，对于社区文化的硬件，应该重在利用，其工作重点应该放在社区文化的软件建设上。

五、社区文化的软件建设：

软件建设是社区文化建设的中心组成部分，它包括一系列的活动计划、实施效果及相关管理制度、客服中心人员的服务精神、各项活动筹备人员的组织协调能力、居民的参与配合及对公益活动的热心程度。

根据社区文化的活动形式、活动风格，上锋国际酒店式公寓的社区文化软件的内容可概括为以下五大部分：

（一）体育类

体育类社区文化目的在于通过倡导体育健身的精神，利用上锋国际酒店式公寓的各种资源引导酒店式公寓全体住户参与体育锻炼，进而形成各种自发性组织，从而形成积极、健康、活泼、向上的社区文化精神。体育类的社区文化适合任何的住宅小区，而且效果明显，影响面广。具体的体育类社区文化活动，包括：

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1、成立各种体育俱乐部，定期组织训练、比赛

（1）球类：乒乓球、羽毛球、桌球等；

（2）棋类：围棋、象棋、跳棋、国际象棋等；

（3）牌类：桥牌、扑克牌；

2、每年一次，以小区为单位，由公司组织大型体育活动比赛

3、利用国内国际各种体育比赛做体育锻炼的宣传，如组织集体观看重要比赛，挂宣传标语等，增强民众体育健身意识。

（二）文学类

文学类社区文化的定位比较高，主要是利用酒店式公寓中素质较高的住户来组织一些兴趣小组，在这些兴趣小组的带动下，不定期举办一些文学活动，从而吸引更多的住户前来参加活动，通过举办各种文学活动，提高参加者的文学素养和兴趣，最后形成富有特色的小区文化氛围。由于这类社区文化操作比较困难，而且效果很难预测，所以只适合那些住户文化素质较高的小区。具体的文学类社区文化活动，包括：

（1）、组织互换藏书活动；

（2）、文学写作兴趣小组；

（三）艺术类

艺术类社区文化是内容最广泛，也是实际工作中运用最多的形式，主要通过各种俱乐部的活动来带动全体住户参与到社区文化活动中来，并形成若干自发性组织。其主要活动包括：

1、成立各种兴趣小组：

（1）书法、绘画：成立书法、绘画兴趣小组，并将其作品在小区各处展

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共8页 览，年底还可举办免费写春联、画年画活动

（2）摄影：以公司已成立的摄影俱乐部为基础，定期组织成员进行外拍、作品交流展示活动

（3）外语兴趣组：引进外语培训机构进入小区，定期举办外语角、外语沙龙、外语培训等

2、营造社区艺术氛围

（1）将小区各艺术团体成员的优秀作品（书法、山水画等）加以装饰后，在社区公共场所（大堂、会所等）展示，一方面可增加各团体成员的积极性，另一方面可增加小区公共场的艺术氛围；

（2）定期组织社区音乐会、歌会或卡拉OK比赛等活动；

3、节假日举办大型联欢会、文艺汇演。

（四）康体类

从意义上说，康体类社区文化是最具有社会效应的活动，不仅可以带动上锋国际住户参与各种社区活动，进而形成一种生活模式。这类活动包括：

1、提供健身、娱乐场所（室内），为小区成员长期开放，并加以必要的辅导

2、定期组织爬山、游园、自驾游活动

3、定期组织美容、健身讲座

5、定期组织集体体检（最好是免费体检）

6、暑假组织少年夏令营活动

7、筹建社区健康站，请专家定期或长期提供健康咨询、急救等

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（五）经济类

经济类社区文化的目的在于让小区内的住户相互帮助，形成一些商会，定期组织活动，在上锋国际酒店式公寓内形成一种浓郁的商业气息，并使每一个住户都能从中受益。这类活动具体包括：

1、定期邀请成功人士到小区做创业心得报告

2、成立各种商会

3、定期邀请房地产专家做房地产租售交易介绍，并提供现场咨询

4、定期邀请证券专家做投资、理财报告，并提供现场咨询

5、根据住户的具体需要，举办汽车、名牌家私、艺术品展览活动

六、软件部分具体操作规程：

（一）自发性活动的初步形成

根据以上的分类，建议先在以下几个方面努力，让以下的各种活动形成业主/住户自发性活动，从而可较快地形成一定的文化氛围：

1、每天9：30-19：00，社区播放背景音乐。

2、在社区公共场所（大堂、会所等）挂书法、图画、摄影（本小区文学团体中的优秀作品），并加以装饰美化。

3、在小区的会所设置室内健身场地，包括健身器材、游离子呼吸区等。

4、定期（每月）组织社区读书日，让各住户提供自己的藏书出来展览或交换。

（二）客服中心组织大型活动

除以上住户自发性活动以外，客服中心宜因势利导，在重大节日举办一些大型的活动（社区文化风格不同，应有针对性地选择相应的活动），包括：

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1、元宵节：板报宣传、游花灯、猜灯谜、儿童趣味游戏

2、三八妇女节：组织小区妇女出外旅游、妇女联欢晚会、集体妇科检查（免费）

3、五一劳动节：青年卡拉OK比赛

4、五四青年节：青年联欢晚会

5、八一建军节：板报宣传、保安员军事表演

6、六一儿童节：儿童趣味游戏、少儿才艺表演

7、中秋节：赏月茶话会、音乐鉴赏会

8、教师节：为小区的教师发慰问品、教师省内游

9、九九重阳节：登山、出游（深圳游、省内游）

10、国庆节：大门摆鲜花、百部爱国电影欣赏会

11、万圣节：化妆舞会

12、圣诞节：大门摆鲜花和圣诞树、圣诞老人派送礼物、电影欣赏会

13、元旦：大门摆鲜花、文艺汇演

14、春节：大门摆鲜花、春节联欢晚会

15、小区入伙日：设备开放日、家庭日等

16、公司纪念日：大型竞赛活动（篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛），并坚持每年举办一次

（三）社区文化人员配备

1、公司设社区文化部（1人）

主要负责公司各客服中心社区文化工作计划，组织大型的社区文化活动，协助客服中心组织本小区的社区文化活动，监督各客服中心执行公司

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共8页 社区文化工作计划的情况，并适时地提出改进建议。

2、客服中心设专职社区文化专员（1人）

客服中心设社区文化专员1人，主要负责客服中心各项社区文化活动的组织、实施工作，并向公司社区文化部报告社区文化工作情况，并就本客服中心的实际情况提出社区文化工作的建议。

3、客服中心兼职人员

客服中心经理对社区文化专员的工作进行指导和监督，客服中心经理以下的其他人员都必须无条件协助社区文化专员开展各项社区文化工作。另外，客服中心还应聘请体育、艺术、文学、宣传部门的专业人士担任本客服中心的社区文化顾问，以帮助客服中心更好地开展社区文化工作。

4、义务宣传人员

客服中心的全体工作人员都是本客服中心社区文化的义务宣传人员，另外，客服中心最好能在本小区内聘请若干名（5名以上）热心公益活动、身体健康并有一定组织能力的住户担任本小区的社区文化义务宣传员，集中反映住户的意见，帮助客服中心提高活动质量，疏通住户与客服中心沟通渠道。

（五）注意事项：

1、在倡导住户组成各团体之前，服务中心应先派专人组织早期活动，当活动形成规模时，可民主产生一个组织者，进而让该团体完全形成自发性的组织。其他团体依此类推，从而在小区中形成若干个自发性团体。

2、社区文化的建设进程中，客服中心还应借助一切辅助资源，如社区宣传板报、标语条幅、社会各行业资源等。

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3、客服中心组织的大型活动加上业主的自发性活动，每年不得少于8次。

4、客服中心应在年底就将第二年的社区文化策划向全体业主公告，征询业主意见，并将最终形成的社区文化节目表公开，并严格按节目表执行。

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第四篇：社区文化建设方案

社区文化建设方案

公共管理学院

08级社会工作1班 刘胜男 17号

为深入发展海滨街道的社区文化，不断满足人民群众日益增长的文化需求，努力提高居民群众的科学文化素质，促进海滨街道经济发展和社会全面进步，决定大力加强海滨街道的社区文化建设，结合社区的实际，特制定以下实施方案。

一、指导思想

认真贯彻执行市区有关社区建设的精神，充分发挥现有公共文化体育设施的作用，用科学的发展观指导社区文化建设，坚持以人为本，以灵活多样，丰富多彩的形式，积极开展社区文化活动，逐步建立全方位、多层次、宽领域的社区文化教育工作机制，形成与社区建设发展相互促进的社区文化教育新局面，为不断提高社区居民思想政治素质、科学文明素质和生活质量奠定基础。

二、工作目标

（一）街道室内文化活动场所面积要达到每万人≥500平方米，各社区要建有1个文化室，按功能设置有图书阅览室、多功能活动室、展览室、辅导培训室、舞蹈室、老年活动室、少儿活动室等场室。

（二）街道必须建有1个面积1000平方米以上的文化广场，各社区户外必须建有户外文化活动阵地，设有1个集文化、体育、娱乐、休闲功能的小广场（或小公园）和1个文化宣传橱窗。

（三）各个社区要组建两支社区文化活动队伍。一是如剧、曲艺、音乐、舞蹈、文学、美术、书法、摄影、棋类、球类、读书、集邮、插花等文艺团队、文体协会、读书小组、兴趣小组组成的业余文化骨干队伍不少于4个；二是社区文化指导员队伍。从当地居民中选聘一些热爱文化、热爱公益事业的艺术家和离退休同志作为社区文化指导员。每个社区的文化指导员不少于5个。

（四）要完善8项有关社区文化活动的台帐资料。

三、目前街道社区文化活动场所现状

（一）室内文化活动现状。

街道总人口26788人，下辖6个社区居委会，按省测评标准面积每万人≥500平方米计算，需室内文化活动场所1339.4平方米，现有街道文化站、金宇社区、沙湾社区和南桥社区活动场所共计1400平方米，达到了面积要求，其余3个社区都没有专用活动场所。应配备的电视、录放像机、照相机、电脑等等基本设备器材都没有，图书室藏书数量少，残旧书占多数，远远达不到藏书标准。

沙湾社区居委会今年通过改建，室内活动场所达到870平方米，按文化室的功能设置基本上可以达到，但由于没有资金投入，现各种场室设备没有配置，所有硬件设备器材都没有，只有场所无开展活动；南桥社区活动场所面积有300平方米，硬件设备器材也没有，无开展活动。

（二）户外文化活动现状。

目前街道辖区内1000平方米以上的文化广场，有南桥公园和金沙湾公园，各占地面积达3000多平方米，公园内有各式各样娱乐健身器、乒乓球桌、绿化草坪、休闲石桌櫈，是社区居民娱乐健身的好去处，但缺少舞台和必要的器材灯光设备。由于缺乏资金，无聘请专职人员管理和维修，一些路灯、健身器材遭到外人破坏，使到不能发挥其功能。

四、社区文化建设基本内容及要求

（一）基本文化设施建设

1、建立社区图书室。有不少于50平方米的馆舍，配有书架10米，阅览座位20个，基本藏书2000册以上，全年订阅报刊10种以上。

2、建立社区文化活动中心。有社区文化广场1处（可供小型文艺演出、健身娱乐），文明市民学校1处，室内老年人和青少年综合娱乐室不少于50平方米，居务公开栏和宣传橱窗（栏）5-10米。

（二）基本文化队伍建设

1、配专、兼职图书室管理员1人，专、兼职文化干部1人；

2、聘用社区文化指导（辅导）员2-3名；

3、组建社区业余文艺团队1-2个。

（三）基本文化活动内容

1、图书室每周开放36小时；

2、文化活动中心经常性项目3个以上；

3、结合公民道德教育和科普工作经常开展主题文化活动，如文艺演出、群众歌咏、全民读书等；

4、组织开展老年人文化活动和少年儿童文化活动。

（四）基本文化活动方式

传统文化活动方式与现代文化活动方式相结合，多层次、多形式，寓教于乐，群众喜闻乐见，充分利用现代科技推动先进文化传播。有条件的社区开设“数字化社区”网络终端，使社区群众通过网络快捷地获得文化信息服务。充分利用全国文化信息资源共享工程资源，有计划地实施文化资源的数字化工作，建立和完善文化信息网络服务体系。

五、实施步骤

（一）宣传阶段。

街道党工委及各社区居委会要召开会议进行动员部署，加大宣传力度，营造“文化型”社区的舆论氛围，社区从人们多元化、多面向的需求来组织辖区内退休职工带动其家人和身边的中青年、小孩都积极地参与到社区文化活动中，对社区居民进行法制、家庭美德、科普、卫生健康等教育，每年举行文化系列专题活动，为社区居民刊载文化、政策等宣传橱窗专栏，以及黑板报、小喇叭等各种方式进行宣传，对社区的业余文化骨干和文化指导员进行分类，建立健全各种档案，让社区的各种人才特长都能够有一个发挥的广泛天地。

（二）组织实施阶段。

（1）确定社区文化建设示范点。以点带面、点面结合，抓社区文化示范点。（2）结合实施“星光计划”和建设社区服务中心，落实社区图书室、综合文化娱乐室、文化广场、宣传橱窗（栏）等文化基本设施。

（3）文化设施资源共享。社区内学校、机关、企业单位的文化设施通过与社区签订文化资源共享公约，向社区群众开放，实现资源共享，解决和缓解社区文化设施缺乏的困难。

（4）建立社区文化志愿者队伍。由管委会与有关部门联合倡议建立北城社区文化志愿者队伍，动员文化工作者和艺术家积极参加文化志愿者队伍，深入到社区、基层，义务辅导文化工作，培训业余文艺骨干，组织开展社区文化活动。（5）举办社区广场文艺会演。以广场文化活动为龙头，以社区广场文艺会演为切入点，带动全市社区文化活动的开展。

（6）开展文化进社区活动。社区经常组织有社区特色、丰富多彩的群众文化活动，如歌咏、演讲、曲艺、书画、摄影交流等活动。文化部门结合社区实际需要进社区开办文艺骨干培训班，开展图书进社区，文艺、电影进社区活动，组织开展“大家唱、大家演、大家舞、大家练、大家写、大家画、大家读、大家讲”活动，活跃社区群众文化生活，营造欢乐、喜庆、祥和的社区文化氛围。

（三）完善各种台帐资料。

1、社区文化骨干队伍人员花名册。每个社区都要有社区文化骨干队伍人员花名册。社区文化指导员花名册。每个社区都要有社区文化指导员队伍花名册，按进行归档。

2、社区文化活动安排表。每个社区居委会都要有社区文化活动安排表，社区文化活动安排表要在年初制订，每个月要有详细的活动安排。

3、社区文化活动登记表。每个社区要编印社区文化活动登记表，按次数进行登记，每个社区每年组织各类文化活动不低于10次，举办展览不低于5次。

4、开展活动的相关资料。每个社区要对每次活动的资料进行归档，如音像资料、图片资料、演出节目单等。

5、制订社区文化活动和社区文化活动队伍建设的每年发展规划。

6、总结和考评材料。各社区居委会年终要撰写本社区一年的社区文化活动总结，总结要按进行归档。

7、编印一份街道开展社区文化活动的宣传资料。

六、措施保障

（一）切实加强对社区文化建设的领导

加强社区文化建设，领导是关键。管委会要切实负起社区文化建设的主要责任，从讲政治高度充分认识社区文化建设的重要意义，把社区文化建设纳入重要议事日程，纳入领导工作责任制，切实抓好。

（二）建立激励机制

逐步建立完善的激励机制，推动社区文化发展步入良性轨道。对首批6个社区文化示范点，年终经社区文化建设领导小组组织考评组检查评定，达到“四基”建设内容的，由市政府给予奖励。管委会也要逐步建立起有效的社区文化发展激励机制。

第五篇：关于加强社区文化建设的方案

关于加强社区文化建设的方案

对于物业管理公司来说，良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象，我们在注重物业公司提供高水平的基础服务的同时，更应注重加强社区文化的“感情投资”，通过各种形式和渠道增强业主对社区的归属感和凝聚力，从而提高社区的整体文化水平，创造和谐温馨的氛围。

一、社区文化建设的必要性：

社区文化并非单纯指一些娱乐性的活动，而是一种整体性的社区氛围，对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用，不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度，而且坚定潜在消费者的购买信心。社区文化工作，首先要将社区文化与物业管理基础业务紧密结合，使其为解决基础业务问题提供更多支持性服务；其次，通过社区文化的开展和创新，营造和谐的社区居住氛围，由此将企业文化及核心价值观转在社区中渗透和传递，形成独具特色的群体凝聚力和共同的价值目标，增进业主对社区的认同感和归属感。

二、社区文化建设目的：

1、促进社区精神文明建设，提升社区文化环境；

2、增强业主对社区的归属感、凝聚力；

3、扩大品牌影响力，增强业主的满意度、忠诚度。

三、社区文化建设活动方案：

（一）、社区活动：

社区活动紧紧围绕主题——“家”，延伸“家”的含义，让业主感到家不仅只代表居住的房屋，更意味着是温暖的港湾，让人感到身心的放松、精神的归属。在活动内容方面，将以老人和儿童作为关注的重点，侧重多举办以这两类人群为活动对象的活动，以体现家庭亲情，同时注重活动的文化内涵。

在社区活动中，鸿坤会将作为主要的组织者，最大程度上联动瑞邦物业公司参与活动的组织、实施，创造业主和物业人员沟通和交流的机会，让业主感受到物业时时刻刻在关注着他们的家庭生活的方方面面，从而增强业主对物业工作的认同感。

1、按客户分类：

A、经适房客户：组织贴近生活、服务生活、大众化参与性高的活动为主；

B、商品房客户：以体现人文关怀、社会影响力大的活动为主，穿插贴近生活的大众活动，逐渐引导业主打造具有鸿坤特色的高品质社区文化气息；

C、注重重点客户群体。对于在我公司多次购房、购买多套房的客户、综合素质较高的高端客户，可以组织专场VIP活动。例如红酒鉴赏会、奢侈品推介、高尔夫专场、艺术品鉴赏等活动，彰显我公司高端形象，从而稳固此类客户的购买能力及对新客户的市场影响力。

2、按活动分类：

A、定期举办大型社区活动，且把一些大型活动打造成固定的品牌形象活动。如新年庆祝活动，既可以组织社区联欢会，也可以组织大型活动包场答谢会（如新年音乐会等），“六一”儿童节、中秋节、三八妇女节主题活动等，可达到参与度高，影响面广的效果；

B、不定期的小型社区文化活动，小活动涉及面广，根据业主的不同需求，如年龄、性别、兴趣爱好等组织活动，同样也可达到参与性高的目的，例如各种专题讲座、郊游活动、体育比赛、跳蚤市场、厨艺大赛等等，小型活动的频繁举办让业主们和物管工作人员增加了见面交流的机会，增进感情沟通。

C、创办各种社团组织，长年开展活动。成立社团组织，可以借助目前我公司可协调调动的社会资源，如联合三夫户外公司成立业主的专有组织，开展各项活动；例如联系老年活动热心参与人士成立老年合唱团、老年书法协会等；车友俱乐部、家政培训班等等，极大地丰富了业主的文化生活。此项内容可以以老年人作为重点考虑群体，老年人是社会关注的重要群体，以此为重点对象充分体现物业公司的社会责任感，提升业主对物业的认同感。同时物业可以为社团活动免费提供固定的场所，增强亲和力。

根据以上活动主旨，我部门拟在下半年举办如下活动：

（二）、客户沟通：

1、物业公司定期组织包括业主、开发商共同参与的恳谈会，通过恳谈会建立畅通的沟通渠道，及时聆听业主心声、了解客户需求，让业主感受到物业公司积极诚恳的工作态度；

2、每月以纸质简报或手机报等方式，发布物业公司本月大事记，最大范围的让业主了解物业公司的工作动态，公开透明；

3、对于物业工作开展具有积极作用的客户也应给予高度关注，小区可推选此类业主担任“和谐大使”，通过“和谐大使”，及时掌握业主日常各类信息，并可以及时发现问题，及时解决，有利于物业工作的开展。

4、注重宣传与引导。小区公告栏、楼道通知栏都可以作为宣传工具及时发布各类社区公告、展示活动信息、温馨提示、物业法规等均可作为宣传工作，搭建起日常物业与业主的纽带和桥梁。

（三）、客户关怀：

1、短信息平台的使用：在重大节日、恶劣天气、道路限行变更等重点时刻，及时发送节日祝福、特别关注、温馨提示等信息，言语简短，却能深入人心；

2、环境布置。逢年过节，各管理部都精心布置小区的环境。如春节、元旦、圣诞、国庆节等，管理部在小区的大门口或主干道，悬挂气球、彩灯、横幅等，让业主感受到节日的气氛，感受到生活在鸿坤大家庭的温馨与和谐。

3、在礼域府地块商业价值较低的底商内开辟专门的老年活动中心、儿童游乐中心，这类活动场所，不需要大量的投资，如老年活动中心主要配置老人们喜闻乐见的日常棋牌类（扑克牌、象棋、围棋、军旗、跳棋等）同时可开展老年社区组织活动；儿童游乐中心也只需铺设简单的安全地垫、搭配积木、图书等简易玩具而已，此举的目的是希望借这一举动体现鸿坤对社区老人、幼儿的关注度，让既身为儿女、又身为父母的业主们感受到鸿坤帮他们分担了后顾之忧，增加业主对社区的认同感。

综上所述，客服会联合物业公司要成为业主社区文化的 “领航者”，使业主在心目中确立共同的价值目标，使全体社区成员增进对社区的认同感和归属感。同时，我们也要认识到社区文化建设要有长远的规划，对社区文化开展的效果等要进行预测分析。只有对社区文化活动的开展过程进行有效的控制，才能真正做到切实可行，行之有效。