微博托管方案（5篇模版）

第一篇：微博托管方案

1.编搞审搞发搞

2.时刻关注微博上的相关评论，出现问题马上解决，若有一个负面的评论，需及时联系我司，查找原因并进行回复。

每天不定时不定量发微博

微博言简意赅

企业成员的个人微博账号。在页

面左侧，还有企业简介、视频、公告栏、活动等项目，同时，之前需要企业单独发微博来发起的“投票”活动被内置到页面上。

营销效果反馈：每天发的微博有多少人@，有多少回复

“通过新浪微博的管理工具，我们获得一个口径，形成一个管理战略，同时对多个微博账户进行认证，在这个过

程当中，无论是官方微博还是子微博的管理，在认证管理上我们做得非常具体、非常细微。比如在内容上，我们

就成立了一个专门的团队进行日常的信息维护，以及对客户评论与建议的跟综与处理。”而在处理官方微博与子

微博的关系上，招商银行特别强调两点：事前检测与事后总结。“在微博客户管理上面，我们用微博答疑进行管

理，把微博和业务推广部门及营销部门，连起来形成一个互动的链条。”袁晓懋说。

如何在微博上及时发现和处理用户的投诉和意见，就是一项看似简单其实复杂的工作。如果企业的微博能够有人值班，掌握网上的反馈信息，有

人进行处理的话，也没有什么事情了。”

对消费者进行话题引导

帮助企业迅速提升品牌的名气

第二，推动新产品和新服务的推广。

“我是理想国际b1便利店，我开微博了，我会每天更新新品，大家如果有需要的商品可以给我发私信、呼我、给我写评论都可以，我们就给大家送上去。”

很多消费者对品牌信息的反应情况都是可以跟踪和统计的，因此企

业可用微博整合企业线上、线下的传播活动。世界杯期间，伊利营养舒化奶开设了“活力宝贝”微博，结合世界杯开

展了一系列互动活动，比如“看世界杯，猜赢家，抢伊利营养舒化奶”等。这使得球迷的观赛体验变得更加刺激、紧

张和精彩，除此之外，为了广大球迷的身体健康，活力宝贝还会不定时地提示大家要注意补充体力，保持身体活力。

在短短一个半月的时间里，活力宝贝微博粉丝的数量就已超过七万人。

“自己根本想象不到，一条只有100多字的微博，能够产生多大的营销效果，而在亲身体验之后，才知道微博

营销具有如此大的神奇魅力。”SOHO中国董事长潘石屹如是形容微博，现在他在微博的粉丝数已经突破360万。

2010年7月的一天，潘石屹在自己的微博上更新了如下内容：“朋友送来一部三星3G手机，说让我用一用，并

在微博上介绍。我想这不成广告了吗？现在世界上最不缺的就是广告，我就把这部手机送给微博上的朋友，如何送？送给谁？请大家出主意。”几分钟后，一个网友建议：“时间如此紧迫，加之实在不想以此做广告，所以还是用秒杀的方法最为公平利索。”两天后，一个名为“漂在哈尔滨”的人从数以万计的秒杀人群中脱

颖而出，成为幸运儿。而宣称不做广告的潘石屹，“粉丝”数量则因此达到116万人。

“微博推广重在坚持。”吴声表示，企业微博的推广要立足于互联网传播的特征，通过定期策划话题、及时跟踪热门话题，与粉丝进行良好的沟通，并在此基础上利用转发以及评论等方式使用户自发形成传播效应。”

“相对于沉默用户，一个微博的活跃粉丝对品牌的价值更高。”吴声说，活跃度高的粉丝更乐于参与品牌在微博上的活动，与品牌进行沟通，对品牌微博宣传的效果产生直接的影响。

企业好的消息要在第一时间内传播出去，不好的消息也

要在第一时间澄清，并予以解释

微博品牌宣传的小技巧，1）主动地发布企业品牌故事、历史、重大事件、新闻等信息；2）主动地转发用户对企

业的好的评价和建议；3）主动搜索与企业品牌相关的信息，并给与及时回复、关注、互动；

4）开展微博互动主

动引导用户评价、创造口碑内容，以增加搜索结果。笔者曾开展的#晒单有礼#、#微梦想#、#随手拍#等活动都

很好的与用户互动，创造大量好的口碑内容。微博是距离用户最近的最及时有效的平台，企业品牌宣传怎能错过。

其中最新产品、促销、打折信息和企业品牌、服务信息

所以开展即时营销有几点技巧可以借鉴。1）产品推荐、促销发布，文案应该故事化或拟人化或网络化或趣味化，禁忌平铺直

述，赤裸裸的广告；2）可以摘录用户（第三方）的对产品或企业的评价作为文案，第三方口吻，粉丝更容易接受传播。

3）主动搜索与企业产品或品牌相关的微博信息，进行转发，评论并加以引导。当你有一定的忠实粉丝之后，即时营

销的价值也是很巨大的，特别是对于活动促销信息的传播。

（1）吸引关注者

首先，通过标签。官方微博要设置与企业相关关并能引起消费者兴趣的标签。或者可以通过消费者标签寻找潜在消费者，对其加

关注，对方或许就会成为你的关注者。

其次，通过话题。通过搜索与企业产品，文化等相关的话题来寻找企业的目标顾客。

另外，通过微群。如果微群的主要话题和企业的产品有比较紧密的结合点，那么微群里的成员也会是你的潜在用户。比如某个微

群主要谈论“NBA”，“足球”等话题，而你的企业的产品恰好是体育用品，那这些用户就是企业的潜在顾客。

（2）留住关注者

①积极更新信息

企业官方微博必须经常进行更新。并且企业应该对自己的关注者活跃时间进行统计，企业如果把握好关注者的活跃期，就可以在那

段时间集中地发微博，这样就能够提高微博宣传效果的有效性。

②积极参与互动

微博是个慢热型的媒体互动平台，企业必须持续不断地与用户进行互动，吸引用户的踊跃讨论、响应。首先，通过转发和评论用户的信息。这样可以缩短对消费者需求的响应时间，会让用户觉得自己得到了尊重，会使用户对此官方微博更加忠诚，成为企业的忠

诚关注者。其次，在目标用户集中的微群积极互动。如果在微群中能常常发一些引人入胜的话题，经常和群内的用户进行交流讨论，帮助用户解决问题，那么就可以保证关注者的稳定，减小甚至是消除关注者的流失。

3.微博营销管理

在上文中也提到了“易产生负面营销”是微博营销的一个弊端，企业只有克服了这个缺点才能

够进行有效的营销活动。因而，企业要

对微博用户的品牌口碑进行实时监测，企业要设置专门的管理人员来进行微博的维护。

企业可以设置相关部门对微博账号进行维护，其成员可以由企业的各个部门的成员组成，形成一个类似于项目小组的微博维护小组，这样可以提高企业微博内容的多样性和全面性。另外也可以实行微博托管，将官方微博交给专业的机构运营。个人认为关系到企业形象的问题，企业还是自己做比较保险，但如果企业实力不够强或者网络营销不是自身优势，这一途径值得考虑。

企业只有设立专门机构进行监测，才能够更有目的性地及时地对网上出现的有损形象的问题，影响企业品牌口碑的言论进行有力地回复，不至于使得有害信息迅速扩散，引发公关危机。

企业首先通过官方微博发出信息，信息会传向企业相关人员（这里既包括企业内部人员，如企业高层和企业员工等，也包

括受企业邀请的明星）和关注企业的社会大众。企业相关人员再通过转发评论等将信息传递给关注他们个人账号的社会大

众。这样，完成的只是单向的传播，而微博一个重要的特性就是互动，也只有互动才能够提高参与度，扩大信息的覆盖面，所以任何相关账号之间都有必要进行互动。官方微博需要对大众的微博有反应，这样才能了解顾客对产品的需求，掌握消

费者对产品的满意，及时回答顾客的疑问等。个人微博也要与大众微博进行互动，这样个人微博可以为官方微博分担一些

任务，同时也能激起关注者参与的积极性。企业内部人员微博和名人微博也要进行互动，这样可以使这些个人微博得到更

多的关注，使得信息到达更多的受众，从而提高营销效果。

微博营销就是通过微博平台进行产品需求沟通、产品信息发布、售后服务等来促进产品销售，维护客户关系，树立和提高企业

形象的营销活动。企业微博营销的实质在于通过微博账号的信息发布，借助话题、事件、活动等，并通过有影响力的个人微博，让更多的用户积极地参加到营销活动中来，让用户得到高层次的情感沟通与关系链互动，从而在无形中提升企业品牌

微博营销将互动营销、病毒式营销、口碑营销和精准营销进行了最好的结合，有很多营销策略和技巧，但是，目前企业运营微博主要集中在粉丝积累阶段，粉丝积累一般来说分为几个阶段：

粉丝初期积累

初期粉丝积累阶段，一般指粉丝量还不到1000的阶段，这时的粉丝积累应以活动、趣事、话题为主，能够体

现公司整体品牌形象，同时可以转发员工个人微博内容。积累粉丝的方法有很多，比较常见的有：’

1．店铺或网站首页要有一个能够进入微博网站的入口，这个可以让买家知道你有这样一个区域，可以让他们

找到一个可以与企业交谈的新途径。现在很多的网站或店铺都有这样的链接入口。

2．在客服常用短语中插入微博关注链接，让客户知道企业已经准备好与客户进行更直接的对话。

3．在热销商品页面中设置关注插件。

4．参加各类活动时，加入关注按钮。

5．在博客中、论坛中、即时通讯工具等，甚至是名片中，有相关的链接或加关注按钮。企业可以通过以上一

些方式增加粉丝，寻找自己的目标客户。

1千一1万阶段

这时需要做得是：通过策划一些小的活动，巩固老粉丝，老粉丝带入新粉丝的速度非常快，让这些粉丝帮助企

业传播企业想要传播的内容。这时需要一些门槛低，规则透明的活动，这里的活动除了有奖活动外，还可以策

划一些感性活动，例如发发感想、认识，与粉丝的互动等。

1万一3万阶段

这时微博的定位很重要，可以尝试着将店铺、产品、微博的活动融合在一起，让粉丝知道企业的店铺。发展到

这个阶段，无论是策划创意、粉丝的参与度，很多企业都会进入一个瓶颈区，那么这个阶段的活动、广告的创

意性，是考核企业策划和运营能力的一个标准。现在，很多企业采用联合活动来互相学习，互相增加灵感，从

粉丝的参与度和反应来说都会比较好，但是联合活动做不好，会降低品牌的认知度。3万以上

这时，除了希望粉丝参加活动，传播公司希望传播的东西外，他们更多地可以参与到企业的品牌建设当中来，成为企业品牌的传播者。

因为消费者“关注”一个品牌的动机有很多：参与了某次抽奖、经由某个朋友的推荐、在参与某话题的过程中、被某个

观点所吸引、参加了某个活动、甚至只是出于好玩儿、看八卦、看趣闻、求互粉、工作需要、获取专业知识等等，这些

情景都有可能将一个消费者与一个品牌联系到一起。

3.负责微博营销的人必须要知道你的品牌为什么会吸引人？你的产品为什么能被消费者接受？你的消费者喜欢看什么？不

喜欢看什么？单纯地发送一些140个字的内容又能表达出什么呢？

一个有效的微博营销我认为应该把握以下原则；

第一，企业不能简单地用运作官方网站的思路来运作微博，要考虑如何提高价值和参与度；

第二，可以利用微博发布产品或服务，但是不要过度；

第三，要保证微博上所传递的内容对粉丝是有价值的：优惠券、意见调查、信息、视频等等； 第四，要确认微博的内容可以被广泛分享并让粉丝有所行动。

同时，微博营销还应该把握几个尺度：首先，要学会“润物细无声”，不能在微博上强塞生硬的植入广告，要充分利用微博粉丝、用户关系结构、兴趣点和影响模式等找营销切入点，让用户自动去转发分享；其

次，要学会细水长流，企业不能仅把微博当做一个纯粹的事件营销或炒作平台，要长线经营微博，因此

需要有专门的团队维护，对微博内容的发布要吻合品牌的调性；再次，微博要使用亲民政策，企业要学

会放低身段，使用消费者乐于接受方式沟通，不能高高在上。

第二篇：企业微博托管方案

东方爱婴微博托管服务提案

一 同行业微博运营定位及状况分析

同行业微博运营分析：

第一种：通过介绍早教和0-6岁宝宝的专业分析来介绍自己的早教中心。例如新爱婴等。

第二种：通过发表宝宝在自己早教中心的生活（配图+生活文字）让受众生动的了解该早教中心。例如哈喽贝比，南方贝贝等。

二 东方爱婴微博运营策略及目标确定

东方爱婴微博运营目标：

树立东方爱婴在兰州早教市场的品牌形象，通过的微博影响，直接或间接让更多的人选择东方爱婴。

东方爱婴微博营销策略：

专业的介绍0-6岁宝宝的需求教育方式及教育的重要性和结果，发布东方爱婴的活动及宝宝在东方爱婴的生活记录，展示东方爱婴硬件设施，软件及服务。展示东方爱婴培训理念，文化，数立东方爱婴在兰州微博圈的品牌形象。

三 东方爱婴微博整体风格确定

定位：为网友普及东方爱婴专业的早教知识，早教意义及早教的必要性。与网友互动为网友解答早教方面的问题。

文案：以生动通俗的语言介绍早教知识及受众关心的话题。以一切为了孩子为中心，进阶化的让网友了解早教的目的，暗示东方爱婴的专业性。

配图：图片风格生动活拨，轻松幽默，引人注目。

四 东方爱婴微博受众分析潜在客户确定

受众群体是新生宝宝的父母亲，我们要通过介绍如何教育宝宝，宝宝的心理状态，宝宝的教育意义等，侧面渲染企业文化及历史，让受众群体心理上肯定早教的重要性，进阶会肯定东方爱婴的专业及能力，选择东方爱婴。

四 东方爱婴微博内容策划及发布

品牌推广：介绍东方爱婴品牌文化，理念，师资，课程等。

早教知识：幼儿早教知识，育儿话题等。

热门话题：发布和转发兰州地区热门话题，参与评论互动。

受众喜欢的话题：根据受众策话一系列受众感兴趣，喜欢的话题。

五 互动推广

互动—通过转发，评论参与兰州地区热门话题，与网友互动，提高东方爱婴微博曝光度及关注度。

炒作—通过热门话题提高微博的活跃度和关注度。

权威—通过专业的早教讲授，提高大众的任何度和权威性。

六 舆情监测

收集粉丝及网友对早教的看法，建议，观点，期望等相关信息，在月度总结中提供给东方爱婴，供东方爱婴提升服务，优化课程。

针对微博关于早教争议的话题，提出正确的解答，消除误会。

第三篇：企业微博托管执行方案（xiexiebang推荐）

一 运营规划

规划周期为一年时间，分如下三个阶段。

第一阶段2012年10月-2012年12月

风格形成：

通过一系列专业，有趣的话题策划，树立东方爱婴在兰州早教微博中的专业性和权威性。

预期目标：通过三次微博活动至少增加300个真实粉丝。

第二阶段2013年1月-2013年3月

聚集人气，扩大影响：

依据受众的口味，找到与品牌相符相契合的话题内容，带动官微人气增长。

预期目标：至少增加500个真实粉丝，1000次评论，1000次转发。

第三阶段2013年4月-2013年9月

强化沟通，微博营销：

设计互动话题，与粉丝进行时时沟通，助力东方爱婴品牌形象提升。通过的微博互动及专业解答，直接或间接让更多的人选择东方爱婴。

预期目标：通过前六个月的铺垫，每月可以带来5个以上客户。

二 话题策划：

品牌推广：

介绍东方爱婴品牌文化，理念，师资，课程等。

早教知识：

以常用的早教相关长尾词汇作为话题发布幼儿早教知识，育儿话题，亲子话题等。便于人们在搜索相关话题时能搜索到东方爱婴微博，举例#兰州早教# #兰州亲子# #兰州托儿所# #兰州幼儿园#。

热门话题：

发布和转发兰州地区热门话题，参与评论互动。

受众喜欢的话题：

根据受众策话一系列受众感兴趣，喜欢的话题。

热门娱乐话题，轻松幽默的小孩子，小动物搞笑图片，时尚话题等

三 活动策划：

长期活动：

#宝宝生日会 微博晒幸福# 生日会当天家长用手机在活动现场拍照发微博并@兰州东方爱婴 现场赢取奖品。

#东方爱婴父母课堂#微博邀请年轻家长免费参加。

有奖活动:

#转发微博赢免费试听课程#

网友关注@兰州东方爱婴并@三位好友转发活动微博，即可获得某某课程免费试听两节机会。

#秀宝贝照片 赢取小熊#

网友发微博秀出自己孩子照片并@兰州东方爱婴，即可获得某某课程免费试听两节机会。

四 执行流程：

东方爱婴微博运营执行流程

五 服务保障：

每月约谈一次，收集资料，确定当月主题，当月活动策划。

六 微博客服：

整理常见问题问答FAQ，配合东方爱婴工作人员解答网友问题。

七 项目报告

月报告：

每月向东方爱婴提交当月微博运营概况，活动总结，心得体会以及粉丝意见建议等相关内容。

第四篇：微博方案

一、持续提供对用户有价值、感兴趣的信息

1、优化微博栏目

以“岛城攻略”，“岛城佳肴”，“岛城印象”，“岛城资讯”四个栏目为主打。通过及时更新内容，发表粉丝感兴趣的同时与旅游相关的话题，提升厦门旅游网官方微博质量。同时，不定时的制造专题，保持微博的信息量。

2、与网站信息进行结合在发微博的同时，有用信息更新至厦门旅游网。同时，也将网站上的有用信息制作成微博发布，以此加强微博与厦门旅游网的结合度，从而引导微博粉丝关注厦门旅游网，提升微博与旅游网的粘度。

3、定时发布微博

通过研究微博发布时间的有效度，排好每日微博发布的时间表，做到定时发布。同时，在受众阅读量大的时间段，发布密度增大。使微博的传播效率得到优化，扩大影响力。

4、有效转发，广泛征稿

转发与旅游相关的热点话题，如转发@厦门大城小事，@艺龙旅游网@新鲜旅厦门@厦门旅游等。同时，深度挖掘微博达人、旅游达人，加强与其的互动性，激励网友投稿的踊跃程度，实现广泛的稿件来源。

5、提升微博发稿数量

保证微博每日的发稿量于12篇以上。

二、认真回复留言，定期激励很重要

1、认真回复网友留言，增加与粉丝之间的互动性，提高粉丝的粘合度。

2、通过搜索关键字，找出与厦门旅游有关的微博，进行评论，转发，对其关注，以提升粉丝数量

3、定期举办微博营销活动，如“旅游达人玩转厦门”此类活动。并于定期进行微博抽奖活动。奖品设置多样，同时设立大奖（免费几日游或iphone4s），刺激粉丝的神经，扩大微博的传播面。

三、主动与意见领袖合作，提升品牌形象

1、寻找粉丝数量多，微博整体水平优的微博用户，与其进行合作。通过粉丝数多的大号，对我们的微博进行转发评论，起到带动的作用。预计效果可以与一两个月的时间，增加数千乃至近万名活跃粉丝。

2、设立旅游质监投诉，让粉丝通过私信或者@厦门旅游网官方微博的方式，进行旅游投诉。我们则通过对投诉进行意见反馈，树立起自身微博的品牌影响力及威慑力。

3、适当的时候进行微访谈，邀请旅游业界专家，就厦门旅游热门话题（如鼓浪屿限流，网络上传的四月一号起本票学生半价等）进行讨论，评论，提升微博的权威度，增强影响力。

第五篇：微博方案

微博活动方案

一、活动内容

1、有奖转发活动

活动标题：品牌名 喜迎开业大吉 第一波免费试喝活动开始了！

活动时间：5月25日至5月31日

活动内容：

所有产品介绍及价格。

品牌名介绍：

.......商城地址：

活动规则：

关注@品牌名专卖，参与#免费试喝#话题讨论并转发，即有机会免费获得一款由于品牌名提供的价值**元的产品一份哦！

奖品数量：

5份45元/125g

10份18元/50g

15份10元优惠券

获奖标准：

1）按照转发率，从高至低依次类推，进行奖品发放。

2）成为官方微博粉丝，参与讨论的优先考虑。

3）在讨论中对绿茶有见解的粉丝优先考虑。

4）在讨论或留言中对产品感兴趣的粉丝优先考虑。

5）中奖者如获奖要主动用留言或其它的方式联系获奖者要取联系地址及联系方式。

2、大转盘抽奖活动

活动标题：“每天送10份”—喜迎品牌名开业大吉 第二波大抽奖活动开始了！

活动时间：5月31日至6月4日

活动内容：

公司介绍。。。。。。。。。。。。。。。。

所有产品介绍及价格。

活动规则：

关注@品牌名专卖并进行分享，参与春水云雾茶大抽奖活动，即有机会免费获得一款由于产品提供的价值45元的产品一份！

奖品数量：

5份45元/125g

15份18元/50g

30份10元店铺优惠券

获奖标准：

此活动是由新浪微博的大转盘游戏中产生获奖人员，是属于随机性的。中奖者如获奖要主动用留言的方式联系获奖者获得快递发送地址。

3、砸金蛋活动

活动标题：“送！送！送！每天送20份!”品牌名，开业盛典，疯狂赠送！

活动时间：5月25日至5月30日

活动内容：

所有产品介绍及价格。

品牌的介绍

活动规则：

关注@品牌名专卖并进行分享，参与春水云雾茶砸金蛋活动，即有机会免费获得一款由于品牌名提供的最高价值132元的产品一份！

奖品数量：

10份45元/125g

20份18元/50g

70份10元店铺优惠券

获奖标准：

此活动是由新浪微博的砸金蛋游戏中产生获奖人员，是属于随机性的。中奖者如获奖要主动用留言的方式联系获奖者获得快递发送地址。

参加以上活动网址：

登陆微博后，在微博顶部，选择“应用”在此下拉框中选择“微活动”，然后在此页面中点击“发起活动”按钮，即可选择以上的三个活动进行发布。

活动平台网址：http://event.weibo.com/

二、推广方式

1、微群推广

使用新浪微博中的大量聚集喜欢饮茶的微群进行微博活动推广，可以使用微群中的群中发布活动信息或通过针对每个群成员进行活动信息的留言发布等方式进行推广。新浪微博中几个比较大的微群有以下几个：

中国茶博汇：http://q.weibo.com/649919

茶的世界：http://q.weibo.com/109108

观自在普洱茶：http://q.weibo.com/544016

茶友联盟官方微群：http://q.weibo.com/157289

绿腾生态名茶：http://q.weibo.com/13685

5绿茶书情：http://q.weibo.com/101219

淘我喜欢：http://q.weibo.com/24978

3美食微群：http://q.weibo.com/262948

创业交流群：http://q.weibo.com/1191252、商城首页大广告图推广

商城首页以950宽度广告条进行重点展示微博活动，以营造商城的热闹氛围，给消费者提供一个免费使用的机会，增加消费者在商城内的活跃度。

广告条内容：

1）品牌名 喜迎开业大吉 第一波免费试喝活动开始了！

2）“每天送10份”—喜迎品牌名开业大吉 第二波大抽奖活动开始了！

3）“送！送！送！每天送20份!”品牌名，开业盛典，疯狂赠送！

3、威客推广

利用威客的微博营销平台对三个微博活动进行转发，以产生最大的营销效果。

4、团购平台联合推广

同时在拉手网、窝窝团、F团、大众点评网团购、58同城团等团购平台中的一个或者两个平台同时进行新产品的推广，可以通过这些平台的销售快速掌握喜欢日照绿茶的消费者人群，掌握他们的联系方式，地址等有效信息，可以为我们进行二次营销打好基础。并可以在绿茶的包装盒夹带商城的优惠券，其它绿茶产品介绍等宣传页，微博活动宣传页，可以吸引消费者人群进入微博或商城内进行参与活动与促进消费。

团购平台潍坊办事处：

窝窝团：

拉手网：4000 517 317(拨打电话咨询潍坊办事处地址)

F团：4001 100 100(拨打电话咨询潍坊办事处地址)

大众点评网团购：400 789 5858(拨打电话咨询潍坊办事处地址)

也可以找一些比以上团购名气小一点的，在资金安全的情况下参加团购，因为这些名气小一点的团购网站参加团购比较简单一点。

三、申请微博官方认证方法

1、使用邮箱在新浪微博注册微博，微博名称使使用“品牌名”或其它跟公司名相近的名称进行注册。

2、在以下的地址中，点击申请“企业官认证”。网址：

3、根据营业执照填写官方认证申请表格。

4、填写“企业认证公函”并盖公司公章，把此公函扫描件上传至“认证申请表格”的“企业公函”处，等待三个工作日即可通过认证。

5、四、所需物料

在发送快递的包裹中可以夹带以下物料使活动效果更大化：