第一篇：会展策划与管理结课论文
会展策划与管理结课论文
浅析会展人才培养问题
姓名：陈永婷
班级：旅游管理1101
学院：文法学院
授课教师：张娜
摘要：会展业作为蕴藏巨大商机的朝阳产业在我国已经步入迅速发展的成长期，高速发展的会展业对人才的需求最为迫切，会展人才成为当下支撑会展业蓬勃发展的基石，也是擎起会展业未来的旗手。纵观我国的会展市场的竞争，归根结底是人的竞争。会展市场的发展需大批高素质的专业人才，只有一流的人才才能创造一流的事业。只要把这个问题解决了其他的问题也就迎刃而解了。所以，我选择这个议题来写
关键词：中国会展业会展人才
一.我国会展业发展现状
伴随着会展产业规模的不断扩大，经济效益不断攀升，会展已经成为第三产业中最具发展潜力的行业之一。2011年，我国会展业直接产值达3016亿元。商务部的统计数据显示，截止2012年10月统计，全国举办会展2000多，仅上年就达六百多个会展。全国举办展览6830场，展出面积8120平方米；50人以上的专业会议64.2万场，同比增长17.4%；万人以上的节庆活动6.5万场，较上年同期增长3%。随着中国经济的快速发展，会展业在国家的发展地位越来越重要，国外会展企业不断进入中国，中国会展业必定取得巨大的成就。
二.会展企业人力资源存在的问题
2.1人力需求不均衡。会展行业由于淡旺季区分明，因而业务的高峰与低谷期的人力需求有非常大的差距。这种不均衡使得不少企业对究竟雇多少员工感到束手无策。
2.2岗位职责与工作定额的不确定性。会展行业虽然属于服务行业，相对于发展比较成熟的其他服务行业，如酒店业，其内部业务流程远远没有酒店那么成熟和规范，现场仍需处理大量突发事件，很多时候高层管理人员承担了“救火队”的任务，使得客户需求不能得到及时的反馈和满足。不少企业对此只能采取“拍脑袋”的方法来决定，造成现场因人力不足而影响服务质量或因人力冗余而造成效率低下、人力浪费的情况时有发生。
2.3缺乏有效的激励机制。会展行业由于涉及的配套服务众多，各类服务又有其自身的特殊性，因此，制定一套行之有效的激励约束机制实在不易，现有的一些企业激励约束机制无法起到激励员工的作用。
2.4管理人员管理技能欠缺。会展企业按现代企业管理模式运作的比较少，尚未形成成熟的管理模式，主要依靠管理人员自身的管理经验，管理水平参差不齐。
2.5员工缺乏敬业精神和对企业的忠诚感。对展览企业来说，一个展览项目的起步到成熟至少需要3~5年的时间，员工的频繁流动和敬业精神的缺失，不仅意味着对企业有着重要价值的员工经验的流失，同时意味着较为长效的中长期员工考核与奖励、员工培训变为不可能 企业和员工对双方的合作无法作长期规划。
三．解决对策——中国会展业人才培养
3.1 依托相关专业，设立会展方向
综观现有高校开办会展专业的实践经验，几乎都是在相关专业下设立会展方向，虽然这种模式显得有点“名不正，言不顺”，但它至少有两个优点：一是能降低开办一个新专业的风险，并为正式开办会展专业积累经验；其次是可以充分发挥每个学校现有的学科优势。通过分析会议或展览会项目的运作流程，不难发现和会展管理相关度较高的专业主要有6个，即旅游管理、广告设计、企业管理、物流管理、国际贸易和商务外语。因此，在当前的会展教育大背景下，国内有条件的高校在开办会展专业时，是否可以考虑与上述6个专业中的某一个或几个结合。或者说，在培养专业人才时，各个院校应侧重本校学生在会展流程中某个环节知识和能力的培养。
3.2推进产学结合，校企合作办学
会展专业是一门是实践性很强的专业，因而在办学的过程中，高校必须与会展公司或行业协会、专业媒体等紧密联系，至于操作方式则应依据具体情况而定，如有一家或几家公司投资，学校负责组织教学和日常管理，采取董事会制的办学模式等。但无论什么样的模式，高校和公司都可以在以下4个方面开展合作：
（1）公司为会展专业的学生提供实习或就业机会；
（2）专业教师在公司兼职，以不断丰富自身知识、提高实际操作能力和及时掌握行业动态，从而为教学和科研积累更多的经验和素材
（3）学校提供场地和组织教学活动，协会会展公司/行业协会开展员工培训，条件成熟时还可以合作开发面向社会的培训项目。
（4）采取纵向课题或公司委托等形式，组织公司人员和高校教师对会展业的某些问题进行专门研究或为公司开展市场调研等。
3.3高起点高规格，开办独立专业
对与会展专业教育而言，这里的高起点是指从新开办独立的专业，并在培养方式上体现国际化的思维和本土化操作；所谓高规格，即指重点培养高级策划和管理人才，且所有人才的知识结构和综合能力应符合市场需要。这种办学模式更具前瞻性，但必须解决两个问题，即资金和师资。换一种思路讲，国内现急需一至几所开办会展管理专业的品牌学校，以“星火燎原”之势。这些学校在会展专业发展上西区中欧商学院、长江商学院等国际上一些著名的商学院的办学模式，“聘请一流师资、设置科学课程、培养精英人才”。这或许能成为中国会展教育的突破口因为国内会展人才培养确实需要新理念和大手笔。
四．企业会展人才培养对策
目前，我国会展人才存在很大缺口，但从不同类型会展人材的需求来看，紧缺程度有很大的不同。因此，在进行会展人才培养时，既要制定人才培养的战略计划，也要根据市场的实际情况，对特别紧缺的人才采取非常时期的特殊培养措施。在制订人才培养计划时，要考虑不同人才之间的结构和比例，以免造成人才培养的结构失衡和浪费，并引起人才供给的结构性
短缺，应将不同会展人才的结构比例保持在一个合理和适度的范围内。
1、加强在职人员培训
2、会展服务人员的培训分为4种：
（1）业务培训;
（2）专业拓展培训;
（3）职业道德培训;
（4）法律意识培训。
五．结合自身实际
会展的一个重要特点是“展示性”。从展会策划、展品运输、展位设计、展台搭建都是一系列复杂而操作性较强的工作。因此，实操性教学成为专业教学的主要内容，实景教学是会展教学必不可少的方法。这种教学法，能使学生增加“直接”体验,在体验中学习；能激发学生学习和探索的热情, 提高学生的综合素养, 培养创新精神和实践能力。实景教学的方式有多种，我们认为主要是“实地参展” 和“模拟展厅”两种。下面仅就这两种方式的教学方案作如下初步设计。
（一）“实地参展”
“实地参展”，并不是组织学生走马观花式的参观，而是指组织学生先拟定自己身份参与展会，再利用课余时间参观实际展会，进行比较分析和学习。教师将自己的角色从传统的“传道、授业、解惑”向“学习顾问、教练与主持人”的方向转换，关注学生和社会的实际需要，对学生的整个学习过程进行发动、督导、帮助、控制和评价。
1、拟定参展身份。将学生随机抽签分为若干项目小组，明确不同的任务和职责。例如，①招展项目组，主要建立展览目标参展商数据库、划分展区和展位、制定招展价格的制定、制定招展方案、编制展览招展函、编制展览参展商手册、建立展览目标观众数据。②招商项目组，主要制定展览招商方案、编制展览观众邀请函。③参展商组，主要任务是报展、确定展台面积和位置、选择展品、撰写主题创意与展台设计案、编写人员选派培训计划书、编写布展与撤展计划书。④专业观众组，主要是制定日程计划、弄清楚展览会的举办地点、有关线路、开放时间、天气状况、相关活动等。各项目组长首先把本组的工作计划交给指导教师，然后组织项目成员进行市场调研、方案设计、方案讨论。在这个过程中，指导教师只是一个项目顾问，充分发挥了学生渴求专业知识的主动性和能动性，同时还提高学生的团队合作精神。
2、课堂演示。各项目组根据自己的职责，将小组的设计方案展示出来。如专业观众组把参观计划演示出来；参展商组同学把设计的展位布置方案展示出来。然后，由同学们对各项目组的设计方案展开充分讨论，提出修改、补充意见，并评选出优秀方案。这个过程，不仅有利于培养学生的实践能力和创新精神，还能培养学生的竞争意识。
3、实地参观。各项目组成员根据实地参观的情况，对比参观前小组所制定的方案，准备撰写调查报告。例如，参展商组可实际调查某一汽车厂商的展位布置情况、人员雇佣和培训情况（包括车模、接待人员、宣传人员、展台搭建人员等）、现场活动安排情况（如观众调查问卷发放、表演活动等），将以上情况的具体信息收集起来，整理成文。
4、总结加工。实地参观后, 学生要将活动的心得体会写成小论文，并将活动过程的有关资料（包括所摄照片）加工整理，汇集成册。首先在校园内举办专题展览, 然后将文稿和照片投给相关报社。
这样，同学们有机会亲身感受展会期间的管理和服务，并进行展会实地调研活动，让学生在校学习理论之余，能够扩展实践知识；同时可以拓宽学生的视野，增加同学们的课外知识，丰富同学们的课余生活。
六．结论
1.会展教育为会展业提供多元化的人力资源和专业化的支持 ,是会展业持续健康发展的重要保障。我国要早日步入会展经济强国的行列必须要以教育为本 ,大力发展会展专业教育。在教育目标上应构建多层次、全方位的人才培养体系;在教育内容上应以实现综合性、实用性、系统性复合人才为目标;教育模式上强调会展行业、企业与高等院校的多方位合作等 ,从而培养出适应中国会展产业发展特点的新世纪会展人才。
2.同时加强会展理论研究，探讨会展经济规律，通过新的理念和思维全面提高会展服务从业人员的素质，已经成为促进中国会展业健康可持续发展、全面提高中国会展业国际竞争力的当务之急。
参考文献
1.保建云、徐梅：会展经济——一种蕴藏无限商机的新型经济.2011.3
2.季春红.会展人才培养——重应用还是重研究.中国贸易报，2012.7
3.马伯韫.会展业兴起专业人才前景好.北京青年报.2013.4
4.黄长.国外专业人才培养战略与实施.社会科学文献出版社.2009.1
5.马原.中国会展业发展现状分析.2010.10
第二篇：会展礼仪结课论文
会展礼仪课结课论文
我看会展礼仪中的参展礼仪
2014.12.08
姓名：。。
学号：。。
班级：。。。
我看会展礼仪中的参展礼仪
在展会中，对于展商来说不仅仅是要设计好展位，摆放好展品那么简单，参展礼仪也是非常重要的。没有经过相关礼仪知识的熏陶，有可能导致达不成交易，参展失败。相反，如果能够做好礼仪准备，在接待、洽谈、服务上让你的客户满意，也能够促成交易的达成。下面是从展会基本礼仪规范，客户接待礼仪，客户沟通礼仪三个方面介绍我对参展礼仪的认识。
一、展会基本礼仪规范
第一，要努力维护整体形象。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。展示之物的形象，主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力。工作人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。
第二，要时时注意待人礼貌。在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好!欢迎光临!”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方：“请您参观”。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对道以“谢谢光临”，或是“再见。
第三，要善于运用解说技巧。解说技巧，主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。在宣传性展览会与销售性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解说具有针对性。与此同时，要突出自己展品的特色。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员为其进行现场示范。此外，还可安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。通常，说明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自取。
二、客户接待礼仪
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。
第一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对 方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。第二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。
第三、接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
第四、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
第五、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
第七、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
三、客户沟通礼仪
展会现场笑容非常重要海外观众一般路过展位都会向咨询台人员抱以善意的笑容并且问好,在问好的时候要有眼神交流，表示礼貌。在与顾客交谈过程中，最好先耐心地听观众自己讲对产品的需求以及特别的要求，不要在一开始就大谈自己的公司，要针对观众的需要介绍相应的内容。主要有以下注意事项
第一、不要坐着。展览会期间坐在展位上，给人留下的印象是：你不想被人打扰。例如在咨询台附近的人员最好是站立的而不是端坐的，当有观众表示出对你们企业有兴趣的时候主动地去询问是否有需要解答的地方。
第二、不要在展位上吃东西。那样会显得漠不关心，而且你吃东西时潜在顾客不会打扰你。
第三、不要以貌取人。展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员，顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。所有，不要因为顾客穿着随意就低眼看人
第四、不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论，那就是聚群。在参观者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
第五、要满腔热情。常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。如果你一副不耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。
第六、要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。
在会展活动中，参展期间是企业主要活动的一部分，因此参展礼仪也非常重要。公司的每位成员都要做好最基本的礼仪规范，做好重要客户接待工作和展会现场客户沟通工作。礼仪也是企业在展会中与其它展商区别开来形成独特优势的重要因素，无论什么工作，终究是人与人的交往，让顾客满意就是让自己满意。
第三篇：会展策划与管理专业论文题目汇总
会展策划与管理专业论文题目汇总
1、体验车展所带动的汽车营销方式探讨
2、试论xxx展览馆发展
3、对“xxx展览会”现场管理的若干思考
4、试论农副产品展览在浦东举办的可行性
5、浅论展台设计的制作与搭建
6、浅析xxx展会生存创新之路
7、关于xxx公司模特走秀拍片淡旺季对比
8、浅析xxx公司采购部构架和参展采购流程
9、浅谈上海会展行业中会议业的发展前景与存在问题——以xxx公司为例
10、做好Lighting Show接待工作的重要意义
11、浅析会展从业人员的素质对会展企业发展的影响——以xxx公司为例
12、对xxx会展中心场馆闲置问题的思考
13、展会信息的失真及防范对策
14、现今上海平面广告公司要如何完善才能脱颖而出
15、试论中小快递如何在夹疑中生存并在会展业中圈地
16、由08新春农副产品大联展浅谈农展馆会展营销策略
17、会展设计在广告设计中的应用
18、展馆中的生态化设计
19、如何使展台在展会中最具吸引力
20、浅议上海有机食品展览现状
21、松江xxx公司仓管文件管理
22、浅议助理会展师理论知识在实际工作中的运用
23、浅谈xxx宾馆的会议接待业务
24、金融危机下的会展与物流——以xxx快递公司为例
25、淡谈xxx酒店会议市场经营管理
26、论上海会展业务发展过程中的环保问题
27、上海xxx展SWOT分析研究
28、上海xxx展生存创新之路
29、浅谈网上展览会的发展前景——以xxx为例
30、浅谈上海xxx博览中心场馆的市场营销
31、上海国营会展企业营销策略分析——以xxx公司为例
32、浅谈主办方如何提高展会质量――以xxx展览会为例
33、浅析xxx展览会的项目管理
34、浅析上海会展业客户关系管理
35、概述xxx博览会的招展工作
36、杨浦区政府官员因公出访会务条件调查研究
37、上海国际xxx博览会的SWOT分析及营销对策
38、浅谈xxx会展中心营销创新策略
39、浅谈中国国际花卉园艺展的发展——以上海国际会展中心为例
40、深度挖掘文化促进xxx会展业的发展
41、浅析影响会展举办的主要因素
42、如何与参展商沟通展出创意
43、浅谈多种技术在xxx展中的应用
44、上海国际会议中心协调和改善会议高峰期和低谷期的途径
45、浅议会展业在网络环境中的不正当竞争行为
46、浅析展后服务在展会项目流程管理中的重要性
第四篇：《电视节目与栏目策划》结课论文
电视综艺娱乐节目策划中的娱乐新元素
《电视节目与栏目策划》结课论文
众所周知，资讯和娱乐作为电视的两大核心功能，在电视高度发展的今天越发显示出其重要的意义。由于观众有各种的心理需求，也就相应的催生出各种不同的节目类型，在这些纷繁的节目类型中，电视综艺娱乐节目是电视节目体系中最多元化的节目形态之一。
电视综艺节目是这样界定的：“集音乐、歌舞、小品、戏曲、杂技等多种文艺形式于一体，在一定时间长度内按照特定的主题或线索，采用主持人现场串联、字幕串联、现场采访等方式，运用视听语言，将现场演出用电视化手段与传播的时效性、新闻的纪实性、文学艺术的表现性融为一体、具有娱乐、趣味、知识、【1】宣传、审美相结合的特点。”
然而，随着时代的发展，电视综艺节目也发生着潜移默化的变化，如果单一按照固定的模式和概念去研发新的电视综艺娱乐节目，不免会落入庸俗和止步不前的困境。所以，随着对综艺娱乐节目的新元素的挖掘，应该不断的更新电视综艺娱乐类节目的策划内容，应该做到与当前娱乐文化环境相匹配，以适应越来越走向多元化、娱乐化的电视综艺娱乐栏目的发展要求。在这里，就不得不提出娱乐新元素的这一概念。当然这一概念并非独创，它已经被很多相关电视专业所讨论过，所以在此仅仅是我的一些简要的看法。
在国内众多的电视综艺娱乐节目中，收视率居高者不胜枚举。然而，一个电视娱乐节目如何在这些纷繁的电视综艺娱乐节目重脱颖而出，就成为了众多电视台研发综艺娱乐新节目时首要思考的问题。因此，对于娱乐新元素的使用就成为了革新电视综艺娱乐节目的一种必要而不可或缺的方式之一。我大概总结了两种方式来阐述我对于创造电视综艺娱乐节目新元素的看法。
其一，增加娱乐类型项目。电视综艺娱乐节目一直致力于对形式和题材规则的挖掘，使得同类型的节目越来越多，一些观众已经不难满足于现有的娱乐节目规则。所以，很多电视娱乐节目却开始回归纪实观念，一些“真人秀”类型的节目大量生成，并成了电视综艺娱乐节目中的佼佼者。比如中央电视台举办的《青年歌手大赛》就是一档很优秀的“真人秀”类的电视综艺娱乐节目，它以纪实的风格观念使一场本来并不具太大卖点的比赛成为一种国民娱乐项目，赢得了很好的收视效应的同时也使众多省市电视台衍生出多个相似类型的歌手选秀节目，带动了整个电视综艺娱乐节目的发展。此外，近期还有“脱口秀”等新的娱乐项目更多的使用到新的类型节目中，使得娱乐类型项目变得更加纷繁丰富，带动了整个电视综艺娱乐节目的革新和进步。
其二，增加娱乐新手段。新技术越来越多地渗透到电视节目的制作之中，节目的制作时间、空间限制越来越少。许多的节目开始走出演播室，来到城市的各个角落。大为的改观了原来节目只是演播室综艺的单一状态。并且，开发了新的观众互动的模式，比如观众短信参与节目，网络报名，电话连线甚至采用网友自由拍摄的录像等等手段，增强了观众与电视节目的互动参与，使得电视节目更加具有大众参与性，大大的提高了节目原本的吸引力。
古话有云：凡事豫则立，不豫则废。这告诉我们不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。对于电视综艺娱乐节目更是如此，只有前期研究和准备工作，才能做好一个优秀的电视节目。同时，对于电视综艺娱乐节目中的娱乐新元素的使用也不能盲目，而是应该在研究和创新之后得出，所以电视综艺娱乐节目的新元素是前期研究的创造性结果，也是走出电视综艺娱乐节目困境的主要方法。【1】赵玉明 王福顺，《广播电视辞典》，北京广播学院出版社1999年版，第133页
第五篇：会展策划与管理_复习题
《会展策划与管理》复习题(专科)
一、名词解释 1.会展
会展是会议、展览、展销等集体活动的简称，是指在一定地域空间内，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的，制度或非制度的集体性和平活动。
2、会展营销主体
包括政府、会展企业、参展商和媒体、包括交通、通信、银行、餐饮、酒店、旅游、广告、策划甚至是会计事务所和律师事务所等中介机构。
3、参展商
参展商是受会展组织者邀请，通过签订参展协议书等方式，于特定时间在展出场所展示产品或者服务的主体。
4、会展文案
会展文案又称为会展文书，是围绕会议或者展览而产生的各种书面文字材料的总称。
5、会展危机
会展业在发展过程中面临的诸如财务问题、人才问题、突发情况等，都属于会展危机。
6、会展品牌
会展品牌是能使一个会展与其他会展相区别的某种特定的标志，是具有一定规模，能代表这个行业内的发展动态，能反映这个行业的发展趋势，能对该行业有指导意义并具有较强影响力的会展。
7、UFI认证
国际展览联盟认证，它是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织。
8、节事活动
专指各种节日和盛事的庆祝和举办成为核心吸引力的一种旅游形式。
9、会展服务要素
会展服务的要素：参展商、会展组织者、会展场馆、观众等。
10、会展旅游
指借助举办各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易、信息沟通和文化交流，同时带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。
11、会展策划
会展企业根据收集和掌握的信息，对会展项目的立项、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划地活动。
会展策划与管理复习题
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12、主办者
主办者是具有规定的资格并策划发起展会的各种机构
13、展览会招展文案
展览会招展方案是对招展工作的总体规划，是在招展策划的基础上，为展位营销而制定的具体执行方案
14、办展机构
办展机构是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位。办展机构可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。
二、单项选择
2.世界近代工业展览会的开端是(B)A.1851年，英国伦敦举办的“万国工业大展览会” B.1798年，在法国举办的工业产品大众展 C.1942年，迁川工厂出品展览会 D.1909年，武汉劝业会
3.以下哪个属于会展活动的基本形式（C）A.榷场 B.集市 C.奥运会 D.墟
3.下列说法错误的是（D）
A.展览会是欧洲兴起的近代展览的形式，主要历史原因还是欧洲的工业革命 B.博览会是规模大、内容广泛、展出者和参观者众多的展览会 C.会展的起源可以追溯到集市
D.会展起源于欧洲，展览会是它早期的一种形式 4.被誉为世界博览会之母的是（C）A.新加坡 B.法国巴黎 C.德国莱比锡 D.希腊雅典
5.品牌推荐会的特点是(D)
会展策划与管理复习题
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（1）规模较小、会期较短（2）与会者分邀约非邀约两种（3）目的仅限于品牌推广或新品发布
（4）照顾周全，气氛温馨，重在提供更多的空间
A.(1)(2)(3)B.(2)(3)(4)C.(1)(2)(4)
D.(1)(3)(4)6.在展览设施方面，（C）称得上是世界“头号会展强国”
A.美国
B.英国
C.德国
D.中国 7.自1988年北京国际印刷技术展览会展览会通过UFI认证至今，中国已有60多个展览会通过UFI认证，数量位居世界第（D）位
A.1
B.2
C.3
D.4 8.在会展策划中，常用的施工图制作软件是(B)A.Photoshop
B.AutoCAD
C.Indesign
D.Flash 9.适用于大型户外广告展示的方式是(B)A.易拉宝
B.喷绘
C.快印
D.写真 10.（B）是成功举办一个会展项目的核心环节。
A．宣传工作
B．营销工作
C．赞助工作
D．定价工作 11.下列哪项不属于德国知名的会展城市（D）
A慕尼黑
B法兰克福
C杜塞尔多夫
D奥兰多 12.会展立项可行性分析的第一步是（C）A会展项目生命力分析 B财务分析 C市场环境分析 D风险预测
13.下列哪些不属于VI策划设计必须把握的基本原则（D）
A同一性
B差异性
C文化性
D独立性 14.曾被形容为“超级管家”似物业服务的展览会是（C）
A昆明世界园艺博览会
B北京奥运会
C上海世博会
D成都西博会 15.（A）是策划书的开篇稿，主要阐述此次招商策划的目的、主要构思、策划的主体层次等。A序言
B绪言
C前言
D编者按 16.作为会展业的重要组成部分，（C）在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。
A旅游
B城市规划
C大型会议
D酒店服务 17.下列哪项属于特大型节事活动（A）
A世界杯
B西班牙斗牛节
C F1赛车
D摩纳哥游艇节 18.2002年7月乌克兰国际航展空难现象属于（C）
A人才危机
B信用危机
C安全危机
D财务危机
19.会议预算要从实际出发，预算会议所需的交通费用、餐宿费、场地租用费、会议资料等一些固定支出，通常要遵照“（D）”的会议原则操作。
A团结、求实
B求实、创新
C低成本
D节约、高效 20.艺术品拍卖会上预设了保留价的商品在未达到保留价时（B）A拍卖师可以落锤
会展策划与管理复习题
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B拍卖师不可以落锤 C征求竞买人意见 D征求管理人员意见
16.下列哪个不属于会展市场主体（D）
A会展组织者
B参展商
C观展者
D会展营销者 17.下列说法错误的是（D）
A备展期间办展方和参展商是服务与被服务的关系 B备展期间办展方和参展商是管理和被管理的关系
C 办展方在备展期间有为参展商提供合同范围内服务项目的义务 D办展方在备展期间没有行使管理职能的权力
18.（C）于1925年在意大利米兰成立，并将总部设在法国巴黎，其核心任务是对国际性展会进行权威认证。
A BPA Worldwide
B VI
C UFI
D BI 19.下列哪项错误（C）A奢侈品是相对概念 B其价值被广泛认可 C可以长期供给
D价格弹性、收入弹性都较高 20.“捐款门”、“水源门”、“抵制门”等事件的发生说明（C）是危机事件的“助燃剂”。A危机控制
B危机预警
C网络媒体的信息传播、转载
D不守诚信 21.亚洲会展业发展排名第一的国家是（D）
A中国
B韩国
C日本
D新加坡 22.由农民（包括渔民、牧民等）以及其他小生产者为交换产品而自然形成的市场，我们称之为（C）
A庙会
B展览会
C集市
D博览会 23.丰富会展信息、扩展展会的展示功能、强化展会发布、延生展会贸易、吸引潜在参展企业和观众、提升展会档次和扩大展会影响、活跃展会气氛是（D）的七大功能。
A会展
B展台布置
C场馆建设
D会展相关活动
24.会展项目可行性分析研究是指在会展投资决策之前，对拟建项目进行全面的（C）分析论证，并对其作出可行或者不可行明确评价的一种科学方法。
A理论
B实践
C技术经济
D预期效益 25.具有规定的资格并策划发起展会的各种机构称为（A）
A主办者
B参展商
C观展者
D承办者 26.下列哪个不属于会展市场主体（D）
A会展组织者
B参展商
C观展者
D会展营销者 27.下列说法错误的是（D）
A备展期间办展方和参展商是服务与被服务的关系 B备展期间办展方和参展商是管理和被管理的关系
C 办展方在备展期间有为参展商提供合同范围内服务项目的义务 D办展方在备展期间没有行使管理职能的权力
28.（C）于1925年在意大利米兰成立，并将总部设在法国巴黎，其核心任务是对国际性展会进行权威认证。
A BPA Worldwide
B VI
C UFI
D BI
会展策划与管理复习题
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29..下列哪项错误（C）A奢侈品是相对概念 B其价值被广泛认可 C可以长期供给
D价格弹性、收入弹性都较高 30.“捐款门”、“水源门”、“抵制门”等事件的发生说明（C）是危机事件的“助燃剂”。A危机控制
B危机预警
C网络媒体的信息传播、转载
D不守诚信
三、多项选择
1.会展的功能有（ABCD）A带动相关产业发展 B提升区域整体形象 C整合营销功能 D集聚功能
2.会展相关活动的原则（ABD）A有助于吸引目标客户群 B 要尽量切合展会的主题 C 要尽量迎合观众的心理 D要有助于提高展会效果
3.会议策划的意义在于（ABD）A提供会议决策方案
B保证会议活动的经济效益 C为会议决策提供科学依据 D塑造会议品牌形象
4.下列属于展会营销文案的是（AD）
A招展文案
B参展手册
C展会评估总结文案
D观众邀请函 5.下列属于顶级奢侈品的是（CD）
A LV的包包
B香奈儿的香水
C飞机
D游艇
6.下列属于我国的一级会展中心城市的是（AD）
A北京
B成都
C深圳
D广州
7.下列哪些属于会展项目可行性研究的内容（ABCD）A市场环境
B会展项目生命力分析
C会展执行方案分析
D会展项目财务分析
8.会展活动主办者主要包括（ABCD）
A政府部门
B行业协会
C公司
D企业 9.下列哪些属于Keller所提出来的分析品牌个性的六个维度之一（ABCD）A Creative（创意）
B Collaborative（合作）C Passionate（热情）D Agile（敏捷）
10.大型会展活动的保洁服务特点有（ABD）A服务时间长、劳动强度大
会展策划与管理复习题
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B高标准、严要求
C人员数量较多、难于管理 D特殊区域保洁难度大
11.按性质可将会展分为（AB）
A贸易型
B消费型
C综合型
D专业型 12.下列哪些属于会展项目财务分析内容（ABCD）A预测、估算和分析会展项目的基础数据 B编制和分析财务报表
C进行财务分析，进行不确定性分析 D得出财务评价结论
13.营销内容创新需要从哪三个方面入手（BCD）
A做好宣传
B强调服务
C主体创新
D产品创新 14.品牌定位过程需要进行以下哪些方面的分析（BCD）A内部环境分析 B需求环境分析 C自身情况分析 D竞争环境分析
15.会议的作用有（ABCD）
A集思广益、科学决策、国际交流、跨文化沟通 B发扬民主、动员群众、宣传教育
C传达信息、资源共享、学习交流、开拓思路 D协调矛盾、统一思想、促进生产、推动工作
四、简答题
1、艺术品与奢侈品的区别？
艺术品在数量上具有唯一性，而奢侈品是可以重复制作的；艺术品可以使用各种材料，而奢侈品的材质一般比较昂贵且稀少；艺术品将求率性和理性相结合，注重个体创造；而奢侈品的生产已经走向成熟化，以群体制作为主；艺术品是奢侈品中的极致。2.拍卖师与保留价的基本规则？
拍卖主持：拍卖师应于拍卖前宣布拍卖规则和注意事项、原则上按照拍卖图录号的顺序依次进行拍卖、拍卖标的无保留价的应在拍卖前予以说明。保留价不能对竞买人公布，属于涉密内容。
3.展会名称由哪三个方面内容组成，并举例说明？
展览会的名称一般包括三个方面的内容：基本部分、限定部分和行业标识。如“第93届中国出口商品交易会”，如果按上述三个内容对号入座，则基本部分是“交易会”，限定部分是“中国”和“第93届”，行业标识是“出口商品”。4.CI系统的构成？
MI:（Mind Identity）理念识别 BI：（Behavior Identity）行为识别 VI：（Visual Identity）视觉识别
5.会展展示设计需要考虑的因素很多，主要的原则有哪些？
会展策划与管理复习题
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目的性
（1）处理好参展商与设计师的关系（2）处理好艺术表现和展台展示的关系（3）处理好形象展示和开展业务的关系（4）处理好展览设计与展览其它工作的关系 艺术性
（1）要求展台具有魅力.赏心悦目，给人以良好的感觉，留下深刻的印象（2）要求展台反映展出企业的形象.传达展出者的意图（3）要求展台能吸引参观者的注意和兴趣 功能性
（1）具有对外工作的功能（2）具有内部工作的功能（3）具有辅助功能
6.如何选择新品发布会的时机？
在确定新品上市发布会的时机之前，应明确一点：应确认新品上市发表紧迫性的最佳时机。要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。恰当的时机选择是企业新品发布会取得成功的保障。7.珠宝拍卖会与展销会的区别？
第一点、珠宝拍卖会是现代珠宝市场交易的最高形式。拍卖会所拍卖的珠宝商品比展销会的展品要求更高，它应该是罕见而稀有的珍贵品种。无论质地、工艺、造型、完美度、艺术性、历史性等方面都要具有真正的价值，否则就不会受欢迎，更谈不上轰动。在拍卖会上通过公开竞价的方式，来发掘并实现珠宝的真正价值和保值功能。
第二点、历来拍卖会的买家，都是把竞拍的珠宝作为传统性收藏物，视其无与伦比的观赏性和保值性，从中获取最高境界的升华，表现出自身富有的精神满足。当前，在新兴的国内珠宝拍卖会上，由于参与竞拍的珠宝档次不高，所以在短期内尚难达到上述的高境界要求。
第三点、珠宝展销会是众多展销会中的一种，是一种活跃市场的销售形式。商家们在一定的地点、一定的时间范围内，集中推出珠宝首饰的新型款式和质地上乘的展品，通过广告宣传吸引顾客参观选购。买家和卖家聚在一起，双方对市场反馈交换看法，互传信息，预测市场的新走向。珠宝展销会为提高经济效益，促进市场繁荣，推动市场发展，作出了积极贡献。
8.什么是奢侈品？
人类对奢侈品最初的认识就是稀有的、昂贵的、能够提供奢侈享受的物品。奢侈品是指消费者对某件特定商品预期会给自己带来的体验价值远远高于该商品具有的使用价值的一类特殊商品。
9.会议发言的类型?
传达式/讲课式、汇报式、审议式、讨论交流式 10.1.5米原则和2：8原则分别是什么意思？
1.5米原则：最佳的视听设备高度为底部距离地面为1.5米高；2：8原则：最佳的视听距离为视听设备高度的2倍-8倍距离 11.德国与美国办展模式的不同？
德国式是指展览场地和展览设施者可以同时是展览会的主办者和组织者，他们曾在很长一段
会展策划与管理复习题
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历史潮流时期内成为办展主体。同时，展览市场上，还有为数不少的专业商协会组织和专业展览组织者，他们可以向展览场地所有者租用展览场地；美国式是指展览场地的所有者与展览会的组织者截然分开，展览馆出租展览场地和设施，没有自己的展览项目，而展览会组织者一般没有自己的展览馆，办展时需要从展览场地的所有者那里租用展览馆和相设施。
12.我国会展业发展的现状？
从展馆特征来看，以上海、广州、北京为核心的三大区域拥有我国大部分展馆，展馆规模在迅速扩大。从地区分布来看，会展场馆主要分布在华东地区、中南和港澳台地区、华北地区三大区域。其中华东地区占40%，中南和港澳占据25%、华北地区占据15%，这三部分占据了全国80%的会展场馆。从展会特征来看，一些城市的中小展减少或停办，京沪穗三地仍然是展会数量、质量、规模的主战场；出口交易会和出国参展受国际金融危机影响较大；与“外贸下滑、内需增长”的经济态势相对应，终端消费类展览会增长明显；会展业持续活跃，品牌化态势逐渐形成；国际合作有序，合作层次和范围有所拓宽。13.节事活动的特点？
节事活动具有文化性
节事活动具有地方性 节事活动具有短期性 节事活动具有参与性 节事活动具有多样性 节事活动具有交融性
五、论述题
1.请简要介绍会展的分类，你是如何认识会展的特点、功能和本质的？
会展的分类按性质分可分为①贸易性质②消费性质，按内容分可分为①综合展览②专业展览，按规模分：国际、国家、地区、地方展以及单个公司、单个人的独家展；按时间分：①定期展览②不定期展览③长期展，三个月、半年，常设④短期展，不超过一个月。会展的特点在于它的无形性、同一性、不可重复性、综合性与集聚性、科学性与前沿性、直观性与艺术性、互动性与交流性、国际性与文化性等。从本质上来看会展是一种流通的媒介，从空间运动的角度：会展是聚集经济效应。（分类正确给5分，特点正确给3分，本质正确给2分）
2.结合实例，简述色彩在会展展示空间设计中的应用？ 色彩在会展展示室内构图中常可以发挥特别的作用：
可以使人对某物引起注意，或使其重要性降低。
色彩可以使目的物变得最大或最小。色彩可以强化室内空间形式，也可破坏其形式。
色彩可以通过反射来修饰。色彩可用于强化品牌形象，如杰克琼斯的店铺多采用黑白灰的色调，强调“酷”的元素，从而体现其产品的定位
3.请论述项目立项策划书的编写要求？ 展会名称：展览会的名称一般包括三个方面的内容：基本部分、限定部分和行业标识。如“第93届中国出口商品交易会”，如果按上述三个内容对号入座，则基本部分是“交易会”，限定部分是“中国”和“第93届”，行业标识是“出口商品”。策划选择展会的举办地点，包括两个方面的内容：一是展会在什么地方举办，二是展会在哪个展馆举办。策划选择展会在会展策划与管理复习题
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哪个展馆举办，就是要选择展会举办的具体地点。具体选择在哪个展馆举办展会，要结合展会的展览题材和展会定位而定。另外，在具体选择展馆时，还要综合考虑使用该展馆的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展馆本身的设施和服务如何等因素。办展机构是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位。办展机构可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。根据各单位在举办展览会中的不同作用，一个展览会的办展机构一般有以下几种：主办单位、承办单位、协办单位、支持单位等。办展时间是指展会计划在什么时候举办。办展时间有三个方面的含义：一是指举办展的具体开展日期。二是指展会的筹展和撤展日期。三是指展会对观众开放的日期。展会的展品范围要根据展会的定位、办展机构的优劣势和其他多种因素来确定。办展频率是指展会是一年举办几次还是几年举办一次，或者是不定期举行。展会规模包括三个方面的含义：一是展会的展览面积是多少，二是参展单位的数量是多少，三是参观展会的观众有多少。展会定位就是要清晰地告诉参展企业和观众本展会“是什么”和“有什么”，具体地说，展会定位就是办展机构根据自身的资源条件和市场竞争状况，通过建立和发展展会的差异化竞争优势，使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象的过程。展会进度计划是在时间上对展会的招展、招商、宣传推广和展位划分等工作进行的统筹安排。它明确在展会的筹办过程中，到什么阶段就应该完成哪些工作，直到展会成功举办。展会进度计划安排得好，展会筹备的各项准备工作就能有条不紊地进行。现场管理计划是展会开幕后对展会现场进行有效管理的各种计划安排，它一般包括展会开幕计划、展会展场管理计划、观众登记计划和撤展计划等。现场管理计划安排得好，展会现场将井然有序，展会秩序良好。展会相关活动计划是对准备在展会期间同期举办的各种相关活动作出的计划安排。与展会同期举办的相关活动最常见的有技术交流会、研讨会和各种表演等，它们是展会的有益补充。
4.试论计算机图形图像处理技术对会展策划与实施的影响？ 通过计算机可以完成展示效果图，从而使其形象更为直观
通过计算机设计一系列会展视觉元素，使会展品牌形象更为统一 通过计算机制图技术设计施工图，使会展实施更加便捷
5.请论述新加坡为什么能够成为亚洲第一大会展国家？
优势：①新加坡地理位置适合搞国际会展，在以新加坡为中心的三小时飞行距离内，有2.5亿人口活动，每年仅中转旅客就达250多万，新加坡正处在这样一个枢纽的位置。②交通发达，目前新加坡有64家国际航空公司的航线，可直飞50个国家的154个城市。③政府的支持与开放，新加坡旅游局的展览会议署建于1974年，主要任务是协助、配合会展公司开展工作，向国际上介绍新加坡搞国际会展的优越条件，促销在新加坡举办的各种会展。新加坡展览会议署不是管理部门，只是协调配合，而且不向新加坡的会展公司收取任何费用。在新加坡举办会展没有任何管理法规，举办展会也不需要任何审批手续。④基础设施良好，新加坡博览中心就是有政府背景的新加坡港务集团投资建立的。博览中心展览面积达6万平方米。一家德国公司称，这里是除日本之外在亚洲最好的展馆，顶棚高，无柱子，很适合举办大型机械展览。这里有地铁站，有三条高速公路相通，有大型停车场。还有新加坡第二大的厨房（第一大的厨房在机场），可同时供一万人用餐，可供参展商不同档次商务用餐。这与国内展览参展商常常只能蹲在地上吃盒饭大不一样。每年场地出租率达45％。另一处非常有特色的展览会场是新加坡国际会议与展览中心（新达城），是80年代由11位香港商业巨子向李光耀总理提议建立的。新加坡深受汉文化影响，风水学盛行，这个建筑群是典型风水学的体现，4座45层和一座18层的大楼环立，象征人的五指，中间一座世界上最大的喷泉，寓财源滚滚之意。所有建筑物的雨水都汇集起来用作灌溉花草和洗车之用，既环保又有象征
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肥水不外流之意。据了解，新达城建成的第二年就卖出了两栋楼，收回了投资。该中心总层面积10万平方米，新加坡最大的无支柱会议大厅就建在这里，可容纳1.2万名会议代表，还配备先进的翻译、通讯、传播系统。每年在这里举办的各种会议、展览等活动有1200多个，许多国际高峰会议都在这里举行，由于该中心非上市公司不披露财务情况，但该中心有出租写字楼、大型商场、展览场、会议馆、停车场等多项收入，效益应该相当不错。⑤一大批会展市场主体的存在，例如国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部就设在新加坡。这些会展市场主体非常专业，并且力创自己的品牌，不滥做会展，重视参观者的质量而不是数量，这些理念对于新加坡办展来说，无疑是其成功的一大因素。
6.简述会展标志设计的要点？
要点一：标志的形象要正确传达会展内容
要点二：标志的形象通俗易懂、简单大方、具有凝聚力 要点三：标志的色彩搭配合理 要点六：标志易于扩展应用
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