现代企业管理理念的探讨[样例5]

第一篇：现代企业管理理念的探讨

现代企业管理理念的探讨

中国玻璃钢综合信息网 日期: 2005-07-21阅读: 4008字体:大 中 小 双击鼠标滚屏

作者：乔世珊

一、对世界经济格局的认识以及中国加入WTO后面临的机遇与挑战

(一)世界经济格局的特点

1．全球化：企业经营国际化，跨国界、跨社会制度、跨文化、政治经济联姻。

2．信息化：现代信息手段发挥着越来越重要的作用，时间、空间的限制越来越小。

3．知识化：新技术、新材料、新工艺大量涌现，边缘科学、交叉科学、系统工程作用突出。

4．规模化：强强联合日益强劲。

(二)中国加入WTO后的机遇与挑战

1．机遇

①了解世界及其发展趋势的机会更多，不出国门也能学到先进技术、先进管理经验，相互交流的内容更加丰富；

②竞争压力增大，产生的动力也越大，奋起直追的欲望强烈，使命感增强；

③市场领域扩大，空间拓展的机会更多，面临国内国际两大市场；

④促进改进技术、改进管理、转变观念，同时仍然具有一定的地理位置、劳动力价格低、文化背景熟悉等优势，可以在这些方面扬长避短。

2挑战

①市场竞争更加激烈；

②对手越来越多、越来越强；

③对产品的技术性能、规格、档次、质量、服务要求越来越高；

④管理的水平亟待提高；

⑤各类人才需求越来越强烈。

二、企业管理模式的转变促使经营管理、工作重心的转变

(一)管理模式的转变

1．从传统的生产型向生产经营型转变。在计划经济时期企业处于纯生产型，政府让企业生产什么就生产什么；市场经济条件下，企业需遵循市场经济规律，自己决定生产什么，以满足需求。

2．从以生产为中心向以经营为中心转变。经营管理是生产管理的先导，生产管理是经营管理的基础。

3．生产、销售、技术开发位置的转变。计划经济时期，生产是前方，销售、技术开发是二线；在市场经济条件下，销售、技术开发是前方，生产是后方。

4．生产管理从执行性向决策执行性转变。计划经济时期属于执行性，企业是政府的附属物，生产指令来自于政府；在市场经济条件下，企业是市场的主体，生产指令来自于市场信号，市场需求决定企业的产品开发。

(二)经营战略的转变

1．从单一的经营战略向灵活多样的经营战略转变。

①产品的多样化，迫使企业改变计划经济单一的经营策略，实施多品种、差异化战略；

②产品档次的高层化，技术、性能不断提高，高新技术含量大大增加；

③以质取胜、以优取胜取代以貌取胜，市场更加规范要求企业有良好的质量信誉。

2．技术创新作为企业发展的长期战略。

①产品开发要做到以老养新；

②产品的升级要做到推陈出新；

③要形成生产一代、开发一代、研究一代的良性循环。

3．要抓经营领域的四定位。

①行业定位，②市场定位，③产品定位，④人才结构定位。

(三)企业高层领导工作重心的转变

1．从生产管理型向战略决策型转变。

①计划经济供不应求时，企业领导属于生产经营型，只重视生产；

②供求平衡或供不应求时，企业领导属于商品经营型，既重视生产也重视市场；

③市场发育正常时，企业领导要向多种经营型和资本经营型跨进。

2．从生产主导型向市场主导型转变。

①研究市场信息、行情，重视市场调研、分析、预测；

②研究竞争对手；

③研究资源的最佳配置，人、财、物的合理调配，正确处理存量与增量的关系；

④研究风险与机遇；

⑤研究市场的适应性；

⑥研究本企业的战略重点。

3．从事务型向政策研究型转变。

①熟悉国家的产业政策、经济政策、财政、税收政策，并用好政策；

②注意国家经济发展的战略重点，如转移、跟踪优先发展的产品；

③研究营销策略；

④研究企业发展的中长期目标和重大措施、重要政策。

三、市场竞争的六个新热点

1.技术创新成为市场竞争的主旋律。

2.人才竞争成为市场竞争的聚焦点。

3.知识经济成为市场竞争的新话题。

4.结构调整成为增强竞争活力的新措施。

5.绿色营销成为保持竞争优势的新特点。

6.名、特、优成为企业经济效益的增长点。

四、企业的领导干部应力图把自己塑造成为现代企业家

现代企业家应至少具备下述条件：

要有眼光，要有胆量，要有能力，要有社会责任感。

这是从经济范畴对现代企业管理干部的要求，当然从政治上还有其他的要求。我们现在的企业领导在上述四个方面显得不足，或者讲还跟本不适应社会主义市场经济的要求，应该在实践中加以学习，不断提高。

第二篇：现代企业管理理念

现代企业管理理念

一、创意产业：

利用电脑开发程序的新产业，应用到现代企业管理的理念中，主要表现在以下几个方面：

1、企业的资本运作：

一是企业资本的原始积累。二是资本的利用和循环周期。

2、企业的技术利用：

一是企业产品的技术含量。二是企业产品的加工工艺。三是企业设备的技术含量和能力。四是企业设备的利用效率和产品的合格率。

3、企业人才的管理和利用：

人才是企业的主要组成部分：

一是现代管理的管理人才，懂技术、会管理，熟悉本行业的发展与动态。对本企业有一个清醒的认识，熟悉掌握本企业的生产、加工、创新、研发、市场、资本运作等全方位的管理人才。建立稳定地金字塔管理层和决策层。

二是现代企业的财务管理人才，熟悉掌握本企业的资本来源和再生资本的渠道。成本核算、开源节流、资本运作周期、研发资金的利用和筹集。做到日清月结，心中有数。

三是创新人才，具有行业前瞻的洞察力和敏锐力。了解市场的需求和饱和度、区域布局及不同时期的人的需求和社会生产需求，不断

有适应企业资本运作的新的研发理念和新产品。

四是行业技术设计和技术研发人才。能根据不同时期需求，利用现代网络技术，结合生产需求，运用企业和行业间的优势，搞好自主研发。

五是市场策划管理人才，掌握熟悉企业产品的适应地区和使用地区的经济、社会、人才、文化、环境和社会的行政管理能力、经济欠发达地区、经济强区的文化、习惯、法律普及和法制体制建设等方面的情况。按照企业的不同产品，掌握适应的生产生存环境，确定不同地区的不同产品，种植、加工、饲养、存储等方面的内容。进一步确定大区和分区的设置。代理及其他方式。

六是营销人才，深入各地一线，熟悉原材料价格和来源，需求产品的状况，掌握企业的产、研、发和销售情况，提供及时可靠的一线情报。

4、知识产权保护：产品研发和部件专利的研制，是企业全体干部员工的知识的结晶。是用心血和汗水浇灌的企业之花，要倍加爱护和珍惜。在设置企业管理的理念中，加强本企业知识产权的保护，是避免企业遭受外部打击的保护伞，要积极申报。一是能提高企业产品的科技含量，为优质名牌企业奠定坚实的基础。二是依法保护企业的合法权益不受侵害，并防止外部对企业的骚扰和诋毁。

5、自主创新：企业要立于不败的发展状态，就要时刻可保持清醒的头脑和进取精神，并且保持永不言败的发展欲望，那就是设置专门的创意管理人才部和研发部，在产品的生产、扩张、经营、资本运

营以及研发中，始终坚持生产一批、开发一批、研制一批、储存一批的发展理念。人无远虑，必有近忧。谋事在人，成事在天。天道酬勤，则业不成。

6、中介组织：企业为什么要设立或建立中介组织的网络？中介组织的管理就相当于企业的参谋和顺风耳、介绍人，用时承担着企业经营、销售、宣传、引导的重任。要熟悉企业的管理、生产、研发、服务、资本运营等各方面的情况，利用信息，开拓市场，组织服务。利用政策、法规，发挥企业的优势，规范企业的行为，借助外力发展企业。

7、传播渠道：企业的传播和产品的宣传，能提高企业的知名度和信誉，这是企业的软黄金。要防止墙内开花墙外香，也要防止金玉其表，败絮其里等现象的发生。在传播中，要利用多种形式宣传企业，利用企业文化、现代传输工具、信息等传播方式，树立社会企业的名牌。对内：加强企业质量管理体系，严格工艺生产、研发、认证。对外：广开市场门路，用事实说话，用效益和人口的传播说话。在设置传播渠道的过程中，要选择懂企业管理、生产、经营、研发和基层情况，并熟悉管理体系和法规的人员担任。

8、任何的设置和预期效果都不是完全能够实现经济效益的，或者说在企业的发展中，不突出、不能够立刻见效。凡是企业设中的，对企业发展有建树的,都要建立相应的激励机制和奖惩机制,责权利要分明,做到对事不对人。

但对管理者而言,一时的疏于管理或重大的决策失误,就有可能对

企业造成致命的伤害和打击.既要防止优柔寡断,又要防止独断专行.凡重大的决策要集思广议,该出手时就出手.管理者要重点抓好协调,运作,管理制度,员工考核,工艺生产,成本核算,营销网络,市场调研和开发,售货服务,代理网络, 专营直销等方面的管理。在企业的研发和开发中,建立社会和企业的风险基金,以确保投资不受企业发展的影响和干扰,确保产研发能力的延续和稳定。

第三篇：现代企业管理理念核心

近年来，“以人为本”的企业管理理 念逐渐被各个企业采用并成为现代企 业管理和发展的核心价值。对企业而 言，“以人为本”中的“人”既要包括内部 的人，即企业自身的员工，又要包括企 业外面的人，也就是广大的消费者乃至 整个人类社会。换言之，企业的发展既 要充分依靠自身的员工，尤其是企业内 部的优秀人才，也要重视顾客和消费者 的利益，以及企业的发展所应该承担的 对于人类和社会的责任。

一、企业内部实行人本管理。充分

重视人才的作用

1．尊重员工的主体地位，充分满足 26

员工的利益需求。以“人性化管理”著称 的美国IBM 公司的创始人华德森常 说：“企业必须自始至终把人放在第一 位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自

尊的信念和勇气，这便是成功的一半。” IBM的企业理念是认为只有良好的沟

通才能确保职工的认同感和忠诚，使员 工感受到自己是公司的一员，而不只是 依令行事的雇工，这样才能发挥员工的 积极性和自主意识。员工是企业经营和 发展的主体，是确保企业在竞争中取得 优势地位的决定性因素。一个企业要想 取得长足的发展，必须建立以员工利益 为本的企业文化，在企业管理的一切活 动中，要始终把员工放在核心的位置 上，促进员工的全面发展，充分调动所 有员工的积极性和创造性，而不是片面 追求经济利益的最大化。因此企业要努 力营造和谐的工作氛围，让员工能够在 温馨舒适的环境中工作，在考虑企业的 效益和发展的同时，也要把员工的利益 放在首位，这样将心比心，员工也自然 会加倍努力的工作，充分发挥自己的聪 明才智，为企业的发展建言献策，企业 也就能够得到更好的发展。

以员工利益为本，首先要尊重员工 的主体地位。良好的企业文化首先要充 分肯定员工在企业的运作和发展中的主体作用和主导地位，把员工看作一切

管理活动的主体，让每一位员工都能感

受到自身的价值能够在企业中得以实

现，主体地位能够得到尊重，从而将员

工培养成为自由自觉的员工，充分提高

自己的能力和工作的积极性。只有充分

尊重每一位员工的个体价值，才能驱动

其主观能动性，产生更大的创造力，在实现自我价值的同时也给企业和社会

带来巨大的经济和社会效益。因此，企

业要切实体现出对员工保持不变的尊

重，尊重和培养员工的主人翁精神，鼓

励员工同心同德共谋发展。同时建立公

开透明的成果展示和奖励机制，让员工

能够清楚的看到通过自己的实践产生的积极成果，从而巩固员工作为企业主

人翁的自信心和满足感。

以员工利益为本，还要注意满足员

工的合理需求。以最近发生的富士康员

工频频自杀事件为例，究其原因，是由

于企业没有重视员工的利益，过度片面

追求利润而导致的。长时间的加班和极

大的工作劳动强度与员工的微薄所得的不相称，加上员工和企业、员工之间

缺乏沟通交流，员工无法及时有效的解

决面对的种种问题和挫折，由此产生了

严重的心理问题而导致轻生的悲剧。

正像富士康的员工所说：“在富士康工

作，人像机器一样”。要调动员工的积

极性，必须从深入了解员工的需求人

手。人的需求是多方面的，不仅有最基

本的物质需求，还有多层次的精神需

求。因此，企业的管理者要把尽量满足

员工不同层次，不同方面的物质和精

神需求作为企业管理工作的出发点和

落脚点，尽力为发挥员工的聪明才智

创造良好的环境和条件。不仅要提供

与员工创造的价值相符合的物质奖

励，更要注重着眼于人的精神和心理

需要，对员工深入细微的人文关怀，加

强与员工的沟通和交流，真正做到一

切以员工的利益为本，做到“以事业留

人，以待遇留人，以环境留人，以感情

留人”。只有这样，才能使员工对企业产

生归属感和认同感，可以没有后顾之忧的在工作中投入积极性和创造性。企业的人文关怀是企业管理和企业文化的重要方面，也是一个企业的精神的重要

体现。只有能够充分满足员工各方面的需求，调动员工的积极性的企业，才能

得到更长远的发展。

2．企业的创新和发展以人才为本，注重培养人才是企业的生存之道。人才

是企业的生命，是企业发展的基础和有

力保障。当今世界人才已经成为各国企

业发展的战略制高点，成为企业发展的第一资源。拥有强大的人才资源是一个

企业兴旺发达的重要保证。一个企业要

建立自身核心竞争能力，企业的人才战

略是关键。怎样吸纳人才，善用人才，培

养人才是实施企业人才发展战略的核

心。在知识经济时代，人力资源是第一

口合肥吴兆雪郭秋萍

以人为本：现代企业发展的核心价值

经}誊 文 '备

资源，“人才就是财富，人才就是效益，人才就是竞争力”。一个企业不仅要能

够以优越的条件吸引外来人才，对于已

有人才也要建立客观公正的评价和激

励体系，提供有竞争力的薪酬和广阔的发展空间，创造宽松的工作环境以利于

充分发挥他们的聪明才智，而从企业长

远发展的需要来看，更重要的是要能够

运用企业自身的力量培养造就更多的专业人才。将企业内部的员工通过教育

培养成为人才，是企业活力的源泉。

企业要培养和留住人才，首先要在企业中大力营造尊重知识，尊重人才的良好氛围，通过完善的奖励机制让一流的人才享受一流的待遇。对于优秀的人

才给予恰当的物质奖励能够起到调动

人才的积极性和激发人才的工作热情的良好作用，而给予人才应有的荣誉和 尊严往往比金钱物质奖励的作用更大。因此，在精英人才为企业发展付出了汗 水和智慧取得了成绩的时候，企业要适 时地给予他们一定的物质奖励和荣誉 感及成就感。其次，企业要形成有效的 竞争激励机制和内部晋升机制，为员工 提供公平竞争的平台和良好的发展空 问，通过建立合理的制度充分实现人才 的价值。这样不仅可以促进人才提升自 身素质的积极性，激发人才的创新欲望 和创新精神，激活人才的创新潜能，也 能够增强人才的安全感从而降低人才 的流动率。再其次，企业在管理过程中 要帮助每一个员工设计个人的职业发 展生涯规划，协助员工对工作知识和专 业技能的提高，工作待遇的提升，从低 级岗位或职务向高级岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，以及自身 价值的实现等等一系列问题有一个清 晰明确的认识。同时提供适当的培训机 会，通过系统的培训和经验总结推广，使得人才能够感觉学有所用，将个人的 发展和企业的发展加以融合，让优秀的 人才在工作中得以学习和进步，同时用 他的所学为企业发展服务。在推动企业 发展中也能使人才最大程度的发挥自 我潜能从而实现自己的人生价值。

二、企业的生产和产品服务过程中 要做到以人为本

企业要在产品和服务上做到以人 为本，首先要做到在产品的设计和生产 销售过程中以消费者为本，其次，企业 要加强社会责任感，充分认识到企业的 发展不能以牺牲环境和应该履行的关 注民生，服务社会的责任为代价。作为一个企业，首先要充分了解顾

客的需求，准确把握产品的定位，并且 要时刻保持动态的适应顾客需求的变 化。其次，要建立完善的售后服务和反 馈系统，认真听取消费者的反馈意见加 以不断改进。不仅如此，企业要牢记“顾 客是上帝”的宗旨，在产品的质量和服 务的质量上严格把关，真正做到以消费

者的利益为企业生存的根本。而回顾国 内近几年层出不穷的一些企业产品质 量问题，从三鹿的问题奶粉到最近的美 的公司“紫砂门”事件，一些企业缺乏起 码的诚信，违背应有的道德操守，侵害 了消费者的权益，损害了消费者的生命 健康，最后导致的都是企业破产或者信 誉扫地的下场。

企业作为我们正在构建的以人为

本的和谐社会的重要组成部分，不仅要 承担并履行好丰富人民物质生活的经 济责任，在生产服务过程中自觉做到以 消费者需求为本，不制造假冒伪劣商

品，不损害民众利益，为国民经济的稳 定发展发挥重要的作用，也要做到重视 企业的社会责任。

首先，企业在生产过程中不能破坏 生态环境，不让自己的生产服务和活动 对人民的生活造成消极的影响，要努力 追求社会效益和经济效益的有机结合。比如近年来，江河污染现象严重的罪魁 祸首就是部分企业，他们为了自身的经 济利益危害了人民的生命健康和生活

环境。因此，对于企业来说，在生产经营 活动中，要自觉做好保护环境的工作，要树立强烈的社会责任感和环境保护 意识，这是企业做大做强的最基本保 证。当前提出的发展低碳经济、绿色经 济、循环经济，对于企业来说就是要深 入落实科学发展观，在生产中开发和采 用先进低碳的技术，坚持以人为本加强 自主创新，通过技术革新减少生产活动 各个环节对环境可能造成的污染，提倡 节能减排，发展节能环保和绿色产业。不仅如此，企业还应该主动引导消费者习惯和适应低碳的消费和生活方式，呼 唤和促使更多的公众加入到爱护生态环 境，建设和谐社会的队伍当中。只有走低 碳发展的道路，才能维持人类社会的可持 续发展，为创造以人为本的和谐社会做出 贡献。

此外，关注民生，回报社会是企业

应尽的责任和义务。一方面有能力的企 业可以集中自身的资本和人力优势对

一些贫困地区的资源进行开发，这样既

可以扩展自己的生产和经营，获得新的 增长点，又可以解决一个地区资金不足 和劳动力与资源闲置的问题，帮助当地 人民脱贫致富。另一方面，在人民遇到 困难需要帮助的时候，要带头挺身而 出，尽其所能积极提供财力、物力、人力 等方面的支持援助，与人民休戚与共，同甘共苦，想人民之所想，急人民之所 急，解人民之所难。一个企业如果能够 时刻牢记自己的社会责任，时刻以天下 人民的利益为本，那不仅可以体现自身 的文化取向和价值，为企业发展营造良 好的社会氛围，也会同时提高员工的凝

聚力，赢得消费者的信赖和社会认同，使 企业得以保持生命力，实现可持续发展。总之，对于现代企业来说，以人为 本是企业生存和发展的核心价值。只有

对内“以人才为本”，充分依靠员工依靠 人才资源，将“人”视为企业的第一资 源，尊重员工，培养人才，才能真正将企 业做大做强；同时对外以消费者和人民 的利益为根本，一切从消费者和顾客的 角度出发，真心实意的为他们着想，做 到时刻心系人民，坚守企业的社会责

任，将企业的经济效益和社会效益相结 合，才能赢得人民的支持，获得企业发 展的不竭动力。

(作者单位：中国科学技术大学人 文学院)

第四篇：现代企业管理理念定义

现代企业管理理念定义

现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括：人、财、物、信息、时间等五个方面，企业管理的职能包括：计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面。

企业管理的环境包括：经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面。

企业管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面。

企业管理的方法包括：经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。

所有者与经营者相分离，是现代企业产生的基础和条件；现代技术和现代企业管理，是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征；现代企业就是：所有者和经营者分离、达到技术和管理现代化的，企业组织形式。

现代企业管理的知识结构简要：

一、现代企业管理知识

包括：现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。现代企业管理原理有：系统原理、“人本”原理、动态原理和效益原理等。

现代企业管理原则有：整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。

现代管理功能包括：企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。现代企业管理的方法包括：行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。现代企业管理的手段有：法律手段、信息手段、电子计算机手段等。

二、现代企业规划设计知识

包括：现代企业规划的原则、作用、内容、步骤、方法及其实施。

现代企业规划设计，要遵循因地、因时、因位制宜原则、量力而行原则、连续类推原则和整体最优原则等。

现代企业规划设计具有：高瞻远瞩和超前预测的作用、合理充分利用农业资源的作用、促进社会、经济、生态三个效益统一的作用等。

现代企业规划设计的内容包括：企业人口和劳动的安排、企业土地调整、企业生产、农村产业安排、农业技术进步、技术创新谋划等。

现代企业管理理念定义

现代企业规划设计的步骤和方法有：现状调查研究、规划方案的制订、以及规划方案审批等。一般采取定性和定量结合的方法。

现代企业规划设计效益估算包括：社会效益、经济效益和生态效益估算。其中，经济效益估算，尤为重要。

三、企业公共关系知识

包括：企业公共关系和职能、原理、原则、实务、效果评价和行为规范等。

企业公共关系职能有：沟通信息、协调关系、咨询建议、宣传教育和服务引导等。企业公共关系的原理有：关系原理、情感原理、利益原理和反馈原理等。

企业公共关系的原则包括：求实求真原则、互利互惠原则、经济节约原则、自身做起原则和全员公共原则等。

企业公共关系的实务有：企业市场管理调研、企业新闻发布、企业来访接待、企业举办展览等。

企业公共关系效果评价包括：评价标准、评价范围、评价方法和提高效果的方法等。企业公共关系职业道德：有一般企业公共的标准、中国公共关系道德标准、专业人员努力遵守职业道德标准，以及拓宽企业发展环境等。

上述可知，现代企业管理知识结构的公式为：L+C+G，式中L-企业管理理论，C-企业管理策划，G-企业管理公共关系。随着网络板块的打开，将分别给予文图表结合的详细叙述。

解析：

现代企业管理是：适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。

第五篇：现代企业管理的理念和管理模式

一、人本主义管理的兴起

管理科学的发展大体经历了三个阶段：从传统经验管理阶段到科学管理阶段，到现代管理阶段。20世纪40年代进入现代管理阶段，特别是二战以后，科学技术和工业生产迅猛发展，市场竞争日趋激烈，各种矛盾进一步加深。这都对管理提出了新的要求，发展了市场调查与预测，开展民主管理、应用运筹学、实行系统管理等，促进了管理学在思想内容、组织方法、形式手段等方面更快发展。

二、人本管理的内涵

人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理的内涵有：

1．人文精神：促进人与组织共同成长。

传统科学管理是一种理性管理，它认为人生存的目标，就是获得最大的报酬。对现代员工而言，工作的主要目的已不再仅仅是为了生存，更重要的是为了实现自身的价值，这个“价值”就是员工“价值体系”中所推崇的那部分价值。员工是否能够创造性地高效率地完成该项工作，取决于该员工价值体系对这项工作的认同程度。[1](P45-47)人本管理，通过与员工的沟通交流可以基本了解员工的价值体系，通过观察他对突发事件和对影响自己利益事情的态度，来进行判断。

2．人性思考：尊重员工，满足需求。

全球500强企业为您服务公司总裁波拉德认为，承认人的价值和尊严，并且帮助他们发展，去追求卓越，这才是企业成功经久不衰的秘诀。[2](P87-89)人性在整个管理过程中处于突出的地位，企业要想得到源源不断的持续增长力量，首先必须获得源源不断的动力源，在人性化管理下企业员工被激发出的创造力，正是这样的动力源。

3．人生关怀；关心生活，交流情感。

美国人本主义心理学的主要发起者和理论家马斯洛的“需要层次论”指出，人有多种需要，其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们不断进步的因素。人类基本需要按优势或力量的强弱排列成五个等级，即生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。人本管理相信并关注上述关于人的各种需要，尊重人的主体意识，充分肯定人在生产经营活动中的主体作用，要注意员工的喜怒哀乐，关心员工的生老病死，帮助员工解决实际困难。

4．人员激励：发挥潜力，人尽其才。

激励在管理中广泛采用，并切实有效。人本管理，就其职能而言就是科学地运用各种激励的手段，激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，其根本目的就是调动职工的积极性，保证企业生产经营一直处于最佳状态。要根据企业的实际情况，通过对不同激励手段的综合运用，最大限度地发挥员工的积极性。

5．人才开发：企业持续发展的动力源。

人才开发，作为企业人本管理模式的重要组成部分，是指为充分发挥人的才能而进行的一系列活动。随着企业改革速度的加快、力度的增大以及企业竞争的日益激烈，企业应及时地考虑在经济发展中如何增强企业的凝聚力，吸引人才，聚集人才。首先，要广泛地选拔人才。企业应从本单位实际情况出发，充分发掘企业现有人才的潜力，有效地发挥现有人才的作用，千方百计地把人才选拔和发掘出来，为他们展示聪明才智提供机会，从而激发人才对企业工作的高度热情与献身精神，提高企业效益。其次，积极地培养人才。一方面要有计划地对职工进行培养，尽快提高他们的政治水平、知识水平和业务水平；另一方面要通过多种途径造就大批新的人才。最后，要努力创造人尽其才的条件，创造岗位平等竞争的环境。人本管理注重人的价值，注重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素并举，因而代表着管理发展的未来和方向。

三、从多方位对人本管理的分析

1．从人的文化性发展看人本管理。

人类既有物质的一面，又有文化性的一面；一方面追求物质的生产与消费，一方面追求理性精神，创造自然、创造文化，是一个不断进化提高的过程，从而改造环境和改造自身不断突破，向社会与环境、人与自然的和谐方向发展，这是一个

文化因素逐渐扩大的过程。而与此同时，又决定了人类活动的管理方式、方法及内容的相应变革，推动着人类管理理念和管理模式，即管理文化的变革和发展。知识经济的崛起则昭示了人从附属性转化为主体性的历史必然，人的主体性需求和自主性追求在成为推动社会发展的本质动力，人本管理不可避免地成为这个时代发展的必然要求。

2．从知识经济时代对人的智力型要求看人本。

从20世纪80年代末90年代初兴起的知识经济，对传统经济理论提出了挑战，并对传统管理理念和管理模式产生了冲撞——智力资本作为独特的生产要素，排在了产业资本及金融资本之首，引起了人们对传统经济理论和传统管理模式的反思。首先，知识经济的特征是知识在生产（创新）、分配和使用中对社会经济发展起主导作用，并认为非物质生产部门不创造财富，起主导作用；而传统的经济是物质生产部门不创造财富。第二，新经济以知识、信息为基础，这种资源丰富且可共享，对知识的投资会产生“收益递增”效应。第三，知识经济的资产形态是智力；而传统的资产形态是物质。第四，在新经济时代，衡量经济发展的四个主要指标即经济增长、物价稳定、充分就业、国际收支平衡将能同时达到；而从19世纪到20世纪的主流经济学派包括萨谬尔森等经济学家们认为，这四个指标不能同时达到。[3](P322)出现这些新变化均是基于知识经济使生产力的三大要素——劳动对象、劳动工具与劳动力发生了质的变化；劳动对象由单纯的有形产品本身而更多地转变为生产和管理、支配与控制这些产品的无形信息与知识；劳动工具从简单到复杂、从机械到自动，从工农业生产到日常办公乃至家庭琐事均可以借助微机来控制与完成；劳动力从以体力为主过度到以脑力为主。以上种种情况的出现，在管理上需要以新的理念和方式对待，人本管理的创新和新模式正在显现并得到社会的认同。